Waardering

Zorgverzekeraar Menzis | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Menzis. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Menzis? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis Menzis afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

ZorgVerzorgd (natura)	€1278 / per jaar	Vraag aan
ZorgZó (restitutie)	€1332 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	ZorgVerzorgd	Vraag aan
Aanvullende verzekering	ExtraVerzorgd 1	Vraag aan
Tandartsverzekering	TandVerzorgd 1	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Universitair Medisch Centrum Groningen

Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie

Isala Klinieken, locatie Sophia

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

Menzis is beoordeeld door 1939 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

25-11-2011 wilma mulder-lourens, stedum ondanks andere aanbieding blijft Menzis voordelig en heeft goede service

alles wordt geregeld zoals het hoort, nog nooit geen problemen mee gehad. Bovendien leuke acties!

geen

20-11-2011 J.J.BIjlhouwer, Haarlem

19-11-2011 Anoniem goed (gelukkig vrij gezond)

Declaratie wordt op tijd afgehandeld

ondanks de extra bij verzekering toch nog weer zeveel uit gesloten wordt

18-11-2011 Stevens, Arnhem goed meer is niet nodig

prima bereikbaarheid en goede behandeling!

niet

17-11-2011 Anoniem

15-11-2011 Oostveen, Badhoevedorp

14-11-2011 P.Sedoeboen, Zevenaar Heel erg traumatisties en verdrietig!

Met de taxievervoer voor mijn man tijdens zijn ziekte.

14-11-2011 Anoniem

14-11-2011 A.P.K. de Wit van Huissteden, Bussum Goed maar kan nog verbeterd worden

Als goed op dit moment.

Geen.

13-11-2011 eijsvogels, heerlen goed

goede klantensevice

geen

13-11-2011 Anoniem

13-11-2011 Anoniem normaal

geen

13-11-2011 Anoniem

13-11-2011 Nancy, Culemborg Tot nu toe positief

declaraties worden snel afgehandeld

geen

13-11-2011 Anoniem

12-11-2011 A.C.T.M. Hazenoot, Voorburg zeer goed

11-11-2011 x, x 6

Telefonische informatie over vergoeding van een implantaat in onderkaak bleek achteraf niet juist te zijn. Toen ik Menzis daarop aansprak werd ik vewezen naar een afdeling die klachten afhandelt. Alle papieren en informatie over de telefoongsprekken opgestuurd Maar het enige antwoord was een kort briefje waarin werd vermeld dat vergoeding niet mogelijk was en bovendien werd ontkent dat een medewerker (het waren er drie!) vergoeding toegezegd zou kunnen hebben.In de telefoongesprekken die daarop volgden, bleek dat medewerkers van die afdeling echt niet op de hoogte waren van vergoedingen. Vaak moest ik zeggen hoe het in elkaar zat.....

11-11-2011 Anoniem Teleurstellend

Vriendelijke bejegening

Hoge premies en zelden iets vergoed. Er is altijd wel een reden om niet uit te keren.

11-11-2011 Krikke, Groningen

11-11-2011 Janita de vries, Roden Prima

Goede ervaringen zijn dat de declaraties van de tandarts snel worden overgemaakt en zeker bij hogere kosten als een beugel etc. is dat plezierig.

Ik vind dat ik te weinig vergoed krijg voor de middelen die ik van de homepaat krijg voorgeschreven.

10-11-2011 leoni van den Berg, Haarlem Te duur

10-11-2011 Roodenburg, Zwijndrecht

10-11-2011 PPM, Almelo g e w o o n s l e c h t

Goed dat er een is .

Verhoogd steeds de premie en betaald daarnaast minder uit.

10-11-2011 M de Vries_Willems, Groningen Ik kan er niet echt een oordeel over vellen.

Het goed is dat menzis een betalingregeling treft bij de alsmaar duurder wordende eigen risico terwijl ouderdom toch veelal met gebreken komt en dit onderdeel van de zorg onbetaal is geworden

geen

10-11-2011 A. van Dijk, Losser Veel te duur maar wel goed.

Alles is optijd geregeld.

Voor ons als A.O.Wer is dat veel te duur.

10-11-2011 Anoniem Goed

geen

10-11-2011 T. Celie, Aalsmeer je hebt een verzekering nodig, maar het is geldverslindend.

vriendelijke afhandeling telefonisch contact

Maandbedragen niet afgeschreven, zelf gestort en niet juist verwerkt. Geen duidelijk maxiumum bij tandartskosten.

10-11-2011 M. de Haan, Veendam Prima

Afgelopen jaar bevallen van een zoon. Keurig aangesproken aan de telefoon omtrent zwangerschap en kraampakket. Kraampakket keurig op tijd gekregen. Declaraties zijn goed en netjes verwerkt. Indien nog iets door ons betaald moest worden stond er een duidelijk en reeel termijn op.

Niet gehad.

09-11-2011 P.van Ee, Hilversum

09-11-2011 Meendering, SellingerBeetse WAS altijd goed

09-11-2011 Frijters, Purmerend algemeen tevreden

Tevreden

onverwachte dingen. medicijnen worden niet vergoed, zonder dat je dit van te voren wist. kan ook aan mezelf liggen, maar na jaren de medicijnen is de verandering er ineens. En daar kom je acht bij de apotheek.

09-11-2011 Visser, Zwolle

Goed bereikbaar, vriendeljke en duidelijke informatie via de telefoon.

Achteraf bleek dat ik behandelingen bij een zelfstandig zorgcentrum (gynaecologie) niet vergoed kreeg. Heel vervelend allemaal. Maar dit probleem is niet alleen door mijn zorgverzekeraar veroorzaakt maar geeft mij wel een naar gevoel en negatieve klank bij mijn zorgverzekeraar. Voor deze gebeurtenis was ik veel positiever over Menzis.

09-11-2011 J.E. van der Meer - Maat, Akkrum Prima

Geen problemen mee.

geen

09-11-2011 J.Leushuis sr., Hengelo Prima zorgverzekeraar

Correcte afhandelingen van consulten bijbetalingen etc.

Helaas, Geen!!

09-11-2011 Luzan boerma, Assen

09-11-2011 Anoniem Snel, overzichelijk, makkelijk

Declaraties op tijd behandeld.

Nog niet echt meegemaakt.

09-11-2011 dijkstra, almelo goed

goede service dienstverlening en bereikbaarheid

09-11-2011 mikkers, deurne net binnen de marges

Ik kan niets specifiek opnoemen. Ik betaal erg veel dus daar wil ik ook wat voor terug, echter de oogcorrectie moest mijn vrouw zelf betalen of naar een ziekenhuis meer dan 100 km van ons vandaan

zie boven

09-11-2011 MW Top, Veenendaal

09-11-2011 hoekjan, malden ruim voldoende

Persoonlijk weinig contact maar het geen wat ik verlaag wordt goed afgehandeld

nvt

09-11-2011 Bert de Ridder, Velp minimaal

kan ze niet echt opnoemen sorry

zorgpas aanvraag

09-11-2011 R.van Duinen, Nieuwegein

09-11-2011 a.grimbergen, Bladel naar alle tevredenheid

Er was weinig meer contact nodig dan het indienen van declaraties. Deze zijn snel en goed verwerkt.

n.v.t.

09-11-2011 M. Silvertand, Landgraaf over het algemeen goed

Over het algemeen ben ik tevreden.

ik wilde nu net overstappen van tandVerzorgd 3 naar tandVerzorgd 4. Maar in de nieuwe polis is tandVerzorgd 4 nu afgeschaft. Hierdoor hoge eigen kosten voor gestart plan voor mijn beugel.

09-11-2011 Stevens, Arnhem kort en goed

Prima,goede info ect.

geen

09-11-2011 mariska visser, hillegom Op bovenstaand verhaal na , verder goed, maar daarom stap ik wel over

Correcte afhandeling per post bij vergoeding

Ondanks dat ik een vrij uitgebreid tandartspakket heb, moest ik bij het plaatsen van een kroon zelf de kosten van de tandtechnicus betalen en die van de tandarts werden alleen vergoed. Die van de tandtechnicus waren hoger, dus ik heb er zelf nog 3oo zoveel aan moeten mee betalen.

09-11-2011 H.H. From, Rotterdam redelijk

Ziekenhuis midden in de nacht verlaten na spoedeisende hulp. Taxi nemen om thuis te komen. Vergoeding afgewezen omdat er niet van tevoren toestemming was gevraagd

09-11-2011 bernw, vorden

09-11-2011 H. Petersen Goed

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 FG Vennema, Velp GLD ik ben tevreden

ik krijg altijd zeer correcte antwoorden ennnnn goede adviezen.

Geen

09-11-2011 Stam, Zaandam redelijk

De declaraties worden snel betaald

09-11-2011 Wijnen G.J., Harskamp

Dat ze de premie op tijdafschrijven.

Als je met vragen kom over de konsulten van de tandarts moet je niet bij hun zijn,tewijl ze ook 70% en ik 30% moeten betalen bij de kontrole moet je een andere afspraak maken terwijl het gelijk kan dus dubbel konsult schande.

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 David, Den haag

09-11-2011 Anoniem zakelijke overeenkomst; ik betaal zij zorgen

Geen onduidelijkheden t.a.v. polis en praktische uitvoering

09-11-2011 M.J.P. Verhoeven, Borne Goede zorgverzekeraar die misschien niet de goedkoopste is maar wel betrouwbaar.

Redelijk bereikbaar en meestal deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.

Soms figuren aan de lijn die werkelijk geen idee hebben waar je het over hebt.

09-11-2011 H van Uffelen, Apeldoorn Goed

Zie vraag 4 en 5

09-11-2011 c van gaans, bergen op zoom ik heb er nooit mee te maken

09-11-2011 de grijff, ermelo

we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio

09-11-2011 zijlstra, wageningen zakelijk

declaraties netjes en relatief snel afgehandeld

onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.

09-11-2011 vos, hoogeveen netjes en correct

heel correct

geen

09-11-2011 G. Katuin, Harkstede Geen problemen

Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan

Soms lange wachttijd als je belt

09-11-2011 J. Wulms, Zevenaar tevreden na elke afwikkeling.

declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.

n.v.t.

09-11-2011 Anoniem geen

geen

09-11-2011 Ralf Maas, Amersfoort over het algemeen redelijk tevreden

De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.

Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.

09-11-2011 dikkers, westervoort matig

09-11-2011 MJ Spies, Sassenheim Raad niemand deze verzekering aan, wij stappen over

Premie wordt netjes op tijd afgeschreven.

Preferentie beleid is drama bij Menzis. Voorlichting aan de telefoon klopt ook niet, telefonistes zeggen maar wat, sta je in de apotheek met hen woord tegen databank de apotheek. Dit ging om de Simvastatine. Ander Voorbeeld: kuur bij blaasontsteking wordt alleen vergoed in 4 x per dag 1 tablet innemen. Het middel wat maar 2 x per dag hoeft te worden ingenomen, en hetzelfde resultaat heeft, wordt niet vergoed. Declaratie voor vaccinatie, waarvoor ik verzekerd ben, wordt omgezet naar iets alternatiefs, waarvoor ik dan een afwijzing krijg. Bellen etc, heel vervelend. Kind van 18 wordt zonder overleg in een eigen verzekering gestopt.

09-11-2011 Anoniem noodzakelijk maar niet warm

afhandelen declaraties

gedoe rondom reis- en zorgverzekering

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Debbie Duijst, Amersfoort Goed

Er is acceptatie voor de tandartsverzekering zonder uitvoerige check

Helaas maar een eenmalig bedrag van 2000,00 voor de orthodontistkosten.

09-11-2011 J.Quist, Ridderkerk Een tevreden klant.

Vlotte afhandeling van declaraties.

Om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen is sosm lastig.

09-11-2011 Anoniem goed

alles wordt naar tevredenheid uitgelegd en behandeld

heb geen slechte ervaringen met menzis

09-11-2011 Schults, bergen op zoom redelijk

declaraties worden snel afgehandeld

dekking van behandelingen zijn beperkt

08-11-2011 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Gewoon goed.

Als ik wat te vragen heb gaat dit gewoon prima via de E-mail, snel antwoordt en ook duidelijk. Ze zijn ook duidelijk in hun voorwaarden.

Geen.

08-11-2011 Jonkman, Maassluis helder, marktconform,

Heldere communicatie, duidelijke antwoorden, goede dekking

beperking vergoeding tgv eigen bijdrage (gelimiteerde vergoeding) aanvullende kosten

08-11-2011 A. Bergmans, Vijlen Uitstekend.

Verzekering omgezet van tandarts uitgebreid naar beperkt in december 2010. Was binnen 14 dagen geregeld. Tandarts rekeningen worden rechtstreeks betaald.

Geen.

08-11-2011 F., Wijk bij Duurstede -

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 g.vegter, groningen

08-11-2011 C. van den Heuvel, Dordrecht sufkutten

geen

= geen antwoord op vragen over medicijnkosten =verplichte verzekering is een noodzakelijk kwaad, waarbij de kosten ver uitgaan boven de vergoedingen, de overhead van de zorgorganisatie is kostenverhogend.

08-11-2011 R.J.Krijbolder, Zoetermeer star en onbuigzaam

geen!!

premies zijn zoals bij veel zorgverzekeraars voor mensen die weinig risico geven in feite veel te hoog.

08-11-2011 Pietje Puk, Pette Flat

08-11-2011 Carolien, Rijssen niets bijzonders; niet goed en ook niet slecht...

In principe alle zorgaanbieders uit de regio onder contract.

Slechte ervaringen met de adviseur(s) in winkel.

08-11-2011 christiaens, duiven reageren te minsten snel niet laks.

goed niet laks en duidelijk

nog geen slechte ervaring gehad alleen duur.

08-11-2011 Diane, Hengelo Prima zorgverzekering

Correcte en snelle uitbetaling van declaraties.

Geen

08-11-2011 T. Rensen, Dieren Een goede verzekeraar tegen een redelijke prijs

Goede communicatie over declaraties

geen

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 SOPHIA HARDEMAN, KESTEREN MEESTAL NAAR TEVREDENHEID

AFHANDELING DECLARATIES TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID/ DESKUNDIGHEID

BEPERKT PAKKET T.A.V. ALTERNATIEVE GENEESKUNDE

08-11-2011 Hemmelder, Tubbergen

08-11-2011 H.Jalink, Helmond goed

tandartsrekeningen worden snel terugbetaald, verder geen contact gehad met klantenservice en weinig andere problemen gehad.

nvt

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Anoniem Een betrouwbare, menselijke zorgverzekeraar.

Goede heldere informatie. En snelle afhandeling.

nvt

08-11-2011 michele Buitenrust Hettema gewoon goed

Bij informeren (voor de overstap) zeer goede informatie gekregen. Persoonlijk advies.

Geen

08-11-2011 Alie de Wal, Onstwedde Kan beter

Snelle afhandeling declaraties

Moet perse naar een door gesteld ziekenhuis of tandarts. Doe je dat niet dan loop je kans zelf een gedeelte te moeten betalen. Ze bepalen dus waar je heen moet !!!!

08-11-2011 Anoniem normaal

geen problemen met vergoeding

geen

08-11-2011 Anoniem normaal, niets extra\'s te verwachten

Snelle afhandeling van declaraties

weinig vergoeding bij echte problemen

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 BA BA, NANA PRIMA

NOG NOOIT PROBLEMEN GEHAD ( DUS TEVREDEN )

NVT

08-11-2011 Wilma, Emst Goed

Ik zit nog niet zo lang bij Menzis. Heb geen tel. of mailcontact gehad. Ze hebben wel snel mijn decl. betaald. En de correspondentie die zij mij stuurden was ook duidelijk.

Heb ik nog niet gehad.

08-11-2011 W. Bs, Breda klantvriendelijk, goede voorzieningen, prettig prijsniveau

Correcte afwerking declaraties

geen

08-11-2011 anoniem, westervoort

Ben uitstekend geholpen door telefoniste. Zij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord.

Heb diabetes, ben moeilijk instelbaar heb meer bloedprikstrips nodig als worden vergoed. Duurt erg lang voodat ik ze krijg en dan nog niet alles wat ik vraag. Ik kan er niets aan doen dat ik Diabetes heb heb daar niet om gevraagd maar betaal wel iedere maand veel premie. Mijn zoon heeft ADHD we willen overstappen op Concerta omdat dit maar 1x per dag hoeft worden ingenomen moet bijna 40 euro per maand gaan bijbetalen hiervoor.

08-11-2011 Anoniem Mijn leven lang verzekerd bij Menzis, altijd naar tevredenheid.

Wij hebben nooit problemen gehad met declaraties, ondanks dat wij hoge zorgkosten hebben. Onlangs goede ervaring gehad met bespreken van second-opinion mogelijkheid.

We willen gaan bekijken of de prijs bij een andere verzekeraar lager is.

08-11-2011 Andrea Huls, Almere Prima

Snelle afhandeling van declaraties

Hoge premie, 135 euro per maand

08-11-2011 kamphuis, elten (duitsland) zeer tevreden

heb eigenlijk nooit problemen gehad,als ik vragen had werden die direct zorgvuldig uitgelegd

geen

08-11-2011 willempje, zuidbroek oppervlakkig

wat is een goede ervaring? ik betaal mijn maandelijkse kosten en verder heb ik geen contact

Heb ik niet

08-11-2011 Anoniem Gelukkig weinig mee te doen.

08-11-2011 Anoniem

slecht advies aan telefoon de telefoniste weet nergens van als je een vraag hebt.

08-11-2011 c.van wijk-van essen, arnhem goed

er werd goed meegedacht toen ik versneld een heuprevisie wilde.

08-11-2011 Anoniem Goed

Vrijwel nooit problemen

Wijziging pakket éérste drie maanden niet doorgevoerd.

08-11-2011 Anoniem goed

vergoeding van alle kosten van mijn dochter voor haar koemelkallergie

geen alleen nu wel hoge kosten en weinig dekking voor psychologie eesrte lijn

08-11-2011 Jacob Talma, Hurdegaryp Geen gezeur en gewoon goed.

elukkig niet al te veel ervaring mee. Betalen snel de declaraties uit. Vergoeden binnen bepaalde normen de vergoeding van patiëntenorganiosaties en een wellnesarrangement voor mantelzorgers.

Geen

08-11-2011 Anoniem

NIKS

08-11-2011 Anoniem goede prijs-kwaliteit, snelle afhandeling declaraties

Heel prettig dat je ongeacht je leeftijd een jongerenverzekering af kunt sluiten

Bij de klantenservice krijg je niet altijd een duidelijk antwoord op je vragen

08-11-2011 NVT; geen toestemming, NVT; geen toestemming

weinig contacten dus ook geen ervaring

weinig contacten dus ook geen ervaring voor telefonische informatie over dekking fysio werd helaas verwezen naar de behandelaar. die zal het heel goed weten, want het is zijn brood, maar ik verwacht toch dat de verzekeraar mij goed kan informeren, desnoods nadat ze het voor mij hebben opgezocht

08-11-2011 Anoniem alleen het noodzakelijke

geen specifieke zaken

08-11-2011 marja bouwman, uithuizen twijfelachtig, goed maar duur en omslachtig

duidelijke rekeningen

rekening van iets wat ik nooit ben ondergaan. Het is wel door een ziekenhuis gedeclareerd. Vond het erg vreemd. Men deed er erg luchtig over.

08-11-2011 Anoniem positief

Correcte behandeling,oplossing gericht,duidelijk.

Geen

08-11-2011 zevenberg, uffelte

08-11-2011 Anoniem meer dan voldoende

Helder en duidelijk, weet waar ik aan toe ben, betaald snel terug.

Eigenlijk heb ik deze niet

08-11-2011 H.Wesseling, Heemskerk Goede zorgverzekeraar die regelmatig een nieuwsbrief zend

Declaratie\"s en vragen werden snel en goed afgehandeld

Geen

08-11-2011 . leussink, arnhem niet toereikend

Wat betreft tandheelkunde aanvullend niet tevreden, weinig vergoedingen.

08-11-2011 Carlos, Alkmaar geen antwoord zie boven

geen

08-11-2011 M.Horbach, Thorn correct

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Pbr, Tiel Goed.

1 opmerking als rode draad in het geheel. De zorg standaard is redelijk maar ben je op een leeftijd dat brillen een noodzakelijk kwaad worden en de tandarts meer aan je kan verdienen omdat er kronen ed. moeten worden geplaatst DAN is dit in feite hardstikke duur voor de particuliere man! Jammer dat zorg voor je lichaam bepaald wordt door de finacieele gesteldheid van ieder!

Geen slechte ervaringen! Duidelijkheid in pakketten.

08-11-2011 Anoniem goed

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 A van Beilen, Stadskanaal

07-11-2011 Anoniem

Ik heb dit jaar nog geen aanspraak hoeven te maken op mijn ziektekostenverzekering.

07-11-2011 Anoniem Zeker tevreden. Bekijk toch mogelijke overstap op de prijs.

07-11-2011 Peter F, Moraira Profestioneel

Prima actie na opname in ziekenhuis buitenland.

N.v.t

07-11-2011 A.L. de Lange, Barendrecht Doet wat ze doen moeten.

Keurig op tijd betalen, goede en snelle afhandeling van claims.

Geen

07-11-2011 Nijhoff, Westervoort weinig op aan te merken

07-11-2011 dhr. J. van Aken, Beuningen prettig

mee denken voor een behandeling

geen slechte ervaring

07-11-2011 NVT, Amsterdam Wisselend

Weinig bereidheid tot aanpassing van het pakket voor 50-plussers.

07-11-2011 Anoniem

declaraties worden snel uitbetaald

07-11-2011 Anoniem Rommelig

Allee rijskosten naar de oogkliniek St. Radboud Nijmegen voor 4 oogoperaties en meerdere controles werden niet vergoed

07-11-2011 Engelen, Westervoort goede prijs ,kwaliteit verhouding

Reageren op je mail,personeel neemt je serieus

Geen,

07-11-2011 j.hoeboer, n\'werkerk ad ijssel gewoon, prettig en tevreden

goede informatie en afhandeling van declaraties

geen slechte ervaringen

07-11-2011 Eveline Wortman, Amsterdam Ok

Redelijk snelle terug betaling

Vind het sowieso belachelijk veel geld.

07-11-2011 g castermans, apeldoorn goed

direct verbinding bij telefonisch contact

geen

07-11-2011 Anoniem prima

nauwelijks tot geen ervaring met de zorgverzekeraar. Alles gaat min of meer vanzelf. Laatste jaren slechts enkele declarates ingeleverd die keurig op tijd betaald werden.

geen

07-11-2011 Rik, Amersfoort Prima mid-price verzekeraar, met AnderZorg als goedkoop internetbroertje

Vrolijke 'over the rainbow'-klank vertaalt zich in praktijk in een prima service.

n.v.t.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Lamers, Weert Als een geweldige zorg verzekeraar.

Bij Menzis zijn ze heel erg goed, nooit niet moeilijk doen. En heel vriendelijk als je ze aan de telefoon hebt. De prijs is gelijk aan ieder ander. Dus ik voel me thuis bij mijn Menzis

Geen tot heden toe

07-11-2011 l.p.brugman, noordwolde zie vorige vragen

nog geen idee pas overgestapt en nog geen gebruik gemaakt van iets

geen idee zie vorige vraag

07-11-2011 van Wijk, Utrecht zijn tot op heden tevrede

declaraties worden netjes afgewerkt

geen

07-11-2011 Jet, Amersfoort moeizaam

veel informatie op web

zeer moeilijk om correcties uitgevoerd te krijgen betreffende declaraties.

07-11-2011 vdwaal, markelo

07-11-2011 Anoniem goed

De rekeningen gaan meteen naar de zorgverzekeraar en ik hoef ze niet voor te schieten.

07-11-2011 Boersema, Apeldoorn Goed

Snelle terugbetaling Directe verdere info uitkeringsoverzicht.

Uitkeringsoverzicht kon uitgebreider. Ziekenhuiskosten komen op 1 hoop. Ziekenhuiskosten worden gerelateerd aan datum die niet de behandeldatum is.

07-11-2011 Sparreboom, Olst

07-11-2011 K.Naci, Arnhem voldoende/goed

Wordt aan de balie netjes geholpen.

Soms zitten er onervaren mensen.

07-11-2011 leidy, huissen goed gestructureerd

snelle afhandeling

geen

07-11-2011 Anoniem redelijk ok, heb niet veel met ze te maken

Zou het niet weten, want ik regel het zelf

Zie vorige vrag ,kan ik geen anwoord op geven

07-11-2011 Anoniem prima.

snelle verwerking.

07-11-2011 m., g. duur maar goede dekking

07-11-2011 Jan vH, Enschede tevreden/ kijk alleen of ik goedkoper ergens anders kan

Ik heb de nodige mankementen gehad: 2000 - ziekenhuis - hartinfarct 2004 en 2005 hersinfarct 2011 - compleet klikgebit bril 2010 alles is volgens de polis afgewerkt

geen

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 dhr. de Jong, Vlissingen correct en vlot

alles wordt correct en vlug behandeld

geen

07-11-2011 A.Paarlberg, Heerenveen zoals verwacht

nvt

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 k. orsel, vlagtwedde uitstekend

zie vraag 4

nvt

07-11-2011 Bert van Hijfte Neemt klanten onvoldoende serieus

07-11-2011 Anoniem goed

07-11-2011 woods, Tilburg goed

goede bereikbaarheid, ik heb gebruik gemaakt van service om kortere wachtlijst te zoeken en dat werkte prima

toch wat aan de prijzige kant

07-11-2011 Anoniem prima. Deskundig

vriendelijke, deskundige klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties

nvt.

07-11-2011 Jerry, Apeldoorn Goed, geen klagen

07-11-2011 Pleysant, Oldemarkt redelijk tot goed

Toegankelijkheid te laten verzekeren

Geen volledige dekking voor pedicure (uitgezonderd reuma voeten, maar zit wel in pakket.

07-11-2011 corrie van herpen, kerkdriel

07-11-2011 Hans Kerkhoven, Hedel

07-11-2011 M. Jochemsen, Alphen aan den Rijn gewoon: niet extra goed, niet extra slecht

Op tijd nota's afhandelen

matige dekking extra tandartsen/contactlenzen

07-11-2011 madelon van den born, ede goed

07-11-2011 Anoniem

Tot nu toe geen slechte ervaringen

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Patient, Dinxperlo Ze doen wat ze zeggen.

positief gedrag/leefpatroon wordt gestimuleerd.

geen

07-11-2011 Lansink, Tubbergen niet

07-11-2011 Anoniem Prima ervaringen, met alles even vlot, opnemen van telefoon, het beantwoorden van vragen, kortom alles gaat heel vlot (tot dusverre)

07-11-2011 M.van Hout, Amsterdam moderne,acurate afhandelingen en snelle betalingen declaraties.

snelle betaling declaraties Denkt mee in deze tijd van bezuinigingen

tot nu toe geen.

07-11-2011 Anoniem goed

machtiging afgeven

ondanks uitgebreide tandarts verzekering worden de techniekkosten niet vergoed.

07-11-2011 E. Krukkert, Nijverdal Niet van toepassing

Nagenoeg geen ervaringen

Geen

07-11-2011 Anoniem Redelijk

Prima hulp bij wachtlijstbemiddeling

Verwerking van mijn declaraties niet geweldig: declaratieformulier geeft te weinig ruimte; liever zou ik via internet declareren. Terugmeldingen over niet-declarabele zaken en overschrijding eigen-riciso, zijn onduidelijk.

07-11-2011 Ben Selier, Leiden Een uitstekende en betrouwbare zorgverzekeraar.

Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijk website.

Geen slechte ervaringen.

07-11-2011 Ben, Voorschoten Zeer goed

Ik heb alleen maar goede ervaringen.

07-11-2011 P,ter Linden, Zwanenburg goed

correcte afhandeling goede telf. adviezen

hebben wij nioet

07-11-2011 Anoniem Goed

Snelle afhandeling declaraties

Geen slechte ervaringen.

07-11-2011 Halm, Ridderkerk gewoon goed

snel en accuraat met alles

geen

18-04-2011 Anoniem

Ik ben er niet voor om cijfers te koppelen aan een bedrijf, mijn ervaring bij menzis is dat als er problemen zijn zij dit ook oplossen of kijken voor een alternatief.

18-04-2011 Th.Ranzijn, Almelo

12-04-2011 Anoniem

07-04-2011 Anoniem

03-04-2011 Anoniem

14-03-2011 henk, genk

09-03-2011 Zijlstra, Westervoort

02-03-2011 Faddegon, Voorburg Waardeloos. belachelijk dat we verplicht zijn om bij zo\'n club ons te verzekeren.

18-02-2011 Anoniem redelijk goed

Ik vind het belachelijk dat alleen de reumatische en diabeet voet e pedicure wordt vergoed heb je een andere vervelende gewrichtsziekte wordt het niet vergoed.

31-01-2011 Anoniem

02-01-2011 Anoniem, Enschede een moeilijk en vervelend verhaal

GEEN

je kan erachteraan blijven gaan en geen reactie krijgen, als je met bewijs komt dat jij goed zit en vraagt of ze t uit willen zoeken moet je erbij blijven is niet nodig, ze hebben hun admin. niet op orde en blijven herrinneringen sturen terwijl er betaald is, en vast nog meer

27-12-2010 Anoniem Goed, alleen wel duur

Geen problemen met declaraties e.d

16-12-2010 Anoniem

15-12-2010 andrea, enschede

09-12-2010 Anoniem

21-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem 9

Rekeningen worden correct verwerkt

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 J.G.vanderBurgh, Nunspeet zeer bevredigend

wachttijdbemiddeling bij staaroperatie uitstekend

geen

17-11-2010 Anita vd Worp, Apeldoorn

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem geen problemen

17-11-2010 Anoniem goed

Telefonische informatie niet altijd juiste, maar zeer behulpzaam

17-11-2010 Anoniem overstappen naar een ander!!

advies gevraagd over een tandheelkundig frame. Vergeten ze erbij te vermelden dat de betreffende tandtechnieker niet aan een bepaalde code voldoet. resultaat alles zelf betalen!

17-11-2010 eduard, grootegast

17-11-2010 veenstra, leeuwarden

Ik heb het geluk dat ik gezond leef

17-11-2010 wim bosma, oosterwolde fr

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 K. van Egmond, Leiden

17-11-2010 Anoniem klantvriendelijk/zorgvriendelijk

zorgmakelaar hoge dekking weinig eigen risico

geen slechte ervaringen

17-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Zich aan de regeltjes vasthoudend en niet vooruitstrevend.

Zorgverzekeraar doet wat hij volgens de voorschriften moet doen.

1. Zorgverzekeraar vergoedt niet een alternatieve arts (die tegelijk ook regulier arts is)in België, omdat die niet aangesloten is bij een van de in de polisbijlagen genoemde beroepsverenigingen (die alle Nederlands zijn). Ondanks dat bewuste arts in België gewoon bij een erkende beroepsvereniging aangesloten is. Over Europa gesproken....... 2. Zorgverzekeraar vergoedt en denkt niet preventief. 3. Klachten of bezwaarschriften, hoe goed gefundeerd ook, worden met standaardzinnetjes afgedaan.

16-11-2010 Wonky ruim voldoende

Geen conflicten gehad.

Wanneer er een rekening betaald moet worden ontvang je daarover eerst een brief. Iets later daarna volgt de acceptgiro. Niet echt kostenbesparend!

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 t.de.vet, oss

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem snelle service en vergoeding

16-11-2010 H.H.Hutteman, Haren GN

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 M.L. Gijsbers, Velp Ik denk bij echte vragen kan men geen antwoord geven

tot nu toe niet. Ik vind het heel moeilijk om bij een tandarts te zitten, de rekening meekrijg en na deklaratie blijkt dat een groot gedeelte niet in mijn aanvullend 3 pakket zit.

Heb een keer moeten bellen waar mijn deklaratie bleef, vast op verkeerde rekening gestort. Verder goed afgehandeld. Heb tel.contact gehad met Menzis, en daar kreeg ik het antwoord dat ik van te voren aan de tandarts moet vragen of hij alleen die handelingen kwil verrichten die met de aanvullende verzekering gedekt zijn!!!

16-11-2010 Charissa, Leiderdorp prettig en zorgeloos

Zeer behulpzaam. Ook wanneer zij niet gelijk het goede antwoord voor handen hebben zullen zij zoeken en navraag doen en je niet zo maar ophangen of een ander verhaal maken.

Heb ik in de 3 jaar dat ik daar verzekerd ben niet gehad.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem correct

wij bezoeken regelmatig de Mensis-bus die in het dorp staat.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem geruisloos

Gelukkig heb ik niet al te vaak contact met ze. Maar afhandeling van declaraties verloopt netjes en snel.

Geen

16-11-2010 Anoniem

soms wordt er een fout gemaakt bij het beoordelen van een ingediende rekening die in aanmerking komt voor vergoeding.

16-11-2010 Cynthia, Swifterbant

16-11-2010 Sandra Rozendal, Westerzand prima

Geen bijzondere ervaringen gehad. Gaat allemaal prima. Ook met het terugvorderen van de rekeningen.

Het is duur.

16-11-2010 Anoniem

ik vind het

16-11-2010 Anoniem zakelijk

16-11-2010 Anoniem een goede verzekeraar mits u de aanzienlijke premie kunt betalen

Declaraties worden vrij spoedig en efficient afgehandeld, de tandarts declareert rechtstreeks bij de verzekeraar en ik krijg daarna een not a van de verzekeraar voor het resterende bedrag. Tandartsen zijn te spreken over de dekking van TandVerzorgd 4

De premie is toch wel vrij hoog

16-11-2010 Anoniem Er wordt toch nog veel niet vergoed,mbt medicatie

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 L.J. Pieters, Alkmaar Goede informatie

Nieuwsbrief bevat uitgebreide informatie.

16-11-2010 Verbeek, Hengelo te duur

Als we dan eindelijk eens geld terug krijgen, staat dit wel vrij snel op onze rekening.

dure premies en dan toch nog bijna alles zelf moeten betalen!

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 H Nijkamp, Rijssen verder goed

betalen snel

dekking buitenland valt tegen

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem weinig contact nodig

16-11-2010 Anoniem

De gedeclareerde kosten worden snel overgemaakt! Als er vragen zijn word het na een telefoontje snel uitgelegd.

De ondoorzichtigheid van de polis, dat zou ik graag wel duidelijker zien.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Matig, traag in besluitvorming en veel te duur

Geen waar voor geld. Premie is te hoog en geen alternatieve geneeswijzen in pakket(minimaal bedrag).

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Prima

prima verzekeraar. Jij krijgt waarvoor je betaalt.

Nog niet.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem Goed, open en duidelijk

Declaraties worden snel en netjes afgehandeld.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 A. de Goede, Apeldoorn

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem elk jaar veel duurder

AFHANDELING ADMINISTRATIE EN FINANCIEN

APOTHEEK MAG ALLEEN VOORGESCHREVEN MEDICIJNEN VAN MENZIS GEVEN

16-11-2010 Anoniem, Wieringerwerf

16-11-2010 Anoniem goed

goed

heb ik niet

16-11-2010 Anoniem voldoende

Overzichten van betalingen en declaraties vind ik niet goed toegankelijk. Bovendien krijg ik eerst een overzicht toegestuurd en daarna nog eens de factuur. Lijkt me geldverspilling. Liever alles in een keer.

16-11-2010 Annet Jansen, Nijverdal

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem veel te duur

Ik vind de dekking die er verstrekt wordt in geen verhouding staan tot de premie die ik betaal

16-11-2010 Anoniem, Den bosch Prettig maar kostbaar

Je wordt goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen

Declaraties per post vind ik niet meer van deze tijd!!

16-11-2010 Anoniem overstappen

Geen

Het niet nakomen van afsprken,niet op de hoogte mt de polis voorwaarden enz

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 zuidema, ijmuiden

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem goed

voor de rest tevreden. surf rond of het goedkoper kan? fisio is voor mij belangrijk. als ik bij menzis onbeperkt fisio in het pakket wil, kost mij dat 158 euro per maand. vind ik een beetje veel.

denk dat het goedkoper kan?

15-11-2010 a buitenhuis, stadskanaal

word vriendelijk te woord gestaan zowel telefonisch als persoonlijk er staat twee keer per week gedurende vaste tijden een informatiebus de afhandeling van declaraties gebeurt naar tevredenheid.

ik heb geen slechte ervaring met mijn huidige zorgverzekering.

15-11-2010 verbrugge, haarlem

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 P van Loon, Boxtel

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem ben niet ontevreden, maar zou graag o.a. voetreflex vergoed krijgen.

als je zelf wat betaald hebt,wordt snel overgemaakt.

mijn man heeft sinds 3 weken een bovengebit en moest 30% zelf bij betalen, maar krijg je een boven- en ondergebit wordt dit volledig vergoed. Hoe komt dit??

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem te duur

15-11-2010 Jessica, Nijmegen ?

Kom niet voor verrassingen te staan, meeste zaken worden vergoed, anders wordt ik hier tevoren over geïnformeerd

Ik ben een van een eeneiïge tweeling en declaraties gaan geregeld fout! Dan krijgt zij voor mij uitgekeerd of andersom. Dit gaat nog fout, terwijl we al niet meer zelfde woonadres hebben.

15-11-2010 x, eindhoven moeizaam

van bepaalde bezoeken ontvang ik geen rekening

eigen risico hoge maandlasten soms krijg ik een rekening omdat ze geen afspraken met menzis hebben.

15-11-2010 Anoniem oud en vertrouwd

OUd en vertrouwd

Vind de premie te hoog en wat moet ik met een dekking voor bevalling, als ik al zoveel moet gaan betalen wil ik ook meer keuze hebben..dus geen invitrobehandelingen of bevallingstoestanden...

15-11-2010 Steggink, Weerselo

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 wjbi grootenhuis, hattem

ivm met bestraling geen reiskostenvergoeding als afgesproken,slechts een deel.Verkeerde informatie betreffend pr0tese ook over de basispremie,verkeerde formulieren.

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Mw. Van der Reijden, Almelo

15-11-2010 Anita Kok, Steenwijk goed ben tevreden

declaraties worden snel afgehandeld, binnen een week al op rekening

15-11-2010 Anoniem goed

15-11-2010 Anoniem

Geen buitenland behandeling anders dan na schriftelijke aanvraag

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem Prima

15-11-2010 A Houterman, Middelburg

15-11-2010 Bos, delft is OK, maar kost geld

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem gewoon zoals het hoort

Voor mij is de dekking voor alternatieve geneeswijzen oa. belangrijk. Vriendelijkheid aan de telefoon

niet van toepassing

15-11-2010 Rob Manders, Rotterdam

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem afstandelijk en niet zo overzichtelijk

15-11-2010 Lemmen, Ottersum

15-11-2010 Anoniem Frustrerend

Omdat wij eigenlijk nooit iets geks hebben, hebben we ook niet echt veel ervaringen met onze zorgverzekeraar. Wat ik goed vind is dat ze snel en duidelijk reageren op vragen per email.

We hebben inderdaad nooit iets geks... ...tot deze zomervakantie dan. Mijn man is in de VS besmet met een aantal vervelende bacteriën: borrelia en rickettsia. Na langdurig antibiotica slikken is hij nog steeds ziek en gaat het eigenlijk alleen maar steeds slechter (nu al 3 maanden). Daarom wil het ziekenhuis hem behandelen via een infuus. Dat gaat twee tot vier weken duren en kan gewoon thuis plaatsvinden. Prettiger voor patiënt en natuurlijk veel goedkoper dan een langdurige ziekenhuis opname. Nu wil de Menzis de behandeling alleen vergoeden als die in het ziekenhuis plaats vindt!? Wij kunnen dit gewoon niet geloven en al helemaal niet begrijpen. Het ziekenhuis is ook echt heel boos hierover, maar dat heeft geen enkel effect. De kans is dus groot dat wij deze kosten zelf moeten gaan dragen, want zo lang in het ziekenhuis gaan liggen is geen optie! Bovendien werken wij aan deze gekte niet mee! Vandaar dat ik op zoek ben naar een andere zorgverzekeraar die wel op de kleintjes en op haar patiënten let!

15-11-2010 maria, vroomshoop ze helpen goed maar ze kleden het pakket steeds meer uit

ze hebben ons wel altijd netjes behandeld

op zich geen slechte ervaring ,maar als ze bv de goede homeopaten meer zouden vergoeden zou dat heel erg veel schelen in de zorgkosten heb dit zelf ondervonden door naar een homeopaat te gaan dit koste me wel geld maar hij heeft me heel erg goed geholpen!!

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 x, den ham overijssel vriendelijk behulpzaam ongelijke verdeling van vergoedingen.

erg vriendelijk nemen de tijd om uitleg te geven en proberen een goede polis met je samen te stellen.

je moet betalen voor dingen die je niet wil hebben waardoor andere vergoedingen minder zijn bv. wil geen kraamzorg maar wel een goeie bril vergoeding....

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Bijl, Groningen goed

Binnen 2 weken geld terug na declaratie, ook bij medische hulp in buitenland.

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Stroo, Vlissingen

14-11-2010 Blaak, goudswaard

14-11-2010 Anoniem Prima, heb geen negatieve ervaringen

14-11-2010 Anoniem, Enschede

14-11-2010 Erna Nijland, Markelo normaal

14-11-2010 C. van Breda, Apeldoorn Redelijk goed

N.v.t.

Ik vind dat ik laat mijn jaar overzicht krijg. Mijn belasting papieren moet ik invullen voor 1 april en na 1 april kan ik nog een overzicht of rekening verwachten wat nog ergens is blijven steken.

14-11-2010 Poortman, Groningen

14-11-2010 Anoniem goed

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 B.J.J.Weemers, Veldhoven

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Rianne van den Berg, Tiel Op zich prima, maar prijs-kwaliteit verhouding vind ik onvoldoende

Klantenservice is goed bereikbaar en coöperatief.

Ik vind de zorgverzekering erg duur. Steeds meer geld, steeds minder vergoedingen.

14-11-2010 Anoniem

begeleiding behandeling in buitenland tgv ongeval afhandeling vergoedingen

14-11-2010 Anoniem prima voor mij

Nooit geen problemen gehad

14-11-2010 Anoniem

te dur

14-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem redelijk goed

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Burink, Deurningen

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem overwegend positief maar wordt nu toch wel erg duur

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 Anoniem goed

goed bereikbaar komen afspraken na klantvriendelijk

niet!

13-11-2010 Harry van der Ark, Leiden Slecht bereikbaar, duur, geen oog voor de klant

13-11-2010 ten Brug, Enschede snelle afhandeling van zaken

snelle afhandeling van declaraties

geen

13-11-2010 Anoniem

13-11-2010 kroek, st jansklooster goed

goednvt geen probems

nvt

13-11-2010 Anoniem

- Snelle uitbetaling na declaratie - Extra tandarts verzekering keerde de plaatsing van een kroon keurig uit (let wel techniekkosten moet je wel zelf betalen)

Voor de overstap naar deze verzekeringsmaatschappij uitvoerig telefonisch overlegd met de helpdesk. Er werd verzekerd (!) dat een bezoek aan een specifieke fysiotherapeut werd vergoed, daarop een aanvullende verzekering afgesloten. Werd uiteindelijk toch niet vergoed. Na zeer onvriendelijke telefoontjes van een medewerkster van Menzis, is de aanvullende verzekering na enkele maanden stop gezet en kreeg ik het betaalde bedrag voor deze extra verzekering terug (dat was wel weer fijn, maar daar ik had natuurlijk ingezet op een vergoeding van de fysio).

13-11-2010 Anoniem

12-11-2010 Anoniem

12-11-2010 Anoniem goed

12-11-2010 Anoniem

12-11-2010 Syrina, Arnhem slecht

Na alle ellende kreeg ik een waardenbon van 20 euro.

Als je belt over anticonceptie weet niemand hoe het zit van de klantenservice. Als je de eerste keer belt zeggen ze word vergoed, en als je 10 minuten later belt zeggen ze het word niet vergoed. En dat zo 12 keer.

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 X.M. Dang, Zevenaar

11-11-2010 Anoniem

11-11-2010 Anoniem goed

11-11-2010 w.wouters, zwolle

11-11-2010 N.van Marle, Zutphen

Declaraties worden correct verwerkt

11-11-2010 nel de visser, zaltbommel

11-11-2010 van Hoogen, Niebert jarenlang dezelfde verz. gehad

Declaratie gaan snel.

wordt te duur

11-11-2010 Anoniem prima, snel met betalen

declaraties worden snel betaald.

omslachtige manier van comminicatie per brief. eerst een aankondiging dat ik moet betalen, dag later de acceptgiro, dubbele postzegel dus.

11-11-2010 Anoniem prima, degelijke zorgverzekeraar

11-11-2010 Th.J.Lobbes, Blaricum beperkte reactie op vragen

11-11-2010 Anoniem geen problemen

11-11-2010 Szakula, Baexem

snel afhandeling van declaraties

11-11-2010 korthals, vught slecht, wil er vanaf

geeft geen antwoord op (boekhoudkundige)vragen. communiseert zeer slecht.

10-11-2010 Berthy, Arnhem Machteloos makend. We zijn verplícht ons te verzekeren. Voel me zoiets als een 'onderhorige'.

Datgene waar ik voor verzekerd ben, heb ik altijd keurig vergoed gekregen

Niet alleen de prijzen stijgen ongevraagd, maar ook datgene wat je eerst wél vergoed kreeg verdwijnt stilzwijgend zonder dat je er, als trouwe klant, attent op wordt gemaakt!

10-11-2010 Anoniem Goed te benaderen, redelijk bij meningsverschil

na ziekenhuisopname in buitenland alles volledig vergoed

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Joris Groeneveld, Roden

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 Kijk in de Vegte, Zevenaar prima

10-11-2010 h.nijkamp, rijssen

10-11-2010 Y.Pothaar, Rijssen lastig

Lastig over alternatieve dekking, veel te duur voor mensen in de WAO om extra alternatieve dekking te krijgen...ben dus aan het rondshoppen om minder premie te betalen voor meer alternatieve dekking...

Heb met mijn ziekte MS, 2 x per maand accupuntuur nodig wordt maar 12 maal per jaar vergoed....heb ook voetreflex en bodywave machine nodig wordt niet vergoed.. als ik westerse medicijnen zou nemen, Betaferon, zou dit 700 p/maand kosten, maar mijn alternatieve manier kost minder dan de helft en daar wordt lastig over gedaan...

10-11-2010 Anoniem volgens afspraak

10-11-2010 Renate, Hoogeveen veel te duur

declaraties worden snel afgehandeld

vind niet duidelijk wat er nu precies wel en niet in het pakket zit en ik vind dat je ondanks een zeer uitgebreid pakket veel zelf bij moet betalen. Zelfs tabletten moet je zelf betalen terwijl je uitgebreid verzekerd bent waardoor bij mij de vraag opkomt of het extra verzekeren wel enig nut heeft voor mij. Ga dan naar een andere verzekeraar met meer in basispakket zonder extra aanvullingen.

10-11-2010 Anoniem

10-11-2010 mirjam nijenhuis, almelo zeer goed

decleraties worden snel vergoed waardoor je de rekening meestal niet hoeft voor te schieten aan de zorgverlener

09-11-2010 Anoniem

snelle afhandeling declaraties. goede bemiddeling met ziekenhuizen

wachttijden aan telefoon

09-11-2010 Anoniem weinig ervaring

als ik een vraag heb proberen de medewerkers mij altijd te helpen.

ik ben duits en vind dat ik niet echt goed geinformeerd wordt over hoe het allemaal werkt bij een nederlandse verzekering en dat er veel dingen onduidelijk zijn

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Poorters, Makkum Geen idee

Geen contact. zeer onpersoonlijk. Het is net of gooi je het geld in de prullenbak je hoort en ziet er niks meer van! Maar wel blijven betalen.

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 A. Geerdinck, Hengelo

Na doorgegeven te hebben, dat er een wijziging in de situatie was ontstaan, werd er slecht geluisterd, waarschijnlijk door onkunde niet goed begrepen, vervolgens niet goed verwerkt (ineens hogere premie!). Na dit vervolgens weer te hebben doorgegeven, en de premie weer was aangpepast, blijkt uit de polis nu, dat de oude situatie weer staat geregistreerd! Doorgegeven was, dat de collectiviteitskorting vanwege wegvallen werkgever, op een andere relatie diende te worden overgezet. Slecht vind ik nu ook, dat niet op de site van Menzis de premies te vinden zijn voor de aanvullende pakketten.

09-11-2010 Anoniem

Duurt eindeloos voordat een rekening doorgestuurd wordt voor bijv. eigen risico. Gemiddeld 3-4 maanden na behandeling. Praktisch niets is gedekt voor jongeren

09-11-2010 Anoniem goed maar duur

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem niet duidelijk

09-11-2010 Anoniem Ik wil er weg, dat zegt genoeg.

Aan de telefoon behulpzaam

Betaal voor een pakket waar alles wat ik nodig heb buitenvalt.

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 bobbink, baak

ik vind de premies onbetaalbaar zit er aan te denken om me niet te verzekeren slaat nergens op 2 volwassenen en 1 kind 275 euro per maand

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Sileon, Delft redelijk goed

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 anoniem, doarp goed

08-11-2010 Anoniem, Nieuwegein

08-11-2010 Anoniem

08-11-2010 JK, Arnhem Slechte verzekeraar

Ze reagerens nel als je een vraag hebt.

Ze vergoeden veel te weinig gezien de maandpremie die ik betaal vind ik dat echt niet kunnen.

08-11-2010 Anoniem stabiel

De declaraties worden snel afgehandeld

slechte dekking op gebieden als alternatieve therapieen

07-11-2010 Anoniem

Belachelijk hoge premie, te veel zelf moeten betalen

07-11-2010 Marianne, Enschede

07-11-2010 Anoniem

07-11-2010 Bianca, Emmen

07-11-2010 Bijlhouwer, Mijdrecht Ik ben zeer tevreden

Als je belt dan zijn ze vriendelijk en nemen alle tijd voor je. Dat vind ik voor ouderen zoals ik heel belangrijk.

Ik kreeg een keer alternatieve zorg vergoed en later ineens niet meer ik was overgegaan van Menzis gewoon naar Menzis FNV. Daarover gebeld ( het gebeurde 2x) en ik werd terug gebeld met excuus en de kosten werden weer vergoed.

07-11-2010 Anoniem erg duur als het erop aan komt moet je zelf betalen

07-11-2010 Florence Slot, Baarlo zeer goed en klantvriendelijk

altijd vriendelijk.Nemen de tijd voor je.

geen

06-11-2010 zeeman, zuid broek redelijk maar dat mag ook wel ik ben goed verzekerd

06-11-2010 Anoniem

06-11-2010 S.B.Hakkeling, Zuidlaren

06-11-2010 Anoniem

05-11-2010 Anoniem

05-11-2010 Miri, Twente

05-11-2010 a kuiper, Appingedam niet goed

Er wordt steeds meer uit de verzekering gegooid maar je moet wel steeds meer betalen

05-11-2010 erwin, overijssel waardeloos nooit aan beginnen

weinig want ik wil er weg

zonder me te laten weten terug gezet naar de basis pakket en ik was + verzekerd met tandarts enz erin maar door omstandigheden terug gezet waardoor ik nu volle kosten moet betalen voor de tandarts waar ik dus niks vanaf wist en nu in de probs zit door menzis

05-11-2010 Anoniem

05-11-2010 Anoniem niet veel kontakt gehad.

Lidteken correctie na operaties op aanraden van KNO arts afgewezen.

05-11-2010 Monique Snip-Koops, Rhenen Waardeloos

In september 2009 heb ik een ongeluk gehad, waarbij mijn heup is gebroken. Vervolgens heb ik van Menzis een indicatie gekregen voor 1 jaar revalidatie. Na 1 jaar revalidatie ben ik nog niet voldoende hersteld. Vervolgens hebben we eind augustus 2010 een verzoek ingediend voor verlenging van de indicatie. Helaas heb ik tot op heden geen reactie van Menzis gekregen (het is nu 5-11-2010). Zowel mijn fysiotherapeut (die via de paramedische afdeling contact heeft) als ik hebben meerdere keren getracht een reactie te krijgen. Het open loket waar Menzis zo veel reclame voor maakt, blijkt compleet gesloten te zijn. Er is niemand te bereiken, er is geen deskundige met wie je een afspraak kunt maken, helemaal niets. Mijn revalidatie stagneert op dit moment dankzij Menzis!

04-11-2010 kamphuis, elten (D) moeilijk,als je net over de grens woont

bellen met menzis en dan vragen naar afd buitenland,je wordt niet doorverbonden maar alles gaat via iemand anders en zo hang je wel heeeel lang aan de telefoon.

04-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 H.Otter, wageningen prima

ik moet helaas vaak gebruik maken van de zorg maar gelukkig heb ik bij menzis nooit problemen ondervonden dat geeft mij rust

geen

03-11-2010 Anoniem

bij een declaratie van een haptonoom. bleek deze niet in de lijst van de huiigeverzekeraar te valeen, terwijl deze heer mij dit niet verteld had en mij dit dus 600 euro heeft gekost

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem niet slecht

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem goed maar wel voor verbetering vatbaar

soms weet men niet dat iets onder bv basisverzxekering valt of onder aanvullingsverzekering,als consument dan niet reageerd op afgewezen claim dan houd menzis centen in de zak terwijl het uit basisverzekering gewoon betaald had moeten worden.

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem Vervelend, niet behulpzaam!

Toen ik hulp nodig had bij een declaratie omdat ik 265 euro teveel vond voor 45 minuten dokter. Werd ik telkens niet goed geholpen. Ik wilde niet zoveel betalen, maar omdat ik verplicht ben betaal ik nu maandelijks 26,50 af.

03-11-2010 Elants, Arnhem Reden om te overwegen weg te gaan

Declaraties van buitenlandse ziekenkosten worden veelal niet vergoed .

03-11-2010 post, amstelveen redelijk

03-11-2010 Anoniem

01-11-2010 Anoniem

01-11-2010 Anoniem Geen goeie betalers .

Geen

Er zijn grote kosten die door menzis niet worden vergoed. Een kunstgebit word vergoed .maar voor een brug woorden er maak kosten in rekening gebracht 350 euro bij UMCG groningen.

31-10-2010 Anoniem

30-10-2010 Anoniem

30-10-2010 Anoniem goed en klantvriendlijk

goede afspraken ,goed bereikbaar

teveel papierwinkel bij declaratie en eigen bijdrage (eerst overzicht en een paar dagen later acceptgiro),dit kan ook in een brief

30-10-2010 Everhardus, Groningen Bijzonder teleurstellend

Na een rit in een ambulance kreeg ik een rekening van 700 euro die ik zelf heb moeten betalen. Menzis en het ziekenhuis hebben toen slecht gecommuniceerd waardoor ik uiteindelijk zelf voor de kosten op moest draaien. Daarnaast heb ik slechte ervaringen met de telefonistes die mij niet 1 keer duidelijkheid hebben kunnen geven waarom ik dit allemaal zelf moest betalen.

30-10-2010 venema, groningen omslachtig

geen

menzis is duur, de PMA is goedkoper en ook gewoon van menzis! waarom betaald de gewone Menzis klant dan meer?

30-10-2010 Anoniem

29-10-2010 Anoniem weinig maar welke er waren waren goed

29-10-2010 Anoniem

29-10-2010 Anoniem gedegen

29-10-2010 Anoniem

28-10-2010 j, rheden 2

Meer als 3 jaar volhouden dat we geen recht hadden op vergoedingen tandarts rekeningen van onze kinderen en nu zeggen ze dat het binnen 3 jaar gedeclareerd had moeten worden. Menzis houd maandpremie in voor achterstallige schuld terwijl het BAC al 4 maanden Premie's betaalde en regelingen had getroffen, hierdoor dus volgens hun geen tandarts verzekering terwijl wel maandpremie betaald is.

28-10-2010 Carras, Nijbroek

27-10-2010 Linda van Baast, Tilburg

Ik heb ooit eens met een situatie gezeten waar ik vragen over had en omdat ze telefonisch vaak niet goed te bereiken waren heb ik de klantenservice een mail gestuurd. Hier heb ik nooit een reactie op gehad.

27-10-2010 Anoniem

26-10-2010 G.J.Wijnen, Harskamp redelijk

26-10-2010 Henk J, Ter Apel

26-10-2010 Anita Hardick, Oldenzaal

In het jaar 2010 hebben we bijna niets gedeclareerd maar wat we de declareren wordt niet vergoed. Wat hebben we gezien ons gezinssamenstelling aan kraamzorg, logopedie, pedicure zorg, patientenvereniging, plastische chirurgie, uvb lichttherapie en voorbehoedmiddelen. We zijn op zoek naar een verzekering waarbij we datgene kunnen verzekeren waarvan we gebruik gaan maken!

zie boven

25-10-2010 Anoniem

25-10-2010 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Prettige Zorgverzekeraar met een scherpe prijs.

Geven per mail direkt antwoordt.

25-10-2010 Anoniem

declaraties worden snel afgehandeld

prijs-kwaliteit niet in verhouding basispakket geen keuze vrijheid

24-10-2010 henk, zevenaar

ik ben best tevreden, maar een paar kleine dingen moeten eruit kunnen zoals voor als je zwagner bent, en nog een paar kleine dingen. EN wat ook moet en kan is dat de prijs om laag moet, maar niet komen met het verhaal het moet kosten dekken zijn. de premie stijg elk jaar maar de salares daal en niet anders.

de premie is veel tehoog dat kan ik niet meer betalen

23-10-2010 Anoniem

Zeer ondoorzichtig v.w.b. polisnummers. Sturen gewone rekeningen aan de verzekeringnemer (ouder), maar herinnering aan uitwonend kind (student) waardoor er van alles fout kan gaan met betaling. Incassokosten zijn dan helaas voor de .

21-10-2010 van Wieren, Emmen

21-10-2010 Anoniem

20-10-2010 Anoniem

19-10-2010 Anoniem

steeds meer betalen, steeds minder vergoed

19-10-2010 Anoniem

18-10-2010 P.L.V. Meertens, Maastricht

niet flexibel

18-10-2010 Anoniem

Goede afhandeling declaratie

18-10-2010 Verzekerde, Teteringen

Snelle afhandeling van declaraties

Ondanks uitgebreide tandartsverzekering weinig vergoeding.

17-10-2010 Anoniem, westervoort

Ik heb geen specifieke goede ervaringen, het wordt conform de regels afgehandeld. De omschrijvingen in het jaarlijkse vernieuwde infoboekje is duidelijk.

veel correspondentie.......

17-10-2010 claudia, enschede

declaratie s worden snel vergoed

moeilijk bereikbaar , eerst moet je heel veel vragen beantwoorden op de computer ( telefonisch ), en daarna word je ook heel lang in de wacht gezet .

17-10-2010 Anoniem

16-10-2010 pietslot, schagen

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 k.van spanje, oldenzaal

zeer vlotte afhandeling van declaratie

16-10-2010 JK van Dommele, Roosendaal

nooit meer bij Menzis een verzekering afsluiten, prijs premie dekking waardeloos.

de dekking bij fysio en tandarts bleek ruim onvoldoende, weer van geleerd.

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 PvK, Spijkenisse

Nog geen problemen gehad. Declaraties indienen wordt snel afgehandeld

geen

16-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties

Geen

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 den Besten, Almkerk

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Anoniem, maastricht

tel.niet altijd duidelijke eenduidige info,afhankelijk van de persoon die je aan de tel.krijgt kwijt raken van aanvraag prothese en alles weer opnieuw moeten indienen,etc.Zeer frusterend

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Dhr. H. Groen, Ten Boer

15-10-2010 M.Snoek, Apeldoorn

De declaraties die je terugkrijg en (deels) betaald zijn, daar staat niet bij van wie die waren, arts , ziekenhuis tandarts. Dat is moeilijk nakijken wat er nou precies wel/niet betaald is.

15-10-2010 Anoniem

ik vind de zorg duur...we maken er 'gelukkig' weinig gebruik van, maar als we dan een keer wat declareren valt het ook nog vaak buiten onze verzekering!

15-10-2010 zonnevijlle, zwijndrecht

15-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Anoniem

Ik heb eigenlijk geen problemen met mijn verzekering.

14-10-2010 Anoniem

Ze doen ook veel extra's in het kader van preventie.

Te weinig kennis van goede specialisten voor doorverwijzing.

14-10-2010 Anoniem

Snelle en correcte afhandeling van declaraties. Goed bereikbaar in diverse vormen. (telefoon, mail, persoonlijk contact in winkel, ect.)

14-10-2010 Pieter Calten Houwing, Tilburg

14-10-2010 Anoniem

Er wordt steeds minder vergoed en het eigen risico gaat maar omhoog. ook de premie stijgt dus steeds minder voor je geld.

De tandarts in het buitenland werd niet vergoed ondanks de uitgebreide dekking.

14-10-2010 Anoniem

Prima zorgmakelaar; attendeert mij op acties. Gewoon een prettig bedrijf om mee te overleggen.

14-10-2010 G de Olde - van Buiten

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 L. Verhagen, Eindhoven

goed pakket omdat je zonder allerlei vooronderzoeken een uitgebreide tandverzekering af kunt sluiten.

tot op heden geen slechte ervaringen.

14-10-2010 Rian, Amstelveen

De declaraties worden uitbetaald....

sommige personen onkundig aan de telefoon

14-10-2010 Anoniem

Ondanks dat ik meer dan 130€ per maand betaal zijn er toch een aantal zaken die niet in de verzekering vallen. We hebben het hier over 1300€ op jaar basis.....het moet niet veel gekker worden. Dit gaat natuurlijk niet over mijn verzekering specifiek maar de verzekeringen in het algemeen...onbetaalbaar!!!

14-10-2010 Anoniem

ZIEKTEKOSTEN IN BUITENLAND BETAALD, ZONDER VOORAF TOESTEMMING TE HEBBEN GEKREGEN.

NIET

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 a.de groot, klazienaveen

14-10-2010 maurice, maastricht

Toevallig vandaag nog telefonisch contact gehad met menzis afdeling incasso. Nota is betaald op 07-07-2010, volgens hun heeft betaling niet plaats gevonden (over dit onderwerp al 5x gebeld. Ruim 2 weken geleden al copie van bankafschrift opgestuurd, vandaag weer brief van hun met dreiging van incassoburo-betaling binnen 7 dgn anders...- Na wederom telefonische uitleg en verklaring dat bankgegevens al bij hun aanwezig moeten zijn krijg ik, na klein onderzoek bij hun, te horen dat alle gegevens inderdaad zijn ontvangen en dat verwerking hiervan 3-4 dagen ??? in beslag neemt.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 E. Weustink, Hengelo

Geen problemen en zit in de buurt

14-10-2010 H Tijssen, Apeldoorn

14-10-2010 Hanneke Westra, Apeldoorn

Ben nog niet zo lang bij Menzis en tot nu toe tevreden.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Anoniem, Rijssen

14-10-2010 R.Bijlsma, Leiden

14-10-2010 Anoniem, Ermelo

14-10-2010 Anoniem

kan eigenlijk nies melden heb nooit iets, dus nooit beroep hoeven doen op mijn verzekeraar dus lastig om die te beschrijven

14-10-2010 sewdajal, den haag

14-10-2010 Anoniem

11-10-2010 Anoniem

10-10-2010 Anoniem

alles prima

niet

07-10-2010 BB, Almere

05-10-2010 A. Schackman, Maastricht

ze zijn telefonisch goed bereikbaar en zoeken eea snel voor je uit

er wordt geadverteerd dat ze een goede tandverzekering hebnben maar als het tijd wordt om te declareren, blijk je volgens de kleine letters toch niet verzekerd voor veel voorkomende behandelingen.

05-10-2010 wim, eefde

gaat allemaal prima wat ze aanbieden vergoeden ze ook contact is ook prima maar prijs kwaliteit/verhouding geef ik een 5,5 dus zoek ik wat anders!

prijs kwaliteit verhouding

04-10-2010 Anoniem

03-10-2010 Anoniem

01-10-2010 Anoniem

30-09-2010 Anoniem

29-09-2010 linda vd Heijden, diessen

Het uitgebreide pakket is ook écht uitgebreid en bied veel keuzevrijheid

soms zijn ze een beetje 'op de letter' bv mijn zorgverlener had haar beroepsvereninging niet op haar briefpapier vermeld terwijl ze wel was aangesloten, toen moest ik nogal touwtrekken voor vergoeding

28-09-2010 Anoniem

28-09-2010 siteur, purmerend

28-09-2010 Anoniem

niet veel decalraties of omstandigheden gehad. kan du niet goed oordelen.Declaraties die ingediend zijn snel retour gehad. dus tevreden

28-09-2010 Anoniem

Heel veel medicijnen en overige zaken worden niet vergoed.

27-09-2010 Anoniem

27-09-2010 G. Aikema, Krimpen a/d IJssel

26-09-2010 l.parren, Wageningen

Ik krijg snel bericht ik wordt goed geholpen telfonisch, zorgvuldig

Ik heb net een klacht ingediend over de tandartsverzekering van menzis, waarbij 100% vergoedingen in de polis aangegeven staan maar aan het begin een zinnetje dat de techniekkosten niet vergoed worden en dan blijkt dit de helft van de kosten. Misleiding vind ik dat.

26-09-2010 Angelique van Bakkum, almere

duur

geen slechte ervaringen

26-09-2010 Anoniem

25-09-2010 Axell van Staveren, Eindhoven

Mijn zorgverzekering is niet ingewikkeld.

Mijn zorgverzekeraar neemt geen zorg uit handen.

25-09-2010 Anoniem

Declaraties worden snel afgehandeld. Aanvraag maagband werd direct geaccepteerd.

Dekking tandartsverzekering valt tegen qua dekking. Ik moet meer zelf betalen dan ik had verwacht!

23-09-2010 Anoniem

21-09-2010 Anoniem

20-09-2010 Anoniem

19-09-2010 Anoniem

gelukkig nog niet voor apparte gebeurtenissen nodig gehad...dus geen ervaring.

ook geen slechte ervaringen...

18-09-2010 d\'Hont, Meppel

Zijn vriendelijk aan de telefoon.

Beloven per telefoon dat ze ons geen vervelende aanbiedingen, zoals sportschool, hardloopwedstrijden, raften enz meer zouden doen. Gisteren toch weer ontvangen. Daar zijn wij te oud voor. Dat begrepen ze ook wel. Heb gevraagd om daar niet meer aan mee te betalen. Gingen ze niet op in. Is dat nu een zorgverzekering? Lijkt wel een pretpark. Drijftd'Hont toch geweldig de premie op.

13-09-2010 joyce, westervoort

12-09-2010 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties. Brede dekking van alternatieve geneeswijzen.

geen

10-09-2010 Anoniem

09-09-2010 bakhuijsen, hoorn

10-02-2010 hendriks, dedemsvaart

10-02-2010 w.f.kroese, hengelo

Ben gewoon tevreden , over de zorg die ik krijg .

10-02-2010 Anoniem

08-02-2010 ina, wildervank

het is makkelijk dat je naar de bus kunt gaan om vragen te stellen en folders te krijgen, dat vindt ik wel een goede service.

zij hebben vorig jaar mijn man uit de verzekering gegooid, zonder reden. na vele mails en busbezoeken, weer hersteld, moeten wij in februari dubbele zorgpremiebetalen door een fout van hun.

02-02-2010 Anoniem

dmv eigen risico bedrag soms onduidelijk wanneer kosten wel of niet vergoed worden

30-01-2010 Anoniem

26-01-2010 Anoniem

26-01-2010 J. Fortanier, Veenendaal

Geen goede ervaringen

-Enkelbrace zou worden vergoed. Telefonisch contact wees uit hoe ik dat moest aanpakken. Praktijk wees uit dat Menzis alsnog niet besloot te vergoeden. -Al jaren vernevel ik medicatie via de neus. De vernevelaar was defect, waar door ik akkuut problemen had. Menzis vergoedde de reparatie of vervanging daarvan niet, terwijl ik een schriftelijke overeenkomst had met de vorige verzekeraar en Menzis vooraf had toegezegd alles over te nemen. -Ik belde Menzis om te vragen of ik voor vergoeding van een behandeling in aanmerking kwam. Deze zou volledig vergoed worden. Na de ingreep bleken ze ineens te hebben besloten het toch maar niet volledig te vergoeden (en met mij nog meer patienten, hiervan heb ik een compleet dossier inmiddels). Na stampij van mijn kant hebben ze uit coulance toch maar 100% vergoed (halaas gold dat niet voor de andere "slachtoffers" van Menzis). Ik had er toen zo'n 120 uur tijd inzitten om het toch nog te regelen. Niet klantvriendelijk of professioneel, noch reeel. Geen reclame.

24-01-2010 Anoniem

22-01-2010 K.G.Boerema, Geldrop

22-01-2010 bouhof, apeldoorn

22-01-2010 Anoniem

21-01-2010 Anoniem

02-01-2010 Anoniem

goede dekking, vlotte afhandeling declaratie

vraag over premie 2010 om die in 1x te betalen werd slecht/niet geheel beantwoord, ook niet via de 2e email

31-12-2009 Ethel, Voorschoten

31-12-2009 Anoniem, Amstelveen

31-12-2009 Anoniem

Duidelijke informatie, heldere site, goede bereikbaarheid.

Te duur, te weinig dekking, onoverzichtelijke jaarafrekening.

31-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 mevrouw, Arnhem

30-12-2009 vd Biggelaar, Helmond

afspraken worden goed nagekomen Beleid is helder

Ze zijn zeker niet de goedkoopste

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 de wit, veenendaal

ik heb ze GELUKKIG nauwelijks nodig, derhalve ook geen goede ervaringen

30-12-2009 g everts, doesburg

zeer goed

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Marc, Nijmegen

De premie is goed

Men moet goed op de hoogte zijn van wat er zoal wel en niet verzekerd is. Bijv. welke kroon wel en welke niet vergoed wordt. Ondanks een een `goede` tandverzekering moest ik laatst toch bijna de hele rekening van een nieuwe kroon betalen.

30-12-2009 W. Hubrechsen, Westervoort

30-12-2009 Anoniem

Snelle afwikkelingen. Goede dekking, geen slechte ervaring gehad tot nu toe.

30-12-2009 Anoniem

Menzis gaat niet, zoals zij in de reclame voor willen doen komen, voor de mens. Ze zijn gericht op de lettertjes van hun voorwaarden. Zij nemen geen enkel initiatief hun verzekerden te helpen.

30-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 jenneke van elteren, schoonhoven

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Elinga, Zuidbroek

Prettig dat de meeste zorgaanbieders een contract hebben met deze Zorgverzekeraar.

Geen

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Bey, Leiden

29-12-2009 j bouwens, Rotterdam

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 slagter, ten boer

altijd correct

geen

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 g.m.da silva, zwolle

klantvriendelijk,er behulpzaam,en geen lange wachttijden.

die heb ik ondanks de twee a drie jaar dat wij bij deze zitten,helemaal niet.mischien over twee a drie jaar?

29-12-2009 de Jonge, Frieschepalen

29-12-2009 rensink, Wierden

snelle declaratie

dure medicijnen (euro 24 voor flesje oordruppels)

29-12-2009 saskia allaart, wageningen

Alle declaraties worden netjes en snel afgehandeld, je hoeft niet lang op je geld te wachten

tot nu geen! Vind het alleen erg jammer dat de medicijnen van mijn zoontje voor z'n adhd bijna niet vergoed worden en zonder kan hij echt niet!

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 R. Telman, Amstelveen

kan ik niet bedenken

- mocht halverwege 2007 niet in collectief wegens te laat aanmelden, terwijl daar voorheen nooit een probleem van werd gemaakt. Gevolg: 8 maandpemies voor eigen rekening i.p.v. werkgever - declaratie verzamelnota specialist afgewezen wegens vergoeden van slechts 1 behandeling per dag (waren drie behamdelingen op 3 verschillende data). I.o.m. Menzis 3 separate fakturen nagestuurd. Wederom afgewezen, echter nu wegens verkeerde beroepsgroep specialist (!). - A.g.v. preferentiebeleid verkeerde medicijnen gekregen (tabletten i.p.v. capsules met geregelde afgifte) met als gevolg terugkeer ernstige symptomatische klachten.

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 Kleinreesink, Brummen

29-12-2009 Callie F. A. Peters, Enschede

29-12-2009 j.c. luteijn, winsum

Correcte/snelle afhandelingen van vragen/declaraties

n.v.t.

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 J.H. Kraaij, Rijswijk (NB)

29-12-2009 Anoniem

28-12-2009 Remmelzwaal, Leiderdorp

Niet gedeclareerde nota terugsturen, zodat ik die kon declareren.

Alleen verwijzen naar code's waarom ze niet iets vergoeden.

28-12-2009 Anoniem

iedere maand duidelijk, en wijzigingen snel doorgenomen!

collectief niet verrekend in prijs, antwoord, ons probleem, nu opgezegd

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 F.Markovits, Kifrmpen a/d IJssel

Ik wordt altijd netjes te woord gestaan.

Eénmaal declaratie niet betaald hoewel daar overduidelijk de hardheidsclausule van toepassing had moeten zijn volgend mijn vaste overtuiging. Het ging om €25!

28-12-2009 Anoniem

27-12-2009 b rigter, hilversum

27-12-2009 Anoniem

27-12-2009 m.j. vrancken, obbicht

Al 2 jaar bij Menzis verzekerd. Ondanks de vele zorg die ik nodig heb: alles zeer positief!!

27-12-2009 Friede Simmes, Escharen

Eenvoudige administratie, snelle afhandeling, niet moeilijk gedaan toen ik in het buitenland zorg nodig had en dit niet vooraf had overlegd.

27-12-2009 A.W.M. Hartveld, Alphen aan den Rijn

26-12-2009 Anoniem

24-12-2009 Anoniem

24-12-2009 p. de Kleijn, Hengelo

Zeer slechte adminstratie van declaraties en betalingen!!!

Dubble en niet geheel overzicht van betalingen, 2x gebeld met verschillende personen. En verschillende info???? (bedraggen!)

24-12-2009 Anoniem

23-12-2009 Anoniem, almelo

Geen idee

Zelfs de duurste tandendekking dekt niet eenvoudige en veelvoorkomende behandelingen

23-12-2009 H. Griffioen, Voorschoten

De zorgkosten welke rechtstreeks betaald worden zijn me onbekend ik merk er niets van. Dat gaat dus wel goed.

Geen slechte ervaring, echter de uitkering van tandverzorgd zijn voor mij ondoorzichtig en vallen altijd tegen.Geen korting op premies!

23-12-2009 Dr.John Hommes, Ugchelen 7339DN

Ik kan niet meer zo goed lopen en Mwenzis bood mij direkt gratis een loopwagen aan

Het niet vergoeden van bepaalde zaken zoals lidmaatschap van reuma enz. meer van deze kleinere zaken

23-12-2009 Anoniem

Ik heb nauwelijks zorg nodig, dus ook weinig goede ervaringen

Ik vind het niet altijd duidelijk waarom ik bepaalde rekeningen moet betalen, ik zou het fijn vinden als op de rekeninge duidelijk vermeld staat waarom het niet vergoed wordt.

23-12-2009 g wagenmakers, ter heijde

23-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Anoniem, Leiden

snelle afh.nota's

tandartskostenverg. te laag

22-12-2009 B. Eizinga, Roden

afhandeling van declaraties gaat vrij snel

dekking niet altijd duidelijk (m.n. fysioherapie)

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 H. Leeuwenkamp, Kloosterhaar

veel te duur en ik betaal voor dingen in het basis pakket die ik niet gebruk en dingen die ik wel nodig heb is niet verzekerd

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 J.C. Reinders, Houten

22-12-2009 Anoniem

21-12-2009 h.altunok, arnhem

21-12-2009 Anoniem

declaraties zelf opsturen, lastig!!

21-12-2009 Anoniem

21-12-2009 debree, tiel

ben heel tevreden zijn vriendelijk

heb ik niet

21-12-2009 c.a. furman, nw-vennep

niet erg deskundige klantenservice

21-12-2009 F.Markovits, Krimpen aan den IJssel

Altijd nette behandeling aan de telefoon. Vlotheid van betalen declaraties: redelijk.

Eénmaal in de afgelopen 4 jaar teleurstellende ervaring: oogdruk meten was noodzakelijk, verwijsbrief van de huisarts. Maar het Oogziekenhuis had het te druk. De plaatselijke opticiën in Krimpen/IJss heeft samenwerking met het Oogz. te Rotterdam. Zij hebben gemeten, en als gevolg daarvan kreeg ik een oproep van het Oogziekenh. waar ik nu regelmatig wordt onderzocht. Ik heb de kosten van de eerste meting van de opticiën geclaimdbij Menzis, men heeft er lang over nagedacht en wezen toen de claim af!

20-12-2009 Henk de Leeuw, Enschede

20-12-2009 Anoniem

20-12-2009 Monique, Oldenzaal

correcte afhandeling van declaraties

zorgverzekeraar word te duur

20-12-2009 Anoniem

snelle correcte afhandeling van declaraties

onduidelijke informatie bij de overstap van een studentenpolis naar een particuliere verzekering

20-12-2009 E Kats, Alphen aan den Rijn

draait zich met smoesjes onder verplichtingen uit, communiceert slecht

20-12-2009 Anoniem

Alles wordt simpel en snel afgehandeld.

Tot nu toe geen.

19-12-2009 Anoniem

wijzigingen worden redelijk snel afgelandeld

niet

19-12-2009 Anoniem

veel dekking aanvullende verzekering

niet betaalde ziektekosten ; welk recht erop. Lange tijd van behandeling ingediende declaraties, hoge premie

18-12-2009 Anoniem

alles word goed en correct afgewerkt.

18-12-2009 j.dobbelstein, druten

snelle afhandeling

wij zijn uitgebreid verzekerd, maar maken zelden of nooit gebruik van de verzekering.De verzekering kan hier niets aan doen, maar in het verleden kregen we E500 terug en moeten nu E370 eigen risico betalen. Dus als we maar iets mankeren kost ons dat totaal E870 .(kleine vorm van niet afgesproken diefstal)

18-12-2009 Anoniem

17-12-2009 j.w. jansen, lichtenvoorde

snel telefonisch bereikbaar

de klantenservice weet alleen de normale vragen niets meer dan dat, dat is voor verdere info toch erg lastig

17-12-2009 B.L. Rupp, Voorburg

Uitstekene zorg en nazorg bij ongeval in het buitenland. Werkelijk prima zowel voor de patient als de partner. Juiste advies, prima contact met ziekenhuis in zweden en de specialisten.

Onduidelijkheid over wat nu wel of niet vergoed wordt bij tandarts. het hele gedeclareer in codes is niet inzichtelijk voor de patienten.

17-12-2009 S Brand, Nijverdal

Over het algemeen worden de rekeningen tijdig voldaan.

Matig. Voor goede dekking voor normale ziektekosten, heb je een uitgebreider pakket nodig.

17-12-2009 Kuipers, Culemborg

Ben cpap gebruiker, maar krijg geen mogelijkheid om met evt bijbetaling een eigen keuze te maken voor cpap apparaat. Dat er normale geneesmiddelen ineens niet meer vergoed worden

17-12-2009 m.beens, stadskanaal

17-12-2009 A.Wennemers, Haaksbergen

2x in de week staat er een bus in het dorp van de verzekeraar waar je face tot face vragen kunt stellen.

17-12-2009 Anoniem

16-12-2009 M Willems, Oude Pekela

declaratie klein ongeval in Turkije supersnel uitgekeerd!

geen

16-12-2009 Frans van Laarhoven, Apeldoorn

Alles wordt keurig afgehandeld

Niet

16-12-2009 G.Woudenberg, Amersfoort

de akties vind ik positief

niet echt slecht, maar de verandering in alter- natieve declararatie vind ik niet zo goed ge- kozen. zoals 25% eigen bijdrage

16-12-2009 olijhoek, alkmaar

zorgmakelaar nodig gehad prima advies gekregen.

nog geen

16-12-2009 Anoniem

16-12-2009 H.van Doorn, Nieuwegein

6 maal een e-mail gezonden in een periode van 7 weken en hier is nooit op gereageerd

15-12-2009 J.M.A. Teuben, Ten Boer

Goede ervaring met zorgbemiddeling

Pas omstreeks maart/april voor mij en mijn man in een keer de rekening voor de eigen risico terwijl deze al veel eerder gebruikt was. Hierdoor krijg je in een keer wel een forse kostenpost.

15-12-2009 G. Vorstman, Bussum

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 berendina, apeldoorn

snelle afhandeling van declaraties,

geen

15-12-2009 Anoniem

geen enkele klacht. Tot nu toe is alles prima verlopen. Het voordeel is dat wij in Almelo een loket hebben waar we heen kunnen gaan met onze vragen.

15-12-2009 Anoniem, Rijssen

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 Remy, Gennep

Declaraties goed geformuleerd/duidelijk

Te streng... niet flexible

14-12-2009 Ruud, Almere

Snelle betaling an de declaraties

CALLCENTER blinkT NIET UIT DOOR KENNIS

14-12-2009 Anoniem

adequaat handelen en omgaan met specifiek e vragen

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 Mevr. E. van Winsen, Warmond

snel met beantwoorden van vragen

wat traag met betaling van declaraties

14-12-2009 kleintunte, Utrecht

snelle afhandeling

geen slechte ervaringen

14-12-2009 Anoniem

onduidelijke vergoeding. Je krijgt een overzicht wat je vergoed krijgt en daarna verrekenen ze allerlei dingen, waar je geen overzicht van krijgt. Je krijgt gewoon een bedrag gestort zonder uitleg.

14-12-2009 hoeboer, Nieuwerkerk ad IJssel

14-12-2009 Anoniem

teveel papierwinkel

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 Weel, Ede

14-12-2009 J.Bergervoet, Zevenaar

zeer goede administratieve afhandeling van wijzigingen en declaraties

geen

14-12-2009 Thea Hesselink, De Lutte

We hebben alleen maar goede ervaringen. Als we iets vragen per mail dan hebben we nog dezelfde dag antwoord terug.

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 A. Scholing

Wil je graag persoonlijkadvies over een vraag,heb je de terugbelservice; gaat de ene keergoed de andere keer helemaal niet. Zeggen ze dat je moet worden doorverbonden en sta je eerst 20 minuten in de wacht, kom je weer in een algemeen menu en moet je uiteindelijknog maals worden doorverbonden.... Heb je al een uur aan de lijn gehangen en moet je teruggebeld worden... dus niet. Dan nogmaals proberen, weervan het ene menu naar het andere,: "Ja, u wordt nu rechtstreeks doorverbonden"... weer een menu. Blijkt dat je als keuze zorgbemiddeling moet intoetsen, terwijl je een algemene vraag hebt. Niemand bij de klantenservice die dat wist... Moe van het bellen? Dan per e-mail... krijg je uiteindelijk iemand die je terug belt, je legt de vraag voor en er wordt gestel dat je een formulier nodig hebt.... na dagen wachten komt er een formulier voor behandeling in het buitenland... Dan toch maar weer bellen....

14-12-2009 h van dalen, ruinen

slecht

fisio niet inbegrepen in basis maar alleen chronisch je meld het is chronisch valt het er net buiten behandeling buitenland erg langdurige briefwisselingen maar ze wisten al dat de arts op persoonlijke redenen te duur was en dat ze het niet betalen gingen ergelijk

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 Henk, thuis

Afhandeling declaraties

Prijs

14-12-2009 ria carstens, purmerend

ben tot heden tevreden

14-12-2009 D. van der Laarse, Aalsmeer

14-12-2009 Anoniem

tot nu toe altijd goed, in elk opzicht

nieuwe voorwaarden. de kinderen heb ik altijd goed verzekerd omdat ik wist dat ze een beugel moesten en juist nu mijn dochter zo ver is, gaat de vergoeding ontzettend achteruit!!!! en dan gaat het om een paar maanden. iets eerder en dan zou ik alles vergoed krijgen!!!!

14-12-2009 Anoniem

snelle en correcte afhandeling van declaraties. voldoende informatie als het gaat om actuele ontwikkelingen

Ik vind menzis erg duur geworden in vergelijking met waar ik aanspraak op maak. Dat is in praktijk maar heel erg weinig, en ik betaal daar echt veel te veel voor.

14-12-2009 froma, delfzijl

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 jovanka, den haag

kraamzorg goed geregeld

14-12-2009 Nel van der Kroon, Warmenhuizen

14-12-2009 bottinga, heemstede

teveel verschillende antwoorden betreffende buitenland afwerking

garantie afgifte buitenland moeizaam wordt toegezegd maar niet altijd uitgevoerd pas na een aantal mailen en telefoontjes

14-12-2009 Anoniem

declaraties worden altijd vlot afgehandeld

bepaalde declaraties worden moeilijk over gedaan, naar mijn idee niet terecht. dat vind ik jammer

14-12-2009 F.Haandrikman, Enschede

14-12-2009 Dick van Amerongen, Twello

Alleen maar goede ervaringen

Geen negatieve ervaringen tot dusver.

14-12-2009 M van Boxtel, Berlicum

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 pwj van Rooij, Ridderkerk

tot nu toe nooit slechte ervaringen gehad

14-12-2009 herrema, winschoten

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 Ad, Klimmen

Weinig

Ik ben gronisch darmpatiënt; maak gebruik van medicijnen welke ikzelf moet betalen. Eerst moet het eigen risico €165 betaald worden. Daarna wordt pas vergoed.

14-12-2009 maurice, maastricht

Telefonische vragen slecht beantwoord, bij navraag bleek ik verband artikelen toch vergoed te krijgen.(2x telefonische afwijzing)

14-12-2009 herman roos, arnhem

zeer snelle telefonische helpdesk. declaratie worden zeer goed afgehandeld

13-12-2009 Anoniem

13-12-2009 A Wouters, Alphen

ja ze hebben mijn man geholpen met een verzoek om vlug een scan te laten maken

13-12-2009 Anoniem

13-12-2009 Anoniem, Boxtel

Buiten dit enige voorval ben ik wel redelijk tevreden wanneer alles goed loopt.

Het heeft een tijd geduurd voordat er, via een klachtmelding, alsnog de maximale vergoeding uitbetaald werd. ik was ook zodanig verzekerd! Toen dit gebeurde hoorde ik ook dat andere zorgverleners moeite hebben met Menzis omdat we niet in hun "verzorgingsgebied" zitten.

13-12-2009 Coen, Leiden

13-12-2009 Anoniem

het beantwoord aan de verwachtingn.v.t.

13-12-2009 Bloemink, Rotterdam

Geen

te weing dekking

12-12-2009 Kirsten, Den Haag

Administratief zijn de zaken netjes geregeld. Snel en accuraat

Geen

12-12-2009 Anoniem

12-12-2009 T.J.Geurtsen, Soest

Declaraties altijd op tijd Heldere informatieverstrekking

12-12-2009 Kelder, Zoelmond

Snelle reactie, goede afhandeling declaraties.

Niets

12-12-2009 Anoniem

niet uitbetalen van voorgeschreven middel

12-12-2009 Anoniem

11-12-2009 Anoniem

afwijzen van declaraties op onjuiste groneden

11-12-2009 Frits, Loenersloot

Geen

Na drie operaties wegens een stoma, zaten er nogal wat hinderlijke plooien in de buikwand van mijn vrouw. Ondanks een toezegging werd een abdominoplastiek niet vergoed. Een buikwandcorrectie zou wel worden vergoed, maar de plastische chirurg zei ons dat dit niet afdoende was voor de klachten. Mijn vrouw weegt 52 kg. Wel werd het liggeld vergoed.

11-12-2009 Anoniem

redelijk snelle afhandeling van declaraties

weet zo niets

11-12-2009 Anoniem

voor geschoten rekeningen worden meestal binnen 2 weken terug gestort.

Dat ze acties aanbieden die al bestaande klanten geen gebruik van kunnen maken. en dat alleen nieuwe klanten of zij die ergens lid van zijn korting krijgen

11-12-2009 Anoniem

Telefonisch goed beeikbaar, vraagt iets na als de telefoniste het zelf niet weet, listert goed.

n.v.t.de afgelopen drie jaar

11-12-2009 corrie, heeswijk

tegewoordig redelijk bereikbaar,,deskundigheid laat te wensen over

11-12-2009 Anoniem

Het steeds maar verwijzen van A naar B en vraagstelling laten herhalen.Uiteindelijk kun je het beter zelf doen,tijdsbesparing.

11-12-2009 dorien sijbrands, assendelft

11-12-2009 B. Aalders, Apeldoorn

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 Sanny Potharst, Amstelveen

DE DECLARATIE WORDEN OP TIJD UIT BETAALD

NIET ALLE KOSTEN BLIJKEN TE ZIJN TE DECLAREREN (TEGENVALLER)

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 Henk, Rijssen

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Anoniem

moeilijk doen bij vergoeding voorgeschreven door specialist

10-12-2009 dobbelstein, druten

wij zijn weinig ziek, maken daardoor weinig gebruik van de verzekering. we hebben een uitgebreide dekking.

tot nu toe geen.Wel vinden wij dat de overheid "stiekem"de verzekering duurder maakt. Onze verzekering was: zonder eigen risico. Nu verplicht 165 euro.Teruggave van 250 euro bij geen kosten niet meer.Dus voor ons 500 plus 330 is 830 euro duurder.

10-12-2009 Marion, Almelo

geven advies wat voor mij het beste pakket is, zonder dat ze daar zelf beter aan lijken worden

10-12-2009 Dhr K. Kampen, Alphen aan den Rijn

afhandeling opname ziekenhuis kosten in het buitenland

geen

10-12-2009 M.Tanke, Hengelo

10-12-2009 j knol mollema, tenboer

nog niet veel met hun nodig gehad

10-12-2009 Anoniem

10-12-2009 J. G. van der Burg, Nunspeet

Ik zie nooit nota's =, afhandeling gaat rechtstreeks. wordt wel op de hoogte gehouden van de betalingen. Bij staaroperatie uitstekend advies om (lange) wachttijd te voorkomen.

10-12-2009 Anoniem

10-12-2009 J.Koehorst, Hengelo

Rekening betalen.

10-12-2009 Barbara Sanders, Amsterdam

Dat alles wel gedeclareerd kon worden, ook buitenlandse notas. Op veel plekken in Nederland hoefde ik niet voor te schieten en was mijn zorgpas voldoende.

Notas uitbetalen kon vaak lang duren. Maar dit is vast normaal bij alle zorgverzekeringen.

09-12-2009 Anoniem

Onkundig personeel aan de telefoon

09-12-2009 e.jager, groningen

Goed persoonlijk contact. Juiste informatie. Korte wachttijden op het kantoor

geen

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 smit, amsterdam

09-12-2009 Anoniem

telefonisch vriednelijk te woord gestaan door medewerktster

na te laat indienen claim niet meer betalld gekregen, ook niet na uitleg

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 N.Maters, Lansingerland

09-12-2009 Anoniem

08-12-2009 Anoniem

Ik heb een 5 gegegevn op die punten waar ik geen ervaring mee heb

08-12-2009 Anoniem

goede afhandeling declaraties

08-12-2009 van winden, zeddam

08-12-2009 Anoniem

Heb nog niet zoveel met ze te maken gehad dus geen idee.

07-12-2009 Anoniem

Ik hoef bijna niet vooruit betalen.

Ze zijn niet duidelijk in het wat ze vergoeden.

07-12-2009 Anoniem

Voor alternatief werd in 2008 100% vergoed tot een bepaald bedrag en in 2009 80%. Maar een klein bedrag van bepaalde rekeningen werd begin van het jaar wel vergoed en sinds een paar maanden niet meer. Hierover gebeld, maar daar is niet over te praten.

07-12-2009 Anoniem

geeft geen vergoeding voor geregistreerd arts uit belgie

07-12-2009 Anoniem

A.u.b. minder premie met tenminste hetzelfde pakket! Mensen houden geen kleren aan hun gat over, worden uitgekleed!

07-12-2009 E.Berends, Soest

vlotte afwerking declaraties

07-12-2009 Janine Nissen, Montfort

De zorgverzekeraar heeft mij totaal geen uitleg kunnen geven over aangevraagde behandelingen. Ze spreken alleen maar in medische termen en men kan zelf de codes die vergoed worden gaan vertalen. Dit is onmogelijk want (huisartsen,fysiotherapeuten,tandartsen, etc) gebruiken deze codes niet en kunnen deze ook niet vertalen.

07-12-2009 Anoniem

De dekking wordt al minder terwijl de premies wel stijgen.

07-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van vragen, toesturen van zorgpas etc.

extra verzekering tand 2 dekte veel kosten niet dit jaar

07-12-2009 Anoniem

Mijn man is helaas overleden in 2007 en alles direkt doorgegeven en in 2008 wordt een rekening van mij zomer op mijn mans naam gezet en krijg ik het niet vergoed. Moet je over bellen, om het goed te krijgen, heel vervelend .Het enige wat je dan te horen krijgt, ó wat vervelend sorry, we zullen het direkt goed maken. Is ook wel gebeurt,dat is goed,maar het feit dat het gebeurt vindt ik in dit geval wel héél erg naar. Fouten kunnen gemaakt worden , maar dit kan niet in mijn beleving.

07-12-2009 Anoniem

afhandeling taxivervoer zeer positief

geen

07-12-2009 erika, holten

07-12-2009 Anoniem

Declaratie van de tandarts is heeeeel slecht verlopen omdat men zei dat ik het eerst voor moet schieten. Maar in ene betaald Menzis wel mijn tandarts kosten.

06-12-2009 van de Kamp-Blanken, Arnhem

voorschieten van nota opsparen van Menzis m.b.t het eigenrisico zij kunnen dat niet per maand toesturen zodat ik ergens in de zomermaanden 3x €155.00 moet overmaken. zeer slechte zaak

06-12-2009 irene jansen, i.jansen@rijnijssel.nl

menziswinkels en bussen, vriendelijk en deskundig

geen

06-12-2009 Peter, Heusden

declaraties worden snel betaald bereikbaarheid klantenservice

06-12-2009 bert de goeij, barendrecht

06-12-2009 Kroesen, Dieren

06-12-2009 Christiaan Janssen, Den Bosch

06-12-2009 dorethe, enkhuizen

snelle betaling na declaratie

een keer niet gezien dat ik rekening zelf al had voldaan. toen hebben zij rechtstreeks aan zorgverlener betaald en toen moest ik zelf het geld terug halen bij zorgverlener ondanks dat het de fout van menzis was

06-12-2009 van Hoof, Sittard

wijzigingen worden slecht verwerkt; tot 3 keer toe verkeerde polis.

06-12-2009 B.v.Broekhoven, Tilburg

06-12-2009 Anoniem

05-12-2009 Anneke de Vries, Vlagtwedde

05-12-2009 Anoniem

05-12-2009 Nolten, Den Haag

doorgaans snelle afhandeling declaraties.

Toevallig de laatste maal tot drie maal toe een declaratie moeten indienen want de eerste was zoek.

05-12-2009 arnold, heemskerk

heb ik niet

hrb ik ook niet

05-12-2009 Anoniem

05-12-2009 H. Groen, Ten Boer

05-12-2009 Anoniem

04-12-2009 ter harmsel, almelo

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 annemiek koning, hengelo

04-12-2009 Anoniem

Declaraties worden snel behandeld

Soms hoef ik in eerste instantie iets niet te betalen (wordt vergoed) en daarna krijg ik alsnog een factuur.

04-12-2009 Bianca, Hengelo ov

Geen

Veel te duur,en ze hebben mij in problemen gebracht door deurwarder op mij steuren eerte keer in mijn leven,ben zo van slag hier van,terwel ik par dagen laat was met betaling.Fuj

04-12-2009 mast, den haag

Snelle uitbetaling van declaraties

geen slechte ervaring. Zeer weinig contact nodig gehad

04-12-2009 ht blauw, leeuwarden

04-12-2009 Anoniem

Ik heb een goede gezondheid. Ik hoef alleen mijn zorgverzekering te betalen, en dat is alles.

04-12-2009 Anoniem

Advies over ander ziekenhuis toen de behandeling wel erg lang op zich liet wachten.

Afhandeling van declaraties. Bij limitatief aantal behandelingen werden de voordeligste behandelingen vergoed en niet de chronologische volgorde aangehouden. En corrigeren kon niet: éénmaal behandelde declaraties daar kon niet op worden teruggekomen.

04-12-2009 Anoniem

nota's worden vlot afgewerkt

03-12-2009 Anoniem

Je wordt altijd goed en volgens afspraak behandeld

Ik heb geen slechte ervaaring

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 van der putten, apeldoorn

03-12-2009 Anoniem

Na 5x een email met vragen te hebben gezonden is er nog nooit een reactie ontvangen

03-12-2009 Anoniem

bij ongeval, schakelt gratis juridisch advies in

tandartspolis is prijs/kwaliteit erg ongunstig

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 P.M. Hommeles, Veghel

02-12-2009 Anoniem

Goede afhandelingen van de declaraties Normaal snelle verbinding.

Onduidelijkheid over het zittend ziekenvervoer. Afspraak niet nagekomen.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 ad, dordrecht

gewoon goed

geen

02-12-2009 J Potgraven, Bellingwolde

zeer onpersoonlijk

02-12-2009 furman, nieuw-vennep

snelle uitbetalingen

klantenservice niet goed op de hoogte van polisvoorwaarden...

02-12-2009 Anoniem

geen leesbare specificatie van inhouding eigen risici0deel

02-12-2009 Patricia Themps, Zoetermeer

geen

Slechte voorlichting via de helpdesk, waardoor ik slecht uit kwam met declaraties van tandartskosten

02-12-2009 Anoniem

goede afhandeling van basis en aanvullende verzekering

onduidelijkheid over wat wel of niet vergoed wordt vanuit de tandartsverzekering

02-12-2009 Hack, Bergen op Zoom

Goed bereikbaar via telefoon, geen problemen gehad met bijschrijven van de kinderen

Wat duurt het toch ontzettend lang voordat ze uitbetalen. Een normale declaratie (tandarts) duurt 5 weken.

02-12-2009 Anoniem, Den Bosch

02-12-2009 Peter te Lintel Hekkert, Utrecht

Menzis is goed bereikbaar; ik heb via de telefoon snel contact met de verzekeraar. De afhandeling van declaraties bevalt me ook goed; ik hoef nagenoeg nergens zelf achteraan, het wordt allemaal geregeld.

Ik vind de prijs van de polis best aan de hoge kant. Komt bij dat er weinig informatie is over de dekking van geneesmiddelen en behandeling van ADHD bij volwassenen, terwijl ik daar grote behoefte aan heb. Ook wil ik graag dat er een betere vergoeding komt voor langwerkende zelfregulerende geneesmiddelen tegen ADHD.

02-12-2009 D.Bolhuis, Siddeburen

Betalen de rekeningen binnen 2 weken terug. Zijn positief over de Menzis.

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 hielke, dalen

01-12-2009 de Bruin, Utrecht

Teveel post, te weinig vergoeding. Vergoed Orthopedisch schoeisel niet volgens de basisverzekeringsvoorwaarden, maar volgens hun eigen voorwaarde.En die luidt, bij 2 paar krijg je pas wat nieuws als 1 paar versleten en niet meer repareerbaar is. Dit is niet volgens de basisverzekeringsvoorwaarden.Bij agis krijg je bijv.elke 15 mnd een paar en elke 3 jaar een extra paar, daarnaast in het 1e jr. 2 paar.

01-12-2009 jolanda besems, breda

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 laura Stelwagen, Arnhem

ik heb nauwelijks contact met ze, ik heb weinig aanspraak hoeven doen op mijn verzekering. De kosten voor ziekenhuis e.d. zijn naadloos verwerkt, daar heb ik niets mee te maken gehad

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 m.e.mastwijk, hoek van holland

30-11-2009 Beumer, Ede

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 Pool C, Zeist

duidelijk over declaraties en vlug

geen

30-11-2009 A. Zweistra, Rhenen

Afhandeling en betaling kunstgebit

Veelvoorkomende onkosten worden slecht vergoed en weinig voorkomende juist veel vergoed

30-11-2009 Janssen, Midwolde

Tandheelkundige voorlichting mbt pakket keuze neuw kalenderjaar

30-11-2009 v.vanleersum, deventer

Altijd op tijd met uitbetalen van declaraties vriendelijk aan de telefoon

30-11-2009 K, Assen

redelijk snelle declaratievegoeding; vriendelijke en deskundige klantenservice

onduidelijk wat wel en niet vergoed wordt

30-11-2009 Geschiere, Zierikzee

Geen

Slechte bereikbaarheid informatie geven waar ik van schrik

30-11-2009 Marijke, Edam

Niet vergoeden van ooglidcorrectie

30-11-2009 J.Elands, WAGENINGEN

wij zijn altyd goed behandeld

wij zijn i keer overgestap naar f.b.t.o. en toen heel veel gezeur gehad ,naar 3 mnd.weer terug naar menzis

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 E.Das, Zoetermeer

30-11-2009 Anoniem

Ik heb nog geen slechte ervaringen gehad. Dus het contract met menzis is tot nu toe een goede ervaring geweest.

30-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Adriaansen, Ede

'n kantoortje van de zorgverzekeraar in eigen woonplaats is vaak nét wat makkelijker om met vragen terecht te kunnen.

ivm littekenbreuk moest ik 'n breukband dragen, in afwachting van operatie. Ik had 'n 2e band nodig. Vergoeding hiervoor werd afgewezen door verzekeraar. Pas nadat 1e band kapot ging (inmiddels 'n vod!) mocht ik 'n nieuwe, waardoor ik 'n tijdje zonder band liep. Ik was hierdoor enorm overstuur geraakt!

29-11-2009 J.Schaart-Smid, Veendam

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Gerrie van Beek, Velp

geen mening ik maak er te weinig gebruik van gelukkig

geen

29-11-2009 Anoniem

goed bereikbaar

specificatie van gebruik van de zorg is onduidelijk op de rekening

29-11-2009 BAKKER-SCHAAFSMA, GEESTEREN

EEN GENEESMIDDEL DOOR DE SPECIALIST WERD NIET VERGOED OMDAT IK EEN GOEDKOPER MIDDEL MOEST NEMEN. dE SPECIALIST HIELD VOL DAT HET WEL DAT MIDDEL MOEST ZIJN. DE VERZEKERING VERGOEDT DAN NIET HET BEDRAG VAN HET GOEDKOPERE MIDDEL MET BIJ BETALING.dAT VIND IK ONJUIST.

29-11-2009 Anoniem

Bepaalde, essentiele kosten zijn niet gedekt.

29-11-2009 Arie Brands, Lisserbroek

29-11-2009 Anoniem

declaraties worden snel afgehandeld

De oorcorrectie van mijn dochter was goedgekeurd maar het duurde langer dan een half jaar om de vergoeding te krijgen vanwege administratieve fouten van Menzis

29-11-2009 Anoniem

geen ervaringen heb niets gehad

29-11-2009 Jiska Chin-A-Teh, Moordrecht

29-11-2009 Jansen MJ, Enschede

Menzis heeft er voor gezorgd dat ik (snel)in Bentheim (Dld) aan mijn heup geopereerd kon worden in de Orthopadische Paulinen-Klinik en daarna een revalidatietraject kon volgen van bijna een maand in Kurort Bad Bentheim. Perfect geregelde zorg, fantastisch verblijf, goed eten. Kortom een tien waard!

29-11-2009 Eijk, denhaag

29-11-2009 Henriëtte van Twist-Euser, Apeldoorn

klantvriendelijk

vergoedingen te weinig

29-11-2009 Anoniem

gevraagd om bemiddeling bij het vervroegen van een scan, dat kon alleen wanneer de aanvragende instantie de rekening zou betalen. op mijn vraag wat het voor Menzis uitmaakte of ze "Jantje"of "Pietje" moeten betalen, had men geen antwoord. Wachtlijstbemiddeling is schijnbaar niet mogelijk.

29-11-2009 K. Boer, Sappemeer

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 jose dubois, gieten

er is altijd een betalingsregeling indien nodig

ik vind hem eigenlijk op dit moment te duur worden

29-11-2009 F

bij ongeval in buitenland werden alle declaraties zonder problemen vergoed

duur en in verhouding met andere zorgverzekeraars een slechtere vergoeding

29-11-2009 mel de jong, den haag

afhandeling declaraties

duur tov dekking

29-11-2009 Anoniem

late administratieve afhandeling van declaraties waar blijkbaar een discussie in zat. onduidelijke reminders

28-11-2009 K. Heijboer, Sint-Annaland

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 j bijkerk kosse, groningen

28-11-2009 Anoniem

hoge tandartskosten slechte dekking

28-11-2009 ineke, arnhem

dat je info aanvraagt of bep dingen worden vergoed ze ja zeggen je daarna een declaratie indient en je nog 100% moet betalen.

28-11-2009 pg blouw, winschoten

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 F.J. Skorz, Landgraaf

Premie instap via PMA is in het eerste jaar lager dan de normale premie Menzis. Het jaar erna gelden de lagere premies van PMA niet meer?

28-11-2009 Anoniem

ze begrijpen niet dat bepaalde medicatie niet op basis is van verplichting van de arts. zoals het implanon staafje. het was voor mij geen anticonceptie maar medicatie. en dat snapten ze niet.

28-11-2009 Anoniem

snelle betaling declaratie

28-11-2009 herman, kesteren

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 V. van de Hoef, Hoogland

28-11-2009 Anoniem

Breuk in mondprothes, de tandarts met vakantie en dus zelf een reparateur opgezocht, kosten werden niet vergoed, want het was niet via de tandarts gebeurt. Lust u nog peultjes?

28-11-2009 Anoniem

Nooit moeilijkheden gehad.

Geen

28-11-2009 Anoniem

Zijn er geen

Ze sturen een deurwaaeder om geld te innen van de bijdrage,terwijl er een afspraak loopt dat het met het vakantiegeld betaald zou worden.Na een telefoontje hebben ze dat opgelost,maar de schrik slaap wel om je hart. Daarna komt de deurwaarder voor een bedrag van 35,01 euro,van de eigenbijdrage van 2007,wat is betaald.Dat is opgelopen tot over de 300,00 euro !!! En ik mag alleen maar betalen en dat met een uitkering, Ik weet het niet meer en ben echt wel radeloos. En dan heb ik voor de zekerheid nogwel een automatische afschrijving toegestaand voor de maandelijkse premie,die schrijven ze ook voor de eerste af en sta dus iedere in het rood door hun en ik vinde dat niet fijn,en ze kunnen en willen het niet veranderen. D

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Smit, Groningen

Betaal alleen en vergoed niks, omdat ik gezond ben en vast zit aan eigen bedrage.Je bent verplicht verzekerd met een wurgcontract 100 euro boete als je niet verzekerd bent.

Vergoed helemaal niks is belachgelijk duur zinds het geprivatieerd is dus een winstbedrijf geworden over de ruggen van de burgers. ( maffia)

28-11-2009 Anoniem

éé'n en al goede ervaringen met Menzis

geen

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 P.Ramdhan, Ouderkerk aan den IJssel

28-11-2009 steuten, leende

28-11-2009 Fam. Pool, Groningen

Staan je goed te woord als je een probleem hebten word netjes afgehandeld

Geen

28-11-2009 reurink, putten

28-11-2009 W. Mosselveld, Waalwijk

4x al een declaratie formulier aangevraagt nog niet toegestuurt gekregen.

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Anoniem, dodewaard

ontzettend slecht bereikbaar

28-11-2009 A.M. Halkes, De Lier

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 gijsberts, best

de declaraties die wel vergoed worden zijn snel betaald

te veel betalen en te weinig ervoor krijgen

28-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Jeangenie, Almere

Geen gedonder

Het zorgsysteem wordt helemaal uitgekleed en ik ben er van overtuigd dat alle zorgverzekeraars daar debet aan zijn, dus ook mijn zorgverzekeraar. Waarom moet er zonder onderzoek steeds meer premie betaald worden??? Waar gaat al dat geld naar toe? Waarom wordt niet inzichtelijk gemaakt hoeveel de zorgverzekeraars per € ingelegde premie besteden aan de zorg en aan hun organisatie??? Als ze dat wel zouden doen zouden de klanten een betere keus kunnen doen bij wie zij verzekerd willen zijn. Nu is het afwachten hoeveel de premie weer stijgt of wat uit het pakket gehaald wordt.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 joke hensbergen, eemnes

nooit problemen

geen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Anoniem, Almere

27-11-2009 Anoniem

Ze zijn heel snel met het betalen van mijn declaraties. En ik word altijd super geholpen als ik een vraag heb.

Alleen maar hele goede ervaringen.

27-11-2009 Anoniem

snel afhandelen

27-11-2009 Anoniem

geen

Wij betalen maximum aan wettelijke premie + gebruikelijke basispremie met aanvulling. Het enige dat wij als verdere verhoging zien zijn nota's voor niet gedekte kosten (eigen risico + niet vergoede kosten).

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 F. Schmal-Snijdewind, Almelo

Wij hebben een kantoor in Almelo en die mensen zijn bijzonder klantvriendelijk en behulpzaam.

tot nu toe geen

27-11-2009 kw belt, enschede

nog geen ervaringen tot nu toe

nog geen arvaringen tot nu toe

27-11-2009 Anoniem

verzekerd zijn voor 12 behandelingen bij fysio, in 2008 11 behandelingen gehad, dus binnen het pakket, in 2009 ging de behandeling verder en heb er 7 gehad, moest ik er 2 zelf van betalen, bij navraag kreeg ik een rare uitleg, de helpdesk wist zelf ook niet dat het zo werkte maar ik moest gewoon betalen, het was niet veel geld maar het gaat om het principe, je denkt dat je weet hoe je verzekerd bent en dan blijkt het toch weer door een of andere regel weer anders te zijn, dat is de reden da ik op zoek ben naar een andere zorgverzekeraar.

27-11-2009 heestermans, herveld

nooit problemen gehad

wordt nu erg duur moet zelfs voor kinderen een extra aanvullende verzekering afsluiten. Normaal zijn ze gewoon meeverzekerd

27-11-2009 mb, d

bij klachten onjuiste declaraties vriendelijk aan telefoon

veel fouten in declaraties onjuiste dekkings info onjuiste/korte info via e-mail te snel afschrijven premie maar veel te laat met zelf betalen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 claudia, enschede

27-11-2009 Anoniem

ze leggen alles goed uit

geen slechte ervaring

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 W.de Kruijf, Ossenzijl

27-11-2009 Anoniem

Ik heb geen vergelijkingsmateriaal, want ben nog steeds bij dezelfde verzekeringsmaatschappij.

Sinds de privatisering en de nieuwe stijl zorgverzekering, betalen we veel meer en krijgen er ieder jaar minder voor. Geen homeopatische geneesmiddelen meer Geen steunzolen meer ortodontist en tandartsvergoeding worden veel behandelingen,slechts gedeeltelijk vergoed. Daarbij betaal ik de medicijnen die ik gebruik weer terug door de eigen bijdrage van nu 150 euro en volgend jaar nog meer. Dit is meer algemeen, ik vind het onoverzichtelijk om te zien wat je bij de een wel vergoed zou krijgen en bij de ander niet.

27-11-2009 H Wals, Wirdum

geen problemen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 J.A. vd Meer, Apeldoorn

Telefonisch bereikbaar, doen moeite om je vragen te beantwoorden.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 F Hoefnagels, Oijen

27-11-2009 Wolfs Henry, Maastricht

27-11-2009 Anoniem

Als iets niet vergoed wordt heeft de minister dit bepaalt. vreemde gang van zaken

27-11-2009 lebistes, rotterdam

Tandartsverzekering: is niet alleen de schuld van de verzeker. De tandartsen rekenen maar wat lijkt het b..v mijn erv. een klein barstje in een part.protese lijmen : kosten 53.90 Euro. Vergoeding 15 Euro, de z.g. techniek en materiaalkosten zijn dan voor eigen rekening a 35 euro, belachelijk een druppeltje lijm meer als 50 euro. Op mijn klacht wordt inhoudelijk niet verder in gegaan.Conclusie tandarstsverzekering a, 27,60 euro per maand is te duur. Tandartsen zijn echt heel duur.Volgende slechte ervaring + Ijssellandziekenhuis rekent ook volgens mij maar een eind weg, een cyste in mijn keel even een knipje erin klaar is kees a567 euro. Dit voorgelegd aan Menzis en daar moet ik nog van horen is wel vrij recent. m.i. moeten ze ruggespraak houden met de patient als de rekening van de behandelaar binnenkomt wat er werkelijk behandeld is je denkt nu ze rekenen maar wat. het is haast wel mijn a.ow . uitkering. die 567 Euro, daar moet ik dan zelf 87 euro van betalen, Ook een minpunt eigen risico 165 euro, als je wat ouder bent ben je allemaal 165 euro kwijt dit jaar dan 155. En maar T,v, reclames maken over hun fantastische zorg ,dat geld van die reclames moeten ze aan de zorg besteden vind ik., Zo veel verzekeraars allemaal andere verstrekkingen en voorwaarden door het bos ziet men het bos van vergoedingen niet meer. Ze zouden beter een lijst kunnen maken van wat er allemaal niet vergoed wordt !!

27-11-2009 Marjolein ten Wolde, Amsterdam

Ik vind het vreemd dat ik al m'n medicijnen van Atenolol met chloortalidon tot Simvastatine en Metformine zelf moet betalen! Dit jaar dus euro 155 en volgend jaar euro 165!

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 e.m. de wit-al, winssen

eenmaal teststrips door een vriendin zonder mijn zorgpas gehaald in niet eigen apotheek. omdat wij een toerustingsweekend hadden. ik kreeg dus alleen een rekening, en die kreeg ik niet vergoed.

27-11-2009 Tierolf, Zwolle

snelheid declaratie afhandeling

Onduidelijkheid van vergoedingen, bijvoorbeeld tandartscodes achteraf is het wel duidelijk maar als je op de stoel zit moet je eigenlijk de vergoedingenlijst erbij hebben en dan beslissen. Overwegen aanvullende te laten vervallen.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Ilona van Genechten, Vleuten

Tandarts heeft brief geschreven ivm noodzakelijk behandeling welke buiten mijn schuld is ontstaan. Wordt klakkeloos afgewezen zonder er verder op in te gaan. Ook verrekenen zij mijn eigen risico met de declaratie van mijn vriend en hij krijgt na 9 a 10 maanden een nota om zijn eigen risico terug te betalen.

27-11-2009 Doorman, Alkmaar

vlotte en deskundige afhandeling

verhoging bijdrage tandartsverzekering 2010 is zeer hoog

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Unland, Losser

27-11-2009 Govers, Hilvarenbeek

nog niet ervaren

27-11-2009 Suik, Apeldoorn

snelle afhandeling declaraties

geen

27-11-2009 Anoniem

Declaratie afhandeling

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 nvt, nvt

snelle afhandeling

verkeerde eigenrisico ( wettelijk) behandeld

27-11-2009 Anoniem

korrektie van foutieve vergoeding snel geregeld en uitbetaald

27-11-2009 R.Nijborg, Groningen

er wordt door de medewerkers van Menzis aan de telefoon heel geduldig alles uitgelegd en desnoods 10 keer als er iets in mijn declaratie of eigen bijdrage niet duidelijk is voor mij. Binnen de dienst doorschakelen...geen probleem, en de persoon aaan de andere kant is op de hoogt van mijn vraag voor ik hem/haar aan de telefoon krijg. Heel klantvriendelijk allemaal.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 H.Heres, Enschede

27-11-2009 Anoniem

Niet altijd een antwoord op de vraag

27-11-2009 Anoniem

goede service: toesturen lijst alternatieve behandelaars die vergoed worden

fouten in de declaratie

26-11-2009 Anoniem

Ondanks een uitgebreide aanvullende verzekering en een uitgebreide tandartsverzekering vergoeden ze bijv. niet de mondhygieniste en ook niet een herniaoperatie in een prive kliniek.

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Natasja Rens, Hattem

Goede service aan de telefoon, deskundig em vriendelijk personeel. Goede afhandeling van vragen.

26-11-2009 Anoniem

goede administratieve afhandeling

niet snel genoeg meegaan met nieuwe ontwikkelingen (instanties) in plaats daarvan (?) veel geld naar marketing

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Doornbusch, marum

nooit geen problemen

geen

26-11-2009 Anoniem

vlotte verwerking declaraties

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 grit, schildwolde

26-11-2009 Anoniem

Het duurt telang voordat declaraties behandeld worden

26-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling nota's

26-11-2009 Anoniem

Menzis schreeuwt van de daken dat zij heel veel doet m.b.t. een gezonde leefstijl om zo (hoge) kosten in de toekomst te voorkomen. Maar als je diabetes 2 hebt, overgewicht en o.l.v. huisarts, dietiste en fysiotherapeut aan een veranderingsprogramma wilt werken (kosten voor een half jaar €990,-), dan geeft Menzis niet thuis. Menzis heeft nog nooit gehoord van het DDP (Deventer diabetes project).

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 J.Kwakernaat, Houten

Geen

Geem

26-11-2009 A. Klopper, Huissen

Heb goede ervaringen met dietiste en peadicure, maar minder met fhysiotherapie

fhysiotherapie is gewoon slecht verzorgd, bij menzis ik krijg maar 9 maal vergoed terwijl ik veel meer behandelingen nodig heb ik heb n.l. reuma in de bewegende delen

26-11-2009 de Vink J, Hilversum

nvt

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 deguelle, maastricht

25-11-2009 Anoniem

fout toegegeven over verkeerde voorl maar er verder niets aan gedaan een keer teruggebeld door menzis

laat betalen declaraties en verkeerde voorlichting over paradontoogie

25-11-2009 jozefa rutgers, groningen

25-11-2009 zoetman, enschede

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 serife ayazalp, waalwijk

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 a.adams, rijsbergen

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 G.T. Heebels, Tynaarlo

Ik heb in het geheel geen problemen gehad met mij zorgverzekeraar voor, tijdens of na welke behandeling dan ook.

geen

25-11-2009 Theo Grothues, Almelo

Alles altijd goed afgehandeld ook als er soms fouten werden gemaakt

Geen

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 peter van zundert, roosendaal

goede afhandeling verzekerde kosten

veel niet in het zowel extra pakket als in de tandextrapakket daardoor nog veel kosten

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 a.r schippers, oosterbeek

onduidelijk en wollig taalgebruik bij de omschrijvingen van dekkingen,

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 winters, Meppel

in alle gevallen correct behandeld en vrij snel met betalingen

geen

25-11-2009 Anoniem

Snel afhandelen van declaraties

nieuwe collectiviteit op de polis zetten

25-11-2009 Okkers, Uitgeest

25-11-2009 Anoniem

eigenlijk nooit problemen met hun gehad

25-11-2009 e heutink

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Anoniem, Mijdrecht

Heb geen tandarts verzekering en toch betaald menzis de tandarts via een bureau waar de tandarts bij zit en moet ik menzis betalen i.pv. rechtstreeks aan de tandarts.

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Nijmeijer, Dordrecht

Goede service over info verstrekking/ declaraties afhandelen

Niet vergoeden van declaratis die niet bij hun geregisteerde zorgverlening beghoort. Ook al heb ik hun in een brief genoemd welke bedrag het hun kan besparen door gezond te blijven( 36 uur werken in de week)

25-11-2009 Ben Hentzepeter, Arnhem

Als ze uitbetaal dan doen ze het ook, van de pillen krijg ik altijd de zelden

25-11-2009 ACM Jepkes, Oss

Antwoorden op vragen zijn goed geregeld.

25-11-2009 Anoniem

mijn vrouw heeft ms en alle aanvragen mbt zorgverlening zijn positief afgewikkeld

duur zonder vragen geven ze niet aap voor collectieve korting

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Miriam, Oss

25-11-2009 Anoniem

Die heb ik niet dat mag aan de hand van de cijfers duidelijk zijn.

Ook dat mag duidelijk uit de cijfers blijken.

24-11-2009 Wim, Amstelveen

24-11-2009 Anoniem

wijzen na herhaald contact op teruggave hoge medicijn eigenbijdrage

Meermalen contact over zelfde onderwerp

24-11-2009 sandra, hoogezand

terugbelservice

geen reactie op aanvraag zorgmakelaar

24-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

dekking noodzakelijke ziektekosten

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 JM Kalkman, Huissen

altijd correcte afhandeling declaraties,deskundige helpdesk

24-11-2009 Anoniem

Goed maar kan beter

zelden slechte ervaring

24-11-2009 Anoniem

Vergoeding fysiotherapie.

Weigering nota's te vergoeden, mijns inziens onterecht.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Sylvia, Groningen

ik vind dat Menzis te weinig vergoed als je extra aanvullend verzekerd bent...je moet teveel bijbetalen en dat vind ik niet deugen

24-11-2009 Mariska, Hoogezand

goede bereikbaarheid met telefoon en mail

complete wijziging van de dekkingen (orthodontie) waardoor ik nu noodgedwongen moet overstappen

24-11-2009 T. van Doorn, Zevenaar

24-11-2009 frans janssen, Goch

24-11-2009 timmer, ulft

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Maurice Keulers, Maastricht

Reeds 2x telefonisch advies gevraagd ivm verbandsmiddelen, 2x verkeerd advies,

24-11-2009 wh.van Deursen, Dordrecht

Komen alles correct na volgens contract

geen

24-11-2009 Anoniem

Ze zijn snel met terug storten van vergoedingen

24-11-2009 Anoniem

Geen bijzonderheden

Geen

24-11-2009 R.E. Hulleman, Ugchelen

Duidelijke werkwijze

nog niet gehad

24-11-2009 M Hovestad, Veenendaal

Alles wat wij nodig hadden aan vergoedingen voor therapieen en dergelijks is nagekomen

Wat nu jammer is, is dat mijn zoon van bijna 11 in 2010 €15,50 voor tandverzorgd 3 moet gaan betalen omdat hij al bij de orthodontist loopt en in de toekomst nog meer.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 H.R.Gosman, Dronten

Betaal steeds meer premie vergoed word steeds minder

24-11-2009 A. Groot Jebbink

goede uitleg over afgewezen declaratie

Minder polisdekking dan ik verwachtte, wellicht heb ik zelf onvoldoende informatie ingewonnen

24-11-2009 Anoniem

TEVEEL DOORVERBINDINGEN

24-11-2009 H, Hulshof, Heiligerlee

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Boers, Monster

Snelle afwikkeling declaraties

Medicijnen uit het pakket, gedeeltelijke vergoeding chiropractor

24-11-2009 Anoniem

Ik had begrepen dat de alternative geneesmiddelen helemaal vergoedt werden: mis! Ik moet bijna alle zelf betalen

24-11-2009 Anoniem

goed

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 P. Giesberts, Stevensweert

24-11-2009 b v/d zanden, bladel

het is goed

geen

24-11-2009 knubben, wijlre

24-11-2009 Anoniem

duidelijk op papier, geen abracadabra taal

De mensen aan de telefoon sturen je van het kastje naar de muur. er is een lijst met zorgaanbieders waar je zorg vergoed krijgt. maar daarbij staan in regio brabant onvoldoende zorgaanbieders op.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 bakelaar, alkmaar

24-11-2009 Anoniem

Goede service en duidelijk en overzichtelijke administratie

Voor een gezin, aanvullende verzekering te hoog.

24-11-2009 Anoniem

goed, alleen prijsvergelijking

24-11-2009 Anoniem

de gestelde vragen worden adequaat afgehandeld en administratie/declaraties zijn goed verzorgd

een medewerker kon mij niet goed uitleggen ofm de anticonceptiepil voor mijn dochter van 18 jaar altijd onder het eigen risico valt

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 D.J.Zantinge, Westerbork

We kregen bij telefonische informatie altijd de juiste antwoorden.

24-11-2009 t. willemse, heerhugowaard

geen omkijken naar!

nvt

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Sonja

Nooit problemen gehad over declaratie's uitbetalen, ook niet met buitenlandse kosten. Als ik vragen had werden deze goed behandeld.

geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Hans Boven, Scheemda

redelijk snelle uitkeringen

kosten die mik maak bij een heilpraktiker in Duitsland komen nier voor vergoeding in aanmerking, hoewel ik hierdoor niet of korter hoef te verzuimen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 e.kaarls, abcoude

Bij ziekenhuis opnames nooit geen problemen gehad waar dan ook voor Als diabeet altijd correct alles vergoedt

tot heden geen

24-11-2009 Anoniem

inderdaad snelle hulpverlening bij verwijzing naar specialist

geen

24-11-2009 Anoniem

Afhandeling van ingediende declaraties kan beter,tamelijk traag.

24-11-2009 Anoniem

Kan geen zeer positieve ervaringen bedenken.

Teleurstellende ervaring met het uitbetalen van de kosten van een blaasonderzoek verricht door de huisarts.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Leo Mollink, Beuningen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 F W S Kerstholt, (611KE Sappemeer

Altijd goed

Geen

24-11-2009 hilhorst, groningen

zijn vrij snel met uitbetalen declaraties

geen

24-11-2009 Anoniem

Heb weinig contact met Menzis, omdat afhandeling van vergoedingen altijd rechtsstreeks gaan. Afhandeling declaraties voor bijv. bril gaan vlot en zonder problemen.

24-11-2009 Anoniem

geen slechte ervaringen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Tanja Spoelder, Soest

24-11-2009 Anoniem

de meeste dingen worden toch wel vergoed

ik heb een tandarts verzekering en was 1 keer naar de tandarts geweest en moest een eigen bijdrage betalen ,waarom betaal ik dan een tandarts verzekering

24-11-2009 Anoniem

heb alleen huisarts gehad

zie 4

24-11-2009 Prinsen, Heemstede

Te laat met overmaken geld geen duidelijkheid wat wel en niet vergoed, achteraf toch kosten berekenen.

24-11-2009 Arie van Dijk, Puttershoek

24-11-2009 Anoniem

Onduidelijke rekeningoverzichten. Het in rekening gebrachte eigen risico bedrag klopt niet. Verwarrende administratie.

24-11-2009 Anoniem

er wordt deskundig en snel gereageerd

Vindt dat er naast de premie nog veel zelf betaald moet worden.Al met dus nog erg duur

24-11-2009 K.van Dijk, Hoek van Holland

Nooit problemen mee gehad daardoor ook moeilijk te beoordelen.

24-11-2009 velde, veendam

24-11-2009 Esma-61, Capelle aan den IJssel

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Anoniem, Doetinchem

Afhandeling binnen een redelijke tijd.

1x extra tussentijds mijn bankrekeningnummer moeten geven voor uitbetaling

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Danielle van der Veer, Lopik

Medewerkers op telefonische helpdesk erg aardig en zeer meedenkend.

Men weet niet precies waarom er andere dekkingen zijn voor collectief verzekerde.

24-11-2009 Anoniem

niet netjes aan de telefoon

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 J.W. Lammers, Winterswijk -Meddo

Veel te veel consumentenaanbiedingen. bv entreekaartjes dierentuin of een cadeau twv 99 euro voor nieuwe verzekerden. Die moeten allemaal wel betaald worden, ONZIN daar is een zorgverzekering niet voor

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Karin

Snelle afhandeling declaraties

niet nakomen afspraak

24-11-2009 Anoniem

opeens was dit jaar de melatonine uit het pakket verdwenen

24-11-2009 Sylvia, Den Helder

Ben gewoon zeer tevreden

24-11-2009 A3, Assen

23-11-2009 Renee Lagerwaard, Mijdrecht

Afheandeling declaraties is goed!

Premie steeds hoger en de voor mij belangrijke dekkingen steeds minder...

23-11-2009 Anoniem

Je wordt gek van al die zorgverzekeraars en de premie`s. Het oude ziekenfonds mag terug, vandaag nog.

Alle verzekeraars vergelijken is een heeeeeeeel slechte ervaring, een ramp.

23-11-2009 von, heerhugowaard

vertellen dat je iets vergoed krijgt terwijl dat achteraf niet waar is en je de kosten zelf moet betalen

23-11-2009 Anoniem

declaraties worden goed behandelt en snel teruggestort.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Eijkelenkamp, Almere

snelle afhandeling, duidelijke communicatie

een keer declaratie vergeten

23-11-2009 hilbink, almelo

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Nagtegaal, Zutphen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 C. Bey, Leiden

23-11-2009 derksen, loo

23-11-2009 M.D.v.U. Deventer

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 J.Derksen, Someren

Moet iedere keer zelf bijbetalen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 van de Griend, Oosterhout

23-11-2009 selfhout, hengelo

23-11-2009 Ruben Heideman, Aalten

23-11-2009 brigitte, almelo

23-11-2009 Anoniem

nog nooit geen klachten gehad

heb ik niet

23-11-2009 Anoniem

Er wordt steeds minder vergoed van de behandelingen door paradontoloog, ondanks tandartsverzekering. De in te vullen declaraties moeten geschreven worden met piepkleine lettertjes,anders pst het niet, overbodig veel informatie(naam+gegevens), die al bij MENZIS bekend is. Iedere keer weer.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 FV, Zoetermeer

Eigenlijk te weinig gebruik van gemaakt om een oordeel te geven.

Voorlichting is niet goed. Algemene informatie, ook van PMA-Collectief, suggereert bijvoorbeeld dat techniekkosten voor kronen e.d. worden betaald hetgeen na behandeling niet het geval blijkt te zijn. Ook de PMA-Brochure voor 2010 gaat hiermee in de fout. Er staat op dat punt geen **-markering.

23-11-2009 Anoniem

Ik baal er van dat ik bijna bij elk recept die ik van de huisarts krijg steeds weer een percentage moet bij betalen. Ondanks dat ik een extra verorgd pakket heb afgesloten!

23-11-2009 J. Kleijnen, Heerlen

Doen wat ze aangeven in de informatieverstrekking

Te weinig vertegenwoordigd in het zuiden van het land.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 M van Rijn, Arnhem

23-11-2009 j v d monde, breda

altijd goede contacten

23-11-2009 Jager, Bovensmilde

snel contact

je denkt waar ergens voor verzekerd te zijn maar je mag toch bij betalen

23-11-2009 L.v.d.Horst, tilburg

geen problemen tot nu toe

geen

23-11-2009 Janzen, Purmerend

100% dekking fysiotherapie

Vervanging van brace moeilijk

23-11-2009 Anoniem

declaraties worden vrij vlot afgehandeld

23-11-2009 J. Hesselink, De Lutte

Facturen e.d. worden snel afgehandeld.

Ik weet niet of het slecht is, maar de premie gaat voor ons beiden met 28 euro per mnd. omhoog.

23-11-2009 Platteel, Hellevoetsluis

Tot op heden geen grote problemen gehad

waswel erg happig op de nieuwe vorm van eigen risico

23-11-2009 G.Schlosser, Enschede

Prima

Premie duur

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 H.v.d.Laarschot, St. oedenrode

23-11-2009 Anoniem

in het verleden, toen nog GOV, prima onkostendekking zeker voor de vele zorg die onze gehandicapte dochter toen nodig had.

in de polis aangeven dat er 100% dekking wordt verstrekt, in werkelijkheid wordt een lager -35% betaald, met als argument dat Menzis niet meer wil betalen. Echter in de polis wordt van verschillen in gedeclareerde kosten niets gezegd. Alle verstrekkingen worden percenten weergegeven en dus niet het bedrag.

23-11-2009 S.Oussoren, Almere

Direct advies inzake in te dienen nota's Goede bereikbaarheid telefonisch Snelle afhandeling declaratie's

geen

23-11-2009 Bernadette de Laat, Veghel

Goede afhandeling van de betaalde nota's.

Alternatieve geneeswijze wordt elk jaar minder uitgekeerd.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Ellen Raatjes, MUntendam

23-11-2009 Wilma van Hal, Echteld

23-11-2009 van dulmen, kerkdriel

23-11-2009 Anoniem

nvt

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Ad Bertholet, Klimmen

declaraties redelijk op tijd vergoed.

uit de basisbeurs worden niet alle medicijnen vergoed. Eerst wordt het eigen risiko gebruikt. Ook bij huisartskosten.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Naci, Arnhem

Als ik op kantoor ga wordt ik wel netjes geholpen!

Ze hebben dure telefoon nummer die begint met 088 en die zij nog duurder dan 0900 nummer, heb verleden gebeld, kwam een duur rekening, normaal zou iets in 1 a 2 euro kosten! en dit geven ze niet aan begin van het telefoon gesprek!

23-11-2009 Anoniem

geen

onduidelijke omschrijvingen van alles rondom fysiotherapie. Je moet gewoon duidelijk aangeven wat je wel of niet wil verzekeren

23-11-2009 j.hoeboer, Nieuwerkerk ad IJssel

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Hesselink, Losser

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 j folkers, gieten

23-11-2009 tilkema, groningen

merk er weinig van, alles gaat automatisch

nvt

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 J. Paques, Almere

soms slechte communicatie tussen menzis en klant.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Janny, Vriezenveen

Duidelijk in vergoedingen, goede klantenservice, snelle afhandeling declaraties

Sommige vergoedingen vind ik minimaal bv voor bril/contactlenzen en ik wil niet verplicht voor kraamzorg betalen ( zit verplicht in pakket )

23-11-2009 Anoniem

als er geen contract is met een zorgverlener dan geen vergoeding bv fysiotherapie

23-11-2009 annelies, drempt

snel contact

nvt

23-11-2009 Anoniem

Verkeerde informatie verschaffen wat betreft vergoedingen.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, Luyksgestel

na punt 5 ; doen ze niet moeilijk en beoordelen de factuur nog een keer, tot nu toe met pos. eind.

soms zelf actief nadenken en handelen; over dat iets wel vergoed zou moeten worden terwijl het afgekeurd is.

23-11-2009 R. Telman, Amstelveen

kan geen bedenken

controle op declaratie afwijzingen en financiële afhandeling uiterst noodzakelijk. Voorbeeld: onlangs verzamelfaktuur specialist ingediend (3 behandelingen op 3 verschillende data). Menzis: 'Wij vergoeden niet 3 behandelingen per dag', en vergoedt vervolgens 1 behandeling. Na opnieuw indienen declaratie met 3 separate fakturen reageert Menzis: 'Specialist behoort niet tot de juiste beroepsgroep'. Menzis jaagt m.i. maximum financiëel rendement na, i.p.v. 'Menzelijk' welzijn.

23-11-2009 Anoniem

In het algemeen heb ik weinig of geen klachten.

Heb ik tot heden nog niet meegemaakt

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, Silvolde

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Visschers, Ede

n.v.t.

nazorg operatie

23-11-2009 E. Kats, Alphen aan den Rijn

kent ten onrechte bepaalde vergoedingen niet toe slechte communicatie vergezochte argumenten, die bij voorafgaande informatie nooit duidelijk zijn geweest

23-11-2009 Klaartje, Amsterdam

Ik kreeg geen vergoeding voor fysiotherapie aan mijn mond terwijl ik was doorverwezen door de kaakchirurg en de therapeut verbonden was aan het ziekenhuis.Geen vegoeding omdat menzis geen contract met hem had, dus zogenaamd niet betrouwbaar genoeg?...... en dat dus terwijl hij in dienst was van het ziekenhuis, niet betrouwbaar genoeg?.....

23-11-2009 AddicT, Den Haag

23-11-2009 Anoniem

zeer vriendelijke klantenservice

23-11-2009 Toon, Oldenzaal

23-11-2009 wineke, appingedam

geen rekeningen thuisgestuurd

onduidelijk basisverzkering

23-11-2009 E van Meurs, Nijverdal

mijn ervaringen zijn goe, hetgeen blijkt uit de beantwoording van bovenstaande vragen

nvt

23-11-2009 D.L., Ede

Snelle accurate afhandeling van declaraties, goede bereikbaarheid per telefoon;

22-11-2009 Anoniem

22-11-2009 B.M. Wildeboer, Uithuizen

22-11-2009 a.j.c. van der waal, rotterdam

huisarts schrijft een brace voor,moet zelf betalen, maar krijg later mijn geld niet terug van Menzis. Menzis betaalt alleen maar als de brace is voorgeschreven door een specialist, in dit geval een orthopedisch chirurg. m.i. kost dit veel meer, als je de afspraak met de chirurg erbij telt.

22-11-2009 Anoniem

als je je eigen verplichte bijdrafen nog niet hebt benut in het jaar daarvoor , dan moet je dat alsnog betalen in het haar erna

22-11-2009 de Goeij, Rozenburg ZH

22-11-2009 Andriesse, Amsterdam

Geen enkel probleem gehad op welk gebied ook

geen slechte ervaringen

22-11-2009 Anoniem

als alleenstaande met coll.korting betaal ik wel een hele hoge premie voor 2010 nl 190 euro per mnd. Ik moet wel kiezen voor uitgebreide aanvullingen ivm veel gebruik van fysiotherapie en een slecht gebit, maar dit bedrag gaat me veel te ver.

22-11-2009 J.Schins, Wijlre

afhandeling declaraties

dubbelle info of verwerkings formulieren bij eigenbijdrages.Geen contact persoon of kantoor in de buurt deze zijn allen op meer dan 1,5 uur rijden verwijderd.

21-11-2009 R.Kleyn Molekamp, ELST (utr)

had bij een (mislukte) heupoperatie alle steun voor eenn herstel operatie en die is volledig geslaagd

21-11-2009 Anoniem

geen

21-11-2009 Anoniem

declaraties worden snel uitgekeerd, menzis winkel zit deskundig personeel

bij telefonisch contact niet altijd deskundig personeel die de vragen beantwoorden

21-11-2009 Anoniem

Bij vragen via de mail kreeg ik een onzinnig antwoord terug dat helemaal nergens op sloeg.

21-11-2009 Schnitker, Vlaardingen

21-11-2009 Kooreman, Papendrecht

21-11-2009 Anoniem

vertrouwen

20-11-2009 Anoniem

steeds weer dei eigen risico rekeningen voor soms kleine bedragen

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 vd Ham, Assen

snelle goede wijzigingen mogelijk ook telefonisch. In het begin van het jaar 1 foutje en binnen 2 weken was het alweer recht gezet. verder geen pproblemen ondervonden

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 c van wijk, arnhem

per telefoon goede antwoorden en snel

tandartsverzekering en paradontologie komen niet tot elkaar. poging om de noodzakelijke revisie heupoperatie uit te stellen word niet beloond met vergoeding van schoeisel vanwege beenlengteverschil van nu ruim 1 1/2 cm.

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 Anoniem, Joure

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 D.H.J. Oostinga, Zuidlaren

Menzis is duidelijk, overzichtelijk en punctueel.

20-11-2009 Anoniem, almere

declaraties gaan snel, worden keurig afgehandels

als je belt, krijg je soms mensen aan delijn die niet weten waar ze het over hebben

20-11-2009 Anoniem

Te langzaam met het verwerken van declaratie's.

20-11-2009 Esther, Veendam

20-11-2009 Anoniem

Mogelijkheid aanwezig voor behandeling resp. operatie in het buitenland/Belgie.En dat bleek beduidend goedkoper, sneller en met een betere zorg te kunnen dan in Nederland. Tevredenheid is daarom optimaal!

Ontbreken van een contract met het buitenlands ziekenhuis te Genk, St. Jan, zorgt voor extra zorg resp. activiteiten om toestemming te regelen!

20-11-2009 Anoniem

alle declaraties worden promt verwerkt.

op een vraag of ik aanvullende behandelingen voor fysio kon krijgen kon mevrouw mij niet vertellen waar ik recht op had en of er andere mogelijkheden waren.

19-11-2009 Anoniem

mijn man moest heel lng wachten maar met hulp van wachttijd bemiddeling kon hij eerder geholpen worden

19-11-2009 Anoniem

declaraties worden redelijk binnen een bepaalde tijd voldaan.

19-11-2009 Anoniem

declaratie zijn snel verwerkt

Ik ben 52 jaar en heb GEEN behoefte aan verzekeringsonderdelen waar ik GEEN gebruik van zal maken. Overbodige kosten voor mij. Ik wil een verzekering op maat. Heb ik ook altijd gehad bij mijn particuliere verzekering als ambtenaar.

19-11-2009 Anoniem

geen ervaring

19-11-2009 Anoniem

Vlotte afhandeling declaraties

19-11-2009 G. Haazebroek, Den Haag

19-11-2009 Anoniem

Heb ik niet

Werkt met gecontracteerde zorgverleners. Heeft mij geel geld gekost.

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 m.ieronymakis, eindhoven

19-11-2009 J.H.Schoonman, Hardenberg

tandartsverzekering vaag! moeilijk uit te leggen, wat wel en wat niet verzekerd is.

19-11-2009 maurik, rhoon

19-11-2009 Anoniem

Het verhogen van maandelijkse premie zonder iets van te voren te laten weten

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 ten Dolle

19-11-2009 Anoniem

Niet erg veel + of - ervaringen

19-11-2009 Anoniem

18-11-2009 de Boer, Assen

Nooit problemen met declaraties, worden keurig afgehandeld.

Geen, maar vind deze verzekeraar aan de dure kant.

18-11-2009 Anoniem

Klacht gestuurd waarop niet is gereageerd, de website werkt niet naar behoren en de nota's zijn onduidelijk. Kan niet declareren via internet maar alleen nog steeds per post.

18-11-2009 Groen, Schagen

18-11-2009 B.L. Rupp, Voorburg

Correcte telefonistes die met een goede kennis van het product te klant rustig te woord staan.

Er wordt meer gedaan voor de werving van nieuwe klanten met lokkertjes dan dat er echte waardering blijkt voor trouwe klanten.

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Karin, Groningen

Snelle afhandeling qua declaraties

Berekenen van kortingen ivm eenmaal per jaar betalen gaat elk jaar weer mis

18-11-2009 Anoniem, VELDHOVEN

laNG WACHTEN OP TERUGBETALING VAN DECLARATIES

18-11-2009 Anoniem

Bijbetalen van epilepsiemedicijnen t.b.v. €1,00!

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Sjoerd, Zetten

18-11-2009 Hoogenraad, De lier

TELEFONISCH ZEER GOED KONTAKT EN DE DECLARITISH WORDEN SNLE OP JE REKENING OVERGEMAAKT

18-11-2009 M.kleve, Borculo

18-11-2009 Anoniem

ik heb geen bijzondere ervaringen met de zorgverekeraar dus meeste vragen zijn niet van toepassing. declaraties worden netjes afgehandeld

18-11-2009 Anoniem

doen gewoon hun werk

dekking wordt steeds slechter, Ik heb een discussie gehad over de CAK-vergoeding van 50 euro. In eerste instantie werd ik van links naar rechts gestuurd. Door mijn eigen vasthoudendheid is er wat duidelijkheid in gekomen. Organisatie werkt erg bureaucratisch

18-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling

matige vergoedingen

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Mehmet, Hengelo

heb geen goede ervaring. je komt niet vanaf ze beloven veel maar duurt veels te lang

ze zijn niet te bereiken en zijn ook niet klantvriendelijk en ze regelen te slecht laatste paar jaar

17-11-2009 Anoniem

snelle declaratie afhandeling.

onduidelijkheid polis

17-11-2009 Anoniem

niet alles valt onder de verzekering

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 A de Langen, Groningen

17-11-2009 Frank, Biddinghuizen

Liep een maand achter met betalen, kreeg geen boete.

Wijziging werden niet goed opgepakt na vele malen te hebben gevraagd. (Verhuizing)

17-11-2009 florian, scheemda

overzichtelijke nota's

- prijs/kwaliteit is erg slecht - niet klantvriendelijk

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Heleen, Ede

16-11-2009 W.Mast, Stadskanaal

Alle rekenigen gaan direct naar de zorgverzekeraar

afhandeling decl niet altijd snel, tussentijds wijzigen zou mogelijk moeten zijn

16-11-2009 Anoniem

Geen bijzonderheden

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 M van Meggelen, Hellevoetsluis

16-11-2009 Anoniem

Ik kon 4x gratis naar de sportschool in 2 weken. Dit heeft me 3 strippen à 6,43 bij mijn vaste sportschool bespaard.

Ik vind dat ik veel betaal, maar dat is bij andere verzekeraars vast hetzelfde. Ook jammer dat alternatieve geneeswijzen niet worden vergoed en psychologische hulp maar gedeeltelijk. Voor een fysiotherapeut moet ik per se op zoek naar iemand die is aangesloten bij Menzis en dan wordt het nog niet volledig vergoed. Al met al ben ik veel geld kwijt aan de zorg.

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 Dennis, Roelofarendsveen

15-11-2009 Anoniem

de zorgverzekering is een grote kostenpost voor het gezin,en het komt elke maaand weer terug en dan heb je ook nog een eigen risico,uiteindelijk betaal je dus meer dan 2700euro voor een jaar dat is gewoon achterlijk veel geld. Dit geld niet allen voor de menzis maar voor alle zorg verzekeringen.

15-11-2009 pino, stadskanaal

nvt

15-11-2009 nicole hilbrink, Utrecht

te laat informeren van verandering in verzekeringsdekking tandarts bij het bereiken van 22 jaar waardoor het niet meer mogelijk was de premie te verghogen.

15-11-2009 Anoniem

goedeinformatie

declaratie duurt te lang voor uitbetaling

15-11-2009 Anoniem

onvolledige dekking tandheelkunde

15-11-2009 Philip, Duiven

ik declareer hiertoe te weinig

zijn er niet

15-11-2009 Anoniem

je krijgt snel iemand telefonisch te pakken

als je verdere specifieke info wil dan weten ze niets.

15-11-2009 schumacher, uden

Omdat het in Spanje goedkoper is ben ik daar naar de tandarts geweest, dat werd niet betaald. Had vooraf gevraagd of ik overal naar de tandarts kon, ja beantwoord

15-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Anoniem, Doetinchem

15-11-2009 hagenaars, rotterdam

15-11-2009 Anoniem

14-11-2009 Anoniem

14-11-2009 Huyerman, Enkhuizen

Bij contact vriendelijk behandeld, en duidelijke uitleg.

Geen

14-11-2009 luijben, breda

14-11-2009 Bakker, R., Groningen

14-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Anton, Amersfoort

Declaraties worden keurig afgehandeld en de inhoud van het pakker is meer dan redelijk.

Hoge prijs aanvullende tandartsverzekering die ook lang niet alles vergoed.

13-11-2009 g,roos, hengelo

13-11-2009 H van Uffelen, Apeldoorn

13-11-2009 Anoniem, Nieuwerkerk aan den IJssel

declaraties snel afgehandeld

13-11-2009 arend, delfzijl

13-11-2009 Marianne van Velzen, Hendrik ido Ambacht

Telefonisch goed te bereiken en hebben antwoord op al je vragen

moet steeds bijbetalen ondanks dat ik flink hoog verzekerd bin

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Brenda Bom, Standdaarbuiten

Nooit problemen met afhandeling declaraties

Geen passend pakket

12-11-2009 Anoniem

Goede dekking orthodontie

12-11-2009 Anoniem

geen

soms lange wacht tijd voor tel gebruik

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 boukema, arnhem

duurt 2 maanden voor toestemming om naar ziekenhuis buitenland te mogen. niemand weet wat er gebeurt.

12-11-2009 Janssen, Zevenaar

loopt soepel

tandprotheticus had moeite declaratieplaats voor een verrichting te vinden

12-11-2009 Anoniem, Almelo

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 JH Sonnemans, Hoensbroek

Voor een second opinion in Belgie moest het volledige medische dossier opgestuurd worden. wij dienden zelf te zorgen voor het dossier. In mijn werk werken wij met een toestemmingsverklaring zodat een dossier opgevraagd kan worden.

12-11-2009 Anoniem

weinig of geen problemen met declaraties...

administratie mbt inhoudingen liep in het begin erg slecht nu veel beter

12-11-2009 Ruud, Almere

Snelle afhandeling van de declaraties

Klantenservice kan vaak niet direct antwoord op je vraag even en moet dat dan weer navragen

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 MHM, Rotterdam

Pas 1 jaar bij Menzis. Vooralsnog geen (opmerkelijke) goede ervaringen kunnen constateren.

Pas 1 jaar bij Menzis. Vooralsnog geen (opmerkelijke) slechte ervaringen kunnen constateren.

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 meijnsbergen, schoonhoven

opsturen gels na declaratie gaat redelijk snel

slechte tandarts verzekering

12-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Nicole van Mourik, Nijmegen

Alles loopt goed. Indien declaraties, snel geld terug.

11-11-2009 Paul, Geleen

11-11-2009 Anoniem

Goede dekking en helpen telefonisch goed.

Niet zo snelle afhandeling van declaraties.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 a. pedro, groningen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 scheids, etten

11-11-2009 Anoniem

Snelle bereikbaarheid

Medewerkers zijn niet goed op de hoogte van de vergoedingen die voor mij gelden als chronisch zieke.

11-11-2009 jan slip, klazienaveen

11-11-2009 Anoniem

nota's worden keurig op tijd betaald

geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Dreeke van Dijck, Weert

geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 v.wissink, westervoort

snelle afhandeling declaratie

geen

11-11-2009 H. Hummel, Stadskanaal

problemen met mijn tandarts gehad over wachttijd voor behandeling. Dit probleem werdt direct opgelost door Menzis.

geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Beltman, Groningen

goede bereikbaarheid, netjes afhandeling van klachten, heldere zorgpakketten

ondeskundig personeel klantenservice, trage afhandeling van klachten

11-11-2009 M, Edam

Noodzakelijke ooglid operatie niet vergoed, dus betaal een vermogen aan premie en als je iets nodig hebt dan wordt dat niet vergoed.

11-11-2009 marloes, winterswijk

ben je exstra verzekerd en nog moet je alles zelf betalen

11-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 bijl, almere

ik heb helemaal geen slechte ervaringen

11-11-2009 H-Tijssen, Apeldoorn

geen

11-11-2009 Anoniem

Op tijd brochures toegezonden

Brochures ingewikkeld met onbegrijpbare codes (tandarts), gelukkig ben ik nooit ziek (alleen tandarts) anders zou ik ziek worden van al die onleesbaarheid.

11-11-2009 Anoniem

heb ze niet vaak nodig

11-11-2009 G. Vorstman, Bussum

11-11-2009 hendriks, leuvenheim

11-11-2009 Anoniem

Telefonische uitleg over waarom iets niet vergoed wordt.

Geen

11-11-2009 Schrijvers, Rheden

Geven duidelijke informatie.

Declaratie werd niet geaccepteerd omdat vooraf toestemming moest worden gevraagd.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 PJ van Helsland, Koog aan de Zaan

declaraties worden laat terug betaald

11-11-2009 HB Klein willink, eibergen

11-11-2009 H Top, Veenendaal

je krijgt geld snel terug

je moet veel betalen,iedere maand. je moet ook veel bijbetalen,dat vindt ik jammer

11-11-2009 Anoniem

De \"zorgmakelaar\" is deskindig, geeft goed advies en komt afspraak (terugbellen) perfect na. Weet m'n vraag juist te interpreteren en te beantwoorden.

Geen slechte ervaringen gehad.

11-11-2009 Anoniem

Weinig evaring met zorgverzekering weinig contact

zie hier boven

11-11-2009 Alette, Lunteren

Declaraties snel verwerkt. Al jaren bij verzekerd, nooit problemen gehad.

11-11-2009 wardenburg, stadskanaal

organiseert acties zoals zwemmen voor een euro

Concerta wordt nog steeds niet vergoed.

11-11-2009 G.Kuijer, Apeldoorn

n.v.t.

hoge premies aanvullende verzekering, wijzigingen dekking niet echt duidelijk gecommuniceerd

11-11-2009 F Kaus, nijmegen

11-11-2009 Anoniem

Declaraties worden redelijk snel afgehandeld.

Ik werd telefonisch niet erg vriendelijk te woord gestaan.

11-11-2009 Anoniem

Ingediende facturen worden snel betaald.

Veel wordt niet vergoedt binnen het standaard pakket. Wil je dit wel vergoedt hebben, zijn de aanvullende pakketten dusdanig duur, dat je eigenlijk het alsnog zelf betaald.

11-11-2009 AC.Lakerveld, Bunschoten

11-11-2009 YDH de Ridder, Arnhem

geen

klant wordt niet medegedeeld dat een factuur door de zorgverzekering niet vergoed word, daar kom je achter als er deurwaardersbrieven op de mat liggen

10-11-2009 Miessen, Losser

alles klopt

nog geen

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 j van raalte, hengelo

snelle afhandeling van declraties de laatste tijd.

De zwrmbadkaartjes van 1 euro doet oms plaatselijke zwembad niet mee

10-11-2009 mark korinth, Leiderdorp

10-11-2009 Anoniem

Vriendelijk aan de telefoon en redelijk deskundig

De prijs is ongelooflijk hoog in relatie tot de geringe dekking, met name tandarts, fysio ed. Dat geldt trouwens mi voor alle verzekeraars Wat mij betreft de gehele gezondheidszorg nationaliseren en artsen in loondienst

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 mevr. Janssen, Elst

Niet vergoeden van bepaalde slaapmedicatie (melatonine bij adhd),ook niet na schrijven door behandelend arts. Maar wel vergoeden van een naar mijn inzicht onwenselijk alternatief in de vorm van een laag gedoseerd antidepresiva. Als antwoord van de Menzis kreeg ik 'dat ze melatonine alleen nog maar vergoeden als er sprake is van een verstoord dag/nachtritme bij blinde mensen'.

10-11-2009 olijhoek, alkmaar

zorgmakelaar goede ervaring mee, snelle hulp gehad ter voorkoming wachttijd

geen, weinig zorg nodig gehad

10-11-2009 Haandrikman, Enschede

10-11-2009 A.Kock, `s-Heerenberg

09-11-2009 Anoniem

ja.

neen.

09-11-2009 G. Banning, Den Helder

snelle uitbetaling

n.v.t.

09-11-2009 Anoniem

09-11-2009 E.Stout, Hoogland

vlotte afhandeling declaraties

geen vergoeding voor brillen minder dan 4 dioptrie.niet bekend bij de goedkope opticiens

09-11-2009 verhagen, rotterdam

deskundigheid v.d klantenservice wat de inhoud van de pakketen zijn is niet goed bijv de vergoedingen van de beugeltandarts de een verteld dit de ander weer anders

09-11-2009 Anoniem

reageert goed op vragen

Als in het nieuwe jaar wijzigingen op het bestaande vergoedingen worden aangebracht worden bij aanvullende verzekeringen niet de klant niet duidelijk op de hoogte wordt gebracht .Dit wordt pas geconstateerd bij indienen van nota's . Zorgverzekering weet wat een klant gebruikt en kan de klant informeren en een alternarief aanbieden.

09-11-2009 Anoniem

08-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

achteraf allemaal regeltjes waarom iets niet vergoed wordt.

08-11-2009 Anoniem

08-11-2009 steendam, Groningen

08-11-2009 Anoniem

snelle uitbetaling

door verkeerde koppeling van klantgegevens een onterechte betaling gekregen. Dit duurde erg lang voor het uiteindelijk opgelost was. Achteraf had ik beter de rekening van €31,- kunnen betalen, want dit was ik ook kwijt aan telefoonkosten.

08-11-2009 Anoniem

08-11-2009 van leeuwen, haarlem

07-11-2009 p de vent, amsterdam

07-11-2009 W.F. de Bakker, Eindhoven

Geen ervaring gehad .

Te vroege inhouding van maandpremie !

07-11-2009 weinand rutjes, driel

het is allemaal wel goed.

heb eigenlijk geen slechte ervaringen. alleen de prijzen die zijn toch niet normaal meer.heb nog 85 gulden betaald.

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 Th.Vleugels, Maasland

Geen bijzondere ervaringen

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 blankespoor, den bosch

nooit problemen gehd, al meer dan 10 jaar tevreden!

07-11-2009 va n Ee, Hilversum

07-11-2009 EMVagevuur, Nijverdal

een gehoortoestel die niet meer voldoet word niet eerder vergoed dan naar 6 jaar. Dus als je het niet kunt betalen moet je maar doof blijven Na6 jaar mag je weer meedoen aan je sociale leven

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 H.Boers, Middelburg

snelle en correcte afwerking

soms moeilijk telefonisch bereikbaar

07-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Jewe, Rotterdam

06-11-2009 J. Joosten, Lobith

geen

06-11-2009 Dr P.J. van Dooren (83 jr oud), Bussum

geen persoonlijk contact gehad. Alle declaraties ijn rechtstreeks door huisarts, apotheek en specialist bij Menzis ingediend. Ik heb alleen het eigen risico zelf moeten betalen.

zie bij no 4.

06-11-2009 Anoniem

krijg niks vergoed

06-11-2009 Anoniem

snelle afwikkeling declaraties

06-11-2009 K Dekker

snelle afwikkeling van de nota's

geen

06-11-2009 Anoniem

o.a. snelle declaraties

06-11-2009 C. Kats, Vlissingen

We hebben weinig tot geen contact met onze verzekeraar. Dus vandaar dat ik alles een 7 heb gegeven. Wel goede nieuwsbrieven en een duidelijke folder van de vergoedingen.

Bij aanschaf nieuwe bril kreeg ik een vergoeding van 50 euro. Deze werd echter verrekend met de eigen bijdrage.

06-11-2009 eversen, ulft

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Gerda Snellenberg, Wijk bij duurstede

voor vragen werd ik snel geholpen en keurig behandeld wisten er wel veel van, dus niet onkundig

heb ik niet

06-11-2009 smit, rotterdam

geem

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 d mansveld, rijswijk (zh)

06-11-2009 Mevr. Hendriks, Duiven

Doe niet moeilijk met declareren, heb al 30 jaar goede ervaring mee. Goede aanbiedingen om meer te bewegen

Moet nog tegen komen

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 F. IJkel, Loenersloot

Na drie darmoperaties, laatste was stoma verwijderen, was er nogal veel litteken weefsel met plooien. Menzis vergoedde niet de abdominoplastiek, was wel bereid een littekencorrectie te betalen, maar de plastisch chirurg zei dat het meer werk was en minder resultaat zou opleveren. De operatie uiteindelijk zelf betaald. Het liggeld is wel door Menzis vergoed. Aanbieding voor korting van donorcodocilhouders leverde een hogere premie op. Het opgebouwde eigen risico "verdween". Deze fouten zelf iedere keer moeten aankaarten.

06-11-2009 Anoniem

binnen 2 weken betalen ze de declaraties uit.

Krijg, als je telefoneert diversen dame's aan de lijn, die allemaal wel iets weten, maar geen antwoord kunen geven, wij bellen u terug, maar dan moet je dagen op wachten.

06-11-2009 ans gielen, amersfoort

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Arne, Almere

Ze moeten lang zoeken of bepaalde behandelingen zijn verzekerd!

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 mevrouw M.Christina Dorjee, Lelystad

Altijd vriendelijk, duidelijk, ruimdenkend in de vergoedingen in de aanvullende verzekering.

Met Menzis geen, met andere wel! Groene Land, Zilveren Kruis. Brrr.

05-11-2009 Anoniem

Snelle uitbetaling (ook facturering overigens). Ik vind het ook prettig dat de Studentenpolis het hele jaar afmaakt ondanks dat ik de helft van het jaar afgestudeerd ben.

Dat een groot gedeelte van behandelingen van een tandarts niet vergoed werden, terwijl ik dacht dat ik hier wel voor verzekerd was.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 jo van aken, beuningen

geen slechte ervaring

05-11-2009 menting, bemmel

afspraak niet naar komen

05-11-2009 Anoniem, Purmerend

zie punt 1, 2 en 3

geen echt slechte ervaring; toch: vraag naar wachttijden was het antwoord: kan u op de computer zoeken!

05-11-2009 jmwe janssen, almere

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 trees wolbrink, steenderen

geen

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 J.v.d.Werf, Zeist

Ik ben zeer tevreden over MENZIS.

Nog niet gehad.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Ben Reugebrink, Rheden

De zorgwet van Hoogervorst is onwetmatig en verplicht de burger zonder wilsovereenstemming een overeenkomst aan te gaan met een beperkt aantal organisaties die wel heel erg op criminele organisaties lijken. Immers alle financials (en niet alleen DSB) werk(t)en met absurde provisies en bonussen. Het is de branche die verantwoordelijk is voor de huidige crisis. Het kenmerk van een overeenkomst is dat er wilsovereenstemming is en elke overeenkomst is tot stand gekomen door dwang van de overheid. Wie legt mij het verschil tussen deze praktijken en de daden waarvoor bv. Holleeder veroordeelt is uit?

05-11-2009 H.G Kolkman-Bannin, Lochem

Geen ervaring

05-11-2009 Pien, Baarn

05-11-2009 Anoniem

duidelijk en overzichtelijk. Ik kan voor medische vragen ook terecht er wordt met mij mee gedacht over de beste zorg. TopZorg

geen

05-11-2009 Hulshof, Winschoten

Goede uitbetalingen

geen

05-11-2009 C.v.Hulst v.d.Sluis

Alle declaraties altijd optijd betaald.

Geen

05-11-2009 Ton Rijnders, Nieuwegein

Wordt goed te woord gestaan en afgehandeld.

Geen.

05-11-2009 onbekend, Breda

zorgmakelaar maakt snel afspraken voor mammografie second opnion onderzoek borstkanker

ondoorzichtig welke tandartskosten vergoed worden. Het probleem met Plavix na hartaanva, Apneu vergoeding MRA na heel veel brieven schrjven en advies van specialist toch vergoeding, dus de aanhouder wint....eerst wordt je gewoon weggestuurd dit wordt NIET vergoed.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Gerrit, Bleiswijk

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 yvonne heystek, spijkenisse

ZE DOEN HUN BEST

VERLEDEN JAAR 1 X DE TANDARTS BETREFFENDE NOODVULLING NIET VERGOED

05-11-2009 Anoniem

snel, eenvoudig

niet digitaal declareren, geen portvrije envelop, tandartsdekking schamel

05-11-2009 J. Assenberg, Heenvliet

05-11-2009 dhr. a. de jong, vlissingen

05-11-2009 H.Wiesener, lelystad

declararie worden snel betaald door Menzes

geen

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 lensink, Huizen

05-11-2009 Anoniem

Na mijn bevalling, moest ik terug naar de gynaecoloog, omdat na het hechten van de knip en inscheuren te strak was gedaan. Dit is ter plaatse verholpen. De rekening kreeg ik later thuis gestuurd, want dit viel niet onder de behandeling van de gevolgen van een bevalling. Terwijl ik toch echt voor de bevalling geen problemen had. De reactie van Menzis was eerst betalen en daarna kun je een klacht indienen. Maar daar moesten we niet veel van verwachten.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 T. Angenent-Marcus, Dinxperlo

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 p.j. dekker, barneveld

geen

05-11-2009 Anoniem

veel zaken worden niet vergoed uit zowel het basis-en aanvullendpakket, je bent tegenwoordig aan de goden overgeleverd als je b.v naar de tandarts gaat, je vraagt wat het kost , krijg je onvolledige offerte, met tegenzin gemaakt, krijg je de nota dan staan er zaken op die niet zijn opgegeven en je wel zelf dient te betalen, ze worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Nel Kossen - van der Kroon, Warmenhuizen

05-11-2009 m.wilems, oude pekela

declaratie van een ongeval in de vakantie was binnen een week al weer terugbetaald, supersnel!

tot nu toe geen slechte ervaringen

05-11-2009 Anoniem

Moeilijk bereikbaar, declaraties duurt minimaal 6 weken voordat je bericht krijgt en declaraties die je niet terug krijgt, ontvang je originele nota niet retour. Klantenservice, elke keer als je iemand aan de telefoon hebt met een vraag hoor je een ander verhaal. Bijzonder!

05-11-2009 T Groen, Den Haag

05-11-2009 Anoniem

Ik heb het hele jaar geen contact nodig gehad met de zorgverzekeraar

05-11-2009 s.j.m. kleinee-krijger, den haag

dekking met aanrijding goed geregeld.

declaratie tandarts niet direct naar zorgaanbieder overmaken.

05-11-2009 J. Teuben, Ten Boer

Via de zorgbemiddelaar kon ik veel eerder terecht in een ander ziekenhuis. Ik moest er wel helemaal voor naar Nijmegen. Maar ik had de kijkoperatie al achter de rug terwijl ik in Groningen nog niet voor de 1e afspraak kon komen.

Een declaratie van de glazen voor de bril die niet is geaccepteerd, terwijl er allang gedeclareerd mocht worden.

05-11-2009 Mayke Swinkels, Amsterdam

Heb op dit moment best wel veel zorg nodig en dat wordt allemaal zonder zeuren betaald! Klasse, want ik voel me best wel schuldig dat ik zo duur ben.

Geen

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 s.kuiper, brummen

staan je altijd netjes te woord en proberen altijd alles netjes af te handelen

05-11-2009 Anoniem

04-11-2009 M. Bakker, Ede

04-11-2009 E. van Winsen, Warmond

telefonisch contact is erg goed en vriendelijk, bellen terug als ze dat toezeggen

hooguit vervelend is dat niet iedereen achter de telefoon goede informatie kan verstrekken

04-11-2009 Anoniem

Nette behandeling van vragen, afhandeling van declaraties helder en tijdig.

geen

04-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling van declaraties.

Stijgende prijzen staan in geen enkele verhouding tot de ontwikkelingen in Nederland. Kosten voor de zorg kunnen onmogelijk zoveel gestegen zijn, er zijn nergens gegevens te vinden die een dergelijke stijging van de premies rechtvaardigen. Daarnaast verhogen de vier grootste spelers, samen goed voor 90% van de verzekeringen, de prijzen met eenzelfde percentage. Riekt naar kartelvorming.

04-11-2009 Anoniem

Extra zorgpakketten worden ieder jaar verder uitgekleed, waardoor je weer naar een duurder pakket moet gaan om alle vergoedingen te behouden, dus een indirecte prijsverhoging!

04-11-2009 Anoniem

Bij Menzis kun je niet zelf je zorgpakket samenstellen

04-11-2009 puk, zevenaar

geen

ik ben niet goed geinformeerd

04-11-2009 Anoniem

In de aanvullende verzekering weinig vergoedingen voor noodzakelijke dingen. In de praktijk komt het er altijd op neer dat je je declaraties toch weer zelf moet betalen. Om over een normaal klein gehoortoestel maar helemaal niet te beginnen wat je daar zelf op 39jarige leeftijd niet voor op moet hoesten.

Lange wachttijden aan de telefoon.

04-11-2009 spally, Almere

04-11-2009 Anoniem

ziekenvervoer heel persoonlijk geholpen

veel papiewerk en steeds aparte brieven over ingediende (grote) declaratie

04-11-2009 Haarmans, Weert

geen

04-11-2009 A.A.Leijen, Breezand

Snelle uitbetaling van declaraties, aardige klantenacties

uitkleden aanvullende verzekering

04-11-2009 D C VAN DIJK, VEENENDAAL

IS NIET VAN TOEPASING

DIE HEBBEN WIJ NIET

04-11-2009 linda, almelo

04-11-2009 Martha

wordt redelijk 'snel' uitbetaald

04-11-2009 Baan, Varsseveld

geen slechte ervaring gehad

04-11-2009 B. vd. Hoogen, Ede

Ik vind dat de verzekeringsbedrijven een veel te grote vinger in de pap hebben als het gaat om vewijzingen naar specialisten of gebruik van medicijnen.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 MC van Oossanen, Veenendaal

zijn redelijk snel te bereiken

ondanks de hoge premie moeten we knokken om declaraties waar we recht op hebben terug te krijgen,en worden we afgescheept met verhalen over regeltjes codes waar bepaalde medicijnen onder vallen die niet vergoed worden terwijl de huisarts aangeeft dat dit wel vergoed hoort te worden,tevens heeft een medewerker van Menzis ons gezegd dat wij de eigen bijdrage die bij de apotheek betaald moet worden voor bepaalde medicijnen tot een maximum van €200 per jaar gedeclareerd kan worden,toen wij dit echter hadden gedaan ,totaal bedrag van €26 kregen we 0 op ons rekest onder het mom van allerlei codes en vreemde argumenten,het is ons wel duidelijk hoe verzekeraars grote auto's kunnen rijden. WIJ ZIJN HELEMAAL KLAAR MET MENZIS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

04-11-2009 van ngelen, Delfzijl

geen klachten

vind dat er steeds minder vergoed wordt terwijl de premies elk jaar stijgen.

04-11-2009 Obbink, Silvolde

04-11-2009 Paauwe, Stampersgat

Vlotte afhandeling van rekeningen.

Een maal probleem met een afhandeling van tandarts rekening wat meer dan een jaar geduurd heeft!

04-11-2009 H van Horne, Someren

Lange wachttijd met tel

04-11-2009 boonen, apeldoorn

04-11-2009 Anoniem

duidelijke en overzichtelijk corresondentie

04-11-2009 Anoniem

HEB TOT NU TOE GEEN ERVARINGEN

TOT NU TOE GEEN

04-11-2009 p van Rooij, Ridderkerk

04-11-2009 F Vrijburg, Amsterdam

extra tandarts declaratie werd snel verrekend korting inschrijfgeld bij bep sportieve activteiten

op dit moment geen..ben erg gezond

04-11-2009 R.H.-J. Krause, ALMELO

na heel lang korresponderen toch de hulpmiddelen vergoed krijgen

geen vervoer gekregen voor nabehandeling van blaaskanker. het is voor de verzekeraar geen chemobehandeling. mijn huisarts heefd ook nog een aanvraag gedaan, maar de beordelende geneesheer wees de aanvraag af. was niet voor een persoonlijk gesprek bereid.

04-11-2009 jan, Strijen

dircte en correcte afhandeling van klachten en declaraties

heb ik niet

04-11-2009 bert, nieuwolda

heb ik niet moet overal voor betalen

ze sturen je van kastje naar muur je komt niet verder moet zelf actie ondernemen en er word veel geld onnodig weggegooit

04-11-2009 Erwin Apeldoorn, Heiloo

Ze denken mee met het pakket dat je wilt koezen.

Geen

04-11-2009 van der zalm, Deventer

Totaal geen problemen alles verloopt goed.

Geen.

04-11-2009 s oude wolbers, hengelo

je weet niet beter als consument dus j gaat er van uit dat het in orde is.

er worden veel dingen niet goed of genoeg gedekt maar dat zal bij heel veel verzekeraars wel zo zijn, jammer hoor

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Ad Kooijmans

Goede prijs voor de voorwaarden

Jammer dat de fysiotherapie minder is geworden

04-11-2009 Anoniem

wijzigingn per mail doorgeven gaat makkelijk en worden snel afgehandeld

slect bereikbaar, gegeven info blijkt later niet juist

04-11-2009 Anoniem

Slechte voorlichting,geen deskundigheid, en soms zeer onvriendelijk personeel. Cursus klantvriendeljkheid reeds voorgesteld. Niet aleten uitpraten ergeljk

04-11-2009 hazewinkel, lelystad

Geen moeilijkheden met declaraties

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 J.KORTHUIS, Wildervank

spatader operatie bij het BRAAM kliniek ASSEN,werd vergoed valt onder de basis pakket.

04-11-2009 van Halderen, Rozenburg

04-11-2009 kamerbeek, millingen aan de rijn

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 T.van Vlaanderen, Zevenaar

04-11-2009 Anoniem

Rekeningen worden netjes op tijd uitbetaald.

Bij telefonisch contact blijkt het systeem van Menzis manco te hebben mbt betaalgegevens die wel afgeschreven zijn bij de klant maar niet in het systeem van Menzis te vinden zijn.

04-11-2009 Jorg Kemperman, Arnhem

Tja

Vind het slecht dat ze eerst een brief sturen dat er een factuur aankomt die je de volgende dag op de deurmat krijgt! Verspilling vandaar dat ze zo duur zijn! Service ja na 23 minuten hebben ze eens iemand uit de kantine gehaald!

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 a.j.a.m.spoor, eibergen

telefonisch goed bereikbaar en deskundig antwoord op gestelde vragen, en afspraken nagekomen

tot op heden geen

04-11-2009 arthur, hoofddorp

geen

veel word niet vergoed kleine lettertjes en tandartscode,s

04-11-2009 J.Hoeboer, Nieuwerkerk ad IJssel

04-11-2009 Anoniem

ik ben een aantal maal terug gebeld nav een vraag van mij over een betaling mbt mijn eigen risico

de eerste keer dat ik belde mocht ik een brief schrijven. hierop heb ik nooit reactie gekregen en later bleek een brief schrijven 9dus toen ik weer had gebeld) niet nodig

04-11-2009 Nijland, Rijssen

04-11-2009 Anoniem

grote dekking

bereikbaarheid en niet-automatische declaraties

04-11-2009 Anoniem

Vriendelijk en duidelijk.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 JvC/CG, Nijmegen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 D.J. Ares, Veenendaal

Altijd goed

geen

04-11-2009 Van Dijk, Kapelle

Deskundig en hulpvaardig, o.a. door een geschikt ziekenhuis te zoeken wat sneller hulp kan bieden dan dat ziekenhuis waar ik gewoon was te gaan.

Het duurt lang voordat een aanvraag m.b.t. een operatie is ingewilligd.

04-11-2009 pier de vries, heiloo

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Storm, Zoetermeer

Waar ik ze mee maakt gaat het allemaal goed, zeker de declaraties.

nog geen slechte ervaring

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 mols, tilburg

04-11-2009 Anoniem

Goed bereikbaar, ook via website.

04-11-2009 Anoniem

prima pakket voor goede prijs

klantenservice geeft soms verkeerde informatie en hoewel ik tandverzekering 4 heb (alle kosten 80% tot een max van €1500 vergoed, worden toch niet alle behandelingen vergoed.

03-11-2009 silvia suk, Musselkanaal

03-11-2009 B. Mikx, Nieuwegein

redelijke snelle afhandeling van declaraties

ze willen alles uit handen nemen waarbij ik bepaalde rekeningen eerst wil zien, zij betalen alles ongezien. verder worden basisvoorzieningen ter voorkoming van problemen later zelfs niet in de aanvullende verzekering gedekt. Weinig inzicht in zaken ter voorkoming van ziekte bijv. via de complementaire aanpak, Menzis is alleen geinteresseerd in het onderhouden van de reguliere medische industrie

03-11-2009 ineke, arnhem

dat ze telefonische afspraken over een vergoeding niet nakomen terwijl je eerst info vraagt of het wordt vergoed ze ja zeggen rekening indient en dan alsnog geen vergoeding krijgt

03-11-2009 Anoniem

03-11-2009 J.W.M.ten Have, Saasveld

tot nu toe hebben wij alleen goede ervaringen met MENZIS

geen

03-11-2009 Anoniem

Zie nooit een rekening van een Huisarts of ziekenhuis alles gaat rechtstreeks naar Menzis

Heb ik niet

02-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling tandarts

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 A.K. Oudman, Stiens

02-11-2009 Lian Melissen, Oudenbosch

alles terugbetaald gekregen van medische kosten gemaakt in het buitenland. aanvraag kuurreis geeft geen probleem.

vaak tegenvallers b.v. bij tandartsverzekering. Mondhygieniste vaak zelf betalen wat niet 100% vergoed wordt, premies worden elk jaar duurder. Een krantenartikel uit 2004 beloofde dat chronisch zieken er niet op achteruit zouden gaan met het nieuwe stelsel. Hier klopt dus niets van...

02-11-2009 Anoniem

Te hoge premie betalen voor weinig vergoedingen

01-11-2009 Anoniem

01-11-2009 N. de Kwant, Rotterdam

heb eigenlijk totaal geen problemen ervaren. Hopelijk blijft de polis zo volgend jaar het zelfde

31-10-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

geen

31-10-2009 Anoniem

komen gemaakte afspraken na

ondeskundig aan de telefoon

30-10-2009 Martin B., Dinxperlo

Alle handelingen verlopen conform de overeenkomst.

Geen enkele slechte ervaring.

30-10-2009 Anoniem

Snelle betaling van declaraties

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 Ruud Paes, Obbicht

Geen

Geen inzicht in betalingsoverzicht, slechte tel. informatie.

30-10-2009 C.A. Supèr, Groningen

Betalingsvoorstellen zijn goed te regelen.

Ondanks de prijs die je betaalt voor een hogere verzekering dan alleen de basis, zijn er te veel kosten die je nog zelf moet betalen.

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 iris_vdakker@yahoo.com, Ede

Maandelijke bedragen werd afgeschreven in twee verschillende termijnen zonder logische reden. Is inmiddels netjes verholpen

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 hiemstra, heerhugowaard

ben voor 1 operatie al 3 keer bij de chirurg geweest door regels

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 L.Zilstra, den Haag

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 Merkelbach, Nijmegen

een prettige en behulpsame klantenservice en ook de site van beste zorgverleners en ziekenhuisen voor specifieke behandelingen is prettig.

niet gehad

29-10-2009 van Kempen, Geleen

Verzekering loopt via PMA. Lage prijs en de goede kwaliteit van Menzis.

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Jonker, Amersfoort

declaraties niet willen voldoen en client daarvan te laat op de hoogte brengen, zodat je een aanmaning ontvangt van de zorgaanbieder om te betalen.

29-10-2009 R.Hendriks, Zelhem

geen

slechte bereikbaarheid via de telefoon

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 peter v dalen

29-10-2009 Anoniem

Ik vindt het erg prettig om declaraties snel afgehandeld te kunnen hebben en dat gaat bij Menzis altijd goed. Er wordt ook redelijk veel vergoed, vindt ik ook heel prettig.

Heb ik persoonlijk nog niet meegemaakt.

29-10-2009 Anoniem

niet

slechte informatie die niet klopt als je declareert

29-10-2009 Anoniem

Bij deze zorgverzekeraar krijg ik nauwelijks nota's omdat veel zorgverleners contracten hebben afgesloten met deze verzekeraar.

29-10-2009 a van zetten, zutphen

snele afhandeling van de declaraties

geen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 eric, wijchen

snelle afwikkeling declaraties

géén

29-10-2009 Anoniem

bij nader inzien valt de dekking tegen

29-10-2009 Leushuis, Hengelo

geen problemen altijd zeer correct

Geen

29-10-2009 G.J. Zomer., Vriezenveen.

Goede informatie.

beperkte vergoeding medicijnen,de 150 euro zijn zo op.

29-10-2009 Bert van Hijfte, Amsterdam

29-10-2009 de Waard, Aerdehout

29-10-2009 Arno Klaassen, Doorwerth

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 H.Schuurman, Hengelo ov.

Menzis heeft een kantoor in Hengelo waar je naar toe kunt gaan en altijd beleefd en vakkundig geholpen wordt.

Bij Alvero-Achmea was ik soms meer dan een dag bezig om telefonisch contact te krijgen.

29-10-2009 Anoniem

essentiele basis voor tandzorg wordt om dubieuse reden - 1-maal behandeld is het probleem opgelost - niet vergoed -- T54 - tandsteenverwijdering

29-10-2009 alleen bestemd voor intern onderzoek.

Geen keuze zorg te bekomen in het buitenland,m.n. Belgie. Menzis heeft hier geen contracten mee afgesloten.Erkend taxivervoer wordt niet hetzelfde gehonoreerd als zorgvervoer terwijl de srevice beter is.

29-10-2009 T deBruin, Boskoop

alles word korrekt afgehandeld

geen

29-10-2009 Mimihops, Hengelo

ze zijn heel correct in het afhandelen van declaraties

ik vind het onzinnig dat ik eerst een brief ontvang met het door Menzis te ontvangen bedrag en dan een dag later de acceptgiro krijg toegestuurd, dit is dubbel, alles kan naar mijns inzien in één enveloppe, scheeld enorm aan papier administratie en verzendkosten, hier moeten wij als verzekerde voor opdraaien.

29-10-2009 Anoniem, Leiden

29-10-2009 L.Immink, Obdam

Ben voor gebitsverzorging verzekerd in fase 3 maar de dekking is slecht.

29-10-2009 Anoniem

Alternatieve medicijnen kunnen tot 500,00 euro worden gedeclareerd, volgens de aanvullende verzekering. Echter:konden vorig jaar nog middelen die op de ZI index lijst voorkomen gedeclareerd worden, nu zijn het slechts enkele middelen.Daar kan ik niets mee, moet dus al die middelen (die ons beter maken en voorkomen dat we naar de huisarts moeten) zelf betalen. Dat vind ik een soort "bedrog".

29-10-2009 J.Rasmioen, Den Haag

Ken helemaal geen goedekanten bij het ziekenfonds.Vroeger kreeg je nog wat terug bij het ziekenfonds.

Het is geldklopperij bijna niks meer wordt volledig vergoed.Ze plukken je helemaal kaal!!!Dat is voormij de grootste ergenis en volgend jaar weer premie verhoging voor het ziekenfonds.

29-10-2009 Atty, Apeldoorn

Ze betalen de meeste rekeningen rechtstreeks aan de zorgverlener en hoef dus niet veel voor te schieten. Ook betalen ze de declaraties snel.

Als de zorgverlener de rekening iets verkeerd heeft opgemaakt wordt er gelijk niet uitbetaald. Vind het wat flauw

29-10-2009 H.J.Krabbenbos, Borne

Geenklachten

Geen klachten

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 k.orsel, vlagtwedde

vlotte afwerking declaraties

geen

29-10-2009 herman roos, arnhem

declaratie worden te laat uitbetaald.en de afwikkeling van klachten loopt ook niet naar wens.

29-10-2009 HJ Buijs, Middelburg

29-10-2009 ga castermans, apeldoorn

snelle reactie

geen

29-10-2009 Anoniem

Als ik vragen stelt per e-mail, krijg ik altijd snel en correct antwoord

Heb ik nog niet

29-10-2009 A.L.Engelman, Hengelo

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 D.R. Verburgt, Zoetermeer

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 P.ter Linden, Zwanenburg

goede afhandeling

zijn er niet

29-10-2009 Arthur van den Boorn, Amsterdam

Snelle uitkering van declaraties.

29-10-2009 A. Blokland, Spijkenisse

(alle) verzekeraars zouden meer voor ons klanten moeten opkomen door gezamelijk tegen de overheid op te treden om de verplichte eigen bijdrage van tafel te krijgen. Dit is nl een zeer onrechtvaardige en asociale maatregel, alleen bedoeld om meer geld uit onze zak te kloppen. Je bent niet voor niets "eigen risicovrij" verzekerd.

29-10-2009 M van Boxtel, Berlicum

nvt

29-10-2009 m.r.van maren

snelle afhandeling decleraties, uitgebreide info.

n.v.t.

29-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Jan, Hengelo

keurig op tijd polis thuis, ook de declaratie keurig gespecificeerd en op tijd ontvangen. Menzis zeer actief met voetbal in de wijk. Verder leuke acties.

geen

28-10-2009 Anoniem

nog te kort b client bij deze maatschappij

zie boven

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 A.Offermans, Wijk bij Duurstede

alles wordt correct afgehandeld

geen slechte ervaringen

28-10-2009 J.W. Kerkhoven, Hedel

28-10-2009 visser, Tiel

goede voorlichting m.b.t. tandartsverzekering

28-10-2009 G.Visser, De Westereen

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 johanna, winschoten

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Beekenkamp, Houten

geen bijzonderen ervaringen,over denk of Ik mijn polis voor koment jaar aan pas

28-10-2009 snorrewind, oudenbosch

28-10-2009 fredina, Zevenaar

28-10-2009 Anoniem

Duidelijke website Goede info via mail

Tel. te veel doorverwijzing.

28-10-2009 Anoniem

DECLARATIES DUREN ERG LANG VOORDAT ZE VERWERKT ZIJN

28-10-2009 C.P. Scheffer, Den Haag

28-10-2009 Anoniem

Fysio is goed gedekt

Slecht overzicht wat ik nog tegoed heb. Moet ik zelf dus goed bijhouden. En jammer dat per behandeling bij alternatieve geneeswijze 80% vergoed wordt ipv 100%. Staat wel 500 euro voor maar moet wel iedere keer bijbetalen per behandeling.

28-10-2009 Anoniem

Adequaat en snel aan de telefoon.

Heb ik niet, weinig contact gehad.

28-10-2009 Vincent van Heusden, Overveen

fysio word geheel niet vergoed!! dus geen een bezoek!

28-10-2009 Gaby Kamstra, Purmerend

28-10-2009 kim, rotterdam

ben per 1 januari bij menzis met hoogste pakket en had 20 januari al ooglaser behandeling waarna ik binnen 4 weken 1000 euro terug kreeg via menzis

geen slechte ervaringen gehad

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 joop van eck, Hilversum

28-10-2009 Anoniem

Ik heb nauwelijks ervaringen, goed of slecht, met mijn zorgverzekeraar: ik dien een declaratie in voor niet rechtstreeks door de verzekeraar betaalde kosten,ik krijg het geld korte tijd later op mijn rekening, en dat is het dan.Verder nooit contact nodig gehad.

28-10-2009 J. Krul, Apel;doorn

Weinig flexibel met alternatieve geneeswijzen, max vergoeding laag. negatieve beslissing op aanvraag uitbreiding Chiropractie, waardoor ze nu véél duurder uit zijn met reguliere behandelingen.

28-10-2009 Jappy Talma, Hurdegaryp

Snelle uitbetaling declaraties.

Ondanks mijn plusverzekeringen valt de dekking bij herhaling tegen.

28-10-2009 Anoniem

heb het laatste jaar geen goede ervaring gehad

belofte niet nakomen, wat mij al veel geld gekost heeft. Iedere maand hoge kosten betalen en bij zorg ook nog eens extra kosten moeten betalen. Er gaat geen bezoek aan een specialist zonder een rekening van Menzis te moeten betalen! A-sociaal!

28-10-2009 Anoniem

Declaraties worden snel verwerkt en overgemaakt

Nog niet meegemaakt

28-10-2009 Anoniem

weinig klantvriendelijk,zakelijk,verschuilen achter voorwaarden en wettelijke bepaling

Dekking menzis en een reisverzekering,verhalen achter m'n rug om. Declaren maanden later waardoor je verrast ben cq. overvallen voelt.Blijf zoekende naar een alternatief,wil betere dekking in combinatie met een lagere premie.(Hoef overigens niet gebeld cq. gemaild te worden met aanbiedingen,heb het bel-me-niet-register hiervoor ingevuld)

28-10-2009 Anoniem

slechte aanvullende tandartsverzekering

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 karin, strijen

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 j. dekker, Alkmaar

28-10-2009 A. van Beilen, Stadskanaal

28-10-2009 Eric, Emmen

niks bijzonders , gewoon wat er gewoon van wordt verwacht

Het niet toekennen van : medicate voor een lange vakantie in één keer mee te geven door Apotheker. Heeft veel kopzorgen en werk op geleverd om in de VS medicatie te krijgen , daar recepten van hier , niet worden erkent en bovendien erg kostbaar was . Maar dat deerde ze niet bij Menzis

28-10-2009 Lansink, Tubbergen

Telefonisch iemand aan de telefoon gehad die niet wist waar het om ging. en met moeite navraag ging doen. niet vriendelijk dus!

28-10-2009 vercoulen, venlo

28-10-2009 C.v.d.Linden, Hurdegartp

nota's steeds correct en dus juiste afhandeling van taken

28-10-2009 Anoniem

Snelheid van afhandeling zou wellicht iets hoger kunnen maar steeds een correcte afhandeling, goede telefonische bereikbaarheid.

Geen

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Blom, Den Haag

Kan ik niet want het gaat allemaal via email

zie boven

28-10-2009 C.F. Kuiper, H.I. Ambacht

declaraties altijd op tijd betaald

geen

28-10-2009 Gerrit, Everdingen

28-10-2009 Anoniem

Slechte overgang Confior naar Menzis. Veel fouten gemaakt

28-10-2009 Anoniem

Heel veel dingen worden uit het vergoedingenpakket geschrapt. Verzekering steeds duurder vergoedingen steeds minder.

28-10-2009 Molenmaker L.F, Enschede

28-10-2009 Jan v H, Enschede

geen

28-10-2009 Anoniem

Toen ik plotseling een hoog bedrag moest betalen, kon ik dat zonder enig probleem in termijnen doen. Ze hadden begrip voor de situatie en waren erg vriendelijk in de afhandeling.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Ben, Voorschoten

zijn altijd direct bereikbaar per telefoon. hoef nooit te wachten. wordt altijd naar tevredenheid te woord gestaan.

heb ik eigenijk niet

28-10-2009 Frits IJkel, Loenersloot

Fouten met de afhandelingen van declaraties en eigen bijdragen. Meerdere malen. Geen eenvoudig overzicht over wat wel en niet vergoed wordt.

28-10-2009 gm everts, doesburg

prima verzorgd

geen slechte ervaring

28-10-2009 E. Koekkoek, Zaandam

geen

onredelijke eisen stellen aan een patient, inzake een door een specialist voorgeschreven medicijn.Dat dient zonder mankeren vergoed te worden!

27-10-2009 Anoniem

Declaraties worden snel uitbetaald.

Beperkte dekking in dure aanvullende pakketten.

26-10-2009 Jan Nijhof, Zevenaar

Het loopt goed

25-10-2009 Anoniem

Toen ik niet tevreden was over het plaatselijke ziekenhuis, hebben zij mij verwezen naar een ander ziekenhuis waar ik direct en goed geholpen ben.

De vergoedingen worden gedaan op bais van tijd van ontvangst van de declaraties en niet op basis van tijdstip van de behandeling. Voorbeeld: ik ging in april naar de mondhygieniste die uitgebreide tandsteenverwijdering bij mij deed. Zij was vrij laat met het versturen van de rekening aan mij, waarna ik ook niet direct die factuur aan Menzis heb doorgestuurd. In juni ging ik voor controle naar mijn tandarts, die tijdens die controle ook lichte (logisch) tandsteen bij mij verwijderde. Hij declareerde rechtstreeks bij Menzis. Omdat de factuur van de tandarts eerder bij Menzis was dan de factuur van de mondhygieniste werd de tandsteenverwijdering van de tandarts vergoed en die van de mondhygiëniste niet. Zelfs na herhaald telefonisch contact werd mijn protest hierover niet gehonoreerd.

25-10-2009 Th. Jansen, Raalte

word goed behandeld

25-10-2009 Anoniem

nvt

24-10-2009 Anoniem

24-10-2009 Kelder, Zoelmond

Snelle correcte afhandeling van declaraties. Goede informatie.

Geen

24-10-2009 Anoniem

24-10-2009 Willem, Harderwijk

Het declaratiesysteem is ondoorzichtig. Ik ga er echter wel van uit dat het allemaal klopt. Doordat mijn huisgezin uit vier personen bestaat is mij niet geheel duidelijk wie wel en wie niet aan de eigenrisicogrens komt.

Er zijn rekeningen die direct naar de verzekering worden gestuurd en waar ik nooit iets van hoor. Er zijn echter ook rekeningen die via mijn adres lopen. Deze moet ik dan eerst betalen en kan ik dan later (gedeeltelijk) declareren

23-10-2009 Anoniem

23-10-2009 Alladin, Amsterdam

23-10-2009 Anoniem

Goede betaling gedeclareerde ziektekosten

---

22-10-2009 Anoniem

vragen worden vlot beantwoord

lastig tot onmogelijk om zaken betreffende declaraties gecorrigeerd te krijgen.

22-10-2009 freddyvandenheuvel@gmail.com, Heeswijk

Ik heb tot op heden geen reden gehad contact met Menzis op te nemen. Mijn declaraties worden correct en snel afgehandeld.

Geen

22-10-2009 J.W.M. Vreeburg, Amersfoort

22-10-2009 reina, hengelo

snelle afhandeling declaraties

hebben van protocollen die ja eenmalig mag doorlopen (paradontologie)

22-10-2009 H.A.Leppink, Haaksbergen

Perfecte afhandeling declaraties

Basispakket niet mogelijk gezien collectiviteitsverzekering van oud werkgever. Hierdoor mogeijk te duur.

21-10-2009 wim de groot, utrecht

ik heb niet zo veel kontact

21-10-2009 Anoniem

declaratie goed en waar ik een 1 voor heb gegeven zijn opties die ik niet heb gebruikt dus betekent geen mening

21-10-2009 Anoniem, Musselkanaal

Vriendelijk deskundig

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 pascal, wehl

declaraties gaan snel

geen op dit moment

21-10-2009 Anoniem

Ze betalen snel de declaraties uit.

Helaas zitten er facetten in het basispakket waar ik zeker geen gebruik van maak. Darentegen mis ik andere facetten welke ik wel graag zou willen maar hier moet ik een aanvullende verzekering voor afsluiten. Ik zou graag een felxibel basispakket willen hebben.

21-10-2009 H.Sonneveld - Heideman, Utrecht

Correct en deskundig aan de telefoon, Correcte afkandeling declaraties Geen enkele klacht

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Ad Stamps, Oirschot

Voldoet volledig aan wat ik wil.

Geen slechte ervaringen.

21-10-2009 Anoniem

Moeilijk gedoe bij declaratie kosten diabetesvereniging. Steeds weer bewijzen dat je lid bent. Kost extra postzegels en uiteindelijkt blijkt dan van de (2e)nota maar € 2,50 vergoed te worden. Daar zijn dan brieven voor over en weer gestuurd, heeft het arbeid en tijd gekost. Al met al zijn die kosten veel hoger dan de vergoeding !!!! Declararies soms snel soms traag.

21-10-2009 Anoniem

geen

ALS je zelf goedkoper kan dan je eigen risico en dan hebben we nog niet eens dat zij 2/3 niet hoeven te vergoeden doen ze het nog niet. Alles erg onpersoonlijk. op een na duurste verzekering maar er wordt steeds minder (standaard medicijnen) vergoed of meer eigen bijdrage. Door NL specialisten voorgeschreven

21-10-2009 Anoniem

Declaratieafhandeling is snel en correct.

geen

21-10-2009 ridder j.c., rotterdam

redelijk transparant

geen echte

21-10-2009 Anoniem

No nonsense, het kan wellicht iets goedkoper, maar de kwaliteit is OK.

21-10-2009 Anoniem

verscheidene keren goede telefonische hulp gehad

21-10-2009 w.kroese, hengelo

medicijnen zijn altijd op tijd

21-10-2009 Anoniem