PMA Zorgverzekeraar Waardering
Direct
afsluiten

Zorgverzekeraar PMA Zorgverzekeraar | Zorgverzekering 2017

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van PMA Zorgverzekeraar. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van PMA Zorgverzekeraar? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2017 kost of met welke ziekenhuis PMA Zorgverzekeraar afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering
Vergelijk zorgverzekeringen
PMA Basis Voordelig (natura) €1236 / per jaar Vraag aan
PMA Basis (natura) €1328 / per jaar Vraag aan
PMA Basis Vrij (restitutie) €1362 / per jaar Vraag aan
Meer informatie
Polis
Soort Naam zorgverzekering  
Basisverzekering PMA Basis Voordelig Vraag aan
Aanvullende verzekering ExtraVerzorgd 1 Vraag aan
Tandartsverzekering TandVerzorgd 250 Vraag aan
Meer polissen
Ziekenhuis
Er zijn geen ziekenhuizen beschikbaar.
Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

PMA Zorgverzekeraar is beoordeeld door 2676 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

14-12-2016 8 / 10 René, IJsselstein
positief
up-to-date van de declaraties en snelle uitbetaling. kan bij de meeste zorgverleners terecht. geen winst oogmerk.
negatief
voor 2017 een behoorlijke premie verhoging tov andere verzekeraars!
14-12-2016 6 / 10 Maikel Spaan, Elst
positief
weinig mee van doen gehad
negatief
vind de overzichten van eigen risico niet duidelijk. staan alleen maar codes op
14-12-2016 8 / 10 Anoniem
14-12-2016 7 / 10 Mikuska A. J., Brunssum
positief
Betaald snel
negatief
te duur
14-12-2016 6 / 10 H. Löevering, Velp
14-12-2016 4 / 10 Anoniem
14-12-2016 3 / 10 Anoniem
positief
declareren gaat makkelijk via de app
negatief
je krijgt niets vergoed
14-12-2016 8 / 10 Martine Gloudi, Wijchen
positief
snelheid van behandeling van declaraties
negatief
geen
14-12-2016 6 / 10 wezenberg, wassenaar
positief
Collectief PMA
negatief
Hoge premie en laat met bekend maken contracten zorgverleners voor 2016
14-12-2016 4 / 10 Gert, Ede
positief
Nvt
negatief
Nvt
14-12-2016 8 / 10 P.W. Bresser, Winterswijk
positief
nvt
negatief
nvt
14-12-2016 9 / 10 Irene, Enschede
positief
Goede afhandeling van declaraties
negatief
Niet al mijn zorgkosten zijn verzekerd
13-12-2016 8 / 10 elly.houkes@hotmail.com, venlo
positief
heb ik geen
negatief
op oogspecialist operatie aan ooglid afgewezen
13-12-2016 7 / 10 Anoniem
positief
Goedkoop.
negatief
Veel commerciële poespas met aanbiedingen e.d. Irritant is het om aan het eind van het jaar niet te vergeten je bonus teruggaaf aan te vragen.
13-12-2016 8 / 10 Anoniem
13-12-2016 6 / 10 ada de groot, utrecht
positief
vlotte afhandeling van de declaraties
negatief
premie hoog
13-12-2016 7 / 10 Gerrit Grootveldt, Almere
positief
Neutraal. Verder is een drijfveer voor ons de korting via FNV bij deze verzekeraar.
negatief
Gezeur over een nota van de mondhygiëniste (die blijkbaar geen contract meer had afgesloten met Menzis)
13-12-2016 5 / 10 Anoniem
positief
Heb dit jaar geen dokter nodig gehad, dus niets gedeclareerd
negatief
In 2015 grote problemen gehad m.b.t. de DCB 's en het niet informeren over de betalingswijze voor jaarbetaling
13-12-2016 8 / 10 Henk, Hegeman
positief
Neutraal
negatief
Geen
13-12-2016 6 / 10 Anoniem
positief
Dat ik weet dat ik verzekerd ben.
negatief
Moest als mantelzorger een keer vergoeding voor personenalarmering aanvragen. Belachelijke vragenlijst, adviezen van huisarts, afgewezen.
13-12-2016 10 / 10 Nelly Hollanders, Amsterdam
positief
Eigen bijdrage gespreid betalen. Korting i.v.m. lid van de bond. Telefonisch ook snel te bereiken. Vrije keuze zorgaanbieders. Menzis Primazorg, 12x fysio, en brilvergoeding 1x per 2 jaar, 100 euro.
negatief
Geen.
13-12-2016 7 / 10 VAN lUIJTELAAR, EINDHOVEN
positief
DOEN WAT ZE MOETEN DOEN.
negatief
REAGEREN NIET OP BRIEVEN OF GEVEN VERKEERDE INFO.
13-12-2016 7 / 10 F.Ramirez, rotterdam
positief
ok
negatief
geen
13-12-2016 7 / 10 varkevisser, Katwijk
13-12-2016 4 / 10 Anoniem
13-12-2016 8 / 10 Trudy Bosveld, Driel
positief
op zich prima verzekering maar duur
negatief
geen
13-12-2016 9 / 10 Hennie Brugman v Leeuwen, Doorn
positief
Daar ze zeer begripvol zijn met betalingen van de eigen bijdragen
negatief
Geen
13-12-2016 8 / 10 Marloes, Tilburg
positief
gemak van declareren is groot dmv de app en de service is goed
negatief
de premie stijging is groot elk jaar
13-12-2016 8 / 10 Roelie, Hengelo
positief
Betrouwbare zorgverzekering
negatief
Geen
13-12-2016 6 / 10 Wilma Klein Haneveld, Warnsveld
13-12-2016 6 / 10 Aneef, Leek
13-12-2016 5 / 10 S meester, Den haag
positief
...
negatief
Dat ik dit jaar voor 102,70 verzekerd was met tandarts erbij en volgend jaar alleen de premie al 103 euro is vandaar dat ik hard opzoek ben naar een andere
13-12-2016 5 / 10 Anoniem
positief
ik heb weinig ervaring met hen, te weinig gedeklareerd
negatief
de website van Menzis is wat rommelig en onhandig
13-12-2016 6 / 10 Anoniem
13-12-2016 2 / 10 p.wijngaard, emmen
positief
geen
negatief
rekeningen die betaald wordt namens ons maar die nooit zijn gemaakt als je dan Menzis er op aanspreek moet ik mij niet druk maken draai het eens om dat ik een nota declareer die niet gemaakt is dan ben je een fraudeur
13-12-2016 2 / 10 Vlaun W.J., Den Haag
positief
Geen sorry
negatief
Duur administratie klopt niet.
12-12-2016 6 / 10 J. de Rooij, Teteringen
positief
De declaraties worden snel afgehandeld
negatief
De tandartsverzekering vergoedt lang niet alles, terwijl die toch veel kost
12-12-2016 7 / 10 Anoniem
positief
een bonus aan het eind van het jaar
negatief
minpunt is dat menzis pma zaken beloofde welke vervolgens niet werden nagekomen.
12-12-2016 8 / 10 Toni Bense, Amsterdam
positief
geen enkele
negatief
geen enkele
12-12-2016 7 / 10 jan nijboer, enschede
12-12-2016 3 / 10 Anoniem
positief
Geen
negatief
Ze verschuilen zich achter ondoorzichtige geheime regeltjes. Waar je pas achter komt als je iets overkomt.
12-12-2016 9 / 10 Anoniem
positief
super handige app voor declaraties, snelle uitbetaling. Telefonisch zeer snel en kundig geholpen.
negatief
premie aan de hoge kant
12-12-2016 6 / 10 Anoniem
12-12-2016 5 / 10 Hennie draaisma, Bergen op zoom
positief
Goede dekking tandartskosten
12-12-2016 6 / 10 Van der Poel, Witharen
positief
Nooit geen problemen gehad.
negatief
Als ik vergelijk dan is de huidige verzekering te duur.
12-12-2016 5 / 10 Anoniem
positief
Aan de telefoon goede uitlleg
negatief
Dure tandartsverzekering veel bijbetalen
12-12-2016 8 / 10 Anoniem
12-12-2016 7 / 10 rob van de woestijne, Naarden (1412GT/11)
positief
weinig
negatief
geen
12-12-2016 6 / 10 chantaldekens@live.nl, Rotterdam
positief
Goed bereikbaar als er iets is
negatief
Aan de dure kant
12-12-2016 7 / 10 Viola, Vroomshoop
positief
Nooit problemen ondervonden
negatief
Word te duur
12-12-2016 8 / 10 Remo Bastinck, Amsterdam
positief
weet niet
negatief
weet niet
11-12-2016 6 / 10 C&D, Westerhaar
positief
Snelle afhandeling declaraties.
negatief
Forse verlaging van vergoeding alternatieve zorg.
11-12-2016 8 / 10 Albert Oosting, 3925 tj Scherpenzeel
positief
Alle antwoorden al gegeven. Zie boven
negatief
Niet
11-12-2016 8 / 10 A.M. Labots, Uithoorn
positief
Declaraties worden redelijk snel overgemaakt
negatief
dat niet alle alternatieve behandelingen worden vergoed
11-12-2016 8 / 10 Fam.Kammeraat, Waddinxveen
positief
uitstekend, kan bijna niet beter.
negatief
geen.
11-12-2016 6 / 10 F.B., Benningbroek
negatief
Voldoende
11-12-2016 7 / 10 Anoniem
11-12-2016 9 / 10 Anoniem
positief
Nooit klachten gehad, dus tevreden
negatief
Geen
11-12-2016 9 / 10 Sonja Haye, Almere
positief
altijd bereikbaar en alles keurig afgehandeld
negatief
geen
11-12-2016 7 / 10 Karel, Uden
positief
collectieve korting
negatief
PMA bonus jaarlijks in november terug vragen via internet, gebeurt niet automatisch
11-12-2016 7 / 10 Anoniem
11-12-2016 7 / 10 D snippe, Hoogeveen
positief
ok
negatief
niet
11-12-2016 7 / 10 Anoniem
positief
Bijna geen ervaringen.
negatief
Vind het wel vervelend wanneer de eigen bijdrage in één keer moet worden betaald.
11-12-2016 9 / 10 De Bruijn, Wassenaar
positief
Declaraties en informatie, website, collectieve korting als gemeenteambtenaar.
negatief
Geen
11-12-2016 8 / 10 Anoniem
positief
Adequaat
negatief
Ze hebben niet met alle specialisten een contract. Ik mag niet mijn eigen specialist kiezen
11-12-2016 6 / 10 Anoniem
positief
goede voorlichting bij bezoek aan kantoor
negatief
thuis is het minder
11-12-2016 9 / 10 Anoniem
positief
Goede afwerkingen en behandeling van vragen.
negatief
geen
11-12-2016 7 / 10 Gerda, Apeldoorn
11-12-2016 8 / 10 Arno, Soest
11-12-2016 6 / 10 Anoniem
positief
Heb ik niet.
negatief
Heb ik niet.
11-12-2016 5 / 10 puper, roswinkel
positief
geen
negatief
geen reaktie op klacht
11-12-2016 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling declaratie. Alles online te regelen.
negatief
In verhouding erg duur met aanvullende verzekeringen
11-12-2016 8 / 10 l.latupella, Amsterdam
positief
klantvriendelijk , maakt geen onderscheidt of je jong of oud bent .
negatief
geen
11-12-2016 8 / 10 P Wientjens, Uden
11-12-2016 7 / 10 Anoniem
positief
heb geen klachten. maar ga toch veranderen
negatief
ik ben geschrokken van de premieverhoging
11-12-2016 10 / 10 gerard schepens, helmond
positief
alles werd perfect geregeld goede service
negatief
deze is dit jaar duurder dan andere zorgverzekeraars
11-12-2016 7 / 10 G.P. Hartgers, Groningen
positief
Declaraties etc. wordt netjes afgehandeld.
negatief
Te duur in vergelijking met anderen.
11-12-2016 9 / 10 Venderbos.R, Hoogeveen
positief
Declaraties worden binnen 3 a 4 dagen afgehandeld.
negatief
Geen
11-12-2016 5 / 10 Anoniem
11-12-2016 7 / 10 Anoniem
11-12-2016 5 / 10 Susan, Kampen
11-12-2016 5 / 10 Jack van der Luit, Nijverdal
positief
Geen gezeur
negatief
Dat ze de prijs het meest verhoogd hebben van allen
11-12-2016 4 / 10 AB Wentink, Drachten
positief
Na de opzegging . Had menzis alle tijd om te luisteren. Naar de problemen die ik ondervonden heb.
negatief
Men luisterd wel. Maar reageren er niet op
11-12-2016 6 / 10 Rol janzen, Enschede
positief
Snelle service .a betaling
negatief
Duur . Je kunt niet overal terecht en word steeds duurder maar minder vergoed . Niet overal bij aangesloten .maar kan de zorgverzekeraar een hoop geld schelen .maar dat intreerede hun niet
11-12-2016 8 / 10 GJ Valk, Apeldoorn
11-12-2016 7 / 10 Dic, Woerden
positief
Snelle uitbetaling, makkelijk declareren.
negatief
Aan de dure kant.
11-12-2016 8 / 10 bert schalk, maassluis
negatief
voor het nieuwe jaar is de premie, met max. eigen risico, met 18% gestegen. dus overgestapt.
11-12-2016 8 / 10 Jan Verheul, Delft
positief
Vlotte afhandeling van declaraties
negatief
Geen
11-12-2016 7 / 10 Melanie Vrijhof, Nunspeet
11-12-2016 7 / 10 A. Reijerse, Rotterdam
positief
goede verzekering maar verhoogt teveel de premies dit jaar.
negatief
Geen alleen de prijs.
11-12-2016 7 / 10 Theo Schmitjes, Beek Berg en Dal.
positief
Alles netjes afgehandeld.
negatief
Geen voor mij vast te stellen ervaringen. Het blijft lastig een goede te kiezen ook nu.
11-12-2016 8 / 10 Anoniem
positief
Via FNV collectiviteit goed pakket voorwaarden. Snelle afhandeling van declaraties. Overzichtelijke "Mijn Menzis\' Gegevens.
10-12-2016 7 / 10 J de Boer, Grootebroek
positief
Goede prijs kwaliteit verhouding
negatief
Geen
10-12-2016 8 / 10 Anoniem
10-12-2016 7 / 10 fred kapper, hillegom 2181tj
positief
geen
negatief
slecht
10-12-2016 7 / 10 Ellen Hazelebach, Rotterdam
positief
Dekking bril, handige app
negatief
Verwerking declaraties duurt relatief lang.
10-12-2016 7 / 10 Kien Gelissen, Elsloo
positief
Erg snel met afwikkelen van declaraties.
negatief
Eigenlijk veel te duur.
10-12-2016 8 / 10 T. Wijnsma, Kuodum
positief
Snelle verwerking nota\'s
negatief
Geen
10-12-2016 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling
negatief
premieverhoging van meer dan 10 procent voor 2017
10-12-2016 5 / 10 Rutte, Rhenen
positief
Al jaren vertrouwd
negatief
De premie is flink gestegen. Te duur geworden
10-12-2016 8 / 10 A. van Delden, Coevorden
positief
informatief
negatief
Er wordt iets te vaak in een maand achter elkaar eigen risico geïncasseerd, waardoor mijn bankrekening in problemen komt.
10-12-2016 5 / 10 Anoniem
positief
Goede klantenservice.
negatief
Zoals alle zorgverzekeraars, die tegenwoordig in handen zijn van beleggers, is dit hele systeem dood- en doodziek en hoognodig aan verandering toe.
10-12-2016 7 / 10 Marijke Goeman, Amsterdam
positief
Kan me niet herinneren.
negatief
Kreeg geen taxikosten vergoed naar het ziekenhuis op vakantie in Italië vorig jaar.
09-12-2016 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling van de declaraties
negatief
1. voorgeschreven "MERK " geneesmiddelen worden niet vergoed ondanks specialistische verklaring. 2. altijd wel een smoes om bepaalde tandarts behandelingen niet te vergoeden
09-12-2016 4 / 10 R.C. Dienaar, Heerlen
positief
wel hulp gehadbij zoeken andere huisarts in andere gemeente
negatief
het aantal verzekerde behandelingen krijg ik niet, zoals bij alle verzekeraars. De premie is veel te hoog, je maakt geen winst op zieke mensen. Ziekete verkering moet nationaal zijn en niet door verzekeraars (die alleen op winst uit zijn) te worden beheerd
09-12-2016 9 / 10 Wendy van Burik, Nijmegen
positief
snelle reactie op vragen
negatief
geen info als je je nieuwe polis krijgt wat zijn de veranderingen of wat zijn mijn vergoedingen
09-12-2016 5 / 10 Anoniem
09-12-2016 8 / 10 G.M.Drevijn, Havelte
positief
Goede ervaring
negatief
geen
09-12-2016 5 / 10 Anoniem
09-12-2016 8 / 10 a.j hoonakker, Siddeburen
09-12-2016 7 / 10 Ton Broedersz, Opperdoes
positief
Geen
negatief
Geen
09-12-2016 9 / 10 miranda den dapperen, helmond
positief
hele goede service en klantvriendelijk
negatief
prijzig
09-12-2016 5 / 10 EH, Groningen
positief
Gaf ruime dekking
negatief
Je mag geen declaraties met de post versturen. Je moet een "app" dowloaden.
09-12-2016 6 / 10 Vd berg, Arnhem
negatief
Jaar wachttijd voordat je vergoeding krijg
26-12-2013 10 / 10 Anoniem
positief
100 PROCENT THERAPIE
negatief
N V T
24-12-2013 5 / 10 krauth, susteren
negatief
februarie 2012 in buitenland geopereerd nu in dec ,na veel schrijven mailen telefoontjes en toezeggingen 5 weken terug dat het geld word overgemaakt blijkt betreffende mevrouw vakantie te hebben,en moeten, we wachten tot zij er weer is,dit is schandalig,,
22-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden snel afgehandeld en betaald
negatief
geen
18-12-2013 8 / 10 w.corstjens, culemborg
18-12-2013 9 / 10 JW van der Maas, Strijen
positief
Correcte behandeling
negatief
geen
17-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
declaratie snel verwerkt
negatief
alternatieve geneeskunde zoals accupunctuur en Buteyko niet in pakket
16-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
geen
16-12-2013 9 / 10 Liedenbaum, \'s-Heerenberg
positief
Goed in alles
negatief
Geen
16-12-2013 10 / 10 woldman, hoogeveen
positief
geen klachten
16-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
betrouwbaar, grote partner in zorgwereld
negatief
Meer algemene klacht over zorgverzekering in NL. Te hoog eigen risico. Steeds meer bijbetalen en je bent verzekerd voor zaken waarvan je nooit gebruik zult maken. We hebben nl. geen kinderen, sporten weinig,roken niet, etc.
16-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
ben te vrede
negatief
heb ik niet
16-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaratie
negatief
doet weining aan zorg op maat. Ik ben astma patient en volgens mij zou voor mij het voor de zorgverzekeraar zelf het goed zijn dat bijvoorbeeld ademhalingstherapie vergoed word. het schijnt dat met de buteyko methode je geen medicijnen meer nodig hebt
15-12-2013 10 / 10 Anoniem
positief
n.v.t.
negatief
n.v.t.
15-12-2013 9 / 10 Caroline, Nistelrode
positief
Van de week telefonisch contact gehad. Keurig te woord gestaan. Telefoniste had alle tijd voor mij. Was correct, vriendelijk.
negatief
Heb ik geen.
15-12-2013 10 / 10 Anoniem
positief
altijd bereikbaar, ze denken mee, vriendelijk, gewoon, echt goed en snel met declaraties
negatief
geen
15-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Internet site is duidelijk. Declareren is simpel.
negatief
Niet zulke duidelijke rekeningen. Er staan allemaal nummer codes op, achterhalen waar het voor is gaat haast niet (beugel).
14-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
14-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Omdat ik erg bevoorrecht ben met een goede gezondheid had ik nooit veel te declareren .Toen ik 10 jaar geleden een oogcooectie liet doen[was wel nodig]werd dat zonder verdere vragen betaald.
negatief
Daar heb ik weinig over te melden.
14-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Alles wordt vergoed
negatief
Geen
14-12-2013 8 / 10 Konczak, Amsterdam
positief
geen
negatief
geen
14-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Altijd goed behandeld
14-12-2013 5 / 10 bert, Westerhaar
positief
niet,alle zorgverzekeraars zijn oplichters die bewust de verzekersnemers teveel laten betalen
negatief
niet,alle zorgverzekeraars zijn oplichters die bewust de verzekersnemers teveel laten betalen
14-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
snelle betaling vd declaraties. vriendelijk - begripvol
negatief
soms lang wachten voordat je te woord wordt gestaan.
13-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Betalen de declaraties snel. Daarnaast handig dat alles via internet kan
negatief
Heb ik niet
13-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Buitenland geweest, kosten gemaakt, zonder problemen vergoed
negatief
geen
13-12-2013 7 / 10 wolly, kloosterho;t
positief
ja
negatief
nee
13-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling nota\'s
negatief
Klanten service kan vriendelijker Bij een foutje moeilijk te herstellen
13-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
enkele voorgaande jaren volledige vergoeding revalidatieverblijf in Duitse kliniek
negatief
door huisarts gesteunde aanvraag postoel voor mijn vrouw afgewezen kuurreizen voor reuma enz wel vergoed mits gecontracteerde kliniek kuurreis t.b.v. motorische revalidatie na hersenkneuzing niet vergoed
13-12-2013 8 / 10 Anoniem
13-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Duidelijke hulp van klantenservice, goede internetsite, vriendelijke medewerkers
negatief
Conflict over de vergoeding van implantaten. Declaratie werd in eerste instantie afgewezen; later wel vergoed mét excuses voor de vergissing. Fout lag bij ziekenhuis en poli kaakchirurgie.
13-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
nvt
13-12-2013 8 / 10 Anoniem
13-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
probleemloos, redelijke prijs, goed online
negatief
geen
13-12-2013 8 / 10 G.J.Scheper, Ruurlo
positief
de afhandeling van declaraties is prima verzorgd
negatief
iedereen bij ons in de buurt krijgt de nieuwe folder van de zorgverzekering toegestuurd, maar wij moeten al een paar jaar heel veel bellen om deze folder toegestuurd te krijgen.
13-12-2013 7 / 10 Noor van de hulsbeek, Amsterdam
positief
De overgang naar menzis verliep snel, de medewerkers van de helpdesk zijn klantviendelijk en hebben me goed geadviseerd.
negatief
Nog geen
13-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
helder
negatief
te duur en traag met reactie
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
kreeg een keer vooraf mn declaratie vergoed terwijl de operatie nog gedaan moest worden, was grote klasse.
negatief
betaal per acceptgiro doen ze net na het nieuwe jaar 0,50 eurocent in rekening brengen en dat x 12 en elke keer weer als ik iets moet bijbetalen was ik in teleurgesteld, ook met de vergoeding van mijn mondhygeaniste word niet vergoed verkeerde code zeggen ze maar ik had dit wel afgesproken dat die erbij zat ik heb de duurste tandkosten dekking nm 3 ook hierin teleurgesteld.ga nu dus ook veranderen van zorgverzekering.
12-12-2013 9 / 10 R.Klokkers, Amsterdam
positief
Vlug met declaraties betalen
negatief
zou ik niet zo 1-2-3 weten
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling van rekeningen. Telefonisch goed bereikbaar
negatief
Geen
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
na indienen klacht omtrent pr brief die niet 100% duidelijk was, en ik dat aankaartte, kwamen ze ons tegemoet met alsnog aanpassen verzekeringspolis kind van 10 jaar.
negatief
niet echt een vb.hooguit zie bovenstaand bij goede oplossingna.v. mijn reactie.
12-12-2013 7 / 10 teuwen, Bergschenhoek
positief
informatie
negatief
geen
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
Als ik ik een declaratie opstuur wordt dit vlot afgehandeld.
negatief
Echt slecht wil ik het niet noemen. Maar ik vindt wel dat ze laat zijn en of dat het te lang duurt voordat ze dingen afhandelen. bv eigen bijdrage of als je naar het ZH bent geweest. En je moet wat bij betalen. dat duurt soms maanden. dit vindt ik te lang duren
12-12-2013 8 / 10 Susan, Veghel
positief
Makkelijk bereikbaar, duidelijke website. Goed om eigen overzicht te zien in mijn Menzis van de zorgkosten. Snelle afhandeling van declaraties. Vriendelijke medewerkers.
negatief
Geen slechte ervaringen. Maar in het algemeen zou ik nog wel flexibeler mijn pakket samen willen stellen.
12-12-2013 7 / 10 kuijpers, nijmegen
positief
dus zeer weinig ervaring met ze, gelukkig maar
negatief
geen dus. wel vind ik het slecht dat je geen vrije ziekenhuiskeuze hebt, maar dat hebben ze (bijna?) allemaal..
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Bellen, zonder wacht tijd. Direct een antwoord
negatief
Dast zelfs bij uitgebreid 3, nog steeds een aantal facturen slechts voor een deel wordt betaald
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
Altijd goed bereikbaar voor al uw vragen. Declaraties worden zeer snel behandeld. Gewoon goed dus.
negatief
Heb ik nog niet ervaren.
12-12-2013 5 / 10 Anoniem
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Geluidloos gebeuren de zaken die er moeten gebeuren op basis van mijn verzekering. Bovendien heb ik een korting door mijn lidmaatschap van de FNV
negatief
geen
12-12-2013 5 / 10 Anoniem
negatief
Stoppen met roken ondersteuning
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
geen klachten
negatief
geen
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
prima afhandelingen
negatief
geen slechte ervaringen
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
krijg meestal goede uitleg over mijn vragen.
negatief
is niet altijd duidelijk wat je vergoed krijgt.
12-12-2013 7 / 10 a.j.lubbers, nijverdal
positief
geen enkele
negatief
geen servicepunt meer in nijverdal SCHANDE!!!!!!
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
goed
negatief
geen
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
prijs/kwaliteit is meer dan goed.
negatief
niet altijd op 1 lijn wat uitleg betreft.
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
De snelle manier van declaraties afhandelen, het begrip voor je perssonlijke situatie en de duidelijkheid.
negatief
Heb ik bijna niet op een punt na: de matige vergoeding van monturen.
12-12-2013 7 / 10 Helga, Wageningen
positief
Nooit problemen met declaraties, verder hebben we ze weinig nodig en wel top is het kraampakket! Die mochten we 2 keer ontvangen en daar zit veel in!
negatief
Ik zou het niet weten!Misschien kan de premie nog wat lager?
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
Gelukkig niet vaak nodig gehad
negatief
Heb ik niet
12-12-2013 6 / 10 E. Woltjes, Borne
positief
Vriendelijke beantwoording van mijn vragen. Wordt telefonisch wel snel geholpen. Wat ik vergoed krijg (dat is zeer minimaal ondanks mijn aanvullende verzekering) wordt wel snel overgemaakt.
negatief
e steeds meer uitgeklede verzekering en mijn vragen daarover waarom dat zo is, worden slecht beantwoord. Het komt er op neer dat ik zelf steeds het internet op moet om gecompliceerde zaken zelf uit te zoeken. Ik verwacht van hun antwoorden en niet dat ik alles zelf moet uitzoeken. Dat is met de zorgverzekering zo, met de NS en met veel meer grote bedrijven en instanties. Waarvoor is er nog personeel in dienst vraag ik me wel eens af, als je alles zelf moet uitzoeken. Deze ervaring heb ik dus ook met mijn huidige zorgverzekeraar. Maar het is me te veel gedoe om weer te veranderen en al die ingewikkelde verschillen tussen de ene verzekering en de andere goed uit te zoeken. Vroeger had ik een particuliere verzekering en de voorwaarden waren duidelijk en veranderden niet elk jaar. Dat stoort me buitengewoon.
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
behulpzaam aan de telefoon.
negatief
zou het fijn vinden als men een advies kan geven, op maat, doo dit zelf aan te bieden. Nu heb ik al 2x n nieuwe polis gekregen en ga waarschijnlijk weer veranderen.
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
negatief
jammer dat er niet gericht wordt gekeken welke verzekering het best passend is. volgens mij heb ik altijd teveel betaald maar ik kreeg elke keer weinig vergoed
12-12-2013 8 / 10 Dick Janssen, Rosmalen
positief
Tot op heden alleen in al die jaren twee keer een probleem over het niet vergoeden van behandelingen, zoals schockwave voor hielspoor en laatste 2 of 3 jaar wordt de tandarts niet meer volledige vergoed. Dus als je het goed bekijkt dan ben ik zeer tevreden.
negatief
Zie 9. Ik vind nog steeds dat de kosten van de tandarts zoals in het verleden volledig vergoed zouden moeten worden. Dus zeer weinig problemen met Menzis.
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
goed
negatief
nvt
12-12-2013 5 / 10 Anoniem
12-12-2013 2 / 10 Anoniem
positief
geen, de vergoeding van middelen/ behandeingen wordt steeds minder. Ik heb een contract met de verzekeraar en toch kunnen ze mij niet helpen over vergoedingen. als ik vraag of iets vergoed wordt of niet, wordt ik doorverwezen naar de zorgverlener.
negatief
in de buurt heeft deze verzekeraar geen contract met de fysiotherapeut, dus ik moet elke keer een half uur rijden. terwijl er op een 5 minuten afstand een fysiotherapeut aanwezig is. ik heb begrepen dat er nu een verzekeraar is die beter is en daar ga ik volgende jaar heen ONVZ.
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
normaal
negatief
geen slechte ervaring
12-12-2013 8 / 10 A. Leune, Hulshorst
positief
orthese gekregen zonder eigen bijdrage
negatief
bij orthese wel eigen risico van 350 euro
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
goede ervaringen
negatief
nog geen slechte ervaringen
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
Eenmaal een declaratie (on line) ingeleverd, dan krijg je vrij snel geld terug. Vergoedingen/dekkingen zijn goed. Gespreid betalen is eenvoudig.
negatief
Veel fouten gemaakt het afgelopen jaar in facturen. Facturen zijn onduidelijk opgesteld. Specifieke vragen zijn moeilijk door medewerkers te beantwoorden.
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Nog niet gehad! Een pot nat allemaal.
negatief
Nog niet gehad!
12-12-2013 8 / 10 R.Hartendorp, Doetinchem.
positief
Ben al jaren erbij,verander niet snel.
negatief
regelmatig bijbetalen bij behandelingen,vooral de tandarts.
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling ingezonden nota\'s
negatief
lange periode voor er een nota komt om te betalen bij eigen risico, overzicht klopt niet altijd, is dan nog niet bijgewerkt
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Tot nog toe heb ik geen of nauwelijks gebruik gemaakt van de zorg daarom kan ik ook geen ervaringen melden.
negatief
geen
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
12-12-2013 7 / 10 Doorn, Zewolde
positief
Wij maken weinig gebruik tot nu toe en zijn tevreden met Menzis
negatief
Nvt
12-12-2013 10 / 10 Anoniem
positief
snelheid en heel goede service
negatief
geen
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Ze doen wat verwacht wordt.
negatief
Duur
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
meeste kan via internet, handig voor werkende mensen zoals ik
negatief
er wordt steeds minder vergoedt, maar dat geldt voor alle zorgverzekeraars
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
12-12-2013 8 / 10 A.L.Schmidt, Vaassen
positief
Het pakket FNV-MENZIS is zeer royaal in dekking, bijv 100% fysio
negatief
Dekking alternatief,bijv podoloog kosten mag wat ons betreft beter zijn.,
12-12-2013 7 / 10 dinie staring, didam
negatief
Telefonisch slecht tebereiken
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
tot voor kort geen problemen met dekking en declaraties
negatief
recent heeft men de voorwaarden voor fysiotherapie in het buitenland zodanog veranderd dat(ook Nederlandse) fysiotherapeuten daar niet aan kunnen voldoen. Zij moeten zijn ingeschreven in een Nederlands Kwaliteitsregister en dat blijkt onmogelijk. Correspondentie hierover was aanvankelijk oplossingsgericht maar is zonder enige toelichting bot afgebroken.
12-12-2013 8 / 10 yvonne, spijkenisse
positief
ze handelen alles heel vlug af, als je belt krijg je altijd deskundige antwoorden. Zijn vriendelijk
negatief
geen
12-12-2013 3 / 10 Anoniem
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Al jaren tevreden klant en nog nooit gezeur gehad om het een of ander.
negatief
nvt.
12-12-2013 8 / 10 AJJ Roesink, Enschede
positief
Ben opgenomen geweest in een ziekenhuis in het buitenland. Toen zonder gezeur of gedoe werd alles vergoed en snel afgehandeld Toen kwam er na enkele weken nog een rekening van het gebruik van een helikopter en werd zonder morren verrekent. Ben zeer goet tevreden over mijn zorg verzekering.
negatief
Vindt de verzekering aan de prijzige kant. (wel duur)
12-12-2013 9 / 10 k.de Goede, Arnhem
positief
wordt altijd goed geholpen
negatief
heb ik niet
12-12-2013 8 / 10 J.W. Bruil, Varsseveld
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
12-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
Telefonisch goed behulpzaam, met betalen gaat het redelijk goed.
negatief
Dat het voor me niet altijd duidelijk is waarom ik zelf zoveel moet bij betalen.
12-12-2013 8 / 10 P. Rondeel, Soesterberg
positief
Afhandeling declaraties gaat snel, klantenservice is over het algemeen goed bereikbaar, duidelijk vergoedingsoverzicht.
negatief
nog geen.
12-12-2013 7 / 10 Ineke, Zoetermeer
positief
Ik heb in het buitenland kort in het ziekenhuis gelegen en daar zijn alle kosten zonder problemen voor vergoed.
negatief
Ik had een aanvullende tandverzekering 3. Ik moest een nieuw boven frame, omdat er een tand bij gezet moest worden. Toen ik zag hoe weinig ik hiervoor vergoed heb gekregen heb ik gelijk mijn aanvullende tandartsverzekering opgezegd. Ik leg nu zelf iedere maand wat opzij en dat is stukken voordeliger.
12-12-2013 5 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden snel en vakkundig afgehandeld
negatief
Nota krijgen die niet voor ons bestemd is. Dan wordt het in behandeling genomen en dan ontvang je toch nog een aanmaning.
12-12-2013 7 / 10 Anoniem, Leiden
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
Mijn vrouw heeft verschillende keren omdat ze last heeft van suilerziekte decleratie in gezonden en zonder morren werden die betaald en nu kan ze na de Pedicure gaan en die stuurt de rekening naar menzis en mijn vrouw hoef er niets aan te doen.
negatief
Geen
12-12-2013 7 / 10 Patrick, Groesbeek
positief
Heb er geen problemen mee gehad. Netjes behandeld wanneer ik naar de menzis belde.
negatief
Tot nu toe geen maar komend jaar gaan ze bv op alternatieve zorg korten en dat vind ik jammer.
12-12-2013 8 / 10 H. Geeve, Rhoon
positief
keuren alles tot nog toe goed
negatief
geen
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Over het algemeen worden de declaratie\'s snel afgehandeld
negatief
Het is niet altijd duidelijk wat te vergoeden of hoeveel
12-12-2013 10 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling
negatief
laat overzicht verbruik eigenrisico
12-12-2013 9 / 10 carin sipkens, nieuw weerdinge
positief
Goed
negatief
Heb ik niet
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
12-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
goede adviezen en zeer deskundig personeel
negatief
geen
12-12-2013 9 / 10 r. stoovelaar, zwijndrecht
positief
no nonsense
negatief
nvt
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
ik ben tevreden
negatief
geen slechte ervaringen
12-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Altijd voldoende geïnformeerd
negatief
Geen
12-12-2013 4 / 10 Anoniem
positief
Van goede ervaringen met mijn zorgverzekeraar is mij niet gebleken.
negatief
Behandeling van de door mij gezonden correspondentie aan Menzis heeft een lang tijdsbestek in beslag genomen.
12-12-2013 2 / 10 Edew, Den haag
negatief
Onduidelijke rekenngen die laat komen. Zeer slechte dekking tandrtsverzekering die vorig jaar is gewijzigd zodat er geen meerwaarde meer is voor de duurste verzekering en je dus veel geld voor niets betaalt. Dit wordt toegegeven door klantenservice maar verder sta je als verzekerde in de kou.
12-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Toen ik net verhuisd was hebben ze me geholpen om een nieuwe huisarts te vinden.
negatief
Ik heb aan de telefoon van twee verschillende medewekers over hetzelfde onderwerp twee verschillende antwoorden gehad.
11-12-2013 9 / 10 theo van horck, panningen
positief
heb in 2013 diverse ziekenhuisbezoeken moeten afleggen voor onderzoeken en nou ja gewoon perfect.
negatief
kan ik voor 2013 en voorgaande jaren ook niet te voorschijn toveren.
11-12-2013 9 / 10 WG, Enschede
positief
snelle afhandeling van vragen
negatief
geen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
11-12-2013 6 / 10 van Geelen, Hengelo
positief
Eerste hernia operatie ruim 1o jaar geleden verliep vlekkeloos, zeer positief. Tijden erna werden minder.
negatief
zie boven
11-12-2013 6 / 10 ans lansink, winterswijk
positief
goede ervaring tot nu toe
negatief
te lang wachten aan de telefoon soms
11-12-2013 8 / 10 xx, xx
positief
goed
negatief
geen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle uitbetaling nota\'s
negatief
|Dubbele nota
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Bij vragen direct deskundig antwoord
negatief
Een rekening, pas na een jaar belast gekregen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Declaratie goedgekeurd terwijl het volgens voorwaarden niet gedijkt Ou zijn
negatief
In persoonlijk. (Tot mijn 31ste levensjaar nig mogelijk jongeren verzekering)
11-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
zie vraag 9
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
afhandeling declaraties prompt en correct
negatief
??
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle behandeling van rekeningen.
negatief
Geen
11-12-2013 6 / 10 sultan, arnhem
positief
Declaraties gaan rechtstreeks. Rekeningen worden automatisch afgeschreven dus hoef geen actie te ondernemen nadat acceptgiro binnen komt.
negatief
Extra tand maximaal afgesloten.. inplantaat voortand extreem lage dekking in verhouding met de kosten. Orthodontie moet appart afgesloten worden en mag in t eerste jaar niet gebruikt worden dus moet mn dochter 2jaar wachten en betaal ik 1jaar voor orthodontie voor niks.
11-12-2013 6 / 10 Anoniem
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
positief
Ik heb geen vergoedingsproblemen gehad tot nu toe bij zorginkopen.
negatief
N.v.t.
11-12-2013 3 / 10 sander k, wijkbrug
positief
vlotte afhandeling declaraties
negatief
bij meningsverschil over dekking van bijv lab onderzoek geeft men niet thuis. Menzis dekking stelt teleur.Eigen risico wordt erg snel bereikt
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden vlot verrekend
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
We hebben de kinderen bijna allemaal het huis uit, de afhandeling ging altijd soepel. Het meeste gaat via mail en soms papier.
negatief
Voor brillen staat een bedrag per jaar vast. Toch kan ik niet sparen: we zijn op een leeftijd dat de ogen weer veranderen en dan moet je soms wel. Dit resulteerde onlangs in een bril van 1200 euro voor mijn vrouw, via de opticien. Geen enkele vergoeding stond er tegenover, maar ook een paar jaar geleden wilde Menzis de bril niet vergoeden. Bovendien bezoekt mijn vrouw dokter van de Bos in Zeist, een gewone Nederlandse arts met alle papieren. Hij staat ook gewoon op de grote lijst van Nederlandse artsen. Hij heeft zich ook in de alternatieve sfeer begeven - en met succes. Ook hier geen enkele vorm van vergoeding, het consult was niet goed genummerd of zoiets. Dat ik de reiskosten niet vergoed krijg naar Zeist kan ik me voorstellen, maar consult en medicijnen hebben toch aardig wat gekost.
11-12-2013 6 / 10 Hoetmer, Heemstede
positief
Vergoed fysiotherapie helemaal en ook een deel van een arbeidsreintegratie programma. Dat is belangrijk voor mij
negatief
Nog geen
11-12-2013 6 / 10 Reyco, leidshendam
positief
Makkelijk te bereiken
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Geeft binnen een redelijke termijn antwoord op mijn vragen en een goede voorlichting als ik bel om over te stappen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle betaling van declaraties.
negatief
De dekking zou wel wat uitgebreider kunnen.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
geen klachten
negatief
geen klachten
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Voor het verplichte eigen risico een betalingsregeling getroffen, dat is prima geregeld.
negatief
de mensen bij de klantenservice zijn niet altijd goed op de hoogte.En mijn dochter is 26 en heeft een eigen polis bij Menzis. Ze heeft lenzen gedeclareerd maar die zijn verwerkt in mijn declaratieoverzicht. Na herhaaldelijke verzoeken is dit na een jaar nog niet hersteld.Als er eenmaal iets fout gaat is het heel moelijk te herstellen. Ook al eens meegemaakt bij poliswijzigingen.
11-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
afhandeling declaraties is o.k.
negatief
vergoeding voor contactlenzen en brillen is minder
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Menzis handelt de declaraties goed en netjes op tijd af en direct met de zorgaanbieder.
negatief
De tandartsvergoedingen worden niet helemaal duidelijk beschreven zodat het elke keer weer een verrassing is hoeveel er vergoed wordt.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
goed geenklachten
negatief
Tot nu toe geen slechte ervaringen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
11-12-2013 6 / 10 Kees Loonen, Warnsveld
positief
geen
negatief
geen
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Duidelijke uitleg na vragen. Snelle betaling van declaraties.
negatief
Soms lange wachttijden bij de klantenservice. Het kan altijd beter.
11-12-2013 9 / 10 J bouman, Sleeuwijk
positief
Alleen maar goede ervaringen
negatief
Geen slechte ervaringen
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
geen klachten,
negatief
jammer dat zorgverzekeraar gericht is op Noord Nederland bij keuze zorgverlener beperkt
11-12-2013 9 / 10 Jolanda, Leiderdorp
positief
Hulpvaardig
negatief
N.v.t
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaraties
negatief
zorgrekeningen soms wat lastig, weet niet wat het inhoud, waar ze een bedrag voor in rekening brengen, beetje codetaal
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
indien er vragen zijn wordt je zo goed mogelijk geholpen. Het wachten duurtsoms wel wat lang
negatief
NVT
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Ervaringen zijn goed
negatief
niet echt slechte ervaringen
11-12-2013 9 / 10 Marga, Emmen
positief
Veel dekking, geen gezeur met afhandelen declaraties.
negatief
Geen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
11-12-2013 7 / 10 Anoniem, Enschede
positief
Geeft snel antwoord op vragen en weinig gedoe met afhandeling van eigen risico.
negatief
Geen speciaal pakket voor ouderen. Wat moet een klant met anticonceptie of een kraamzorg op 68 jarige leeftijd. Wel is er behoefte aan meer fysio en betere voorwaarden voor de tandarts in pakket 3.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden prima afgehandeld.
negatief
Bepaalde basiszorg wordt niet meer vergoed, dat vind ik zeer bezwaarlijk. Ik ben nooit ziek, betaal heel veel en lang premie, en als ik dan voor een kleine behandeling doorgestuurd wordt door mijn huisarts, moet ik die behandeling helemaal zelf betalen!!
11-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
geen echte zorg nodig gehad, kan dit niet beoordelen
negatief
ik gebruik medicatie en het is totaal niet duidelijk wanneer je je eigen bijdrage daarin moet betalen, er is geen maandelijks of kwartaals overzicht over de gemaakte kosten.je krijgt plotseling een overzicht en dat zal dan wel. nu allang weer geen enkele informatie, dus maar weer afwachten wanneer de rekening komt.
11-12-2013 8 / 10 SF vd Heide-Dingemanse, Onstwedde
positief
ik belde toen ik in een andere apotheek iets had gekocht ,dat kreeg ik toen niet vergoed Ik vertelde dat onze apotheek vakantie had ,kreeg het toen direct vergoed,
negatief
heb ik eigenlijk niet te melden,
11-12-2013 6 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Wij zijn nog nooit tegen problemen aangelopen en denken dat de premie goed is van onze basisverzekering.
negatief
Geen
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
11-12-2013 7 / 10 Karin Schuring, Den Haag
positief
Aan de telefoon correct te woord gestaan.
negatief
Na knieoperatie( prothese) was er niet de mogelijkheid om in een zorghotel of verzorging te gaan. Moest daar €75,- per dag voor betalen.Ben voor € 2000,00 p j daar voor verzekerd,vroeg of zij wilden betalen tot ik aan die € 2000,- was,maar zo zat het niet in elkaar,ik moest gewoon die eigen bijdrage betalen,tot ik aan dat bedrag kwam.onzin,het ging mij alleen om die 1e 2 weken,nee hoor. Ik kon wel in Duitsland geopereerd worden.2 weken in het ziekenhuis,dan werd ik overgebracht naar een Kuuroord,3 weken revalidatie +Nl krant,TV enz ,zonder bijbetaling. en dat voor € 200,- pm ziektekostenverzekering,schandalig vind ik het. ik ben naar huis en heb mzelf maar moeten redden.
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
negatief
nvt
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
wordt deskundig te woord gestaan
negatief
n.v.t.
11-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
-
negatief
-
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Goede informatie. Geen problemen over nota\'s.
negatief
Wij hebben geen slechte ervaring opgedaan.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Klantvriendelijk, over het algemeen deskundig.
negatief
De personen aan de telefoon spreken elkaar soms tegen als het om vergoedingen gaat.
11-12-2013 6 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Heb ik eigenlijk niet
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 5 / 10 Anoniem
positief
Werkt declaraties snel af
negatief
Reageert niet op een klacht
11-12-2013 8 / 10 Lucie Sneep, Almere
positief
Goede internetsite, duidelijk en behapbaar.
negatief
Ik vind de aanvullende tandartsverzekering die ik heb wat matig. Had graag meer dekking in het pakket, bv. van kronen en mondhygiënist.
11-12-2013 4 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
duidelijk
negatief
nvt
11-12-2013 10 / 10 Frank de Vries, Groningen
positief
Ik word elke keer goed geholpen als ik contact zoek. Uitbetalen van declaraties gaat snel. Ik vind belangrijk dat Menzis aandacht schenkt aan het stimuleren van gezondheid
11-12-2013 3 / 10 E. Groot Zevert, Doetinchem
positief
Arrogant en niet klantgericht.
negatief
Onterechte declaraties. Geen begrip voor noodsituatie ivm aanvraag alarmeringsaanvraag etc.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 G.A. Leuverink, Doetinchem
positief
gewoon nergens wat op aan te merken
negatief
geen
11-12-2013 6 / 10 lisette, eindhoven
positief
ruime vergoeding fysiotherapie
negatief
geen contracten dus geen vergoeding buiten;and, met name België terwijls daar geen wachtlijsten zijn en de kosten lager. Gespecialiseerde privékliniek in Nederland: geen contract meer mee, dus geen vergoeding. De arts/directeur wist niet waarom er geen contract meer was. Er zijn 3 nederlandse zorgverzekeraars die met hen geen contract hebben: Menzis, CZ en Ohra. klantenservice wist in enkele gevballen niet het juiste antwoord te geven en belde niet terug (mocht niet!)
11-12-2013 6 / 10 Corrie lammers, Montfoort
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
geen problemen
negatief
gen
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Niet veel ervaringen. Eigenlijk altijd best prima.
11-12-2013 9 / 10 Anoniem
positief
Groot en goed dekkingsgebied Uitgebreide zorg mogelijkheden Goede prijs kwaliteit verhoudingen Klantgericht
negatief
Geen
11-12-2013 3 / 10 Anoniem
11-12-2013 7 / 10 M van Gestel, Rotterdam
positief
Denken samen met je mee voor een oplossing
negatief
Deze heb ik niet...
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
gen problemen gehad
negatief
geen slechte ervaringen
11-12-2013 4 / 10 Anoniem
positief
Geen gebruik gemaakt van de verzekering
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Goede informatie
negatief
Bereikbaarheid: kan enige tijd in beslag nemen bij telefooncontact.
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
No roblems, alles direct via de verzekeraar. Eigen risico gespreid betalen.
negatief
Tarieven para medici worden te laag vastgesteld. Aantal paramedici gaat daardoor afnemen. Slecht voor de clienten.
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Altijd goede adviezen
negatief
geen
11-12-2013 4 / 10 Anoniem
11-12-2013 8 / 10 Anoniem
positief
Na indienen rekening van tandarts (digitaal) werd zeer snel de vergoeding overgemaakt.
negatief
geen
11-12-2013 9 / 10 B.Baakman, Doesburrg
positief
Nog geen klachten gehad
negatief
Geen slechte ervaringen gehad
11-12-2013 8 / 10 Vd pluijm, Kwintsheul
positief
Snelle afhandeling van rekeningen
negatief
Nieuw gebit na 10 jaar en moest alles zelf betalen terwijl ik tandverzekering 2 had maar kreeg bijna niets vergoed
11-12-2013 7 / 10 K.A. Gaemers, Roosendaal
positief
Goed
negatief
N.V.T.
11-12-2013 7 / 10 Anoniem
positief
Degelijk, weinig op aan te merken.
negatief
Zeer matige prijs/kwaliteitsverhouding. De slechtste zorgverzekeraar voor aanvullende tandheelkundige hulp.
11-12-2013 4 / 10 Charissa, Amsterdam
positief
Redelijk snelle afhandeling facturen en declaraties. En makkelijk online te vinden
negatief
Krijg heel weinig vergoed, terwijl ik toch aanvullend verzekerd ben. Ook wacht ik al weken op een reactie van de klantenservice. Overzicht declaraties is niet echt duidelijk, wanneer iets wel of niet vergoed wordt.
05-12-2012 8 / 10 Anoniem
03-12-2012 7 / 10 Willy van Dijkhuizen, Lelystad
positief
Het advies dat ik kreeg toen ik erg lang moest wachten op een operatie.
negatief
Ik krijg tweemaal per jaar verwijderen van tandsteen vergoed. De eerste keer was de behandeling van de mondhygiëniste. Vervolgens ben ik een half jaar later weer naar de mondhygiëniste geweest en twee weken later voor de jaarlijkse controle naar mijn tandarts. De tandarts stuurde zijn factuur eerder naar Menzis dan de mondhygiëniste deed. Hij had op de factuur \"beperkt\" tandsteen verwijderen berekend. Omdat Menzis deze factuur eerder ontving, betaalden zij deze rekening (veel lager bedrag) en niet de rekening van de mondhygiëniste, die van een eerdere datum was en natuurlijk veel hoger was. Ik heb daarop gereageerd maar \"er was twee keer betaald\", dus ik moest niet zeuren.
02-12-2012 7 / 10 Anoniem
28-11-2012 3 / 10 Wietse, Jistrum
positief
Geen
negatief
Declaraties ondeskundig beoordelen
27-11-2012 7 / 10 A.Vroman, Leersum
negatief
Medicijnen voorgeschreven door specialist in ziekenhuis worden vaak niet vergoed maar worden vervangen door een medicijn uit de preferentielijst.
25-11-2012 8 / 10 Anoniem
20-11-2012 7 / 10 Anoniem
19-11-2012 7 / 10 ceeslesage, Krommenie
positief
n.v.t.n.
negatief
N.v.t.
19-11-2012 7 / 10 Veenendaal, Ede
positief
Menzis heeft een kantoor in Ede wat m.i. prima werkt en wat je afspreekt word nagekomen.
negatief
Mijn wed behandeld voor een ooglidcorrectie en ik dacht dat Menzis dat zou betalen. nee , maar ik was er ook niet voor verzekerd.....mijn fout! maar moest wel even 1400 euro ophoesten wat een tegenvaller was.
19-11-2012 4 / 10 Anoniem
18-11-2012 8 / 10 Anoniem
15-11-2012 7 / 10 h.van ree, Zevenaar
positief
goede en vriendelijke beantwoorden van vragen
negatief
jammer, dat de bus er niet meer is. Het was toch wat persoonlijker, als je met vragen zit
15-11-2012 7 / 10 Anoniem
15-11-2012 5 / 10 Anoniem
14-11-2012 6 / 10 zenden, obbicht
positief
Reguliere declaraties worden binnen 20 dagen betaalt zonder veel vragen.
negatief
over zorg in het buitenland doet men zeer moeilijk. Je moet iedere keer alle stukken opsturen waarna dan toch weer een afwijzing volgt. Veel discussie en werk zonder resultaat.
14-11-2012 6 / 10 Anoniem
14-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Het declaratie systeem werkt.
negatief
De aanvullende tandarts verzekering werd een aantal jaren geleden opeens aangepast omdat het kennelijk niet meer uit kon. Dit zit me nog steeds dwars.Eigenlijk zijn verzekering maatschappijen onbetrouwbaar. De overzichten die je krijgt vindt ik niet duidelijk, het is meer een soort puzzel, maar dat zal wel te maken hebben met de ingevoerde administratieve complexiteit in de gezondheids zorg. Ik heb geen vergelijk met andere maatschappijen.
13-11-2012 5 / 10 Groen, Woerden
positief
Het afsluiten van de verzekering is eenvoudig.
negatief
De dekking van het pakket tegenover de premie is onvoldoende
13-11-2012 8 / 10 Dick van der Laan, Oostvoorne
positief
goede, deskundige medewerkers a/d telefoon
negatief
geen
13-11-2012 7 / 10 Anoniem
13-11-2012 7 / 10 Rwh Arends, Gendt
positief
Na ziekenhuisopname alles snel/goed afgehandeld !!.
negatief
Hoge premie voor een beperkte dekking !!.
12-11-2012 8 / 10 MVos Huls, Hardenberg.
positief
Declaraties worden snel afgehandeld.
12-11-2012 3 / 10 Vera, Wierden
positief
Rekening overzichten slecht.
12-11-2012 6 / 10 janssen, amsterdam
positief
krijg alternatieve geneesmiddelen wel vergoed
negatief
neusspray voor alergie wordt niet vergoed
12-11-2012 7 / 10 kerremans, westervoort
12-11-2012 6 / 10 Anoniem
negatief
waardeloos dat ze onderscheidt willen maken in welke beroepsverenigingen wel of niet voor natuurgeneeskundige zorg
12-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Declaraties over het algemeen altijd redelijk snel uitbetaald.
negatief
Hoge kosten in vergelijking met wat je ervoor krijgt.
11-11-2012 7 / 10 Anoniem
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
11-11-2012 6 / 10 G.A. de Wit, Haaksbergen
positief
zijn wel bereid uje te helpen, i.g.v. van spoed
negatief
erg op de puntjes en niet makkkelijk voor begrip of coulanche bereid, , bv. oogdruppels wel vergoed als het doos de arts opd de rekening wordt gezet niet vergoed, als er een receptje voor wordt uitgeschreven zo krom als dit is kan ik niet begrijpen Bril vergoeding € 130,-- een keer per 2 jaar hier voor kun je geen go4ede bril kopen,
10-11-2012 7 / 10 Anoniem
10-11-2012 10 / 10 Anoniem, Siebengewald
10-11-2012 8 / 10 Buitenhek, Enschede
positief
Ik heb informatie aangevraagd per telefoon Ben zeer correct geholpen
negatief
N.v.t.
10-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
declaraties snel geregeld
negatief
had betere dekking verwacht tandarts kosten
10-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Bereid extra dingente doen. Goede service, snelle uitbetaling declaraties.
negatief
Geen
09-11-2012 8 / 10 Haagen, Boxtel
positief
Wij hebben weinig contact zijn gelukkig in goede gezondheid
09-11-2012 6 / 10 Anoniem
09-11-2012 7 / 10 wierdsma, duivendrecht
09-11-2012 8 / 10 Verstegen, Linne
positief
Goed bereikbaar
negatief
Geen
09-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Gelukkig weinig ervaring met de zorgverzekeraar. Die keren dat ik wel een decalat=ratie heb wordt die snel uitbetaald.
negatief
geen slechte ervaringen
09-11-2012 7 / 10 Mrs. X, Somewhere under the Rainbow
negatief
Mijn moeder meldde dat een zorgverlener een knie brace declareerde voor een bedrag dat 3x zo hoog was als de werkelijke prijs. Menzis deed daar niets mee, want \'men had prijsafspraken gemaakt\' en als mijn moeder het er niet mee eens was, moest ze maar met de zorgverlener in de clinch. Ja, zo krijgen we natuurlijk steeds hogere premies! Onbegrijpelijk!!!
09-11-2012 7 / 10 Anoniem
09-11-2012 5 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 J.Datema, \'t Zandt
positief
geen klachten
negatief
n.v.t
08-11-2012 7 / 10 L.Voesenek, Rotterdam
positief
correcte betaling
negatief
geen
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Snel en duidelijk.
negatief
Dat zij voor euthanasie zijn en dat zelfs in de media toe gaan lichten met betrekking tot het sterfhuis.
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 6 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 roman seifert, almelo
negatief
geen slechte ervaringen
08-11-2012 7 / 10 a van beek, hoofddorp
positief
geen slechte ervaring kom bijna nooit bij een dokter en tandarts 1 maal per jaar
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
hulp bij keuze polihulp in de regio ivm lange wachttijd in woonplaats
negatief
geen
08-11-2012 6 / 10 A hop, Leersum
negatief
Mijn vrouw is diabetisch,waar door ze naar pedicure moet volgens mijn zorgverzekeraar is zij niet aangesloten bij menzis,volgens de pedicure wel, kort om het is een welles nietes spelletje,waardoor mijn vrouw de dupe is en zo al tien jaar geen vergoeding van menzis heeft ontvangen.
08-11-2012 7 / 10 Groen, Joop, Gouda
positief
Alles verloopt vlot en Menzis heeft een goed pakket, waar voor ons (ouderen) goede mogelijkheden zitten. Maar ik heb het de laatste jaren nooit vergeleken!
negatief
Geen
08-11-2012 7 / 10 Bouwman, IJsselstein
positief
men reageert snel op vragen via de email.
negatief
Zou het wenselijk vinden dat tandartsrekeningen direct verrekend worden. Mijn vorige zorgverzekeraar Agis (6,7 jr geleden), heeft mijn vertrouwelijke gegevens nog steeds in haar bestand ondanks dat ik dringend verzocht heb om deze te verwijderen. Ik ontvang declaraties die niet van toepassing zijn. Kunt u hier iets aan doen?
08-11-2012 8 / 10 D. Besems, Gorinchem
positief
Snel antwoord op telefonische vragen
negatief
Door te veel verschillende afdelingen heen moeten met een vraag. Daarbij zegt de een ja en de ander nee; verwarrend
08-11-2012 4 / 10 AGP
negatief
prijs-kwaliteit
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 5 / 10 F. RAMIREZ SANCHEZ, ROTTERDAM
positief
tevreden
negatief
nee
08-11-2012 8 / 10 drs. Jan Barteld Wentzel, Maarssen
positief
Menzis heeft zich weer verbonden met brancheorganisatie BATC, zodat ik niet naar een andere zorgverzekeraar hoefde over te stappen voor vergoedingen bij Alternatieve Geneeswijzen. Menzis haalt geen trucjes uit ten koste van z\'n klanten bij alternatieve behandelaars zoals VGZ
08-11-2012 8 / 10 nvt
positief
Krijg tot nu toe bij alles de volle medewerking.
negatief
nvt
08-11-2012 6 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 leila, rotterdam
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 renate, nieuwegein
positief
goed
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Nog weinig ervaring ermee gehad om te beoordelen.
negatief
Nog weinig ervaring ermee gehad om te beoordelen.
08-11-2012 4 / 10 nieboer , almelo
negatief
mijn zoon overvallen in het buiten land reisverzekering anwb reeds alles uit betaald menzis komt steeds weer met smoesjes om er onderuit te komen
07-11-2012 6 / 10 p.de zwart, ede
positief
de telefonische beantwoording van vragen is goed
negatief
bepaalde vergoeding worden niet gedaan hoewel ze in verbinding cq noodzakelijk zijn voor wel vergoede declaraties logica ontbreekt ook na uitleg
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
declaraties op tijd uitbetaald, netjes overzicht, duidelijk gegevens in te zien via de website.
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 J.A. Nijborg-Nijland, Roden
07-11-2012 7 / 10 SANDIFORT, GOOR
positief
geen problemen ondervonden
negatief
erg laat de berichten van eigen bijdragen soms bijna een jaar na data, of je dan maar binnen een week wilt betalen!!!
07-11-2012 5 / 10 Jan Brunsting, Leeuwarden
negatief
De kosten voor de mondhygieniste worden totaal niet vergoed/ Ik moest zelf 600 euro betalen. Ik vind dit heel slecht.
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
in 2 maanden geen reactie ontvangen, zelfs niet op een aangetekend verstuurde brief over ten onrechte in rekening gebrachte declaratie van tandarts (waarvoor wij helemaal niet verzekerd zijn!)
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 6 / 10 Bert de Ridder, Velp
negatief
je betaald best veel en indien nodig zit het net niet in het pakket
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
nvt - heb nooit wat
negatief
zie 7a
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 René van Cromvoirt, Kerkdriel
07-11-2012 6 / 10 NBR, Rotterdam
positief
fitnesskorting
negatief
slecht onderhandelen/gemeen
07-11-2012 8 / 10 J.R van Otterlo, Almelo
negatief
Jammer dat de eigen bijdragen in 1 keer betaald moet worden ik heb na 1 x medicijnen ophalen de eigen bijdragen al verspeeld en dat is toch best veel om dit in 1x te betalen
07-11-2012 7 / 10 drenth, valthermond
positief
goede bemiddeling tussen de ziekenhuizen. voor snelle hulp aan het juiste adres
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Haagsma, Marknesse
positief
geen goede nog slechte ervaringen omdat we tot op dit moment géén gebruik hebben hoeven maken van de service
negatief
geen goede nog slechte ervaringen omdat we tot op dit moment géén gebruik hebben hoeven maken van de service
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
vriendlijke telefonische uitleg bij onduidelijkheden
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Loeven, Vaassen
positief
Tot nu toe alleen positieve ervaringen, ze zijn bereikbaar en geven advies.
negatief
Gedurende het jaar kun je niet je zorgpakket aanpassen...
07-11-2012 4 / 10 Anoniem
positief
snelle beslissing om je eigen bijdrage in delen kan betalen
negatief
duurt erg lang voor je rekening van eigen bijdrage krijgt en dan is het meestal zo hoog dat je in termijnen moet betalen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Klantvriendelijkheid ligt hoog, evenals de deskundigheid.
negatief
Duurt lang voordat een goedkeuring wordt gegeven voor sommige ingrepen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 nee, nee
positief
wordt altijd vriendelijk geholpen per telefoon declaraties worden correct afgehandeld. vragen niet bezwalijk op te worden behandeld
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 te nijenhuis, borne
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 5 / 10 w,meester, zuidbroek
positief
ik heb geen ervaringen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
ik ben bij de PMA en had dit jaren eerder moeten doen. Veel voordeliger en hij valt ook onder Menzis.
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 n.i.e.t. nodig, Overbodig
positief
vriendelijke en correcte telefonische beantwoording
negatief
wachttijd bij telefoon
07-11-2012 7 / 10 v.d Meyden, Zevenaar
positief
Goede informatie,met name omdat ik mantelzorger ben.
negatief
Vervelende ervaring is dat er telkens medicatie van weer een ander merk geleverd wordt!!
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 S, S
07-11-2012 7 / 10 wil groenewoud, rotterdam
positief
geadvizeerd bij keuze tandarts als ok bel proberen ze goed te helpen
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
Tandartsdekking voor 2012 slecht, kreeg dit jaar ongeveer 35% uitgekeerd omdat er geen prijsafspraken gemaakt zijn tussen zorgverzekeraar en tandarts. Voor de consument is het er alleen maar onduidelijker op geworden.
07-11-2012 8 / 10 P.J.Kroneman, Warnsveld
positief
Alles verloopt naar wens.
negatief
Niet gehad.
07-11-2012 6 / 10 r.de haas, huissen
07-11-2012 7 / 10 wim van der Lee, Nijverdal
negatief
vervoer van en naar behandeling wordt niet vergoed nieuwe bril werd nauwelijks vergoed
07-11-2012 10 / 10 6843VN, Arnhem
positief
Zeer tevreden tot nu toe. Al jaren verzekerd bij Menzis.
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 An, Rotterdam
positief
Het geld is vaak al op mijn rekening voor ik een brief heb ontvangen. Prettig. Korting voor betalen per jaar en collectiviteitskorting door PMA Ik heb veel Fysio nodig en dit wordt met m\'n aanvullende verzekering allemaal vergoed.
negatief
Ik vind dat Osteopaetie onder de Fysiozorg mag vallen (ligt mogelijk niet aan Menzis, weer ik niet).
07-11-2012 8 / 10 A.H.J. Dijkhoff, GRUBBENVORST
07-11-2012 5 / 10 nvt, nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 7 / 10 C.van Stek, Rotterdam
positief
Geen aanmerking.
negatief
Geen aanmerking
07-11-2012 8 / 10 HoekFam v, Someren
positief
Wij zijn goed tevreden
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 Joop Rasmioen, Den Haag
07-11-2012 3 / 10 Anoniem
negatief
Na een ongeluk, kon ik de tandartskosten niet declareren, omdat ik niemand aansprakelijk kon stellen voor mijn valpartij. Als ik naar de Eerste Hulp was gegaan, waren de kosten wel vergoed door Menzis. Nu diende ik 1500 euro aan kaak en tandartskosten voor eigen rekening te nemen. Daarnaast vergoedt Menzis rekeningen van zorgverleners, die niet kloppen of zorg aangaan die niet verleend is. Als consument heb je geen enkel zicht op wat Menzis aan welke zorgverlener vergoedt. Wel stuurt Menzis de rekening vrolijk door naar de klant. En is het aan mij eea recht te zetten of terug te vorderen. Reden om mijn verzekering eind dit jaar op te zeggen.
07-11-2012 6 / 10 Tineke Smit-Jonkman, Schoonoord
positief
We moeten even afwachten hoe het probleem bij vraag 7b wordt opgelost.
negatief
Op 2 aug. 2012 heeft mijn man 1 tandsteenbehandeling ondergaan bij onze tandarts. De assistente heeft per abuis deze declaratie 2x ingediend mij Menzis, een keer op 2 aug. en een keer op 31 aug. 2012. Op 31 aug. heeft mijn man geen tandsteenbehandeling ondergaan. We hebben eerst met de tandarts gebeld, de assistente gaf toe dat ze een fout had gemaakt. Ze zou Menzis een creditnota sturen. Hierna hebben wij Menzis een mail gestuurd omdat wij de factuur met de dubbele declaratie al van Menzis hadden ontvangen. De factuur zou worden bevroren voor 1 maand. Aan het eind van de maand zouden wij een creditnota ontvangen van de dubbel berekende kosten, aldus Berna de Winter in een reactie op een door ons gestuurde mail. Helaas kwam de creditnota niet, wij weer bellen met de tandarts, bleek later dat de assistente een a-tje vergeten was op de creditnota die zij naar Menzis had gestuurd. Toen wilde Menzis de creditnota voor ons niet maken en aan ons toesturen zo bleek later toen wij voor de zoveelste keer hierover contact opnamen met Menzis. Berna de Winter heeft zelfs op ons verzoek 1 1/2 maand geleden nog contact gehad over deze kwestie met de assistente van onze tandarts. Ook hebben wij 2x moeten mailen naar Menzis, de betreffende rekening is al 2x bevroren. Deze kwestie duurt inmiddels (vandaag is het 7 nov. 2012) langer dan 2 maanden. Wij hebben weer contact met Menzis opgenomen omdat de betreffende foutieve dubbele declaratie nog steeds na 2 maanden op `Mijn Menzis` stond vermeld en nog steeds niet was gecrediteerd door Menzis. Doordat ik (mevr.) afgelopen maandag 5 nov. 2012 weer met Menzis heb gesproken en wij nu echt ons ongenoegen kenbaar hebben gemaakt over de gang van zaken, is nu eindelijk het foutieve dubbele bedrag in `Mijn Menzis`(handmatig) gecrediteerd. Wij werden hierover ´s middag terug gebeld door Menzis. Wij moeten nog afwachten wanneer wij de creditnota van Menzis zullen ontvangen van het teveel in rekening gebrachte bedrag, dus deze zaak is nog steeds niet afgehandeld. Al deze ellende, waar wij zelf helemaal niets aan kunnen doen omdat het onze fout niet is, heeft ons heel veel tijd, geld (telefoontjes)en energie (mails en telefoontjes met tandarts en Menzis) gekost. Er zat ondanks onze acties helemaal geen progressie in. Ons werd steeds van alles beloofd dat het snel opgelost zou worden. Er werd ons eerst gezegd dat het aan het eind van september opgelost zou zijn en later aan het eind van oktober. Helaas was dit dus niet zo, waarna we weer contact moesten opnemen met tandarts en Menzis. We hebben Menzis dan ook expliciet duidelijk gemaakt dat als deze kwestie nu niet op korte termijn wordt opgelost, dat wij dan zeker komend jaar niet meer bij Menzis verzekerd zullen zijn. Het is toch van de gekke dat wij er zelf steeds achteraan moeten, voor een fout van de tandartsassistente. Dit had opgelost moeten worden tussen de tandarts en Menzis zonder benodigde tussenkomst van ons. Er is nota bene aan ons gezegd door Menzis dat wij zelf steeds moesten bellen naar tandarts etc. Heel raar, want het is helemaal niet onze fout. Dus moeten wij opdraaien voor alle telefoonkosten, mails, telefoontjes e.d.en ook nog zonder resultaat! Wij moeten eerlijk zeggen dat wij dit nog nooit eerder hebben meegemaakt bij een zorgverzekeraar, dus dat er dingen door Menzis beloofd worden maar niet worden nagekomen.
07-11-2012 6 / 10 Roland Fennis, Anna Paulowna
07-11-2012 6 / 10 J.Weijdeveld, Arnhem
positief
steeds minder vergoedingen uit bijverz. strakke binding m et ziekenhuizen
negatief
niet echt
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 B. Gritter, Alkmaar
positief
Na een ski ongeluk werd ik heel snel geholpen.
negatief
Bij het ski ongeluk, werd van mij verwacht eerst de verzekeraar te contacten voor dat ik naar een arts ging, ook als het urgent is.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 6 / 10 nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 7 / 10 L. de Ridder, Uden
positief
Heb tot op heden geen kontakt gehad met Menzis.
negatief
Heb geen slechte ervaring met Menzis.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
bij vragen zeer goede en vlugge antwoorden
negatief
tot nu toe geen
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goed
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 A van Beilen, Stadskanaal
positief
de juiste man of vrouw aan de telefoon
negatief
nvt
07-11-2012 9 / 10 Frans Kets, Mantgum
07-11-2012 6 / 10 P, Eindhoven
positief
Afhandeling declaraties
negatief
Klantenservices kan niet veel extra vertellen dan dat op internet staat. Terwijl je belt voor meer informatie.
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
declaraties makkelijk online te regelen
negatief
tandartskosten slecht gedeeltelijk vergoed..zelfs een halfjaarlijks consult wordt niet helemaal vergoed!
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 T.Kuik, Zuidlaren
positief
Nvt
negatief
Nvt
07-11-2012 8 / 10 j kroek, st jaqnsklooster
positief
oke
negatief
n.v.t
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 E.J.de Leeuw, Drachten
positief
Snelle uitkering. Telefonische helpdesk: keurig, netjes en tothepoint antwoord geven.Zeer correct
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 mieke, nagele
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
nieuwsbrief
negatief
het is slechts declareren en afhandelen daarvan
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Correcte afhandeling van zorgkosten
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Boonstra, roden
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 loon, arnhem
positief
weinig problemen de vergoedingen worden steeds minder landelijke trent
negatief
geen
07-11-2012 5 / 10 R.Ligthart, Zwijndrecht
positief
Kan het niet optimaal beoordelen, omdat wij weinig ( gelukkig) gebruik maken van de zorgverzekering.
negatief
De ervaring die wij hebben is dat de kosten van veel behandelingen geheel of gedeeltelijk niet vergoed worden. Als je dan om uitleg vraagt wordt er op ambtelijke wijze gereageerd, heel onpersoonlijk.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 yvonne heystek, spijkenisse
positief
zijn altijd vlug met uitbetalen, en voor de rest zijn ze ook goed, er zal best wel wat zijn wat een andere zorgverzekeraar weer anders doet en beter in is, maar zo blijf je aan de gang.
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Bogers, den helder
positief
Geen nekele klacht. Bij onduidelijkheid van mijn kant worden zaken goed en helder toegelicht
negatief
geen
07-11-2012 9 / 10 Korthouwer, Elst
07-11-2012 8 / 10 Feltzer, Zwijndrecht
positief
Snelle afhandeling declaraties (sinds digitaal). Klantenservice werkt prima.
negatief
Geen. Op topic: Sommige tandartskosten worden niet geheel vergoed (hoewel 100% vergoeding in polis). Maar dat heeft meer met de te hoge tandartstarieven te maken, die afwijken van de standaardvergoeding. Tandartsen beweren wel steeds dat dit niet het geval is, maar ik heb er nog geen meegemaakt die geen hoger tarief hanteert als het standaard vergoedingstarief.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
digitale polis en digitaal declareren. digitaal wijzigingen kunnen doorgeven.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 G mateman, wageningen
positief
n.v.t
negatief
n.v.t.
07-11-2012 9 / 10 Jan Hendrik de Leeuw, Rossum
positief
alles naar onze wensen
negatief
hebben we niet
07-11-2012 7 / 10 Edith, Lent
positief
Prima service en snelle afhandeling. Betalingsregeling voor eigen risico en eigen bijdrage is ook mogelijk. Dat ervaar ik als prettig.
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
Weinig of geen.
negatief
Weining of geen. Te duur. De hele zorg wordt onbetaalbaar!
07-11-2012 6 / 10 Johanna Doo, Nowhere
07-11-2012 3 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 P. Rondeel, Soesterberg
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 P F Slot, Egmond aan den Hoef
positief
Ben tevreden over Menzis
negatief
Heb ik niet
07-11-2012 7 / 10 postma, apeldoorn
07-11-2012 9 / 10 P. de Rover, Dordrecht
positief
goede bereikbaarheid,klantvriendelijk,goede afhandeling declaraties.
negatief
nog niet meegemaakt.
07-11-2012 8 / 10 ten elzen, markelo
positief
nog nooit een probleem mee gehad
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 A.Floor, Ede (gld)
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden snel uitbetaald.
negatief
Aanmelding van mijn dochter gedaan, daarna ook declaraties ingestuurd, maar die kreeg ik weer terug omdat de aanmelding nog niet verwerkt was, moest alles nogmaals ingestuurd worden. Heeft dus ook voor Menzis dubbel tijd gekost, terwijl de aanmelding wel gewoon gedaan was!
07-11-2012 7 / 10 Jos, Weesp
positief
in 2012 geen declaraties ingediend, geen kontakt gehad
07-11-2012 7 / 10 renata, amersfoort
07-11-2012 7 / 10 annemiek, angerlo
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
N.V.T
negatief
N.V.T.
06-11-2012 6 / 10 S.Dadak, Den Haag
06-11-2012 7 / 10 Joan Hali, Renkum
positief
Declaraties werden vlot afgehandeld. Snel antwoord bij keuze van passend ziekenhuis.
negatief
Tot nu toe geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Versloot, Vinkeveen
positief
Snel telefonisch contact
negatief
Teleurgesteld over vergoedingen. Niet alles is duidelijk
06-11-2012 8 / 10 Kouwe Boelmans, Maastricht
positief
Goede afhandeling, vergoedingen zijn ok.
negatief
De techniekkosten van de tandarts zouden ze ook mogen vergoeden, verder geen klagen.
06-11-2012 7 / 10 Geen, Naarden
negatief
Bepaalde vergoedingen gelden/golden? vooral voor verzekerden in het Noorden en Oosten van het land. In het Westen werd vor mij een behandeling niet vergoed.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 j den turck, berkel-enschot
positief
de zorgverzekeraar is voor ons goed bereikbaar enzoekt een probleem altijd goed uit en zijn altijd vriendelijk.
negatief
geen
06-11-2012 5 / 10 J bos, Purmerend
negatief
Declaraties kwijt.Pas na bemiddeling de declaraties teruggevonden. Tandartskosten maar zeer beperkt betaald in 2012.
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Het meeste verloopt normaal
negatief
Slecht gemotiveerde afwijzing over het vergoeden van een personen alarmering voor een 98 jarige thuiswonende alleenstaande, waar de huisarts en wijkverpleegkundige wel positie hebben geadviseerd. Op mijn schriftelijk verzoek om een nadere verklaring is niet gereageerd!
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Alie de Haan, Wognum (N-H)
negatief
Ik heb een frame deze moest ik na 30 jaar vervangen. Dan vindt ik het heel on eerlijk dat iemand met een nieuwe gebit dit wel elke 5 jaar helemaal vergoed krijgt. En dat je voor een frame 650 euro zelf moet bij betalen.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 L.Straaijer, Wognum
06-11-2012 8 / 10 Stege, Rossum
positief
alles is goed geregeld
negatief
n.v.t.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Attent, behulpzaam,meelevend,doen alle moeite om je bij een goede arts / verzorging te begeleiden.
negatief
Geen nare ervaring.
06-11-2012 5 / 10 Jansen, Haarlem
positief
collectieve verzekering mogelijk
negatief
niet complete informatie over wat wel/niet vergoed wordt op de site en dan kom je voor onverwachte kosten te staan. Lijkt er op dat je afhankelijk bent van wie de declaratie doet of je het wel/niet vergoed krijgt. Niet terug gebeld worden
06-11-2012 7 / 10 Jann, Amsterdam
positief
snelheid, bereikbaarheid
negatief
Dekking aanvullende tandartsverzekring is volstrekt belachelijk. Bij uitgebreide verzekering wordt van een kroon 80 euro vergoed terwijl deze 640 gekost heeft. Daarom de extra tandartsverzekering gecancelled en alleen de basis tandartsverzekering behouden.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
telefonisch meteen contact met deskundigen. snelle en afdoende informatie. snelle afhandeling van ingediende declararies.
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Snelle uitbetaling declaraties en goede informatie klantenservice
negatief
Geen
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Ik maak zeer weinig gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar
negatief
Er zijn dus tot op heden géén slechte ervaringen met de zorgverzekeraar
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goed
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Jager, Apeldoorn
06-11-2012 5 / 10 BM, Nieuwegein
positief
komen in principe na wat ze
negatief
Ondersteunen praktisch geen enkele complementaire zorg en is dus erg gericht op reguliere zorg met veel medicatie die op de langere termijn de zorg alleen maar duur houdt. Of de belangen van Menzis zitten in deze richting, of ze hebben geen enkele visie waar het naar toe moet met de zorg waarbij alleen de complementaire ontwikkelingen een daadwerkelijke uitgang zullen betekenen van de spiraal waarin we ons nu bevinden die zal leiden tot het echec van de reguliere westerse eenzijdige symptomatische benaderingen op basis van chemie. De chirurgie niet te na gesproken, tenzij het leidt tot een chronische ziekte daarna.
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
positief
Kosten worden voorgeschoten, ik hoef niet achteraf te declareren!
negatief
Zijn er niet!
06-11-2012 8 / 10 stoevelaar, almelo
positief
Dat. Zie ik aan de bankafschriften
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 t w bulten, almelo
positief
goed persoonlijke uitleg en geven goed advies
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Na onderzoek, elk jaar als beste voor ons
negatief
Af en toe moeten ze even er op gewezen worden dat mijn declaraties gewoon moeten worden betaald.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Tange, Vianen
positief
Na telefonisch contact meestal antwoord op de vraag die ik heb. Een kleine vergoeding voor psychologische hulp aan jongste dochter, na overlijden oudste zus/dochter. Dit zit niet in basispakket.
negatief
Vreemde regels, die na uitleg van mijn kant, niet veranderden. (in 1e week januari niet de aanvullende verzekering nog kunnen veranderen, terwijl nieuwe klanten dit tot eind januari wel kunnen)
06-11-2012 7 / 10 Astrid, Hoofddorp
06-11-2012 8 / 10 se laarman, hilversum
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 3 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Blaasse, \'sHeer-Hendrikskinderen
06-11-2012 7 / 10 dhr. A.J.M. de Jong, lissingen
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 h moeliker, bergenopzoom
positief
ik praat hier niet over menzis maar over menzis fnv 2 perfect geregeld
negatief
jammer dat op alle vergelijkings side je alleen maar menzis zorg verzorg en aan vullende verzekeringen kan vergelijken en niet de menzis fnv polissen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Hier kan ik PMA verzekerd zijn, wat mij maandelijks scheelt in de kosten. ik ontvang slechts 96 % AQOW.
negatief
Er wordt wel miniem uitgekeerd.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Behulpzaam bij vragen en goed bereikbaar
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 w.blom, heiloo
positief
geen
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Jan Papendrecht
positief
Geen
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 lefebre
negatief
mag betere spreiding van eigen risico
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 A.Teuben, Amersfoort
positief
Sporadisch contact. Ik dien alleen eventuele rekeningen (tandarts) in en afhandeling gaat prima.
negatief
Mate van dekking kan beter/hoger ivm de premie die ik betaal.
06-11-2012 8 / 10 Dufour, IJhorst
06-11-2012 2 / 10 Anoniem
negatief
Zoon wordt uitgeschreven (hij leeft op straat) terwijl ik wel de verzekeringspremie voor hem betaal. Menzis heeft er niets mee te maken dat hij zich niet kan inschrijven (vanwege zijn problematiek) en schrijft \'m eenvoudig uit zodat hij niet meer verzekerd is.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 5 / 10 Van vliet, Gorinchem
negatief
Teveel niet vergoed, met name tandarts deel
06-11-2012 7 / 10 Bouwman, veenendaal
positief
I.v.m lange wachttijden gezocht naar mogelijk in Buitenland. zeer snel
negatief
Te lang wachten met bijdragen eigen risico
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 4 / 10 Krozer, Amsterdam
positief
Zou geen goed ervaring weten want ik betaal mij blaauw per doktersconsult, medicijn e.d. Dit terwijl ik een uitgebreide verzekering hebt.
negatief
zie boven
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 jfm beemsterboer, beverwijk
positief
prima,alleen het telefoon-panel heeft niet overal verstand van.
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 H.Sonneveld- Heideman, Utrecht
positief
Stipt - nauwkeurig - professioneel
negatief
geen slechte ervaringen oncorrect - zorgvuldigdervonden
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Adrie van Dorst, Enschede
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Vlotte afhandeling, bij vragen vriendelijke mensen aan de telefoon
negatief
Moet wel doorvragen aan de telefoon ( ben zelf ook werkzaam in zorgverzekerarswereld, ben dus goed op de hoogte Er zit te veel in deAV, Je zou via menu moeten kunnen kiezen VOO welk deel AV je wilt betalen
06-11-2012 8 / 10 k.van Spanje, Oldenzaal
positief
Geen gezeur over declaraties Snelle afhandeling
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
snelle betaling declaraties
negatief
Geen
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Vos , Hoogeveen
positief
Alles is bij ons uitstekend geregeld
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
duidelijkheid over terug te vorderen declaraties
negatief
nvt
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden redelijk snel verwerkt en betaald.
negatief
Afrekeningen van verplicht eigen risico komen soms maanden na dato.
06-11-2012 2 / 10 Eric, Emmen
positief
Na inlichtingen , zijn de werkelijke vergoedingen heel anders en veel en veel lager . Ik vindt dit misdadig. Zou masker voor CPAP tot 80% vergoed krijgen , uiteindelijk is dat terug gebracht tot 60% en de uitslag was zero , nada , niks !!! Gevraagd naar kosten met codes voor tandarts behandeling , was alleszins redelijk zo tehoren ,in werkelijkheid nog niet eens de helft vergoed , tweede misdaad !
negatief
Had geen goede en heb uit woede \'t slechte \'t eerst ingevuld
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
online declareren
negatief
Ben verrast dat we aan het maximale declaratie bedrag was
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Zijn deskundig en snel
negatief
Heb ik niet
06-11-2012 7 / 10 A .Koenjer, Zuidlaren
positief
neutraal
negatief
eerst een vergoeding beloofd door lantenservice, daarna nog terug gebeld worden om te vertellen dat je geen vergoeding krijgt.
06-11-2012 8 / 10 MC, Roermond
positief
Eigenlijk nooit hoeven te bellen, mailen. Alles buiten medeweten afgehandeld.
negatief
Nog geen.
06-11-2012 8 / 10 Harriet, Hengelo
positief
Zijn altijd vriendelijk
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 Ian Sanderson, Sommelsdijk
06-11-2012 5 / 10 Ano NiemeMan, Leusden
positief
snel verwerken van declaraties en goede servicedesk met terugbel optie
negatief
dekking meest uitgebreide tand en uitgebreide dekking overig vallen zwaar tegen
06-11-2012 5 / 10 geuze, marienvelde
negatief
komen hun afspraken niet na. Beloven je te bellen maar doen het NIET
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Weinig direct contact nodig gehad. Dus voor de mening: zie boven
negatief
idem vraag 7A
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 H van den Eerenbeemt, Voorburg
positief
Duidelijke website, goede tel.contacten, snelle betaling en duidelijkheid wat er gebeurt dmv berichten.
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 J.M. Dunhof, Enschede
negatief
Tot nu toe geen
06-11-2012 8 / 10 p.v.d.loo, vlijmen
positief
GEEN ERVARINGEN
negatief
GEEN SLECHTE ERVARINGEN
06-11-2012 8 / 10 Cor de Bie, Amsterdam
positief
Bij contact wordt ik plezierig behandeld.
negatief
Het feit dat de tandartszorg zeer duur is, qua aanvullende verzekering en voor het feit dat veel simpelweg niet vergoed wordt!!!
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Dedagryuk, Lochem
06-11-2012 7 / 10 Paul, Tilburg
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 3 / 10 Indi, Winterswijk
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 L.N.den Boer, lelystad
positief
komt afspraken na.
negatief
totaal geen klachten
06-11-2012 7 / 10 Joop, Lobith
positief
nvt
negatief
nvt
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 thomassen, driel
06-11-2012 8 / 10 Marianne Hemmelder, Tubbergen
06-11-2012 8 / 10 Arjen, Amsterdam
05-11-2012 8 / 10 Anoniem
05-11-2012 8 / 10 Jan Bergervoet, Zevenaar
positief
De verwerking van nota\'\'s gebeurd op een snelle en zeer correcte wijze
negatief
geen
04-11-2012 8 / 10 Anoniem
04-11-2012 8 / 10 Anoniem
03-11-2012 7 / 10 AGR, Amersfoort
02-11-2012 7 / 10 Anoniem
01-11-2012 8 / 10 Henry Wolfs, Maastricht.
positief
Geen ervaringen.
negatief
Geen ervaringen.
31-10-2012 7 / 10 Anoniem
31-10-2012 5 / 10 Borgesius, Enschede
positief
Keurige telefonische contacten.
negatief
Hoge premie,slechte dekking,hoge eigen risico
30-10-2012 9 / 10 G.M.Slosser, Hengelo (0)
positief
Als ik vragen heb, zijn zij goed bereikbaar, en zeer vriendelijk.
negatief
Ik heb een menzes/fnv pakket, en daar weten ze niet altijd hoe het in elkaar zit. Wel doen ze alle moeite om het uit te zoeken.
30-10-2012 8 / 10 Anoniem
29-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Moest naar mijn idee telang wachten op een afspraak bij een neuroloog. Menzis heeft gezorgd dat ik binnen een paar dagen een afspraak kreeg. Hoera, hoera.
negatief
Vorig jaar had ik nog een tandarts verzekering heb daar een slechte ervaring aan overgehouden.
29-10-2012 7 / 10 Anoniem
29-10-2012 7 / 10 Anoniem
29-10-2012 9 / 10 J. Leijten, Veldhoven.
positief
Na een nare medische ervaring (operatie i.v.m. tumoren) met langdurig maar tijdelijk zeer vervelende gevolgen voor mijn kwaliteit van leven, heb ik telefonisch de indruk gekregen, dat men zeer begaan was met mijn situatie en dat men er alles aan zou gaan doen, om mijn problemen zoveel als mogelijk te beperken. Ik heb met zorgverzekeraars in het verleden wel andere ervaringen.
negatief
Die heb ik NIET.
29-10-2012 6 / 10 xx
positief
Nog te weinig ervaring opgedaan om tot een goede beoordeling te komen.
negatief
Telefonische te onduidelijk om een beslissing te bepalen leunen te veel op mogelijke risico\'s die je zou kunnen lopen,en dus om toch maar hoger te verzekeren.
29-10-2012 7 / 10 Corrie Beerse, Alkmaar
positief
Het gaat vrij vlot ik betaal declareer en waar ik recht op heb, krijg ik.
29-10-2012 6 / 10 F.Copier, Lopik
positief
helpdesk geeft niet altijd duidelijk of correct antwoordt
negatief
wordt steeds duurder en er wordt steeds minder vergoed
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
28-10-2012 7 / 10 Geisink, Oostzaan
negatief
Ik kan niet naar de tandarts gaan, wordt niet duidelijk gemaakt
27-10-2012 7 / 10 Gijs Vorstman, Bussum
positief
Geen bijzonder positieve ervaringen
negatief
Geen bijzonder negatieve ervaringen
27-10-2012 9 / 10 Anoniem
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
verzorgen de rekeningen en geen keuring bij de duurdere tandarts verzekering
negatief
zoveel bijkomende kosten nog bij de tandarts terwijl we de duurste hebben
27-10-2012 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
27-10-2012 6 / 10 marike , eindhoven
positief
moeilijk te zeggen, heb nooit een andere zorg verzekeraar gehad, kan dus niet vergelijken maar mijn fysio word 365 dagen per jaar vergoed en dat heb ik erg nodig dus ben er blij mee
negatief
dat er steeds meer uit het pakket gaat en dat vergoeden soms erg lang duurt
27-10-2012 7 / 10 Gerrit van den Berg, Enschede
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
omdat wij over het algemeen in goede gezondheid verkeren hebben wij weinig tot geen contact met de zorgverz.
negatief
NVT, zie boven
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Fijn contact altijd via de telefon
negatief
De website vind ik niet transparant over vergoedingen e.d. En vind het belachelijk dat een zorgverzekeraar een directeur heel veel geld laat verdienenen terwijl het gemeenschapsgeld is. Dat klopt van geen kanten
27-10-2012 8 / 10 Emailadres is voldoende., Nvt
positief
Prijs/kwaliteit prima, geen poespas, direct en een duidelijk totaal overzicht qua basisverzekering en aanvullende pakketten.
negatief
Ik zou het niet weten.
27-10-2012 7 / 10 gerry, enschede
positief
ben tevreden
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
27-10-2012 6 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 bos, etten-leur
positief
n.v.t
negatief
n.v.t
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Prima
negatief
Geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Poppema, Ede
26-10-2012 5 / 10 k, nijverdal
negatief
declaratie inleverplaatsen niet meer aanwezig in gemeente hellendoorn. of naar rijssen toe wat benzine kost of met post versturen wat weer een postzegel kost of per mail versturen waar niet iedereen handig (oudere mensen) mee is. naar mijn idee kan dit wel iets klant vriendelijker.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Deelnemer, Nieuwegein
positief
Als duidelijk wordt wat er vergoed moet worden gaat alles soepel.
negatief
Zij schrijven voor welke medicijnen er vergoed worden, deelvergoeding zodat je met bijbetaling het door jou gewenste medicijn kan krijgen daar doen ze niet aan. Het is alles of niets. Een aanvraag door 2 medisch specialisten wordt zonder adequate onderbouwing afgewezen. Als je vervolgens protest aantekend wordt de behandeling uiteindelijk toch vergoed. Je moet dus erg mondig zijn voor een gerechtvaardigde behandeling.
26-10-2012 8 / 10 v.d.Broek, Nijverdal
positief
Bij Menzis kun je via een contactpersoon zeer snel bij een ziekenhuis terecht voor een opname hetzij in of buiten Nederland. Heb goede ervaringen.
negatief
Nog niet tegen gekomen.
26-10-2012 8 / 10 j.bakker, hogebeintum
positief
bij kankerbehandeling goede reiskosten vergoeding ontvangen naar ziekenhuis 300km. van huis
26-10-2012 7 / 10 M.Moos, Amstelveen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 muijs vd moer, zeist
26-10-2012 8 / 10 zuiderwijk, renswoude
positief
duidelijke antwoorden per mail, snelle telefoon opname, personeel weet van het meeste en belt anders later terug, geen problemen met betalen van nota\'s
26-10-2012 8 / 10 C.Cools, Waalwijk
positief
geen opmerkingen
negatief
geen opmerkingen
26-10-2012 7 / 10 Karin Benjamins, Poortugaal
positief
geen bijzonderheden.
negatief
niet van toepassing
26-10-2012 8 / 10 A.van Essen, EERBEEK
positief
Duidelijk wat wel en wat niet vergoed word
negatief
zie boven
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Leo de Ruiter, Nijkerk
26-10-2012 8 / 10 G.J.H. Hilgers, Zutphen
positief
Snelle en goede antwoorden bij vragen.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 7 / 10 doff, appingedam
26-10-2012 8 / 10 L.Klaassen, Tilburg
positief
Het personeel is kundig en correct,de declaraties zijn met 14 dagen afgewerkt. Dus mijn ervaring met Mensis is positief.
negatief
Geen
26-10-2012 9 / 10 R.P Eilander, Laren
positief
Communiceert goed met zijn verzekerden. Vraagt om meningen en hebben een prima nieuwsbrief met interessante informatie. Zoals nu zo blijkt in onze vriendenkring als eerste met de informatie rond alle wijzigingen in het pakket m.i.v. 2013. Tja en dan de premie gaat niet omhoog maar zelfs iets naar beneden. Geweldig toch.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Alles word snel afgehandeld, en je weet van te voren waar je aan toe ben, ook de bonuskorting geweldig toch!
negatief
Geen
26-10-2012 6 / 10 Eddy Boerhof, Deventer
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Heb ik vragen kan ik naar het loket van mijn zorgverzekeraar gaan in mijn woonplaats en dan krijg ik alle hulp. Door de collectieve verzekering van de FNV kan ik daarom ook de nodige fysiotherapie krijgen.
negatief
Tot nu toe geen
26-10-2012 5 / 10 Anoniem
negatief
Wij dachten een goed tandartsverzekering te hebben. Uiteindelijk bleken we zeer weinig vergoed te krijgen voor een kroon, terwijl het de bedoeling was, juist deze vergoed te krijgen.Vergoedingen voor podotherapeut vielen ook flink tegen.
26-10-2012 7 / 10 henk loer, uithuizen
positief
top
negatief
slechte uitleg over eigen risico en eigen bijdrage dat weet ik nog steeds niet is schijnbaar moeilijk uit te leggen in begrijpelijke taal.
26-10-2012 6 / 10 ter Steeg, Roden
positief
Geen Idee
negatief
Geen idee
26-10-2012 3 / 10 YouKnowMe, Noord
negatief
geen klantgerichte benadering jarenlange stalkingpraktijken van onterechte incasso\'s ook na het winnen van een incassozaak bij de rechter gaat menzis lekker door geen gevoel voor klanten of klantenbinding klanten worden gezien als cash cow klachten worden nooit inhoudelijk behandeld meestal krijg je geen antwoord op je klachtenbrieven zelfs als menzis excuses aanbiedt voor grote storingen in hun automatiseringssysteem waar door je pas een jaar later een factuur ontvangt vinden ze de incassokosten terecht
26-10-2012 6 / 10 marcel matthee, amersfoort
positief
Betalingen lopen correct
negatief
ben verbaasd, dat deze verzekeraar ook onder een andere naam een verzekering voert (digitaal) waarvan de kosten lager liggen met ongeveer gelijk pakket. Erg verwarrend.....en oneerlijk?
26-10-2012 6 / 10 koeleman . a, enschede
positief
mijn operatie in arnhem voor een maagverkleining werd vergoed niks op aan te merken.
negatief
maar de kilometers die ik in het voor en na traject n.b.verplicht door menzis werd niet vergoed al met al heb ik toch en leg nog af 5000 km. Op straffe van 250 euro als men meer dan 2 bijeenkomsten mist of de operatie zelf betalen wordt als dwang middel gebruikt.
26-10-2012 8 / 10 JH, Alverna
positief
Goed
negatief
N.v.t.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
er was onduidelijkheid over een vergoeding omdat dit nog niet goed geregeld was. ik heb toch mijn declaratie vergoed gekregen + een bloemenbon ik vond het erg plezierig hoe dit afgehandeld was
negatief
afhandeling van vergoeding van mondhygiëniste, hier al een paar keer het \"schip\" mee ingegaan. als ik naar een gecontracteerde mondhygiëniste wil, moet ik minstens 50 km rijden en anders gaat de afrekening weer problemen geven, ik vind dit een heel vervelend iets
26-10-2012 7 / 10 F van Vessem, Tilburg
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goede directe verwerking van de declaraties
negatief
nvt
26-10-2012 5 / 10 Peter, Emmeloord
positief
De gesprekken met de personen. Van de helpdesk
negatief
Een dure tandarts verzekering maar weinig terug betaald krijgen En dat idem voor medicijnen bv altijd nep merken terwijl ik bv kanker heb dus ik dacht dat ik wel goed verzekerd was
26-10-2012 7 / 10 B. Welgraven, Ede
26-10-2012 8 / 10 Anoniem, amsterdam
positief
geen klachten.Geeft goede info via de mail.Heeft kortingsacties voor bv sport.
negatief
geen tot nu toe
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 5 / 10 L.Bolwijn, Groningen
positief
soms leuke acties
negatief
slechte voorlichting gehhoortoestellen
26-10-2012 8 / 10 zorgkrijger, nederland
positief
gelijk geregeld in een dag gespreide betaling eigen bijdrage
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Ytsma, Almere
positief
Geen wachttijden als je ze belt en geen antwoordapparaat. De klantenservice neemt de tijd voor zijn klanten.
negatief
De vergoedingen in de duurste aanvullende tanddartverzekering zijn minimaal, deze worden gebaseerd wat de gemiddelde kosten zijn bij de tandarts. Dat betekent dat er flink bijbetaald dient te worden.
26-10-2012 6 / 10 Marijke, Zwaag
negatief
Het is zeer kwalijk dat voig jaar de dekking van tandarts en mondygienyste minder is geworden. Ik overweeg ook om nu over te stappen naar een andere verzekeraar.
26-10-2012 9 / 10 G.Willemsen, Baarn
positief
Altijd correcte afrekeningen, geen redenen om factuur af te wijzen, snelle betaling, goede tel. bereikbaarheid
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 6 / 10 peters, Arnhem
26-10-2012 8 / 10 j.tobe, zwijndrecht
positief
geen problemen
negatief
geen problemen
26-10-2012 8 / 10 Frank Lafort, Terneuzen
positief
krijg direkt contact ,word zeer deskundig te woord gestaan en alles word verder geregeld zonder dat ik extra inspanning hoef te doen
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
-
negatief
-
26-10-2012 7 / 10 h guiting, zevenaar
26-10-2012 7 / 10 Leppink, Haaksbergen
positief
Correcte behandeling Geen gezeik over buitenlandse declaraties.
negatief
Hoogte kosten. Geen vergoeding bij het gebit trekken bij aanschaf kunstgebit.
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 4 / 10 S.Platteel, Leiden
26-10-2012 8 / 10 Tonny Schel-Arts, Langenboom
positief
telefonisch benaderd en goed afgehandeld naar aanleiding van een klacht
negatief
geen
26-10-2012 8 / 10 J.H.van Dijk, Benschop
positief
geen slechte of goede ervaring
negatief
/
26-10-2012 6 / 10 X, X
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 5 / 10 Astrid Verveer, Amsterdam
25-10-2012 7 / 10 Aad Degenkamp, Woldendorp
positief
geen
negatief
geen
25-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden op tijd uitbetaald
negatief
Zijn er (nog) niet
25-10-2012 8 / 10 Hilda, Zuidlaren
positief
Tot nu toe geen bijzonderheden, geen moeilijkheden.
negatief
Geen antwoord ontvangen o pscherp/lastig gestelde vragen per mail
25-10-2012 8 / 10 nanet negen, winschoten
positief
heb eigenlijks niet zoveel problemen met menzis maar er word tegenwoordig steeds minder vergoed
negatief
nvt
25-10-2012 6 / 10 de graaf, veendam
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 7 / 10 TKroonenberg, Nieuwkoop
positief
Helder en adequaat
25-10-2012 6 / 10 W Brands, Harderwijk
positief
vorige jaar tandarts bezocht ,volledig bedrag vergoed 560.00 euro
negatief
Dit jaar tandarts bezocht ,en nu moeten bijbetalen ,ondanks premie verhoging.
25-10-2012 6 / 10 Pas-Milius, Schagen
negatief
Vind de vergoedingen voor de tandarts erg zuinig.
25-10-2012 5 / 10 Migchelsen, Winterswijk
positief
Alles wordt goed afgehandeld.
negatief
Geen slechte ervaringen.
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 P.J. Miessen, Losser
positief
overleg over vergoeding van maculadegeneratie in Ahaus verliep coöperatief en correct en leidde tenslotte tot eenmalige vergoeding van 6 avastinin-jecties uit coulance voor € 900,00.
negatief
geen
25-10-2012 3 / 10 Anoniem
negatief
Als je over bijvoorbeeld tandartskosten informeert, wordt er verteld dat de kosten vergoed worden. Achteraf blijkt dat je voor niks aanvullend verzekerd bent omdat dat je in het verleden al T-nr had 8 jaar geleden, waardoor je nergens recht op heb. Wijzigingen zoals aanvullend pakket eruit gooien kan slechts een maal per jaar, dus betaal je voor niets dat jaar.
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
De omschrijving van de \'behandelingen\' in ziekenhuizen op de via MijnMenzis verstrekte overzichten vind ik te summier (soort DBC taal). Je moet toch een eigen administratie bijhouden om de link te kunnen leggen met de in gewoon NL ondervonden behandelingen. Om een of andere duister reden ontvang ik geen digitale Nieuwsbrief hoewel ik mij er al diverse malen voor heb opgegeven. Na interventie via mail is mij verzekerd dat ik hemzou ontvangen. Helaas toch niet, een familielid heeft hem nl wel ontvangen.
25-10-2012 10 / 10 Allan Roumimper, Amsterdam
positief
Ik heb het basispakket en tand 1 en merk dat Menzis dat vergoed waar ik volgens het pakket recht op heb, zonder moeilijk te doen. Dat vind ik prettig en heb ik, tot nu toe, niets meer dan lof voor Menzis.
negatief
N.v.t.
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 p van zutphen, almere
positief
geen kommentaar
negatief
idem
25-10-2012 7 / 10 de vent, amserdam
positief
de mensis geeft buiten hun verzekering veel voordeel bij sport evennement ,en andere attracties om aan deel tenemen, en dat zie ik als goede ,evaringen ,en ook veel vrijheid om tekiezen waar je geholpen kan worden .
negatief
ik vind de aanvullende verzekeringen nog al te duur, en daar door de totale premie te hoog worden ,dus met andere woorden ik zou wel eens willen weten of ik goedkoper uit zou kunnen komen bij een andere verzekeringen ,en dan niet uit het oog verliezen dat we wel goed verzekerd blijven.
25-10-2012 7 / 10 Arie Leijen, Breezand
positief
snelle declaratieafhandeling via internetsite
negatief
Uitgeklede dekkingen
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
nvt
25-10-2012 6 / 10 Anoniem
25-10-2012 5 / 10 Wilfried, Delden
positief
Declaraties worden snel betaald
negatief
Je bent uitgebreid verzekerd en moet nog bijbetalen omdat ze volgens hun berekening niet meer vergoeden waardeloos
25-10-2012 9 / 10 Husman, Lelystad
positief
Snelle declaraties, deskundige telefonische afhandeling
negatief
Duurt erg lang voordat er een rekening komt die door hen is betaald en die we terug moeten betalen +- 9 maanden
25-10-2012 8 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Heb goede raad gekregen bij een conflict met een specialistische tandarts
negatief
Heb ik niet
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 1 / 10 Piet Bode, Rotterdam Zuid
negatief
wel verzekeren en incasseren, maar uitbetalen ho ho maar
25-10-2012 6 / 10 Anita Arron van Aalst, Rotterdam
positief
Ik ben pas 1 jaar bij hun.
negatief
Ik ben pas 1 jaar bij hun,
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 9 / 10 dwleussink, westerh vr wijk
positief
ik ben goed tevreden behalve ziekenfonds is te duur
negatief
ik heb geen slechte ervaring
25-10-2012 7 / 10 elands, schinnen
25-10-2012 8 / 10 zweekhorst, voorschoten
positief
dit vind ik moeilijk heb geen slechte ervaringen
negatief
geen slechte ervaringen
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 6 / 10 Anoniem
25-10-2012 10 / 10 Paula, Sint Oedenrode
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
Redelijk tevreden behalve wanner teveel betaalde premie terugbetaald moet worden
25-10-2012 7 / 10 Lucia Latour, amsterdam
positief
ik kreeg deskundig advies
25-10-2012 7 / 10 B. Plate, Ede
positief
goed tevreden
25-11-2011 7 / 10 wilma mulder-lourens, stedum ondanks andere aanbieding blijft Menzis voordelig en heeft goede service
positief
alles wordt geregeld zoals het hoort, nog nooit geen problemen mee gehad. Bovendien leuke acties!
negatief
geen
20-11-2011 8 / 10 J.J.BIjlhouwer, Haarlem
19-11-2011 7 / 10 Anoniem goed (gelukkig vrij gezond)
positief
Declaratie wordt op tijd afgehandeld
negatief
ondanks de extra bij verzekering toch nog weer zeveel uit gesloten wordt
18-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem goed meer is niet nodig
positief
prima bereikbaarheid en goede behandeling!
negatief
niet
17-11-2011 8 / 10 Anoniem
15-11-2011 7 / 10 Oostveen, Badhoevedorp
14-11-2011 6 / 10 P.Sedoeboen, Zevenaar Heel erg traumatisties en verdrietig!
negatief
Met de taxievervoer voor mijn man tijdens zijn ziekte.
14-11-2011 7 / 10 Anoniem
14-11-2011 8 / 10 A.P.K. de Wit van Huissteden, Bussum Goed maar kan nog verbeterd worden
positief
Als goed op dit moment.
negatief
Geen.
13-11-2011 9 / 10 eijsvogels, heerlen goed
positief
goede klantensevice
negatief
geen
13-11-2011 7 / 10 Anoniem
13-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal
positief
geen
negatief
geen
13-11-2011 5 / 10 Anoniem
13-11-2011 7 / 10 Nancy, Culemborg Tot nu toe positief
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
geen
13-11-2011 6 / 10 Anoniem
12-11-2011 9 / 10 A.C.T.M. Hazenoot, Voorburg zeer goed
11-11-2011 6 / 10 x, x 6
negatief
Telefonische informatie over vergoeding van een implantaat in onderkaak bleek achteraf niet juist te zijn. Toen ik Menzis daarop aansprak werd ik vewezen naar een afdeling die klachten afhandelt. Alle papieren en informatie over de telefoongsprekken opgestuurd Maar het enige antwoord was een kort briefje waarin werd vermeld dat vergoeding niet mogelijk was en bovendien werd ontkent dat een medewerker (het waren er drie!) vergoeding toegezegd zou kunnen hebben.In de telefoongesprekken die daarop volgden, bleek dat medewerkers van die afdeling echt niet op de hoogte waren van vergoedingen. Vaak moest ik zeggen hoe het in elkaar zat.....
11-11-2011 4 / 10 Anoniem Teleurstellend
positief
Vriendelijke bejegening
negatief
Hoge premies en zelden iets vergoed. Er is altijd wel een reden om niet uit te keren.
11-11-2011 8 / 10 Krikke, Groningen
11-11-2011 7 / 10 Janita de vries, Roden Prima
positief
Goede ervaringen zijn dat de declaraties van de tandarts snel worden overgemaakt en zeker bij hogere kosten als een beugel etc. is dat plezierig.
negatief
Ik vind dat ik te weinig vergoed krijg voor de middelen die ik van de homepaat krijg voorgeschreven.
10-11-2011 5 / 10 leoni van den Berg, Haarlem Te duur
10-11-2011 8 / 10 Roodenburg, Zwijndrecht
10-11-2011 6 / 10 PPM, Almelo g e w o o n s l e c h t
positief
Goed dat er een is .
negatief
Verhoogd steeds de premie en betaald daarnaast minder uit.
10-11-2011 7 / 10 M de Vries_Willems, Groningen Ik kan er niet echt een oordeel over vellen.
positief
Het goed is dat menzis een betalingregeling treft bij de alsmaar duurder wordende eigen risico terwijl ouderdom toch veelal met gebreken komt en dit onderdeel van de zorg onbetaal is geworden
negatief
geen
10-11-2011 6 / 10 A. van Dijk, Losser Veel te duur maar wel goed.
positief
Alles is optijd geregeld.
negatief
Voor ons als A.O.Wer is dat veel te duur.
10-11-2011 7 / 10 Anoniem Goed
positief
/
negatief
geen
10-11-2011 6 / 10 T. Celie, Aalsmeer je hebt een verzekering nodig, maar het is geldverslindend.
positief
vriendelijke afhandeling telefonisch contact
negatief
Maandbedragen niet afgeschreven, zelf gestort en niet juist verwerkt. Geen duidelijk maxiumum bij tandartskosten.
10-11-2011 8 / 10 M. de Haan, Veendam Prima
positief
Afgelopen jaar bevallen van een zoon. Keurig aangesproken aan de telefoon omtrent zwangerschap en kraampakket. Kraampakket keurig op tijd gekregen. Declaraties zijn goed en netjes verwerkt. Indien nog iets door ons betaald moest worden stond er een duidelijk en reeel termijn op.
negatief
Niet gehad.
09-11-2011 8 / 10 P.van Ee, Hilversum
09-11-2011 6 / 10 Meendering, SellingerBeetse WAS altijd goed
09-11-2011 7 / 10 Frijters, Purmerend algemeen tevreden
positief
Tevreden
negatief
onverwachte dingen. medicijnen worden niet vergoed, zonder dat je dit van te voren wist. kan ook aan mezelf liggen, maar na jaren de medicijnen is de verandering er ineens. En daar kom je acht bij de apotheek.
09-11-2011 7 / 10 Visser, Zwolle
positief
Goed bereikbaar, vriendeljke en duidelijke informatie via de telefoon.
negatief
Achteraf bleek dat ik behandelingen bij een zelfstandig zorgcentrum (gynaecologie) niet vergoed kreeg. Heel vervelend allemaal. Maar dit probleem is niet alleen door mijn zorgverzekeraar veroorzaakt maar geeft mij wel een naar gevoel en negatieve klank bij mijn zorgverzekeraar. Voor deze gebeurtenis was ik veel positiever over Menzis.
09-11-2011 9 / 10 J.E. van der Meer - Maat, Akkrum Prima
positief
Geen problemen mee.
negatief
geen
09-11-2011 9 / 10 J.Leushuis sr., Hengelo Prima zorgverzekeraar
positief
Correcte afhandelingen van consulten bijbetalingen etc.
negatief
Helaas, Geen!!
09-11-2011 7 / 10 Luzan boerma, Assen
09-11-2011 7 / 10 Anoniem Snel, overzichelijk, makkelijk
positief
Declaraties op tijd behandeld.
negatief
Nog niet echt meegemaakt.
09-11-2011 9 / 10 dijkstra, almelo goed
positief
goede service dienstverlening en bereikbaarheid
09-11-2011 6 / 10 mikkers, deurne net binnen de marges
positief
Ik kan niets specifiek opnoemen. Ik betaal erg veel dus daar wil ik ook wat voor terug, echter de oogcorrectie moest mijn vrouw zelf betalen of naar een ziekenhuis meer dan 100 km van ons vandaan
negatief
zie boven
09-11-2011 8 / 10 MW Top, Veenendaal
09-11-2011 7 / 10 hoekjan, malden ruim voldoende
positief
Persoonlijk weinig contact maar het geen wat ik verlaag wordt goed afgehandeld
negatief
nvt
09-11-2011 4 / 10 Bert de Ridder, Velp minimaal
positief
kan ze niet echt opnoemen sorry
negatief
zorgpas aanvraag
09-11-2011 6 / 10 R.van Duinen, Nieuwegein
09-11-2011 8 / 10 a.grimbergen, Bladel naar alle tevredenheid
positief
Er was weinig meer contact nodig dan het indienen van declaraties. Deze zijn snel en goed verwerkt.
negatief
n.v.t.
09-11-2011 6 / 10 M. Silvertand, Landgraaf over het algemeen goed
positief
Over het algemeen ben ik tevreden.
negatief
ik wilde nu net overstappen van tandVerzorgd 3 naar tandVerzorgd 4. Maar in de nieuwe polis is tandVerzorgd 4 nu afgeschaft. Hierdoor hoge eigen kosten voor gestart plan voor mijn beugel.
09-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem kort en goed
positief
Prima,goede info ect.
negatief
geen
09-11-2011 7 / 10 mariska visser, hillegom Op bovenstaand verhaal na , verder goed, maar daarom stap ik wel over
positief
Correcte afhandeling per post bij vergoeding
negatief
Ondanks dat ik een vrij uitgebreid tandartspakket heb, moest ik bij het plaatsen van een kroon zelf de kosten van de tandtechnicus betalen en die van de tandarts werden alleen vergoed. Die van de tandtechnicus waren hoger, dus ik heb er zelf nog 3oo zoveel aan moeten mee betalen.
09-11-2011 7 / 10 H.H. From, Rotterdam redelijk
negatief
Ziekenhuis midden in de nacht verlaten na spoedeisende hulp. Taxi nemen om thuis te komen. Vergoeding afgewezen omdat er niet van tevoren toestemming was gevraagd
09-11-2011 5 / 10 bernw, vorden
09-11-2011 8 / 10 H. Petersen Goed
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 8 / 10 FG Vennema, Velp GLD ik ben tevreden
positief
ik krijg altijd zeer correcte antwoorden ennnnn goede adviezen.
negatief
Geen
09-11-2011 7 / 10 Stam, Zaandam redelijk
positief
De declaraties worden snel betaald
09-11-2011 6 / 10 Wijnen G.J., Harskamp
positief
Dat ze de premie op tijdafschrijven.
negatief
Als je met vragen kom over de konsulten van de tandarts moet je niet bij hun zijn,tewijl ze ook 70% en ik 30% moeten betalen bij de kontrole moet je een andere afspraak maken terwijl het gelijk kan dus dubbel konsult schande.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 David, Den haag
09-11-2011 8 / 10 Anoniem zakelijke overeenkomst; ik betaal zij zorgen
positief
Geen onduidelijkheden t.a.v. polis en praktische uitvoering
09-11-2011 7 / 10 M.J.P. Verhoeven, Borne Goede zorgverzekeraar die misschien niet de goedkoopste is maar wel betrouwbaar.
positief
Redelijk bereikbaar en meestal deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.
negatief
Soms figuren aan de lijn die werkelijk geen idee hebben waar je het over hebt.
09-11-2011 8 / 10 H van Uffelen, Apeldoorn Goed
positief
Zie vraag 4 en 5
09-11-2011 0 / 10 c van gaans, bergen op zoom ik heb er nooit mee te maken
09-11-2011 0 / 10 de grijff, ermelo
positief
we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio
09-11-2011 6 / 10 zijlstra, wageningen zakelijk
positief
declaraties netjes en relatief snel afgehandeld
negatief
onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.
09-11-2011 8 / 10 vos, hoogeveen netjes en correct
positief
heel correct
negatief
geen
09-11-2011 8 / 10 G. Katuin, Harkstede Geen problemen
positief
Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan
negatief
Soms lange wachttijd als je belt
09-11-2011 8 / 10 J. Wulms, Zevenaar tevreden na elke afwikkeling.
positief
declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.
negatief
n.v.t.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem geen
positief
geen
negatief
geen
09-11-2011 6 / 10 Ralf Maas, Amersfoort over het algemeen redelijk tevreden
positief
De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.
negatief
Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.
09-11-2011 5 / 10 dikkers, westervoort matig
09-11-2011 4 / 10 MJ Spies, Sassenheim Raad niemand deze verzekering aan, wij stappen over
positief
Premie wordt netjes op tijd afgeschreven.
negatief
Preferentie beleid is drama bij Menzis. Voorlichting aan de telefoon klopt ook niet, telefonistes zeggen maar wat, sta je in de apotheek met hen woord tegen databank de apotheek. Dit ging om de Simvastatine. Ander Voorbeeld: kuur bij blaasontsteking wordt alleen vergoed in 4 x per dag 1 tablet innemen. Het middel wat maar 2 x per dag hoeft te worden ingenomen, en hetzelfde resultaat heeft, wordt niet vergoed. Declaratie voor vaccinatie, waarvoor ik verzekerd ben, wordt omgezet naar iets alternatiefs, waarvoor ik dan een afwijzing krijg. Bellen etc, heel vervelend. Kind van 18 wordt zonder overleg in een eigen verzekering gestopt.
09-11-2011 6 / 10 Anoniem noodzakelijk maar niet warm
positief
afhandelen declaraties
negatief
gedoe rondom reis- en zorgverzekering
09-11-2011 9 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 Debbie Duijst, Amersfoort Goed
positief
Er is acceptatie voor de tandartsverzekering zonder uitvoerige check
negatief
Helaas maar een eenmalig bedrag van 2000,00 voor de orthodontistkosten.
09-11-2011 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk Een tevreden klant.
positief
Vlotte afhandeling van declaraties.
negatief
Om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen is sosm lastig.
09-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
alles wordt naar tevredenheid uitgelegd en behandeld
negatief
heb geen slechte ervaringen met menzis
09-11-2011 6 / 10 Schults, bergen op zoom redelijk
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
dekking van behandelingen zijn beperkt
08-11-2011 8 / 10 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Gewoon goed.
positief
Als ik wat te vragen heb gaat dit gewoon prima via de E-mail, snel antwoordt en ook duidelijk. Ze zijn ook duidelijk in hun voorwaarden.
negatief
Geen.
08-11-2011 7 / 10 Jonkman, Maassluis helder, marktconform,
positief
Heldere communicatie, duidelijke antwoorden, goede dekking
negatief
beperking vergoeding tgv eigen bijdrage (gelimiteerde vergoeding) aanvullende kosten
08-11-2011 10 / 10 A. Bergmans, Vijlen Uitstekend.
positief
Verzekering omgezet van tandarts uitgebreid naar beperkt in december 2010. Was binnen 14 dagen geregeld. Tandarts rekeningen worden rechtstreeks betaald.
negatief
Geen.
08-11-2011 6 / 10 F., Wijk bij Duurstede -
positief
-
negatief
-
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 g.vegter, groningen
08-11-2011 6 / 10 C. van den Heuvel, Dordrecht sufkutten
positief
geen
negatief
= geen antwoord op vragen over medicijnkosten =verplichte verzekering is een noodzakelijk kwaad, waarbij de kosten ver uitgaan boven de vergoedingen, de overhead van de zorgorganisatie is kostenverhogend.
08-11-2011 5 / 10 R.J.Krijbolder, Zoetermeer star en onbuigzaam
positief
geen!!
negatief
premies zijn zoals bij veel zorgverzekeraars voor mensen die weinig risico geven in feite veel te hoog.
08-11-2011 5 / 10 Pietje Puk, Pette Flat
08-11-2011 7 / 10 Carolien, Rijssen niets bijzonders; niet goed en ook niet slecht...
positief
In principe alle zorgaanbieders uit de regio onder contract.
negatief
Slechte ervaringen met de adviseur(s) in winkel.
08-11-2011 7 / 10 christiaens, duiven reageren te minsten snel niet laks.
positief
goed niet laks en duidelijk
negatief
nog geen slechte ervaring gehad alleen duur.
08-11-2011 7 / 10 Diane, Hengelo Prima zorgverzekering
positief
Correcte en snelle uitbetaling van declaraties.
negatief
Geen
08-11-2011 8 / 10 T. Rensen, Dieren Een goede verzekeraar tegen een redelijke prijs
positief
Goede communicatie over declaraties
negatief
geen
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 6 / 10 SOPHIA HARDEMAN, KESTEREN MEESTAL NAAR TEVREDENHEID
positief
AFHANDELING DECLARATIES TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID/ DESKUNDIGHEID
negatief
BEPERKT PAKKET T.A.V. ALTERNATIEVE GENEESKUNDE
08-11-2011 7 / 10 Hemmelder, Tubbergen
08-11-2011 8 / 10 H.Jalink, Helmond goed
positief
tandartsrekeningen worden snel terugbetaald, verder geen contact gehad met klantenservice en weinig andere problemen gehad.
negatief
nvt
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Een betrouwbare, menselijke zorgverzekeraar.
positief
Goede heldere informatie. En snelle afhandeling.
negatief
nvt
08-11-2011 7 / 10 michele Buitenrust Hettema gewoon goed
positief
Bij informeren (voor de overstap) zeer goede informatie gekregen. Persoonlijk advies.
negatief
Geen
08-11-2011 5 / 10 Alie de Wal, Onstwedde Kan beter
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Moet perse naar een door gesteld ziekenhuis of tandarts. Doe je dat niet dan loop je kans zelf een gedeelte te moeten betalen. Ze bepalen dus waar je heen moet !!!!
08-11-2011 9 / 10 Anoniem normaal
positief
geen problemen met vergoeding
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal, niets extra\'s te verwachten
positief
Snelle afhandeling van declaraties
negatief
weinig vergoeding bij echte problemen
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 6 / 10 BA BA, NANA PRIMA
positief
NOG NOOIT PROBLEMEN GEHAD ( DUS TEVREDEN )
negatief
NVT
08-11-2011 8 / 10 Wilma, Emst Goed
positief
Ik zit nog niet zo lang bij Menzis. Heb geen tel. of mailcontact gehad. Ze hebben wel snel mijn decl. betaald. En de correspondentie die zij mij stuurden was ook duidelijk.
negatief
Heb ik nog niet gehad.
08-11-2011 8 / 10 W. Bs, Breda klantvriendelijk, goede voorzieningen, prettig prijsniveau
positief
Correcte afwerking declaraties
negatief
geen
08-11-2011 7 / 10 anoniem, westervoort
positief
Ben uitstekend geholpen door telefoniste. Zij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord.
negatief
Heb diabetes, ben moeilijk instelbaar heb meer bloedprikstrips nodig als worden vergoed. Duurt erg lang voodat ik ze krijg en dan nog niet alles wat ik vraag. Ik kan er niets aan doen dat ik Diabetes heb heb daar niet om gevraagd maar betaal wel iedere maand veel premie. Mijn zoon heeft ADHD we willen overstappen op Concerta omdat dit maar 1x per dag hoeft worden ingenomen moet bijna 40 euro per maand gaan bijbetalen hiervoor.
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Mijn leven lang verzekerd bij Menzis, altijd naar tevredenheid.
positief
Wij hebben nooit problemen gehad met declaraties, ondanks dat wij hoge zorgkosten hebben. Onlangs goede ervaring gehad met bespreken van second-opinion mogelijkheid.
negatief
We willen gaan bekijken of de prijs bij een andere verzekeraar lager is.
08-11-2011 8 / 10 Andrea Huls, Almere Prima
positief
Snelle afhandeling van declaraties
negatief
Hoge premie, 135 euro per maand
08-11-2011 9 / 10 kamphuis, elten (duitsland) zeer tevreden
positief
heb eigenlijk nooit problemen gehad,als ik vragen had werden die direct zorgvuldig uitgelegd
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 willempje, zuidbroek oppervlakkig
positief
wat is een goede ervaring? ik betaal mijn maandelijkse kosten en verder heb ik geen contact
negatief
Heb ik niet
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Gelukkig weinig mee te doen.
08-11-2011 1 / 10 Anoniem
positief
?
negatief
slecht advies aan telefoon de telefoniste weet nergens van als je een vraag hebt.
08-11-2011 8 / 10 c.van wijk-van essen, arnhem goed
positief
er werd goed meegedacht toen ik versneld een heuprevisie wilde.
08-11-2011 6 / 10 Anoniem Goed
positief
Vrijwel nooit problemen
negatief
Wijziging pakket éérste drie maanden niet doorgevoerd.
08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
vergoeding van alle kosten van mijn dochter voor haar koemelkallergie
negatief
geen alleen nu wel hoge kosten en weinig dekking voor psychologie eesrte lijn
08-11-2011 8 / 10 Jacob Talma, Hurdegaryp Geen gezeur en gewoon goed.
positief
elukkig niet al te veel ervaring mee. Betalen snel de declaraties uit. Vergoeden binnen bepaalde normen de vergoeding van patiëntenorganiosaties en een wellnesarrangement voor mantelzorgers.
negatief
Geen
08-11-2011 1 / 10 Anoniem
positief
NIKS
08-11-2011 8 / 10 Anoniem goede prijs-kwaliteit, snelle afhandeling declaraties
positief
Heel prettig dat je ongeacht je leeftijd een jongerenverzekering af kunt sluiten
negatief
Bij de klantenservice krijg je niet altijd een duidelijk antwoord op je vragen
08-11-2011 7 / 10 NVT; geen toestemming, NVT; geen toestemming
positief
weinig contacten dus ook geen ervaring
negatief
weinig contacten dus ook geen ervaring voor telefonische informatie over dekking fysio werd helaas verwezen naar de behandelaar. die zal het heel goed weten, want het is zijn brood, maar ik verwacht toch dat de verzekeraar mij goed kan informeren, desnoods nadat ze het voor mij hebben opgezocht
08-11-2011 6 / 10 Anoniem alleen het noodzakelijke
positief
geen specifieke zaken
08-11-2011 4 / 10 marja bouwman, uithuizen twijfelachtig, goed maar duur en omslachtig
positief
duidelijke rekeningen
negatief
rekening van iets wat ik nooit ben ondergaan. Het is wel door een ziekenhuis gedeclareerd. Vond het erg vreemd. Men deed er erg luchtig over.
08-11-2011 8 / 10 Anoniem positief
positief
Correcte behandeling,oplossing gericht,duidelijk.
negatief
Geen
08-11-2011 9 / 10 zevenberg, uffelte
08-11-2011 7 / 10 Anoniem meer dan voldoende
positief
Helder en duidelijk, weet waar ik aan toe ben, betaald snel terug.
negatief
Eigenlijk heb ik deze niet
08-11-2011 8 / 10 H.Wesseling, Heemskerk Goede zorgverzekeraar die regelmatig een nieuwsbrief zend
positief
Declaratie\"s en vragen werden snel en goed afgehandeld
negatief
Geen
08-11-2011 5 / 10 . leussink, arnhem niet toereikend
negatief
Wat betreft tandheelkunde aanvullend niet tevreden, weinig vergoedingen.
08-11-2011 5 / 10 Carlos, Alkmaar geen antwoord zie boven
positief
geen
negatief
geen
08-11-2011 8 / 10 M.Horbach, Thorn correct
08-11-2011 6 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 Pbr, Tiel Goed.
positief
1 opmerking als rode draad in het geheel. De zorg standaard is redelijk maar ben je op een leeftijd dat brillen een noodzakelijk kwaad worden en de tandarts meer aan je kan verdienen omdat er kronen ed. moeten worden geplaatst DAN is dit in feite hardstikke duur voor de particuliere man! Jammer dat zorg voor je lichaam bepaald wordt door de finacieele gesteldheid van ieder!
negatief
Geen slechte ervaringen! Duidelijkheid in pakketten.
08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
08-11-2011 6 / 10 Anoniem
08-11-2011 9 / 10 A van Beilen, Stadskanaal
07-11-2011 0 / 10 Anoniem
positief
Ik heb dit jaar nog geen aanspraak hoeven te maken op mijn ziektekostenverzekering.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Zeker tevreden. Bekijk toch mogelijke overstap op de prijs.
07-11-2011 8 / 10 Peter F, Moraira Profestioneel
positief
Prima actie na opname in ziekenhuis buitenland.
negatief
N.v.t
07-11-2011 9 / 10 A.L. de Lange, Barendrecht Doet wat ze doen moeten.
positief
Keurig op tijd betalen, goede en snelle afhandeling van claims.
negatief
Geen
07-11-2011 8 / 10 Nijhoff, Westervoort weinig op aan te merken
07-11-2011 7 / 10 dhr. J. van Aken, Beuningen prettig
positief
mee denken voor een behandeling
negatief
geen slechte ervaring
07-11-2011 0 / 10 NVT, Amsterdam Wisselend
negatief
Weinig bereidheid tot aanpassing van het pakket voor 50-plussers.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden snel uitbetaald
07-11-2011 0 / 10 Anoniem Rommelig
negatief
Allee rijskosten naar de oogkliniek St. Radboud Nijmegen voor 4 oogoperaties en meerdere controles werden niet vergoed
07-11-2011 8 / 10 Engelen, Westervoort goede prijs ,kwaliteit verhouding
positief
Reageren op je mail,personeel neemt je serieus
negatief
Geen,
07-11-2011 7 / 10 j.hoeboer, n\'werkerk ad ijssel gewoon, prettig en tevreden
positief
goede informatie en afhandeling van declaraties
negatief
geen slechte ervaringen
07-11-2011 7 / 10 Eveline Wortman, Amsterdam Ok
positief
Redelijk snelle terug betaling
negatief
Vind het sowieso belachelijk veel geld.
07-11-2011 8 / 10 g castermans, apeldoorn goed
positief
direct verbinding bij telefonisch contact
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem prima
positief
nauwelijks tot geen ervaring met de zorgverzekeraar. Alles gaat min of meer vanzelf. Laatste jaren slechts enkele declarates ingeleverd die keurig op tijd betaald werden.
negatief
geen
07-11-2011 8 / 10 Rik, Amersfoort Prima mid-price verzekeraar, met AnderZorg als goedkoop internetbroertje
positief
Vrolijke 'over the rainbow'-klank vertaalt zich in praktijk in een prima service.
negatief
n.v.t.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
07-11-2011 10 / 10 Lamers, Weert Als een geweldige zorg verzekeraar.
positief
Bij Menzis zijn ze heel erg goed, nooit niet moeilijk doen. En heel vriendelijk als je ze aan de telefoon hebt. De prijs is gelijk aan ieder ander. Dus ik voel me thuis bij mijn Menzis
negatief
Geen tot heden toe
07-11-2011 8 / 10 l.p.brugman, noordwolde zie vorige vragen
positief
nog geen idee pas overgestapt en nog geen gebruik gemaakt van iets
negatief
geen idee zie vorige vraag
07-11-2011 7 / 10 van Wijk, Utrecht zijn tot op heden tevrede
positief
declaraties worden netjes afgewerkt
negatief
geen
07-11-2011 6 / 10 Jet, Amersfoort moeizaam
positief
veel informatie op web
negatief
zeer moeilijk om correcties uitgevoerd te krijgen betreffende declaraties.
07-11-2011 7 / 10 vdwaal, markelo
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
De rekeningen gaan meteen naar de zorgverzekeraar en ik hoef ze niet voor te schieten.
07-11-2011 7 / 10 Boersema, Apeldoorn Goed
positief
Snelle terugbetaling Directe verdere info uitkeringsoverzicht.
negatief
Uitkeringsoverzicht kon uitgebreider. Ziekenhuiskosten komen op 1 hoop. Ziekenhuiskosten worden gerelateerd aan datum die niet de behandeldatum is.
07-11-2011 7 / 10 Sparreboom, Olst
07-11-2011 7 / 10 K.Naci, Arnhem voldoende/goed
positief
Wordt aan de balie netjes geholpen.
negatief
Soms zitten er onervaren mensen.
07-11-2011 8 / 10 leidy, huissen goed gestructureerd
positief
snelle afhandeling
negatief
geen
07-11-2011 6 / 10 Anoniem redelijk ok, heb niet veel met ze te maken
positief
Zou het niet weten, want ik regel het zelf
negatief
Zie vorige vrag ,kan ik geen anwoord op geven
07-11-2011 8 / 10 Anoniem prima.
positief
snelle verwerking.
07-11-2011 7 / 10 m., g. duur maar goede dekking
07-11-2011 8 / 10 Jan vH, Enschede tevreden/ kijk alleen of ik goedkoper ergens anders kan
positief
Ik heb de nodige mankementen gehad: 2000 - ziekenhuis - hartinfarct 2004 en 2005 hersinfarct 2011 - compleet klikgebit bril 2010 alles is volgens de polis afgewerkt
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 dhr. de Jong, Vlissingen correct en vlot
positief
alles wordt correct en vlug behandeld
negatief
geen
07-11-2011 8 / 10 A.Paarlberg, Heerenveen zoals verwacht
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2011 6 / 10 Anoniem
07-11-2011 9 / 10 k. orsel, vlagtwedde uitstekend
positief
zie vraag 4
negatief
nvt
07-11-2011 3 / 10 Bert van Hijfte Neemt klanten onvoldoende serieus
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
07-11-2011 7 / 10 woods, Tilburg goed
positief
goede bereikbaarheid, ik heb gebruik gemaakt van service om kortere wachtlijst te zoeken en dat werkte prima
negatief
toch wat aan de prijzige kant
07-11-2011 9 / 10 Anoniem prima. Deskundig
positief
vriendelijke, deskundige klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties
negatief
nvt.
07-11-2011 7 / 10 Jerry, Apeldoorn Goed, geen klagen
positief
-
negatief
-
07-11-2011 8 / 10 Pleysant, Oldemarkt redelijk tot goed
positief
Toegankelijkheid te laten verzekeren
negatief
Geen volledige dekking voor pedicure (uitgezonderd reuma voeten, maar zit wel in pakket.
07-11-2011 4 / 10 corrie van herpen, kerkdriel
07-11-2011 7 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel
07-11-2011 7 / 10 M. Jochemsen, Alphen aan den Rijn gewoon: niet extra goed, niet extra slecht
positief
Op tijd nota's afhandelen
negatief
matige dekking extra tandartsen/contactlenzen
07-11-2011 7 / 10 madelon van den born, ede goed
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
negatief
Tot nu toe geen slechte ervaringen
07-11-2011 5 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Patient, Dinxperlo Ze doen wat ze zeggen.
positief
positief gedrag/leefpatroon wordt gestimuleerd.
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Lansink, Tubbergen niet
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Prima ervaringen, met alles even vlot, opnemen van telefoon, het beantwoorden van vragen, kortom alles gaat heel vlot (tot dusverre)
07-11-2011 8 / 10 M.van Hout, Amsterdam moderne,acurate afhandelingen en snelle betalingen declaraties.
positief
snelle betaling declaraties Denkt mee in deze tijd van bezuinigingen
negatief
tot nu toe geen.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
machtiging afgeven
negatief
ondanks uitgebreide tandarts verzekering worden de techniekkosten niet vergoed.
07-11-2011 7 / 10 E. Krukkert, Nijverdal Niet van toepassing
positief
Nagenoeg geen ervaringen
negatief
Geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem Redelijk
positief
Prima hulp bij wachtlijstbemiddeling
negatief
Verwerking van mijn declaraties niet geweldig: declaratieformulier geeft te weinig ruimte; liever zou ik via internet declareren. Terugmeldingen over niet-declarabele zaken en overschrijding eigen-riciso, zijn onduidelijk.
07-11-2011 8 / 10 Ben Selier, Leiden Een uitstekende en betrouwbare zorgverzekeraar.
positief
Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijk website.
negatief
Geen slechte ervaringen.
07-11-2011 10 / 10 Ben, Voorschoten Zeer goed
positief
Ik heb alleen maar goede ervaringen.
07-11-2011 8 / 10 P,ter Linden, Zwanenburg goed
positief
correcte afhandeling goede telf. adviezen
negatief
hebben wij nioet
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Goed
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Geen slechte ervaringen.
07-11-2011 9 / 10 Halm, Ridderkerk gewoon goed
positief
snel en accuraat met alles
negatief
geen
18-04-2011 8 / 10 Anoniem
positief
Ik ben er niet voor om cijfers te koppelen aan een bedrijf, mijn ervaring bij menzis is dat als er problemen zijn zij dit ook oplossen of kijken voor een alternatief.
18-04-2011 7 / 10 Th.Ranzijn, Almelo
12-04-2011 6 / 10 Anoniem
07-04-2011 7 / 10 Anoniem
03-04-2011 9 / 10 Anoniem
14-03-2011 7 / 10 henk, genk
09-03-2011 8 / 10 Zijlstra, Westervoort
02-03-2011 3 / 10 Faddegon, Voorburg Waardeloos. belachelijk dat we verplicht zijn om bij zo\'n club ons te verzekeren.
18-02-2011 7 / 10 Anoniem redelijk goed
negatief
Ik vind het belachelijk dat alleen de reumatische en diabeet voet e pedicure wordt vergoed heb je een andere vervelende gewrichtsziekte wordt het niet vergoed.
31-01-2011 7 / 10 Anoniem
31-01-2011 7 / 10 Anoniem
02-01-2011 5 / 10 Anoniem, Enschede een moeilijk en vervelend verhaal
positief
GEEN
negatief
je kan erachteraan blijven gaan en geen reactie krijgen, als je met bewijs komt dat jij goed zit en vraagt of ze t uit willen zoeken moet je erbij blijven is niet nodig, ze hebben hun admin. niet op orde en blijven herrinneringen sturen terwijl er betaald is, en vast nog meer
27-12-2010 7 / 10 Anoniem Goed, alleen wel duur
positief
Geen problemen met declaraties e.d
16-12-2010 1 / 10 Anoniem
15-12-2010 7 / 10 andrea, enschede
09-12-2010 6 / 10 Anoniem
21-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem 9
positief
Rekeningen worden correct verwerkt
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 9 / 10 J.G.vanderBurgh, Nunspeet zeer bevredigend
positief
wachttijdbemiddeling bij staaroperatie uitstekend
negatief
geen
17-11-2010 6 / 10 Anita vd Worp, Apeldoorn
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 6 / 10 Anoniem geen problemen
17-11-2010 6 / 10 Anoniem goed
positief
Telefonische informatie niet altijd juiste, maar zeer behulpzaam
17-11-2010 4 / 10 Anoniem overstappen naar een ander!!
negatief
advies gevraagd over een tandheelkundig frame. Vergeten ze erbij te vermelden dat de betreffende tandtechnieker niet aan een bepaalde code voldoet. resultaat alles zelf betalen!
17-11-2010 1 / 10 eduard, grootegast
17-11-2010 8 / 10 veenstra, leeuwarden
positief
Ik heb het geluk dat ik gezond leef
17-11-2010 5 / 10 wim bosma, oosterwolde fr
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 K. van Egmond, Leiden
17-11-2010 8 / 10 Anoniem klantvriendelijk/zorgvriendelijk
positief
zorgmakelaar hoge dekking weinig eigen risico
negatief
geen slechte ervaringen
17-11-2010 6 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Zich aan de regeltjes vasthoudend en niet vooruitstrevend.
positief
Zorgverzekeraar doet wat hij volgens de voorschriften moet doen.
negatief
1. Zorgverzekeraar vergoedt niet een alternatieve arts (die tegelijk ook regulier arts is)in België, omdat die niet aangesloten is bij een van de in de polisbijlagen genoemde beroepsverenigingen (die alle Nederlands zijn). Ondanks dat bewuste arts in België gewoon bij een erkende beroepsvereniging aangesloten is. Over Europa gesproken....... 2. Zorgverzekeraar vergoedt en denkt niet preventief. 3. Klachten of bezwaarschriften, hoe goed gefundeerd ook, worden met standaardzinnetjes afgedaan.
16-11-2010 7 / 10 Wonky ruim voldoende
positief
Geen conflicten gehad.
negatief
Wanneer er een rekening betaald moet worden ontvang je daarover eerst een brief. Iets later daarna volgt de acceptgiro. Niet echt kostenbesparend!
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 t.de.vet, oss
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem snelle service en vergoeding
16-11-2010 7 / 10 H.H.Hutteman, Haren GN
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 M.L. Gijsbers, Velp Ik denk bij echte vragen kan men geen antwoord geven
positief
tot nu toe niet. Ik vind het heel moeilijk om bij een tandarts te zitten, de rekening meekrijg en na deklaratie blijkt dat een groot gedeelte niet in mijn aanvullend 3 pakket zit.
negatief
Heb een keer moeten bellen waar mijn deklaratie bleef, vast op verkeerde rekening gestort. Verder goed afgehandeld. Heb tel.contact gehad met Menzis, en daar kreeg ik het antwoord dat ik van te voren aan de tandarts moet vragen of hij alleen die handelingen kwil verrichten die met de aanvullende verzekering gedekt zijn!!!
16-11-2010 7 / 10 Charissa, Leiderdorp prettig en zorgeloos
positief
Zeer behulpzaam. Ook wanneer zij niet gelijk het goede antwoord voor handen hebben zullen zij zoeken en navraag doen en je niet zo maar ophangen of een ander verhaal maken.
negatief
Heb ik in de 3 jaar dat ik daar verzekerd ben niet gehad.
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem correct
positief
wij bezoeken regelmatig de Mensis-bus die in het dorp staat.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem geruisloos
positief
Gelukkig heb ik niet al te vaak contact met ze. Maar afhandeling van declaraties verloopt netjes en snel.
negatief
Geen
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
negatief
soms wordt er een fout gemaakt bij het beoordelen van een ingediende rekening die in aanmerking komt voor vergoeding.
16-11-2010 5 / 10 Cynthia, Swifterbant
16-11-2010 6 / 10 Sandra Rozendal, Westerzand prima
positief
Geen bijzondere ervaringen gehad. Gaat allemaal prima. Ook met het terugvorderen van de rekeningen.
negatief
Het is duur.
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
ik vind het
16-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk
16-11-2010 8 / 10 Anoniem een goede verzekeraar mits u de aanzienlijke premie kunt betalen
positief
Declaraties worden vrij spoedig en efficient afgehandeld, de tandarts declareert rechtstreeks bij de verzekeraar en ik krijg daarna een not a van de verzekeraar voor het resterende bedrag. Tandartsen zijn te spreken over de dekking van TandVerzorgd 4
negatief
De premie is toch wel vrij hoog
16-11-2010 6 / 10 Anoniem Er wordt toch nog veel niet vergoed,mbt medicatie
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 3 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 L.J. Pieters, Alkmaar Goede informatie
positief
Nieuwsbrief bevat uitgebreide informatie.
16-11-2010 5 / 10 Verbeek, Hengelo te duur
positief
Als we dan eindelijk eens geld terug krijgen, staat dit wel vrij snel op onze rekening.
negatief
dure premies en dan toch nog bijna alles zelf moeten betalen!
16-11-2010 2 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 H Nijkamp, Rijssen verder goed
positief
betalen snel
negatief
dekking buitenland valt tegen
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem weinig contact nodig
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
positief
De gedeclareerde kosten worden snel overgemaakt! Als er vragen zijn word het na een telefoontje snel uitgelegd.
negatief
De ondoorzichtigheid van de polis, dat zou ik graag wel duidelijker zien.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 4 / 10 Anoniem Matig, traag in besluitvorming en veel te duur
negatief
Geen waar voor geld. Premie is te hoog en geen alternatieve geneeswijzen in pakket(minimaal bedrag).
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem Prima
positief
prima verzekeraar. Jij krijgt waarvoor je betaalt.
negatief
Nog niet.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed, open en duidelijk
positief
Declaraties worden snel en netjes afgehandeld.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 A. de Goede, Apeldoorn
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem elk jaar veel duurder
positief
AFHANDELING ADMINISTRATIE EN FINANCIEN
negatief
APOTHEEK MAG ALLEEN VOORGESCHREVEN MEDICIJNEN VAN MENZIS GEVEN
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Wieringerwerf
16-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
positief
goed
negatief
heb ik niet
16-11-2010 6 / 10 Anoniem voldoende
negatief
Overzichten van betalingen en declaraties vind ik niet goed toegankelijk. Bovendien krijg ik eerst een overzicht toegestuurd en daarna nog eens de factuur. Lijkt me geldverspilling. Liever alles in een keer.
16-11-2010 5 / 10 Annet Jansen, Nijverdal
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 4 / 10 Anoniem veel te duur
negatief
Ik vind de dekking die er verstrekt wordt in geen verhouding staan tot de premie die ik betaal
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Den bosch Prettig maar kostbaar
positief
Je wordt goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen
negatief
Declaraties per post vind ik niet meer van deze tijd!!
16-11-2010 6 / 10 Anoniem overstappen
positief
Geen
negatief
Het niet nakomen van afsprken,niet op de hoogte mt de polis voorwaarden enz
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 zuidema, ijmuiden
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
positief
voor de rest tevreden. surf rond of het goedkoper kan? fisio is voor mij belangrijk. als ik bij menzis onbeperkt fisio in het pakket wil, kost mij dat 158 euro per maand. vind ik een beetje veel.
negatief
denk dat het goedkoper kan?
15-11-2010 8 / 10 a buitenhuis, stadskanaal
positief
word vriendelijk te woord gestaan zowel telefonisch als persoonlijk er staat twee keer per week gedurende vaste tijden een informatiebus de afhandeling van declaraties gebeurt naar tevredenheid.
negatief
ik heb geen slechte ervaring met mijn huidige zorgverzekering.
15-11-2010 7 / 10 verbrugge, haarlem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 P van Loon, Boxtel
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 8 / 10 Anoniem ben niet ontevreden, maar zou graag o.a. voetreflex vergoed krijgen.
positief
als je zelf wat betaald hebt,wordt snel overgemaakt.
negatief
mijn man heeft sinds 3 weken een bovengebit en moest 30% zelf bij betalen, maar krijg je een boven- en ondergebit wordt dit volledig vergoed. Hoe komt dit??
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem te duur
15-11-2010 7 / 10 Jessica, Nijmegen ?
positief
Kom niet voor verrassingen te staan, meeste zaken worden vergoed, anders wordt ik hier tevoren over geïnformeerd
negatief
Ik ben een van een eeneiïge tweeling en declaraties gaan geregeld fout! Dan krijgt zij voor mij uitgekeerd of andersom. Dit gaat nog fout, terwijl we al niet meer zelfde woonadres hebben.
15-11-2010 1 / 10 x, eindhoven moeizaam
positief
van bepaalde bezoeken ontvang ik geen rekening
negatief
eigen risico hoge maandlasten soms krijg ik een rekening omdat ze geen afspraken met menzis hebben.
15-11-2010 7 / 10 Anoniem oud en vertrouwd
positief
OUd en vertrouwd
negatief
Vind de premie te hoog en wat moet ik met een dekking voor bevalling, als ik al zoveel moet gaan betalen wil ik ook meer keuze hebben..dus geen invitrobehandelingen of bevallingstoestanden...
15-11-2010 7 / 10 Steggink, Weerselo
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 wjbi grootenhuis, hattem
negatief
ivm met bestraling geen reiskostenvergoeding als afgesproken,slechts een deel.Verkeerde informatie betreffend pr0tese ook over de basispremie,verkeerde formulieren.
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Mw. Van der Reijden, Almelo
15-11-2010 7 / 10 Anita Kok, Steenwijk goed ben tevreden
positief
declaraties worden snel afgehandeld, binnen een week al op rekening
15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
negatief
Geen buitenland behandeling anders dan na schriftelijke aanvraag
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima
15-11-2010 6 / 10 A Houterman, Middelburg
15-11-2010 7 / 10 Bos, delft is OK, maar kost geld
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem gewoon zoals het hoort
positief
Voor mij is de dekking voor alternatieve geneeswijzen oa. belangrijk. Vriendelijkheid aan de telefoon
negatief
niet van toepassing
15-11-2010 5 / 10 Rob Manders, Rotterdam
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 Anoniem afstandelijk en niet zo overzichtelijk
15-11-2010 7 / 10 Lemmen, Ottersum
15-11-2010 5 / 10 Anoniem Frustrerend
positief
Omdat wij eigenlijk nooit iets geks hebben, hebben we ook niet echt veel ervaringen met onze zorgverzekeraar. Wat ik goed vind is dat ze snel en duidelijk reageren op vragen per email.
negatief
We hebben inderdaad nooit iets geks... ...tot deze zomervakantie dan. Mijn man is in de VS besmet met een aantal vervelende bacteriën: borrelia en rickettsia. Na langdurig antibiotica slikken is hij nog steeds ziek en gaat het eigenlijk alleen maar steeds slechter (nu al 3 maanden). Daarom wil het ziekenhuis hem behandelen via een infuus. Dat gaat twee tot vier weken duren en kan gewoon thuis plaatsvinden. Prettiger voor patiënt en natuurlijk veel goedkoper dan een langdurige ziekenhuis opname. Nu wil de Menzis de behandeling alleen vergoeden als die in het ziekenhuis plaats vindt!? Wij kunnen dit gewoon niet geloven en al helemaal niet begrijpen. Het ziekenhuis is ook echt heel boos hierover, maar dat heeft geen enkel effect. De kans is dus groot dat wij deze kosten zelf moeten gaan dragen, want zo lang in het ziekenhuis gaan liggen is geen optie! Bovendien werken wij aan deze gekte niet mee! Vandaar dat ik op zoek ben naar een andere zorgverzekeraar die wel op de kleintjes en op haar patiënten let!
15-11-2010 5 / 10 maria, vroomshoop ze helpen goed maar ze kleden het pakket steeds meer uit
positief
ze hebben ons wel altijd netjes behandeld
negatief
op zich geen slechte ervaring ,maar als ze bv de goede homeopaten meer zouden vergoeden zou dat heel erg veel schelen in de zorgkosten heb dit zelf ondervonden door naar een homeopaat te gaan dit koste me wel geld maar hij heeft me heel erg goed geholpen!!
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 x, den ham overijssel vriendelijk behulpzaam ongelijke verdeling van vergoedingen.
positief
erg vriendelijk nemen de tijd om uitleg te geven en proberen een goede polis met je samen te stellen.
negatief
je moet betalen voor dingen die je niet wil hebben waardoor andere vergoedingen minder zijn bv. wil geen kraamzorg maar wel een goeie bril vergoeding....
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 Bijl, Groningen goed
positief
Binnen 2 weken geld terug na declaratie, ook bij medische hulp in buitenland.
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 2 / 10 Stroo, Vlissingen
14-11-2010 7 / 10 Blaak, goudswaard
14-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima, heb geen negatieve ervaringen
14-11-2010 8 / 10 Anoniem, Enschede
14-11-2010 7 / 10 Erna Nijland, Markelo normaal
14-11-2010 7 / 10 C. van Breda, Apeldoorn Redelijk goed
positief
N.v.t.
negatief
Ik vind dat ik laat mijn jaar overzicht krijg. Mijn belasting papieren moet ik invullen voor 1 april en na 1 april kan ik nog een overzicht of rekening verwachten wat nog ergens is blijven steken.
14-11-2010 8 / 10 Poortman, Groningen
14-11-2010 9 / 10 Anoniem goed
14-11-2010 5 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 B.J.J.Weemers, Veldhoven
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Rianne van den Berg, Tiel Op zich prima, maar prijs-kwaliteit verhouding vind ik onvoldoende
positief
Klantenservice is goed bereikbaar en coöperatief.
negatief
Ik vind de zorgverzekering erg duur. Steeds meer geld, steeds minder vergoedingen.
14-11-2010 9 / 10 Anoniem
positief
begeleiding behandeling in buitenland tgv ongeval afhandeling vergoedingen
14-11-2010 9 / 10 Anoniem prima voor mij
positief
Nooit geen problemen gehad
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 1 / 10 Anoniem
positief
te dur
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem redelijk goed
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 Burink, Deurningen
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem overwegend positief maar wordt nu toch wel erg duur
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 5 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
positief
goed bereikbaar komen afspraken na klantvriendelijk
negatief
niet!
13-11-2010 3 / 10 Harry van der Ark, Leiden Slecht bereikbaar, duur, geen oog voor de klant
13-11-2010 7 / 10 ten Brug, Enschede snelle afhandeling van zaken
positief
snelle afhandeling van declaraties
negatief
geen
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 kroek, st jansklooster goed
positief
goednvt geen probems
negatief
nvt
13-11-2010 5 / 10 Anoniem
positief
- Snelle uitbetaling na declaratie - Extra tandarts verzekering keerde de plaatsing van een kroon keurig uit (let wel techniekkosten moet je wel zelf betalen)
negatief
Voor de overstap naar deze verzekeringsmaatschappij uitvoerig telefonisch overlegd met de helpdesk. Er werd verzekerd (!) dat een bezoek aan een specifieke fysiotherapeut werd vergoed, daarop een aanvullende verzekering afgesloten. Werd uiteindelijk toch niet vergoed. Na zeer onvriendelijke telefoontjes van een medewerkster van Menzis, is de aanvullende verzekering na enkele maanden stop gezet en kreeg ik het betaalde bedrag voor deze extra verzekering terug (dat was wel weer fijn, maar daar ik had natuurlijk ingezet op een vergoeding van de fysio).
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
12-11-2010 5 / 10 Anoniem
12-11-2010 7 / 10 Anoniem
12-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
12-11-2010 7 / 10 Anoniem
12-11-2010 5 / 10 Syrina, Arnhem slecht
positief
Na alle ellende kreeg ik een waardenbon van 20 euro.
negatief
Als je belt over anticonceptie weet niemand hoe het zit van de klantenservice. Als je de eerste keer belt zeggen ze word vergoed, en als je 10 minuten later belt zeggen ze het word niet vergoed. En dat zo 12 keer.
11-11-2010 7 / 10 Anoniem
11-11-2010 3 / 10 X.M. Dang, Zevenaar
11-11-2010 7 / 10 Anoniem
11-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
11-11-2010 10 / 10 w.wouters, zwolle
11-11-2010 8 / 10 N.van Marle, Zutphen
positief
Declaraties worden correct verwerkt
11-11-2010 8 / 10 nel de visser, zaltbommel
11-11-2010 7 / 10 van Hoogen, Niebert jarenlang dezelfde verz. gehad