Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van CZ.
Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van CZ?
Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis CZ afspraken heeft gemaakt?
Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.
Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.
17-11-2011
Anoniem
te duur
te duur
17-11-2011
maaike, almelo
bereikbaar en geven correcte antwoorden
Snelle afwikkeling van betalingen
soberheid van het pakket.
16-11-2011
Anoniem
Onbekend,
Alle kosten die ik maak worden vergoed, het eigen risico wordt tijdig gemeld en afgerekend. Ik heb geen contact met de zorgverzekeraar gehad over polis, voorwaarden, of declaratie.
Geen, ik maak geen gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar.
16-11-2011
ciechanowicz, mierlo
Gewoon zoals altijd.
Heb ik niet
Heb ik ook niet
15-11-2011
M. van Lierop, Horst
Prijs- en kwaliteitverhouding oké
Altijd correct met betalen, goede service, vragen worden direct beantwoord
hebben we niet
15-11-2011
Lydia, Maastricht
14-11-2011
A.J.Oosten, Den Bommel
goed
geen
geen
13-11-2011
debkuh, terneuzen
11-11-2011
Francina, Gilze
Ze doen wat ze moeten doen!!
Wij zijn gelukkig zeer gezond dus hebben we ze niet veel nodig de declaraties en de afhandeling werkt goed
GEEN
11-11-2011
Speetjens, Brunssum
8
Voldoende informatie en gelukkig heb ik ze niet vaak nodig.
11-11-2011
Anoniem
Geen klachten
10-11-2011
Anoniem
zolang er niets aan de hand is, goed
Weinig flexibel in net even andere situaties, dan die je in de voorwaarden/vergoedingen kunt vinden. Werknemer verwijst terug naar de voorwaarden, maar daar staat dan jouw situatie net niet in.
10-11-2011
m.f.clarijs, rijsbergen
correct
Vlotte doorverwijzigen en informatie
n.v.t.
10-11-2011
Anoniem
Aansluitend bij mijn verwachting
Direct benaderbaar, zowel telefonisch als computer
Geen slechte ervaringen
10-11-2011
Wilma, Drenthe
Ik ben erg tevreden.
Alles is altijd prima geregeld. declaraties worden snel uitbetaald. ze zijn ook zuinig met papier(milieu).Polis is duidelijk. Telefoonvragen worden altijd goed en snel beantwoord
geen
10-11-2011
g.b., zevenbergen
10-11-2011
Bullens, Hapert
Tevreden
Zeer snelle en adequate reactie op vragen via de mail.
Brieven over nog te verwerken eigen risico etc soms onduidelijk voor mij
10-11-2011
Renate, Zoetermeer
Ben tevreden met de verzekeraar, tov mijn verzekering
Ze beantwoorden telefonisch en per mail snel mijn vragen.
De declaraties worden snel geregeld.
/
10-11-2011
Nicole, Valkenswaard
prima
Wij vinden de afhandelingen van declaratie's wel vlug geregeld.
Wij vinden de Zorgverzekering gewoon schandalig duur!!!!!!!!!!!
10-11-2011
Albert, Renkum
Vind het steeds meer zakkenvullers
Declaraties worden snel afgehandeld
Pakket wordt steeds verder beperkt.
09-11-2011
Thea Mommersteeg, Uden
Goed
Goede klantenservices.
Strak incassobeleid.
09-11-2011
Anoniem
in het algemeen goed
ik heb kanker en tot nou is alles vergoed zonder dat iemand moeilijk doet
ik had laatst een vraag op de chat en je merkte aan die mevr dat het haar niet vlug genoeg ging ze heeft de chat afgesloten voor dat ik de laatste zin had geschreven jammer want zij zijn medeverantwoordelijk voor het 'gezicht' van het cz
09-11-2011
kuijpers, leende
goed
heb gelukkig niets bijzonders mee gemaakt.
weet niets
09-11-2011
Rianne, Berkel en Rodenrijs
Goed.
Weet ik niet, alles gaat via mijn vader.
Nog geen gehad voor zover ik weet.
09-11-2011
M.Lembeck, Eindhoven
Prima verzekering met prima dekkingen voor onze situatiie.
Prima afhandeling van declaraties.
Nog geen slechte ervaringen gehad met CZ.
09-11-2011
Wemmers, Brunssum
Teleurstellend, vooral gekeken naar de premie, duur!
Standaard nota's worden over het algemeen goed afgehandeld.
Wanneer het iets ingewikkelder wordt, haken ze af en moet je zelf alles uitzoeken en voorkauwen. (m.n. kosten gemaakt in het buitenland, die CZ notabene van te voren heeft goedgekeurd worden in een keer niet meer vergoed. Na een aantal telefoontjes blijkt dat er niet goed naar gekeken is en dat het wel vergoed had moeten worden!).
09-11-2011
Jos van Gerwen, oostham ( belgie)
geen ervaring
geen goede en geen slechte
geen slechte en geen goede
dat ze veel te vlug betallings aanmaningen sturen
09-11-2011
clsoeters, Zierikzee
goed
snel reageren , adequate info
geen slechte ervaringen alleen te duur
09-11-2011
A,van Vlijmen, Boxtel
zeer klantvreindelijk
Ik heb alleen goede ervaringen
geen
09-11-2011
Bergman, Beuningen
snel en correct afhandelen.
niet
09-11-2011
P. Masselink, Tilburg
Het kan wel wat klantvriendelijker.
Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.
Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.
09-11-2011
w.r. stougie-taffijn, rotterdam
kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald.
Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.
09-11-2011
M Brus, Schijndel
Prima
Bij uitbetalen zijn ze zeer snel,en heb verder weinig problemen.
Dat ze niet altijd alles weten als je iets vraagt.
09-11-2011
G. Esselink, Rijen
ik heb niet te klagen!
Een declaratie was afgewezen op voor mij een onbegrijpelijke manier, middels een telefoontje werd het door middel van een goed advies naar tevredenheid opgelost.
als ik toch wat moet noemen: Als je eigen risico nog niet op is of wanneer niet alles van een rekening vergoed wordt krijg je bericht dat het bedrag wordt afgeschreven of het dan goed of niet goed voor je uitkomt.
Sinds de invoering van de nieuwe ziektekostenregeling hebben wij altijd het volledige bedrag aan eigenrisico betaald zonder enige tegemoetkoming van het CAK. Ik stel voor de mogelijkheid te openen om gedurende het jaar, maandelijks 1/12de van het eigen risico in rekening te brengen. Een eventueel overschot kan met het eigenrisico van het jaar daarop worden verrekend
09-11-2011
Han Smits, Beek en Donk
Prima, nooit problemen.
Geen problemen met declaraties. Duidelijkheid en men reageert snel.
Heb ik eigenlijk weinig, gelukkig..
09-11-2011
Lia de Hoop, Oostvoorne
goed
Per mail vanuit het buitenland, snel en deskundig antwoord
gedeclareerderde rekeningen snel uitbetaald.
rekeningen kunnen nu via internet gedeclareerd worden.
snelle hulp bij vragen aan de telefoon
autorisatie bij behandeling in het buitenland kan lang duren en regelmatig verschillende antwoorden door de medewerkers.
Wordt dan later wel hersteld maar dat is moeizaam als je behandeld moet worden. Meestal ga je echt niet voor de lol naar een dokter.
09-11-2011
Anoniem
weinig nodig
Wat ik declareer wordt snel afgehandeld
Dat we in april dit jaar 3 rekeningen kregen van 175 euro per stuk voor het eigen risico, 1 van vorig jaar als ik het me goed herinner en 2 van dit jaar. Ik vind het belachelijk dat de klant alleen rekeningen in het jaar zelf moet declareren terwijl de zorgverzelkaar de rekening kan sturen waardoor wij in 1 keer veel geld moeten betalen.
09-11-2011
J van den Broecke, Philippine
weinig ervaring
nog niet van toepssing geweest
nog niet van toepassing geweest
09-11-2011
C. Abrahams, Hilvarenbeek
goed
Gelukkig weinig van doen met de zorgverzekeraar. Maar declaraties verlopen altijd automatisch en dat is altijd prima.
09-11-2011
Els van der varst/Willems, Sittard
Gewoon goed
Ik ben gewoon tevreden met CZ
Heb geen slechte ervaringen met CZ
09-11-2011
Anoniem
Prima, niets op aan te merken.
Snelle afwikkeling van vergoedingen, vriendelijke medewerkers.
-
09-11-2011
Ben Boogerd, Schijndel
geen ervaring
geen
geen
09-11-2011
Auke de Jonge, Hoensbroek
Gewoon goed voor waar wij voor betalen
Alles word geregeld volgens de lopende afspraken en zonder commetaar
Geen
09-11-2011
mw. J.H. Hilgerdenaar-Kippers, Breda
Een redelijk goede ziekenverzekering.
Het op tijd response op mijn vragen.
Naar mijn idee moet ik nog veel bij betalen.
09-11-2011
Nelleke Geers, Bergen op Zoom
Als het nodig is staat de zorgverzekeraar er voor mij.
Dit jaar geen ziektekosten gemaakt,dus ook niets te declareren
Geen slechte ervaringen ..
09-11-2011
Henrie, Oud-Beijerland
niet goedkoop gezien op jaarbasis
komen hun afspraken
Niet gecontracteerd staan DCR Rotterdam terwijl mail krijgt van wel daardoor zelf in extra kosten gekomen
09-11-2011
Boots, Harlingen
slecht
ik zou het niet weten
het slecht om contact met deze verzkering op te nemen als je wat vraag krijg je geen of verkeerd antwoord.
09-11-2011
Anoniem
betrouwbaar en degelijk
gelukkig nog niet veel met de zorgverzekerar te maken gehad.
Dus geen specifieke slechte ervaringen
09-11-2011
M., Tilburg
Gezien de huidige economie niet slecht.
Goed advies, snel duidelijk wat vergoed wordt en wat niet, snelle afwerking van declaraties
Veel onduidelijkheid rond tandartskosten!
09-11-2011
T. van der Mout, Klaaswaal
goed
Bij telefonisch kontakt zeer goede informatie en heel behulpzaam
Geen
09-11-2011
L.M. Koers, Vlissingen
prima
Ik heb eigenlijk nooit problemen of geschillen met mijn zorgverzekeraar. Vergoedingen verlopen probleemloos.
Eigenlijk heb ik niet echt slechte ervaringen maar soms vind ik nota's die ze sturen erg onduidelijk, ze roepen vragen op. Maar als ik ze dan bel wordt het wel netjes uitgelegd.
Graag zou ik ook willen dat er meer vergoed werd maar de overheid heeft meer geld in de pot nodig en wij mogen daar voor opdragen, heb ik het idee.
09-11-2011
H Packbier, Kerkrade
Zeer Goed
Zeer Goed
Geen
09-11-2011
H.Huijerjans, Landgraaf
09-11-2011
philip ristie, geldrop
Geen problemen gehad, omdat CZ afspraken heeft met bijna alle zorgverleners worden alle financiën direct afgehandeld en hoef ik niets vooruit te betalen en te declareren.
behalve het als maar kleiner wordende pakket :)
heb ik tot nu toe geen slechte ervaringen.
09-11-2011
ben van haren, eindhoven
komen hun afspraken na
geenzeer goed
09-11-2011
P.A. van Melis, Helmond
09-11-2011
Jansen, Breda
Duidelijk, snel
Chatsessies zijn makkelijk, meteen antwoord op je vraag en je kan het opslaan
Heel veel zaken worden tegenwoordig niet meer vergoed. Ik heb zwangerschapsvergiftiging gehad en daardoor geen verlengde kraamzorg en geen thuiszorg. Ligt wel meer aan Den Haag dan aan de zorgverzekeraar maar is wel frustrerend als je altijd netjes je premie betaald.
09-11-2011
M.Litjens, Reuver
09-11-2011
De Groot, Kerkrade
Ben uiters tevreden over hun patienten omgang
In overleg met ZV om in het buitenland voor ingrepen te gaan, zijn ze zeer deskundig en goed gekoppeld aan zorgverlening buitenlan
geen slechte ervaring gehad met deze zorgverzekeraar.
Na een jaar collectief te zijn verzekerd via een andere zorgverzekeraar, was ik uiters tevreden toen ik terug kon naar CZ.
09-11-2011
Ellen, Eindhoven
Ik betaal veel, gebruik weinig.
Automatische verrekening is handig.
weinig wordt vergoed, of minimaal wordt vergoed. Niet alles van een standaardpakket wordt gebruikt en voor andere, meer voor de hand liggende zaken, vallen buiten het pakket. Ik betaal veel premie, meer dan 100 euro per maand en krijg daarbij nog extra rekeningen. Wellicht zijn op maat gemaakte polissen beter in plaats van een standaardpakket.
09-11-2011
Eric, Sprang-Capelle
Declaraties zijn altijd correct afgehandeld
Soms duurt het afhandelen van declaraties wel erg lang.
09-11-2011
Anoniem
Voldoende, maar kan het niet goedkoper?
Afwikkeling kosten /vergoedingen.
- Sportkeuring niet vergoed bij MMC Veldhoven.
- Slechte comminicatie omtrent digitale nota met bank.
09-11-2011
Anoniem
is in orde
Komen altijd afspraken naar .zijn goede bereikbaar ,zeer vriendelijk.
Geen
09-11-2011
SRL Van Dingenen, Roermond
goed
zijn correct
moet voor mijn idee lang wachten op het te declareren geld
09-11-2011
E. Stuut, Den Haag
goed
goede site
geen
08-11-2011
nelissen, breda
gewoon goed
geen
08-11-2011
yvonne van daelen, den bosch
redelijk, kan beter
proberen voor sommige problemen oplossingen mee te zoeken
je moet soms meerdere keren je vraag stellen en uitleggen wat je bedoelt voor er iemand is die het daadwerkelijk begrijpt
08-11-2011
Henk van Krieken, Veldhoven
Gewoon goed
Snelle afwerking declaraties.
Goede bereikbaarheid.
Goede adviezen in overlegsituaties.
Niet altijd duidelijk met wie wel en met wie niet er contracten zijn afgesloten.
08-11-2011
Anoniem, deurne
zorgvuldig
telefonisch:goede antwoorden op vragen.
nvt
08-11-2011
Anoniem
oke
zijn tot nog toe altijd correct geweest als ik ze nodig had.
geen slechte ervaringen
08-11-2011
anoniem, beverwijk
08-11-2011
vaessen, heerlen
ervaringen zijn slecht
geen goede ervaringen
zorgverzekeraar is veel te duur
zorgverzekering is uitgekleed
08-11-2011
Anoniem
het is dat we er al zo lang bij zitten
weinig goede
ondoorzichtige pakketten zodat vergelijken bijna onmogelijk is voor een leek
08-11-2011
linda Spreeuw, hoofddorp
prima
Goed bereikbaar en wordt altijd prima tewoord gestaan.
Gemaakte afspreaken worden ook nagekomen.
geen
08-11-2011
ivo, Deurne
opzich goed op kleine puntjes na
Heb een gynaecomastie operatie ondergaan omdat ik door medicatie bostvorming had gekregen. Mijn plastisch chirurg verwachte dat ik dit vergoed kreeg aangezien ze mannen had behandeld die het in veel mindere mate hadden en het ook vergoed kregen maar helaas was dit niet het geval.
Ook was er na de operatie een oedeemvest nodig en ook dit kreeg ik gek genoeg niet vergoed.
08-11-2011
theunissen, Boxmeer
Niet goed en niet slecht
08-11-2011
nvt, Koudekerke
Super goed.
CZ staat je correct te woord, geeft prima adviezen.
Betalen eventueel direct en snel uit.
Zijn super klant gericht bezig.
Tot nu toe eigenlijk nooit slechte ervaringen gehad.
08-11-2011
w.a.p.f. vriens-mikkers, helmond
matig
heb ik niet
dat ik met mijn dochter( verst. beperkt), die onder narcose moest(vw angst),nergens naar een tandarts of ziekenhuis toe kon.
de telefoniste zei dat ze daar niet over gaan.
zelf naar een ziekenhuis gebeld in kerkrade, de amalia-kliniek.alles is daar zeer goed verlopen
08-11-2011
p.kesling, capelle aan den ijssel
08-11-2011
Faes, Tilburg
goed
Declaratie verlopen goed en snel
Nog geen slechte ervaringen gehad, maar heb ook bijna nooit "iets" nodig van mijn zorgverzekering
08-11-2011
Harry Halmans, Hoensbroek
Heel goed,,,,,,,echt om aan te bevelen..
Ik ben heel tevreden over CZ,,,,,,,,alles loopt prima nooit problemen.
Ik heb de super top garrant verzekering.
Mijn vrouw ook.
We zijn beiden heel afhankelijk van de zorg en betalen dus ook best veel premie.
Ik betaalde voor ons beiden vorig jaar in dec 5300 euro.
Dat is heel veel geld echter als ik kijk naar de vele bij betalingen dan zou ik meer kwijt geweest zijn bij een goedkopere verzekering.
Tandarts kosten vergoeding was 1820 euro pewr jaar.!00% per nota.
Mijn vrouw gebruikte het hele tegoed.
Ik zelf slechts 300 euro voor wat werk van de mond hychieniste.
Ons gebit is dus perfect in orde.
Cz betaald dus ook zonder problemen.
Slechte ervaringen heb ik niet.
Alleen hoop ik dat ze dit jaar de super top garrant verzekering die zo duur is niet nog meer gaan beperken.
Ik ben erg benieuwt,,,,,maar blijf zeker bij CZ.
08-11-2011
Rinus van den Heuvel, Schaijk
positief
08-11-2011
eric pelsers, elsloo
nvt
Vanwege het feit dat ik gelukkig weinig contact heb met mijn zorgverzekeraar kan ik weinig bijdragen.
Geen
08-11-2011
karel meijer, Waldfeucht
ondeskunge aan de tele amateurs
berekenen is goed.
mensen weten niet wat er en of er uitbetaald zal gaan worden waarom zou ik mij dan extra verz.?
Waarom verwijzen ze naar de website als ik een medewerker vraag.
08-11-2011
Anoniem
Merk niet zo veel, geen problemen gehad.
lncasso gaat prima, rekeningen van zorgverleners worden gewoon betaald.
Wordt steeds duurder en beperkter.
08-11-2011
Anoniem
prima
Ze reageren snel bij declaraties en hebben direct antwoord op vragen. Dit gaat prima via een chatservice!
nvt
08-11-2011
nicole, valkenswaard
teleurstellend
Snel antwoord op vragen
Dingen die voor mij 'normaal' zijn blijken niet vergoed te worden zoals een sterilisatie van mijn man terwijl een zwangerschap en bevalling toch veel duurder zijn
08-11-2011
Anoniem
geen ervaring ben tot nu toe \"gelukkig\"gezond
08-11-2011
Maartje Verbart, Berlicum
08-11-2011
Martin, Helmond
niet veel ervaring mee gehad
Ik hoef niet vooruit te betalen en alles wat ik moet betalen krijg ik achteraf
Weinig inhoud in de aanvullende pakketten. Niet gepersonaliseerd.
08-11-2011
A.Vissers, Etten Leur
08-11-2011
Anoniem
Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.
Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.
08-11-2011
Dik Bas, Aardenburg
Prettig
08-11-2011
Crutzen, Heerlen
goed
netjes antwoord met vragen als ik ga chatten om ergens achter te komen als ik bijvoorbeeld wil weten of ik daar voor verzekerd ben
tsja dat is natuurlijk de hoge prijzen maar dat is bij iedere verzekeraar
08-11-2011
Eef, Zaandam
Best OK
redelijk snelle afhandeling declaraties
aankondging afschrijvingen n.a.v. declaraties
n.v.t.
08-11-2011
Anoniem
Geen contact met klant
07-11-2011
Anoniem
Prettig
We hebben een gehandicapte dochter van 4, na overleg kregen we toch een aangepast kinderbed ipv volwassenen bed. Dat maakt de verzekeraar menselijk. Erg fijn dus
De apotheek bleek plotseling geen contract voor dieetvoeding meer te hebben. Kastje muur geschuif tussen apotheek en Cz waar wij tussen werden gezet. Niet professioneel van Cz.
07-11-2011
Anoniem
Betrouwbaar
07-11-2011
de Pender, Spijkenisse
alom goed tevreden, nog geen enkel probleem ervaren.
medicijnen , behandelingen worden netjes afgewikkeld en info tijdig vooraf
ben het alleen niet eens met de in 1x automatische incasso van het eigen risico. dit zou per acceptgiro moeten kunnen en in 2 of 3 termijnen.
07-11-2011
C. Keim-Wille, Vlissingen
goed
Bij een verblijf van mijn echtgenoot in het UZA in Antwerpen werd mijn verblijf in een onthaalhuis geheel vergoed
Heb ik niet
07-11-2011
Mark van der Laan, Apeldoorn
Scoort allround prima.
Passend pakket;
Goed inzicht in polis en declaratiegegevens via website;
Goede beloning voor vrijwillig eiegenrisico.
Geen.
07-11-2011
tiberian, noord-brabant
Toegankelijk, summiere info, administratie op tijd
Snel antwoord op vragen
Vlot met zaken rondom zwangerschap/bevalling
Bij ingewikkelde vragen krijg je geen duidelijk antwoord, je merkt dat ze het zelf niet weten.
Accepteren klakkeloos te hoge declaraties van tandartsbus controle kind.
07-11-2011
Esther Schulte, Zoetermeer
Redelijk
Snelle afhandeling declaraties
Zonder aangetekend schrijven of brief per post, alleen visa internet je aanvullende verzekering stopzetten. Ongepast en ongehoord!
07-11-2011
Anoniem
prima
goede kuurvergoeding
---
07-11-2011
willemse, oost-souburg
n.v.t.
tot nu gelukkig geen ervaringen met zorgverzekeraar
als 6a
07-11-2011
Anoniem
geen hoofdpijn!!
ik ontvang interessante mails
declaraties kunnen nog niet digitaal
07-11-2011
huizing, ridderkerk
07-11-2011
Anoniem
Oke
Een duidelijk en goed antwoord bij vragen over dekking in het pakket
ALles gaat over zoveel schijven dat ik me weleens afvraag of dit niet anders kan, dus ook goedkoper. Maar dat zal wel bij alle zorgverzekeraars zijn.
07-11-2011
erven, voerendaal
geen
07-11-2011
RTM Geraedts, Swalmen
goed
07-11-2011
Willie Oosterholt, Roermond
Het weinige contact was goed.
Ik heb nauwelijks contact gehad met de zorgverzekeraar.
Ik kan geen slechte ervaring melden.
07-11-2011
alicevandeberg, oosterhout
gemiddeld
Ik kan moeilijk contact maken
07-11-2011
Anoniem
gewoon
wordt te duur
07-11-2011
Frans en Jo., Deurne.
ben er goed over tevreden.
Sturen van elke nota wel eerst een rekening over wat er betaald moet worden en na enkele dagen wordt het automatich afgeschreven van de rekening, is goed overzichtelijk.
07-11-2011
Anoniem
goed
Contacten met klantenservice zijn duidelijk, je wordt niet steeds door verbonden maar degene die je aan de telefoon krijgt weet waar die het over heeft
Ik heb tot nu toe nog geen slechte ervaringen
07-11-2011
nvt, barendrecht
7
prima
geen
07-11-2011
slotboom, Zierikzee
uitstekend
nog nooit in de laatste 10 jaar enig probleem gehad, terwijl ik de nodige zorg heb gehad o.a. in belgie
07-11-2011
a. mols, tilburg
goed
goede afhandelingen
07-11-2011
j braspenning, sint willebrord
zie 6a
Wij hebben de laatste jaren meerdere keren chirurgische ingrepen ondergaan ( ook in belgië ) en hebben absoluut geen aanleiding tot klachten.
Wij ervaren cz erg klantvriendelijk en meedenkend. Ook zijn zij vooruitstrevend. Denk aan zwarte lijst en samenwerken met gespecialiseerde ziekenhuizen.
geen
07-11-2011
Diny Leijen, Vorstenbosch
snelle afhandeling declaraties
ondanks aanvullende verzekeringen moeten we nog heeeel veeeeeel zelf betalen, bovenop die € 170,= eigen bijdrage!!
07-11-2011
nvt, nvt
voldoende
Weinig kontakt en daardoor geen minpunten mij bekend.
zie boven
07-11-2011
rozendaal, krimpen ad ijssel
zoals het hoort
alles gaat goed dus geen klachten tot dusver
tzg geen slechte ervaringen met Cz
07-11-2011
JvW, Zaamslag
Ingediende nota\'s worden vlot behandeld
De laatste jaren weinig contact met CZ.
Dit is natuurlijk afhankelijk van je gezondheid dus kan je bij punt 4 maar beperkt beoordelen.
NVT
07-11-2011
Vossen, Nijmegen
Prima
Prima bereikbaar, zowel telefonisch als per mail
Ik denk dat het niet persé aan cz ligt, maar ik vind dat er belachelijk weinig vergoed wordt. Ik betaal me suf en moet dan nog zelf bij betalen als ik een kerr een gaatje laat vullen bij de tandarts.
07-11-2011
Niet bekend, holland
behulpzaam, goed bereikbaar, prettig chatten! vooral voor mensen die doof zijn!
07-11-2011
geen antwoord, geen antwoord
redelijk
geen antwoord
geen antwoord
07-11-2011
Ina Noordewier, Westervoort
prettig maar duur
niet van toepassing
geen ervaring mee
07-11-2011
J.M.Groters, Ede
Goed, duidelijk, efficient.
Goede bekwame telefonische en chat hulp, nette duidelijke en rustige afhandeling van gesprekken. Declaraties worden netjes binnen een redelijke tijd afgehandeld.
Nog geen
07-11-2011
Kerstin Derksen, Tolkamer
betrouwbaar en vakkundig.
Als mij iets onduidelijk is over vergoedingen en ik ga een chatsessie aan, wordt ik goed en vakkundig geholpen.
Als ik boven een bepaald aantal therapieen ben, krijg ik geen melding ervan, maar een rekening, dat ik boven het aantal ben. Kan de verzekering niet helemaal wat aan doen, moet ik zelf ook bijhouden, maar vroeger werd dat voor je bijgehouden.
07-11-2011
S. Habels, Amersfoort
Goede verzekering tegen een prima prijs.
Goede service, adeaquate hulp als het nodig is.
Ik bleek korting te kunnen krijgen op mijn zorgverzekering en daar kwam ik pas na een paar jaar achter.
07-11-2011
Anoniem
prima
snelle afhandeling van de declaraties, lange mogelijkheid tot jongeren verzekering.
in de facturen staat nooit aangegeven voor welke maand de betaling is, waardoor het nog wel eens kan voorkomen dat je niet of juist een maand dubbel betaalt.
07-11-2011
Anoniem
goede prijs-kwaliteit, te kleine brilvergoeding
Snel- accuraat en goed prijs -kwaliteit verhouding
niet
07-11-2011
bonney foekema-biefer, terneuzen
niet goed
heb ik niet
via telefoon
07-11-2011
hendrix, geleen
goed, betrouwbaar en je weet wat je aan ze hebt
Snelle reactie na klachten, niet moeilijk doen, gewoon een oplossing zoeken
de rekeningen ( EIGEN BIJDRAGE)blijven liggen en komen tegelijk als het een hoog bedrag is, niet leuk nATUURLIJK
07-11-2011
WIj domme Hollanders die alles Acepeteren!, Rotterdam
kan er geen een geven
kan er geen een geven
07-11-2011
tonnie, noord brabant
alles wordt goed afgehandeld, en er wordt goed gekeken voor er iets vergoed wordt
kan geen slechte ervaringen opschrijven
07-11-2011
mieke wijnen, nijmegen
gewoon goed
Heb alleen te maken gehad met afhandeling rekeningen, en ben daar heel tevreden over: snel en correct.
geen slechte ervaringen.
Alleen jammer dat ik alleen via DigiD bij mijn informatie kan komen. Vind ik nogal bewerkelijk.
07-11-2011
Piet Meulendijks, Helmond
Goed
07-11-2011
Anoniem
tevreden maar kan beter
CZ kantoor deskundig en vriendelijke medewerkers
Onduidelijke verschillen in vergoedingen. Als je precies wil weten wat er vergoed word en wat niet dan ga ik altijd naar het kantoor.
07-11-2011
NeNee, e
Neutraal
Niets bijzonders
Niets bijzonders
07-11-2011
J. Beenders v. Herten., Weert.
Zie 6a
Erg prettig dat er een kantoor in Weert is .Hier kan ik altijd terecht met mijn vragen. Je wordt er netjes te woord gestaan. Personeel doet alle moeite om alle vragen te beantwoorden. Ben erg tevreden.
n.v.t.
07-11-2011
Schmitz, Linne
uitstekend
Veel inzicht in zaken via: mijncz.nl
Goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties,
duidelijke uitleg i.z. dekking polis
Geen slechte ervaringen
07-11-2011
Hessel, Rotterdam
zie 6a
Efficient,professioneel en duidelijk. Prima site en vooral de 'mijn CZ'.
Nog niet ervaren.
30-08-2011
oskam, meerkerk
prima
Als er wat is bel ik meestal en krijg dan ook direkt antwoord, meestal laat ik dat per mail bevestigen. Afhandeling v.d. nota's is prima
12-05-2011
Anoniem, Boekel
goed,slagvaardig
28-02-2011
treuen, voerendaal
geen problemen
nooit geen problemen ook niet met betaling van de rekeningen
geen
17-02-2011
Anoniem
Declaraties die (automatisch) van mijn rekening worden afgeschreven worden niet altijd tijdig ingediend en onvoldoende toegelicht.
14-02-2011
diane, lichtenvoorde
top, jammer van de hoge premies
snel accuraat beleefd
geen
02-02-2011
Th.Beckers, Eijsden
24-01-2011
Anoniem
een instelling waar ik weinig mee te maken heb, maar alleen voor de tandartskosten
Ik heb geen échte ervaring met hen.
Deze heb ik ook niet.
13-01-2011
rien v.lieshout, St.Oedenrode
De medicijnen die mijn vrouw nodig heeft,isnooit een probleem geweest.
ik heb geen slechte ervaringen
12-01-2011
Westra, \'s-Gravenhage
positief
Keurig op tijd declaratie's betaald aan zorgverstrekker. Goede en duidelijke informatie
geen
11-01-2011
Anoniem
bekrompen ivm vergoedingen
snelle afhandeling van aanvragen formulieren en wijzigingen
slechte basis dekking met onnodige therapieen waarvoor je betaald bijv aangeboren afw. herstel, zwangerschap enz) behandelingen die je nodig hebt betaald die zitten er niet in bijv. physio,
23-12-2010
Anoniem, helmond
17-11-2010
Anoniem
de verzekeraar doet wat hij moet doen
Snel en correcte afhandeling van declaraties of vragen
Als een echte Nederlander, de prijs. Je betaald elke maand best veel geld en dan moet je naar de huisarts oid en kun je de rekening alsnog zelf betalen ivm eigen risico.
17-11-2010
Samshuijzen, Den Bosch
betrouwbaar goed
De meeste rekeningen worden direct verstuurt en behandeld door c z zelf
hoef eigenlijk nooit iets voor te schieten.
-----------------------------
17-11-2010
Bidinger, Sittard
17-11-2010
de graaf, ridderkerk
17-11-2010
Anoniem
te duur
17-11-2010
Anoniem
Over het algemeen voldoende.
Bij vragen die niet door huisarts/specialist tijdens een gesprek aan bod zijn gekomen is telefonisch iemand bereikbaar die antwoord kan geven en daar ook de tijd voor neemt.
Mijn versie van de aanvullende jongeren verzekering is duurder omdat ik ouder ben, vind ik een vorm van leeftijddiscriminatie. Ik kies deze vorm van verzekeren omdat deze het best bij mijn levensstijl past. Waarom moet ik er dan meer voor betalen dan iemand die jonger is?
17-11-2010
P.D. ChevalierUittenbogerd, Rilland
goed
Lidteken hehandeling na borstoperaties worden uit reserve potje vergoed. op=op
17-11-2010
Maru, Zaltbommel
zie hierboven
snelle afhandeling declaraties
per 01-01-2011 worden zelfzorgmiddelen niet meer door hun vergoed. Vandaar dat ik opzeg
17-11-2010
Anoniem
Tot op heden positief. Extra zorg nog niet nodig gehad
17-11-2010
Anoniem
Wordt vakkundig geholpen bij telefonische en/of mail contact. Afhandeling van declaraties zijn ook snel en adequaat.
16-11-2010
Anoniem
Snel en behulpzaam bij het zoeken naar alternatieve ziekenhuis oid
de premie vind ik erg hoog en het pakket vind ik niet passend je betaald voor diensten die je eigenlijk niet (meer) nodig hebt.
16-11-2010
Anoniem
Op het niet vergoeden van gehoorapparaat na goed. Nooit eerder problemen gehad. Hopen alsnog toestemming daarvoor te krijgen. Hebben daarvoor een verzoek ingediend
Snel en correct afhandelen van ingezonden rekeningen. Geen problemen met verzoek buitenland second opinion
Probleem met toestemming vergoeding gehoorapparaat
16-11-2010
Stephan Giesbers, Reuver
16-11-2010
Anoniem
Geen
Niet mogelijk om aanvullende verzekering midden in het jaar te stoppen, terwijl aanvullende verzekering afsluiten wel mogelijke is, dus kosten voor niets.
16-11-2010
Marjolein, Putte
Deskundig
Ik heb geen slechte ervaringen dus dan is het goed.
geen
16-11-2010
Solange Koziol, Breda
Ik vind het schandalig dat wij zo veel moeten gaan betalen aan premie en er heel weinig voor terug krijgen. Ik ben verpleegkundige en ik heb heel vaak te maken met problemen omtrent de zorgverzekering bij clienten. Het is gewoon te triest voor woorden dat de gezondheidszorg in ons welvarend Nederland zn arme bedoeling is.
16-11-2010
m van berlo, valkenswaard
lopende fabriek
tegemoet koming nakomen beloven en niet nakomen
16-11-2010
Bart Guijt, Almere
Dekkingen zijn OK, maar administratief slecht
- CZ heeft ineens mijn aanvullende verzekeringen, eenzijdig gecancelled
- CZ kan achteraf dat niet herstellen
16-11-2010
Anoniem, woensdrecht
niet duidelijk qwa info.veel te duur.zijn vaak chagrijnig
Als je inlichtingen vraagt krijg je van verchillende telefonisten verschillend antwoord.De een zegt dat je iets vergoed krijgt de ander zegt van niet.Als je een rekening krijgt van kosten die je hebt gemaakt en deze klopt niet dan moet je bij je huisarts informeren,zij kunnen niet zien wat voor declaratie het is.
16-11-2010
Kelly Degeling Mesa, Rotterdam
16-11-2010
Anoniem
degelijk
Wij zijn beperkt aanvullend verzekerd met de 50+ verzekering.
Is gunstig voor fysio en gehoorapparaten.
Tandarts verzekering is te duur, mits je een heel slecht gebit hebt.
Geen.
16-11-2010
Anoniem
Goed
Snelle afhandeling declaraties
Geen
16-11-2010
Anoniem
snelle afhandeling nota´s, bekwame mensen aan de telefoon. verder niet veel ervaring mee.
16-11-2010
Anoniem
Zeer Goed
Zeer goede ervarigen.
Geen wanklank
16-11-2010
Anoniem
Ik wordt bedonderd.
Voor 2011 is de aanvullende tandartsverzekering ernstig verslechterd.
Ik heb voor 3 jaar een contract af moeten sluiten en na 1 jaar worden de vergoedingen met 40% verlaagd.
16-11-2010
Anoniem
Ik heb nog nooit contact met ze opgenomen/hoeven nemen.
Alles loopt vanzelf.
geen
16-11-2010
Anoniem
Ik heb goede ervaringen met de zorgverzekeraar. Ik heb een 50+ verzekering maar wordt wel steeds duurder.Dat is een nadeelDenk ook dat er lieden zijn die vanalles moeten hebben en nog niet genoeg. Dan denk ik aan rollators en PGBs, kapitalen krijgen sommige en denken er vanalles mee te doen, paardrijden en uit eten gaan, volgens mij is het daar niet voor bedoeld!Je kind niet iedere 14 dagen naar het logeerhuis nee eens in de 6 weken dan mag je de tussen liggende weken in je eigen knip doen en maar zeuren dat het zwaar is, betere controle en inkomens/vermogens afhanke-lijk maken.
16-11-2010
Ida, Winterswijk
16-11-2010
Patricia, Rotterdam
Top ervaringen
Wij zijn inmiddels al 7 jaar bij CZ,en hebben nog nooit problemen ondervonden.
Altijd netjes te word gestaan,en alles vergoed gekregen...hierdoor willen we eigenlijk niet weg,maar de premies worden nu wel erg hoog..waardoor wij rond kijken naar een andere verzekeraar.
n.v.t
16-11-2010
Anoniem
prima service
16-11-2010
Anoniem
Je hoeft nooit voor te schieten en dat is prettiger.
Te duur.
16-11-2010
Anoniem, Zwijndrecht
16-11-2010
Anoniem
CZ betaalt declaraties tandarts en belast die door aan mij, terwijl ik geen tandartsverzekering heb
16-11-2010
Anoniem
goede verzekeraar
16-11-2010
Anoniem
Veel te duur
16-11-2010
R. Veldhuizen, Maarn
Accuraat en zorgvuldig
Hoge premie en toch moet ik nog een deel zelf betalen van rekeningen van dokter of tandarts.
16-11-2010
Dolf Lankheet, Millingen aan de Rijn
goed
16-11-2010
Smit, Purmerend
Prima, kan beter.
Goede bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties.
Dekking valt toch wat tegen.
16-11-2010
P. Beelen, Weert
16-11-2010
Anoniem
Tevreden
Zijn altijd correct behandeld
Geen
16-11-2010
Anoniem
altijd goed gegaan
nooit problemen gehad met ze.
geen
16-11-2010
J. Beckers, Brunssum
geen ervaring
Ik heb tot nog toe weinig klachten gehad dus nog
geen extra zorg nodig gehad
geen
16-11-2010
Anoniem
Deskundig
16-11-2010
Anoniem
Goed
Declaraties snel afgehandeld, direct mail terug bij een vraag.
Nog steeds geen wachtwoord ontvangen voor mijn CZ. Erg vervelend, handel het liefst alles online af.
16-11-2010
Mertens, Kaatsheuvel
16-11-2010
Mw. van leeuwen, oosterhout
16-11-2010
Anoniem
niets te klagen
16-11-2010
Anoniem
Bij constatering dat onze tandarts, kosten in rekening had gebracht, die niet van toepassing waren heb ik contact opgenomen met CZ.
Het enige antwoord wat ik kreeg was "waar maakt u zich druk om, alles wordt aan u vergoed".
Ik dacht bij mezelf: "geen wonder dat de premies zo hoog moeten worden". Als dit bij iedereen gebeurt......
16-11-2010
Femke Netten, Sint Michielsgestel
16-11-2010
Anoniem, raamsdonksveer
16-11-2010
Anoniem
Goede dienstverlening en goede bereikbaarheid: niet al te lange wachttijd a/d telefoon
16-11-2010
m.jongebreur, barendrecht
nooit problemen gehad
16-11-2010
F. Vunderink, Oisterwijk
Ik heb een ernstige intolerantie voor veel reguliere geneesmidellen.
Alternatieven worden niet vergoed. "Dat komt uit een andere pot".
15-11-2010
J.Caris, Neeritter
15-11-2010
Anoniem
meedenkend
15-11-2010
a.a.p. schneider, papendrecht
te duur denk voor heel veel mensen ben begonnen met vijf gulden dus kan je nagaan
nou het goede is dat ik een plus paket heb maar eer dat je daar wat van terug zie duur ook al zo lang woon in papendrecht en mij verzekeraar in breda cz dus ja moet ik eerst daar na toe reizen om wat terug te gaan halen kost me nog meer met het reizen als dat ik terug krijg afz a schneider
nou ik heb maar 756 euro en betaal 119 euro ziekenfons en nu gaat hij weer omhoog het woord elke maand van mij rekening af geschreven ik hou haast niks over en sta constand in het rood wat een paar jaar terug nooit is geweest ik maak me daar enorm druk om en vraag me af of ik daar ooit nog uit kom wil graag een goed kopere verzekering waar toch alles in zit en dat ik dan ook nog bij moet betalen als ik medicijne nodig heb is helemaal een schande als het zo door ga kan ik er gewoon niet meer in blijven wand dan kan ik het niet meer betalenen moet nu onderhand op een houtje zitten bijten met vriendelijke groeten a schneider
15-11-2010
Anoniem
alles is goed geregeld
15-11-2010
Anoniem
hoge premies
15-11-2010
Anoniem
goed
overzichtelijke rekeningen
goed ontvangen in ziekenhuizen etc.
de premie wordt wel erg hoog
14-11-2010
Anoniem
niet transparant
14-11-2010
m v d laar, asten
14-11-2010
Marjon, Landgraaf
14-11-2010
Dubois, Tilburg
onvoldoende belaangstelling voor de klanten.
Geen goede ervaring
By het overgaan van werkende tot gepensioneerde heb ik getracht er achter te komen wat was de bedoeling van het bedrag van 80 euro die ik extra moest gaan betalen hoewel mijn inkomen meer dan gehalveerd werd. Antwoord is geweest = het moet.
Maar ondanks mijn mails, telefoontjes e.d. heb ik niet kunnen achterhalen waarom het moet!!!! En dat was namelijk mijn vraag!
Ook geen enkele duidelijke omtrentde specificaties eigen risico bedrag.
De aftrekposten zijn onduidelijk en slecht gespecificeerd.
Geen overzicht mogelijk.
14-11-2010
Anoniem
IS PRIMA ZORGVERZEKERAAR, ALLEEN TANDARTSVERGOEDING ZEER GERING
14-11-2010
W.Purschel, Emmeloord
eigenlijk heb ik hier geen mening over maak er weinig gebruik van
14-11-2010
hendriks, venlo
goed
Goed te woord gestaan en alles uitgezocht.
geen
14-11-2010
Anoniem
ik vind alle verzekeringen oplichters.
ik ga zelden naar de dokter en of tandarts.
en toch moet ik zo belachelijk veel betalen.
ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!
ik vind alle verzekeringen oplichters.
ik ga zelden naar de dokter en of tandarts.
en toch moet ik zo belachelijke veel betalen.
ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!
14-11-2010
weerts, landgraaf
redelijk kan beter
over het algemeeen ben ik redelijk tevreden over de zorgverzekering het kan alleen een stuk goedkoper
de fysiotherapie wordt slechts vergoed als je alleen maar excellent hebt en dan heb je nog maar 70 therapieen per jaar. maar je moet er wel heel veel voor betalen. dat vind ik niet kunnen omdat wat ik heb aan mijn knie helaas niet onder chronisch valt. dat moet beter geregeld worden zonder dat je iedere maand zoveel moet betalen
14-11-2010
Bla Bla, Bla Bla
14-11-2010
Anoniem
wat ik mis is een rekening van het geen wat ik verbruik bv de tandarts ik weet zelf niet meer hoe ver ik ben met mijn vergoedingen.
14-11-2010
Anoniem
Heb geen zorg nodig gehad, dus geen klachten
14-11-2010
Anoniem, Roermond
goed
13-11-2010
Anoniem
geen bijzonderheid
13-11-2010
annelies moerland kampman, scherpenisse
goed,wel vrij duur
13-11-2010
G. van Montfort, Bergeijk
13-11-2010
Anoniem, Helmond
13-11-2010
Jaegers, Helmond
13-11-2010
Anoniem
zeer slecht
die zijn er niet
alles, ze vergoeden niets als je vragen hebt wordt je onvriendelijk geholpen.
13-11-2010
Anoniem
betrouwbaar, klantvriendelijk
12-11-2010
Anoniem
gemiddeld
Duidelijk overzicht van de vergoedingen (vergelijkingstabel)
11-11-2010
M. Vroegrijk, Roosendaal
alles schriftelijk laten bevestigen door CZ
ik heb pas op de dag dat ik geopereerd werd in Belgie goedkeuring gekregen van CZ, terwijl ik al wekenlang contact had en mij veel beloofd werd.
Je krijgt niet elke keer op dezelfde vraag hetzelfde antwoord. Ligt eraan wie je aan de telefoon hebt.
11-11-2010
Anoniem
Uitbetaling declaraties snel
Vergoedingen worden steeds beperkter,permie steeds hoger
11-11-2010
Anoniem
prettig
Klachten worden snel afgehandeld, en telefonisch goed bereikbaar.
geen
11-11-2010
duindam, tilburg
goed, correct
.correcte betalingen en vergoedingen, over 2010
Deze ervaring gaat over het afgelopen jaar.
Volgend jaar gaat de premie omhoog, maar er wordt wel heeeeel erg gekort op de vergoedingen.
Wij hebben de excellent en alternatief onbeperkt, volgend jaar nog maar € 1000,00. Wel meer betalen maar minder uitbetalen.
11-11-2010
Anoniem
Goed, correct.
Goed bereikbaar
Goed geholpen met wachtlijstbemiddeling.
Geen
11-11-2010
de Leijer, Sprang Capelle
gewoon goed
snelle betalingen en afhandelingen fouten worden snel aangepast
geen
11-11-2010
Anoniem
geen 100% dekking fysiotherapie
10-11-2010
Anoniem
prima
duidelijk, goede afhandeling, geen gezeur.
actief in zorgverbetering.
nvt
10-11-2010
Anoniem
zorg kan altijd beter
10-11-2010
jan janssen, oss
normaal , niet goed niet slecht , te duur
10-11-2010
Anoniem
betrouwbaar
10-11-2010
van \'t Riet, Goes
Prijzig maar correct
Ja is ja en nee is nee. De bereikbaarheid is goed. Alles is snel afgehandeld
n.v.t.
10-11-2010
M.Moerland
Je wordt altijd goed en correct geholpen
geen
10-11-2010
Anoniem
Goed Geen problemen snelle afhandeling
10-11-2010
FM v.Dijk, Helmond
10-11-2010
Groeneveld, Puttershoek
weinig persoonlijk contact geweest, maar correct afgehandeld
Klantenservice niet efficiënt, moest navragen bij collega ...
Lang wachten aan de telefoon.
10-11-2010
Anoniem
zakelijk
snelle afhandeling
duidelijke correspondentie
goede 'mijn-cz'
-
09-11-2010
Anoniem
Het is nu een aantal keren voorgekomen dat ik na het ontvangen van mijn nieuwe polis direct op internet wilde kijken welke dingen gedekt zijn met mijn huidige aanvullende verzekering. Nu 2e keer dat de pdfbestanden niet toereikend zijn op dat moment!
09-11-2010
Anoniem
gelukkig niet vaak nodig
09-11-2010
Anoniem
prima
als ik mail met vragen krijg ik snel antwoord, kom ik er dan nog niet uit helpen ze graag verder
09-11-2010
Anoniem
weinig nodig gehad
09-11-2010
wolters, sittard
Ze staan je altijd goedte woord,en weten war ze het over hebben en denken mee. Ook de declaraties worden snel terug betaald.
geen
09-11-2010
P. van Buuren, H.I.Ambacht
redelijk tevreden
09-11-2010
P. van Melis, Helmond
redelijk tot goed
mijn ervaringen zijn goed
vind de premie nogal aan de hoge kant
08-11-2010
Anoniem
redelijk
Niet geacepteerd voor een betere tandarts verzekering, vanwege toekomstig voorspelde behandelingen.
08-11-2010
L.Frijhoff, Dordrecht
08-11-2010
Anoniem
GEWOON
90% VAN DE REKENINGEN WORDEN RECHTSTREEKS VERGOED
JE ONTVANGT VEEL TE VEEL POST, ALLE EIGEN BIJDRAGES KRIJG JE 2X PER BIJDRAGE EEN BRIEF VAN BINNEN NAAST DE GEWONE ACCEPTGIRO
07-11-2010
J. Pet, Amsterdam
prima
ik heb weinig te maken met mijn zorgverz. Waar ik enorm van baal is dat
ik voor een basis pakket betaal waarvan de helft of meer niet van toepassing is bij mij.
06-11-2010
Anoniem
in orde
duidelijk vergoedingenschema
05-11-2010
YS, Appingedam
Niet erg goed.
Zijn erg langzaam als er een probleem is wat opgelost moet worden. Zijn ook erg slecht met chronische klachten. Dit wordt bijna niet vergoedt. Alleen via de lijst van Borst. Terwijl het toch wel beter kan.
Aan de telefoon word je bijna uitgefoeterd als je iets niet weet, maar juist daarom bij hun navraag wil doen.
05-11-2010
Lia de Hoop, Oostvoorne
Prettig
De verzekering is duidelijk ook op de internet site.
Bij telefonische contact wordt je vriendelijk, snel en op maat te woord gestaan.
Ik vind het erg jammer dat ik fysiotherapie bij geen enkele aanvullende verzekering bij CZ volledig kunt afdekken.
En voor volgend jaar is er vergeleken bij andere verzekeraars wel een flinke verhoging, ik vraag me af hoe dat kan.
05-11-2010
P.A. van der Mout, Klaaswaal
bevredigend
05-11-2010
meijer, stad a/h haringvliet
niet soepel
zoek raken van belangrijke aanvragen zoals aanvraag operatie in in het buitenland en kort geleden zoek geraakt aanvraag oogcorectie op medisch advies slecht zien en hoofdpijn
05-11-2010
Han Smits, Beek en Donk
Goede verzekering tegen een redelijke premie
04-11-2010
a staikos, Dieren
Nooit echte problemen ondervonden. reageren snel op mail of telefoon.
prijs kwaliteit kan beter. evenals 0900 nummer omzetten in gewoon lokaal tarief bellen.
04-11-2010
peter, den haag
te duur
bij zo'n dure verzekering moet je bij indienen declaratie zelf postzegel betalen alles gaat via internet behalve bij CZ (mooie slogan)
04-11-2010
Anoniem
Heb er niet veel mee te maken gehad; wel positief.
04-11-2010
angelien saanen, budel-schoot
geen vergoeding
04-11-2010
paul de bruine, rotterdam
gewoon slecht
ik heb niet zo veel geld, en mijn verzekering dekt bijna niks.
als ik ziek ben, of naar de tandarts, of naar de fysiotherapeut moet
kan dat niet want dan moet ik betalen, en dat heb ik niet, omdat ik bijna een maandsalaris uitgeef aan een zorgverzekering die niks dekt.
ik slaap al ruim een jaar slecht omdat ik last van mijn nek heb.
maar kan niet naar de fysio. ik betaal dus wel omdat het moet.
maar kan het beter niet doen.
want dan heb ik genoeg geld om naar de fysio te gaan.
mijn zorg verzekering verhinderd mijn gezondheid.
04-11-2010
Anoniem
zakelijk
04-11-2010
Anoniem
waardeloos
nvt
03-11-2010
Nicole, Valkenswaard
Redelijk goed op de polis voorwaarden na
Ik vind dat de declaraties die je opstuurd snel worden afgehandeld en dus wordt overgemaakt.
Ik vindt het rond uit belachelijk dat alle premies en eigenrisico's maar omhoog gaan. En dat het pakket wat wordt aangeboden ook met het jaar treurigger wordt!
Zelf heb ik chronische medische problemen waardoor ik geregeld een aanspraak moet doen op de verzekering.
Financieel gezien ben ik niet in de mogelijkheid om mezelf hoger te verzekeren terwijl ik het juist wel nodig heb.
En dus toch telkens met hogere rekeningen blijf zitten.
Mijn man gebruikt zijn verzekering echt zelden alleen voor de tandarts!
En als hij het een keer nodig zou hebben wordt hij mee gestraft door dat belachelijke eigenrisico en uiteindelijk een veel te hoge premie.
Vele mensen hebben voortaan gewoon angst om naar de dokter of iets te gaan!!!!!!!!!!!
Ik vind echt dat zorgverzekeraars zichzelf moeten schamen!!!!!!!
Zeker omdat de beloftes die ze enkele jaren geleden hebben toegezegd gewoon weer niet waar zijn.
"Jaah de premies gaan omhoog maar er veranderd niks!!!!En je kan Zorgtoeslag aanvragen en de zorg wordt beter!!!!! En ja als je geen aanspraak maakt op je te duur betaalde verzekering krijg je je eigen risico terug................"
Vinden ze het gek dat de mensen zich dadelijk niet meer verzekeren!!!!!
Het is gewoon weg niet meer op te brengen voor een gezin.
Rijker woren rijker en arme worden armer
03-11-2010
Peter, Venray
monopolist en gedraagt zich ook zo.
geen.
wegens werken in het buitenland maar wonen in NL verplicht bij CZ verzekerd. Ongelofelijk hoe dit monopolie heeft kunnen ontstaan en blijft bestaan.
03-11-2010
Anoniem
Ik ben gelukkig gezond dus heb weinig met CZ te maken
03-11-2010
Anoniem
Ik moet 2500 euro zelf betalen aan tandartskosten.
03-11-2010
L. van den Bosch, Dreischor
Wisselvallend
Snelle afhandeling, uitgebreide site met alle mogelijke informatie
Aanmelden en afmelden werd in mijn geval slecht afgehandeld. IVM Dienstverband in het buitenland zeg ik elk jaar mijn verzekering stop op het moment dat ik naar het buitenland vertrek. Elk jaar weer moet ik de medewerkes melden dat ik dit al jaren doe en dat dit dus wel kan. Weinig verbetering dus.
03-11-2010
Anoniem
Vriendelijk;correct
03-11-2010
José van Kemenade, Reusel
02-11-2010
Anoniem
Slecht
Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.
02-11-2010
Anoniem
teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.
Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam.
De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.
01-11-2010
Bart, Hellevoetsluis
prima
snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking
geen
01-11-2010
Ad slijters, Heerlen
Geen gode ervaringen
Te veel om op te noemen
01-11-2010
Anoniem
Goed, alleen steeds meer zaken gaan uit het pakket.
31-10-2010
pashouwers, schaijk
alles vergoeden
gemaakte kosten worden snel vergoed
er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan
zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen
rekening zijn.
30-10-2010
NIZAR, TILBURG
30-10-2010
P. Smits, Uden
weinig ziek geweest tot nu toe
goede ervaring met ons gehandicapt kind, daar wordt niet moeilijk over gedaan, verder weinig ervaring met ziektekosten gehad tot nu toe
ik vind de kosten van de premie erg hoog geworden de laatste jaren, het komt toch iedere maand weer terug, wij betalen nu voor 3 volw. 319,-- premie per maand
29-10-2010
marloes, nijmegen
29-10-2010
G.Kerckhoffs, Hoensbroek
ik heb niet veel nodig gehad, Nu vraag ik alternatieve hulp en zoek het zelf maar uit.
onderzoeken in een ziekenhuis b.v.scan wordt rechtstreeks betaald aan ziekenhuis
27-10-2010
vh Schip, Utrecht
kwaliteit goed maar veel te duur met kage dekking
Betalen de onkosten voorruit
Dure verzekekering en dan nog een slechte dekking voor tandarts en ortho
27-10-2010
Anoniem, Woensdrecht
Telefoonniste behoren goed op de hoogte te zijn.
Per telefoon inlichtingen vragen betreft hulpmiddelen betreffende de treurhouding voor een maculaoperatie. Antwoord deze worden bij een aanvullend pakket vergoed! Want daar behoren hulpmiddelen bij.
Na 10 dagen het hulpmiddel gebruikt te hebben om de treurhouding goed uit te kunnen voern de declaratie ingestuurd. Resultaat; zelf betalen de huur van het hulpmiddel voor 10 dagen wordt Niet vergoed. Kosten voor huur per behandeling ± € 85,00. Dit is aan beide ogen gebeurd. Voor een persoon met pensioen (nog buiten gelaten van de vele keren andere glazen die al voor eigen rekening zijn) is ± €170,00 een behoorlijk bedrag.
26-10-2010
G van Galen, Ridderkerk
25-10-2010
Katja, almere
jammer
was mij niet duidelijk dat er geen tandarts dekking in zak in het pakket
24-10-2010
balk amj, cothen
22-10-2010
Mieke Bleijenberg, Numansdorp
19-10-2010
roelofs, nijmegen
vgz vergoed brillen hun doen dat niet...zou wel fijn zijn
18-10-2010
k. jacobs, nispen
Ik heb een collectieve aanvullende tandartsverzekering dus ik dacht goed verzekerd te zijn, die verzekering kost maar liefst 18 euro per maand dus echt niet weinig. Nu had ik helaas een brug nodig met zes elementen, totaal 5000 euro en blijkt er tot mijn schrik maar 450 euro te worden uitbetaald, dat is het maximum jaarbedrag. Dat vind ik echt meer dan schandalig. Ik heb meteen al onze tandartsverzekeringen stop gezet want wat heb je er aan in nood?? Niets dus, ik zit nu met een torenhoge rekening.
18-10-2010
Anoniem
Gelukkig niet zo vaak nodig gehad.
nvt
18-10-2010
Anoniem
declaraties zijn altijd snel verwerkt
Duur, maar dat zijn ze allemaal...
18-10-2010
C.D, herkenbosch
zeer tevreden met onze zorgverzekeraar
18-10-2010
lisette, Amsterdam
goede vergoedingen, snel reactie op vragen en declaraties
geen
18-10-2010
Monique, Vlaardingen
Declaraties kan ik middels een antwoordenveloppe opsturen. Afhandeling van declaraties is prima.
CZ heeft contracten afgesloten met beperkte leveranciers. Hierdoor is mijn standaard pil (de pil) niet in het pakket opgenomen, maar dient deze speciaal door de apotheek besteld te worden. Gelukkig ben ik hier door mijn apotheek opgewezen en moet ik er nu voor zorgen dat ik de pil tijdig ga aanvragen bij de apotheek (levertijd is een aantal dagen).
18-10-2010
M. Schmeets-Kaspori, Heerlen
snelle telefonische bereikbaarheid
veel moeite bij het verkrijgen taxivergoeding rolstoelpatient.
17-10-2010
Anoniem
heldere communicatie rondom kraamzorg, snelle en heldere factuurafhandeling
17-10-2010
Anoniem
het is moeilijk iets chronisch te verklaren.
17-10-2010
Anoniem
Brief betreffende een nota van tandarts is onbeantwoord gebleven.
17-10-2010
Anoniem
- snelle declaratie-afhandeling
- snelle bereikbaarheid
- overstart naar internet verzekering van dezelfde aanbieder (CZ)leidde tot onduidelijkheden over dekkingen. Op basis van deze onduidelijke ionformatie heb ik de verzekering omgezet, er bleek echter een essentiële, aanvullende dekking toch niet inbegrepen! Dit komt ook door de vele en diverse informatie van andere aanbieders waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. Een ik heb toich echt heel scherp vergeleken. Positief richting CZ is dat - na een klacht van mij - ze snel bereid waren mij weer tot de oorspronkelijke polis toe te laten.
17-10-2010
F.Broso, Tiel
Supersnelle afwikkeling van declaraties,een heel redelijk pakket voor een goede prijs.Ik ben zeer tevreden over CZ.
16-10-2010
Germain, Westerbork
16-10-2010
g.goutziers, Etten-Leur
16-10-2010
Anoniem
snelle afhandeling
geen
16-10-2010
Anoniem
Na klacht ziekenvervoer, adequaat gereageerd en goede navolging.
15-10-2010
Anoniem
Zeer goede aanvullende verzekering en toch een lage maandpremie t.o.v.
andere verzekeraars
15-10-2010
rene ketelaars, Geldrop
Ik heb er gelukkig nog weinig mee te maken gehad.
15-10-2010
mv a buyk-schuurmans, woensdrecht
geen
dat fibromyalergie en atrose niet onder chronis reuma valt,waarvoor ik mij exstra heb moeten verzekeren
15-10-2010
sabina bongers, alkmaar
15-10-2010
Annemiek, Den Haag
Toen een declaratie niet klopte heb ik dat heel snel en makkelijk kunnen oplossen via de chat. Leuk kraampakket met boekje en knuffel. Op internet veel extra informatie te vinden over alles wat met gezondheid te maken heeft.
geen
15-10-2010
Anoniem
Tot op heden nooit geen problemen met de afhandeling van declaraties.
Gelukkig hebben wij weinig met ziektekosten te maken.
15-10-2010
Anoniem
geen
geen
15-10-2010
jan kurvers, sevenum
snelle afhandelingen met betrekking tot declaraties.
goede en bruikbare informaties, ook via internet.
correcte en snelle afhandeling m.b.t. overlijden echtgenote.
niet van toepassing.
heb ik niet gehad.
15-10-2010
M. Ellenbroek, Lelystad
15-10-2010
Anoniem
Persoonlijk heb ik geen slechte ervaring. Welk vind ik het grensoverschrijdend dat een zorgverzekeraar meer en meer op de stoel van de arts/fysio/hulpverlener wil gaan zitten. De arts/fysio/hulpverlener bepaalt of er zorg nodig is en hoeveel, die diagnosticeert. De zorgverzekeraar probeert mijns inziens teveel middels restricties de vergoeding van nodig geachte zorg niet te hoeven uitbetalen of stagneren. Indien bijv een oedeemtheraeput beslist dat er sprake is van vochtstagnatie bij een patient dan is het niet de bedoeling dat de behandeling niet van start kan gaan omdat de zorgeverzekeraar bijvoorbeeld alleen vergoedt bij mensen die vochtstagnatie hebben als gevolg van operatie,trauma of aangeboren afwijking. Een groot deel van de patienten die klachten op dit gebied hebben wijken vervolgens uit naar herhaald, onnodig, specialistisch onderzoek. de gevolgen hiervan zijn bekend en lopen meer in de kosten dan een aantal oedeemtherapie behandelingen.
15-10-2010
tom v.d. brink, tiel
15-10-2010
Maria Snelders, Hulsel
Ik moet u natuurlijk eerst aangeven dat wij in het geluk zijn een hele gezonde familie te zijn (tot op heden)wat natuurlijk invloed heft op ons rapportcijfer. Wij maken erg weinig gebruik van de c.z. diensten, heb een paar keer telefonisch contact gehad over vergoedingen en krijg dan een behulpzame medewerkster aan de lijn die op mijn vragen duidelijk antwoord geeft.
Ook de declaratie's worden duidelijk en goed afgehandeld.
groetjes van een tevreden c.z. klant
Tot op heden geen slechte ervaringen gehad.p
15-10-2010
Hamelink, zoetermeer
Zit er nog niet zo lang, dus heb daar niet echt een oordeel over.
Hetzelfde als bij vraag 6b.
15-10-2010
vN DER WEELE, RIDDERKERK
15-10-2010
teun, heemskerk
14-10-2010
Gerrie Nooijen, Gemert
14-10-2010
Y Maessen, Heeze
14-10-2010
nieuwenhuizen, eindhoven
klant vriendelijkheid aan de telefoon is er zeker.
geen lange wachttijd, of in de wacht toon.
we zijn pas sinds januari 2010 hier verzekerd. nog niets vervelend mee gemaakt. gelukkig.
14-10-2010
meesters, willemstad
premie veel te hoog.
eigenbijdrage veel te veel
eigenrisico veel te hoog
Premie wordt steeds hoger en de dekking wordt steeds kleiner
Schande. Bedankt meneer hoogenvorst
14-10-2010
Anoniem
Goede afhandeling van declaraties
Weet ik nog niet, we zijn niet lang geleden overgestapt.
14-10-2010
Lisette Neijenhuis, Harderwijk
volledig tevreden, telefonisch goede ondersteuning, snelle uitbetaling en afhandeling declaraties, goede up to date eigen risico, attent voor de kinderen.
fysiodekking is beperkt, maar daar kies je als client natuurlijk zelf voor.
14-10-2010
Ruud, Sittard-Geleen
Zeer goede afhandeling, geen poespas.
Geen
14-10-2010
Anoniem
er is geen enkele zorgverzekering meer die aan goede verwachtingen voldoet/Op allles wordt gekort de premie gaat omhoog.Ze moeten eens bezuinigen op de juiste plekken.Geen potten met med. meegeven terwijl je niet eens weet of je de med. wel kunt verdragen.Nee dan worden ze weg gegooid.En zo kan ik ook nog wel een tijd door gaan.
maakt niet uit ze zijn allemaal het zelfde veel betalen en alles uit het pakket nemen.Zoals de loophulpmidelen per 1-01-2011.dat mensen ze moeten gaan huren of kopen .Mensen lopen nu gewoon langer door
met kneuzingen waardoor weer complicatie s optreden en er weer meer kosten moeten worden gemaakt dmv foto s bezoek aan specialist etc.
14-10-2010
Andréa, Almere
14-10-2010
Koekkoek-Wetzels, Heerlen
14-10-2010
Kouwenberg, Zeelannd
Zijn pas sins 1-1- 2010 client cz en hebben een 50 plus verzekering
tot op heden geen problemen.
14-10-2010
paul kostons, maastricht
Ik was wegens vakantie 1 week te laat met upgraden uitgebreide verzekering, vond ik zeer kinderachtig.
14-10-2010
th.fest, nijmjegen
14-10-2010
W Geurts, Landhorst
Website is duidelijk
Declaratiegegevens zijn online beschikbaar
Goede telefonische bereikbaarheid
geen
14-10-2010
Anoniem
I.v.m. collectiviteit bijzondere polisvoorwaarden afgesproken(politiezorgpolis)
geen
14-10-2010
Tom van Dalen, Geldrop
14-10-2010
Aris Begemann, Heemstede
14-10-2010
G,Elias, Prinsenbeek
14-10-2010
verhagen, valkenburg
14-10-2010
arts, drongelen
14-10-2010
H.m.donkers, gemert
de nazorg als je erom vraagt is prima
heb ikniet gehad
14-10-2010
P. Bierens, Breda
Ze denken mee
Niet alles wordt gehonoreerd
14-10-2010
Anoniem
heb hier geen ervaring mee
heb hier geen ervaring mee
14-10-2010
Richard, Amsterdam
14-10-2010
van Veen, s-hertogenbosch
correcte afhandeling declaraties,
correcte correspondentie.
14-10-2010
connexion, utrecht
12-10-2010
nadiene, rotterdam
Aanvraag zittend ziekenvervoer snel geregeld
Apotheek had 1 maal inco materiaal van mijn zoon niet op machtiging gezet ....gevolg kreeg het niet terug .....onderleggers a 35 euro werd eigen rekening !!!
12-10-2010
Anoniem
tijdje terug gevraagd of ze wilden kijken naar wachtlijstbemiddeling, helaas deden ze er geen moeite voor om zelf te bellen, maar gaven alleen telefoonnr door. Dit had ik zelf ook al bedacht natuurlijk dit was mijn eerste stap voor ik cz inschakelde.
Degene die ik aan de tel had deed geiriteerd, luisterde niet met als gevolg dat ik er geen hoge pet meer van op heb.
Jammer en teleurstellend, gevolg hiervan wachten tot je an de beurt ben ook al kost het veel pijn.
10-10-2010
Anoniem
alles gaat rechtstreeks dat is heel makkelijk
loop elke keer tegen zaken aan die niet vergoed worden. dit staat niet duidelijk in de polis.
09-10-2010
J. Vloet, Duizel
ik ben diabetes en krijg alle medewerking om deze behandeling zo optimaal als mogelijk te laten verlopen. Zelfs 4 maanden gebruik van sensoren werd door hen vergoed. Helemaal super.
die heb ik geen
06-10-2010
Anoniem
alles gaat altijd goed,nooit problemen
geen
06-10-2010
stap a., lage mierde
05-10-2010
Anoniem, Amsterdam
Neutraal
niet mogelijk om tussentijds terug te keren naar basis pakket i.v.m. financiele problemen.
03-10-2010
Anoniem
waar ik voor verzekerd ben gaat allemaal goed maar ik kan inverband met mijn gezondheid niet aanvullend verzekeren en zodoende ook niet overal gebruik van maken
weigerd net als alle andere verzekeringen een aanvullende verzekering en probeerd mij in de caz verzekering van de gemeente te dwingen die 2 keer zoduur is als een normale aanvullende verzekering voor een alleenstaande man
28-09-2010
L Visser, Enschede
ik heb een uigebreid pakket, maar het valt enorm tegen wat niet gedekt wordt
28-09-2010
Anoniem, Heemskerk
De snelle uitbetaling van nota's. Het goed adviseren bij second opinion.
Pakketten zijn erg uiteenlopend en het is moeilijk om een goed en betaalbaar pakket met aanvullende voorwaarden te kopen.
27-09-2010
Anoniem
nvt
nvt
26-09-2010
Strik, Nijmegen
Zeer klantvriendelijke baliemedewerkers, goed bereikbaar en geduldige en duidelijke uitleg. Bellen ook terug als dat belooft wordt en de declaraties worden vrij snel verwerkt.
Alternatieve geneeswijzen worden slecht vergoed.
Veel kan niet, weinig kan wel.
De medicijnen die ik moet slikken voor mijn schildklier krijg ik niet vergoed.
25-09-2010
m. vanLeeuwen Knubben, Heythuysen
Nog nooit problemen gehad
geen
25-09-2010
dorathea westerhout, schijndel
20-09-2010
Anoniem
heel weinig vergoed
18-09-2010
Anoniem
verplicht fot toe moeten sturen na aanvraag reconstructie (borst )
terwijl te aan mijn eerdere declaraties van bv ziekenhuis konden zien wat mijn achtergrond was, borstamputatie, chemo enz
18-09-2010
Marije, Gouda
snelle afhandeling declaraties
overzichtelijk vergoedingenoverzicht
bereikbaar per mail en telefoon
tot nu toe geen
16-09-2010
Lily, Heerlen
als wij naar het buitenland naar een ziekenhuis willen is dat in de regel geen probleem
hadden eerst altijd de plus verzekering maar die werd te duur heb via de telefoon het abonemend veranderd naar 50 plus ook voor mijn man en mijn vader heb niet op de nieuwe polis gelet en bleek achter af maar een bazis verzekerd te zijn ik heb toen weer gebeld maar kon nietmeer veranderd worden dan moet je weer een heel jaar wachten.
13-09-2010
heleenbakker61@msn.com, wormerveer
11-09-2010
H.C.M. Nacken, Wijlre
Indien nodig wordt er over een vraag alsnog teruggebeld
08-09-2010
Adriaans
CZ vergoedt een aantal zaken (o.a. medicijnen, operaties) niet die andere verzekeraars wel vergoeden. Achteraf kun je dan de rekening gepresenteerd krijgen van de apotheek!
07-09-2010
liesbeth jimmink, overveen
adequate reacties
foutief opeens een automatische incasso account gekregen, hersteld
10-02-2010
RJ van der Esch, Grevenbicht
bemiddeling wachttijd zorgleverancier ivm poliklinische ingreep
geen
09-02-2010
Angela, Castricum
Snelle afhandeling nota's
Geen
09-02-2010
Anoniem
Een correcte verzekeraar
07-02-2010
L. Streng, Uithoorn
05-02-2010
van roijen, rotterdam
04-02-2010
Anoniem
alles wordt gewoon netjes afgehandeld, ik ben niet zo vaak ziek of zo...
Ik ben nu gescheiden, en nu gaat CZ uit van een eigen opgestelde polis. vind ik niet zo netjes. echte voorlichting heb ik niet gehad. vind ik niet persoonlijk.
03-02-2010
De Jong, Bladel
30-01-2010
Mariska, Geldrop
Aanvullende jongerenverzekering tot 30jr, zijn snel met sturen van rekeningen, dus geen verassingen achteraf
Tja...alle ziekteverzekeringen zijn aan de dure kant....
30-01-2010
Anoniem
de declaraties worden snel verwerkt en snel overgemaakt.
je moet best wel wat betalen tegenover vroeger.vroeger was t goedkoper en je kreeg meer.bv borstcorrecties en buikwandcorrecties.tuurlijk als t cosmetisch is dan begrijp ik t dat t niet vergoed wordt.maar er zijn mensen die geen deld hebben en echt een complex hebben waardoor heel t priveleven beinvloed wordt.ook sexueel geeft t frustraties.ik ben zelf iemand die met dit probleem zit.ik ben vaak neerslachtig en lusteloos omdat ik niet lekker in mijn vel zit.door gezondheidsredenen kan ik er niks aan doen.ik heb geen geld voor een correctie,dus moet ik er maar mee leren leven.nou,t belemmert heel veel.ook mijn dochter.ze is nog zo jong,maar heeft een paar kinderen gehad.haar buik ziet er niet uit,en wat ze ook zou doen,dat komt nooit meer goed.triest!mensen met geld hebben geluk.mensen net als wij die niets hebben,moeten t er maar mee doen en vaak ongelukkig zijn.dat is niet eerlijk!dus in zulke gevallen mag t wel weer terug in t aanvullend pakket komen.
22-01-2010
th van tilburg, deurne
erop geattendeerd voor emri scan in den bosh
wat heel vlug kon,wat in een ziekenhuis enkele
weken zou duren dit was in 2008
21-01-2010
v.d. Brink, Barneveld
Ben al jaren lang verzekerd bij CZ, krijg echter totaal geen korting. Als ik zo op de site van Zorgkiezer kijk, dan krijgt iedereen geloof ik in Nederland korting, behalve ik!
30-12-2009
nanny buster, breda
30-12-2009
Amigo, Maastricht
uiteindelijk komt alles in orde!
administratie is soms verwarrend!
30-12-2009
Anoniem
vervoer voor een taxi.
Gerevalideerd in horneheide
30-12-2009
F. van der Wal, Lent
Snelle doorverbinding naar de juiste afdeling vanaf klantenservice. Vragen worden snel beantwoord en veranderingen worden goed doorgevoerd binnen hun administratie doorgevoerd.
Geen.
30-12-2009
W. Koster, Assen
30-12-2009
Anoniem
foutieve berekeningen van de buitenlandse declaraties voor het artsbezoek
30-12-2009
golstein, koog aan de zaan
30-12-2009
Lavrijsen, Luyksgestel
29-12-2009
Hendrix, Kerkrade
gedeclareerde kosten werden binnen een redelijke tijd betaald
geen negatieve ervaringen tot nu toe
29-12-2009
Willy Konings, Best
29-12-2009
Anoniem
Tevreden over het gehele pakket,de BEREIKBAARHEID!,de totale afhandeling!
de:PREMIEVERHOGING!Men is niet in staat hun Budget kloppend te krijgen o.a.door 100.000den
29-12-2009
Anoniem
aan de bali van het kantoor willen ze je graag helpen zo goed als het kan.
via mail en telefoon zeer slecht, zouden terugt bellen,niet gebeurd weer bellen.de persoon was ingesprekt zou terug bellen.weer niet.daarna personlijk gesprek met de buiten dienst bij mij terug. maar weer niet verder gekomen. ben exelent verzekerd.
29-12-2009
A.J.Olthaar, Vorden
goede afhandeling van nota's
weinig communicatie tussen klant en verzekeraar; het moet steeds van de klant komen
29-12-2009
timmer-groeneveld, lunteren
29-12-2009
Anoniem
komt de overeenkomst met de verzekering van oz
niet na
29-12-2009
Anoniem
wordt altijd direct correct op vragen geantwoord bij de poliezorgpolis
geen slechte ervaringen
29-12-2009
M.LOOIJMANS, BUDEL-SCHOOT
29-12-2009
M P v. Lieshout, Veghel
kantoor kort in de buurt,goede service van de medewerkers.
29-12-2009
Anoniem
niet
29-12-2009
Laura, Barendrecht
29-12-2009
W.v.d. Heijden, Vlissingen
fhandeling declaraties is prima
geen
29-12-2009
Sylvia Valk, Nieuwveen
Altijd vriendelijk en beleefd door de telefoon, en alle declaraties worden snel afgehandeld
29-12-2009
schoenmakers, kloosterzande
geen
geen
29-12-2009
C van Dongen, Herpen
alles wordt keurig op tijd afgewerkt
28-12-2009
Sann, Amsterdam
Online declareren helder uitgelegd, snelle verwerking
Kan je betalingswijze niet gedurende het jaar wijzigen.
28-12-2009
Maanders, Oud Gastel
27-12-2009
S. van Rijswijk, Middelburg
Moet veel zelf vergoeden!!
27-12-2009
Ad Willebrands, Heusden
Snelle afhandeling.
Prima prijs/kwaliteitverhouding. Individuele verzekering is zelfs goedkoper dan collectief van werkgever.
27-12-2009
Anoniem
Goede bereikbaarheid.
Duidelijke voorwaarden.
Goede service.
Geen
26-12-2009
Paul S.Maria van der Pol, Cuijk
Tot nu toe loopt het allemaal soepel mbt declaraties-afhandelingen.
Nog niet meegemaakt.
26-12-2009
landman, kapelle
26-12-2009
marco, Ootmarsum
goede dekking bril en lenzen
ziekenhuis in buitenland gaat van eigen risico, met toppakket moet je dat afgedekt hebben.
26-12-2009
P Nooijen, Kessel
geen rekening van tandarts die ik eerst zelf moet betalen zoals bij mijn 2 voorgaande verzekeraars
nog niet gehad
25-12-2009
R. B., Breda
Deskundig, afhandeling declaraties snel.
Onlangs gevraagd naar mogelijkheden collectieve verzekering via club/vereniging, toen werd mevrouw een beetje snel geïrriteerd, begon te snauwen dat ik niet naar het geld moest kijken maar naar de dekking. Mijn motto is: Ik ben klant, dus ik bepaal waar ik op let!
25-12-2009
meijers, spaubeek
24-12-2009
Anoniem
Snel de rekeningen
Vragen worden gauw beantwoord (terugbel)
dat je telefoontje niet meteen beantwoord kan worden.
Omdat we een gezin hebben wordt de verzekering erg duur
24-12-2009
Anoniem
hele jaar niet nodig gehad
hele jaar niet nodig gehad
24-12-2009
Anoniem
Veel zaken niet gedekt, bijv. MRI via huisarts, te weinig beh. fysio. Geen vergoeding chiropracter.
23-12-2009
pieter butz, veghel
nota's worden snel betaald, informatie wordt snel doorgegeven
hoera geen
23-12-2009
Peter, Heerlen
Het enige goede is dat ik zelf geen rekeningen hoef te betalen. CZ verhaald de kosten bij mij (welke ik moet betalen)
wat niet... even een kleine opsomming
- 3x een adres wijziging versturen (2x aangetekend) en pas gewizjigd toen ik persoonlijk naar een cz balie ging.
- spontaan gewijzigd rekening nummer terwijl dit alleen schriftelijk kan, en ik dit niet gedaan heb.
- foute manier van lezen declaraties.
- telefonisch personeel die totaal andere dingen zeggen per keer dat je belt/doorverbonden wordt.
en ga zo maar door.
23-12-2009
kokkelkorn, kerkrade
afhandeling declaraties zijn altijd prima
Veel te duur
22-12-2009
Oogjen, rozenburg
21-12-2009
J. Bossink, Borne
zijn altijd goed bereikbaar. goed antwoord op vragen. snel met uitbetalen bij declaraties.
geen slechte ervaringen.
21-12-2009
Anoniem
zeer onduidelijke declaraties!!!!
21-12-2009
r van dompseler, middelburg
Staan je altijd met raad en daad bij.
20-12-2009
G.janssen, Valkenswaard
Informatie per telefoon of e-mail is goed en zorgaandieder declareerd rechtstreeks bij cz.
nvt
20-12-2009
Anoniem
telefonisch snel hulp bij zoeken specialist
matige dekking
20-12-2009
W. Konings, Stein
Prettige hulp bij ziekenhuisopname buitenland.
Snelle afhandeling declaraties.
Makkelijk info opvragen via chat/email
geen
20-12-2009
CJMC van Bergen, Heerle
Na de overheveling van OZ naar CZ kwamen er nog niet betaalde facturen naar boven van het ziekenhuis van 1,5 jaar daarvoor. Dit had ik nog nooit gehad. Hiervoor had ik naar de desbetreffende afdeling gebeld van het ziekenhuis en die vertelde mij dat dit niet mogelijk was, want als ze zo met de nog openstaande facturen omgingen dit ook niet goed zou zijn voor de financiele stand van hun bedrijf. Toch moest ik van de CZ dit gewoon betalen! Heb hierover nooit duidelijkheid gehad. Tevens dekking van cursussen gegeven door de kruisvereniging, heb ik bij Oz altijd vergoed gekregen en was plots vervallen bij CZ. Terwijl er toch een stukje over te vergoeden cursussen wel in de voorwaarden staat, maar niet uitgebreid voldoende omschreven voor mij als relatie. Zo kunnen ze er altijd onderuit. Deze ervaringen heb ik nooit met OZ gehad.
20-12-2009
Anoniem
heel duur naar mijn mening
19-12-2009
Anoniem, Breda
Meerendeel wordt vergoed zonder problemen
Nadat collectiviteit was weggevallen door werkeloosheid kreeg ik opeens minder vergoed
19-12-2009
Rob Straatsma, Nieuwegein
declaraties snel betaald
veel uitsluitingen en beperkingen in de polisvoorwaarden
18-12-2009
Anoniem
Ik ben gewoon tevreden over CZ. Ze gaan zelfs voor mij een verkeerde declaratie door de apotheek in orde maken
18-12-2009
Anoniem
bij overzetting van polis van collectiviteit naar individueel is een fout gemaakt de uitgebreide tandarts verzekering is niet omgezet. CZ gaf de fout toe maar weigerde deze te herstellen omdat ik het te laat zou hebben opgemerkt!!!
17-12-2009
Louise van der horst, vianen ut
zijn nu iets aan het uitzoeken en bellen ook netjes om te zeggen dat ze het nog niet weten.
ging over van collectief naar zelfverzekering duurde allemaal lang en ineens moet je dan alles terug betalen. Belde voor Bewegingtherapie, nee hoor geen probleem, de laatste 2 sessies moet je dan ineens zelf betalen. daar baal ik van.
17-12-2009
wim van otterlo, heelsum
zeer goed, nooit geen problemen en ook de prijs is goed!
nvt
17-12-2009
hiramani, den haag
17-12-2009
Franken, Schayk
heb ik niet
afhandelen van een medische indicatie
16-12-2009
diana paludanus, strijen
mijn vragen worden goed beantwoord en ik word netjes te woord gestaan.
sorry, die heb ik niet
16-12-2009
c w jonker, middelburg
neete behandeling bij een klacht
hebben we tot op heden nog niet gehad
16-12-2009
B. van Bakel, Eindhoven
zie mijn scores onder 2
1x meende ik recht te hebben om ook een boete te declareren. Ik miste toen een wat meer ruimhartige opstelling.
Dus ooit iets doen wat niet verplicht is.....
15-12-2009
Anoniem
op maat advies t.b.v. keuze ziekenhuis t.b.v. speciale ingreep; zorgvuldige,vriendelijke bejegening
geen tot nu toe
15-12-2009
Anoniem
snelle afhandeling van declaraties
dekking van tandheelkundige hulp is matig
15-12-2009
Cor, Enschede
Snel contact, accuraat en bereid mee te denken
Onduidelijke voorwaarden m.b.t dekking vasectomie
15-12-2009
Anoniem
Vragen via de mail worden snel beantwoord. Via de telefoon direct
Geen
15-12-2009
A, A
Meedenken
Dekking bril dochter
15-12-2009
Anoniem, Etten Leur
14-12-2009
maagdenberg, sprundel
14-12-2009
Theeuwen, Landgraaf
14-12-2009
weijden, landgraaf
14-12-2009
Laura, Rotterdam
ik ga naar een goedkoop ziekenhuis in het buitenland en het wordt niet vergoed, ga je naar een duur ziekenhuis dan wordt het wel vergoed. Als je naar een goedkoop ziekenhuis gaat wordt je als oplichter gezien vanwege de goedkoop uitziende bonnen. Schandalig !!!
14-12-2009
Mulders, Heeswijk
makkelijk te bereiken en persoonlijk gesprek op dichtsbijzijnd kantoor
te weinig vergoed, daarom nemen we dit jaar een NOG duurdere verzekering
14-12-2009
klinkers, hulsberg
14-12-2009
m wolters, sittardgeleen
14-12-2009
w verschuren, gemert
handelen alls vlot af
fibromyalgie wordt niet erkend
14-12-2009
C v Elteren, Etten-Leur
Staan altijd gelijk klaar als je een vraag hebt. Wij waren op vakantie in Praag en moesten naar het ziekenhuis voor onderzoek. Europessch ziekfondspasje laten zien. Alles geregeld naderhand totaal geen problemen.
Ik heb totaal geen slechte ervaringen
14-12-2009
Grothues, Maastricht
klantenservice geweldig vraag binnen 2 dagen alles thuis
geen
14-12-2009
jam kersten, wijchen
14-12-2009
H. Oldenkamp, Assen
in voorkomende gevallen worden vragen zowel telefonisch als per e-mail direct behandeld en afgehandeld. Ik heb nog geen enkel bedrijf meegemaakt dat zo snel en adequaat was in deze zaken.
Bij vragen e/o klachetn wordt de oorzaak bij CZ zelf gezocht in eerste instantie, totdat het tegendeel blijkt.
geen
14-12-2009
D.van den Oever, Katwijk
alles wat ik declareer wordt zeer snel verwerkt.
n.v.t.
14-12-2009
Annemie van Eyndhoven, WEERT
bij vragen krijg ik altijd een correct en beleefd antwoord
nog niet meegemaakt
14-12-2009
Anoniem
geen
geldwolven. Er valt bijna niets meer te declareren. Je bent verplicht verzekerd te zijn, maar je moet daarnaast toch alles wat net buiten het pakket valt betalen. En er valt altijd heel veel buiten het pakket
14-12-2009
A. Baas-Lagendijk, Zwijndrecht
Vlotte afhandeling van de declaraties
14-12-2009
Hans Cupido, Duiven
de mogelijkheid en de toestemming tot een second opinion
14-12-2009
Theunissen, HORN
geen ervaring mee
geen
14-12-2009
Anoniem
prostaat operatie correct afgehandelt
14-12-2009
EJL van Dal, Drunen
Transparante afhandeling declaraties
Vergoeding voor erkende huidtherapeut; acne behandelingen met reiskosten veel te laag
14-12-2009
A.C. van der Poel, Ridderkerk
Declaraties worden snel afgehandeld.
Geen
14-12-2009
slotbbom, hulst
14-12-2009
Harry Terken, Ochten
14-12-2009
A. v/d B, Tholen
We zijn zo ongeveer 7 jaar verzekerd bij CZ en hebben altijd positieve ervaringen gehad. Betrouwbaar en betrokken personeel die je netjes te woord staan en alle hulp verlenen die je nodig hebt om iets te weten te komen! Prima zo!
14-12-2009
Anoniem
Mijn zorgverzekeraar zocht voor mij een kliniek waar de door mij gewenste ingreep snel kon worden uitgevoerd. Bij de kliniek van mijn eerste keuze kon dat niet snel en zou de ingreep bovendien niet voor vergoeding in aanmerking komen. Mijn zorgverzekeraar legde mij vier alternatieven voor en data van wanneer ik er terecht kon.
14-12-2009
W. Keim, Vlissingen
Afhandeling ziekenhuis opname Antwerpen.
Niet
14-12-2009
a.c.e. weertman, heerleen
geen klachten
geen
14-12-2009
Tim, Limburg
Ruimte voor de betalingen, mocht het de ene maand niet lukken is dat geen groot probleem
erg dure verzekering voor het minimale gebruik dat ik er van maak
13-12-2009
dobbelsteen a.g.j, veghel
tijdens ziekte..( helaas overleden)van mijn man nooit problemen over vergoeding geweest.
13-12-2009
Anoniem
heb niet zoveel zorg nodig gehad.
idem zoals vraag 4
13-12-2009
Monique, Teteringen
12-12-2009
schoenmakers, Kloosterzande
De diabetes teststips voor niet inseline gebruikers worden niet meer vergoed
12-12-2009
Anoniem, Haastrecht
12-12-2009
J.Vinck, Maastricht
12-12-2009
l. van Hoof, Veldhoven
zorgverzekeraar zou mij een beter tandarts pakket kunnen adviseren bv
12-12-2009
cbosman37@hetnet.nl, Lunteren
Al tientallen jaren client, nooit enig probleem,ook niet bij dure medicijnen etc.
Ook uit de tijd dat wij als particulier verzekerd waren is ales goed verlopen.
Slechte ervaringen zijn er niet
12-12-2009
Naalden, Breda
wir war aan rekeningen waar je geen touw aan kunt vastknopen.
12-12-2009
verbeek, eindhoven
declaraties zijn niet leesbaar voor een leek
12-12-2009
Anoniem
Snelle afhandeling declaraties
minimale maar duidelijke informatie
personal site op internet
weinig zichtbaar actief in verbetering kwaliteit/kosten
12-12-2009
eusebio
nooit naar andere op zoek geweest
geen
11-12-2009
Anoniem
als je contact opneemt krijg je direct correct antwoord
tot heden geen slechte ervaringen
11-12-2009
G.M.Brasser, Serooskerke (W)
Bij vragen direct antwoord en direct formulieren versturen
geen
11-12-2009
Anoniem
snelle afhandeling van declaraties
ondoorzichtige declaraties over de vraag wie wat betaalt, incasso's
11-12-2009
Anoniem
snelle afhandeling declaraties
11-12-2009
A.J.de Koster, Vlissingen
11-12-2009
f de rechter, st-jansteen
er gaat veel te veel tijd verloren bij de afhandeling van mijn declaraties na mijn ongeval met brandwonden.
11-12-2009
R. van der Ploeg, Broek in Waterland
CZ zorgt voor snelle betaling nota's, doet doorgaans op tijd wat zij beloven en hebben geen wachttijden als je telef informatie over je pakket wil. Ook bij de afdeling Debiteurenbeheer is men snel en behulpzaam.
Geen echt slechte ervaringen. De kosten aanvullende verzekering 50+ is eigenlijk wat te hoog voor wat je krijgt als dekking. Het Eigen Risico levert m.i. te weinig premiekorting op. Jammer verder dan je ingestuurde rekeningen zelf nog moet frankeren.
11-12-2009
kw.mast hellevoetsluis
11-12-2009
Anoniem, helmond
altijd wordt alles netjes betaald voor ons, geen gezeur met rekeningen die wij vooraf moeten betalen.
Elk jaar worden de premie's duurder alles rijst de pan uit! je weet toch niet meer waar je het geld vandaan moet halen?
energie/gas/water/zorgverzekering enz enz enz
10-12-2009
Anoniem
?
?
10-12-2009
doy lubbers, deventer
veel problemen gehad met declareren van kosten door onduidelijkheid van het declaratie formulier
10-12-2009
Peters, Breda
snel
10-12-2009
Anoniem
no.oit geen klachten.Onlangs voor hartoperatie
behandeld in UZA (Antwerpen). Correcte afhandeling, zonder problemen
10-12-2009
Thijssen, kekerdom
antwoord op vragen redelijk snel en volledig
10-12-2009
JAIM Veenman, elst
snelle reactie op vragen
geen
10-12-2009
a berkelmans, helmond
10-12-2009
Anoniem
goede ervaring zie de bovenstaande vragen
per 01012010worden mijn infuus met magnesium niet maar vergoed hoewel ik daar 100 % goed op reageer en ik bijna pijnvrij ben
10-12-2009
Anoniem
geen regeling te treffen wat betreft betaling hoge rekening eigen kosten.
09-12-2009
Jam Kersten, Wijchen
09-12-2009
M.C. SChoone - de Groot, Alkmaar
snelle afhandeling declaraties. makkelijk bereikbaar voor vragen. Goed overzicht dmv persoonlijke pagina op MIJNCZ
geen
09-12-2009
frans van vliet, wijchen
Kreeg heel toestemming voor operatie in Antwerpen.
Niet
09-12-2009
n
Snel, directe afhandeling, geen bureaucratisch gedoe, goed advies.
Eigenlijk geen.
09-12-2009
cuijpers p, geleen
altijd alles op tijd geregeld en bataald
09-12-2009
Elza Ketelaars, Utrecht
08-12-2009
Koene, Raamsdonksveer
administratief in orde
uitkeringen niet volgens de voorwaarden in de folder.
08-12-2009
P. van der Poel, Egmond aan den Hoef
08-12-2009
Anoniem
nu nieuwe polis voor 2010 binnen, is lenzen vergoeding in eens van 1x per jaar naar 2x per jaar gegaan en je betaald ook nog eens meer komend jaar dus voor minder in je pakket.
08-12-2009
j. vranken, elsloo
heb nog nooit problemen gehad
08-12-2009
Ronald Stoot, Den Bosch
De declaraties worden vrij snel uitbetaald
Er is veel onduidelijkheid over samenstelling (zeer ondoorzichtig), en eigen bijdrage wordt niet duidelijk nar verwezen!!!!
08-12-2009
cees de jong, apeldoorn
was op zoek naar ander ziekenhuis ivm enorme wachttijd in Apeldoorn en kreeg aan de telefoon direct alternatieven aangereikt. ook op mijn verzoek adressen in het buitenland, waar de declaratie ook rechtstreeks aan wordt vergoed. top
heb ik niet
08-12-2009
Anoniem
repratiering van duitsland naar Nederland eigen kosten met ambulance omdat ze vonden dat ik in duitsland goed verzorgd kon worden.terwijl ze daarvoor wel zeiden dat ze het zouden vergoeden.Daarom nam ik geen aanvullende reisverzekering.
08-12-2009
Brouwer HTF, Apeldoorn
08-12-2009
Kees, Arnhem
Snel overgezet van oude zorgverzekeraar
Er wordt ook vrij snel afgeschreven (b.v. eigen risico).
07-12-2009
Anneke, Akersloot
Nooit geen problemen.
Lakse houding klantenservice,beloven keer op keer een verklaring op te sturen,zgn verstuurd maar na 4 dagen nog niet binnen,jammer hoor want voor de rest een prima verzekering.
07-12-2009
Anoniem
snelle en correcte afhandeling declaraties
n.v.t.
07-12-2009
cuby@zeelandnet.nl, noordwelle
07-12-2009
Burgers, Elst
Al mijn declaratie's worden snel op mijn bankrekening gestort. (Nog) nooit geen problemen gehad. Ook krijg ik tussentijds een overzicht van de tussenstand van mijn eigen bijdrage.
06-12-2009
Anoniem
Goed bereikbaar en deskundige klantenservice (per telefoon).
06-12-2009
M.P. van den Broek-Klaus, De Rips
Gelukkig heb ik in het verleden weinig of niet te maken gehad met buitensporige problemen, dat maakt het natuurlijk ook niet zo ingewikkeld. Ik ben over het algemeen erg goed tevreden met u.
n.v.t.
06-12-2009
Anoniem
Het duurt erg lang voordat je een reactie krijgt op een verzoek om in het buitenland geopereerd te mogen worden. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
06-12-2009
w. hensgens, eygelshoven
Ik heb (nog) geen negatieve ervaring opgedaan bij cz.
06-12-2009
Gerda, Schiedam
06-12-2009
Sandra Gerber, Oostzaan
snelle reactie op vragen, snelle uitbetaling
die zijn er niet
05-12-2009
evert van melis, bakel
hulp bij zoeken ander ziekenhuis
wanneer probleem ontstaat snelle oplossing
05-12-2009
Elena Verkerk, Uithoorn
snelle afhandeling declaraties
05-12-2009
Verhoeven, Hapert
Veel samenwerking instanties, declaraties verlopen perfect
?
05-12-2009
Anoniem
goed bereikbaar
beperkte fysiotherapie vergoeding
04-12-2009
c vos, ridderkerk
Nagenoeg niet
komt niet na, wat ze beloven in advertentie.Betreffende bewegen voor ouderen,gaat prat op tegemoedkoming van 75 Euro als je als oudere een bewegingsprogramma volgt bij een aangesloten fysiotherapeut.Afwijzing omdat fysiotherapeut een code moet invullen terwijl er in de voorwaarde niets van in staat. Dit noem ik verlakkerij van grote mate.
04-12-2009
Bouwman, Rotterdam
In verhouding een redelijke zorgverzekeraar
Afwikkeling declaraties niet altijd correct, betalingen niet op tijd of juist.
04-12-2009
feron, ransdaal
04-12-2009
Joost, Amsterdam
04-12-2009
Harbers, Druten
Nog nooit een klacht kunnen bedenken. Ook niet voorgekomen.
Geen.
03-12-2009
A. VISSER, HELLEVOETSLUIS
Toen ik nog bij OZ verzekers was ging alles op rolletjes. Na de samenvoeging is het alleen maar bergafwaarts gegaan. Een goede ervaring: het inloggen op je eigen gegevens.
Langzaam declareren, slecht afhandelen van klachten.
03-12-2009
Karolien, Rijen
goede snelle service. Declaraties worden normaliter snel vergoed.
Onbegrijpelijk dat een inhalleerapparaat voor kinderen niet vergoed word (bijv 1x per jaar) indien de inhallatiemedicijnen wel vergoed worden. De medicijnen kunnen echter niet gegegeven worden zonder apparaat.
03-12-2009
Laura Dias, Hengelo
Snelle betaling declaraties, duidelijke administrati
Dieetvoeding dochter (baby). Veel regels over hoeveel voeding je kunt krijgen. Niet flexibel genoeg.
03-12-2009
M. Plasmans, Diessen
Ze vallen ons niet lastig als we voor een of ander reden, medicijnen of operatie nodig hebben, met extra kosten?
03-12-2009
n.crijns, guttecoven
03-12-2009
tribulet, posterholt
03-12-2009
Anoniem
Snelle reactie op declaraties.
Nog niet ervaren.
03-12-2009
P. Theunissen, Beers
Altijd correct met het beantwoorden van vragen
geen
03-12-2009
A v.Zundert, 4535AZ terneuzen
ben over het geheel ontevrede maar er is een
punt waar ik niet over te spreken ben
mijn slechte ervaring is dat de cz niet meer
nakomt wat door de oz als normaal werd vergoed.dat is de pedicure behandeling van mijn vrouw wegens bijzondere omstandigheden
03-12-2009
Lia Nolten-v\'t Hoff, Nijmegen
03-12-2009
L.Della Valentina, Bergen op Zoom
word allemaal netjes af gehandeld.
Heb ik niet.
03-12-2009
m de brouwer, oosterhout
kraamzorg
verhuizing
02-12-2009
Anoniem
Ja. Ik werd direct telefonisch geholpen en/of geadviseerd.
Nee.
02-12-2009
Rijskamp, Kloosterburren
Goede duidelijke afhandelingen.
02-12-2009
kersten, beek
duidelijke en goede begeleiding daar waar de dekking vast ligt
02-12-2009
Anoniem
Zeer snelle wachtlijst bemiddeling
het betreft afspraak oogarts
geen cz Pakketvergelijker bij nieuwe Polis
Op aanvraag intussen wel
02-12-2009
Annelies Pepers, Roosendaal
02-12-2009
h.d., wamel
snelle afhandeling van declaraties
02-12-2009
Anoniem
snelle afhandeling declaraties
02-12-2009
annie van aerle, helmond
ben in zoverre tevredenbehalve het pakket fysiotherapie
verandering vorig jaar fysiotherapie
die heb ik echt 2xper week nodig gaat niet in het exelent pakket
01-12-2009
Anoniem
geen!
01-12-2009
nancy pape, someren
01-12-2009
Relou, bakel
klantenservice
01-12-2009
D. Slagter, Burum
snelle afwikkeling
dure tandartsverzekering
01-12-2009
Petra Puister, Terneuzen
prima dekking voor wat ik nodig had...
niet de goedkoopste...
implantaten niet vergoed terwijl ik spierziekte heb, en diverse redenen om goed te moeten kauwen.
01-12-2009
Anoniem
Kantoor is dichtbij. ga vaak persoonlijk declaraties afgeven. Bevordert snelle afhandeling
In de polis kunnen geen dingen geschrapt worden. Ben 59 jaar en heb dus geen verzekering nodig voor kraamhulp en zwangerschap
01-12-2009
J.P.P.Meels, Geleen
Tot nu toe goed, altijd snel en naar behoren geholpen.
Geen
30-11-2009
Anoniem
Niet
slechte dekking
30-11-2009
Elly Trommelen, Dongen
ingediende rekeningen worden snel afgehandeld
slechte bereikbaarheid; antwoord ook per mail laat op zich wachten.....
30-11-2009
Anoniem
De boekhouding is een rotzooitje, waardoor we al twee jaar bezig zijn met steeds maar weer bewijzen dat we wel betaald hebben. Zelfs onze rechtbijstandverzekering kwam er aan te pas.
30-11-2009
Anoniem, monster
30-11-2009
Anoniem
bij telefonische vragen, zeer goed en informatief te woord gestaan.
betalen snel uit
geen
30-11-2009
Anoniem
geen
30-11-2009
Th. Peer, Veldhoven
Komen ook extra zaken na
geen.
30-11-2009
Jackie Ndlovu, Sint Oedenrode
Zo lang er nodig was om naar ziekenhuis of mecijnen halen, had ik nooit probleem met CZ
Het was heel erg nodigd om plaasweker voor mijn kind vanuit de apotheek halen. Komt ik achter dat moet ik vooruit betalen en toon had ik geen geld
29-11-2009
Anoniem
komt correct de afspraken na
29-11-2009
Harrie Donkers, Gemert
Mijn slechte ervaring is dat het een doolhof van gegevens zijn waar je niet goed van wordt en een onoverzichtelijke informatie gegevens.
29-11-2009
c verhagen, scheemda
heb nog nooit ontevreden of onvoldoende contact gehad ben goed geholpen en ook duidelij
29-11-2009
XX, Roermond
Ik heb geen goede ervaring!!
Ik heb geen goede ervaring met mijn zorgverzekeraar. Ik moet altijd voor alles zelf betalen. Ze hebben geen afspraak nagekomen. dus zeeeeeeeeeeer slecht in alle aspecten
29-11-2009
Van den Haak, Zeewolde
Goede bereikbaarheid (24 uur per dag) van medische infolijn. Ook goede wachtlijstbemiddeling
29-11-2009
Anoniem
voormalige OZ betere dekking, vooral bij aanvullende dure tandartsverzekering
29-11-2009
Anoniem
Vlot en correct
declaratie kwijtgeraakt
29-11-2009
Anoniem, westerhoven
goed bereikbaar, bemiddelen goed
te weinig vergoeding voor lenzen en fysiotherapie
29-11-2009
J van Zweden, Spijkenisse
Op nota's staan alleen maar nummers, nooit waar het bedrag voor is (consult, naam medicijnen, o.i.d.) dat maakt het erg onduidelijk; is voor mij een overweging om te veranderen van zorgverzekeraar!!
29-11-2009
T. Corten, Limbricht
29-11-2009
Jenny Vissers, Breda
29-11-2009
Anoniem
hooge tandarts verzekering tot 75% de rest zelf betalen
29-11-2009
Lynn Franken, Breda
De declaraties zijn altijd korrect
Als je belt word je doorverbonden, wat lang kan duren.
28-11-2009
F.Venmans, Helmond
1.Stond op de wachtlijst voor een ablatie wegens ernstige hartritmestoornis; binnen nederland wachttijden van máánden; het dichtstbijzijnde Eindhoven zelfs meer dan een jaar. Werd vlot gezocht waar ik het snelst terecht kon, kon ook naar Aken. Werd voor me geregeld, kon binnen twee weken terecht.
2. Twee maanden in de USA, kies brak af, moest kroon worden; daar erg duur. De (bijna) dubbele kosten werden vlot vergoed; hoefde nauwelijks voor te schieten.
Aanvullende verzekering Supertop wel héél erg duur geworden. Meer dan €200,00 pm. Je krijgt er dan ook wel heel wat voor, maar ik moet nog rekenen of dit voor mij nog wel rendabel is. Slechte ervaringen kan ik me niet herinneren.
28-11-2009
ptpaulusma, erica
geen
komafsprakennietna
28-11-2009
A.Schrier, Eindhoven
Wel goed advies bij vragen
De dekking voor behandelingen mag van mij wat meer uitgebreid worden
28-11-2009
Anoniem, Made
Ja ik ken eigenlijk geen problemen met CZ. Maar kijk toch even wat de prijzen doen voor 2010
28-11-2009
Anoniem
Goed bereikbaar; veelal snelle betaling declaraties.
declaratie specialistische hulp ten onrechte niet behandeld.
28-11-2009
Bernadette Nagelkerke, Hulst
dat ook een eigen bijdrage betaald moet worden van 89 euro voor vergoeding vervoer,dat dat niet gelijk bij eigen risico past
28-11-2009
gruythuyzen, oss
goed contact, vlotte afwerking, goede internetsite + alles op mijn polis te volgen, en niet moeilijk doen.
nvt
28-11-2009
meens, roermond
28-11-2009
c.a.m.luitjes-van tunen, slootdorp
zeer vriendelijk bij tel.contact, snelle afhandeling van declaratie
aanvraag voor mri via huisarts wordt niet vergoed, moet via specialist, wat inhoud dat het nog langer duurt eer de mri gemaakt gaat worden
28-11-2009
l. de jong, sommelsdijk
snel declaratie terug
(nog) geen
28-11-2009
Grothues H, Maastricht
snelle telef. verbinding duidelijke uitleg
tot nu toe geen
28-11-2009
Anoniem
goede afhandeling van de declaraties
zeer lage dekking van bril of contactlenzen
28-11-2009
PME van Koprtenhof, Montfoort
28-11-2009
H.J.Brinks, Hardenberg
tel.contact is snel en vooral vriendelijk. dat ervaren wij als zeer positief.,,Prima toch\"
tot opheden geen enkele Klacht
28-11-2009
p van haaren, middelbeers
28-11-2009
Anoniem
rekeningen worden snel afgehandeld
28-11-2009
Anoniem
ik heb niet nog niet zoveel temaken met de verzekeraar
geen slechte ervaringen
28-11-2009
R.J. Slotboom, Rotterdam
Indien ik vragen heb krijg ik altijd een goed antwoord
28-11-2009
a de wit, Breda
declaratie afhandeling informatie verstrekking
geen vrije keuze tandarts verzekering
28-11-2009
Harry Collignon, Oosterhout
Geen klachten over CZ. Rekeningen worden direct betaald en meestal direct via de zorgverlener.
Geen
28-11-2009
Anoniem, Vlissingen
Als ik telefonisch contact opneem met de klantenservice, krijg ik de antwoorden die ik wil horen.
Ook valt er eigenlijk altijd wel iets te regelen, als ik een betalingsregeling wil treffen.
Ik loop regelmatig achter met betalen van mijn premie. Ik krijg dan zo veel herinneringen/aanmaningen dat het erg onduidelijk wordt. Vaak doen ze dat dan tussendoor ook nog eens op briefpapier van een deurwaarderskantoor, zodat je helemaal niet meer weet of het nog bij de CZ ligt, of al bij de deurwaarders..
28-11-2009
marsman, zevenbergen
28-11-2009
i tange, middelburg
een ervaring met reisverzekering was goed.
nota veel te laat.
telefonische informatie kan veel beter.
veel zelf uitzoeken.
28-11-2009
Lubbinge, Nieuwegein
Snelle reacties klantenservice en goede samenwerking ivm wachtlijstbemiddeling
28-11-2009
peter sebes, tilburg
snelle afhandeling van de kosten
telefonisch goed bereikbaar
de inhoud van de polis vind ik nogal sumier
28-11-2009
h.janssen, wijchen
28-11-2009
Anoniem
vragen via chat snel en goed beantwoord
moeilijk telefoonisch bereikbaar vaak
27-11-2009
Walter Potters, HOEVEN
27-11-2009
Anoniem
correcte informatie
trage en formele communicatie
27-11-2009
Volkova, Heerlen
27-11-2009
Anoniem
te weinig dekking voor alternatieve zorg
27-11-2009
E Nolles, Rotterdam
Zelden heb ik wat maar als er wat is kan ik overal terecht en worden de declaraties snel vergoed.
Prijs. kan denk ik goedkoper.
27-11-2009
Renee van Efferen, Stavenisse
Iedere maand worden andere (merken)medicijnen als preferent aangeduid. Dit betekend dat als je chronisch medicatie slikt je iedere maand andere verpakking krijgt wat erg verwarrend is voor de gebruiker. soms is het verschil maar 0,01 maar dat wordt toch de goedkoopste vergoed.
27-11-2009
vos, weert
Als je een vraag hebt,wordt die corect behandeld.
geen
27-11-2009
Anoniem
wij hebben nog nooit problemen gehad
27-11-2009
Anoniem
Ik heb heel weining contact met mijn zorgverzekeraar. Afgelopen jaren heb ik mijn brilvergoeding gekregen en ben ik bij de tandarts geweest. Dus kan ik daar niet over oordelen.
zie 4
27-11-2009
Mrl, Bernisse
Heb ze gelukkig nog niet vaak nodig gehad....geen ervaringen alleen op tijd betalen elke maand....-;)
Heel duur vind ik....
27-11-2009
Lilian Maas, Beek
27-11-2009
Willemsen, Wernhout
27-11-2009
Anoniem
Bij een onduidelijke situatie, kreeg ik het voordeel van de twijfel.
Nog nooit een negatieve ervaring gehad
27-11-2009
C.J. vd Hoeven, Den Haag
Declaraties worden snel afgehandeld
behandeling van slijmbeursontsteking werd maar heel ten dele vergoed.,
27-11-2009
Anoniem
weinig ervaring.. heb nooit iets...
zelfde
27-11-2009
Cas, Veldhoven
27-11-2009
Frans, Nijmegen
27-11-2009
Anoniem
Goede bereikbaarheid; vriendelijk; deskundig
geen
27-11-2009
Hooff, Eersel
vergoedingen
27-11-2009
Anoniem, tilburg
snelle betaling declaraties
nvt
27-11-2009
visser, puttershoek
Vrij dure medicijnen, nooit (tot op heden) bezwaren geuit.
27-11-2009
Anoniem
nooit problemen mee
27-11-2009
J. Dijkdrent, Kloetinge
declaraties worden correct en binnen redelijke termijnen uitgevoerd. dekking top verzekering
is o.k., behalve dan dat het aantal bezooeken
fysio zijn het laatste jaar gereduceerd. Internetoverzichten zijn verhelderend.
Korting via colleectiviteit is minimaal
27-11-2009
DE VAAL - KADEE, vLAARDINGEN
SNELLE AFHANDELING DECLARATIERS
WEINIG INFORMATIE
27-11-2009
JBJ Hendriks, Eindhoven
27-11-2009
marianne van de Sande, Tilburg
27-11-2009
W van Gogh, Valkenswaard
Als levenslang gehandicapt is voor mij bijna alles goed geregeld
ieder jaar opnieuw aanvraagformulieren invullen terweil de handicap aantoonbaar levenslang is.
27-11-2009
j dams, maastricht
afspraak is afspraak bij hun
heb ik niet
27-11-2009
P van Hoof, Best
Heb tot op heden geen klachten en als er die al zijnworden ze spoedig afgehandeld.
Geen
27-11-2009
ea trompetter, osterbeek
bij vragen krijg je direkt een vakkundig antwoord
geen
27-11-2009
B janssen, puiflijk
corecte afhandelingen.
27-11-2009
britt houtkamp, breda
met alles
27-11-2009
m.warringa, zwijndrecht
27-11-2009
Anoniem, leerdam
nvt
nvt
26-11-2009
Antonia, Sittard
Zeer duidelijke informatie.
Zeer goede website.
Wordt sluipend steeds duurder : Het aanvullend TOP pakket (met Tandarts) kostte in 2004 nog 25 E. en voor 2010 wordt dat al 45; terwijl de vergoedingen (m.n. fysiotherapie)verminderen.
26-11-2009
Anoniem
goede hulp en volgens mij voldoende vergoeding
geen
26-11-2009
Anoniem
ze zijn snel en vriendelijk
geen
26-11-2009
Anoniem
Op vragen steeds het antwoord klaar of wordt binnen korte tijd terug gebeld
26-11-2009
Anoniem
telefonische bereikbaarheid
en website ligt er vaker uit
26-11-2009
Koot, Oudenbosch
De terugbetaling vergoedingen
Onoverzichtelijke nota's
26-11-2009
seebregts, tilburg
26-11-2009
Marion, Heerlen
overzicht aangevraagd een dag later al in de bus
geen
26-11-2009
Anoniem, Rijswijk ZH
26-11-2009
Anoniem
CZ geeft veel meer mogelijkheden om behandelingen in het buitenland te ondergaan.
N.v.t.
26-11-2009
r.hoogelander, zevenbergen
26-11-2009
Anoniem
Telef. contact verliep heel correct
25-11-2009
Anoniem
Alles gaat direct naar cz, geen eigen acties noodzakelijk
moet overal voor bijbetalen, behalve bij de hele due pakketten. beugel wordt niet vergoed voor 22 en ouder
25-11-2009
Anoniem
chatten vind ik makkelijk
25-11-2009
Anoniem, brabant oost
alle afwikkeingen verliepen zonder problemen
25-11-2009
Marga van Kesteren, Mook
toen ik net verzekerd was bijk cz moest ik per ambulance naar het ziekenhuis.Niet gezeurd,gewoon betaald.
Toen de eerste verzekering voor ons zelf een feit werd,waren zij de enigste die onbeperkt fysiotherapie in hun pakket hadden en tot opde dag van vandaag nog nooit geen gezeur.Medicijnen die maagpijn veroorzaken,omeprazol actavis, worden zonder morren vervangen voor omeprazol ratiopharm.
Nog niet tegengekomen.
25-11-2009
theo jacobs, deurne
klantvriendelijke behandeling na de onduidelijkheid van rekeningen
onduidelijke rekeningen
25-11-2009
Anoniem
nee
nee
25-11-2009
Par, Veldhoven
fouten afhandelen declaratie
25-11-2009
Anoniem, nijmegen
Zolang je geen buitensporige problemen hebt gaat alles goed.
25-11-2009
Korsten J, Linne
ik heb met CZ nog nooit problemen gehad
Ik kan op dit moment geen slechte ervaring aangeven.
25-11-2009
Anoniem
Wij hebben al enkele jaren een 50+ polis bij CZ. Het is onbegrijpelijk dat daarin een vergoeding is opgenomen voor besnijdenis!
25-11-2009
A.J.Olthaar, Vorden
tot nu toe weinig problemen met de declaraties
weinig contact en geringe vergoeding per onderdeel
25-11-2009
Anoniem
Relatief duidelijk en snel in de afhandelingen.
Vrij prijzig.
25-11-2009
igee, eindhoven
alles verloopt vrijwel automatisch
late afhandeling van nota's,slechte dekking orthodontie boven 22 jaar
25-11-2009
Karel Bruckman, Woerden
25-11-2009
susanne, Groningen
25-11-2009
klaas woltman, nijmegen
25-11-2009
Anoniem
na herhaaldelijk bellen met een gerichte vraag over second opinion door 1 medewerker slecht te woord gestaan(niet erg geinteresseerd)
25-11-2009
Anoniem
Heb eigenlijk geen idee wat de goede ervaringen zijn.
Ik deed mee aan een afvalprogramma genaamd weight watchers, bij de meeste verzekeringen vergoed men het lidmaatschap...maar nee hoor bij CZ doen ze daar niet aan mee..
25-11-2009
Anoniem
Alles staat duidelijk op papier wat afgerekend moet worden, betaling is achteraf.
Na een vraag heb ik binnen enkele dagen een duidelijk antwoord binnen
geen, ik wil alleen kijken of het goedkoper kan.
25-11-2009
J.A. Hoexter-Haneveld, Muiderberg
Snelle afhandeling van ingezonden rekeningen, duidelijk uitleg indien niet vergoed.
25-11-2009
Anoniem
Niet flexibel
25-11-2009
L.Haazen, Venray
Rekeningen van buitenland worden correct betaald
ziekenhuis in het buitenland betaalt bij spoed op namen ,
maar chirurg zelf moeten betalen 1000 EU
25-11-2009
van oeveren, ridderkerk
25-11-2009
Anoniem
geen
25-11-2009
Meuleners, Maasbracht
hebben me niet betaalt bij een hernia operatie in het buitenland
24-11-2009
andrea van nerlo bruynseels, gemert
juiste correcte afhandeling bij declaratie
die heb ik nog niet gehad
24-11-2009
M.Robben, Bocholtz
wij zijn jaren al vezekerd bij czen waren zeer tevreden, maar op het ogenblijk niet meer
Ben al 4 weken in gesprek met ze, zouden terug bellen,wat niet gebeurd is, op kantoor geweest een persoon van de buiten dienst thuis geweest, maar ik ben niet verder gekomen met mijn klacht,je hebt een gevoel dat je tegen een muur aaanloopt. en met de mail gaat het helemaal mis.dan sturen ze je van het kastje naar de muur.
24-11-2009
Anoniem
Snelle afhandeling declaraties, verder niets bijzonders.
Vind de totale premie zorgpakket wel wat hoog en als je dan hoort via tv dat allerlei kortingen mogelijk zijn, de client hierop niet gewezen wordt.
24-11-2009
Anoniem
vanwege lange wachtlijsten ziekenhuis, heeft cz voor mij een prive kliniek gezocht waar ik meteen terecht kon. super, ik had veel pijn.
geen
24-11-2009
Mw.Hesse, Enkhuizen
24-11-2009
A.Lukassen, Cuijk
Bij de Nationale apotheek kregen we 4 euro per medicijn retour.
Na ongeveer een jaar is dit teruggebracht naar 1.50 euro
24-11-2009
H. Verdonschot, Nederweert
..................................................
....................................
24-11-2009
martens, H.I.Ambacht
tot nog toe geen problemen gehad. En altijd bereikbaar.
geen
24-11-2009
Daamen, Stein
alles goed afgehandeld
geen
24-11-2009
A.Boom, Aalten
snelle betaling. correcte behandeling aan de telefoon
n.v.t.
24-11-2009
saskia, Maastricht
Meerdere malen een adreswijziging doorgegeven wat niet werd doorgevoerd!
24-11-2009
S. de Windt, Nijmegen
waar ik minst tevreden over ben, is dat ik een pakket voor 50+ heb voor heel veel diensten moet ik een beroep doen op mijn eigenbijdrage. kraamzorg en verlokundige wordt wel volledig vergoed, dit is toch te gek?
24-11-2009
C Stolk, Nieuw Vossemeer
Goede dekking
Geen
24-11-2009
Renee Buijs, Zwijndrecht
24-11-2009
e.van cruijningen, zuidzande
rekeningen worden correct afgehandeld
24-11-2009
Marion, Oosterbeek
Geen
Op aanraden van 2 specilisten een operatie noodzakelijk, door CZ afgewezen
24-11-2009
meulman, den bosch
24-11-2009
Wolvenne, Amsterdam
24-11-2009
vd kerkhof, gemert
24-11-2009
Jaspers, Someren
Altijd alles keurig op tijd geregeld, duidelijke afspraken.
24-11-2009
Anoniem, Etten-Leur
24-11-2009
van.ewijk., nijmegen
24-11-2009
GJ v Bommel, Mill
iedere maandag is er een auto in het dorp voor persoonlijke vragen en het inleveren van declaraties
24-11-2009
bosmans, asran
eerlijkn.v.t.
n.v.t.
24-11-2009
E. Veld, Purmerend
24-11-2009
a.bozelie, dieren
snelle afhandeling declaraties
bril niet vergoeden.terwijl naar naar mijn mening dit niet terecht was. klacht ingestuurd . niets meer op gehoord.
24-11-2009
Anoniem
Goed bereikbaar vindt ik prettig
24-11-2009
Curfs M H, Kerkrade
24-11-2009
Anoniem
vrijwel nooit enige problemen met declaraties en vriendelijke behandeling bij tel. contact
24-11-2009
Anoniem
zonder opgaaf van redenen en communicatie de collectieviteit verlagen naar 5%. ( Thebe)Daarover gebeld en de mevrouw aan de telefoon wist mijn vragen niet te beantwoorden.
24-11-2009
M. Barbier, Sittard
24-11-2009
G.S. Leurs, Stompetoren
24-11-2009
Anoniem
correcte afhandeling facturen
geen
24-11-2009
Dijkshoorn, Huizen
Geen contractant(proteticus) in een stad met 44.000 inwoners !
24-11-2009
Anoniem
De dekking schiet bij uitzonderlijke behandelingen )overmatige zweten e.d.' vaak te kort.
24-11-2009
Sandra Njio-Simpson, Utrecht
snelle afhandeling declaraties
declarartie deels goedgekeurd terwijl er volledige dekking was. Dit was ook weer snel gecorrigeerd.
24-11-2009
H.J. Habets, Gulpen
Taxivergoeding naar revalidatiekliniek i.v.m.
geheugenverlies
24-11-2009
saskia dolmans, elsloo
nix is goed meer,was goed
je betaald je blauw als je iets moet
eigen risico is te hoog overal
24-11-2009
Sandra Boek, Boek
Telefonisch zeer snel en vriendelijk.
Hoge prijs voor alleen een basispakket(90,--)en niet flexibel qua betalingsregelingen. Ze gaan niet lager dan 50,-- per maand en dat is voor velen onder ons al een hoog bedrag!
24-11-2009
Anoniem
de normale declarcties worden vlot afgehandeld, ook wanneer je moet bijbetalen, hoor je dat vrij snel. Je weet dan waar je aan toe bent
Wanneer iets niet vergoed wordt, is het een gok waarom het niet onder de vergoeding valt. Dat heeft mij meerdere telefoongesprekken en mailwisselingen gekost. Steeds werd er iets anders gezegd, waardoor hun geloofwaardigheid voor mij wel erg gekelderd is.
24-11-2009
van der Donk, Leerdam
24-11-2009
Vermazen, Els, Maastricht
24-11-2009
Anoniem, Vlissingen
24-11-2009
Anoniem
Op tijd betalen.
Fout in declaratie in buitenland. Niet de hele bedrag terug (wel teruggehad na klacht indienen via mail)
24-11-2009
Anoniem
Nooit problemen met bv tandartskosten word netjes opgedeeld in eigen kosten en die van hun.En niet vooruit betalen.
geen
24-11-2009
sandbergen, hoofddorp
nog geen problemen ondervonden
niet
24-11-2009
Schraven, Goirle
24-11-2009
M. H. Welbergen, Doorwerth
24-11-2009
Anoniem, domburg
toen ik aandrong om een hernia in belgie te laten onderzoeken zeiden ze meteen ja is goed.
24-11-2009
Ingrid Bovelander, Zoetermeer
Nog nooit problemen gehad.
geen slechte ervaring
24-11-2009
Anoniem
Goede telefonische ondersteuning en de decleraties worden snel uitbetaald.
Geen
24-11-2009
Anoniem
klacht naar behoren opgepakt
na 6 maanden klacht nog niet afgehandeld
24-11-2009
mvr. Bakker, Uithoorn
Afhandelen declaraties gaat best snel
Geen specificatie bij de rekeningen die via de behandelaar naar CZ wordt gestuurd. Als hier naar gevraagd wordt duurt het heel lang voordat de specificatie door CZ wordt aangeleverd.
24-11-2009
maanders, oud gastel
snelle afhandeling declaraties
dekking ???
24-11-2009
jana evers, sprundel
zie bovenstaand
tot nu toe geen
24-11-2009
Anoniem
Ik dacht dat ik verzekerd was voor gebitsprothese herstel maar dat bleek achteraf niet zo te zijn.
24-11-2009
Anoniem
mogelijkheid van secontopinium
snel aanmaningen tot betalen nota's
24-11-2009
Anoniem
Snelle afhandeling van declaraties, goede dekking
23-11-2009
pw steenbakkersvermeulen, Geldrop
Geen klachten zijn tevreden
vooral na openhart0peratie in 2007
23-11-2009
Anoniem
geen goede servuce zou normaal moeten zijn
je wordt soms van het kastje naar de muur gestuurd
23-11-2009
José van der Valk, Oisterwijk
23-11-2009
kb van dam, poortugaal
23-11-2009
Anoniem
50+ aanvullende verzekering
Bovenooglidcorretie word niet vergoed bij CZ
23-11-2009
Rudi Boerjan, Heinkenszand
Goed bereikbaar, correcte afhandeling.
geen
23-11-2009
Anoniem
dekking wordt steeds verder beperkt.
23-11-2009
mevr Bógels-Veltrop, Brunssum
Je word altijd correct te woord gestaan,zijn geduldig,helpen je waar nodig is,Nooit problemen mee gehad.
helemaal geen
23-11-2009
M.lansing, Ede
Steeds snel en correct antwoorden gekregen.
Geen problemen met betalingen.
23-11-2009
Anoniem
ALTIJD TELEFONISCH TE BEREIKEN METEEN ZONDER WACHTTIJD EN HEEL ERG VRIENDELIJK
GEEN
23-11-2009
A.H Aarts, Berlicum
23-11-2009
Lau de Hond, Reusel
goede service
23-11-2009
L. v. B., Hilvarenbeek
ben al 20 jaar A.O. heb chronische pijnklachten. Maar val toch niet onder chronisch ziek? Is niet te bevatten. Heb wel spondylodese (staat in de lijst) maar niet tgv ziekte van Bechterev. hoe krom kan een lijst zijn?
23-11-2009
Angela, Horst
CZ heeft een chatservice, je krijgt dus direct antwoord op je vraag en je word niet steeds doorverbonden met div. mensen.
23-11-2009
schuckman, veghel
23-11-2009
Anoniem
Redelijke snelle afhandeling declaraties
Zijn momenteel leidinggevend om de kwaliteit van zorg te verminderen, vergoedingen orthopaedische hulpmiddelen staan behoorlijk op de tocht bij CZ
23-11-2009
J.Barbier, Spijkenisse
Geen problemen te melden
Geen
23-11-2009
j.derks, Almere
onduidelijk wat betreft vergoeding gehoorapparaat
23-11-2009
Rossen W, vianen nb
23-11-2009
van Gestel, Eindhoven
23-11-2009
Henk, Mijnsheerenlamd
collectieve afspraken via werkgever
slecht betalen vanuit declaratie
23-11-2009
susanne kampman, den haag
23-11-2009
Anoniem
Ik weet niet zo goed hoe het nu allemaal werkt heb de laatste paar jaar geen persoonlijk contact gehad
Zie antwoord bij 4
23-11-2009
Anoniem
hoogste tandaartsdekking en toch komen er onverwachte eigen kosten
23-11-2009
Anoniem
wij hebben een zoon met dyslectie, maar voor dat we dat wisten moesten er heel wat onderzoeken gedaan worden, cz, heeft alles vergoed zonder vragen.
hebben wij niet
23-11-2009
G. van Wijk, Etten-Leur
Duidelijke uitleg en de juiste informatieverstrekking door de klantenservice.
Geen slechte ervaringen.
23-11-2009
vroonen, margraten
23-11-2009
Anoniem
Ellenlange telefoontjes over vergoeding fysioterapie. Torenhoge rekeningen en weer telefoontjes en weer rekeningen. Nu het besluit dat ze per 2010 niet meer gaan betalen
23-11-2009
H Borlijn, Oud-gastel
prima site om declaraties te zien
late afwerking van rekening daardoor heb je niet in de gaten dat je behandelingen op zijn
23-11-2009
laning, winterswijk
Nog nooit negatieve ervaringen gehad
23-11-2009
Anoniem
klantenservice beschikt over veel parate kennis
zeer magere dekking
23-11-2009
r.v.hooijdonk, roosendaal
23-11-2009
T. Schuh, Swalmen
23-11-2009
pverheul, puttershoek
23-11-2009
Anoniem
Goede afhandeling, deskundigheid
-
23-11-2009
lisan, haarlem
lage maand premie
jammer dat niet al mijn fysio en chiropractiebehandelingen vergoed werden terwijl ik al een aantal jaar betaal en nooit wat declareer.
23-11-2009
Anoniem
goede bereikbaarheid
vergoedingdeclaraties
23-11-2009
Anoniem, Essen Belgie
23-11-2009
Leo Rappange, Heemstede
Slechte afhandeling van met name buitenlandse declaraties, tijdrovend en vaak onterechte reducties.
23-11-2009
Bergsteiger, Oppe Ruiver
23-11-2009
TPJA de Groot, Spijkenisse
23-11-2009
Dorillat, Nieuwerkerk aan den IJssel
Declaraties worden vlot afgehandeld.
22-11-2009
Mevr Ponjé van Oosteren, Weert
als ik aan het loket ben .erg vriendelijk en deskundig
Heb ik niet
22-11-2009
Anoniem
in 2006 een maagverkleinende operatie toegekend.
Een buikwandkorrectie in gevolge van ruim 40kg afvallen door de toegekende maagverkleining geweigerd.
22-11-2009
A J v Malsen, Vlijmen
22-11-2009
Gestel, IJsselstein
Snelle declaratieafhandeling. Heldere informatie/voorziening.
21-11-2009
Michel, Sittard
21-11-2009
Mark, Noordwijkerhout
een goede maatschappij, goede dekking en snelle betaling nota's en geen fouten
afwijzen kraampakket voor kind geboren in buitenland
21-11-2009
H.v.d. Pligt, Strijen
21-11-2009
Anoniem
Betalen snel terug
veel te duur en weinig vergoedingen
20-11-2009
h.j.kujijpers, naaldwijk
20-11-2009
Miranda, Etten-Leur
Onderstaand geval uiteindelijk wel netjes opgepakt
Verkeerd voorgelicht over verzekerings pakket waardoor we op onnodige kosten zijn gejaargd (en een hoge premie)
20-11-2009
Mia Louwarts, Den Haag
Service en volledigheid pakket. Maar eerlijk gezegd heb ik als client gelukkig nooit specifieke of complexe hulpverzoeken gehad.
Eigenlijk nagenoeg hetzelfde antwoord als boven. De meeste ervaring is van horen zeggen.
20-11-2009
ANja de Rooij, Sliedrecht
20-11-2009
a.c.e. weertman, heerlen
20-11-2009
Anoniem
declaraties worden snel afgehandeld
19-11-2009
A.A koens, Nieuwdorp
nvt
nvt
19-11-2009
Boschman, Etten Leur
19-11-2009
A. van Ettro, Helmond
Ik heb geen klagen tot nu toe vergoeden ze nog alle behandelingen en therapieen die ik nodig heb.
tot op heden nog geen
19-11-2009
mario netten, udenhout
19-11-2009
martine, oud-beijerland
19-11-2009
Inge, Alkaar
administratie is op orde
ik blijk voor veel zaken toch zelf op te draaien, terwijl ik veel aanvullend verzekerd ben. dit heb ik mij onvoldoende gerealiseerd.
19-11-2009
F.A.C.M.Thomas, Breda
uitstekende vastlegging en kommunikatie van overeengekomen zaken.Snelle afhandeling van deklaraties.
Geen
19-11-2009
van.de.Ven, Milheeze
19-11-2009
Nathalie Fiandaca, Well
Mijn therapie wordt volledig vergoed en ik hoef niets zelf te regelen. Ik moet er alleen maar naartoe. Dit vindt ik netjes geregeld, zo zou het met meerdere dingen moeten zijn.
De meest "normale" dingen worden niet vergoed, geen bril, gedeeltelijk tandarts en plotseling 150 euro moeten ophoesten voor eigen risico, dit zie ik liever verdeeld. Daarnaast vind ik het erg jammer dat de mensen die amper gebruik maken van hun vergoedingen niet meer beloond worden. Je moet bijna alles zelf betalen en krijgt niets terug. Je zou er haast voor kiezen om geen verzekering af te sluiten.
18-11-2009
Anoniem
dat men zonder vooraf een melding te maken van bepaalde zaken men een verzekerde zomaar uitschrijft en door een fout die bij u ligt
18-11-2009
Anoniem
goede bereikbaarheid, snelle en duidelijke afhandeling
18-11-2009
A.M. Kipp, Hemmen
18-11-2009
Anoniem
ondanks dat we vooraf geen toestemming hebben gevraagd voor een second opinion is deze wel vergoed
18-11-2009
M.T.G.B.Slegers, Eersel
Gebrek deskundigheid klantenservice.
Afhandeling declaraties duurt geruime tijd.
18-11-2009
de ruiter, tilburg
vergoeding elektrisch epileren gelaat stopt na een jaar.(bij bereiking van bedrag vergoeding.) Bij VGZ kan dit in het nieuwe jaar weer opnieuw gaan lopen.
18-11-2009
PAM GEERS, Bergen op Zoom
prima antwoord over gestelde vragen i.v.m.betalen per maand i.p.v.per jaar.Goede oplossing darvoor gevonden.
17-11-2009
zoetmulder, Wassenaar
17-11-2009
stoop, roermond
vragen worden corect beantwoord.
aantal medische behandelingen uit basis gehaald, waardoor je extra aanvulling moet nemen.
17-11-2009
Anoniem
Ik vind het prettig dat declaraties e.d. soepel en op tijd verlopen en dat ik er nooit over hoef te bellen. Om die reden kan ik ook niet aangeven hoe deskundig de klantenservice is en in hoeverre eventuele afspraken nagekomen worden. Ik heb ze op een 8 ingevuld, omdat 'onbekend' o.i.d. geen optie is.
17-11-2009
r van driel, tholen
bereikbaarheid telefonisch
1 geen vergoeding toekennen waar wel recht op is
2 door behandelaar ingediende rekeningen niet betalen door nalatigheid verzekeraar {vergeten contract op te sturen}
17-11-2009
C.H. Campen-Melskens, Rotterdam
snelheid van afhandeling en vriendelijk klantencontact
17-11-2009
Houtbeckers, EYS
Vlotte afhamdeling
17-11-2009
Anoniem
Vergoedingen zijn soms aan de lage kant
17-11-2009
Magda Schultze, Breda
Hoge premie voor weinig service.
17-11-2009
J. Emmen, Breda
17-11-2009
anita kilian, druten
snelle afhandeling declaraties en snel antwoord op specefieke vragen
nvt
17-11-2009
Anoniem
Betrouwbaar, kwalitateit lijkt hoog (hoef wat mij betreft ook niet de allergoedkoopste te zijn).
17-11-2009
Anoniem
snelle teruggave van voorschot van rekeningen
niet alle telefonisten zijn goed op de hoogte van de verschillende pakketten
17-11-2009
herman van leeuwen, helmond
bereikbaarheid cz is prima en afhandeling declaraties is naar tevredenheid
geen
17-11-2009
Anoniem, Diemen
Tandartsdeclaratie binnen een maand op rekening gestort
Diverse malen rekening gekregen van een ander persoon met eenzelfde verzekeringsnummer.
16-11-2009
Klaas Muurling, Zevenbergeb
Snelle afhandeling van nota's
geen
16-11-2009
baartmans, oosterhout
16-11-2009
Fons, Vlaardingen
Ze schrijven bij mij het geld optijd af!! maand in maand uit
Ze geven of doen steeds minder voor meer geld, wat ze afschrijven elk jaar!! afbouwen van de service dus!!
16-11-2009
Anoniem
Bij de klantenservice tot nog toe nooit geen verkeerde voorlichting gehad en al heel lang klant.
1xgeen vergoeding gekregen voor iets wat wel voor anderen werd vergoed door een verkeerde brief van de specialist, na veel gedoe later wel vergoed
16-11-2009
p schijf, lelystad
16-11-2009
judith, hilversum
Goed bereikbaar,duidelijke uitleg over vergoedingen
Geen tot dusver
16-11-2009
yvonne van Haaren, Helmond
een uitgebreid pakket
had het meest uitgebreide pakket, maar men verzint er nieuwe pakketten bij. Wordt steeds duurder is voor een normaal gezin niet meer op te brengen om goed verzekerd te zijn
16-11-2009
Willy Konings, Best
Dat je voor de osteopaat te veel eigen risico moet betalen. Daarom kan ik er geen gebruik meer van maken.
16-11-2009
R.C.Heenes, Capelle a/d IJssel
aanspreekbaar goede medewerkers transparant
16-11-2009
Tr. van Vreumingen, Aardenburg (Zeeuws-Vlaanderen )
Ik heb niet echt slechte ervaringen alleen kies ik altijd voor alternatieve behandeling en die worden maar tot E 350.- per jaar vergoed. Te weinig voor mij.
Heb ik niet Zelfs , omdat ik heel dicht bij de Belchische grens woon, worden behandelingen in Belgie vergoed naar de Nederlandse prijzen
16-11-2009
Marianne, Maastricht
niet persoonlijk bereikbaar
16-11-2009
Anoniem
Snel een polis ontvangen
Bij consulten in ziekenhuis in België willen artsen dat je t consult zelf betaald en bij CZ declareert omadt CZ er te lang en te moeilijk over doet om buitenlandse consulten te vergoeden.
15-11-2009
Cuijpers, Weert
snelle bereikbaarheid
er is wel eens een foutje geslopen mbt declaraties
15-11-2009
Anoniem
Afgelopen zomer in Zuid Afrika contact opgenomen met CZ i.v.m. een niet urgente operatie. Voldoende informatie gekregen om toch de operatie te laten doen in Zuid Afrika. Achteraf alle kosten geclaimd en betaald gekregen.
Geen
15-11-2009
Anoniem
ontbreken contracten met buitenlandse zorginstellingen, waar anderen, zoals Menzis, wel contracten hebben
15-11-2009
c.van hoften, ophemert
Heb geen enkele klacht',ben heel tevreden
15-11-2009
ben lasi, geleen
15-11-2009
kees, kapelle zeeland
Alles is duidelijk. Je weet wat wel en niet vergoed wordt. Snelle afhandeling van de declaraties. Geen lange wachttijde bij een telefonisch kontakt.
echt geen slechjte ervaringen
15-11-2009
h. cramer van den bogaart, baarn
deskundig, goede antwoorden. Prompte reacties
tot heden geen enkele
15-11-2009
Lili Seip, Numansdorp
14-11-2009
EJL van Dal, Drunen
Goede afhandeling van ingediende declaraties.
lage vergoeding acne behandeling voor een van onze kinderen. (€230,00)Bij VGZ is de vergoeding €500,00.
14-11-2009
c gijzen, beek
snelle afhandeling van declaraties
fijne bejegening en prima uitleg per telefoon
14-11-2009
H.B., Utrecht
Geen gedoe
Onduidelijke nota's en vergoedingsoverzichten
14-11-2009
Anoniem
vooral tandartskosten slechte vergoeding
13-11-2009
Tetteroo, Lelystad
13-11-2009
T.G. Goosen, Hilversum
zeer vriendelijk en behulpzaam!
geen
13-11-2009
Mevr Wolters, Guttecoven
13-11-2009
Anoniem
alles wordt keurig op tijd afgewerkt
13-11-2009
Anoniem
Betaling rekeningen zeer vlot
Geen
13-11-2009
C van Elteren, Etten-Leur
Ze hebben mij tot nu toe nog nooit verkeerde of afwijzende informatie verstrekt.
Die heb ik totaal niet.
13-11-2009
Anoniem
Geld welke ik declareer komt netjes binnen
Ogenschijnlijk hoge premie
13-11-2009
Scholten-Koele, Wezep
Via de mail: snel bericht
Declaraties: snel afgehandeld
12-11-2009
Anoniem
Normale behandelingen en CZ batalingen daarvan lopen uitstekend Hoewl Totale gemaakte kosten op wbsite Mijn Cz ik nog niet heb kunnen vinden
Ik heb zeer nare CZ ervaring (2008) met "klikgebit die zij weigerden te vergoeden en zich verschuilden achter zgn. wettelijke voorschriften die alleen bij hun bekend waren Bovendien lieten ze een afschuwelijke totsingsonderzoek doen (ik heb er nog psychische problemen mee door een CZ bepaalde tandarts, die volgens mij niet geschikt was Dit weerhield mij van een second opinion actie omdat CZ ook daar wel een ...vinger in de pap heeft. Verder zie alsmaar reclame van diverse bedrijfjes die claimen dat Verzekeringsmaatschppijen wel "klik operaties betalen. In mijn geval had ik wel vooraf tel. contact maar dat en eventuele uitspraken worden blijkbaar niet schriftelijk vastgelegd en kunnen dus later anders uitvallen.
Ook heb ik slechte ervaring met Revalidatiecentra die eindeloos m.i. onnodig doorgaan en dus
dan rekeingen kunnen sturen naar CZ. Blijkbaar is daar geen echte kontrole op door CZ !
of wie dan ook
Deze info benodigt m.i. meer details dan ik hier kan weergeven maar bang, kwaad, (en stress) van dit soort grote almachtige maatschppijen en onze goddelijke wan-overheid, ben ik wel geworden
en dus blijf ik liever anoniem en zoek het zelf wel uit,
12-11-2009
de Vries, waalwijk
12-11-2009
Veronique Berger, Hoensbroek
Als ze je niet niet kunnen ivm de situatie van je verzekering wordt je vlug afgewimpeld.
12-11-2009
Chantal Kamping, Driebruggen
12-11-2009
Taco Meeles, Zierikzee
weinig problemen
late informatie over onjuiste incasso
12-11-2009
Maarten, Amersfoort
11-11-2009
Van den Berge, Tholen
We hebben alleen maar positieve ervaringen in 7 jaar tijd.
11-11-2009
de Visser, Middelburg
Ongevraagd heeft de Cz mij onder een collectieve verzekering bij mijn vader gestopt zonder toestemming van mij. Ik was 18+. Kreeg de mededeling dat mijn vader toch wel de beste bedoelingen ermee had maar wat weten hun nou van mijn situatie?
11-11-2009
c.j.b. hubers cleijne, nijmegen
in de basis verzekering zitten dingen die ik niet nodig heb en wat ik wel nodig heb zit er niet in
11-11-2009
Frans van Schijndel, Helmond
11-11-2009
Anoniem
Geen extra vergoeding gehoortoestel
11-11-2009
Anoniem
afhandeling betaling ,veranderen rekeningnummer
11-11-2009
a van der weele, ridderkerk
meer fysiotherapie ver goedingen
11-11-2009
J.c.hoekstra, klundeerrt
nooit klachten
geen enkele slechte ervaring
11-11-2009
Anoniem
Geen
11-11-2009
Anoniem
Declaraties worden direct betaald
Geen slechte ervaringen
11-11-2009
Anoniem
goede jongeren verzekering.
Afhandeling declaraties
11-11-2009
Anoniem
internetverzekering met snelle afhandeling van declaraties
geen
11-11-2009
Muijsenberg, breda
Heb gewoon geen klachten alles wordt perfect geregeld
geen
11-11-2009
Anoniem
snelle adequate, probleemloze afhandeling
geen
11-11-2009
Anoniem
Ondanks mijn hoge declaraties (diabeet met insulinepomp) altijd snel en correct geholpen / vergoed.
De aanvraag van de eerste insulinepomp kostte onnodig veel moeite. Inmiddels heeft CZ door contact met de diabetesvereniging een sterke verbetering doorgemaakt.
11-11-2009
R Hoogerwerf, Oud Beijerland
11-11-2009
Anoniem
Ik vind het basispakket duur en moet vaal bijbetalen en bij aanvullende tandzorg wordt er toch weinig vergoed.
In het basispakket zitten veel dingen die voor mij niet zinvol zijn, evenals in de aanvullende pakketten.
11-11-2009
Jolanda Jansen, Tilburg
decleraties vlot afgehandeld. duidelijke uitleg bij vragen
er wordt te wening vergoed terwijl het voor mij van levensbelang is . zodat ik beter kan functioneren.
11-11-2009
Sander, Silvolde
CZ is een zeer correct zorgverzekeraar, ik heb nog nooit gehad dat iets niet is uitgevoerd. Declaraties worden snel behandeld. En men is duidelijk over hetgeen wel en niet vergoed wordt. Het enige wat ik wel mis bij CZ is een stukje advies die men zou kunnen toezenden bij de verandering van de gezins situatie. In mijn geval kwamen er kinderen in het spel, en had ik beter kunnen overstappen naar de gezinspolis ipv de meest uitgebreide dekking, het is dan wel jammer dat ze dat advies dan niet standaard meegeven.
Dat ik de aanvullende kosten 190 euro niet vergoed kreeg bij de kraamzorg, ik had dit wel verwacht met de meest uitgebreide dekking. Echter was dit alleen gedekt op een gezinnenpolis, dit vond ik onbegrijpelijk
11-11-2009
P. Levels, Echt
Veel keuze samenstelling (aanvullend) pakket
Declaraties niet helder (er wordt niet vermeld om welke medicijnen e.d. het gaat)
11-11-2009
Anoniem
Altijd snel betalen en verder nog weinig, nooit echt mee te maken gehad.
kan me zo niet herinnren
11-11-2009
F.w.v/d Mortel, Meerlo
geen goede ervaring,te late informatie
Vergoeding buitenland.aan vechten de operatie
11-11-2009
Anoniem
ze blijven acceptgiro's voor mijn premie sturen en mij daarvoor belasten, terwijl ik met een persoonlijke overschrijving betaal. Dit omdat cz zonder mijn goedkeuring via de automatische incasso geld afschreef op momenten dat het mij met mijn (lage) wao uitkering niet uit kwam. Ook zijn ze zonder mijn toestemming vooraf overgegaan tot automatische incasso.
11-11-2009
Cupido, Duiven
De second opinion bij Best Doctors
11-11-2009
J.M.Groters, Ede
Tot heden, na 7 jaar, alleen maar goede ervaringen met CZ.
n.v.t
11-11-2009
Suzanne van Driel, Zwijndrecht
Ik heb geen slechte ervaringen
Geen slechte ervaringen
11-11-2009
KIL, OSSENDRECHT
11-11-2009
Anja Bergsma, Rotterdam
11-11-2009
R.J.M.van Veen, Spijkenisse
Ik zit nu sind 1 jaar bij CZ en heb er alleen maar positieve gevoelens bij.
goed bereikbaar, duidelijk en snel in afhandelen, voor mij toppie
11-11-2009
van drunen, terneuzen
1x niet optyd betaald en mijn aanvullende verzekering kan ik naar fluiten .. ik heb kinderen ik moet aanvullend verzekerd blijven dus nu opzoek naar een andere verzekeraar...
10-11-2009
F Posthumus, Delfstrahuizen
altijd goede hulp en vlotte betaling van nota's
geen
10-11-2009
S. Eliassen, Almere
Van sommige diensten zullen we nooit gebruik maken, maar die kan ik niet weglaten uit mijn pakket.
10-11-2009
Anoniem
steeds meer betalen voor minder , werkt goed zeg die marktwerking !
10-11-2009
AJH ter Huurne, Haaksbergen
10-11-2009
janneman, maasgouw
gratis best doctors second opinion
geen contract met zeer gerenormeerde Duitse hernia kliniek
geen duidelijk advies helpdesk
fysiotherapeut contract weigeren met enige reden: 2x2,5 meter te weinig oefenruimte
10-11-2009
H. van Wijk, Utrecht
10-11-2009
r.schutjes, lage zwaluwe
10-11-2009
Anoniem
De verzekering levert wat wordt belooft.
Belangrijk: veel zoekmogelijkheden op internet.
De dekking van de duurste tandarts bijverzekering laat nog erg veel kosten bij de klant.
10-11-2009
Anoniem
rekeningen worden meteen afgehandeld
per maand veel kosten enkel 2x per jaar naar de tandarts voor controle en dan toch nog een rekening krijgen (maar dit is bij iedere verzekering)
10-11-2009
Anoniem
bekijken waar je snel aan de beurt bent
ieder jaar ga je zoveel meer betalen
09-11-2009
B van Gameren, Zuid-Beijerland
09-11-2009
lauwers, beverwijk
09-11-2009
Anoniem
Nota's en administratie worden netjes verwerkt.
Transparantheid van dekking. Er is veel, soms te veel, informatie.
09-11-2009
J.KOEYVOETS, roosendaal
09-11-2009
Anoniem, Rotterdam
Niet perse over de zorgverzekeraar zelf. Ik vind dat je gewoon erg veel betaald en weinig vergoed krijgt. Gelukkig ben ik bijna nooit ziek, maar zoveel betalen en dan ook nog eens 150 euro eigen risico.
09-11-2009
Annemie van Eyndhoven, Weert
altijd bereidt om uitgebreide uitleg te geven als iets niet duidelijk is
09-11-2009
A. Toet, Maastricht
08-11-2009
Anoniem
Snelle recties, zowel telefonisch als ook per email/webform; men weet waar men het over heeft; bij CZ verloren gegane declaratie: ze vergoedden ook de extra porto en administratiekosten (uit zichzelf)
08-11-2009
Anoniem, geleen
08-11-2009
Anoniem, Helmond
rekeningen op tijd beteaald
niet allr ziekenhuizen( klinieken vergoeding
07-11-2009
Anoniem
snel uitbetalen
geen
07-11-2009
Roovers, Breda
prima
geen
07-11-2009
van de weyer marijke, sas van gent
CZ is voor mij gewoon goed zonder verdere poespas
07-11-2009
Anoniem
declaraties worden redelijk snel uitbetaald
ze zijn niet bereid aan de gezondheid van de patient te denken, echter alleen aan hun eigen portemonnaie, bijvoorbeeld om in buitenland te laten behandelen omdat daar de medische zorg sneller en beter is
07-11-2009
Bettie, hellevoetsluis
rekeningen sturen zijn ze vlot in.
Eenmaal om uitstel van betaling gevraagd in 8 jaar tijd , heel veel moeilijkheden om gehad.
Heel veel ellende gehad om dat er een MRI nodig was en de huisarts die niet mocht uitschrijven.
07-11-2009
mw T.E.Blauwendraat, Dronten
als je op tijd betaalt is dat ok.
Verzekering werd na te late betaling klakkeloos beperkt tot basisverzekering zodat ik geen fysiotherapie kan volgen wat ik keihard nodig heb, leuk he!
07-11-2009
a.vilters, wessem
rekeningen worden vlug betaald
vragen worden slecht behandelt
06-11-2009
c.vos, ridderkerk
Op e-mail wordt snel gereageerd.
Komt polisvoorwaarde niet altijd na. Bijv. bij sporten ouderen. Laat patienten 3 keer een andere nota vragen bij fysiotherapeut. Heeft steeds een andere smoes om de 75 Euro niet te vergoeden bij sporten voor ouderen.
06-11-2009
m.Kremers, Sint-Oedenrode
Goede afwikkeling declaraties
snel afgewikkeld
06-11-2009
M. van Lierop, Horst
06-11-2009
H VAN WEZEL, RITTHEM
06-11-2009
M. van der Krogt, Brielle
Krijg altijd antwoord op mijn vragen, zowel telefonisch alswel per e-mail
06-11-2009
N.Rietkerken, De Meern (Utrecht)
Kan alleen maar een positief antwoord geven.
Afhandeling declaraties zijn correct
Geen
05-11-2009
Martijn, Monster
De soepele afwikkeling met zorgbieders
soms het idee van slechte dekking, extra bijverzekeren moet er getekend worden voor afstand bepaalde behandelingen
05-11-2009
Anoniem
gelijk antwoord na een vraagstelling
slechte controle op ten naam stelling van een te declareren factuur. Vooral na het doorgegeven te hebben dat er een fout is gemaakt, ze snapte er niks meer van.
05-11-2009
hebt u weleens van privacy gehoord?, eindhoven
frustraties
maandenlange incasso van ten onrechte in rekening gebrachte medicamenten die door de arts van en code waren voorzien.thans weigert cz restitutie "o mwille van mijn gemoedsrust"
05-11-2009
doppenberg, vlissingen
Zijn betrokken,oprecht en deskundig
05-11-2009
Anoniem
duurt lang voordat declaraties afgehandeld worden of ze raken iets kwijt en je krijgt je geld niet terug
05-11-2009
Visser, Den Oever
geen volledige vergoeding podoloog
05-11-2009
Anoniem
Goed bereikbaar
Slechte afhandeling bij vragen en verzoeken, niet goed lezen
05-11-2009
BSchut, Spuistraat 449 Ridderkerk
05-11-2009
annie vogels, uden
per telfoon slecht bereikbaar
05-11-2009
Aad Langeraar, Zoetermeer
05-11-2009
Giesen, Roermond
bij persoonlijk bezoek op kantoor wachttijden
05-11-2009
Anoniem
Ik heb alleen maar goede ervaringen met het cz.
Alles wordt naar behoren en met uiterste zorgvuldigheid behandeld.Ik ben chronisch ziek en maak dus veel gebruik van het cz.
Ik ben na de overname van oz mee overgegaan naar cz en heb tochnog toe geen slechte ervaring.
05-11-2009
Marcel, Hoensbroek
decleraties worden redelijk snel afgehandeld
bij vragen zijn de antwoorden niet altijd even duidelijk
05-11-2009
ms welters., maastricht.
corecte afhandeling.
05-11-2009
A. Elie
Ingediende fakturen worden snel afgehandeld.
Geen
05-11-2009
Anoniem, DFiemen
Heb ik niet
05-11-2009
Anoniem
Zijn zelfs bereid op basis van coulance kosten te vergoeding welke niet exact zij omschreven in de aanvullende verzekering.
geen
05-11-2009
P. Visser, Hendrik Ido Ambacht
05-11-2009
m de weert, bergen op zoom
05-11-2009
WW, Elsloo
Er word altijd goed gecorrespondeerd!
Ben tandarts + verzekerd maar moet dan toch nog veel zelf betalen bij enige reparatie!
05-11-2009
Joyce, Helmond
Ik word altijd goed geholpen. Zeker als ik langs ga op het kantoor.
05-11-2009
j.leijdens, puttershoek
declaratie altijd binnen 2 weken verrekend. telf. bereikbaarheid is prima. deskundig personeel
05-11-2009
H.Beeking, Rozenburg
Klantenservice goed bereikbaar en kunnen een vraag redelijk snel beantwoorden.
Orthodontische vergoeding(en) beneden de maat. Mede gezien de bedragen die op een gegeven moment zelf betaald dienen te worden in verhouding met de (jarenlange) premie die betaald wordt.
05-11-2009
A, H
Sturen snel informatie toe
De telefonisten kunnen vragen niet snel beantwoorden en daarom sturen ze informatie op
05-11-2009
Janine, Steenbergen
declaraties worden snel en correct afgehandeld
beloofde operaties vergoeden ze ineens niet meer omdat de regels zijn verandert,maar je mag in plaats darvan wel naar de psycholoog om het op te lossen.........dat werkt toch niet
05-11-2009
G.Keijbets, Brunssum
vlugge respons op vragen en afhandeling declaraties
05-11-2009
J.J. Vermeer, Naaldwijk
Geen bureaucratische toestanden
Nog niet gehad
04-11-2009
Anoniem
alles is goed
geen slechte ervaringen
04-11-2009
j.van.tilburg, helmond
04-11-2009
T. Ayal, Heerhugowaard
De vergoeding is goed geregeld en snel afgehandeld
geen
04-11-2009
van Neerven, mierlo
04-11-2009
Anoniem
Ik heb geen slechte ervaringen, alleen wordt de premie wel een stuk meer in 2010.
geen
04-11-2009
Patrick, Roosendaal
Snelle reacties bij vragen via de klantenservice.
Ik kan mijn pakket niet precies samen stellen zoals ik het graag zou zien. Betaal nu voor het ene veel te veel, terwijl ik voor het andere veel te weinig vergoed krijg. Een combinatie van een gunstige pakketkeuze is helaas niet mogelijk, waardoor je toch uiteindelijk altijd VEEL duurder uit bent. Maar dit is misschien bij andere verzekeraars ook wel.
04-11-2009
ger, nijmegen
Kantoor dichtbij,mondeling contact mogelijk.
geen
04-11-2009
S. Schaaf, Beetgumermolen
Nog geen aanvaring gehad.
Geen
04-11-2009
Slihi, Apeldoorn
duidelijk en correct. Snelle afhandeling ingediende nota's
nvt
04-11-2009
Anoniem
Altijd alles goed afgehandeld.
Hebben geen slechte ervaring.
04-11-2009
Anoniem
goede afhandeling van declaraties
geen
04-11-2009
Bart Luijsterburg, Roosendaal
04-11-2009
Anoniem
de declaraties worden snel uitbetaald, problemen worden snel opgelost, je word netjes te woord gestaan
heb ik eigenlijk niet
04-11-2009
J Hugen-Booiman, Ulft
deskundig,correcte antwoorden bij vraagstelling,
nvt
04-11-2009
rianne, krabbendijke
Goede service
jammer dat het zoveel moet kosten!!!!!!
04-11-2009
T Vos, landgraaf
declaraties binnen 14 dagen overgemaakt
geen
04-11-2009
lenie van raak, tilburg
goed in het nakomen van gemaakte afspraken
geen
04-11-2009
o.l.leuver-mol, almere
Alleen maar goede ervaringen
04-11-2009
R v/d Linde, Oss
04-11-2009
Anoniem
In mijn geval is het niet een slechte ervaring, maar vind ik een vergoeding van bepaalde artikelen die wij nodig hebben voor onze dochters onder de maat. Ze drager beide hoortoestellen, maar wanneer je echt slechthorend/doof bent zul je zelf bij moeten betalen voor echt goede apparaten. Wanneer je oud bent krijg je ze eerder vergoed. Dat vind ik niet correct.
04-11-2009
P., Breda
het is hun alleen om de Maandpremie te doen,vragen en/of verzoeken worden slecht/niet gehonoreerd. Maar ja je MOET nu eenmaal verzekerd zijn,tenminste als je BLANK BENT!
04-11-2009
Anoniem, odijk
04-11-2009
Anoniem, Leerdam
Je word altijd netjes geholpen en je krijg altijd het juiste advies maar ook per email geven ze advies
04-11-2009
Anoniem
Vlotte afhandeling declaraties
Dekking en klantvriendelijkheid in algemeen
04-11-2009
van den Boogaard, Heerenveen
De ingezondenrekeningen worden snel behandeld
overzichten zijn soms onduidelijk
04-11-2009
J.Reneerkens, Brunsum
Goede uitleg en advies over de verschillende pakketten.
Declaraties worden snel geregeld.
Geen
04-11-2009
de Jong, Tilburg
snelle afhandeling ingezonden nota
04-11-2009
D Samson, Terneuzen
weinig te beschrijven want ik heb veel hoofdpijn van hun
De telefonisten vertikken het soms om je door te verbinden en lijken soms wel de portier van een bank die denkt dat hij je met ingewikkelde bankzaken kan helpen en uiteindelijk toch hulp moet inroepen.Ook het feit dat mijn tena nu door een andere dan mijn apotheek moet worden verzorgd en door tnt/dethon dus de post worden bezorgd.Het voordeel dat CZ heeft met deze methode heb ik niet gemerkt aan mijn maandbedrag.Ook vind ik dat ik als alleenstaande vrouw van 55 geen prostaat en kraamhulp bv in mijn pakket nodig heb.Ik heb EDS en veel pijn dus zou wel een staopstoel willen ivm mijn beperkingen en zo kan ik doorgaan.Ik ben niet terminaal dus kom niet in aanmerking voor een lourdesreis.Ja EDS is een rare ziekte voor wie er niets mee te maken heeft.En dan nog de bijbetalingen op medicijnen die bv slijm oplossen is ook alweer iets CZ zou in de historie van OZ moeten kijken en de verzekerden meer als klant behandelen ipv al die sportsponsering waar mensen als ik niets aan hebben.Ook de jaarlijks terugkerende papierwinkel voor zittend taxivervoer waarvan bij mij niets ten goedde verandert ooit was ik archivares en ff in het archief kijken dan stapelen dezelfde bijsluiters bij een aanvraag zich niet op en is er minder ergernis.
04-11-2009
toon van nispen, roosendaal
04-11-2009
Sreten Dzebo, Ridderkerk
Ik ben jaren lang klient van CZ/OZ en ben dik tevreden met deze verzekeraar. Ik blijf bij hun.
Geen.
04-11-2009
G. de Graaf v/d Sanden, Malden
Ik heb de duurste aanvullende verzekering, daardoor ben ik optimaal verzekerd en wordt er vlot terugbetaald.
04-11-2009
w verhulst, Geleen
snelle afhandeling van declaratie
04-11-2009
Huub, Raamsdonksveer
We hoeven zelf niks meer te declareren. dat gaat rechtstreeks door de behandelende instantie
Sommige vanzelfsprekende dingen zitten niet standaard in het pakket. Zoals een klinisch onderzoek van de dochter of sommige medicijnen.
04-11-2009
de Kock, Tilburg
04-11-2009
theunissen, horn
nog nooit problemen gehad
04-11-2009
tholen, sittard
04-11-2009
W. Keim, Vlissingen
Goede afhandeling van operatie in Belgie en antwoorden op vragen
Nog niet meegemaakt
04-11-2009
DA de Lange, Rotterdam
Eigenlijk alles netjes afgehandeld, niet eerst betalen en dan terugkrijgen maar in de meeste gevallen met de zorgverlener verrekend.
Niets meegemaakt, kan alleen de prijs maar aangeven. Iets wat elke verzekeraar wel heeft tehgenwoordig, gewoon niet meer normaal te betalen.
04-11-2009
Anoniem
de prijs wordt elk jaar maar meer als het zo door gaat kan ik me niet meer verzekeren
04-11-2009
vermeulen, stellendam
04-11-2009
Y.Martens, Hulsberg
04-11-2009
van laarhoven, veghel
handelen alles meteen af
heb ik niet
04-11-2009
Jeen, Rotterdam
Direct opvraag van gegevens via mijn cz.nl
Geen duidelijke overzicht van openstaande rekeningen. Te duur.
04-11-2009
Anoniem
Heb geen problemen, ik maak 1x per jaar gebruik van CZ. Dit is de tandarts rek. voor de rest ben ik nu nog eruggghhh gezond
04-11-2009
Anoniem
Nam een klacht serieus en ging er mee aan de slag.
Belde vervolgens niet terug zoals beloofd.
04-11-2009
B. Sneijders, Amsterdam
Snelle afhandeling declaraties
04-11-2009
J.A. kuiper, Zeewolde
Promte en juiste afhandeling declaraties.
Geen
04-11-2009
klaessens, sittard
04-11-2009
wild de m j, Vught
04-11-2009
Smeets ap, Schimmert
Met declareren heb ik zeker na 1a2weken het bedrag al op mijn bankrekening staan
geen
04-11-2009
M.Voornhout, Groningen
NVT
NVT
04-11-2009
Anoniem
I.v.m ontbreken van aanleidingen tot contacten met de zorgverzekeraar kan ik hier nog niets over zeggen.
Als bij 4. Dus nog geen slechte ervaringen gehad.
04-11-2009
C. van Zweden, \'s-Gravenpolder
03-11-2009
AJH.Hanzen, Kerkrade
Er is een CZ kantoor in mijn woonplaats en dit geeft een veilig gevoel,als je alles via e.mail of telefoon moet afhandelen is dit naar mijn mening niet zo [zorgdragend]!
Ik vind op het ogenblik geen slechte eigenschappen die zou willen noemen, ok een dan ik vind de afhandeling van de rekeningen iets te traag dit zou iets sneller kunnen
03-11-2009
b. jonkers, geldrop
duidelijk, veel zaken worden vergoed
geen
03-11-2009
r.clarijs, Rijsbergen
op ons verzoek voor opname voor behandeling in belgie is direct accoord afgegeven.
n.v.t.
02-11-2009
aster boas, eindhoven
telefonisch bereikbaar, echter de uitleg komt niet overeen met de daarna geboden vergoedingen. zo houd je iedereen vriendelijk aan de telefoon.
men dekt niet geheel wat men vooraf aanbiedt te dekken en juist daar gaat het om bij een zorgverzekering
02-11-2009
pieter butz, veghel
accuraat in het behandelen van nota's
geen
02-11-2009
Dijk, Onstwedde
declaraties snel afgehandeld
Weinig vergoeding orthodontie 22jr en ouder
02-11-2009
C.Zwaan, Almere
02-11-2009
Ben, Nijmegen
Alle rekeningen van de maandpremie komen keurig op tijd
Volgens CZ 1x niet betaald. Desgevraagd konden ze mij het factuurnummer niet noemen. Toch een rekening gehad EN deurwaarder. Onterecht.
01-11-2009
f. van der Heijden, deurne
01-11-2009
Diana, Breda
Afhandeling nota's
Ruime vergoedingen, groot pakket
Geen
01-11-2009
Piet Hoek, Haarlem
Gedegen informatie, heldere website
Reden van niet vergoeden wordt niet duidelijk aangegeven (verwijzing naar bepaald punt in de brochure)
01-11-2009
Victor Bos, Friesland
Hulp bij vinden behandelaar zonder wachtlijst
geen
01-11-2009
P.A.J. Umans, Budel-Schoot
01-11-2009
G de Vries, Breda
men kan er altijd terecht aan de balie om betalingen rechtstreeks te doen en sommige medewerkers helpen je echt met je vraag
verstrengeling met ohra en delta loyd waardoor men niet weet waar men moet zijn,als men voorheen verzekerd was bij ohra
31-10-2009
berry sloof, s\'gravendeel
31-10-2009
Anoniem
Kan ik u niet geven omdat ik persoonlijk nooit met CZ spreek.
zie boven
31-10-2009
C.C.M. Verwijmeren, Sprundel
Correcte afhandeling
Soms onduidelijkheden bij tandartskosten dat het bedrag niet vergoedt wordt i.v.m. eigen bijdrage.
31-10-2009
Anoniem
Zeer snel geld op de rekening!
31-10-2009
Peter Koreman, Venlo
Ben gewoon tevreden
geen
30-10-2009
willemse, oost-souburg
goed
geen
30-10-2009
MF Kremers, St-Hubert
geen ervaring mee
geen ervaring mee
30-10-2009
Lieve van Dijk, Eindhoven
30-10-2009
A.G Bakker, Hilversum
Alleen goede ervaringen. Sas heel lang verzekerd als particulier. Toen moest hij zijn werk neerleggen door reuma. Hij werd opgebeld door CZ, hij was toen nog steeds particulier. CZ heeft ervoor gezorgd dat hij zijn geld terug kreeg van 14 maanden.
30-10-2009
Anoniem
Moeilijk doen over zittend ziekenvervoer vader (rolstoeltaxi) bij ander bedrijf dan preferred provider in arnhem.
30-10-2009
M.Pasaoglu, Etten-Leur
30-10-2009
Anoniem, etten leur
goed advies
slecht cijfer 5 ivm behandeling buitenland
30-10-2009
Rob Bijlsma, Landsmeer
Dat wat wordt vergoed gaar redelijk soepel en snel.
Bv. geen vergoeding inenting Hepatitus B werk grelateerd. Slechte Zaak!
30-10-2009
Anoniem, breda
30-10-2009
EMMERS-VAN GERWEN, BUDEL-DORPLEIN
we zijn bij cz goed verzekerd,nota'S WORDEN BINNEN 14 DAGEN AFGEHANDELD
30-10-2009
Anoniem
Je wordt altijd snel geholpen, mensen zijn over het algemeen zeer vriendelijk en als de klantenservice geen direct antwoord heeft wordt je doorverbonden met iemand die er meer van weet
Ik heb 1 keer een rekening gehad van een plaswekker, die vergoed zou worden. Later bleek dat betreffende instantie nog geen relatie met CZ had waardoor het vrij lang duurde voor ik mijn geld terug had. Bij de klantenservice was mij echter verteld dat ik naar de betreffende zorgwinkel kon gaan want daar deden ze zaken mee. Bleek achteraf dus niet zo te zijn en de zorgwinkel liep ook niet over van snelheid om het contract snel voor elkaar te krijgen. Als klant heb je hier geen zicht op waardoor je op een gegeven moment alles te lang vindt duren.
30-10-2009
Anoniem, Breda
29-10-2009
Geenen, Landgraaf
29-10-2009
R. van Dijkum, Hoofddorp
informatie over toekomstplan (beugelaktie) & meedenken over nieuwe werkwijze (toekomst)
Onduidelijke afhandeling en rapportage/administratie van ingediende nota's
29-10-2009
S.Jorritsma, Goes
Onnodige brieven dat er een acceptgiro komt. Stuur die meteen, het is efficienter
29-10-2009
Anoniem
zorgservice
29-10-2009
Leijen, Vorstenbosch
zie vraag 2, verder hebben wij geen bijzondere dingen meegemaakt
nvt
29-10-2009
E.D logmans, rotterdam
Die zijn er niet in de zorg?? alles is veel te duur.
Er is onduidelijkheid over de afhandeling facturen van behandelingen wat nou wel vergoed wordt en wat niet. Ik vind het te omslachtig?
29-10-2009
Hr.M.Beelen, |Eindhoven
correcte service bij telefonische vragen.en geen lange wachttijden.snelle afwerking bij declaraties
is er geen
29-10-2009
blommaert, hoogvliet
29-10-2009
slotboom, hulst
Het is geen probleem, zoals in mijn geval, om uit te wijken naar een Belgies ziekenhuis.
Geen
29-10-2009
Anoniem
Van c.z waar ik erg tevreden was ben ik naar vgz gegaan en dancolliktiek via het werk ,
om dat dat goed koper zou zijn, helaas heb nog nooit zo,n bende ee gemaakt.
niet aan de telefoon tekrijgen ze sturen je van het bkasje naar de mur.
29-10-2009
Martien van Dijck, Budel-Schoot.
Komen afspraken goed na
heb ik niet
29-10-2009
Anoniem
Snel, direct overzicht via internet. Polis op maat.
geen
29-10-2009
R.H.LILIENTHAL, SAPPEMEER
NEE
MEN WEET NIET TE TELLEN//WAT IK TE VEEL BETAALD WIL MEN NIETS HOREN
29-10-2009
N. Jacobs, Eijsden
goede voorlichting en deskundig advies
geen
29-10-2009
Mevr.M.A.A. Beijer-Wouters, 6642 CB Beuningen
29-10-2009
Diederik Meulenbelt, Hellevoetsluis
Goede telefonische uitleg, goede mogenlijkheden op hun website als je inlogt. Je kan alles direct zien.
Eigen risico, al is dat bij iedere zorgverzekering :(
Verder een te ingewikkelde inlogcode om bij eigen persoonlijke gegevens te komen. Gebruikersnaam kan je niet zelf kiezen.
29-10-2009
W. Lanting, Emmen
Goed bereikbaar, declaraties worden heel snel afgehandeld. Antwoord envelop altijd bijgesloten. Telefonisch altijd positieve ervaringen gehad. kortom, heel tevreden
geen
29-10-2009
Bianca, Barendrecht
Zeer goede service, goede communicatie! Dit had ik niet bij Avéro Achmea.
29-10-2009
van der Laan, Apeldoorn
29-10-2009
Anoniem
betaalt op tijd
betaalt niet als het om een behandeling bij een buitenlandse huisarts en apotheek gaat
29-10-2009
ottenheijm, grosnveld
29-10-2009
Dankers, Den Haag
Zeer rigide kleine lettertjes
29-10-2009
G.P.M. Sloothaak, Breda
29-10-2009
Anoniem
Hulp bij second opinion.
In eerste instantie afwijzen vergoeding hoorapparaat. Na interventie Beter Horen, wel vergoeden.
29-10-2009
A.M.J. Palmen, Schinnen
29-10-2009
Anoniem
discrete en persoonlijke begeleiding bij het verwerken en nemen van foto's voor medische buikwand correctie
kwijtraken van declaratie
29-10-2009
derkzen, utrecht
29-10-2009
Ulrike Geerlings, ulrike.geerlings@gmail.com
snelle nota afhandeling
geem
28-10-2009
Ej Brouwers, sint Oedenrode
ik heb cz bijna nooit nodig
28-10-2009
Anoniem
wijzigingen, aanmelden kinderen wordt snel verwerkt. Telefonisch goed en snel bereikbaar. Tijdig spullen in huis omtrent kraamtijd/bevalling.
Klantenservice kan niet altijd een helder en duidelijk antwoord op je vraag geven, eerst komt standaard antwoord, dan moeten ze het gaan navragen, geven mij een antwoord. Mijn verloskundige had ook nog gebeld met CZ namens mij en kreeg van een andere medewerker weer een heel ander antwoord, dit kan toch niet!
28-10-2009
Anoniem
wachtlijst was lang en binnen enkele weken geholpen in belgie
geen, wel duur maar dat zijn ze allemaal
28-10-2009
H.J.M. Gruijthuijsen, Bilthoven
Uitstekend tevreden over de normale gangbare contacten en handelingen van mijn zorgverzekeraar op één enkel punt na. Zie 'slechte' ervaringen.
Het CZ verzuimt elk jaar weer om mij voor te dragen voor de Compensatie Eigen Risico. Ik gebruik dagelijks minstens 12 capsules Loperamide HCL 2 mg. Hoewel dit een zelfzorgmiddel is en dus niet op de lijst van het CAK staat, is dit middel voor mij al 12 jaar lang van cruciaal belang. Na constatering van kanker is mijn dikke darm in 1997 verwijderd. Ik heb een pouch en zonder Loperamide heb ik chronisch diarree. Zonder Loperamide kan ik niet functioneren.
Waarom wil CZ mij dan niet in aanmerking laten komen voor de Compensatie Eigen Risico?
28-10-2009
Anoniem
Zie antwoorden vraag 2 Zijn zéér tevreden met CZ, altijd wordt alles heel snel afgehandeld, duidelijke info en vriendelijk en deskundig personeel. Wat wil je nog meer!
GEEN
28-10-2009
Lamers, Weert
Ik en er altijd geweest en heb nog nooit een vervelende ervaring met hun gehad, ik ben al jaren heel tevreden.Omdat het gewoon heel goed gaat met alles.Heb hun ook gelukkig bijna nooit nodig
Heb geen slechte ervaring nog nooit gehad.
28-10-2009
baggen, beek limb
28-10-2009
Cor, Enschede
Goed bereikbaar en denken mee. Ook klacht afhandeling uitstekend.
Informatie over vergoeding via telefoon was niet correct. Is na schriftelijke klacht overigens rechtgezet
28-10-2009
r.Zwart, Zaandam
Zeer langzame afhandeling declaraties
28-10-2009
Jansen, Nijmegen
geen enkele
Onbeschrijfelijke wanorde en achterstand bij administratie van premie en declaraties. Dit leidde ertoe dat CZ geheel onterecht een incassobureau inschakelde omdat men meende nog geld van mij tegoed te hebben. Na maandenlang gebeld en geschreven te hebben bleek uiteindelijk dat IK nog geld van CZ tegoed had en werd de incassoprocedure stopgezet en betaalde men mij nog enkele honderden euro's aan achterstallige vergoedingen uit. Excuses heb ik nooit ontvangen.
28-10-2009
ploegmakers, nijmegen
28-10-2009
Anoniem
kuurvergoeding
snelle reactie op vragen per e-mail
in het verleden vaak lang moeten wachten op declaraties
28-10-2009
D.Bas, Aardenburg
28-10-2009
Anoniem
Opname in een ziekenhuis in Brugge van mijn vrouw 7 weken
Hierover nooit vragen gesteld.
Contracten met ziekenhuizen in Belgie is een plus
Geen
28-10-2009
MC Kemmeren
Declaraties staan na eendag of 10 op de rekening
28-10-2009
Rinus de Vrieze, Heinkenszand
Geen idee.
Geen slechte ervaringen.
28-10-2009
Anoniem
nou ik heb alleen maar goede ervaringen.
dus zou zegen gaat zo door
heb ik niet
28-10-2009
bk, dronten
zeer klantonvriendelijk. ze hanteren hun machtpositie
28-10-2009
Anoniem
nog niet nodig gehad afgelopen jaar
premie
28-10-2009
Anoniem
CZ doet nooit moeilijk bij het aanvragen van voorzieningen voor gehandicapten
CZ vergoed geen biologische dieetpreparaten, terwijl bio en groen zo 'in' is.
28-10-2009
Hendrix, geleen
Niet moeilijk doen, ivm dure behandeling /operatie in buitenland. (Belgie)
RS Spuiten enz.
Buitenlandse rekeningen, vergoeding 100% naar onze rekening overmaken ipv naar Buitenland, dus zelf regelen.Na klacht voorlopig opgelost.
28-10-2009
de wilde, hulst
28-10-2009
H.Erven, Voerendaal
28-10-2009
F . Ligtenberg, Amsterdam
snelle afhandeling rekeningen.
geen
28-10-2009
A.v.Dalen, Den Haag
Goede antwoorden op mijn vragen
28-10-2009
P. Meulendijks, Helmond
28-10-2009
Schepers, Buchten
28-10-2009
Speetjens H.W.G., Brunssum.
Steeds alles correct verlopenSpeetjens
28-10-2009
Brigitte, Bergeijk
28-10-2009
frans, wijchen
Bij aanvraag goedkeuring operatie in Belgie,binnen 1 week positieve uitslag.
28-10-2009
Anoniem
snel en deskundig advies bij vragen over dekking verzekering. Prima service bij betalen van nota's
geen slechte ervaringen
28-10-2009
Anoniem
Telefonische navraag over dekking netjes teruggebeld op afgesproken tijdstip.
Afwijzing van een operatie na een paar doorgestuurde foto's van de afd. plastische chirurgie (zonder overleg) door een medewerker van CZ omdat zij geen de foto's niet overtuigend genoeg vond. Mijn huisarts en de chirurg vonden het onbegrijpelijk!
28-10-2009
C Verhoeven, Brakel
nette afhandelning declaraties, eigenrisico word in termijnen afgeschreven indien nodig
geen tot nu toe
28-10-2009
Rob Quint, Eijsden
Korte lijnen.Deskundig personeel.Alles zichtbaar via MIJNCZ.(internet)
Geen
28-10-2009
Bonnes, Denekamp
Geen.
Bij afsluiten verzekering ontvangt men een duidelijk dekkings/pakket overzicht. Vervolgens verstuurd CZ ieder jaar een brochure (die is vormgegeven als een onoverzichtelijke reclamefolder) met de wijzigingen voor het nieuwe jaar. Uiteindelijk is na een paar jaar onopgemerkt een enorm scala aan wijzigingen doorgevoerd waardoor je als je niet goed oplet voor een groot aantal eenvoudige dekkingen niet meer in aanmerking komt.
Daarnaast wodrt een specifieke alternatieve behandeling niet vergoed, ondanks dat dit wel bij een officieel erkende arts plaatsvindt (medicijn wordt niet erkend ondanks dat dit reeds 20 jaar op de markt is en er meerdere verzekeraars die deze behandeling wel vergoeden).
Mijn ervaring na een aantal jaren is dat het basispakket in tegenstelling tot het moment van afsluiten niet meer voldoet aan de eisen die ik destijds had en waar ik destijds voor gekozen heb.
25-10-2009
Anoniem
telefonische bereikbaarheid
bij het zoeken naar een behandelaar die valt binnen mijn zorgpakket heb ik telefonisch contact gezocht. De informatie die ik heb gekregen werd snel / vluchtig en beperkt gegeven.
25-10-2009
H.A.M.Hek, Beuningen
De aanvraag voor een europese verzekeringskaart was kwijtgeraakt en moest opnieuw worden aangevraagd
24-10-2009
barkman, enschede
geen ervaring gehad nog
dus dit ook niet
24-10-2009
Anoniem
betreft politiezorgpolis bij CZ je wordt correct en direct dooer een klaarstaand team geholpen
24-10-2009
Cili, Tilburg
Het is heel fijn , dat je soms on-line kunt chatten met een medewerker
,maar jammer dat je niet altijd direct antwoord op je vraag hebt. het wordt doorgespeeld en er wordt wel een telefoontje gepleegd,maar ben je niet bereikbaar op dat moment dan blijft het hierbij.
Algemeen: als chronisch patiente zijn er zoveel beperkingen, dat dit nogal veel frustaties oplevert!Kortingen en "moeten bewegen" en noem maar hoop,maar de werkelijkheid is heel anders>er komen dan ineens veel voorwaarden waar je aan moet voldoen en ja daar zitten de addertjes onder het gras en kom je er net niet voor in aanmerking!
22-10-2009
Harrie, Asten ( N.br.)
Zie mijn puntenwaardering.
De verzekeraar is aan mijn opmerking niet debet
maar ik vind het niet juist dat je voor de vroegere simpele dingen je nu moet bijverzekeren laat de regering eerst met een regeling komen dat alle mensen verplicht premie zorgverzekering betalen anders geen hulp zou ik zeggen, ik wil ook wel voor niets geholpen worden.
22-10-2009
W M Voois, Ter Heijde
Deklaratie van mijn vrouw werd afgewezen, omdat mijn aanvullende verzekering werd gebruikt
Is direkt gecorrigeerd.
Verder maak ik geen gebruik van de diensten van CZ
22-10-2009
B, de Ruiter, Ridderkerk
22-10-2009
Johan Goossens, Tilburg
22-10-2009
J. Oomen, Weurt
22-10-2009
Anoniem
Geen slechte ervaringen
22-10-2009
J de Boer, Best
de helpdesk is deskundig en snel
geen
22-10-2009
Lia Nolten-v\'t Hoff, Nijmegen
22-10-2009
D. Smet, Hulst
21-10-2009
derks, veldhoven
de zooltjes die ik moet hebben krijg ik niet helemaal vergoed. de rekening moet uitgesplitst worden
zooltjes en de behandelkosten, dan is het wel oke
dit vind ik zeer slecht!!
21-10-2009
Kwakernaat, Nijmegen
21-10-2009
H. Boes, Vlaardingen
21-10-2009
Anoniem
Hulp en advies inzake second opinion.
21-10-2009
Anoniem
Adequate antwoorden op mijn vragen.
21-10-2009
Anoniem
De goede ervaring is dat er geen problemen zijn
Slechte ervaringen zijn er niet
21-10-2009
t.p.gouma, nieuwerkerk aan den ijssel
prima afhandeling van alle zaken die we maar kunnen bedenken . prettige mensen om mee te praten welke ook stipt alle afspraken nakomen.
geen
21-10-2009
m.postma, Amsterdam
algehele goede indruk.
geen slechte ervaringen
21-10-2009
dobbelsteen, veghel
21-10-2009
A. Noniem, Ergens
vlotte afwerking, duidelijke informatie
tot heden geen
21-10-2009
Jos van \'t Hof, Uitgeest
LAAT IK HEM OMDRAAIEN. IK HEB ABSOLUUT GEEN SLECHTE ERVARINGEN. HET DOET WAT IK VERWACHT. oOVERIGENSA BEN IK COLECTIEF VERZKERD BIJ CZ DOOR DE POLITIEZORGPOLIS.
WAT MIJ NOG STEEDS TEGEN DE BORST STUIT IS DAT DE PREMIE VELE MALE HOGER IS DAN VOORHEEN BIJ HET DGVP
GEEN
21-10-2009
P Koog, Helvoirt
Nooit problemen bij afwikkeling declaraties
==
21-10-2009
happen, asten
snel en alert
nog geen na al die jaren
21-10-2009
Dik van Eijk, Capelle aan den IJssel
Beantwoording van vragen, via e-mil, door standaard antwoorden ipv de vraag te lezen en daar op te reageren
21-10-2009
Anoniem
Prima, goede correcte en snelle afhandeling van declaraties
21-10-2009
np van gelder, heemstede
keurige snelle afhandeling van declaraties
21-10-2009
Anoniem
Men reageert altijd correct.
Vaak discussies over declaraties uit buitenland. In buitenland zijn de nota's vaak niet conform de regeltjes van CZ.
21-10-2009
Anoniem
Op zich weinig contact en wat er loopt gaat prima.
Geen slechte ervaringen.
21-10-2009
A. van Baalzen, Harderwijk
Prettige klantenservice, direct antwoord.
De aanvullende verzekering is wel een beetje duur.
21-10-2009
Helen, Amsterdam
Vlotte afhandelijng nota,s, snel contact met telefooncentrale
geen
21-10-2009
J. van Anrooij, Breda
21-10-2009
leontien, rotterdam
snel ergens een 2nd opinion regelen