Angst en twijfel weerhouden mensen om over te stappen

Het ministerie van Economische Zaken vroeg Marijke van Putten, gedragspsycholoog en universitair docent in Leiden, te onderzoeken waarom maar weinig mensen in deze weken gebruikmaken van de mogelijkheid om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Het merendeel van de Nederlanders is nog nooit overgestapt. Jaarlijks wisselt slechts zo’n 6% van zorgverzekeraar, terwijl daarmee veel …