Deze score op schaal van 0 tot 5 geeft aan hoe duurzaam de verzekeraar belegt. Deze score is bepaald door de Vereniging van Beleggers voor Duurzame Ontwikkeling (VBDO). De VBDO is een onafhankelijke vereniging die zich bezighoudt met het verduurzamen van onze geldstromen. Zo beleggen verzekeraars een deel van het geld dat ze uit premies halen. De VBDO beoordeelt regelmatig in hoeverre dat geld wel of niet duurzaam wordt belegd. Daaruit volgen de duurzaamheidscores die je op ZorgKiezer vindt. Meer informatie over de VBDO en deze scores vind je op hun website.

Dit is het gemiddelde cijfer dat klanten aan de zorgverzekering geven. Dit cijfer is opgebouwd uit de categorieën algemeen, prijs-kwaliteit, declaraties, klantcontact en dienstverlening. Voor verzekeringen die niet op ZorgKiezer af te sluiten zijn, komen reviews van een onafhankelijk onderzoek om ook voor deze verzekeringen een gemiddeld review cijfer te kunnen tonen.

Vrije zorgkeuze geeft aan in hoeverre je zelf mag kiezen voor je eigen zorgverlener en daarbij volledige vergoeding ontvangt. De zorgkeuzes die wij laten zien:

• Volledige keuzevrijheid

• Zeer ruime keuzevrijheid

• Ruime keuzevrijheid

• Beperkte keuzevrijheid

Bij volledige keuzevrijheid van ziekenhuizen, mag je bijvoorbeeld zelf bepalen naar welk ziekenhuis je gaat. Het maakt dan niet uit of de zorgverzekering daar een contract mee heeft. Ongeacht je keuzevrijheid kan je altijd naar je eigen huisarts of tandarts.

Dit is de score die een verzekeraar krijgt voor het aanbieden van extra dekking vanuit de aanvullende verzekering waarmee je aan de slag kunt met je gezondheid. Daarnaast is in deze score opgenomen in welke mate de verzekeraar gratis content(programma’s) aanbiedt die bijdraagt aan één of meerdere thema’s. De verzekeraar wordt ook beoordeeld op de app’s die zij bieden en of er nog andere extra’s worden geboden die bijdragen aan je gezondheid. 

De thema’s waarop de score is gebaseerd:

• Voldoende bewegen

• Gezonde voeding

• Mentaal in balans

• Beter slapen

• Extra’s voor je gezondheid

• Apps om je te helpen met gezondheid.

Wachtlijstbemiddeling in de zorg is een dienst van je zorgverzekeraar waarbij je ondersteuning krijgt bij het vinden van een andere zorgverlener of ziekenhuis als de wachttijd langer is dan de vastgestelde landelijke norm. Zo kun je vaak sneller geholpen worden bij niet-spoedeisende zorg. Deze service is doorgaans kosteloos. Je kunt gebruikmaken van wachtlijstbemiddeling door contact op te nemen met je zorgverzekeraar; een zorgadviseur bespreekt dan samen met jou je situatie en voorkeuren.