Klant meer tevreden over zorgverzekeraar

Klanten zijn dit jaar over het algemeen meer tevreden over hun zorgverzekeraar. Met name de klanttevredenheid over de premies van de zorgverzekeringen is bij de meeste zorgverzekeraars gestegen. Dit blijkt uit de KlantenMonitor Zorgverzekeringen® 2014 van onderzoeksbureau MarketResponse en Jan M. de Mos Consultancy. Klanten tevreden over dienstverlening De tevredenheid over de dienstverlening is gemiddeld toegenomen. …