Waardering

Offerte aanvragen bij Zilveren Kruis Achmea

Zorgverzekeraar Zilveren Kruis Achmea | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Zilveren Kruis Achmea. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Zilveren Kruis Achmea? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis Zilveren Kruis Achmea afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Beter Af Selectief Polis (combinatie)	€1251 / per jaar	Vraag aan
Beter Af Polis (combinatie)	€1299 / per jaar	Vraag aan
Beter Af Exclusief Polis (combinatie)	€1419 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Beter Af Selectief Polis	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Beter Af Plus Polis 1 ster	Vraag aan
Tandartsverzekering	Beter Af Tandarts Polis 1 ster	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Universitair Medisch Centrum Groningen

Isala Klinieken, locatie Sophia

Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

Zilveren Kruis Achmea is beoordeeld door 1526 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

28-11-2011 Gerrit van der Werff, Diemen Goed

Alles wordt keurig afgehandeld.

Geen

26-11-2011 Anoniem

24-11-2011 anje kuipers, enschede over het algemeen goed

snel antwoord op vragen via mail en duidelijke uitleg.

geschil over betaling

23-11-2011 Koos van der Maarel, Apeldoorn Goed en deskundig en vriendelijk.

Telefonisch word ik altijd goed en deskundig te woord gestaan.

Geen.

19-11-2011 Ans Gruisen, Maastricht goed

zeer snelle afhandeling van declaraties

geen

17-11-2011 M. van Wijk, Almelo klantvriendelijk, meedenkend.

Ik heb de klantenservice van mijn zorgverzekering zelden nodig. Alles verloopt goed.

Heb ik niet, of het zou de prijs moeten zijn.

14-11-2011 N.Verhoeven, Maastricht redelijk

14-11-2011 Eva van Duijn, Oegstgeest overwegend positief, wel duur

- snelle uitkering - zeer vriendelijke en deskundige klantenservice

- info over buitenlanddeking moeizaam te verkrijgen - soms tegenstrijdige brieven die elkaar snel opvolgen (declaratie-overzicht en factuur)

13-11-2011 Willem Bastmeijer, Rosmalen Redelijk positief

Goede communicatie

Niet altijd duidelijk over wat er nu wel of niet vergoed kan worden en de snelheid van reageren.

13-11-2011 A.C.Eeken, Den Haag

Het voordeel bij deze zorgverzekeraar is,dat ik nooit rekeningen hoef voor te schieten maar dat die rechtsstreeks worden doorgestuurd naar en verwerkt worden door Z.K.A.

Ik ben van mening dat ik voor er veel te veel zaken in mijn basispakket zitten dan ik voor mijn situatie nodig heb.

12-11-2011 H.Benard, Doetinchem nazorg is goed

afhandeling ovelijden van mijn vader

geen

12-11-2011 Mevr. M. de Boer, Haarlem goede kwaliteit voor een beste prijs

Door zorgbemiddeling eerder terecht gekomen bij instelling, uitermate professioneel en vriendelijk begeleid.

geen

12-11-2011 Vincent Nijhof, Purmerend Goed maar voor verbetering vatbaar.

Vriendelijke klantenservice

Online beschikbaarheid van informatie zoals een overzicht van gemaakte kisten en declaraties.

12-11-2011 mahiroen, rotterdam

11-11-2011 M. Smedinga, Rotterdam voldoende

altijd snelle reactie

heb ik niet

11-11-2011 Vuik, Schiedam zie 6b

Declaraties kunnen sneller. Bepaalde medicijnen niet vergoed (basispakket + 1*) Topverzekering tandarts, maar moet nog bij betalen.

11-11-2011 Norma, Den Haag Erg makkelijk en prettig

Sinds 2007 heb ik MS. Tot nu toe is bijna alles zonder problemen betaald door de zorgverzekeraar.

Ze accepteren geen rekeningen van alternatieve geneeskunde.

11-11-2011 A Tasseron, Arnhem

Ik wil niet te negatief zijn maar kan over het hele systeem nauwelijs positief zijn. Eiegen bijdragen gaan omhoog, steeds minder wordt vergoed. Premies gaan omhoog. en de inzichtelijkheid van de soorten en verscheidenheid van uitgebreid en aanvullende tot huppeldpup superpakket is nauwelijks te vergelijken. Ik heb een verzekering omdat het moet maar liefst niet. En wie de zorgverzekeraar is zal in werkelijkheid vast niet veel uitmalen voor het individu.

11-11-2011 H. V. O., Berkel-enschot Prima met wat kleine opmerkingen

Ik vind het storend dat ondanks een zeer uitgebreide aanvullende verzekering er een maximum is voor de bijdrage aan alternatieve geneeswijze.

11-11-2011 Anoniem Weinig ervaring, maar die is goed.

Bij ernstige ziekte in buitenland is e.e.a. goed afgehandeld!

11-11-2011 J.W. Blok, Woerden Via Collectief Contract Rabobank

10-11-2011 Anoniem

10-11-2011 G.Rolfes, Emmen

dE MAANDELIJKSE KOSTEN ZIJN ZEER HOOG!!

10-11-2011 Anoniem

10-11-2011 Bos, Alkmaar

na buitenlandse onkosten kreeg ik die na opsturen in Nederland binnen 6 weken teruggestort.

eerst voorschieten en dan krijg je geld terug van de zorverzekeraar. vooral met tandartskosten.

10-11-2011 ramaker, hoogeveen

10-11-2011 P.J. Plugge, Den Haag

10-11-2011 Nashreen Bonoo, Den Haag

Ik zit momenteel een jaar bij Zilveren Achmea en heb nog geen contact met hen gehad. De onderzoek/dokterbezoeken worden deels vergoed en een deel moet je zelf betalen; dit geldt ook voor de tandarts.

geen

09-11-2011 jannie rasing, lelystad beter geen wachttijd soepeler behandelingen en niet te ver van huis afmo

eigenlijk te duur

het lange wachttijden en nakomen van afspraken duurt te lang

09-11-2011 C.J.ROOSE, NIEUW VENNEP Goede ervaring

a Alles wat ik heb gehad is goed afgewikkeld en de eigen risico wordt in gedeeltes ingehouden.

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 O. van der Veldt, Haarlem Te hoog tarief basispakket. Betaal voor anderen. Zelf geen zorg nodig.

weinig ervaring mee.

Gezondheid is in orde. Alternatief is er weinig mogelijk. Basis premie vind ik te hoog. Al jaren maak ik geen gebruik van de verzekering.

09-11-2011 harry, wijnandsrade zelf geen ervaring

snele afhandeling van declaraties

geen ervaring

09-11-2011 Anoniem, Utrecht goed maar veel zelf betalen

vooral klantenservice. De mailservice is echt goed!

Bijna niks die belangrijk is voor mij wordt verzekerd.Ik heb veel zelf moeten betalen.

09-11-2011 Anoniem Duur

kosten worden vergoed

kosten worden vergoed, maar tegen een veel te dure premie

09-11-2011 marsch_veneboer, dalfsen goed

altijd correct

geen slechte ervaring

09-11-2011 Van Pelt, 3311 TE Goed

Goed

Geen

09-11-2011 Samantha, Den Haag

Vergoeding van Fysio

Wil betere adhoc dienstverlening. Bijvoorbeeld Bril en lenzen word maar 1 x in de 3 jaar vergoed, terwijl je dat altijd nodig hebt.

09-11-2011 Marianne, Zwolle zeer goed

Declratie binnen week geregeld

niet

09-11-2011 A.Roelofs, Scherpenzeel

Vergoedingen van specialisten-bezoeken en medicijnen , alsook bezoeken en behandeling in ziekenhuizen : geen enkel probleem. Huisartsbehandeling dito.

Periferiezxaken als pedicure en podotherapie : volledige ontkenning van de zg. coulancevergoedingen inzake diabetes-kwetsuren etc, domweg geen vergoedingen !

09-11-2011 A.Bolderdijk, Nigtevecht gewoon

Goed is een groot woord. Wij zitten hier ivm collectiviteit van de werkgever. Wij zijn al eind vijftig en ik vindt dat ik niet meer verzekerd hoef te zijn voor pil en bevallingen. Ik zou graag per onderdeel willen aangeven hoe en wat.

je wordt te woord gestaan door callcenter medewerkers die niet altijd goed op de hoogte zijn

09-11-2011 José, Rotterdam

Een door de arts of het ziekenhuis ingediende declaratie wordt zeer kort na het ontvangen van een bericht van Zilveren Kruis Achmea automatisch van je rekening afgeschreven; het geeft mij niet voldoende de kans om ervoor te zorgen, dat er genoeg geld op mijn rekening staat. De tijd tussen het bericht en de incasso zou méér dan een maand moeten zijn.(i.v.m. financiéle planning en ontvangst salaris)

09-11-2011 E.M. Roest, Exloo Goede zorgverzekeraar

Medicijnen die door andere verzekeraars niet meer worden vergoed worden wel door Zilveren Kruis vergoed. Declaraties worden altijd heel snel betaald.

Heb ik niet

09-11-2011 Anoniem prima

snelle uitbetaling

geen

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Peter van der Zwaan, Enschede degelijk en berouwbaar

snel, makkelijk, behoorlijke dekking tegen goede prijs

uitsluitingen/eigen bijdragen niet altijd duidelijk

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 M. Goeijenbier, Den Haag Een goede zorgverzekeraar

Ik heb eigenlijk weinig gezondheidsklachten. Dus ook weinig te klagen

09-11-2011 Albert Helmes, Heerlen No nonsens

Heb alleen contact via declaraties en dat loopt prima

Geen

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 nel S, castricum Geen problemen, maar ook niet bijzonder

Snel geld overgemaakt van declaraties.

Omdat ik 45 werd, werd mijn premie halverwege het jaar verhoogd met 3 e per maand? ik vond het een belachelijke regel!

09-11-2011 Anoniem 8

Ze zijn sinds vorig jaar over gegaan op een ander vergoedingssysteem voor orthodontie, hierdoor is het niet meer een jaarbedrag maar een lumpsum over de gehele periode. Dat sluit dus beter aan bij de realiteit van kosten (die nu eenmaal niet gelijkelijk verdeeld zijn), dus daar was ik erg blij mee. Ook hun brochure over de vergoedingen is erg goed en overzichtelijk. Ze hebben ook boekjes over specifieke ziekten, dat is prima

09-11-2011 Luijcks, Hulst kan hier nog niet goed over oordelen

Zijn er nog maar het eerste jaar, maar nog geen klachten

naar een buitenlandse dokter ( wij wonen aan de grens) moet iedere keer aangevraagd worden dat vind ik vervelend

09-11-2011 mw. de leeuw, kamperveen

09-11-2011 Anoniem prima

nooit problemen

geen

09-11-2011 Romana, Amersfoort Goed in verhouding met anderen.

Declaraties zijn heel simpel in te dienen, zonder gedoe met formulieren en dergelijke! Gewoon relatienummer en geboortedatum op de rekening en klaar! Geld staat snel op de rekening. Vriendelijk en goed telefonisch geholpen.

Ik vind de zorgverzekeringen eigenlijk allemaal slecht momenteel! Dat komt echter voor een groot deel door de bezuinigingen. Ik vind het schandalig dat je zoveel kosten in de basisverzekering zelf moet betalen! We betalen al schandalig veel per jaar (kijk maar eens wat onze zuiderburen per jaar betalen en wat zij vergoed krijgen!) Wij zijn in een positie dat we zorg nog altijd op nummer 1 kunnen zetten als dat nodig is, maar ik kan me voorstellen dat mensen die weinig geld hebben iets simpels als een uitgebreid bloedonderzoek niet laten doen vanwege de kosten. Dat kan toch niet de bedoeling zijn! Prijs kwaliteit verhouding is dus voor vrijwel geen enkele verzekering acceptabel te houden. Het zou fijn zijn als ze onderling wat meer gingen concurreren op inhoud.

09-11-2011 Anoniem

Behoudens paar declaraties, heb ik nog weinig te maken gehad met mijn zorgverzekeraar.

09-11-2011 Linda Hilgers, Vlijmen

09-11-2011 katja, Dongen redelijk

Mijn rekeningen worden gelijk betaald, ik merk daar niets van. Als ik wel iets bij moet betalen kkrijg ik netjes een rekening.

Ik vind dat wij veel geld betalen voor opzich een matige dekking.

09-11-2011 A.Horn, Lelystad redelijk

Verkeerde rekening nummer terwijl de wijzigingen zijn door gegegeven

09-11-2011 Bindia Ramcharan, Rotterdam Goed.

Ik vind het prettig dat ik de zorgvelener en zorgverzekeraar rechtstreeks, en correct, met elkaar de kosten die gemaakt worden afhandelen. Ik heb er geen omkijken naar.

Ik vind het jammer dat Zilveren Kruis zo laat in het jaar de premies voor het komend jaar bekend maakt.

09-11-2011 RdV, Smilde prima

Snelle reactie met afhandeling nota's, snelle beantwoording van de telefoon, en snel antwoord aan de telefoon

09-11-2011 M, Amsterdam Goede ervaring. Deskundig.

Snelle afhandeling van declaraties. Meteen antwoord op vraag.

Geeen.

09-11-2011 Gehlen J., Assen Uitstekend

Kan niet anders zeggen dan dat de verzekering doet wat in de papieren staat. Prima verzekering tot nu toe.

Nog geen slechte ervaring gehad.

09-11-2011 H. Zhang, De meern

08-11-2011 Lucia Jager, Amstelveen

geen

zeer slechte dekking

08-11-2011 Cris, Spijkenisse

zorgbemiddeling

eerder verkregen vergoeding zwemmen in warm water teruggedraaid

08-11-2011 pzia, adam goed

t mee helpen zoeken naar een specialist.

08-11-2011 MvA, Haarlem redelijk

De bonus bij intreden van 75 euro per (bij) verzekering is leuk.

Ik vind het afhandelen van de declaraties erg onduidelijk. Het komt er op neer dat je eerst even niets, maar later, opeens, toch veel geld moet betalen i.v.m. eigen bijdrage. Hierover is geen overleg mogelijk, het wordt gewoon van je rekening afgeschreven. Beter zou zijn wanneer dit niet per automatische afboeking zou gaan. Je houd dan zelf de regie over je geld. Ik vind dit heel storend.

08-11-2011 Anoniem Redelijk goed

Nota's worden redelijk snel afgehandeld!

Als er gedeclareerd is krijg je overzicht van de kosten met eigen bijdrage ed. Deze vind ik lastig leesbaar!

08-11-2011 Roos, Dinteloord doen niet moeilijk,en alles gebeurd snel en op tijd

goed bereikbaar,declaraties snel afgehandeld,doen niet moeilijk,aardig aan de telefoon en geven uitleg

niet gehad

08-11-2011 Tilly Snaterse-Bon, Wilnis ben pas een jaar bij deze verzekering

goede helpdesk, per email en per telefoon, vriendelijke medewerkers

onduidelijke declaratieoverzicht

08-11-2011 Bakker, Kollum Voor goeie ervaringen moet u bij zilveren kruis achmea zijn!

Deze verzekering bevalt me super goed omdat de declaratie vlot worden betaald goede vergoeding voor acupunctuur en shiatsu therapie. Ook word je goed te woord gestaan bij de klantenservice

geen slechte ervaringen, ik baal er wel van de de ziektekosten elk jaar flink omhoog gaan.

08-11-2011 CH van Unnik, Breda Als ik beter kon,dan was ik daar weg .

nog geen

Medicijnen die ik dacht vergoed te krijgen m,moest ik zelf betalen.Het pakket wat ik heb ,pluspakket staan een hoop dingen die voor ons niet van toepassing zijn.Dar heb ik voor geinformeerd,en gevraagd voor een passend pakket.Dat had men niet.Wij hebben geen tandartsen pakket ,daar wij allebij een mond prothese hebben.

08-11-2011 W. Beijer, Werkendam goed

Ruime vergoeding bril in zorgpakket

geen

08-11-2011 Lemmen, roermond

Gelukkig heb ik tot nu toe alleen gebruik gemaakt van de tandarts kosten en die weren snel betaald.

Heb ik tot nu toe niet

08-11-2011 f.j.nippers, purmerend goed en voldoende beantwoording van vragen!

08-11-2011 Anoniem prettig

Goede vergoeding gekregen na het maken van onvoorziene kosten in het buitenland.

n.v.t

08-11-2011 louky, almere een goede, duidelijke zorgverzekeraar

alles gaat eigenlijk altijd heel soepel; declaraties worden goed gedocumenteerd

het verbaast mij - overigens in een heel ander verband, als ik boeken verkoop voor het plaatselijke dierenasiel - dat ik dan vaker gefrankeerde Zilveren Kruis Achmea enveloppen krijg, waarmee medewerkers van deze maatschappij een of meerdere boeken voor de frankeerkosten van hun baas naar hun huisadres laten sturen. Toevallig heb ik dat nog nooit gezien van een andere verzekeraar; maar dan verbazen de steeds hogere premies mij ook niet meer!!!

08-11-2011 Koldenhof, Apeldoorn Zie 6a

Snelle afhandeling declaraties

Weinig van doen met de verzekeraar, omdat ik weinig zorg nodig heb

08-11-2011 carolien van Belle, Dordrecht ok

goede bereikbaarheid

niet snel met afhandelen

08-11-2011 x, y Redelijk wel

Snelle afhandeling avn declaraties

Waarom moeten 65 plussers naar verhouding minder de aandacht krijgen dan jongeren in het aanbod wat verzekerd is. Prmiestijgingen moeten minder zijn.

08-11-2011 H.de Vries, IJsselmuiden best

vlotte en korrekte afhandeling van vragen/opmerkingen.

nog niet gehad.

08-11-2011 V de Leeuw van Weenen, Kapelle prima

heb goede ervaringen; ben voor second opinion geweest met m'n zoon, hele goede service, ook nog achteraf na second opinion en reiskostenvergoeding. Erg fijn. Ook vergoeden ze alternatieve geneeswijzen beter dan mijn vorige verzekeraar CZ. Ook fijn met kleine kinderen die regelmatig langs osteopaat/homeopaat gaan

Geen slechte ervaringen

08-11-2011 Anoniem duidelijk en daadkrachtig

Declaraties worden altijd snel afgehandeld.

Het is jammer dat er geen uitgebreide dekking is voor alternatieve geneeswijze.

08-11-2011 klein, nijverdal vriendelijk, klantgericht

Goed telefonisch bereikbaar, vriendelijke mensen aan de telefoon.

Geldt voor alle zorgverzekeraars, producten zijn slecht inhoudelijke en dus prijstechnisch te vergelijken. Dus blijf je vaak maar zitten...

08-11-2011 Anoniem Zoals het hoort.

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 R. Elfring, IJmuiden prima

08-11-2011 M.J.Feitz, Haarlem Kwalitaief zie vraag 6 slecht.

Men doet wat men wettelijk verplicht is en niet meer dan dat.

Klacht over tandarts en kwaliteit (gebrekkig) doorgegeven,aan deze klacht is niets noemenswaardig iets door Zilveren kruis wat aan gedaan en hierdoor zal ik ook in 2012 naar een andere zorgverzekeraar gaan.

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Mientjes, Haarlem Redelijk content

snelle antwoord op vragen per e-mail

facturen aangaande declaraties onduidelijk

08-11-2011 Reshmie, Berkel en roderijs

Telefonisch snel bereikbaar, zorgbemiddelaar komt snel tot actie

Geen duidelijk uitleg hoe de kosten worden berekend, bv eigen risico t.b.v extra zorg kosten. Volgens mij snap de klantenservice zelf niet zoveel ervan. Zorgbemiddelaar, wat kunnen precies voor je betekenen?? Wat mij betreft alleen een luisterende oor! Zij kunnen snel in actie komen maar geen resultaat geven, dit is waarschijnlijk te danken dat het "probleem" niet zo erg is dan het is. Het zou ook prettig zijn al probleem, actie en resultaat voor de consunment wordt gedocumenteerd!

08-11-2011 spauwen, heerlen goed

correcte en deskundige informatieverstrekking. nakomen van toezeggingen mbt snelle medische behandeling, ook in het buitenland

geen

08-11-2011 Anoniem redelijk tot goed

Geen bijzonderheden

Steeds minder dekking tegen hogere kosten

08-11-2011 P. Moet, Ede Uitstekende maatschappij

vlotte en correcte afhandelingen die eventueel van toepassing zijn.

NVT

08-11-2011 mpw.franken, rotterdam

08-11-2011 Anoniem wat ze voor ons doen doen ze goed

gelukkig heb ik mijn zorgverzekeraar niet vaak nodig, maar als ik iets nodig heb wordt ik goed geholpen

doordat ik zelden contact heb met de zorgverzekeraar heb ik ook geen slechte ervaringen.

08-11-2011 Anoniem goed en profesioneel

declaraties worden snel afgehandelt. erg betrouwbaar en snel in handelen.

ben er op tegen hoe dit zorgstelsel tot stand is gekomen en vind het jammer dat niet iedereen automatisch verzewkerd is zoals vroeger. privatisering is niet per se een verbetering enz. (kan hier nog wel even over doorgaan, maar heeft meer met het stelsel te maken)

08-11-2011 F,Vermeer, Santpoort-N Prima verhouding.

Laats wilde ik weten of ik in aanmerking kwam voor een nieuwe bril. Dit bleek zo te zijn. Vroeg de andere kant van de telefoon of ik nog declaratie formulieren en antwoord enveloppe bezat. Nee dus. Kreeg alles netjes thuis gestuurd.

Geen

08-11-2011 marit, amsterdam

het zilveren kruis is een zeer betrouwbare en overzichtelijke verzekering met vakkundige mensen en een goed bereikbare en professionele telefonische helpdesk. ik heb altijd het gevoel dat ik met al mijn vragen goed wordt geholpen en ik altijd kan rekenen op een goede afhandeling van mijn declaraties en vragen.

Lang niet alles wordt vergoed en vaak is er een maximum per dag, wat soms best laag kan uitvallen. dit vind ik echt een nadeel aan mijn verzekering. ik ben nu zwanger en merk hoe weinig er vergoed wordt op het gebied van bijvoorbeeld zwangerschapsyoga e.d. dat valt me tegen.

08-11-2011 anoniem, park prima

Declaratie wordt snel verwerkt, polis is tijdig binnen, mutaties op de nieuwe polis worden snel verwerkt tot een nieuwe polis.

geen

08-11-2011 Henriette Bloedjes, Limmen

Ze betalen vrij gauw je indiende declaraties

De rekening overzicht is niet erg duidelijk

08-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem Uitstekend

Correcte afhandeling van vragen, kosten en andere zaken.

Geen

07-11-2011 Anoniem Goed, maar niet goedkoop

Snelle uitbetaling, aardige mensen

Soms beperkte dekking aanvullende verzekeringen. Bv 50 of 75 procent

07-11-2011 Anoniem goede ervaring.

De elektronische ingediende nota's worden erg snel in behandeling genomen en vergoed.

De slechtste ervaring is het bericht dat de wettelijke verplichte eigen risico is bereikt en dat dat in één keer betaald moet worden.

07-11-2011 M. van Vuuren, Zoetermeer Behalve enkele declaraties per jaar verder geen contact

Weinig problemen en helder in de dekking.

Niet gehad

07-11-2011 k, h over het algemeen goed

declaraties worden redelijk vlot vergoed

duurde lang voordat ik een goed antwoord kreeg per mail (eerst een aantal mails met een onduidelijk antwoord)

07-11-2011 Anoniem Redelijk. Klantenservice taxi- en eigen vervoer slecht.

Normale ervaringen

Klantenservice voor aanvraag eigen vervoer en taxivervoer is erg gebruikersonvriendelijk en soms onbeleefd.

07-11-2011 Gerard van Haren, Lelystad goed, zorgvuldig en juist

goede informatie verstrekking

nog niet ervaren

07-11-2011 D.Tamis, Heesch Tevreden

Snelle afwikkeling van declaraties.

geen slechte ervaring gehad.

07-11-2011 john, urmond

07-11-2011 Anoniem Zoals het hoort!

In al die jaren heb ik geen problemen ervaren.

07-11-2011 A.Zastrow, Zandvoort

07-11-2011 aico, nijverdal heb er geen ervaring of contact mee gehad

07-11-2011 Peter de Ruyter, Purmerend

07-11-2011 R. van der Velden, Mijdrecht Ben tevreden hoe het nu loopt

In het verleden was ik al tevreden over de algehele afwikkeling van ZKA. Declaraties werden altijd tijdig afgehandeld. Momenteel merk ik daar wijnig van gezien alle kosten rechtstreeks naar ZKA gaan en er een duidelijk specificatie is bijgesloten van de kosten die onder de eigen bijdrage vallen.

Geen

07-11-2011 Bigwillem, Spijkenisse professioneel

snel en adequaat geholpen toen ik ze nodig had

tot nu toe geen

07-11-2011 Anoniem Prima

07-11-2011 Anoniem niet ontevreden

Duidelijk, snelle afhandeling. Nauwelijks gebruik hoeven te maken.

geen

07-11-2011 Otten, Almere zie boven

Goed bereikbaar, deskundig personeel

geen

07-11-2011 Wesley de Kruijff, Lelystad omdat het moet.

dekkingen van bepaalde medicijnen

07-11-2011 de rijjk, amsterdam Weinig ervaring

goede informatie voor bepaalde behandelingen zoals implantaten

niet vergoede kosten hulpmiddelen bij dubbelvoudige enkelbreuk in buitenland

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 J.H.J.Leistra, Haarlem

gelukkig hebben wij weinig problemen met onze gezondheid en ook geen problemen met zilveren kruis. de geneeskundige hulp die wij nodig hebben gehad is buiten ons om verrekend behalve enige kosten die verrekend worden via het verplichte eigen risico.

kan ik geen zinnig woord over schrijven

07-11-2011 smit, haren erg trage antwoorden op gestelde vragen

vlotte afhandeling

bij telefonische informatie duurt antwoord eindeloos. op simpele vraag duurt antwoord minstens 10 minuten.

07-11-2011 Koen Dekker, Wijk bij Duurstede

De vragen die per email zijn gesteld, zijn netjes beantwoord en toegelicht.

Aantal declaraties opgestuurd en duurt erg lang voor een reactie of een berichtgeving dat het ontvangen is, blijkt achteraf dat het via de post niet is aangekomen. Is nu al 2 keer gebeurd en het adres klopte. Kan verdacht zijn. Het kan ook alleen via de post en niet via de mail met de gescande bijlage erbij.

07-11-2011 B. Rozeboom, Nieuwleusen zakelijk

Doet wat van de zorgverzekeraar verwacht mag worden.

n.v.t.

07-11-2011 van der aa, Capelle aan den ijssel orima

Eigenlijk is alles dik voldoende

Geen slechte ervaringen

07-11-2011 H.J.Daamen, Zwijndrecht geen problemen

geen

07-11-2011 goossens a, roosendaal niet slecht wel duur

ik heb nog geen last met mijn verzekeringik heb ook geen slechte ervaring

07-11-2011 wil anoniem blijven, wil anoniem blijven ben collectief verzekerd, dus dit is altijd gunstiger dan normaal.

07-11-2011 F.A. Vermeulen, Hoogvliet Rt

07-11-2011 Sander, Woerden

07-11-2011 c lotte, barendrecht

07-11-2011 H.Jetten, Rijssen Alles gaat vanzelf via de site

Snelle afhandeling bij declaratie en goede service.

Niets

07-11-2011 Anoniem professioneel en klantvriendelijk

altijd goede respons

geen

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 B.M. Hinze, Tilburg zeer goede ervaringen

vragen worden zeer deskundig beantwoord

nvt

07-11-2011 Anoniem goede verzekering denk ook mee

Alles wordt geregeld heb nog geen problemen gehad. en als er een betalingsregeling moet worden verzorgd kan dat ook.

Heb nog nooit klachten gehad, Alles is altijd goed afgehandeld.

07-11-2011 Rien van der Linden, Veghel prima

nvt

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 frinking, amsterdam goede keus geweest maar kan beter

goed

niet slecht

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 knape, maassluis

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 P.C.Aben, Bussum

08-05-2011 Anoniem

snel telefonisch contact ; correcte afhandeling van declaraties ,

geen

07-04-2011 Anoniem

05-04-2011 konter, vollenhove Weinig ervaringen tot nu toe

Weinig ervaringen tot nu toe

26-03-2011 Anoniem fokus ligt intern -niet extern- senioren zijn lastig- kosten veel.

Zorgverzekeraar is XHI - belangstelling bij ziekenhuisopname

- uitspraak als 'we hebben liever geen oudere mensen in ons bestand - die kosten te veel en daar is een ontmoedigingsbeleid voor.' Ik heb werkelijk twee keer nagevraagd of ik Heer XY goed heb verstaan. Hetzelfde antwoord kwam twee maal... Ik ben geschockt. - bij de introduktie nieuw declaratiesysteem via internet: Klant: 'ik heb geen internet, kan niet met internet omgaan, heb niet eens een computer'. Zorgverzekeraar: 'dat is uw probleem, niet ons probleem - ook 82 jarige moeten met hun tijd meegaan... dan kunt u wellicht uw kinderen vragen de declaraties te verzorgen' De klant staat hier niet centraal maar de organisatie!!! - de afwikkeling met Frankrijk (mijn woonland) loopt uiterst gecompliceerd, ondanks de werelddekking. De vraag of ik niet alles via XHI lopen kan: 'geen sprake van - u heeft er voor gekozen naar Frankrijk te verhuizen. Is niet ons probleem'

19-03-2011 Anoniem

04-03-2011 N. Aharouch, Amsterdam

28-02-2011 Anoniem goed

ziekenhuisbemiddeling werd kundig ter hand genomen.

geen

22-02-2011 Anoniem

21-02-2011 Anoniem

18-02-2011 Anoniem

08-02-2011 Anoniem zeer beperkt en slecht bereikbaar. slechte informatie

27-01-2011 Anoniem goed

De verzekeringen worden ieder jaar duurder.

26-01-2011 Anoniem

21-01-2011 Anoniem

19-01-2011 Anoniem

Dat ik elk maand een bedrag betaal en dat ik alsnog na bezoek van behandelingen het terug moet betalen. Oké je hebt wel eigenrisico. maar ik heb eigenlijk niks gemerkt van mijn verzekering in het jaar 2010. Ze kunnen het wel aanpassen.

29-12-2010 g.m van deventer, zwolle

07-12-2010 Anoniem weinig gebruik van gemaakt

05-12-2010 R Jeltema, Almere

25-11-2010 Anoniem

Geen problemen gehad met zgn. 'voorschieten' van rekeningen ziektekosten.

Telefonische klantenservice en e-mail, is de informatie of advies minimaal.

23-11-2010 Anoniem

22-11-2010 Anoniem teringzooi

niet!

diverse rekeningen waar ik geen hout van snap. diverse delaraties die apart worden doorbelast terwijl het voor een en dezelfde handeling is geweest.

18-11-2010 Anoniem

17-11-2010 tam, haarlem Alles is prima geregeld

17-11-2010 P.van Oosterom, Woudenberg Goede kwaliteit tegen een vrijhoge prijs.

Gemakkelijke en snelle afhandeling declaraties.

Soms vrij onduidelijk over de inhoudingen van de eigen bijdragen.

17-11-2010 de groot, lelystad in het verleden goed maar slechte klantenservice

Slect voorgelicht aangaande orthontie bij afsluiten dochter op 18e verjaardag.

17-11-2010 Anoniem doorsnee

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Mv. M. Lemstra, De Rijp behalve bovenstaande -- goed.

op gebied van vergoeding alternatieve geneeskunde goed.

Niet zo zeer slechte ervaring maar voor de brieven die betrekking hebben op afhandeling van de delaraties is hogere wiskunde verplicht. Deze afrekeningen zijn zo ingewikkeld, dat je er bijna hulp bij nodig hebt. ( Spreek niet alleen voor mezelf. Ik ben werkzaam in een apotheek en krijg heel veel vragen over bv wat farmaceutische hulp is, of de eigen bijdrage wat niet duidelijk is voor veel van onze klanten. Mensen snappen het niet)

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem geen problemen, ik twijfel alleen of het niet goedkoper kan

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Jeroen, Amsterdam

17-11-2010 Anoniem

Totaal geen ervaringen te melden, goed of slecht.

17-11-2010 J.J.G. van Winterswijk, Nieuwkoop nooit klachten gehad.

declaraties worden binnen bepaalde termijn betaald. geen wachtrij voor de telefoon, geen voicemail menu, gelijk iemand aan de telefoon. Dat is prettig.

de medewerker die ik aan de telefoon kreeg deed in eerste instantie heel twijfelachtig over het antwoord dat ze gaf.

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Tersmette, Delft Goed

17-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Ivm collectief verzekering wel redelijk goed.

betalingen van de ingediende declartie's en gemakelijk overzicht

Voor bepaalde zorg alszijnde mondhyieniste wordt geen vergoeding gegeven en hiervoor zijn hoge rekeningen. Hier is volgens tandarts niets aan te doen erfelijk. Zelfe geld voor brillen en contactlenzen zeer weinig vergoeding. Na overleg helaas we kunnen niets voor u doen.

16-11-2010 kajal ramdjiawan, den haag

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Man, Nieuwegein Service wel goed, maar prijs is te hoog.

Bij vragen wordt er telefonisch best goed en duidelijk beantwoord.

Het is te duur, elk jaar stijgt de premie erg hoog.

16-11-2010 Anoniem nvt

weinig tot geen ervaring ivm weinig ziektekosten

geen ervaring

16-11-2010 Eric in\'t Veld, Capelle aan den IJssel op zich goed maar te duur

weinig om zelf af te handelen. het meeste wordt uit handen genomen.

niet

16-11-2010 Vincent Meijer, Brielle Je moet het hebben daar is alles meegezegd

16-11-2010 ten seldam, zaandam het wordt voor ons te duur

16-11-2010 Blom, Zoetermeer

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem duur, maar wel ok

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem gelukkig heb ik geen aanspraak op de verzekering hoeven maken

16-11-2010 Nico, Rijswijk z-h goed

geen

16-11-2010 Roos, Hoek van Holland

16-11-2010 Anoniem goe

snel kaakchirurg gezocht en in Almere gevonden

geen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem een tevreden zorgverzekeraar

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem, Amsterdam voldoende

-makkelijk bereikbaar -snelle respons -duidelijke website -goede afhandeling van vragen

16-11-2010 Anoniem, krimpen aan de lek goed

Nooit geen problemen mee gehad.

te duur

16-11-2010 Anoniem duur maar goed

Correcte afhandeling van declaraties

16-11-2010 Anoniem

duur

16-11-2010 Alexander, Veenendaal goed

nvt

geen

16-11-2010 Anoniem

Handelen deklaraties goed af.

Houden zich niet aan afspraken, slechte communicatie (ook intern).

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Goed

Geen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem goed

Wanneer ik bel, word ik goed te woord gestaan. Hun hulp bij het verkrijgen van afspraken in het ziekenhuis heb ik zeer op prijs gesteld.

Wanneer je goedkeuring hebt voor een consult in het buitenland, krijg je een tarief op wat vergoed zal worden. De afspraak plannen en het uitzoeken wat het tarief in het buitenland is mag je zelf uitzoeken. Hier zou ik graag meer hulp in zien.

16-11-2010 Brigitte, Venlo bijzonder soepel.

Bij de geboorte van mijn eerste kind extra dagen kraamhulp. Geen gedoe over declaraties. Aangeven kind bij verzekering vlekkeloos en binnen 5 minuten geregeld. vergoeding bril zit er ook al in.... kortom wanneer ik mij verzekering nodig heb, heb ik geen gezeur over rekeningen of aanpassingen het gaat allemaal bijzonder soepel.

nvt.

16-11-2010 Anoniem is dat het moet

ze werken niet samen met iedere tandarts waardoor ik elke keer alles zelf moet regelen heel vervelend

16-11-2010 Anoniem erg duur

Kostbaar

16-11-2010 Anoniem Een ander moet wel heel veel goedkoper zijn wil ik over stappen

Probleem in het buitenland metb als gevolg een zoiekenhuis opname. Perfect opgelost

NVT

16-11-2010 Anoniem niet goed en wil een verz.op maat

zou 25% korting krijgen als ik klant werd, daar moest ik helemaal achteraan en werd me gezegd dat dit gestort zal worden op mijn rekening, dit gebeurde gewoon niet en moest ik daar weer achtereen via (dure) telefoontjes uiteindelijk is die korting zo'n 9 maanden later dan nodig was betaald. Veel brieven met herinneringen waarvan ik niet weet waar ze op slaan. Heb daar diverse keren over gebeld en konden ze niets aan doen.

16-11-2010 Anoniem Goede verzekeraar, tikkeltje ambtelijk

Correcte afhandeling van facturen en vragen

Onbegrijpelijke overzichten, waarop alles 3 x vermeld wordt en ik met mijn universitaire opleiding minstens een kwartier moet staren om te snappen wat ze bedoelen

16-11-2010 Anoniem prima

16-11-2010 Anoniem

Geen problemen bij vragen en afhandeling declaraties

niet

16-11-2010 bliekendaal, amersfoort

16-11-2010 Anoniem, amsterdam redelijk

geen gespecificeerde eindafrekening.

16-11-2010 Anoniem Niet van toepassing

Goede website.

Geen contact gehad, dus geen ervaringen.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 t.makker, vianen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 FW, lelystad

16-11-2010 Anoniem

1. Gedeelte van de declaratie niet betalen omdat tandarts verkeerde code had ingevuld. 2. Niet mee willen denken als je een beroep op de verzekering doet i.v.m. problemen tijdens de vakantie

16-11-2010 Noordhuis, Lelystad Goed

16-11-2010 chandra, denhaag slecht,niet alle medewerker zitten op een lijn

ik heb een jaar op mijn geld moeten wachten. Als je waar heis sprak werd de verbinding verbroken. Mijn kind was inmiddels al 1 jaar toen kreeg ik de kosten van de bevalling. ik was 8 mnd zwanger,ik heb gebeld naar de verzekeren te zeggen dat ik een zoon ga krijgen via het keizersnee dat hij verzekerd moet zijn. na een jaar kreeg ik de rekening van 1300 daarna werd het 1100. heel slecht

te lang op je geld moeten wachten. geld wordt van op man op mijn rekening gestort.

16-11-2010 Anoniem

We hebben eigenlijk nauwelijks ervaringen met de zorgverzekeraar. We maken er niet veel gebruik van....

Niet zozeer slechte ervaringen met de zorgverzekeraar. Ik vind alleen dat de verzekering keer op keer duurder wordt en er steeds minder vergoedingen plaatsvinden. Dit vind ik zeer onacceptabel.

16-11-2010 Anoniem onpersoonlijk, afhandeling declaraties ondoorzichtig

Onduidelijke afhandeling declaraties en te weinig vergoeding toekennen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Goed

Eigenlijk nooit contact omdat er geen problemen zijn.

Vervelend dat voor bijv fysiotherapie toch een verwijsbroefje van de huisarts nodig blijkt.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem acceptabel

16-11-2010 Marco, Nijverdal

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 G.C. van Dieen, Zwijndrecht on ontkoombare noodzaak

geen

prijsontwikkeling achterliggende jaren

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 H.raedt van Oldenbarnevelt, den Haag Vaag

Vlotte afhandeling van declaratie voor zover van toepassing

Niet reageren op vragen via de eigen site

15-11-2010 last, sittard in grote lijnen correct

afhandeling declaraties

Aangezien wij in het zuiden van het land wonen, wordt er door familie, vrienden en kennissen vaker gebruik gemaakt van zorg over de landsgrens o.a. België. Aangezien veel Limburgers zijn aangesloten bij VGZ of CZ zijn deze verzekeraars beter bekend met dit fenomeen en gaan akkoord met deze grensoverschrijding. Achmea is minder bereid hierin 'mee te gaan'...

15-11-2010 Anoniem

geen problemen met afhandelingen van kosten.

15-11-2010 P.Braaksma, Dieren alles correct geregeld

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem goed, geen problemen

15-11-2010 h.van.rossum, borger goed geen klachten

15-11-2010 marga van smaalen, rotterdam

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem goed

15-11-2010 Anoniem prima, zakelijk

- beperkte dekking voor niet-gecontracteerde zorg

15-11-2010 astrid, boekel goed

Declaraties worden meteen behandeld en evt. uitbetaald

15-11-2010 Anoniem goed

geen enkel probleem

geen

15-11-2010 jose, leidschendam

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Nikolina Marinkovic, Rotterdam

ze zijn bereikbaar/ bezoek kantoor aanwezig

ze zijn te duur en voor dat geld wordt te weinig gedekt

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem verschrikkelijk duur en on vriendelijk met geldzaken

14-11-2010 Anoniem

op zich ben ik tevreden over mijn verzekering qua vergoedingen en afhandeling van declaraties

steeds hogere premie en steeds minder vergoed en steeds hoger eigen risico

14-11-2010 Anoniem, nieuwleusen

14-11-2010 Marianne, Amsterdam

- snelle betaling van mijn declaraties

- Papieren afhandeling (facturen etc) is onoverzichtelijk. - Het opsturen van mijn declaraties mag niet met een antwoordnummer. - Voor aanvullende tandartsverzekering moet ik worden toegelaten

14-11-2010 putman, westervoort goed

14-11-2010 Anoniem Ontzettend dure ziektekostenverzekering

Als ik op diverse sites ziektekostenverzkeringen vergelijk komt Zilveren Kruis Achmea wel heel erg duur uit de bus. Ik ben druk zoekende om een andere ziektekostenverzekering bij een andere maatschappij over te sluiten. Als het ik zo vergelijk kan ik ongeveer 300 Euro op jaarbasis besparen.

14-11-2010 .

14-11-2010 MvE, Amsterdam prima

snelle afhandeling declaratie

duur

14-11-2010 Anoniem

geen

rekening pas na halfjaar

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem goed,correct

14-11-2010 Anoniem Is duur , maar door een korting van 10% ( Collectivitiet ) niet veel duurder

14-11-2010 E.A. van Duren, Rijen

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem Goed, deskundig, vriendelijk.

Ik word altijd goed en netjes te woord gestaan. Alles wordt goed afgehandeld. De reden dat ik nu ga vergelijken is zeker niet dat ik niet tevreden ben, maar de verhoging van de verzekering dwingt me ertoe. Ik wil toch kijken of ik ergens anders hetzelfde goedkoper kan verzekeren.

Geen slechte ervaringen.

14-11-2010 Anoniem

Afhandeling declaraties Telefonische ondersteuning

geen

14-11-2010 Samir, haarlem Duur en Onduidelijk over wat je precies verzekerd hebt

.............

word elkejaar duurder en niet zo een beetje ook.

14-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem

Zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon gekregen.

Drie correcties op de nota's ontvangen in één week.

13-11-2010 Anoniem

vergoedingen worden direct betaald!

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 G.J. van Uitregt, Veldhoven goed

geen negatieve ervaringen

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem goed

Goede afhandeling declaraties.

13-11-2010 k.dt, dordrecht goed

ik heb geen klachten over zilver kruis wil alleen goedkoper uitkomen

geen

13-11-2010 Anoniem matig

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 holleman, Berkel en Rodenrijs

tandartskosten zelf niet te betalen

Tandartskosten wel zelf voorschieten/eerst bij tandarts rekening voldoen

13-11-2010 Anoniem Voldoende maar star

Vlotte afhandeling declaraties

Niet mogelijk over te stappen naar vier sterren! Wil heel graag onbeperkte fysiotherapie en daaarom overstappen. Dekking twee jaar terug veranderd en niet mogelijk naar betere dekking over te stappen.

13-11-2010 Sjoerd, Alkmaar Duur

Slechte afhandeling van declaraties deze zijn niet te controleren

13-11-2010 Anoniem, Nuth

Voor bepaalde zorgverleners kan ik in het zuiden van Nederland geen gebruik van maken. Als ik het wel doe meoet ik zelf betalen. Dit is zeker niet zo prettig, als je weet dat je het zelfde bedrag betaald als iemand in Noord Holland.

13-11-2010 L, K

12-11-2010 Ruud Elfring, IJmuiden

12-11-2010 Sinske, Zeewolde

12-11-2010 Anoniem, amsterdam Zeer moeizaam om vergoeding te krijgen, waar wel recht op is.

regelen taxi vervoer van en naar ziekenhuis voor behandeling.

Ongevraagd en ondoorzichtig door mij ingediende declaraties met elkaar verrekenen. Tandarts, mondhygiene, apotheek declaraties worden op 1 hoop gegooid. Afhandelingsoverzichten zijn onduidelijk. Vergoeding die wordt gegeven voor niet gecontracteerde zorgverleners is volkomen onduidelijk. Tijdens het jaar worden vergoedingsregels plotseling aangescherpt. Sommige door mij ingediende declaraties moet ik twee of meermaals indienen, vaak via een klacht voordat de declaratie vergoed wordt.

12-11-2010 Smetsers C.J.P.H, Capelle aan den IJssel zakenlijk

12-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Anoniem Prima

Geen prikkelen met betalingen. Goed geregeld.

Best duur maar dat zijn bijna alle premies. Kwestie van politiek en dure zorgstaat.

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Anoniem goed maar duur

11-11-2010 MGA Aben, Haarlem matig

Problemen met premiebetaling worden zeer slecht en langzaam opgelost

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Anoniem niet best

11-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Anoniem Gewoon niet meer betaalbaar over een paar jaar!

Hoe kun je in vredesnaam tegenwoordig nog blij zijn met welke zorgverzekering dan ook. We worden met ons allen uitgebuit over de ruggen van onze ziektes.

idem als boven. Daarbij vind ik dat je de kosten die je alsnog moet bijbetalen niet in 1 keer aan het eind van het jaar in moet vorderen. Dat word straks leuk als we eind 2011 de overgebleven kosten in 1 keer op moeten hoesten. Moeten we het dan maar gewoon een maandje zonder loon doen of zo?

10-11-2010 Anoniem net voldoende

10-11-2010 Gerard Otten, Zoetermeer

10-11-2010 Anoniem gematigd positief

snelle afwerking van declaraties. heldere info over dekking.

telefonisch lastig te bereiken beperkte dekking, kan beter (tandarts)

10-11-2010 C. Heesemans, Heythuysen

10-11-2010 F.Langedijk, Amsterdam Wij waren een ideale klant, zij waren niet klantvriendelijk toen mijn zoon problemen kreeg met zijn betaling.

aardige mensen aan de telefoon.

Jarenlang was ik (alleenstaande moeder met 3 kinderen) privéverzekerd (onderwijs, amtenaar)bij deze instelling. Dat was heel duur, maar wij waren nooit ziek en ik heb nooit te laat betaald. Sinds de "nieuwe" ziektekostenwet betaalden we minder privé, maar kregen we ook niets meer terug via mijn werk. Mijn jongste kind is volwassen geworden gedurende deze periode en had zo nu en dan problemen met betalen. Dit werd direct doorgestuurd naar "Final investment" en dit heeft ons heel veel onnodig geld gekost. Er waren geen regelingen mogelijk. -Veel, dat als kostenloos werd beschreven, werd alsnog in rekening gebracht

10-11-2010 Anoniem, Middelburg

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Anoniem geen problemen

10-11-2010 Anoniem

09-11-2010 W Zijlstra, Apeldoorn Een goede verzekeraar met hoge premiekosten

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem SLECHT MAAR DAT ZAL BIJ ALLE VERZEKERINGEN ZO ZIJN

VEEL TE DUUR EN JE BETAALD MEE VOOR KOSTEN DIE JE ALS ALLEENSTAANDE MAN NIET GEBRUIKT BV KRAAMZORG ENZ.

SLECHTE INFORMATIE IK WEET NU NA 4 JAAR NOG NIET WAAR IK VOOR VERZEKERD BEN PLUS DAT ZE TE DUUR ZIJN EN ALLEEN HUN ZAKKEN ERAAN LOPEN TE VULLEN

09-11-2010 Anoniem onpersoonlijk, net zoals alle anderen

Het is goed dat deze verzekering erkende aangesloten alternatieve behandelingen vergoed zoals cranio- sacraaltherapie. Door dit te doen wordt kwaliteit van leven sterk verbetert, blokkades opgelost enz. Hierdoor hebben wij een goede gezondheid en hebben we het basispakket nergens voor nodig. Als iedereen het op deze manier zou doen, zou de wereld er veel mooier uitzien en de mens veel sterker zijn.

Ze waren vergeten de kinderen een polis te geven, na veel gedoe is het toch nog goedgekomen

09-11-2010 Anoniem goed

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Carla Mulder, Klazienaveen

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Boef, Rotterdam prima, gelukkig niet veel te gebruiken

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem goed

08-11-2010 Anoniem

Ingediende nota's worden altijd snel uitbetaald en afgehandeld. In het ziekenhuis zit een servicepunt waar je met vragen terecht kan.

ik vind het veel geld maandelijks, dus nu even vergelijken...

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 Johan van Veen matig

Zeer onduidelijk in declaratie af handeling

08-11-2010 van Kuilenburg, Beilen

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 Anoniem te duur

08-11-2010 Anoniem Goed. Ik vind het jammer dat er zoveel in de aanvullende verzekeringen zit. Een aantal verstrekkingen zal ik nooit gebruiken ivm mijn leeftijd/ privesituatie.

08-11-2010 sandra

07-11-2010 Anita, Rotterdam

premie is heel duur en dekt niet veel

07-11-2010 Anoniem

Het maakt niet veel uit waar je verzekerd bent. Je betaald toch teveel.

06-11-2010 Anoniem

06-11-2010 j.m dam, beverwijk klote

05-11-2010 jacqueline, oosterhout

05-11-2010 a. klinkenberg- snoeks, huizen

05-11-2010 Anoniem

05-11-2010 Eva, Zoetermeer Relatief veel betalen voor niet de goede zorg voor mij persoonlijk.

Optie tot collectieve verzekering bij mijn werkgever.

Te weinig eigen pakket kunnen samenstellen wat bij mij persoonlijk past.

05-11-2010 joanne, utrecht goed, behalve dekking tandarts terwijl uitgebreide pakket

snel decleraties terug gekregen

niet tevreden met dekking tandarts terwijl uitgebreide pakket.

05-11-2010 Anoniem, Almere prima

Alles wordt altijd vlot en netjes afgehandeld wat betreft de declaraties Vragen aan de telefoon worden altijd uitgebreid beantwoord, dus geen klachten.

Niet zo zeer een slechte ervaring, alleen balen dat podologische zooltjes niet vergoed worden, daar had ik vorig jaar niet op gerekend, nu dus wel op gerekend, maar baal er nog steeds van.

04-11-2010 Anoniem

04-11-2010 S de B, Rotterdam

03-11-2010 Dehqan, Zwolle

03-11-2010 Anoniem, Lelystad redelijk

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 joolstein Nodig maar niet compleet zeker als je anders in het leven staat

Het was de verzekering die het dichts bij onze wensen kwam en ook collectief werd aangeboden door mijn werknemer

Het is nooit duidelijk wanneer we de maximale vergoeding is bereikt medicijnen die ze eerst wel vergoed werden Werden daarna niet meer vergoed.

03-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem

Decralaties worden snel overgemaakt.

Erg duur en desondanks een hoog eigen risico.

02-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Mevr. Anoniem X, Rotterdam zeer, zeer, zeer slecht

er was één telefoniste welke tegen de regels in mij uitleg heeft gegeven over de stand van zaken, let wel, dit is uniek omdat dit tegen de regels in in als je bij een incassobureau aangemeld bent.

Telkens van het kastje naar de muur gestuurd worden als je duidelijkheid wil over de status van betalingen, als je bij een incassobureau aangemeld bent, moet je zaken met hen doen en word je niet te woord gestaan terwijl je als klant inzicht probeert te krijgen tegen welke maanden iets is weggeboekt. Overzicht is eigenlijk niet overzichtelijk te noemen, ook krijg je geen specificatie van het overzicht als je daarom vraagt, de slogan van het zilveren kruis moet worden "wij sturen u van het kastje naar de muur" Indien je zelf een betalingsregeling wil treffen kan je ze niet bereidwillig tot meewerken noemen, hún voorwaarden, anders niet. Ook als je een overzicht opstuurt, krijg je geen reactie en wordt je voor hún gemak, doorgezet naar een incassobureau, vervolgens zijn ze zo traag met reageren naar het incassobureau dat zij de zaak na een half jaar gesloten hebben. Op de dag van het half jaar reageren ze dan een keer, maar uiteraard is dat te laat en kan het dossier door naar de deurwaarder. Ook is niet al het personeel deskundig, navraag over vergoeding van medicijnen is niet duidelijk geworden, en stuur je een klacht in over de manier waarop zij jou als klant behandeld hebben en dat je graag wil dat iets herzien wordt, wordt deze niet serieus genoeg behandeld, uiteraard krijg je wel antwoord, maar er wordt naar eigen inzicht de zaak omgedraaid en niet naar het eigen handelen gekeken, iets waar ze zéér trots op mogen zijn, NOT! Zeer teleurstellend om na een klacht van 3 A4'tjes slechts 1 A4'tje terug te krijgen, waarvan het meeste uiteraard uit "standaard-opmaak" van de brief bestaat en de inhoud nihil te noemen is. Ik zal me ook never nooit meer bij zilveren kruis verzekeren, eind van het jaar ben ik weg en zal ze ook aan iedereen afraden. Grappig is wel dat als ik in mijn omgeving over ZK spreek, iedereen klachten heeft, jammer dat dit bedrijf op deze manier nog steeds mag werken.

02-11-2010 daniela, heemskerk redelijk tot goed

zorgbemiddeling zeer goed en snel!

helaas rekennen zij eigen risico over vorige jaren 2008-2009 in 2010 en ook die van 2010, dus aardige rekening gehad dit jaar 450 euro eigen risico

01-11-2010 Anouk, Haarlem zakelijk en toch mee denkend in mijn persoonlijke situatie

31-10-2010 Anoniem

30-10-2010 Anoniem Men is erg formeel regels zijn regels.

nieuwe premievoorstellen voor het nieuwe jaar en inhoud wijzigingen komen op het laatste moment of te laat. Overzichten verstrekkingen en stand eigen risico loopt in tijd ver achter. Prijzen. De z.g.n. collectiviteitskorting klopt niet. Men hanteerd hogere basistarieven alvorens de collectiviteitskorting toe te passen. De zgn. korting valt dan in werkelijkheid lager uit.

30-10-2010 Sangers, Landgraaf

Een keer een vergoeding niet verkregen bij jaarwisseling, was de vergoeding ineens uit het pakket en was hun waarschijnlijk na afsluiting boekjaar te lastig door te rekenen, Was wel afgesproken in jaar ervoor, einde december. Was in het jaar voor dat we eigen bijdrage moesten gaan betalen. Verder altijd naar tevredenheid.

30-10-2010 Anoniem

30-10-2010 wiersma, amsterdam redelijk

geholpen met achterstanden terug te betalen

kreeg net de eigenbijdrage rekening

29-10-2010 Anoniem

Hebben een redelijk grote dekking

De eigen bijdrage willen ze in één keer declareren.

29-10-2010 Anoniem

27-10-2010 Anoniem, waalwijk goed, duidelijk en overzichtelijk in de polisvoorwaarden

Wij zijn een gezin met 2 kinderen, waarvan beide ouders doof/slechthorend zijn. De hulpmiddelen worden zonder problemen verstrekt en ook toen er middelen erbij moesten komen toen de kinderen geboren waren. Snelle reacties op vragen, zowel per telefoon als mail.

hebben we niet.

27-10-2010 Anoniem tot nu toe prima

ik heb ze niet echt gesproken via de telefoon. maar tot nu toe verloopt alles prima. dorrie

geen slechte ervaringen

26-10-2010 Anoniem

26-10-2010 Parker, Leiderdorp correct, discreet,vriendelijke benadering naar de klant

deklaraties worden snel verwerkt, op vragen komt vrij snel juiste antwoord

geen gehad

26-10-2010 Anoniem Niet individueel bezig zijn met de patient, gaat volgens contracten pffffff

Goed bereikbaar bij vragen.

Zijn ziekenhuis gebonden!

26-10-2010 Anoniem

25-10-2010 Anoniem Ze doen wat ze zeggen, komt niet meer overeen met mijn wensen.

alles wat ik instuur wordt gedeclareerd, duidelijke omschrijvingen en uitleg waarom wel of niet wordt uitbetaald.

er is een klein bedrag te declareren voor alternatieve zorg, terwijl ik denk dat ik daardoor minder medische zorg nodig heb en dus minder declareer.

25-10-2010 Anoniem Eigenlijk geen contact vanwege weinig problemen met gezondheid

25-10-2010 Anoniem

Declaraties worden zeer snel gestort op de rekening. Verder nooit problemen gehad.

Geen slechte ervaringen gehad met Zilveren Kruis

25-10-2010 Anoniem

24-10-2010 Withoos, Hoogvliet

23-10-2010 Anoniem

23-10-2010 Saskia, Zaanstad

Ik heb op het moment een probleem omdat ze de Selokeen, die zowel mijn man als zoon moeten slikken vanwege een hartafwijking, niet willen vergoeden ondanks dat er medische noodzaak op de recepten staat. Mijn man en zoon reageren beiden heel slecht op de alternatieve medicatie, waardoor ze aangewezen zijn op Selokeen en deze willen ze dus niet vergoeden

23-10-2010 Anoniem

23-10-2010 Richard, \'s-Gravendeel

Bellen netjes terug. Korte wachttijd.

Verrekenen door zorgaanbieder (GGZ) in oktober ingediende nota oktober 2010 met eigen risico van 2009. Navraag leert dat de startdatum geldend is voor het verrekenen eigen risico. Kwam in dit geval wel heel nadelig uit voor mezelf, ook omdat gehele behandeling in 2010 had plaatsgevonden. Alleen de intake vond plaats in 2009. Verevelende verassing in de vorm van een nota achteraf 9 maanden na dato! Konden me ook niet vertellen waar stond dat dit niet met het eigen risico 2010 verrekend kon worden. Dit zou mij nl. 155 schelen, want mijn eigen risico van dit jaar had ik wel opgebruikt.

22-10-2010 Anoniem

Ik word 45 en krijg opeens een bericht dat m'n aanvullende verzekeringspremie omhoog gaat, geen leuke verrassing!

22-10-2010 Anoniem

21-10-2010 Anoniem

20-10-2010 Anoniem

Slechte informatie aan de telefoon, slechte bereikbaarheid bij vragen, ondoorzichtigheid wat betreft contractafspraken

20-10-2010 Anoniem, Rotterdam

n.v.t

20-10-2010 Anoniem

20-10-2010 De Voogd, IJsselmuiden

19-10-2010 Kim, Zwolle

19-10-2010 Anoniem

19-10-2010 Soleil Hulscher, Amsterdam

Bij declaraties zijn ze best snel met antwoorden.

Ze vergoeden bijna niets. Zelfs niet nu ik in sterren ben toegenomen. Klantenservice is 0900 nummer.. dus slecht en duur te bereiken. ik vind dat ze te duur zijn voor wat ze aanbieden.

19-10-2010 Anoniem

18-10-2010 Anoniem

18-10-2010 Yvonne de Swart, Hippolytushoef

Ruime dekking, geen problemen met afwikkeling zorgnota's.

Geen.

18-10-2010 Vlam, Den haag

overzetten naar collectief via kano bond verliep flitsend en voorlichting was goed (betaal volle premie en ontvang tegoed op sportpas om sportartikelen mee aan te schaffen)

administratie rommelig, sturen geen nota's voor niet gedekete kosten, maar wel heel veel aanmaningen. Telefonische helpdesk weet niet meer te vertellen dan wat ook al op papier staat. Twe vellen papier per envleop is standaard, terwijl met hun kleine lettertype altijd 3/4 van de pagina wit blijft. Waarom niet op 1 vel of zelfs dubbelzijdig printen? Spaart papier uit, goed voor het milieu, goed voor de portemonnaie.

18-10-2010 Anoniem

17-10-2010 Anoniem, \'s-Hertogenbosch

17-10-2010 Anoniem

Ongevraagd overgeplaatst van groene land naar zilveren kruis. Bereikbaarheid is slecht, slechte informatieverstrekking. Totaal geen begrip meer voor de klant en afspraken worden niet nagekomen. Wat er in de computer staat is waar (moet handmatig door de medewerker worden ingevoerd) en als het er niet in staat of iets anders is het dus niet waar.

17-10-2010 Anoniem

17-10-2010 debby, eindhoven

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 K.Kros, Den Haag

Het zoeken naar alternatieven voor hernia behandeling, is heel goed en snel verlopen . Ook declareren geen problemen mee.

Het is tegenwoordig zo , dat als ZK-Achmea automatisch een rekening van huisarts en/of apotheek ontvangen heeft , krijg ik een brief thuis gestuurd dat per dezelfde maand ( dus zeg maar binnen 2 weken ) de eigen bijdrage van € 150,- in één keer van m'n rekening afgeschreven wordt. Een paar jaar geleden was ik nog bij 't IZA verzekerd en kon men via Eneco collectief verzekeren bij ZK Achmea. Het totaal pakket zag er heel goed uit en tegen een redelijke premie. Maar nu een paar jaar later kom ik na vergelijk van de verzekeringen , dat die leuke collectieve prmie van toen , een leuk binnenkomertje was en nu gewoon de hoofdprijs betaal tegen mindere vergoedingen. Als ik alleen al de vergoeding van brillen vergelijk is 't nog maar eenschijntje met wat bv. IZA vergoed. ZK Achmea : € 98 per 3 jaar en IZA : € 298,- per 2 jaar.

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 klaas bloemenveld, schiedam

16-10-2010 Anoniem

Wegens mijn oorsuiz probleem moest ik een apparaat die geluidmaskeerder heet aanschaffen. Deze aanvraag is heel netjes afgehandeld waardoor ik heel erg te vrede was.

Laser behandeling die ik graag wilde doen werd niet vergoed, omdat het niet in me pakket viel maar ik vind zelf dat ik een hoge pakket kosten heb en dat het wel moest vergoed.

16-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 M.M. Top, Dronten

De declaraties worden snel afgehandeld

Vergoeding voor b.v. een bril is erg weinig

15-10-2010 amarinstasseron@googlemail.com, Arnhem

Zij vergoeden erg weinig... Ondanks aanvullende pakketten.

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Goertz, Baarlo

Zeer late afhandeling van eigen risico betaling van 2009.

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 M. van Dinther, Eindhoven

Het snel afhandelen van declaraties Het regelen van een second opinion was ook keurig geregeld

Heb geen slechte ervaring, maar ik vind ze wel erg duur.

15-10-2010 Anoniem

tevreden , al vind ik de maandeijkse kosten veel te veel ....mede hierdoor gaat het ook slecht in nedereland veel te hoge maandlasten ben zelf chronisch ziek dus tja het kan voor mij altijd uit maar anders...

Heb ik niet , vind alleen de tandarts rekeningen hoog et snel bereikt daarna hogere rekeningen ... Verzekering wilde mij destijds niet in hogere hebben dossier is geweigerd

15-10-2010 Willem Jan, Zaandam

Geen idee ik ben nog nooit in het ziekenhuis geweest of andere onvolkomenheden. Wat dat betreft ben ik een goede klant voor de verzekering. Ik pleit er dan ook voor om de premie net zo te doen als bij autoverzekering. Maak je er nooit gebruik van dan betaal je ook minder.

15-10-2010 Ilonka Sas, Tiel

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 w dijkstra, doorn

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 ellen iskes, haarlem

14-10-2010 herman van tongeren, almere

als fanatieksporter biedt Zilveren Kruis mij voordelige mogelijkheden voor sportartsen bezoek en aanverwante faciliteiten.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 I van der End-Budding, Aalsmeer

redelijk snel per telefoon bereikbaar,duidelijke uitleg op vragen,

grootste bron van ergenis is dat de verzekering uit maakt bij wie je een bril of gehoor apparaat mag kopen,zo niet krijg je minder vergoed.geen democratie geen meedenken of je al jaren bij dit bedrijf zit naar volle tevredenheid.en ik ben bang dat dit alleen nog maar toe neemt in de toekomst.dit noem ik nu een voorbeeld van uitbuiten van een monopolie positie.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 robert de zwart, waarland nh

14-10-2010 Anoniem

geen

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 gademan, zevenaar

je wordt correct te woord gestaan, afspraken worden nagekomen en ze zorgen vopor een correcte afwerking

niet ervaren

14-10-2010 rozendaal, schijndel

14-10-2010 Anoniem

13-10-2010 Clemens Buur, Heemstede

afhandeling zorgnota's

Gewekte angst aangaande konsekwenties van leefstijl

12-10-2010 P.W. van der Horn, Leusden

Tijdige vergoeding declaraties, compleet pakket. Prima regeling bij \"eigen\" sportschool van Achmea.

gelukkig geen

08-10-2010 Anoniem

goede afhandeling van declaraties

hoge eigen bijdrage

07-10-2010 Anoniem

geen 8,o

06-10-2010 Wieke Wagenaar, Amsterdam

overstappen 18-jarige zoon - ik kom klem te zitten tussen twee maatschappijen die beide iets anders beweren.

06-10-2010 Anoniem

05-10-2010 Bos, Coevorden

04-10-2010 x, x

geen

weinig vergoeding

04-10-2010 Anoniem

03-10-2010 Anoniem

Je moet alles vooraf betalen.

01-10-2010 mike ijntema, heemskerk

ik heb nooit wat dus heb ze nooit nodig

ik heb nooit wat, en als ik een keer wat heb moet ik flink betalen, ik betaal dus eigenlijk voor Jan lul

30-09-2010 Anoniem

29-09-2010 Anoniem

Door omstandigheden een paar keer m'n premie niet kunnen betalen, met 1 e-mail geregeld. Vrije keuze bij second opinion cardioloog.

28-09-2010 Lydia, Delfgauw

Declaraties indienen vrij eenvoudig en vergoedingen zeer overzichtelijk en snel. Klantenservice is okee, wel wat onpersoonlijk.

Weinig tot geen feedback of uitleg of hulp bij niet te vergoeden kosten (als je daar al achter komt) en daarbij is de klantenservice moeilijk bruikbaar i.v.m. met de informatie die zij nodig hebben m.b.t. mijn polis en wat wel of niet in het pakket zit. Je moet er zelf achteraan als ineens zorgkosten niet vergoed worden en waarom etc. etc. Ook zijn de onderdelen van het polispakket niet altijd even helder omschreven voor bijv. alternatieve geneeswijzen en bij twijfel is de klantenservice ook niet eenduidig, waardoor je achteraf ook nog eens een teleurstelling staat te wachten dat je zelf voor de kosten opdraait!

28-09-2010 Anoniem

27-09-2010 Anoniem

26-09-2010 beijers, Meijel

Komen hun afspraken niet na.

Geven geen bijdrage aan hartpacienten die proberen via hartstichting gaan zwemmen. Wel aan reuma en nog een bepaalde ziekte.

25-09-2010 Anoniem

de vergoedingen na de prijs wat je moet betalen en wat e allemaal in zit in het pakket prima .afhandelingen goed hoor

de premie kan altijd goedkoper maar ze hebben geen keus eerst met els borst d66 ,toen hoogevorst cda ,toen ab klinl demissionair,en wat er nu aan komt is alleen voor de rijken doe maar gewoon de ziekenfonds terug beter voor de mensen met het minste loon laat de mer verdieners er ook maar na betalen want die betalen nu net zo veel premie als de minst betaalden zo onterecht ik reken bij onss gezin af we zijn met4 personen alle 4 chroninsche ziek tel uit je winst dus als het kabinet van de vvd cda en pvv op toezicht er komt bereid de voedsel banken maar uit en net als in de film van bartje bereid het armen huis ook maar uit,want die komt er on herroepelijk met zo,n kabinet

25-09-2010 D Suurbach, Rotterdam

23-09-2010 Monica, Amsterdam

Het goede is dat ik geen klachten heb, ik heb tot nu toe geen contact met hen hoeven opnemen alles loopt gesmeerd.

Ik wilde een verandering doorvoeren maar dat lukte haast niet omdat een hele vage reden. Formulieren niet aangekomen ofzo daardoor duurdewerd de wijziging na maanden pas doorgevoerd.

23-09-2010 J.A. Bruin, Apeldoorn

21-09-2010 Anoniem

ziekenhuiskosten gynaecoloog en dure medicijnen vergoed. Geen omkijken naar.

vergoeding matig: beugels tweeling 10% voor eigen rekening; alsook adspraken. Beperkt budget (tot 1000euro) Kortom, hoge polis maar lage vergoeding voor een alleenstaande moeder met WAO en 4 kids.

13-09-2010 Anoniem

Alles lijkt te gaan zoals hoort, maar ik gebruik alleen medicijnen en hoefde verder de afgelopen jaren geen gebruik te maken van andere (dan betaal-)diensten van mijn verzekeraar.

10-09-2010 Anoniem

07-02-2010 Anoniem

03-02-2010 J.H. de Beir, Cieweg 48, 1902 AB Castricum

alles gaat zonder problemen goed en wordt ook als zodanig afgehandeld

nog niet gehad

02-02-2010 Niels, Oosterhout

01-02-2010 T.Badaltjawdhatie, Den Haag

Mijn declaraties en vragen worden vlot afgehandeld. De informatie is duidelijk.

Tot nu toe geen slechte ervaringen meegemaakt.

31-01-2010 T.Hendriks, Spijkenisse

Snelle afhandeling kosten

vervoerskosten blijken achteraf niet vergoed te worden ( zittend vervoer )

29-01-2010 Anoniem

28-01-2010 Pim Lenders, Tilburg

27-01-2010 Anoniem

26-01-2010 Anoniem

zeer slecht

22-01-2010 Anoniem

22-01-2010 Anoniem, Etten-Leur

Contactpersonen zijn zeer vriendelijk geduldig en adequaat

niet

20-01-2010 Anoniem

31-12-2009 Anoniem

De hulp die geboden werd via de EuroCross service

Niet goed bereikbaar, niet altijd adequate antwoorden.

31-12-2009 Anoniem

31-12-2009 Willems, Amersfoort

-Doen niet moeilijk -Duidelijke overzichten

31-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 J.Velthoen, Arnhem

weinig ervaring rekening word steeds vergoed

weinig ervaring. gelukkig redelijk gezond

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 F.C.Hoogerwerf, Lopik

30-12-2009 C. Haasnoot, Noordwijk

Klantenservice denkt mee en is zeer behulpzaam. Ze weten waar ze over praten en handelen alles netjes af.

tot op heden nog geen slechte ervaringen gehad gelukkig.

29-12-2009 Arthur Rosenfeld, Rotterdam

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 B.G.E. Sohne, Den Haag

29-12-2009 Anoniem

Niet alles gaat altijd helemaal goed maar over het algemeen ben ik wel tevreden.

Opzeggen via brief ging niet goed omdat brief te laat aankwam. En later vertellen ze me dat het via de site kon terwijl op de site staat dat het niet kan

29-12-2009 Karin Nijrolder, Oosterhout

29-12-2009 Anoniem

na een jaar nog verrekenen van eigen risico.

29-12-2009 peter, rotterdam

betaald keuriog op tijd uit als dit nodig is

dat ik niet kas veranderen van zorgverzekeraar omdat mijn werkgever een collective verzekering heeft afgedwongen via mijn werkgever krijg ik ook nog eens een vergoeding op maand basis uitgekeerd dus dan kan je niet weg want bij een ander krijg ik deze niet

29-12-2009 Anoniem

Vragen worden per omgaande beantwoord !!!! Snelle terugbetaling van declaraties.

29-12-2009 Anoniem

Zeer slechte tandartsverzekering. Slechte service voor zwangeren.

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Pauline, Arnhem

bemiddeling met huisarts

vele fysiobehandelingen die niet totaal zijn gedekt.

29-12-2009 P de Graaf, Helvoirt

Onduidelijkheid over vergoedingen. Wanneer ik 3 telefoontjes pleeg krijg ik 3 verschillende antwoorden. Geen reactie op mijn brieven/vragen

29-12-2009 lms remmig, bergschenhoek

geen enkele klacht.

geen

29-12-2009 A.A. Bos, Hoorn

Goede duidelijke afhandeling facturen

Geen.

29-12-2009 groot, velserbroek

29-12-2009 A. Kieviet, Rotterdqam

Zelden problemen alles wordt goed behandeld en verwerkt, de keren dat het in onze ogen fout ging werd het zeer snel gecorrigeerd

Het uitblijven vaan declaratie, maar werd na een telefoongesprek snel opgelost.

29-12-2009 rozendaal, schijndel

betalingen en kortingen volgens afspraak,snelle reacties

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 sophie, rhoon

onduidelijke overzichten mbt declaraties en eigen bijdrage

29-12-2009 hofste, hillegom

29-12-2009 Lennart, Amsterdam

29-12-2009 Anoniem

afhandeling declaratie ongeluk in buitenland

29-12-2009 Anoniem

28-12-2009 Anoniem

De bedragen op de polissen kloppen nooit! Er worden aanmaningen verstuurd over geld waar ze niet eens recht op hebben. De klantenservice stuurt je van het kastje naar de muur. Als bij mij een bedrag afgeschreven wordt van 235 euro krijgen zij volgens hun maar 232 binnen iedere maand. Of ik maar even de bank wil bellen om een afschrift te vragen om aan te tonen dat er bij mij echt 235 euro is afgeschreven. Waarschijnlijk is dit een fout in hun administratie. Er wordt toch steeds een aanmaning gestuurd. Ik ben zelfs bedreigd met een royement voor geld waar zij geen recht op hebben. Achteraf kon er amper een excuus vanaf.

28-12-2009 Schatjes, Nijmegen

Om de beloofde machtiging voor het vervangen van een gebitsprothese ook daadwerkelijk te krijgen hebben we veel te veel moeite moeten doen. Bovendien werd uiteindelijk de machtiging naar de verkeerde zorgverlener gestuurd, in een totaal andere stad.

28-12-2009 van leeuwen, nieuwkoop

netjes gemeld dat ik 2 kronen aan het einde van het jaar en het begin van het jaar moest declareren daar ik nog nooit iets gedeclareerd haden wel de duurste tandverzekering heb

vroeg waar ik een bril kon gaan kopen met recht op een terug gave kreeg ik de verkeerde door. Daar kwam ik achter toen ik declareerde. lekker dan hé

28-12-2009 Ben Luberti, Rotterdam

Stattera wordt na overleg vergoed a €3000,00 per jaar

vergoeding terugstorten duurt vaak erg lang door foutjes in het systeem.

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 MHabibi, Gouda

snelle en goede afhandeling met mijn vorige zorgverzekeraar

geen ervaringen

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 Pia, Amsterdam

Goede en tijdige afwikkeling declaraties.

Eigenlijk niet echt, behalve wellicht soms wat onduidelijkheid over wat er nu wel of niet vergoed wordt.

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 h.j.klasen, Nieuwerkerk aan den IJssel

geen bijzondere ervaringen. alle lopende zaken gaan ongemerkt en probleemloos

we hebben gelukkig geen slechte ervaringen gehad

28-12-2009 Anoniem

27-12-2009 Anoniem

27-12-2009 A., breda

snelle reactie, goed bereikbaar via telefoon

onpersoonlijke brieven en emails

27-12-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties

27-12-2009 Anoniem

slechte klantenservice, zilveren kruis denkt niet mee met de individuele klant, maar denkt alleen volgens de regels van zilveren kruis...

26-12-2009 M.W. van der Kleij, Ridderkerk

geen

altijd te laat met de nota's

25-12-2009 Anoniem

Declaraties worden snel afgehandeld, als je belt wordt je altijd goed geholpen

geen

24-12-2009 j j van dijk, rotterdam

24-12-2009 Anoniem

een en ander is behoorlijk geregeld

24-12-2009 Anoniem

24-12-2009 Ad Roek, Roosendaal

Heb er gelukkig weinig mee te maken gehad. Voornamelijk premie betalen

Zie boven

23-12-2009 Anoniem

23-12-2009 Sparendam, Dronten

Geen

Op declaraties moet je 5 maanden wachten. Als je je betaling terug laat storten omdat de declaratie nog openstaat krijg je gelijk een aanmaning. Afspraken worden niet nagekomen; Vanwege de delaratieachterstand zou er een betalingregeling mogelijk zijn. Deze werd maanden voor de afspraak automatisch geïncaseerd. Moet ik nog doorgaan?

23-12-2009 Anoniem

als prive persoon ben ik best tevreden met Zilveren Kruis achmea ( maar ik heb ook bijna nooit wat); ik heb echter ook zakelijk, als psychotherapeut met Achema te maken en ben echt heel ontevreden met hoe ze met mij om gaan in vergelijk met bv CZ, Agis,Menzis, ONVZ, IZZ

22-12-2009 Johan F. Modder, LAREN NH

Probleemloos nakomen van rechten verzekerden

Oogproblemen van mijn zoon zijn niet op door ons gewenste manier te verzekeren

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Raedt van Oldenbarnevelt, den Haag

alles wordt rechtstreeks geregeld geen financiele rompslomps verder.

Zou wat meer kunnen doen in de vergoedingen sfeer. Richt zich teveel op de standaard (AWBZ) pakket. Zouden de pakketten wat meer moeten toespitsen op categorieen klant. Man, vrouw,50 + ,etc

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Ellen, Maastricht

22-12-2009 Nicole van Haaften, Kreileroord

Als je problemen heb laten ze je niet zomaar vallen

Ik heb iets gedeclareerd en ik kreeg pas na 4 keer bellen te horen dat het niet vergoed was, ondertussen had ik zoeen beetje 400 euro exstra kosten erop gekregen omdat ik verkeerd geinformeerd was

22-12-2009 Anoniem

21-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

er wordt te weinig vergoed. Als ik het basispakket neem en alles zelf betaal, ben ik goedkoper uit dan als ik een duurder pakket neem en er wordt een deel vergoed.

21-12-2009 Anoniem

betalen snel uit (meestal)

Kosten in het buitenland werden niet betaald

21-12-2009 Anoniem

21-12-2009 mirja de vries, amsterdam

21-12-2009 Manuel, Huizen

Laat met dekking van 20 weken echo. Deze werd toen bij anderen al wel gedekt.

21-12-2009 Anoniem

onduidelijke dekking, heb alles zelf moeten betalen

21-12-2009 Anoniem

redelijk snelle afwikkeling van declaraties

20-12-2009 Anoniem

20-12-2009 M Larive, Voorburg

20-12-2009 Anoniem

19-12-2009 Anoniem

betalen goed uit en snel

19-12-2009 M, Haartlem

heel erg duur

19-12-2009 Anoniem

19-12-2009 Jeroen Hoek, Katwijk

Afhandeling declaraties is tijdig.

Geen.

19-12-2009 mirjam dieleman, hengelo (ov)

snelle service, helder, inhoudelijk sterk

prijzig

18-12-2009 hazelbag, hellevoetsluis

ze hebben altijd een ander verhaal. het lijkt wel of ze dingen verrzinnen om je omdetuin te leiden. ik heb mijn vriend laten verzekeren met tandarts verzekering want daar had hij het vooral voor nodig dus met na druk op de tandartskosten die vergoed zouden worden! ja alles geregeld dus mijn vriend naar de tandarts in het weekend dus eerst zelf betaalt en dan laten declareren! maar dat werd dus niet gedaan want hij was niet verzekert. veel gedoe over de telefoon. en ze kwamen met allemaal dingen die totaal niet klopte dat ik hem via internet had laten verzekeren terwijl dat over de telefoon was gebeurt heel veel vervelende dingen!!!!

18-12-2009 Anoniem

Snelle declaratie

Slecht bereikbaar

18-12-2009 harry brok, amsterdam

te lang wagten op zorgpas voor je partner

17-12-2009 Anoniem

17-12-2009 J. Koot, Arnhem

Communicatie is een probleem (calcenter of website). Op per mail gezonden vragen wordt traag of niet gereageerd. Het wordt steeds meer een internetbedrijf (met te grote afstand naar de klant).

17-12-2009 Anoniem

17-12-2009 A. Verweij, Oudewater

Correcte afhandeling schades.

Ooit was een verzekeraar nodig om zaken die je niet alleen kunt riskeren, samen te dragen. Nu lijkt het andersom: Je bent verzekerd, maar dan tot een (vaak bescheiden)maximum.

16-12-2009 marina, oss

16-12-2009 F.R.Burchartz, Groningen

16-12-2009 Anoniem

16-12-2009 Anoniem, Arnhem

snelle declaratie afhandeling

heb weinig contact met ze, alles gaat schriftelijk.

16-12-2009 Anoniem

16-12-2009 Nina Pieterse, Opheusden

16-12-2009 Anoniem

16-12-2009 j. Schutte, Montfoort

16-12-2009 B. van Boven, Boskoop

zeer snelle afhandeling van declaraties

geen. Let op!!! uw site is niet compleet. Ik ben verplicht om ook velden een waardering te geven als die niet van toepassing. In mijn geval geldt dit voor alle zesjes. Ook kan ik dit commentaar niet geven in een apart veld. Waarom wordt er niet beter nagedacht!!!

16-12-2009 Zantman, Poortugaal

Snelle uitbetaling

Geen duidelijke overzichten van declaraties, roept altjd vragen op. Er zijn te veel voorwaarden om iets vergoed te krijgen

15-12-2009 M.Klijn, Rotterdam

Gewoon nooit ergens last van gehad, alles was altijd prima geregeld.

Heb ik dus niet.

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 A.A. Steenbergen, Hendrik Ido Ambacht

Goede en snelle afhandeling van de declaraties.

15-12-2009 M Uitterhoeve, Maastricht

nooit iets nodig gehad, dus geen mening

zie vorige vraag

15-12-2009 Patrick de Vos, Hoofddorp

Afspraken worden nagekomen, geen problemen met declaraties.

Vervelend dat de tandarts kosten eerst zelf betaald dienen te worden en vervolgens opgestuurd dienen te worden naar de Zilveren Kruis. Dat zorgverzekeraars en tandartsen het niet eens zijn met elkaar, moet niet bij de particulier komen. Zorg verzekeringen zouden makkelijker moeten worden, dat is in dit geval totaal niet gebeurd.

15-12-2009 Anoniem

ze keren heel snel uit.

15-12-2009 j. van Brakel, Andel

goede tel. bereikbaarhei , goede afwikkeling van decl. goed kontakt door het blaadje health over het geheel genomen ben ik goed tevreden over het zilv.kruis

echt slechte ervaringen heb ik tot op heden niet opgedaan

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 M.s. Erel, Rotterdam

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 W H Bosch, Twello

Alles wordt snel en correct afgehandeld .

Specificatie zorgkostennota’s omschrijving nota is erg onduidelijk dus niet te controleren

14-12-2009 Bart, Hoorn

Als wordt vergoed zoals ik van ze verwacht.

14-12-2009 Anoniem

Dat je soms lang in de wacht staat

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 R.lenstra, IJsselmuiden

goede service,snelle betaling

geen

14-12-2009 voigt Bruins, Amsterdam

14-12-2009 sharda, rotterdam

Hoef niet eerst zelf te betalen want dat gaat zeker fout.wordt gelijk afgehandeld met de betalingen.

telefoon gesprek was niet best want waarmee ik gesproken had kon mij niet helpen en snauwde me af wat ik helemaal niet waardeerde en zei dat ik niet van gediend was .

14-12-2009 Anoniem

onduidelijke afschriften

14-12-2009 R.M.A. van Rooijen, Nijmegen

14-12-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties

14-12-2009 Anoniem

slecht voorgelicht over de premie ik had een aanvullende premie blijkt achteraf die helemaal niet nodig te hebben gehad

hoge premie lage vergoeding

14-12-2009 LANSINK, Enschede

afhandeling declaraties onoverzichtelijk

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 B Boonstra, Roden

14-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties. vereder heb ik ze eigenlijk (gelukkig) niet nodig gehad. heb dus eigenlijk ook geen mening maar die mogelijkheid geeft u niet in vraag 2 en 3.

heb ik niet

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 J. Boltje, Zwanenburg

afhandeling aanvragen medicijnen

niet altijd evengoed je brief/mail lezen en daardoor verkeerd antwoord geven.

14-12-2009 leijssenaar, amstelveen

14-12-2009 Anoniem

Moet veel zelf nazoeken. Kunnen mij niet de voordelen laten zien van het bijverzekeren en extra paketten nemen. Daarom heb ik nu alleen een basisverzekering. Veel zoek en bewaarwerk om ergens achter te komen. Veel onduidelijkheid wat krijg je nu precies bij bjverzekeren en wat kost mij dat.

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 mevr. lj de raadt, den haag

14-12-2009 C.A. van der Perk, Amersfoort

14-12-2009 W Elling, Barendrecht

14-12-2009 Caroline Luyt, Hoorn

Afhandeling tandartsnota's moeizaam, als tandarts verkeerde code gebruikt heeft en dit later corrigeert. Uiteindelijk heb ik geen vergoeding gekregen en de rekening zelf betaald, terwijl ik hoge premies voor deze tandartsverzekering betaal.

13-12-2009 J.M.H. Abel, ROTTERDAM

Relatief snelle afhandeling van ingediende declaraties en redelijk breed dekkingspakket

telefonisch niet altijd makkelijk bereikbaar en niet altijd even deskundige informatievoorziening

13-12-2009 Mireille Yilmaz, Oss

13-12-2009 Anoniem

13-12-2009 J.P. van Baalen, 's Heer Arendskerke

Ik vind het schandalig dat vergoeding voor een bril afhankelijk is van waar deze wordt aangeschaft. Ik dacht dat prijsafspraken bij wet verboden waren. Het scheelt mij notabene e 100,00.

13-12-2009 Anoniem

12-12-2009 Anoniem

zeer deskundig en vriendlijke hulp bij zoeken naar en afhandeling bij het aanvragen van een hulpmiddel

geen

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 soons, Stein

12-12-2009 Anoniem

VLotte afhaneling declaraties

Tegenvallend eigen risico bij tandartspakket

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 sanders, Amsdtelveen

snelle betaling van declaraties

geen

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 J.Roof, Amsterdam

handelen alles zorgvuldig af

11-12-2009 Anoniem

Wordt op corecte wijze benaderd, komen afspraken goed na, heb geen ervaring met andere zorgverzekeraar dus kan over prijs/kwaliteit geen vergelijking maken.

11-12-2009 colinda, ijmuiden

de orthodontist wordt meteen verrekend

geen

11-12-2009 Groen, Steenwijk

11-12-2009 Anoniem

Zorgbemiddeling is goed

Medewerkers verschillen weleens over toekenning van vergoedingen. Homeopatische geneesmiddelen worden sporadisch vergoed, terwijl ik toch een 4 sterren polis heb.

11-12-2009 pietje puk, Poederdorp

geen

ZK wil kennelijk op van alles bezuinigen o.m. door declaraties regelmatig af te wijzen of de vergoeding te verminderen. Vaak onbeschoft. Er is niets waarom ik bij ZK zou willen blijven

11-12-2009 Anoniem

Ziekenhuis lab en diverse vormen van therapie worden rechtstreeks vergoed.

Orthodentie wordt maar voor een lachertje vergoed. kosten beugel en alles eromheen minimaal 4000 euro over drie jaar maar de helft retour

11-12-2009 Anoniem

Ik heb tot nu toe weinig met zorgverzekeraar te maken gehad buiten de decalraties om. Dus geen speciale goede ervaringen

overzichtelijkheid van gedeclareerde rekeningen laat te wensen over

11-12-2009 loek polack, chaam

Correcte be- en afhandeling

geen

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 J Lamers, Bemmel

11-12-2009 D. Marcheggiani van Reijsen, Monnickendm

Ben vanaf september bezig om een antibiotica kuur vergoed te krijgen die ik in Italie kreeg voorgeschreven. Na herhaald 3x bellen, en toezeggingen van Z.Kruis is het tot op heden niet in orde en wacht ik de toezegging af dat ik volgende week opnieuw gebeld ga worden.

11-12-2009 Anoniem

altijd bereikbaar en vriendelijke service.

de aanvullende verzekering is vrij duur. Wat je er aan vergoeding voor terugkrijgt valt héééél erg tegen. bijvoorbeeld voor tandartskosten.

11-12-2009 H Goutier, Rottedam

vind dat je tegenwoordig wel erg veel moet bijbetalen.

11-12-2009 Peter van Tol, Boskoop

11-12-2009 weijer, amstelveen

Binnen een week afspraak voor een orthopeet en foto's en opname regeling

geen

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Anoniem

10-12-2009 c.b.a. de heer-putuhena, Purmerend

nvt

Slechte informatie, trage afhandeling, dramatische prijs/kwaliteitverhouding van de aanvullene paketten.

10-12-2009 van loenen, veenendaal

10-12-2009 Anoniem

10-12-2009 g. penninga, elburg

Ik heb alleen maar goede ervaringen met de verzekeraar.

geen slechte ervaringen

10-12-2009 Anoniem

contact

10-12-2009 W. van den Bersselaar, Heesch

zeer korrekt en snelle afhandeling nota

geen

10-12-2009 Anoniem

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 C. Loonen, Boxtel

Alle bovengenoemde vragen zijn dit jaar niet aan de orde geweest. Mis dus n.v.t.

Zie bij 4

09-12-2009 Simone, Almere

Zeer nette en volledige afhandeling van de declaraties en vergoede behandelingen.

Heb ik nog niet ondervonden, misschien prijstechnisch niet de goedkoopste, maar dat moet nu blijken met de vergelijking.

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 Claudia van Maurik- van Megen, Nijmegen

09-12-2009 M van de Polder, Rotterdam

is goed

heb ik nog niet

09-12-2009 Anoniem

geen gehoor bij een (anglopend) probleem ondervonden, geven daaromtrent geen service

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 klant, Zwolle

klantenservice in winkelcentrum was erg goed, is helaas verhuisd naar elders, verder weg

onduidelijk wat wordt vergoed en wat niet, vaak weten ze het zelf ook niet vooraf, vooral met wat minder gangbare zaken

09-12-2009 Anoniem

08-12-2009 Anoniem

Correcte afhandeling declaraties

Weigering om kosten medische keuring gedeeltelijke weigering entingskosten te vergoeden

08-12-2009 Claassens, Tilburg

08-12-2009 M.Voortman, Volendam

08-12-2009 Anoniem

Het grote aantal vragen die je moet beantwoorden wil je toegelaten worden tot een hogere tandartsverzekering. Afgewezen worden omdat je in de leven twee wortelkanaalbehandelingen hebt gehad bijvoorbeeld. Dan moet je mensen die roken en drinken niet in de beter dekkende zorgverzekeringen opnemen omdat die meer gezondheidsrisico's hebben, nietwaar?

08-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties en Met veel zorgveleners een contract zodat je niet zelf de rekening hoeft in te sturen

geen

08-12-2009 van Galen, Ridderkerk

Vlotte afhandeling nota´s

08-12-2009 jtm belle, doorwerth

07-12-2009 Anoniem

07-12-2009 van beek, velp

niet echt van toepassing

In 2008 werd de premie van mijn rekening geïnt, in 2009 werd dat ineens zonder aanleiding weer terugveranderd naar het rekeningnummer van mijn vader. Was nog een heel gedoe om dat weer recht te breien.

07-12-2009 J.Temme, Molenhoek

07-12-2009 mevr. m, spijkenisse

goede dekking, uitgebreide keuze aan polissen

klantenservice is waardeloos, je moet lang wachten en word vaak niet goed geholpen. handelen rekeningen slecht af waardoor er veel fouten t.n.v. de klant worden gemaakt.

07-12-2009 Anoniem

06-12-2009 Rob van der Meijden, Rosmalen

06-12-2009 M.Wiersma, Lelystad

Tot nu toe is het altijd helder geweest wat vergoed wordt en wat niet, erg duidelijk allemaal.

Geen.

06-12-2009 MTJ Bisschops, Geleen

Zeer goede afhandeling van declaraties en mogelijkheden binnen de polis

06-12-2009 Anoniem

06-12-2009 verheijen, goirle

willen een revisie operatie in belgie niet volledig vergoeden

06-12-2009 Rodermond, Blokzijl

Goede ervaringen met betreking tot afwerking declaraties

Bijdrage in de kosten v.e nieuwe bril vonden wij toch wel wat aan de magere kant. (Kosten bril ca 500 Euro was bij Hans Anders, anders.. nl 0 Euro!!!!!

06-12-2009 Anoniem

06-12-2009 Koenraads, Breda

06-12-2009 Anoniem

06-12-2009 J.P. de Vries, Zwolle

06-12-2009 Anoniem

05-12-2009 Anoniem

05-12-2009 R. van der Oord, Almere

05-12-2009 Anoniem

Buitenlandse kosten voor een dokter zijn snel en zonder problemen vergoed

05-12-2009 Bea Beening, Krommnie

Wil zelf de keus maken, naar welke opticiën ik ga. dit is bij achmei niet mogelijk

05-12-2009 ajc Hofman, Etten-Leur

zij doen hun werk goed

geen

04-12-2009 m de zeeuw, hellevoetsluis

administratie rommelig krijg vaak nog een rekening in het volgende jaar na gestuurt. geeft mij het gevoel dat ik meer betaal dan mijn verplichte eigenrisico

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 de grip, venlo

04-12-2009 v.d. Hoven, Amersfoort

veel zelf regelen

04-12-2009 Anoniem

geen

04-12-2009 Anoniem

geen problemen

geen

04-12-2009 Anoniem

ik maak veel tandartskosten, die worden praktisch allemaal vergoed voro ene redelijke prijs.

Declaraties worden soms héél erg laat afgehandeld, waardoor ik een paar keer in 2009 kosten heb moeten betalen voor behandelingen die ik in 2007 heb gehad.

04-12-2009 Anoniem, almere

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 Anoniem, Lekkerkerk

03-12-2009 thijssen, venray

standaard behandelingen en vergoedingen verlopen soepel

Er wordt niet door deskundingen ingegaan op mijn vragen over reiskostenvergoedingen

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 J. Geerts, Zandvoort

geen apotheek onder contract in Zandvoort

03-12-2009 W;J, van der Laan, Uitgeest

knie operatie snel verholpen en goede na zorg

eigen bijdrage mondhygeniste en zelf je eigen oog druipels betalen

03-12-2009 F.A. Vermeulen, Hoogvliet Rt

Aangegeven bij 2 en 3

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 M.Koomen, Weesp

Laten je telefonisch in de wacht staan om je na 15 minuten weg te drukken. Administratie klopt niet, moet je controleren en herstellen.

03-12-2009 marian kiemeneij, De Lutte

afhandeling declaraties

vergoeding brillen

03-12-2009 Anoniem

Goede klantenservice en snelle afhandeling van declaraties

03-12-2009 Anoniem

Kostenvergoeding 1e ziekenhuis opname

03-12-2009 Anoniem

02-12-2009 Bruin, Rotterdam

Ik ben altijd zeer correkt behandeld en geholpen

n.v.t.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 A. Hermans, Voerendaal

Mits geen fouten in de declaratie, dan gaat de teruggave vrij snel.

Veel fouten in declaratie en wordt veel te laat afgehandeld. Kosten van medicijnen die van mijn vrouw zijn, worden van mijn eigen risico afgetrokken!

02-12-2009 RLT Ryka, Olst

Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijke polis en overige informatie.

Heb ik niet.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 conny voesenek, ijmuiden

goede dekking

te duur

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 w molenkamp, hoofddorp

Ben al jarenlang klant. Feitelijk nooit klachten gehad. Declaraties worden snel verwerkt.

Zijn er niet.

02-12-2009 Anoniem

Klantvriendelijke benadering en goed advies over hersteltrainings voor kankerpatienten na ziekenhuisbehandeling

Fouten bij uitbetaling zorgnota's

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 Oguray HN, Deventer

01-12-2009 Anoniem

snelle antwoorden op vragen

dekking van het pakket valt enorm tegen

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Zevenbergen, Strijen

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 A. Snoeijen, Tolkamer

Mag in grensgebied niet naar mijn tandarts over de grens in Duitsland. Idem voor radiologie.

01-12-2009 Anoniem

Ik krijg iedere maand ondanks de chronische ziekten die ik heb ongeveer een bedrag aan 100 euro extra te betalen omdat het mijn eigen risico is de dekking vind ik niet compleet.

01-12-2009 Janny van diggele 078 6764418, 3297 xg Puttershoek

op dit moment even niet!

VERGOED GEEN PARACETAMOL!!!!!!!! na specialistische aanvraag van Uroloog!!!! Vader is 84 en is allergies voor andere pijn medicatie ( morfine )enz. Hij heeft prostaat kanker en zware atrose vandaar paracetamol 500 mg max 8 per dag, dit verlicht een beetje maar is eigenlijk geen oplossing hij heeft nog veel pijn ! De goedkoopste oplossing,maar voor mijn Vader de Duurste!!!!! Want hij moet dit nog zelf betalen ook van zijn AOW ! En alleen maar omdat paracetamol op de GVS lijst voorkomt! Maar je mag wel een verzoek indienen voor vergoeding en als je dat heb gedaan krijg je het antwoord dat paracetamol op de GVS lijst staat! Geweldig toch!zo houden we elkaar toch lekker bezig!

01-12-2009 Anoniem

30-11-2009 C.Kranendonk, Rotterdam

fisio is fijn dat je dat vergoed krijgt volledig.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 L. Kerkhofs, Amsterdam

Declaraties worden snel afgehandeld.

Bij vragen over zwangerschap werd niet automatisch bedacht dat ik ook een kraampakket nodig had. Moest ik zelf aangeven, werd niet naar gevraagd. Gevolg was, dat ie heel laat alsnog bezorgd moest worden. Toen wel snelle service.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 C.Bakkum, Assendelft

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 Richard Suylen, Heerlen

30-11-2009 Anoniem

Afspraken zijn afspraken en die komen ze ook na. Snelle afhandeling van declaraties.

Premie wordt steeds duurder, goede zorg is voor de particulier die waterdicht verzekerd wil zijn bijna niet meer te betalen, het gaat om een paar honderd euro per maand. Belachelijk.

30-11-2009 Anoniem

het is allemaal een pot nat ik ben nog steeds zoekende naar een goede zorgverzekering

30-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Madelon van de Water, Amersfoort

29-11-2009 karo, den haag

declaraties worden redelijk snel betaald

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Maureen, IJmuiden

declaraties worden netjes en snel verwerkt

Ondanks hoge premie die maandelijks betaald wordt, ontvang ik slechts 35 euro retour van een consult osteopathie (75 euro), dit is eigenlijk het enige wat ik bij hun gebruik, verder maak ik geen gebruik van vergoedingen, mede door de eigen bijdrage natuurlijk. Als ik dan zie dat bij andere zorgverzekeraars er bijv. 600 euro wordt vergoed in een vergelijkbare polis, dan krab ik me wel even achter mijn oren....

29-11-2009 Drenth

Een goede snelle afwikkeling van uitbetalingen.

De als maar hoger worden van de premies en het steeds minder dekken.

29-11-2009 Anoniem

declaratie niet vergoed en vage melding wvan de reden

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 A. Smakman, Hoofddorp

Snelle afhandeling nota's, Goede informatie en service.

Geen slechte ervaring, wel vind ik de vergoedingen wat aan de lage kant.

29-11-2009 S.H.L Rebers, Spijkenisse

collectieve verzekering via ex werkgever Unilever voorheen particuliere verzekering Steun bij Ziekte krijg deskundig personeel aan de telefoon

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 M.G.van Haarlem, Wijk bij Duurstede

komen gemaakte afspraken na

geen

29-11-2009 Bianca Hofstede, Rotterdam

Deklaraties goed verwerkt. Content met hetgeen verzekerd is.

N.v.t.

29-11-2009 jansen, leeuwarden

altijd snel en correct

duur

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 A van Kesteren, Vleuten

door mijn goede gezondheid heb ik bijne nooit iets te maken met mijn zorgverzekeraar

29-11-2009 Anoniem

28-11-2009 J. Beerntsen, Duiven

afhandeling ingestuurde decl.duurt lang

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Martens, Neerkant

correcte afhandeling

28-11-2009 R.van der Meer, Alkmaar

28-11-2009 Anoniem

aantal jaren geleden was het een puinhoop, maar de laatste drie jaar prima verzorgd. Snel vergoedingen en goede afspraken.

nu geen enkele, maar de aanvullende verzekering past geheel niet meer bij ons

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 peter kramer, rotterdam

28-11-2009 Anoniem, Zwanenburg

Één keer toestemming voor een bepaald medicijn.

Niet goed brief/mail lezen en dus verkeerd antwoorden. Bij bellen vaak ondeskundig zodat men het (op jouw kosten) bij een collega moet navragen.

28-11-2009 marijn, spijkenisse

declaratiesysteem gehaal buiten me om erg prettig

lang wachten bij de telefoon en geen optimale kennis, daarnaast best prijzig..

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Jeroen Gieles, Apeldoorn

28-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaratie

ondankt hoge premie veel moet bijleggen

28-11-2009 Berendsen, \'sheerenberg

28-11-2009 c. Durlinger-Le Roux, Limbricht

Ik moest een bril. Volgens aanvullende verzekering, een ster, had ik recht op 100 euro vergoeding per drie jaar. Pearle had echter een actie die mij meer opleverde dan die 100 euro. Mijn vraag: wat heb ik dan aan die z.g. bijverzekering?

28-11-2009 Anoniem

Helaas geen. Ik heb alleen maar premies betaald en overal wordt eerst het eigen risico voor gedeclareerd

Onduidelijke vergoedingentabel. B.v. staat er 100% vergoeding, dan is dat niet zo want het wettelijk eigen risico wordt in rekening gebracht

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 J.Kiewiet, Veenoord

28-11-2009 fred, den haag

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Evert Weerstand, 1506 ES Zaandam

Tot nu toe geen ernstige klachten. Waar nodig - wat ons betreft - naar tevredenheid opgelost.

geen ervaringen

28-11-2009 Ursula M. Eireiner, Amsterdam zuid oost

De declaratie worden wel redelijk snel afgehandeld, maar er niet naar tevredenheid afgehandeld. (te weinig vergoed vind ik.

De vergoeding valt me tegen, ondanks dat ik me extra heb verzekerd en een hoger eigen risico heb genomen.

28-11-2009 k verweij, vlaardingen

rekeningen worden zonder problemen netjes betaald.

er is ooit een maand termijn niet betaald, ik had dit niet gezien, 2 jaar later kreeg ik een rekening van 300 gulden. dit had neter gekund zeker omdat altijd alles betaald word

28-11-2009 r. sheoratan, Lisserbroek

28-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Anoniem

perfecte bereikbaarheid: correcte afhandeling declaraties. Zeer tevreden

27-11-2009 Anoniem

Geen omkijken naar welke rekeningen e.d. /volledige vergoeding alle zorg

27-11-2009 N. Hougardy, Den Haag

Nooit problemen gehad met iets. Vriendelijke deskundige klantenservice.

Laagste aanvullende verzekering heeft inmiddels zo weinig vergoedingen dat deze vrijwel overbodig wordt om aan te bieden volgens mij.

27-11-2009 Anoniem

declaraties worden snel afgehandeld. telefonisch goed bereikbaar en professionele hulp.

nog niet

27-11-2009 Anoniem

De declaratie worden snel afgehandeld en je kunt voor alle vragen bij hun terecht.

Ik ben in een ziekenhuis in Amerika terecht gekomen en het terug betalen van die nota's heeft nog wel wat voeten in de aarde gehad.

27-11-2009 Anoniem

onduidelijkheid van afgewerkte nota's

27-11-2009 Michiel, Groningen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Mvr. Meijer, Amsterdam

WHeb Tan3 plus Extra 3 sterren verz.Kreeg na indienen rek. afwijzingsbrief zonder enige uitleg. Tot 2 keer toe. Tandarts moest er op wijzen in brief dat behandeling in basispakket zat voordat er betaald werd zonder enig excuus of uitleg. Gewoon proberen om niet uit te keren.. Deen verschil dekking jong of oud..man of vrouw.

27-11-2009 René

27-11-2009 smm pool, rotterdam

27-11-2009 Anoniem

duidelijkheid

geen

27-11-2009 H Seegers, Uffelte

27-11-2009 Anoniem

snelle betaling, vergoeding van mijn speciale medicijnen

nvt

27-11-2009 J,S.Butzelaar-Eiling., Hengelo (o)

Over het algemeen redelijk goed met de afhandeling van de onkostennota's m.b.t. de uitbetalingstijd.

"Soms "pietje precies" wegens het niet vermelden van de data's op de nota van de zorgverlener, waardoor uitbetaling stagneert,waardoor nieuwe nota opgevraagd moet worden met de vermelding v/d 3,4 a 5 consultdata's.

27-11-2009 an van roosmalen, leiden

De bereikbaarheid is redelijk goed en men wordt fatsoenlijk te woord gestaan. Toen in de eerste lijn geen antwoord kon worden gegeven heeft een \"naasthogere\" mij kunnen uitleggen hoe het zat

Ik vind in het algemeen, dat zorgverzekeraars, evenals andere disiplines teveel geld uitgeven aan reclame en marketing om de boodschap goed te kunnen verkopen, maar uiteindelijk gaat het toch ten koste van de klanten want het kost handenvol geld, dat dus niet aan andere zaken besteed kan worden

27-11-2009 J MOURIK, KRIMPEN AAN DEN IJSSEL

27-11-2009 Luc Bomhof, Kampen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 H.J.M. Spijkers

klantgerichte service en bereidheid mee te denken.

Soms trage afwerking declaraties. In enkele gevallen ontbreken van of een te lage vergoeding uit aanvullende verzekering. Bijvoorbeeld: bril en pedicure

27-11-2009 Anoniem

Na slechte en teleurstellende ervaring in een alg.ziekenhuis in Nederland mbt kijkoperatie knie bood mijn zorgverzekeraar aan om een second-opinion door een specialist in Belgie te laten doen. Deze heeft vervolgens een kijkoperatie uitgevoerd en ben sedert ruim een jaar klachtenvrij. Mijn zorgverzekeraar had alle afspraken incl afspraak voor een scan bij een part.instelling binnen 24 uur geregeld.

27-11-2009 Anoniem

VOOR ALLES VERZEKERD Alles 3 ster polisen MAAR AMPER WAT UITBETALEN

27-11-2009 Kelly Muytjens, Maastricht

27-11-2009 j.vink, utrecht

27-11-2009 Mw. W. Laporta, Ridderkerk

ingediende rekeningen worden binnen een week terugbetaald. e-mails worden ook zeer snel beantwoord

slechte ervaringen heb ik tot nu toe niet

27-11-2009 J.Hessels, Meerssen

Altijd heel netjes aan de telefoon.

Geen

27-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaratie`s

na een scheiding duurde het een tijd voordat ik mijn eigen naam op de post kreeg

27-11-2009 Florafrans, Nijmegen

27-11-2009 L.J.v.d.Linden, Rotterdam

alleen goede. Ook volledige medewerking voor second opinion voor neurochirurg in Belgie. Declaraties vergoeden in 3 weken.

27-11-2009 Anoniem

Vriendelijk aan de telefoon. Leggen geduldig dingen meerder malen uit.

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 klaas, maarssen

doorgeefluik van rekeningen, verder geen enkele toegevoegde waarde

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 StanLen, Capelle aan den IJssel

declaraties direct vergoed.

geen

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Anoniem, Zeewolde

heleboel

26-11-2009 Arjan, Zwolle

Erg snelle afhandeling van declaraties. Toen ik mijn verstandskiezen had laten trekken heb ik geen omkijken gehad naar de financiële afhandeling.

geen

26-11-2009 hendriks, oss

veel zaken die je in pakket verwacht zitten er niet bij of vallen er net buiten

26-11-2009 de kruijf, Gouda

Bereikbaarheid is het laatste jaar sterk verbeterd en correcte antwoorden

Geen slechte ervaring. Alleen vind ik de regeling voor een collectief contract vreemd ( zoals bij de meeste verzekeringen )

26-11-2009 Gerrit Regts, Nijverdal

26-11-2009 Anoniem

netjes op tijd met betalen

heb al 4x gebeld om een naamsverandering door tegeven heb nu pas te horen gekregen dat ik nog fout bij de burgelijkezaken stond in geschreven toen dacht ik toch nog iemand die er verstand van heeft

26-11-2009 Lansink, Enschede

afhandeling declaratie's erg onduidelijk

26-11-2009 Anoniem

geen goede

geen slechte

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Mw A van Gaalen, Wateringen

26-11-2009 sander middelkoop, rotterdam

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Anja Snijders, Wijk aan Zee

Geen gedoe met declaraties

geen informatie over extra mogelijke dekking

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 E.M.Been-van Rijswijk, Barendrecht

Hebheel veel moeite gehad een behandeling voorgeschreven door specialist in Erasmus MC vergoed te krijgen. volgens Erasmus MC moest behandeling worden vergoed, ZilverenX deed dit 'uit coulance'. Blijft vreemde zaak

25-11-2009 Anoniem

Vóór samengaan met achmea prima, snelle correcte afhandeling en goede overzichten

Niet nakomen van afspraken, onjuiste uitbetaling declaraties die na veel vijfen en zessen alsnog uibetaald worden

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Chandra Sardha, Nieuwerkerk ad IJssel

Ik krijg heel snel mijn declaratie overgemaakt

Ik maak bijna geen gebruik van andere vergoedingen

25-11-2009 Nederveen, Steenwijk

Kosten altijd snel betaald

25-11-2009 Frida, Amsterdam

goede bereikbaarheid

slechte afhandeling decleraties

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 van Gils, Zoetermeer

25-11-2009 Anoniem

Nooit geen gezeur metdeclaraties

We vinden de prijs t.o.v. de vergoedingen nogal fors

25-11-2009 vis, haarlem

ik had vragen m.b.t.werken in het buitenland. Is goed, duidelijk en vriendelijk uitgelegd

25-11-2009 Anoniem

De telefonische bereikbaarheid.

Declaraties na maanden zeuren uitgekeerd. E112 formulier voor behandeling buitenland zelf achteraan moeten gaan. Toegestuurd E112 was niet volledig ingevuld. Moet zelf achter mijn zaken aangaan.

25-11-2009 Anoniem

erg onduidelijke afrekening. Betalen voor telefonische klantenservice vind ik slecht!

25-11-2009 Anoniem

Geen vergoeding van controbutie patientenvereniging

25-11-2009 G. Bots, Leidschendam

Telefonisch redelijk goed bereikbaar

Geen vergoedingen toekennen die vorige jaren wel vergoed werden. Verschillen tussen polissen van 't ene jaar op 't andere moeten eigenlijk vermeld worden.

25-11-2009 Anoniem

natura afhandeling

te duur

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Mulder, Weesp

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 gmr jonker, baarn

vlotte afhandeling declaraties (zeer verbeterd)

meer betalen voor minder, Bij 3*is bv herstellingsoord weggehaald. Dus heb ik mijn lidmaatschap daarvan opgezegd.

25-11-2009 Kok, Amsterdam

Kwitanties worden snel uitbetaald, zoals bv de tandarts rekening van de kinderen.

Het kiezen van een apotheek per 010110

25-11-2009 Anoniem

weinig gebruik van gemaakt i.v.m. zeer weinig ziekte/kwalen. de keren dat,..... GOED.

tot nu toe:GEEN

25-11-2009 Anoniem

tegenwoordig worden de declaraties binnen een week afgehandeld. snelle service via de mail

de eigen bijdrage van de psycholoog zijn verzekerd via de aanvullende verzekering. Deze heb ik echter niet uitbetaald gekregen in 2008.

25-11-2009 Anoniem

Ik heb nog nooit slechte ervaringen gehad

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Angela Hunink, Waddinxveen

Afhandeling van declaraties gaat soepel

Ieder jaar wordt het zorgpakket meer en meer uitgekleed, maar ik betaal wel meer premie.

25-11-2009 P. Rombout, Breda

ruime dekking fysio

vergoedingen niet altijd duidelijk

25-11-2009 m.leijssenaar-visser, amstelveen

heb weinig problemen met zorgverzekeraar

nog niet gehad

24-11-2009 hans, rotterdam

ik heb de mra beugel toch vergoed gehad voor mijn apneu zat niet in het pakket

niet alles is duidelijk van de vergoeding

24-11-2009 Anoniem

duidelijkheid en accuratesse vanuit de helpdesk

24-11-2009 José Visser, Arnhem

Nota's worden direct door Zilverenkruis Achmea betaald aan de huisarts en apotheek.

Onenigheid over vegoeding bij laseren van ogen. Ging maar over 45 euro. koste erg veel moeite om het verschil terug te ontvangenn.

24-11-2009 Anoniem

Sinds kort verzekerd. Geen gebruik gemaakt.

24-11-2009 j.albers, nederweert

geen slechte ervaringen gehad en dat is dus een goede ervaring.

24-11-2009 schoofs, rotterdam

24-11-2009 Anoniem, Sappemeer

24-11-2009 Anoniem

Niet terugbellen na toezegging dat men dat zou doen

24-11-2009 Boonstra, Roden

24-11-2009 bogaard, hoogvliet

24-11-2009 g v d kieft, R,dam

declaraties die ik op stuur zijn binnen 2a3 weken gestort op mijn rek

geen

24-11-2009 Anoniem

Heel snel met afhandelen van declaraties, geen ingewikkelde procedures

Slechte voorlichting en loze beloftes rondom de zogenaamde ëxtra'tjes die werden voorgehouden bij het afsluiten van de (collectieve) polis

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Jan de Klerk, Purmerend

Nooit geen problemen gehad en altijd per telefoon goed geholpen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Slootweg, Zoetermeer

Geen gedoe over/met declaraties.

Geen

24-11-2009 Henk Bell, Linne

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 v.van de Hoek Ostende, Utrecht

gemakkelijk-betalen alles wat niet gedekt blijkt te zijn sturen ze mij later een rekening van

geen

24-11-2009 jolanda van Otterloo, hendrik ido ambacht

declaraties snel afgehandeld, duidelijkheid over eigen risico stand enz.

belachelijk duur en weinig dekking voor steeds meer premie

24-11-2009 J. Zwaan, Almere

Ben kankerpatient. Alles wordt vergoed. Vooral hulpmiddelen die voor kankerpatienten in het hoofd hals gebied erg belangrijk zijn. Zorgbemiddeling werkt perfect. actuele vragen over mogelijkheden worden snel opgelost

geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Bert Metten, Almere

Nvt

24-11-2009 j.winter, dirkshorn

24-11-2009 hgj Mom, Didam

geen klachten alles tot nog toe goed afgehandeld

tot nog toe geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Anoniem, Dronten

goede zorgbemiddeling

24-11-2009 Anoniem

Tot nu toe altijd alles naar tevredenheid afgehandeld.

24-11-2009 B.J.Stegeman, Epe

Goede en correcte afhandeling

geen

24-11-2009 Anoniem

geen problemen

24-11-2009 Anoniem, hoorn

geen

Vergoed geen kosten waarvoor wel verzekerd is er moet dan eerst bezwaar ingediend worden pas dan wordt er verder gekeken naar het wel of geen recht hebben. wie dus geen bezwaar maakt krijgt soms zijn kosten niet vergoed .

24-11-2009 Anoniem

mijn dochter werd 18 en ging zelf een zorgverzekering afsluiten. ZK stuurde alvast een rekening lang voordat ze jarig was. Dochter ging naar een andere verzekeraar, maar ZK bleef toch steeds een factuur sturen voor een verzekering die ze dus niet had. Steeds werd toegezegd dat dit gecorrigeerd zou worden, maar het was blijkbaar onmogelijk. Na tien maanden ellende werd ik uiteindelijk op mijn vakantieadres gebeld door een incasso-bureau: ZK had eea uit handen gegeven! Uiteindelijk heb ik een klacht ingediend en toen bleek dat alles binnen een paar dagen opgelost kon worden. Pluim voor de Klachtenbehandeling, zware onvoldoende voor ZK.

24-11-2009 kassing, velserbroek

24-11-2009 Anoniem

Goede voorlichting; snelle afhandeling declaraties

24-11-2009 Anoniem

declaratie wordt snel verwerkt

ik vind ze duur worden

24-11-2009 Anoniem

Geen echt slechte ervaringen, maar wel teleurstelling wat betreft de wijzigingen in de dekking, met name de fysiotherapiebeperkingen van onbeperkt (3 sterren) naar 27 sessies.

24-11-2009 roesink, goor

24-11-2009 Anoniem

goede wachtlijstbemiddeling

24-11-2009 Anoniem

HOGE SERVICE

ONDUIDELIJK WAT VERGOED WORDT EN WAT PRECIES ONDER POLIS VOORWAARDEN VALT

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 j Battjes, Annerveenschekanaal

24-11-2009 Anoniem

Geen

24-11-2009 Anoniem

Snel bereikbaar Snelle afhandeling

24-11-2009 n.j.kamstra, bennekom

24-11-2009 Anoniem

Het heeft 2 jaar geleden bij het overstappen naar deze verzekering heel wat tijd gekost om kosten uitbetaald te krijgen. We hebben toen ruim drie maand gewacht op ons geld. Ook na meerdere malen klagen geen compensatie hiervoor. Ze konden er niks aan doen, het kwam door de drukte rond de overgang van de ziektekosten verzekering naar de nieuwe vorm.

24-11-2009 Anoniem

Ze bellen terug als ze niet direct antwoord weten op de vraag

24-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties. Voor ik het moest betalen aan de tandarts had ik het al van hun terug gehad.

Tot nu toe geen maar ben erg boos dat ik nu niet meer zelf de apotheek kan kiezen. Bij ons in de omgeving heeft niemand het contract ondertekend(geef ze geen ongelijk!) dat kost me nog eens 20 % van alle medicijn kosten!

24-11-2009 C. Verspeek, Vught

24-11-2009 D. van Popering, Nieuwerk a/d IJssel

Declaraties worden op tijd betaald!

Hoge premie voor extra verzekering 3ster terwijl je nu een eigen risico heb haal je het er niet meer uit! En er zijn veel dingen uitgehaald wat vroeger wel werd vergoed.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Herman, IJsselmuiden

ivm cosmetische ingreep, snelle afhandeling van aanvullende informatie vie mail.

in de afhandeling van declaraties gaat regelmatig wat mis, in enkele gevallen blijkt te veel te zijn uitgekeerd, waarna achteraf nog een verrekening plaats vind.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Suylen, Heerlen

24-11-2009 L.C. van der Mespel-Gielbert, \'s-Gravenhage

Veel vergoedingen in het basispakket. Ook in het aanvullende pakket

24-11-2009 van der molen, Zevenhuizen

Heb er verder geen omkijken naar, geen onverwachte rekeningen.

24-11-2009 c.j.roose, nieuw vennep

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Roger, Almere

23-11-2009 Anoniem

Ik heb nooit kontakt gehad met deze zorgverzekeraar, het liep gewoon goed

zie boven

23-11-2009 Anoniem

tja, moeilijk te zeggen. De overzichten waren erg overzichtelijk

..maar tegenwoordig niet meer. Bovendien valt me de vergoeding, bijvoorbeeld van alternatieve geneeswijzen en contactlenzen tegen

23-11-2009 Anoniem

Met een betaling een keer verkeerd referentienummer ingevuld en daar erg veel moeite voor moeten doen om dat recht gezet te krijgen.

23-11-2009 Anoniem

Snelle afwikkeling declaraties. Prijs/kwaliteit m.i. prima

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 joosten hm, tegelen

een goede service

heb ik geen

23-11-2009 h.van.es, spijkenisse

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 ton schuit, barneveld

snelle afhandeling declaratie

trage afhandeling mail

23-11-2009 Lichtendonk, Den Haag

ik vind het een schande dat er onderscheid is tussen gecontracteerdezorg en niet gecontracteerdezorg b.v. fysio betaal ik ook minder premie bij nietgecontracteerdezorg ik vind dit discriminatie pure schande dat de overheid dit toe laat

23-11-2009 Pieter, Rotterdam

23-11-2009 westercappel, blaricum

23-11-2009 Sanne, Apeldoorn

Zolang er niets bijzonders is, worden declaraties op tijd uitgekeerd.

Groot log apparaat waar het moeilijk is de juiste weg te vinden

23-11-2009 Rebel, Ermelo

23-11-2009 jmp, Heerlen

snelle afhandeling declaraties

Velen zeggen dat je kan switchen tot januari of februari in het nieuwe jaar, maar opzeggen moet voor 01 januari. Heb opgezegd, maar door vertraging bij de post pas op 1 januari voorzien van interne poststempel en dus opzegging afgewezen. Geen clementie....!

23-11-2009 Silvia Veldhuizen, Hilversum

ik heb eigenlijk geen goede ervaring

vergoedingen zijn minimaal tot helemaal niet en ik heb ooit een pil gekregen bij een bezoek van een huisarts hij had deze bij zich in de tas en gaf mij die dit was welliswaar zondag op maandag nacht dit bleek een slaappil te zijn voor een blindedarmontstekking bleek achteraf. Het heeft dus niet geholpen nu bleek dus dat ik 3 weken na dato een rekening van de apotheek te krijgen met een bedrag van 23,40 euro en deze is dus niet vergoed tot op heden terwijl ik de ziektekosten verzekering had gebeld hier over en deze gaven aan dit wel te vergoeden als mijn eigen verplichten eigen risico op was (dit was het geval) maar helaas het bleek dus een slaapmiddel te zijn en deze worden niet meer vergoed per 1 januari 2009 alleen nu blijkt een zo'n pil via internet op medicijnen.nl maar 0,08 eurocent te kosten wel erg veel geld toch!!!!!!!

23-11-2009 Anoniem

eigenlijk tot verleden maand was ik niet ontevreden, alles ging wel redelijk goed

door omstandigheden is er een te late betaling door ons gedaan waardoor we nu met inkasso kosten zitten en ik wordt nu heel naar bejegend ondanks de nu gedane betalingen. Vanaf heden sta ik nu voor altijd bij hen te boek als een klant die geen herinnering verdient, maar direct na letterlijk een paar dagen al een inkasso op de deurmat krijgt. Ik voel me hierdoor erg vervelend en niet als een trouwe klant benaderd. En ga dus hierdoor veranderen van zorgverzekering omdat de verstandhouding beschadigd is

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, Enschede

zeer snelle afhandeling van declaraties

geen

23-11-2009 Anoniem

adquaat antwoord op de vragen

geen

23-11-2009 Anoniem

ze doen wat ik er van verlang

geen

23-11-2009 Karina Wouts, Hoofddorp

snelle afhandeling declaraties

23-11-2009 Anoniem

0900 nummer, slechte behandeling klanten, niet transparant

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 pchdegroot@hotmail.com

23-11-2009 Anoniem

slechte tandarts bedekking

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 ineke van es, cuijk

declaraties kunnen duren wel heel lang soms wel 4 manden en dan ineens zijn ze het kwijt.

23-11-2009 M. Droog, nieuwerkerk a/d IJssel

Geen bijzondere negatieve of positieve ervaringen.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anya, Delft

23-11-2009 marjon, spijkeniise

Vriendelijke klatenservice

hoge premie (tandarts 3 sterrrenpolis: geen vergoedingen beugelcontrole. Declaraties worden soms in etappes betaald

23-11-2009 Rob, Leidschendam

Slecht bereik en antwoorden duurt erg lang of helemaal niet

23-11-2009 ger wijnhoven, bergen lb

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 E.J.Mulder, Capelle aan den IJssel

Ik ben collectief verzekerd via eigen personeel

dat de prijzen via de apotheek hoger zijn als in werkelijkheid zijn

23-11-2009 Anoniem

Goede begeleiding bij zorgbemiddeling naar België!!

23-11-2009 Coby van Anrooy, Breda

23-11-2009 Annemieke, Apeldoorn

bij bellen met de klantenservice op verschillende dagen over hetzelfde onderwerp is er niets meer terug te vinden in het systeem en begint alles weer van voren af aan met alle problemen van dien.

23-11-2009 Kees Bruinekool, Dronten

23-11-2009 Anoniem

Snel met betalen

Ook snel met buiten de polis laten vallen van vergoedingen

23-11-2009 Anoniem

goede en snelle afhandeling van zorgnota's die wij zelf indienen. Voor wat betreft de notas die direct van de zorgverlener naar Zilveren Kruis gaan hebben wij geen zicht, kunnen dus niet over die tijd ordelen

Ik weet niet of dit onder slechte ervaring valt, maar ik heb het idee dat de dingen waar wij juist een aanvullende verzekering voor hebben steeds meer uitgekleed worden of duurder (fysio therapie en tandarts)

23-11-2009 P.C.M. van der Kamp, HOOFDDORP

dECLARATIE AFWIKKELING KEURIG EN OP TIJD MAAR ER WORDT IN MIJN BELEVING TE WEINIG VERGOED.

Slecht tot niet reageren op schriftelijke vragen/verzoeken.

23-11-2009 Anoniem

wachten belachelijk lang met uitbetalen declaraties, komen bepaalde afspraken niet na

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 A. van Dijk, woerden

De verzekeraar doet alles uitsluitend regelementair. Zaken die redelijkerwijs tussen regelementair vergoeding en afwijzing invallen worden niet vergoed.

Zorgverzekeraar is niet spontaan in de afhandeling van zaken Geeft andere antwoorden dan die waarom gevraagd wordt. De afhandelingen zijn tamelijk machinaal.

23-11-2009 Anoniem

22-11-2009 Anoniem

snel afhandelen declaraties

aan de dure kant

22-11-2009 R.S. Medina, Vijfhuizen

declaraties worden snel en correct afgehandeld

telefonisch slecht bereikbaar, klantenservice niet deskundig genoeg en star

22-11-2009 G.Heideveld, Kampen

Ik heb geen vrije keuze wbt opticien. Ik betaal voor kraamzorg, terwijl ik dat niet nodig heb. Liever voor mijn leeftijdsgroep meer fysiotherapie

22-11-2009 Anoniem

22-11-2009 voigt, Amsterdam

22-11-2009 Anoniem

22-11-2009 merel, utrecht

22-11-2009 Anoniem, Almelo

22-11-2009 F. Bot, Zwijndrecht

snelle afhandelingen declaratie, goede bereikbaarheid. vriendelijke medewerkers

geen

21-11-2009 K. Poppe, Burgum

Goede antwoorden bij de gestelde vragen. prettige telefonistes, je wordt vlot geholpen

Geen

21-11-2009 Van den Berg, Valthe

administratieve afhandeling

dekking loopt terug

21-11-2009 Anoniem

21-11-2009 s van der touw, rotterdam

21-11-2009 Anoniem, Almere

Redelijk snelle afhandeling van ingediende nota's

Op de polis over 2010 wordt er in een keer 12,00 euro opgehoogd voor de tandartsverzekering. Wij waren redelijk tevreden over de premie maar dit slaat alles.

21-11-2009 Anoniem

buitenland zeer slecht lang wachten op betaling en vaak geen betaling

21-11-2009 Nicolaï, Badhoevedorp

weinig klachten

nog niet

20-11-2009 R., Losser

20-11-2009 C. Post, Haarlem

20-11-2009 h.van Daalen, Leiden

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 l.j.renfurm, rotterdam

20-11-2009 Wendy, Epe

Als ik een rekening declareer dan heb ik met een week het geld op de rekening staan. Als je mailt dan bellen ze met 2 dagen terug.

Ik heb lang moeten wachten op antwoord of een operatie vergoed werd.Dit was geestelijk heel zwaar.Ook telefoontjes hielpen niet. Ik heb aangegeven in een enquette over de kraamhulp dat ik een rot ervaring heb gehad.Ik had het fijn gevonden als ze hier contact over hadden opgenomen zodat er voor anderen dingen kunnen verranderen.

20-11-2009 Anoniem

onkostenvergoeding is overzichtelijk

vergoeding bril eerst wel in orde bevonden, in het volgende kalenderjaar toch teruggehaald.

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 handels, baarle-nassau

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 Anoniem, amsterdam

onoverzichtelijk declaratie afhandeling

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 Menachem, Rotterdam

19-11-2009 kooijman a.b, ridderkerk

zij doen wat ze beloven

geen

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 j.c.bakker., gouda.

ik heb in ieder geval geen slechte ervaringen

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 Voigt Bruins, Amsterdam

19-11-2009 EENINK, ZELHEM

19-11-2009 VERMEER, ENSCHEDE

DUIDELIJKE VOORWAARDEN

AFHANDELING DUURT TE LANG

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 Aouaj, Alkmaar

Sinds het overlijden van mijn vrouw in 2004 heb ik heel weinig contact met mijn zorgverzekeraar.

zie boven

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 kimberley, heemskerk

19-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Anoniem

onduidelijke declaratie

18-11-2009 de langen H.J., Sittard

bellen niet terug, na toezegging, teveel verschillende mensen die je te woord staan.

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Ossevoort, Alphen aan den rijn

Premie werd altijd ingehouden van mijn salaris aan het eind van de maand. Nu moet ik hte zelf overmaken en aan het begin van de maand betalen.

18-11-2009 familie Revers, Hoogwoud

Snelle afhandeling van declaraties en de contacten verlopen altijd vriendelijk en voorspoedig

bepaalde kosten worden niet (volledig) vergoed, en dat valt soms wat tegen als je maandelijks zo veel geld betaald

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Rokx M.J., Bergen op Zoom

Wat zij moeten betalen wordt betaald.

Geen dekking homopatische medicijnen van een huisarts.

18-11-2009 Anoniem

Zij vergoeden geen chinese kruiden (magistraal recept) die via officieel erkende apotheek geleverd worden.

18-11-2009 Anoniem

Redelijk snelle afhandeling van zaken

18-11-2009 van den berg, Den Haag

service gericht en altijd weer vriendelijke benadering

te weinig dekking voor de meest voorkomende ziekte kosten zoals bril en tandarts daarvoor moet je weer veels te veel betalen voor een 100% dekking

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 Post, Soest

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 H.M. Prudon, Beneden Leeuwen

De rekeningen worden doorgaans direct door de behandelend geneesheer naar de verzekeraar verzonden.

Dat het niet altijd duidelijk wat wel of niet gedekt is en dat je achteraf een factuur krijgt, waarop het bedrag staat vermeld wat je alsnog moet betalen

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 clemensv, 6708

Tot voor kort ging alles naar wens, maar ..

sinds een maand worden bepaalde vast gebruikte medicijnen niet meer vergoed.

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 schoonhoven, almere

17-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 J. Grapendaal, zaanstad

declaraties snel afgewerkt

De verzekering zou veel goedkoper kunnen door niet aparte keuzes te kunnen maken wat op mij v. toepassing is b.v. orthodontie en astma i.pl.v.zwangerschap,psychische hulp etc.

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Thea Harper, Leiden

klantonvriendelijk, niet tegemoet komend.

16-11-2009 M, Silvolde

betaling declaraties verloopt snel

Ik wilde van 2 sterren naar 3 sterren en dat werd moelijk gemaakt. Eis doktersverklaring o.a.

16-11-2009 Anoniem

snelle servioce qua declaraties en goede bereikbaarheid klantenservice

geen

16-11-2009 Anoniem

afhandeling van declaraties

Veel en veel te duur en niet eens alles gedekt

16-11-2009 Anoniem

overzicht declaraties is onoverzichtelijk

16-11-2009 Anoniem

15-11-2009 H.Schreuder, 2033DV Haarlem

15-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Natasja, Rotterdam

Het wordt steeds duurder en we moetten meer gaan betalen

15-11-2009 Anoniem

goede telefonische bereikbaarheid en goed advies

late declaratieverwerking zelfs na 1 april van het jaar daarop. dit is niet fijn omdat dan de belatingaangifte al is gedaan.

15-11-2009 Anoniem

Na indienen rekening vlotte betaling

Cervolgens omgaande een acceptgiro,want er moet nog eigen risico vanaf. Niet goed aangegeven dat er speciale gecontracteerde zijn. Bij een viersterren verzekering de "verkeerde" podoloog en afgescheept worden met 50 euro.

15-11-2009 Anoniem

14-11-2009 Anoniem

veel verschillende adviezen van diverse telefonisten over het wel of niet mee kunnen verzekeren van 18 jarigen bij een collectieve verzekering

14-11-2009 planjer, veldhoven

snelle declaratie afhandeling

14-11-2009 A.A.Steenbergen, Hendrik Ido Ambacht

14-11-2009 H. Rabah, zoetermeer

dekking is goed, declaraties snel afgehandeld

niet echt

14-11-2009 Anoniem

Ik heb eenmaal gebeld met de zorgverzekeraar en ze konden mij gelijk het antwoord geven wat ik zocht.

Ik betaal een flink bedrag aan premie, ik moest 1 maal naar de fysio, maar dat werd niet vergoed.

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Lida, Haarlem

Snelle afhandeling van de declaraties.

Bereikbaarheid. De wachttijd kan oplopen tot wel meer dan 50 minuten. Een slechte en dure zaak!

13-11-2009 Mevr. P. Brekelmans, Eindhoven

Als ik voor iets bel of mail direct antwoord.

geen

13-11-2009 Ab, Heerhugowaard

Afhandeling van de declaraties is goed

Brutale helpdesk medewerkers.

13-11-2009 e.j. rademaker-piron 2592hb 32

onduidelyke informatie geven omtrent contracten tussen ziekenhuizen en verzorgingshuizen betreffende revalidatie ne heupoperaties,als een huis geen kontrakt heeft met een ziekenhuis, kryg je te horen ,er is geen plaats, dus,,,,, je mag niet kiezen waar je naar toe wil gaan!!! mag ik hierover een antwoord????

13-11-2009 Anoniem

Wij hebben veel ervaring met onze verzekering

13-11-2009 Anoniem

traag met afhandelen

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Ellen Kiers, Amsterdam

13-11-2009 smits

13-11-2009 Anoniem

afhandeling declaratie verloopt prima, weinig contact

geen

13-11-2009 Anoniem

12-11-2009 Anoniem

Snelle reactie op vraag per mail

Informatie in gestuurde mail was niet juist (declaratie zou wel vergoed worden, blijkt achteraf niet in pakket te zitten)

12-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaratie

tegenvallende dekking tov hoge premie

12-11-2009 Anoniem

Heb geen problemen

12-11-2009 Anoniem

Geen persoonlijke of klantgerichte service. Zilveren Kruis behandelt je niet als klant maar -heel ambtelijk- als een soort lastpost

12-11-2009 N. Ruizendaal, Waverveen

12-11-2009 Anoniem

snel een oplossing gevonden voor de wachtlijst van een probleem

vergoeding gehoorapperaat niet volledig

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 Buwalda, Drunen

afhandelen declaraties

elk jaar minder dekking terwijl je premie stijgt [met name tandartskosten]

12-11-2009 J. Verheijen, Horst

Vlotte uitbetaling declaraties!

Moeizaam afwerking van reclame (deze ervaring dateert wel van enkele jaren terug). Vergoeding voor reumakuren vervallen vanaf 2008.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 K vd Helm, Heijningen

Het duurt heel lang voor declaraties zijn afgehandeld, betreft de eigenbijdrage afhandeling.

11-11-2009 K. Groven, Haarlem

altijd erg snel met het innen van eigen risico

In april kreeg ik een incassobureau op mij afgestuurd, omdat ik een rekening niet zou hebben betaald. Wat bleek? Ik woonde plotseling op een adres wat mij totaal onbekend was. Al met al begon dit geval in april 2009 en in oktober 2009 was mijn verzoek pas afgehandeld en had ik mijn geld pas terug. Ik ben talloze keren van het kastje naar de muur gestuurd zonder excuses. Het is te schandelijk voor woorden hoe ik ben behandeld.

11-11-2009 de vries fm, heerhugowaard

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 v.d. ven, raamsdonksveer

bij verandering van zorgverzekeraar naar zilverenkruis achmea eerst gevraagt of bepaalde behandeling in paket zat hier is positief opgereageerd maar toen uitbetaald moest worden werd dit afgewezn

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 N.Boone, Heemskerk

declaraties worden snel afgehandeld, geven eerlijke informatie betreffende vergoedingen.

geen

11-11-2009 E.van der Deure, Oud-Vossemeer

Alle i8ngediende nota worden correkt afgehandeld en bij geen algehele vergoeding staat duidelijk omschreven waarom niet vergoed.

Geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Marco, Amersfoort

goed bereikbaar en declaraties worden soepel, snel en duidelijk afgehandeld

geen

11-11-2009 huigsloot, rotterdam

niet

hetgeen wat vergoed wordt, begrijp ik totaal niet

11-11-2009 Anoniem

Ik maak elke maand 104 euro over, maar alle kosten die ik maak, moet ik altijd zelf betalen. Ik vraag me dikwijls af waar ik wel verzekerd voor ben?

11-11-2009 Deborah, Zaandam

De te veel betaalde zorgverzekering snel terug gekregen toen ze eindelijk hun fout hadden hersteld

Pas na 4 keer bellen eindelijk de zorgverzekering die ik wilde

11-11-2009 S.J.te Buck, Wolvega

11-11-2009 lucienne van den berg, bovnekarspel

Alleen ervaring met declaraties afhandelen. Gaat snel en correct.

geen

11-11-2009 Anoniem

Correcte afhandeling van declaraties. Duidelijke informatie, zowel per email asl op de website.

Geen.

11-11-2009 Anoniem

Niet goed lezen van een vraag zodat een niet bruikbare reactie volgt

11-11-2009 Anoniem

Het niet rechtstreeks vergoeden van declaraties aan de zorgverlener

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Fred Hormann

Snelle afhandeling zaken

Erg hoge preie t.o.v. andere maantschappijen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 hendriks

normale declaraties worden goed en snel uitbetaald. prettige mensen aan de telefoon, helaas niet altijd kundig en men belt nooit terug ondanks beloftes!

slechte afhandeling voor klanten met collectief contract, zie boven. zeer onkundige medewerkers en veel te late terugbetaling aparte declaraties (die volgens polis wel verzekerd zijn en terugbetaald dienen te worden). dus slechte communicatie bij zilveren kruis, intern en extern!

11-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling van declaraties

Bij de aanvraag voor de vervanging van een deel van de gehoorapparaatuur van onze dochter duurde het lang voor er een antwoord kwam

11-11-2009 Anoniem

snelle declaratie afhandeling

soebatten over snellere behandeling

11-11-2009 Anoniem

NLD bij dochter gediagnosticeerd. Van dit onderzoek (1500 euro) werd niets vergoed, terwijl dit juist een preventief dus kostenbesparend onderzoek was.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 j. van brakel, andel

goede klantensevice en ook een goede en vriendelijke telefonische bereikbaarheid, spoedige afhandeling van declaraties

ik heb geen echt slechte ervaringen met zilv. kruis achmea

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 witjes, elst

11-11-2009 J.Meier, Nieuw Vennep

door fouten v/d zorgverzekering ( foutief invoeren van mijn bankrekening) continue inkasso op mijn dak. alles weer geregeld, maar men blijft maar terug komen. Nooit meer Zilveren Kruis.

10-11-2009 Wil Verduin, IJmuiden

alles loopt naar wens

geen

10-11-2009 Rennie Smeltink, Sassenheim

Door collectieveverzekering,waar ook onze beide dochters in verzekerd zijn, komt er per ingeleverde declaratie maar 1 brief terug met daar van ieder wat hij of zij heeft betaald/of vergoed krijgt, wij moeten dan zelf maar uitzoeken wat een ieder krijgt, heel lastig. Na telefonisch contact hierover, kregen wij te horen dat dit voor hen makkelijker is.Voor ons heel lastig.

10-11-2009 Anoniem

09-11-2009 Anoniem

09-11-2009 Henk Breur, Sommelsdijk

09-11-2009 heyboer, steenbergen

goed en snel met advies en declaraties

09-11-2009 willum kraaijeveld, akersloot

zeer adequate en snelle beantwoording zowel per e-mail als telefonisch op vragen,onduidelijkheden mijnerzijds.Nooit problemen met declaraties enz.

09-11-2009 Ellen van Schaijik, Oss

geen

beperkte vergoedingen, ortho, ongeval buitenland

09-11-2009 christa, rotterdam

Informatie vooraf aangevraagd voor bepaalde vergoedingen die achteraf toch niet vergoed werden.

09-11-2009 Friedel, Hoofddorp

telefonisch voldoende bereikbaar, redelijk vlotte afhandeling van declaraties

ondoorzichtig bij bepalen (restant)hoogte eigen risico

09-11-2009 Anoniem

Ik maak (gelukkig) weinig gebruik van mijn zorgverzekering. Alleen voor de tandarts stuur ik wel eens een factuurtje en dat wordt snel betaald. Eigenlijk heb ik verder geen oordeel over de klantenservice en afspraken nakomen.

08-11-2009 Lydia

Redelijk snelle betalingen van de ingediende declaraties.

Weinig meedenken bij vragen over vergoedingen. Goedkopere oplossinge worden niet vergoed omdat ze niet in het pakket zitten, een duurdere oplossing wordt wel vergoed.

08-11-2009 Anoniem

08-11-2009 A.T. den Besten, Leerdam

08-11-2009 K.H.Tijssen, Epe

Vier maanden en nadien negen maanden in ziekenhis gelegen,Afhandelingen zijn zeer goed nagekomen.

Heb ik niet

08-11-2009 A.Solleveld, Den Haag

07-11-2009 hendricks, panningen

snelle afhandeling

kleine vergoeding hulpmiddelen voor kinderen steunzolen bril beugen

07-11-2009 patricia V, Ter Aar

als ik iets wil weten kan ik het terugvinden op hun internet site. verder niet nodig om ze telefonisch te contacten

geen

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 Timmermans, Almere

kan niet via internet of antwoordnummer declareren

07-11-2009 Anoniem

weinig contact/cq problemen

nvt

07-11-2009 L.Quaedvlieg, Arnhem

geen

Wacht nu al 4 maanden op een antwoordt mbt afhandeling declaratie. Zelf al actie genoemen om Zilverenkruis te bellen. Steeds toezegging dat antwoordt onderweg is . Nog steeds geen antwoordt.

07-11-2009 eendenhok, aalsmeer

geen speciale dingen

nog niet gehad

07-11-2009 Anoniem

afhandeling declaraties is sterk verbeterd (sneller) t.o.v. vroeger

onduidelijke administratie voor uitwonende kinderen (studenten): wie krijgt welke informatie

07-11-2009 Anoniem

Na een nood visite naar de ziekenhuis was de volgende dag een grote bedrag afgerekend van mijn rekening zonder een verklaring over het afgerekend bedrag. Ik vind ook dat met de eigen risico informatie aan hoe het werkt is niet duidelijk, alleen als iemand is behandeld binnen een ziekenhuis.

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 E v Nielage, Baarle-Nassau

Altijd goede ervaring gehad,nimmer ook niet in het verleden, een probleem in welke vorm dan ook ondervonden

07-11-2009 R.Elfring, IJmuiden

Declaraties worden vlot betaald.

06-11-2009 ruis, krommenie

altijd prima behandeld dik tevreden

06-11-2009 Steenbekkers, Veldhoven

06-11-2009 wim bremmers, maasbracht

Ik heb nooit problemen met hun

vergoeding voor brillen en contactlenzen is mondjes maat!

06-11-2009 Anoniem

Ik heb alleen ervaring met declaraties. Die zijn altijd binnen 14 dagen afgehandeld

06-11-2009 Anoniem

GEEN SLECHTE ERVARING

06-11-2009 Anoniem

Alles gaat geruisloos goed, nooit problemen

06-11-2009 S Kerpel, Rotterdam

Heb wel eens een inplantaat gekregen

dat als je slecht behandeld word door arts of tandarts.je moeilijk verhaal kan halen Wel dat de zorgverzekering het wel moet betalen

06-11-2009 E.J.Mulder, Capelle aan den IJssel

Alles wordt netjes geregeld Ik ben wel collectief verzekerd via unilever

Door klik gebit een jaar langer vast

06-11-2009 jessica djelan, den haag

prettig dat kosten die direct aan ziekenhuis/arts etc betaald worden, achteraf resterende bedragen betalen, scheelt veel gedoe met continu declaraties invullen en zelf achter je geld aan gaan

ik vind de zorgverzekering erg duur, betaal voor zaken waar ik geen gebruik van maak. Mijn voorkeur gaat naar een pakket op maat, pakket waar jezelf kan kiezen wat je wel of niet verzekerd wilt hebben en wat je basisverzekerd wilt hebben en wat aanvullend.

06-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Hofman, Veendam

snelle declaratie service

slechte keuze taxiservice

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Peter, Wageningen

05-11-2009 Anoniem

adreswijzigingen gingen soepel

Sinds 2008 is de AWBZ gewijzigd. Dit wist ik niet, waardoor ik mij voor 2008 had onderverzekerd. De factuur van 2008 kreeg ik pas in 2009, toen kon ik de verzekering niet meer wijzigen, waardoor ik mij voor 2009 weer had onderverzekerd. In totaal kost mij dit 1200 euro (2x600). Ik ben dus ontevreden over de informatievoorziening en het late toesturen van rekeningen. Ik vroeg aan de zorgverzekeraar een specificatie van de factuur, maar daarvoor moest ik bij de betreffende GGZ-instelling zijn. Al met al genoeg redenen voor mij om dit jaar over te stappen.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Huijbrechts, Wouw

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 T.H. de Rooij, Zevenbergen

Ze komen altijd hun verplichting tot vergoeding na. Ze hebben met heel veel zorgverleners afspraken voor rechtstreeks declareren. Ze zijn heel goed bereikbaar en geven deskundig advies en/of uitleg.

Ik heb geen slechte ervaringen met hen.

05-11-2009 Anoniem

zorg bemiddeling was prima

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Sandra, Amsterdam

Administratief klopt het gewoon altijd.

Nog geen gehad - behalve wat duur.

05-11-2009 T.Verduijn, Zeist

Goede telefonische bereikbaarheid en afhandeling van nota

05-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling decalaraties

05-11-2009 H.L. Reijnders, Stein (LB)

bij vragen, snel en duidelijk antwoord cq actie van hen om snel ergens terecht te kunnen (ander ziekenhuis)

05-11-2009 Maane, Nootdorp

prima

nog geen

05-11-2009 Anoniem

vlugge afhandeling declaraties

heel erg duur

05-11-2009 Anoniem

wij hebben de verzekering niet vaak nodig maar die enkele keer dat het moest is het prima gegaan

05-11-2009 de Jong, Heerenveen

Declaraties worden snel afgehandeld

ondanks collectieve verzekering, premie veel te hoog. Wienig keuze mogelijkheden.

05-11-2009 A Brugman, Leiden

Snelle afhandeling van declaraties

Dekking in plus pakket is slecht wat vergoeding betreft voor brillen. Als je een bril echt nodig hebt dan vind ik dat dat veel beter vergoed moet worden.

05-11-2009 Anoniem

Veel dingen kloppen niet! Waarom met een laag inkomen geen dondervergoed en met een hoog inkomen zowat alles vergoed? Oneerlijk!

05-11-2009 J.G.Paassens, Bergen op Zoom

05-11-2009 Frank G, Enschede

05-11-2009 Anoniem

Hoe kan ik nu reageren op vragen die ik niet bij de hand heb gehad, zoals Bereikbaarheid? Afspraken nakomen en Deskundigheid klanten service. Allen dus maar een 1 gegeven.

05-11-2009 JGM de Wilde, Spijkenisse

Prijzen stijgen(basis en zeker de aanvullende),maar de dekking van de verzekeringspakketten worden langzaam maar zeker minder.

05-11-2009 S.Sauvangsjo Arts, Rotterdam

Declaraties worden snel afgehandeld, dat vind ik zeer prettig

05-11-2009 Anoniem, lelystad

geen slechte ervaringen gehad.

05-11-2009 Anoniem

rek snel terug betaald

geen

05-11-2009 Gea Korhorn, Kloosterburem

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 C.A. Bom, Hendrik Ido Ambacht

De enige ervaring die wij hebben, is dat alle ingediende declaraties op tijd (binnen twee weken) verwerkt en uitbetaald worden.

04-11-2009 shah yousofzai, breda

04-11-2009 Anoniem

slechte afhandeling en onvoldoende kennis bij de medewerkers

04-11-2009 Renata van Veelen, Zwijndrecht

Ze komen altijd met een rekening die niet wordt vergoedt, maar wat vergoedt kan worden gaat op tijd.

Ze komen altijd met een rekening die niet wordt vergoedt. Daarnaast vind ik de dekking tov de prijs te mager.

04-11-2009 Anoniem

* Brieven mbt declaratie worden verstuurd naar hoofd verzekeringsnemer en die weet dan niet waar het over gaat. * De specificaties waar iets over gaan zijn niet duidelijk. * er wordt niet inzichtelijk gemaakt welke kosten door de verzekering vergoed zijn.

04-11-2009 Anoniem

fouten in declaraties je moet veel zelf bellen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 A Visser

04-11-2009 R.de Putter-Sprenkels, Terneuzen

Slechte administratie. Veel problemen met afhandeling van declaraties.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 a.g.oostveen, woerden

04-11-2009 Roorda, Gouda

Zijn snel met terug betalen

Ze zijn wel duur.

04-11-2009 Anoniem

Ze helpen mee waar je het snelste geholpen kan worden

04-11-2009 hssink, zandvoort

ziekenhuisopname in buitenland uitstekend afgehandeld.

geen slechte ervaringen

04-11-2009 H.van Commenee, Amsterdam

ONDESKUNDIGHEID BIJ VRAGEN OVER MEDICIJNEN

04-11-2009 Anoniem

geen

04-11-2009 Anoniem

Geen problemen gehad van enig soort met deze verzekeraar.

04-11-2009 Anoniem

geen

zeer slechte behandeling en vergoeding van nota's

04-11-2009 Mevr. A.W. Riksen, Voorschoten

Al maanden word alle correspondentie hardnekkig naar een niet bestaande meneer riksen gestuurd, terwijl ze weten dat het mevrouw is. Ik heb dus al maanden geen brief meer binnen gekregen. En daar ben ik boos over.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Sylvana van Dijk, Schiedam

Alles wordt netjes vergoed.Geen gedoe voor mij met het opsturen van declaraties.Als ik wat moet betalen krijg ik netjes een acceptgiro binnen, maar dat komt maar zelden voor.

Geen ervaring, maar de prijs van 156 euro(en dat gaat die weer omhoog!) staat mij ondertussen een beetje tegen.

04-11-2009 a.p.schouwenaar, dordrecht

Bij vragen vaak een duidelijk antwoordt.

Decleratie afhandeling soms niet geheel duidelijk voor de klant

04-11-2009 Anoniem

nooit moeilijkheden met declaraties

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Bas van Chastelet, Amsterdam

Snelle afhandeling van declaraties. Ik heb 1 keer via de telefoon een vraag gesteld. De dame aan de andere kant van de lijn kwam er niet direct uit, maar beet zich erin vast en kwam met een afdoende en bevredigend antwoord.

Ik ben bril dragend. Ik heb een aanvullend pakket waarin de aanschaf van een bril niet vergoed wordt. Wanneer ik een andere aanvullende verzekering neem waarin de bril wel wordt vergoed, dan kost me dat per maand zoveel extra dat dat niet interessant is. De rest van het aanvullende pakket heb ik niet nodig. Veel zaken die voor ouderen en vrouwen interessant zijn, maar niet voor (gezonde) mannen van 32 jaar!!! Wanneer kan ik nou eens compleet mijn eigen verzekering samenstellen?! Hoef ik ook op niemand kwaad te worden wanneer ik ergens niet voor verzekerd ben!

04-11-2009 K.Bakkker, rotterdam

Ik ben best tevreden maar ik denk dat wij genoeg betalen en dat er meer met vergoed worden.En zeker als de max bereik is dat het meteen doorgegeven moet worden want dan kunnen we meteen even kijken wat we even moeten uitstellen

max bereikt en later heel hoge rekening gekregen dat we niet meteen kunne voldoen en dat is ergggggggggggggggg lasitg

04-11-2009 df berrevoets, rotterdam

alles word goed afgehandelt

04-11-2009 rozendaal, schijndel

04-11-2009 Truijens, Velserbroek

04-11-2009 radstok rotterdam

04-11-2009 R. Houter, Raalte

snelle afhandeling van declaraties

declaraties worden niet compleet vergoed en uitleg word niet gegeven in brief, terwijl je volledige vergoeding zou moeten krijgen volgens anv.pakket!Dus moet je er zelf achteran om het uit te zoeken!

04-11-2009 Anoniem

geen een

04-11-2009 Van Spankeren, Almere

Ik heb weinig ervaring met de zorgverzekering. Ik betaal mijn eigen bijdrage en voor de rest hoor ik niets.

Ik vind het jammer dat diabetis niet og weinig in pakket zit, terwijl sommige produkten toch ten goede komen om dure handelingen te voorkomen

04-11-2009 AIRH@NSA, AMSTELVEEN

04-11-2009 Anoniem

heb ik niet

specificaties opsturen van ONBETAALDE PREMIE terwijl dit al betaald is. Slechte administratie. Ik ga ook overstappen want dit gebeurd ieder jaar!!!!

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 I.C. de Mooy, Kesteren

supersnelle afhandeling declaraties; goede informatieverstrekking;medewerkers zijn goed op de hoogte van inhoud verstrekkingen en daaraan verbonden voorwaarden

heb ik (nog) niet

04-11-2009 Gerjanne Treuren, Haarlem

Zijn vlot met uitbetalen van declaraties. Prima website waar info snel te vinden is. Binnen redelijke termijn antwoord op vragen via mail. Telefonisch goed bereikbaar

Verschuiven van datum betalen premie. Van eind vd maand naar halverwege naar nu vooraf betalen.

03-11-2009 Anoniem

snel storten en actie bij pearl

duur wanneer je niet collectief verzekerd bent

02-11-2009 Anoniem

De telefonische klantenservice is verrassend snel en vriendelijk

02-11-2009 p.de rijk, amsterdam

Afhandeling declaratie van een ongeluk in het buiteland

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 S Koopman, Zutphen

declaraties worden snel afgehandeld

is geen kantoor waar je even naar binnen kan met een vraag

02-11-2009 Anoniem

Slechte service bij overstappen, afrekening eigen risico maar 1x per jaar. Onduidelijke facturen.

01-11-2009 M. de Boer, Haarlem

Als ik naar de Achmeawinkel ga dan word ik deskundig en vriendelijk geholpen. Toen we ons aanmeldden voor zorgbemiddeling werden we zeer deskundig te woord gestaan.

Geen

01-11-2009 Anoniem

declaraties altijd snel doorbetaald

de overzichten van de eigen bijdragen zijn bij ons (echtpaar) nogal eens doorelkaargehaald en het kostte heel veel moeite omdat weer recht te trekken. Leve de computer!!!

01-11-2009 Jan van der Putten, Raamsdonksveer

Over het geheel genomen , geen klachten

Tot nog toe niet.

31-10-2009 Anoniem

Bij vuile declaraties snel reageren en goed afhandelen voor mij. Alle correspondentie overnemen.

Soms moeilijk als twee systemen door elkaar lopen om te weten wat de vergoeding zijn.

31-10-2009 Hans Arntz, Tilburg

31-10-2009 Anoniem

Declaraties worden goed en snel verwerkt.

Jammer dat er in het pakket van de man ook zaken in staan die eigenlijk alleen voor de vrouw bestemd zijn, denk daarbij aan zaken tav zwangerschappen, dit zou toch maar in één pakket moeten. Stop iets in wat voor de man belangrijk is.

31-10-2009 Anoniem

30-10-2009 Robben, Coevorden

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 Henk Jansen, Hilversum

Direct betaald

30-10-2009 Anoniem

steeds meer uitholling pakket + niet de mohgelijkheid om partner in hoge tandarts verzekering te krijgen

30-10-2009 Anoniem

Neutraal!

Dat de vergoedingen en wat wel of niet vergoed wordt en cq. het percentage met de jaarwisselingen slechter uit uitpakken t.a.v. de verzekernemer.

30-10-2009 j.a.wolters, nwk ad ij

men komt na wat men beloofd heeft

geen

30-10-2009 Anoniem

per mail snel antwoord

via telefoon te lang wachten

30-10-2009 mpw franken, rotterdam

30-10-2009 A. Boumans, Overloon

Snelle afhandeling van declaraties.

Ondanks dat ik goed aanvullend verzekerd ben, is de dekking gering.

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Peter Spierings, Zwanenburg

29-10-2009 Ronald, Amersfoort

afhandeling declaraties gaat snel

29-10-2009 Anoniem, brouwershaven

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Gerard, Rotterdam

binnen 3 weken heb ik mijn declaratie op de bank.

29-10-2009 Aad, Den Haag

Tot op heden heb ik nog geen negatieve dingen mee gemaakt

geen

29-10-2009 A. van Staveren, Rotterdam

alles wordt perfect geregeld

geen

29-10-2009 berger, dordrecht

29-10-2009 J.C. Streefkerk, Amsterdam

Makkelijke declaratie

Bepaalde al jaren gebruikte medicijnen worden ineens niet meer vergoed

29-10-2009 Gerard van Haren, Lelystad

29-10-2009 Anoniem

Alles wordt juist en snel afgehandeld

Heb ik niet

29-10-2009 Anoniem

zeer snelle afhandeling van declaraties

blijft voor een leek moeilijk om inzcht te krijgen in datgene wat wel en wat niet vergoed wordt (bv. bij het hanteren van codes en afkortingen van een vergoedingsoverzicht van complexe tandartskosten)

29-10-2009 Hans Henrichs, Schiedam

Indien ik iets niet begrijp over een nota b.v. wordt dit duidelijk uitgelegd. Zowel per telefoon als via een e-mail.

Ik denk dat het bij iedere zorgverzekeraar zal gelden.Ze worden wel duurder niet goedkoper, de bekende marktwerking blijft uit!

29-10-2009 S.Bijl, Woerden

29-10-2009 lansink, borne

29-10-2009 Anoniem

geniet goede gezondheid, derhalve geen problemen met zorgverzekeraar!

29-10-2009 T.M. van Klink, Amsterdam

Het ligt misschien niet aan de zorgverzekeraar, maar voor mij en mijn gezinsledenlopen de ziektekosten enorm omhoog de laatste jaren. Steeds meer verdwijnt uit het pakket.

29-10-2009 r.tilly, maastricht

Declaraties worden snel verwerkt Overigens geen klachten maar maak weinig gebruik van de diensten anders dan declareren

geen

29-10-2009 Anoniem

Ze handelen de declaraties altijd heel erg goed af en snel. Aan de telefoon zijn ze heel beleefd en geduldig. Als ze iets niet weten wordt er later door iemand anders teruggebeld die het wel weet. Dat is heel erg fijn.

De vergoeding voor brillen ligt er laag, maar dat is niet een heel groot min punt.

29-10-2009 Maaike, Hillegom

Ik vind de zorg verzekering veel te duur

29-10-2009 w.versteeg, bunschoten-spakenburg

Prettig contact, correcte afwikkeling van declaraties.

29-10-2009 Pieter Schetters, Bergen op Zoom

29-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 M-G Spruit-Mercx, Rotterdam,(IJsselmonde)

In begin jaren 80 verliep alles perfect,nu is men maar een nr.

Als men declaratie's in stuurt,moet men er een tijd op wachten,voor uitgekeerd te worden.

28-10-2009 R. Montfoort, Den Haag

28-10-2009 sharda, rotterdam

mijn ervaring is dat ik niks thuis krijgt om te betalen,alles wordt direct door zilveren kruis betaald.rechtstreeks.ben heel erg blij mee.

ik heb 1 keer een hele associale medewerker aan de lijn gehad.

28-10-2009 j.fluit, amersfoort

geen problemen met deze vezekeraar.

geen slechte ervaringen

28-10-2009 Koper, Heemstede

Alles loopt van zelf weinig of geen contact nodig

nvt

28-10-2009 Anoniem

Alles kost veels te veel geld. Dan moet je ook nog je eigenrisico betalen en uiteindelijk heb je er allemaal niets aan want extra terapien en dat soort dingen mag je nog zelf betalen. En we kunnen het niet eens betalen!!! Maar volgens mij is dat met alle zorgverzekeraars nu zo.

28-10-2009 Sanaz mInrush, zwolle

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 vos, schijndel

snelle afhandeling van de zorg nota,s en alles duidelijk uit gewerkt duidelijk ook voor oudere onder ons

geen

28-10-2009 J.Groen, Steenwijk

28-10-2009 J.H.Bredschneijder, LelystadTot op heden alleen maar

Tot op heden alleen maar goede ervaringen

Tot op heden geen slechte ervaringen

28-10-2009 Anoniem

goede digitale informatie en contactmogelijkheid

het duurde bijna 4 maanden voordat een verandering in mijn polis was doorgevoerd

28-10-2009 Anoniem

ellendige uitvoering van het zittend ziekenvervoer

28-10-2009 Aukema J., Amsterdam

betalen alles altijd op tijd voor mij

te weinig fysiotherapie.

28-10-2009 Anoniem

niet specifiek kunnen kiezen in de dekking. Kraamzorg en aanverwanten heb ik bv niet meer nodig maar zitten wel in mijn pakket. Iets wat ik wel nodig heb krijg ik maar 6 keer per jaar vergoed terwijl ik daar graag meer van wil hebben

28-10-2009 S. Brunings, Den Haag

28-10-2009 Anoniem

1) Veel te beperkte dekking van tandartskosten en andere beperkingen bij vergoedingen. Er wordt genoeg voor betaald. 2) Beperkte dekking bij homeopatie en de geneesmiddelen hierbij. 3) Geen overzicht t.b.v. belastingdienst m.b.t. vergoed/niet vergoed etc.

28-10-2009 Anoniem

Ik heb niks met ze te maken gehad, want ik ben niet ziek geweest.

Als u geen 'niet van toepassing'-keuze aanbiedt, krijgt u rare uitkomsten!

28-10-2009 Laila, Rotterdam

ik beb al vanaf kinds af aan verzekerd,nooit problemen,niet dat er nou zoveel gebruik van maak

NVT

28-10-2009 Anoniem

declaraties worden snel betaald.

Ik heb nog geen persoonlijk contact nodig gehad. Dus geen negatieve zaken te melden.

28-10-2009 lms remmig, bergschenhoek

snelle afhandeling van zaken en deskundig en vriendelijk.

geen slechte ervaringen.

28-10-2009 Gosenshuis, OLDENZAAL

Handelen goed en snel af duidelijkheid van de nota's kan beter.

Dat er steeds meer uit de verzekering wordt geschrapt. en de prijs de afgelopen jaren € 400,00 duuder is geworden door afschaffen van de € 250,00 en invoeren van de € 150,00

28-10-2009 Anoniem

heb ik niet

28-10-2009 Anoniem

ik heb nergens last van

heb ik niet

28-10-2009 Groenendijk, Zoetermeer

Nooit klachten gehad. Afhandeling van declaraties perfect. Bij vragen werd ik goed geholpen.

Tot nu toe niet meegemaakt.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Niek de Ridder, OOSTERHOUT NB

niet van toepassing

28-10-2009 Smit, Haren

in een cijfer uitgedrukt 8

geen slechte ervaringen

28-10-2009 Gitte Klop, Spijkenisse

Diverse gemaakte onkosten ivm operatie niet vergoed.

28-10-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

geen

28-10-2009 F.A. Vermeulen, Hoogvliet Rt

28-10-2009 Anoniem

27-10-2009 Anoniem

26-10-2009 Anoniem

declaraties snel afgehandeld

wjiziging rekeningnummer ging niet in een keer goed

25-10-2009 Anoniem

Ik heb ze eigenlijk nooit nodig

zie boven

25-10-2009 Assink, Apeldoorn

Bereikbaarheid en informatie zijn ruim voldoende tot erg goed

Het blijft een echte verzekeraar, dus een instelling die niets méér doet dan er in de kleine lettertjes staat. Daarbij interpreteert men de voorwaarden zo beperkt mogelijk.

24-10-2009 Anoniem, Haarlem

23-10-2009 Anoniem

geen bijzonderheden

23-10-2009 Annelies Oosterwaal, Rotterdam

Alles wordt altijd keurig op tijd betaald en ze zijn niet heel duur.

Die heb ik niet.

23-10-2009 kleisen, Haarlem

Bij:Afspraken nakomen heb ik maar wat ingevuld, want ik heb nooit afspraken met deze firma gemaakt. Ter informatie: Mijn zonnet-adres hef ik binnenkort op, dus de post graag sturen naar: premgrada@yahoo.com

23-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Anoniem

Ik heb een nieuwe knie gekregen, geen probleem.

Heb ik niet.

22-10-2009 Th.A.P. Hoek, Warmond

22-10-2009 Henk Giesbers, Katwijk

Geen problemen met vragen en declaraties en duidelijke informatie over gedane vergoedingen en eigen risico e.d.

geen

22-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Ben, Nuenen

eenvoudige en snelle afhandeling van declaraties

1) De afrekening van declaraties is onduidelijk 2) Bij de tandartsverzekeringen wordt een eigen risico van 10% afgetrokken.

22-10-2009 Anoniem

nooit vragen.alles gaat volgens afpsraak

geen

22-10-2009 Anoniem

redelijk snelle afhandeling van de rekeningen

heb een probleem gehad met een afhandeling van een rekening, hierbij heb ik diverse keren moeten bellen voor de afhandeling, antw was dan staat in de computer maar mijn collega heeft het nog afgehandeld, dit tot 4x bellen en 3 mnd verder.

22-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Lenie Westerink, Lemmer

Snelle afhandeling van declaraties

Kosten die jezelf moet betalen staan niet al te duidelijk in een begeleidende brief

22-10-2009 Henry Anijs, Amsterdam

Deskundige en vriendelijk personeel. Nooit problemen met afhandeling van de nota's.

21-10-2009 R.E.Ruiter, Naarden

21-10-2009 I. Peltenburg, Zoetermeer

Goede bereikbaarheid en bereid iets voor je uit te zoeken en ook daarna terug te bellen

21-10-2009 Anoniem

gewoon erg correct

geen

21-10-2009 Will, Capelle aan den IJssel

Duidelijk, alles is goed na te zoeken in de polisvoorwaarden,erg tevereden.

Geen, kom je er met je polisvoorwaarden niet uit en je belt leggen ze je het duidelijk uit

21-10-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

nvt

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Jonker, Amerongen

Duidelijke en correcte communicatie en geen gezeur.

Ik heb geen slechte ervaringen.

21-10-2009 Anoniem

deze denkt met de klanten mee

nooit problemen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Master, Amstelveen

Niet nodig gehad

21-10-2009 Anoniem

goede contacten. geen problemen. correcte afhandeling declaraties

21-10-2009 DvD, Utrecht

Perfecte telefonische bereikbaarheid. Deskundig. Goede advisering. Meedenken.

21-10-2009 j van der velde, hoevelaken

21-10-2009 J.M.Cobben, Maassluis

zeer snelle declaratievergoeding

geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 H van dijk

wij hebben weinig problemen

geen

21-10-2009 M.Weterings, Rotterdam

Altijd op tijd met betalen van declaraties

21-10-2009 j.e.karsters, amsterdam

21-10-2009 Anoniem

Tijdige uitbetaling van ingediende nota's

erg lage vergoeding mbt brillen/lenzen, zelfs bij 3 sterren verzekering.

21-10-2009 j.w.de jonge, amsterdam

geen

21-10-2009 Sanders, Amstelveen

Binnen 4 dagen heb je het geld v.d. declaratie op je rekening

geen

21-10-2009 Anoniem

zorgbemiddeling

premie- en polisafwikkeling

21-10-2009 vd Broek, Voorburg

21-10-2009 Anoniem

declaraties worden erg snel behandeld meestal betaling binnen 10 werkdagen na inzending