0202611600

CZ Waardering
Offerte aanvragen bij CZ

Zorgverzekeraar CZ | Zorgverzekering 2015

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van CZ. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van CZ? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2015 kost of met welke ziekenhuis CZ afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering
Vergelijk zorgverzekeringen
Zorgbewustpolis (natura) €1164 / per jaar Vraag aan
Zorg-op-maatpolis (natura) €1206 / per jaar Vraag aan
Zorgkeuzepolis (restitutie) €1272 / per jaar Vraag aan
Meer informatie
Polis
Soort Naam zorgverzekering  
Basisverzekering Zorgbewustpolis Vraag aan
Aanvullende verzekering Basis Vraag aan
Tandartsverzekering Tandarts Vraag aan
Meer polissen
Ziekenhuis
Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie
Isala Klinieken, locatie Sophia
Isala Klinieken, locatie Weezenlanden
Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

CZ is beoordeeld door 2275 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

10-12-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Geen reactie verder.
03-12-2012 9 / 10 Mark, Apeldoorn
01-12-2012 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaraties
negatief
slecht lezen van een door mij gestelde vraag per e-mail
25-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Gewoon tevreden, alles wordt bekeken en men is redelijk.
23-11-2012 8 / 10 Anoniem, Ridderkerk
positief
geen
negatief
geen
21-11-2012 8 / 10 voorend arnhem
positief
Over het algemeen heb ik weinig ziektekosten maar wat ik heb word snel afgehandeld.
negatief
geen
21-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Dienstverlening en bereikbaarheid zijn goed. Het indienen van declaraties online vind ik efficient.
negatief
De vergoedingen vallen mij tegen, met name de kosten voor tandarts, contactlenzen, zwangerschaps- en bevallingsgerelateerde zaken, waarvoor ik was bijverzekderd, maar niet vergoed kreeg.
20-11-2012 8 / 10 David Khasho, Tilburg
positief
Goed bereikbaar Chat Secure correspondentie
negatief
Vergoedingen soms moeilijk terug te vinden. Door de bomen het bos niet meer zien.
20-11-2012 9 / 10 t.m.van.bloemendaal, zwartebroek
positief
zeer tevreden over politie zorgpolis kan niet beter.
negatief
geen slechte ervaring
19-11-2012 7 / 10 sabine baanvinger, numansdorp
positief
ze zoeken alles voor je uit wat nodig is
negatief
te laat met info geven als er dingen niet kloppen
19-11-2012 10 / 10 Anoniem
positief
was goed, is goed.
negatief
bedrijfskorting is vervallen door wisselen werkgever
18-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
prijs kwaliteit
negatief
geen
18-11-2012 6 / 10 Anoniem
17-11-2012 7 / 10 W. van Munster, Wijchen
positief
ik heb in het verleden hulpmiddelen nodig gehad en dit werd snel en goed afgehandeld
negatief
Niet alle fysiotherapie is gedekt. Ik heb 1 keer in de week medische training en 1 keer fysiofitness.Ik moet de fitnes zelf betalen en de medische training gedeeltelijk ( boven 1000 euro)
16-11-2012 8 / 10 M Kremers, St Hubert
16-11-2012 8 / 10 walhof, landgraaf
15-11-2012 10 / 10 t m van bloemendaal, 3785kr zwartebroek
positief
alle jaren zeer goedgeen
negatief
geen
14-11-2012 8 / 10 Anoniem
14-11-2012 6 / 10 Anoniem
13-11-2012 8 / 10 Jeanette, Sprang Capelle
positief
Goed
negatief
Tot nu toe geen slechte ervaringen
13-11-2012 6 / 10 Anoniem, hellevoetsluis
13-11-2012 6 / 10 Miranda, Naaldijk
13-11-2012 8 / 10 Peters, s-Heerenberg
positief
Goed bereikbaar per Mail en telefoon.
negatief
Geen
12-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Klantgericht, snel, efficiënt
negatief
Opdringerig bij vraag om verzekering via automatische afboeking te mogen doen (geen nee accepteren, niet ophangen ondanks mijn boodschap dat ik geen tijd had). Vervolgens boeken ze ook automatisch de eigen bijdrage af. Niet netjes.
12-11-2012 6 / 10 Anoniem
12-11-2012 9 / 10 Anoniem
12-11-2012 8 / 10 van Leeuwen, Den Haag
12-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Ik had een vraag over de kraamverzorging. Ik heb toen heel goed en netjes uitleg gekregen hierover, ook over het kraamhotel en alle mogelijkheden daarbij.
12-11-2012 7 / 10 Anoniem
12-11-2012 7 / 10 claassens, helmond
12-11-2012 7 / 10 coenders, roosendaal
positief
Snel bericht over toestemming voor behandeling in UZA in Belgie.
negatief
Medicijnen niet vergoed of wisseling van merk medicijnen en hierdoor klachten die weer terug komen.
12-11-2012 8 / 10 Evelien, Etten-Leur
positief
Duidelijke en overzichtelijke website. Klantvriendelijke helpdesk.
negatief
Declaraties op de website zijn niet actueel (het duurt lang voordat bv een tandartsbezoek of een bezoek bij de fysiotherapeut is verwerkt. De stand van je maximale vergoeding moet je dan zelf berekenen.
11-11-2012 5 / 10 van tongeren, \'s gravendeel
positief
nvt
negatief
slecht beriekbaar
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
11-11-2012 7 / 10 van de Ligt., Rijkevoort.
11-11-2012 9 / 10 Anoniem
11-11-2012 9 / 10 Wieske Vreeswijk, Den Bosch
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
- snelle betaling declaraties - ruime dekking
11-11-2012 8 / 10 Kilian, Druten
positief
prima afhandeling kostendeclaraties
negatief
n.v.t.
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
11-11-2012 7 / 10 Anoniem
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
11-11-2012 8 / 10 Ans, Tilburg
positief
Ik heb ze niet nodig gehad omdat het goed liep.
negatief
Aanvullende verzekering bleek waardeloos voor mij. Die ga ik dan ook stopzetten.
11-11-2012 7 / 10 p,van Gemert, poppel.belgie
positief
ik ben matig tevreden met beslissingen van de cz.je moet een mens van 67 jaar en die 52 jaar gewerkt heeft niet zo behandelen maar met respecht.
11-11-2012 5 / 10 Anoniem
10-11-2012 6 / 10 Jacobs, Eijsden
10-11-2012 8 / 10 vanoorschot, riethoven
positief
goed
negatief
geen
10-11-2012 5 / 10 Anoniem
negatief
Als je een keer iets laat doen dan valt het meteen onder de eigen risico. Ik krijg bijna niets vergoed (mbt mij op dit moment)
10-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden redelijkm snel betaald
09-11-2012 5 / 10 Anoniem
09-11-2012 7 / 10 Anoniem
09-11-2012 5 / 10 Anoniem
09-11-2012 9 / 10 Robin Schiphorst, Deventer
positief
Snelle afhandeling declaraties, uitgebreide verzekering
negatief
geen
09-11-2012 7 / 10 Anoniem
09-11-2012 7 / 10 c. elsgeest, roosendaal
positief
goede kontakten Er wordt altijd terug gebeld wanneer dat is afgesproken is
negatief
wat op papier staat is heilig. weinig flexibel
09-11-2012 8 / 10 W.R.Stougie-Taffijn, Rotterdam
positief
ik heb niet veel ervaring met mijn verzekeringsmaatschappij. Heb er weining gebruik van gemaakt. (gelukkig)
negatief
geen
09-11-2012 8 / 10 Palmen, Schinveld
positief
goede ervaring
09-11-2012 8 / 10 arts, drongelen
positief
n.v.t.
negatief
n.v.t.
09-11-2012 6 / 10 A. Hermans, Voerendaal
09-11-2012 7 / 10 Manders, Asten
09-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Bieden prima pakket met goede dekking en duidelijkheid daarover
negatief
geen
09-11-2012 4 / 10 Anoniem
positief
Ik maak zo min moegelijk contact met mijn verzekering. Al wat ze van je wilden hebben is geld. Dus ze krijgen ieder maand al 150 euro van mij. En dan moet ik zien hoe dit weer aan grote menere uitbetaald wordt aal salaris
negatief
Ik maak zo min moegelijk contact met mijn verzekering. Al wat ze van je wilden hebben is geld. Dus ze krijgen ieder maand al 150 euro van mij. En dan moet ik zien hoe dit weer aan grote menere uitbetaald wordt aal salaris
09-11-2012 7 / 10 R. Heesbeen, Venray
positief
Declaratieskan ik goed en snel via internet afhandelen. Voordeel is dat je precies kunt zien hoeveel zorgkosten je hebt gemaakt en in hoevere je beroep heb gedaan op de aanvullende verzekering en de gemaakte kosten. Vragen worden redelijk snel beantwoord.
negatief
Geen echt slechte ervaring
08-11-2012 8 / 10 Emile, Leiderdorp
positief
weinig contact dus geen info.
negatief
weinig contact dus geen info.
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 Veeken, Amstelveen
08-11-2012 6 / 10 M Moors, Heel
positief
Snelle afhandeling van declaraties,goede telefonische contakten.
negatief
Heb ik geen.
08-11-2012 8 / 10 A c Hoogstraten, Noordwijk
positief
Weet ik niet
negatief
Geen
08-11-2012 8 / 10 Teunissen, Veldhoven
positief
Verzekeraar doet wat ik van hun verwacht
negatief
Tot heden geen
08-11-2012 7 / 10 R.J. Tigchelaar, Alphen a/d Rijn
08-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Goede adviezen m.b.t. specialisten
negatief
De nota,s zijn nogal onduidelijk
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaraties goede dekking fysiotherapie en orthodontie
negatief
verplicht aanvullende tandartsdekking voor ALLE verzekerden hetzelfde. er kan niet per persoon voor een ander aanvullende dekking worden gekozen
08-11-2012 8 / 10 w. van veelen, akkrum
positief
totaal geen bemoeienis met declaraties
negatief
totaal geen bemoeienis met declaraties en dus geen enkel inzicht in wat zorgverleners declareren voor al dan niet aan mij verleende zorg
08-11-2012 10 / 10 Anoniem
08-11-2012 5 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 Denissen, Moergestel
positief
Worden altijd keurig te woord gestaan bij vragen . Declaraties worden netjes verwerkt
negatief
geenGeen problemen met de zorgverzekeraar
08-11-2012 7 / 10 A.v.d.Hurk, s\'Hertogenbosch
08-11-2012 8 / 10 jan derks , Almere Buiten
positief
Goed berijkbaar per telefoon,en deskundig adviesZeer
08-11-2012 7 / 10 Luijten, Hoensbroek
08-11-2012 7 / 10 J.V. Gerrits, Zuid-Scharwoude
positief
Vlotte afhandeling
negatief
Geen
08-11-2012 7 / 10 Aarts, Budel
positief
N.V.T.
negatief
N.V.T.
08-11-2012 8 / 10 Kleintjens, Brunssum
positief
Goede bereikbaarheid door lokaal kantoor.
08-11-2012 7 / 10 L. Heemels, Melick
positief
bij een vraagstelling ontvangen we een adequaat antwoord van vriendelijke vertegenwoordigers
negatief
geen
08-11-2012 8 / 10 José van Beek, Rockanje
positief
IK kan alleen maar zeggen, dat ik TEVREDEN ben!!!!!!!
negatief
GEEN!!!!!!!
08-11-2012 7 / 10 Bussmann, Heerlen
positief
Ze handelen alles snel af.
negatief
nvt
08-11-2012 7 / 10 Thijs, Eindhoven
positief
Alle kosten die ik heb gemaakt worden direct door de verzekeraar betaald. Ik krijg een duidelijk overzicht van de in rekening te brengen kosten.
negatief
-
08-11-2012 9 / 10 Marcell A, Heemstede
positief
Ben nog niet ziek geweest en/of iets gedeclareerd. Als ik de per toeval factuur twee keer betaal, wordt het bedrag snel teruggestort op mn rekening.
negatief
NVT
08-11-2012 10 / 10 piet beeren, roermond
positief
ben jarenlang zeer tevreden over cz, correcte regeling als eens wat scheef gaat bij cz,bv. met apotheek die zelf wel eens regeltjes probeerd te maken.Laat ik hier maar mooi zitten .
08-11-2012 7 / 10 cees, Tilburg
positief
heb de laatste jaren geen gebruik gemaakt. alleen premie betaald
negatief
geen
08-11-2012 9 / 10 Rampie, Rotterdam
positief
Nette service
negatief
geen
08-11-2012 7 / 10 J.H. de Vries, Sneek
positief
ervaringen met betrekking Politie Zorgpolis zijn positief.
negatief
nvt
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Geen problemen gehad met CZ
negatief
Geen slechte ervaringen.
08-11-2012 8 / 10 B.W.Jonkers, Steenwijkerwold
positief
Het is zoals aangegeven in de cijfers
negatief
geen
08-11-2012 6 / 10 Angelique Peeters, Rotterdam
positief
Goede afhandeling per mail en telefonisch contact
negatief
Slechte dekking en voorlichting vooraf aan het nieuwe pakket van 2012
08-11-2012 7 / 10 Overheul, Weert
positief
geven snel antwoord
negatief
als je chronisch ziek bent zijn er beperkte dekkingen
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
08-11-2012 6 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 e.brongers, winschoten
positief
ik heb geen problemen met mijn zorgverzekeraar
negatief
zie 7a
07-11-2012 9 / 10 Ton Leijen, Bovenkarspel
positief
gaat allemaal soepel en vlot
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 P. van Sorge, Vlissingen
07-11-2012 10 / 10 Anoniem
positief
alles verloopt automatisch. Wij krijgen nergens facturen van.
negatief
Geen.
07-11-2012 7 / 10 W. van Munster, Wijchen
positief
ik had nieuwe braces nodig en de goedkeuring was snel geregeld.
negatief
geen
07-11-2012 5 / 10 Berrie, Arnhem
07-11-2012 7 / 10 Lianne, Rijen
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
07-11-2012 6 / 10 J. v.d. Kuijl, Bussum
positief
geen
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
brief met teveel betaalde tandartskosten gekregen. Snel daarna geld terug gekregen.
negatief
nvt
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
we hebben weinig contact met de zorgverzekeraar en dat is een goed teken
negatief
niet van toepassing
07-11-2012 9 / 10 Wim van Til
positief
Nog nooit iets gebeurd dat vragen oproept. Alles verloopt soepel en naar wens.
negatief
Absoluut geen voorbeeld te verzinnen.
07-11-2012 8 / 10 Rinus clarijs, Rijsbergen
positief
45 jaar klant bij cz. Nooit problemen gehad. Declaraties worden vrij snel en correct afgehandeld met steeds een overzichtelijk financieel overzicht bij iedere declaratie toegevoegd. Eenmaal tel.advies gevraagd betreffende onoplosbare erge rug en pijnklachten waar we maar niet tot een oplossing kwamen bij behandelend arts. CZ heeft toen meteen doorverwezen naar een ander ziekenhuis wat tenslotte toch nog tot een redelijk resultaat heeft geleid.
negatief
Niet van toepassing.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Raven, Nieuwegein
07-11-2012 9 / 10 E.bogers, Tilburg
positief
Al zolang ik leef klant van vz. Of voorganger.prijs-prestatie is oké. .
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 maria, helmond
positief
heb ik geen
negatief
heb ik niet
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
tot nu toe weinig nodig gehad van mijn zorgverzekering dus weing ervaring .
07-11-2012 9 / 10 W.A.van Woerkom, Drunen
positief
Gelukkig maken wij zeer beperkt gebruik van onze verzekering. Als we echter een probleempje hebben of een declaratie, dan wordt dit altijd keurig opgelost, zelfs internationaal. (Echtgenote brak haar been in het buitenland)
negatief
Geen.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Goede dekking.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 annie blankers, reusel
07-11-2012 8 / 10 T.P.M. Bos, Assendelft
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
ik maak weinig of geen gebruik van deze verzekering, n.b.. mijn aanvullende verzekering is een 50+ het contact dat ik met de verzekering heb is goed.
negatief
n.v.t.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 arts, drongelen
positief
alles word correct afgewerkt
negatief
n.v.t.
07-11-2012 6 / 10 P M de Vrieze, Breda
positief
zie antwoorden bij de vragen
negatief
het verplicht kopen bij een leverancier die zij aanwijzen,zoals mijn ervaringen onlangs met het aanschaffen van een rollater voor mezelf.Had een verwijzing van mijn huisarts
07-11-2012 8 / 10 Willem van der Tak, Hoorn
positief
Declaraties worden snel verwerkt
negatief
GEEN
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Omdat ik een geboorte-afwijking heb aan mijn gebit heb ik nog nooit een ziekenhuis rekening thuis gehad.
negatief
Lange wachttijden aan de telefoon en soms kortaf.
07-11-2012 10 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 anoniem, anoniem
positief
helpen goed mee om mogelijk eerder behandeld te worden bij ziekenhuizen. Internet declareren werkt perfect.
negatief
Klantenservice wilde niet aannemen wat ik vertelde, dat is klantonvriendelijk. Internet declaraties systeem mag iets meer verduidelijkt worden
07-11-2012 8 / 10 adil, barendrecht
07-11-2012 8 / 10 schouten, purmerend
positief
nooit problemen met declaraties en zeer vriendelijk aan de telefoon.
negatief
heb ik niet echt.
07-11-2012 8 / 10 wiline
07-11-2012 8 / 10 Castelijns, Helmond
positief
alles gaat soepel
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Nvt
negatief
Nvt
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Nvt
negatief
Nvt
07-11-2012 8 / 10 Putten, Laarbeek
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaraties
negatief
veel zaken niet vergoed, achteraf hier rekeningen voor krijgen
07-11-2012 8 / 10 CHP van Dongen, Prinsenbeek
positief
Goed
negatief
NVT
07-11-2012 5 / 10 G.Goutziers, Etten-Leur
positief
Ik heb onkosten omdat ik steeds naar Tilburg moet voor een behandeling. ik heb al 2800 km gereden maar krijg niets vergoed omdat ik volgens cz niet aan het criterium voldoe,ik vraag mij af waarom niet.Dus geen goede ervaring.
negatief
Zie goede ervaring:NIET DUS
07-11-2012 8 / 10 H.P.Bakker, Landsmeer
positief
Alles gaat zoals het hoort
negatief
Geen slechte ervaringen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Contancten met eerste lijn verliepen probleemloos, de uitbetalingen ook.
negatief
Over een declaratie uit 2011 werd ten onrechte voor een volgens CZ onterechte tandartshandeling teruggevorderd. Door actie van de tandarts werd dit weer teruggedraaid.
07-11-2012 10 / 10 H. Kroeze , Moergestel
positief
pr4ima geen enkele klacht
negatief
weet niet
07-11-2012 8 / 10 frings, brunssum
positief
correcte info tijdige terugbetaling
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 koopman, Gilze
07-11-2012 7 / 10 Joop, Beek
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Tot op heden vlotte afhandeling declaraties
07-11-2012 8 / 10 Looije, Hoogvliet
07-11-2012 8 / 10 geitz, \'t haantje
positief
snelle afhandeling declaraties; goede vergoeding hoge tandartsrekening
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
n.v.t
negatief
n.v.t
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 a, de vries
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Zeer goede service en klantgericht
negatief
Geen
07-11-2012 7 / 10 W. L, Breda
positief
Geen problemen voorzover mij bekend wordt alles netjes afgedaan
negatief
Geen
07-11-2012 10 / 10 L.Adam, Hellevoetsluis
positief
declaraties worden vlot en goed afgehandeld tel.contact is goed en vriendelijk
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 h smets, zoetermeer
positief
kwalitatief goed
negatief
ik vraag mij af of het effectief is, dat rekeningen die gedeeltelijk vergoed worden of helemaal niet vergoed worden,door de zorgverlener eerst naar de zorgverzekeraar gaan en voor het restant later nog eens naar de verzekerde.
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
duidelijk overzicht bij mijnCZ; duidelijke antwoorden op de vragen; snel reactie
negatief
voorwaarden en de interpretatie ervan niet altijd duidelijk
07-11-2012 6 / 10 wezenberg, hilvarenbeek
positief
hebben tot nog toe alles betaald
negatief
duurt lang voordat ik hoor wat ik zelf moet betalen
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
Gemiddeld paar steunzolen kost 105 euro. CS betaald slechts 50 euro uit.
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 neen, neen
positief
betaalt netjes conform polis
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 H. Janssen, tilburg
07-11-2012 8 / 10 G. Pagano Mirani, Amsterdam
positief
Ik heb geen speciefiek goede of slechte ervaringen en geen vergelijk met een andere verzekeraar. Heb ook geen klachten.
negatief
idem aan 7a
07-11-2012 9 / 10 J.M.van der Pas, Breda
positief
Als stomapatient nooit geen problemen
negatief
Tot op heden nog nooit gehad
07-11-2012 7 / 10 A. Oosterbroek, Utrecht
positief
Ik merk weinig van mijn verzekeraar, vrijwel alle zaken worden rechtstreeks afgehandeld tussen zorgverleners en verzekering.
negatief
Door het rechtstreekse verkeer (zie 7a) heb ik vrijwel geen inzicht in mijn ziektekosten.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
geen bijzonderheden
negatief
geen bijzonderheden, wel erg jammer dat er zo weinig alternatieve geneeswijzen worden vergoed!
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 B Quarré, Amersfoort
positief
correcte afhandeling binnen 2 dagen antwoord op vragen duidelijke site
negatief
nvt
07-11-2012 8 / 10 Rouw, Den Haag
positief
Goed bereikbaar, deskundig (ook de telefoniste)
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 leo wenneker, bergen op zoom
negatief
Niemand verantwoordelijk voor de goede gang van zaken.projectmatig. Er is geen ownership,zoals in het bedrijfsleven. Iedereen doet wat hem/haar wordt verteld en dat is dat.
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
-
negatief
-
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
negatief
Ik vind het onhandig dat de communicatie alleen verloopt via de website. Terwijl dit gewoon via de mail kan
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Deskundigheid aan de telefoon voor wat betreft de vragen die ik heb.
negatief
Ondanks uitgebreide tandartsdekking moet ik alsnog voor bepaalde dingen betalen bij de tandarts. En dan gaat het over gewone dingen als gaatjes vullen of behandeling bij de mondhygienist.
07-11-2012 4 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 cor, almere
positief
Goed advies naar aanleiding van twijfels over een vergoeding.
negatief
Vorig jaar langzame afhandeling declaraties.
07-11-2012 7 / 10 P.Cornelissen, Bergeijk
positief
goede bereikbaarheid en medewerking na ongeval in Frankrijk
negatief
slechte verwerking van alle rekeningen vanuit het buitenland, niet alles even goed beoordeelt.
07-11-2012 6 / 10 Th Granzier, Echt
07-11-2012 1 / 10 derksen, nijmegen
positief
Ze weten dat Tegenwoordig alle standaard kosten buiten het pakket vallen en dat in de aanvullende verzekeringen ook allemaal onzin verzekerd is.
negatief
Zorg is veel en veel te duur aan het worden. mijn gezin en ik mankeren nagenoeg niets, gelukkig, maar de zorgverzekeraar heeft duidelijk pijn! Pijn in zijn portemonnee. Hij zuigt al het geld uit de mijn portemonnee en vele andere. De zorgverzekering is een schandelijke melkkoe aan het worden. De aanvullende verzekeringen zijn een lachertje. Zo moest mijn dochter een beugel. Iedere maand moet de beugel opnieuw afgesteld worden. Aanschaf 300 euro en maandkosten 30euro. Dit om scheefgroeien van gebit en erger tegen te gaan. Niet verzekerd!!!! Belachelijk, ik denk voorkomen is beter dan genezen. Dit hele zorgstelsel is helaas gebouwd op inkomsten en niet op zorgplicht en voorkoming van zorg.
07-11-2012 8 / 10 niels, rheden
positief
duidelijke schriftelijke informatie en goede website
07-11-2012 8 / 10 J. Dumont, Kerkrade
positief
geen opmerkingen
negatief
geen opmerkingen
07-11-2012 8 / 10 G.J. Sprenkeling, Amsterdam
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 van Bezouwen, Tilburg
positief
direkte rechtstreekse afhandelingen, ook buitenlandse declaraties, zonder daar zelf actie op te hoeven ondernemen.
negatief
niet van toepassing
07-11-2012 9 / 10 Harry Halmans, Hoensbroek
positief
Ze doen het gewoon prima,,
negatief
Ik heb geen slechte ervaringen, Ze zijn niet goedkoop dat mocht iets beter,goede verzekering
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Me, Randstad
positief
Ik hoop dat dit geen CZ vraag is................ Hoe kan ik slechte ervaringen hebben. Als 55 jarige en WAOer betaal ik al 8 % van inkomen aan zorgpremie. Ik ben nooit op bezoek bij een huisarts ( hoe gek ook ; ik heb een probleem uit mijn jeugd ). Afgelopen 5 jaar 1 keer geweest. Tandarts is ander verhaal. Zonder aanv. tandartsdekking is het een ramp. Het is nodig. Ik krijg redelijk vergoed op dit moment
negatief
Een jaar of 2 geleden moest ik een kroon. Vergoeding is beperkt. Rest van het jaar zit je vast. Zeker als je ook nog mondhygiene hebt. 2013 is weer zo\'n jaar. een kroon is al uitgesteld tot 2013. Na de kroon in febr. 2013 is er geen/weinig speelruimte meer voor controle en preventief onderzoek. Het oude liedje: in het begin spaar je uit en later komen de hoge(re) kosten. Slechte preventie kost uiteindelijk altijd geld. Voor mij en de verzekeraar!
06-11-2012 10 / 10 peter albers, arnhem
positief
Goede klantenservice,duidelijk en correct.
06-11-2012 7 / 10 ahm van stokkom, made-drimmelen
positief
nvt
negatief
wordt veel te duur
06-11-2012 7 / 10 Irma, Amersfoort
positief
Geen problemen met rekeningen en wordt duidelijk voorgeligd
negatief
Niet meegemaakt
06-11-2012 9 / 10 Ton Krooijmans, Valkenswaard
positief
Klantvriendelijk.
negatief
Geen
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 H.E. Mulder, Zoetermeer
positief
In de laatste 18 jaar met deze zorgverzekeraar nooit enige moeilijkheid gehad. Alles werd ten volle tevredenheid afgehandeld ofdit is een zeer goede zorgverzek evt. opgelost. Betalingen en afschrijvingen worden keurig op tijd afgehandeld.
06-11-2012 8 / 10 N.Sommers, Veghel
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling. Digitale nota kunnen versturen.
negatief
Soms te weinig dekking.
06-11-2012 9 / 10 A van den Bos, s-Gravenznade
positief
telefonische wordt je netjes te woord gestaan, duidelijkheid, vriendelijk. declaraties worden netjes afgehandeld. Tot nu toe mogen we niet klagen. Alleen de de zorgverzekering zou de prijzen wel wat kunnen verlagen.
negatief
NVT
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Emma, Deventer
06-11-2012 7 / 10 Barten.JG, Purmerend
06-11-2012 8 / 10 Alwin, Alkmaar
positief
Geen klachten over CZ, het is duidelijk wat wel of niet vergoed wordt. Uitzonderlijke kosten heb ik geen ervaring mee.
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 Nvt
positief
Snel met uitbetalen van declaraties
negatief
Niet altijd duidelijk waarom bepaalde vergoedingen niet worden gedaan - teveel standaardzinnetje
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Bij vragen proberen ze goed mee te denken voor een oplossing
negatief
het niet willen vergoeden van een nodige buikwandcorrectie (niet uit cosmetisch oogpunt) dat stelt mij zeer teleur
06-11-2012 8 / 10 Naam anoniem, Vlijmen
positief
Wijzigingen/aanmelden nieuw gezinslid gebeurt vlekkeloos en snel; Duidelijk website waar je met veel vragen vooruit kunt; Snelle klantenservice, ze proberen je echt goed te helpen.
negatief
Soms weet de klantenservice aan de telefoon geen antwoord, heb eens een vraag gehad die geen uitzonderlijke situatie bevatte..kreeg verschillende vage antwoorden. Ze wisten het zelf dus niet. Kwam er niet verder mee.
06-11-2012 7 / 10 Patrique Schreurs, Veendam
positief
Ze doen wat ze moeten doen.
negatief
ze zijn wars van \"verzekeren op maat\"
06-11-2012 8 / 10 Jnnie, Dordt
06-11-2012 9 / 10 J. van der Linde, Hilversum
positief
Correct, vriendelijk, ter zake en ongevraagd adviserend
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 A. Thellier, Halderberge
positief
Onlangs hebben ik en mijn vrouw implantaten genomen en alle afwikkelingen zijn zonder problemen vrij snel afgewikkeld.
negatief
Door kostenbesparing krijgen we elke keer andere medicatie (merken) wat geen goed gevoel geeft.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goede snelle afhandeling van declaraties en zorg vragen. Goede snelle beslissing en hulp bij het zoeken van een ander ziekenhuis/kliniek in de buurt voor een operatie. Met mijn PZP-+ verzekering ben ik als politieman beter verzekerd dan bij een andere verzekeraar.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
nette afhandeling, duidelijk antwoord op eventuele vragen
negatief
vervelend dat sommige dingen niet gedurende het jaar geregeld kunnen worden maar alleen met ingang van 1 januari. Maar ik vemoed dat dit bij de meeste zo niet alle verzekeraars het geval is, hoe onlogisch het ook is. Zou een goede service zijn als dat in ieder geval iets uitgebreid zou worden, bv naar 2x keer per jaar.
06-11-2012 8 / 10 nelissen, breda
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 3 / 10 E.van de Riet, Herkenbosch
positief
even geen meer
negatief
komen de afspraken NIET na
06-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
Niet specifieke ervaringen
negatief
Te standaard brief na een emotioneel relaas over vergoedingen bij kanker
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Regelen snel en accuraat de rekeningen af van mij maar ook van zorgverleners!
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 M. de Louw, Heythuysen
positief
Goede correspondentie. Inloggen en declareren via internet mogelijk!
negatief
Hoge maandelijkse kosten ten opzichte van vergoedingen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Bert, Puiflijk
06-11-2012 7 / 10 r gonlag, den hoorn
positief
snelle afhandeling. goed bereikbaar.goed overzicht polisvoorwaarden.
negatief
Duurt lang voorje factuur rekening krijg.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Hakhoff A, Vlaardingen
06-11-2012 8 / 10 G. Esselink, Rijen
positief
Ik heb weinig aan te merken.
negatief
Zoals u kunt zien heb ik geen tandarts verzekering, De tandarts stuurt mij zijn rekening en die wordt door mij betaald, Dit jaar had ik een prothese nodig en ik heb daarvoor een begroting van de tandarts ontvangen en heb naar aanleiding daarvan een afspraak met de tandarts gemaakt. In tegenstelling met wat gebruikelijk was stuurde de tandarts de rekeningen naar de CZ, Die betaalde en incasseerde vervolgens door van mijn rekening af te schrijven zonder dat wat er op de rekening stond werd getoetst aan de gemaakte afspraak, want die konden ze niet weten.
06-11-2012 8 / 10 serf g.d. recourt, spijkenisse
positief
vragen die ik stel worden binnen enkele dagen deskundig beantwoord.
negatief
n.v.t.
06-11-2012 8 / 10 anja, wijchen
positief
vergoed alles prima
negatief
vind het duur
06-11-2012 8 / 10 van Wieringen, Nagele
positief
Zeer behulpzaam bij het oplossen van een probleem
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 anita wakkee, Leiden
positief
Gelukkig heb ik mijn zorgverzekeraar zelden nodig. De medicijnkosten bij de apotheker en tandarts worden rechtstreeks door hen betaald en na aftrek van mijn eigen risico krijg ik de rekening, waarin staat wat de totale kosten waren, wat de verzekering betaalt en wat ik zelf nog moet betalen. Dat bedrag wordt dan automatisch van mijn rekening afgeschreven.
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 Henk, Monster
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
-
negatief
-
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Betaalt correct en redelijk snel uit. Op al mijn vragen krijg ik nagenoeg direkt antwoord.
negatief
nvt
06-11-2012 8 / 10 H.Rutgers, Middelburg
positief
Snelle afhandeling van declaraties. Goede doorverwijzing naar het juiste ziekenhuis.
negatief
nvt
06-11-2012 8 / 10 C.J. de Jonge, Purmerend
06-11-2012 9 / 10 sweetie87, Enschede
positief
Zeer snelle reactie bij vragen. altijd begrip voor bijzondere omstandigheden. snelle service en afhandeling van declaraties. transparante correspondentie en goed inzicht via internet Mijn CZ.
negatief
N.v.t.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Redelijk snelle afhandeling van nota\'s. Geen problemen
negatief
n.v.t.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Boussetta, Spijkenisse
positief
Vriendelijk klanten service krijgt alles goed uitgelegd klachten worden serieus genomen en behandeld.
negatief
Mijn ervaring is als je koste maakt in het buitenland daan doet cz best moeilijk om volledig betaalde bedrag terug te betalen helaas.
06-11-2012 8 / 10 Cor, Vught
06-11-2012 8 / 10 A.v.Zundert, Terneuzen
positief
ben tevreden over de zorgverzekeraar
negatief
geen mening
06-11-2012 5 / 10 karel meijer, Echt
positief
In de algemene broch. staat mensen met een tandenloze kaak krijgen een prothese wat past op een implantaat. Wanneer deze prothese na 10 jaar stuk gaat blijkt dat een normale prothese wel betaald wordt en een prothese voor op een implantaat echter niet. Vreemd toch terwijl ik elk jaar dit voorval gemeld heb en gevraagd heb hoe moet ik mij hiervoor afdoende verzekeren dan geven ze aan dat dit niet nodig is omdat alles vanuit de basis betaald wordt.
negatief
Kortgeleden hebben ze na een hevige jurische strijd de onderkaak prothese voor op de implantaten ineens betaald tot 4000 euro terwijl de totale kosten 5000 euro bedragen. Zo blijf ik zitten op een post van 1000 euro. Wanneer ik nu ooit voor de porthese in de bovenkaak weer zo\'n strijd moet gaan voeren denk ik 2 keer na. CZ stuurde mij nu ineens in medisch formulier wat ik moet laten invullen door een tandarts.Zou men mij in de val willen lokken en op die manier uit de verzekering willen zetten?
06-11-2012 6 / 10 Danielle, Best
positief
Je krijgt wel duidelijk te horen waar je voor verzekerd bent.
negatief
Teveel is uit de basisverzekering gehaald, en wanneer er iets betaald moet worden dan heb je binnen een week een rekening binnen met de vermelding waarvan het is, tandarts, dokter, maar niet duidelijke kosten die worden aangegeven met een code.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Deskundig bij telefonisch contact. Zeer korte wachttijd
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 treuen , voerendaal
positief
wij hebben eigenlijk weinig contact omdat alles direct via de arts of apotheker gedeclareerd word en als we betalen moeten horen we dat vanzelf wel tot de €220 betaald zijn en dat gaat goed op deze manier.
negatief
hebben we eigenlijk helemaal niet
06-11-2012 8 / 10 G. Vermaas, Oud-Beijerland
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 4 / 10 Anoniem
negatief
Weinig vergoeding en foutieve, op korte termijn, genomen beslissingen tav medicijnen.
06-11-2012 6 / 10 Bert van Gils, Nijmegen
positief
Geen, maar 1 declaratie in gestuurd
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 Wolfs, Urmond
positief
Snelle terugkoppeling bij aanvraag/advies voor second opinion
06-11-2012 7 / 10 gardeniers, urmond
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 J.P.Scheijen, Simpelveld
positief
Natura verzekerd en alles wordt keurig afgehandeld
negatief
Geen
06-11-2012 6 / 10 A. de Busschere, Spijkenisse
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Vos, Best
06-11-2012 8 / 10 Vleeshouwers, Uden
06-11-2012 8 / 10 henk van Vegten, Leiden
positief
goede dekking en voorwaarden. Het betreft een CZ politie+ verzekering
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 a van schendel, made
06-11-2012 8 / 10 E. Straatsma, Rotterdam
positief
Doet wat ze moeten doen
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 liever niet
positief
Alle medische- en ziekenhuiskosten worden zonder problemen en op tijd betaald.
negatief
Momenteel is er een discussie over het wel/niet vergoeden van een oogoperatie bij AZM, Maastricht,
06-11-2012 8 / 10 M.Peters, Kerkrade
positief
ontzettend goed geholpen toen er een wachtlijst in het ziekenhuis was.
negatief
nvt
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 D van Os, Hilversum
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afwikkeling, goed aanvullend pakket
negatief
--
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Goede service inzake operatie in buitenland. Keurige afhandeling. Bij terugkomst artsen in nl niet blij met operatie in buitenland en wilden ons niet verder helpen. CZ heeft ons in contact gebracht met Best Dokters voor een second opinion. Prima!!!
negatief
Tot nog toe geen slechte ervaringen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
geen opmerkingen
negatief
geen slechte ervaringen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
De aanvullende verzekeringen zoals het 50+ en jongerenpakket zijn goed aangepast aan onze gezinssituatie. Declaraties kunnen nu per mail worden ingediend en de omschrijvingen, zoals bijhouden eigen risico zijn goed beschreven. Ook bij vragen via mail km de redelijk snel antwoord.
negatief
De onduidelijkheid rond het betalen van de tandarts. Hij is nu diegene, die tegenwoordig de eigen bijdrage int. Dit werd nie goed gecommuniceerd.
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 xxxxx, xxxxx
positief
tevreden
negatief
nvt
06-11-2012 8 / 10 janssen, oss
positief
alles keurig geregeld
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Atsma, Castricum
positief
Correcte en snelle afhandeling. Advies voor verzekeringszorgdekkende specialisten bij navraag daarvan.
negatief
n.v.t.
06-11-2012 9 / 10 Jm Haneveer, Tilburg
06-11-2012 6 / 10 a. van kakerken, oosterhout nb
positief
begin dit jaar heb ik een hartinfarct gehad. moest toen na ontslag uit het ziekenhuis weken lang vaak dagelijks naar revalidatie of voor gesprekken met psycholoog of controle naar het ziekenhuis. heb toen een vergoeding aangevraagd voor reiskosten maar kreeg daarbij nul op het rekest. kon wel bezwaar maken maar daar had ik helemaal de energie niet voor.nog niet trouwens. dat is voor mij een zware tegenvaller geweest. vroeg me ook af wanneer je dan een vergoeding kreeg. is dit niet ernstig genoeg?
negatief
ZIE HIERBOVEN
06-11-2012 6 / 10 Diny leijen, Vorstenbosch
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
CZ-politie is een verzekering die bijna horizontaal is overgezett vanuit de dienst geneeskundige verzorging politie. Een prima verzekering!
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 S.Bidinger, Sittard
06-11-2012 6 / 10 Fievez, Helvoirt
06-11-2012 5 / 10 c van wingerden, ridderkerk
06-11-2012 8 / 10 Erven.H, Voerendaal
positief
In persoonlijke gesprekken goede voorlichting.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Goede en snelle afhandeling van klachten over betalingen
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Alles loopt zoals ik verwacht, maar er is niet veel bemoeienis nodig. Wel heb ik ieder jaar een verklaring nodig voor een visum naar Rusland en dat gaat steeds goed.
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 frans
positief
goed en kloppend advies over div zaken
negatief
er worden zonder aankondiging bedragen afgeschreven die door een zorgverlener onterecht gedeclareerd worden (geen machtiging)terug storten word niet gedaan je moet ze bij de zorgverlener terug zien te krijgen
06-11-2012 8 / 10 Meijer, Vriezenveen
positief
behandelen goed de declaraties, verder geen op of aan merkingen, alles wordt vergoed waar we voor zijn verzekerd
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Römers, Urmond
positief
De afhandelingen van zaken lopen goed vriendelijk en netjes te woord staan.
negatief
Die heb ik niet
06-11-2012 9 / 10 H.J.Hegge, Budel
positief
Zonder problemen alle problemen afgehandeld
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 Kees, Harderwijk
positief
Nooit problemen
negatief
Regelmatig bonnen van de tandarts met posten zonder code, waarbij die posten daardoor niet vergoed worden. Komt later wel weer goed.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Bob janssen, Nieuwersluis
positief
Netjes aan de telefoon.
negatief
CZ is niet in staat buiten de regeltjes te denken. M.a.w er wordt puur gekeken naar de voorwaarden en niet naar de intentie daarachter. Bureaucratisch.en er is geen klachtenafdelingnbehalve de juridische afdeling
06-11-2012 1 / 10 Anoniem
positief
Zijn er geen!!
negatief
Zonder toestemming van mijn rekening afhalen!
06-11-2012 8 / 10 jo dams, maastricht
positief
altijd een goede raad en geen wachttijden
negatief
lange wachtijden telefoon
06-11-2012 8 / 10 hans, hendrik ido ambacht
positief
snelle uitbetaling declaraties
negatief
ben aanvullend verzekerd. ben in behandeling geweest vor de macedonie therapie. max vergoeding per jaar 400 euro. per gebeurtenis 40 euro. was beter als ze gewoon de behandelingen vergoeden tot max 400 euro en in mijn geval niet 40 euro per keer
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
alle declaraties worden door de zorgverlener direct naar de zorgverzekeraar gestuurd.Op internet kan ik dat allemaal controleren.
negatief
geen
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
ziekenhuis in deutsland goed afgewerkt.
negatief
bovenstaand heeft wel lang geduurd
06-11-2012 8 / 10 lambrix, maastricht
06-11-2012 7 / 10 Reuvers HJ, Wijchen
positief
Perfecte afhandeling,
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Heb weinig ervaring, ben nooit ziek
negatief
Jammer dat de bril, ook voor mij ERG noodzakelijk niet beter vergoed wordt. Dit is geen ervaring maar hoort in het pakker.....
06-11-2012 6 / 10 Ellen, Roermond
positief
Een aantal jaren geleden had men een heel aantrekkelijke aanvullende verzekering met een goede dekking.
negatief
Bij vragen die men indient, krijgt men een heel algemeen antwoord en moet men altijd meermaals doorvragen.
06-11-2012 8 / 10 anny, bocholt
positief
snelle betalingen daar houd ik van
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 J Verstappen, Maasbree
06-11-2012 9 / 10 L. den Haan, Nieuwerkerk a/d IJssel
positief
Bij navraag ivm betaling tandarts of physio gelijk antwoord
negatief
Geen
06-11-2012 4 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
Geen toestemming voor ooglidcorrectie
04-11-2012 7 / 10 h de kleijn, millingen
02-11-2012 8 / 10 Mw H Meijer, Spijkenisse
01-11-2012 7 / 10 langenhuizen, someren
01-11-2012 7 / 10 Anoniem
01-11-2012 7 / 10 Anoniem
01-11-2012 7 / 10 NVT, BREDA
positief
NVT
negatief
NVT
31-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Vlotte betaling, goede hulp bij bezoek buitenlands ziekenhuis
negatief
Ik heb op dit moment nog geen slechte ervaringen. Ik ben wel van mening dat er voor alternatieve geneeswijzen te weinig geld per jaar per persoon beschikbaar gesteld wordt.
31-10-2012 7 / 10 van Wijngaarden, Poortugaal
positief
gelukkig kan ik dit niet beoordelen
negatief
Gelukkig kan ik dit niet beoordelen
30-10-2012 2 / 10 Hendrix, Kerkrade
positief
geen problemen gehad tot nu toe
negatief
geen
30-10-2012 7 / 10 José, Gieten
30-10-2012 8 / 10 pa van den Hout, Hoeven
30-10-2012 9 / 10 Anoniem
29-10-2012 9 / 10 Anoniem
29-10-2012 8 / 10 M.J. Landman, Gouda
positief
Goede aanvullende informatie met een periodiek bulletin
negatief
Merkwaardig, dat mijn aanvraag voor een uitgebreide tandartsverzekering destijds werd geweigerd, terwijl mijn vrouw, met een slechter gebit, dit wel verzekerd kreeg. Ik heb dus de berpekte dekking, mijn vrouw de uitgebreide dekking. Overigens ben ik er achteraf blij mee, omdat onze halfjaarlijkse tandartsbezoeken altijd veel minder kosten dan de premie, zodat ik sterk overweeg om de tandartsverzekeringen op te zeggen.
29-10-2012 6 / 10 Jan, Nistelrode
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
28-10-2012 8 / 10 -------, beek
positief
mijn CZ is een zeer makelijke manier om te kijken hoe ver het staat met het persoonlijk vergoedingsnivo.
negatief
De kosten voor de verzekering rijzen de pan uit, terwijl de verzekering langzaam uitgekleed wordt.Het eigen risico brengt nog meer mensen in de problemen.Dus het aantal wanbetalers zal alleen maar groter worden. Ik weet dat dit wordt op politiek nivo, maar de verzekeringsmaatschappijen kunnen hier wel enige verzet in plegen.
28-10-2012 8 / 10 Anoniem, driebergen
positief
Nooit problemen gehad met de afwerking.
negatief
Ik vind de kosten in het algemeen veel te hoog. Men zou zich veel meer moeten inspannen om de wanbetalers tot betaling te dwingen. Dan kunnen de premies fors omlaag.Maar dat geldt voor alle verzekeraars.
28-10-2012 8 / 10 Van Straaten, Fijnaart
positief
Eigenlijk zeer goede ervaringen met CZ, maar waar ik van baal is dat ik 300,- premie betaal per maand voor (2 volwassenen) en dat als ik een voorgeschreven recept heb van huisarts, kaakchirurg ik toch gewoon zelf moet betalen en het niet eens van mijn eigen risico afgaat.
negatief
Eigenlijk zeer goede ervaringen met CZ, maar waar ik van baal is dat ik 300,- premie betaal per maand voor (2 volwassenen) en dat als ik een voorgeschreven recept heb van huisarts, kaakchirurg ik toch gewoon zelf moet betalen en het niet eens van mijn eigen risico afgaat.
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
27-10-2012 10 / 10 Anoniem
positief
alles word goed afgehandeld
negatief
geen slechte
27-10-2012 7 / 10 Hofman, Hendrik Ido Ambacht
positief
weinig ervaring. De declaraties gaan goed, wordt helaas steeds minder vergoed. Nu komt er een heupoperatie aan en we zijn benieuwd hoe we dat gaan ervaren met deze verzekering.
negatief
geen
27-10-2012 9 / 10 Anoniem
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
vlotte afwikkeling van kosten, lijkt zelfs beetje gemakzuchtig, de klant betaald toch, dus niet zeuren over de vergoeding aan de zorgverlener
negatief
geen inzicht in feitelijke kosten, ook niet als het onder het eigen risico valt. Declaraties worden ook niet gespecificeerd, alleen naar zorgverlener en dat nog niet eens altijd!
27-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Wij zijn tevreden ,hebben 50+ verzekering,maar weten niet bwat er volgend jaar veranderd.
negatief
Hebben we niet
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
???????
negatief
Als je belt,word je niet gelijk doorverbonden met de desbetreffende persoon,hij of zij zal wel terugbellen en bij de klantenservice kunnen ze niet in je dossier kijken.
27-10-2012 4 / 10 Anoniem
27-10-2012 9 / 10 O.Coert, Doetinchem
positief
tevreden
negatief
geen
27-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Bij vragen krijg je een duidelijk antwoord. Declaraties worden snel verwerkt. Bemiddeling voor behandeling is goed geregeld.
negatief
n.v.t.
27-10-2012 8 / 10 G van der Velde, Middelharnis
positief
Het kantoor zit bij mij in de buurt.
negatief
geen
27-10-2012 7 / 10 D.J. van Pelt, Rotterdam
27-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Mijn moeder is niet in staat zelf deze dingen te regelen, dat kan ik voor haar doen dmv een i.o. ondertekening van de declaraties. Al haar CZ post komt op mijn adres aan zodat ik alles gelijk kan afhandelen. Bij andere instanties wordt zoiets vaak geweigerd.
negatief
Heb wel een keer gehad dat een apotheek de declaratie niet goed had ingediend, dat was wel lastig op te lossen. De vergoedingen voor brillenglazen en lenzen zijn heel laag ondanks de aanvullende polis. Als ik een heel uitgebreide verzekering zou nemen ben ik meer geld kwijt aan de hoge premie dan uiteindelijk aan een bril (zeker als je dit berekend over meerdere jaren omdat je met een bril langer doet dan een jaar).
27-10-2012 10 / 10 Schmeets, Heerlen
positief
Taxivergoeding van echtgenoot naar bv ziekenhuis goed geregeld Geen problemen.
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 corrie roks, rijsbergen
positief
ik heb tot nog toe problemen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
Moest zomaar in maart betalen voor een bloedonderzoek aangevraagd door een homeopatische arts. Daaruit kwam goede informatie.Had de cz verzekering zonder overleg de regels veranderd over bloedonderzoeken,die aangevraagd werden door homeopatische artsen welke niet de huisarts was. Mocht niet,want ziveren kruis stortte het geld wel terug naar een vriendin,die bij dezelfde arts terecht was gekomen. Ik kreeg bij de gratie gods nog wel de helft retour 200 euro,maar ik had gewoon recht op het gehele bedrag. Het blijft maar knagen,dat soort dingen.
26-10-2012 9 / 10 R v daal, Eindhoven
positief
Goede voorlichting, vlotte betaling, rechtstreekse betaling van rekeningen aan betreffende instanties, duidelijke omschrijving op internet.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 2 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
bij telefonische contact direct een antwoord, vriendelijke mensen.
negatief
Heb ik niet dat ik weet
26-10-2012 8 / 10 L.Hanssen, Nieuwstadt
positief
Ze komen hun afspraken goed na
negatief
Heb ik gelukkig nog niet
26-10-2012 8 / 10 mieke bond, breda
positief
alles netjes afgewerkt!
negatief
heb ik geen !
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 mark van leuken, beek en donk
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Alles wordt betaald, dus voor mij is het goed.
negatief
Nog geen slechte ervaringen meegemaakt.
26-10-2012 7 / 10 tc, reusel
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling declaratie\'s. Klantenservice deskundig.
negatief
Premie\'s te hoog.
26-10-2012 6 / 10 Anoniem, Bergschenhoek
negatief
klacht ingediend en vind dat er onvoldoende aandacht is geschonken
26-10-2012 8 / 10 w kuipers, haarlem
positief
snelle afhandeling van zaken
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 koos musman, veldhoven
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
duidelijk en goed bereikbaar
negatief
geen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 10 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 R.C.M. van der Made, Made
positief
Krijg geen uitbetalingen, moet eerst mijn eigen bedrag opmaken.
negatief
Lees in mijn dagblad dat het inkomen van de directie wel heeeel erg hoog is, dit is te gek voor woorden.
26-10-2012 7 / 10 nijrolder, Oosterhout
negatief
betaaldatum wisselt per maand geen vaste daum bv. voor de 15e van de maand soms onduidelijk met afgewezen omdat het niet valt onder artikel ... of artikel ... geen verklaring
26-10-2012 7 / 10 F.Verest, Maarheeze
positief
Geen problemen gehad De premie is wel hoog maar daar is niets aan te doen
negatief
Geen
26-10-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Correcte afwikkeling of reactie bij telefonische navraag.
negatief
Aanvullend pakket blijkt in de praktijk qua dekking teleurstellend.
26-10-2012 8 / 10 Ossevoort, Alphen aan den Rijn
26-10-2012 6 / 10 santa jahani-diepa, tilburg
26-10-2012 7 / 10 W.M. Eijeriks-van Olffen, Hoogvliet Rt
positief
Kan zelf mijn zorgverbruik online bekijken. Eigen risico in 10 termijnen betalen. Geen rompslomp met facturen.
negatief
Vergoeding alleen voor brillenglazen , maar niet voor montuur. Heb de 55+ verzekering, maar is duurder dan de standaard verzekering, waar wel bv kraamzorg inzit. Fysiotherapie vanaf de 20ste behandeling. Laat maar zitten dan als ik het eerst 20 keer zelf moet betalen. Had er toch niet zoveel baat bij.
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 L. v. d. Rest, Axel
26-10-2012 8 / 10 verhagen, valkenburg lb
positief
ben tevreden over cz
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Alles wordt correct en tijdig afgehandeld.
negatief
Geen slechte ervaringen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Nooit geen problemen met betalingen, soupelheid ten aanzien van bijzondere/kostbare medicijnen.
negatief
Weinig informatie over gewijzigde zaken. Telefonisch contact is niet bepaald klant vriendelijk
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Tot nu toe geen problemen met de zorgverzekeraar en een spoedige afhandeling van de ingediende declaraties met een duidelijk overzicht van de hoogte van het eigen risico.
26-10-2012 6 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 mostert, hellevoetsluis
26-10-2012 9 / 10 g.p.middel, schiedam
positief
prima kontakt en afhandeling
negatief
geen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 9 / 10 Henk Oldenkamp, Assen
positief
Klantvriendelijk, duidelijk en snelle afhandeling van vragen en declaraties. Handelingen via internet.
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 G. Manders, Deurne
26-10-2012 8 / 10 J, Hofman, Dordrecht
positief
datgene dat aangevraagd werd hebben wij tot nu toe ontvangen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 C v Elteren, Etten-Leur
positief
Ben zeer tevreden, makkelijk bereikbaar en je kunt er persoonlijk contac mee op nemen als je wat hebt.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 7 / 10 Gerard, Apeldoorn
positief
accurate afhandeling declaraties contracten met veel gezondheidsinstellingen
negatief
slechte/oncontroleerbare declaratieuitbetalingen aan zorgverlener innen van eigen risico gebruik makend van de volmacht voor premieafschrijvingen veelvuldige wijzigingen van medicijnfabrikant leidt tot verwarring
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 10 / 10 Paardekooper, SCHAGEN
positief
moeilijke ziekte helpt cz met contact BEST DOCTORS >COM
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
nvt
26-10-2012 8 / 10 J.M.H. van den Bergh , Buchten
positief
komen de gemaakte afspraken altijd na
negatief
zorgkosten zijn erg hoog maar dat zal voor elke Nederlander wel hetzelfde zijn
26-10-2012 8 / 10 nvt, nvt
positief
geen nonsens, maar echt to the point duidelijk en meedenkend al vele jaren verzekerd en nooit problemen of nare ervaringen gehad met cz
negatief
nvt
26-10-2012 9 / 10 Hans Boot, Asten
positief
Goede bereikbaarheid. Bij vragen krijg je een helder, gemotiveerd antwoord.
negatief
Bij bepaalde zaken werkt het erg omslachtig om iets aan te vragen, bijv. verfgoeding zittend ziekenvervoer.
26-10-2012 8 / 10 j.kluijfhout, koudekerke
positief
Heb gelukkig weinig met c.z. van doen. Bij vragen heb ik steeds goede en nette antwoorden gekregen.
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 A.Ramaekers, Stramproy
positief
gemaakte kosten worden snel afgehandeld
26-10-2012 9 / 10 AJH.Hanzen, Kerkrade
positief
Het aller belangrijkste vind ik van mijn zorgverzekeraar CZ dat zij een kantoor hebben in mijn woonplaats, heb ik een probleem of een vraag dan wip ik even binnen en de zaak is zo afgehandelt, in tegenstelling met de zorgverzekeraars die boven de Moerdijk zitten begin maar eens met hun te correspenderen schriftelijk, internet of telefonisch !
negatief
Ik heb geen slechte ervaringen met mijn zorgverzekeraar !
26-10-2012 8 / 10 van Dam, Oosterhout
positief
nooit problemen gehad
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Historisch goede verzekrear.
negatief
Te dure premie, ondanks korting.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 mols, tilburg
26-10-2012 7 / 10 j.vranken, elsloo
positief
Heb geen ervaring met zorgverzekeraar
negatief
heb geen ervaring
26-10-2012 9 / 10 DHR.M.BEELEN, EINDHOVEN
positief
+CORRECTE AFWERKING EN VRIENDELIJK PERSONEEL
negatief
GEEN
26-10-2012 7 / 10 Henk, Haarlem
positief
Ik ben bij CZ collectief verzekerd en kan uit ervaring zeggen dat ik en mijn partner niet klagen over de verzekering.
negatief
NvT
26-10-2012 6 / 10 Henk van Dijck, Zoetermeer
positief
Veilig gevoel verzekerd te zijn
negatief
Communicatief slecht
26-10-2012 8 / 10 Angela, Castricum
positief
Snel contact, fijne en professionele afhandeling.
negatief
programma online declaraties indienen was net nieuw. Mijn declaratie bleef liggen. Contact gezocht en netjes afgehandeld. Excuses aangeboden. Kleine kinderziekte.
26-10-2012 1 / 10 lacroix, beek
positief
er is geen zorgverzekeraar die nog goed is, iedereen is een vermogen kwijt maar krijgt er niets voor terug!!Laat de aphotekers eens wat minder medicijnen uitschrijven,en medicijnen die terug gaan naar de aphotheek en nog verpakt zijn geef die weer uit!!!Alle argumenten die nu worden aangegeven waarom dat niet zou gaan is boel sjit.Dat is pas bezuinigen en geen dure morfine pleisters die nog in de verpakking zitten en niet gebruikt zijn vernietigen dat is pas geld weggooien.Ik heb hieral meerdere keren over gemaild, maar de heren die zich eraan verrijken hebben toch een plank voor de kop.Laat alles maar omhoog gaan iereen moet toch betalen hoe je ook went of keert.
negatief
zie bovenstaand
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
het is gewoon goed
negatief
heb ik geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Internet is handig.
negatief
Te duur.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Veel en duidelijk inzicht middels mijn CZ. Correcte afhandeling van declaraties. Prettig en professioneel contact via telefoon en/of mail.
negatief
In 2011 en 2012 geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Duidelijkheid. Je weet waar je aan toe bent en vallen je niet lastig met acties, folders en telefoontjes..
negatief
Gewijzigde voorwaarden bij verlengingen waardoor b.v. brilkosten die je pas na 1 jaar kan declareren opeens bij nieuw contract niet meer gelden. (Bij geen enkele andere aanbieder ook)
25-10-2012 8 / 10 d.B, Velp
positief
geen enkele negatieve ervaring. Alles dik in de plus
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
De polis kan nog beter per persoon op maat. En de uitleg van het geen verzekerd is kan veel duidelijker.
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 6 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 J Verboom, Zwijndrecht
positief
correcte declaraties
negatief
geen
25-10-2012 8 / 10 marion, beek en donk
positief
Prima tevreden
negatief
Niets te melden
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
negatief
Kosten voor bril / lenzen te weinig, slecht Eur. 200,00 per 2 jaar. dit is niet voldoende voor mij.
25-10-2012 8 / 10 Anja Dammen, Brunssum
positief
tot nu toe tevreden
negatief
het betalen van de eigen bijdrage, kan niet in termijnen
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Rene, Voorburg
positief
Goede website, ook voor digitaal declareren en snel betalen van rekeningen
negatief
N.v.t.
25-10-2012 7 / 10 R. Ywema, Vlijmen
positief
We zijn de laatste jaren niet ziek geweest.
25-10-2012 8 / 10 W. Tax, Voorschoten
25-10-2012 8 / 10 P. Ariaans, Ooij
positief
medewerkers weten waarover ze spreken, zijn deskundig.
negatief
geen
25-10-2012 8 / 10 t.damen, born
25-10-2012 8 / 10 marie, Ommel
25-10-2012 7 / 10 bart, made
positief
ik maak weinig gebruik van de zorg????
negatief
zie 7a
25-10-2012 6 / 10 koeyvoets, roosendaal
negatief
word te weinig vergoed
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Van den Hoek, Ridderkerk
positief
Geen problemen ervaren.
25-10-2012 8 / 10 f.a mutsaers, made
25-10-2012 10 / 10 Ruud, Sittard - Geleen
positief
Correcte afhandeling, ZEER overzichtelijke site.
negatief
Geen
25-10-2012 7 / 10 john, schiedam
positief
Snelle uitbetaling bij een rekening. Als. Je informati vraagt krijg jedie snel
negatief
Slechte vergoedinf fysiotherapie
25-10-2012 6 / 10 N.n, Roosendaal
positief
Geen
negatief
Slechte dekking aanvullende verzekering tandarts
25-10-2012 7 / 10 andre v.d.rijt v.d.pol, helmond
positief
goed berijk baar
negatief
veel uit het pakket en goedkoopere medicijnen
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Gewoon goed
negatief
Geen
25-10-2012 8 / 10 Mirjam, Vlissingen
25-10-2012 6 / 10 Andre Visser, Hellevoetsluis
positief
Aan zwangerschap wordt er veel aandacht geschonken, met info en kleinde kado\'s.
negatief
Niet direct.
17-11-2011 1 / 10 Anoniem te duur
positief
te duur
17-11-2011 6 / 10 maaike, almelo bereikbaar en geven correcte antwoorden
positief
Snelle afwikkeling van betalingen
negatief
soberheid van het pakket.
16-11-2011 7 / 10 Anoniem Onbekend,
positief
Alle kosten die ik maak worden vergoed, het eigen risico wordt tijdig gemeld en afgerekend. Ik heb geen contact met de zorgverzekeraar gehad over polis, voorwaarden, of declaratie.
negatief
Geen, ik maak geen gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar.
16-11-2011 7 / 10 ciechanowicz, mierlo Gewoon zoals altijd.
positief
Heb ik niet
negatief
Heb ik ook niet
16-11-2011 8 / 10 Anoniem
15-11-2011 9 / 10 M. van Lierop, Horst Prijs- en kwaliteitverhouding oké
positief
Altijd correct met betalen, goede service, vragen worden direct beantwoord
negatief
hebben we niet
15-11-2011 6 / 10 Lydia, Maastricht
14-11-2011 9 / 10 A.J.Oosten, Den Bommel goed
positief
geen
negatief
geen
13-11-2011 7 / 10 debkuh, terneuzen
11-11-2011 8 / 10 Francina, Gilze Ze doen wat ze moeten doen!!
positief
Wij zijn gelukkig zeer gezond dus hebben we ze niet veel nodig de declaraties en de afhandeling werkt goed
negatief
GEEN
11-11-2011 8 / 10 Speetjens, Brunssum 8
positief
Voldoende informatie en gelukkig heb ik ze niet vaak nodig.
11-11-2011 8 / 10 Anoniem
11-11-2011 8 / 10 Anoniem Geen klachten
10-11-2011 6 / 10 Anoniem zolang er niets aan de hand is, goed
negatief
Weinig flexibel in net even andere situaties, dan die je in de voorwaarden/vergoedingen kunt vinden. Werknemer verwijst terug naar de voorwaarden, maar daar staat dan jouw situatie net niet in.
10-11-2011 7 / 10 koen, almere
10-11-2011 8 / 10 m.f.clarijs, rijsbergen correct
positief
Vlotte doorverwijzigen en informatie
negatief
n.v.t.
10-11-2011 8 / 10 Anoniem Aansluitend bij mijn verwachting
positief
Direct benaderbaar, zowel telefonisch als computer
negatief
Geen slechte ervaringen
10-11-2011 10 / 10 Wilma, Drenthe Ik ben erg tevreden.
positief
Alles is altijd prima geregeld. declaraties worden snel uitbetaald. ze zijn ook zuinig met papier(milieu).Polis is duidelijk. Telefoonvragen worden altijd goed en snel beantwoord
negatief
geen
10-11-2011 7 / 10 g.b., zevenbergen
10-11-2011 8 / 10 Bullens, Hapert Tevreden
positief
Zeer snelle en adequate reactie op vragen via de mail.
negatief
Brieven over nog te verwerken eigen risico etc soms onduidelijk voor mij
10-11-2011 8 / 10 Renate, Zoetermeer Ben tevreden met de verzekeraar, tov mijn verzekering
positief
Ze beantwoorden telefonisch en per mail snel mijn vragen. De declaraties worden snel geregeld.
negatief
/
10-11-2011 7 / 10 Nicole, Valkenswaard prima
positief
Wij vinden de afhandelingen van declaratie's wel vlug geregeld.
negatief
Wij vinden de Zorgverzekering gewoon schandalig duur!!!!!!!!!!!
10-11-2011 6 / 10 Albert, Renkum Vind het steeds meer zakkenvullers
positief
Declaraties worden snel afgehandeld
negatief
Pakket wordt steeds verder beperkt.
09-11-2011 8 / 10 Thea Mommersteeg, Uden Goed
positief
Goede klantenservices.
negatief
Strak incassobeleid.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem in het algemeen goed
positief
ik heb kanker en tot nou is alles vergoed zonder dat iemand moeilijk doet
negatief
ik had laatst een vraag op de chat en je merkte aan die mevr dat het haar niet vlug genoeg ging ze heeft de chat afgesloten voor dat ik de laatste zin had geschreven jammer want zij zijn medeverantwoordelijk voor het 'gezicht' van het cz
09-11-2011 6 / 10 kuijpers, leende goed
positief
heb gelukkig niets bijzonders mee gemaakt.
negatief
weet niets
09-11-2011 6 / 10 Anoniem
09-11-2011 8 / 10 Rianne, Berkel en Rodenrijs Goed.
positief
Weet ik niet, alles gaat via mijn vader.
negatief
Nog geen gehad voor zover ik weet.
09-11-2011 7 / 10 M.Lembeck, Eindhoven Prima verzekering met prima dekkingen voor onze situatiie.
positief
Prima afhandeling van declaraties.
negatief
Nog geen slechte ervaringen gehad met CZ.
09-11-2011 5 / 10 Wemmers, Brunssum Teleurstellend, vooral gekeken naar de premie, duur!
positief
Standaard nota's worden over het algemeen goed afgehandeld.
negatief
Wanneer het iets ingewikkelder wordt, haken ze af en moet je zelf alles uitzoeken en voorkauwen. (m.n. kosten gemaakt in het buitenland, die CZ notabene van te voren heeft goedgekeurd worden in een keer niet meer vergoed. Na een aantal telefoontjes blijkt dat er niet goed naar gekeken is en dat het wel vergoed had moeten worden!).
09-11-2011 6 / 10 Anoniem
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 2 / 10 Jos van Gerwen, oostham ( belgie) geen ervaring
positief
geen goede en geen slechte
negatief
geen slechte en geen goede dat ze veel te vlug betallings aanmaningen sturen
09-11-2011 8 / 10 clsoeters, Zierikzee goed
positief
snel reageren , adequate info
negatief
geen slechte ervaringen alleen te duur
09-11-2011 8 / 10 A,van Vlijmen, Boxtel zeer klantvreindelijk
positief
Ik heb alleen goede ervaringen
negatief
geen
09-11-2011 9 / 10 Bergman, Beuningen
positief
snel en correct afhandelen.
negatief
niet
09-11-2011 6 / 10 P. Masselink, Tilburg Het kan wel wat klantvriendelijker.
positief
Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.
negatief
Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.
09-11-2011 0 / 10 w.r. stougie-taffijn, rotterdam
positief
kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald. Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.
09-11-2011 7 / 10 M Brus, Schijndel Prima
positief
Bij uitbetalen zijn ze zeer snel,en heb verder weinig problemen.
negatief
Dat ze niet altijd alles weten als je iets vraagt.
09-11-2011 7 / 10 G. Esselink, Rijen ik heb niet te klagen!
positief
Een declaratie was afgewezen op voor mij een onbegrijpelijke manier, middels een telefoontje werd het door middel van een goed advies naar tevredenheid opgelost.
negatief
als ik toch wat moet noemen: Als je eigen risico nog niet op is of wanneer niet alles van een rekening vergoed wordt krijg je bericht dat het bedrag wordt afgeschreven of het dan goed of niet goed voor je uitkomt. Sinds de invoering van de nieuwe ziektekostenregeling hebben wij altijd het volledige bedrag aan eigenrisico betaald zonder enige tegemoetkoming van het CAK. Ik stel voor de mogelijkheid te openen om gedurende het jaar, maandelijks 1/12de van het eigen risico in rekening te brengen. Een eventueel overschot kan met het eigenrisico van het jaar daarop worden verrekend
09-11-2011 9 / 10 Han Smits, Beek en Donk Prima, nooit problemen.
positief
Geen problemen met declaraties. Duidelijkheid en men reageert snel.
negatief
Heb ik eigenlijk weinig, gelukkig..
09-11-2011 7 / 10 Anoniem
09-11-2011 8 / 10 Lia de Hoop, Oostvoorne goed
positief
Per mail vanuit het buitenland, snel en deskundig antwoord gedeclareerderde rekeningen snel uitbetaald. rekeningen kunnen nu via internet gedeclareerd worden. snelle hulp bij vragen aan de telefoon
negatief
autorisatie bij behandeling in het buitenland kan lang duren en regelmatig verschillende antwoorden door de medewerkers. Wordt dan later wel hersteld maar dat is moeizaam als je behandeld moet worden. Meestal ga je echt niet voor de lol naar een dokter.
09-11-2011 6 / 10 Anoniem weinig nodig
positief
Wat ik declareer wordt snel afgehandeld
negatief
Dat we in april dit jaar 3 rekeningen kregen van 175 euro per stuk voor het eigen risico, 1 van vorig jaar als ik het me goed herinner en 2 van dit jaar. Ik vind het belachelijk dat de klant alleen rekeningen in het jaar zelf moet declareren terwijl de zorgverzelkaar de rekening kan sturen waardoor wij in 1 keer veel geld moeten betalen.
09-11-2011 8 / 10 J van den Broecke, Philippine weinig ervaring
positief
nog niet van toepssing geweest
negatief
nog niet van toepassing geweest
09-11-2011 8 / 10 C. Abrahams, Hilvarenbeek goed
positief
Gelukkig weinig van doen met de zorgverzekeraar. Maar declaraties verlopen altijd automatisch en dat is altijd prima.
09-11-2011 8 / 10 Els van der varst/Willems, Sittard Gewoon goed
positief
Ik ben gewoon tevreden met CZ
negatief
Heb geen slechte ervaringen met CZ
09-11-2011 8 / 10 Anoniem Prima, niets op aan te merken.
positief
Snelle afwikkeling van vergoedingen, vriendelijke medewerkers.
negatief
-
09-11-2011 7 / 10 Ben Boogerd, Schijndel geen ervaring
positief
geen
negatief
geen
09-11-2011 9 / 10 Auke de Jonge, Hoensbroek Gewoon goed voor waar wij voor betalen
positief
Alles word geregeld volgens de lopende afspraken en zonder commetaar
negatief
Geen
09-11-2011 7 / 10 mw. J.H. Hilgerdenaar-Kippers, Breda Een redelijk goede ziekenverzekering.
positief
Het op tijd response op mijn vragen.
negatief
Naar mijn idee moet ik nog veel bij betalen.
09-11-2011 8 / 10 Nelleke Geers, Bergen op Zoom Als het nodig is staat de zorgverzekeraar er voor mij.
positief
Dit jaar geen ziektekosten gemaakt,dus ook niets te declareren
negatief
Geen slechte ervaringen ..
09-11-2011 7 / 10 Henrie, Oud-Beijerland niet goedkoop gezien op jaarbasis
positief
komen hun afspraken
negatief
Niet gecontracteerd staan DCR Rotterdam terwijl mail krijgt van wel daardoor zelf in extra kosten gekomen
09-11-2011 4 / 10 Boots, Harlingen slecht
positief
ik zou het niet weten
negatief
het slecht om contact met deze verzkering op te nemen als je wat vraag krijg je geen of verkeerd antwoord.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem betrouwbaar en degelijk
negatief
gelukkig nog niet veel met de zorgverzekerar te maken gehad. Dus geen specifieke slechte ervaringen
09-11-2011 7 / 10 M., Tilburg Gezien de huidige economie niet slecht.
positief
Goed advies, snel duidelijk wat vergoed wordt en wat niet, snelle afwerking van declaraties
negatief
Veel onduidelijkheid rond tandartskosten!
09-11-2011 8 / 10 T. van der Mout, Klaaswaal goed
positief
Bij telefonisch kontakt zeer goede informatie en heel behulpzaam
negatief
Geen
09-11-2011 8 / 10 L.M. Koers, Vlissingen prima
positief
Ik heb eigenlijk nooit problemen of geschillen met mijn zorgverzekeraar. Vergoedingen verlopen probleemloos.
negatief
Eigenlijk heb ik niet echt slechte ervaringen maar soms vind ik nota's die ze sturen erg onduidelijk, ze roepen vragen op. Maar als ik ze dan bel wordt het wel netjes uitgelegd. Graag zou ik ook willen dat er meer vergoed werd maar de overheid heeft meer geld in de pot nodig en wij mogen daar voor opdragen, heb ik het idee.
09-11-2011 1 / 10 Anoniem
09-11-2011 9 / 10 H Packbier, Kerkrade Zeer Goed
positief
Zeer Goed
negatief
Geen
09-11-2011 9 / 10 H.Huijerjans, Landgraaf
09-11-2011 8 / 10 philip ristie, geldrop
positief
Geen problemen gehad, omdat CZ afspraken heeft met bijna alle zorgverleners worden alle financiën direct afgehandeld en hoef ik niets vooruit te betalen en te declareren.
negatief
behalve het als maar kleiner wordende pakket :) heb ik tot nu toe geen slechte ervaringen.
09-11-2011 8 / 10 ben van haren, eindhoven
positief
komen hun afspraken na
negatief
geenzeer goed
09-11-2011 9 / 10 P.A. van Melis, Helmond
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 Jansen, Breda Duidelijk, snel
positief
Chatsessies zijn makkelijk, meteen antwoord op je vraag en je kan het opslaan
negatief
Heel veel zaken worden tegenwoordig niet meer vergoed. Ik heb zwangerschapsvergiftiging gehad en daardoor geen verlengde kraamzorg en geen thuiszorg. Ligt wel meer aan Den Haag dan aan de zorgverzekeraar maar is wel frustrerend als je altijd netjes je premie betaald.
09-11-2011 7 / 10 M.Litjens, Reuver
09-11-2011 8 / 10 De Groot, Kerkrade Ben uiters tevreden over hun patienten omgang
positief
In overleg met ZV om in het buitenland voor ingrepen te gaan, zijn ze zeer deskundig en goed gekoppeld aan zorgverlening buitenlan
negatief
geen slechte ervaring gehad met deze zorgverzekeraar. Na een jaar collectief te zijn verzekerd via een andere zorgverzekeraar, was ik uiters tevreden toen ik terug kon naar CZ.
09-11-2011 4 / 10 Ellen, Eindhoven Ik betaal veel, gebruik weinig.
positief
Automatische verrekening is handig.
negatief
weinig wordt vergoed, of minimaal wordt vergoed. Niet alles van een standaardpakket wordt gebruikt en voor andere, meer voor de hand liggende zaken, vallen buiten het pakket. Ik betaal veel premie, meer dan 100 euro per maand en krijg daarbij nog extra rekeningen. Wellicht zijn op maat gemaakte polissen beter in plaats van een standaardpakket.
09-11-2011 7 / 10 Eric, Sprang-Capelle
positief
Declaraties zijn altijd correct afgehandeld
negatief
Soms duurt het afhandelen van declaraties wel erg lang.
09-11-2011 7 / 10 Anoniem Voldoende, maar kan het niet goedkoper?
positief
Afwikkeling kosten /vergoedingen.
negatief
- Sportkeuring niet vergoed bij MMC Veldhoven. - Slechte comminicatie omtrent digitale nota met bank.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem is in orde
positief
Komen altijd afspraken naar .zijn goede bereikbaar ,zeer vriendelijk.
negatief
Geen
09-11-2011 7 / 10 SRL Van Dingenen, Roermond goed
positief
zijn correct
negatief
moet voor mijn idee lang wachten op het te declareren geld
09-11-2011 7 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 E. Stuut, Den Haag goed
positief
goede site
negatief
geen
08-11-2011 8 / 10 nelissen, breda gewoon goed
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 yvonne van daelen, den bosch redelijk, kan beter
positief
proberen voor sommige problemen oplossingen mee te zoeken
negatief
je moet soms meerdere keren je vraag stellen en uitleggen wat je bedoelt voor er iemand is die het daadwerkelijk begrijpt
08-11-2011 8 / 10 Henk van Krieken, Veldhoven Gewoon goed
positief
Snelle afwerking declaraties. Goede bereikbaarheid. Goede adviezen in overlegsituaties.
negatief
Niet altijd duidelijk met wie wel en met wie niet er contracten zijn afgesloten.
08-11-2011 0 / 10 Anoniem, deurne zorgvuldig
positief
telefonisch:goede antwoorden op vragen.
negatief
nvt
08-11-2011 7 / 10 Anoniem oke
positief
zijn tot nog toe altijd correct geweest als ik ze nodig had.
negatief
geen slechte ervaringen
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 anoniem, beverwijk
08-11-2011 4 / 10 vaessen, heerlen ervaringen zijn slecht
positief
geen goede ervaringen
negatief
zorgverzekeraar is veel te duur zorgverzekering is uitgekleed
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 5 / 10 Anoniem het is dat we er al zo lang bij zitten
positief
weinig goede
negatief
ondoorzichtige pakketten zodat vergelijken bijna onmogelijk is voor een leek
08-11-2011 8 / 10 linda Spreeuw, hoofddorp prima
positief
Goed bereikbaar en wordt altijd prima tewoord gestaan. Gemaakte afspreaken worden ook nagekomen.
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 ivo, Deurne opzich goed op kleine puntjes na
negatief
Heb een gynaecomastie operatie ondergaan omdat ik door medicatie bostvorming had gekregen. Mijn plastisch chirurg verwachte dat ik dit vergoed kreeg aangezien ze mannen had behandeld die het in veel mindere mate hadden en het ook vergoed kregen maar helaas was dit niet het geval. Ook was er na de operatie een oedeemvest nodig en ook dit kreeg ik gek genoeg niet vergoed.
08-11-2011 6 / 10 theunissen, Boxmeer Niet goed en niet slecht
08-11-2011 8 / 10 Cees, Tilburg
08-11-2011 9 / 10 nvt, Koudekerke Super goed.
positief
CZ staat je correct te woord, geeft prima adviezen. Betalen eventueel direct en snel uit. Zijn super klant gericht bezig.
negatief
Tot nu toe eigenlijk nooit slechte ervaringen gehad.
08-11-2011 7 / 10 w.a.p.f. vriens-mikkers, helmond matig
positief
heb ik niet
negatief
dat ik met mijn dochter( verst. beperkt), die onder narcose moest(vw angst),nergens naar een tandarts of ziekenhuis toe kon. de telefoniste zei dat ze daar niet over gaan. zelf naar een ziekenhuis gebeld in kerkrade, de amalia-kliniek.alles is daar zeer goed verlopen
08-11-2011 9 / 10 p.kesling, capelle aan den ijssel
08-11-2011 7 / 10 Faes, Tilburg goed
positief
Declaratie verlopen goed en snel
negatief
Nog geen slechte ervaringen gehad, maar heb ook bijna nooit "iets" nodig van mijn zorgverzekering
08-11-2011 9 / 10 Harry Halmans, Hoensbroek Heel goed,,,,,,,echt om aan te bevelen..
positief
Ik ben heel tevreden over CZ,,,,,,,,alles loopt prima nooit problemen. Ik heb de super top garrant verzekering. Mijn vrouw ook. We zijn beiden heel afhankelijk van de zorg en betalen dus ook best veel premie. Ik betaalde voor ons beiden vorig jaar in dec 5300 euro. Dat is heel veel geld echter als ik kijk naar de vele bij betalingen dan zou ik meer kwijt geweest zijn bij een goedkopere verzekering. Tandarts kosten vergoeding was 1820 euro pewr jaar.!00% per nota. Mijn vrouw gebruikte het hele tegoed. Ik zelf slechts 300 euro voor wat werk van de mond hychieniste. Ons gebit is dus perfect in orde. Cz betaald dus ook zonder problemen.
negatief
Slechte ervaringen heb ik niet. Alleen hoop ik dat ze dit jaar de super top garrant verzekering die zo duur is niet nog meer gaan beperken. Ik ben erg benieuwt,,,,,maar blijf zeker bij CZ.
08-11-2011 8 / 10 Rinus van den Heuvel, Schaijk positief
08-11-2011 8 / 10 eric pelsers, elsloo nvt
positief
Vanwege het feit dat ik gelukkig weinig contact heb met mijn zorgverzekeraar kan ik weinig bijdragen.
negatief
Geen
08-11-2011 7 / 10 karel meijer, Waldfeucht ondeskunge aan de tele amateurs
positief
berekenen is goed.
negatief
mensen weten niet wat er en of er uitbetaald zal gaan worden waarom zou ik mij dan extra verz.? Waarom verwijzen ze naar de website als ik een medewerker vraag.
08-11-2011 6 / 10 Anoniem Merk niet zo veel, geen problemen gehad.
positief
lncasso gaat prima, rekeningen van zorgverleners worden gewoon betaald.
negatief
Wordt steeds duurder en beperkter.
08-11-2011 9 / 10 Anoniem prima
positief
Ze reageren snel bij declaraties en hebben direct antwoord op vragen. Dit gaat prima via een chatservice!
negatief
nvt
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 6 / 10 nicole, valkenswaard teleurstellend
positief
Snel antwoord op vragen
negatief
Dingen die voor mij 'normaal' zijn blijken niet vergoed te worden zoals een sterilisatie van mijn man terwijl een zwangerschap en bevalling toch veel duurder zijn
08-11-2011 6 / 10 Anoniem geen ervaring ben tot nu toe \"gelukkig\"gezond
08-11-2011 8 / 10 ERIK, VELSEN
08-11-2011 8 / 10 Maartje Verbart, Berlicum
08-11-2011 6 / 10 Martin, Helmond niet veel ervaring mee gehad
positief
Ik hoef niet vooruit te betalen en alles wat ik moet betalen krijg ik achteraf
negatief
Weinig inhoud in de aanvullende pakketten. Niet gepersonaliseerd.
08-11-2011 7 / 10 A.Vissers, Etten Leur
08-11-2011 9 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
positief
Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.
negatief
Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.
08-11-2011 8 / 10 Dik Bas, Aardenburg Prettig
08-11-2011 4 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 Crutzen, Heerlen goed
positief
netjes antwoord met vragen als ik ga chatten om ergens achter te komen als ik bijvoorbeeld wil weten of ik daar voor verzekerd ben
negatief
tsja dat is natuurlijk de hoge prijzen maar dat is bij iedere verzekeraar
08-11-2011 7 / 10 Eef, Zaandam Best OK
positief
redelijk snelle afhandeling declaraties aankondging afschrijvingen n.a.v. declaraties
negatief
n.v.t.
08-11-2011 0 / 10 Anoniem Geen contact met klant
08-11-2011 0 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem Prettig
positief
We hebben een gehandicapte dochter van 4, na overleg kregen we toch een aangepast kinderbed ipv volwassenen bed. Dat maakt de verzekeraar menselijk. Erg fijn dus
negatief
De apotheek bleek plotseling geen contract voor dieetvoeding meer te hebben. Kastje muur geschuif tussen apotheek en Cz waar wij tussen werden gezet. Niet professioneel van Cz.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem Betrouwbaar
07-11-2011 8 / 10 de Pender, Spijkenisse
positief
alom goed tevreden, nog geen enkel probleem ervaren. medicijnen , behandelingen worden netjes afgewikkeld en info tijdig vooraf
negatief
ben het alleen niet eens met de in 1x automatische incasso van het eigen risico. dit zou per acceptgiro moeten kunnen en in 2 of 3 termijnen.
07-11-2011 7 / 10 C. Keim-Wille, Vlissingen goed
positief
Bij een verblijf van mijn echtgenoot in het UZA in Antwerpen werd mijn verblijf in een onthaalhuis geheel vergoed
negatief
Heb ik niet
07-11-2011 8 / 10 Mark van der Laan, Apeldoorn Scoort allround prima.
positief
Passend pakket; Goed inzicht in polis en declaratiegegevens via website; Goede beloning voor vrijwillig eiegenrisico.
negatief
Geen.
07-11-2011 6 / 10 tiberian, noord-brabant Toegankelijk, summiere info, administratie op tijd
positief
Snel antwoord op vragen Vlot met zaken rondom zwangerschap/bevalling
negatief
Bij ingewikkelde vragen krijg je geen duidelijk antwoord, je merkt dat ze het zelf niet weten. Accepteren klakkeloos te hoge declaraties van tandartsbus controle kind.
07-11-2011 6 / 10 Esther Schulte, Zoetermeer Redelijk
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Zonder aangetekend schrijven of brief per post, alleen visa internet je aanvullende verzekering stopzetten. Ongepast en ongehoord!
07-11-2011 0 / 10 Anoniem
07-11-2011 9 / 10 Anoniem prima
positief
goede kuurvergoeding
negatief
---
07-11-2011 7 / 10 willemse, oost-souburg n.v.t.
positief
tot nu gelukkig geen ervaringen met zorgverzekeraar
negatief
als 6a
07-11-2011 8 / 10 Anoniem geen hoofdpijn!!
positief
ik ontvang interessante mails
negatief
declaraties kunnen nog niet digitaal
07-11-2011 8 / 10 huizing, ridderkerk
07-11-2011 6 / 10 Anoniem Oke
positief
Een duidelijk en goed antwoord bij vragen over dekking in het pakket
negatief
ALles gaat over zoveel schijven dat ik me weleens afvraag of dit niet anders kan, dus ook goedkoper. Maar dat zal wel bij alle zorgverzekeraars zijn.
07-11-2011 9 / 10 erven, voerendaal
negatief
geen
07-11-2011 9 / 10 RTM Geraedts, Swalmen goed
07-11-2011 7 / 10 Willie Oosterholt, Roermond Het weinige contact was goed.
positief
Ik heb nauwelijks contact gehad met de zorgverzekeraar.
negatief
Ik kan geen slechte ervaring melden.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 5 / 10 alicevandeberg, oosterhout gemiddeld
negatief
Ik kan moeilijk contact maken
07-11-2011 0 / 10 Anoniem gewoon
negatief
wordt te duur
07-11-2011 8 / 10 Frans en Jo., Deurne. ben er goed over tevreden.
positief
Sturen van elke nota wel eerst een rekening over wat er betaald moet worden en na enkele dagen wordt het automatich afgeschreven van de rekening, is goed overzichtelijk.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem goed
positief
Contacten met klantenservice zijn duidelijk, je wordt niet steeds door verbonden maar degene die je aan de telefoon krijgt weet waar die het over heeft
negatief
Ik heb tot nu toe nog geen slechte ervaringen
07-11-2011 8 / 10 nvt, barendrecht 7
positief
prima
negatief
geen
07-11-2011 9 / 10 slotboom, Zierikzee uitstekend
positief
nog nooit in de laatste 10 jaar enig probleem gehad, terwijl ik de nodige zorg heb gehad o.a. in belgie
07-11-2011 8 / 10 a. mols, tilburg goed
positief
goede afhandelingen
07-11-2011 9 / 10 j braspenning, sint willebrord zie 6a
positief
Wij hebben de laatste jaren meerdere keren chirurgische ingrepen ondergaan ( ook in belgië ) en hebben absoluut geen aanleiding tot klachten. Wij ervaren cz erg klantvriendelijk en meedenkend. Ook zijn zij vooruitstrevend. Denk aan zwarte lijst en samenwerken met gespecialiseerde ziekenhuizen.
negatief
geen
07-11-2011 6 / 10 Diny Leijen, Vorstenbosch
positief
snelle afhandeling declaraties
negatief
ondanks aanvullende verzekeringen moeten we nog heeeel veeeeeel zelf betalen, bovenop die € 170,= eigen bijdrage!!
07-11-2011 6 / 10 nvt, nvt voldoende
positief
Weinig kontakt en daardoor geen minpunten mij bekend.
negatief
zie boven
07-11-2011 0 / 10 rozendaal, krimpen ad ijssel zoals het hoort
positief
alles gaat goed dus geen klachten tot dusver
negatief
tzg geen slechte ervaringen met Cz
07-11-2011 8 / 10 JvW, Zaamslag Ingediende nota\'s worden vlot behandeld
positief
De laatste jaren weinig contact met CZ. Dit is natuurlijk afhankelijk van je gezondheid dus kan je bij punt 4 maar beperkt beoordelen.
negatief
NVT
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
07-11-2011 6 / 10 Vossen, Nijmegen Prima
positief
Prima bereikbaar, zowel telefonisch als per mail
negatief
Ik denk dat het niet persé aan cz ligt, maar ik vind dat er belachelijk weinig vergoed wordt. Ik betaal me suf en moet dan nog zelf bij betalen als ik een kerr een gaatje laat vullen bij de tandarts.
07-11-2011 8 / 10 Niet bekend, holland
positief
behulpzaam, goed bereikbaar, prettig chatten! vooral voor mensen die doof zijn!
07-11-2011 7 / 10 geen antwoord, geen antwoord redelijk
positief
geen antwoord
negatief
geen antwoord
07-11-2011 6 / 10 Ina Noordewier, Westervoort prettig maar duur
positief
niet van toepassing
negatief
geen ervaring mee
07-11-2011 8 / 10 J.M.Groters, Ede Goed, duidelijk, efficient.
positief
Goede bekwame telefonische en chat hulp, nette duidelijke en rustige afhandeling van gesprekken. Declaraties worden netjes binnen een redelijke tijd afgehandeld.
negatief
Nog geen
07-11-2011 7 / 10 Kerstin Derksen, Tolkamer betrouwbaar en vakkundig.
positief
Als mij iets onduidelijk is over vergoedingen en ik ga een chatsessie aan, wordt ik goed en vakkundig geholpen.
negatief
Als ik boven een bepaald aantal therapieen ben, krijg ik geen melding ervan, maar een rekening, dat ik boven het aantal ben. Kan de verzekering niet helemaal wat aan doen, moet ik zelf ook bijhouden, maar vroeger werd dat voor je bijgehouden.
07-11-2011 9 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 S. Habels, Amersfoort Goede verzekering tegen een prima prijs.
positief
Goede service, adeaquate hulp als het nodig is.
negatief
Ik bleek korting te kunnen krijgen op mijn zorgverzekering en daar kwam ik pas na een paar jaar achter.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem prima
positief
snelle afhandeling van de declaraties, lange mogelijkheid tot jongeren verzekering.
negatief
in de facturen staat nooit aangegeven voor welke maand de betaling is, waardoor het nog wel eens kan voorkomen dat je niet of juist een maand dubbel betaalt.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem goede prijs-kwaliteit, te kleine brilvergoeding
positief
Snel- accuraat en goed prijs -kwaliteit verhouding
negatief
niet
07-11-2011 3 / 10 bonney foekema-biefer, terneuzen niet goed
positief
heb ik niet
negatief
via telefoon
07-11-2011 8 / 10 hendrix, geleen goed, betrouwbaar en je weet wat je aan ze hebt
positief
Snelle reactie na klachten, niet moeilijk doen, gewoon een oplossing zoeken
negatief
de rekeningen ( EIGEN BIJDRAGE)blijven liggen en komen tegelijk als het een hoog bedrag is, niet leuk nATUURLIJK
07-11-2011 4 / 10 WIj domme Hollanders die alles Acepeteren!, Rotterdam
positief
kan er geen een geven
negatief
kan er geen een geven
07-11-2011 8 / 10 tonnie, noord brabant
positief
alles wordt goed afgehandeld, en er wordt goed gekeken voor er iets vergoed wordt
negatief
kan geen slechte ervaringen opschrijven
07-11-2011 9 / 10 mieke wijnen, nijmegen gewoon goed
positief
Heb alleen te maken gehad met afhandeling rekeningen, en ben daar heel tevreden over: snel en correct.
negatief
geen slechte ervaringen. Alleen jammer dat ik alleen via DigiD bij mijn informatie kan komen. Vind ik nogal bewerkelijk.
07-11-2011 8 / 10 Piet Meulendijks, Helmond Goed
07-11-2011 7 / 10 Anoniem tevreden maar kan beter
positief
CZ kantoor deskundig en vriendelijke medewerkers
negatief
Onduidelijke verschillen in vergoedingen. Als je precies wil weten wat er vergoed word en wat niet dan ga ik altijd naar het kantoor.
07-11-2011 7 / 10 NeNee, e Neutraal
positief
Niets bijzonders
negatief
Niets bijzonders
07-11-2011 8 / 10 J. Beenders v. Herten., Weert. Zie 6a
positief
Erg prettig dat er een kantoor in Weert is .Hier kan ik altijd terecht met mijn vragen. Je wordt er netjes te woord gestaan. Personeel doet alle moeite om alle vragen te beantwoorden. Ben erg tevreden.
negatief
n.v.t.
07-11-2011 9 / 10 Schmitz, Linne uitstekend
positief
Veel inzicht in zaken via: mijncz.nl Goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties, duidelijke uitleg i.z. dekking polis
negatief
Geen slechte ervaringen
07-11-2011 8 / 10 Hessel, Rotterdam zie 6a
positief
Efficient,professioneel en duidelijk. Prima site en vooral de 'mijn CZ'.
negatief
Nog niet ervaren.
30-08-2011 8 / 10 oskam, meerkerk prima
positief
Als er wat is bel ik meestal en krijg dan ook direkt antwoord, meestal laat ik dat per mail bevestigen. Afhandeling v.d. nota's is prima
01-07-2011 4 / 10 Anoniem
12-05-2011 8 / 10 Anoniem, Boekel goed,slagvaardig
23-03-2011 8 / 10 Anoniem
08-03-2011 6 / 10 Hanny Hoek
08-03-2011 8 / 10 Anoniem
28-02-2011 9 / 10 treuen, voerendaal geen problemen
positief
nooit geen problemen ook niet met betaling van de rekeningen
negatief
geen
17-02-2011 7 / 10 Anoniem
negatief
Declaraties die (automatisch) van mijn rekening worden afgeschreven worden niet altijd tijdig ingediend en onvoldoende toegelicht.
14-02-2011 6 / 10 diane, lichtenvoorde top, jammer van de hoge premies
positief
snel accuraat beleefd
negatief
geen
02-02-2011 7 / 10 Th.Beckers, Eijsden
24-01-2011 6 / 10 Anoniem een instelling waar ik weinig mee te maken heb, maar alleen voor de tandartskosten
positief
Ik heb geen échte ervaring met hen.
negatief
Deze heb ik ook niet.
13-01-2011 8 / 10 rien v.lieshout, St.Oedenrode
positief
De medicijnen die mijn vrouw nodig heeft,isnooit een probleem geweest.
negatief
ik heb geen slechte ervaringen
12-01-2011 7 / 10 Westra, \'s-Gravenhage positief
positief
Keurig op tijd declaratie's betaald aan zorgverstrekker. Goede en duidelijke informatie
negatief
geen
11-01-2011 7 / 10 Anoniem bekrompen ivm vergoedingen
positief
snelle afhandeling van aanvragen formulieren en wijzigingen
negatief
slechte basis dekking met onnodige therapieen waarvoor je betaald bijv aangeboren afw. herstel, zwangerschap enz) behandelingen die je nodig hebt betaald die zitten er niet in bijv. physio,
23-12-2010 5 / 10 Anoniem, helmond
01-12-2010 1 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed.
17-11-2010 7 / 10 Anoniem de verzekeraar doet wat hij moet doen
positief
Snel en correcte afhandeling van declaraties of vragen
negatief
Als een echte Nederlander, de prijs. Je betaald elke maand best veel geld en dan moet je naar de huisarts oid en kun je de rekening alsnog zelf betalen ivm eigen risico.
17-11-2010 6 / 10 Samshuijzen, Den Bosch betrouwbaar goed
positief
De meeste rekeningen worden direct verstuurt en behandeld door c z zelf hoef eigenlijk nooit iets voor te schieten.
negatief
-----------------------------
17-11-2010 7 / 10 Bidinger, Sittard
17-11-2010 8 / 10 Anoniem prima
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 Vos, Schaijk
17-11-2010 2 / 10 Anoniem
17-11-2010 3 / 10 Anoniem
17-11-2010 6 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 de graaf, ridderkerk
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 6 / 10 Anoniem te duur
17-11-2010 7 / 10 Anoniem Over het algemeen voldoende.
positief
Bij vragen die niet door huisarts/specialist tijdens een gesprek aan bod zijn gekomen is telefonisch iemand bereikbaar die antwoord kan geven en daar ook de tijd voor neemt.
negatief
Mijn versie van de aanvullende jongeren verzekering is duurder omdat ik ouder ben, vind ik een vorm van leeftijddiscriminatie. Ik kies deze vorm van verzekeren omdat deze het best bij mijn levensstijl past. Waarom moet ik er dan meer voor betalen dan iemand die jonger is?
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 6 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 P.D. ChevalierUittenbogerd, Rilland goed
negatief
Lidteken hehandeling na borstoperaties worden uit reserve potje vergoed. op=op
17-11-2010 8 / 10 Maru, Zaltbommel zie hierboven
positief
snelle afhandeling declaraties
negatief
per 01-01-2011 worden zelfzorgmiddelen niet meer door hun vergoed. Vandaar dat ik opzeg
17-11-2010 9 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem Tot op heden positief. Extra zorg nog niet nodig gehad
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Wordt vakkundig geholpen bij telefonische en/of mail contact. Afhandeling van declaraties zijn ook snel en adequaat.
17-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
positief
Snel en behulpzaam bij het zoeken naar alternatieve ziekenhuis oid
negatief
de premie vind ik erg hoog en het pakket vind ik niet passend je betaald voor diensten die je eigenlijk niet (meer) nodig hebt.
16-11-2010 9 / 10 Anoniem Op het niet vergoeden van gehoorapparaat na goed. Nooit eerder problemen gehad. Hopen alsnog toestemming daarvoor te krijgen. Hebben daarvoor een verzoek ingediend
positief
Snel en correct afhandelen van ingezonden rekeningen. Geen problemen met verzoek buitenland second opinion
negatief
Probleem met toestemming vergoeding gehoorapparaat
16-11-2010 7 / 10 Stephan Giesbers, Reuver
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
positief
Geen
negatief
Niet mogelijk om aanvullende verzekering midden in het jaar te stoppen, terwijl aanvullende verzekering afsluiten wel mogelijke is, dus kosten voor niets.
16-11-2010 7 / 10 Marjolein, Putte Deskundig
positief
Ik heb geen slechte ervaringen dus dan is het goed.
negatief
geen
16-11-2010 4 / 10 Solange Koziol, Breda
negatief
Ik vind het schandalig dat wij zo veel moeten gaan betalen aan premie en er heel weinig voor terug krijgen. Ik ben verpleegkundige en ik heb heel vaak te maken met problemen omtrent de zorgverzekering bij clienten. Het is gewoon te triest voor woorden dat de gezondheidszorg in ons welvarend Nederland zn arme bedoeling is.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 m van berlo, valkenswaard lopende fabriek
negatief
tegemoet koming nakomen beloven en niet nakomen
16-11-2010 8 / 10 Anoniem Prima
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Bart Guijt, Almere Dekkingen zijn OK, maar administratief slecht
negatief
- CZ heeft ineens mijn aanvullende verzekeringen, eenzijdig gecancelled - CZ kan achteraf dat niet herstellen
16-11-2010 6 / 10 Anoniem, woensdrecht niet duidelijk qwa info.veel te duur.zijn vaak chagrijnig
negatief
Als je inlichtingen vraagt krijg je van verchillende telefonisten verschillend antwoord.De een zegt dat je iets vergoed krijgt de ander zegt van niet.Als je een rekening krijgt van kosten die je hebt gemaakt en deze klopt niet dan moet je bij je huisarts informeren,zij kunnen niet zien wat voor declaratie het is.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 9 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Kelly Degeling Mesa, Rotterdam
16-11-2010 8 / 10 Anoniem degelijk
positief
Wij zijn beperkt aanvullend verzekerd met de 50+ verzekering. Is gunstig voor fysio en gehoorapparaten. Tandarts verzekering is te duur, mits je een heel slecht gebit hebt.
negatief
Geen.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Geen
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling nota´s, bekwame mensen aan de telefoon. verder niet veel ervaring mee.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 Anoniem Zeer Goed
positief
Zeer goede ervarigen. Geen wanklank
16-11-2010 8 / 10 Anoniem Ik wordt bedonderd.
negatief
Voor 2011 is de aanvullende tandartsverzekering ernstig verslechterd. Ik heb voor 3 jaar een contract af moeten sluiten en na 1 jaar worden de vergoedingen met 40% verlaagd.
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Ik heb nog nooit contact met ze opgenomen/hoeven nemen. Alles loopt vanzelf.
negatief
geen
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Ik heb goede ervaringen met de zorgverzekeraar. Ik heb een 50+ verzekering maar wordt wel steeds duurder.Dat is een nadeelDenk ook dat er lieden zijn die vanalles moeten hebben en nog niet genoeg. Dan denk ik aan rollators en PGBs, kapitalen krijgen sommige en denken er vanalles mee te doen, paardrijden en uit eten gaan, volgens mij is het daar niet voor bedoeld!Je kind niet iedere 14 dagen naar het logeerhuis nee eens in de 6 weken dan mag je de tussen liggende weken in je eigen knip doen en maar zeuren dat het zwaar is, betere controle en inkomens/vermogens afhanke-lijk maken.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Ida, Winterswijk
16-11-2010 9 / 10 Patricia, Rotterdam Top ervaringen
positief
Wij zijn inmiddels al 7 jaar bij CZ,en hebben nog nooit problemen ondervonden. Altijd netjes te word gestaan,en alles vergoed gekregen...hierdoor willen we eigenlijk niet weg,maar de premies worden nu wel erg hoog..waardoor wij rond kijken naar een andere verzekeraar.
negatief
n.v.t
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 9 / 10 Anoniem
16-11-2010 9 / 10 Anoniem prima service
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Je hoeft nooit voor te schieten en dat is prettiger.
negatief
Te duur.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Zwijndrecht
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
negatief
CZ betaalt declaraties tandarts en belast die door aan mij, terwijl ik geen tandartsverzekering heb
16-11-2010 8 / 10 Anoniem goede verzekeraar
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
negatief
Veel te duur
16-11-2010 9 / 10 M, R´mond
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 R. Veldhuizen, Maarn
positief
Accuraat en zorgvuldig
negatief
Hoge premie en toch moet ik nog een deel zelf betalen van rekeningen van dokter of tandarts.
16-11-2010 7 / 10 Dolf Lankheet, Millingen aan de Rijn goed
16-11-2010 6 / 10 Smit, Purmerend Prima, kan beter.
positief
Goede bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties.
negatief
Dekking valt toch wat tegen.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 P. Beelen, Weert
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 9 / 10 Anoniem Tevreden
positief
Zijn altijd correct behandeld
negatief
Geen
16-11-2010 9 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem altijd goed gegaan
positief
nooit problemen gehad met ze.
negatief
geen
16-11-2010 8 / 10 J. Beckers, Brunssum geen ervaring
positief
Ik heb tot nog toe weinig klachten gehad dus nog geen extra zorg nodig gehad
negatief
geen
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Deskundig
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 9 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed
positief
Declaraties snel afgehandeld, direct mail terug bij een vraag.
negatief
Nog steeds geen wachtwoord ontvangen voor mijn CZ. Erg vervelend, handel het liefst alles online af.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Mertens, Kaatsheuvel
16-11-2010 7 / 10 Mw. van leeuwen, oosterhout
16-11-2010 8 / 10 Anoniem niets te klagen
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
Bij constatering dat onze tandarts, kosten in rekening had gebracht, die niet van toepassing waren heb ik contact opgenomen met CZ. Het enige antwoord wat ik kreeg was "waar maakt u zich druk om, alles wordt aan u vergoed". Ik dacht bij mezelf: "geen wonder dat de premies zo hoog moeten worden". Als dit bij iedereen gebeurt......
16-11-2010 5 / 10 Femke Netten, Sint Michielsgestel
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, raamsdonksveer
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Goede dienstverlening en goede bereikbaarheid: niet al te lange wachttijd a/d telefoon
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
16-11-2010 8 / 10 m.jongebreur, barendrecht
positief
nooit problemen gehad
16-11-2010 9 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 F. Vunderink, Oisterwijk
negatief
Ik heb een ernstige intolerantie voor veel reguliere geneesmidellen. Alternatieven worden niet vergoed. "Dat komt uit een andere pot".
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 8 / 10 J.Caris, Neeritter
15-11-2010 8 / 10 Anoniem meedenkend
15-11-2010 7 / 10 leonie, oploo
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 9 / 10 Anoniem
15-11-2010 2 / 10 a.a.p. schneider, papendrecht te duur denk voor heel veel mensen ben begonnen met vijf gulden dus kan je nagaan
positief
nou het goede is dat ik een plus paket heb maar eer dat je daar wat van terug zie duur ook al zo lang woon in papendrecht en mij verzekeraar in breda cz dus ja moet ik eerst daar na toe reizen om wat terug te gaan halen kost me nog meer met het reizen als dat ik terug krijg afz a schneider
negatief
nou ik heb maar 756 euro en betaal 119 euro ziekenfons en nu gaat hij weer omhoog het woord elke maand van mij rekening af geschreven ik hou haast niks over en sta constand in het rood wat een paar jaar terug nooit is geweest ik maak me daar enorm druk om en vraag me af of ik daar ooit nog uit kom wil graag een goed kopere verzekering waar toch alles in zit en dat ik dan ook nog bij moet betalen als ik medicijne nodig heb is helemaal een schande als het zo door ga kan ik er gewoon niet meer in blijven wand dan kan ik het niet meer betalenen moet nu onderhand op een houtje zitten bijten met vriendelijke groeten a schneider
15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
alles is goed geregeld
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 Anoniem
negatief
hoge premies
15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
positief
overzichtelijke rekeningen goed ontvangen in ziekenhuizen etc.
negatief
de premie wordt wel erg hoog
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 5 / 10 Anoniem niet transparant
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Manon goed
14-11-2010 6 / 10 m v d laar, asten
14-11-2010 9 / 10 Marjon, Landgraaf
14-11-2010 3 / 10 Dubois, Tilburg onvoldoende belaangstelling voor de klanten.
positief
Geen goede ervaring
negatief
By het overgaan van werkende tot gepensioneerde heb ik getracht er achter te komen wat was de bedoeling van het bedrag van 80 euro die ik extra moest gaan betalen hoewel mijn inkomen meer dan gehalveerd werd. Antwoord is geweest = het moet. Maar ondanks mijn mails, telefoontjes e.d. heb ik niet kunnen achterhalen waarom het moet!!!! En dat was namelijk mijn vraag! Ook geen enkele duidelijke omtrentde specificaties eigen risico bedrag. De aftrekposten zijn onduidelijk en slecht gespecificeerd. Geen overzicht mogelijk.
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
IS PRIMA ZORGVERZEKERAAR, ALLEEN TANDARTSVERGOEDING ZEER GERING
14-11-2010 3 / 10 Anoniem
14-11-2010 5 / 10 W.Purschel, Emmeloord eigenlijk heb ik hier geen mening over maak er weinig gebruik van
14-11-2010 8 / 10 hendriks, venlo goed
positief
Goed te woord gestaan en alles uitgezocht.
negatief
geen
14-11-2010 5 / 10 Anoniem
positief
ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijk veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!
negatief
ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijke veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 6 / 10 weerts, landgraaf redelijk kan beter
positief
over het algemeeen ben ik redelijk tevreden over de zorgverzekering het kan alleen een stuk goedkoper
negatief
de fysiotherapie wordt slechts vergoed als je alleen maar excellent hebt en dan heb je nog maar 70 therapieen per jaar. maar je moet er wel heel veel voor betalen. dat vind ik niet kunnen omdat wat ik heb aan mijn knie helaas niet onder chronisch valt. dat moet beter geregeld worden zonder dat je iedere maand zoveel moet betalen
14-11-2010 6 / 10 Bla Bla, Bla Bla
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
negatief
wat ik mis is een rekening van het geen wat ik verbruik bv de tandarts ik weet zelf niet meer hoe ver ik ben met mijn vergoedingen.
14-11-2010 7 / 10 Anoniem Heb geen zorg nodig gehad, dus geen klachten
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Anoniem, Roermond goed
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem geen bijzonderheid
13-11-2010 7 / 10 annelies moerland kampman, scherpenisse goed,wel vrij duur
13-11-2010 6 / 10 G. van Montfort, Bergeijk
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem, uden
13-11-2010 9 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem, Helmond
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Kim, Tilburg
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 9 / 10 Jaegers, Helmond
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
13-11-2010 5 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 1 / 10 Anoniem zeer slecht
positief
die zijn er niet
negatief
alles, ze vergoeden niets als je vragen hebt wordt je onvriendelijk geholpen.
13-11-2010 7 / 10 Anoniem betrouwbaar, klantvriendelijk
12-11-2010 6 / 10 Anoniem gemiddeld
positief
Duidelijk overzicht van de vergoedingen (vergelijkingstabel)
12-11-2010 8 / 10 Anoniem
12-11-2010 7 / 10 Anoniem
12-11-2010 9 / 10 Anoniem prima
12-11-2010 8 / 10 Anoniem
11-11-2010 7 / 10 M. Vroegrijk, Roosendaal alles schriftelijk laten bevestigen door CZ
negatief
ik heb pas op de dag dat ik geopereerd werd in Belgie goedkeuring gekregen van CZ, terwijl ik al wekenlang contact had en mij veel beloofd werd. Je krijgt niet elke keer op dezelfde vraag hetzelfde antwoord. Ligt eraan wie je aan de telefoon hebt.
11-11-2010 6 / 10 Anoniem
11-11-2010 6 / 10 Anoniem
11-11-2010 6 / 10 Anoniem
positief
Uitbetaling declaraties snel
negatief
Vergoedingen worden steeds beperkter,permie steeds hoger
11-11-2010 2 / 10 Anoniem
11-11-2010 8 / 10 Anoniem prettig
positief
Klachten worden snel afgehandeld, en telefonisch goed bereikbaar.
negatief
geen
11-11-2010 8 / 10 duindam, tilburg goed, correct
positief
.correcte betalingen en vergoedingen, over 2010
negatief
Deze ervaring gaat over het afgelopen jaar. Volgend jaar gaat de premie omhoog, maar er wordt wel heeeeel erg gekort op de vergoedingen. Wij hebben de excellent en alternatief onbeperkt, volgend jaar nog maar € 1000,00. Wel meer betalen maar minder uitbetalen.
11-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed, correct.
positief
Goed bereikbaar Goed geholpen met wachtlijstbemiddeling.
negatief
Geen
11-11-2010 9 / 10 de Leijer, Sprang Capelle gewoon goed
positief
snelle betalingen en afhandelingen fouten worden snel aangepast
negatief
geen
11-11-2010 8 / 10 Anoniem
negatief
geen 100% dekking fysiotherapie
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 Anoniem prima
positief
duidelijk, goede afhandeling, geen gezeur. actief in zorgverbetering.
negatief
nvt
10-11-2010 9 / 10 Anoniem zorg kan altijd beter
10-11-2010 7 / 10 jan janssen, oss normaal , niet goed niet slecht , te duur
10-11-2010 6 / 10 Anoniem
10-11-2010 6 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 Anoniem betrouwbaar
10-11-2010 6 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 van \'t Riet, Goes Prijzig maar correct
positief
Ja is ja en nee is nee. De bereikbaarheid is goed. Alles is snel afgehandeld
negatief
n.v.t.
10-11-2010 9 / 10 M.Moerland
positief
Je wordt altijd goed en correct geholpen
negatief
geen
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed Geen problemen snelle afhandeling
10-11-2010 5 / 10 Anoniem
10-11-2010 7 / 10 FM v.Dijk, Helmond
10-11-2010 7 / 10 Groeneveld, Puttershoek weinig persoonlijk contact geweest, maar correct afgehandeld
negatief
Klantenservice niet efficiënt, moest navragen bij collega ... Lang wachten aan de telefoon.
10-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk
positief
snelle afhandeling duidelijke correspondentie goede 'mijn-cz'
negatief
-
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
Het is nu een aantal keren voorgekomen dat ik na het ontvangen van mijn nieuwe polis direct op internet wilde kijken welke dingen gedekt zijn met mijn huidige aanvullende verzekering. Nu 2e keer dat de pdfbestanden niet toereikend zijn op dat moment!
09-11-2010 8 / 10 Anoniem gelukkig niet vaak nodig
09-11-2010 8 / 10 Anoniem
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
09-11-2010 8 / 10 Anoniem prima
positief
als ik mail met vragen krijg ik snel antwoord, kom ik er dan nog niet uit helpen ze graag verder
09-11-2010 8 / 10 Anoniem weinig nodig gehad
09-11-2010 7 / 10 wolters, sittard
positief
Ze staan je altijd goedte woord,en weten war ze het over hebben en denken mee. Ook de declaraties worden snel terug betaald.
negatief
geen
09-11-2010 7 / 10 P. van Buuren, H.I.Ambacht redelijk tevreden
09-11-2010 6 / 10 Anoniem
09-11-2010 9 / 10 Anoniem
09-11-2010 6 / 10 Anoniem
09-11-2010 7 / 10 P. van Melis, Helmond redelijk tot goed
positief
mijn ervaringen zijn goed
negatief
vind de premie nogal aan de hoge kant
09-11-2010 4 / 10 Anoniem
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
09-11-2010 8 / 10 Anoniem
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
08-11-2010 7 / 10 Anoniem
08-11-2010 8 / 10 Anoniem nvt
08-11-2010 7 / 10 Anoniem
08-11-2010 5 / 10 Anoniem redelijk
negatief
Niet geacepteerd voor een betere tandarts verzekering, vanwege toekomstig voorspelde behandelingen.
08-11-2010 5 / 10 Anoniem
08-11-2010 8 / 10 L.Frijhoff, Dordrecht
08-11-2010 6 / 10 Anoniem GEWOON
positief
90% VAN DE REKENINGEN WORDEN RECHTSTREEKS VERGOED
negatief
JE ONTVANGT VEEL TE VEEL POST, ALLE EIGEN BIJDRAGES KRIJG JE 2X PER BIJDRAGE EEN BRIEF VAN BINNEN NAAST DE GEWONE ACCEPTGIRO
08-11-2010 7 / 10 Anoniem
08-11-2010 7 / 10 Anoniem
07-11-2010 5 / 10 Anoniem
07-11-2010 5 / 10 Anoniem
07-11-2010 8 / 10 J. Pet, Amsterdam prima
positief
ik heb weinig te maken met mijn zorgverz. Waar ik enorm van baal is dat ik voor een basis pakket betaal waarvan de helft of meer niet van toepassing is bij mij.
07-11-2010 8 / 10 Anoniem
07-11-2010 5 / 10 Anoniem
06-11-2010 8 / 10 Anoniem
06-11-2010 7 / 10 Anoniem
06-11-2010 7 / 10 Anoniem in orde
positief
duidelijk vergoedingenschema
06-11-2010 9 / 10 Anoniem
05-11-2010 4 / 10 YS, Appingedam Niet erg goed.
negatief
Zijn erg langzaam als er een probleem is wat opgelost moet worden. Zijn ook erg slecht met chronische klachten. Dit wordt bijna niet vergoedt. Alleen via de lijst van Borst. Terwijl het toch wel beter kan. Aan de telefoon word je bijna uitgefoeterd als je iets niet weet, maar juist daarom bij hun navraag wil doen.
05-11-2010 8 / 10 Lia de Hoop, Oostvoorne Prettig
positief
De verzekering is duidelijk ook op de internet site. Bij telefonische contact wordt je vriendelijk, snel en op maat te woord gestaan.
negatief
Ik vind het erg jammer dat ik fysiotherapie bij geen enkele aanvullende verzekering bij CZ volledig kunt afdekken. En voor volgend jaar is er vergeleken bij andere verzekeraars wel een flinke verhoging, ik vraag me af hoe dat kan.
05-11-2010 8 / 10 P.A. van der Mout, Klaaswaal bevredigend
05-11-2010 7 / 10 Anoniem
05-11-2010 7 / 10 Anoniem
05-11-2010 6 / 10 meijer, stad a/h haringvliet niet soepel
negatief
zoek raken van belangrijke aanvragen zoals aanvraag operatie in in het buitenland en kort geleden zoek geraakt aanvraag oogcorectie op medisch advies slecht zien en hoofdpijn
05-11-2010 9 / 10 Han Smits, Beek en Donk Goede verzekering tegen een redelijke premie
05-11-2010 4 / 10 Anoniem
04-11-2010 7 / 10 a staikos, Dieren
positief
Nooit echte problemen ondervonden. reageren snel op mail of telefoon.
negatief
prijs kwaliteit kan beter. evenals 0900 nummer omzetten in gewoon lokaal tarief bellen.
04-11-2010 5 / 10 peter, den haag te duur
negatief
bij zo'n dure verzekering moet je bij indienen declaratie zelf postzegel betalen alles gaat via internet behalve bij CZ (mooie slogan)
04-11-2010 7 / 10 Anoniem Heb er niet veel mee te maken gehad; wel positief.
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
04-11-2010 5 / 10 Anoniem
04-11-2010 7 / 10 angelien saanen, budel-schoot
negatief
geen vergoeding
04-11-2010 4 / 10 paul de bruine, rotterdam gewoon slecht
negatief
ik heb niet zo veel geld, en mijn verzekering dekt bijna niks. als ik ziek ben, of naar de tandarts, of naar de fysiotherapeut moet kan dat niet want dan moet ik betalen, en dat heb ik niet, omdat ik bijna een maandsalaris uitgeef aan een zorgverzekering die niks dekt. ik slaap al ruim een jaar slecht omdat ik last van mijn nek heb. maar kan niet naar de fysio. ik betaal dus wel omdat het moet. maar kan het beter niet doen. want dan heb ik genoeg geld om naar de fysio te gaan. mijn zorg verzekering verhinderd mijn gezondheid.
04-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
04-11-2010 4 / 10 Anoniem
04-11-2010 1 / 10 Anoniem waardeloos
positief
nvt
03-11-2010 6 / 10 Nicole, Valkenswaard Redelijk goed op de polis voorwaarden na
positief
Ik vind dat de declaraties die je opstuurd snel worden afgehandeld en dus wordt overgemaakt.
negatief
Ik vindt het rond uit belachelijk dat alle premies en eigenrisico's maar omhoog gaan. En dat het pakket wat wordt aangeboden ook met het jaar treurigger wordt! Zelf heb ik chronische medische problemen waardoor ik geregeld een aanspraak moet doen op de verzekering. Financieel gezien ben ik niet in de mogelijkheid om mezelf hoger te verzekeren terwijl ik het juist wel nodig heb. En dus toch telkens met hogere rekeningen blijf zitten. Mijn man gebruikt zijn verzekering echt zelden alleen voor de tandarts! En als hij het een keer nodig zou hebben wordt hij mee gestraft door dat belachelijke eigenrisico en uiteindelijk een veel te hoge premie. Vele mensen hebben voortaan gewoon angst om naar de dokter of iets te gaan!!!!!!!!!!! Ik vind echt dat zorgverzekeraars zichzelf moeten schamen!!!!!!! Zeker omdat de beloftes die ze enkele jaren geleden hebben toegezegd gewoon weer niet waar zijn. "Jaah de premies gaan omhoog maar er veranderd niks!!!!En je kan Zorgtoeslag aanvragen en de zorg wordt beter!!!!! En ja als je geen aanspraak maakt op je te duur betaalde verzekering krijg je je eigen risico terug................" Vinden ze het gek dat de mensen zich dadelijk niet meer verzekeren!!!!! Het is gewoon weg niet meer op te brengen voor een gezin. Rijker woren rijker en arme worden armer
03-11-2010 3 / 10 Peter, Venray monopolist en gedraagt zich ook zo.
positief
geen.
negatief
wegens werken in het buitenland maar wonen in NL verplicht bij CZ verzekerd. Ongelofelijk hoe dit monopolie heeft kunnen ontstaan en blijft bestaan.
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Ik ben gelukkig gezond dus heb weinig met CZ te maken
03-11-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
Ik moet 2500 euro zelf betalen aan tandartskosten.
03-11-2010 8 / 10 Anoniem
03-11-2010 5 / 10 L. van den Bosch, Dreischor Wisselvallend
positief
Snelle afhandeling, uitgebreide site met alle mogelijke informatie
negatief
Aanmelden en afmelden werd in mijn geval slecht afgehandeld. IVM Dienstverband in het buitenland zeg ik elk jaar mijn verzekering stop op het moment dat ik naar het buitenland vertrek. Elk jaar weer moet ik de medewerkes melden dat ik dit al jaren doe en dat dit dus wel kan. Weinig verbetering dus.
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 8 / 10 Anoniem Vriendelijk;correct
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 7 / 10 José van Kemenade, Reusel
02-11-2010 7 / 10 Anoniem
02-11-2010 1 / 10 Anoniem Slecht
negatief
Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.
02-11-2010 3 / 10 Anoniem
02-11-2010 5 / 10 Anoniem
02-11-2010 2 / 10 Anoniem teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.
negatief
Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam. De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.
01-11-2010 8 / 10 Bart, Hellevoetsluis prima
positief
snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking
negatief
geen
01-11-2010 3 / 10 Ad slijters, Heerlen Geen gode ervaringen
negatief
Te veel om op te noemen
01-11-2010 7 / 10 Anoniem
01-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed, alleen steeds meer zaken gaan uit het pakket.
31-10-2010 3 / 10 pashouwers, schaijk alles vergoeden
positief
gemaakte kosten worden snel vergoed
negatief
er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen rekening zijn.
31-10-2010 6 / 10 Anoniem
30-10-2010 8 / 10 NIZAR, TILBURG
30-10-2010 6 / 10 P. Smits, Uden weinig ziek geweest tot nu toe
positief
goede ervaring met ons gehandicapt kind, daar wordt niet moeilijk over gedaan, verder weinig ervaring met ziektekosten gehad tot nu toe
negatief
ik vind de kosten van de premie erg hoog geworden de laatste jaren, het komt toch iedere maand weer terug, wij betalen nu voor 3 volw. 319,-- premie per maand
29-10-2010 6 / 10 marloes, nijmegen
29-10-2010 6 / 10 G.Kerckhoffs, Hoensbroek ik heb niet veel nodig gehad, Nu vraag ik alternatieve hulp en zoek het zelf maar uit.
positief
onderzoeken in een ziekenhuis b.v.scan wordt rechtstreeks betaald aan ziekenhuis
28-10-2010 8 / 10 Anoniem
27-10-2010 4 / 10 vh Schip, Utrecht kwaliteit goed maar veel te duur met kage dekking
positief
Betalen de onkosten voorruit
negatief
Dure verzekekering en dan nog een slechte dekking voor tandarts en ortho
27-10-2010 7 / 10 Anoniem, Woensdrecht Telefoonniste behoren goed op de hoogte te zijn.
negatief
Per telefoon inlichtingen vragen betreft hulpmiddelen betreffende de treurhouding voor een maculaoperatie. Antwoord deze worden bij een aanvullend pakket vergoed! Want daar behoren hulpmiddelen bij. Na 10 dagen het hulpmiddel gebruikt te hebben om de treurhouding goed uit te kunnen voern de declaratie ingestuurd. Resultaat; zelf betalen de huur van het hulpmiddel voor 10 dagen wordt Niet vergoed. Kosten voor huur per behandeling ± € 85,00. Dit is aan beide ogen gebeurd. Voor een persoon met pensioen (nog buiten gelaten van de vele keren andere glazen die al voor eigen rekening zijn) is ± €170,00 een behoorlijk bedrag.
26-10-2010 7 / 10 G van Galen, Ridderkerk
25-10-2010 5 / 10 Katja, almere jammer
negatief
was mij niet duidelijk dat er geen tandarts dekking in zak in het pakket
24-10-2010 9 / 10 balk amj, cothen
22-10-2010 7 / 10 Anoniem
22-10-2010 7 / 10 Anoniem
22-10-2010 7 / 10 Mieke Bleijenberg, Numansdorp
21-10-2010 8 / 10 Anoniem
20-10-2010 7 / 10 Anoniem
20-10-2010 6 / 10 Anoniem
19-10-2010 7 / 10 Anoniem
19-10-2010 8 / 10 roelofs, nijmegen
negatief
vgz vergoed brillen hun doen dat niet...zou wel fijn zijn
19-10-2010 6 / 10 Anoniem
18-10-2010 6 / 10 k. jacobs, nispen
negatief
Ik heb een collectieve aanvullende tandartsverzekering dus ik dacht goed verzekerd te zijn, die verzekering kost maar liefst 18 euro per maand dus echt niet weinig. Nu had ik helaas een brug nodig met zes elementen, totaal 5000 euro en blijkt er tot mijn schrik maar 450 euro te worden uitbetaald, dat is het maximum jaarbedrag. Dat vind ik echt meer dan schandalig. Ik heb meteen al onze tandartsverzekeringen stop gezet want wat heb je er aan in nood?? Niets dus, ik zit nu met een torenhoge rekening.
18-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Gelukkig niet zo vaak nodig gehad.
negatief
nvt
18-10-2010 6 / 10 Anoniem
positief
declaraties zijn altijd snel verwerkt
negatief
Duur, maar dat zijn ze allemaal...
18-10-2010 7 / 10 C.D, herkenbosch
positief
zeer tevreden met onze zorgverzekeraar
18-10-2010 6 / 10 Anoniem
18-10-2010 9 / 10 Anoniem
18-10-2010 7 / 10 Anoniem
18-10-2010 7 / 10 lisette, Amsterdam
positief
goede vergoedingen, snel reactie op vragen en declaraties
negatief
geen
18-10-2010 7 / 10 Monique, Vlaardingen
positief
Declaraties kan ik middels een antwoordenveloppe opsturen. Afhandeling van declaraties is prima.
negatief
CZ heeft contracten afgesloten met beperkte leveranciers. Hierdoor is mijn standaard pil (de pil) niet in het pakket opgenomen, maar dient deze speciaal door de apotheek besteld te worden. Gelukkig ben ik hier door mijn apotheek opgewezen en moet ik er nu voor zorgen dat ik de pil tijdig ga aanvragen bij de apotheek (levertijd is een aantal dagen).
18-10-2010 5 / 10 Anoniem
18-10-2010 8 / 10 M. Schmeets-Kaspori, Heerlen
positief
snelle telefonische bereikbaarheid
negatief
veel moeite bij het verkrijgen taxivergoeding rolstoelpatient.
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
heldere communicatie rondom kraamzorg, snelle en heldere factuurafhandeling
17-10-2010 3 / 10 Anoniem
negatief
het is moeilijk iets chronisch te verklaren.
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
17-10-2010 9 / 10 Anoniem
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
Brief betreffende een nota van tandarts is onbeantwoord gebleven.
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
- snelle declaratie-afhandeling - snelle bereikbaarheid
negatief
- overstart naar internet verzekering van dezelfde aanbieder (CZ)leidde tot onduidelijkheden over dekkingen. Op basis van deze onduidelijke ionformatie heb ik de verzekering omgezet, er bleek echter een essentiële, aanvullende dekking toch niet inbegrepen! Dit komt ook door de vele en diverse informatie van andere aanbieders waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. Een ik heb toich echt heel scherp vergeleken. Positief richting CZ is dat - na een klacht van mij - ze snel bereid waren mij weer tot de oorspronkelijke polis toe te laten.
17-10-2010 8 / 10 F.Broso, Tiel
positief
Supersnelle afwikkeling van declaraties,een heel redelijk pakket voor een goede prijs.Ik ben zeer tevreden over CZ.
16-10-2010 8 / 10 Germain, Westerbork
16-10-2010 7 / 10 g.goutziers, Etten-Leur
16-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling
negatief
geen
16-10-2010 6 / 10 Anoniem
16-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Na klacht ziekenvervoer, adequaat gereageerd en goede navolging.
16-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 9 / 10 Anoniem
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Zeer goede aanvullende verzekering en toch een lage maandpremie t.o.v. andere verzekeraars
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
15-10-2010 6 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 rene ketelaars, Geldrop
negatief
Ik heb er gelukkig nog weinig mee te maken gehad.
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 mv a buyk-schuurmans, woensdrecht
positief
geen
negatief
dat fibromyalergie en atrose niet onder chronis reuma valt,waarvoor ik mij exstra heb moeten verzekeren
15-10-2010 5 / 10 sabina bongers, alkmaar
15-10-2010 10 / 10 Annemiek, Den Haag
positief
Toen een declaratie niet klopte heb ik dat heel snel en makkelijk kunnen oplossen via de chat. Leuk kraampakket met boekje en knuffel. Op internet veel extra informatie te vinden over alles wat met gezondheid te maken heeft.
negatief
geen
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
15-10-2010 10 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Tot op heden nooit geen problemen met de afhandeling van declaraties. Gelukkig hebben wij weinig met ziektekosten te maken.
15-10-2010 5 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
15-10-2010 8 / 10 jan kurvers, sevenum
positief
snelle afhandelingen met betrekking tot declaraties. goede en bruikbare informaties, ook via internet. correcte en snelle afhandeling m.b.t. overlijden echtgenote.
negatief
niet van toepassing. heb ik niet gehad.
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 9 / 10 M. Ellenbroek, Lelystad
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
Persoonlijk heb ik geen slechte ervaring. Welk vind ik het grensoverschrijdend dat een zorgverzekeraar meer en meer op de stoel van de arts/fysio/hulpverlener wil gaan zitten. De arts/fysio/hulpverlener bepaalt of er zorg nodig is en hoeveel, die diagnosticeert. De zorgverzekeraar probeert mijns inziens teveel middels restricties de vergoeding van nodig geachte zorg niet te hoeven uitbetalen of stagneren. Indien bijv een oedeemtheraeput beslist dat er sprake is van vochtstagnatie bij een patient dan is het niet de bedoeling dat de behandeling niet van start kan gaan omdat de zorgeverzekeraar bijvoorbeeld alleen vergoedt bij mensen die vochtstagnatie hebben als gevolg van operatie,trauma of aangeboren afwijking. Een groot deel van de patienten die klachten op dit gebied hebben wijken vervolgens uit naar herhaald, onnodig, specialistisch onderzoek. de gevolgen hiervan zijn bekend en lopen meer in de kosten dan een aantal oedeemtherapie behandelingen.
15-10-2010 7 / 10 tom v.d. brink, tiel
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 8 / 10 Maria Snelders, Hulsel
positief
Ik moet u natuurlijk eerst aangeven dat wij in het geluk zijn een hele gezonde familie te zijn (tot op heden)wat natuurlijk invloed heft op ons rapportcijfer. Wij maken erg weinig gebruik van de c.z. diensten, heb een paar keer telefonisch contact gehad over vergoedingen en krijg dan een behulpzame medewerkster aan de lijn die op mijn vragen duidelijk antwoord geeft. Ook de declaratie's worden duidelijk en goed afgehandeld. groetjes van een tevreden c.z. klant
negatief
Tot op heden geen slechte ervaringen gehad.p
15-10-2010 6 / 10 Hamelink, zoetermeer
positief
Zit er nog niet zo lang, dus heb daar niet echt een oordeel over.
negatief
Hetzelfde als bij vraag 6b.
15-10-2010 6 / 10 vN DER WEELE, RIDDERKERK
15-10-2010 6 / 10 Anoniem
15-10-2010 8 / 10 teun, heemskerk
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 Gerrie Nooijen, Gemert
14-10-2010 9 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Y Maessen, Heeze
14-10-2010 8 / 10 O.Roel, Uden
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 nieuwenhuizen, eindhoven
positief
klant vriendelijkheid aan de telefoon is er zeker. geen lange wachttijd, of in de wacht toon.
negatief
we zijn pas sinds januari 2010 hier verzekerd. nog niets vervelend mee gemaakt. gelukkig.
14-10-2010 5 / 10 Anoniem
14-10-2010 5 / 10 meesters, willemstad
negatief
premie veel te hoog. eigenbijdrage veel te veel eigenrisico veel te hoog Premie wordt steeds hoger en de dekking wordt steeds kleiner Schande. Bedankt meneer hoogenvorst
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Goede afhandeling van declaraties
negatief
Weet ik nog niet, we zijn niet lang geleden overgestapt.
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 10 / 10 Lisette Neijenhuis, Harderwijk
positief
volledig tevreden, telefonisch goede ondersteuning, snelle uitbetaling en afhandeling declaraties, goede up to date eigen risico, attent voor de kinderen.
negatief
fysiodekking is beperkt, maar daar kies je als client natuurlijk zelf voor.
14-10-2010 10 / 10 Ruud, Sittard-Geleen
positief
Zeer goede afhandeling, geen poespas.
negatief
Geen
14-10-2010 1 / 10 Anoniem
positief
er is geen enkele zorgverzekering meer die aan goede verwachtingen voldoet/Op allles wordt gekort de premie gaat omhoog.Ze moeten eens bezuinigen op de juiste plekken.Geen potten met med. meegeven terwijl je niet eens weet of je de med. wel kunt verdragen.Nee dan worden ze weg gegooid.En zo kan ik ook nog wel een tijd door gaan.
negatief
maakt niet uit ze zijn allemaal het zelfde veel betalen en alles uit het pakket nemen.Zoals de loophulpmidelen per 1-01-2011.dat mensen ze moeten gaan huren of kopen .Mensen lopen nu gewoon langer door met kneuzingen waardoor weer complicatie s optreden en er weer meer kosten moeten worden gemaakt dmv foto s bezoek aan specialist etc.
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 9 / 10 Jac, Gilze
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 eyck, sittard
14-10-2010 9 / 10 Andréa, Almere
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Koekkoek-Wetzels, Heerlen
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 brok, dongen
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 Kouwenberg, Zeelannd
positief
Zijn pas sins 1-1- 2010 client cz en hebben een 50 plus verzekering tot op heden geen problemen.
14-10-2010 5 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 paul kostons, maastricht
negatief
Ik was wegens vakantie 1 week te laat met upgraden uitgebreide verzekering, vond ik zeer kinderachtig.
14-10-2010 6 / 10 th.fest, nijmjegen
14-10-2010 7 / 10 W Geurts, Landhorst
positief
Website is duidelijk Declaratiegegevens zijn online beschikbaar Goede telefonische bereikbaarheid
negatief
geen
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
I.v.m. collectiviteit bijzondere polisvoorwaarden afgesproken(politiezorgpolis)
negatief
geen
14-10-2010 7 / 10 Tom van Dalen, Geldrop
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 Aris Begemann, Heemstede
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 anna, tilburg
14-10-2010 7 / 10 G,Elias, Prinsenbeek
14-10-2010 8 / 10 verhagen, valkenburg
14-10-2010 9 / 10 arts, drongelen
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 H.m.donkers, gemert
positief
de nazorg als je erom vraagt is prima
negatief
heb ikniet gehad
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 P. Bierens, Breda
positief
Ze denken mee
negatief
Niet alles wordt gehonoreerd
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
positief
heb hier geen ervaring mee
negatief
heb hier geen ervaring mee
14-10-2010 8 / 10 Richard, Amsterdam
14-10-2010 8 / 10 van Veen, s-hertogenbosch
positief
correcte afhandeling declaraties, correcte correspondentie.
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 connexion, utrecht
13-10-2010 7 / 10 Anoniem
13-10-2010 8 / 10 Anoniem
12-10-2010 6 / 10 nadiene, rotterdam
positief
Aanvraag zittend ziekenvervoer snel geregeld
negatief
Apotheek had 1 maal inco materiaal van mijn zoon niet op machtiging gezet ....gevolg kreeg het niet terug .....onderleggers a 35 euro werd eigen rekening !!!
12-10-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
tijdje terug gevraagd of ze wilden kijken naar wachtlijstbemiddeling, helaas deden ze er geen moeite voor om zelf te bellen, maar gaven alleen telefoonnr door. Dit had ik zelf ook al bedacht natuurlijk dit was mijn eerste stap voor ik cz inschakelde. Degene die ik aan de tel had deed geiriteerd, luisterde niet met als gevolg dat ik er geen hoge pet meer van op heb. Jammer en teleurstellend, gevolg hiervan wachten tot je an de beurt ben ook al kost het veel pijn.
10-10-2010 6 / 10 Anoniem
positief
alles gaat rechtstreeks dat is heel makkelijk
negatief
loop elke keer tegen zaken aan die niet vergoed worden. dit staat niet duidelijk in de polis.
09-10-2010 8 / 10 J. Vloet, Duizel
positief
ik ben diabetes en krijg alle medewerking om deze behandeling zo optimaal als mogelijk te laten verlopen. Zelfs 4 maanden gebruik van sensoren werd door hen vergoed. Helemaal super.
negatief
die heb ik geen
07-10-2010 7 / 10 Anoniem
06-10-2010 9 / 10 Anoniem
positief
alles gaat altijd goed,nooit problemen
negatief
geen
06-10-2010 7 / 10 stap a., lage mierde
05-10-2010 6 / 10 Anoniem, Amsterdam
positief
Neutraal
negatief
niet mogelijk om tussentijds terug te keren naar basis pakket i.v.m. financiele problemen.
03-10-2010 4 / 10 Anoniem
positief
waar ik voor verzekerd ben gaat allemaal goed maar ik kan inverband met mijn gezondheid niet aanvullend verzekeren en zodoende ook niet overal gebruik van maken
negatief
weigerd net als alle andere verzekeringen een aanvullende verzekering en probeerd mij in de caz verzekering van de gemeente te dwingen die 2 keer zoduur is als een normale aanvullende verzekering voor een alleenstaande man
02-10-2010 7 / 10 Anoniem
01-10-2010 7 / 10 Anoniem
30-09-2010 5 / 10 Anoniem
28-09-2010 6 / 10 L Visser, Enschede
negatief
ik heb een uigebreid pakket, maar het valt enorm tegen wat niet gedekt wordt
28-09-2010 7 / 10 Anoniem, Heemskerk
positief
De snelle uitbetaling van nota's. Het goed adviseren bij second opinion.
negatief
Pakketten zijn erg uiteenlopend en het is moeilijk om een goed en betaalbaar pakket met aanvullende voorwaarden te kopen.
27-09-2010 7 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
nvt
26-09-2010 3 / 10 Strik, Nijmegen
positief
Zeer klantvriendelijke baliemedewerkers, goed bereikbaar en geduldige en duidelijke uitleg. Bellen ook terug als dat belooft wordt en de declaraties worden vrij snel verwerkt.
negatief
Alternatieve geneeswijzen worden slecht vergoed. Veel kan niet, weinig kan wel. De medicijnen die ik moet slikken voor mijn schildklier krijg ik niet vergoed.
25-09-2010 9 / 10 m. vanLeeuwen Knubben, Heythuysen
positief
Nog nooit problemen gehad
negatief
geen
25-09-2010 8 / 10 dorathea westerhout, schijndel
20-09-2010 4 / 10 Anoniem
negatief
heel weinig vergoed
18-09-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
verplicht fot toe moeten sturen na aanvraag reconstructie (borst ) terwijl te aan mijn eerdere declaraties van bv ziekenhuis konden zien wat mijn achtergrond was, borstamputatie, chemo enz
18-09-2010 7 / 10 Marije, Gouda
positief
snelle afhandeling declaraties overzichtelijk vergoedingenoverzicht bereikbaar per mail en telefoon
negatief
tot nu toe geen
16-09-2010 7 / 10 Lily, Heerlen
positief
als wij naar het buitenland naar een ziekenhuis willen is dat in de regel geen probleem
negatief
hadden eerst altijd de plus verzekering maar die werd te duur heb via de telefoon het abonemend veranderd naar 50 plus ook voor mijn man en mijn vader heb niet op de nieuwe polis gelet en bleek achter af maar een bazis verzekerd te zijn ik heb toen weer gebeld maar kon nietmeer veranderd worden dan moet je weer een heel jaar wachten.
13-09-2010 6 / 10 heleenbakker61@msn.com, wormerveer
11-09-2010 8 / 10 H.C.M. Nacken, Wijlre
positief
Indien nodig wordt er over een vraag alsnog teruggebeld
08-09-2010 6 / 10 Adriaans
negatief
CZ vergoedt een aantal zaken (o.a. medicijnen, operaties) niet die andere verzekeraars wel vergoeden. Achteraf kun je dan de rekening gepresenteerd krijgen van de apotheek!
07-09-2010 1 / 10 liesbeth jimmink, overveen
positief
adequate reacties
negatief
foutief opeens een automatische incasso account gekregen, hersteld
10-02-2010 8 / 10 Anoniem
10-02-2010 8 / 10 RJ van der Esch, Grevenbicht
positief
bemiddeling wachttijd zorgleverancier ivm poliklinische ingreep
negatief
geen
10-02-2010 7 / 10 Anoniem
09-02-2010 7 / 10 Angela, Castricum
positief
Snelle afhandeling nota's
negatief
Geen
09-02-2010 10 / 10 Anoniem
positief
Een correcte verzekeraar
07-02-2010 8 / 10 L. Streng, Uithoorn
05-02-2010 9 / 10 van roijen, rotterdam
04-02-2010 7 / 10 Anoniem
04-02-2010 6 / 10 Anoniem
positief
alles wordt gewoon netjes afgehandeld, ik ben niet zo vaak ziek of zo...
negatief
Ik ben nu gescheiden, en nu gaat CZ uit van een eigen opgestelde polis. vind ik niet zo netjes. echte voorlichting heb ik niet gehad. vind ik niet persoonlijk.
03-02-2010 8 / 10 De Jong, Bladel
31-01-2010 7 / 10 Anoniem
31-01-2010 7 / 10 Anoniem
30-01-2010 7 / 10 Mariska, Geldrop
positief
Aanvullende jongerenverzekering tot 30jr, zijn snel met sturen van rekeningen, dus geen verassingen achteraf
negatief
Tja...alle ziekteverzekeringen zijn aan de dure kant....
30-01-2010 7 / 10 Anoniem
positief
de declaraties worden snel verwerkt en snel overgemaakt.
negatief
je moet best wel wat betalen tegenover vroeger.vroeger was t goedkoper en je kreeg meer.bv borstcorrecties en buikwandcorrecties.tuurlijk als t cosmetisch is dan begrijp ik t dat t niet vergoed wordt.maar er zijn mensen die geen deld hebben en echt een complex hebben waardoor heel t priveleven beinvloed wordt.ook sexueel geeft t frustraties.ik ben zelf iemand die met dit probleem zit.ik ben vaak neerslachtig en lusteloos omdat ik niet lekker in mijn vel zit.door gezondheidsredenen kan ik er niks aan doen.ik heb geen geld voor een correctie,dus moet ik er maar mee leren leven.nou,t belemmert heel veel.ook mijn dochter.ze is nog zo jong,maar heeft een paar kinderen gehad.haar buik ziet er niet uit,en wat ze ook zou doen,dat komt nooit meer goed.triest!mensen met geld hebben geluk.mensen net als wij die niets hebben,moeten t er maar mee doen en vaak ongelukkig zijn.dat is niet eerlijk!dus in zulke gevallen mag t wel weer terug in t aanvullend pakket komen.
25-01-2010 7 / 10 Anoniem
24-01-2010 9 / 10 Anoniem
23-01-2010 8 / 10 Anoniem
22-01-2010 8 / 10 th van tilburg, deurne
positief
erop geattendeerd voor emri scan in den bosh wat heel vlug kon,wat in een ziekenhuis enkele weken zou duren dit was in 2008
21-01-2010 9 / 10 v.d. Brink, Barneveld
negatief
Ben al jaren lang verzekerd bij CZ, krijg echter totaal geen korting. Als ik zo op de site van Zorgkiezer kijk, dan krijgt iedereen geloof ik in Nederland korting, behalve ik!
31-12-2009 8 / 10 Anoniem
31-12-2009 7 / 10 Anoniem
31-12-2009 8 / 10 Anoniem
30-12-2009 8 / 10 nanny buster, breda
30-12-2009 9 / 10 Anoniem
30-12-2009 7 / 10 Amigo, Maastricht
positief
uiteindelijk komt alles in orde!
negatief
administratie is soms verwarrend!
30-12-2009 7 / 10 Anoniem
30-12-2009 7 / 10 Anoniem
negatief
vervoer voor een taxi. Gerevalideerd in horneheide
30-12-2009 8 / 10 F. van der Wal, Lent
positief
Snelle doorverbinding naar de juiste afdeling vanaf klantenservice. Vragen worden snel beantwoord en veranderingen worden goed doorgevoerd binnen hun administratie doorgevoerd.
negatief
Geen.
30-12-2009 7 / 10 W. Koster, Assen
30-12-2009 6 / 10 Anoniem
negatief
foutieve berekeningen van de buitenlandse declaraties voor het artsbezoek
30-12-2009 7 / 10 golstein, koog aan de zaan
30-12-2009 6 / 10 Lavrijsen, Luyksgestel
29-12-2009 9 / 10 Hendrix, Kerkrade
positief
gedeclareerde kosten werden binnen een redelijke tijd betaald
negatief
geen negatieve ervaringen tot nu toe
29-12-2009 8 / 10 Willy Konings, Best
29-12-2009 9 / 10 Anoniem
positief
Tevreden over het gehele pakket,de BEREIKBAARHEID!,de totale afhandeling!
negatief
de:PREMIEVERHOGING!Men is niet in staat hun Budget kloppend te krijgen o.a.door 100.000den
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 5 / 10 Anoniem
positief
aan de bali van het kantoor willen ze je graag helpen zo goed als het kan.
negatief
via mail en telefoon zeer slecht, zouden terugt bellen,niet gebeurd weer bellen.de persoon was ingesprekt zou terug bellen.weer niet.daarna personlijk gesprek met de buiten dienst bij mij terug. maar weer niet verder gekomen. ben exelent verzekerd.
29-12-2009 7 / 10 A.J.Olthaar, Vorden
positief
goede afhandeling van nota's
negatief
weinig communicatie tussen klant en verzekeraar; het moet steeds van de klant komen
29-12-2009 8 / 10 timmer-groeneveld, lunteren
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
negatief
komt de overeenkomst met de verzekering van oz niet na
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
wordt altijd direct correct op vragen geantwoord bij de poliezorgpolis
negatief
geen slechte ervaringen
29-12-2009 8 / 10 M.LOOIJMANS, BUDEL-SCHOOT
29-12-2009 4 / 10 Anoniem
29-12-2009 6 / 10 Anoniem
29-12-2009 9 / 10 M P v. Lieshout, Veghel
positief
kantoor kort in de buurt,goede service van de medewerkers.
29-12-2009 9 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
negatief
niet
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Laura, Barendrecht
29-12-2009 8 / 10 W.v.d. Heijden, Vlissingen
positief
fhandeling declaraties is prima
negatief
geen
29-12-2009 8 / 10 Sylvia Valk, Nieuwveen
positief
Altijd vriendelijk en beleefd door de telefoon, en alle declaraties worden snel afgehandeld
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 6 / 10 schoenmakers, kloosterzande
positief
geen
negatief
geen
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 C van Dongen, Herpen
positief
alles wordt keurig op tijd afgewerkt
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
28-12-2009 5 / 10 Anoniem
28-12-2009 6 / 10 Anoniem
28-12-2009 9 / 10 Anoniem
28-12-2009 7 / 10 Sann, Amsterdam
positief
Online declareren helder uitgelegd, snelle verwerking
negatief
Kan je betalingswijze niet gedurende het jaar wijzigen.
28-12-2009 7 / 10 Maanders, Oud Gastel
28-12-2009 8 / 10 Anoniem
28-12-2009 7 / 10 Anoniem
28-12-2009 3 / 10 Anoniem
28-12-2009 7 / 10 Anoniem
27-12-2009 6 / 10 Anoniem
27-12-2009 8 / 10 Anoniem
27-12-2009 5 / 10 S. van Rijswijk, Middelburg
negatief
Moet veel zelf vergoeden!!
27-12-2009 7 / 10 Ad Willebrands, Heusden
positief
Snelle afhandeling. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Individuele verzekering is zelfs goedkoper dan collectief van werkgever.
27-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
Goede bereikbaarheid. Duidelijke voorwaarden. Goede service.
negatief
Geen
26-12-2009 8 / 10 Paul S.Maria van der Pol, Cuijk
positief
Tot nu toe loopt het allemaal soepel mbt declaraties-afhandelingen.
negatief
Nog niet meegemaakt.
26-12-2009 8 / 10 landman, kapelle
26-12-2009 7 / 10 marco, Ootmarsum
positief
goede dekking bril en lenzen
negatief
ziekenhuis in buitenland gaat van eigen risico, met toppakket moet je dat afgedekt hebben.
26-12-2009 8 / 10 P Nooijen, Kessel
positief
geen rekening van tandarts die ik eerst zelf moet betalen zoals bij mijn 2 voorgaande verzekeraars
negatief
nog niet gehad
26-12-2009 3 / 10 Anoniem
25-12-2009 7 / 10 R. B., Breda
positief
Deskundig, afhandeling declaraties snel.
negatief
Onlangs gevraagd naar mogelijkheden collectieve verzekering via club/vereniging, toen werd mevrouw een beetje snel geïrriteerd, begon te snauwen dat ik niet naar het geld moest kijken maar naar de dekking. Mijn motto is: Ik ben klant, dus ik bepaal waar ik op let!
25-12-2009 8 / 10 Anoniem
25-12-2009 5 / 10 meijers, spaubeek
25-12-2009 7 / 10 Anoniem
24-12-2009 8 / 10 Anoniem
24-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
Snel de rekeningen Vragen worden gauw beantwoord (terugbel)
negatief
dat je telefoontje niet meteen beantwoord kan worden. Omdat we een gezin hebben wordt de verzekering erg duur
24-12-2009 8 / 10 Anoniem
24-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
hele jaar niet nodig gehad
negatief
hele jaar niet nodig gehad
24-12-2009 6 / 10 Anoniem
negatief
Veel zaken niet gedekt, bijv. MRI via huisarts, te weinig beh. fysio. Geen vergoeding chiropracter.
23-12-2009 8 / 10 pieter butz, veghel
positief
nota's worden snel betaald, informatie wordt snel doorgegeven
negatief
hoera geen
23-12-2009 6 / 10 Anoniem
23-12-2009 1 / 10 Peter, Heerlen
positief
Het enige goede is dat ik zelf geen rekeningen hoef te betalen. CZ verhaald de kosten bij mij (welke ik moet betalen)
negatief
wat niet... even een kleine opsomming - 3x een adres wijziging versturen (2x aangetekend) en pas gewizjigd toen ik persoonlijk naar een cz balie ging. - spontaan gewijzigd rekening nummer terwijl dit alleen schriftelijk kan, en ik dit niet gedaan heb. - foute manier van lezen declaraties. - telefonisch personeel die totaal andere dingen zeggen per keer dat je belt/doorverbonden wordt. en ga zo maar door.
23-12-2009 5 / 10 kokkelkorn, kerkrade
positief
afhandeling declaraties zijn altijd prima
negatief
Veel te duur
22-12-2009 7 / 10 Anoniem
22-12-2009 7 / 10 Anoniem
22-12-2009 9 / 10 Oogjen, rozenburg
21-12-2009 8 / 10 J. Bossink, Borne
positief
zijn altijd goed bereikbaar. goed antwoord op vragen. snel met uitbetalen bij declaraties.
negatief
geen slechte ervaringen.
21-12-2009 6 / 10 Anoniem
negatief
zeer onduidelijke declaraties!!!!
21-12-2009 8 / 10 Anoniem
21-12-2009 6 / 10 Anoniem
21-12-2009 8 / 10 r van dompseler, middelburg
positief
Staan je altijd met raad en daad bij.
21-12-2009 7 / 10 Anoniem
21-12-2009 8 / 10 Smits, Weert
20-12-2009 7 / 10 Anoniem
20-12-2009 8 / 10 G.janssen, Valkenswaard
positief
Informatie per telefoon of e-mail is goed en zorgaandieder declareerd rechtstreeks bij cz.
negatief
nvt
20-12-2009 6 / 10 Anoniem
positief
telefonisch snel hulp bij zoeken specialist
negatief
matige dekking
20-12-2009 6 / 10 Anoniem
20-12-2009 9 / 10 W. Konings, Stein
positief
Prettige hulp bij ziekenhuisopname buitenland. Snelle afhandeling declaraties. Makkelijk info opvragen via chat/email
negatief
geen
20-12-2009 7 / 10 Anoniem
20-12-2009 6 / 10 CJMC van Bergen, Heerle
negatief
Na de overheveling van OZ naar CZ kwamen er nog niet betaalde facturen naar boven van het ziekenhuis van 1,5 jaar daarvoor. Dit had ik nog nooit gehad. Hiervoor had ik naar de desbetreffende afdeling gebeld van het ziekenhuis en die vertelde mij dat dit niet mogelijk was, want als ze zo met de nog openstaande facturen omgingen dit ook niet goed zou zijn voor de financiele stand van hun bedrijf. Toch moest ik van de CZ dit gewoon betalen! Heb hierover nooit duidelijkheid gehad. Tevens dekking van cursussen gegeven door de kruisvereniging, heb ik bij Oz altijd vergoed gekregen en was plots vervallen bij CZ. Terwijl er toch een stukje over te vergoeden cursussen wel in de voorwaarden staat, maar niet uitgebreid voldoende omschreven voor mij als relatie. Zo kunnen ze er altijd onderuit. Deze ervaringen heb ik nooit met OZ gehad.
20-12-2009 6 / 10 Anoniem
negatief
heel duur naar mijn mening
20-12-2009 8 / 10 Anoniem
19-12-2009 6 / 10 Anoniem
19-12-2009 8 / 10 Anoniem
19-12-2009 7 / 10 Anoniem, Breda
positief
Meerendeel wordt vergoed zonder problemen
negatief
Nadat collectiviteit was weggevallen door werkeloosheid kreeg ik opeens minder vergoed
19-12-2009 6 / 10 Rob Straatsma, Nieuwegein
positief
declaraties snel betaald
negatief
veel uitsluitingen en beperkingen in de polisvoorwaarden
18-12-2009 9 / 10 Anoniem
positief
Ik ben gewoon tevreden over CZ. Ze gaan zelfs voor mij een verkeerde declaratie door de apotheek in orde maken
18-12-2009 7 / 10 Anoniem
18-12-2009 8 / 10 Anoniem
18-12-2009 5 / 10 Anoniem
negatief
bij overzetting van polis van collectiviteit naar individueel is een fout gemaakt de uitgebreide tandarts verzekering is niet omgezet. CZ gaf de fout toe maar weigerde deze te herstellen omdat ik het te laat zou hebben opgemerkt!!!
17-12-2009 7 / 10 Louise van der horst, vianen ut
positief
zijn nu iets aan het uitzoeken en bellen ook netjes om te zeggen dat ze het nog niet weten.
negatief
ging over van collectief naar zelfverzekering duurde allemaal lang en ineens moet je dan alles terug betalen. Belde voor Bewegingtherapie, nee hoor geen probleem, de laatste 2 sessies moet je dan ineens zelf betalen. daar baal ik van.
17-12-2009 8 / 10 wim van otterlo, heelsum
positief
zeer goed, nooit geen problemen en ook de prijs is goed!
negatief
nvt
17-12-2009 8 / 10 hiramani, den haag
17-12-2009 1 / 10 Franken, Schayk
positief
heb ik niet
negatief
afhandelen van een medische indicatie
16-12-2009 8 / 10 diana paludanus, strijen
positief
mijn vragen worden goed beantwoord en ik word netjes te woord gestaan.
negatief
sorry, die heb ik niet
16-12-2009