Zorgverzekering vergelijken > Zorgverzekeraars 2013 > CZ

Vragen? Bel Zorgkiezer servicenummer

020 489 3500

Waardering

Zorgverzekeraar CZ | Zorgverzekering 2013

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van CZ. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van CZ? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2013 kost of met welke ziekenhuis CZ afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Zorgbewustpolis (natura)	€1223 / per jaar	Vraag aan
Zorg-op-maatpolis (natura)	€1267 / per jaar	Vraag aan
Zorgkeuzepolis (restitutie)	€1318 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Zorgbewustpolis	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Basis	Vraag aan
Tandartsverzekering	Tandarts	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie

Isala Klinieken, locatie Sophia

Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

CZ is beoordeeld door 2275 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

10-12-2012 8 / 10 Anoniem

Geen reactie verder.

03-12-2012 9 / 10 Mark, Apeldoorn

01-12-2012 8 / 10 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

slecht lezen van een door mij gestelde vraag per e-mail

25-11-2012 8 / 10 Anoniem

Gewoon tevreden, alles wordt bekeken en men is redelijk.

23-11-2012 8 / 10 Anoniem, Ridderkerk

geen

21-11-2012 8 / 10 voorend arnhem

Over het algemeen heb ik weinig ziektekosten maar wat ik heb word snel afgehandeld.

geen

21-11-2012 6 / 10 Anoniem

Dienstverlening en bereikbaarheid zijn goed. Het indienen van declaraties online vind ik efficient.

De vergoedingen vallen mij tegen, met name de kosten voor tandarts, contactlenzen, zwangerschaps- en bevallingsgerelateerde zaken, waarvoor ik was bijverzekderd, maar niet vergoed kreeg.

20-11-2012 8 / 10 David Khasho, Tilburg

Goed bereikbaar Chat Secure correspondentie

Vergoedingen soms moeilijk terug te vinden. Door de bomen het bos niet meer zien.

20-11-2012 9 / 10 t.m.van.bloemendaal, zwartebroek

zeer tevreden over politie zorgpolis kan niet beter.

geen slechte ervaring

19-11-2012 7 / 10 sabine baanvinger, numansdorp

ze zoeken alles voor je uit wat nodig is

te laat met info geven als er dingen niet kloppen

19-11-2012 10 / 10 Anoniem

was goed, is goed.

bedrijfskorting is vervallen door wisselen werkgever

18-11-2012 6 / 10 Anoniem

prijs kwaliteit

geen

18-11-2012 6 / 10 Anoniem

17-11-2012 7 / 10 W. van Munster, Wijchen

ik heb in het verleden hulpmiddelen nodig gehad en dit werd snel en goed afgehandeld

Niet alle fysiotherapie is gedekt. Ik heb 1 keer in de week medische training en 1 keer fysiofitness.Ik moet de fitnes zelf betalen en de medische training gedeeltelijk ( boven 1000 euro)

16-11-2012 8 / 10 M Kremers, St Hubert

16-11-2012 8 / 10 walhof, landgraaf

15-11-2012 10 / 10 t m van bloemendaal, 3785kr zwartebroek

alle jaren zeer goedgeen

geen

14-11-2012 8 / 10 Anoniem

14-11-2012 6 / 10 Anoniem

13-11-2012 8 / 10 Jeanette, Sprang Capelle

Goed

Tot nu toe geen slechte ervaringen

13-11-2012 6 / 10 Anoniem, hellevoetsluis

13-11-2012 6 / 10 Miranda, Naaldijk

13-11-2012 8 / 10 Peters, s-Heerenberg

Goed bereikbaar per Mail en telefoon.

Geen

12-11-2012 7 / 10 Anoniem

Klantgericht, snel, efficiënt

Opdringerig bij vraag om verzekering via automatische afboeking te mogen doen (geen nee accepteren, niet ophangen ondanks mijn boodschap dat ik geen tijd had). Vervolgens boeken ze ook automatisch de eigen bijdrage af. Niet netjes.

12-11-2012 6 / 10 Anoniem

12-11-2012 9 / 10 Anoniem

12-11-2012 8 / 10 van Leeuwen, Den Haag

12-11-2012 7 / 10 Anoniem

Ik had een vraag over de kraamverzorging. Ik heb toen heel goed en netjes uitleg gekregen hierover, ook over het kraamhotel en alle mogelijkheden daarbij.

12-11-2012 7 / 10 Anoniem

12-11-2012 7 / 10 claassens, helmond

12-11-2012 7 / 10 coenders, roosendaal

Snel bericht over toestemming voor behandeling in UZA in Belgie.

Medicijnen niet vergoed of wisseling van merk medicijnen en hierdoor klachten die weer terug komen.

12-11-2012 8 / 10 Evelien, Etten-Leur

Duidelijke en overzichtelijke website. Klantvriendelijke helpdesk.

Declaraties op de website zijn niet actueel (het duurt lang voordat bv een tandartsbezoek of een bezoek bij de fysiotherapeut is verwerkt. De stand van je maximale vergoeding moet je dan zelf berekenen.

11-11-2012 5 / 10 van tongeren, \'s gravendeel

nvt

slecht beriekbaar

11-11-2012 8 / 10 Anoniem

11-11-2012 7 / 10 van de Ligt., Rijkevoort.

11-11-2012 9 / 10 Anoniem

11-11-2012 9 / 10 Wieske Vreeswijk, Den Bosch

11-11-2012 8 / 10 Anoniem

- snelle betaling declaraties - ruime dekking

11-11-2012 8 / 10 Kilian, Druten

prima afhandeling kostendeclaraties

n.v.t.

11-11-2012 8 / 10 Anoniem

11-11-2012 7 / 10 Anoniem

11-11-2012 8 / 10 Anoniem

11-11-2012 8 / 10 Ans, Tilburg

Ik heb ze niet nodig gehad omdat het goed liep.

Aanvullende verzekering bleek waardeloos voor mij. Die ga ik dan ook stopzetten.

11-11-2012 7 / 10 p,van Gemert, poppel.belgie

ik ben matig tevreden met beslissingen van de cz.je moet een mens van 67 jaar en die 52 jaar gewerkt heeft niet zo behandelen maar met respecht.

11-11-2012 5 / 10 Anoniem

10-11-2012 6 / 10 Jacobs, Eijsden

10-11-2012 8 / 10 vanoorschot, riethoven

goed

geen

10-11-2012 5 / 10 Anoniem

Als je een keer iets laat doen dan valt het meteen onder de eigen risico. Ik krijg bijna niets vergoed (mbt mij op dit moment)

10-11-2012 8 / 10 Anoniem

declaraties worden redelijkm snel betaald

09-11-2012 5 / 10 Anoniem

09-11-2012 7 / 10 Anoniem

09-11-2012 5 / 10 Anoniem

09-11-2012 9 / 10 Robin Schiphorst, Deventer

Snelle afhandeling declaraties, uitgebreide verzekering

geen

09-11-2012 7 / 10 Anoniem

09-11-2012 7 / 10 c. elsgeest, roosendaal

goede kontakten Er wordt altijd terug gebeld wanneer dat is afgesproken is

wat op papier staat is heilig. weinig flexibel

09-11-2012 8 / 10 W.R.Stougie-Taffijn, Rotterdam

ik heb niet veel ervaring met mijn verzekeringsmaatschappij. Heb er weining gebruik van gemaakt. (gelukkig)

geen

09-11-2012 8 / 10 Palmen, Schinveld

goede ervaring

09-11-2012 8 / 10 arts, drongelen

n.v.t.

09-11-2012 6 / 10 A. Hermans, Voerendaal

09-11-2012 7 / 10 Manders, Asten

09-11-2012 9 / 10 Anoniem

Bieden prima pakket met goede dekking en duidelijkheid daarover

geen

09-11-2012 4 / 10 Anoniem

Ik maak zo min moegelijk contact met mijn verzekering. Al wat ze van je wilden hebben is geld. Dus ze krijgen ieder maand al 150 euro van mij. En dan moet ik zien hoe dit weer aan grote menere uitbetaald wordt aal salaris

09-11-2012 7 / 10 R. Heesbeen, Venray

Declaratieskan ik goed en snel via internet afhandelen. Voordeel is dat je precies kunt zien hoeveel zorgkosten je hebt gemaakt en in hoevere je beroep heb gedaan op de aanvullende verzekering en de gemaakte kosten. Vragen worden redelijk snel beantwoord.

Geen echt slechte ervaring

08-11-2012 8 / 10 Emile, Leiderdorp

weinig contact dus geen info.

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

08-11-2012 8 / 10 Veeken, Amstelveen

08-11-2012 6 / 10 M Moors, Heel

Snelle afhandeling van declaraties,goede telefonische contakten.

Heb ik geen.

08-11-2012 8 / 10 A c Hoogstraten, Noordwijk

Weet ik niet

Geen

08-11-2012 8 / 10 Teunissen, Veldhoven

Verzekeraar doet wat ik van hun verwacht

Tot heden geen

08-11-2012 7 / 10 R.J. Tigchelaar, Alphen a/d Rijn

08-11-2012 9 / 10 Anoniem

Goede adviezen m.b.t. specialisten

De nota,s zijn nogal onduidelijk

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

snelle afhandeling declaraties goede dekking fysiotherapie en orthodontie

verplicht aanvullende tandartsdekking voor ALLE verzekerden hetzelfde. er kan niet per persoon voor een ander aanvullende dekking worden gekozen

08-11-2012 8 / 10 w. van veelen, akkrum

totaal geen bemoeienis met declaraties

totaal geen bemoeienis met declaraties en dus geen enkel inzicht in wat zorgverleners declareren voor al dan niet aan mij verleende zorg

08-11-2012 10 / 10 Anoniem

08-11-2012 5 / 10 Anoniem

08-11-2012 8 / 10 Denissen, Moergestel

Worden altijd keurig te woord gestaan bij vragen . Declaraties worden netjes verwerkt

geenGeen problemen met de zorgverzekeraar

08-11-2012 7 / 10 A.v.d.Hurk, s\'Hertogenbosch

08-11-2012 8 / 10 jan derks , Almere Buiten

Goed berijkbaar per telefoon,en deskundig adviesZeer

08-11-2012 7 / 10 Luijten, Hoensbroek

08-11-2012 7 / 10 J.V. Gerrits, Zuid-Scharwoude

Vlotte afhandeling

Geen

08-11-2012 7 / 10 Aarts, Budel

N.V.T.

08-11-2012 8 / 10 Kleintjens, Brunssum

Goede bereikbaarheid door lokaal kantoor.

08-11-2012 7 / 10 L. Heemels, Melick

bij een vraagstelling ontvangen we een adequaat antwoord van vriendelijke vertegenwoordigers

geen

08-11-2012 8 / 10 José van Beek, Rockanje

IK kan alleen maar zeggen, dat ik TEVREDEN ben!!!!!!!

GEEN!!!!!!!

08-11-2012 7 / 10 Bussmann, Heerlen

Ze handelen alles snel af.

nvt

08-11-2012 7 / 10 Thijs, Eindhoven

Alle kosten die ik heb gemaakt worden direct door de verzekeraar betaald. Ik krijg een duidelijk overzicht van de in rekening te brengen kosten.

08-11-2012 9 / 10 Marcell A, Heemstede

Ben nog niet ziek geweest en/of iets gedeclareerd. Als ik de per toeval factuur twee keer betaal, wordt het bedrag snel teruggestort op mn rekening.

NVT

08-11-2012 10 / 10 piet beeren, roermond

ben jarenlang zeer tevreden over cz, correcte regeling als eens wat scheef gaat bij cz,bv. met apotheek die zelf wel eens regeltjes probeerd te maken.Laat ik hier maar mooi zitten .

08-11-2012 7 / 10 cees, Tilburg

heb de laatste jaren geen gebruik gemaakt. alleen premie betaald

geen

08-11-2012 9 / 10 Rampie, Rotterdam

Nette service

geen

08-11-2012 7 / 10 J.H. de Vries, Sneek

ervaringen met betrekking Politie Zorgpolis zijn positief.

nvt

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

Geen problemen gehad met CZ

Geen slechte ervaringen.

08-11-2012 8 / 10 B.W.Jonkers, Steenwijkerwold

Het is zoals aangegeven in de cijfers

geen

08-11-2012 6 / 10 Angelique Peeters, Rotterdam

Goede afhandeling per mail en telefonisch contact

Slechte dekking en voorlichting vooraf aan het nieuwe pakket van 2012

08-11-2012 7 / 10 Overheul, Weert

geven snel antwoord

als je chronisch ziek bent zijn er beperkte dekkingen

08-11-2012 7 / 10 Anoniem

08-11-2012 6 / 10 Anoniem

08-11-2012 7 / 10 e.brongers, winschoten

ik heb geen problemen met mijn zorgverzekeraar

zie 7a

07-11-2012 9 / 10 Ton Leijen, Bovenkarspel

gaat allemaal soepel en vlot

geen

07-11-2012 8 / 10 P. van Sorge, Vlissingen

07-11-2012 10 / 10 Anoniem

alles verloopt automatisch. Wij krijgen nergens facturen van.

Geen.

07-11-2012 7 / 10 W. van Munster, Wijchen

ik had nieuwe braces nodig en de goedkeuring was snel geregeld.

geen

07-11-2012 5 / 10 Berrie, Arnhem

07-11-2012 7 / 10 Lianne, Rijen

07-11-2012 9 / 10 Anoniem

07-11-2012 6 / 10 J. v.d. Kuijl, Bussum

geen

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

brief met teveel betaalde tandartskosten gekregen. Snel daarna geld terug gekregen.

nvt

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

we hebben weinig contact met de zorgverzekeraar en dat is een goed teken

niet van toepassing

07-11-2012 9 / 10 Wim van Til

Nog nooit iets gebeurd dat vragen oproept. Alles verloopt soepel en naar wens.

Absoluut geen voorbeeld te verzinnen.

07-11-2012 8 / 10 Rinus clarijs, Rijsbergen

45 jaar klant bij cz. Nooit problemen gehad. Declaraties worden vrij snel en correct afgehandeld met steeds een overzichtelijk financieel overzicht bij iedere declaratie toegevoegd. Eenmaal tel.advies gevraagd betreffende onoplosbare erge rug en pijnklachten waar we maar niet tot een oplossing kwamen bij behandelend arts. CZ heeft toen meteen doorverwezen naar een ander ziekenhuis wat tenslotte toch nog tot een redelijk resultaat heeft geleid.

Niet van toepassing.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 Raven, Nieuwegein

07-11-2012 9 / 10 E.bogers, Tilburg

Al zolang ik leef klant van vz. Of voorganger.prijs-prestatie is oké. .

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 maria, helmond

heb ik geen

heb ik niet

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

tot nu toe weinig nodig gehad van mijn zorgverzekering dus weing ervaring .

07-11-2012 9 / 10 W.A.van Woerkom, Drunen

Gelukkig maken wij zeer beperkt gebruik van onze verzekering. Als we echter een probleempje hebben of een declaratie, dan wordt dit altijd keurig opgelost, zelfs internationaal. (Echtgenote brak haar been in het buitenland)

Geen.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Goede dekking.

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 annie blankers, reusel

07-11-2012 8 / 10 T.P.M. Bos, Assendelft

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

ik maak weinig of geen gebruik van deze verzekering, n.b.. mijn aanvullende verzekering is een 50+ het contact dat ik met de verzekering heb is goed.

n.v.t.

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 arts, drongelen

alles word correct afgewerkt

n.v.t.

07-11-2012 6 / 10 P M de Vrieze, Breda

zie antwoorden bij de vragen

het verplicht kopen bij een leverancier die zij aanwijzen,zoals mijn ervaringen onlangs met het aanschaffen van een rollater voor mezelf.Had een verwijzing van mijn huisarts

07-11-2012 8 / 10 Willem van der Tak, Hoorn

Declaraties worden snel verwerkt

GEEN

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Omdat ik een geboorte-afwijking heb aan mijn gebit heb ik nog nooit een ziekenhuis rekening thuis gehad.

Lange wachttijden aan de telefoon en soms kortaf.

07-11-2012 10 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 anoniem, anoniem

helpen goed mee om mogelijk eerder behandeld te worden bij ziekenhuizen. Internet declareren werkt perfect.

Klantenservice wilde niet aannemen wat ik vertelde, dat is klantonvriendelijk. Internet declaraties systeem mag iets meer verduidelijkt worden

07-11-2012 8 / 10 adil, barendrecht

07-11-2012 8 / 10 schouten, purmerend

nooit problemen met declaraties en zeer vriendelijk aan de telefoon.

heb ik niet echt.

07-11-2012 8 / 10 wiline

07-11-2012 8 / 10 Castelijns, Helmond

alles gaat soepel

geen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Nvt

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Nvt

07-11-2012 8 / 10 Putten, Laarbeek

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

veel zaken niet vergoed, achteraf hier rekeningen voor krijgen

07-11-2012 8 / 10 CHP van Dongen, Prinsenbeek

Goed

NVT

07-11-2012 5 / 10 G.Goutziers, Etten-Leur

Ik heb onkosten omdat ik steeds naar Tilburg moet voor een behandeling. ik heb al 2800 km gereden maar krijg niets vergoed omdat ik volgens cz niet aan het criterium voldoe,ik vraag mij af waarom niet.Dus geen goede ervaring.

Zie goede ervaring:NIET DUS

07-11-2012 8 / 10 H.P.Bakker, Landsmeer

Alles gaat zoals het hoort

Geen slechte ervaringen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Contancten met eerste lijn verliepen probleemloos, de uitbetalingen ook.

Over een declaratie uit 2011 werd ten onrechte voor een volgens CZ onterechte tandartshandeling teruggevorderd. Door actie van de tandarts werd dit weer teruggedraaid.

07-11-2012 10 / 10 H. Kroeze , Moergestel

pr4ima geen enkele klacht

weet niet

07-11-2012 8 / 10 frings, brunssum

correcte info tijdige terugbetaling

geen

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 9 / 10 koopman, Gilze

07-11-2012 7 / 10 Joop, Beek

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Tot op heden vlotte afhandeling declaraties

07-11-2012 8 / 10 Looije, Hoogvliet

07-11-2012 8 / 10 geitz, \'t haantje

snelle afhandeling declaraties; goede vergoeding hoge tandartsrekening

geen

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

n.v.t

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 a, de vries

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Zeer goede service en klantgericht

Geen

07-11-2012 7 / 10 W. L, Breda

Geen problemen voorzover mij bekend wordt alles netjes afgedaan

Geen

07-11-2012 10 / 10 L.Adam, Hellevoetsluis

declaraties worden vlot en goed afgehandeld tel.contact is goed en vriendelijk

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 h smets, zoetermeer

kwalitatief goed

ik vraag mij af of het effectief is, dat rekeningen die gedeeltelijk vergoed worden of helemaal niet vergoed worden,door de zorgverlener eerst naar de zorgverzekeraar gaan en voor het restant later nog eens naar de verzekerde.

07-11-2012 9 / 10 Anoniem

duidelijk overzicht bij mijnCZ; duidelijke antwoorden op de vragen; snel reactie

voorwaarden en de interpretatie ervan niet altijd duidelijk

07-11-2012 6 / 10 wezenberg, hilvarenbeek

hebben tot nog toe alles betaald

duurt lang voordat ik hoor wat ik zelf moet betalen

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

Gemiddeld paar steunzolen kost 105 euro. CS betaald slechts 50 euro uit.

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 neen, neen

betaalt netjes conform polis

geen

07-11-2012 8 / 10 H. Janssen, tilburg

07-11-2012 8 / 10 G. Pagano Mirani, Amsterdam

Ik heb geen speciefiek goede of slechte ervaringen en geen vergelijk met een andere verzekeraar. Heb ook geen klachten.

idem aan 7a

07-11-2012 9 / 10 J.M.van der Pas, Breda

Als stomapatient nooit geen problemen

Tot op heden nog nooit gehad

07-11-2012 7 / 10 A. Oosterbroek, Utrecht

Ik merk weinig van mijn verzekeraar, vrijwel alle zaken worden rechtstreeks afgehandeld tussen zorgverleners en verzekering.

Door het rechtstreekse verkeer (zie 7a) heb ik vrijwel geen inzicht in mijn ziektekosten.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

geen bijzonderheden

geen bijzonderheden, wel erg jammer dat er zo weinig alternatieve geneeswijzen worden vergoed!

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 B Quarré, Amersfoort

correcte afhandeling binnen 2 dagen antwoord op vragen duidelijke site

nvt

07-11-2012 8 / 10 Rouw, Den Haag

Goed bereikbaar, deskundig (ook de telefoniste)

geen

07-11-2012 6 / 10 leo wenneker, bergen op zoom

Niemand verantwoordelijk voor de goede gang van zaken.projectmatig. Er is geen ownership,zoals in het bedrijfsleven. Iedereen doet wat hem/haar wordt verteld en dat is dat.

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

Ik vind het onhandig dat de communicatie alleen verloopt via de website. Terwijl dit gewoon via de mail kan

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Deskundigheid aan de telefoon voor wat betreft de vragen die ik heb.

Ondanks uitgebreide tandartsdekking moet ik alsnog voor bepaalde dingen betalen bij de tandarts. En dan gaat het over gewone dingen als gaatjes vullen of behandeling bij de mondhygienist.

07-11-2012 4 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 cor, almere

Goed advies naar aanleiding van twijfels over een vergoeding.

Vorig jaar langzame afhandeling declaraties.

07-11-2012 7 / 10 P.Cornelissen, Bergeijk

goede bereikbaarheid en medewerking na ongeval in Frankrijk

slechte verwerking van alle rekeningen vanuit het buitenland, niet alles even goed beoordeelt.

07-11-2012 6 / 10 Th Granzier, Echt

07-11-2012 1 / 10 derksen, nijmegen

Ze weten dat Tegenwoordig alle standaard kosten buiten het pakket vallen en dat in de aanvullende verzekeringen ook allemaal onzin verzekerd is.

Zorg is veel en veel te duur aan het worden. mijn gezin en ik mankeren nagenoeg niets, gelukkig, maar de zorgverzekeraar heeft duidelijk pijn! Pijn in zijn portemonnee. Hij zuigt al het geld uit de mijn portemonnee en vele andere. De zorgverzekering is een schandelijke melkkoe aan het worden. De aanvullende verzekeringen zijn een lachertje. Zo moest mijn dochter een beugel. Iedere maand moet de beugel opnieuw afgesteld worden. Aanschaf 300 euro en maandkosten 30euro. Dit om scheefgroeien van gebit en erger tegen te gaan. Niet verzekerd!!!! Belachelijk, ik denk voorkomen is beter dan genezen. Dit hele zorgstelsel is helaas gebouwd op inkomsten en niet op zorgplicht en voorkoming van zorg.

07-11-2012 8 / 10 niels, rheden

duidelijke schriftelijke informatie en goede website

07-11-2012 8 / 10 J. Dumont, Kerkrade

geen opmerkingen

07-11-2012 8 / 10 G.J. Sprenkeling, Amsterdam

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

07-11-2012 9 / 10 van Bezouwen, Tilburg

direkte rechtstreekse afhandelingen, ook buitenlandse declaraties, zonder daar zelf actie op te hoeven ondernemen.

niet van toepassing

07-11-2012 9 / 10 Harry Halmans, Hoensbroek

Ze doen het gewoon prima,,

Ik heb geen slechte ervaringen, Ze zijn niet goedkoop dat mocht iets beter,goede verzekering

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Me, Randstad

Ik hoop dat dit geen CZ vraag is................ Hoe kan ik slechte ervaringen hebben. Als 55 jarige en WAOer betaal ik al 8 % van inkomen aan zorgpremie. Ik ben nooit op bezoek bij een huisarts ( hoe gek ook ; ik heb een probleem uit mijn jeugd ). Afgelopen 5 jaar 1 keer geweest. Tandarts is ander verhaal. Zonder aanv. tandartsdekking is het een ramp. Het is nodig. Ik krijg redelijk vergoed op dit moment

Een jaar of 2 geleden moest ik een kroon. Vergoeding is beperkt. Rest van het jaar zit je vast. Zeker als je ook nog mondhygiene hebt. 2013 is weer zo\'n jaar. een kroon is al uitgesteld tot 2013. Na de kroon in febr. 2013 is er geen/weinig speelruimte meer voor controle en preventief onderzoek. Het oude liedje: in het begin spaar je uit en later komen de hoge(re) kosten. Slechte preventie kost uiteindelijk altijd geld. Voor mij en de verzekeraar!

06-11-2012 10 / 10 peter albers, arnhem

Goede klantenservice,duidelijk en correct.

06-11-2012 7 / 10 ahm van stokkom, made-drimmelen

nvt

wordt veel te duur

06-11-2012 7 / 10 Irma, Amersfoort

Geen problemen met rekeningen en wordt duidelijk voorgeligd

Niet meegemaakt

06-11-2012 9 / 10 Ton Krooijmans, Valkenswaard

Klantvriendelijk.

Geen

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

06-11-2012 9 / 10 H.E. Mulder, Zoetermeer

In de laatste 18 jaar met deze zorgverzekeraar nooit enige moeilijkheid gehad. Alles werd ten volle tevredenheid afgehandeld ofdit is een zeer goede zorgverzek evt. opgelost. Betalingen en afschrijvingen worden keurig op tijd afgehandeld.

06-11-2012 8 / 10 N.Sommers, Veghel

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling. Digitale nota kunnen versturen.

Soms te weinig dekking.

06-11-2012 9 / 10 A van den Bos, s-Gravenznade

telefonische wordt je netjes te woord gestaan, duidelijkheid, vriendelijk. declaraties worden netjes afgehandeld. Tot nu toe mogen we niet klagen. Alleen de de zorgverzekering zou de prijzen wel wat kunnen verlagen.

NVT

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Emma, Deventer

06-11-2012 7 / 10 Barten.JG, Purmerend

06-11-2012 8 / 10 Alwin, Alkmaar

Geen klachten over CZ, het is duidelijk wat wel of niet vergoed wordt. Uitzonderlijke kosten heb ik geen ervaring mee.

Geen

06-11-2012 8 / 10 Nvt

Snel met uitbetalen van declaraties

Niet altijd duidelijk waarom bepaalde vergoedingen niet worden gedaan - teveel standaardzinnetje

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Bij vragen proberen ze goed mee te denken voor een oplossing

het niet willen vergoeden van een nodige buikwandcorrectie (niet uit cosmetisch oogpunt) dat stelt mij zeer teleur

06-11-2012 8 / 10 Naam anoniem, Vlijmen

Wijzigingen/aanmelden nieuw gezinslid gebeurt vlekkeloos en snel; Duidelijk website waar je met veel vragen vooruit kunt; Snelle klantenservice, ze proberen je echt goed te helpen.

Soms weet de klantenservice aan de telefoon geen antwoord, heb eens een vraag gehad die geen uitzonderlijke situatie bevatte..kreeg verschillende vage antwoorden. Ze wisten het zelf dus niet. Kwam er niet verder mee.

06-11-2012 7 / 10 Patrique Schreurs, Veendam

Ze doen wat ze moeten doen.

ze zijn wars van \"verzekeren op maat\"

06-11-2012 8 / 10 Jnnie, Dordt

06-11-2012 9 / 10 J. van der Linde, Hilversum

Correct, vriendelijk, ter zake en ongevraagd adviserend

geen

06-11-2012 7 / 10 A. Thellier, Halderberge

Onlangs hebben ik en mijn vrouw implantaten genomen en alle afwikkelingen zijn zonder problemen vrij snel afgewikkeld.

Door kostenbesparing krijgen we elke keer andere medicatie (merken) wat geen goed gevoel geeft.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

goede snelle afhandeling van declaraties en zorg vragen. Goede snelle beslissing en hulp bij het zoeken van een ander ziekenhuis/kliniek in de buurt voor een operatie. Met mijn PZP-+ verzekering ben ik als politieman beter verzekerd dan bij een andere verzekeraar.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

nette afhandeling, duidelijk antwoord op eventuele vragen

vervelend dat sommige dingen niet gedurende het jaar geregeld kunnen worden maar alleen met ingang van 1 januari. Maar ik vemoed dat dit bij de meeste zo niet alle verzekeraars het geval is, hoe onlogisch het ook is. Zou een goede service zijn als dat in ieder geval iets uitgebreid zou worden, bv naar 2x keer per jaar.

06-11-2012 8 / 10 nelissen, breda

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 3 / 10 E.van de Riet, Herkenbosch

even geen meer

komen de afspraken NIET na

06-11-2012 5 / 10 Anoniem

Niet specifieke ervaringen

Te standaard brief na een emotioneel relaas over vergoedingen bij kanker

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Regelen snel en accuraat de rekeningen af van mij maar ook van zorgverleners!

Geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 M. de Louw, Heythuysen

Goede correspondentie. Inloggen en declareren via internet mogelijk!

Hoge maandelijkse kosten ten opzichte van vergoedingen

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Bert, Puiflijk

06-11-2012 7 / 10 r gonlag, den hoorn

snelle afhandeling. goed bereikbaar.goed overzicht polisvoorwaarden.

Duurt lang voorje factuur rekening krijg.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Hakhoff A, Vlaardingen

06-11-2012 8 / 10 G. Esselink, Rijen

Ik heb weinig aan te merken.

Zoals u kunt zien heb ik geen tandarts verzekering, De tandarts stuurt mij zijn rekening en die wordt door mij betaald, Dit jaar had ik een prothese nodig en ik heb daarvoor een begroting van de tandarts ontvangen en heb naar aanleiding daarvan een afspraak met de tandarts gemaakt. In tegenstelling met wat gebruikelijk was stuurde de tandarts de rekeningen naar de CZ, Die betaalde en incasseerde vervolgens door van mijn rekening af te schrijven zonder dat wat er op de rekening stond werd getoetst aan de gemaakte afspraak, want die konden ze niet weten.

06-11-2012 8 / 10 serf g.d. recourt, spijkenisse

vragen die ik stel worden binnen enkele dagen deskundig beantwoord.

n.v.t.

06-11-2012 8 / 10 anja, wijchen

vergoed alles prima

vind het duur

06-11-2012 8 / 10 van Wieringen, Nagele

Zeer behulpzaam bij het oplossen van een probleem

geen

06-11-2012 8 / 10 anita wakkee, Leiden

Gelukkig heb ik mijn zorgverzekeraar zelden nodig. De medicijnkosten bij de apotheker en tandarts worden rechtstreeks door hen betaald en na aftrek van mijn eigen risico krijg ik de rekening, waarin staat wat de totale kosten waren, wat de verzekering betaalt en wat ik zelf nog moet betalen. Dat bedrag wordt dan automatisch van mijn rekening afgeschreven.

Geen

06-11-2012 8 / 10 Henk, Monster

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Betaalt correct en redelijk snel uit. Op al mijn vragen krijg ik nagenoeg direkt antwoord.

nvt

06-11-2012 8 / 10 H.Rutgers, Middelburg

Snelle afhandeling van declaraties. Goede doorverwijzing naar het juiste ziekenhuis.

nvt

06-11-2012 8 / 10 C.J. de Jonge, Purmerend

06-11-2012 9 / 10 sweetie87, Enschede

Zeer snelle reactie bij vragen. altijd begrip voor bijzondere omstandigheden. snelle service en afhandeling van declaraties. transparante correspondentie en goed inzicht via internet Mijn CZ.

N.v.t.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Redelijk snelle afhandeling van nota\'s. Geen problemen

n.v.t.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Boussetta, Spijkenisse

Vriendelijk klanten service krijgt alles goed uitgelegd klachten worden serieus genomen en behandeld.

Mijn ervaring is als je koste maakt in het buitenland daan doet cz best moeilijk om volledig betaalde bedrag terug te betalen helaas.

06-11-2012 8 / 10 Cor, Vught

06-11-2012 8 / 10 A.v.Zundert, Terneuzen

ben tevreden over de zorgverzekeraar

geen mening

06-11-2012 5 / 10 karel meijer, Echt

In de algemene broch. staat mensen met een tandenloze kaak krijgen een prothese wat past op een implantaat. Wanneer deze prothese na 10 jaar stuk gaat blijkt dat een normale prothese wel betaald wordt en een prothese voor op een implantaat echter niet. Vreemd toch terwijl ik elk jaar dit voorval gemeld heb en gevraagd heb hoe moet ik mij hiervoor afdoende verzekeren dan geven ze aan dat dit niet nodig is omdat alles vanuit de basis betaald wordt.

Kortgeleden hebben ze na een hevige jurische strijd de onderkaak prothese voor op de implantaten ineens betaald tot 4000 euro terwijl de totale kosten 5000 euro bedragen. Zo blijf ik zitten op een post van 1000 euro. Wanneer ik nu ooit voor de porthese in de bovenkaak weer zo\'n strijd moet gaan voeren denk ik 2 keer na. CZ stuurde mij nu ineens in medisch formulier wat ik moet laten invullen door een tandarts.Zou men mij in de val willen lokken en op die manier uit de verzekering willen zetten?

06-11-2012 6 / 10 Danielle, Best

Je krijgt wel duidelijk te horen waar je voor verzekerd bent.

Teveel is uit de basisverzekering gehaald, en wanneer er iets betaald moet worden dan heb je binnen een week een rekening binnen met de vermelding waarvan het is, tandarts, dokter, maar niet duidelijke kosten die worden aangegeven met een code.

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Deskundig bij telefonisch contact. Zeer korte wachttijd

Geen

06-11-2012 8 / 10 treuen , voerendaal

wij hebben eigenlijk weinig contact omdat alles direct via de arts of apotheker gedeclareerd word en als we betalen moeten horen we dat vanzelf wel tot de €220 betaald zijn en dat gaat goed op deze manier.

hebben we eigenlijk helemaal niet

06-11-2012 8 / 10 G. Vermaas, Oud-Beijerland

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 4 / 10 Anoniem

Weinig vergoeding en foutieve, op korte termijn, genomen beslissingen tav medicijnen.

06-11-2012 6 / 10 Bert van Gils, Nijmegen

Geen, maar 1 declaratie in gestuurd

Geen

06-11-2012 8 / 10 Wolfs, Urmond

Snelle terugkoppeling bij aanvraag/advies voor second opinion

06-11-2012 7 / 10 gardeniers, urmond

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 J.P.Scheijen, Simpelveld

Natura verzekerd en alles wordt keurig afgehandeld

Geen

06-11-2012 6 / 10 A. de Busschere, Spijkenisse

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Vos, Best

06-11-2012 8 / 10 Vleeshouwers, Uden

06-11-2012 8 / 10 henk van Vegten, Leiden

goede dekking en voorwaarden. Het betreft een CZ politie+ verzekering

geen

06-11-2012 8 / 10 a van schendel, made

06-11-2012 8 / 10 E. Straatsma, Rotterdam

Doet wat ze moeten doen

Geen

06-11-2012 8 / 10 liever niet

Alle medische- en ziekenhuiskosten worden zonder problemen en op tijd betaald.

Momenteel is er een discussie over het wel/niet vergoeden van een oogoperatie bij AZM, Maastricht,

06-11-2012 8 / 10 M.Peters, Kerkrade

ontzettend goed geholpen toen er een wachtlijst in het ziekenhuis was.

nvt

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 D van Os, Hilversum

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

snelle afwikkeling, goed aanvullend pakket

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Goede service inzake operatie in buitenland. Keurige afhandeling. Bij terugkomst artsen in nl niet blij met operatie in buitenland en wilden ons niet verder helpen. CZ heeft ons in contact gebracht met Best Dokters voor een second opinion. Prima!!!

Tot nog toe geen slechte ervaringen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

geen opmerkingen

geen slechte ervaringen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

De aanvullende verzekeringen zoals het 50+ en jongerenpakket zijn goed aangepast aan onze gezinssituatie. Declaraties kunnen nu per mail worden ingediend en de omschrijvingen, zoals bijhouden eigen risico zijn goed beschreven. Ook bij vragen via mail km de redelijk snel antwoord.

De onduidelijkheid rond het betalen van de tandarts. Hij is nu diegene, die tegenwoordig de eigen bijdrage int. Dit werd nie goed gecommuniceerd.

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 xxxxx, xxxxx

tevreden

nvt

06-11-2012 8 / 10 janssen, oss

alles keurig geregeld

geen

06-11-2012 8 / 10 Atsma, Castricum

Correcte en snelle afhandeling. Advies voor verzekeringszorgdekkende specialisten bij navraag daarvan.

n.v.t.

06-11-2012 9 / 10 Jm Haneveer, Tilburg

06-11-2012 6 / 10 a. van kakerken, oosterhout nb

begin dit jaar heb ik een hartinfarct gehad. moest toen na ontslag uit het ziekenhuis weken lang vaak dagelijks naar revalidatie of voor gesprekken met psycholoog of controle naar het ziekenhuis. heb toen een vergoeding aangevraagd voor reiskosten maar kreeg daarbij nul op het rekest. kon wel bezwaar maken maar daar had ik helemaal de energie niet voor.nog niet trouwens. dat is voor mij een zware tegenvaller geweest. vroeg me ook af wanneer je dan een vergoeding kreeg. is dit niet ernstig genoeg?

ZIE HIERBOVEN

06-11-2012 6 / 10 Diny leijen, Vorstenbosch

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

CZ-politie is een verzekering die bijna horizontaal is overgezett vanuit de dienst geneeskundige verzorging politie. Een prima verzekering!

geen

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 S.Bidinger, Sittard

06-11-2012 6 / 10 Fievez, Helvoirt

06-11-2012 5 / 10 c van wingerden, ridderkerk

06-11-2012 8 / 10 Erven.H, Voerendaal

In persoonlijke gesprekken goede voorlichting.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Goede en snelle afhandeling van klachten over betalingen

geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Alles loopt zoals ik verwacht, maar er is niet veel bemoeienis nodig. Wel heb ik ieder jaar een verklaring nodig voor een visum naar Rusland en dat gaat steeds goed.

Geen

06-11-2012 7 / 10 frans

goed en kloppend advies over div zaken

er worden zonder aankondiging bedragen afgeschreven die door een zorgverlener onterecht gedeclareerd worden (geen machtiging)terug storten word niet gedaan je moet ze bij de zorgverlener terug zien te krijgen

06-11-2012 8 / 10 Meijer, Vriezenveen

behandelen goed de declaraties, verder geen op of aan merkingen, alles wordt vergoed waar we voor zijn verzekerd

geen

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Römers, Urmond

De afhandelingen van zaken lopen goed vriendelijk en netjes te woord staan.

Die heb ik niet

06-11-2012 9 / 10 H.J.Hegge, Budel

Zonder problemen alle problemen afgehandeld

Geen

06-11-2012 7 / 10 Kees, Harderwijk

Nooit problemen

Regelmatig bonnen van de tandarts met posten zonder code, waarbij die posten daardoor niet vergoed worden. Komt later wel weer goed.

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Bob janssen, Nieuwersluis

Netjes aan de telefoon.

CZ is niet in staat buiten de regeltjes te denken. M.a.w er wordt puur gekeken naar de voorwaarden en niet naar de intentie daarachter. Bureaucratisch.en er is geen klachtenafdelingnbehalve de juridische afdeling

06-11-2012 1 / 10 Anoniem

Zijn er geen!!

Zonder toestemming van mijn rekening afhalen!

06-11-2012 8 / 10 jo dams, maastricht

altijd een goede raad en geen wachttijden

lange wachtijden telefoon

06-11-2012 8 / 10 hans, hendrik ido ambacht

snelle uitbetaling declaraties

ben aanvullend verzekerd. ben in behandeling geweest vor de macedonie therapie. max vergoeding per jaar 400 euro. per gebeurtenis 40 euro. was beter als ze gewoon de behandelingen vergoeden tot max 400 euro en in mijn geval niet 40 euro per keer

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

alle declaraties worden door de zorgverlener direct naar de zorgverzekeraar gestuurd.Op internet kan ik dat allemaal controleren.

geen

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

ziekenhuis in deutsland goed afgewerkt.

bovenstaand heeft wel lang geduurd

06-11-2012 8 / 10 lambrix, maastricht

06-11-2012 7 / 10 Reuvers HJ, Wijchen

Perfecte afhandeling,

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Heb weinig ervaring, ben nooit ziek

Jammer dat de bril, ook voor mij ERG noodzakelijk niet beter vergoed wordt. Dit is geen ervaring maar hoort in het pakker.....

06-11-2012 6 / 10 Ellen, Roermond

Een aantal jaren geleden had men een heel aantrekkelijke aanvullende verzekering met een goede dekking.

Bij vragen die men indient, krijgt men een heel algemeen antwoord en moet men altijd meermaals doorvragen.

06-11-2012 8 / 10 anny, bocholt

snelle betalingen daar houd ik van

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 J Verstappen, Maasbree

06-11-2012 9 / 10 L. den Haan, Nieuwerkerk a/d IJssel

Bij navraag ivm betaling tandarts of physio gelijk antwoord

Geen

06-11-2012 4 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Geen toestemming voor ooglidcorrectie

04-11-2012 7 / 10 h de kleijn, millingen

02-11-2012 8 / 10 Mw H Meijer, Spijkenisse

01-11-2012 7 / 10 langenhuizen, someren

01-11-2012 7 / 10 Anoniem

01-11-2012 7 / 10 NVT, BREDA

NVT

31-10-2012 7 / 10 Anoniem

Vlotte betaling, goede hulp bij bezoek buitenlands ziekenhuis

Ik heb op dit moment nog geen slechte ervaringen. Ik ben wel van mening dat er voor alternatieve geneeswijzen te weinig geld per jaar per persoon beschikbaar gesteld wordt.

31-10-2012 7 / 10 van Wijngaarden, Poortugaal

gelukkig kan ik dit niet beoordelen

Gelukkig kan ik dit niet beoordelen

30-10-2012 2 / 10 Hendrix, Kerkrade

geen problemen gehad tot nu toe

geen

30-10-2012 7 / 10 José, Gieten

30-10-2012 8 / 10 pa van den Hout, Hoeven

30-10-2012 9 / 10 Anoniem

29-10-2012 9 / 10 Anoniem

29-10-2012 8 / 10 M.J. Landman, Gouda

Goede aanvullende informatie met een periodiek bulletin

Merkwaardig, dat mijn aanvraag voor een uitgebreide tandartsverzekering destijds werd geweigerd, terwijl mijn vrouw, met een slechter gebit, dit wel verzekerd kreeg. Ik heb dus de berpekte dekking, mijn vrouw de uitgebreide dekking. Overigens ben ik er achteraf blij mee, omdat onze halfjaarlijkse tandartsbezoeken altijd veel minder kosten dan de premie, zodat ik sterk overweeg om de tandartsverzekeringen op te zeggen.

29-10-2012 6 / 10 Jan, Nistelrode

28-10-2012 7 / 10 Anoniem

28-10-2012 8 / 10 -------, beek

mijn CZ is een zeer makelijke manier om te kijken hoe ver het staat met het persoonlijk vergoedingsnivo.

De kosten voor de verzekering rijzen de pan uit, terwijl de verzekering langzaam uitgekleed wordt.Het eigen risico brengt nog meer mensen in de problemen.Dus het aantal wanbetalers zal alleen maar groter worden. Ik weet dat dit wordt op politiek nivo, maar de verzekeringsmaatschappijen kunnen hier wel enige verzet in plegen.

28-10-2012 8 / 10 Anoniem, driebergen

Nooit problemen gehad met de afwerking.

Ik vind de kosten in het algemeen veel te hoog. Men zou zich veel meer moeten inspannen om de wanbetalers tot betaling te dwingen. Dan kunnen de premies fors omlaag.Maar dat geldt voor alle verzekeraars.

28-10-2012 8 / 10 Van Straaten, Fijnaart

Eigenlijk zeer goede ervaringen met CZ, maar waar ik van baal is dat ik 300,- premie betaal per maand voor (2 volwassenen) en dat als ik een voorgeschreven recept heb van huisarts, kaakchirurg ik toch gewoon zelf moet betalen en het niet eens van mijn eigen risico afgaat.

28-10-2012 7 / 10 Anoniem

27-10-2012 10 / 10 Anoniem

alles word goed afgehandeld

geen slechte

27-10-2012 7 / 10 Hofman, Hendrik Ido Ambacht

weinig ervaring. De declaraties gaan goed, wordt helaas steeds minder vergoed. Nu komt er een heupoperatie aan en we zijn benieuwd hoe we dat gaan ervaren met deze verzekering.

geen

27-10-2012 9 / 10 Anoniem

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

vlotte afwikkeling van kosten, lijkt zelfs beetje gemakzuchtig, de klant betaald toch, dus niet zeuren over de vergoeding aan de zorgverlener

geen inzicht in feitelijke kosten, ook niet als het onder het eigen risico valt. Declaraties worden ook niet gespecificeerd, alleen naar zorgverlener en dat nog niet eens altijd!

27-10-2012 8 / 10 Anoniem

Wij zijn tevreden ,hebben 50+ verzekering,maar weten niet bwat er volgend jaar veranderd.

Hebben we niet

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

???????

Als je belt,word je niet gelijk doorverbonden met de desbetreffende persoon,hij of zij zal wel terugbellen en bij de klantenservice kunnen ze niet in je dossier kijken.

27-10-2012 4 / 10 Anoniem

27-10-2012 9 / 10 O.Coert, Doetinchem

tevreden

geen

27-10-2012 8 / 10 Anoniem

Bij vragen krijg je een duidelijk antwoord. Declaraties worden snel verwerkt. Bemiddeling voor behandeling is goed geregeld.

n.v.t.

27-10-2012 8 / 10 G van der Velde, Middelharnis

Het kantoor zit bij mij in de buurt.

geen

27-10-2012 7 / 10 D.J. van Pelt, Rotterdam

27-10-2012 8 / 10 Anoniem

Mijn moeder is niet in staat zelf deze dingen te regelen, dat kan ik voor haar doen dmv een i.o. ondertekening van de declaraties. Al haar CZ post komt op mijn adres aan zodat ik alles gelijk kan afhandelen. Bij andere instanties wordt zoiets vaak geweigerd.

Heb wel een keer gehad dat een apotheek de declaratie niet goed had ingediend, dat was wel lastig op te lossen. De vergoedingen voor brillenglazen en lenzen zijn heel laag ondanks de aanvullende polis. Als ik een heel uitgebreide verzekering zou nemen ben ik meer geld kwijt aan de hoge premie dan uiteindelijk aan een bril (zeker als je dit berekend over meerdere jaren omdat je met een bril langer doet dan een jaar).

27-10-2012 10 / 10 Schmeets, Heerlen

Taxivergoeding van echtgenoot naar bv ziekenhuis goed geregeld Geen problemen.

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 corrie roks, rijsbergen

ik heb tot nog toe problemen

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

Moest zomaar in maart betalen voor een bloedonderzoek aangevraagd door een homeopatische arts. Daaruit kwam goede informatie.Had de cz verzekering zonder overleg de regels veranderd over bloedonderzoeken,die aangevraagd werden door homeopatische artsen welke niet de huisarts was. Mocht niet,want ziveren kruis stortte het geld wel terug naar een vriendin,die bij dezelfde arts terecht was gekomen. Ik kreeg bij de gratie gods nog wel de helft retour 200 euro,maar ik had gewoon recht op het gehele bedrag. Het blijft maar knagen,dat soort dingen.

26-10-2012 9 / 10 R v daal, Eindhoven

Goede voorlichting, vlotte betaling, rechtstreekse betaling van rekeningen aan betreffende instanties, duidelijke omschrijving op internet.

Heb ik niet

26-10-2012 2 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

bij telefonische contact direct een antwoord, vriendelijke mensen.

Heb ik niet dat ik weet

26-10-2012 8 / 10 L.Hanssen, Nieuwstadt

Ze komen hun afspraken goed na

Heb ik gelukkig nog niet

26-10-2012 8 / 10 mieke bond, breda

alles netjes afgewerkt!

heb ik geen !

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 mark van leuken, beek en donk

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Alles wordt betaald, dus voor mij is het goed.

Nog geen slechte ervaringen meegemaakt.

26-10-2012 7 / 10 tc, reusel

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling declaratie\'s. Klantenservice deskundig.

Premie\'s te hoog.

26-10-2012 6 / 10 Anoniem, Bergschenhoek

klacht ingediend en vind dat er onvoldoende aandacht is geschonken

26-10-2012 8 / 10 w kuipers, haarlem

snelle afhandeling van zaken

geen

26-10-2012 7 / 10 koos musman, veldhoven

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

duidelijk en goed bereikbaar

geen

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 10 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 R.C.M. van der Made, Made

Krijg geen uitbetalingen, moet eerst mijn eigen bedrag opmaken.

Lees in mijn dagblad dat het inkomen van de directie wel heeeel erg hoog is, dit is te gek voor woorden.

26-10-2012 7 / 10 nijrolder, Oosterhout

betaaldatum wisselt per maand geen vaste daum bv. voor de 15e van de maand soms onduidelijk met afgewezen omdat het niet valt onder artikel ... of artikel ... geen verklaring

26-10-2012 7 / 10 F.Verest, Maarheeze

Geen problemen gehad De premie is wel hoog maar daar is niets aan te doen

Geen

26-10-2012 6 / 10 Anoniem

Correcte afwikkeling of reactie bij telefonische navraag.

Aanvullend pakket blijkt in de praktijk qua dekking teleurstellend.

26-10-2012 8 / 10 Ossevoort, Alphen aan den Rijn

26-10-2012 6 / 10 santa jahani-diepa, tilburg

26-10-2012 7 / 10 W.M. Eijeriks-van Olffen, Hoogvliet Rt

Kan zelf mijn zorgverbruik online bekijken. Eigen risico in 10 termijnen betalen. Geen rompslomp met facturen.

Vergoeding alleen voor brillenglazen , maar niet voor montuur. Heb de 55+ verzekering, maar is duurder dan de standaard verzekering, waar wel bv kraamzorg inzit. Fysiotherapie vanaf de 20ste behandeling. Laat maar zitten dan als ik het eerst 20 keer zelf moet betalen. Had er toch niet zoveel baat bij.

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 L. v. d. Rest, Axel

26-10-2012 8 / 10 verhagen, valkenburg lb

ben tevreden over cz

geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Alles wordt correct en tijdig afgehandeld.

Geen slechte ervaringen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

Nooit geen problemen met betalingen, soupelheid ten aanzien van bijzondere/kostbare medicijnen.

Weinig informatie over gewijzigde zaken. Telefonisch contact is niet bepaald klant vriendelijk

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Tot nu toe geen problemen met de zorgverzekeraar en een spoedige afhandeling van de ingediende declaraties met een duidelijk overzicht van de hoogte van het eigen risico.

26-10-2012 6 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 9 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 mostert, hellevoetsluis

26-10-2012 9 / 10 g.p.middel, schiedam

prima kontakt en afhandeling

geen

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 9 / 10 Henk Oldenkamp, Assen

Klantvriendelijk, duidelijk en snelle afhandeling van vragen en declaraties. Handelingen via internet.

geen

26-10-2012 7 / 10 G. Manders, Deurne

26-10-2012 8 / 10 J, Hofman, Dordrecht

datgene dat aangevraagd werd hebben wij tot nu toe ontvangen

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 C v Elteren, Etten-Leur

Ben zeer tevreden, makkelijk bereikbaar en je kunt er persoonlijk contac mee op nemen als je wat hebt.

Heb ik niet

26-10-2012 7 / 10 Gerard, Apeldoorn

accurate afhandeling declaraties contracten met veel gezondheidsinstellingen

slechte/oncontroleerbare declaratieuitbetalingen aan zorgverlener innen van eigen risico gebruik makend van de volmacht voor premieafschrijvingen veelvuldige wijzigingen van medicijnfabrikant leidt tot verwarring

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 10 / 10 Paardekooper, SCHAGEN

moeilijke ziekte helpt cz met contact BEST DOCTORS >COM

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

nvt

26-10-2012 8 / 10 J.M.H. van den Bergh , Buchten

komen de gemaakte afspraken altijd na

zorgkosten zijn erg hoog maar dat zal voor elke Nederlander wel hetzelfde zijn

26-10-2012 8 / 10 nvt, nvt

geen nonsens, maar echt to the point duidelijk en meedenkend al vele jaren verzekerd en nooit problemen of nare ervaringen gehad met cz

nvt

26-10-2012 9 / 10 Hans Boot, Asten

Goede bereikbaarheid. Bij vragen krijg je een helder, gemotiveerd antwoord.

Bij bepaalde zaken werkt het erg omslachtig om iets aan te vragen, bijv. verfgoeding zittend ziekenvervoer.

26-10-2012 8 / 10 j.kluijfhout, koudekerke

Heb gelukkig weinig met c.z. van doen. Bij vragen heb ik steeds goede en nette antwoorden gekregen.

geen

26-10-2012 7 / 10 A.Ramaekers, Stramproy

gemaakte kosten worden snel afgehandeld

26-10-2012 9 / 10 AJH.Hanzen, Kerkrade

Het aller belangrijkste vind ik van mijn zorgverzekeraar CZ dat zij een kantoor hebben in mijn woonplaats, heb ik een probleem of een vraag dan wip ik even binnen en de zaak is zo afgehandelt, in tegenstelling met de zorgverzekeraars die boven de Moerdijk zitten begin maar eens met hun te correspenderen schriftelijk, internet of telefonisch !

Ik heb geen slechte ervaringen met mijn zorgverzekeraar !

26-10-2012 8 / 10 van Dam, Oosterhout

nooit problemen gehad

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

Historisch goede verzekrear.

Te dure premie, ondanks korting.

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 mols, tilburg

26-10-2012 7 / 10 j.vranken, elsloo

Heb geen ervaring met zorgverzekeraar

heb geen ervaring

26-10-2012 9 / 10 DHR.M.BEELEN, EINDHOVEN

+CORRECTE AFWERKING EN VRIENDELIJK PERSONEEL

GEEN

26-10-2012 7 / 10 Henk, Haarlem

Ik ben bij CZ collectief verzekerd en kan uit ervaring zeggen dat ik en mijn partner niet klagen over de verzekering.

NvT

26-10-2012 6 / 10 Henk van Dijck, Zoetermeer

Veilig gevoel verzekerd te zijn

Communicatief slecht

26-10-2012 8 / 10 Angela, Castricum

Snel contact, fijne en professionele afhandeling.

programma online declaraties indienen was net nieuw. Mijn declaratie bleef liggen. Contact gezocht en netjes afgehandeld. Excuses aangeboden. Kleine kinderziekte.

26-10-2012 1 / 10 lacroix, beek

er is geen zorgverzekeraar die nog goed is, iedereen is een vermogen kwijt maar krijgt er niets voor terug!!Laat de aphotekers eens wat minder medicijnen uitschrijven,en medicijnen die terug gaan naar de aphotheek en nog verpakt zijn geef die weer uit!!!Alle argumenten die nu worden aangegeven waarom dat niet zou gaan is boel sjit.Dat is pas bezuinigen en geen dure morfine pleisters die nog in de verpakking zitten en niet gebruikt zijn vernietigen dat is pas geld weggooien.Ik heb hieral meerdere keren over gemaild, maar de heren die zich eraan verrijken hebben toch een plank voor de kop.Laat alles maar omhoog gaan iereen moet toch betalen hoe je ook went of keert.

zie bovenstaand

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

het is gewoon goed

heb ik geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

Internet is handig.

Te duur.

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Veel en duidelijk inzicht middels mijn CZ. Correcte afhandeling van declaraties. Prettig en professioneel contact via telefoon en/of mail.

In 2011 en 2012 geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

Duidelijkheid. Je weet waar je aan toe bent en vallen je niet lastig met acties, folders en telefoontjes..

Gewijzigde voorwaarden bij verlengingen waardoor b.v. brilkosten die je pas na 1 jaar kan declareren opeens bij nieuw contract niet meer gelden. (Bij geen enkele andere aanbieder ook)

25-10-2012 8 / 10 d.B, Velp

geen enkele negatieve ervaring. Alles dik in de plus

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

De polis kan nog beter per persoon op maat. En de uitleg van het geen verzekerd is kan veel duidelijker.

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 6 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 J Verboom, Zwijndrecht

correcte declaraties

geen

25-10-2012 8 / 10 marion, beek en donk

Prima tevreden

Niets te melden

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

Kosten voor bril / lenzen te weinig, slecht Eur. 200,00 per 2 jaar. dit is niet voldoende voor mij.

25-10-2012 8 / 10 Anja Dammen, Brunssum

tot nu toe tevreden

het betalen van de eigen bijdrage, kan niet in termijnen

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 Rene, Voorburg

Goede website, ook voor digitaal declareren en snel betalen van rekeningen

N.v.t.

25-10-2012 7 / 10 R. Ywema, Vlijmen

We zijn de laatste jaren niet ziek geweest.

25-10-2012 8 / 10 W. Tax, Voorschoten

25-10-2012 8 / 10 P. Ariaans, Ooij

medewerkers weten waarover ze spreken, zijn deskundig.

geen

25-10-2012 8 / 10 t.damen, born

25-10-2012 8 / 10 marie, Ommel

25-10-2012 7 / 10 bart, made

ik maak weinig gebruik van de zorg????

zie 7a

25-10-2012 6 / 10 koeyvoets, roosendaal

word te weinig vergoed

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 Van den Hoek, Ridderkerk

Geen problemen ervaren.

25-10-2012 8 / 10 f.a mutsaers, made

25-10-2012 10 / 10 Ruud, Sittard - Geleen

Correcte afhandeling, ZEER overzichtelijke site.

Geen

25-10-2012 7 / 10 john, schiedam

Snelle uitbetaling bij een rekening. Als. Je informati vraagt krijg jedie snel

Slechte vergoedinf fysiotherapie

25-10-2012 6 / 10 N.n, Roosendaal

Geen

Slechte dekking aanvullende verzekering tandarts

25-10-2012 7 / 10 andre v.d.rijt v.d.pol, helmond

goed berijk baar

veel uit het pakket en goedkoopere medicijnen

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

Gewoon goed

Geen

25-10-2012 8 / 10 Mirjam, Vlissingen

25-10-2012 6 / 10 Andre Visser, Hellevoetsluis

Aan zwangerschap wordt er veel aandacht geschonken, met info en kleinde kado\'s.

Niet direct.

17-11-2011 1 / 10 Anoniem te duur

te duur

17-11-2011 6 / 10 maaike, almelo bereikbaar en geven correcte antwoorden

Snelle afwikkeling van betalingen

soberheid van het pakket.

16-11-2011 7 / 10 Anoniem Onbekend,

Alle kosten die ik maak worden vergoed, het eigen risico wordt tijdig gemeld en afgerekend. Ik heb geen contact met de zorgverzekeraar gehad over polis, voorwaarden, of declaratie.

Geen, ik maak geen gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar.

16-11-2011 7 / 10 ciechanowicz, mierlo Gewoon zoals altijd.

Heb ik niet

Heb ik ook niet

16-11-2011 8 / 10 Anoniem

15-11-2011 9 / 10 M. van Lierop, Horst Prijs- en kwaliteitverhouding oké

Altijd correct met betalen, goede service, vragen worden direct beantwoord

hebben we niet

15-11-2011 6 / 10 Lydia, Maastricht

14-11-2011 9 / 10 A.J.Oosten, Den Bommel goed

geen

13-11-2011 7 / 10 debkuh, terneuzen

11-11-2011 8 / 10 Francina, Gilze Ze doen wat ze moeten doen!!

Wij zijn gelukkig zeer gezond dus hebben we ze niet veel nodig de declaraties en de afhandeling werkt goed

GEEN

11-11-2011 8 / 10 Speetjens, Brunssum 8

Voldoende informatie en gelukkig heb ik ze niet vaak nodig.

11-11-2011 8 / 10 Anoniem

11-11-2011 8 / 10 Anoniem Geen klachten

10-11-2011 6 / 10 Anoniem zolang er niets aan de hand is, goed

Weinig flexibel in net even andere situaties, dan die je in de voorwaarden/vergoedingen kunt vinden. Werknemer verwijst terug naar de voorwaarden, maar daar staat dan jouw situatie net niet in.

10-11-2011 7 / 10 koen, almere

10-11-2011 8 / 10 m.f.clarijs, rijsbergen correct

Vlotte doorverwijzigen en informatie

n.v.t.

10-11-2011 8 / 10 Anoniem Aansluitend bij mijn verwachting

Direct benaderbaar, zowel telefonisch als computer

Geen slechte ervaringen

10-11-2011 10 / 10 Wilma, Drenthe Ik ben erg tevreden.

Alles is altijd prima geregeld. declaraties worden snel uitbetaald. ze zijn ook zuinig met papier(milieu).Polis is duidelijk. Telefoonvragen worden altijd goed en snel beantwoord

geen

10-11-2011 7 / 10 g.b., zevenbergen

10-11-2011 8 / 10 Bullens, Hapert Tevreden

Zeer snelle en adequate reactie op vragen via de mail.

Brieven over nog te verwerken eigen risico etc soms onduidelijk voor mij

10-11-2011 8 / 10 Renate, Zoetermeer Ben tevreden met de verzekeraar, tov mijn verzekering

Ze beantwoorden telefonisch en per mail snel mijn vragen. De declaraties worden snel geregeld.

10-11-2011 7 / 10 Nicole, Valkenswaard prima

Wij vinden de afhandelingen van declaratie's wel vlug geregeld.

Wij vinden de Zorgverzekering gewoon schandalig duur!!!!!!!!!!!

10-11-2011 6 / 10 Albert, Renkum Vind het steeds meer zakkenvullers

Declaraties worden snel afgehandeld

Pakket wordt steeds verder beperkt.

09-11-2011 8 / 10 Thea Mommersteeg, Uden Goed

Goede klantenservices.

Strak incassobeleid.

09-11-2011 8 / 10 Anoniem in het algemeen goed

ik heb kanker en tot nou is alles vergoed zonder dat iemand moeilijk doet

ik had laatst een vraag op de chat en je merkte aan die mevr dat het haar niet vlug genoeg ging ze heeft de chat afgesloten voor dat ik de laatste zin had geschreven jammer want zij zijn medeverantwoordelijk voor het 'gezicht' van het cz

09-11-2011 6 / 10 kuijpers, leende goed

heb gelukkig niets bijzonders mee gemaakt.

weet niets

09-11-2011 6 / 10 Anoniem

09-11-2011 8 / 10 Rianne, Berkel en Rodenrijs Goed.

Weet ik niet, alles gaat via mijn vader.

Nog geen gehad voor zover ik weet.

09-11-2011 7 / 10 M.Lembeck, Eindhoven Prima verzekering met prima dekkingen voor onze situatiie.

Prima afhandeling van declaraties.

Nog geen slechte ervaringen gehad met CZ.

09-11-2011 5 / 10 Wemmers, Brunssum Teleurstellend, vooral gekeken naar de premie, duur!

Standaard nota's worden over het algemeen goed afgehandeld.

Wanneer het iets ingewikkelder wordt, haken ze af en moet je zelf alles uitzoeken en voorkauwen. (m.n. kosten gemaakt in het buitenland, die CZ notabene van te voren heeft goedgekeurd worden in een keer niet meer vergoed. Na een aantal telefoontjes blijkt dat er niet goed naar gekeken is en dat het wel vergoed had moeten worden!).

09-11-2011 6 / 10 Anoniem

09-11-2011 8 / 10 Anoniem

09-11-2011 2 / 10 Jos van Gerwen, oostham ( belgie) geen ervaring

geen goede en geen slechte

geen slechte en geen goede dat ze veel te vlug betallings aanmaningen sturen

09-11-2011 8 / 10 clsoeters, Zierikzee goed

snel reageren , adequate info

geen slechte ervaringen alleen te duur

09-11-2011 8 / 10 A,van Vlijmen, Boxtel zeer klantvreindelijk

Ik heb alleen goede ervaringen

geen

09-11-2011 9 / 10 Bergman, Beuningen

snel en correct afhandelen.

niet

09-11-2011 6 / 10 P. Masselink, Tilburg Het kan wel wat klantvriendelijker.

Na een verzoek om informatie over polisvoorwaarden of andere vragen is het zelden noodzakelijk nog aanvullende informatie te vragen. De beantwoording is over het algemeen genomen adequaat en voldoende.

Die komen pas weer boven in onze herinnering als we (moeten) gaan nadenken over het aanbod van de premie voor het komende jaar.

09-11-2011 0 / 10 w.r. stougie-taffijn, rotterdam

kan hierover niet veel vertellen. Ik heb van hun diensten niet veel gebruik gemaakt. De ingestuurde rekeningen zijn vlot betaald. Verder geen ervaring met hun diensten. Gelukkig.

09-11-2011 7 / 10 M Brus, Schijndel Prima

Bij uitbetalen zijn ze zeer snel,en heb verder weinig problemen.

Dat ze niet altijd alles weten als je iets vraagt.

09-11-2011 7 / 10 G. Esselink, Rijen ik heb niet te klagen!

Een declaratie was afgewezen op voor mij een onbegrijpelijke manier, middels een telefoontje werd het door middel van een goed advies naar tevredenheid opgelost.

als ik toch wat moet noemen: Als je eigen risico nog niet op is of wanneer niet alles van een rekening vergoed wordt krijg je bericht dat het bedrag wordt afgeschreven of het dan goed of niet goed voor je uitkomt. Sinds de invoering van de nieuwe ziektekostenregeling hebben wij altijd het volledige bedrag aan eigenrisico betaald zonder enige tegemoetkoming van het CAK. Ik stel voor de mogelijkheid te openen om gedurende het jaar, maandelijks 1/12de van het eigen risico in rekening te brengen. Een eventueel overschot kan met het eigenrisico van het jaar daarop worden verrekend

09-11-2011 9 / 10 Han Smits, Beek en Donk Prima, nooit problemen.

Geen problemen met declaraties. Duidelijkheid en men reageert snel.

Heb ik eigenlijk weinig, gelukkig..

09-11-2011 7 / 10 Anoniem

09-11-2011 8 / 10 Lia de Hoop, Oostvoorne goed

Per mail vanuit het buitenland, snel en deskundig antwoord gedeclareerderde rekeningen snel uitbetaald. rekeningen kunnen nu via internet gedeclareerd worden. snelle hulp bij vragen aan de telefoon

autorisatie bij behandeling in het buitenland kan lang duren en regelmatig verschillende antwoorden door de medewerkers. Wordt dan later wel hersteld maar dat is moeizaam als je behandeld moet worden. Meestal ga je echt niet voor de lol naar een dokter.

09-11-2011 6 / 10 Anoniem weinig nodig

Wat ik declareer wordt snel afgehandeld

Dat we in april dit jaar 3 rekeningen kregen van 175 euro per stuk voor het eigen risico, 1 van vorig jaar als ik het me goed herinner en 2 van dit jaar. Ik vind het belachelijk dat de klant alleen rekeningen in het jaar zelf moet declareren terwijl de zorgverzelkaar de rekening kan sturen waardoor wij in 1 keer veel geld moeten betalen.

09-11-2011 8 / 10 J van den Broecke, Philippine weinig ervaring

nog niet van toepssing geweest

nog niet van toepassing geweest

09-11-2011 8 / 10 C. Abrahams, Hilvarenbeek goed

Gelukkig weinig van doen met de zorgverzekeraar. Maar declaraties verlopen altijd automatisch en dat is altijd prima.

09-11-2011 8 / 10 Els van der varst/Willems, Sittard Gewoon goed

Ik ben gewoon tevreden met CZ

Heb geen slechte ervaringen met CZ

09-11-2011 8 / 10 Anoniem Prima, niets op aan te merken.

Snelle afwikkeling van vergoedingen, vriendelijke medewerkers.

09-11-2011 7 / 10 Ben Boogerd, Schijndel geen ervaring

geen

09-11-2011 9 / 10 Auke de Jonge, Hoensbroek Gewoon goed voor waar wij voor betalen

Alles word geregeld volgens de lopende afspraken en zonder commetaar

Geen

09-11-2011 7 / 10 mw. J.H. Hilgerdenaar-Kippers, Breda Een redelijk goede ziekenverzekering.

Het op tijd response op mijn vragen.

Naar mijn idee moet ik nog veel bij betalen.

09-11-2011 8 / 10 Nelleke Geers, Bergen op Zoom Als het nodig is staat de zorgverzekeraar er voor mij.

Dit jaar geen ziektekosten gemaakt,dus ook niets te declareren

Geen slechte ervaringen ..

09-11-2011 7 / 10 Henrie, Oud-Beijerland niet goedkoop gezien op jaarbasis

komen hun afspraken

Niet gecontracteerd staan DCR Rotterdam terwijl mail krijgt van wel daardoor zelf in extra kosten gekomen

09-11-2011 4 / 10 Boots, Harlingen slecht

ik zou het niet weten

het slecht om contact met deze verzkering op te nemen als je wat vraag krijg je geen of verkeerd antwoord.

09-11-2011 8 / 10 Anoniem betrouwbaar en degelijk

gelukkig nog niet veel met de zorgverzekerar te maken gehad. Dus geen specifieke slechte ervaringen

09-11-2011 7 / 10 M., Tilburg Gezien de huidige economie niet slecht.

Goed advies, snel duidelijk wat vergoed wordt en wat niet, snelle afwerking van declaraties

Veel onduidelijkheid rond tandartskosten!

09-11-2011 8 / 10 T. van der Mout, Klaaswaal goed

Bij telefonisch kontakt zeer goede informatie en heel behulpzaam

Geen

09-11-2011 8 / 10 L.M. Koers, Vlissingen prima

Ik heb eigenlijk nooit problemen of geschillen met mijn zorgverzekeraar. Vergoedingen verlopen probleemloos.

Eigenlijk heb ik niet echt slechte ervaringen maar soms vind ik nota's die ze sturen erg onduidelijk, ze roepen vragen op. Maar als ik ze dan bel wordt het wel netjes uitgelegd. Graag zou ik ook willen dat er meer vergoed werd maar de overheid heeft meer geld in de pot nodig en wij mogen daar voor opdragen, heb ik het idee.

09-11-2011 1 / 10 Anoniem

09-11-2011 9 / 10 H Packbier, Kerkrade Zeer Goed

Zeer Goed

Geen

09-11-2011 9 / 10 H.Huijerjans, Landgraaf

09-11-2011 8 / 10 philip ristie, geldrop

Geen problemen gehad, omdat CZ afspraken heeft met bijna alle zorgverleners worden alle financiën direct afgehandeld en hoef ik niets vooruit te betalen en te declareren.

behalve het als maar kleiner wordende pakket :) heb ik tot nu toe geen slechte ervaringen.

09-11-2011 8 / 10 ben van haren, eindhoven

komen hun afspraken na

geenzeer goed

09-11-2011 9 / 10 P.A. van Melis, Helmond

09-11-2011 8 / 10 Anoniem

09-11-2011 7 / 10 Jansen, Breda Duidelijk, snel

Chatsessies zijn makkelijk, meteen antwoord op je vraag en je kan het opslaan

Heel veel zaken worden tegenwoordig niet meer vergoed. Ik heb zwangerschapsvergiftiging gehad en daardoor geen verlengde kraamzorg en geen thuiszorg. Ligt wel meer aan Den Haag dan aan de zorgverzekeraar maar is wel frustrerend als je altijd netjes je premie betaald.

09-11-2011 7 / 10 M.Litjens, Reuver

09-11-2011 8 / 10 De Groot, Kerkrade Ben uiters tevreden over hun patienten omgang

In overleg met ZV om in het buitenland voor ingrepen te gaan, zijn ze zeer deskundig en goed gekoppeld aan zorgverlening buitenlan

geen slechte ervaring gehad met deze zorgverzekeraar. Na een jaar collectief te zijn verzekerd via een andere zorgverzekeraar, was ik uiters tevreden toen ik terug kon naar CZ.

09-11-2011 4 / 10 Ellen, Eindhoven Ik betaal veel, gebruik weinig.

Automatische verrekening is handig.

weinig wordt vergoed, of minimaal wordt vergoed. Niet alles van een standaardpakket wordt gebruikt en voor andere, meer voor de hand liggende zaken, vallen buiten het pakket. Ik betaal veel premie, meer dan 100 euro per maand en krijg daarbij nog extra rekeningen. Wellicht zijn op maat gemaakte polissen beter in plaats van een standaardpakket.

09-11-2011 7 / 10 Eric, Sprang-Capelle

Declaraties zijn altijd correct afgehandeld

Soms duurt het afhandelen van declaraties wel erg lang.

09-11-2011 7 / 10 Anoniem Voldoende, maar kan het niet goedkoper?

Afwikkeling kosten /vergoedingen.

- Sportkeuring niet vergoed bij MMC Veldhoven. - Slechte comminicatie omtrent digitale nota met bank.

09-11-2011 8 / 10 Anoniem is in orde

Komen altijd afspraken naar .zijn goede bereikbaar ,zeer vriendelijk.

Geen

09-11-2011 7 / 10 SRL Van Dingenen, Roermond goed

zijn correct

moet voor mijn idee lang wachten op het te declareren geld

09-11-2011 7 / 10 Anoniem

09-11-2011 7 / 10 E. Stuut, Den Haag goed

goede site

geen

08-11-2011 8 / 10 nelissen, breda gewoon goed

geen

08-11-2011 6 / 10 yvonne van daelen, den bosch redelijk, kan beter

proberen voor sommige problemen oplossingen mee te zoeken

je moet soms meerdere keren je vraag stellen en uitleggen wat je bedoelt voor er iemand is die het daadwerkelijk begrijpt

08-11-2011 8 / 10 Henk van Krieken, Veldhoven Gewoon goed

Snelle afwerking declaraties. Goede bereikbaarheid. Goede adviezen in overlegsituaties.

Niet altijd duidelijk met wie wel en met wie niet er contracten zijn afgesloten.

08-11-2011 0 / 10 Anoniem, deurne zorgvuldig

telefonisch:goede antwoorden op vragen.

nvt

08-11-2011 7 / 10 Anoniem oke

zijn tot nog toe altijd correct geweest als ik ze nodig had.

geen slechte ervaringen

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

08-11-2011 7 / 10 anoniem, beverwijk

08-11-2011 4 / 10 vaessen, heerlen ervaringen zijn slecht

geen goede ervaringen

zorgverzekeraar is veel te duur zorgverzekering is uitgekleed

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

08-11-2011 8 / 10 Anoniem

08-11-2011 5 / 10 Anoniem het is dat we er al zo lang bij zitten

weinig goede

ondoorzichtige pakketten zodat vergelijken bijna onmogelijk is voor een leek

08-11-2011 8 / 10 linda Spreeuw, hoofddorp prima

Goed bereikbaar en wordt altijd prima tewoord gestaan. Gemaakte afspreaken worden ook nagekomen.

geen

08-11-2011 6 / 10 ivo, Deurne opzich goed op kleine puntjes na

Heb een gynaecomastie operatie ondergaan omdat ik door medicatie bostvorming had gekregen. Mijn plastisch chirurg verwachte dat ik dit vergoed kreeg aangezien ze mannen had behandeld die het in veel mindere mate hadden en het ook vergoed kregen maar helaas was dit niet het geval. Ook was er na de operatie een oedeemvest nodig en ook dit kreeg ik gek genoeg niet vergoed.

08-11-2011 6 / 10 theunissen, Boxmeer Niet goed en niet slecht

08-11-2011 8 / 10 Cees, Tilburg

08-11-2011 9 / 10 nvt, Koudekerke Super goed.

CZ staat je correct te woord, geeft prima adviezen. Betalen eventueel direct en snel uit. Zijn super klant gericht bezig.

Tot nu toe eigenlijk nooit slechte ervaringen gehad.

08-11-2011 7 / 10 w.a.p.f. vriens-mikkers, helmond matig

heb ik niet

dat ik met mijn dochter( verst. beperkt), die onder narcose moest(vw angst),nergens naar een tandarts of ziekenhuis toe kon. de telefoniste zei dat ze daar niet over gaan. zelf naar een ziekenhuis gebeld in kerkrade, de amalia-kliniek.alles is daar zeer goed verlopen

08-11-2011 9 / 10 p.kesling, capelle aan den ijssel

08-11-2011 7 / 10 Faes, Tilburg goed

Declaratie verlopen goed en snel

Nog geen slechte ervaringen gehad, maar heb ook bijna nooit "iets" nodig van mijn zorgverzekering

08-11-2011 9 / 10 Harry Halmans, Hoensbroek Heel goed,,,,,,,echt om aan te bevelen..

Ik ben heel tevreden over CZ,,,,,,,,alles loopt prima nooit problemen. Ik heb de super top garrant verzekering. Mijn vrouw ook. We zijn beiden heel afhankelijk van de zorg en betalen dus ook best veel premie. Ik betaalde voor ons beiden vorig jaar in dec 5300 euro. Dat is heel veel geld echter als ik kijk naar de vele bij betalingen dan zou ik meer kwijt geweest zijn bij een goedkopere verzekering. Tandarts kosten vergoeding was 1820 euro pewr jaar.!00% per nota. Mijn vrouw gebruikte het hele tegoed. Ik zelf slechts 300 euro voor wat werk van de mond hychieniste. Ons gebit is dus perfect in orde. Cz betaald dus ook zonder problemen.

Slechte ervaringen heb ik niet. Alleen hoop ik dat ze dit jaar de super top garrant verzekering die zo duur is niet nog meer gaan beperken. Ik ben erg benieuwt,,,,,maar blijf zeker bij CZ.

08-11-2011 8 / 10 Rinus van den Heuvel, Schaijk positief

08-11-2011 8 / 10 eric pelsers, elsloo nvt

Vanwege het feit dat ik gelukkig weinig contact heb met mijn zorgverzekeraar kan ik weinig bijdragen.

Geen

08-11-2011 7 / 10 karel meijer, Waldfeucht ondeskunge aan de tele amateurs

berekenen is goed.

mensen weten niet wat er en of er uitbetaald zal gaan worden waarom zou ik mij dan extra verz.? Waarom verwijzen ze naar de website als ik een medewerker vraag.

08-11-2011 6 / 10 Anoniem Merk niet zo veel, geen problemen gehad.

lncasso gaat prima, rekeningen van zorgverleners worden gewoon betaald.

Wordt steeds duurder en beperkter.

08-11-2011 9 / 10 Anoniem prima

Ze reageren snel bij declaraties en hebben direct antwoord op vragen. Dit gaat prima via een chatservice!

nvt

08-11-2011 8 / 10 Anoniem

08-11-2011 6 / 10 nicole, valkenswaard teleurstellend

Snel antwoord op vragen

Dingen die voor mij 'normaal' zijn blijken niet vergoed te worden zoals een sterilisatie van mijn man terwijl een zwangerschap en bevalling toch veel duurder zijn

08-11-2011 6 / 10 Anoniem geen ervaring ben tot nu toe \"gelukkig\"gezond

08-11-2011 8 / 10 ERIK, VELSEN

08-11-2011 8 / 10 Maartje Verbart, Berlicum

08-11-2011 6 / 10 Martin, Helmond niet veel ervaring mee gehad

Ik hoef niet vooruit te betalen en alles wat ik moet betalen krijg ik achteraf

Weinig inhoud in de aanvullende pakketten. Niet gepersonaliseerd.

08-11-2011 7 / 10 A.Vissers, Etten Leur

08-11-2011 9 / 10 Anoniem

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

Geen. Ik heb er tot nu toe geen gebruik van hoeven maken.

08-11-2011 8 / 10 Dik Bas, Aardenburg Prettig

08-11-2011 4 / 10 Anoniem

08-11-2011 8 / 10 Crutzen, Heerlen goed

netjes antwoord met vragen als ik ga chatten om ergens achter te komen als ik bijvoorbeeld wil weten of ik daar voor verzekerd ben

tsja dat is natuurlijk de hoge prijzen maar dat is bij iedere verzekeraar

08-11-2011 7 / 10 Eef, Zaandam Best OK

redelijk snelle afhandeling declaraties aankondging afschrijvingen n.a.v. declaraties

n.v.t.

08-11-2011 0 / 10 Anoniem Geen contact met klant

08-11-2011 0 / 10 Anoniem

07-11-2011 7 / 10 Anoniem Prettig

We hebben een gehandicapte dochter van 4, na overleg kregen we toch een aangepast kinderbed ipv volwassenen bed. Dat maakt de verzekeraar menselijk. Erg fijn dus

De apotheek bleek plotseling geen contract voor dieetvoeding meer te hebben. Kastje muur geschuif tussen apotheek en Cz waar wij tussen werden gezet. Niet professioneel van Cz.

07-11-2011 7 / 10 Anoniem Betrouwbaar

07-11-2011 8 / 10 de Pender, Spijkenisse

alom goed tevreden, nog geen enkel probleem ervaren. medicijnen , behandelingen worden netjes afgewikkeld en info tijdig vooraf

ben het alleen niet eens met de in 1x automatische incasso van het eigen risico. dit zou per acceptgiro moeten kunnen en in 2 of 3 termijnen.

07-11-2011 7 / 10 C. Keim-Wille, Vlissingen goed

Bij een verblijf van mijn echtgenoot in het UZA in Antwerpen werd mijn verblijf in een onthaalhuis geheel vergoed

Heb ik niet

07-11-2011 8 / 10 Mark van der Laan, Apeldoorn Scoort allround prima.

Passend pakket; Goed inzicht in polis en declaratiegegevens via website; Goede beloning voor vrijwillig eiegenrisico.

Geen.

07-11-2011 6 / 10 tiberian, noord-brabant Toegankelijk, summiere info, administratie op tijd

Snel antwoord op vragen Vlot met zaken rondom zwangerschap/bevalling

Bij ingewikkelde vragen krijg je geen duidelijk antwoord, je merkt dat ze het zelf niet weten. Accepteren klakkeloos te hoge declaraties van tandartsbus controle kind.

07-11-2011 6 / 10 Esther Schulte, Zoetermeer Redelijk

Snelle afhandeling declaraties

Zonder aangetekend schrijven of brief per post, alleen visa internet je aanvullende verzekering stopzetten. Ongepast en ongehoord!

07-11-2011 0 / 10 Anoniem

07-11-2011 9 / 10 Anoniem prima

goede kuurvergoeding

---

07-11-2011 7 / 10 willemse, oost-souburg n.v.t.

tot nu gelukkig geen ervaringen met zorgverzekeraar

als 6a

07-11-2011 8 / 10 Anoniem geen hoofdpijn!!

ik ontvang interessante mails

declaraties kunnen nog niet digitaal

07-11-2011 8 / 10 huizing, ridderkerk

07-11-2011 6 / 10 Anoniem Oke

Een duidelijk en goed antwoord bij vragen over dekking in het pakket

ALles gaat over zoveel schijven dat ik me weleens afvraag of dit niet anders kan, dus ook goedkoper. Maar dat zal wel bij alle zorgverzekeraars zijn.

07-11-2011 9 / 10 erven, voerendaal

geen

07-11-2011 9 / 10 RTM Geraedts, Swalmen goed

07-11-2011 7 / 10 Willie Oosterholt, Roermond Het weinige contact was goed.

Ik heb nauwelijks contact gehad met de zorgverzekeraar.

Ik kan geen slechte ervaring melden.

07-11-2011 7 / 10 Anoniem

07-11-2011 5 / 10 alicevandeberg, oosterhout gemiddeld

Ik kan moeilijk contact maken

07-11-2011 0 / 10 Anoniem gewoon

wordt te duur

07-11-2011 8 / 10 Frans en Jo., Deurne. ben er goed over tevreden.

Sturen van elke nota wel eerst een rekening over wat er betaald moet worden en na enkele dagen wordt het automatich afgeschreven van de rekening, is goed overzichtelijk.

07-11-2011 8 / 10 Anoniem goed

Contacten met klantenservice zijn duidelijk, je wordt niet steeds door verbonden maar degene die je aan de telefoon krijgt weet waar die het over heeft

Ik heb tot nu toe nog geen slechte ervaringen

07-11-2011 8 / 10 nvt, barendrecht 7

prima

geen

07-11-2011 9 / 10 slotboom, Zierikzee uitstekend

nog nooit in de laatste 10 jaar enig probleem gehad, terwijl ik de nodige zorg heb gehad o.a. in belgie

07-11-2011 8 / 10 a. mols, tilburg goed

goede afhandelingen

07-11-2011 9 / 10 j braspenning, sint willebrord zie 6a

Wij hebben de laatste jaren meerdere keren chirurgische ingrepen ondergaan ( ook in belgië ) en hebben absoluut geen aanleiding tot klachten. Wij ervaren cz erg klantvriendelijk en meedenkend. Ook zijn zij vooruitstrevend. Denk aan zwarte lijst en samenwerken met gespecialiseerde ziekenhuizen.

geen

07-11-2011 6 / 10 Diny Leijen, Vorstenbosch

snelle afhandeling declaraties

ondanks aanvullende verzekeringen moeten we nog heeeel veeeeeel zelf betalen, bovenop die € 170,= eigen bijdrage!!

07-11-2011 6 / 10 nvt, nvt voldoende

Weinig kontakt en daardoor geen minpunten mij bekend.

zie boven

07-11-2011 0 / 10 rozendaal, krimpen ad ijssel zoals het hoort

alles gaat goed dus geen klachten tot dusver

tzg geen slechte ervaringen met Cz

07-11-2011 8 / 10 JvW, Zaamslag Ingediende nota\'s worden vlot behandeld

De laatste jaren weinig contact met CZ. Dit is natuurlijk afhankelijk van je gezondheid dus kan je bij punt 4 maar beperkt beoordelen.

NVT

07-11-2011 8 / 10 Anoniem

07-11-2011 6 / 10 Vossen, Nijmegen Prima

Prima bereikbaar, zowel telefonisch als per mail

Ik denk dat het niet persé aan cz ligt, maar ik vind dat er belachelijk weinig vergoed wordt. Ik betaal me suf en moet dan nog zelf bij betalen als ik een kerr een gaatje laat vullen bij de tandarts.

07-11-2011 8 / 10 Niet bekend, holland

behulpzaam, goed bereikbaar, prettig chatten! vooral voor mensen die doof zijn!

07-11-2011 7 / 10 geen antwoord, geen antwoord redelijk

geen antwoord

07-11-2011 6 / 10 Ina Noordewier, Westervoort prettig maar duur

niet van toepassing

geen ervaring mee

07-11-2011 8 / 10 J.M.Groters, Ede Goed, duidelijk, efficient.

Goede bekwame telefonische en chat hulp, nette duidelijke en rustige afhandeling van gesprekken. Declaraties worden netjes binnen een redelijke tijd afgehandeld.

Nog geen

07-11-2011 7 / 10 Kerstin Derksen, Tolkamer betrouwbaar en vakkundig.

Als mij iets onduidelijk is over vergoedingen en ik ga een chatsessie aan, wordt ik goed en vakkundig geholpen.

Als ik boven een bepaald aantal therapieen ben, krijg ik geen melding ervan, maar een rekening, dat ik boven het aantal ben. Kan de verzekering niet helemaal wat aan doen, moet ik zelf ook bijhouden, maar vroeger werd dat voor je bijgehouden.

07-11-2011 9 / 10 Anoniem

07-11-2011 8 / 10 S. Habels, Amersfoort Goede verzekering tegen een prima prijs.

Goede service, adeaquate hulp als het nodig is.

Ik bleek korting te kunnen krijgen op mijn zorgverzekering en daar kwam ik pas na een paar jaar achter.

07-11-2011 7 / 10 Anoniem prima

snelle afhandeling van de declaraties, lange mogelijkheid tot jongeren verzekering.

in de facturen staat nooit aangegeven voor welke maand de betaling is, waardoor het nog wel eens kan voorkomen dat je niet of juist een maand dubbel betaalt.

07-11-2011 8 / 10 Anoniem goede prijs-kwaliteit, te kleine brilvergoeding

Snel- accuraat en goed prijs -kwaliteit verhouding

niet

07-11-2011 3 / 10 bonney foekema-biefer, terneuzen niet goed

heb ik niet

via telefoon

07-11-2011 8 / 10 hendrix, geleen goed, betrouwbaar en je weet wat je aan ze hebt

Snelle reactie na klachten, niet moeilijk doen, gewoon een oplossing zoeken

de rekeningen ( EIGEN BIJDRAGE)blijven liggen en komen tegelijk als het een hoog bedrag is, niet leuk nATUURLIJK

07-11-2011 4 / 10 WIj domme Hollanders die alles Acepeteren!, Rotterdam

kan er geen een geven

07-11-2011 8 / 10 tonnie, noord brabant

alles wordt goed afgehandeld, en er wordt goed gekeken voor er iets vergoed wordt

kan geen slechte ervaringen opschrijven

07-11-2011 9 / 10 mieke wijnen, nijmegen gewoon goed

Heb alleen te maken gehad met afhandeling rekeningen, en ben daar heel tevreden over: snel en correct.

geen slechte ervaringen. Alleen jammer dat ik alleen via DigiD bij mijn informatie kan komen. Vind ik nogal bewerkelijk.

07-11-2011 8 / 10 Piet Meulendijks, Helmond Goed

07-11-2011 7 / 10 Anoniem tevreden maar kan beter

CZ kantoor deskundig en vriendelijke medewerkers

Onduidelijke verschillen in vergoedingen. Als je precies wil weten wat er vergoed word en wat niet dan ga ik altijd naar het kantoor.

07-11-2011 7 / 10 NeNee, e Neutraal

Niets bijzonders

07-11-2011 8 / 10 J. Beenders v. Herten., Weert. Zie 6a

Erg prettig dat er een kantoor in Weert is .Hier kan ik altijd terecht met mijn vragen. Je wordt er netjes te woord gestaan. Personeel doet alle moeite om alle vragen te beantwoorden. Ben erg tevreden.

n.v.t.

07-11-2011 9 / 10 Schmitz, Linne uitstekend

Veel inzicht in zaken via: mijncz.nl Goede telefonische bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties, duidelijke uitleg i.z. dekking polis

Geen slechte ervaringen

07-11-2011 8 / 10 Hessel, Rotterdam zie 6a

Efficient,professioneel en duidelijk. Prima site en vooral de 'mijn CZ'.

Nog niet ervaren.

30-08-2011 8 / 10 oskam, meerkerk prima

Als er wat is bel ik meestal en krijg dan ook direkt antwoord, meestal laat ik dat per mail bevestigen. Afhandeling v.d. nota's is prima

01-07-2011 4 / 10 Anoniem

12-05-2011 8 / 10 Anoniem, Boekel goed,slagvaardig

23-03-2011 8 / 10 Anoniem

08-03-2011 6 / 10 Hanny Hoek

08-03-2011 8 / 10 Anoniem

28-02-2011 9 / 10 treuen, voerendaal geen problemen

nooit geen problemen ook niet met betaling van de rekeningen

geen

17-02-2011 7 / 10 Anoniem

Declaraties die (automatisch) van mijn rekening worden afgeschreven worden niet altijd tijdig ingediend en onvoldoende toegelicht.

14-02-2011 6 / 10 diane, lichtenvoorde top, jammer van de hoge premies

snel accuraat beleefd

geen

02-02-2011 7 / 10 Th.Beckers, Eijsden

24-01-2011 6 / 10 Anoniem een instelling waar ik weinig mee te maken heb, maar alleen voor de tandartskosten

Ik heb geen échte ervaring met hen.

Deze heb ik ook niet.

13-01-2011 8 / 10 rien v.lieshout, St.Oedenrode

De medicijnen die mijn vrouw nodig heeft,isnooit een probleem geweest.

ik heb geen slechte ervaringen

12-01-2011 7 / 10 Westra, \'s-Gravenhage positief

Keurig op tijd declaratie's betaald aan zorgverstrekker. Goede en duidelijke informatie

geen

11-01-2011 7 / 10 Anoniem bekrompen ivm vergoedingen

snelle afhandeling van aanvragen formulieren en wijzigingen

slechte basis dekking met onnodige therapieen waarvoor je betaald bijv aangeboren afw. herstel, zwangerschap enz) behandelingen die je nodig hebt betaald die zitten er niet in bijv. physio,

23-12-2010 5 / 10 Anoniem, helmond

01-12-2010 1 / 10 Anoniem

17-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed.

17-11-2010 7 / 10 Anoniem de verzekeraar doet wat hij moet doen

Snel en correcte afhandeling van declaraties of vragen

Als een echte Nederlander, de prijs. Je betaald elke maand best veel geld en dan moet je naar de huisarts oid en kun je de rekening alsnog zelf betalen ivm eigen risico.

17-11-2010 6 / 10 Samshuijzen, Den Bosch betrouwbaar goed

De meeste rekeningen worden direct verstuurt en behandeld door c z zelf hoef eigenlijk nooit iets voor te schieten.

-----------------------------

17-11-2010 7 / 10 Bidinger, Sittard

17-11-2010 8 / 10 Anoniem prima

17-11-2010 7 / 10 Anoniem

17-11-2010 8 / 10 Vos, Schaijk

17-11-2010 2 / 10 Anoniem

17-11-2010 3 / 10 Anoniem

17-11-2010 6 / 10 Anoniem

17-11-2010 8 / 10 Anoniem

17-11-2010 7 / 10 de graaf, ridderkerk

17-11-2010 7 / 10 Anoniem

17-11-2010 6 / 10 Anoniem te duur

17-11-2010 7 / 10 Anoniem Over het algemeen voldoende.

Bij vragen die niet door huisarts/specialist tijdens een gesprek aan bod zijn gekomen is telefonisch iemand bereikbaar die antwoord kan geven en daar ook de tijd voor neemt.

Mijn versie van de aanvullende jongeren verzekering is duurder omdat ik ouder ben, vind ik een vorm van leeftijddiscriminatie. Ik kies deze vorm van verzekeren omdat deze het best bij mijn levensstijl past. Waarom moet ik er dan meer voor betalen dan iemand die jonger is?

17-11-2010 8 / 10 Anoniem

17-11-2010 6 / 10 Anoniem

17-11-2010 8 / 10 P.D. ChevalierUittenbogerd, Rilland goed

Lidteken hehandeling na borstoperaties worden uit reserve potje vergoed. op=op

17-11-2010 8 / 10 Maru, Zaltbommel zie hierboven

snelle afhandeling declaraties

per 01-01-2011 worden zelfzorgmiddelen niet meer door hun vergoed. Vandaar dat ik opzeg

17-11-2010 9 / 10 Anoniem

17-11-2010 7 / 10 Anoniem Tot op heden positief. Extra zorg nog niet nodig gehad

17-11-2010 8 / 10 Anoniem

Wordt vakkundig geholpen bij telefonische en/of mail contact. Afhandeling van declaraties zijn ook snel en adequaat.

17-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

Snel en behulpzaam bij het zoeken naar alternatieve ziekenhuis oid

de premie vind ik erg hoog en het pakket vind ik niet passend je betaald voor diensten die je eigenlijk niet (meer) nodig hebt.

16-11-2010 9 / 10 Anoniem Op het niet vergoeden van gehoorapparaat na goed. Nooit eerder problemen gehad. Hopen alsnog toestemming daarvoor te krijgen. Hebben daarvoor een verzoek ingediend

Snel en correct afhandelen van ingezonden rekeningen. Geen problemen met verzoek buitenland second opinion

Probleem met toestemming vergoeding gehoorapparaat

16-11-2010 7 / 10 Stephan Giesbers, Reuver

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

Geen

Niet mogelijk om aanvullende verzekering midden in het jaar te stoppen, terwijl aanvullende verzekering afsluiten wel mogelijke is, dus kosten voor niets.

16-11-2010 7 / 10 Marjolein, Putte Deskundig

Ik heb geen slechte ervaringen dus dan is het goed.

geen

16-11-2010 4 / 10 Solange Koziol, Breda

Ik vind het schandalig dat wij zo veel moeten gaan betalen aan premie en er heel weinig voor terug krijgen. Ik ben verpleegkundige en ik heb heel vaak te maken met problemen omtrent de zorgverzekering bij clienten. Het is gewoon te triest voor woorden dat de gezondheidszorg in ons welvarend Nederland zn arme bedoeling is.

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 m van berlo, valkenswaard lopende fabriek

tegemoet koming nakomen beloven en niet nakomen

16-11-2010 8 / 10 Anoniem Prima

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Bart Guijt, Almere Dekkingen zijn OK, maar administratief slecht

- CZ heeft ineens mijn aanvullende verzekeringen, eenzijdig gecancelled - CZ kan achteraf dat niet herstellen

16-11-2010 6 / 10 Anoniem, woensdrecht niet duidelijk qwa info.veel te duur.zijn vaak chagrijnig

Als je inlichtingen vraagt krijg je van verchillende telefonisten verschillend antwoord.De een zegt dat je iets vergoed krijgt de ander zegt van niet.Als je een rekening krijgt van kosten die je hebt gemaakt en deze klopt niet dan moet je bij je huisarts informeren,zij kunnen niet zien wat voor declaratie het is.

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 9 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Kelly Degeling Mesa, Rotterdam

16-11-2010 8 / 10 Anoniem degelijk

Wij zijn beperkt aanvullend verzekerd met de 50+ verzekering. Is gunstig voor fysio en gehoorapparaten. Tandarts verzekering is te duur, mits je een heel slecht gebit hebt.

Geen.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed

Snelle afhandeling declaraties

Geen

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 10 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling nota´s, bekwame mensen aan de telefoon. verder niet veel ervaring mee.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 10 / 10 Anoniem Zeer Goed

Zeer goede ervarigen. Geen wanklank

16-11-2010 8 / 10 Anoniem Ik wordt bedonderd.

Voor 2011 is de aanvullende tandartsverzekering ernstig verslechterd. Ik heb voor 3 jaar een contract af moeten sluiten en na 1 jaar worden de vergoedingen met 40% verlaagd.

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

Ik heb nog nooit contact met ze opgenomen/hoeven nemen. Alles loopt vanzelf.

geen

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

Ik heb goede ervaringen met de zorgverzekeraar. Ik heb een 50+ verzekering maar wordt wel steeds duurder.Dat is een nadeelDenk ook dat er lieden zijn die vanalles moeten hebben en nog niet genoeg. Dan denk ik aan rollators en PGBs, kapitalen krijgen sommige en denken er vanalles mee te doen, paardrijden en uit eten gaan, volgens mij is het daar niet voor bedoeld!Je kind niet iedere 14 dagen naar het logeerhuis nee eens in de 6 weken dan mag je de tussen liggende weken in je eigen knip doen en maar zeuren dat het zwaar is, betere controle en inkomens/vermogens afhanke-lijk maken.

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Ida, Winterswijk

16-11-2010 9 / 10 Patricia, Rotterdam Top ervaringen

Wij zijn inmiddels al 7 jaar bij CZ,en hebben nog nooit problemen ondervonden. Altijd netjes te word gestaan,en alles vergoed gekregen...hierdoor willen we eigenlijk niet weg,maar de premies worden nu wel erg hoog..waardoor wij rond kijken naar een andere verzekeraar.

n.v.t

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 9 / 10 Anoniem

16-11-2010 9 / 10 Anoniem prima service

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

Je hoeft nooit voor te schieten en dat is prettiger.

Te duur.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Zwijndrecht

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

CZ betaalt declaraties tandarts en belast die door aan mij, terwijl ik geen tandartsverzekering heb

16-11-2010 8 / 10 Anoniem goede verzekeraar

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

Veel te duur

16-11-2010 9 / 10 M, R´mond

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 R. Veldhuizen, Maarn

Accuraat en zorgvuldig

Hoge premie en toch moet ik nog een deel zelf betalen van rekeningen van dokter of tandarts.

16-11-2010 7 / 10 Dolf Lankheet, Millingen aan de Rijn goed

16-11-2010 6 / 10 Smit, Purmerend Prima, kan beter.

Goede bereikbaarheid, snelle afhandeling declaraties.

Dekking valt toch wat tegen.

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 P. Beelen, Weert

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 9 / 10 Anoniem Tevreden

Zijn altijd correct behandeld

Geen

16-11-2010 9 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem altijd goed gegaan

nooit problemen gehad met ze.

geen

16-11-2010 8 / 10 J. Beckers, Brunssum geen ervaring

Ik heb tot nog toe weinig klachten gehad dus nog geen extra zorg nodig gehad

geen

16-11-2010 7 / 10 Anoniem Deskundig

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 9 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed

Declaraties snel afgehandeld, direct mail terug bij een vraag.

Nog steeds geen wachtwoord ontvangen voor mijn CZ. Erg vervelend, handel het liefst alles online af.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Mertens, Kaatsheuvel

16-11-2010 7 / 10 Mw. van leeuwen, oosterhout

16-11-2010 8 / 10 Anoniem niets te klagen

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

Bij constatering dat onze tandarts, kosten in rekening had gebracht, die niet van toepassing waren heb ik contact opgenomen met CZ. Het enige antwoord wat ik kreeg was "waar maakt u zich druk om, alles wordt aan u vergoed". Ik dacht bij mezelf: "geen wonder dat de premies zo hoog moeten worden". Als dit bij iedereen gebeurt......

16-11-2010 5 / 10 Femke Netten, Sint Michielsgestel

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem, raamsdonksveer

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

Goede dienstverlening en goede bereikbaarheid: niet al te lange wachttijd a/d telefoon

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

16-11-2010 8 / 10 m.jongebreur, barendrecht

nooit problemen gehad

16-11-2010 9 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 F. Vunderink, Oisterwijk

Ik heb een ernstige intolerantie voor veel reguliere geneesmidellen. Alternatieven worden niet vergoed. "Dat komt uit een andere pot".

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 8 / 10 J.Caris, Neeritter

15-11-2010 8 / 10 Anoniem meedenkend

15-11-2010 7 / 10 leonie, oploo

15-11-2010 8 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 9 / 10 Anoniem

15-11-2010 2 / 10 a.a.p. schneider, papendrecht te duur denk voor heel veel mensen ben begonnen met vijf gulden dus kan je nagaan

nou het goede is dat ik een plus paket heb maar eer dat je daar wat van terug zie duur ook al zo lang woon in papendrecht en mij verzekeraar in breda cz dus ja moet ik eerst daar na toe reizen om wat terug te gaan halen kost me nog meer met het reizen als dat ik terug krijg afz a schneider

nou ik heb maar 756 euro en betaal 119 euro ziekenfons en nu gaat hij weer omhoog het woord elke maand van mij rekening af geschreven ik hou haast niks over en sta constand in het rood wat een paar jaar terug nooit is geweest ik maak me daar enorm druk om en vraag me af of ik daar ooit nog uit kom wil graag een goed kopere verzekering waar toch alles in zit en dat ik dan ook nog bij moet betalen als ik medicijne nodig heb is helemaal een schande als het zo door ga kan ik er gewoon niet meer in blijven wand dan kan ik het niet meer betalenen moet nu onderhand op een houtje zitten bijten met vriendelijke groeten a schneider

15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

alles is goed geregeld

15-11-2010 6 / 10 Anoniem

15-11-2010 5 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 5 / 10 Anoniem

hoge premies

15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

overzichtelijke rekeningen goed ontvangen in ziekenhuizen etc.

de premie wordt wel erg hoog

15-11-2010 8 / 10 Anoniem

14-11-2010 5 / 10 Anoniem niet transparant

14-11-2010 6 / 10 Anoniem

14-11-2010 8 / 10 Anoniem

14-11-2010 7 / 10 Manon goed

14-11-2010 6 / 10 m v d laar, asten

14-11-2010 9 / 10 Marjon, Landgraaf

14-11-2010 3 / 10 Dubois, Tilburg onvoldoende belaangstelling voor de klanten.

Geen goede ervaring

By het overgaan van werkende tot gepensioneerde heb ik getracht er achter te komen wat was de bedoeling van het bedrag van 80 euro die ik extra moest gaan betalen hoewel mijn inkomen meer dan gehalveerd werd. Antwoord is geweest = het moet. Maar ondanks mijn mails, telefoontjes e.d. heb ik niet kunnen achterhalen waarom het moet!!!! En dat was namelijk mijn vraag! Ook geen enkele duidelijke omtrentde specificaties eigen risico bedrag. De aftrekposten zijn onduidelijk en slecht gespecificeerd. Geen overzicht mogelijk.

14-11-2010 7 / 10 Anoniem

IS PRIMA ZORGVERZEKERAAR, ALLEEN TANDARTSVERGOEDING ZEER GERING

14-11-2010 3 / 10 Anoniem

14-11-2010 5 / 10 W.Purschel, Emmeloord eigenlijk heb ik hier geen mening over maak er weinig gebruik van

14-11-2010 8 / 10 hendriks, venlo goed

Goed te woord gestaan en alles uitgezocht.

geen

14-11-2010 5 / 10 Anoniem

ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijk veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!

ik vind alle verzekeringen oplichters. ik ga zelden naar de dokter en of tandarts. en toch moet ik zo belachelijke veel betalen. ik betaal me blauw!!! en voor wat?????!!!!!

14-11-2010 8 / 10 Anoniem

14-11-2010 6 / 10 weerts, landgraaf redelijk kan beter

over het algemeeen ben ik redelijk tevreden over de zorgverzekering het kan alleen een stuk goedkoper

de fysiotherapie wordt slechts vergoed als je alleen maar excellent hebt en dan heb je nog maar 70 therapieen per jaar. maar je moet er wel heel veel voor betalen. dat vind ik niet kunnen omdat wat ik heb aan mijn knie helaas niet onder chronisch valt. dat moet beter geregeld worden zonder dat je iedere maand zoveel moet betalen

14-11-2010 6 / 10 Bla Bla, Bla Bla

14-11-2010 8 / 10 Anoniem

wat ik mis is een rekening van het geen wat ik verbruik bv de tandarts ik weet zelf niet meer hoe ver ik ben met mijn vergoedingen.

14-11-2010 7 / 10 Anoniem Heb geen zorg nodig gehad, dus geen klachten

14-11-2010 6 / 10 Anoniem

14-11-2010 7 / 10 Anoniem, Roermond goed

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 6 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem geen bijzonderheid

13-11-2010 7 / 10 annelies moerland kampman, scherpenisse goed,wel vrij duur

13-11-2010 6 / 10 G. van Montfort, Bergeijk

13-11-2010 6 / 10 Anoniem

13-11-2010 8 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem, uden

13-11-2010 9 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem, Helmond

13-11-2010 8 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Kim, Tilburg

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 6 / 10 Anoniem

13-11-2010 9 / 10 Jaegers, Helmond

13-11-2010 8 / 10 Anoniem

13-11-2010 5 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 1 / 10 Anoniem zeer slecht

die zijn er niet

alles, ze vergoeden niets als je vragen hebt wordt je onvriendelijk geholpen.

13-11-2010 7 / 10 Anoniem betrouwbaar, klantvriendelijk

12-11-2010 6 / 10 Anoniem gemiddeld

Duidelijk overzicht van de vergoedingen (vergelijkingstabel)

12-11-2010 8 / 10 Anoniem

12-11-2010 7 / 10 Anoniem

12-11-2010 9 / 10 Anoniem prima

12-11-2010 8 / 10 Anoniem

11-11-2010 7 / 10 M. Vroegrijk, Roosendaal alles schriftelijk laten bevestigen door CZ

ik heb pas op de dag dat ik geopereerd werd in Belgie goedkeuring gekregen van CZ, terwijl ik al wekenlang contact had en mij veel beloofd werd. Je krijgt niet elke keer op dezelfde vraag hetzelfde antwoord. Ligt eraan wie je aan de telefoon hebt.

11-11-2010 6 / 10 Anoniem

Uitbetaling declaraties snel

Vergoedingen worden steeds beperkter,permie steeds hoger

11-11-2010 2 / 10 Anoniem

11-11-2010 8 / 10 Anoniem prettig

Klachten worden snel afgehandeld, en telefonisch goed bereikbaar.

geen

11-11-2010 8 / 10 duindam, tilburg goed, correct

.correcte betalingen en vergoedingen, over 2010

Deze ervaring gaat over het afgelopen jaar. Volgend jaar gaat de premie omhoog, maar er wordt wel heeeeel erg gekort op de vergoedingen. Wij hebben de excellent en alternatief onbeperkt, volgend jaar nog maar € 1000,00. Wel meer betalen maar minder uitbetalen.

11-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed, correct.

Goed bereikbaar Goed geholpen met wachtlijstbemiddeling.

Geen

11-11-2010 9 / 10 de Leijer, Sprang Capelle gewoon goed

snelle betalingen en afhandelingen fouten worden snel aangepast

geen

11-11-2010 8 / 10 Anoniem

geen 100% dekking fysiotherapie

10-11-2010 8 / 10 Anoniem

10-11-2010 8 / 10 Anoniem prima

duidelijk, goede afhandeling, geen gezeur. actief in zorgverbetering.

nvt

10-11-2010 9 / 10 Anoniem zorg kan altijd beter

10-11-2010 7 / 10 jan janssen, oss normaal , niet goed niet slecht , te duur

10-11-2010 6 / 10 Anoniem

10-11-2010 8 / 10 Anoniem

10-11-2010 8 / 10 Anoniem betrouwbaar

10-11-2010 6 / 10 Anoniem

10-11-2010 8 / 10 van \'t Riet, Goes Prijzig maar correct

Ja is ja en nee is nee. De bereikbaarheid is goed. Alles is snel afgehandeld

n.v.t.

10-11-2010 9 / 10 M.Moerland

Je wordt altijd goed en correct geholpen

geen

10-11-2010 8 / 10 Anoniem

10-11-2010 8 / 10 Anoniem Goed Geen problemen snelle afhandeling

10-11-2010 5 / 10 Anoniem

10-11-2010 7 / 10 FM v.Dijk, Helmond

10-11-2010 7 / 10 Groeneveld, Puttershoek weinig persoonlijk contact geweest, maar correct afgehandeld

Klantenservice niet efficiënt, moest navragen bij collega ... Lang wachten aan de telefoon.

10-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk

snelle afhandeling duidelijke correspondentie goede 'mijn-cz'

09-11-2010 7 / 10 Anoniem

Het is nu een aantal keren voorgekomen dat ik na het ontvangen van mijn nieuwe polis direct op internet wilde kijken welke dingen gedekt zijn met mijn huidige aanvullende verzekering. Nu 2e keer dat de pdfbestanden niet toereikend zijn op dat moment!

09-11-2010 8 / 10 Anoniem gelukkig niet vaak nodig

09-11-2010 8 / 10 Anoniem

09-11-2010 7 / 10 Anoniem

09-11-2010 8 / 10 Anoniem prima

als ik mail met vragen krijg ik snel antwoord, kom ik er dan nog niet uit helpen ze graag verder

09-11-2010 8 / 10 Anoniem weinig nodig gehad

09-11-2010 7 / 10 wolters, sittard

Ze staan je altijd goedte woord,en weten war ze het over hebben en denken mee. Ook de declaraties worden snel terug betaald.

geen

09-11-2010 7 / 10 P. van Buuren, H.I.Ambacht redelijk tevreden

09-11-2010 6 / 10 Anoniem

09-11-2010 9 / 10 Anoniem

09-11-2010 6 / 10 Anoniem

09-11-2010 7 / 10 P. van Melis, Helmond redelijk tot goed

mijn ervaringen zijn goed

vind de premie nogal aan de hoge kant

09-11-2010 4 / 10 Anoniem

09-11-2010 7 / 10 Anoniem

09-11-2010 8 / 10 Anoniem

09-11-2010 7 / 10 Anoniem

08-11-2010 7 / 10 Anoniem

08-11-2010 8 / 10 Anoniem nvt

08-11-2010 7 / 10 Anoniem

08-11-2010 5 / 10 Anoniem redelijk

Niet geacepteerd voor een betere tandarts verzekering, vanwege toekomstig voorspelde behandelingen.

08-11-2010 5 / 10 Anoniem

08-11-2010 8 / 10 L.Frijhoff, Dordrecht

08-11-2010 6 / 10 Anoniem GEWOON

90% VAN DE REKENINGEN WORDEN RECHTSTREEKS VERGOED

JE ONTVANGT VEEL TE VEEL POST, ALLE EIGEN BIJDRAGES KRIJG JE 2X PER BIJDRAGE EEN BRIEF VAN BINNEN NAAST DE GEWONE ACCEPTGIRO

08-11-2010 7 / 10 Anoniem

07-11-2010 5 / 10 Anoniem

07-11-2010 8 / 10 J. Pet, Amsterdam prima

ik heb weinig te maken met mijn zorgverz. Waar ik enorm van baal is dat ik voor een basis pakket betaal waarvan de helft of meer niet van toepassing is bij mij.

07-11-2010 8 / 10 Anoniem

07-11-2010 5 / 10 Anoniem

06-11-2010 8 / 10 Anoniem

06-11-2010 7 / 10 Anoniem

06-11-2010 7 / 10 Anoniem in orde

duidelijk vergoedingenschema

06-11-2010 9 / 10 Anoniem

05-11-2010 4 / 10 YS, Appingedam Niet erg goed.

Zijn erg langzaam als er een probleem is wat opgelost moet worden. Zijn ook erg slecht met chronische klachten. Dit wordt bijna niet vergoedt. Alleen via de lijst van Borst. Terwijl het toch wel beter kan. Aan de telefoon word je bijna uitgefoeterd als je iets niet weet, maar juist daarom bij hun navraag wil doen.

05-11-2010 8 / 10 Lia de Hoop, Oostvoorne Prettig

De verzekering is duidelijk ook op de internet site. Bij telefonische contact wordt je vriendelijk, snel en op maat te woord gestaan.

Ik vind het erg jammer dat ik fysiotherapie bij geen enkele aanvullende verzekering bij CZ volledig kunt afdekken. En voor volgend jaar is er vergeleken bij andere verzekeraars wel een flinke verhoging, ik vraag me af hoe dat kan.

05-11-2010 8 / 10 P.A. van der Mout, Klaaswaal bevredigend

05-11-2010 7 / 10 Anoniem

05-11-2010 6 / 10 meijer, stad a/h haringvliet niet soepel

zoek raken van belangrijke aanvragen zoals aanvraag operatie in in het buitenland en kort geleden zoek geraakt aanvraag oogcorectie op medisch advies slecht zien en hoofdpijn

05-11-2010 9 / 10 Han Smits, Beek en Donk Goede verzekering tegen een redelijke premie

05-11-2010 4 / 10 Anoniem

04-11-2010 7 / 10 a staikos, Dieren

Nooit echte problemen ondervonden. reageren snel op mail of telefoon.

prijs kwaliteit kan beter. evenals 0900 nummer omzetten in gewoon lokaal tarief bellen.

04-11-2010 5 / 10 peter, den haag te duur

bij zo'n dure verzekering moet je bij indienen declaratie zelf postzegel betalen alles gaat via internet behalve bij CZ (mooie slogan)

04-11-2010 7 / 10 Anoniem Heb er niet veel mee te maken gehad; wel positief.

04-11-2010 7 / 10 Anoniem

04-11-2010 5 / 10 Anoniem

04-11-2010 7 / 10 angelien saanen, budel-schoot

geen vergoeding

04-11-2010 4 / 10 paul de bruine, rotterdam gewoon slecht

ik heb niet zo veel geld, en mijn verzekering dekt bijna niks. als ik ziek ben, of naar de tandarts, of naar de fysiotherapeut moet kan dat niet want dan moet ik betalen, en dat heb ik niet, omdat ik bijna een maandsalaris uitgeef aan een zorgverzekering die niks dekt. ik slaap al ruim een jaar slecht omdat ik last van mijn nek heb. maar kan niet naar de fysio. ik betaal dus wel omdat het moet. maar kan het beter niet doen. want dan heb ik genoeg geld om naar de fysio te gaan. mijn zorg verzekering verhinderd mijn gezondheid.

04-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk

04-11-2010 7 / 10 Anoniem

04-11-2010 4 / 10 Anoniem

04-11-2010 1 / 10 Anoniem waardeloos

nvt

03-11-2010 6 / 10 Nicole, Valkenswaard Redelijk goed op de polis voorwaarden na

Ik vind dat de declaraties die je opstuurd snel worden afgehandeld en dus wordt overgemaakt.

Ik vindt het rond uit belachelijk dat alle premies en eigenrisico's maar omhoog gaan. En dat het pakket wat wordt aangeboden ook met het jaar treurigger wordt! Zelf heb ik chronische medische problemen waardoor ik geregeld een aanspraak moet doen op de verzekering. Financieel gezien ben ik niet in de mogelijkheid om mezelf hoger te verzekeren terwijl ik het juist wel nodig heb. En dus toch telkens met hogere rekeningen blijf zitten. Mijn man gebruikt zijn verzekering echt zelden alleen voor de tandarts! En als hij het een keer nodig zou hebben wordt hij mee gestraft door dat belachelijke eigenrisico en uiteindelijk een veel te hoge premie. Vele mensen hebben voortaan gewoon angst om naar de dokter of iets te gaan!!!!!!!!!!! Ik vind echt dat zorgverzekeraars zichzelf moeten schamen!!!!!!! Zeker omdat de beloftes die ze enkele jaren geleden hebben toegezegd gewoon weer niet waar zijn. "Jaah de premies gaan omhoog maar er veranderd niks!!!!En je kan Zorgtoeslag aanvragen en de zorg wordt beter!!!!! En ja als je geen aanspraak maakt op je te duur betaalde verzekering krijg je je eigen risico terug................" Vinden ze het gek dat de mensen zich dadelijk niet meer verzekeren!!!!! Het is gewoon weg niet meer op te brengen voor een gezin. Rijker woren rijker en arme worden armer

03-11-2010 3 / 10 Peter, Venray monopolist en gedraagt zich ook zo.

geen.

wegens werken in het buitenland maar wonen in NL verplicht bij CZ verzekerd. Ongelofelijk hoe dit monopolie heeft kunnen ontstaan en blijft bestaan.

03-11-2010 7 / 10 Anoniem

Ik ben gelukkig gezond dus heb weinig met CZ te maken

03-11-2010 6 / 10 Anoniem

Ik moet 2500 euro zelf betalen aan tandartskosten.

03-11-2010 8 / 10 Anoniem

03-11-2010 5 / 10 L. van den Bosch, Dreischor Wisselvallend

Snelle afhandeling, uitgebreide site met alle mogelijke informatie

Aanmelden en afmelden werd in mijn geval slecht afgehandeld. IVM Dienstverband in het buitenland zeg ik elk jaar mijn verzekering stop op het moment dat ik naar het buitenland vertrek. Elk jaar weer moet ik de medewerkes melden dat ik dit al jaren doe en dat dit dus wel kan. Weinig verbetering dus.

03-11-2010 7 / 10 Anoniem

03-11-2010 8 / 10 Anoniem Vriendelijk;correct

03-11-2010 7 / 10 Anoniem

03-11-2010 7 / 10 José van Kemenade, Reusel

02-11-2010 7 / 10 Anoniem

02-11-2010 1 / 10 Anoniem Slecht

Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.

02-11-2010 3 / 10 Anoniem

02-11-2010 5 / 10 Anoniem

02-11-2010 2 / 10 Anoniem teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.

Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam. De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.

01-11-2010 8 / 10 Bart, Hellevoetsluis prima

snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking

geen

01-11-2010 3 / 10 Ad slijters, Heerlen Geen gode ervaringen

Te veel om op te noemen

01-11-2010 7 / 10 Anoniem

01-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed, alleen steeds meer zaken gaan uit het pakket.

31-10-2010 3 / 10 pashouwers, schaijk alles vergoeden

gemaakte kosten worden snel vergoed

er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen rekening zijn.

31-10-2010 6 / 10 Anoniem

30-10-2010 8 / 10 NIZAR, TILBURG

30-10-2010 6 / 10 P. Smits, Uden weinig ziek geweest tot nu toe

goede ervaring met ons gehandicapt kind, daar wordt niet moeilijk over gedaan, verder weinig ervaring met ziektekosten gehad tot nu toe

ik vind de kosten van de premie erg hoog geworden de laatste jaren, het komt toch iedere maand weer terug, wij betalen nu voor 3 volw. 319,-- premie per maand

29-10-2010 6 / 10 marloes, nijmegen

29-10-2010 6 / 10 G.Kerckhoffs, Hoensbroek ik heb niet veel nodig gehad, Nu vraag ik alternatieve hulp en zoek het zelf maar uit.

onderzoeken in een ziekenhuis b.v.scan wordt rechtstreeks betaald aan ziekenhuis

28-10-2010 8 / 10 Anoniem

27-10-2010 4 / 10 vh Schip, Utrecht kwaliteit goed maar veel te duur met kage dekking

Betalen de onkosten voorruit

Dure verzekekering en dan nog een slechte dekking voor tandarts en ortho

27-10-2010 7 / 10 Anoniem, Woensdrecht Telefoonniste behoren goed op de hoogte te zijn.

Per telefoon inlichtingen vragen betreft hulpmiddelen betreffende de treurhouding voor een maculaoperatie. Antwoord deze worden bij een aanvullend pakket vergoed! Want daar behoren hulpmiddelen bij. Na 10 dagen het hulpmiddel gebruikt te hebben om de treurhouding goed uit te kunnen voern de declaratie ingestuurd. Resultaat; zelf betalen de huur van het hulpmiddel voor 10 dagen wordt Niet vergoed. Kosten voor huur per behandeling ± € 85,00. Dit is aan beide ogen gebeurd. Voor een persoon met pensioen (nog buiten gelaten van de vele keren andere glazen die al voor eigen rekening zijn) is ± €170,00 een behoorlijk bedrag.

26-10-2010 7 / 10 G van Galen, Ridderkerk

25-10-2010 5 / 10 Katja, almere jammer

was mij niet duidelijk dat er geen tandarts dekking in zak in het pakket

24-10-2010 9 / 10 balk amj, cothen

22-10-2010 7 / 10 Anoniem

22-10-2010 7 / 10 Mieke Bleijenberg, Numansdorp

21-10-2010 8 / 10 Anoniem

20-10-2010 7 / 10 Anoniem

20-10-2010 6 / 10 Anoniem

19-10-2010 7 / 10 Anoniem

19-10-2010 8 / 10 roelofs, nijmegen

vgz vergoed brillen hun doen dat niet...zou wel fijn zijn

19-10-2010 6 / 10 Anoniem

18-10-2010 6 / 10 k. jacobs, nispen

Ik heb een collectieve aanvullende tandartsverzekering dus ik dacht goed verzekerd te zijn, die verzekering kost maar liefst 18 euro per maand dus echt niet weinig. Nu had ik helaas een brug nodig met zes elementen, totaal 5000 euro en blijkt er tot mijn schrik maar 450 euro te worden uitbetaald, dat is het maximum jaarbedrag. Dat vind ik echt meer dan schandalig. Ik heb meteen al onze tandartsverzekeringen stop gezet want wat heb je er aan in nood?? Niets dus, ik zit nu met een torenhoge rekening.

18-10-2010 7 / 10 Anoniem

Gelukkig niet zo vaak nodig gehad.

nvt

18-10-2010 6 / 10 Anoniem

declaraties zijn altijd snel verwerkt

Duur, maar dat zijn ze allemaal...

18-10-2010 7 / 10 C.D, herkenbosch

zeer tevreden met onze zorgverzekeraar

18-10-2010 6 / 10 Anoniem

18-10-2010 9 / 10 Anoniem

18-10-2010 7 / 10 Anoniem

18-10-2010 7 / 10 lisette, Amsterdam

goede vergoedingen, snel reactie op vragen en declaraties

geen

18-10-2010 7 / 10 Monique, Vlaardingen

Declaraties kan ik middels een antwoordenveloppe opsturen. Afhandeling van declaraties is prima.

CZ heeft contracten afgesloten met beperkte leveranciers. Hierdoor is mijn standaard pil (de pil) niet in het pakket opgenomen, maar dient deze speciaal door de apotheek besteld te worden. Gelukkig ben ik hier door mijn apotheek opgewezen en moet ik er nu voor zorgen dat ik de pil tijdig ga aanvragen bij de apotheek (levertijd is een aantal dagen).

18-10-2010 5 / 10 Anoniem

18-10-2010 8 / 10 M. Schmeets-Kaspori, Heerlen

snelle telefonische bereikbaarheid

veel moeite bij het verkrijgen taxivergoeding rolstoelpatient.

17-10-2010 7 / 10 Anoniem

heldere communicatie rondom kraamzorg, snelle en heldere factuurafhandeling

17-10-2010 3 / 10 Anoniem

het is moeilijk iets chronisch te verklaren.

17-10-2010 7 / 10 Anoniem

17-10-2010 9 / 10 Anoniem

17-10-2010 7 / 10 Anoniem

Brief betreffende een nota van tandarts is onbeantwoord gebleven.

17-10-2010 7 / 10 Anoniem

- snelle declaratie-afhandeling - snelle bereikbaarheid

- overstart naar internet verzekering van dezelfde aanbieder (CZ)leidde tot onduidelijkheden over dekkingen. Op basis van deze onduidelijke ionformatie heb ik de verzekering omgezet, er bleek echter een essentiële, aanvullende dekking toch niet inbegrepen! Dit komt ook door de vele en diverse informatie van andere aanbieders waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. Een ik heb toich echt heel scherp vergeleken. Positief richting CZ is dat - na een klacht van mij - ze snel bereid waren mij weer tot de oorspronkelijke polis toe te laten.

17-10-2010 8 / 10 F.Broso, Tiel

Supersnelle afwikkeling van declaraties,een heel redelijk pakket voor een goede prijs.Ik ben zeer tevreden over CZ.

16-10-2010 8 / 10 Germain, Westerbork

16-10-2010 7 / 10 g.goutziers, Etten-Leur

16-10-2010 8 / 10 Anoniem

snelle afhandeling

geen

16-10-2010 6 / 10 Anoniem

16-10-2010 7 / 10 Anoniem

Na klacht ziekenvervoer, adequaat gereageerd en goede navolging.

16-10-2010 7 / 10 Anoniem

15-10-2010 9 / 10 Anoniem

15-10-2010 8 / 10 Anoniem

Zeer goede aanvullende verzekering en toch een lage maandpremie t.o.v. andere verzekeraars

15-10-2010 8 / 10 Anoniem

15-10-2010 6 / 10 Anoniem

15-10-2010 7 / 10 rene ketelaars, Geldrop

Ik heb er gelukkig nog weinig mee te maken gehad.

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

15-10-2010 7 / 10 mv a buyk-schuurmans, woensdrecht

geen

dat fibromyalergie en atrose niet onder chronis reuma valt,waarvoor ik mij exstra heb moeten verzekeren

15-10-2010 5 / 10 sabina bongers, alkmaar

15-10-2010 10 / 10 Annemiek, Den Haag

Toen een declaratie niet klopte heb ik dat heel snel en makkelijk kunnen oplossen via de chat. Leuk kraampakket met boekje en knuffel. Op internet veel extra informatie te vinden over alles wat met gezondheid te maken heeft.

geen

15-10-2010 8 / 10 Anoniem

15-10-2010 10 / 10 Anoniem

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

15-10-2010 8 / 10 Anoniem

Tot op heden nooit geen problemen met de afhandeling van declaraties. Gelukkig hebben wij weinig met ziektekosten te maken.

15-10-2010 5 / 10 Anoniem

geen

15-10-2010 8 / 10 jan kurvers, sevenum

snelle afhandelingen met betrekking tot declaraties. goede en bruikbare informaties, ook via internet. correcte en snelle afhandeling m.b.t. overlijden echtgenote.

niet van toepassing. heb ik niet gehad.

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

15-10-2010 9 / 10 M. Ellenbroek, Lelystad

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

Persoonlijk heb ik geen slechte ervaring. Welk vind ik het grensoverschrijdend dat een zorgverzekeraar meer en meer op de stoel van de arts/fysio/hulpverlener wil gaan zitten. De arts/fysio/hulpverlener bepaalt of er zorg nodig is en hoeveel, die diagnosticeert. De zorgverzekeraar probeert mijns inziens teveel middels restricties de vergoeding van nodig geachte zorg niet te hoeven uitbetalen of stagneren. Indien bijv een oedeemtheraeput beslist dat er sprake is van vochtstagnatie bij een patient dan is het niet de bedoeling dat de behandeling niet van start kan gaan omdat de zorgeverzekeraar bijvoorbeeld alleen vergoedt bij mensen die vochtstagnatie hebben als gevolg van operatie,trauma of aangeboren afwijking. Een groot deel van de patienten die klachten op dit gebied hebben wijken vervolgens uit naar herhaald, onnodig, specialistisch onderzoek. de gevolgen hiervan zijn bekend en lopen meer in de kosten dan een aantal oedeemtherapie behandelingen.

15-10-2010 7 / 10 tom v.d. brink, tiel

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

15-10-2010 8 / 10 Maria Snelders, Hulsel

Ik moet u natuurlijk eerst aangeven dat wij in het geluk zijn een hele gezonde familie te zijn (tot op heden)wat natuurlijk invloed heft op ons rapportcijfer. Wij maken erg weinig gebruik van de c.z. diensten, heb een paar keer telefonisch contact gehad over vergoedingen en krijg dan een behulpzame medewerkster aan de lijn die op mijn vragen duidelijk antwoord geeft. Ook de declaratie's worden duidelijk en goed afgehandeld. groetjes van een tevreden c.z. klant

Tot op heden geen slechte ervaringen gehad.p

15-10-2010 6 / 10 Hamelink, zoetermeer

Zit er nog niet zo lang, dus heb daar niet echt een oordeel over.

Hetzelfde als bij vraag 6b.

15-10-2010 6 / 10 vN DER WEELE, RIDDERKERK

15-10-2010 6 / 10 Anoniem

15-10-2010 8 / 10 teun, heemskerk

15-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 Gerrie Nooijen, Gemert

14-10-2010 9 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 Y Maessen, Heeze

14-10-2010 8 / 10 O.Roel, Uden

14-10-2010 8 / 10 Anoniem

14-10-2010 6 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 nieuwenhuizen, eindhoven

klant vriendelijkheid aan de telefoon is er zeker. geen lange wachttijd, of in de wacht toon.

we zijn pas sinds januari 2010 hier verzekerd. nog niets vervelend mee gemaakt. gelukkig.

14-10-2010 5 / 10 Anoniem

14-10-2010 5 / 10 meesters, willemstad

premie veel te hoog. eigenbijdrage veel te veel eigenrisico veel te hoog Premie wordt steeds hoger en de dekking wordt steeds kleiner Schande. Bedankt meneer hoogenvorst

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

Goede afhandeling van declaraties

Weet ik nog niet, we zijn niet lang geleden overgestapt.

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 10 / 10 Lisette Neijenhuis, Harderwijk

volledig tevreden, telefonisch goede ondersteuning, snelle uitbetaling en afhandeling declaraties, goede up to date eigen risico, attent voor de kinderen.

fysiodekking is beperkt, maar daar kies je als client natuurlijk zelf voor.

14-10-2010 10 / 10 Ruud, Sittard-Geleen

Zeer goede afhandeling, geen poespas.

Geen

14-10-2010 1 / 10 Anoniem

er is geen enkele zorgverzekering meer die aan goede verwachtingen voldoet/Op allles wordt gekort de premie gaat omhoog.Ze moeten eens bezuinigen op de juiste plekken.Geen potten met med. meegeven terwijl je niet eens weet of je de med. wel kunt verdragen.Nee dan worden ze weg gegooid.En zo kan ik ook nog wel een tijd door gaan.

maakt niet uit ze zijn allemaal het zelfde veel betalen en alles uit het pakket nemen.Zoals de loophulpmidelen per 1-01-2011.dat mensen ze moeten gaan huren of kopen .Mensen lopen nu gewoon langer door met kneuzingen waardoor weer complicatie s optreden en er weer meer kosten moeten worden gemaakt dmv foto s bezoek aan specialist etc.

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 9 / 10 Jac, Gilze

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 eyck, sittard

14-10-2010 9 / 10 Andréa, Almere

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 Koekkoek-Wetzels, Heerlen

14-10-2010 6 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 brok, dongen

14-10-2010 8 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 Kouwenberg, Zeelannd

Zijn pas sins 1-1- 2010 client cz en hebben een 50 plus verzekering tot op heden geen problemen.

14-10-2010 5 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 paul kostons, maastricht

Ik was wegens vakantie 1 week te laat met upgraden uitgebreide verzekering, vond ik zeer kinderachtig.

14-10-2010 6 / 10 th.fest, nijmjegen

14-10-2010 7 / 10 W Geurts, Landhorst

Website is duidelijk Declaratiegegevens zijn online beschikbaar Goede telefonische bereikbaarheid

geen

14-10-2010 8 / 10 Anoniem

I.v.m. collectiviteit bijzondere polisvoorwaarden afgesproken(politiezorgpolis)

geen

14-10-2010 7 / 10 Tom van Dalen, Geldrop

14-10-2010 8 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 Aris Begemann, Heemstede

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 anna, tilburg

14-10-2010 7 / 10 G,Elias, Prinsenbeek

14-10-2010 8 / 10 verhagen, valkenburg

14-10-2010 9 / 10 arts, drongelen

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 H.m.donkers, gemert

de nazorg als je erom vraagt is prima

heb ikniet gehad

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 P. Bierens, Breda

Ze denken mee

Niet alles wordt gehonoreerd

14-10-2010 6 / 10 Anoniem

heb hier geen ervaring mee

14-10-2010 8 / 10 Richard, Amsterdam

14-10-2010 8 / 10 van Veen, s-hertogenbosch

correcte afhandeling declaraties, correcte correspondentie.

14-10-2010 8 / 10 Anoniem

14-10-2010 7 / 10 Anoniem

14-10-2010 8 / 10 connexion, utrecht

13-10-2010 7 / 10 Anoniem

13-10-2010 8 / 10 Anoniem

12-10-2010 6 / 10 nadiene, rotterdam

Aanvraag zittend ziekenvervoer snel geregeld

Apotheek had 1 maal inco materiaal van mijn zoon niet op machtiging gezet ....gevolg kreeg het niet terug .....onderleggers a 35 euro werd eigen rekening !!!

12-10-2010 7 / 10 Anoniem

tijdje terug gevraagd of ze wilden kijken naar wachtlijstbemiddeling, helaas deden ze er geen moeite voor om zelf te bellen, maar gaven alleen telefoonnr door. Dit had ik zelf ook al bedacht natuurlijk dit was mijn eerste stap voor ik cz inschakelde. Degene die ik aan de tel had deed geiriteerd, luisterde niet met als gevolg dat ik er geen hoge pet meer van op heb. Jammer en teleurstellend, gevolg hiervan wachten tot je an de beurt ben ook al kost het veel pijn.

10-10-2010 6 / 10 Anoniem

alles gaat rechtstreeks dat is heel makkelijk

loop elke keer tegen zaken aan die niet vergoed worden. dit staat niet duidelijk in de polis.

09-10-2010 8 / 10 J. Vloet, Duizel

ik ben diabetes en krijg alle medewerking om deze behandeling zo optimaal als mogelijk te laten verlopen. Zelfs 4 maanden gebruik van sensoren werd door hen vergoed. Helemaal super.

die heb ik geen

07-10-2010 7 / 10 Anoniem

06-10-2010 9 / 10 Anoniem

alles gaat altijd goed,nooit problemen

geen

06-10-2010 7 / 10 stap a., lage mierde

05-10-2010 6 / 10 Anoniem, Amsterdam

Neutraal

niet mogelijk om tussentijds terug te keren naar basis pakket i.v.m. financiele problemen.

03-10-2010 4 / 10 Anoniem

waar ik voor verzekerd ben gaat allemaal goed maar ik kan inverband met mijn gezondheid niet aanvullend verzekeren en zodoende ook niet overal gebruik van maken

weigerd net als alle andere verzekeringen een aanvullende verzekering en probeerd mij in de caz verzekering van de gemeente te dwingen die 2 keer zoduur is als een normale aanvullende verzekering voor een alleenstaande man

02-10-2010 7 / 10 Anoniem

01-10-2010 7 / 10 Anoniem

30-09-2010 5 / 10 Anoniem

28-09-2010 6 / 10 L Visser, Enschede

ik heb een uigebreid pakket, maar het valt enorm tegen wat niet gedekt wordt

28-09-2010 7 / 10 Anoniem, Heemskerk

De snelle uitbetaling van nota's. Het goed adviseren bij second opinion.

Pakketten zijn erg uiteenlopend en het is moeilijk om een goed en betaalbaar pakket met aanvullende voorwaarden te kopen.

27-09-2010 7 / 10 Anoniem

nvt

26-09-2010 3 / 10 Strik, Nijmegen

Zeer klantvriendelijke baliemedewerkers, goed bereikbaar en geduldige en duidelijke uitleg. Bellen ook terug als dat belooft wordt en de declaraties worden vrij snel verwerkt.

Alternatieve geneeswijzen worden slecht vergoed. Veel kan niet, weinig kan wel. De medicijnen die ik moet slikken voor mijn schildklier krijg ik niet vergoed.

25-09-2010 9 / 10 m. vanLeeuwen Knubben, Heythuysen

Nog nooit problemen gehad

geen

25-09-2010 8 / 10 dorathea westerhout, schijndel

20-09-2010 4 / 10 Anoniem

heel weinig vergoed

18-09-2010 6 / 10 Anoniem

verplicht fot toe moeten sturen na aanvraag reconstructie (borst ) terwijl te aan mijn eerdere declaraties van bv ziekenhuis konden zien wat mijn achtergrond was, borstamputatie, chemo enz

18-09-2010 7 / 10 Marije, Gouda

snelle afhandeling declaraties overzichtelijk vergoedingenoverzicht bereikbaar per mail en telefoon

tot nu toe geen

16-09-2010 7 / 10 Lily, Heerlen

als wij naar het buitenland naar een ziekenhuis willen is dat in de regel geen probleem

hadden eerst altijd de plus verzekering maar die werd te duur heb via de telefoon het abonemend veranderd naar 50 plus ook voor mijn man en mijn vader heb niet op de nieuwe polis gelet en bleek achter af maar een bazis verzekerd te zijn ik heb toen weer gebeld maar kon nietmeer veranderd worden dan moet je weer een heel jaar wachten.

13-09-2010 6 / 10 heleenbakker61@msn.com, wormerveer

11-09-2010 8 / 10 H.C.M. Nacken, Wijlre

Indien nodig wordt er over een vraag alsnog teruggebeld

08-09-2010 6 / 10 Adriaans

CZ vergoedt een aantal zaken (o.a. medicijnen, operaties) niet die andere verzekeraars wel vergoeden. Achteraf kun je dan de rekening gepresenteerd krijgen van de apotheek!

07-09-2010 1 / 10 liesbeth jimmink, overveen

adequate reacties

foutief opeens een automatische incasso account gekregen, hersteld

10-02-2010 8 / 10 Anoniem

10-02-2010 8 / 10 RJ van der Esch, Grevenbicht

bemiddeling wachttijd zorgleverancier ivm poliklinische ingreep

geen

10-02-2010 7 / 10 Anoniem

09-02-2010 7 / 10 Angela, Castricum

Snelle afhandeling nota's

Geen

09-02-2010 10 / 10 Anoniem

Een correcte verzekeraar

07-02-2010 8 / 10 L. Streng, Uithoorn

05-02-2010 9 / 10 van roijen, rotterdam

04-02-2010 7 / 10 Anoniem

04-02-2010 6 / 10 Anoniem

alles wordt gewoon netjes afgehandeld, ik ben niet zo vaak ziek of zo...

Ik ben nu gescheiden, en nu gaat CZ uit van een eigen opgestelde polis. vind ik niet zo netjes. echte voorlichting heb ik niet gehad. vind ik niet persoonlijk.

03-02-2010 8 / 10 De Jong, Bladel

31-01-2010 7 / 10 Anoniem

30-01-2010 7 / 10 Mariska, Geldrop

Aanvullende jongerenverzekering tot 30jr, zijn snel met sturen van rekeningen, dus geen verassingen achteraf

Tja...alle ziekteverzekeringen zijn aan de dure kant....

30-01-2010 7 / 10 Anoniem

de declaraties worden snel verwerkt en snel overgemaakt.

je moet best wel wat betalen tegenover vroeger.vroeger was t goedkoper en je kreeg meer.bv borstcorrecties en buikwandcorrecties.tuurlijk als t cosmetisch is dan begrijp ik t dat t niet vergoed wordt.maar er zijn mensen die geen deld hebben en echt een complex hebben waardoor heel t priveleven beinvloed wordt.ook sexueel geeft t frustraties.ik ben zelf iemand die met dit probleem zit.ik ben vaak neerslachtig en lusteloos omdat ik niet lekker in mijn vel zit.door gezondheidsredenen kan ik er niks aan doen.ik heb geen geld voor een correctie,dus moet ik er maar mee leren leven.nou,t belemmert heel veel.ook mijn dochter.ze is nog zo jong,maar heeft een paar kinderen gehad.haar buik ziet er niet uit,en wat ze ook zou doen,dat komt nooit meer goed.triest!mensen met geld hebben geluk.mensen net als wij die niets hebben,moeten t er maar mee doen en vaak ongelukkig zijn.dat is niet eerlijk!dus in zulke gevallen mag t wel weer terug in t aanvullend pakket komen.

25-01-2010 7 / 10 Anoniem

24-01-2010 9 / 10 Anoniem

23-01-2010 8 / 10 Anoniem

22-01-2010 8 / 10 th van tilburg, deurne

erop geattendeerd voor emri scan in den bosh wat heel vlug kon,wat in een ziekenhuis enkele weken zou duren dit was in 2008

21-01-2010 9 / 10 v.d. Brink, Barneveld

Ben al jaren lang verzekerd bij CZ, krijg echter totaal geen korting. Als ik zo op de site van Zorgkiezer kijk, dan krijgt iedereen geloof ik in Nederland korting, behalve ik!

31-12-2009 8 / 10 Anoniem

31-12-2009 7 / 10 Anoniem

31-12-2009 8 / 10 Anoniem

30-12-2009 8 / 10 nanny buster, breda

30-12-2009 9 / 10 Anoniem

30-12-2009 7 / 10 Amigo, Maastricht

uiteindelijk komt alles in orde!

administratie is soms verwarrend!

30-12-2009 7 / 10 Anoniem

vervoer voor een taxi. Gerevalideerd in horneheide

30-12-2009 8 / 10 F. van der Wal, Lent

Snelle doorverbinding naar de juiste afdeling vanaf klantenservice. Vragen worden snel beantwoord en veranderingen worden goed doorgevoerd binnen hun administratie doorgevoerd.

Geen.

30-12-2009 7 / 10 W. Koster, Assen

30-12-2009 6 / 10 Anoniem

foutieve berekeningen van de buitenlandse declaraties voor het artsbezoek

30-12-2009 7 / 10 golstein, koog aan de zaan

30-12-2009 6 / 10 Lavrijsen, Luyksgestel

29-12-2009 9 / 10 Hendrix, Kerkrade

gedeclareerde kosten werden binnen een redelijke tijd betaald

geen negatieve ervaringen tot nu toe

29-12-2009 8 / 10 Willy Konings, Best

29-12-2009 9 / 10 Anoniem

Tevreden over het gehele pakket,de BEREIKBAARHEID!,de totale afhandeling!

de:PREMIEVERHOGING!Men is niet in staat hun Budget kloppend te krijgen o.a.door 100.000den

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

29-12-2009 5 / 10 Anoniem

aan de bali van het kantoor willen ze je graag helpen zo goed als het kan.

via mail en telefoon zeer slecht, zouden terugt bellen,niet gebeurd weer bellen.de persoon was ingesprekt zou terug bellen.weer niet.daarna personlijk gesprek met de buiten dienst bij mij terug. maar weer niet verder gekomen. ben exelent verzekerd.

29-12-2009 7 / 10 A.J.Olthaar, Vorden

goede afhandeling van nota's

weinig communicatie tussen klant en verzekeraar; het moet steeds van de klant komen

29-12-2009 8 / 10 timmer-groeneveld, lunteren

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

komt de overeenkomst met de verzekering van oz niet na

29-12-2009 8 / 10 Anoniem

wordt altijd direct correct op vragen geantwoord bij de poliezorgpolis

geen slechte ervaringen

29-12-2009 8 / 10 M.LOOIJMANS, BUDEL-SCHOOT

29-12-2009 4 / 10 Anoniem

29-12-2009 6 / 10 Anoniem

29-12-2009 9 / 10 M P v. Lieshout, Veghel

kantoor kort in de buurt,goede service van de medewerkers.

29-12-2009 9 / 10 Anoniem

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

niet

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

29-12-2009 8 / 10 Anoniem

29-12-2009 7 / 10 Laura, Barendrecht

29-12-2009 8 / 10 W.v.d. Heijden, Vlissingen

fhandeling declaraties is prima

geen

29-12-2009 8 / 10 Sylvia Valk, Nieuwveen

Altijd vriendelijk en beleefd door de telefoon, en alle declaraties worden snel afgehandeld

29-12-2009 8 / 10 Anoniem

29-12-2009 6 / 10 schoenmakers, kloosterzande

geen

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

29-12-2009 7 / 10 C van Dongen, Herpen

alles wordt keurig op tijd afgewerkt

29-12-2009 7 / 10 Anoniem

28-12-2009 5 / 10 Anoniem

28-12-2009 6 / 10 Anoniem

28-12-2009 9 / 10 Anoniem

28-12-2009 7 / 10 Sann, Amsterdam

Online declareren helder uitgelegd, snelle verwerking

Kan je betalingswijze niet gedurende het jaar wijzigen.

28-12-2009 7 / 10 Maanders, Oud Gastel

28-12-2009 8 / 10 Anoniem

28-12-2009 7 / 10 Anoniem

28-12-2009 3 / 10 Anoniem

28-12-2009 7 / 10 Anoniem

27-12-2009 6 / 10 Anoniem

27-12-2009 8 / 10 Anoniem

27-12-2009 5 / 10 S. van Rijswijk, Middelburg

Moet veel zelf vergoeden!!

27-12-2009 7 / 10 Ad Willebrands, Heusden

Snelle afhandeling. Prima prijs/kwaliteitverhouding. Individuele verzekering is zelfs goedkoper dan collectief van werkgever.

27-12-2009 8 / 10 Anoniem

Goede bereikbaarheid. Duidelijke voorwaarden. Goede service.

Geen

26-12-2009 8 / 10 Paul S.Maria van der Pol, Cuijk

Tot nu toe loopt het allemaal soepel mbt declaraties-afhandelingen.

Nog niet meegemaakt.

26-12-2009 8 / 10 landman, kapelle

26-12-2009 7 / 10 marco, Ootmarsum

goede dekking bril en lenzen

ziekenhuis in buitenland gaat van eigen risico, met toppakket moet je dat afgedekt hebben.

26-12-2009 8 / 10 P Nooijen, Kessel

geen rekening van tandarts die ik eerst zelf moet betalen zoals bij mijn 2 voorgaande verzekeraars

nog niet gehad

26-12-2009 3 / 10 Anoniem

25-12-2009 7 / 10 R. B., Breda

Deskundig, afhandeling declaraties snel.

Onlangs gevraagd naar mogelijkheden collectieve verzekering via club/vereniging, toen werd mevrouw een beetje snel geïrriteerd, begon te snauwen dat ik niet naar het geld moest kijken maar naar de dekking. Mijn motto is: Ik ben klant, dus ik bepaal waar ik op let!

25-12-2009 8 / 10 Anoniem

25-12-2009 5 / 10 meijers, spaubeek

25-12-2009 7 / 10 Anoniem

24-12-2009 8 / 10 Anoniem

24-12-2009 7 / 10 Anoniem

Snel de rekeningen Vragen worden gauw beantwoord (terugbel)

dat je telefoontje niet meteen beantwoord kan worden. Omdat we een gezin hebben wordt de verzekering erg duur

24-12-2009 8 / 10 Anoniem

24-12-2009 7 / 10 Anoniem

hele jaar niet nodig gehad

24-12-2009 6 / 10 Anoniem

Veel zaken niet gedekt, bijv. MRI via huisarts, te weinig beh. fysio. Geen vergoeding chiropracter.

23-12-2009 8 / 10 pieter butz, veghel

nota's worden snel betaald, informatie wordt snel doorgegeven

hoera geen

23-12-2009 6 / 10 Anoniem

23-12-2009 1 / 10 Peter, Heerlen

Het enige goede is dat ik zelf geen rekeningen hoef te betalen. CZ verhaald de kosten bij mij (welke ik moet betalen)

wat niet... even een kleine opsomming - 3x een adres wijziging versturen (2x aangetekend) en pas gewizjigd toen ik persoonlijk naar een cz balie ging. - spontaan gewijzigd rekening nummer terwijl dit alleen schriftelijk kan, en ik dit niet gedaan heb. - foute manier van lezen declaraties. - telefonisch personeel die totaal andere dingen zeggen per keer dat je belt/doorverbonden wordt. en ga zo maar door.

23-12-2009 5 / 10 kokkelkorn, kerkrade

afhandeling declaraties zijn altijd prima

Veel te duur

22-12-2009 7 / 10 Anoniem

22-12-2009 9 / 10 Oogjen, rozenburg

21-12-2009 8 / 10 J. Bossink, Borne

zijn altijd goed bereikbaar. goed antwoord op vragen. snel met uitbetalen bij declaraties.

geen slechte ervaringen.

21-12-2009 6 / 10 Anoniem

zeer onduidelijke declaraties!!!!

21-12-2009 8 / 10 Anoniem

21-12-2009 6 / 10 Anoniem

21-12-2009 8 / 10 r van dompseler, middelburg

Staan je altijd met raad en daad bij.

21-12-2009 7 / 10 Anoniem

21-12-2009 8 / 10 Smits, Weert

20-12-2009 7 / 10 Anoniem

20-12-2009 8 / 10 G.janssen, Valkenswaard

Informatie per telefoon of e-mail is goed en zorgaandieder declareerd rechtstreeks bij cz.

nvt

20-12-2009 6 / 10 Anoniem

telefonisch snel hulp bij zoeken specialist

matige dekking

20-12-2009 6 / 10 Anoniem

20-12-2009 9 / 10 W. Konings, Stein

Prettige hulp bij ziekenhuisopname buitenland. Snelle afhandeling declaraties. Makkelijk info opvragen via chat/email

geen

20-12-2009 7 / 10 Anoniem

20-12-2009 6 / 10 CJMC van Bergen, Heerle

Na de overheveling van OZ naar CZ kwamen er nog niet betaalde facturen naar boven van het ziekenhuis van 1,5 jaar daarvoor. Dit had ik nog nooit gehad. Hiervoor had ik naar de desbetreffende afdeling gebeld van het ziekenhuis en die vertelde mij dat dit niet mogelijk was, want als ze zo met de nog openstaande facturen omgingen dit ook niet goed zou zijn voor de financiele stand van hun bedrijf. Toch moest ik van de CZ dit gewoon betalen! Heb hierover nooit duidelijkheid gehad. Tevens dekking van cursussen gegeven door de kruisvereniging, heb ik bij Oz altijd vergoed gekregen en was plots vervallen bij CZ. Terwijl er toch een stukje over te vergoeden cursussen wel in de voorwaarden staat, maar niet uitgebreid voldoende omschreven voor mij als relatie. Zo kunnen ze er altijd onderuit. Deze ervaringen heb ik nooit met OZ gehad.

20-12-2009 6 / 10 Anoniem

heel duur naar mijn mening

20-12-2009 8 / 10 Anoniem

19-12-2009 6 / 10 Anoniem

19-12-2009 8 / 10 Anoniem

19-12-2009 7 / 10 Anoniem, Breda

Meerendeel wordt vergoed zonder problemen

Nadat collectiviteit was weggevallen door werkeloosheid kreeg ik opeens minder vergoed

19-12-2009 6 / 10 Rob Straatsma, Nieuwegein

declaraties snel betaald

veel uitsluitingen en beperkingen in de polisvoorwaarden

18-12-2009 9 / 10 Anoniem

Ik ben gewoon tevreden over CZ. Ze gaan zelfs voor mij een verkeerde declaratie door de apotheek in orde maken

18-12-2009 7 / 10 Anoniem

18-12-2009 8 / 10 Anoniem

18-12-2009 5 / 10 Anoniem

bij overzetting van polis van collectiviteit naar individueel is een fout gemaakt de uitgebreide tandarts verzekering is niet omgezet. CZ gaf de fout toe maar weigerde deze te herstellen omdat ik het te laat zou hebben opgemerkt!!!

17-12-2009 7 / 10 Louise van der horst, vianen ut

zijn nu iets aan het uitzoeken en bellen ook netjes om te zeggen dat ze het nog niet weten.

ging over van collectief naar zelfverzekering duurde allemaal lang en ineens moet je dan alles terug betalen. Belde voor Bewegingtherapie, nee hoor geen probleem, de laatste 2 sessies moet je dan ineens zelf betalen. daar baal ik van.

17-12-2009 8 / 10 wim van otterlo, heelsum

zeer goed, nooit geen problemen en ook de prijs is goed!

nvt

17-12-2009 8 / 10 hiramani, den haag

17-12-2009 1 / 10 Franken, Schayk

heb ik niet

afhandelen van een medische indicatie

16-12-2009 8 / 10 diana paludanus, strijen

mijn vragen worden goed beantwoord en ik word netjes te woord gestaan.

sorry, die heb ik niet

16-12-2009 8 / 10 c w jonker, middelburg

neete behandeling bij een klacht

hebben we tot op heden nog niet gehad

16-12-2009 8 / 10 Anoniem

16-12-2009 8 / 10 B. van Bakel, Eindhoven

zie mijn scores onder 2

1x meende ik recht te hebben om ook een boete te declareren. Ik miste toen een wat meer ruimhartige opstelling. Dus ooit iets doen wat niet verplicht is.....

15-12-2009 8 / 10 Anoniem

15-12-2009 10 / 10 Anoniem

op maat advies t.b.v. keuze ziekenhuis t.b.v. speciale ingreep; zorgvuldige,vriendelijke bejegening

geen tot nu toe

15-12-2009 8 / 10 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

dekking van tandheelkundige hulp is matig

15-12-2009 7 / 10 Cor, Enschede

Snel contact, accuraat en bereid mee te denken

Onduidelijke voorwaarden m.b.t dekking vasectomie

15-12-2009 6 / 10 Anoniem

15-12-2009 8 / 10 Anoniem

Vragen via de mail worden snel beantwoord. Via de telefoon direct