Waardering

Zorgverzekeraar CZ | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van CZ. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van CZ? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis CZ afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Zorg-op-maatpolis (natura)	€1294 / per jaar	Vraag aan
Zorgkeuzepolis (restitutie)	€1324 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Zorg-op-maatpolis	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Basis	Vraag aan
Tandartsverzekering	Tandarts	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie

Isala Klinieken, locatie Sophia

Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

CZ is beoordeeld door 1812 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

17-11-2011 Anoniem te duur

te duur

17-11-2011 maaike, almelo bereikbaar en geven correcte antwoorden

Snelle afwikkeling van betalingen

soberheid van het pakket.

16-11-2011 Anoniem Onbekend,

Alle kosten die ik maak worden vergoed, het eigen risico wordt tijdig gemeld en afgerekend. Ik heb geen contact met de zorgverzekeraar gehad over polis, voorwaarden, of declaratie.

Geen, ik maak geen gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar.

16-11-2011 ciechanowicz, mierlo Gewoon zoals altijd.

Heb ik niet

Heb ik ook niet

16-11-2011 Anoniem

15-11-2011 M. van Lierop, Horst Prijs- en kwaliteitverhouding oké

Altijd correct met betalen, goede service, vragen worden direct beantwoord

hebben we niet

15-11-2011 Lydia, Maastricht

14-11-2011 A.J.Oosten, Den Bommel goed

geen

13-11-2011 debkuh, terneuzen

11-11-2011 Francina, Gilze Ze doen wat ze moeten doen!!

Wij zijn gelukkig zeer gezond dus hebben we ze niet veel nodig de declaraties en de afhandeling werkt goed

GEEN

11-11-2011 Speetjens, Brunssum 8

Voldoende informatie en gelukkig heb ik ze niet vaak nodig.

11-11-2011 Anoniem

11-11-2011 Anoniem Geen klachten

10-11-2011 Anoniem zolang er niets aan de hand is, goed

Weinig flexibel in net even andere situaties, dan die je in de voorwaarden/vergoedingen kunt vinden. Werknemer verwijst terug naar de voorwaarden, maar daar staat dan jouw situatie net niet in.

10-11-2011 koen, almere

10-11-2011 m.f.clarijs, rijsbergen correct

Vlotte doorverwijzigen en informatie

n.v.t.

10-11-2011 Anoniem Aansluitend bij mijn verwachting

Direct benaderbaar, zowel telefonisch als computer

Geen slechte ervaringen

10-11-2011 Wilma, Drenthe Ik ben erg tevreden.

Alles is altijd prima geregeld. declaraties worden snel uitbetaald. ze zijn ook zuinig met papier(milieu).Polis is duidelijk. Telefoonvragen worden altijd goed en snel beantwoord

geen

10-11-2011 g.b., zevenbergen

10-11-2011 Bullens, Hapert Tevreden

Zeer snelle en adequate reactie op vragen via de mail.

Brieven over nog te verwerken eigen risico etc soms onduidelijk voor mij

10-11-2011 Renate, Zoetermeer Ben tevreden met de verzekeraar, tov mijn verzekering

Ze beantwoorden telefonisch en per mail snel mijn vragen. De declaraties worden snel geregeld.

10-11-2011 Nicole, Valkenswaard prima

Wij vinden de afhandelingen van declaratie's wel vlug geregeld.

Wij vinden de Zorgverzekering gewoon schandalig duur!!!!!!!!!!!

10-11-2011 Albert, Renkum Vind het steeds meer zakkenvullers

Declaraties worden snel afgehandeld

Pakket wordt steeds verder beperkt.

09-11-2011 Thea Mommersteeg, Uden Goed

Goede klantenservices.

Strak incassobeleid.

09-11-2011 Anoniem in het algemeen goed

ik heb kanker en tot nou is alles vergoed zonder dat iemand moeilijk doet

ik had laatst een vraag op de chat en je merkte aan die mevr dat het haar niet vlug genoeg ging ze heeft de chat afgesloten voor dat ik de laatste zin had geschreven jammer want zij zijn medeverantwoordelijk voor het 'gezicht' van het cz

09-11-2011 kuijpers, leende goed

heb gelukkig niets bijzonders mee gemaakt.

weet niets

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Rianne, Berkel en Rodenrijs Goed.

Weet ik niet, alles gaat via mijn vader.

Nog geen gehad voor zover ik weet.

09-11-2011 M.Lembeck, Eindhoven Prima verzekering met prima dekkingen voor onze situatiie.

Prima afhandeling van declaraties.

Nog geen slechte ervaringen gehad met CZ.

09-11-2011 Wemmers, Brunssum Teleurstellend, vooral gekeken naar de premie, duur!

Standaard nota's worden over het algemeen goed afgehandeld.

Wanneer het iets ingewikkelder wordt, haken ze af en moet je zelf alles uitzoeken en voorkauwen. (m.n. kosten gemaakt in het buitenland, die CZ notabene van te voren heeft goedgekeurd worden in een keer niet meer vergoed. Na een aantal telefoontjes blijkt dat er niet goed naar gekeken is en dat het wel vergoed had moeten worden!).

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Jos van Gerwen, oostham ( belgie) geen ervaring

geen goede en geen slechte

geen slechte en geen goede dat ze veel te vlug betallings aanmaningen sturen

09-11-2011 clsoeters, Zierikzee goed

snel reageren , adequate info

geen slechte ervaringen alleen te duur

09-11-2011 A,van Vlijmen, Boxtel zeer klantvreindelijk

Ik heb alleen goede ervaringen

geen

09-11-2011 Bergman, Beuningen

snel en correct afhandelen.

niet

09-11-2011 P. Masselink, Tilburg Het kan wel wat klantvriendelijker.

Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.

Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.

09-11-2011 w.r. stougie-taffijn, rotterdam

kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald. Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.

09-11-2011 M Brus, Schijndel Prima

Bij uitbetalen zijn ze zeer snel,en heb verder weinig problemen.

Dat ze niet altijd alles weten als je iets vraagt.

09-11-2011 G. Esselink, Rijen ik heb niet te klagen!

Een declaratie was afgewezen op voor mij een onbegrijpelijke manier, middels een telefoontje werd het door middel van een goed advies naar tevredenheid opgelost.

als ik toch wat moet noemen: Als je eigen risico nog niet op is of wanneer niet alles van een rekening vergoed wordt krijg je bericht dat het bedrag wordt afgeschreven of het dan goed of niet goed voor je uitkomt. Sinds de invoering van de nieuwe ziektekostenregeling hebben wij altijd het volledige bedrag aan eigenrisico betaald zonder enige tegemoetkoming van het CAK. Ik stel voor de mogelijkheid te openen om gedurende het jaar, maandelijks 1/12de van het eigen risico in rekening te brengen. Een eventueel overschot kan met het eigenrisico van het jaar daarop worden verrekend

09-11-2011 Han Smits, Beek en Donk Prima, nooit problemen.

Geen problemen met declaraties. Duidelijkheid en men reageert snel.

Heb ik eigenlijk weinig, gelukkig..

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Lia de Hoop, Oostvoorne goed

Per mail vanuit het buitenland, snel en deskundig antwoord gedeclareerderde rekeningen snel uitbetaald. rekeningen kunnen nu via internet gedeclareerd worden. snelle hulp bij vragen aan de telefoon

autorisatie bij behandeling in het buitenland kan lang duren en regelmatig verschillende antwoorden door de medewerkers. Wordt dan later wel hersteld maar dat is moeizaam als je behandeld moet worden. Meestal ga je echt niet voor de lol naar een dokter.

09-11-2011 Anoniem weinig nodig

Wat ik declareer wordt snel afgehandeld

Dat we in april dit jaar 3 rekeningen kregen van 175 euro per stuk voor het eigen risico, 1 van vorig jaar als ik het me goed herinner en 2 van dit jaar. Ik vind het belachelijk dat de klant alleen rekeningen in het jaar zelf moet declareren terwijl de zorgverzelkaar de rekening kan sturen waardoor wij in 1 keer veel geld moeten betalen.

09-11-2011 J van den Broecke, Philippine weinig ervaring

nog niet van toepssing geweest

nog niet van toepassing geweest

09-11-2011 C. Abrahams, Hilvarenbeek goed

Gelukkig weinig van doen met de zorgverzekeraar. Maar declaraties verlopen altijd automatisch en dat is altijd prima.

09-11-2011 Els van der varst/Willems, Sittard Gewoon goed

Ik ben gewoon tevreden met CZ

Heb geen slechte ervaringen met CZ

09-11-2011 Anoniem Prima, niets op aan te merken.

Snelle afwikkeling van vergoedingen, vriendelijke medewerkers.

09-11-2011 Ben Boogerd, Schijndel geen ervaring

geen

09-11-2011 Auke de Jonge, Hoensbroek Gewoon goed voor waar wij voor betalen

Alles word geregeld volgens de lopende afspraken en zonder commetaar

Geen

09-11-2011 mw. J.H. Hilgerdenaar-Kippers, Breda Een redelijk goede ziekenverzekering.

Het op tijd response op mijn vragen.

Naar mijn idee moet ik nog veel bij betalen.

09-11-2011 Nelleke Geers, Bergen op Zoom Als het nodig is staat de zorgverzekeraar er voor mij.

Dit jaar geen ziektekosten gemaakt,dus ook niets te declareren

Geen slechte ervaringen ..

09-11-2011 Henrie, Oud-Beijerland niet goedkoop gezien op jaarbasis

komen hun afspraken

Niet gecontracteerd staan DCR Rotterdam terwijl mail krijgt van wel daardoor zelf in extra kosten gekomen

09-11-2011 Boots, Harlingen slecht

ik zou het niet weten

het slecht om contact met deze verzkering op te nemen als je wat vraag krijg je geen of verkeerd antwoord.

09-11-2011 Anoniem betrouwbaar en degelijk

gelukkig nog niet veel met de zorgverzekerar te maken gehad. Dus geen specifieke slechte ervaringen

09-11-2011 M., Tilburg Gezien de huidige economie niet slecht.

Goed advies, snel duidelijk wat vergoed wordt en wat niet, snelle afwerking van declaraties

Veel onduidelijkheid rond tandartskosten!

09-11-2011 T. van der Mout, Klaaswaal goed

Bij telefonisch kontakt zeer goede informatie en heel behulpzaam

Geen

09-11-2011 L.M. Koers, Vlissingen prima

Ik heb eigenlijk nooit problemen of geschillen met mijn zorgverzekeraar. Vergoedingen verlopen probleemloos.

Eigenlijk heb ik niet echt slechte ervaringen maar soms vind ik nota's die ze sturen erg onduidelijk, ze roepen vragen op. Maar als ik ze dan bel wordt het wel netjes uitgelegd. Graag zou ik ook willen dat er meer vergoed werd maar de overheid heeft meer geld in de pot nodig en wij mogen daar voor opdragen, heb ik het idee.

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 H Packbier, Kerkrade Zeer Goed

Zeer Goed

Geen

09-11-2011 H.Huijerjans, Landgraaf

09-11-2011 philip ristie, geldrop

Geen problemen gehad, omdat CZ afspraken heeft met bijna alle zorgverleners worden alle financiën direct afgehandeld en hoef ik niets vooruit te betalen en te declareren.

behalve het als maar kleiner wordende pakket :) heb ik tot nu toe geen slechte ervaringen.

09-11-2011 ben van haren, eindhoven

komen hun afspraken na

geenzeer goed

09-11-2011 P.A. van Melis, Helmond

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Jansen, Breda Duidelijk, snel

Chatsessies zijn makkelijk, meteen antwoord op je vraag en je kan het opslaan

Heel veel zaken worden tegenwoordig niet meer vergoed. Ik heb zwangerschapsvergiftiging gehad en daardoor geen verlengde kraamzorg en geen thuiszorg. Ligt wel meer aan Den Haag dan aan de zorgverzekeraar maar is wel frustrerend als je altijd netjes je premie betaald.

09-11-2011 M.Litjens, Reuver

09-11-2011 De Groot, Kerkrade Ben uiters tevreden over hun patienten omgang

In overleg met ZV om in het buitenland voor ingrepen te gaan, zijn ze zeer deskundig en goed gekoppeld aan zorgverlening buitenlan

geen slechte ervaring gehad met deze zorgverzekeraar. Na een jaar collectief te zijn verzekerd via een andere zorgverzekeraar, was ik uiters tevreden toen ik terug kon naar CZ.

09-11-2011 Ellen, Eindhoven Ik betaal veel, gebruik weinig.

Automatische verrekening is handig.

weinig wordt vergoed, of minimaal wordt vergoed. Niet alles van een standaardpakket wordt gebruikt en voor andere, meer voor de hand liggende zaken, vallen buiten het pakket. Ik betaal veel premie, meer dan 100 euro per maand en krijg daarbij nog extra rekeningen. Wellicht zijn op maat gemaakte polissen beter in plaats van een standaardpakket.

09-11-2011 Eric, Sprang-Capelle

Declaraties zijn altijd correct afgehandeld

Soms duurt het afhandelen van declaraties wel erg lang.

09-11-2011 Anoniem Voldoende, maar kan het niet goedkoper?

Afwikkeling kosten /vergoedingen.

- Sportkeuring niet vergoed bij MMC Veldhoven. - Slechte comminicatie omtrent digitale nota met bank.

09-11-2011 Anoniem is in orde

Komen altijd afspraken naar .zijn goede bereikbaar ,zeer vriendelijk.

Geen

09-11-2011 SRL Van Dingenen, Roermond goed

zijn correct

moet voor mijn idee lang wachten op het te declareren geld

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 E. Stuut, Den Haag goed

goede site

geen

08-11-2011 nelissen, breda gewoon goed

geen

08-11-2011 yvonne van daelen, den bosch redelijk, kan beter

proberen voor sommige problemen oplossingen mee te zoeken

je moet soms meerdere keren je vraag stellen en uitleggen wat je bedoelt voor er iemand is die het daadwerkelijk begrijpt

08-11-2011 Henk van Krieken, Veldhoven Gewoon goed

Snelle afwerking declaraties. Goede bereikbaarheid. Goede adviezen in overlegsituaties.

Niet altijd duidelijk met wie wel en met wie niet er contracten zijn afgesloten.

08-11-2011 Anoniem, deurne zorgvuldig

telefonisch:goede antwoorden op vragen.

nvt

08-11-2011 Anoniem oke

zijn tot nog toe altijd correct geweest als ik ze nodig had.

geen slechte ervaringen

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 anoniem, beverwijk

08-11-2011 vaessen, heerlen ervaringen zijn slecht

geen goede ervaringen

zorgverzekeraar is veel te duur zorgverzekering is uitgekleed

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Anoniem het is dat we er al zo lang bij zitten

weinig goede

ondoorzichtige pakketten zodat vergelijken bijna onmogelijk is voor een leek

08-11-2011 linda Spreeuw, hoofddorp prima

Goed bereikbaar en wordt altijd prima tewoord gestaan. Gemaakte afspreaken worden ook nagekomen.

geen

08-11-2011 ivo, Deurne opzich goed op kleine puntjes na

Heb een gynaecomastie operatie ondergaan omdat ik door medicatie bostvorming had gekregen. Mijn plastisch chirurg verwachte dat ik dit vergoed kreeg aangezien ze mannen had behandeld die het in veel mindere mate hadden en het ook vergoed kregen maar helaas was dit niet het geval. Ook was er na de operatie een oedeemvest nodig en ook dit kreeg ik gek genoeg niet vergoed.

08-11-2011 theunissen, Boxmeer Niet goed en niet slecht

08-11-2011 Cees, Tilburg

08-11-2011 nvt, Koudekerke Super goed.

CZ staat je correct te woord, geeft prima adviezen. Betalen eventueel direct en snel uit. Zijn super klant gericht bezig.

Tot nu toe eigenlijk nooit slechte ervaringen gehad.

08-11-2011 w.a.p.f. vriens-mikkers, helmond matig

heb ik niet

dat ik met mijn dochter( verst. beperkt), die onder narcose moest(vw angst),nergens naar een tandarts of ziekenhuis toe kon. de telefoniste zei dat ze daar niet over gaan. zelf naar een ziekenhuis gebeld in kerkrade, de amalia-kliniek.alles is daar zeer goed verlopen

08-11-2011 p.kesling, capelle aan den ijssel

08-11-2011 Faes, Tilburg goed

Declaratie verlopen goed en snel

Nog geen slechte ervaringen gehad, maar heb ook bijna nooit "iets" nodig van mijn zorgverzekering

08-11-2011 Harry Halmans, Hoensbroek Heel goed,,,,,,,echt om aan te bevelen..

Ik ben heel tevreden over CZ,,,,,,,,alles loopt prima nooit problemen. Ik heb de super top garrant verzekering. Mijn vrouw ook. We zijn beiden heel afhankelijk van de zorg en betalen dus ook best veel premie. Ik betaalde voor ons beiden vorig jaar in dec 5300 euro. Dat is heel veel geld echter als ik kijk naar de vele bij betalingen dan zou ik meer kwijt geweest zijn bij een goedkopere verzekering. Tandarts kosten vergoeding was 1820 euro pewr jaar.!00% per nota. Mijn vrouw gebruikte het hele tegoed. Ik zelf slechts 300 euro voor wat werk van de mond hychieniste. Ons gebit is dus perfect in orde. Cz betaald dus ook zonder problemen.

Slechte ervaringen heb ik niet. Alleen hoop ik dat ze dit jaar de super top garrant verzekering die zo duur is niet nog meer gaan beperken. Ik ben erg benieuwt,,,,,maar blijf zeker bij CZ.

08-11-2011 Rinus van den Heuvel, Schaijk positief

08-11-2011 eric pelsers, elsloo nvt

Vanwege het feit dat ik gelukkig weinig contact heb met mijn zorgverzekeraar kan ik weinig bijdragen.

Geen

08-11-2011 karel meijer, Waldfeucht ondeskunge aan de tele amateurs

berekenen is goed.

mensen weten niet wat er en of er uitbetaald zal gaan worden waarom zou ik mij dan extra verz.? Waarom verwijzen ze naar de website als ik een medewerker vraag.

08-11-2011 Anoniem Merk niet zo veel, geen problemen gehad.

lncasso gaat prima, rekeningen van zorgverleners worden gewoon betaald.

Wordt steeds duurder en beperkter.

08-11-2011 Anoniem prima

Ze reageren snel bij declaraties en hebben direct antwoord op vragen. Dit gaat prima via een chatservice!

nvt

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 nicole, valkenswaard teleurstellend

Snel antwoord op vragen

Dingen die voor mij 'normaal' zijn blijken niet vergoed te worden zoals een sterilisatie van mijn man terwijl een zwangerschap en bevalling toch veel duurder zijn

08-11-2011 Anoniem geen ervaring ben tot nu toe \"gelukkig\"gezond

08-11-2011 ERIK, VELSEN

08-11-2011 Maartje Verbart, Berlicum

08-11-2011 Martin, Helmond niet veel ervaring mee gehad

Ik hoef niet vooruit te betalen en alles wat ik moet betalen krijg ik achteraf

Weinig inhoud in de aanvullende pakketten. Niet gepersonaliseerd.

08-11-2011 A.Vissers, Etten Leur

08-11-2011 Anoniem

Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.

08-11-2011 Dik Bas, Aardenburg Prettig

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Crutzen, Heerlen goed

netjes antwoord met vragen als ik ga chatten om ergens achter te komen als ik bijvoorbeeld wil weten of ik daar voor verzekerd ben

tsja dat is natuurlijk de hoge prijzen maar dat is bij iedere verzekeraar

08-11-2011 Eef, Zaandam Best OK

redelijk snelle afhandeling declaraties aankondging afschrijvingen n.a.v. declaraties

n.v.t.

08-11-2011 Anoniem Geen contact met klant

08-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem Prettig

We hebben een gehandicapte dochter van 4, na overleg kregen we toch een aangepast kinderbed ipv volwassenen bed. Dat maakt de verzekeraar menselijk. Erg fijn dus

De apotheek bleek plotseling geen contract voor dieetvoeding meer te hebben. Kastje muur geschuif tussen apotheek en Cz waar wij tussen werden gezet. Niet professioneel van Cz.

07-11-2011 Anoniem Betrouwbaar

07-11-2011 de Pender, Spijkenisse

alom goed tevreden, nog geen enkel probleem ervaren. medicijnen , behandelingen worden netjes afgewikkeld en info tijdig vooraf

ben het alleen niet eens met de in 1x automatische incasso van het eigen risico. dit zou per acceptgiro moeten kunnen en in 2 of 3 termijnen.

07-11-2011 C. Keim-Wille, Vlissingen goed

Bij een verblijf van mijn echtgenoot in het UZA in Antwerpen werd mijn verblijf in een onthaalhuis geheel vergoed

Heb ik niet

07-11-2011 Mark van der Laan, Apeldoorn Scoort allround prima.

Passend pakket; Goed inzicht in polis en declaratiegegevens via website; Goede beloning voor vrijwillig eiegenrisico.

Geen.

07-11-2011 tiberian, noord-brabant Toegankelijk, summiere info, administratie op tijd

Snel antwoord op vragen Vlot met zaken rondom zwangerschap/bevalling

Bij ingewikkelde vragen krijg je geen duidelijk antwoord, je merkt dat ze het zelf niet weten. Accepteren klakkeloos te hoge declaraties van tandartsbus controle kind.

07-11-2011 Esther Schulte, Zoetermeer Redelijk

Snelle afhandeling declaraties

Zonder aangetekend schrijven of brief per post, alleen visa internet je aanvullende verzekering stopzetten. Ongepast en ongehoord!

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem prima

goede kuurvergoeding

---

07-11-2011 willemse, oost-souburg n.v.t.

tot nu gelukkig geen ervaringen met zorgverzekeraar

als 6a

07-11-2011 Anoniem geen hoofdpijn!!

ik ontvang interessante mails

declaraties kunnen nog niet digitaal

07-11-2011 huizing, ridderkerk

07-11-2011 Anoniem Oke

Een duidelijk en goed antwoord bij vragen over dekking in het pakket

ALles gaat over zoveel schijven dat ik me weleens afvraag of dit niet anders kan, dus ook goedkoper. Maar dat zal wel bij alle zorgverzekeraars zijn.

07-11-2011 erven, voerendaal

geen

07-11-2011 RTM Geraedts, Swalmen goed

07-11-2011 Willie Oosterholt, Roermond Het weinige contact was goed.

Ik heb nauwelijks contact gehad met de zorgverzekeraar.

Ik kan geen slechte ervaring melden.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 alicevandeberg, oosterhout gemiddeld

Ik kan moeilijk contact maken

07-11-2011 Anoniem gewoon

wordt te duur

07-11-2011 Frans en Jo., Deurne. ben er goed over tevreden.

Sturen van elke nota wel eerst een rekening over wat er betaald moet worden en na enkele dagen wordt het automatich afgeschreven van de rekening, is goed overzichtelijk.

07-11-2011 Anoniem goed

Contacten met klantenservice zijn duidelijk, je wordt niet steeds door verbonden maar degene die je aan de telefoon krijgt weet waar die het over heeft

Ik heb tot nu toe nog geen slechte ervaringen

07-11-2011 nvt, barendrecht 7

prima

geen

07-11-2011 slotboom, Zierikzee uitstekend

nog nooit in de laatste 10 jaar enig probleem gehad, terwijl ik de nodige zorg heb gehad o.a. in belgie

07-11-2011 a. mols, tilburg goed

goede afhandelingen

07-11-2011 j braspenning, sint willebrord zie 6a

Wij hebben de laatste jaren meerdere keren chirurgische ingrepen ondergaan ( ook in belgië ) en hebben absoluut geen aanleiding tot klachten. Wij ervaren cz erg klantvriendelijk en meedenkend. Ook zijn zij vooruitstrevend. Denk aan zwarte lijst en samenwerken met gespecialiseerde ziekenhuizen.

geen

07-11-2011 Diny Leijen, Vorstenbosch

snelle afhandeling declaraties

ondanks aanvullende verzekeringen moeten we nog heeeel veeeeeel zelf betalen, bovenop die € 170,= eigen bijdrage!!

07-11-2011 nvt, nvt voldoende

Weinig kontakt en daardoor geen minpunten mij bekend.

zie boven

07-11-2011 rozendaal, krimpen ad ijssel zoals het hoort

alles gaat goed dus geen klachten tot dusver

tzg geen slechte ervaringen met Cz

07-11-2011 JvW, Zaamslag Ingediende nota\'s worden vlot behandeld

De laatste jaren weinig contact met CZ. Dit is natuurlijk afhankelijk van je gezondheid dus kan je bij punt 4 maar beperkt beoordelen.

NVT

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Vossen, Nijmegen Prima

Prima bereikbaar, zowel telefonisch als per mail

Ik denk dat het niet persé aan cz ligt, maar ik vind dat er belachelijk weinig vergoed wordt. Ik betaal me suf en moet dan nog zelf bij betalen als ik een kerr een gaatje laat vullen bij de tandarts.

07-11-2011 Niet bekend, holland

behulpzaam, goed bereikbaar, prettig chatten! vooral voor mensen die doof zijn!

07-11-2011 geen antwoord, geen antwoord redelijk

geen antwoord

07-11-2011 Ina Noordewier, Westervoort prettig maar duur

niet van toepassing

geen ervaring mee

07-11-2011 J.M.Groters, Ede Goed, duidelijk, efficient.

Goede bekwame telefonische en chat hulp, nette duidelijke en rustige afhandeling van gesprekken. Declaraties worden netjes binnen een redelijke tijd afgehandeld.

Nog geen

07-11-2011 Kerstin Derksen, Tolkamer betrouwbaar en vakkundig.

Als mij iets onduidelijk is over vergoedingen en ik ga een chatsessie aan, wordt ik goed en vakkundig geholpen.

Als ik boven een bepaald aantal therapieen ben, krijg ik geen melding ervan, maar een rekening, dat ik boven het aantal ben. Kan de verzekering niet helemaal wat aan doen, moet ik zelf ook bijhouden, maar vroeger werd dat voor je bijgehouden.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 S. Habels, Amersfoort Goede verzekering tegen een prima prijs.

Goede service, adeaquate hulp als het nodig is.

Ik bleek korting te kunnen krijgen op mijn zorgverzekering en daar kwam ik pas na een paar jaar achter.

07-11-2011 Anoniem prima

snelle afhandeling van de declaraties, lange mogelijkheid tot jongeren verzekering.

in de facturen staat nooit aangegeven voor welke maand de betaling is, waardoor het nog wel eens kan voorkomen dat je niet of juist een maand dubbel betaalt.

07-11-2011 Anoniem goede prijs-kwaliteit, te kleine brilvergoeding

Snel- accuraat en goed prijs -kwaliteit verhouding

niet

07-11-2011 bonney foekema-biefer, terneuzen niet goed

heb ik niet

via telefoon

07-11-2011 hendrix, geleen goed, betrouwbaar en je weet wat je aan ze hebt

Snelle reactie na klachten, niet moeilijk doen, gewoon een oplossing zoeken

de rekeningen ( EIGEN BIJDRAGE)blijven liggen en komen tegelijk als het een hoog bedrag is, niet leuk nATUURLIJK

07-11-2011 WIj domme Hollanders die alles Acepeteren!, Rotterdam

kan er geen een geven

07-11-2011 tonnie, noord brabant

alles wordt goed afgehandeld, en er wordt goed gekeken voor er iets vergoed wordt

kan geen slechte ervaringen opschrijven

07-11-2011 mieke wijnen, nijmegen gewoon goed

Heb alleen te maken gehad met afhandeling rekeningen, en ben daar heel tevreden over: snel en correct.

geen slechte ervaringen. Alleen jammer dat ik alleen via DigiD bij mijn informatie kan komen. Vind ik nogal bewerkelijk.

07-11-2011 Piet Meulendijks, Helmond Goed

07-11-2011 Anoniem tevreden maar kan beter

CZ kantoor deskundig en vriendelijke medewerkers

Onduidelijke verschillen in vergoedingen. Als je precies wil weten wat er vergoed word en wat niet dan ga ik altijd naar het kantoor.

07-11-2011 NeNee, e Neutraal

Niets bijzonders

07-11-2011 J. Beenders v. Herten., Weert. Zie 6a

Erg prettig dat er een kantoor in Weert is .Hier kan ik altijd terecht met mijn vragen. Je wordt er netjes te woord gestaan. Personeel doet alle moeite om alle vragen te beantwoorden. Ben erg tevreden.

n.v.t.

07-11-2011 Schmitz, Linne uitstekend

Veel inzicht in zaken via: mijncz.nl Goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties, duidelijke uitleg i.z. dekking polis

Geen slechte ervaringen

07-11-2011 Hessel, Rotterdam zie 6a

Efficient,professioneel en duidelijk. Prima site en vooral de 'mijn CZ'.

Nog niet ervaren.

30-08-2011 oskam, meerkerk prima

Als er wat is bel ik meestal en krijg dan ook direkt antwoord, meestal laat ik dat per mail bevestigen. Afhandeling v.d. nota's is prima

01-07-2011 Anoniem

12-05-2011 Anoniem, Boekel goed,slagvaardig

23-03-2011 Anoniem

08-03-2011 Hanny Hoek

08-03-2011 Anoniem

28-02-2011 treuen, voerendaal geen problemen

nooit geen problemen ook niet met betaling van de rekeningen

geen

17-02-2011 Anoniem

Declaraties die (automatisch) van mijn rekening worden afgeschreven worden niet altijd tijdig ingediend en onvoldoende toegelicht.

14-02-2011 diane, lichtenvoorde top, jammer van de hoge premies

snel accuraat beleefd

geen

02-02-2011 Th.Beckers, Eijsden

24-01-2011 Anoniem een instelling waar ik weinig mee te maken heb, maar alleen voor de tandartskosten

Ik heb geen échte ervaring met hen.

Deze heb ik ook niet.

13-01-2011 rien v.lieshout, St.Oedenrode

De medicijnen die mijn vrouw nodig heeft,isnooit een probleem geweest.

ik heb geen slechte ervaringen

12-01-2011 Westra, \'s-Gravenhage positief

Keurig op tijd declaratie's betaald aan zorgverstrekker. Goede en duidelijke informatie

geen

11-01-2011 Anoniem bekrompen ivm vergoedingen

snelle afhandeling van aanvragen formulieren en wijzigingen

slechte basis dekking met onnodige therapieen waarvoor je betaald bijv aangeboren afw. herstel, zwangerschap enz) behandelingen die je nodig hebt betaald die zitten er niet in bijv. physio,

23-12-2010 Anoniem, helmond

01-12-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem Goed.

17-11-2010 Anoniem de verzekeraar doet wat hij moet doen

Snel en correcte afhandeling van declaraties of vragen

Als een echte Nederlander, de prijs. Je betaald elke maand best veel geld en dan moet je naar de huisarts oid en kun je de rekening alsnog zelf betalen ivm eigen risico.

17-11-2010 Samshuijzen, Den Bosch betrouwbaar goed

De meeste rekeningen worden direct verstuurt en behandeld door c z zelf hoef eigenlijk nooit iets voor te schieten.

-----------------------------

17-11-2010 Bidinger, Sittard

17-11-2010 Anoniem prima

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Vos, Schaijk

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 de graaf, ridderkerk

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem te duur

17-11-2010 Anoniem Over het algemeen voldoende.

Bij vragen die niet door huisarts/specialist tijdens een gesprek aan bod zijn gekomen is telefonisch iemand bereikbaar die antwoord kan geven en daar ook de tijd voor neemt.

Mijn versie van de aanvullende jongeren verzekering is duurder omdat ik ouder ben, vind ik een vorm van leeftijddiscriminatie. Ik kies deze vorm van verzekeren omdat deze het best bij mijn levensstijl past. Waarom moet ik er dan meer voor betalen dan iemand die jonger is?

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 P.D. ChevalierUittenbogerd, Rilland goed

Lidteken hehandeling na borstoperaties worden uit reserve potje vergoed. op=op

17-11-2010 Maru, Zaltbommel zie hierboven

snelle afhandeling declaraties

per 01-01-2011 worden zelfzorgmiddelen niet meer door hun vergoed. Vandaar dat ik opzeg

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem Tot op heden positief. Extra zorg nog niet nodig gehad

17-11-2010 Anoniem

Wordt vakkundig geholpen bij telefonische en/of mail contact. Afhandeling van declaraties zijn ook snel en adequaat.

17-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem

Snel en behulpzaam bij het zoeken naar alternatieve ziekenhuis oid

de premie vind ik erg hoog en het pakket vind ik niet passend je betaald voor diensten die je eigenlijk niet (meer) nodig hebt.

16-11-2010 Anoniem Op het niet vergoeden van gehoorapparaat na goed. Nooit eerder problemen gehad. Hopen alsnog toestemming daarvoor te krijgen. Hebben daarvoor een verzoek ingediend

Snel en correct afhandelen van ingezonden rekeningen. Geen problemen met verzoek buitenland second opinion

Probleem met toestemming vergoeding gehoorapparaat

16-11-2010 Stephan Giesbers, Reuver

16-11-2010 Anoniem

Geen

Niet mogelijk om aanvullende verzekering midden in het jaar te stoppen, terwijl aanvullende verzekering afsluiten wel mogelijke is, dus kosten voor niets.

16-11-2010 Marjolein, Putte Deskundig

Ik heb geen slechte ervaringen dus dan is het goed.

geen

16-11-2010 Solange Koziol, Breda

Ik vind het schandalig dat wij zo veel moeten gaan betalen aan premie en er heel weinig voor terug krijgen. Ik ben verpleegkundige en ik heb heel vaak te maken met problemen omtrent de zorgverzekering bij clienten. Het is gewoon te triest voor woorden dat de gezondheidszorg in ons welvarend Nederland zn arme bedoeling is.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 m van berlo, valkenswaard lopende fabriek

tegemoet koming nakomen beloven en niet nakomen

16-11-2010 Anoniem Prima

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Bart Guijt, Almere Dekkingen zijn OK, maar administratief slecht

- CZ heeft ineens mijn aanvullende verzekeringen, eenzijdig gecancelled - CZ kan achteraf dat niet herstellen

16-11-2010 Anoniem, woensdrecht niet duidelijk qwa info.veel te duur.zijn vaak chagrijnig

Als je inlichtingen vraagt krijg je van verchillende telefonisten verschillend antwoord.De een zegt dat je iets vergoed krijgt de ander zegt van niet.Als je een rekening krijgt van kosten die je hebt gemaakt en deze klopt niet dan moet je bij je huisarts informeren,zij kunnen niet zien wat voor declaratie het is.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Kelly Degeling Mesa, Rotterdam

16-11-2010 Anoniem degelijk

Wij zijn beperkt aanvullend verzekerd met de 50+ verzekering. Is gunstig voor fysio en gehoorapparaten. Tandarts verzekering is te duur, mits je een heel slecht gebit hebt.

Geen.

16-11-2010 Anoniem Goed

Snelle afhandeling declaraties

Geen

16-11-2010 Anoniem

snelle afhandeling nota´s, bekwame mensen aan de telefoon. verder niet veel ervaring mee.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Zeer Goed

Zeer goede ervarigen. Geen wanklank

16-11-2010 Anoniem Ik wordt bedonderd.

Voor 2011 is de aanvullende tandartsverzekering ernstig verslechterd. Ik heb voor 3 jaar een contract af moeten sluiten en na 1 jaar worden de vergoedingen met 40% verlaagd.

16-11-2010 Anoniem

Ik heb nog nooit contact met ze opgenomen/hoeven nemen. Alles loopt vanzelf.

geen

16-11-2010 Anoniem

Ik heb goede ervaringen met de zorgverzekeraar. Ik heb een 50+ verzekering maar wordt wel steeds duurder.Dat is een nadeelDenk ook dat er lieden zijn die vanalles moeten hebben en nog niet genoeg. Dan denk ik aan rollators en PGBs, kapitalen krijgen sommige en denken er vanalles mee te doen, paardrijden en uit eten gaan, volgens mij is het daar niet voor bedoeld!Je kind niet iedere 14 dagen naar het logeerhuis nee eens in de 6 weken dan mag je de tussen liggende weken in je eigen knip doen en maar zeuren dat het zwaar is, betere controle en inkomens/vermogens afhanke-lijk maken.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Ida, Winterswijk

16-11-2010 Patricia, Rotterdam Top ervaringen

Wij zijn inmiddels al 7 jaar bij CZ,en hebben nog nooit problemen ondervonden. Altijd netjes te word gestaan,en alles vergoed gekregen...hierdoor willen we eigenlijk niet weg,maar de premies worden nu wel erg hoog..waardoor wij rond kijken naar een andere verzekeraar.

n.v.t

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem prima service

16-11-2010 Anoniem

Je hoeft nooit voor te schieten en dat is prettiger.

Te duur.

16-11-2010 Anoniem, Zwijndrecht

16-11-2010 Anoniem

CZ betaalt declaraties tandarts en belast die door aan mij, terwijl ik geen tandartsverzekering heb

16-11-2010 Anoniem goede verzekeraar

16-11-2010 Anoniem

Veel te duur

16-11-2010 M, R´mond

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 R. Veldhuizen, Maarn

Accuraat en zorgvuldig

Hoge premie en toch moet ik nog een deel zelf betalen van rekeningen van dokter of tandarts.

16-11-2010 Dolf Lankheet, Millingen aan de Rijn goed

16-11-2010 Smit, Purmerend Prima, kan beter.

Goede bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties.

Dekking valt toch wat tegen.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 P. Beelen, Weert

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Tevreden

Zijn altijd correct behandeld

Geen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem altijd goed gegaan

nooit problemen gehad met ze.

geen

16-11-2010 J. Beckers, Brunssum geen ervaring

Ik heb tot nog toe weinig klachten gehad dus nog geen extra zorg nodig gehad

geen

16-11-2010 Anoniem Deskundig

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Goed

Declaraties snel afgehandeld, direct mail terug bij een vraag.

Nog steeds geen wachtwoord ontvangen voor mijn CZ. Erg vervelend, handel het liefst alles online af.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Mertens, Kaatsheuvel

16-11-2010 Mw. van leeuwen, oosterhout

16-11-2010 Anoniem niets te klagen

16-11-2010 Anoniem

Bij constatering dat onze tandarts, kosten in rekening had gebracht, die niet van toepassing waren heb ik contact opgenomen met CZ. Het enige antwoord wat ik kreeg was "waar maakt u zich druk om, alles wordt aan u vergoed". Ik dacht bij mezelf: "geen wonder dat de premies zo hoog moeten worden". Als dit bij iedereen gebeurt......

16-11-2010 Femke Netten, Sint Michielsgestel

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem, raamsdonksveer

16-11-2010 Anoniem

Goede dienstverlening en goede bereikbaarheid: niet al te lange wachttijd a/d telefoon

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem goed

16-11-2010 m.jongebreur, barendrecht

nooit problemen gehad

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 F. Vunderink, Oisterwijk

Ik heb een ernstige intolerantie voor veel reguliere geneesmidellen. Alternatieven worden niet vergoed. "Dat komt uit een andere pot".

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 J.Caris, Neeritter

15-11-2010 Anoniem meedenkend

15-11-2010 leonie, oploo

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 a.a.p. schneider, papendrecht te duur denk voor heel veel mensen ben begonnen met vijf gulden dus kan je nagaan

nou het goede is dat ik een plus paket heb maar eer dat je daar wat van terug zie duur ook al zo lang woon in papendrecht en mij verzekeraar in breda cz dus ja moet ik eerst daar na toe reizen om wat terug te gaan halen kost me nog meer met het reizen als dat ik terug krijg afz a schneider

nou ik heb maar 756 euro en betaal 119 euro ziekenfons en nu gaat hij weer omhoog het woord elke maand van mij rekening af geschreven ik hou haast niks over en sta constand in het rood wat een paar jaar terug nooit is geweest ik maak me daar enorm druk om en vraag me af of ik daar ooit nog uit kom wil graag een goed kopere verzekering waar toch alles in zit en dat ik dan ook nog bij moet betalen als ik medicijne nodig heb is helemaal een schande als het zo door ga kan ik er gewoon niet meer in blijven wand dan kan ik het niet meer betalenen moet nu onderhand op een houtje zitten bijten met vriendelijke groeten a schneider

15-11-2010 Anoniem goed

15-11-2010 Anoniem

alles is goed geregeld

15-11-2010 Anoniem

hoge premies

15-11-2010 Anoniem goed

overzichtelijke rekeningen goed ontvangen in ziekenhuizen etc.

de premie wordt wel erg hoog

15-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem niet transparant

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Manon goed

14-11-2010 m v d laar, asten

14-11-2010 Marjon, Landgraaf

14-11-2010 Dubois, Tilburg onvoldoende belaangstelling voor de klanten.

Geen goede ervaring

By het overgaan van werkende tot gepensioneerde heb ik getracht er achter te komen wat was de bedoeling van het bedrag van 80 euro die ik extra moest gaan betalen hoewel mijn inkomen meer dan gehalveerd werd. Antwoord is geweest = het moet. Maar ondanks mijn mails, telefoontjes e.d. heb ik niet kunnen achterhalen waarom het moet!!!! En dat was namelijk mijn vraag! Ook geen enkele duidelijke omtrentde specificaties eigen risico bedrag. De aftrekposten zijn onduidelijk en slecht gespecificeerd. Geen overzicht mogelijk.

14-11-2010 Anoniem

IS PRIMA ZORGVERZEKERAAR, ALLEEN TANDARTSVERGOEDING ZEER GERING

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 W.Purschel, Emmeloord eigenlijk heb ik hier geen mening over maak er weinig gebruik van

14-11-2010 hendriks, venlo goed

Goed te woord gestaan en alles uitgezocht.

geen

14-11-2010 Anoniem

ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijk veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!

ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijke veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 weerts, landgraaf redelijk kan beter

over het algemeeen ben ik redelijk tevreden over de zorgverzekering het kan alleen een stuk goedkoper

de fysiotherapie wordt slechts vergoed als je alleen maar excellent hebt en dan heb je nog maar 70 therapieen per jaar. maar je moet er wel heel veel voor betalen. dat vind ik niet kunnen omdat wat ik heb aan mijn knie helaas niet onder chronisch valt. dat moet beter geregeld worden zonder dat je iedere maand zoveel moet betalen

14-11-2010 Bla Bla, Bla Bla

14-11-2010 Anoniem

wat ik mis is een rekening van het geen wat ik verbruik bv de tandarts ik weet zelf niet meer hoe ver ik ben met mijn vergoedingen.

14-11-2010 Anoniem Heb geen zorg nodig gehad, dus geen klachten

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem, Roermond goed

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem geen bijzonderheid

13-11-2010 annelies moerland kampman, scherpenisse goed,wel vrij duur

13-11-2010 G. van Montfort, Bergeijk

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem, uden

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem, Helmond

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Kim, Tilburg

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Jaegers, Helmond

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem zeer slecht

die zijn er niet

alles, ze vergoeden niets als je vragen hebt wordt je onvriendelijk geholpen.

13-11-2010 Anoniem betrouwbaar, klantvriendelijk

12-11-2010 Anoniem gemiddeld

Duidelijk overzicht van de vergoedingen (vergelijkingstabel)

12-11-2010 Anoniem

12-11-2010 Anoniem prima

12-11-2010 Anoniem

11-11-2010 M. Vroegrijk, Roosendaal alles schriftelijk laten bevestigen door CZ

ik heb pas op de dag dat ik geopereerd werd in Belgie goedkeuring gekregen van CZ, terwijl ik al wekenlang contact had en mij veel beloofd werd. Je krijgt niet elke keer op dezelfde vraag hetzelfde antwoord. Ligt eraan wie je aan de telefoon hebt.

11-11-2010 Anoniem

Uitbetaling declaraties snel

Vergoedingen worden steeds beperkter,permie steeds hoger

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Anoniem prettig

Klachten worden snel afgehandeld, en telefonisch goed bereikbaar.

geen

11-11-2010 duindam, tilburg goed, correct

.correcte betalingen en vergoedingen, over 2010

Deze ervaring gaat over het afgelopen jaar. Volgend jaar gaat de premie omhoog, maar er wordt wel heeeeel erg gekort op de vergoedingen. Wij hebben de excellent en alternatief onbeperkt, volgend jaar nog maar € 1000,00. Wel meer betalen maar minder uitbetalen.

11-11-2010 Anoniem Goed, correct.

Goed bereikbaar Goed geholpen met wachtlijstbemiddeling.

Geen

11-11-2010 de Leijer, Sprang Capelle gewoon goed

snelle betalingen en afhandelingen fouten worden snel aangepast

geen

11-11-2010 Anoniem

geen 100% dekking fysiotherapie

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Anoniem prima

duidelijk, goede afhandeling, geen gezeur. actief in zorgverbetering.

nvt

10-11-2010 Anoniem zorg kan altijd beter

10-11-2010 jan janssen, oss normaal , niet goed niet slecht , te duur

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Anoniem betrouwbaar

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 van \'t Riet, Goes Prijzig maar correct

Ja is ja en nee is nee. De bereikbaarheid is goed. Alles is snel afgehandeld

n.v.t.

10-11-2010 M.Moerland

Je wordt altijd goed en correct geholpen

geen

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Anoniem Goed Geen problemen snelle afhandeling

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 FM v.Dijk, Helmond

10-11-2010 Groeneveld, Puttershoek weinig persoonlijk contact geweest, maar correct afgehandeld

Klantenservice niet efficiënt, moest navragen bij collega ... Lang wachten aan de telefoon.

10-11-2010 Anoniem zakelijk

snelle afhandeling duidelijke correspondentie goede 'mijn-cz'

09-11-2010 Anoniem

Het is nu een aantal keren voorgekomen dat ik na het ontvangen van mijn nieuwe polis direct op internet wilde kijken welke dingen gedekt zijn met mijn huidige aanvullende verzekering. Nu 2e keer dat de pdfbestanden niet toereikend zijn op dat moment!

09-11-2010 Anoniem gelukkig niet vaak nodig

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem prima

als ik mail met vragen krijg ik snel antwoord, kom ik er dan nog niet uit helpen ze graag verder

09-11-2010 Anoniem weinig nodig gehad

09-11-2010 wolters, sittard

Ze staan je altijd goedte woord,en weten war ze het over hebben en denken mee. Ook de declaraties worden snel terug betaald.

geen

09-11-2010 P. van Buuren, H.I.Ambacht redelijk tevreden

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 P. van Melis, Helmond redelijk tot goed

mijn ervaringen zijn goed

vind de premie nogal aan de hoge kant

09-11-2010 Anoniem

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 Anoniem nvt

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 Anoniem redelijk

Niet geacepteerd voor een betere tandarts verzekering, vanwege toekomstig voorspelde behandelingen.

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 L.Frijhoff, Dordrecht

08-11-2010 Anoniem GEWOON

90% VAN DE REKENINGEN WORDEN RECHTSTREEKS VERGOED

JE ONTVANGT VEEL TE VEEL POST, ALLE EIGEN BIJDRAGES KRIJG JE 2X PER BIJDRAGE EEN BRIEF VAN BINNEN NAAST DE GEWONE ACCEPTGIRO

08-11-2010 Anoniem

07-11-2010 Anoniem

07-11-2010 J. Pet, Amsterdam prima

ik heb weinig te maken met mijn zorgverz. Waar ik enorm van baal is dat ik voor een basis pakket betaal waarvan de helft of meer niet van toepassing is bij mij.

07-11-2010 Anoniem

06-11-2010 Anoniem

06-11-2010 Anoniem in orde

duidelijk vergoedingenschema

06-11-2010 Anoniem

05-11-2010 YS, Appingedam Niet erg goed.

Zijn erg langzaam als er een probleem is wat opgelost moet worden. Zijn ook erg slecht met chronische klachten. Dit wordt bijna niet vergoedt. Alleen via de lijst van Borst. Terwijl het toch wel beter kan. Aan de telefoon word je bijna uitgefoeterd als je iets niet weet, maar juist daarom bij hun navraag wil doen.

05-11-2010 Lia de Hoop, Oostvoorne Prettig

De verzekering is duidelijk ook op de internet site. Bij telefonische contact wordt je vriendelijk, snel en op maat te woord gestaan.

Ik vind het erg jammer dat ik fysiotherapie bij geen enkele aanvullende verzekering bij CZ volledig kunt afdekken. En voor volgend jaar is er vergeleken bij andere verzekeraars wel een flinke verhoging, ik vraag me af hoe dat kan.

05-11-2010 P.A. van der Mout, Klaaswaal bevredigend

05-11-2010 Anoniem

05-11-2010 meijer, stad a/h haringvliet niet soepel

zoek raken van belangrijke aanvragen zoals aanvraag operatie in in het buitenland en kort geleden zoek geraakt aanvraag oogcorectie op medisch advies slecht zien en hoofdpijn

05-11-2010 Han Smits, Beek en Donk Goede verzekering tegen een redelijke premie

05-11-2010 Anoniem

04-11-2010 a staikos, Dieren

Nooit echte problemen ondervonden. reageren snel op mail of telefoon.

prijs kwaliteit kan beter. evenals 0900 nummer omzetten in gewoon lokaal tarief bellen.

04-11-2010 peter, den haag te duur

bij zo'n dure verzekering moet je bij indienen declaratie zelf postzegel betalen alles gaat via internet behalve bij CZ (mooie slogan)

04-11-2010 Anoniem Heb er niet veel mee te maken gehad; wel positief.

04-11-2010 Anoniem

04-11-2010 angelien saanen, budel-schoot

geen vergoeding

04-11-2010 paul de bruine, rotterdam gewoon slecht

ik heb niet zo veel geld, en mijn verzekering dekt bijna niks. als ik ziek ben, of naar de tandarts, of naar de fysiotherapeut moet kan dat niet want dan moet ik betalen, en dat heb ik niet, omdat ik bijna een maandsalaris uitgeef aan een zorgverzekering die niks dekt. ik slaap al ruim een jaar slecht omdat ik last van mijn nek heb. maar kan niet naar de fysio. ik betaal dus wel omdat het moet. maar kan het beter niet doen. want dan heb ik genoeg geld om naar de fysio te gaan. mijn zorg verzekering verhinderd mijn gezondheid.

04-11-2010 Anoniem zakelijk

04-11-2010 Anoniem

04-11-2010 Anoniem waardeloos

nvt

03-11-2010 Nicole, Valkenswaard Redelijk goed op de polis voorwaarden na

Ik vind dat de declaraties die je opstuurd snel worden afgehandeld en dus wordt overgemaakt.

Ik vindt het rond uit belachelijk dat alle premies en eigenrisico's maar omhoog gaan. En dat het pakket wat wordt aangeboden ook met het jaar treurigger wordt! Zelf heb ik chronische medische problemen waardoor ik geregeld een aanspraak moet doen op de verzekering. Financieel gezien ben ik niet in de mogelijkheid om mezelf hoger te verzekeren terwijl ik het juist wel nodig heb. En dus toch telkens met hogere rekeningen blijf zitten. Mijn man gebruikt zijn verzekering echt zelden alleen voor de tandarts! En als hij het een keer nodig zou hebben wordt hij mee gestraft door dat belachelijke eigenrisico en uiteindelijk een veel te hoge premie. Vele mensen hebben voortaan gewoon angst om naar de dokter of iets te gaan!!!!!!!!!!! Ik vind echt dat zorgverzekeraars zichzelf moeten schamen!!!!!!! Zeker omdat de beloftes die ze enkele jaren geleden hebben toegezegd gewoon weer niet waar zijn. "Jaah de premies gaan omhoog maar er veranderd niks!!!!En je kan Zorgtoeslag aanvragen en de zorg wordt beter!!!!! En ja als je geen aanspraak maakt op je te duur betaalde verzekering krijg je je eigen risico terug................" Vinden ze het gek dat de mensen zich dadelijk niet meer verzekeren!!!!! Het is gewoon weg niet meer op te brengen voor een gezin. Rijker woren rijker en arme worden armer

03-11-2010 Peter, Venray monopolist en gedraagt zich ook zo.

geen.

wegens werken in het buitenland maar wonen in NL verplicht bij CZ verzekerd. Ongelofelijk hoe dit monopolie heeft kunnen ontstaan en blijft bestaan.

03-11-2010 Anoniem

Ik ben gelukkig gezond dus heb weinig met CZ te maken

03-11-2010 Anoniem

Ik moet 2500 euro zelf betalen aan tandartskosten.

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 L. van den Bosch, Dreischor Wisselvallend

Snelle afhandeling, uitgebreide site met alle mogelijke informatie

Aanmelden en afmelden werd in mijn geval slecht afgehandeld. IVM Dienstverband in het buitenland zeg ik elk jaar mijn verzekering stop op het moment dat ik naar het buitenland vertrek. Elk jaar weer moet ik de medewerkes melden dat ik dit al jaren doe en dat dit dus wel kan. Weinig verbetering dus.

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem Vriendelijk;correct

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 José van Kemenade, Reusel

02-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem Slecht

Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.

02-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.

Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam. De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.

01-11-2010 Bart, Hellevoetsluis prima

snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking

geen

01-11-2010 Ad slijters, Heerlen Geen gode ervaringen

Te veel om op te noemen

01-11-2010 Anoniem

01-11-2010 Anoniem Goed, alleen steeds meer zaken gaan uit het pakket.

31-10-2010 pashouwers, schaijk alles vergoeden

gemaakte kosten worden snel vergoed

er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen rekening zijn.

31-10-2010 Anoniem

30-10-2010 NIZAR, TILBURG

30-10-2010 P. Smits, Uden weinig ziek geweest tot nu toe

goede ervaring met ons gehandicapt kind, daar wordt niet moeilijk over gedaan, verder weinig ervaring met ziektekosten gehad tot nu toe

ik vind de kosten van de premie erg hoog geworden de laatste jaren, het komt toch iedere maand weer terug, wij betalen nu voor 3 volw. 319,-- premie per maand

29-10-2010 marloes, nijmegen

29-10-2010 G.Kerckhoffs, Hoensbroek ik heb niet veel nodig gehad, Nu vraag ik alternatieve hulp en zoek het zelf maar uit.

onderzoeken in een ziekenhuis b.v.scan wordt rechtstreeks betaald aan ziekenhuis

28-10-2010 Anoniem

27-10-2010 vh Schip, Utrecht kwaliteit goed maar veel te duur met kage dekking

Betalen de onkosten voorruit

Dure verzekekering en dan nog een slechte dekking voor tandarts en ortho

27-10-2010 Anoniem, Woensdrecht Telefoonniste behoren goed op de hoogte te zijn.

Per telefoon inlichtingen vragen betreft hulpmiddelen betreffende de treurhouding voor een maculaoperatie. Antwoord deze worden bij een aanvullend pakket vergoed! Want daar behoren hulpmiddelen bij. Na 10 dagen het hulpmiddel gebruikt te hebben om de treurhouding goed uit te kunnen voern de declaratie ingestuurd. Resultaat; zelf betalen de huur van het hulpmiddel voor 10 dagen wordt Niet vergoed. Kosten voor huur per behandeling ± € 85,00. Dit is aan beide ogen gebeurd. Voor een persoon met pensioen (nog buiten gelaten van de vele keren andere glazen die al voor eigen rekening zijn) is ± €170,00 een behoorlijk bedrag.

26-10-2010 G van Galen, Ridderkerk

25-10-2010 Katja, almere jammer

was mij niet duidelijk dat er geen tandarts dekking in zak in het pakket

24-10-2010 balk amj, cothen

22-10-2010 Anoniem

22-10-2010 Mieke Bleijenberg, Numansdorp

21-10-2010 Anoniem

20-10-2010 Anoniem

19-10-2010 Anoniem

19-10-2010 roelofs, nijmegen

vgz vergoed brillen hun doen dat niet...zou wel fijn zijn

19-10-2010 Anoniem

18-10-2010 k. jacobs, nispen

Ik heb een collectieve aanvullende tandartsverzekering dus ik dacht goed verzekerd te zijn, die verzekering kost maar liefst 18 euro per maand dus echt niet weinig. Nu had ik helaas een brug nodig met zes elementen, totaal 5000 euro en blijkt er tot mijn schrik maar 450 euro te worden uitbetaald, dat is het maximum jaarbedrag. Dat vind ik echt meer dan schandalig. Ik heb meteen al onze tandartsverzekeringen stop gezet want wat heb je er aan in nood?? Niets dus, ik zit nu met een torenhoge rekening.

18-10-2010 Anoniem

Gelukkig niet zo vaak nodig gehad.

nvt

18-10-2010 Anoniem

declaraties zijn altijd snel verwerkt

Duur, maar dat zijn ze allemaal...

18-10-2010 C.D, herkenbosch

zeer tevreden met onze zorgverzekeraar

18-10-2010 Anoniem

18-10-2010 lisette, Amsterdam

goede vergoedingen, snel reactie op vragen en declaraties

geen

18-10-2010 Monique, Vlaardingen

Declaraties kan ik middels een antwoordenveloppe opsturen. Afhandeling van declaraties is prima.

CZ heeft contracten afgesloten met beperkte leveranciers. Hierdoor is mijn standaard pil (de pil) niet in het pakket opgenomen, maar dient deze speciaal door de apotheek besteld te worden. Gelukkig ben ik hier door mijn apotheek opgewezen en moet ik er nu voor zorgen dat ik de pil tijdig ga aanvragen bij de apotheek (levertijd is een aantal dagen).

18-10-2010 Anoniem

18-10-2010 M. Schmeets-Kaspori, Heerlen

snelle telefonische bereikbaarheid

veel moeite bij het verkrijgen taxivergoeding rolstoelpatient.

17-10-2010 Anoniem

heldere communicatie rondom kraamzorg, snelle en heldere factuurafhandeling

17-10-2010 Anoniem

het is moeilijk iets chronisch te verklaren.

17-10-2010 Anoniem

Brief betreffende een nota van tandarts is onbeantwoord gebleven.

17-10-2010 Anoniem

- snelle declaratie-afhandeling - snelle bereikbaarheid

- overstart naar internet verzekering van dezelfde aanbieder (CZ)leidde tot onduidelijkheden over dekkingen. Op basis van deze onduidelijke ionformatie heb ik de verzekering omgezet, er bleek echter een essentiële, aanvullende dekking toch niet inbegrepen! Dit komt ook door de vele en diverse informatie van andere aanbieders waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. Een ik heb toich echt heel scherp vergeleken. Positief richting CZ is dat - na een klacht van mij - ze snel bereid waren mij weer tot de oorspronkelijke polis toe te laten.

17-10-2010 F.Broso, Tiel

Supersnelle afwikkeling van declaraties,een heel redelijk pakket voor een goede prijs.Ik ben zeer tevreden over CZ.

16-10-2010 Germain, Westerbork

16-10-2010 g.goutziers, Etten-Leur

16-10-2010 Anoniem

snelle afhandeling

geen

16-10-2010 Anoniem

Na klacht ziekenvervoer, adequaat gereageerd en goede navolging.

16-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Anoniem

Zeer goede aanvullende verzekering en toch een lage maandpremie t.o.v. andere verzekeraars

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 rene ketelaars, Geldrop

Ik heb er gelukkig nog weinig mee te maken gehad.

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 mv a buyk-schuurmans, woensdrecht

geen

dat fibromyalergie en atrose niet onder chronis reuma valt,waarvoor ik mij exstra heb moeten verzekeren

15-10-2010 sabina bongers, alkmaar

15-10-2010 Annemiek, Den Haag

Toen een declaratie niet klopte heb ik dat heel snel en makkelijk kunnen oplossen via de chat. Leuk kraampakket met boekje en knuffel. Op internet veel extra informatie te vinden over alles wat met gezondheid te maken heeft.

geen

15-10-2010 Anoniem

Tot op heden nooit geen problemen met de afhandeling van declaraties. Gelukkig hebben wij weinig met ziektekosten te maken.

15-10-2010 Anoniem

geen

15-10-2010 jan kurvers, sevenum

snelle afhandelingen met betrekking tot declaraties. goede en bruikbare informaties, ook via internet. correcte en snelle afhandeling m.b.t. overlijden echtgenote.

niet van toepassing. heb ik niet gehad.

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 M. Ellenbroek, Lelystad

15-10-2010 Anoniem

Persoonlijk heb ik geen slechte ervaring. Welk vind ik het grensoverschrijdend dat een zorgverzekeraar meer en meer op de stoel van de arts/fysio/hulpverlener wil gaan zitten. De arts/fysio/hulpverlener bepaalt of er zorg nodig is en hoeveel, die diagnosticeert. De zorgverzekeraar probeert mijns inziens teveel middels restricties de vergoeding van nodig geachte zorg niet te hoeven uitbetalen of stagneren. Indien bijv een oedeemtheraeput beslist dat er sprake is van vochtstagnatie bij een patient dan is het niet de bedoeling dat de behandeling niet van start kan gaan omdat de zorgeverzekeraar bijvoorbeeld alleen vergoedt bij mensen die vochtstagnatie hebben als gevolg van operatie,trauma of aangeboren afwijking. Een groot deel van de patienten die klachten op dit gebied hebben wijken vervolgens uit naar herhaald, onnodig, specialistisch onderzoek. de gevolgen hiervan zijn bekend en lopen meer in de kosten dan een aantal oedeemtherapie behandelingen.

15-10-2010 tom v.d. brink, tiel

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Maria Snelders, Hulsel

Ik moet u natuurlijk eerst aangeven dat wij in het geluk zijn een hele gezonde familie te zijn (tot op heden)wat natuurlijk invloed heft op ons rapportcijfer. Wij maken erg weinig gebruik van de c.z. diensten, heb een paar keer telefonisch contact gehad over vergoedingen en krijg dan een behulpzame medewerkster aan de lijn die op mijn vragen duidelijk antwoord geeft. Ook de declaratie's worden duidelijk en goed afgehandeld. groetjes van een tevreden c.z. klant

Tot op heden geen slechte ervaringen gehad.p

15-10-2010 Hamelink, zoetermeer

Zit er nog niet zo lang, dus heb daar niet echt een oordeel over.

Hetzelfde als bij vraag 6b.

15-10-2010 vN DER WEELE, RIDDERKERK

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 teun, heemskerk

15-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Gerrie Nooijen, Gemert

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Y Maessen, Heeze

14-10-2010 O.Roel, Uden

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 nieuwenhuizen, eindhoven

klant vriendelijkheid aan de telefoon is er zeker. geen lange wachttijd, of in de wacht toon.

we zijn pas sinds januari 2010 hier verzekerd. nog niets vervelend mee gemaakt. gelukkig.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 meesters, willemstad

premie veel te hoog. eigenbijdrage veel te veel eigenrisico veel te hoog Premie wordt steeds hoger en de dekking wordt steeds kleiner Schande. Bedankt meneer hoogenvorst

14-10-2010 Anoniem

Goede afhandeling van declaraties

Weet ik nog niet, we zijn niet lang geleden overgestapt.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Lisette Neijenhuis, Harderwijk

volledig tevreden, telefonisch goede ondersteuning, snelle uitbetaling en afhandeling declaraties, goede up to date eigen risico, attent voor de kinderen.

fysiodekking is beperkt, maar daar kies je als client natuurlijk zelf voor.

14-10-2010 Ruud, Sittard-Geleen

Zeer goede afhandeling, geen poespas.

Geen

14-10-2010 Anoniem

er is geen enkele zorgverzekering meer die aan goede verwachtingen voldoet/Op allles wordt gekort de premie gaat omhoog.Ze moeten eens bezuinigen op de juiste plekken.Geen potten met med. meegeven terwijl je niet eens weet of je de med. wel kunt verdragen.Nee dan worden ze weg gegooid.En zo kan ik ook nog wel een tijd door gaan.

maakt niet uit ze zijn allemaal het zelfde veel betalen en alles uit het pakket nemen.Zoals de loophulpmidelen per 1-01-2011.dat mensen ze moeten gaan huren of kopen .Mensen lopen nu gewoon langer door met kneuzingen waardoor weer complicatie s optreden en er weer meer kosten moeten worden gemaakt dmv foto s bezoek aan specialist etc.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Jac, Gilze

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 eyck, sittard

14-10-2010 Andréa, Almere

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Koekkoek-Wetzels, Heerlen

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 brok, dongen

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Kouwenberg, Zeelannd

Zijn pas sins 1-1- 2010 client cz en hebben een 50 plus verzekering tot op heden geen problemen.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 paul kostons, maastricht

Ik was wegens vakantie 1 week te laat met upgraden uitgebreide verzekering, vond ik zeer kinderachtig.

14-10-2010 th.fest, nijmjegen

14-10-2010 W Geurts, Landhorst

Website is duidelijk Declaratiegegevens zijn online beschikbaar Goede telefonische bereikbaarheid

geen

14-10-2010 Anoniem

I.v.m. collectiviteit bijzondere polisvoorwaarden afgesproken(politiezorgpolis)

geen

14-10-2010 Tom van Dalen, Geldrop

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Aris Begemann, Heemstede

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 anna, tilburg

14-10-2010 G,Elias, Prinsenbeek

14-10-2010 verhagen, valkenburg

14-10-2010 arts, drongelen

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 H.m.donkers, gemert

de nazorg als je erom vraagt is prima

heb ikniet gehad

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 P. Bierens, Breda

Ze denken mee

Niet alles wordt gehonoreerd

14-10-2010 Anoniem

heb hier geen ervaring mee

14-10-2010 Richard, Amsterdam

14-10-2010 van Veen, s-hertogenbosch

correcte afhandeling declaraties, correcte correspondentie.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 connexion, utrecht

13-10-2010 Anoniem

12-10-2010 nadiene, rotterdam

Aanvraag zittend ziekenvervoer snel geregeld

Apotheek had 1 maal inco materiaal van mijn zoon niet op machtiging gezet ....gevolg kreeg het niet terug .....onderleggers a 35 euro werd eigen rekening !!!

12-10-2010 Anoniem

tijdje terug gevraagd of ze wilden kijken naar wachtlijstbemiddeling, helaas deden ze er geen moeite voor om zelf te bellen, maar gaven alleen telefoonnr door. Dit had ik zelf ook al bedacht natuurlijk dit was mijn eerste stap voor ik cz inschakelde. Degene die ik aan de tel had deed geiriteerd, luisterde niet met als gevolg dat ik er geen hoge pet meer van op heb. Jammer en teleurstellend, gevolg hiervan wachten tot je an de beurt ben ook al kost het veel pijn.

10-10-2010 Anoniem

alles gaat rechtstreeks dat is heel makkelijk

loop elke keer tegen zaken aan die niet vergoed worden. dit staat niet duidelijk in de polis.

09-10-2010 J. Vloet, Duizel

ik ben diabetes en krijg alle medewerking om deze behandeling zo optimaal als mogelijk te laten verlopen. Zelfs 4 maanden gebruik van sensoren werd door hen vergoed. Helemaal super.

die heb ik geen

07-10-2010 Anoniem

06-10-2010 Anoniem

alles gaat altijd goed,nooit problemen

geen

06-10-2010 stap a., lage mierde

05-10-2010 Anoniem, Amsterdam

Neutraal

niet mogelijk om tussentijds terug te keren naar basis pakket i.v.m. financiele problemen.

03-10-2010 Anoniem

waar ik voor verzekerd ben gaat allemaal goed maar ik kan inverband met mijn gezondheid niet aanvullend verzekeren en zodoende ook niet overal gebruik van maken

weigerd net als alle andere verzekeringen een aanvullende verzekering en probeerd mij in de caz verzekering van de gemeente te dwingen die 2 keer zoduur is als een normale aanvullende verzekering voor een alleenstaande man

02-10-2010 Anoniem

01-10-2010 Anoniem

30-09-2010 Anoniem

28-09-2010 L Visser, Enschede

ik heb een uigebreid pakket, maar het valt enorm tegen wat niet gedekt wordt

28-09-2010 Anoniem, Heemskerk

De snelle uitbetaling van nota's. Het goed adviseren bij second opinion.

Pakketten zijn erg uiteenlopend en het is moeilijk om een goed en betaalbaar pakket met aanvullende voorwaarden te kopen.

27-09-2010 Anoniem

nvt

26-09-2010 Strik, Nijmegen

Zeer klantvriendelijke baliemedewerkers, goed bereikbaar en geduldige en duidelijke uitleg. Bellen ook terug als dat belooft wordt en de declaraties worden vrij snel verwerkt.

Alternatieve geneeswijzen worden slecht vergoed. Veel kan niet, weinig kan wel. De medicijnen die ik moet slikken voor mijn schildklier krijg ik niet vergoed.

25-09-2010 m. vanLeeuwen Knubben, Heythuysen

Nog nooit problemen gehad

geen

25-09-2010 dorathea westerhout, schijndel

20-09-2010 Anoniem

heel weinig vergoed

18-09-2010 Anoniem

verplicht fot toe moeten sturen na aanvraag reconstructie (borst ) terwijl te aan mijn eerdere declaraties van bv ziekenhuis konden zien wat mijn achtergrond was, borstamputatie, chemo enz

18-09-2010 Marije, Gouda

snelle afhandeling declaraties overzichtelijk vergoedingenoverzicht bereikbaar per mail en telefoon

tot nu toe geen

16-09-2010 Lily, Heerlen

als wij naar het buitenland naar een ziekenhuis willen is dat in de regel geen probleem

hadden eerst altijd de plus verzekering maar die werd te duur heb via de telefoon het abonemend veranderd naar 50 plus ook voor mijn man en mijn vader heb niet op de nieuwe polis gelet en bleek achter af maar een bazis verzekerd te zijn ik heb toen weer gebeld maar kon nietmeer veranderd worden dan moet je weer een heel jaar wachten.

13-09-2010 heleenbakker61@msn.com, wormerveer

11-09-2010 H.C.M. Nacken, Wijlre

Indien nodig wordt er over een vraag alsnog teruggebeld

08-09-2010 Adriaans

CZ vergoedt een aantal zaken (o.a. medicijnen, operaties) niet die andere verzekeraars wel vergoeden. Achteraf kun je dan de rekening gepresenteerd krijgen van de apotheek!

07-09-2010 liesbeth jimmink, overveen

adequate reacties

foutief opeens een automatische incasso account gekregen, hersteld

10-02-2010 Anoniem

10-02-2010 RJ van der Esch, Grevenbicht

bemiddeling wachttijd zorgleverancier ivm poliklinische ingreep

geen

10-02-2010 Anoniem

09-02-2010 Angela, Castricum

Snelle afhandeling nota's

Geen

09-02-2010 Anoniem

Een correcte verzekeraar

07-02-2010 L. Streng, Uithoorn

05-02-2010 van roijen, rotterdam

04-02-2010 Anoniem

alles wordt gewoon netjes afgehandeld, ik ben niet zo vaak ziek of zo...

Ik ben nu gescheiden, en nu gaat CZ uit van een eigen opgestelde polis. vind ik niet zo netjes. echte voorlichting heb ik niet gehad. vind ik niet persoonlijk.

03-02-2010 De Jong, Bladel

31-01-2010 Anoniem

30-01-2010 Mariska, Geldrop

Aanvullende jongerenverzekering tot 30jr, zijn snel met sturen van rekeningen, dus geen verassingen achteraf

Tja...alle ziekteverzekeringen zijn aan de dure kant....

30-01-2010 Anoniem

de declaraties worden snel verwerkt en snel overgemaakt.

je moet best wel wat betalen tegenover vroeger.vroeger was t goedkoper en je kreeg meer.bv borstcorrecties en buikwandcorrecties.tuurlijk als t cosmetisch is dan begrijp ik t dat t niet vergoed wordt.maar er zijn mensen die geen deld hebben en echt een complex hebben waardoor heel t priveleven beinvloed wordt.ook sexueel geeft t frustraties.ik ben zelf iemand die met dit probleem zit.ik ben vaak neerslachtig en lusteloos omdat ik niet lekker in mijn vel zit.door gezondheidsredenen kan ik er niks aan doen.ik heb geen geld voor een correctie,dus moet ik er maar mee leren leven.nou,t belemmert heel veel.ook mijn dochter.ze is nog zo jong,maar heeft een paar kinderen gehad.haar buik ziet er niet uit,en wat ze ook zou doen,dat komt nooit meer goed.triest!mensen met geld hebben geluk.mensen net als wij die niets hebben,moeten t er maar mee doen en vaak ongelukkig zijn.dat is niet eerlijk!dus in zulke gevallen mag t wel weer terug in t aanvullend pakket komen.

25-01-2010 Anoniem

24-01-2010 Anoniem

23-01-2010 Anoniem

22-01-2010 th van tilburg, deurne

erop geattendeerd voor emri scan in den bosh wat heel vlug kon,wat in een ziekenhuis enkele weken zou duren dit was in 2008

21-01-2010 v.d. Brink, Barneveld

Ben al jaren lang verzekerd bij CZ, krijg echter totaal geen korting. Als ik zo op de site van Zorgkiezer kijk, dan krijgt iedereen geloof ik in Nederland korting, behalve ik!

31-12-2009 Anoniem

30-12-2009 nanny buster, breda

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Amigo, Maastricht

uiteindelijk komt alles in orde!

administratie is soms verwarrend!

30-12-2009 Anoniem

vervoer voor een taxi. Gerevalideerd in horneheide

30-12-2009 F. van der Wal, Lent

Snelle doorverbinding naar de juiste afdeling vanaf klantenservice. Vragen worden snel beantwoord en veranderingen worden goed doorgevoerd binnen hun administratie doorgevoerd.

Geen.

30-12-2009 W. Koster, Assen

30-12-2009 Anoniem

foutieve berekeningen van de buitenlandse declaraties voor het artsbezoek

30-12-2009 golstein, koog aan de zaan

30-12-2009 Lavrijsen, Luyksgestel

29-12-2009 Hendrix, Kerkrade

gedeclareerde kosten werden binnen een redelijke tijd betaald

geen negatieve ervaringen tot nu toe

29-12-2009 Willy Konings, Best

29-12-2009 Anoniem

Tevreden over het gehele pakket,de BEREIKBAARHEID!,de totale afhandeling!

de:PREMIEVERHOGING!Men is niet in staat hun Budget kloppend te krijgen o.a.door 100.000den

29-12-2009 Anoniem

aan de bali van het kantoor willen ze je graag helpen zo goed als het kan.

via mail en telefoon zeer slecht, zouden terugt bellen,niet gebeurd weer bellen.de persoon was ingesprekt zou terug bellen.weer niet.daarna personlijk gesprek met de buiten dienst bij mij terug. maar weer niet verder gekomen. ben exelent verzekerd.

29-12-2009 A.J.Olthaar, Vorden

goede afhandeling van nota's

weinig communicatie tussen klant en verzekeraar; het moet steeds van de klant komen

29-12-2009 timmer-groeneveld, lunteren

29-12-2009 Anoniem

komt de overeenkomst met de verzekering van oz niet na

29-12-2009 Anoniem

wordt altijd direct correct op vragen geantwoord bij de poliezorgpolis

geen slechte ervaringen

29-12-2009 M.LOOIJMANS, BUDEL-SCHOOT

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 M P v. Lieshout, Veghel

kantoor kort in de buurt,goede service van de medewerkers.

29-12-2009 Anoniem

niet

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Laura, Barendrecht

29-12-2009 W.v.d. Heijden, Vlissingen

fhandeling declaraties is prima

geen

29-12-2009 Sylvia Valk, Nieuwveen

Altijd vriendelijk en beleefd door de telefoon, en alle declaraties worden snel afgehandeld

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 schoenmakers, kloosterzande

geen

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 C van Dongen, Herpen

alles wordt keurig op tijd afgewerkt

29-12-2009 Anoniem

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 Sann, Amsterdam

Online declareren helder uitgelegd, snelle verwerking

Kan je betalingswijze niet gedurende het jaar wijzigen.

28-12-2009 Maanders, Oud Gastel

28-12-2009 Anoniem

27-12-2009 Anoniem

27-12-2009 S. van Rijswijk, Middelburg

Moet veel zelf vergoeden!!

27-12-2009 Ad Willebrands, Heusden

Snelle afhandeling. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Individuele verzekering is zelfs goedkoper dan collectief van werkgever.

27-12-2009 Anoniem

Goede bereikbaarheid. Duidelijke voorwaarden. Goede service.

Geen

26-12-2009 Paul S.Maria van der Pol, Cuijk

Tot nu toe loopt het allemaal soepel mbt declaraties-afhandelingen.

Nog niet meegemaakt.

26-12-2009 landman, kapelle

26-12-2009 marco, Ootmarsum

goede dekking bril en lenzen

ziekenhuis in buitenland gaat van eigen risico, met toppakket moet je dat afgedekt hebben.

26-12-2009 P Nooijen, Kessel

geen rekening van tandarts die ik eerst zelf moet betalen zoals bij mijn 2 voorgaande verzekeraars

nog niet gehad

26-12-2009 Anoniem

25-12-2009 R. B., Breda

Deskundig, afhandeling declaraties snel.

Onlangs gevraagd naar mogelijkheden collectieve verzekering via club/vereniging, toen werd mevrouw een beetje snel geïrriteerd, begon te snauwen dat ik niet naar het geld moest kijken maar naar de dekking. Mijn motto is: Ik ben klant, dus ik bepaal waar ik op let!

25-12-2009 Anoniem

25-12-2009 meijers, spaubeek

25-12-2009 Anoniem

24-12-2009 Anoniem

Snel de rekeningen Vragen worden gauw beantwoord (terugbel)

dat je telefoontje niet meteen beantwoord kan worden. Omdat we een gezin hebben wordt de verzekering erg duur

24-12-2009 Anoniem

hele jaar niet nodig gehad

24-12-2009 Anoniem

Veel zaken niet gedekt, bijv. MRI via huisarts, te weinig beh. fysio. Geen vergoeding chiropracter.

23-12-2009 pieter butz, veghel

nota's worden snel betaald, informatie wordt snel doorgegeven

hoera geen

23-12-2009 Anoniem

23-12-2009 Peter, Heerlen

Het enige goede is dat ik zelf geen rekeningen hoef te betalen. CZ verhaald de kosten bij mij (welke ik moet betalen)

wat niet... even een kleine opsomming - 3x een adres wijziging versturen (2x aangetekend) en pas gewizjigd toen ik persoonlijk naar een cz balie ging. - spontaan gewijzigd rekening nummer terwijl dit alleen schriftelijk kan, en ik dit niet gedaan heb. - foute manier van lezen declaraties. - telefonisch personeel die totaal andere dingen zeggen per keer dat je belt/doorverbonden wordt. en ga zo maar door.

23-12-2009 kokkelkorn, kerkrade

afhandeling declaraties zijn altijd prima

Veel te duur

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Oogjen, rozenburg

21-12-2009 J. Bossink, Borne

zijn altijd goed bereikbaar. goed antwoord op vragen. snel met uitbetalen bij declaraties.

geen slechte ervaringen.

21-12-2009 Anoniem

zeer onduidelijke declaraties!!!!

21-12-2009 Anoniem

21-12-2009 r van dompseler, middelburg

Staan je altijd met raad en daad bij.

21-12-2009 Anoniem

21-12-2009 Smits, Weert

20-12-2009 Anoniem

20-12-2009 G.janssen, Valkenswaard

Informatie per telefoon of e-mail is goed en zorgaandieder declareerd rechtstreeks bij cz.

nvt

20-12-2009 Anoniem

telefonisch snel hulp bij zoeken specialist

matige dekking

20-12-2009 Anoniem

20-12-2009 W. Konings, Stein

Prettige hulp bij ziekenhuisopname buitenland. Snelle afhandeling declaraties. Makkelijk info opvragen via chat/email

geen

20-12-2009 Anoniem

20-12-2009 CJMC van Bergen, Heerle

Na de overheveling van OZ naar CZ kwamen er nog niet betaalde facturen naar boven van het ziekenhuis van 1,5 jaar daarvoor. Dit had ik nog nooit gehad. Hiervoor had ik naar de desbetreffende afdeling gebeld van het ziekenhuis en die vertelde mij dat dit niet mogelijk was, want als ze zo met de nog openstaande facturen omgingen dit ook niet goed zou zijn voor de financiele stand van hun bedrijf. Toch moest ik van de CZ dit gewoon betalen! Heb hierover nooit duidelijkheid gehad. Tevens dekking van cursussen gegeven door de kruisvereniging, heb ik bij Oz altijd vergoed gekregen en was plots vervallen bij CZ. Terwijl er toch een stukje over te vergoeden cursussen wel in de voorwaarden staat, maar niet uitgebreid voldoende omschreven voor mij als relatie. Zo kunnen ze er altijd onderuit. Deze ervaringen heb ik nooit met OZ gehad.

20-12-2009 Anoniem

heel duur naar mijn mening

20-12-2009 Anoniem

19-12-2009 Anoniem

19-12-2009 Anoniem, Breda

Meerendeel wordt vergoed zonder problemen

Nadat collectiviteit was weggevallen door werkeloosheid kreeg ik opeens minder vergoed

19-12-2009 Rob Straatsma, Nieuwegein

declaraties snel betaald

veel uitsluitingen en beperkingen in de polisvoorwaarden

18-12-2009 Anoniem

Ik ben gewoon tevreden over CZ. Ze gaan zelfs voor mij een verkeerde declaratie door de apotheek in orde maken

18-12-2009 Anoniem

bij overzetting van polis van collectiviteit naar individueel is een fout gemaakt de uitgebreide tandarts verzekering is niet omgezet. CZ gaf de fout toe maar weigerde deze te herstellen omdat ik het te laat zou hebben opgemerkt!!!

17-12-2009 Louise van der horst, vianen ut

zijn nu iets aan het uitzoeken en bellen ook netjes om te zeggen dat ze het nog niet weten.

ging over van collectief naar zelfverzekering duurde allemaal lang en ineens moet je dan alles terug betalen. Belde voor Bewegingtherapie, nee hoor geen probleem, de laatste 2 sessies moet je dan ineens zelf betalen. daar baal ik van.

17-12-2009 wim van otterlo, heelsum

zeer goed, nooit geen problemen en ook de prijs is goed!

nvt

17-12-2009 hiramani, den haag

17-12-2009 Franken, Schayk

heb ik niet

afhandelen van een medische indicatie

16-12-2009 diana paludanus, strijen

mijn vragen worden goed beantwoord en ik word netjes te woord gestaan.

sorry, die heb ik niet

16-12-2009 c w jonker, middelburg

neete behandeling bij een klacht

hebben we tot op heden nog niet gehad

16-12-2009 Anoniem

16-12-2009 B. van Bakel, Eindhoven

zie mijn scores onder 2

1x meende ik recht te hebben om ook een boete te declareren. Ik miste toen een wat meer ruimhartige opstelling. Dus ooit iets doen wat niet verplicht is.....

15-12-2009 Anoniem

op maat advies t.b.v. keuze ziekenhuis t.b.v. speciale ingreep; zorgvuldige,vriendelijke bejegening

geen tot nu toe

15-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

dekking van tandheelkundige hulp is matig

15-12-2009 Cor, Enschede

Snel contact, accuraat en bereid mee te denken

Onduidelijke voorwaarden m.b.t dekking vasectomie

15-12-2009 Anoniem

Vragen via de mail worden snel beantwoord. Via de telefoon direct

Geen

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 A, A

Meedenken

Dekking bril dochter

15-12-2009 Anoniem, Etten Leur

14-12-2009 maagdenberg, sprundel

14-12-2009 Theeuwen, Landgraaf

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 weijden, landgraaf

14-12-2009 Laura, Rotterdam

ik ga naar een goedkoop ziekenhuis in het buitenland en het wordt niet vergoed, ga je naar een duur ziekenhuis dan wordt het wel vergoed. Als je naar een goedkoop ziekenhuis gaat wordt je als oplichter gezien vanwege de goedkoop uitziende bonnen. Schandalig !!!

14-12-2009 Mulders, Heeswijk

makkelijk te bereiken en persoonlijk gesprek op dichtsbijzijnd kantoor

te weinig vergoed, daarom nemen we dit jaar een NOG duurdere verzekering

14-12-2009 klinkers, hulsberg

14-12-2009 m wolters, sittardgeleen

14-12-2009 w verschuren, gemert

handelen alls vlot af

fibromyalgie wordt niet erkend

14-12-2009 C v Elteren, Etten-Leur

Staan altijd gelijk klaar als je een vraag hebt. Wij waren op vakantie in Praag en moesten naar het ziekenhuis voor onderzoek. Europessch ziekfondspasje laten zien. Alles geregeld naderhand totaal geen problemen.

Ik heb totaal geen slechte ervaringen

14-12-2009 Grothues, Maastricht

klantenservice geweldig vraag binnen 2 dagen alles thuis

geen

14-12-2009 jam kersten, wijchen

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 H. Oldenkamp, Assen

in voorkomende gevallen worden vragen zowel telefonisch als per e-mail direct behandeld en afgehandeld. Ik heb nog geen enkel bedrijf meegemaakt dat zo snel en adequaat was in deze zaken. Bij vragen e/o klachetn wordt de oorzaak bij CZ zelf gezocht in eerste instantie, totdat het tegendeel blijkt.

geen

14-12-2009 D.van den Oever, Katwijk

alles wat ik declareer wordt zeer snel verwerkt.

n.v.t.

14-12-2009 Annemie van Eyndhoven, WEERT

bij vragen krijg ik altijd een correct en beleefd antwoord

nog niet meegemaakt

14-12-2009 Anoniem

geen

geldwolven. Er valt bijna niets meer te declareren. Je bent verplicht verzekerd te zijn, maar je moet daarnaast toch alles wat net buiten het pakket valt betalen. En er valt altijd heel veel buiten het pakket

14-12-2009 A. Baas-Lagendijk, Zwijndrecht

Vlotte afhandeling van de declaraties

14-12-2009 Hans Cupido, Duiven

de mogelijkheid en de toestemming tot een second opinion

14-12-2009 Theunissen, HORN

geen ervaring mee

geen

14-12-2009 Anoniem

prostaat operatie correct afgehandelt

14-12-2009 EJL van Dal, Drunen

Transparante afhandeling declaraties

Vergoeding voor erkende huidtherapeut; acne behandelingen met reiskosten veel te laag

14-12-2009 A.C. van der Poel, Ridderkerk

Declaraties worden snel afgehandeld.

Geen

14-12-2009 slotbbom, hulst

14-12-2009 Harry Terken, Ochten

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 A. v/d B, Tholen

We zijn zo ongeveer 7 jaar verzekerd bij CZ en hebben altijd positieve ervaringen gehad. Betrouwbaar en betrokken personeel die je netjes te woord staan en alle hulp verlenen die je nodig hebt om iets te weten te komen! Prima zo!

14-12-2009 Anoniem

Mijn zorgverzekeraar zocht voor mij een kliniek waar de door mij gewenste ingreep snel kon worden uitgevoerd. Bij de kliniek van mijn eerste keuze kon dat niet snel en zou de ingreep bovendien niet voor vergoeding in aanmerking komen. Mijn zorgverzekeraar legde mij vier alternatieven voor en data van wanneer ik er terecht kon.

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 W. Keim, Vlissingen

Afhandeling ziekenhuis opname Antwerpen.

Niet

14-12-2009 a.c.e. weertman, heerleen

geen klachten

geen

14-12-2009 Tim, Limburg

Ruimte voor de betalingen, mocht het de ene maand niet lukken is dat geen groot probleem

erg dure verzekering voor het minimale gebruik dat ik er van maak

13-12-2009 Anoniem

13-12-2009 dobbelsteen a.g.j, veghel

tijdens ziekte..( helaas overleden)van mijn man nooit problemen over vergoeding geweest.

13-12-2009 Anoniem

heb niet zoveel zorg nodig gehad.

idem zoals vraag 4

13-12-2009 Anoniem

13-12-2009 Monique, Teteringen

12-12-2009 schoenmakers, Kloosterzande

De diabetes teststips voor niet inseline gebruikers worden niet meer vergoed

12-12-2009 Anoniem, Haastrecht

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 J.Vinck, Maastricht

12-12-2009 l. van Hoof, Veldhoven

zorgverzekeraar zou mij een beter tandarts pakket kunnen adviseren bv

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 cbosman37@hetnet.nl, Lunteren

Al tientallen jaren client, nooit enig probleem,ook niet bij dure medicijnen etc. Ook uit de tijd dat wij als particulier verzekerd waren is ales goed verlopen.

Slechte ervaringen zijn er niet

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 Naalden, Breda

wir war aan rekeningen waar je geen touw aan kunt vastknopen.

12-12-2009 verbeek, eindhoven

declaraties zijn niet leesbaar voor een leek

12-12-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties minimale maar duidelijke informatie personal site op internet

weinig zichtbaar actief in verbetering kwaliteit/kosten

12-12-2009 eusebio

nooit naar andere op zoek geweest

geen

12-12-2009 Anoniem

11-12-2009 Anoniem

als je contact opneemt krijg je direct correct antwoord

tot heden geen slechte ervaringen

11-12-2009 G.M.Brasser, Serooskerke (W)

Bij vragen direct antwoord en direct formulieren versturen

geen

11-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

ondoorzichtige declaraties over de vraag wie wat betaalt, incasso's

11-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

11-12-2009 A.J.de Koster, Vlissingen

11-12-2009 f de rechter, st-jansteen

er gaat veel te veel tijd verloren bij de afhandeling van mijn declaraties na mijn ongeval met brandwonden.

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 R. van der Ploeg, Broek in Waterland

CZ zorgt voor snelle betaling nota's, doet doorgaans op tijd wat zij beloven en hebben geen wachttijden als je telef informatie over je pakket wil. Ook bij de afdeling Debiteurenbeheer is men snel en behulpzaam.

Geen echt slechte ervaringen. De kosten aanvullende verzekering 50+ is eigenlijk wat te hoog voor wat je krijgt als dekking. Het Eigen Risico levert m.i. te weinig premiekorting op. Jammer verder dan je ingestuurde rekeningen zelf nog moet frankeren.

11-12-2009 kw.mast hellevoetsluis

11-12-2009 Anoniem, helmond

altijd wordt alles netjes betaald voor ons, geen gezeur met rekeningen die wij vooraf moeten betalen.

Elk jaar worden de premie's duurder alles rijst de pan uit! je weet toch niet meer waar je het geld vandaan moet halen? energie/gas/water/zorgverzekering enz enz enz

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Anoniem

10-12-2009 doy lubbers, deventer

veel problemen gehad met declareren van kosten door onduidelijkheid van het declaratie formulier

10-12-2009 Peters, Breda

snel

10-12-2009 Anoniem

no.oit geen klachten.Onlangs voor hartoperatie behandeld in UZA (Antwerpen). Correcte afhandeling, zonder problemen

10-12-2009 Thijssen, kekerdom

antwoord op vragen redelijk snel en volledig

10-12-2009 JAIM Veenman, elst

snelle reactie op vragen

geen

10-12-2009 a berkelmans, helmond

10-12-2009 Anoniem

goede ervaring zie de bovenstaande vragen

per 01012010worden mijn infuus met magnesium niet maar vergoed hoewel ik daar 100 % goed op reageer en ik bijna pijnvrij ben

10-12-2009 Anoniem

geen regeling te treffen wat betreft betaling hoge rekening eigen kosten.

09-12-2009 Jam Kersten, Wijchen

09-12-2009 M.C. SChoone - de Groot, Alkmaar

snelle afhandeling declaraties. makkelijk bereikbaar voor vragen. Goed overzicht dmv persoonlijke pagina op MIJNCZ

geen

09-12-2009 frans van vliet, wijchen

Kreeg heel toestemming voor operatie in Antwerpen.

Niet

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 n

Snel, directe afhandeling, geen bureaucratisch gedoe, goed advies.

Eigenlijk geen.

09-12-2009 cuijpers p, geleen

altijd alles op tijd geregeld en bataald

09-12-2009 Elza Ketelaars, Utrecht

08-12-2009 Koene, Raamsdonksveer

administratief in orde

uitkeringen niet volgens de voorwaarden in de folder.

08-12-2009 P. van der Poel, Egmond aan den Hoef

08-12-2009 Anoniem

nu nieuwe polis voor 2010 binnen, is lenzen vergoeding in eens van 1x per jaar naar 2x per jaar gegaan en je betaald ook nog eens meer komend jaar dus voor minder in je pakket.

08-12-2009 j. vranken, elsloo

heb nog nooit problemen gehad

08-12-2009 Anoniem

08-12-2009 Ronald Stoot, Den Bosch

De declaraties worden vrij snel uitbetaald

Er is veel onduidelijkheid over samenstelling (zeer ondoorzichtig), en eigen bijdrage wordt niet duidelijk nar verwezen!!!!

08-12-2009 cees de jong, apeldoorn

was op zoek naar ander ziekenhuis ivm enorme wachttijd in Apeldoorn en kreeg aan de telefoon direct alternatieven aangereikt. ook op mijn verzoek adressen in het buitenland, waar de declaratie ook rechtstreeks aan wordt vergoed. top

heb ik niet

08-12-2009 Anoniem

repratiering van duitsland naar Nederland eigen kosten met ambulance omdat ze vonden dat ik in duitsland goed verzorgd kon worden.terwijl ze daarvoor wel zeiden dat ze het zouden vergoeden.Daarom nam ik geen aanvullende reisverzekering.

08-12-2009 Brouwer HTF, Apeldoorn

08-12-2009 Anoniem

08-12-2009 Kees, Arnhem

Snel overgezet van oude zorgverzekeraar

Er wordt ook vrij snel afgeschreven (b.v. eigen risico).

07-12-2009 Anoniem

07-12-2009 Anneke, Akersloot

Nooit geen problemen.

Lakse houding klantenservice,beloven keer op keer een verklaring op te sturen,zgn verstuurd maar na 4 dagen nog niet binnen,jammer hoor want voor de rest een prima verzekering.

07-12-2009 Anoniem

snelle en correcte afhandeling declaraties

n.v.t.

07-12-2009 cuby@zeelandnet.nl, noordwelle

07-12-2009 Anoniem

07-12-2009 Burgers, Elst

Al mijn declaratie's worden snel op mijn bankrekening gestort. (Nog) nooit geen problemen gehad. Ook krijg ik tussentijds een overzicht van de tussenstand van mijn eigen bijdrage.

06-12-2009 Anoniem

Goed bereikbaar en deskundige klantenservice (per telefoon).

06-12-2009 M.P. van den Broek-Klaus, De Rips

Gelukkig heb ik in het verleden weinig of niet te maken gehad met buitensporige problemen, dat maakt het natuurlijk ook niet zo ingewikkeld. Ik ben over het algemeen erg goed tevreden met u.

n.v.t.

06-12-2009 Anoniem

Het duurt erg lang voordat je een reactie krijgt op een verzoek om in het buitenland geopereerd te mogen worden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

06-12-2009 Anoniem

06-12-2009 w. hensgens, eygelshoven

Ik heb (nog) geen negatieve ervaring opgedaan bij cz.

06-12-2009 Gerda, Schiedam

06-12-2009 Sandra Gerber, Oostzaan

snelle reactie op vragen, snelle uitbetaling

die zijn er niet

05-12-2009 Anoniem

05-12-2009 evert van melis, bakel

hulp bij zoeken ander ziekenhuis wanneer probleem ontstaat snelle oplossing

05-12-2009 Anoniem

05-12-2009 Elena Verkerk, Uithoorn

snelle afhandeling declaraties

05-12-2009 Verhoeven, Hapert

Veel samenwerking instanties, declaraties verlopen perfect

05-12-2009 Anoniem

goed bereikbaar

beperkte fysiotherapie vergoeding

04-12-2009 c vos, ridderkerk

Nagenoeg niet

komt niet na, wat ze beloven in advertentie.Betreffende bewegen voor ouderen,gaat prat op tegemoedkoming van 75 Euro als je als oudere een bewegingsprogramma volgt bij een aangesloten fysiotherapeut.Afwijzing omdat fysiotherapeut een code moet invullen terwijl er in de voorwaarde niets van in staat. Dit noem ik verlakkerij van grote mate.

04-12-2009 Bouwman, Rotterdam

In verhouding een redelijke zorgverzekeraar

Afwikkeling declaraties niet altijd correct, betalingen niet op tijd of juist.

04-12-2009 feron, ransdaal

04-12-2009 Joost, Amsterdam

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 Harbers, Druten

Nog nooit een klacht kunnen bedenken. Ook niet voorgekomen.

Geen.

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 A. VISSER, HELLEVOETSLUIS

Toen ik nog bij OZ verzekers was ging alles op rolletjes. Na de samenvoeging is het alleen maar bergafwaarts gegaan. Een goede ervaring: het inloggen op je eigen gegevens.

Langzaam declareren, slecht afhandelen van klachten.

03-12-2009 Karolien, Rijen

goede snelle service. Declaraties worden normaliter snel vergoed.

Onbegrijpelijk dat een inhalleerapparaat voor kinderen niet vergoed word (bijv 1x per jaar) indien de inhallatiemedicijnen wel vergoed worden. De medicijnen kunnen echter niet gegegeven worden zonder apparaat.

03-12-2009 Laura Dias, Hengelo

Snelle betaling declaraties, duidelijke administrati

Dieetvoeding dochter (baby). Veel regels over hoeveel voeding je kunt krijgen. Niet flexibel genoeg.

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 M. Plasmans, Diessen

Ze vallen ons niet lastig als we voor een of ander reden, medicijnen of operatie nodig hebben, met extra kosten?

03-12-2009 n.crijns, guttecoven

03-12-2009 tribulet, posterholt

03-12-2009 Anoniem

Snelle reactie op declaraties.

Nog niet ervaren.

03-12-2009 P. Theunissen, Beers

Altijd correct met het beantwoorden van vragen

geen

03-12-2009 A v.Zundert, 4535AZ terneuzen

ben over het geheel ontevrede maar er is een punt waar ik niet over te spreken ben

mijn slechte ervaring is dat de cz niet meer nakomt wat door de oz als normaal werd vergoed.dat is de pedicure behandeling van mijn vrouw wegens bijzondere omstandigheden

03-12-2009 Lia Nolten-v\'t Hoff, Nijmegen

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 L.Della Valentina, Bergen op Zoom

word allemaal netjes af gehandeld.

Heb ik niet.

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 m de brouwer, oosterhout

kraamzorg

verhuizing

02-12-2009 Anoniem

Ja. Ik werd direct telefonisch geholpen en/of geadviseerd.

Nee.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 Rijskamp, Kloosterburren

Goede duidelijke afhandelingen.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 kersten, beek

duidelijke en goede begeleiding daar waar de dekking vast ligt

02-12-2009 Anoniem

Zeer snelle wachtlijst bemiddeling het betreft afspraak oogarts

geen cz Pakketvergelijker bij nieuwe Polis Op aanvraag intussen wel

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 Annelies Pepers, Roosendaal

02-12-2009 h.d., wamel

snelle afhandeling van declaraties

02-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

02-12-2009 annie van aerle, helmond

ben in zoverre tevredenbehalve het pakket fysiotherapie

verandering vorig jaar fysiotherapie die heb ik echt 2xper week nodig gaat niet in het exelent pakket

01-12-2009 Anoniem

geen!

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 nancy pape, someren

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Relou, bakel

klantenservice

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 D. Slagter, Burum

snelle afwikkeling

dure tandartsverzekering

01-12-2009 Petra Puister, Terneuzen

prima dekking voor wat ik nodig had...

niet de goedkoopste... implantaten niet vergoed terwijl ik spierziekte heb, en diverse redenen om goed te moeten kauwen.

01-12-2009 Anoniem

Kantoor is dichtbij. ga vaak persoonlijk declaraties afgeven. Bevordert snelle afhandeling

In de polis kunnen geen dingen geschrapt worden. Ben 59 jaar en heb dus geen verzekering nodig voor kraamhulp en zwangerschap

01-12-2009 J.P.P.Meels, Geleen

Tot nu toe goed, altijd snel en naar behoren geholpen.

Geen

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 Verbeek, Uden

30-11-2009 Anoniem

Niet

slechte dekking

30-11-2009 Elly Trommelen, Dongen

ingediende rekeningen worden snel afgehandeld

slechte bereikbaarheid; antwoord ook per mail laat op zich wachten.....

30-11-2009 Anoniem

De boekhouding is een rotzooitje, waardoor we al twee jaar bezig zijn met steeds maar weer bewijzen dat we wel betaald hebben. Zelfs onze rechtbijstandverzekering kwam er aan te pas.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 Anoniem, monster

30-11-2009 Anoniem

bij telefonische vragen, zeer goed en informatief te woord gestaan. betalen snel uit

geen

30-11-2009 Anoniem

geen

30-11-2009 Th. Peer, Veldhoven

Komen ook extra zaken na

geen.

30-11-2009 Jackie Ndlovu, Sint Oedenrode

Zo lang er nodig was om naar ziekenhuis of mecijnen halen, had ik nooit probleem met CZ

Het was heel erg nodigd om plaasweker voor mijn kind vanuit de apotheek halen. Komt ik achter dat moet ik vooruit betalen en toon had ik geen geld

29-11-2009 Anoniem

komt correct de afspraken na

29-11-2009 Harrie Donkers, Gemert

Mijn slechte ervaring is dat het een doolhof van gegevens zijn waar je niet goed van wordt en een onoverzichtelijke informatie gegevens.

29-11-2009 c verhagen, scheemda

heb nog nooit ontevreden of onvoldoende contact gehad ben goed geholpen en ook duidelij

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 XX, Roermond

Ik heb geen goede ervaring!!

Ik heb geen goede ervaring met mijn zorgverzekeraar. Ik moet altijd voor alles zelf betalen. Ze hebben geen afspraak nagekomen. dus zeeeeeeeeeeer slecht in alle aspecten

29-11-2009 Van den Haak, Zeewolde

Goede bereikbaarheid (24 uur per dag) van medische infolijn. Ook goede wachtlijstbemiddeling

29-11-2009 Anoniem

voormalige OZ betere dekking, vooral bij aanvullende dure tandartsverzekering

29-11-2009 Anoniem

Vlot en correct

declaratie kwijtgeraakt

29-11-2009 Anoniem, westerhoven

goed bereikbaar, bemiddelen goed

te weinig vergoeding voor lenzen en fysiotherapie

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 J van Zweden, Spijkenisse

Op nota's staan alleen maar nummers, nooit waar het bedrag voor is (consult, naam medicijnen, o.i.d.) dat maakt het erg onduidelijk; is voor mij een overweging om te veranderen van zorgverzekeraar!!

29-11-2009 T. Corten, Limbricht

29-11-2009 Jenny Vissers, Breda

29-11-2009 Anoniem

hooge tandarts verzekering tot 75% de rest zelf betalen

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Lynn Franken, Breda

De declaraties zijn altijd korrect

Als je belt word je doorverbonden, wat lang kan duren.

29-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 F.Venmans, Helmond

1.Stond op de wachtlijst voor een ablatie wegens ernstige hartritmestoornis; binnen nederland wachttijden van máánden; het dichtstbijzijnde Eindhoven zelfs meer dan een jaar. Werd vlot gezocht waar ik het snelst terecht kon, kon ook naar Aken. Werd voor me geregeld, kon binnen twee weken terecht. 2. Twee maanden in de USA, kies brak af, moest kroon worden; daar erg duur. De (bijna) dubbele kosten werden vlot vergoed; hoefde nauwelijks voor te schieten.

Aanvullende verzekering Supertop wel héél erg duur geworden. Meer dan €200,00 pm. Je krijgt er dan ook wel heel wat voor, maar ik moet nog rekenen of dit voor mij nog wel rendabel is. Slechte ervaringen kan ik me niet herinneren.

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 ptpaulusma, erica

geen

komafsprakennietna

28-11-2009 A.Schrier, Eindhoven

Wel goed advies bij vragen

De dekking voor behandelingen mag van mij wat meer uitgebreid worden

28-11-2009 Anoniem, Made

Ja ik ken eigenlijk geen problemen met CZ. Maar kijk toch even wat de prijzen doen voor 2010

28-11-2009 Anoniem

Goed bereikbaar; veelal snelle betaling declaraties.

declaratie specialistische hulp ten onrechte niet behandeld.

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Bernadette Nagelkerke, Hulst

dat ook een eigen bijdrage betaald moet worden van 89 euro voor vergoeding vervoer,dat dat niet gelijk bij eigen risico past

28-11-2009 gruythuyzen, oss

goed contact, vlotte afwerking, goede internetsite + alles op mijn polis te volgen, en niet moeilijk doen.

nvt

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 meens, roermond

28-11-2009 c.a.m.luitjes-van tunen, slootdorp

zeer vriendelijk bij tel.contact, snelle afhandeling van declaratie

aanvraag voor mri via huisarts wordt niet vergoed, moet via specialist, wat inhoud dat het nog langer duurt eer de mri gemaakt gaat worden

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 l. de jong, sommelsdijk

snel declaratie terug

(nog) geen

28-11-2009 Grothues H, Maastricht

snelle telef. verbinding duidelijke uitleg

tot nu toe geen

28-11-2009 Anoniem

goede afhandeling van de declaraties

zeer lage dekking van bril of contactlenzen

28-11-2009 PME van Koprtenhof, Montfoort

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 H.J.Brinks, Hardenberg

tel.contact is snel en vooral vriendelijk. dat ervaren wij als zeer positief.,,Prima toch\"

tot opheden geen enkele Klacht

28-11-2009 p van haaren, middelbeers

28-11-2009 Anoniem

rekeningen worden snel afgehandeld

28-11-2009 Anoniem

ik heb niet nog niet zoveel temaken met de verzekeraar

geen slechte ervaringen

28-11-2009 R.J. Slotboom, Rotterdam

Indien ik vragen heb krijg ik altijd een goed antwoord

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 a de wit, Breda

declaratie afhandeling informatie verstrekking

geen vrije keuze tandarts verzekering

28-11-2009 Harry Collignon, Oosterhout

Geen klachten over CZ. Rekeningen worden direct betaald en meestal direct via de zorgverlener.

Geen

28-11-2009 Anoniem, Vlissingen

Als ik telefonisch contact opneem met de klantenservice, krijg ik de antwoorden die ik wil horen. Ook valt er eigenlijk altijd wel iets te regelen, als ik een betalingsregeling wil treffen.

Ik loop regelmatig achter met betalen van mijn premie. Ik krijg dan zo veel herinneringen/aanmaningen dat het erg onduidelijk wordt. Vaak doen ze dat dan tussendoor ook nog eens op briefpapier van een deurwaarderskantoor, zodat je helemaal niet meer weet of het nog bij de CZ ligt, of al bij de deurwaarders..

28-11-2009 marsman, zevenbergen

28-11-2009 i tange, middelburg

een ervaring met reisverzekering was goed.

nota veel te laat. telefonische informatie kan veel beter. veel zelf uitzoeken.

28-11-2009 Lubbinge, Nieuwegein

Snelle reacties klantenservice en goede samenwerking ivm wachtlijstbemiddeling

28-11-2009 peter sebes, tilburg

snelle afhandeling van de kosten telefonisch goed bereikbaar

de inhoud van de polis vind ik nogal sumier

28-11-2009 h.janssen, wijchen

28-11-2009 Anoniem

vragen via chat snel en goed beantwoord

moeilijk telefoonisch bereikbaar vaak

27-11-2009 Walter Potters, HOEVEN

27-11-2009 Anoniem

correcte informatie

trage en formele communicatie

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Volkova, Heerlen

27-11-2009 Anoniem

te weinig dekking voor alternatieve zorg

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 E Nolles, Rotterdam

Zelden heb ik wat maar als er wat is kan ik overal terecht en worden de declaraties snel vergoed.

Prijs. kan denk ik goedkoper.

27-11-2009 Renee van Efferen, Stavenisse

Iedere maand worden andere (merken)medicijnen als preferent aangeduid. Dit betekend dat als je chronisch medicatie slikt je iedere maand andere verpakking krijgt wat erg verwarrend is voor de gebruiker. soms is het verschil maar 0,01 maar dat wordt toch de goedkoopste vergoed.

27-11-2009 vos, weert

Als je een vraag hebt,wordt die corect behandeld.

geen

27-11-2009 Anoniem

wij hebben nog nooit problemen gehad

27-11-2009 Anoniem

Ik heb heel weining contact met mijn zorgverzekeraar. Afgelopen jaren heb ik mijn brilvergoeding gekregen en ben ik bij de tandarts geweest. Dus kan ik daar niet over oordelen.

zie 4

27-11-2009 Mrl, Bernisse

Heb ze gelukkig nog niet vaak nodig gehad....geen ervaringen alleen op tijd betalen elke maand....-;)

Heel duur vind ik....

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Lilian Maas, Beek

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Willemsen, Wernhout

27-11-2009 Anoniem

Bij een onduidelijke situatie, kreeg ik het voordeel van de twijfel.

Nog nooit een negatieve ervaring gehad

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 C.J. vd Hoeven, Den Haag

Declaraties worden snel afgehandeld

behandeling van slijmbeursontsteking werd maar heel ten dele vergoed.,

27-11-2009 Anoniem

weinig ervaring.. heb nooit iets...

zelfde

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Cas, Veldhoven

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Frans, Nijmegen

27-11-2009 Anoniem

Goede bereikbaarheid; vriendelijk; deskundig

geen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Hooff, Eersel

vergoedingen

27-11-2009 Anoniem, tilburg

snelle betaling declaraties

nvt

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 visser, puttershoek

Vrij dure medicijnen, nooit (tot op heden) bezwaren geuit.

27-11-2009 Anoniem

nooit problemen mee

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Pieters, Born

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Kees, Leiden

27-11-2009 J. Dijkdrent, Kloetinge

declaraties worden correct en binnen redelijke termijnen uitgevoerd. dekking top verzekering is o.k., behalve dan dat het aantal bezooeken fysio zijn het laatste jaar gereduceerd. Internetoverzichten zijn verhelderend.

Korting via colleectiviteit is minimaal

27-11-2009 DE VAAL - KADEE, vLAARDINGEN

SNELLE AFHANDELING DECLARATIERS

WEINIG INFORMATIE

27-11-2009 JBJ Hendriks, Eindhoven

27-11-2009 marianne van de Sande, Tilburg

27-11-2009 W van Gogh, Valkenswaard

Als levenslang gehandicapt is voor mij bijna alles goed geregeld

ieder jaar opnieuw aanvraagformulieren invullen terweil de handicap aantoonbaar levenslang is.

27-11-2009 j dams, maastricht

afspraak is afspraak bij hun

heb ik niet

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 P van Hoof, Best

Heb tot op heden geen klachten en als er die al zijnworden ze spoedig afgehandeld.

Geen

27-11-2009 ea trompetter, osterbeek

bij vragen krijg je direkt een vakkundig antwoord

geen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 B janssen, puiflijk

corecte afhandelingen.

27-11-2009 britt houtkamp, breda

met alles

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 m.warringa, zwijndrecht

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Anoniem, leerdam

nvt

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Antonia, Sittard

Zeer duidelijke informatie. Zeer goede website.

Wordt sluipend steeds duurder : Het aanvullend TOP pakket (met Tandarts) kostte in 2004 nog 25 E. en voor 2010 wordt dat al 45; terwijl de vergoedingen (m.n. fysiotherapie)verminderen.

26-11-2009 Anoniem

goede hulp en volgens mij voldoende vergoeding

geen

26-11-2009 Anoniem

ze zijn snel en vriendelijk

geen

26-11-2009 Anoniem

Op vragen steeds het antwoord klaar of wordt binnen korte tijd terug gebeld

26-11-2009 Anoniem

telefonische bereikbaarheid en website ligt er vaker uit

26-11-2009 Koot, Oudenbosch

De terugbetaling vergoedingen

Onoverzichtelijke nota's

26-11-2009 seebregts, tilburg

26-11-2009 Marion, Heerlen

overzicht aangevraagd een dag later al in de bus

geen

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Anoniem, Rijswijk ZH

26-11-2009 Anoniem

CZ geeft veel meer mogelijkheden om behandelingen in het buitenland te ondergaan.

N.v.t.

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 r.hoogelander, zevenbergen

26-11-2009 Anoniem

Telef. contact verliep heel correct

25-11-2009 Anoniem

Alles gaat direct naar cz, geen eigen acties noodzakelijk

moet overal voor bijbetalen, behalve bij de hele due pakketten. beugel wordt niet vergoed voor 22 en ouder

25-11-2009 Anoniem

chatten vind ik makkelijk

25-11-2009 Anoniem, brabant oost

alle afwikkeingen verliepen zonder problemen

25-11-2009 Marga van Kesteren, Mook

toen ik net verzekerd was bijk cz moest ik per ambulance naar het ziekenhuis.Niet gezeurd,gewoon betaald. Toen de eerste verzekering voor ons zelf een feit werd,waren zij de enigste die onbeperkt fysiotherapie in hun pakket hadden en tot opde dag van vandaag nog nooit geen gezeur.Medicijnen die maagpijn veroorzaken,omeprazol actavis, worden zonder morren vervangen voor omeprazol ratiopharm.

Nog niet tegengekomen.

25-11-2009 theo jacobs, deurne

klantvriendelijke behandeling na de onduidelijkheid van rekeningen

onduidelijke rekeningen

25-11-2009 Anoniem

nee

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Par, Veldhoven

fouten afhandelen declaratie

25-11-2009 Anoniem, nijmegen

Zolang je geen buitensporige problemen hebt gaat alles goed.

25-11-2009 Korsten J, Linne

ik heb met CZ nog nooit problemen gehad

Ik kan op dit moment geen slechte ervaring aangeven.

25-11-2009 Anoniem

Wij hebben al enkele jaren een 50+ polis bij CZ. Het is onbegrijpelijk dat daarin een vergoeding is opgenomen voor besnijdenis!

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Bob, Sittard

25-11-2009 A.J.Olthaar, Vorden

tot nu toe weinig problemen met de declaraties

weinig contact en geringe vergoeding per onderdeel

25-11-2009 janssen, oss

25-11-2009 Anoniem

Relatief duidelijk en snel in de afhandelingen.

Vrij prijzig.

25-11-2009 igee, eindhoven

alles verloopt vrijwel automatisch

late afhandeling van nota's,slechte dekking orthodontie boven 22 jaar

25-11-2009 Karel Bruckman, Woerden

25-11-2009 susanne, Groningen

25-11-2009 klaas woltman, nijmegen

25-11-2009 Anoniem

na herhaaldelijk bellen met een gerichte vraag over second opinion door 1 medewerker slecht te woord gestaan(niet erg geinteresseerd)

25-11-2009 Anoniem

Heb eigenlijk geen idee wat de goede ervaringen zijn.

Ik deed mee aan een afvalprogramma genaamd weight watchers, bij de meeste verzekeringen vergoed men het lidmaatschap...maar nee hoor bij CZ doen ze daar niet aan mee..

25-11-2009 Anoniem

Alles staat duidelijk op papier wat afgerekend moet worden, betaling is achteraf. Na een vraag heb ik binnen enkele dagen een duidelijk antwoord binnen

geen, ik wil alleen kijken of het goedkoper kan.

25-11-2009 J.A. Hoexter-Haneveld, Muiderberg

Snelle afhandeling van ingezonden rekeningen, duidelijk uitleg indien niet vergoed.

25-11-2009 Anoniem

Niet flexibel

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 L.Haazen, Venray

Rekeningen van buitenland worden correct betaald

ziekenhuis in het buitenland betaalt bij spoed op namen , maar chirurg zelf moeten betalen 1000 EU

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 van oeveren, ridderkerk

25-11-2009 Anoniem

geen

25-11-2009 Meuleners, Maasbracht

hebben me niet betaalt bij een hernia operatie in het buitenland

25-11-2009 Anoniem

24-11-2009 andrea van nerlo bruynseels, gemert

juiste correcte afhandeling bij declaratie

die heb ik nog niet gehad

24-11-2009 M.Robben, Bocholtz

wij zijn jaren al vezekerd bij czen waren zeer tevreden, maar op het ogenblijk niet meer

Ben al 4 weken in gesprek met ze, zouden terug bellen,wat niet gebeurd is, op kantoor geweest een persoon van de buiten dienst thuis geweest, maar ik ben niet verder gekomen met mijn klacht,je hebt een gevoel dat je tegen een muur aaanloopt. en met de mail gaat het helemaal mis.dan sturen ze je van het kastje naar de muur.

24-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties, verder niets bijzonders.

Vind de totale premie zorgpakket wel wat hoog en als je dan hoort via tv dat allerlei kortingen mogelijk zijn, de client hierop niet gewezen wordt.

24-11-2009 Anoniem

vanwege lange wachtlijsten ziekenhuis, heeft cz voor mij een prive kliniek gezocht waar ik meteen terecht kon. super, ik had veel pijn.

geen

24-11-2009 Mw.Hesse, Enkhuizen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 A.Lukassen, Cuijk

Bij de Nationale apotheek kregen we 4 euro per medicijn retour.

Na ongeveer een jaar is dit teruggebracht naar 1.50 euro

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 H. Verdonschot, Nederweert

..................................................

....................................

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Jans, Erp

24-11-2009 Trum, Lanaken

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 martens, H.I.Ambacht

tot nog toe geen problemen gehad. En altijd bereikbaar.

geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Daamen, Stein

alles goed afgehandeld

geen

24-11-2009 A.Boom, Aalten

snelle betaling. correcte behandeling aan de telefoon

n.v.t.

24-11-2009 saskia, Maastricht

Meerdere malen een adreswijziging doorgegeven wat niet werd doorgevoerd!

24-11-2009 S. de Windt, Nijmegen

waar ik minst tevreden over ben, is dat ik een pakket voor 50+ heb voor heel veel diensten moet ik een beroep doen op mijn eigenbijdrage. kraamzorg en verlokundige wordt wel volledig vergoed, dit is toch te gek?

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 C Stolk, Nieuw Vossemeer

Goede dekking

Geen

24-11-2009 Renee Buijs, Zwijndrecht

24-11-2009 e.van cruijningen, zuidzande

rekeningen worden correct afgehandeld

24-11-2009 Marion, Oosterbeek

Geen

Op aanraden van 2 specilisten een operatie noodzakelijk, door CZ afgewezen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 meulman, den bosch

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Wolvenne, Amsterdam

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 vd kerkhof, gemert

24-11-2009 Jaspers, Someren

Altijd alles keurig op tijd geregeld, duidelijke afspraken.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Anoniem, Etten-Leur

24-11-2009 van.ewijk., nijmegen

24-11-2009 GJ v Bommel, Mill

iedere maandag is er een auto in het dorp voor persoonlijke vragen en het inleveren van declaraties

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 bosmans, asran

eerlijkn.v.t.

n.v.t.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 E. Veld, Purmerend

24-11-2009 M, Nijmegen

24-11-2009 a.bozelie, dieren

snelle afhandeling declaraties

bril niet vergoeden.terwijl naar naar mijn mening dit niet terecht was. klacht ingestuurd . niets meer op gehoord.

24-11-2009 Anoniem

Goed bereikbaar vindt ik prettig

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Curfs M H, Kerkrade

24-11-2009 Anoniem

vrijwel nooit enige problemen met declaraties en vriendelijke behandeling bij tel. contact

24-11-2009 Anoniem

zonder opgaaf van redenen en communicatie de collectieviteit verlagen naar 5%. ( Thebe)Daarover gebeld en de mevrouw aan de telefoon wist mijn vragen niet te beantwoorden.

24-11-2009 M. Barbier, Sittard

24-11-2009 G.S. Leurs, Stompetoren

24-11-2009 Anoniem

correcte afhandeling facturen

geen

24-11-2009 Dijkshoorn, Huizen

Geen contractant(proteticus) in een stad met 44.000 inwoners !

24-11-2009 Anoniem

De dekking schiet bij uitzonderlijke behandelingen )overmatige zweten e.d.' vaak te kort.

24-11-2009 Sandra Njio-Simpson, Utrecht

snelle afhandeling declaraties

declarartie deels goedgekeurd terwijl er volledige dekking was. Dit was ook weer snel gecorrigeerd.

24-11-2009 H.J. Habets, Gulpen

Taxivergoeding naar revalidatiekliniek i.v.m. geheugenverlies

24-11-2009 saskia dolmans, elsloo

nix is goed meer,was goed

je betaald je blauw als je iets moet eigen risico is te hoog overal

24-11-2009 Sandra Boek, Boek

Telefonisch zeer snel en vriendelijk.

Hoge prijs voor alleen een basispakket(90,--)en niet flexibel qua betalingsregelingen. Ze gaan niet lager dan 50,-- per maand en dat is voor velen onder ons al een hoog bedrag!

24-11-2009 Anoniem

de normale declarcties worden vlot afgehandeld, ook wanneer je moet bijbetalen, hoor je dat vrij snel. Je weet dan waar je aan toe bent

Wanneer iets niet vergoed wordt, is het een gok waarom het niet onder de vergoeding valt. Dat heeft mij meerdere telefoongesprekken en mailwisselingen gekost. Steeds werd er iets anders gezegd, waardoor hun geloofwaardigheid voor mij wel erg gekelderd is.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 van der Donk, Leerdam

24-11-2009 Vermazen, Els, Maastricht

24-11-2009 Anoniem, Vlissingen

24-11-2009 Anoniem

Op tijd betalen.

Fout in declaratie in buitenland. Niet de hele bedrag terug (wel teruggehad na klacht indienen via mail)

24-11-2009 Anoniem

Nooit problemen met bv tandartskosten word netjes opgedeeld in eigen kosten en die van hun.En niet vooruit betalen.

geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 j

24-11-2009 sandbergen, hoofddorp

nog geen problemen ondervonden

niet

24-11-2009 Schraven, Goirle

24-11-2009 M. H. Welbergen, Doorwerth

24-11-2009 Anoniem, domburg

toen ik aandrong om een hernia in belgie te laten onderzoeken zeiden ze meteen ja is goed.

24-11-2009 Ingrid Bovelander, Zoetermeer

Nog nooit problemen gehad.

geen slechte ervaring

24-11-2009 Diks, hengelo

24-11-2009 Anoniem

Goede telefonische ondersteuning en de decleraties worden snel uitbetaald.

Geen

24-11-2009 Anoniem

klacht naar behoren opgepakt

na 6 maanden klacht nog niet afgehandeld

24-11-2009 mvr. Bakker, Uithoorn

Afhandelen declaraties gaat best snel

Geen specificatie bij de rekeningen die via de behandelaar naar CZ wordt gestuurd. Als hier naar gevraagd wordt duurt het heel lang voordat de specificatie door CZ wordt aangeleverd.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 maanders, oud gastel

snelle afhandeling declaraties

dekking ???

24-11-2009 jana evers, sprundel

zie bovenstaand

tot nu toe geen

24-11-2009 Anoniem

Ik dacht dat ik verzekerd was voor gebitsprothese herstel maar dat bleek achteraf niet zo te zijn.

24-11-2009 Anoniem

mogelijkheid van secontopinium

snel aanmaningen tot betalen nota's

24-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling van declaraties, goede dekking

23-11-2009 pw steenbakkersvermeulen, Geldrop

Geen klachten zijn tevreden vooral na openhart0peratie in 2007

23-11-2009 Anoniem

geen goede servuce zou normaal moeten zijn

je wordt soms van het kastje naar de muur gestuurd

23-11-2009 José van der Valk, Oisterwijk

23-11-2009 kb van dam, poortugaal

23-11-2009 Anoniem

50+ aanvullende verzekering

Bovenooglidcorretie word niet vergoed bij CZ

23-11-2009 Mérie, Rhenoy

23-11-2009 Rudi Boerjan, Heinkenszand

Goed bereikbaar, correcte afhandeling.

geen

23-11-2009 Anoniem

dekking wordt steeds verder beperkt.

23-11-2009 mevr Bógels-Veltrop, Brunssum

Je word altijd correct te woord gestaan,zijn geduldig,helpen je waar nodig is,Nooit problemen mee gehad.

helemaal geen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 M.lansing, Ede

Steeds snel en correct antwoorden gekregen. Geen problemen met betalingen.

23-11-2009 Erik, Olst

23-11-2009 Anoniem

ALTIJD TELEFONISCH TE BEREIKEN METEEN ZONDER WACHTTIJD EN HEEL ERG VRIENDELIJK

GEEN

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 A.H Aarts, Berlicum

23-11-2009 Lau de Hond, Reusel

goede service

23-11-2009 marcel, baarn

23-11-2009 L. v. B., Hilvarenbeek

ben al 20 jaar A.O. heb chronische pijnklachten. Maar val toch niet onder chronisch ziek? Is niet te bevatten. Heb wel spondylodese (staat in de lijst) maar niet tgv ziekte van Bechterev. hoe krom kan een lijst zijn?

23-11-2009 Angela, Horst

CZ heeft een chatservice, je krijgt dus direct antwoord op je vraag en je word niet steeds doorverbonden met div. mensen.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 schuckman, veghel

23-11-2009 Anoniem

Redelijke snelle afhandeling declaraties

Zijn momenteel leidinggevend om de kwaliteit van zorg te verminderen, vergoedingen orthopaedische hulpmiddelen staan behoorlijk op de tocht bij CZ

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 J.Barbier, Spijkenisse

Geen problemen te melden

Geen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 j.derks, Almere

onduidelijk wat betreft vergoeding gehoorapparaat

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Rossen W, vianen nb

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 van Gestel, Eindhoven

23-11-2009 Henk, Mijnsheerenlamd

collectieve afspraken via werkgever

slecht betalen vanuit declaratie

23-11-2009 susanne kampman, den haag

23-11-2009 Anoniem

Ik weet niet zo goed hoe het nu allemaal werkt heb de laatste paar jaar geen persoonlijk contact gehad

Zie antwoord bij 4

23-11-2009 Anoniem

hoogste tandaartsdekking en toch komen er onverwachte eigen kosten

23-11-2009 Anoniem

wij hebben een zoon met dyslectie, maar voor dat we dat wisten moesten er heel wat onderzoeken gedaan worden, cz, heeft alles vergoed zonder vragen.

hebben wij niet

23-11-2009 G. van Wijk, Etten-Leur

Duidelijke uitleg en de juiste informatieverstrekking door de klantenservice.

Geen slechte ervaringen.

23-11-2009 vroonen, margraten

23-11-2009 Anoniem

Ellenlange telefoontjes over vergoeding fysioterapie. Torenhoge rekeningen en weer telefoontjes en weer rekeningen. Nu het besluit dat ze per 2010 niet meer gaan betalen

23-11-2009 H Borlijn, Oud-gastel

prima site om declaraties te zien

late afwerking van rekening daardoor heb je niet in de gaten dat je behandelingen op zijn

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 laning, winterswijk

Nog nooit negatieve ervaringen gehad

23-11-2009 Anoniem

klantenservice beschikt over veel parate kennis

zeer magere dekking

23-11-2009 r.v.hooijdonk, roosendaal

23-11-2009 T. Schuh, Swalmen

23-11-2009 pverheul, puttershoek

23-11-2009 Anoniem

Goede afhandeling, deskundigheid

23-11-2009 lisan, haarlem

lage maand premie

jammer dat niet al mijn fysio en chiropractiebehandelingen vergoed werden terwijl ik al een aantal jaar betaal en nooit wat declareer.

23-11-2009 Anoniem

goede bereikbaarheid

vergoedingdeclaraties

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, Essen Belgie

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Leo Rappange, Heemstede

Slechte afhandeling van met name buitenlandse declaraties, tijdrovend en vaak onterechte reducties.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Bergsteiger, Oppe Ruiver

23-11-2009 TPJA de Groot, Spijkenisse

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Dorillat, Nieuwerkerk aan den IJssel

Declaraties worden vlot afgehandeld.

23-11-2009 Anoniem

22-11-2009 Anoniem

22-11-2009 Mevr Ponjé van Oosteren, Weert

als ik aan het loket ben .erg vriendelijk en deskundig

Heb ik niet

22-11-2009 Anoniem

in 2006 een maagverkleinende operatie toegekend.

Een buikwandkorrectie in gevolge van ruim 40kg afvallen door de toegekende maagverkleining geweigerd.

22-11-2009 A J v Malsen, Vlijmen

22-11-2009 Anoniem

22-11-2009 Gestel, IJsselstein

Snelle declaratieafhandeling. Heldere informatie/voorziening.

21-11-2009 Anoniem

21-11-2009 Michel, Sittard

21-11-2009 Anoniem

21-11-2009 Mark, Noordwijkerhout

een goede maatschappij, goede dekking en snelle betaling nota's en geen fouten

afwijzen kraampakket voor kind geboren in buitenland

21-11-2009 H.v.d. Pligt, Strijen

21-11-2009 Anoniem

Betalen snel terug

veel te duur en weinig vergoedingen

21-11-2009 Anoniem

20-11-2009 h.j.kujijpers, naaldwijk

20-11-2009 Gerda, Zwolle

20-11-2009 Miranda, Etten-Leur

Onderstaand geval uiteindelijk wel netjes opgepakt

Verkeerd voorgelicht over verzekerings pakket waardoor we op onnodige kosten zijn gejaargd (en een hoge premie)

20-11-2009 Mia Louwarts, Den Haag

Service en volledigheid pakket. Maar eerlijk gezegd heb ik als client gelukkig nooit specifieke of complexe hulpverzoeken gehad.

Eigenlijk nagenoeg hetzelfde antwoord als boven. De meeste ervaring is van horen zeggen.

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 ANja de Rooij, Sliedrecht

20-11-2009 a.c.e. weertman, heerlen

20-11-2009 Anoniem

declaraties worden snel afgehandeld

19-11-2009 A.A koens, Nieuwdorp

nvt

19-11-2009 Boschman, Etten Leur

19-11-2009 A. van Ettro, Helmond

Ik heb geen klagen tot nu toe vergoeden ze nog alle behandelingen en therapieen die ik nodig heb.

tot op heden nog geen

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 mario netten, udenhout

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 martine, oud-beijerland

19-11-2009 Inge, Alkaar

administratie is op orde

ik blijk voor veel zaken toch zelf op te draaien, terwijl ik veel aanvullend verzekerd ben. dit heb ik mij onvoldoende gerealiseerd.

19-11-2009 F.A.C.M.Thomas, Breda

uitstekende vastlegging en kommunikatie van overeengekomen zaken.Snelle afhandeling van deklaraties.

Geen

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 van.de.Ven, Milheeze

19-11-2009 Nathalie Fiandaca, Well

Mijn therapie wordt volledig vergoed en ik hoef niets zelf te regelen. Ik moet er alleen maar naartoe. Dit vindt ik netjes geregeld, zo zou het met meerdere dingen moeten zijn.

De meest "normale" dingen worden niet vergoed, geen bril, gedeeltelijk tandarts en plotseling 150 euro moeten ophoesten voor eigen risico, dit zie ik liever verdeeld. Daarnaast vind ik het erg jammer dat de mensen die amper gebruik maken van hun vergoedingen niet meer beloond worden. Je moet bijna alles zelf betalen en krijgt niets terug. Je zou er haast voor kiezen om geen verzekering af te sluiten.

19-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Anoniem

dat men zonder vooraf een melding te maken van bepaalde zaken men een verzekerde zomaar uitschrijft en door een fout die bij u ligt

18-11-2009 Anoniem

goede bereikbaarheid, snelle en duidelijke afhandeling

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 A.M. Kipp, Hemmen

18-11-2009 Anoniem

ondanks dat we vooraf geen toestemming hebben gevraagd voor een second opinion is deze wel vergoed

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 M.T.G.B.Slegers, Eersel

Gebrek deskundigheid klantenservice. Afhandeling declaraties duurt geruime tijd.

18-11-2009 de ruiter, tilburg

vergoeding elektrisch epileren gelaat stopt na een jaar.(bij bereiking van bedrag vergoeding.) Bij VGZ kan dit in het nieuwe jaar weer opnieuw gaan lopen.

18-11-2009 PAM GEERS, Bergen op Zoom

prima antwoord over gestelde vragen i.v.m.betalen per maand i.p.v.per jaar.Goede oplossing darvoor gevonden.

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 zoetmulder, Wassenaar

17-11-2009 brugge, best

17-11-2009 stoop, roermond

vragen worden corect beantwoord.

aantal medische behandelingen uit basis gehaald, waardoor je extra aanvulling moet nemen.

17-11-2009 Anoniem

Ik vind het prettig dat declaraties e.d. soepel en op tijd verlopen en dat ik er nooit over hoef te bellen. Om die reden kan ik ook niet aangeven hoe deskundig de klantenservice is en in hoeverre eventuele afspraken nagekomen worden. Ik heb ze op een 8 ingevuld, omdat 'onbekend' o.i.d. geen optie is.

17-11-2009 r van driel, tholen

bereikbaarheid telefonisch

1 geen vergoeding toekennen waar wel recht op is 2 door behandelaar ingediende rekeningen niet betalen door nalatigheid verzekeraar {vergeten contract op te sturen}

17-11-2009 C.H. Campen-Melskens, Rotterdam

snelheid van afhandeling en vriendelijk klantencontact

17-11-2009 Houtbeckers, EYS

Vlotte afhamdeling

17-11-2009 Anoniem

Vergoedingen zijn soms aan de lage kant

17-11-2009 Magda Schultze, Breda

Hoge premie voor weinig service.

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 J. Emmen, Breda

17-11-2009 anita kilian, druten

snelle afhandeling declaraties en snel antwoord op specefieke vragen

nvt

17-11-2009 Anoniem

Betrouwbaar, kwalitateit lijkt hoog (hoef wat mij betreft ook niet de allergoedkoopste te zijn).

17-11-2009 Anoniem

snelle teruggave van voorschot van rekeningen

niet alle telefonisten zijn goed op de hoogte van de verschillende pakketten

17-11-2009 herman van leeuwen, helmond

bereikbaarheid cz is prima en afhandeling declaraties is naar tevredenheid

geen

17-11-2009 Anoniem, Diemen

Tandartsdeclaratie binnen een maand op rekening gestort

Diverse malen rekening gekregen van een ander persoon met eenzelfde verzekeringsnummer.

17-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Klaas Muurling, Zevenbergeb

Snelle afhandeling van nota's

geen

16-11-2009 baartmans, oosterhout

16-11-2009 Fons, Vlaardingen

Ze schrijven bij mij het geld optijd af!! maand in maand uit

Ze geven of doen steeds minder voor meer geld, wat ze afschrijven elk jaar!! afbouwen van de service dus!!

16-11-2009 Anoniem

Bij de klantenservice tot nog toe nooit geen verkeerde voorlichting gehad en al heel lang klant.

1xgeen vergoeding gekregen voor iets wat wel voor anderen werd vergoed door een verkeerde brief van de specialist, na veel gedoe later wel vergoed

16-11-2009 p schijf, lelystad

16-11-2009 judith, hilversum

Goed bereikbaar,duidelijke uitleg over vergoedingen

Geen tot dusver

16-11-2009 yvonne van Haaren, Helmond

een uitgebreid pakket

had het meest uitgebreide pakket, maar men verzint er nieuwe pakketten bij. Wordt steeds duurder is voor een normaal gezin niet meer op te brengen om goed verzekerd te zijn

16-11-2009 Willy Konings, Best

Dat je voor de osteopaat te veel eigen risico moet betalen. Daarom kan ik er geen gebruik meer van maken.

16-11-2009 R.C.Heenes, Capelle a/d IJssel

aanspreekbaar goede medewerkers transparant

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Tr. van Vreumingen, Aardenburg (Zeeuws-Vlaanderen )

Ik heb niet echt slechte ervaringen alleen kies ik altijd voor alternatieve behandeling en die worden maar tot E 350.- per jaar vergoed. Te weinig voor mij.

Heb ik niet Zelfs , omdat ik heel dicht bij de Belchische grens woon, worden behandelingen in Belgie vergoed naar de Nederlandse prijzen

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Marianne, Maastricht

niet persoonlijk bereikbaar

16-11-2009 Anoniem

Snel een polis ontvangen

Bij consulten in ziekenhuis in België willen artsen dat je t consult zelf betaald en bij CZ declareert omadt CZ er te lang en te moeilijk over doet om buitenlandse consulten te vergoeden.

16-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Cuijpers, Weert

snelle bereikbaarheid

er is wel eens een foutje geslopen mbt declaraties

15-11-2009 Anoniem

Afgelopen zomer in Zuid Afrika contact opgenomen met CZ i.v.m. een niet urgente operatie. Voldoende informatie gekregen om toch de operatie te laten doen in Zuid Afrika. Achteraf alle kosten geclaimd en betaald gekregen.

Geen

15-11-2009 Anoniem

ontbreken contracten met buitenlandse zorginstellingen, waar anderen, zoals Menzis, wel contracten hebben

15-11-2009 c.van hoften, ophemert

Heb geen enkele klacht',ben heel tevreden

15-11-2009 ben lasi, geleen

15-11-2009 kees, kapelle zeeland

Alles is duidelijk. Je weet wat wel en niet vergoed wordt. Snelle afhandeling van de declaraties. Geen lange wachttijde bij een telefonisch kontakt.

echt geen slechjte ervaringen

15-11-2009 h. cramer van den bogaart, baarn

deskundig, goede antwoorden. Prompte reacties

tot heden geen enkele

15-11-2009 Lili Seip, Numansdorp

14-11-2009 EJL van Dal, Drunen

Goede afhandeling van ingediende declaraties.

lage vergoeding acne behandeling voor een van onze kinderen. (€230,00)Bij VGZ is de vergoeding €500,00.

14-11-2009 Anoniem

14-11-2009 c gijzen, beek

snelle afhandeling van declaraties fijne bejegening en prima uitleg per telefoon

14-11-2009 H.B., Utrecht

Geen gedoe

Onduidelijke nota's en vergoedingsoverzichten

14-11-2009 Anoniem

vooral tandartskosten slechte vergoeding

14-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Tetteroo, Lelystad

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 T.G. Goosen, Hilversum

zeer vriendelijk en behulpzaam!

geen

13-11-2009 Mevr Wolters, Guttecoven

13-11-2009 Anoniem

alles wordt keurig op tijd afgewerkt

13-11-2009 Anoniem

Betaling rekeningen zeer vlot

Geen

13-11-2009 C van Elteren, Etten-Leur

Ze hebben mij tot nu toe nog nooit verkeerde of afwijzende informatie verstrekt.

Die heb ik totaal niet.

13-11-2009 Anoniem

Geld welke ik declareer komt netjes binnen

Ogenschijnlijk hoge premie

13-11-2009 Scholten-Koele, Wezep

Via de mail: snel bericht Declaraties: snel afgehandeld

12-11-2009 Anoniem

Normale behandelingen en CZ batalingen daarvan lopen uitstekend Hoewl Totale gemaakte kosten op wbsite Mijn Cz ik nog niet heb kunnen vinden

Ik heb zeer nare CZ ervaring (2008) met "klikgebit die zij weigerden te vergoeden en zich verschuilden achter zgn. wettelijke voorschriften die alleen bij hun bekend waren Bovendien lieten ze een afschuwelijke totsingsonderzoek doen (ik heb er nog psychische problemen mee door een CZ bepaalde tandarts, die volgens mij niet geschikt was Dit weerhield mij van een second opinion actie omdat CZ ook daar wel een ...vinger in de pap heeft. Verder zie alsmaar reclame van diverse bedrijfjes die claimen dat Verzekeringsmaatschppijen wel "klik operaties betalen. In mijn geval had ik wel vooraf tel. contact maar dat en eventuele uitspraken worden blijkbaar niet schriftelijk vastgelegd en kunnen dus later anders uitvallen. Ook heb ik slechte ervaring met Revalidatiecentra die eindeloos m.i. onnodig doorgaan en dus dan rekeingen kunnen sturen naar CZ. Blijkbaar is daar geen echte kontrole op door CZ ! of wie dan ook Deze info benodigt m.i. meer details dan ik hier kan weergeven maar bang, kwaad, (en stress) van dit soort grote almachtige maatschppijen en onze goddelijke wan-overheid, ben ik wel geworden en dus blijf ik liever anoniem en zoek het zelf wel uit,

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 de Vries, waalwijk

12-11-2009 Veronique Berger, Hoensbroek

Als ze je niet niet kunnen ivm de situatie van je verzekering wordt je vlug afgewimpeld.

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 Chantal Kamping, Driebruggen

12-11-2009 Taco Meeles, Zierikzee

weinig problemen

late informatie over onjuiste incasso

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 Maarten, Amersfoort

11-11-2009 Van den Berge, Tholen

We hebben alleen maar positieve ervaringen in 7 jaar tijd.

11-11-2009 de Visser, Middelburg

Ongevraagd heeft de Cz mij onder een collectieve verzekering bij mijn vader gestopt zonder toestemming van mij. Ik was 18+. Kreeg de mededeling dat mijn vader toch wel de beste bedoelingen ermee had maar wat weten hun nou van mijn situatie?

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 c.j.b. hubers cleijne, nijmegen

in de basis verzekering zitten dingen die ik niet nodig heb en wat ik wel nodig heb zit er niet in

11-11-2009 Frans van Schijndel, Helmond

11-11-2009 Anoniem

Geen extra vergoeding gehoortoestel

11-11-2009 Anoniem

afhandeling betaling ,veranderen rekeningnummer

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 a van der weele, ridderkerk

meer fysiotherapie ver goedingen

11-11-2009 J.c.hoekstra, klundeerrt

nooit klachten

geen enkele slechte ervaring

11-11-2009 Anoniem

Geen

11-11-2009 Anoniem

Declaraties worden direct betaald

Geen slechte ervaringen

11-11-2009 Anoniem

goede jongeren verzekering. Afhandeling declaraties

11-11-2009 Anoniem

internetverzekering met snelle afhandeling van declaraties

geen

11-11-2009 Muijsenberg, breda

Heb gewoon geen klachten alles wordt perfect geregeld

geen

11-11-2009 Anoniem

snelle adequate, probleemloze afhandeling

geen

11-11-2009 Anoniem

Ondanks mijn hoge declaraties (diabeet met insulinepomp) altijd snel en correct geholpen / vergoed.

De aanvraag van de eerste insulinepomp kostte onnodig veel moeite. Inmiddels heeft CZ door contact met de diabetesvereniging een sterke verbetering doorgemaakt.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 R Hoogerwerf, Oud Beijerland

11-11-2009 Anoniem

Ik vind het basispakket duur en moet vaal bijbetalen en bij aanvullende tandzorg wordt er toch weinig vergoed. In het basispakket zitten veel dingen die voor mij niet zinvol zijn, evenals in de aanvullende pakketten.

11-11-2009 Jolanda Jansen, Tilburg

decleraties vlot afgehandeld. duidelijke uitleg bij vragen

er wordt te wening vergoed terwijl het voor mij van levensbelang is . zodat ik beter kan functioneren.

11-11-2009 Sander, Silvolde

CZ is een zeer correct zorgverzekeraar, ik heb nog nooit gehad dat iets niet is uitgevoerd. Declaraties worden snel behandeld. En men is duidelijk over hetgeen wel en niet vergoed wordt. Het enige wat ik wel mis bij CZ is een stukje advies die men zou kunnen toezenden bij de verandering van de gezins situatie. In mijn geval kwamen er kinderen in het spel, en had ik beter kunnen overstappen naar de gezinspolis ipv de meest uitgebreide dekking, het is dan wel jammer dat ze dat advies dan niet standaard meegeven.

Dat ik de aanvullende kosten 190 euro niet vergoed kreeg bij de kraamzorg, ik had dit wel verwacht met de meest uitgebreide dekking. Echter was dit alleen gedekt op een gezinnenpolis, dit vond ik onbegrijpelijk

11-11-2009 P. Levels, Echt

Veel keuze samenstelling (aanvullend) pakket

Declaraties niet helder (er wordt niet vermeld om welke medicijnen e.d. het gaat)

11-11-2009 Anoniem

Altijd snel betalen en verder nog weinig, nooit echt mee te maken gehad.

kan me zo niet herinnren

11-11-2009 F.w.v/d Mortel, Meerlo

geen goede ervaring,te late informatie

Vergoeding buitenland.aan vechten de operatie

11-11-2009 Anoniem

ze blijven acceptgiro's voor mijn premie sturen en mij daarvoor belasten, terwijl ik met een persoonlijke overschrijving betaal. Dit omdat cz zonder mijn goedkeuring via de automatische incasso geld afschreef op momenten dat het mij met mijn (lage) wao uitkering niet uit kwam. Ook zijn ze zonder mijn toestemming vooraf overgegaan tot automatische incasso.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Cupido, Duiven

De second opinion bij Best Doctors

11-11-2009 J.M.Groters, Ede

Tot heden, na 7 jaar, alleen maar goede ervaringen met CZ.

n.v.t

11-11-2009 Suzanne van Driel, Zwijndrecht

Ik heb geen slechte ervaringen

Geen slechte ervaringen

11-11-2009 KIL, OSSENDRECHT

11-11-2009 Anja Bergsma, Rotterdam

11-11-2009 R.J.M.van Veen, Spijkenisse

Ik zit nu sind 1 jaar bij CZ en heb er alleen maar positieve gevoelens bij. goed bereikbaar, duidelijk en snel in afhandelen, voor mij toppie

11-11-2009 van drunen, terneuzen

1x niet optyd betaald en mijn aanvullende verzekering kan ik naar fluiten .. ik heb kinderen ik moet aanvullend verzekerd blijven dus nu opzoek naar een andere verzekeraar...

10-11-2009 F Posthumus, Delfstrahuizen

altijd goede hulp en vlotte betaling van nota's

geen

10-11-2009 S. Eliassen, Almere

Van sommige diensten zullen we nooit gebruik maken, maar die kan ik niet weglaten uit mijn pakket.

10-11-2009 Anoniem

steeds meer betalen voor minder , werkt goed zeg die marktwerking !

10-11-2009 AJH ter Huurne, Haaksbergen

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 janneman, maasgouw

gratis best doctors second opinion

geen contract met zeer gerenormeerde Duitse hernia kliniek geen duidelijk advies helpdesk fysiotherapeut contract weigeren met enige reden: 2x2,5 meter te weinig oefenruimte

10-11-2009 H. van Wijk, Utrecht

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 r.schutjes, lage zwaluwe

10-11-2009 Anoniem

De verzekering levert wat wordt belooft. Belangrijk: veel zoekmogelijkheden op internet.

De dekking van de duurste tandarts bijverzekering laat nog erg veel kosten bij de klant.

10-11-2009 Anoniem

rekeningen worden meteen afgehandeld

per maand veel kosten enkel 2x per jaar naar de tandarts voor controle en dan toch nog een rekening krijgen (maar dit is bij iedere verzekering)

10-11-2009 Anoniem

bekijken waar je snel aan de beurt bent

ieder jaar ga je zoveel meer betalen

09-11-2009 B van Gameren, Zuid-Beijerland

09-11-2009 lauwers, beverwijk

09-11-2009 Anoniem

Nota's en administratie worden netjes verwerkt.

Transparantheid van dekking. Er is veel, soms te veel, informatie.

09-11-2009 J.KOEYVOETS, roosendaal

09-11-2009 Anoniem

09-11-2009 Anoniem, Rotterdam

Niet perse over de zorgverzekeraar zelf. Ik vind dat je gewoon erg veel betaald en weinig vergoed krijgt. Gelukkig ben ik bijna nooit ziek, maar zoveel betalen en dan ook nog eens 150 euro eigen risico.

09-11-2009 Annemie van Eyndhoven, Weert

altijd bereidt om uitgebreide uitleg te geven als iets niet duidelijk is

09-11-2009 Anoniem

09-11-2009 A. Toet, Maastricht

08-11-2009 Anoniem

Snelle recties, zowel telefonisch als ook per email/webform; men weet waar men het over heeft; bij CZ verloren gegane declaratie: ze vergoedden ook de extra porto en administratiekosten (uit zichzelf)

08-11-2009 Anoniem, geleen

08-11-2009 Anoniem, Helmond

rekeningen op tijd beteaald

niet allr ziekenhuizen( klinieken vergoeding

07-11-2009 Anoniem

snel uitbetalen

geen

07-11-2009 Roovers, Breda

prima

geen

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 van de weyer marijke, sas van gent

CZ is voor mij gewoon goed zonder verdere poespas

07-11-2009 Anoniem

declaraties worden redelijk snel uitbetaald

ze zijn niet bereid aan de gezondheid van de patient te denken, echter alleen aan hun eigen portemonnaie, bijvoorbeeld om in buitenland te laten behandelen omdat daar de medische zorg sneller en beter is

07-11-2009 Bettie, hellevoetsluis

rekeningen sturen zijn ze vlot in.

Eenmaal om uitstel van betaling gevraagd in 8 jaar tijd , heel veel moeilijkheden om gehad. Heel veel ellende gehad om dat er een MRI nodig was en de huisarts die niet mocht uitschrijven.

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 mw T.E.Blauwendraat, Dronten

als je op tijd betaalt is dat ok.

Verzekering werd na te late betaling klakkeloos beperkt tot basisverzekering zodat ik geen fysiotherapie kan volgen wat ik keihard nodig heb, leuk he!

07-11-2009 a.vilters, wessem

rekeningen worden vlug betaald

vragen worden slecht behandelt

06-11-2009 c.vos, ridderkerk

Op e-mail wordt snel gereageerd.

Komt polisvoorwaarde niet altijd na. Bijv. bij sporten ouderen. Laat patienten 3 keer een andere nota vragen bij fysiotherapeut. Heeft steeds een andere smoes om de 75 Euro niet te vergoeden bij sporten voor ouderen.

06-11-2009 m.Kremers, Sint-Oedenrode

Goede afwikkeling declaraties snel afgewikkeld

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 M. van Lierop, Horst

06-11-2009 H VAN WEZEL, RITTHEM

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 M. van der Krogt, Brielle

Krijg altijd antwoord op mijn vragen, zowel telefonisch alswel per e-mail

06-11-2009 N.Rietkerken, De Meern (Utrecht)

Kan alleen maar een positief antwoord geven. Afhandeling declaraties zijn correct

Geen

06-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Martijn, Monster

De soepele afwikkeling met zorgbieders

soms het idee van slechte dekking, extra bijverzekeren moet er getekend worden voor afstand bepaalde behandelingen

05-11-2009 Anoniem

gelijk antwoord na een vraagstelling

slechte controle op ten naam stelling van een te declareren factuur. Vooral na het doorgegeven te hebben dat er een fout is gemaakt, ze snapte er niks meer van.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 hebt u weleens van privacy gehoord?, eindhoven

frustraties

maandenlange incasso van ten onrechte in rekening gebrachte medicamenten die door de arts van en code waren voorzien.thans weigert cz restitutie "o mwille van mijn gemoedsrust"

05-11-2009 doppenberg, vlissingen

Zijn betrokken,oprecht en deskundig

05-11-2009 Anoniem

duurt lang voordat declaraties afgehandeld worden of ze raken iets kwijt en je krijgt je geld niet terug

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Visser, Den Oever

geen volledige vergoeding podoloog

05-11-2009 Anoniem

Goed bereikbaar

Slechte afhandeling bij vragen en verzoeken, niet goed lezen

05-11-2009 BSchut, Spuistraat 449 Ridderkerk

05-11-2009 annie vogels, uden

per telfoon slecht bereikbaar

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Aad Langeraar, Zoetermeer

05-11-2009 Giesen, Roermond

bij persoonlijk bezoek op kantoor wachttijden

05-11-2009 Anoniem

Ik heb alleen maar goede ervaringen met het cz. Alles wordt naar behoren en met uiterste zorgvuldigheid behandeld.Ik ben chronisch ziek en maak dus veel gebruik van het cz.

Ik ben na de overname van oz mee overgegaan naar cz en heb tochnog toe geen slechte ervaring.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Marcel, Hoensbroek

decleraties worden redelijk snel afgehandeld

bij vragen zijn de antwoorden niet altijd even duidelijk

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 ms welters., maastricht.

corecte afhandeling.

05-11-2009 A. Elie

Ingediende fakturen worden snel afgehandeld.

Geen

05-11-2009 Anoniem, DFiemen

Heb ik niet

05-11-2009 Anoniem

Zijn zelfs bereid op basis van coulance kosten te vergoeding welke niet exact zij omschreven in de aanvullende verzekering.

geen

05-11-2009 P. Visser, Hendrik Ido Ambacht

05-11-2009 m de weert, bergen op zoom

05-11-2009 WW, Elsloo

Er word altijd goed gecorrespondeerd!

Ben tandarts + verzekerd maar moet dan toch nog veel zelf betalen bij enige reparatie!

05-11-2009 Joyce, Helmond

Ik word altijd goed geholpen. Zeker als ik langs ga op het kantoor.

05-11-2009 j.leijdens, puttershoek

declaratie altijd binnen 2 weken verrekend. telf. bereikbaarheid is prima. deskundig personeel

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 H.Beeking, Rozenburg

Klantenservice goed bereikbaar en kunnen een vraag redelijk snel beantwoorden.

Orthodontische vergoeding(en) beneden de maat. Mede gezien de bedragen die op een gegeven moment zelf betaald dienen te worden in verhouding met de (jarenlange) premie die betaald wordt.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 A, H

Sturen snel informatie toe

De telefonisten kunnen vragen niet snel beantwoorden en daarom sturen ze informatie op

05-11-2009 Janine, Steenbergen

declaraties worden snel en correct afgehandeld

beloofde operaties vergoeden ze ineens niet meer omdat de regels zijn verandert,maar je mag in plaats darvan wel naar de psycholoog om het op te lossen.........dat werkt toch niet

05-11-2009 G.Keijbets, Brunssum

vlugge respons op vragen en afhandeling declaraties

05-11-2009 J.J. Vermeer, Naaldwijk

Geen bureaucratische toestanden

Nog niet gehad

05-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Anoniem

alles is goed

geen slechte ervaringen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 j.van.tilburg, helmond

04-11-2009 T. Ayal, Heerhugowaard

De vergoeding is goed geregeld en snel afgehandeld

geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 van Neerven, mierlo

04-11-2009 Anoniem

Ik heb geen slechte ervaringen, alleen wordt de premie wel een stuk meer in 2010.

geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Patrick, Roosendaal

Snelle reacties bij vragen via de klantenservice.

Ik kan mijn pakket niet precies samen stellen zoals ik het graag zou zien. Betaal nu voor het ene veel te veel, terwijl ik voor het andere veel te weinig vergoed krijg. Een combinatie van een gunstige pakketkeuze is helaas niet mogelijk, waardoor je toch uiteindelijk altijd VEEL duurder uit bent. Maar dit is misschien bij andere verzekeraars ook wel.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 ger, nijmegen

Kantoor dichtbij,mondeling contact mogelijk.

geen

04-11-2009 S. Schaaf, Beetgumermolen

Nog geen aanvaring gehad.

Geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Slihi, Apeldoorn

duidelijk en correct. Snelle afhandeling ingediende nota's

nvt

04-11-2009 Anoniem

Altijd alles goed afgehandeld.

Hebben geen slechte ervaring.

04-11-2009 Anoniem

goede afhandeling van declaraties

geen

04-11-2009 Bart Luijsterburg, Roosendaal

04-11-2009 Anoniem

de declaraties worden snel uitbetaald, problemen worden snel opgelost, je word netjes te woord gestaan

heb ik eigenlijk niet

04-11-2009 J Hugen-Booiman, Ulft

deskundig,correcte antwoorden bij vraagstelling,

nvt

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 rianne, krabbendijke

Goede service

jammer dat het zoveel moet kosten!!!!!!

04-11-2009 T Vos, landgraaf

declaraties binnen 14 dagen overgemaakt

geen

04-11-2009 lenie van raak, tilburg

goed in het nakomen van gemaakte afspraken

geen

04-11-2009 o.l.leuver-mol, almere

Alleen maar goede ervaringen

04-11-2009 R v/d Linde, Oss

04-11-2009 Anoniem

In mijn geval is het niet een slechte ervaring, maar vind ik een vergoeding van bepaalde artikelen die wij nodig hebben voor onze dochters onder de maat. Ze drager beide hoortoestellen, maar wanneer je echt slechthorend/doof bent zul je zelf bij moeten betalen voor echt goede apparaten. Wanneer je oud bent krijg je ze eerder vergoed. Dat vind ik niet correct.

04-11-2009 P., Breda

het is hun alleen om de Maandpremie te doen,vragen en/of verzoeken worden slecht/niet gehonoreerd. Maar ja je MOET nu eenmaal verzekerd zijn,tenminste als je BLANK BENT!

04-11-2009 Anoniem, odijk

04-11-2009 Anoniem, Leerdam

Je word altijd netjes geholpen en je krijg altijd het juiste advies maar ook per email geven ze advies

04-11-2009 Anoniem

Vlotte afhandeling declaraties

Dekking en klantvriendelijkheid in algemeen

04-11-2009 van den Boogaard, Heerenveen

De ingezondenrekeningen worden snel behandeld

overzichten zijn soms onduidelijk

04-11-2009 J.Reneerkens, Brunsum

Goede uitleg en advies over de verschillende pakketten. Declaraties worden snel geregeld.

Geen

04-11-2009 de Jong, Tilburg

snelle afhandeling ingezonden nota

04-11-2009 D Samson, Terneuzen

weinig te beschrijven want ik heb veel hoofdpijn van hun

De telefonisten vertikken het soms om je door te verbinden en lijken soms wel de portier van een bank die denkt dat hij je met ingewikkelde bankzaken kan helpen en uiteindelijk toch hulp moet inroepen.Ook het feit dat mijn tena nu door een andere dan mijn apotheek moet worden verzorgd en door tnt/dethon dus de post worden bezorgd.Het voordeel dat CZ heeft met deze methode heb ik niet gemerkt aan mijn maandbedrag.Ook vind ik dat ik als alleenstaande vrouw van 55 geen prostaat en kraamhulp bv in mijn pakket nodig heb.Ik heb EDS en veel pijn dus zou wel een staopstoel willen ivm mijn beperkingen en zo kan ik doorgaan.Ik ben niet terminaal dus kom niet in aanmerking voor een lourdesreis.Ja EDS is een rare ziekte voor wie er niets mee te maken heeft.En dan nog de bijbetalingen op medicijnen die bv slijm oplossen is ook alweer iets CZ zou in de historie van OZ moeten kijken en de verzekerden meer als klant behandelen ipv al die sportsponsering waar mensen als ik niets aan hebben.Ook de jaarlijks terugkerende papierwinkel voor zittend taxivervoer waarvan bij mij niets ten goedde verandert ooit was ik archivares en ff in het archief kijken dan stapelen dezelfde bijsluiters bij een aanvraag zich niet op en is er minder ergernis.

04-11-2009 toon van nispen, roosendaal

04-11-2009 Sreten Dzebo, Ridderkerk

Ik ben jaren lang klient van CZ/OZ en ben dik tevreden met deze verzekeraar. Ik blijf bij hun.

Geen.

04-11-2009 G. de Graaf v/d Sanden, Malden

Ik heb de duurste aanvullende verzekering, daardoor ben ik optimaal verzekerd en wordt er vlot terugbetaald.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 w verhulst, Geleen

snelle afhandeling van declaratie

04-11-2009 Huub, Raamsdonksveer

We hoeven zelf niks meer te declareren. dat gaat rechtstreeks door de behandelende instantie

Sommige vanzelfsprekende dingen zitten niet standaard in het pakket. Zoals een klinisch onderzoek van de dochter of sommige medicijnen.

04-11-2009 de Kock, Tilburg

04-11-2009 theunissen, horn

nog nooit problemen gehad

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 tholen, sittard

04-11-2009 W. Keim, Vlissingen

Goede afhandeling van operatie in Belgie en antwoorden op vragen

Nog niet meegemaakt

04-11-2009 DA de Lange, Rotterdam

Eigenlijk alles netjes afgehandeld, niet eerst betalen en dan terugkrijgen maar in de meeste gevallen met de zorgverlener verrekend.

Niets meegemaakt, kan alleen de prijs maar aangeven. Iets wat elke verzekeraar wel heeft tehgenwoordig, gewoon niet meer normaal te betalen.

04-11-2009 Anoniem

de prijs wordt elk jaar maar meer als het zo door gaat kan ik me niet meer verzekeren

04-11-2009 vermeulen, stellendam

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Y.Martens, Hulsberg

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 van laarhoven, veghel

handelen alles meteen af

heb ik niet

04-11-2009 Jeen, Rotterdam

Direct opvraag van gegevens via mijn cz.nl

Geen duidelijke overzicht van openstaande rekeningen. Te duur.

04-11-2009 Anoniem

Heb geen problemen, ik maak 1x per jaar gebruik van CZ. Dit is de tandarts rek. voor de rest ben ik nu nog eruggghhh gezond

04-11-2009 Anoniem

Nam een klacht serieus en ging er mee aan de slag.

Belde vervolgens niet terug zoals beloofd.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 B. Sneijders, Amsterdam

Snelle afhandeling declaraties

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 J.A. kuiper, Zeewolde

Promte en juiste afhandeling declaraties.

Geen

04-11-2009 klaessens, sittard

04-11-2009 wild de m j, Vught

04-11-2009 Smeets ap, Schimmert

Met declareren heb ik zeker na 1a2weken het bedrag al op mijn bankrekening staan

geen

04-11-2009 M.Voornhout, Groningen

NVT

04-11-2009 Anoniem

I.v.m ontbreken van aanleidingen tot contacten met de zorgverzekeraar kan ik hier nog niets over zeggen.

Als bij 4. Dus nog geen slechte ervaringen gehad.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 C. van Zweden, \'s-Gravenpolder

04-11-2009 Anoniem

03-11-2009 Anoniem

03-11-2009 AJH.Hanzen, Kerkrade

Er is een CZ kantoor in mijn woonplaats en dit geeft een veilig gevoel,als je alles via e.mail of telefoon moet afhandelen is dit naar mijn mening niet zo [zorgdragend]!

Ik vind op het ogenblik geen slechte eigenschappen die zou willen noemen, ok een dan ik vind de afhandeling van de rekeningen iets te traag dit zou iets sneller kunnen

03-11-2009 b. jonkers, geldrop

duidelijk, veel zaken worden vergoed

geen

03-11-2009 r.clarijs, Rijsbergen

op ons verzoek voor opname voor behandeling in belgie is direct accoord afgegeven.

n.v.t.

03-11-2009 Anoniem

02-11-2009 aster boas, eindhoven

telefonisch bereikbaar, echter de uitleg komt niet overeen met de daarna geboden vergoedingen. zo houd je iedereen vriendelijk aan de telefoon.

men dekt niet geheel wat men vooraf aanbiedt te dekken en juist daar gaat het om bij een zorgverzekering

02-11-2009 pieter butz, veghel

accuraat in het behandelen van nota's

geen

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 Dijk, Onstwedde

declaraties snel afgehandeld

Weinig vergoeding orthodontie 22jr en ouder

02-11-2009 C.Zwaan, Almere

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 Ben, Nijmegen

Alle rekeningen van de maandpremie komen keurig op tijd

Volgens CZ 1x niet betaald. Desgevraagd konden ze mij het factuurnummer niet noemen. Toch een rekening gehad EN deurwaarder. Onterecht.

01-11-2009 f. van der Heijden, deurne

01-11-2009 Anoniem

01-11-2009 Diana, Breda

Afhandeling nota's Ruime vergoedingen, groot pakket

Geen

01-11-2009 Piet Hoek, Haarlem

Gedegen informatie, heldere website

Reden van niet vergoeden wordt niet duidelijk aangegeven (verwijzing naar bepaald punt in de brochure)

01-11-2009 Victor Bos, Friesland

Hulp bij vinden behandelaar zonder wachtlijst

geen

01-11-2009 P.A.J. Umans, Budel-Schoot

01-11-2009 Anoniem

01-11-2009 G de Vries, Breda

men kan er altijd terecht aan de balie om betalingen rechtstreeks te doen en sommige medewerkers helpen je echt met je vraag

verstrengeling met ohra en delta loyd waardoor men niet weet waar men moet zijn,als men voorheen verzekerd was bij ohra

31-10-2009 berry sloof, s\'gravendeel

31-10-2009 Anoniem

Kan ik u niet geven omdat ik persoonlijk nooit met CZ spreek.

zie boven

31-10-2009 Anoniem

31-10-2009 C.C.M. Verwijmeren, Sprundel

Correcte afhandeling

Soms onduidelijkheden bij tandartskosten dat het bedrag niet vergoedt wordt i.v.m. eigen bijdrage.

31-10-2009 Anoniem

Zeer snel geld op de rekening!

31-10-2009 Anoniem

31-10-2009 Peter Koreman, Venlo

Ben gewoon tevreden

geen

30-10-2009 willemse, oost-souburg

goed

geen

30-10-2009 mol l, Zegge

30-10-2009 MF Kremers, St-Hubert

geen ervaring mee

30-10-2009 Lieve van Dijk, Eindhoven

30-10-2009 A.G Bakker, Hilversum

Alleen goede ervaringen. Sas heel lang verzekerd als particulier. Toen moest hij zijn werk neerleggen door reuma. Hij werd opgebeld door CZ, hij was toen nog steeds particulier. CZ heeft ervoor gezorgd dat hij zijn geld terug kreeg van 14 maanden.

30-10-2009 Anoniem

Moeilijk doen over zittend ziekenvervoer vader (rolstoeltaxi) bij ander bedrijf dan preferred provider in arnhem.

30-10-2009 M.Pasaoglu, Etten-Leur

30-10-2009 Anoniem, etten leur

goed advies

slecht cijfer 5 ivm behandeling buitenland

30-10-2009 Rob Bijlsma, Landsmeer

Dat wat wordt vergoed gaar redelijk soepel en snel.

Bv. geen vergoeding inenting Hepatitus B werk grelateerd. Slechte Zaak!

30-10-2009 Anoniem, breda

30-10-2009 EMMERS-VAN GERWEN, BUDEL-DORPLEIN

we zijn bij cz goed verzekerd,nota'S WORDEN BINNEN 14 DAGEN AFGEHANDELD

30-10-2009 Anoniem

Je wordt altijd snel geholpen, mensen zijn over het algemeen zeer vriendelijk en als de klantenservice geen direct antwoord heeft wordt je doorverbonden met iemand die er meer van weet

Ik heb 1 keer een rekening gehad van een plaswekker, die vergoed zou worden. Later bleek dat betreffende instantie nog geen relatie met CZ had waardoor het vrij lang duurde voor ik mijn geld terug had. Bij de klantenservice was mij echter verteld dat ik naar de betreffende zorgwinkel kon gaan want daar deden ze zaken mee. Bleek achteraf dus niet zo te zijn en de zorgwinkel liep ook niet over van snelheid om het contract snel voor elkaar te krijgen. Als klant heb je hier geen zicht op waardoor je op een gegeven moment alles te lang vindt duren.

30-10-2009 Anoniem, Breda

29-10-2009 Geenen, Landgraaf

29-10-2009 R. van Dijkum, Hoofddorp

informatie over toekomstplan (beugelaktie) & meedenken over nieuwe werkwijze (toekomst)

Onduidelijke afhandeling en rapportage/administratie van ingediende nota's

29-10-2009 S.Jorritsma, Goes

Onnodige brieven dat er een acceptgiro komt. Stuur die meteen, het is efficienter

29-10-2009 Anoniem

zorgservice

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Leijen, Vorstenbosch

zie vraag 2, verder hebben wij geen bijzondere dingen meegemaakt

nvt

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 E.D logmans, rotterdam

Die zijn er niet in de zorg?? alles is veel te duur.

Er is onduidelijkheid over de afhandeling facturen van behandelingen wat nou wel vergoed wordt en wat niet. Ik vind het te omslachtig?

29-10-2009 Hr.M.Beelen, |Eindhoven

correcte service bij telefonische vragen.en geen lange wachttijden.snelle afwerking bij declaraties

is er geen

29-10-2009 blommaert, hoogvliet

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 slotboom, hulst

Het is geen probleem, zoals in mijn geval, om uit te wijken naar een Belgies ziekenhuis.

Geen

29-10-2009 Anoniem

Van c.z waar ik erg tevreden was ben ik naar vgz gegaan en dancolliktiek via het werk , om dat dat goed koper zou zijn, helaas heb nog nooit zo,n bende ee gemaakt.

niet aan de telefoon tekrijgen ze sturen je van het bkasje naar de mur.

29-10-2009 Martien van Dijck, Budel-Schoot.

Komen afspraken goed na

heb ik niet

29-10-2009 Anoniem

Snel, direct overzicht via internet. Polis op maat.

geen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 R.H.LILIENTHAL, SAPPEMEER

NEE

MEN WEET NIET TE TELLEN//WAT IK TE VEEL BETAALD WIL MEN NIETS HOREN

29-10-2009 N. Jacobs, Eijsden

goede voorlichting en deskundig advies

geen

29-10-2009 Mevr.M.A.A. Beijer-Wouters, 6642 CB Beuningen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Diederik Meulenbelt, Hellevoetsluis

Goede telefonische uitleg, goede mogenlijkheden op hun website als je inlogt. Je kan alles direct zien.

Eigen risico, al is dat bij iedere zorgverzekering :( Verder een te ingewikkelde inlogcode om bij eigen persoonlijke gegevens te komen. Gebruikersnaam kan je niet zelf kiezen.

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 W. Lanting, Emmen

Goed bereikbaar, declaraties worden heel snel afgehandeld. Antwoord envelop altijd bijgesloten. Telefonisch altijd positieve ervaringen gehad. kortom, heel tevreden

geen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Bianca, Barendrecht

Zeer goede service, goede communicatie! Dit had ik niet bij Avéro Achmea.

29-10-2009 van der Laan, Apeldoorn

29-10-2009 Anoniem

betaalt op tijd

betaalt niet als het om een behandeling bij een buitenlandse huisarts en apotheek gaat

29-10-2009 ottenheijm, grosnveld

29-10-2009 Dankers, Den Haag

Zeer rigide kleine lettertjes

29-10-2009 G.P.M. Sloothaak, Breda

29-10-2009 Anoniem

Hulp bij second opinion.

In eerste instantie afwijzen vergoeding hoorapparaat. Na interventie Beter Horen, wel vergoeden.

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 A.M.J. Palmen, Schinnen

29-10-2009 Anoniem

discrete en persoonlijke begeleiding bij het verwerken en nemen van foto's voor medische buikwand correctie

kwijtraken van declaratie

29-10-2009 derkzen, utrecht

29-10-2009 Ulrike Geerlings, ulrike.geerlings@gmail.com

snelle nota afhandeling

geem

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Ej Brouwers, sint Oedenrode

ik heb cz bijna nooit nodig

28-10-2009 Anoniem

wijzigingen, aanmelden kinderen wordt snel verwerkt. Telefonisch goed en snel bereikbaar. Tijdig spullen in huis omtrent kraamtijd/bevalling.

Klantenservice kan niet altijd een helder en duidelijk antwoord op je vraag geven, eerst komt standaard antwoord, dan moeten ze het gaan navragen, geven mij een antwoord. Mijn verloskundige had ook nog gebeld met CZ namens mij en kreeg van een andere medewerker weer een heel ander antwoord, dit kan toch niet!

28-10-2009 Anoniem

wachtlijst was lang en binnen enkele weken geholpen in belgie

geen, wel duur maar dat zijn ze allemaal

28-10-2009 H.J.M. Gruijthuijsen, Bilthoven

Uitstekend tevreden over de normale gangbare contacten en handelingen van mijn zorgverzekeraar op één enkel punt na. Zie 'slechte' ervaringen.

Het CZ verzuimt elk jaar weer om mij voor te dragen voor de Compensatie Eigen Risico. Ik gebruik dagelijks minstens 12 capsules Loperamide HCL 2 mg. Hoewel dit een zelfzorgmiddel is en dus niet op de lijst van het CAK staat, is dit middel voor mij al 12 jaar lang van cruciaal belang. Na constatering van kanker is mijn dikke darm in 1997 verwijderd. Ik heb een pouch en zonder Loperamide heb ik chronisch diarree. Zonder Loperamide kan ik niet functioneren. Waarom wil CZ mij dan niet in aanmerking laten komen voor de Compensatie Eigen Risico?

28-10-2009 Anoniem

Zie antwoorden vraag 2 Zijn zéér tevreden met CZ, altijd wordt alles heel snel afgehandeld, duidelijke info en vriendelijk en deskundig personeel. Wat wil je nog meer!

GEEN

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Lamers, Weert

Ik en er altijd geweest en heb nog nooit een vervelende ervaring met hun gehad, ik ben al jaren heel tevreden.Omdat het gewoon heel goed gaat met alles.Heb hun ook gelukkig bijna nooit nodig

Heb geen slechte ervaring nog nooit gehad.

28-10-2009 baggen, beek limb

28-10-2009 Cor, Enschede

Goed bereikbaar en denken mee. Ook klacht afhandeling uitstekend.

Informatie over vergoeding via telefoon was niet correct. Is na schriftelijke klacht overigens rechtgezet

28-10-2009 r.Zwart, Zaandam

Zeer langzame afhandeling declaraties

28-10-2009 Jansen, Nijmegen

geen enkele

Onbeschrijfelijke wanorde en achterstand bij administratie van premie en declaraties. Dit leidde ertoe dat CZ geheel onterecht een incassobureau inschakelde omdat men meende nog geld van mij tegoed te hebben. Na maandenlang gebeld en geschreven te hebben bleek uiteindelijk dat IK nog geld van CZ tegoed had en werd de incassoprocedure stopgezet en betaalde men mij nog enkele honderden euro's aan achterstallige vergoedingen uit. Excuses heb ik nooit ontvangen.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 ploegmakers, nijmegen

28-10-2009 Anoniem

kuurvergoeding snelle reactie op vragen per e-mail

in het verleden vaak lang moeten wachten op declaraties

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 D.Bas, Aardenburg

28-10-2009 Anoniem

Opname in een ziekenhuis in Brugge van mijn vrouw 7 weken Hierover nooit vragen gesteld. Contracten met ziekenhuizen in Belgie is een plus

Geen

28-10-2009 MC Kemmeren

Declaraties staan na eendag of 10 op de rekening

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Rinus de Vrieze, Heinkenszand

Geen idee.

Geen slechte ervaringen.

28-10-2009 Anoniem

nou ik heb alleen maar goede ervaringen. dus zou zegen gaat zo door

heb ik niet

28-10-2009 bk, dronten

zeer klantonvriendelijk. ze hanteren hun machtpositie

28-10-2009 Anoniem

nog niet nodig gehad afgelopen jaar

premie

28-10-2009 Anoniem

CZ doet nooit moeilijk bij het aanvragen van voorzieningen voor gehandicapten

CZ vergoed geen biologische dieetpreparaten, terwijl bio en groen zo 'in' is.

28-10-2009 Hendrix, geleen

Niet moeilijk doen, ivm dure behandeling /operatie in buitenland. (Belgie) RS Spuiten enz.

Buitenlandse rekeningen, vergoeding 100% naar onze rekening overmaken ipv naar Buitenland, dus zelf regelen.Na klacht voorlopig opgelost.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 de wilde, hulst

28-10-2009 H.Erven, Voerendaal

28-10-2009 F . Ligtenberg, Amsterdam

snelle afhandeling rekeningen.

geen

28-10-2009 A.v.Dalen, Den Haag

Goede antwoorden op mijn vragen

28-10-2009 P. Meulendijks, Helmond

28-10-2009 Schepers, Buchten

28-10-2009 Speetjens H.W.G., Brunssum.

Steeds alles correct verlopenSpeetjens

28-10-2009 Brigitte, Bergeijk

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 frans, wijchen

Bij aanvraag goedkeuring operatie in Belgie,binnen 1 week positieve uitslag.

28-10-2009 Anoniem

snel en deskundig advies bij vragen over dekking verzekering. Prima service bij betalen van nota's

geen slechte ervaringen

28-10-2009 Anoniem

Telefonische navraag over dekking netjes teruggebeld op afgesproken tijdstip.

Afwijzing van een operatie na een paar doorgestuurde foto's van de afd. plastische chirurgie (zonder overleg) door een medewerker van CZ omdat zij geen de foto's niet overtuigend genoeg vond. Mijn huisarts en de chirurg vonden het onbegrijpelijk!

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 C Verhoeven, Brakel

nette afhandelning declaraties, eigenrisico word in termijnen afgeschreven indien nodig

geen tot nu toe

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Rob Quint, Eijsden

Korte lijnen.Deskundig personeel.Alles zichtbaar via MIJNCZ.(internet)

Geen

28-10-2009 Hirs, Haarlem

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Bonnes, Denekamp

Geen.

Bij afsluiten verzekering ontvangt men een duidelijk dekkings/pakket overzicht. Vervolgens verstuurd CZ ieder jaar een brochure (die is vormgegeven als een onoverzichtelijke reclamefolder) met de wijzigingen voor het nieuwe jaar. Uiteindelijk is na een paar jaar onopgemerkt een enorm scala aan wijzigingen doorgevoerd waardoor je als je niet goed oplet voor een groot aantal eenvoudige dekkingen niet meer in aanmerking komt. Daarnaast wodrt een specifieke alternatieve behandeling niet vergoed, ondanks dat dit wel bij een officieel erkende arts plaatsvindt (medicijn wordt niet erkend ondanks dat dit reeds 20 jaar op de markt is en er meerdere verzekeraars die deze behandeling wel vergoeden). Mijn ervaring na een aantal jaren is dat het basispakket in tegenstelling tot het moment van afsluiten niet meer voldoet aan de eisen die ik destijds had en waar ik destijds voor gekozen heb.

28-10-2009 Anoniem

25-10-2009 Anoniem

telefonische bereikbaarheid

bij het zoeken naar een behandelaar die valt binnen mijn zorgpakket heb ik telefonisch contact gezocht. De informatie die ik heb gekregen werd snel / vluchtig en beperkt gegeven.

25-10-2009 Anoniem

25-10-2009 H.A.M.Hek, Beuningen

De aanvraag voor een europese verzekeringskaart was kwijtgeraakt en moest opnieuw worden aangevraagd

24-10-2009 barkman, enschede

geen ervaring gehad nog

dus dit ook niet

24-10-2009 Anoniem

betreft politiezorgpolis bij CZ je wordt correct en direct dooer een klaarstaand team geholpen

24-10-2009 Cili, Tilburg

Het is heel fijn , dat je soms on-line kunt chatten met een medewerker

,maar jammer dat je niet altijd direct antwoord op je vraag hebt. het wordt doorgespeeld en er wordt wel een telefoontje gepleegd,maar ben je niet bereikbaar op dat moment dan blijft het hierbij. Algemeen: als chronisch patiente zijn er zoveel beperkingen, dat dit nogal veel frustaties oplevert!Kortingen en "moeten bewegen" en noem maar hoop,maar de werkelijkheid is heel anders>er komen dan ineens veel voorwaarden waar je aan moet voldoen en ja daar zitten de addertjes onder het gras en kom je er net niet voor in aanmerking!

24-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Harrie, Asten ( N.br.)

Zie mijn puntenwaardering.

De verzekeraar is aan mijn opmerking niet debet maar ik vind het niet juist dat je voor de vroegere simpele dingen je nu moet bijverzekeren laat de regering eerst met een regeling komen dat alle mensen verplicht premie zorgverzekering betalen anders geen hulp zou ik zeggen, ik wil ook wel voor niets geholpen worden.

22-10-2009 W M Voois, Ter Heijde

Deklaratie van mijn vrouw werd afgewezen, omdat mijn aanvullende verzekering werd gebruikt Is direkt gecorrigeerd. Verder maak ik geen gebruik van de diensten van CZ

22-10-2009 B, de Ruiter, Ridderkerk

22-10-2009 Johan Goossens, Tilburg

22-10-2009 J. Oomen, Weurt

22-10-2009 Anoniem

Geen slechte ervaringen

22-10-2009 Anoniem

22-10-2009 J de Boer, Best

de helpdesk is deskundig en snel

geen

22-10-2009 Lia Nolten-v\'t Hoff, Nijmegen

22-10-2009 D. Smet, Hulst

21-10-2009 derks, veldhoven

de zooltjes die ik moet hebben krijg ik niet helemaal vergoed. de rekening moet uitgesplitst worden zooltjes en de behandelkosten, dan is het wel oke dit vind ik zeer slecht!!

21-10-2009 Kwakernaat, Nijmegen

21-10-2009 H. Boes, Vlaardingen

21-10-2009 Anoniem

Hulp en advies inzake second opinion.

21-10-2009 Anoniem

Adequate antwoorden op mijn vragen.

21-10-2009 Anoniem

De goede ervaring is dat er geen problemen zijn

Slechte ervaringen zijn er niet

21-10-2009 t.p.gouma, nieuwerkerk aan den ijssel

prima afhandeling van alle zaken die we maar kunnen bedenken . prettige mensen om mee te praten welke ook stipt alle afspraken nakomen.

geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 m.postma, Amsterdam

algehele goede indruk.

geen slechte ervaringen

21-10-2009 dobbelsteen, veghel

21-10-2009 A. Noniem, Ergens

vlotte afwerking, duidelijke informatie

tot heden geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Jos van \'t Hof, Uitgeest

LAAT IK HEM OMDRAAIEN. IK HEB ABSOLUUT GEEN SLECHTE ERVARINGEN. HET DOET WAT IK VERWACHT. oOVERIGENSA BEN IK COLECTIEF VERZKERD BIJ CZ DOOR DE POLITIEZORGPOLIS. WAT MIJ NOG STEEDS TEGEN DE BORST STUIT IS DAT DE PREMIE VELE MALE HOGER IS DAN VOORHEEN BIJ HET DGVP

GEEN

21-10-2009 P Koog, Helvoirt

Nooit problemen bij afwikkeling declaraties

21-10-2009 happen, asten

snel en alert

nog geen na al die jaren

21-10-2009 Dik van Eijk, Capelle aan den IJssel

Beantwoording van vragen, via e-mil, door standaard antwoorden ipv de vraag te lezen en daar op te reageren

21-10-2009 Anoniem

Prima, goede correcte en snelle afhandeling van declaraties

21-10-2009 np van gelder, heemstede

keurige snelle afhandeling van declaraties

21-10-2009 Anoniem

Men reageert altijd correct.

Vaak discussies over declaraties uit buitenland. In buitenland zijn de nota's vaak niet conform de regeltjes van CZ.

21-10-2009 Anoniem

Op zich weinig contact en wat er loopt gaat prima.

Geen slechte ervaringen.

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 A. van Baalzen, Harderwijk

Prettige klantenservice, direct antwoord.

De aanvullende verzekering is wel een beetje duur.

21-10-2009 Helen, Amsterdam

Vlotte afhandelijng nota,s, snel contact met telefooncentrale

geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 J. van Anrooij, Breda

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 leontien, rotterdam

snel ergens een 2nd opinion regelen