Waardering

Zorgverzekeraar FBTO | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van FBTO. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van FBTO? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis FBTO afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Zorgverzekering (restitutie)	€1161 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Zorgverzekering	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Module Calamiteiten	Vraag aan
Tandartsverzekering	Module Tandheelkundige Hulp 200	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Universitair Medisch Centrum Groningen

Isala Klinieken, locatie Sophia

Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

FBTO is beoordeeld door 348 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

20-11-2011 Anoniem Goed

Goede en snelle afhandeling van de declaraties

Telefonische bereikbaarheid niet altijd optimaal

19-11-2011 Severien, Bergen op Zoom Kan zeer zeker beter.

De declaraties worden goed afgehandeld. Dit doe ik n.l. via de pc en dat gaat prima

Bijverzekeringen had bijverzekeringen maar door dat er iets mis was gegaan met 1x betalen. Is er net zo langzaam gewerkt zodat ik uit de bijverzekeringen ben komen te vallen. Men had me aangeraden direkt het bedrag over te boeken en dan een paar dagen zelf via de pc weer deze aanvullingen te activeren ik ontving netjes een aangepaste polis. maar vlak daarna was het alleen de basis. dit is een aantal malen gebeurd toen heb ik hun gevraagd of ze me een overzicht van de betalingen wilde toesturen om het te vergelijken met mijn bank afschriften tot op heden heb ik nog niets van hun moge ontvangen. maar wel werd er een bedrag van 123,00 euro's naar mijn rek, overgeboekt volgens hun aan teveel betaalde premie. Snappen doe ik het echt niet.

17-11-2011 C.P. Werner, Utrecht Prima

Geen

16-11-2011 ac van waas, amsterdam in algemeen heel redelijk

Kronen enz. 100% vergoed tot max. 800 euro per jaar, bij andere verzekeraars vaak 50-75%

niet alle medewerkers weten wat er wel en niet wordt vergoed.

13-11-2011 Leo Henriquez, Geertruidenberg Een 8 dus goed

Altijd telefonisch te bereiken en meteen behulpzaam. Declaraties digitaal en online op te sturen. Erg gebruikersvriendelijk. Uitbetaling binnen de gestelde termijnen. Goede klachtenbehandeling en afwikkeling van klachten. Noem maar op.

Soms is de interpretatie van de verzekeringsvoorwaarden niet consistent en duidelijk. Door deze ter discussie te stellen dan is de verzekeraar wel gelegen om de letterlijke interpretatie te nuanceren.

12-11-2011 Anoniem Geen problemen mee, tot nu toe gaat alles goed

Online declareren gaat snel en zonder problemen

Tot nu toe nog geen...

11-11-2011 lo, Zoetermeer Een goede en duidelijke verzekering met goede opties

FBTO is een goede verzekeraar (internetverzekering)omdat je sommige modules aan en uit kan zetten naar behoefte. bijv.de tandartsverz. is max E 800,- p jaar, als het geld op is, kan je deze module uitzetten en betaal je ook geen premie meer.

geen

11-11-2011 Anoniem goed en je krijg waar voor je geld.

De kans om een eigen keuze in aanvullend pakket te maken vind ik fijn. Ook de ruime dekking voor Fysiotherapie, psycholoog en eigen bijdrage medicijnen is heel fijn.

Jammer dat de rekening van de apotheek voor de eigen bijdrage eerst zelf betaald moet worden. dit is toch altijd een heel bedrag voor 3 maanden.

09-11-2011 Oomen, Haarlem redelijk goed

Ons was geadviseerd om de tandartsdekking te verlagen. Inmiddels hebben we hem wel weer verhoogd naar uitgebreid en dekking van o.a kronen heeft pas naar een half jaar plaats terwijl we altijd een aanvullende tandartsverzekering hebben gehad.

09-11-2011 Anoniem prima

zeer goed tel.bereikbaar

niets

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 RenT Homan, Assen FBTO is een solide en betrouwbare verzekering

De afhanderling van zaken ging volgens de afgesproken regels. Wij hebben daarnaast geen aparte bijzonderheden gehad, en dan heb je uiteraard ook geen problemen daarover. De jaarlijkse premie is vrij scherp, en dat vinden wij belangrijk, het is alles al duur genoeg.

09-11-2011 manon, amersfoort De prijs kwaliteit verhouding voldoet aan mijn wensen

De declaraties worden vlot verwerkt via internet, dit vind ik erg prettig.

09-11-2011 Sophie van Reeden, Amsterdam Zeer tevreden, minder zorgen

mijn ervaring is dat er aanzienlijk meer duidelijkheid is mbt wat er vergoed wordt en dat de vergoedingen zeer goed te noemen zijn. zo heb ik dit jaar al mijn tandartskosten vergoed gekregen, iets dat bij vorige zorgverzekeraars niet het geval was aangezien er allerlei codes niet vergoed werden en het een dagtaak is om dit allemaal bij te houden. De prijs voor de aanvullende pakketten vind ik goed en het is tevens mogelijk een module op ieder moment stop te zetten.

geen

09-11-2011 Astgik, krommenie goed, tevreden

alles wordt vlot afgehandeld, de vragen goed beantwoord

geen

09-11-2011 Anoniem prima

declaraties worden vlot uitbetaald.

09-11-2011 Ruben, Achterhoek Makkelijk, duidelijk en niet duur.

De nota's (van bijv. de tandarts) werden zeer snel afgehandeld. Het invoeren van de nota's was heel makkelijk (online).

Geen

09-11-2011 J, Nijmegen prima service online, slecte service per telefoon

prima dekking van anticonceptie en sommige buitenlandmedicatie/inentingen. Makkelijk declareren online.

Heb voor het afsluiten van de verzekering geinformeerd of buitenlandinjecties vergoed werden, daar werd bevestigend op geantwoord. Bleek later dat sommige inentingen niet vergoed worden zoals rabies, dat was een zeer onaangename verrassing, omdat deze juist de duurste was.

09-11-2011 buijs, arnhem goed solide betrouwbaar

Ze zijn snel met uitbetalen van declaraties. Goedkoper in vergelijking met andere verzekeringen die minder vergoeden.

geen

09-11-2011 Marcel Smeets, Roosendaal zeer tevreden

Wordt steeds correct behandeld en eerlijk voorgelicht

Tot nu geen slechte ervaringen

09-11-2011 Frits L, Alphen aan den Rijn goed product tegen redelijke prijs/tarief

geen discussies of iets dergelijks over declaraties

nvt

08-11-2011 F.J.schoolderman, Hoornsterzwaag Geen problemen

Nvt

08-11-2011 S. Dzjaparidze-Meisner, Diemen redelijk tot goed

redelijk goed bereikbaar, vriendelijk aan de telefoon, redelijk snelle reactie. op mail.

Bij vertrek naar buitenland (mijn oudste zoon is naar het Verenigd Koninkrijk om te studeren), hebben ze werkelijk geen benul hoe ze de zorgzaak moeten regelen. Hun blik reikt niet verder dan de Nederlandse grens. Ze sturen een formulier op dat in UK niet wordt geaccepteerd, en laten het eigenlijk sloffen. Maar ook het CVZ, waarheen we zijn verwezen, heeft geen benul.

08-11-2011 jmwe janssen, almere prima relatie

snelle telefoonreactie kundigheid personeel. redelijke prijs

eigenlijk geen

08-11-2011 G janssen, doesburg goed

snelle afhandeling

08-11-2011 Anoniem Aan te bevelen

Direct, klantvriedenlijk. Inzicht via website in ALLE ziektekosten

Nvt

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Smit, Sneek geldklopperij

Als ze iets vergoeden staat dit snel op mijn rekening

Waarom nog een zorgverzekering die alsmaar duurder wordt en minder dekking heeft? Het hele zorgstelsel is 1 grote oplichting!

08-11-2011 Sd Te duur

08-11-2011 Schuurmans, Utrecht prettig en deskundig

Via de mail snel en duidelijk antwoord.

n.v.t.

08-11-2011 gerard koenen, gorinchem goed

Snelle en goed afhandeling van de declaraties

geen

08-11-2011 Y.F.A. Oostinga, Haarlem goed

Door de toenemende kosten heb ik dit jaar slechts 1x mijn huisarts bezocht. Een bezoek aan mijn oncoloog heb ik dit jaar overgeslagen. Ik weet namelijk niet wanneer het eigen risico in werking treedt, of dit bij basisverzekering gebeurt of wanneer gebruik wordt gemaakt van de aanvullende verzekering. Bij FBTO kun je via internet declaraties indienen. Ik heb er een van de tandarts, ben daar een tijd mee bezig geweest maar dat lukt niet. Ik moet contact met hen opnemen. Verder heb ik dus niet veel te maken gehad met FBTO dus kan geen slechte ervaringen melden.

Te laat zag ik deze vraag. Dus zie boven.

08-11-2011 Siska Corpier, Groningen slechte informatie maar wel snel geld incasseren.

Al mijn tandartskosten kon ik het afgelopen jaar declareren, vanaf paradontax-behandeling tot mondhygieniste-behandelingen. Dat is zeker niet overal het geval!

Ik ben indertijd slecht geinformeerd of ik in aanmerking kwam voor een IVF-behandeling. Aangezien ik toen 40+ was wilde ik zeker weten of ik recht had om IVF.

08-11-2011 Anoniem prima

07-11-2011 W. Voeten, Roosendaal FBTO doet wat ze zegt

Duidelijk antwoord op vragen, gemakkelijk pakket aanpassingen gedurende het jaar ( internetzorgpolis )

Eigenlijk niet

07-11-2011 Anoniem Ik zou hier weer voor kiezen.

1x helpdesk moeten bellen, zeer deskundig en duidelijk geholpen.

geen

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem Aanrader

Correct telefonisch contact.

07-11-2011 Atty, Apeldoorn correct, eenvoudig en goede dekking

Declaraties worden altijd binnen een maand en correct afgehandeld. Alles kan fijn digitaal en dus geen papieren rompslomp meer

Eigen risico terug betalen is nog al een rommeltje

07-11-2011 C.Scheenhouwer, Rijswijk ZH ik ervaar geen problemen tot op heden

Ik heb tot op heden geen problemen ervaren,dus NVT

geen ervaring tot op heden

07-11-2011 Victor, Venlo

07-11-2011 Bernd Mekking, Oegstgeest Prettig accuraat professioneel

snelle reactie tijd mbt het maken van afspraken middels de zorgbemiddelaar

in het begin wat problemen met het uitbetalen van de nota's van de fysio; achter af bleek dat mijn gegevens niet in alle systemen waren opgenomen

07-11-2011 Anoniem Redelijk, geen aanrader voor anderen

Na vele fouten met declaraties nu 1 vast contactpersoon, declaraties worden nu beter verwerkt, echter nog steeds met een behoorlijke vertraging.

Incorrecte overzichten, trage communicatie. Slechte bereikbaarheid klantenservice.

07-11-2011 Cees, Zeist goed

meedenkend en bereikbaar voor overleg

geen

07-11-2011 hj.hegeman, Huissen nog geen problemen gehad

nvt

07-11-2011 P. van der Poel, Hoofddorp Uitstekend, kan niet beter.

Altijd prima geholpen met vragen o.i.d..Nooit lang aan de telefoon hoeven hangen, zeer duidelijke uitleg.

Niet van toepassing.

07-11-2011 S. M. Carmio, Heerhugowaard zie antwoorden pt. 4

zie antwoorden pt. 4

N.v.t.

07-11-2011 L. Oostenbruggen, Leerbroek Goed

Nooit problemen gehad dus moeilijk te zeggen, geen gezeur over declaraties.

Heb ik eigenlijk ook niet.

07-11-2011 muyden, denhaag ben tevreden

mijn verzekering is een beetje onduidelijk met bepaalde vergoedingen

geen slechte ervaringen

07-11-2011 Anoniem Goed

07-11-2011 Anoniem Ik ben blij dat ik gezond ben.

Weinig problemen. Hoewel de zorgverzekeraars in het algemeen beter zouden moeten optreden tegen bijvoorbeeld het eerste-uitgifte-tarief dat apothekers ieder jaar weer in rekening brenegn waar het gaat om semi-chronisch medicijngebruik.

De prijs.

07-11-2011 W Gresnigt, Montfoort Goed

Weinig contact, tot op heden goede gezondheid

Geen

07-11-2011 Bert Berens, \'s-Hertogenbosch Vertrouwd adres voor mijn zorgproblemen

Goede duidelijke declaratieoverzichten, vragen daarover snel en deskundig beantwoord.

Steunzolen via podopeut worden wel vergoed( max 200 euro) maar via orthopeed niet.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 M. Verhagen, Breda Niet goed, niet slecht.

De FBTO reageerde over het algemeen vrij snel op mijn mailtjes.

Zodra mijn eigen risico van € 170 was bereikt moest ik dit betalen. Ik heb gevraagd of ik het in 4 termijnen mocht doen en dat was ok. Ik had liever gezien dat ze iedere maand een gespecificeerde nota hadden gestuurd.

07-11-2011 Anoniem goed

goede uitleg bij vragen, hulpvaardig, snelle declaratieafwerking, inzicht in ziekenhuisrekeningen etc etc

geen

01-07-2011 Wilma Ros, Den Haag rommelig

collectiviteitskorting

Tussentijdse rekeningen die ik krijg om elke keer een gedeelte van mijn eigen risico te betalen zorgt ervoor dat je totaal geen zicht meer hebt op het geheel. Aan het eind van het jaar krijg je ook geen overzicht van de totale kosten die in rekening zijn gebracht, die vergoed zijn en die je zelf hebt moeten betalen. Dit dit kun je ook niet zelf uitdraaien vanaf de FBTO site. Als je belt en ze sturen een overzicht toe dan krijg je een overzicht die begint in het ene jaar en eindigt in het huidige jaar dus dan zie je nog niet waar wat is afgeslten en waar het opnieuw begint. Dus dan kun je nog niet nagaan of de kosten die je zelf hebt betaald wel kloppen. Ik baal hier echt van!

12-06-2011 Anoniem goedkoop, voor mij prima dekking, modern

geen contracten, digitaal declareren, snelle afhandeling en terugkoppeling daarvan digitaal,

bij een vraag via mail vage reactie, telefonisch opheldering gevraagd, nog steeds vage reactie. zelf opgelost!

03-05-2011 Anoniem prima

14-02-2011 Anoniem bijna nooit nodig

05-02-2011 Anoniem

02-02-2011 anoniem In het algemeen voldoende

Na een keer een inbraak zonder problemen een schadevergoeding. Goede informatie over een aantal afgeloten verzekringen. Aan de telefoon zijn de meeste medewerkers vriendelijk en behulpzaam

Ik ben al jarenlang client. Kort geleden werden veel meubels en andere spullen en deels de gehuurde kamer van mijn dochter door brand verwoest. In de polisvoorwaarden staat dat uit huis studerende kinderen zijn meeverzkerd, maar FBTO kon zich daar niet in vinden. Na veel correspondentie moet ik allerlei bonnen - die door de brand weg kunnen zijn- tevoorschijn halen. Op zich staat dat ook in de polisvoorwaarden, maar enig begrip had ik verwacht, omdat door de brand wij niet alles meer hebben waarnaar FBTO vraagt. Deze zaak is nog in behandeing

19-01-2011 Anoniem

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem Prima.

16-11-2010 Anoniem algemeen prima, probleemoplossend slecht

declareren verloopt prima

slechte klantenservice, komt afspraken niet na, slechte terugkoppeling

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 rh garama, baarn erg deskundig en goed

nooit problemen gehad,alles loopt rolletjes

nog niet mee gemaakt

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Eddy van Hummel, Boxtel goed

Geen

16-11-2010 Anoniem matig

15-11-2010 Anoniem goed contact, snel, duidelijk en anders word je doorverbonden.

Voor het eerst heb ik online gedeclareerd, zelf een goede foto gemaakt van mijn rekening van de tandarts(ik heb geen printer), je hoort dan de volgende dag of de foto goed is overgekomen en geaccepteerd. Ik was op maandag bij de tandarts geweest en op vrijdag stond het geld al op mijn rekening. Ook is de vergoeding 100% van een kroon tot E800,- per jaar; toch juist belangrijk op mijn leeftijd.

geen

15-11-2010 chantal, zutphen duidelijk en simpel.

ik heb precies de aanvullende verzekeringen die ik nodig heb, ik kan per onderdeel de aanvulling kiezen en deze aanvullende verzekeringen zijn ook echt compleet en niet een paar dingen wel en de rest weer niet. Daarbij valt de prijs mij niet tegen in vergelijking met andere verzekeraars.

heb ik niet

15-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem Zeer tevreden

Heel goed telefonisch bereikbaar, snel, efficiënt, klantvriendelijk, kundig.

14-11-2010 Peet, Delft Scherpe prijs, geen klachten.

Keuze vrijheid voor de aanvullende verzekering. Zelf bepalen wat je wel of niet niet.

geen

14-11-2010 arentsen, westervoort overzichtelijk, makkelijk via internet, online declaraties, betaalbaar en snelle betalingen

ruime keuze om te bepalen wat je wel of niet wilt verzekeren zodat je niet onnodig betaald voor iets wat je niet nodig hebt.

ik moet fbto verlaten omdat de beugel maar beperkt word vergoed en de behandeling nog niet klaar is, jammer dat de kosten stijgen en daardoor ook nog zelf betaald moet worden omdat het tegoed maar loopt tot 1500 euro per verzekering.

13-11-2010 Anoniem weinig contact mee

12-11-2010 Anoniem Een goeie zorgverzekeraar

De declaratie bij FBTO is altijd zeer snel, je stuurt de rekening in en het wordt uitgekeerd. Als je informatie wilt hebben kan je de site bezichtigen, deze vind ik overzichtelijk

12-11-2010 Anoniem zakelijk

12-11-2010 Hofman, oude Pekela Redelijk

Partner automatisch meeeverzekerd voor aanvullende verzekeringen. Ik zie dit als een nadeel omdat je verplicht bent premie te betalen voor bijv. therapie terwijl slechts '1 persoon dit nodig heeft.

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Fred, Lelystad redelijk.

Handige site, makkelijk keuzes maken, vrij eenvoudig declareren

1* Kosten; vrij duur en wordt steedds duurder. De kantoorpanden worden echter niet kleiner! Zielige verhalen van verzekeraars komen mijn strot uit. Ja, het wordt dit jaar helaas alweer duurder, dat kunnen ze alleen maar beamen. Maar dit wordt linea recta op de klant doorberekend inplaats van kosten te besparen op ander niveau. En de kantoorpanden worden steeds luxer en groter. Opzouten! 2* Declaraties die een jaartje te lang zijn blijven liggen, gewoon niet uitbetalen. Staat wat mij bereft gelijk aan diefstal en heeft niets meer met service te maken. (overigens is service per definitie een leeg woord tegenwoordig.) 3* De onzinnigheid dat je "zelf kunt kiezen wat je verzekerd". Wat een lariekoek, de consument wil zich verzekeren tegen 'onvoorziene kosten door ziekte of ongevallen'. Het woord ONVOORZIEN dient toch duidelijk te maken dat ik als consument niet wil gokken of iets wel of niet gaat gebeuren c.q. of het in het slechtse geval (door een verkeerde keuze) misschien niet gedekt wordt door het 'gekozen' pakket?? ONZIN!

10-11-2010 heleen Kaldenbach, Groenekan prima

10-11-2010 Anoniem Voor zover ik ze nodig heb, prima (maar ik heb ze eigenlijk nooit nodig)

09-11-2010 Astrid Huismans, Leeuwarden Super Verzekeraar. Modern en klantgericht.

Mijn declaratie worden altijd super snel uitbetaald. Er zijn nooit problemen. Alles verloop Digitaal super handig! Ik kan op ieder moment de status van mijn verzekering checken en van mijn declaraties.

geen!

08-11-2010 Anoniem

07-11-2010 Anoniem

05-11-2010 M Sauter Goed

Als klant wordt je telefonisch goed geholpen. Helpen je goed.

Nv.t.

01-11-2010 Anoniem onduidelijk

28-10-2010 Anoniem één van de weinige zorgverzekeraars die een keuzepakket op maat bieden!

23-10-2010 Anoniem

22-10-2010 marjon

aanvullende modules te kiezen. Betaal dus voor de zorg die ik wens te ontvangen. Hierdoor lage premie

21-10-2010 Anoniem

17-10-2010 Martijn Hofstede, Beuningen

15-10-2010 Anoniem

- snelle afhandeling van zorgnota's met snel informatie daarover per email - overzicht te bekijken via internet

bij aanmelding was het wel uitzoeken wat wel en niet in de pakketten zaten, en ook bijv. hoe lang je een pakket moest hebben, om er ook gebruik van te kunnen maken.

15-10-2010 Joy

15-10-2010 hilja, maarsbergen

15-10-2010 S. Waage, Almere

Snelle afwikkeling declaraties.

De telefonische informatie. Ondeskundigheid, verschillende antwoorden door vershchillende medewerkers. (maar dat is structureel in Nederland!)

14-10-2010 scheepmaker, nieuwegein

zeer goede ervaring met ziekenhuisopnamen

14-10-2010 G.Hermsen, Bergeijk

Alleen maar goede ervaringen en ik ben de laatste 2 jaar 5 keer geopereerd.

Geen

14-10-2010 Anoniem

ik vindt het een zeer goede service van fbto dat je op elke maand een uitbrijding kan doen van je zorgverzekering en daar dan meteen gebruik van kan maken en als de behandelingen niet meer nodig zijn weer op kan zeggen

heb er geen

14-10-2010 r.van marsbergen, haarlem

14-10-2010 stouten, zeewolde

14-10-2010 Jeroen, Veghel

14-10-2010 Anoniem

13-10-2010 Anoniem

11-10-2010 Anoniem

09-10-2010 Anoniem

04-10-2010 Marcel, Hoorn

FBTO biedt gerichte dekking aan. Niet een plus, plus,plus of super plus pakket, waar je toch de meerderheid niet van nodig hebt.

Glipt wel eens een declaratie door de machine. Is niet duidelijk op gebied van alternatieve geneesmiddelen(zijn ze allemaal niet) Vergoed minimaal alternatieve geneeswijzen.

04-10-2010 Anoniem

het in rekening brengen van behandelingen die vallen onder mijn basisverzekering...

27-09-2010 Anoniem

declaraties worden electronisch ingediend en binnen een week vergoed

vergoeden nieuwe diagnostiek niet, mammaprint oa. als borstkankerpatient kun je daardoor je behandeling niet optimaliseren wanneer je zelf over onvoldoende vermogen beschikt... en daar is een verzekering toch juist voor..

10-09-2010 Anoniem

Fouten in afhandeling declaraties.

22-01-2010 Anoniem

Klantgericht, praktisch,

31-12-2009 Anoniem

ik maak eigenlijk geen gebruik van de verzekering omdat ik rdelijk gezond ben.

zie antwoord bij 4

30-12-2009 Schmidt, Berkel en Rodenrijs

goede afspraak met zuurstofleverancier

n.v.t.

30-12-2009 Anoniem

29-12-2009 G.Hermsen, Bergeijk

Ze betalen alles.

29-12-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties. Snelle correctie bij hun vergissingen. Vriendelijke afhandeling van telefonische vragen

Enkele keer bleef decl. liggen Soms lange wachttijden aan de telefoon

29-12-2009 van Nieuwkerk, Amersfoort

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 M. van der Velde-Rienstra, Vorden

Rekeningen worden op tijd betaald

Geen slechte ervaringen

29-12-2009 Anoniem

snel en adequaat en transparant

beperkte dekking voor orthodontie boven 18 jr

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 tf, hilversum

geen

29-12-2009 Anoniem

28-12-2009 E. Kusters, Amsterdam

Snelle afhandeling, goed contact, goed bereikbaar.

Geen

27-12-2009 Anoniem

25-12-2009 Anoniem

Geven goed persoonlijk advies

Tot dusver niet gehad

23-12-2009 H.J.S. van Boesschoten, Beilen

Al sinds jaren problemen met "De computer".

23-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Anoniem

snel met declaraties

eigen risico bij ziekenhuisbezoeken. Kan zorgverzekaar ws. niet zoveel aan doen, maar ik krijg rekening pas 1 jaar later onder ogen.

22-12-2009 Anoniem

21-12-2009 M.Teunissen, Den Haag

Declareren is eenvoudig en ik kan mijn orginele rekeningen van apotheek e.d. zelf houden

Ik ben 2 jaar geleden over gestapt naar FBTO omdat zij de kosten van mijn medicijn vergoedde. Ik heb nadrukkelijk laten weten dat ik mij bij FBTO ging verzekeren i.v.m. dit medicijn en ging ervan uit dat ik alles goed geregeld had. Afgelopen jaar is de vergoeding met de helft verlaagd, waardoor ik dit jaar ruim € 700,- zelf heb moeten betalen aan dit medicijn. Het stoort mij enorm dat deze (en andere?) verzekeringen zo makkelijk de dekking kunnen aanpassen, terwijl het voor mij als consument het nogal ingewikkeld is om steeds opnieuw uit te zoeken wat een goede verzekering is.

21-12-2009 rob, zuidlaren

goede helpdesk en vlotte afhandeling declaraties.

geen.

18-12-2009 TAC Cornelissen, Amsterdam

Hartaanval in frankrijk, volgens polis en gevoerde telefoon gesprekken dekking voor reiskosten familie maar bij het indienen alles afgewezen (dommer kan niet)

18-12-2009 h.cambridge, maarheeze

Declaratie werd snel uitbetaald.

17-12-2009 Anoniem

vriendelijk

niet zozeer de ervaring, maar ze dalen in het lijstje van goede verzekeraard

16-12-2009 R.Woudstra, Harderwijk

Al sinds 1974 daar verzekert

Neusoperatie van mijn dochter die niet vergoed werd omdat men he tniet nodig vond terwijl mijn dochter er erg onder leed

15-12-2009 Marieke Streefkerk, Amsterdam

Declaraties altijd op tijd. Heb niet zoveel 'zorgen' dus heb eigenlijk weinig contact met FBTO.

15-12-2009 J. van Eck, Apeldoorn

FBTO betaalt redelijk snel declaraties uit

Een vraag over een specifieke dekking binnen de zorgpolis werd - naar later bleek - verkeerd beantwoord.

15-12-2009 Anoniem

nette afhandeling declaraties

14-12-2009 Kruysdijk, Oud Beijerland

alles prima geregeld

maximum orthodontievergoeding

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 w.h.gerber, almere

redelijk snel met terug betalen

raakt nog weleens een rekening weg????

13-12-2009 Anoniem

geen

12-12-2009 ZomerVijver, 7533ac

12-12-2009 Anoniem

geen gebruik gemaakt van de verzekering, dus geen goede ervaringen

geen gebruik gemaakt van de verzekering, dus geen slechte ervaringen

11-12-2009 W. Voeten, Roosendaal

online ingediende declaraties worden binnen 10 dagen uitbetaald.

aanvankelijk moeizame start online declareren.

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Ingrid, Brabant

Concerta wordt vergoed!

De vergoeding voor alternatieve geneeswijzen is laag.

09-12-2009 Anoniem

08-12-2009 de Zwart, Rotterdam

07-12-2009 Anoniem

06-12-2009 Anoniem

Betaling declaraties keurig op tijd

Soms is het niet mogelijk om declaraties online in te dienen

06-12-2009 B. van Swieten, Drachten

Heb geen ervaring met andere zorgverzekeraars, maar ik heb geen klachten.

Geen

05-12-2009 wyers, rotterdam

04-12-2009 m van andel, everdingen

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 Martin, Zoetermeer

03-12-2009 Anoniem

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 JHA van der Velden, Harderwijk

02-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Anoniem

30-11-2009 Ilona Berkhof, Leiden

Snelle afhandeling facturen en mails.

30-11-2009 Anoniem

vlotte betaling declaraties

nvt

30-11-2009 S. Henze, Hoofddorp

Snelle afhandeling

Nog niet ervaren

29-11-2009 Een exFBTO-er, Gelderland

weliswaar verzekerd voor alle behandelingen fyiotherapie. Toch moet je de behandelingen zelf betalen na een meniscusoperatie, omdat dit onder de basisverzekering zou vallen en je dan eerst je eigen risico moet aanspreken.

29-11-2009 Anoniem

Voor behandeling uitwijken naar België was geen probleem.

Maximale uitkering voor orthodontie die voor kinderen absoluut ontoereikend is. Dus nu maandelijks zelf 59 euro ophoesten.

29-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Jeroen, Zwolle

snelle en correcte afhandeling declaraties.

28-11-2009 B. van Wijnsberge, Den Helder

Zorgeverzekeraars in het algemeen zijn aleen uit op de centen van mensen en als het om echte gezondheidszorg en dekking gaat, willen ze maar zo min mogelijk spenderen want je bent maar een nummer en dan dus ook allen maar een verliespost voor de verzekering. Ook worden goedkopere medicijnen verstrekt. wel met dezelfde werkzame stof maar waar dan net weer een extra stofje in ontbreekt wat de werking van dat goedkopere medicijn weer nadelig beinvloed. We gaan steeds meer naar het Amerikaanse systeem over: je bent verzekerd, maar je moet niet ziek worden want dan ben je in de aap gelogeerd

27-11-2009 j.w, hengelo

27-11-2009 Anoniem, Leusden

Orthopedische steunzolen niet vergoed ondanks advies van de specialist. En steunzolen van de podotherapie wel.

27-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Familie Marijnen, Amsterdam

onbegrijpelijk overzicht van declaraties

26-11-2009 DR van Zuijlen, Zoetermeer

snelle declaratie vergoeding

26-11-2009 Knapper, Zuidlaarderveeen

26-11-2009 Anoniem

zij doen wat zij beloofd hebben

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Berry van den Bogaard, Veenendaal

Veel is zelf via internet te regelen. Declaraties via internet indienen en snel je geld gestort met een duidelijke specificatie. Telefonisch gewijzigde gegevens zijn direct doorgevoerd.

geen

25-11-2009 Anoniem

declaraties meteen afhandelen, over het algemeen ook telefonisch goed bereikbaar

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 jan bosman, harderwijk

gaat erg gemakkelijk, krijg geen rekeningen alles gaat via de apotheek

25-11-2009 Uittenbogerd, Apeldoorn

pakketten op maat

pil zat in aanvullende verzekering, dus geen kosten, nu in basis, dus eigen risico en wel kosten..

24-11-2009 Schipper, Oldenzaal

Was tevreden met zolen van Podoloog maar die worden niet meer vergoed moet naar een podotherapeut.Ben niet tevreden met de zolen van de podotherapeut heb sinds dien veel meer klachten dus waarom verschil maken als je tevreden bent met een podoloog is trouwens ook een stuk voordeliger. Dus zo zie je maar de zorg kan ook een stuk voordeliger.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 R.Abma, Volendam

ik ben heel erg ziek geweest in 2004 t[m 2007 verschillendde operatie*s gehad niet een klacht gehad over FBTO.

geen

24-11-2009 henk dubbeldam, hardinxveld/giessendam

24-11-2009 Anoniem

rekeningen gedeclareerd door ze per e-mail op te sturen, drie dagen later was het geld bijgeschreven en ik werd gebeld voor uitleg over het eigen risico

geen slechte ervaringen

24-11-2009 Anoniem

Goede communicatie via diverse kanalen

Een hoop gedoe met digitale afhandeling van nota's

24-11-2009 bouwhuis, venendaal

FBTO is goedkoopste en komt niet op uw overzicht voor!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Komt afspraken over dekking niet na!

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 marco van geffen, puttershoek

24-11-2009 J.M van der Roest, Rijswijk Z.H.

24-11-2009 Anoniem

veel per mail mogelijk! ook declaraties! telefonisch slecht bereikbaar. maar dan wel vriendelijke verzoek of men u terug kan bellen!

nu niet meer; eerste jaar wel! (2006)

24-11-2009 Dotinga, Alphen aan den rijn

snelle betaling on line!

23-11-2009 Gerard Bon, Uden

23-11-2009 Kors, Weesp

23-11-2009 F.H.Ooteman, Zuidscharwoude

23-11-2009 Anoniem

ze doen wat ze zeggen

dekking is niet bijzonder goed in verhouding tot de premie

23-11-2009 Anoniem

Heb ik niet

23-11-2009 fam r.van marsbergen, haarlem

heel tevreden

die hebben we niet

23-11-2009 Jaap van der Lugt, Otterlo

23-11-2009 v Collenburg ., Volkel .

Duur in verglijking . Brillen alleen bij speczegers ?? Tandcontrole geen vergoeding

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Sander van Vlijmen, Alkmaar

23-11-2009 Anoniem

cijfers spreken voor zich

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 arnold schipper, enschede

decl altijd duidelijk

geen

23-11-2009 G.A. Wieberdink, Beusichem

Meerendeel wordt niet vergoed, terwijl het onder een normale behandeling valt. Wordt ook wel erkend alleen organisatie was nog niet klaar met advies in deze.

23-11-2009 Anoniem

behulpzaam met zoeken van oplossingen

22-11-2009 CJJ Veldhoen, Amsterdam

Hoewel de polis een restitutiepolis is, worden alle kosten rechtstreeks met zorgverleners afgerekend. (Ik bel dus nooit op, deklareer nooit rechtstreeks, maak geen afspraken met klantenservice enz.) Hierboven waren een aantal vragen die ik (verplicht) moest beantwoorden, terwijl ik geen oordeel heb. Het cijfer 1 betekent dan: geen mening. Die optie had er natuurlijk bij moeten staan.

In reklameuitingen wordt de klant met JIJ aangesproken en FBTO laat mij weten dat dit is omdat anders teveel afstand zou ontstaan tussen verzekeraar en klant. Ik wens op een dergelijke manier niet benaderd te worden.

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 N. de Jong, Hoogmade

Alle afsprken goed en snel nagekomen

Geen

19-11-2009 Anoniem

- geven geen antwoord op "moeilijke" mail - zien psycholoog NIP als "alternatieve genezer"!

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 monji moenli, Den Helder

ik vind het nadeel (en ik wist het niet) dat zij een restitutirie verzekeraar zijn en dat is waardeloos als je in het ziekenhuis licht ook is het vervelend als je geen geld hebt de € 155,- in ene moet ophoesten er is geen enkele manier om met hen een afspraak te maken om het maandelijks aftelossen en als je gronisch bent zit je ten aller tijden vast aan die kosten. voor mij de reden om op zoek naar een andere zorgverzekeraar te gaan

19-11-2009 Anoniem

Na 25 jaar als klant, zeer klantonvriendelijk.

19-11-2009 Anoniem

Geen

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 A. Arron, Zwolle

Je wordt snel telefonisch geholpen en veranderingen worden zo goed als direkt doorgevoerd.

geen

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 J. van Eck, Apeldoorn

Ik heb de Zorgverzekeraar gelukkig weinig \"nodig\". De goede ervaring is dat men snel declaraties uitbetaalt.

Ik heb geen slechte ervaringen met mijn zorgverzekeraar

18-11-2009 Anoniem

17-11-2009 Anoniem

discussie over behandeling door Fysio-therapeut of manuele arts.

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Anoniem, Amersfoort

wordt goed geluisterd naar mijn vraag

bij het declareren van mijn nota's geef ik aan op welke rekening het gestort moet worden. wordt door de verzekering NIET gedaan.

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 wim geber, almere

raken soms decleraties kwijt

16-11-2009 Gerard van Kan, Leiderdorp

Omdat alles via internet gaat krijg ik binnen de gestelde normen overal antwoord op. Declaraties worden snel en perfekt afgehandeld.

16-11-2009 M van den Heuvel, Heiloo

prima ervaring met FBTO

Geen slechte ervaring

15-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Anoniem, voorburg

perfect, alles op tijd en goed en duidelijk. vandaar allemaal tienen!

geen

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 S.M. Carmio, Heerhugowaard

12-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Anoniem

informeren klanten slecht of niet

11-11-2009 Dennis, Winschiten

Het is voorgekomen dat een ingestuurde declaratie te laat door FBTO is betaald. Dit ging zover dat we zelfs een deurwaardersbrief ontvingen. Uiteindelijk zijn alle kosten (inclusief incassokosten) door FBTO betaald. Maar geen enkel excuus ontvangen

11-11-2009 G.Hermsen, Bergeijk

Ik betaal per 1 januarie mijn premie en FBTO betaalt alles korrekt en ik heb ze het afgelopen jaar heel veel nodig gehad.

Nog geen.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 P. Schriek, Raalte

Snelle afhandeling declaraties

Manuele therapie is niet vergoed omdat de betreffende behandelaar niet in het register staat.

11-11-2009 Anoniem

geen ervaringen, heb het maximale eigen risico en nog nooit iets gedeclareerd.

11-11-2009 Anoniem

online declaraties

11-11-2009 R.Loopik, Zoetermeer

11-11-2009 Anoniem

Zeer tevreden

Geen slechte ervaringen.

11-11-2009 Anoniem

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 M.J.Oomen-Lindeman, Haarlem

snelle afhandeling declaraties en altijd telefonisch bereikbaar door vriendelijke en meestal deskundige mensen.

Eerste halfjaar medicijnen worden vergoed onder zelfzorgmiddelen. Tweede helft van het jaar worden dezelfde medicijnen ineens niet meer vergoed niet meer vergoed.

10-11-2009 Anoniem

in het begin waren zij voortvarend in oppakken en betalen van rekeningen. dit ging direct via zorgverzekeraar en dat is fijn. de rekeningen werden snel betaald en afgehandeld.

de laatste tijd is er onduidelijkheid over de lijnen van betalingen en gaan rekeningen heen en weer gestuurd worden. dit komt de snelheid van de betaling en duidelijkheid niet ten goede.

10-11-2009 Anoniem

De mogelijkheid om alleen die modules te kiezen die voor mij nuttig zijn

Beperkte vergoeding fysiotherapie

09-11-2009 Anoniem

prima online overzicht

achteraf een rekening krijgen voor alle medicijnen. Deze moest ik uiteindelijk zelf betalen.

09-11-2009 Hoogendoorn, Hilversum

Ben best tevreden over de basisverzekering afhandeling gaat altijd snel.

Alleen de tandartsdekking schiet te kort...staat er 100% vergoed ja...bij ons dan tot 400,= euro.Nou een kroon kost echter veel meer.

08-11-2009 christen, leiderdorp

snel telefonisch bereikbaar en altijd vriendelijk en hulpvaardig

07-11-2009 Anoniem

Heb ik niet

Slechte, niet kloppende declaratie-overzichten, je moet zelf overal achterheen, weinig service, weinig duidelijkheid over no-claim

06-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Anoniem

correct en efficiënte verzekeraar

geen slechte ervaringen

05-11-2009 rasmussen, zwolle

05-11-2009 Anoniem

declaratie die onzorgvuldig uitbetaald worden

05-11-2009 Anoniem

declaraties worden vlot terugbetaald

04-11-2009 Anoniem

snel geholpen, zeer klantvriendelijk en snel geregeld allemaal. Een vast verzekerd bedrag dat je gewoon vrij kunt besteden.

foute declaratievermelding op internetsite. Deze fout is nog steeds niet hersteld na herhaalde telefoontjes, ik heb namelijk een internetverzekering.

04-11-2009 Milacic, Bergen LB

Alle declaraties worden correct en vlot afgehandeld. Alhoewel we niet veel te declareren hebben.

04-11-2009 F. Bekers, Bavel

Snelle en goed afwikkeling

04-11-2009 oudshoorn, ridderkerk

online declaratie systeem

declaratie systeem werk al meer dan een jaar niet goed geeft vaak aan string probeer later nog eens maar blijkt dan wel de declaratie te hebben ontvangen geef dit aan aan verzekeraar maar krijg nooit antwoordt behalve een mail dat ik dubbel declareer

04-11-2009 Anoniem

declaraties worden over het algemeen redelijk snel vergoed.

je moet zelf de bankafschriften bijhouden of declaraties vergoed zijn. Hier wordt geen bericht van verstuurd. Bij het onterecht niet vegoeden van een declaratie heb ik zeer veel moeite moeten doen om dit toch vergoed te krijgen.

04-11-2009 Josee van Beek, den Haag

snelle uitbetaling, duidelijke informatie

geen

04-11-2009 dlbdevries@home.nl, sappemeer

04-11-2009 Anoniem

declaraties op tijd betaald; keurige afhandeling door helpdesk

04-11-2009 Mettendaf, Nieuwegein

Geen onduidelijkheden in de afhandeling

Geen

04-11-2009 n.luijks, amsterdam

02-11-2009 ten Haaf, Gendringen

alles verloopt tot zo ver vlekkeloos

tot op heden geen slechte ervaring

02-11-2009 Cobie van der Ploeg, Assen

correcte snelle behandeling van vragen

prijzig

02-11-2009 A.Weterings, Houten

Goede telefonische bereikbaarheid, en goede klant vriendelijkheid.

02-11-2009 eleanor, amsterdam

declaraties worden zonder overleg op andere rekeningen dan opgegeven gestort met alle gevolgen vandien!!

01-11-2009 Fam. Hak, Waalwijk

Heel fijn dat je zelf het pakket samen kan stellen. Het declareren via internet is ook handig ( wanneer het werkt )Medewerkers zijn best vriendelijk aan de telefoon.

Uitbetalingen aan de zorgverlener met regelmaat vergeten!Wat erg vervelend is. Lijst van declaraties online niet bijgewerkt/up to date. Het kwam in het geheel over, dit jaar, alsof het allemaal nog niet op "rolletjes" loopt. Schrijf niet graag een slechte recentie echter was dit jaar niet tevreden over mijn zorgverzekeraar in dit geval FBTO. Volgend jaar kies ik een andere verzekeraar.

31-10-2009 Anoniem

Declaraties worden pas na maanden behandeld, vele klantencontacten later wordt het geregeld.Klachten indienen lijkt weinig effect te hebben. MijnFBTO online staat boordevol fouten die de FBTO niet schijnt te kunnen verwijderen, daar doen ze bij mij nu al een jaar over... Zeer teleurstellend.

31-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Cijntje, Eindhoven

Snelle uitbetaling van declaraties

Geringe dekking

29-10-2009 peter houthuis, rotterdam

ben nu al 2 keer afgevoerdt per ambulance en krijg netjes een brief of het nodig was of niet het was dus echt nodig

heb ik niet

29-10-2009 sand, Maasdonk

nog steeds bij mijn oude verzekering, heb nooit enige reactie gehad.

Als je vraagt waarom moet ik dit deel zelf betalen, is de periode telang voor er antwoord komt.

29-10-2009 Anoniem

Men geeft goed advies en neemt de tijd om iets ingewikkelds uit te leggen

Geen

29-10-2009 Anoniem

Goede klantenservice, op emails wordt niet zo snel gereageerd.

29-10-2009 JGHof, Zwolle

afwikkeling declaratie duidelijk overzicht bedragen eigen risico

op de vraag afspr nakomen en deskundidheid klantenserv. kan ik eigenlijk geen cijfer invullen,want ik heb er geen gebruik van gemaakt

29-10-2009 Frieda van der Heijden, Maarssen

Makkelijk, online. Klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam.

Declaraties niet altijd gelukt.

29-10-2009 J. Sugito, Delft

Al mijn declaraties worden rechtstreeks verwerkt via de arts, apotheek of ziekenhuis. Tot op heden geen probleem me gehad. Ik heb daardoor nog nooit contact gehad.

geen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 ada van der velden, st oedenrode

zals hiervoor al aangegeven

geen

29-10-2009 T. Mulder, Woerden

29-10-2009 Jan Timmer

snelle afwikkeling zaken, goede bereikbaarheid

heb ik niet

29-10-2009 M. Boret, Dronten

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Robert, Rotterdam

29-10-2009 Anoniem

Snelle afhandeling van declaraties via de zorgverleners (ik heb zelf niets gedeclareerd dus over declaraties door de klant kan ik niets zeggen).

Het duurde lang voordat ik mijn zorgpas kreeg nl in januari. De polis is alleen op Internet in te zien, die had ik graag thuisgestuurd gekregen.

29-10-2009 Anoniem

zeer trage betaling van declaraties onduidelijkheid v.w.b. dekking (door kleine lettertjes)

28-10-2009 Anoniem, rijswijk

Adhd medicatie tot €500 per jaar. Onduidelijk declaratie overzicht.

28-10-2009 Anoniem

Weing tot geen gebruik gemaakt van de zorgverzekeraar. In het verleden (> 10 jaar geleden) wel goede ervaringen.

28-10-2009 W. Voeten, Roosendaal

Snelle afhandeling online ingediende declaraties, correcte beantwoording van vragen via chat/mail/telefoon op zeer korte termijn

In het begin problemen met online declaraties, doordat FBTO moeite had om ingediende declaraties van server af te halen.

28-10-2009 J.A.C. Kersten, Krimpen aan den IJssel

Duidelijke informatie, alles via internet (MijnFBTO), prima inzicht in mijn declaraties en gemaakte ziektekosten

Geen!

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 van Waas (mw.), Amsterdam

Zelf geheel kunnen kiezen wat ik wil en/of nodig heb voor mijn 800 euro tandartsdekking. Bijv. een kroon wordt geheel vergoed. Bij IZZ bijvoorbeeld kreeg ik maar 250 euro terug per kroon. (maar mocht wél voor 1500 euro laten vullen, enz. enz.) Als er voor een kroon wel geheel vergoed zou worden was ik daar gebleven. (voor het gemak, dit was een tijdrovend gezoek nl.)

geen

28-10-2009 Archidona, Almere

Bepaalde vergoedingen die breed worden geventileerd in folder blijken achteraf alleen te gelden voor specifieke sitiatie welke in het geheel niet werden genoemd in de folder. Pas na het vaak herlezen van het vergoedingenboekje komt men enigsinds achter de kleine artikel welke het uitsluit.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Victor, Venlo

28-10-2009 Louis, Amsterdam

28-10-2009 Bert Berens, \'s-Hertogenbosch

Vertrouwd, je weet van te voren wat je vergoed krijgt. Geen onduidelijkheden, en anders even een telefoontje en je weet direct wat de vergoedingen zijn.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Rob Teerlink, Den Haag

Zeer snelle afhandeling declaraties.

Geen

25-10-2009 Anoniem

behalve voor het declareren van tandarts etc geen service nodig gehad, dus weinig ervaring

21-10-2009 R. J. van Zelm, EPE

Ik heb geen negatieve

heb ik niet

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Leo Kroonenburg, Tiel

Aanbieden en declareren van facturen kan on-line, en dat gaat werkelijk heel makkelijk. Ook de betaling is steeds binenn 7 dagen.

Tot op heden niet gehad.

21-10-2009 WR Huiskamp, Oude Leije

21-10-2009 Maria, Utrecht

Ik heb niet zo vaak rechtstreeks met hen te maken, maar als er wat is, verloopt dat normaal en goed. Ik heb nooit met stress hoeven bellen omdat ik een \"gevecht\" verwachtte

heb ik niet

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Rudy de Bruin, Den Haag

Goede bereikbaarheid.Atijd gelijk antwoord.