Voor vragen over zorg en ziektekosten, en vragen over de website kunt u contact met ons opnemen via:

 020- 489 3500 (bereikbaar tussen 09.00 - 17.30 uur)

ZorgKiezer.nl
Nieuwezijds Voorburgwal 328a
1012 RW Amsterdam
Telefoon: 020-489 35 00

Perscontact:

Peter Ruys op 06-5355 5857

E-mail:

• Algemene vragen en opmerkingen over ZorgKiezer.nl kunt u mailen naar: info@zorgkiezer.nl
• Zorginstellingen kunnen ons bereiken via: instellingen@zorgkiezer.nl
• Verzekeraars kunnen ons bereiken via: verzekeraars@zorgkiezer.nl
• Indien u geïnteresseerd bent om te adverteren op ZorgKiezer.nl, dan kunt u ons bereiken via: adverteren@zorgkiezer.nl

Klachtenprocedure DGN Finance B.V.

Klacht over ons

Wanneer je niet tevreden bent over onze dienstverlening, kun je een klacht bij ons indienen door het klachtformulier in te vullen. Jouw klacht wordt daarna meteen toegewezen aan een klachtverantwoordelijke medewerker. Die persoon neemt binnen drie werkdagen telefonisch of per mail contact met je op en zal je laten weten hoe lang het ongeveer zal duren om je klacht af te handelen.
Als de klacht door ons niet naar tevredenheid wordt opgelost dan kun je nog terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

Klacht over een verzekeraar

Wanneer je een klacht hebt over een verzekeraar, kun je het beste terecht bij de directie van de desbetreffende organisatie zelf. Als de klacht door de verzekeraar niet naar tevredenheid wordt opgelost dan kun je nog terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Het Kifid is bedoeld om consumenten één loket te bieden voor bemiddeling in (dreigende) conflicten met financiële dienstverleners. Je kunt alleen terecht bij het Kifid als je niet tevreden bent met de manier waarop een financiële dienstverlener jouw klacht heeft afgehandeld.

Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Website: www.kifid.nl
E-mail: consumenten@kifid.nl
Tel.: 0900-3552248