Menzis Waardering
Direct
afsluiten

Zorgverzekeraar Menzis | Zorgverzekering 2017

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Menzis. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Menzis? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2017 kost of met welke ziekenhuis Menzis afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering
Vergelijk zorgverzekeringen
Menzis Basis Voordelig (natura) €1236 / per jaar Vraag aan
Menzis Basis (natura) €1428 / per jaar Vraag aan
Menzis Basis Vrij (restitutie) €1464 / per jaar Vraag aan
Meer informatie
Polis
Soort Naam zorgverzekering  
Basisverzekering Menzis Basis Voordelig Vraag aan
Aanvullende verzekering ExtraVerzorgd 1 Vraag aan
Tandartsverzekering TandVerzorgd 250 Vraag aan
Meer polissen
Ziekenhuis
Universitair Medisch Centrum Groningen
Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie
Isala Klinieken, locatie Sophia
Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

Menzis is beoordeeld door 2361 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

05-12-2012 8 / 10 Anoniem
03-12-2012 7 / 10 Willy van Dijkhuizen, Lelystad
positief
Het advies dat ik kreeg toen ik erg lang moest wachten op een operatie.
negatief
Ik krijg tweemaal per jaar verwijderen van tandsteen vergoed. De eerste keer was de behandeling van de mondhygiëniste. Vervolgens ben ik een half jaar later weer naar de mondhygiëniste geweest en twee weken later voor de jaarlijkse controle naar mijn tandarts. De tandarts stuurde zijn factuur eerder naar Menzis dan de mondhygiëniste deed. Hij had op de factuur \"beperkt\" tandsteen verwijderen berekend. Omdat Menzis deze factuur eerder ontving, betaalden zij deze rekening (veel lager bedrag) en niet de rekening van de mondhygiëniste, die van een eerdere datum was en natuurlijk veel hoger was. Ik heb daarop gereageerd maar \"er was twee keer betaald\", dus ik moest niet zeuren.
02-12-2012 7 / 10 Anoniem
28-11-2012 3 / 10 Wietse, Jistrum
positief
Geen
negatief
Declaraties ondeskundig beoordelen
27-11-2012 7 / 10 A.Vroman, Leersum
negatief
Medicijnen voorgeschreven door specialist in ziekenhuis worden vaak niet vergoed maar worden vervangen door een medicijn uit de preferentielijst.
25-11-2012 8 / 10 Anoniem
20-11-2012 7 / 10 Anoniem
19-11-2012 7 / 10 ceeslesage, Krommenie
positief
n.v.t.n.
negatief
N.v.t.
19-11-2012 7 / 10 Veenendaal, Ede
positief
Menzis heeft een kantoor in Ede wat m.i. prima werkt en wat je afspreekt word nagekomen.
negatief
Mijn wed behandeld voor een ooglidcorrectie en ik dacht dat Menzis dat zou betalen. nee , maar ik was er ook niet voor verzekerd.....mijn fout! maar moest wel even 1400 euro ophoesten wat een tegenvaller was.
19-11-2012 4 / 10 Anoniem
18-11-2012 8 / 10 Anoniem
15-11-2012 7 / 10 h.van ree, Zevenaar
positief
goede en vriendelijke beantwoorden van vragen
negatief
jammer, dat de bus er niet meer is. Het was toch wat persoonlijker, als je met vragen zit
15-11-2012 7 / 10 Anoniem
15-11-2012 5 / 10 Anoniem
14-11-2012 6 / 10 zenden, obbicht
positief
Reguliere declaraties worden binnen 20 dagen betaalt zonder veel vragen.
negatief
over zorg in het buitenland doet men zeer moeilijk. Je moet iedere keer alle stukken opsturen waarna dan toch weer een afwijzing volgt. Veel discussie en werk zonder resultaat.
14-11-2012 6 / 10 Anoniem
14-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Het declaratie systeem werkt.
negatief
De aanvullende tandarts verzekering werd een aantal jaren geleden opeens aangepast omdat het kennelijk niet meer uit kon. Dit zit me nog steeds dwars.Eigenlijk zijn verzekering maatschappijen onbetrouwbaar. De overzichten die je krijgt vindt ik niet duidelijk, het is meer een soort puzzel, maar dat zal wel te maken hebben met de ingevoerde administratieve complexiteit in de gezondheids zorg. Ik heb geen vergelijk met andere maatschappijen.
13-11-2012 5 / 10 Groen, Woerden
positief
Het afsluiten van de verzekering is eenvoudig.
negatief
De dekking van het pakket tegenover de premie is onvoldoende
13-11-2012 8 / 10 Dick van der Laan, Oostvoorne
positief
goede, deskundige medewerkers a/d telefoon
negatief
geen
13-11-2012 7 / 10 Anoniem
13-11-2012 7 / 10 Rwh Arends, Gendt
positief
Na ziekenhuisopname alles snel/goed afgehandeld !!.
negatief
Hoge premie voor een beperkte dekking !!.
12-11-2012 8 / 10 MVos Huls, Hardenberg.
positief
Declaraties worden snel afgehandeld.
12-11-2012 3 / 10 Vera, Wierden
positief
Rekening overzichten slecht.
12-11-2012 6 / 10 janssen, amsterdam
positief
krijg alternatieve geneesmiddelen wel vergoed
negatief
neusspray voor alergie wordt niet vergoed
12-11-2012 7 / 10 kerremans, westervoort
12-11-2012 6 / 10 Anoniem
negatief
waardeloos dat ze onderscheidt willen maken in welke beroepsverenigingen wel of niet voor natuurgeneeskundige zorg
12-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Declaraties over het algemeen altijd redelijk snel uitbetaald.
negatief
Hoge kosten in vergelijking met wat je ervoor krijgt.
11-11-2012 7 / 10 Anoniem
11-11-2012 8 / 10 Anoniem
11-11-2012 6 / 10 G.A. de Wit, Haaksbergen
positief
zijn wel bereid uje te helpen, i.g.v. van spoed
negatief
erg op de puntjes en niet makkkelijk voor begrip of coulanche bereid, , bv. oogdruppels wel vergoed als het doos de arts opd de rekening wordt gezet niet vergoed, als er een receptje voor wordt uitgeschreven zo krom als dit is kan ik niet begrijpen Bril vergoeding € 130,-- een keer per 2 jaar hier voor kun je geen go4ede bril kopen,
10-11-2012 7 / 10 Anoniem
10-11-2012 10 / 10 Anoniem, Siebengewald
10-11-2012 8 / 10 Buitenhek, Enschede
positief
Ik heb informatie aangevraagd per telefoon Ben zeer correct geholpen
negatief
N.v.t.
10-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
declaraties snel geregeld
negatief
had betere dekking verwacht tandarts kosten
10-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Bereid extra dingente doen. Goede service, snelle uitbetaling declaraties.
negatief
Geen
09-11-2012 8 / 10 Haagen, Boxtel
positief
Wij hebben weinig contact zijn gelukkig in goede gezondheid
09-11-2012 6 / 10 Anoniem
09-11-2012 7 / 10 wierdsma, duivendrecht
09-11-2012 8 / 10 Verstegen, Linne
positief
Goed bereikbaar
negatief
Geen
09-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Gelukkig weinig ervaring met de zorgverzekeraar. Die keren dat ik wel een decalat=ratie heb wordt die snel uitbetaald.
negatief
geen slechte ervaringen
09-11-2012 7 / 10 Mrs. X, Somewhere under the Rainbow
negatief
Mijn moeder meldde dat een zorgverlener een knie brace declareerde voor een bedrag dat 3x zo hoog was als de werkelijke prijs. Menzis deed daar niets mee, want \'men had prijsafspraken gemaakt\' en als mijn moeder het er niet mee eens was, moest ze maar met de zorgverlener in de clinch. Ja, zo krijgen we natuurlijk steeds hogere premies! Onbegrijpelijk!!!
09-11-2012 7 / 10 Anoniem
09-11-2012 5 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 J.Datema, \'t Zandt
positief
geen klachten
negatief
n.v.t
08-11-2012 7 / 10 L.Voesenek, Rotterdam
positief
correcte betaling
negatief
geen
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Snel en duidelijk.
negatief
Dat zij voor euthanasie zijn en dat zelfs in de media toe gaan lichten met betrekking tot het sterfhuis.
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 6 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 roman seifert, almelo
negatief
geen slechte ervaringen
08-11-2012 7 / 10 a van beek, hoofddorp
positief
geen slechte ervaring kom bijna nooit bij een dokter en tandarts 1 maal per jaar
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
hulp bij keuze polihulp in de regio ivm lange wachttijd in woonplaats
negatief
geen
08-11-2012 6 / 10 A hop, Leersum
negatief
Mijn vrouw is diabetisch,waar door ze naar pedicure moet volgens mijn zorgverzekeraar is zij niet aangesloten bij menzis,volgens de pedicure wel, kort om het is een welles nietes spelletje,waardoor mijn vrouw de dupe is en zo al tien jaar geen vergoeding van menzis heeft ontvangen.
08-11-2012 7 / 10 Groen, Joop, Gouda
positief
Alles verloopt vlot en Menzis heeft een goed pakket, waar voor ons (ouderen) goede mogelijkheden zitten. Maar ik heb het de laatste jaren nooit vergeleken!
negatief
Geen
08-11-2012 7 / 10 Bouwman, IJsselstein
positief
men reageert snel op vragen via de email.
negatief
Zou het wenselijk vinden dat tandartsrekeningen direct verrekend worden. Mijn vorige zorgverzekeraar Agis (6,7 jr geleden), heeft mijn vertrouwelijke gegevens nog steeds in haar bestand ondanks dat ik dringend verzocht heb om deze te verwijderen. Ik ontvang declaraties die niet van toepassing zijn. Kunt u hier iets aan doen?
08-11-2012 8 / 10 D. Besems, Gorinchem
positief
Snel antwoord op telefonische vragen
negatief
Door te veel verschillende afdelingen heen moeten met een vraag. Daarbij zegt de een ja en de ander nee; verwarrend
08-11-2012 4 / 10 AGP
negatief
prijs-kwaliteit
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 5 / 10 F. RAMIREZ SANCHEZ, ROTTERDAM
positief
tevreden
negatief
nee
08-11-2012 8 / 10 drs. Jan Barteld Wentzel, Maarssen
positief
Menzis heeft zich weer verbonden met brancheorganisatie BATC, zodat ik niet naar een andere zorgverzekeraar hoefde over te stappen voor vergoedingen bij Alternatieve Geneeswijzen. Menzis haalt geen trucjes uit ten koste van z\'n klanten bij alternatieve behandelaars zoals VGZ
08-11-2012 8 / 10 nvt
positief
Krijg tot nu toe bij alles de volle medewerking.
negatief
nvt
08-11-2012 6 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 leila, rotterdam
08-11-2012 7 / 10 Anoniem
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
08-11-2012 7 / 10 renate, nieuwegein
positief
goed
08-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Nog weinig ervaring ermee gehad om te beoordelen.
negatief
Nog weinig ervaring ermee gehad om te beoordelen.
08-11-2012 4 / 10 nieboer , almelo
negatief
mijn zoon overvallen in het buiten land reisverzekering anwb reeds alles uit betaald menzis komt steeds weer met smoesjes om er onderuit te komen
07-11-2012 6 / 10 p.de zwart, ede
positief
de telefonische beantwoording van vragen is goed
negatief
bepaalde vergoeding worden niet gedaan hoewel ze in verbinding cq noodzakelijk zijn voor wel vergoede declaraties logica ontbreekt ook na uitleg
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
declaraties op tijd uitbetaald, netjes overzicht, duidelijk gegevens in te zien via de website.
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 J.A. Nijborg-Nijland, Roden
07-11-2012 7 / 10 SANDIFORT, GOOR
positief
geen problemen ondervonden
negatief
erg laat de berichten van eigen bijdragen soms bijna een jaar na data, of je dan maar binnen een week wilt betalen!!!
07-11-2012 5 / 10 Jan Brunsting, Leeuwarden
negatief
De kosten voor de mondhygieniste worden totaal niet vergoed/ Ik moest zelf 600 euro betalen. Ik vind dit heel slecht.
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
in 2 maanden geen reactie ontvangen, zelfs niet op een aangetekend verstuurde brief over ten onrechte in rekening gebrachte declaratie van tandarts (waarvoor wij helemaal niet verzekerd zijn!)
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 6 / 10 Bert de Ridder, Velp
negatief
je betaald best veel en indien nodig zit het net niet in het pakket
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
nvt - heb nooit wat
negatief
zie 7a
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 René van Cromvoirt, Kerkdriel
07-11-2012 6 / 10 NBR, Rotterdam
positief
fitnesskorting
negatief
slecht onderhandelen/gemeen
07-11-2012 8 / 10 J.R van Otterlo, Almelo
negatief
Jammer dat de eigen bijdragen in 1 keer betaald moet worden ik heb na 1 x medicijnen ophalen de eigen bijdragen al verspeeld en dat is toch best veel om dit in 1x te betalen
07-11-2012 7 / 10 drenth, valthermond
positief
goede bemiddeling tussen de ziekenhuizen. voor snelle hulp aan het juiste adres
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Haagsma, Marknesse
positief
geen goede nog slechte ervaringen omdat we tot op dit moment géén gebruik hebben hoeven maken van de service
negatief
geen goede nog slechte ervaringen omdat we tot op dit moment géén gebruik hebben hoeven maken van de service
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
vriendlijke telefonische uitleg bij onduidelijkheden
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Loeven, Vaassen
positief
Tot nu toe alleen positieve ervaringen, ze zijn bereikbaar en geven advies.
negatief
Gedurende het jaar kun je niet je zorgpakket aanpassen...
07-11-2012 4 / 10 Anoniem
positief
snelle beslissing om je eigen bijdrage in delen kan betalen
negatief
duurt erg lang voor je rekening van eigen bijdrage krijgt en dan is het meestal zo hoog dat je in termijnen moet betalen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Klantvriendelijkheid ligt hoog, evenals de deskundigheid.
negatief
Duurt lang voordat een goedkeuring wordt gegeven voor sommige ingrepen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 nee, nee
positief
wordt altijd vriendelijk geholpen per telefoon declaraties worden correct afgehandeld. vragen niet bezwalijk op te worden behandeld
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 te nijenhuis, borne
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 5 / 10 w,meester, zuidbroek
positief
ik heb geen ervaringen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
ik ben bij de PMA en had dit jaren eerder moeten doen. Veel voordeliger en hij valt ook onder Menzis.
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 n.i.e.t. nodig, Overbodig
positief
vriendelijke en correcte telefonische beantwoording
negatief
wachttijd bij telefoon
07-11-2012 7 / 10 v.d Meyden, Zevenaar
positief
Goede informatie,met name omdat ik mantelzorger ben.
negatief
Vervelende ervaring is dat er telkens medicatie van weer een ander merk geleverd wordt!!
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 S, S
07-11-2012 7 / 10 wil groenewoud, rotterdam
positief
geadvizeerd bij keuze tandarts als ok bel proberen ze goed te helpen
negatief
geen
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
Tandartsdekking voor 2012 slecht, kreeg dit jaar ongeveer 35% uitgekeerd omdat er geen prijsafspraken gemaakt zijn tussen zorgverzekeraar en tandarts. Voor de consument is het er alleen maar onduidelijker op geworden.
07-11-2012 8 / 10 P.J.Kroneman, Warnsveld
positief
Alles verloopt naar wens.
negatief
Niet gehad.
07-11-2012 6 / 10 r.de haas, huissen
07-11-2012 7 / 10 wim van der Lee, Nijverdal
negatief
vervoer van en naar behandeling wordt niet vergoed nieuwe bril werd nauwelijks vergoed
07-11-2012 10 / 10 6843VN, Arnhem
positief
Zeer tevreden tot nu toe. Al jaren verzekerd bij Menzis.
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 An, Rotterdam
positief
Het geld is vaak al op mijn rekening voor ik een brief heb ontvangen. Prettig. Korting voor betalen per jaar en collectiviteitskorting door PMA Ik heb veel Fysio nodig en dit wordt met m\'n aanvullende verzekering allemaal vergoed.
negatief
Ik vind dat Osteopaetie onder de Fysiozorg mag vallen (ligt mogelijk niet aan Menzis, weer ik niet).
07-11-2012 8 / 10 A.H.J. Dijkhoff, GRUBBENVORST
07-11-2012 5 / 10 nvt, nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 7 / 10 C.van Stek, Rotterdam
positief
Geen aanmerking.
negatief
Geen aanmerking
07-11-2012 8 / 10 HoekFam v, Someren
positief
Wij zijn goed tevreden
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 Joop Rasmioen, Den Haag
07-11-2012 3 / 10 Anoniem
negatief
Na een ongeluk, kon ik de tandartskosten niet declareren, omdat ik niemand aansprakelijk kon stellen voor mijn valpartij. Als ik naar de Eerste Hulp was gegaan, waren de kosten wel vergoed door Menzis. Nu diende ik 1500 euro aan kaak en tandartskosten voor eigen rekening te nemen. Daarnaast vergoedt Menzis rekeningen van zorgverleners, die niet kloppen of zorg aangaan die niet verleend is. Als consument heb je geen enkel zicht op wat Menzis aan welke zorgverlener vergoedt. Wel stuurt Menzis de rekening vrolijk door naar de klant. En is het aan mij eea recht te zetten of terug te vorderen. Reden om mijn verzekering eind dit jaar op te zeggen.
07-11-2012 6 / 10 Tineke Smit-Jonkman, Schoonoord
positief
We moeten even afwachten hoe het probleem bij vraag 7b wordt opgelost.
negatief
Op 2 aug. 2012 heeft mijn man 1 tandsteenbehandeling ondergaan bij onze tandarts. De assistente heeft per abuis deze declaratie 2x ingediend mij Menzis, een keer op 2 aug. en een keer op 31 aug. 2012. Op 31 aug. heeft mijn man geen tandsteenbehandeling ondergaan. We hebben eerst met de tandarts gebeld, de assistente gaf toe dat ze een fout had gemaakt. Ze zou Menzis een creditnota sturen. Hierna hebben wij Menzis een mail gestuurd omdat wij de factuur met de dubbele declaratie al van Menzis hadden ontvangen. De factuur zou worden bevroren voor 1 maand. Aan het eind van de maand zouden wij een creditnota ontvangen van de dubbel berekende kosten, aldus Berna de Winter in een reactie op een door ons gestuurde mail. Helaas kwam de creditnota niet, wij weer bellen met de tandarts, bleek later dat de assistente een a-tje vergeten was op de creditnota die zij naar Menzis had gestuurd. Toen wilde Menzis de creditnota voor ons niet maken en aan ons toesturen zo bleek later toen wij voor de zoveelste keer hierover contact opnamen met Menzis. Berna de Winter heeft zelfs op ons verzoek 1 1/2 maand geleden nog contact gehad over deze kwestie met de assistente van onze tandarts. Ook hebben wij 2x moeten mailen naar Menzis, de betreffende rekening is al 2x bevroren. Deze kwestie duurt inmiddels (vandaag is het 7 nov. 2012) langer dan 2 maanden. Wij hebben weer contact met Menzis opgenomen omdat de betreffende foutieve dubbele declaratie nog steeds na 2 maanden op `Mijn Menzis` stond vermeld en nog steeds niet was gecrediteerd door Menzis. Doordat ik (mevr.) afgelopen maandag 5 nov. 2012 weer met Menzis heb gesproken en wij nu echt ons ongenoegen kenbaar hebben gemaakt over de gang van zaken, is nu eindelijk het foutieve dubbele bedrag in `Mijn Menzis`(handmatig) gecrediteerd. Wij werden hierover ´s middag terug gebeld door Menzis. Wij moeten nog afwachten wanneer wij de creditnota van Menzis zullen ontvangen van het teveel in rekening gebrachte bedrag, dus deze zaak is nog steeds niet afgehandeld. Al deze ellende, waar wij zelf helemaal niets aan kunnen doen omdat het onze fout niet is, heeft ons heel veel tijd, geld (telefoontjes)en energie (mails en telefoontjes met tandarts en Menzis) gekost. Er zat ondanks onze acties helemaal geen progressie in. Ons werd steeds van alles beloofd dat het snel opgelost zou worden. Er werd ons eerst gezegd dat het aan het eind van september opgelost zou zijn en later aan het eind van oktober. Helaas was dit dus niet zo, waarna we weer contact moesten opnemen met tandarts en Menzis. We hebben Menzis dan ook expliciet duidelijk gemaakt dat als deze kwestie nu niet op korte termijn wordt opgelost, dat wij dan zeker komend jaar niet meer bij Menzis verzekerd zullen zijn. Het is toch van de gekke dat wij er zelf steeds achteraan moeten, voor een fout van de tandartsassistente. Dit had opgelost moeten worden tussen de tandarts en Menzis zonder benodigde tussenkomst van ons. Er is nota bene aan ons gezegd door Menzis dat wij zelf steeds moesten bellen naar tandarts etc. Heel raar, want het is helemaal niet onze fout. Dus moeten wij opdraaien voor alle telefoonkosten, mails, telefoontjes e.d.en ook nog zonder resultaat! Wij moeten eerlijk zeggen dat wij dit nog nooit eerder hebben meegemaakt bij een zorgverzekeraar, dus dat er dingen door Menzis beloofd worden maar niet worden nagekomen.
07-11-2012 6 / 10 Roland Fennis, Anna Paulowna
07-11-2012 6 / 10 J.Weijdeveld, Arnhem
positief
steeds minder vergoedingen uit bijverz. strakke binding m et ziekenhuizen
negatief
niet echt
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 B. Gritter, Alkmaar
positief
Na een ski ongeluk werd ik heel snel geholpen.
negatief
Bij het ski ongeluk, werd van mij verwacht eerst de verzekeraar te contacten voor dat ik naar een arts ging, ook als het urgent is.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 6 / 10 nvt
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2012 7 / 10 L. de Ridder, Uden
positief
Heb tot op heden geen kontakt gehad met Menzis.
negatief
Heb geen slechte ervaring met Menzis.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
bij vragen zeer goede en vlugge antwoorden
negatief
tot nu toe geen
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goed
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 A van Beilen, Stadskanaal
positief
de juiste man of vrouw aan de telefoon
negatief
nvt
07-11-2012 9 / 10 Frans Kets, Mantgum
07-11-2012 6 / 10 P, Eindhoven
positief
Afhandeling declaraties
negatief
Klantenservices kan niet veel extra vertellen dan dat op internet staat. Terwijl je belt voor meer informatie.
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
declaraties makkelijk online te regelen
negatief
tandartskosten slecht gedeeltelijk vergoed..zelfs een halfjaarlijks consult wordt niet helemaal vergoed!
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 T.Kuik, Zuidlaren
positief
Nvt
negatief
Nvt
07-11-2012 8 / 10 j kroek, st jaqnsklooster
positief
oke
negatief
n.v.t
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 E.J.de Leeuw, Drachten
positief
Snelle uitkering. Telefonische helpdesk: keurig, netjes en tothepoint antwoord geven.Zeer correct
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 mieke, nagele
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
nieuwsbrief
negatief
het is slechts declareren en afhandelen daarvan
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Correcte afhandeling van zorgkosten
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Boonstra, roden
07-11-2012 6 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 loon, arnhem
positief
weinig problemen de vergoedingen worden steeds minder landelijke trent
negatief
geen
07-11-2012 5 / 10 R.Ligthart, Zwijndrecht
positief
Kan het niet optimaal beoordelen, omdat wij weinig ( gelukkig) gebruik maken van de zorgverzekering.
negatief
De ervaring die wij hebben is dat de kosten van veel behandelingen geheel of gedeeltelijk niet vergoed worden. Als je dan om uitleg vraagt wordt er op ambtelijke wijze gereageerd, heel onpersoonlijk.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 yvonne heystek, spijkenisse
positief
zijn altijd vlug met uitbetalen, en voor de rest zijn ze ook goed, er zal best wel wat zijn wat een andere zorgverzekeraar weer anders doet en beter in is, maar zo blijf je aan de gang.
negatief
geen
07-11-2012 8 / 10 Bogers, den helder
positief
Geen nekele klacht. Bij onduidelijkheid van mijn kant worden zaken goed en helder toegelicht
negatief
geen
07-11-2012 9 / 10 Korthouwer, Elst
07-11-2012 8 / 10 Feltzer, Zwijndrecht
positief
Snelle afhandeling declaraties (sinds digitaal). Klantenservice werkt prima.
negatief
Geen. Op topic: Sommige tandartskosten worden niet geheel vergoed (hoewel 100% vergoeding in polis). Maar dat heeft meer met de te hoge tandartstarieven te maken, die afwijken van de standaardvergoeding. Tandartsen beweren wel steeds dat dit niet het geval is, maar ik heb er nog geen meegemaakt die geen hoger tarief hanteert als het standaard vergoedingstarief.
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
digitale polis en digitaal declareren. digitaal wijzigingen kunnen doorgeven.
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 G mateman, wageningen
positief
n.v.t
negatief
n.v.t.
07-11-2012 9 / 10 Jan Hendrik de Leeuw, Rossum
positief
alles naar onze wensen
negatief
hebben we niet
07-11-2012 7 / 10 Edith, Lent
positief
Prima service en snelle afhandeling. Betalingsregeling voor eigen risico en eigen bijdrage is ook mogelijk. Dat ervaar ik als prettig.
negatief
Geen
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 5 / 10 Anoniem
positief
Weinig of geen.
negatief
Weining of geen. Te duur. De hele zorg wordt onbetaalbaar!
07-11-2012 6 / 10 Johanna Doo, Nowhere
07-11-2012 3 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 P. Rondeel, Soesterberg
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 P F Slot, Egmond aan den Hoef
positief
Ben tevreden over Menzis
negatief
Heb ik niet
07-11-2012 7 / 10 postma, apeldoorn
07-11-2012 9 / 10 P. de Rover, Dordrecht
positief
goede bereikbaarheid,klantvriendelijk,goede afhandeling declaraties.
negatief
nog niet meegemaakt.
07-11-2012 8 / 10 ten elzen, markelo
positief
nog nooit een probleem mee gehad
negatief
geen
07-11-2012 7 / 10 A.Floor, Ede (gld)
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden snel uitbetaald.
negatief
Aanmelding van mijn dochter gedaan, daarna ook declaraties ingestuurd, maar die kreeg ik weer terug omdat de aanmelding nog niet verwerkt was, moest alles nogmaals ingestuurd worden. Heeft dus ook voor Menzis dubbel tijd gekost, terwijl de aanmelding wel gewoon gedaan was!
07-11-2012 7 / 10 Jos, Weesp
positief
in 2012 geen declaraties ingediend, geen kontakt gehad
07-11-2012 7 / 10 renata, amersfoort
07-11-2012 7 / 10 annemiek, angerlo
07-11-2012 7 / 10 Anoniem
07-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
N.V.T
negatief
N.V.T.
06-11-2012 6 / 10 S.Dadak, Den Haag
06-11-2012 7 / 10 Joan Hali, Renkum
positief
Declaraties werden vlot afgehandeld. Snel antwoord bij keuze van passend ziekenhuis.
negatief
Tot nu toe geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Versloot, Vinkeveen
positief
Snel telefonisch contact
negatief
Teleurgesteld over vergoedingen. Niet alles is duidelijk
06-11-2012 8 / 10 Kouwe Boelmans, Maastricht
positief
Goede afhandeling, vergoedingen zijn ok.
negatief
De techniekkosten van de tandarts zouden ze ook mogen vergoeden, verder geen klagen.
06-11-2012 7 / 10 Geen, Naarden
negatief
Bepaalde vergoedingen gelden/golden? vooral voor verzekerden in het Noorden en Oosten van het land. In het Westen werd vor mij een behandeling niet vergoed.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 j den turck, berkel-enschot
positief
de zorgverzekeraar is voor ons goed bereikbaar enzoekt een probleem altijd goed uit en zijn altijd vriendelijk.
negatief
geen
06-11-2012 5 / 10 J bos, Purmerend
negatief
Declaraties kwijt.Pas na bemiddeling de declaraties teruggevonden. Tandartskosten maar zeer beperkt betaald in 2012.
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
positief
Het meeste verloopt normaal
negatief
Slecht gemotiveerde afwijzing over het vergoeden van een personen alarmering voor een 98 jarige thuiswonende alleenstaande, waar de huisarts en wijkverpleegkundige wel positie hebben geadviseerd. Op mijn schriftelijk verzoek om een nadere verklaring is niet gereageerd!
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Alie de Haan, Wognum (N-H)
negatief
Ik heb een frame deze moest ik na 30 jaar vervangen. Dan vindt ik het heel on eerlijk dat iemand met een nieuwe gebit dit wel elke 5 jaar helemaal vergoed krijgt. En dat je voor een frame 650 euro zelf moet bij betalen.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 L.Straaijer, Wognum
06-11-2012 8 / 10 Stege, Rossum
positief
alles is goed geregeld
negatief
n.v.t.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Attent, behulpzaam,meelevend,doen alle moeite om je bij een goede arts / verzorging te begeleiden.
negatief
Geen nare ervaring.
06-11-2012 5 / 10 Jansen, Haarlem
positief
collectieve verzekering mogelijk
negatief
niet complete informatie over wat wel/niet vergoed wordt op de site en dan kom je voor onverwachte kosten te staan. Lijkt er op dat je afhankelijk bent van wie de declaratie doet of je het wel/niet vergoed krijgt. Niet terug gebeld worden
06-11-2012 7 / 10 Jann, Amsterdam
positief
snelheid, bereikbaarheid
negatief
Dekking aanvullende tandartsverzekring is volstrekt belachelijk. Bij uitgebreide verzekering wordt van een kroon 80 euro vergoed terwijl deze 640 gekost heeft. Daarom de extra tandartsverzekering gecancelled en alleen de basis tandartsverzekering behouden.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
telefonisch meteen contact met deskundigen. snelle en afdoende informatie. snelle afhandeling van ingediende declararies.
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Snelle uitbetaling declaraties en goede informatie klantenservice
negatief
Geen
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Ik maak zeer weinig gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar
negatief
Er zijn dus tot op heden géén slechte ervaringen met de zorgverzekeraar
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goed
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Jager, Apeldoorn
06-11-2012 5 / 10 BM, Nieuwegein
positief
komen in principe na wat ze
negatief
Ondersteunen praktisch geen enkele complementaire zorg en is dus erg gericht op reguliere zorg met veel medicatie die op de langere termijn de zorg alleen maar duur houdt. Of de belangen van Menzis zitten in deze richting, of ze hebben geen enkele visie waar het naar toe moet met de zorg waarbij alleen de complementaire ontwikkelingen een daadwerkelijke uitgang zullen betekenen van de spiraal waarin we ons nu bevinden die zal leiden tot het echec van de reguliere westerse eenzijdige symptomatische benaderingen op basis van chemie. De chirurgie niet te na gesproken, tenzij het leidt tot een chronische ziekte daarna.
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
positief
Kosten worden voorgeschoten, ik hoef niet achteraf te declareren!
negatief
Zijn er niet!
06-11-2012 8 / 10 stoevelaar, almelo
positief
Dat. Zie ik aan de bankafschriften
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 t w bulten, almelo
positief
goed persoonlijke uitleg en geven goed advies
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Na onderzoek, elk jaar als beste voor ons
negatief
Af en toe moeten ze even er op gewezen worden dat mijn declaraties gewoon moeten worden betaald.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Tange, Vianen
positief
Na telefonisch contact meestal antwoord op de vraag die ik heb. Een kleine vergoeding voor psychologische hulp aan jongste dochter, na overlijden oudste zus/dochter. Dit zit niet in basispakket.
negatief
Vreemde regels, die na uitleg van mijn kant, niet veranderden. (in 1e week januari niet de aanvullende verzekering nog kunnen veranderen, terwijl nieuwe klanten dit tot eind januari wel kunnen)
06-11-2012 7 / 10 Astrid, Hoofddorp
06-11-2012 8 / 10 se laarman, hilversum
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 3 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Blaasse, \'sHeer-Hendrikskinderen
06-11-2012 7 / 10 dhr. A.J.M. de Jong, lissingen
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 h moeliker, bergenopzoom
positief
ik praat hier niet over menzis maar over menzis fnv 2 perfect geregeld
negatief
jammer dat op alle vergelijkings side je alleen maar menzis zorg verzorg en aan vullende verzekeringen kan vergelijken en niet de menzis fnv polissen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Hier kan ik PMA verzekerd zijn, wat mij maandelijks scheelt in de kosten. ik ontvang slechts 96 % AQOW.
negatief
Er wordt wel miniem uitgekeerd.
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Behulpzaam bij vragen en goed bereikbaar
negatief
Geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 w.blom, heiloo
positief
geen
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Jan Papendrecht
positief
Geen
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 lefebre
negatief
mag betere spreiding van eigen risico
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 A.Teuben, Amersfoort
positief
Sporadisch contact. Ik dien alleen eventuele rekeningen (tandarts) in en afhandeling gaat prima.
negatief
Mate van dekking kan beter/hoger ivm de premie die ik betaal.
06-11-2012 8 / 10 Dufour, IJhorst
06-11-2012 2 / 10 Anoniem
negatief
Zoon wordt uitgeschreven (hij leeft op straat) terwijl ik wel de verzekeringspremie voor hem betaal. Menzis heeft er niets mee te maken dat hij zich niet kan inschrijven (vanwege zijn problematiek) en schrijft \'m eenvoudig uit zodat hij niet meer verzekerd is.
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 5 / 10 Van vliet, Gorinchem
negatief
Teveel niet vergoed, met name tandarts deel
06-11-2012 7 / 10 Bouwman, veenendaal
positief
I.v.m lange wachttijden gezocht naar mogelijk in Buitenland. zeer snel
negatief
Te lang wachten met bijdragen eigen risico
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 4 / 10 Krozer, Amsterdam
positief
Zou geen goed ervaring weten want ik betaal mij blaauw per doktersconsult, medicijn e.d. Dit terwijl ik een uitgebreide verzekering hebt.
negatief
zie boven
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 jfm beemsterboer, beverwijk
positief
prima,alleen het telefoon-panel heeft niet overal verstand van.
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 10 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 H.Sonneveld- Heideman, Utrecht
positief
Stipt - nauwkeurig - professioneel
negatief
geen slechte ervaringen oncorrect - zorgvuldigdervonden
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Adrie van Dorst, Enschede
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Vlotte afhandeling, bij vragen vriendelijke mensen aan de telefoon
negatief
Moet wel doorvragen aan de telefoon ( ben zelf ook werkzaam in zorgverzekerarswereld, ben dus goed op de hoogte Er zit te veel in deAV, Je zou via menu moeten kunnen kiezen VOO welk deel AV je wilt betalen
06-11-2012 8 / 10 k.van Spanje, Oldenzaal
positief
Geen gezeur over declaraties Snelle afhandeling
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
positief
snelle betaling declaraties
negatief
Geen
06-11-2012 9 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 Vos , Hoogeveen
positief
Alles is bij ons uitstekend geregeld
negatief
geen
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
duidelijkheid over terug te vorderen declaraties
negatief
nvt
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden redelijk snel verwerkt en betaald.
negatief
Afrekeningen van verplicht eigen risico komen soms maanden na dato.
06-11-2012 2 / 10 Eric, Emmen
positief
Na inlichtingen , zijn de werkelijke vergoedingen heel anders en veel en veel lager . Ik vindt dit misdadig. Zou masker voor CPAP tot 80% vergoed krijgen , uiteindelijk is dat terug gebracht tot 60% en de uitslag was zero , nada , niks !!! Gevraagd naar kosten met codes voor tandarts behandeling , was alleszins redelijk zo tehoren ,in werkelijkheid nog niet eens de helft vergoed , tweede misdaad !
negatief
Had geen goede en heb uit woede \'t slechte \'t eerst ingevuld
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
online declareren
negatief
Ben verrast dat we aan het maximale declaratie bedrag was
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Zijn deskundig en snel
negatief
Heb ik niet
06-11-2012 7 / 10 A .Koenjer, Zuidlaren
positief
neutraal
negatief
eerst een vergoeding beloofd door lantenservice, daarna nog terug gebeld worden om te vertellen dat je geen vergoeding krijgt.
06-11-2012 8 / 10 MC, Roermond
positief
Eigenlijk nooit hoeven te bellen, mailen. Alles buiten medeweten afgehandeld.
negatief
Nog geen.
06-11-2012 8 / 10 Harriet, Hengelo
positief
Zijn altijd vriendelijk
negatief
Geen
06-11-2012 7 / 10 Ian Sanderson, Sommelsdijk
06-11-2012 5 / 10 Ano NiemeMan, Leusden
positief
snel verwerken van declaraties en goede servicedesk met terugbel optie
negatief
dekking meest uitgebreide tand en uitgebreide dekking overig vallen zwaar tegen
06-11-2012 5 / 10 geuze, marienvelde
negatief
komen hun afspraken niet na. Beloven je te bellen maar doen het NIET
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Weinig direct contact nodig gehad. Dus voor de mening: zie boven
negatief
idem vraag 7A
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 8 / 10 H van den Eerenbeemt, Voorburg
positief
Duidelijke website, goede tel.contacten, snelle betaling en duidelijkheid wat er gebeurt dmv berichten.
negatief
geen
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 7 / 10 J.M. Dunhof, Enschede
negatief
Tot nu toe geen
06-11-2012 8 / 10 p.v.d.loo, vlijmen
positief
GEEN ERVARINGEN
negatief
GEEN SLECHTE ERVARINGEN
06-11-2012 8 / 10 Cor de Bie, Amsterdam
positief
Bij contact wordt ik plezierig behandeld.
negatief
Het feit dat de tandartszorg zeer duur is, qua aanvullende verzekering en voor het feit dat veel simpelweg niet vergoed wordt!!!
06-11-2012 6 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 Dedagryuk, Lochem
06-11-2012 7 / 10 Paul, Tilburg
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 3 / 10 Indi, Winterswijk
06-11-2012 7 / 10 Anoniem
06-11-2012 9 / 10 L.N.den Boer, lelystad
positief
komt afspraken na.
negatief
totaal geen klachten
06-11-2012 7 / 10 Joop, Lobith
positief
nvt
negatief
nvt
06-11-2012 8 / 10 Anoniem
06-11-2012 6 / 10 thomassen, driel
06-11-2012 8 / 10 Marianne Hemmelder, Tubbergen
06-11-2012 8 / 10 Arjen, Amsterdam
05-11-2012 8 / 10 Anoniem
05-11-2012 8 / 10 Jan Bergervoet, Zevenaar
positief
De verwerking van nota\'\'s gebeurd op een snelle en zeer correcte wijze
negatief
geen
04-11-2012 8 / 10 Anoniem
04-11-2012 8 / 10 Anoniem
03-11-2012 7 / 10 AGR, Amersfoort
02-11-2012 7 / 10 Anoniem
01-11-2012 8 / 10 Henry Wolfs, Maastricht.
positief
Geen ervaringen.
negatief
Geen ervaringen.
31-10-2012 7 / 10 Anoniem
31-10-2012 5 / 10 Borgesius, Enschede
positief
Keurige telefonische contacten.
negatief
Hoge premie,slechte dekking,hoge eigen risico
30-10-2012 9 / 10 G.M.Slosser, Hengelo (0)
positief
Als ik vragen heb, zijn zij goed bereikbaar, en zeer vriendelijk.
negatief
Ik heb een menzes/fnv pakket, en daar weten ze niet altijd hoe het in elkaar zit. Wel doen ze alle moeite om het uit te zoeken.
30-10-2012 8 / 10 Anoniem
29-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Moest naar mijn idee telang wachten op een afspraak bij een neuroloog. Menzis heeft gezorgd dat ik binnen een paar dagen een afspraak kreeg. Hoera, hoera.
negatief
Vorig jaar had ik nog een tandarts verzekering heb daar een slechte ervaring aan overgehouden.
29-10-2012 7 / 10 Anoniem
29-10-2012 7 / 10 Anoniem
29-10-2012 9 / 10 J. Leijten, Veldhoven.
positief
Na een nare medische ervaring (operatie i.v.m. tumoren) met langdurig maar tijdelijk zeer vervelende gevolgen voor mijn kwaliteit van leven, heb ik telefonisch de indruk gekregen, dat men zeer begaan was met mijn situatie en dat men er alles aan zou gaan doen, om mijn problemen zoveel als mogelijk te beperken. Ik heb met zorgverzekeraars in het verleden wel andere ervaringen.
negatief
Die heb ik NIET.
29-10-2012 6 / 10 xx
positief
Nog te weinig ervaring opgedaan om tot een goede beoordeling te komen.
negatief
Telefonische te onduidelijk om een beslissing te bepalen leunen te veel op mogelijke risico\'s die je zou kunnen lopen,en dus om toch maar hoger te verzekeren.
29-10-2012 7 / 10 Corrie Beerse, Alkmaar
positief
Het gaat vrij vlot ik betaal declareer en waar ik recht op heb, krijg ik.
29-10-2012 6 / 10 F.Copier, Lopik
positief
helpdesk geeft niet altijd duidelijk of correct antwoordt
negatief
wordt steeds duurder en er wordt steeds minder vergoed
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
28-10-2012 7 / 10 Anoniem
28-10-2012 7 / 10 Geisink, Oostzaan
negatief
Ik kan niet naar de tandarts gaan, wordt niet duidelijk gemaakt
27-10-2012 7 / 10 Gijs Vorstman, Bussum
positief
Geen bijzonder positieve ervaringen
negatief
Geen bijzonder negatieve ervaringen
27-10-2012 9 / 10 Anoniem
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
verzorgen de rekeningen en geen keuring bij de duurdere tandarts verzekering
negatief
zoveel bijkomende kosten nog bij de tandarts terwijl we de duurste hebben
27-10-2012 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
27-10-2012 6 / 10 marike , eindhoven
positief
moeilijk te zeggen, heb nooit een andere zorg verzekeraar gehad, kan dus niet vergelijken maar mijn fysio word 365 dagen per jaar vergoed en dat heb ik erg nodig dus ben er blij mee
negatief
dat er steeds meer uit het pakket gaat en dat vergoeden soms erg lang duurt
27-10-2012 7 / 10 Gerrit van den Berg, Enschede
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
omdat wij over het algemeen in goede gezondheid verkeren hebben wij weinig tot geen contact met de zorgverz.
negatief
NVT, zie boven
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
Fijn contact altijd via de telefon
negatief
De website vind ik niet transparant over vergoedingen e.d. En vind het belachelijk dat een zorgverzekeraar een directeur heel veel geld laat verdienenen terwijl het gemeenschapsgeld is. Dat klopt van geen kanten
27-10-2012 8 / 10 Emailadres is voldoende., Nvt
positief
Prijs/kwaliteit prima, geen poespas, direct en een duidelijk totaal overzicht qua basisverzekering en aanvullende pakketten.
negatief
Ik zou het niet weten.
27-10-2012 7 / 10 gerry, enschede
positief
ben tevreden
27-10-2012 7 / 10 Anoniem
27-10-2012 6 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 bos, etten-leur
positief
n.v.t
negatief
n.v.t
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Prima
negatief
Geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Poppema, Ede
26-10-2012 5 / 10 k, nijverdal
negatief
declaratie inleverplaatsen niet meer aanwezig in gemeente hellendoorn. of naar rijssen toe wat benzine kost of met post versturen wat weer een postzegel kost of per mail versturen waar niet iedereen handig (oudere mensen) mee is. naar mijn idee kan dit wel iets klant vriendelijker.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Deelnemer, Nieuwegein
positief
Als duidelijk wordt wat er vergoed moet worden gaat alles soepel.
negatief
Zij schrijven voor welke medicijnen er vergoed worden, deelvergoeding zodat je met bijbetaling het door jou gewenste medicijn kan krijgen daar doen ze niet aan. Het is alles of niets. Een aanvraag door 2 medisch specialisten wordt zonder adequate onderbouwing afgewezen. Als je vervolgens protest aantekend wordt de behandeling uiteindelijk toch vergoed. Je moet dus erg mondig zijn voor een gerechtvaardigde behandeling.
26-10-2012 8 / 10 v.d.Broek, Nijverdal
positief
Bij Menzis kun je via een contactpersoon zeer snel bij een ziekenhuis terecht voor een opname hetzij in of buiten Nederland. Heb goede ervaringen.
negatief
Nog niet tegen gekomen.
26-10-2012 8 / 10 j.bakker, hogebeintum
positief
bij kankerbehandeling goede reiskosten vergoeding ontvangen naar ziekenhuis 300km. van huis
26-10-2012 7 / 10 M.Moos, Amstelveen
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
geen
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 muijs vd moer, zeist
26-10-2012 8 / 10 zuiderwijk, renswoude
positief
duidelijke antwoorden per mail, snelle telefoon opname, personeel weet van het meeste en belt anders later terug, geen problemen met betalen van nota\'s
26-10-2012 8 / 10 C.Cools, Waalwijk
positief
geen opmerkingen
negatief
geen opmerkingen
26-10-2012 7 / 10 Karin Benjamins, Poortugaal
positief
geen bijzonderheden.
negatief
niet van toepassing
26-10-2012 8 / 10 A.van Essen, EERBEEK
positief
Duidelijk wat wel en wat niet vergoed word
negatief
zie boven
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
26-10-2012 7 / 10 Leo de Ruiter, Nijkerk
26-10-2012 8 / 10 G.J.H. Hilgers, Zutphen
positief
Snelle en goede antwoorden bij vragen.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 7 / 10 doff, appingedam
26-10-2012 8 / 10 L.Klaassen, Tilburg
positief
Het personeel is kundig en correct,de declaraties zijn met 14 dagen afgewerkt. Dus mijn ervaring met Mensis is positief.
negatief
Geen
26-10-2012 9 / 10 R.P Eilander, Laren
positief
Communiceert goed met zijn verzekerden. Vraagt om meningen en hebben een prima nieuwsbrief met interessante informatie. Zoals nu zo blijkt in onze vriendenkring als eerste met de informatie rond alle wijzigingen in het pakket m.i.v. 2013. Tja en dan de premie gaat niet omhoog maar zelfs iets naar beneden. Geweldig toch.
negatief
Heb ik niet
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Alles word snel afgehandeld, en je weet van te voren waar je aan toe ben, ook de bonuskorting geweldig toch!
negatief
Geen
26-10-2012 6 / 10 Eddy Boerhof, Deventer
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
Heb ik vragen kan ik naar het loket van mijn zorgverzekeraar gaan in mijn woonplaats en dan krijg ik alle hulp. Door de collectieve verzekering van de FNV kan ik daarom ook de nodige fysiotherapie krijgen.
negatief
Tot nu toe geen
26-10-2012 5 / 10 Anoniem
negatief
Wij dachten een goed tandartsverzekering te hebben. Uiteindelijk bleken we zeer weinig vergoed te krijgen voor een kroon, terwijl het de bedoeling was, juist deze vergoed te krijgen.Vergoedingen voor podotherapeut vielen ook flink tegen.
26-10-2012 7 / 10 henk loer, uithuizen
positief
top
negatief
slechte uitleg over eigen risico en eigen bijdrage dat weet ik nog steeds niet is schijnbaar moeilijk uit te leggen in begrijpelijke taal.
26-10-2012 6 / 10 ter Steeg, Roden
positief
Geen Idee
negatief
Geen idee
26-10-2012 3 / 10 YouKnowMe, Noord
negatief
geen klantgerichte benadering jarenlange stalkingpraktijken van onterechte incasso\'s ook na het winnen van een incassozaak bij de rechter gaat menzis lekker door geen gevoel voor klanten of klantenbinding klanten worden gezien als cash cow klachten worden nooit inhoudelijk behandeld meestal krijg je geen antwoord op je klachtenbrieven zelfs als menzis excuses aanbiedt voor grote storingen in hun automatiseringssysteem waar door je pas een jaar later een factuur ontvangt vinden ze de incassokosten terecht
26-10-2012 6 / 10 marcel matthee, amersfoort
positief
Betalingen lopen correct
negatief
ben verbaasd, dat deze verzekeraar ook onder een andere naam een verzekering voert (digitaal) waarvan de kosten lager liggen met ongeveer gelijk pakket. Erg verwarrend.....en oneerlijk?
26-10-2012 6 / 10 koeleman . a, enschede
positief
mijn operatie in arnhem voor een maagverkleining werd vergoed niks op aan te merken.
negatief
maar de kilometers die ik in het voor en na traject n.b.verplicht door menzis werd niet vergoed al met al heb ik toch en leg nog af 5000 km. Op straffe van 250 euro als men meer dan 2 bijeenkomsten mist of de operatie zelf betalen wordt als dwang middel gebruikt.
26-10-2012 8 / 10 JH, Alverna
positief
Goed
negatief
N.v.t.
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
er was onduidelijkheid over een vergoeding omdat dit nog niet goed geregeld was. ik heb toch mijn declaratie vergoed gekregen + een bloemenbon ik vond het erg plezierig hoe dit afgehandeld was
negatief
afhandeling van vergoeding van mondhygiëniste, hier al een paar keer het \"schip\" mee ingegaan. als ik naar een gecontracteerde mondhygiëniste wil, moet ik minstens 50 km rijden en anders gaat de afrekening weer problemen geven, ik vind dit een heel vervelend iets
26-10-2012 7 / 10 F van Vessem, Tilburg
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
goede directe verwerking van de declaraties
negatief
nvt
26-10-2012 5 / 10 Peter, Emmeloord
positief
De gesprekken met de personen. Van de helpdesk
negatief
Een dure tandarts verzekering maar weinig terug betaald krijgen En dat idem voor medicijnen bv altijd nep merken terwijl ik bv kanker heb dus ik dacht dat ik wel goed verzekerd was
26-10-2012 7 / 10 B. Welgraven, Ede
26-10-2012 8 / 10 Anoniem, amsterdam
positief
geen klachten.Geeft goede info via de mail.Heeft kortingsacties voor bv sport.
negatief
geen tot nu toe
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 5 / 10 L.Bolwijn, Groningen
positief
soms leuke acties
negatief
slechte voorlichting gehhoortoestellen
26-10-2012 8 / 10 zorgkrijger, nederland
positief
gelijk geregeld in een dag gespreide betaling eigen bijdrage
26-10-2012 8 / 10 Anoniem
26-10-2012 8 / 10 Ytsma, Almere
positief
Geen wachttijden als je ze belt en geen antwoordapparaat. De klantenservice neemt de tijd voor zijn klanten.
negatief
De vergoedingen in de duurste aanvullende tanddartverzekering zijn minimaal, deze worden gebaseerd wat de gemiddelde kosten zijn bij de tandarts. Dat betekent dat er flink bijbetaald dient te worden.
26-10-2012 6 / 10 Marijke, Zwaag
negatief
Het is zeer kwalijk dat voig jaar de dekking van tandarts en mondygienyste minder is geworden. Ik overweeg ook om nu over te stappen naar een andere verzekeraar.
26-10-2012 9 / 10 G.Willemsen, Baarn
positief
Altijd correcte afrekeningen, geen redenen om factuur af te wijzen, snelle betaling, goede tel. bereikbaarheid
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 6 / 10 peters, Arnhem
26-10-2012 8 / 10 j.tobe, zwijndrecht
positief
geen problemen
negatief
geen problemen
26-10-2012 8 / 10 Frank Lafort, Terneuzen
positief
krijg direkt contact ,word zeer deskundig te woord gestaan en alles word verder geregeld zonder dat ik extra inspanning hoef te doen
negatief
geen
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
-
negatief
-
26-10-2012 7 / 10 h guiting, zevenaar
26-10-2012 7 / 10 Leppink, Haaksbergen
positief
Correcte behandeling Geen gezeik over buitenlandse declaraties.
negatief
Hoogte kosten. Geen vergoeding bij het gebit trekken bij aanschaf kunstgebit.
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 4 / 10 S.Platteel, Leiden
26-10-2012 8 / 10 Tonny Schel-Arts, Langenboom
positief
telefonisch benaderd en goed afgehandeld naar aanleiding van een klacht
negatief
geen
26-10-2012 8 / 10 J.H.van Dijk, Benschop
positief
geen slechte of goede ervaring
negatief
/
26-10-2012 6 / 10 X, X
26-10-2012 7 / 10 Anoniem
26-10-2012 5 / 10 Astrid Verveer, Amsterdam
25-10-2012 7 / 10 Aad Degenkamp, Woldendorp
positief
geen
negatief
geen
25-10-2012 9 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden op tijd uitbetaald
negatief
Zijn er (nog) niet
25-10-2012 8 / 10 Hilda, Zuidlaren
positief
Tot nu toe geen bijzonderheden, geen moeilijkheden.
negatief
Geen antwoord ontvangen o pscherp/lastig gestelde vragen per mail
25-10-2012 8 / 10 nanet negen, winschoten
positief
heb eigenlijks niet zoveel problemen met menzis maar er word tegenwoordig steeds minder vergoed
negatief
nvt
25-10-2012 6 / 10 de graaf, veendam
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 7 / 10 TKroonenberg, Nieuwkoop
positief
Helder en adequaat
25-10-2012 6 / 10 W Brands, Harderwijk
positief
vorige jaar tandarts bezocht ,volledig bedrag vergoed 560.00 euro
negatief
Dit jaar tandarts bezocht ,en nu moeten bijbetalen ,ondanks premie verhoging.
25-10-2012 6 / 10 Pas-Milius, Schagen
negatief
Vind de vergoedingen voor de tandarts erg zuinig.
25-10-2012 5 / 10 Migchelsen, Winterswijk
positief
Alles wordt goed afgehandeld.
negatief
Geen slechte ervaringen.
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 P.J. Miessen, Losser
positief
overleg over vergoeding van maculadegeneratie in Ahaus verliep coöperatief en correct en leidde tenslotte tot eenmalige vergoeding van 6 avastinin-jecties uit coulance voor € 900,00.
negatief
geen
25-10-2012 3 / 10 Anoniem
negatief
Als je over bijvoorbeeld tandartskosten informeert, wordt er verteld dat de kosten vergoed worden. Achteraf blijkt dat je voor niks aanvullend verzekerd bent omdat dat je in het verleden al T-nr had 8 jaar geleden, waardoor je nergens recht op heb. Wijzigingen zoals aanvullend pakket eruit gooien kan slechts een maal per jaar, dus betaal je voor niets dat jaar.
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
De omschrijving van de \'behandelingen\' in ziekenhuizen op de via MijnMenzis verstrekte overzichten vind ik te summier (soort DBC taal). Je moet toch een eigen administratie bijhouden om de link te kunnen leggen met de in gewoon NL ondervonden behandelingen. Om een of andere duister reden ontvang ik geen digitale Nieuwsbrief hoewel ik mij er al diverse malen voor heb opgegeven. Na interventie via mail is mij verzekerd dat ik hemzou ontvangen. Helaas toch niet, een familielid heeft hem nl wel ontvangen.
25-10-2012 10 / 10 Allan Roumimper, Amsterdam
positief
Ik heb het basispakket en tand 1 en merk dat Menzis dat vergoed waar ik volgens het pakket recht op heb, zonder moeilijk te doen. Dat vind ik prettig en heb ik, tot nu toe, niets meer dan lof voor Menzis.
negatief
N.v.t.
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 8 / 10 p van zutphen, almere
positief
geen kommentaar
negatief
idem
25-10-2012 7 / 10 de vent, amserdam
positief
de mensis geeft buiten hun verzekering veel voordeel bij sport evennement ,en andere attracties om aan deel tenemen, en dat zie ik als goede ,evaringen ,en ook veel vrijheid om tekiezen waar je geholpen kan worden .
negatief
ik vind de aanvullende verzekeringen nog al te duur, en daar door de totale premie te hoog worden ,dus met andere woorden ik zou wel eens willen weten of ik goedkoper uit zou kunnen komen bij een andere verzekeringen ,en dan niet uit het oog verliezen dat we wel goed verzekerd blijven.
25-10-2012 7 / 10 Arie Leijen, Breezand
positief
snelle declaratieafhandeling via internetsite
negatief
Uitgeklede dekkingen
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
positief
nvt
negatief
nvt
25-10-2012 6 / 10 Anoniem
25-10-2012 5 / 10 Wilfried, Delden
positief
Declaraties worden snel betaald
negatief
Je bent uitgebreid verzekerd en moet nog bijbetalen omdat ze volgens hun berekening niet meer vergoeden waardeloos
25-10-2012 9 / 10 Husman, Lelystad
positief
Snelle declaraties, deskundige telefonische afhandeling
negatief
Duurt erg lang voordat er een rekening komt die door hen is betaald en die we terug moeten betalen +- 9 maanden
25-10-2012 8 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
positief
Heb goede raad gekregen bij een conflict met een specialistische tandarts
negatief
Heb ik niet
25-10-2012 8 / 10 Anoniem
25-10-2012 1 / 10 Piet Bode, Rotterdam Zuid
negatief
wel verzekeren en incasseren, maar uitbetalen ho ho maar
25-10-2012 6 / 10 Anita Arron van Aalst, Rotterdam
positief
Ik ben pas 1 jaar bij hun.
negatief
Ik ben pas 1 jaar bij hun,
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 9 / 10 dwleussink, westerh vr wijk
positief
ik ben goed tevreden behalve ziekenfonds is te duur
negatief
ik heb geen slechte ervaring
25-10-2012 7 / 10 elands, schinnen
25-10-2012 8 / 10 zweekhorst, voorschoten
positief
dit vind ik moeilijk heb geen slechte ervaringen
negatief
geen slechte ervaringen
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
25-10-2012 6 / 10 Anoniem
25-10-2012 10 / 10 Paula, Sint Oedenrode
25-10-2012 7 / 10 Anoniem
negatief
Redelijk tevreden behalve wanner teveel betaalde premie terugbetaald moet worden
25-10-2012 7 / 10 Lucia Latour, amsterdam
positief
ik kreeg deskundig advies
25-10-2012 7 / 10 B. Plate, Ede
positief
goed tevreden
25-11-2011 7 / 10 wilma mulder-lourens, stedum ondanks andere aanbieding blijft Menzis voordelig en heeft goede service
positief
alles wordt geregeld zoals het hoort, nog nooit geen problemen mee gehad. Bovendien leuke acties!
negatief
geen
20-11-2011 8 / 10 J.J.BIjlhouwer, Haarlem
19-11-2011 7 / 10 Anoniem goed (gelukkig vrij gezond)
positief
Declaratie wordt op tijd afgehandeld
negatief
ondanks de extra bij verzekering toch nog weer zeveel uit gesloten wordt
18-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem goed meer is niet nodig
positief
prima bereikbaarheid en goede behandeling!
negatief
niet
17-11-2011 8 / 10 Anoniem
15-11-2011 7 / 10 Oostveen, Badhoevedorp
14-11-2011 6 / 10 P.Sedoeboen, Zevenaar Heel erg traumatisties en verdrietig!
negatief
Met de taxievervoer voor mijn man tijdens zijn ziekte.
14-11-2011 7 / 10 Anoniem
14-11-2011 8 / 10 A.P.K. de Wit van Huissteden, Bussum Goed maar kan nog verbeterd worden
positief
Als goed op dit moment.
negatief
Geen.
13-11-2011 9 / 10 eijsvogels, heerlen goed
positief
goede klantensevice
negatief
geen
13-11-2011 7 / 10 Anoniem
13-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal
positief
geen
negatief
geen
13-11-2011 5 / 10 Anoniem
13-11-2011 7 / 10 Nancy, Culemborg Tot nu toe positief
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
geen
13-11-2011 6 / 10 Anoniem
12-11-2011 9 / 10 A.C.T.M. Hazenoot, Voorburg zeer goed
11-11-2011 6 / 10 x, x 6
negatief
Telefonische informatie over vergoeding van een implantaat in onderkaak bleek achteraf niet juist te zijn. Toen ik Menzis daarop aansprak werd ik vewezen naar een afdeling die klachten afhandelt. Alle papieren en informatie over de telefoongsprekken opgestuurd Maar het enige antwoord was een kort briefje waarin werd vermeld dat vergoeding niet mogelijk was en bovendien werd ontkent dat een medewerker (het waren er drie!) vergoeding toegezegd zou kunnen hebben.In de telefoongesprekken die daarop volgden, bleek dat medewerkers van die afdeling echt niet op de hoogte waren van vergoedingen. Vaak moest ik zeggen hoe het in elkaar zat.....
11-11-2011 4 / 10 Anoniem Teleurstellend
positief
Vriendelijke bejegening
negatief
Hoge premies en zelden iets vergoed. Er is altijd wel een reden om niet uit te keren.
11-11-2011 8 / 10 Krikke, Groningen
11-11-2011 7 / 10 Janita de vries, Roden Prima
positief
Goede ervaringen zijn dat de declaraties van de tandarts snel worden overgemaakt en zeker bij hogere kosten als een beugel etc. is dat plezierig.
negatief
Ik vind dat ik te weinig vergoed krijg voor de middelen die ik van de homepaat krijg voorgeschreven.
10-11-2011 5 / 10 leoni van den Berg, Haarlem Te duur
10-11-2011 8 / 10 Roodenburg, Zwijndrecht
10-11-2011 6 / 10 PPM, Almelo g e w o o n s l e c h t
positief
Goed dat er een is .
negatief
Verhoogd steeds de premie en betaald daarnaast minder uit.
10-11-2011 7 / 10 M de Vries_Willems, Groningen Ik kan er niet echt een oordeel over vellen.
positief
Het goed is dat menzis een betalingregeling treft bij de alsmaar duurder wordende eigen risico terwijl ouderdom toch veelal met gebreken komt en dit onderdeel van de zorg onbetaal is geworden
negatief
geen
10-11-2011 6 / 10 A. van Dijk, Losser Veel te duur maar wel goed.
positief
Alles is optijd geregeld.
negatief
Voor ons als A.O.Wer is dat veel te duur.
10-11-2011 7 / 10 Anoniem Goed
positief
/
negatief
geen
10-11-2011 6 / 10 T. Celie, Aalsmeer je hebt een verzekering nodig, maar het is geldverslindend.
positief
vriendelijke afhandeling telefonisch contact
negatief
Maandbedragen niet afgeschreven, zelf gestort en niet juist verwerkt. Geen duidelijk maxiumum bij tandartskosten.
10-11-2011 8 / 10 M. de Haan, Veendam Prima
positief
Afgelopen jaar bevallen van een zoon. Keurig aangesproken aan de telefoon omtrent zwangerschap en kraampakket. Kraampakket keurig op tijd gekregen. Declaraties zijn goed en netjes verwerkt. Indien nog iets door ons betaald moest worden stond er een duidelijk en reeel termijn op.
negatief
Niet gehad.
09-11-2011 8 / 10 P.van Ee, Hilversum
09-11-2011 6 / 10 Meendering, SellingerBeetse WAS altijd goed
09-11-2011 7 / 10 Frijters, Purmerend algemeen tevreden
positief
Tevreden
negatief
onverwachte dingen. medicijnen worden niet vergoed, zonder dat je dit van te voren wist. kan ook aan mezelf liggen, maar na jaren de medicijnen is de verandering er ineens. En daar kom je acht bij de apotheek.
09-11-2011 7 / 10 Visser, Zwolle
positief
Goed bereikbaar, vriendeljke en duidelijke informatie via de telefoon.
negatief
Achteraf bleek dat ik behandelingen bij een zelfstandig zorgcentrum (gynaecologie) niet vergoed kreeg. Heel vervelend allemaal. Maar dit probleem is niet alleen door mijn zorgverzekeraar veroorzaakt maar geeft mij wel een naar gevoel en negatieve klank bij mijn zorgverzekeraar. Voor deze gebeurtenis was ik veel positiever over Menzis.
09-11-2011 9 / 10 J.E. van der Meer - Maat, Akkrum Prima
positief
Geen problemen mee.
negatief
geen
09-11-2011 9 / 10 J.Leushuis sr., Hengelo Prima zorgverzekeraar
positief
Correcte afhandelingen van consulten bijbetalingen etc.
negatief
Helaas, Geen!!
09-11-2011 7 / 10 Luzan boerma, Assen
09-11-2011 7 / 10 Anoniem Snel, overzichelijk, makkelijk
positief
Declaraties op tijd behandeld.
negatief
Nog niet echt meegemaakt.
09-11-2011 9 / 10 dijkstra, almelo goed
positief
goede service dienstverlening en bereikbaarheid
09-11-2011 6 / 10 mikkers, deurne net binnen de marges
positief
Ik kan niets specifiek opnoemen. Ik betaal erg veel dus daar wil ik ook wat voor terug, echter de oogcorrectie moest mijn vrouw zelf betalen of naar een ziekenhuis meer dan 100 km van ons vandaan
negatief
zie boven
09-11-2011 8 / 10 MW Top, Veenendaal
09-11-2011 7 / 10 hoekjan, malden ruim voldoende
positief
Persoonlijk weinig contact maar het geen wat ik verlaag wordt goed afgehandeld
negatief
nvt
09-11-2011 4 / 10 Bert de Ridder, Velp minimaal
positief
kan ze niet echt opnoemen sorry
negatief
zorgpas aanvraag
09-11-2011 6 / 10 R.van Duinen, Nieuwegein
09-11-2011 8 / 10 a.grimbergen, Bladel naar alle tevredenheid
positief
Er was weinig meer contact nodig dan het indienen van declaraties. Deze zijn snel en goed verwerkt.
negatief
n.v.t.
09-11-2011 6 / 10 M. Silvertand, Landgraaf over het algemeen goed
positief
Over het algemeen ben ik tevreden.
negatief
ik wilde nu net overstappen van tandVerzorgd 3 naar tandVerzorgd 4. Maar in de nieuwe polis is tandVerzorgd 4 nu afgeschaft. Hierdoor hoge eigen kosten voor gestart plan voor mijn beugel.
09-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem kort en goed
positief
Prima,goede info ect.
negatief
geen
09-11-2011 7 / 10 mariska visser, hillegom Op bovenstaand verhaal na , verder goed, maar daarom stap ik wel over
positief
Correcte afhandeling per post bij vergoeding
negatief
Ondanks dat ik een vrij uitgebreid tandartspakket heb, moest ik bij het plaatsen van een kroon zelf de kosten van de tandtechnicus betalen en die van de tandarts werden alleen vergoed. Die van de tandtechnicus waren hoger, dus ik heb er zelf nog 3oo zoveel aan moeten mee betalen.
09-11-2011 7 / 10 H.H. From, Rotterdam redelijk
negatief
Ziekenhuis midden in de nacht verlaten na spoedeisende hulp. Taxi nemen om thuis te komen. Vergoeding afgewezen omdat er niet van tevoren toestemming was gevraagd
09-11-2011 5 / 10 bernw, vorden
09-11-2011 8 / 10 H. Petersen Goed
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 8 / 10 FG Vennema, Velp GLD ik ben tevreden
positief
ik krijg altijd zeer correcte antwoorden ennnnn goede adviezen.
negatief
Geen
09-11-2011 7 / 10 Stam, Zaandam redelijk
positief
De declaraties worden snel betaald
09-11-2011 6 / 10 Wijnen G.J., Harskamp
positief
Dat ze de premie op tijdafschrijven.
negatief
Als je met vragen kom over de konsulten van de tandarts moet je niet bij hun zijn,tewijl ze ook 70% en ik 30% moeten betalen bij de kontrole moet je een andere afspraak maken terwijl het gelijk kan dus dubbel konsult schande.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 David, Den haag
09-11-2011 8 / 10 Anoniem zakelijke overeenkomst; ik betaal zij zorgen
positief
Geen onduidelijkheden t.a.v. polis en praktische uitvoering
09-11-2011 7 / 10 M.J.P. Verhoeven, Borne Goede zorgverzekeraar die misschien niet de goedkoopste is maar wel betrouwbaar.
positief
Redelijk bereikbaar en meestal deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.
negatief
Soms figuren aan de lijn die werkelijk geen idee hebben waar je het over hebt.
09-11-2011 8 / 10 H van Uffelen, Apeldoorn Goed
positief
Zie vraag 4 en 5
09-11-2011 0 / 10 c van gaans, bergen op zoom ik heb er nooit mee te maken
09-11-2011 0 / 10 de grijff, ermelo
positief
we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio
09-11-2011 6 / 10 zijlstra, wageningen zakelijk
positief
declaraties netjes en relatief snel afgehandeld
negatief
onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.
09-11-2011 8 / 10 vos, hoogeveen netjes en correct
positief
heel correct
negatief
geen
09-11-2011 8 / 10 G. Katuin, Harkstede Geen problemen
positief
Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan
negatief
Soms lange wachttijd als je belt
09-11-2011 8 / 10 J. Wulms, Zevenaar tevreden na elke afwikkeling.
positief
declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.
negatief
n.v.t.
09-11-2011 8 / 10 Anoniem geen
positief
geen
negatief
geen
09-11-2011 6 / 10 Ralf Maas, Amersfoort over het algemeen redelijk tevreden
positief
De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.
negatief
Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.
09-11-2011 5 / 10 dikkers, westervoort matig
09-11-2011 4 / 10 MJ Spies, Sassenheim Raad niemand deze verzekering aan, wij stappen over
positief
Premie wordt netjes op tijd afgeschreven.
negatief
Preferentie beleid is drama bij Menzis. Voorlichting aan de telefoon klopt ook niet, telefonistes zeggen maar wat, sta je in de apotheek met hen woord tegen databank de apotheek. Dit ging om de Simvastatine. Ander Voorbeeld: kuur bij blaasontsteking wordt alleen vergoed in 4 x per dag 1 tablet innemen. Het middel wat maar 2 x per dag hoeft te worden ingenomen, en hetzelfde resultaat heeft, wordt niet vergoed. Declaratie voor vaccinatie, waarvoor ik verzekerd ben, wordt omgezet naar iets alternatiefs, waarvoor ik dan een afwijzing krijg. Bellen etc, heel vervelend. Kind van 18 wordt zonder overleg in een eigen verzekering gestopt.
09-11-2011 6 / 10 Anoniem noodzakelijk maar niet warm
positief
afhandelen declaraties
negatief
gedoe rondom reis- en zorgverzekering
09-11-2011 9 / 10 Anoniem
09-11-2011 7 / 10 Debbie Duijst, Amersfoort Goed
positief
Er is acceptatie voor de tandartsverzekering zonder uitvoerige check
negatief
Helaas maar een eenmalig bedrag van 2000,00 voor de orthodontistkosten.
09-11-2011 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk Een tevreden klant.
positief
Vlotte afhandeling van declaraties.
negatief
Om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen is sosm lastig.
09-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
alles wordt naar tevredenheid uitgelegd en behandeld
negatief
heb geen slechte ervaringen met menzis
09-11-2011 6 / 10 Schults, bergen op zoom redelijk
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
dekking van behandelingen zijn beperkt
08-11-2011 8 / 10 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Gewoon goed.
positief
Als ik wat te vragen heb gaat dit gewoon prima via de E-mail, snel antwoordt en ook duidelijk. Ze zijn ook duidelijk in hun voorwaarden.
negatief
Geen.
08-11-2011 7 / 10 Jonkman, Maassluis helder, marktconform,
positief
Heldere communicatie, duidelijke antwoorden, goede dekking
negatief
beperking vergoeding tgv eigen bijdrage (gelimiteerde vergoeding) aanvullende kosten
08-11-2011 10 / 10 A. Bergmans, Vijlen Uitstekend.
positief
Verzekering omgezet van tandarts uitgebreid naar beperkt in december 2010. Was binnen 14 dagen geregeld. Tandarts rekeningen worden rechtstreeks betaald.
negatief
Geen.
08-11-2011 6 / 10 F., Wijk bij Duurstede -
positief
-
negatief
-
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 g.vegter, groningen
08-11-2011 6 / 10 C. van den Heuvel, Dordrecht sufkutten
positief
geen
negatief
= geen antwoord op vragen over medicijnkosten =verplichte verzekering is een noodzakelijk kwaad, waarbij de kosten ver uitgaan boven de vergoedingen, de overhead van de zorgorganisatie is kostenverhogend.
08-11-2011 5 / 10 R.J.Krijbolder, Zoetermeer star en onbuigzaam
positief
geen!!
negatief
premies zijn zoals bij veel zorgverzekeraars voor mensen die weinig risico geven in feite veel te hoog.
08-11-2011 5 / 10 Pietje Puk, Pette Flat
08-11-2011 7 / 10 Carolien, Rijssen niets bijzonders; niet goed en ook niet slecht...
positief
In principe alle zorgaanbieders uit de regio onder contract.
negatief
Slechte ervaringen met de adviseur(s) in winkel.
08-11-2011 7 / 10 christiaens, duiven reageren te minsten snel niet laks.
positief
goed niet laks en duidelijk
negatief
nog geen slechte ervaring gehad alleen duur.
08-11-2011 7 / 10 Diane, Hengelo Prima zorgverzekering
positief
Correcte en snelle uitbetaling van declaraties.
negatief
Geen
08-11-2011 8 / 10 T. Rensen, Dieren Een goede verzekeraar tegen een redelijke prijs
positief
Goede communicatie over declaraties
negatief
geen
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 6 / 10 SOPHIA HARDEMAN, KESTEREN MEESTAL NAAR TEVREDENHEID
positief
AFHANDELING DECLARATIES TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID/ DESKUNDIGHEID
negatief
BEPERKT PAKKET T.A.V. ALTERNATIEVE GENEESKUNDE
08-11-2011 7 / 10 Hemmelder, Tubbergen
08-11-2011 8 / 10 H.Jalink, Helmond goed
positief
tandartsrekeningen worden snel terugbetaald, verder geen contact gehad met klantenservice en weinig andere problemen gehad.
negatief
nvt
08-11-2011 8 / 10 Anoniem
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Een betrouwbare, menselijke zorgverzekeraar.
positief
Goede heldere informatie. En snelle afhandeling.
negatief
nvt
08-11-2011 7 / 10 michele Buitenrust Hettema gewoon goed
positief
Bij informeren (voor de overstap) zeer goede informatie gekregen. Persoonlijk advies.
negatief
Geen
08-11-2011 5 / 10 Alie de Wal, Onstwedde Kan beter
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Moet perse naar een door gesteld ziekenhuis of tandarts. Doe je dat niet dan loop je kans zelf een gedeelte te moeten betalen. Ze bepalen dus waar je heen moet !!!!
08-11-2011 9 / 10 Anoniem normaal
positief
geen problemen met vergoeding
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal, niets extra\'s te verwachten
positief
Snelle afhandeling van declaraties
negatief
weinig vergoeding bij echte problemen
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 6 / 10 BA BA, NANA PRIMA
positief
NOG NOOIT PROBLEMEN GEHAD ( DUS TEVREDEN )
negatief
NVT
08-11-2011 8 / 10 Wilma, Emst Goed
positief
Ik zit nog niet zo lang bij Menzis. Heb geen tel. of mailcontact gehad. Ze hebben wel snel mijn decl. betaald. En de correspondentie die zij mij stuurden was ook duidelijk.
negatief
Heb ik nog niet gehad.
08-11-2011 8 / 10 W. Bs, Breda klantvriendelijk, goede voorzieningen, prettig prijsniveau
positief
Correcte afwerking declaraties
negatief
geen
08-11-2011 7 / 10 anoniem, westervoort
positief
Ben uitstekend geholpen door telefoniste. Zij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord.
negatief
Heb diabetes, ben moeilijk instelbaar heb meer bloedprikstrips nodig als worden vergoed. Duurt erg lang voodat ik ze krijg en dan nog niet alles wat ik vraag. Ik kan er niets aan doen dat ik Diabetes heb heb daar niet om gevraagd maar betaal wel iedere maand veel premie. Mijn zoon heeft ADHD we willen overstappen op Concerta omdat dit maar 1x per dag hoeft worden ingenomen moet bijna 40 euro per maand gaan bijbetalen hiervoor.
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Mijn leven lang verzekerd bij Menzis, altijd naar tevredenheid.
positief
Wij hebben nooit problemen gehad met declaraties, ondanks dat wij hoge zorgkosten hebben. Onlangs goede ervaring gehad met bespreken van second-opinion mogelijkheid.
negatief
We willen gaan bekijken of de prijs bij een andere verzekeraar lager is.
08-11-2011 8 / 10 Andrea Huls, Almere Prima
positief
Snelle afhandeling van declaraties
negatief
Hoge premie, 135 euro per maand
08-11-2011 9 / 10 kamphuis, elten (duitsland) zeer tevreden
positief
heb eigenlijk nooit problemen gehad,als ik vragen had werden die direct zorgvuldig uitgelegd
negatief
geen
08-11-2011 6 / 10 willempje, zuidbroek oppervlakkig
positief
wat is een goede ervaring? ik betaal mijn maandelijkse kosten en verder heb ik geen contact
negatief
Heb ik niet
08-11-2011 8 / 10 Anoniem Gelukkig weinig mee te doen.
08-11-2011 1 / 10 Anoniem
positief
?
negatief
slecht advies aan telefoon de telefoniste weet nergens van als je een vraag hebt.
08-11-2011 8 / 10 c.van wijk-van essen, arnhem goed
positief
er werd goed meegedacht toen ik versneld een heuprevisie wilde.
08-11-2011 6 / 10 Anoniem Goed
positief
Vrijwel nooit problemen
negatief
Wijziging pakket éérste drie maanden niet doorgevoerd.
08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
vergoeding van alle kosten van mijn dochter voor haar koemelkallergie
negatief
geen alleen nu wel hoge kosten en weinig dekking voor psychologie eesrte lijn
08-11-2011 8 / 10 Jacob Talma, Hurdegaryp Geen gezeur en gewoon goed.
positief
elukkig niet al te veel ervaring mee. Betalen snel de declaraties uit. Vergoeden binnen bepaalde normen de vergoeding van patiëntenorganiosaties en een wellnesarrangement voor mantelzorgers.
negatief
Geen
08-11-2011 1 / 10 Anoniem
positief
NIKS
08-11-2011 8 / 10 Anoniem goede prijs-kwaliteit, snelle afhandeling declaraties
positief
Heel prettig dat je ongeacht je leeftijd een jongerenverzekering af kunt sluiten
negatief
Bij de klantenservice krijg je niet altijd een duidelijk antwoord op je vragen
08-11-2011 7 / 10 NVT; geen toestemming, NVT; geen toestemming
positief
weinig contacten dus ook geen ervaring
negatief
weinig contacten dus ook geen ervaring voor telefonische informatie over dekking fysio werd helaas verwezen naar de behandelaar. die zal het heel goed weten, want het is zijn brood, maar ik verwacht toch dat de verzekeraar mij goed kan informeren, desnoods nadat ze het voor mij hebben opgezocht
08-11-2011 6 / 10 Anoniem alleen het noodzakelijke
positief
geen specifieke zaken
08-11-2011 4 / 10 marja bouwman, uithuizen twijfelachtig, goed maar duur en omslachtig
positief
duidelijke rekeningen
negatief
rekening van iets wat ik nooit ben ondergaan. Het is wel door een ziekenhuis gedeclareerd. Vond het erg vreemd. Men deed er erg luchtig over.
08-11-2011 8 / 10 Anoniem positief
positief
Correcte behandeling,oplossing gericht,duidelijk.
negatief
Geen
08-11-2011 9 / 10 zevenberg, uffelte
08-11-2011 7 / 10 Anoniem meer dan voldoende
positief
Helder en duidelijk, weet waar ik aan toe ben, betaald snel terug.
negatief
Eigenlijk heb ik deze niet
08-11-2011 8 / 10 H.Wesseling, Heemskerk Goede zorgverzekeraar die regelmatig een nieuwsbrief zend
positief
Declaratie\"s en vragen werden snel en goed afgehandeld
negatief
Geen
08-11-2011 5 / 10 . leussink, arnhem niet toereikend
negatief
Wat betreft tandheelkunde aanvullend niet tevreden, weinig vergoedingen.
08-11-2011 5 / 10 Carlos, Alkmaar geen antwoord zie boven
positief
geen
negatief
geen
08-11-2011 8 / 10 M.Horbach, Thorn correct
08-11-2011 6 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 Anoniem
08-11-2011 7 / 10 Pbr, Tiel Goed.
positief
1 opmerking als rode draad in het geheel. De zorg standaard is redelijk maar ben je op een leeftijd dat brillen een noodzakelijk kwaad worden en de tandarts meer aan je kan verdienen omdat er kronen ed. moeten worden geplaatst DAN is dit in feite hardstikke duur voor de particuliere man! Jammer dat zorg voor je lichaam bepaald wordt door de finacieele gesteldheid van ieder!
negatief
Geen slechte ervaringen! Duidelijkheid in pakketten.
08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
08-11-2011 6 / 10 Anoniem
08-11-2011 9 / 10 A van Beilen, Stadskanaal
07-11-2011 0 / 10 Anoniem
positief
Ik heb dit jaar nog geen aanspraak hoeven te maken op mijn ziektekostenverzekering.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Zeker tevreden. Bekijk toch mogelijke overstap op de prijs.
07-11-2011 8 / 10 Peter F, Moraira Profestioneel
positief
Prima actie na opname in ziekenhuis buitenland.
negatief
N.v.t
07-11-2011 9 / 10 A.L. de Lange, Barendrecht Doet wat ze doen moeten.
positief
Keurig op tijd betalen, goede en snelle afhandeling van claims.
negatief
Geen
07-11-2011 8 / 10 Nijhoff, Westervoort weinig op aan te merken
07-11-2011 7 / 10 dhr. J. van Aken, Beuningen prettig
positief
mee denken voor een behandeling
negatief
geen slechte ervaring
07-11-2011 0 / 10 NVT, Amsterdam Wisselend
negatief
Weinig bereidheid tot aanpassing van het pakket voor 50-plussers.
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden snel uitbetaald
07-11-2011 0 / 10 Anoniem Rommelig
negatief
Allee rijskosten naar de oogkliniek St. Radboud Nijmegen voor 4 oogoperaties en meerdere controles werden niet vergoed
07-11-2011 8 / 10 Engelen, Westervoort goede prijs ,kwaliteit verhouding
positief
Reageren op je mail,personeel neemt je serieus
negatief
Geen,
07-11-2011 7 / 10 j.hoeboer, n\'werkerk ad ijssel gewoon, prettig en tevreden
positief
goede informatie en afhandeling van declaraties
negatief
geen slechte ervaringen
07-11-2011 7 / 10 Eveline Wortman, Amsterdam Ok
positief
Redelijk snelle terug betaling
negatief
Vind het sowieso belachelijk veel geld.
07-11-2011 8 / 10 g castermans, apeldoorn goed
positief
direct verbinding bij telefonisch contact
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem prima
positief
nauwelijks tot geen ervaring met de zorgverzekeraar. Alles gaat min of meer vanzelf. Laatste jaren slechts enkele declarates ingeleverd die keurig op tijd betaald werden.
negatief
geen
07-11-2011 8 / 10 Rik, Amersfoort Prima mid-price verzekeraar, met AnderZorg als goedkoop internetbroertje
positief
Vrolijke 'over the rainbow'-klank vertaalt zich in praktijk in een prima service.
negatief
n.v.t.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 Anoniem
07-11-2011 10 / 10 Lamers, Weert Als een geweldige zorg verzekeraar.
positief
Bij Menzis zijn ze heel erg goed, nooit niet moeilijk doen. En heel vriendelijk als je ze aan de telefoon hebt. De prijs is gelijk aan ieder ander. Dus ik voel me thuis bij mijn Menzis
negatief
Geen tot heden toe
07-11-2011 8 / 10 l.p.brugman, noordwolde zie vorige vragen
positief
nog geen idee pas overgestapt en nog geen gebruik gemaakt van iets
negatief
geen idee zie vorige vraag
07-11-2011 7 / 10 van Wijk, Utrecht zijn tot op heden tevrede
positief
declaraties worden netjes afgewerkt
negatief
geen
07-11-2011 6 / 10 Jet, Amersfoort moeizaam
positief
veel informatie op web
negatief
zeer moeilijk om correcties uitgevoerd te krijgen betreffende declaraties.
07-11-2011 7 / 10 vdwaal, markelo
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
De rekeningen gaan meteen naar de zorgverzekeraar en ik hoef ze niet voor te schieten.
07-11-2011 7 / 10 Boersema, Apeldoorn Goed
positief
Snelle terugbetaling Directe verdere info uitkeringsoverzicht.
negatief
Uitkeringsoverzicht kon uitgebreider. Ziekenhuiskosten komen op 1 hoop. Ziekenhuiskosten worden gerelateerd aan datum die niet de behandeldatum is.
07-11-2011 7 / 10 Sparreboom, Olst
07-11-2011 7 / 10 K.Naci, Arnhem voldoende/goed
positief
Wordt aan de balie netjes geholpen.
negatief
Soms zitten er onervaren mensen.
07-11-2011 8 / 10 leidy, huissen goed gestructureerd
positief
snelle afhandeling
negatief
geen
07-11-2011 6 / 10 Anoniem redelijk ok, heb niet veel met ze te maken
positief
Zou het niet weten, want ik regel het zelf
negatief
Zie vorige vrag ,kan ik geen anwoord op geven
07-11-2011 8 / 10 Anoniem prima.
positief
snelle verwerking.
07-11-2011 7 / 10 m., g. duur maar goede dekking
07-11-2011 8 / 10 Jan vH, Enschede tevreden/ kijk alleen of ik goedkoper ergens anders kan
positief
Ik heb de nodige mankementen gehad: 2000 - ziekenhuis - hartinfarct 2004 en 2005 hersinfarct 2011 - compleet klikgebit bril 2010 alles is volgens de polis afgewerkt
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
07-11-2011 8 / 10 dhr. de Jong, Vlissingen correct en vlot
positief
alles wordt correct en vlug behandeld
negatief
geen
07-11-2011 8 / 10 A.Paarlberg, Heerenveen zoals verwacht
positief
nvt
negatief
nvt
07-11-2011 6 / 10 Anoniem
07-11-2011 9 / 10 k. orsel, vlagtwedde uitstekend
positief
zie vraag 4
negatief
nvt
07-11-2011 3 / 10 Bert van Hijfte Neemt klanten onvoldoende serieus
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
07-11-2011 7 / 10 woods, Tilburg goed
positief
goede bereikbaarheid, ik heb gebruik gemaakt van service om kortere wachtlijst te zoeken en dat werkte prima
negatief
toch wat aan de prijzige kant
07-11-2011 9 / 10 Anoniem prima. Deskundig
positief
vriendelijke, deskundige klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties
negatief
nvt.
07-11-2011 7 / 10 Jerry, Apeldoorn Goed, geen klagen
positief
-
negatief
-
07-11-2011 8 / 10 Pleysant, Oldemarkt redelijk tot goed
positief
Toegankelijkheid te laten verzekeren
negatief
Geen volledige dekking voor pedicure (uitgezonderd reuma voeten, maar zit wel in pakket.
07-11-2011 4 / 10 corrie van herpen, kerkdriel
07-11-2011 7 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel
07-11-2011 7 / 10 M. Jochemsen, Alphen aan den Rijn gewoon: niet extra goed, niet extra slecht
positief
Op tijd nota's afhandelen
negatief
matige dekking extra tandartsen/contactlenzen
07-11-2011 7 / 10 madelon van den born, ede goed
07-11-2011 7 / 10 Anoniem
negatief
Tot nu toe geen slechte ervaringen
07-11-2011 5 / 10 Anoniem
07-11-2011 7 / 10 Patient, Dinxperlo Ze doen wat ze zeggen.
positief
positief gedrag/leefpatroon wordt gestimuleerd.
negatief
geen
07-11-2011 7 / 10 Lansink, Tubbergen niet
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Prima ervaringen, met alles even vlot, opnemen van telefoon, het beantwoorden van vragen, kortom alles gaat heel vlot (tot dusverre)
07-11-2011 8 / 10 M.van Hout, Amsterdam moderne,acurate afhandelingen en snelle betalingen declaraties.
positief
snelle betaling declaraties Denkt mee in deze tijd van bezuinigingen
negatief
tot nu toe geen.
07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed
positief
machtiging afgeven
negatief
ondanks uitgebreide tandarts verzekering worden de techniekkosten niet vergoed.
07-11-2011 7 / 10 E. Krukkert, Nijverdal Niet van toepassing
positief
Nagenoeg geen ervaringen
negatief
Geen
07-11-2011 7 / 10 Anoniem Redelijk
positief
Prima hulp bij wachtlijstbemiddeling
negatief
Verwerking van mijn declaraties niet geweldig: declaratieformulier geeft te weinig ruimte; liever zou ik via internet declareren. Terugmeldingen over niet-declarabele zaken en overschrijding eigen-riciso, zijn onduidelijk.
07-11-2011 8 / 10 Ben Selier, Leiden Een uitstekende en betrouwbare zorgverzekeraar.
positief
Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijk website.
negatief
Geen slechte ervaringen.
07-11-2011 10 / 10 Ben, Voorschoten Zeer goed
positief
Ik heb alleen maar goede ervaringen.
07-11-2011 8 / 10 P,ter Linden, Zwanenburg goed
positief
correcte afhandeling goede telf. adviezen
negatief
hebben wij nioet
07-11-2011 8 / 10 Anoniem Goed
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Geen slechte ervaringen.
07-11-2011 9 / 10 Halm, Ridderkerk gewoon goed
positief
snel en accuraat met alles
negatief
geen
18-04-2011 8 / 10 Anoniem
positief
Ik ben er niet voor om cijfers te koppelen aan een bedrijf, mijn ervaring bij menzis is dat als er problemen zijn zij dit ook oplossen of kijken voor een alternatief.
18-04-2011 7 / 10 Th.Ranzijn, Almelo
12-04-2011 6 / 10 Anoniem
07-04-2011 7 / 10 Anoniem
03-04-2011 9 / 10 Anoniem
14-03-2011 7 / 10 henk, genk
09-03-2011 8 / 10 Zijlstra, Westervoort
02-03-2011 3 / 10 Faddegon, Voorburg Waardeloos. belachelijk dat we verplicht zijn om bij zo\'n club ons te verzekeren.
18-02-2011 7 / 10 Anoniem redelijk goed
negatief
Ik vind het belachelijk dat alleen de reumatische en diabeet voet e pedicure wordt vergoed heb je een andere vervelende gewrichtsziekte wordt het niet vergoed.
31-01-2011 7 / 10 Anoniem
31-01-2011 7 / 10 Anoniem
02-01-2011 5 / 10 Anoniem, Enschede een moeilijk en vervelend verhaal
positief
GEEN
negatief
je kan erachteraan blijven gaan en geen reactie krijgen, als je met bewijs komt dat jij goed zit en vraagt of ze t uit willen zoeken moet je erbij blijven is niet nodig, ze hebben hun admin. niet op orde en blijven herrinneringen sturen terwijl er betaald is, en vast nog meer
27-12-2010 7 / 10 Anoniem Goed, alleen wel duur
positief
Geen problemen met declaraties e.d
16-12-2010 1 / 10 Anoniem
15-12-2010 7 / 10 andrea, enschede
09-12-2010 6 / 10 Anoniem
21-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem 9
positief
Rekeningen worden correct verwerkt
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 9 / 10 J.G.vanderBurgh, Nunspeet zeer bevredigend
positief
wachttijdbemiddeling bij staaroperatie uitstekend
negatief
geen
17-11-2010 6 / 10 Anita vd Worp, Apeldoorn
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
17-11-2010 6 / 10 Anoniem geen problemen
17-11-2010 6 / 10 Anoniem goed
positief
Telefonische informatie niet altijd juiste, maar zeer behulpzaam
17-11-2010 4 / 10 Anoniem overstappen naar een ander!!
negatief
advies gevraagd over een tandheelkundig frame. Vergeten ze erbij te vermelden dat de betreffende tandtechnieker niet aan een bepaalde code voldoet. resultaat alles zelf betalen!
17-11-2010 1 / 10 eduard, grootegast
17-11-2010 8 / 10 veenstra, leeuwarden
positief
Ik heb het geluk dat ik gezond leef
17-11-2010 5 / 10 wim bosma, oosterwolde fr
17-11-2010 8 / 10 Anoniem
17-11-2010 8 / 10 K. van Egmond, Leiden
17-11-2010 8 / 10 Anoniem klantvriendelijk/zorgvriendelijk
positief
zorgmakelaar hoge dekking weinig eigen risico
negatief
geen slechte ervaringen
17-11-2010 6 / 10 Anoniem
17-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Zich aan de regeltjes vasthoudend en niet vooruitstrevend.
positief
Zorgverzekeraar doet wat hij volgens de voorschriften moet doen.
negatief
1. Zorgverzekeraar vergoedt niet een alternatieve arts (die tegelijk ook regulier arts is)in België, omdat die niet aangesloten is bij een van de in de polisbijlagen genoemde beroepsverenigingen (die alle Nederlands zijn). Ondanks dat bewuste arts in België gewoon bij een erkende beroepsvereniging aangesloten is. Over Europa gesproken....... 2. Zorgverzekeraar vergoedt en denkt niet preventief. 3. Klachten of bezwaarschriften, hoe goed gefundeerd ook, worden met standaardzinnetjes afgedaan.
16-11-2010 7 / 10 Wonky ruim voldoende
positief
Geen conflicten gehad.
negatief
Wanneer er een rekening betaald moet worden ontvang je daarover eerst een brief. Iets later daarna volgt de acceptgiro. Niet echt kostenbesparend!
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 t.de.vet, oss
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem snelle service en vergoeding
16-11-2010 7 / 10 H.H.Hutteman, Haren GN
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 M.L. Gijsbers, Velp Ik denk bij echte vragen kan men geen antwoord geven
positief
tot nu toe niet. Ik vind het heel moeilijk om bij een tandarts te zitten, de rekening meekrijg en na deklaratie blijkt dat een groot gedeelte niet in mijn aanvullend 3 pakket zit.
negatief
Heb een keer moeten bellen waar mijn deklaratie bleef, vast op verkeerde rekening gestort. Verder goed afgehandeld. Heb tel.contact gehad met Menzis, en daar kreeg ik het antwoord dat ik van te voren aan de tandarts moet vragen of hij alleen die handelingen kwil verrichten die met de aanvullende verzekering gedekt zijn!!!
16-11-2010 7 / 10 Charissa, Leiderdorp prettig en zorgeloos
positief
Zeer behulpzaam. Ook wanneer zij niet gelijk het goede antwoord voor handen hebben zullen zij zoeken en navraag doen en je niet zo maar ophangen of een ander verhaal maken.
negatief
Heb ik in de 3 jaar dat ik daar verzekerd ben niet gehad.
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem correct
positief
wij bezoeken regelmatig de Mensis-bus die in het dorp staat.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem geruisloos
positief
Gelukkig heb ik niet al te vaak contact met ze. Maar afhandeling van declaraties verloopt netjes en snel.
negatief
Geen
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
negatief
soms wordt er een fout gemaakt bij het beoordelen van een ingediende rekening die in aanmerking komt voor vergoeding.
16-11-2010 5 / 10 Cynthia, Swifterbant
16-11-2010 6 / 10 Sandra Rozendal, Westerzand prima
positief
Geen bijzondere ervaringen gehad. Gaat allemaal prima. Ook met het terugvorderen van de rekeningen.
negatief
Het is duur.
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
positief
ik vind het
16-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk
16-11-2010 8 / 10 Anoniem een goede verzekeraar mits u de aanzienlijke premie kunt betalen
positief
Declaraties worden vrij spoedig en efficient afgehandeld, de tandarts declareert rechtstreeks bij de verzekeraar en ik krijg daarna een not a van de verzekeraar voor het resterende bedrag. Tandartsen zijn te spreken over de dekking van TandVerzorgd 4
negatief
De premie is toch wel vrij hoog
16-11-2010 6 / 10 Anoniem Er wordt toch nog veel niet vergoed,mbt medicatie
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 3 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 L.J. Pieters, Alkmaar Goede informatie
positief
Nieuwsbrief bevat uitgebreide informatie.
16-11-2010 5 / 10 Verbeek, Hengelo te duur
positief
Als we dan eindelijk eens geld terug krijgen, staat dit wel vrij snel op onze rekening.
negatief
dure premies en dan toch nog bijna alles zelf moeten betalen!
16-11-2010 2 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 H Nijkamp, Rijssen verder goed
positief
betalen snel
negatief
dekking buitenland valt tegen
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem weinig contact nodig
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
positief
De gedeclareerde kosten worden snel overgemaakt! Als er vragen zijn word het na een telefoontje snel uitgelegd.
negatief
De ondoorzichtigheid van de polis, dat zou ik graag wel duidelijker zien.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 4 / 10 Anoniem Matig, traag in besluitvorming en veel te duur
negatief
Geen waar voor geld. Premie is te hoog en geen alternatieve geneeswijzen in pakket(minimaal bedrag).
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 8 / 10 Anoniem Prima
positief
prima verzekeraar. Jij krijgt waarvoor je betaalt.
negatief
Nog niet.
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed, open en duidelijk
positief
Declaraties worden snel en netjes afgehandeld.
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 A. de Goede, Apeldoorn
16-11-2010 5 / 10 Anoniem
16-11-2010 10 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem elk jaar veel duurder
positief
AFHANDELING ADMINISTRATIE EN FINANCIEN
negatief
APOTHEEK MAG ALLEEN VOORGESCHREVEN MEDICIJNEN VAN MENZIS GEVEN
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Wieringerwerf
16-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
positief
goed
negatief
heb ik niet
16-11-2010 6 / 10 Anoniem voldoende
negatief
Overzichten van betalingen en declaraties vind ik niet goed toegankelijk. Bovendien krijg ik eerst een overzicht toegestuurd en daarna nog eens de factuur. Lijkt me geldverspilling. Liever alles in een keer.
16-11-2010 5 / 10 Annet Jansen, Nijverdal
16-11-2010 8 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 4 / 10 Anoniem veel te duur
negatief
Ik vind de dekking die er verstrekt wordt in geen verhouding staan tot de premie die ik betaal
16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Den bosch Prettig maar kostbaar
positief
Je wordt goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen
negatief
Declaraties per post vind ik niet meer van deze tijd!!
16-11-2010 6 / 10 Anoniem overstappen
positief
Geen
negatief
Het niet nakomen van afsprken,niet op de hoogte mt de polis voorwaarden enz
16-11-2010 7 / 10 Anoniem
16-11-2010 6 / 10 zuidema, ijmuiden
16-11-2010 6 / 10 Anoniem
16-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
positief
voor de rest tevreden. surf rond of het goedkoper kan? fisio is voor mij belangrijk. als ik bij menzis onbeperkt fisio in het pakket wil, kost mij dat 158 euro per maand. vind ik een beetje veel.
negatief
denk dat het goedkoper kan?
15-11-2010 8 / 10 a buitenhuis, stadskanaal
positief
word vriendelijk te woord gestaan zowel telefonisch als persoonlijk er staat twee keer per week gedurende vaste tijden een informatiebus de afhandeling van declaraties gebeurt naar tevredenheid.
negatief
ik heb geen slechte ervaring met mijn huidige zorgverzekering.
15-11-2010 7 / 10 verbrugge, haarlem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 P van Loon, Boxtel
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 8 / 10 Anoniem ben niet ontevreden, maar zou graag o.a. voetreflex vergoed krijgen.
positief
als je zelf wat betaald hebt,wordt snel overgemaakt.
negatief
mijn man heeft sinds 3 weken een bovengebit en moest 30% zelf bij betalen, maar krijg je een boven- en ondergebit wordt dit volledig vergoed. Hoe komt dit??
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem te duur
15-11-2010 7 / 10 Jessica, Nijmegen ?
positief
Kom niet voor verrassingen te staan, meeste zaken worden vergoed, anders wordt ik hier tevoren over geïnformeerd
negatief
Ik ben een van een eeneiïge tweeling en declaraties gaan geregeld fout! Dan krijgt zij voor mij uitgekeerd of andersom. Dit gaat nog fout, terwijl we al niet meer zelfde woonadres hebben.
15-11-2010 1 / 10 x, eindhoven moeizaam
positief
van bepaalde bezoeken ontvang ik geen rekening
negatief
eigen risico hoge maandlasten soms krijg ik een rekening omdat ze geen afspraken met menzis hebben.
15-11-2010 7 / 10 Anoniem oud en vertrouwd
positief
OUd en vertrouwd
negatief
Vind de premie te hoog en wat moet ik met een dekking voor bevalling, als ik al zoveel moet gaan betalen wil ik ook meer keuze hebben..dus geen invitrobehandelingen of bevallingstoestanden...
15-11-2010 7 / 10 Steggink, Weerselo
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 wjbi grootenhuis, hattem
negatief
ivm met bestraling geen reiskostenvergoeding als afgesproken,slechts een deel.Verkeerde informatie betreffend pr0tese ook over de basispremie,verkeerde formulieren.
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Mw. Van der Reijden, Almelo
15-11-2010 7 / 10 Anita Kok, Steenwijk goed ben tevreden
positief
declaraties worden snel afgehandeld, binnen een week al op rekening
15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
negatief
Geen buitenland behandeling anders dan na schriftelijke aanvraag
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 6 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima
15-11-2010 6 / 10 A Houterman, Middelburg
15-11-2010 7 / 10 Bos, delft is OK, maar kost geld
15-11-2010 7 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 Anoniem gewoon zoals het hoort
positief
Voor mij is de dekking voor alternatieve geneeswijzen oa. belangrijk. Vriendelijkheid aan de telefoon
negatief
niet van toepassing
15-11-2010 5 / 10 Rob Manders, Rotterdam
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
15-11-2010 5 / 10 Anoniem afstandelijk en niet zo overzichtelijk
15-11-2010 7 / 10 Lemmen, Ottersum
15-11-2010 5 / 10 Anoniem Frustrerend
positief
Omdat wij eigenlijk nooit iets geks hebben, hebben we ook niet echt veel ervaringen met onze zorgverzekeraar. Wat ik goed vind is dat ze snel en duidelijk reageren op vragen per email.
negatief
We hebben inderdaad nooit iets geks... ...tot deze zomervakantie dan. Mijn man is in de VS besmet met een aantal vervelende bacteriën: borrelia en rickettsia. Na langdurig antibiotica slikken is hij nog steeds ziek en gaat het eigenlijk alleen maar steeds slechter (nu al 3 maanden). Daarom wil het ziekenhuis hem behandelen via een infuus. Dat gaat twee tot vier weken duren en kan gewoon thuis plaatsvinden. Prettiger voor patiënt en natuurlijk veel goedkoper dan een langdurige ziekenhuis opname. Nu wil de Menzis de behandeling alleen vergoeden als die in het ziekenhuis plaats vindt!? Wij kunnen dit gewoon niet geloven en al helemaal niet begrijpen. Het ziekenhuis is ook echt heel boos hierover, maar dat heeft geen enkel effect. De kans is dus groot dat wij deze kosten zelf moeten gaan dragen, want zo lang in het ziekenhuis gaan liggen is geen optie! Bovendien werken wij aan deze gekte niet mee! Vandaar dat ik op zoek ben naar een andere zorgverzekeraar die wel op de kleintjes en op haar patiënten let!
15-11-2010 5 / 10 maria, vroomshoop ze helpen goed maar ze kleden het pakket steeds meer uit
positief
ze hebben ons wel altijd netjes behandeld
negatief
op zich geen slechte ervaring ,maar als ze bv de goede homeopaten meer zouden vergoeden zou dat heel erg veel schelen in de zorgkosten heb dit zelf ondervonden door naar een homeopaat te gaan dit koste me wel geld maar hij heeft me heel erg goed geholpen!!
15-11-2010 8 / 10 Anoniem
15-11-2010 7 / 10 x, den ham overijssel vriendelijk behulpzaam ongelijke verdeling van vergoedingen.
positief
erg vriendelijk nemen de tijd om uitleg te geven en proberen een goede polis met je samen te stellen.
negatief
je moet betalen voor dingen die je niet wil hebben waardoor andere vergoedingen minder zijn bv. wil geen kraamzorg maar wel een goeie bril vergoeding....
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 Bijl, Groningen goed
positief
Binnen 2 weken geld terug na declaratie, ook bij medische hulp in buitenland.
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 2 / 10 Stroo, Vlissingen
14-11-2010 7 / 10 Blaak, goudswaard
14-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima, heb geen negatieve ervaringen
14-11-2010 8 / 10 Anoniem, Enschede
14-11-2010 7 / 10 Erna Nijland, Markelo normaal
14-11-2010 7 / 10 C. van Breda, Apeldoorn Redelijk goed
positief
N.v.t.
negatief
Ik vind dat ik laat mijn jaar overzicht krijg. Mijn belasting papieren moet ik invullen voor 1 april en na 1 april kan ik nog een overzicht of rekening verwachten wat nog ergens is blijven steken.
14-11-2010 8 / 10 Poortman, Groningen
14-11-2010 9 / 10 Anoniem goed
14-11-2010 5 / 10 Anoniem
14-11-2010 8 / 10 B.J.J.Weemers, Veldhoven
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
14-11-2010 6 / 10 Anoniem
14-11-2010 7 / 10 Rianne van den Berg, Tiel Op zich prima, maar prijs-kwaliteit verhouding vind ik onvoldoende
positief
Klantenservice is goed bereikbaar en coöperatief.
negatief
Ik vind de zorgverzekering erg duur. Steeds meer geld, steeds minder vergoedingen.
14-11-2010 9 / 10 Anoniem
positief
begeleiding behandeling in buitenland tgv ongeval afhandeling vergoedingen
14-11-2010 9 / 10 Anoniem prima voor mij
positief
Nooit geen problemen gehad
14-11-2010 8 / 10 Anoniem
14-11-2010 1 / 10 Anoniem
positief
te dur
14-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem redelijk goed
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 Burink, Deurningen
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem overwegend positief maar wordt nu toch wel erg duur
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem
13-11-2010 5 / 10 Anoniem
13-11-2010 7 / 10 Anoniem goed
positief
goed bereikbaar komen afspraken na klantvriendelijk
negatief
niet!
13-11-2010 3 / 10 Harry van der Ark, Leiden Slecht bereikbaar, duur, geen oog voor de klant
13-11-2010 7 / 10 ten Brug, Enschede snelle afhandeling van zaken
positief
snelle afhandeling van declaraties
negatief
geen
13-11-2010 6 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 kroek, st jansklooster goed
positief
goednvt geen probems
negatief
nvt
13-11-2010 5 / 10 Anoniem
positief
- Snelle uitbetaling na declaratie - Extra tandarts verzekering keerde de plaatsing van een kroon keurig uit (let wel techniekkosten moet je wel zelf betalen)
negatief
Voor de overstap naar deze verzekeringsmaatschappij uitvoerig telefonisch overlegd met de helpdesk. Er werd verzekerd (!) dat een bezoek aan een specifieke fysiotherapeut werd vergoed, daarop een aanvullende verzekering afgesloten. Werd uiteindelijk toch niet vergoed. Na zeer onvriendelijke telefoontjes van een medewerkster van Menzis, is de aanvullende verzekering na enkele maanden stop gezet en kreeg ik het betaalde bedrag voor deze extra verzekering terug (dat was wel weer fijn, maar daar ik had natuurlijk ingezet op een vergoeding van de fysio).
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
13-11-2010 8 / 10 Anoniem
12-11-2010 5 / 10 Anoniem
12-11-2010 7 / 10 Anoniem
12-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
12-11-2010 7 / 10 Anoniem
12-11-2010 5 / 10 Syrina, Arnhem slecht
positief
Na alle ellende kreeg ik een waardenbon van 20 euro.
negatief
Als je belt over anticonceptie weet niemand hoe het zit van de klantenservice. Als je de eerste keer belt zeggen ze word vergoed, en als je 10 minuten later belt zeggen ze het word niet vergoed. En dat zo 12 keer.
11-11-2010 7 / 10 Anoniem
11-11-2010 3 / 10 X.M. Dang, Zevenaar
11-11-2010 7 / 10 Anoniem
11-11-2010 8 / 10 Anoniem goed
11-11-2010 10 / 10 w.wouters, zwolle
11-11-2010 8 / 10 N.van Marle, Zutphen
positief
Declaraties worden correct verwerkt
11-11-2010 8 / 10 nel de visser, zaltbommel
11-11-2010 7 / 10 van Hoogen, Niebert jarenlang dezelfde verz. gehad
positief
Declaratie gaan snel.
negatief
wordt te duur
11-11-2010 8 / 10 Anoniem prima, snel met betalen
positief
declaraties worden snel betaald.
negatief
omslachtige manier van comminicatie per brief. eerst een aankondiging dat ik moet betalen, dag later de acceptgiro, dubbele postzegel dus.
11-11-2010 7 / 10 Anoniem prima, degelijke zorgverzekeraar
11-11-2010 5 / 10 Th.J.Lobbes, Blaricum beperkte reactie op vragen
11-11-2010 9 / 10 Anoniem geen problemen
11-11-2010 6 / 10 Szakula, Baexem
positief
snel afhandeling van declaraties
11-11-2010 1 / 10 korthals, vught slecht, wil er vanaf
negatief
geeft geen antwoord op (boekhoudkundige)vragen. communiseert zeer slecht.
10-11-2010 6 / 10 Berthy, Arnhem Machteloos makend. We zijn verplícht ons te verzekeren. Voel me zoiets als een 'onderhorige'.
positief
Datgene waar ik voor verzekerd ben, heb ik altijd keurig vergoed gekregen
negatief
Niet alleen de prijzen stijgen ongevraagd, maar ook datgene wat je eerst wél vergoed kreeg verdwijnt stilzwijgend zonder dat je er, als trouwe klant, attent op wordt gemaakt!
10-11-2010 9 / 10 Anoniem Goed te benaderen, redelijk bij meningsverschil
positief
na ziekenhuisopname in buitenland alles volledig vergoed
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 7 / 10 Joris Groeneveld, Roden
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 Kijk in de Vegte, Zevenaar prima
10-11-2010 6 / 10 h.nijkamp, rijssen
10-11-2010 2 / 10 Y.Pothaar, Rijssen lastig
positief
Lastig over alternatieve dekking, veel te duur voor mensen in de WAO om extra alternatieve dekking te krijgen...ben dus aan het rondshoppen om minder premie te betalen voor meer alternatieve dekking...
negatief
Heb met mijn ziekte MS, 2 x per maand accupuntuur nodig wordt maar 12 maal per jaar vergoed....heb ook voetreflex en bodywave machine nodig wordt niet vergoed.. als ik westerse medicijnen zou nemen, Betaferon, zou dit 700 p/maand kosten, maar mijn alternatieve manier kost minder dan de helft en daar wordt lastig over gedaan...
10-11-2010 8 / 10 Anoniem volgens afspraak
10-11-2010 6 / 10 Renate, Hoogeveen veel te duur
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
vind niet duidelijk wat er nu precies wel en niet in het pakket zit en ik vind dat je ondanks een zeer uitgebreid pakket veel zelf bij moet betalen. Zelfs tabletten moet je zelf betalen terwijl je uitgebreid verzekerd bent waardoor bij mij de vraag opkomt of het extra verzekeren wel enig nut heeft voor mij. Ga dan naar een andere verzekeraar met meer in basispakket zonder extra aanvullingen.
10-11-2010 8 / 10 Anoniem
10-11-2010 8 / 10 mirjam nijenhuis, almelo zeer goed
positief
decleraties worden snel vergoed waardoor je de rekening meestal niet hoeft voor te schieten aan de zorgverlener
09-11-2010 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling declaraties. goede bemiddeling met ziekenhuizen
negatief
wachttijden aan telefoon
09-11-2010 7 / 10 Anoniem weinig ervaring
positief
als ik een vraag heb proberen de medewerkers mij altijd te helpen.
negatief
ik ben duits en vind dat ik niet echt goed geinformeerd wordt over hoe het allemaal werkt bij een nederlandse verzekering en dat er veel dingen onduidelijk zijn
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
09-11-2010 2 / 10 Poorters, Makkum Geen idee
negatief
Geen contact. zeer onpersoonlijk. Het is net of gooi je het geld in de prullenbak je hoort en ziet er niks meer van! Maar wel blijven betalen.
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
09-11-2010 6 / 10 A. Geerdinck, Hengelo
negatief
Na doorgegeven te hebben, dat er een wijziging in de situatie was ontstaan, werd er slecht geluisterd, waarschijnlijk door onkunde niet goed begrepen, vervolgens niet goed verwerkt (ineens hogere premie!). Na dit vervolgens weer te hebben doorgegeven, en de premie weer was aangpepast, blijkt uit de polis nu, dat de oude situatie weer staat geregistreerd! Doorgegeven was, dat de collectiviteitskorting vanwege wegvallen werkgever, op een andere relatie diende te worden overgezet. Slecht vind ik nu ook, dat niet op de site van Menzis de premies te vinden zijn voor de aanvullende pakketten.
09-11-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
Duurt eindeloos voordat een rekening doorgestuurd wordt voor bijv. eigen risico. Gemiddeld 3-4 maanden na behandeling. Praktisch niets is gedekt voor jongeren
09-11-2010 6 / 10 Anoniem goed maar duur
09-11-2010 5 / 10 Anoniem
09-11-2010 4 / 10 Anoniem niet duidelijk
09-11-2010 3 / 10 Anoniem Ik wil er weg, dat zegt genoeg.
positief
Aan de telefoon behulpzaam
negatief
Betaal voor een pakket waar alles wat ik nodig heb buitenvalt.
09-11-2010 7 / 10 Anoniem
09-11-2010 8 / 10 bobbink, baak
negatief
ik vind de premies onbetaalbaar zit er aan te denken om me niet te verzekeren slaat nergens op 2 volwassenen en 1 kind 275 euro per maand
09-11-2010 6 / 10 Anoniem
09-11-2010 7 / 10 Sileon, Delft redelijk goed
08-11-2010 5 / 10 Anoniem
08-11-2010 6 / 10 Anoniem
08-11-2010 7 / 10 anoniem, doarp goed
08-11-2010 7 / 10 Anoniem, Nieuwegein
08-11-2010 1 / 10 Anoniem
08-11-2010 7 / 10 Anoniem
08-11-2010 4 / 10 JK, Arnhem Slechte verzekeraar
positief
Ze reagerens nel als je een vraag hebt.
negatief
Ze vergoeden veel te weinig gezien de maandpremie die ik betaal vind ik dat echt niet kunnen.
08-11-2010 7 / 10 Anoniem stabiel
positief
De declaraties worden snel afgehandeld
negatief
slechte dekking op gebieden als alternatieve therapieen
07-11-2010 3 / 10 Anoniem
negatief
Belachelijk hoge premie, te veel zelf moeten betalen
07-11-2010 8 / 10 Marianne, Enschede
07-11-2010 7 / 10 Anoniem
07-11-2010 5 / 10 Anoniem
07-11-2010 7 / 10 Bianca, Emmen
07-11-2010 7 / 10 Bijlhouwer, Mijdrecht Ik ben zeer tevreden
positief
Als je belt dan zijn ze vriendelijk en nemen alle tijd voor je. Dat vind ik voor ouderen zoals ik heel belangrijk.
negatief
Ik kreeg een keer alternatieve zorg vergoed en later ineens niet meer ik was overgegaan van Menzis gewoon naar Menzis FNV. Daarover gebeld ( het gebeurde 2x) en ik werd terug gebeld met excuus en de kosten werden weer vergoed.
07-11-2010 4 / 10 Anoniem erg duur als het erop aan komt moet je zelf betalen
07-11-2010 9 / 10 Florence Slot, Baarlo zeer goed en klantvriendelijk
positief
altijd vriendelijk.Nemen de tijd voor je.
negatief
geen
06-11-2010 7 / 10 zeeman, zuid broek redelijk maar dat mag ook wel ik ben goed verzekerd
06-11-2010 6 / 10 Anoniem
06-11-2010 5 / 10 S.B.Hakkeling, Zuidlaren
06-11-2010 2 / 10 Anoniem
06-11-2010 6 / 10 Anoniem
05-11-2010 8 / 10 Anoniem
05-11-2010 6 / 10 Miri, Twente
05-11-2010 4 / 10 a kuiper, Appingedam niet goed
negatief
Er wordt steeds meer uit de verzekering gegooid maar je moet wel steeds meer betalen
05-11-2010 3 / 10 erwin, overijssel waardeloos nooit aan beginnen
positief
weinig want ik wil er weg
negatief
zonder me te laten weten terug gezet naar de basis pakket en ik was + verzekerd met tandarts enz erin maar door omstandigheden terug gezet waardoor ik nu volle kosten moet betalen voor de tandarts waar ik dus niks vanaf wist en nu in de probs zit door menzis
05-11-2010 7 / 10 Anoniem
05-11-2010 8 / 10 Anoniem niet veel kontakt gehad.
negatief
Lidteken correctie na operaties op aanraden van KNO arts afgewezen.
05-11-2010 2 / 10 Monique Snip-Koops, Rhenen Waardeloos
negatief
In september 2009 heb ik een ongeluk gehad, waarbij mijn heup is gebroken. Vervolgens heb ik van Menzis een indicatie gekregen voor 1 jaar revalidatie. Na 1 jaar revalidatie ben ik nog niet voldoende hersteld. Vervolgens hebben we eind augustus 2010 een verzoek ingediend voor verlenging van de indicatie. Helaas heb ik tot op heden geen reactie van Menzis gekregen (het is nu 5-11-2010). Zowel mijn fysiotherapeut (die via de paramedische afdeling contact heeft) als ik hebben meerdere keren getracht een reactie te krijgen. Het open loket waar Menzis zo veel reclame voor maakt, blijkt compleet gesloten te zijn. Er is niemand te bereiken, er is geen deskundige met wie je een afspraak kunt maken, helemaal niets. Mijn revalidatie stagneert op dit moment dankzij Menzis!
04-11-2010 6 / 10 kamphuis, elten (D) moeilijk,als je net over de grens woont
negatief
bellen met menzis en dan vragen naar afd buitenland,je wordt niet doorverbonden maar alles gaat via iemand anders en zo hang je wel heeeel lang aan de telefoon.
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
04-11-2010 4 / 10 Anoniem
04-11-2010 6 / 10 Anoniem
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
04-11-2010 6 / 10 Anoniem
04-11-2010 9 / 10 Anoniem
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
04-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 9 / 10 H.Otter, wageningen prima
positief
ik moet helaas vaak gebruik maken van de zorg maar gelukkig heb ik bij menzis nooit problemen ondervonden dat geeft mij rust
negatief
geen
03-11-2010 8 / 10 Anoniem
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
bij een declaratie van een haptonoom. bleek deze niet in de lijst van de huiigeverzekeraar te valeen, terwijl deze heer mij dit niet verteld had en mij dit dus 600 euro heeft gekost
03-11-2010 6 / 10 Anoniem
03-11-2010 6 / 10 Anoniem niet slecht
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 7 / 10 Anoniem goed maar wel voor verbetering vatbaar
negatief
soms weet men niet dat iets onder bv basisverzxekering valt of onder aanvullingsverzekering,als consument dan niet reageerd op afgewezen claim dan houd menzis centen in de zak terwijl het uit basisverzekering gewoon betaald had moeten worden.
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
03-11-2010 3 / 10 Anoniem Vervelend, niet behulpzaam!
negatief
Toen ik hulp nodig had bij een declaratie omdat ik 265 euro teveel vond voor 45 minuten dokter. Werd ik telkens niet goed geholpen. Ik wilde niet zoveel betalen, maar omdat ik verplicht ben betaal ik nu maandelijks 26,50 af.
03-11-2010 6 / 10 Elants, Arnhem Reden om te overwegen weg te gaan
negatief
Declaraties van buitenlandse ziekenkosten worden veelal niet vergoed .
03-11-2010 5 / 10 post, amstelveen redelijk
03-11-2010 7 / 10 Anoniem
01-11-2010 8 / 10 Anoniem
01-11-2010 4 / 10 Anoniem
01-11-2010 4 / 10 Anoniem Geen goeie betalers .
positief
Geen
negatief
Er zijn grote kosten die door menzis niet worden vergoed. Een kunstgebit word vergoed .maar voor een brug woorden er maak kosten in rekening gebracht 350 euro bij UMCG groningen.
31-10-2010 7 / 10 Anoniem
31-10-2010 7 / 10 Anoniem
30-10-2010 3 / 10 Anoniem
30-10-2010 9 / 10 Anoniem goed en klantvriendlijk
positief
goede afspraken ,goed bereikbaar
negatief
teveel papierwinkel bij declaratie en eigen bijdrage (eerst overzicht en een paar dagen later acceptgiro),dit kan ook in een brief
30-10-2010 3 / 10 Everhardus, Groningen Bijzonder teleurstellend
negatief
Na een rit in een ambulance kreeg ik een rekening van 700 euro die ik zelf heb moeten betalen. Menzis en het ziekenhuis hebben toen slecht gecommuniceerd waardoor ik uiteindelijk zelf voor de kosten op moest draaien. Daarnaast heb ik slechte ervaringen met de telefonistes die mij niet 1 keer duidelijkheid hebben kunnen geven waarom ik dit allemaal zelf moest betalen.
30-10-2010 4 / 10 venema, groningen omslachtig
positief
geen
negatief
menzis is duur, de PMA is goedkoper en ook gewoon van menzis! waarom betaald de gewone Menzis klant dan meer?
30-10-2010 5 / 10 Anoniem
29-10-2010 7 / 10 Anoniem weinig maar welke er waren waren goed
29-10-2010 6 / 10 Anoniem
29-10-2010 7 / 10 Anoniem gedegen
29-10-2010 7 / 10 Anoniem
28-10-2010 4 / 10 j, rheden 2
negatief
Meer als 3 jaar volhouden dat we geen recht hadden op vergoedingen tandarts rekeningen van onze kinderen en nu zeggen ze dat het binnen 3 jaar gedeclareerd had moeten worden. Menzis houd maandpremie in voor achterstallige schuld terwijl het BAC al 4 maanden Premie's betaalde en regelingen had getroffen, hierdoor dus volgens hun geen tandarts verzekering terwijl wel maandpremie betaald is.
28-10-2010 7 / 10 Carras, Nijbroek
27-10-2010 7 / 10 Linda van Baast, Tilburg
negatief
Ik heb ooit eens met een situatie gezeten waar ik vragen over had en omdat ze telefonisch vaak niet goed te bereiken waren heb ik de klantenservice een mail gestuurd. Hier heb ik nooit een reactie op gehad.
27-10-2010 7 / 10 Anoniem
26-10-2010 6 / 10 G.J.Wijnen, Harskamp redelijk
26-10-2010 4 / 10 Henk J, Ter Apel
26-10-2010 3 / 10 Anita Hardick, Oldenzaal
positief
In het jaar 2010 hebben we bijna niets gedeclareerd maar wat we de declareren wordt niet vergoed. Wat hebben we gezien ons gezinssamenstelling aan kraamzorg, logopedie, pedicure zorg, patientenvereniging, plastische chirurgie, uvb lichttherapie en voorbehoedmiddelen. We zijn op zoek naar een verzekering waarbij we datgene kunnen verzekeren waarvan we gebruik gaan maken!
negatief
zie boven
25-10-2010 6 / 10 Anoniem
25-10-2010 8 / 10 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Prettige Zorgverzekeraar met een scherpe prijs.
positief
Geven per mail direkt antwoordt.
25-10-2010 6 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden snel afgehandeld
negatief
prijs-kwaliteit niet in verhouding basispakket geen keuze vrijheid
24-10-2010 6 / 10 henk, zevenaar
positief
ik ben best tevreden, maar een paar kleine dingen moeten eruit kunnen zoals voor als je zwagner bent, en nog een paar kleine dingen. EN wat ook moet en kan is dat de prijs om laag moet, maar niet komen met het verhaal het moet kosten dekken zijn. de premie stijg elk jaar maar de salares daal en niet anders.
negatief
de premie is veel tehoog dat kan ik niet meer betalen
23-10-2010 5 / 10 Anoniem
negatief
Zeer ondoorzichtig v.w.b. polisnummers. Sturen gewone rekeningen aan de verzekeringnemer (ouder), maar herinnering aan uitwonend kind (student) waardoor er van alles fout kan gaan met betaling. Incassokosten zijn dan helaas voor de .
21-10-2010 6 / 10 van Wieren, Emmen
21-10-2010 5 / 10 Anoniem
21-10-2010 7 / 10 Anoniem
20-10-2010 6 / 10 Anoniem
19-10-2010 7 / 10 Anoniem
19-10-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
steeds meer betalen, steeds minder vergoed
19-10-2010 6 / 10 Anoniem
18-10-2010 7 / 10 P.L.V. Meertens, Maastricht
negatief
niet flexibel
18-10-2010 8 / 10 Anoniem
18-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Goede afhandeling declaratie
18-10-2010 5 / 10 Verzekerde, Teteringen
positief
Snelle afhandeling van declaraties
negatief
Ondanks uitgebreide tandartsverzekering weinig vergoeding.
17-10-2010 7 / 10 Anoniem, westervoort
positief
Ik heb geen specifieke goede ervaringen, het wordt conform de regels afgehandeld. De omschrijvingen in het jaarlijkse vernieuwde infoboekje is duidelijk.
negatief
veel correspondentie.......
17-10-2010 7 / 10 claudia, enschede
positief
declaratie s worden snel vergoed
negatief
moeilijk bereikbaar , eerst moet je heel veel vragen beantwoorden op de computer ( telefonisch ), en daarna word je ook heel lang in de wacht gezet .
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
17-10-2010 9 / 10 Anoniem
17-10-2010 7 / 10 Anoniem
16-10-2010 9 / 10 pietslot, schagen
16-10-2010 8 / 10 Anoniem
16-10-2010 8 / 10 k.van spanje, oldenzaal
positief
zeer vlotte afhandeling van declaratie
16-10-2010 3 / 10 JK van Dommele, Roosendaal
positief
nooit meer bij Menzis een verzekering afsluiten, prijs premie dekking waardeloos.
negatief
de dekking bij fysio en tandarts bleek ruim onvoldoende, weer van geleerd.
16-10-2010 8 / 10 Anoniem
16-10-2010 7 / 10 PvK, Spijkenisse
positief
Nog geen problemen gehad. Declaraties indienen wordt snel afgehandeld
negatief
geen
16-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Snelle afhandeling declaraties
negatief
Geen
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 den Besten, Almkerk
15-10-2010 9 / 10 Anoniem
15-10-2010 8 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem, maastricht
negatief
tel.niet altijd duidelijke eenduidige info,afhankelijk van de persoon die je aan de tel.krijgt kwijt raken van aanvraag prothese en alles weer opnieuw moeten indienen,etc.Zeer frusterend
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Dhr. H. Groen, Ten Boer
15-10-2010 7 / 10 M.Snoek, Apeldoorn
negatief
De declaraties die je terugkrijg en (deels) betaald zijn, daar staat niet bij van wie die waren, arts , ziekenhuis tandarts. Dat is moeilijk nakijken wat er nou precies wel/niet betaald is.
15-10-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
ik vind de zorg duur...we maken er 'gelukkig' weinig gebruik van, maar als we dan een keer wat declareren valt het ook nog vaak buiten onze verzekering!
15-10-2010 7 / 10 zonnevijlle, zwijndrecht
15-10-2010 9 / 10 Anoniem
15-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 9 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Ik heb eigenlijk geen problemen met mijn verzekering.
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Ze doen ook veel extra's in het kader van preventie.
negatief
Te weinig kennis van goede specialisten voor doorverwijzing.
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle en correcte afhandeling van declaraties. Goed bereikbaar in diverse vormen. (telefoon, mail, persoonlijk contact in winkel, ect.)
14-10-2010 6 / 10 Pieter Calten Houwing, Tilburg
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 5 / 10 Anoniem
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
positief
Er wordt steeds minder vergoed en het eigen risico gaat maar omhoog. ook de premie stijgt dus steeds minder voor je geld.
negatief
De tandarts in het buitenland werd niet vergoed ondanks de uitgebreide dekking.
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 9 / 10 Anoniem
positief
Prima zorgmakelaar; attendeert mij op acties. Gewoon een prettig bedrijf om mee te overleggen.
14-10-2010 7 / 10 G de Olde - van Buiten
14-10-2010 6 / 10 Anoniem
14-10-2010 8 / 10 L. Verhagen, Eindhoven
positief
goed pakket omdat je zonder allerlei vooronderzoeken een uitgebreide tandverzekering af kunt sluiten.
negatief
tot op heden geen slechte ervaringen.
14-10-2010 4 / 10 Rian, Amstelveen
positief
De declaraties worden uitbetaald....
negatief
sommige personen onkundig aan de telefoon
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
negatief
Ondanks dat ik meer dan 130€ per maand betaal zijn er toch een aantal zaken die niet in de verzekering vallen. We hebben het hier over 1300€ op jaar basis.....het moet niet veel gekker worden. Dit gaat natuurlijk niet over mijn verzekering specifiek maar de verzekeringen in het algemeen...onbetaalbaar!!!
14-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
ZIEKTEKOSTEN IN BUITENLAND BETAALD, ZONDER VOORAF TOESTEMMING TE HEBBEN GEKREGEN.
negatief
NIET
14-10-2010 4 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 a.de groot, klazienaveen
14-10-2010 5 / 10 maurice, maastricht
negatief
Toevallig vandaag nog telefonisch contact gehad met menzis afdeling incasso. Nota is betaald op 07-07-2010, volgens hun heeft betaling niet plaats gevonden (over dit onderwerp al 5x gebeld. Ruim 2 weken geleden al copie van bankafschrift opgestuurd, vandaag weer brief van hun met dreiging van incassoburo-betaling binnen 7 dgn anders...- Na wederom telefonische uitleg en verklaring dat bankgegevens al bij hun aanwezig moeten zijn krijg ik, na klein onderzoek bij hun, te horen dat alle gegevens inderdaad zijn ontvangen en dat verwerking hiervan 3-4 dagen ??? in beslag neemt.
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
14-10-2010 7 / 10 E. Weustink, Hengelo
positief
Geen problemen en zit in de buurt
14-10-2010 6 / 10 H Tijssen, Apeldoorn
14-10-2010 8 / 10 Hanneke Westra, Apeldoorn
positief
Ben nog niet zo lang bij Menzis en tot nu toe tevreden.
14-10-2010 9 / 10 Anoniem
14-10-2010 6 / 10 Anoniem, Rijssen
14-10-2010 7 / 10 R.Bijlsma, Leiden
14-10-2010 7 / 10 Anoniem, Ermelo
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
positief
kan eigenlijk nies melden heb nooit iets, dus nooit beroep hoeven doen op mijn verzekeraar dus lastig om die te beschrijven
14-10-2010 1 / 10 sewdajal, den haag
14-10-2010 7 / 10 Anoniem
11-10-2010 1 / 10 Anoniem
10-10-2010 8 / 10 Anoniem
positief
alles prima
negatief
niet
07-10-2010 6 / 10 BB, Almere
05-10-2010 4 / 10 A. Schackman, Maastricht
positief
ze zijn telefonisch goed bereikbaar en zoeken eea snel voor je uit
negatief
er wordt geadverteerd dat ze een goede tandverzekering hebnben maar als het tijd wordt om te declareren, blijk je volgens de kleine letters toch niet verzekerd voor veel voorkomende behandelingen.
05-10-2010 5 / 10 wim, eefde
positief
gaat allemaal prima wat ze aanbieden vergoeden ze ook contact is ook prima maar prijs kwaliteit/verhouding geef ik een 5,5 dus zoek ik wat anders!
negatief
prijs kwaliteit verhouding
04-10-2010 5 / 10 Anoniem
03-10-2010 5 / 10 Anoniem
01-10-2010 3 / 10 Anoniem
30-09-2010 8 / 10 Anoniem
29-09-2010 9 / 10 linda vd Heijden, diessen
positief
Het uitgebreide pakket is ook écht uitgebreid en bied veel keuzevrijheid
negatief
soms zijn ze een beetje 'op de letter' bv mijn zorgverlener had haar beroepsvereninging niet op haar briefpapier vermeld terwijl ze wel was aangesloten, toen moest ik nogal touwtrekken voor vergoeding
28-09-2010 8 / 10 Anoniem
28-09-2010 7 / 10 siteur, purmerend
28-09-2010 8 / 10 Anoniem
positief
niet veel decalraties of omstandigheden gehad. kan du niet goed oordelen.Declaraties die ingediend zijn snel retour gehad. dus tevreden
28-09-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
Heel veel medicijnen en overige zaken worden niet vergoed.
27-09-2010 6 / 10 Anoniem
27-09-2010 9 / 10 G. Aikema, Krimpen a/d IJssel
26-09-2010 4 / 10 l.parren, Wageningen
positief
Ik krijg snel bericht ik wordt goed geholpen telfonisch, zorgvuldig
negatief
Ik heb net een klacht ingediend over de tandartsverzekering van menzis, waarbij 100% vergoedingen in de polis aangegeven staan maar aan het begin een zinnetje dat de techniekkosten niet vergoed worden en dan blijkt dit de helft van de kosten. Misleiding vind ik dat.
26-09-2010 7 / 10 Angelique van Bakkum, almere
positief
duur
negatief
geen slechte ervaringen
26-09-2010 7 / 10 Anoniem
25-09-2010 3 / 10 Axell van Staveren, Eindhoven
positief
Mijn zorgverzekering is niet ingewikkeld.
negatief
Mijn zorgverzekeraar neemt geen zorg uit handen.
25-09-2010 7 / 10 Anoniem
positief
Declaraties worden snel afgehandeld. Aanvraag maagband werd direct geaccepteerd.
negatief
Dekking tandartsverzekering valt tegen qua dekking. Ik moet meer zelf betalen dan ik had verwacht!
23-09-2010 6 / 10 Anoniem
21-09-2010 9 / 10 Anoniem
20-09-2010 6 / 10 Anoniem
19-09-2010 7 / 10 Anoniem
positief
gelukkig nog niet voor apparte gebeurtenissen nodig gehad...dus geen ervaring.
negatief
ook geen slechte ervaringen...
18-09-2010 3 / 10 d\'Hont, Meppel
positief
Zijn vriendelijk aan de telefoon.
negatief
Beloven per telefoon dat ze ons geen vervelende aanbiedingen, zoals sportschool, hardloopwedstrijden, raften enz meer zouden doen. Gisteren toch weer ontvangen. Daar zijn wij te oud voor. Dat begrepen ze ook wel. Heb gevraagd om daar niet meer aan mee te betalen. Gingen ze niet op in. Is dat nu een zorgverzekering? Lijkt wel een pretpark. Drijftd'Hont toch geweldig de premie op.
13-09-2010 7 / 10 joyce, westervoort
12-09-2010 8 / 10 Anoniem
positief
snelle afhandeling van declaraties. Brede dekking van alternatieve geneeswijzen.
negatief
geen
10-09-2010 6 / 10 Anoniem
10-09-2010 8 / 10 Anoniem
09-09-2010 10 / 10 bakhuijsen, hoorn
10-02-2010 7 / 10 hendriks, dedemsvaart
10-02-2010 8 / 10 w.f.kroese, hengelo
positief
Ben gewoon tevreden , over de zorg die ik krijg .
10-02-2010 7 / 10 Anoniem
08-02-2010 7 / 10 ina, wildervank
positief
het is makkelijk dat je naar de bus kunt gaan om vragen te stellen en folders te krijgen, dat vindt ik wel een goede service.
negatief
zij hebben vorig jaar mijn man uit de verzekering gegooid, zonder reden. na vele mails en busbezoeken, weer hersteld, moeten wij in februari dubbele zorgpremiebetalen door een fout van hun.
02-02-2010 6 / 10 Anoniem
negatief
dmv eigen risico bedrag soms onduidelijk wanneer kosten wel of niet vergoed worden
30-01-2010 10 / 10 Anoniem
26-01-2010 7 / 10 Anoniem
26-01-2010 3 / 10 J. Fortanier, Veenendaal
positief
Geen goede ervaringen
negatief
-Enkelbrace zou worden vergoed. Telefonisch contact wees uit hoe ik dat moest aanpakken. Praktijk wees uit dat Menzis alsnog niet besloot te vergoeden. -Al jaren vernevel ik medicatie via de neus. De vernevelaar was defect, waar door ik akkuut problemen had. Menzis vergoedde de reparatie of vervanging daarvan niet, terwijl ik een schriftelijke overeenkomst had met de vorige verzekeraar en Menzis vooraf had toegezegd alles over te nemen. -Ik belde Menzis om te vragen of ik voor vergoeding van een behandeling in aanmerking kwam. Deze zou volledig vergoed worden. Na de ingreep bleken ze ineens te hebben besloten het toch maar niet volledig te vergoeden (en met mij nog meer patienten, hiervan heb ik een compleet dossier inmiddels). Na stampij van mijn kant hebben ze uit coulance toch maar 100% vergoed (halaas gold dat niet voor de andere "slachtoffers" van Menzis). Ik had er toen zo'n 120 uur tijd inzitten om het toch nog te regelen. Niet klantvriendelijk of professioneel, noch reeel. Geen reclame.
24-01-2010 7 / 10 Anoniem
22-01-2010 10 / 10 K.G.Boerema, Geldrop
22-01-2010 8 / 10 bouhof, apeldoorn
22-01-2010 8 / 10 Anoniem
21-01-2010 9 / 10 Anoniem
02-01-2010 9 / 10 Anoniem
positief
goede dekking, vlotte afhandeling declaratie
negatief
vraag over premie 2010 om die in 1x te betalen werd slecht/niet geheel beantwoord, ook niet via de 2e email
31-12-2009 7 / 10 Ethel, Voorschoten
31-12-2009 6 / 10 Anoniem, Amstelveen
31-12-2009 5 / 10 Anoniem
31-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
Duidelijke informatie, heldere site, goede bereikbaarheid.
negatief
Te duur, te weinig dekking, onoverzichtelijke jaarafrekening.
31-12-2009 7 / 10 Anoniem
30-12-2009 8 / 10 Anoniem
30-12-2009 4 / 10 Anoniem
30-12-2009 7 / 10 mevrouw, Arnhem
30-12-2009 8 / 10 vd Biggelaar, Helmond
positief
afspraken worden goed nagekomen Beleid is helder
negatief
Ze zijn zeker niet de goedkoopste
30-12-2009 5 / 10 Anoniem
30-12-2009 7 / 10 de wit, veenendaal
positief
ik heb ze GELUKKIG nauwelijks nodig, derhalve ook geen goede ervaringen
negatief
ik heb ze GELUKKIG nauwelijks nodig, derhalve ook geen goede ervaringen
30-12-2009 10 / 10 g everts, doesburg
positief
zeer goed
30-12-2009 8 / 10 Anoniem
30-12-2009 7 / 10 Marc, Nijmegen
positief
De premie is goed
negatief
Men moet goed op de hoogte zijn van wat er zoal wel en niet verzekerd is. Bijv. welke kroon wel en welke niet vergoed wordt. Ondanks een een `goede` tandverzekering moest ik laatst toch bijna de hele rekening van een nieuwe kroon betalen.
30-12-2009 8 / 10 W. Hubrechsen, Westervoort
30-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
Snelle afwikkelingen. Goede dekking, geen slechte ervaring gehad tot nu toe.
30-12-2009 2 / 10 Anoniem
negatief
Menzis gaat niet, zoals zij in de reclame voor willen doen komen, voor de mens. Ze zijn gericht op de lettertjes van hun voorwaarden. Zij nemen geen enkel initiatief hun verzekerden te helpen.
30-12-2009 5 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 8 / 10 jenneke van elteren, schoonhoven
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Elinga, Zuidbroek
positief
Prettig dat de meeste zorgaanbieders een contract hebben met deze Zorgverzekeraar.
negatief
Geen
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Bey, Leiden
29-12-2009 7 / 10 j bouwens, Rotterdam
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 8 / 10 slagter, ten boer
positief
altijd correct
negatief
geen
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 9 / 10 g.m.da silva, zwolle
positief
klantvriendelijk,er behulpzaam,en geen lange wachttijden.
negatief
die heb ik ondanks de twee a drie jaar dat wij bij deze zitten,helemaal niet.mischien over twee a drie jaar?
29-12-2009 9 / 10 de Jonge, Frieschepalen
29-12-2009 7 / 10 rensink, Wierden
positief
snelle declaratie
negatief
dure medicijnen (euro 24 voor flesje oordruppels)
29-12-2009 7 / 10 saskia allaart, wageningen
positief
Alle declaraties worden netjes en snel afgehandeld, je hoeft niet lang op je geld te wachten
negatief
tot nu geen! Vind het alleen erg jammer dat de medicijnen van mijn zoontje voor z'n adhd bijna niet vergoed worden en zonder kan hij echt niet!
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 2 / 10 R. Telman, Amstelveen
positief
kan ik niet bedenken
negatief
- mocht halverwege 2007 niet in collectief wegens te laat aanmelden, terwijl daar voorheen nooit een probleem van werd gemaakt. Gevolg: 8 maandpemies voor eigen rekening i.p.v. werkgever - declaratie verzamelnota specialist afgewezen wegens vergoeden van slechts 1 behandeling per dag (waren drie behamdelingen op 3 verschillende data). I.o.m. Menzis 3 separate fakturen nagestuurd. Wederom afgewezen, echter nu wegens verkeerde beroepsgroep specialist (!). - A.g.v. preferentiebeleid verkeerde medicijnen gekregen (tabletten i.p.v. capsules met geregelde afgifte) met als gevolg terugkeer ernstige symptomatische klachten.
29-12-2009 8 / 10 Anoniem
29-12-2009 8 / 10 Kleinreesink, Brummen
29-12-2009 6 / 10 Callie F. A. Peters, Enschede
29-12-2009 7 / 10 j.c. luteijn, winsum
positief
Correcte/snelle afhandelingen van vragen/declaraties
negatief
n.v.t.
29-12-2009 6 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 J.H. Kraaij, Rijswijk (NB)
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
29-12-2009 7 / 10 Anoniem
28-12-2009 7 / 10 Remmelzwaal, Leiderdorp
positief
Niet gedeclareerde nota terugsturen, zodat ik die kon declareren.
negatief
Alleen verwijzen naar code's waarom ze niet iets vergoeden.
28-12-2009 10 / 10 Anoniem
28-12-2009 5 / 10 Anoniem
positief
iedere maand duidelijk, en wijzigingen snel doorgenomen!
negatief
collectief niet verrekend in prijs, antwoord, ons probleem, nu opgezegd
28-12-2009 6 / 10 Anoniem
28-12-2009 4 / 10 Anoniem
28-12-2009 7 / 10 F.Markovits, Kifrmpen a/d IJssel
positief
Ik wordt altijd netjes te woord gestaan.
negatief
Eénmaal declaratie niet betaald hoewel daar overduidelijk de hardheidsclausule van toepassing had moeten zijn volgend mijn vaste overtuiging. Het ging om €25!
28-12-2009 7 / 10 Anoniem
27-12-2009 7 / 10 b rigter, hilversum
27-12-2009 8 / 10 Anoniem
27-12-2009 8 / 10 Anoniem
27-12-2009 10 / 10 m.j. vrancken, obbicht
positief
Al 2 jaar bij Menzis verzekerd. Ondanks de vele zorg die ik nodig heb: alles zeer positief!!
27-12-2009 8 / 10 Friede Simmes, Escharen
positief
Eenvoudige administratie, snelle afhandeling, niet moeilijk gedaan toen ik in het buitenland zorg nodig had en dit niet vooraf had overlegd.
27-12-2009 9 / 10 A.W.M. Hartveld, Alphen aan den Rijn
26-12-2009 6 / 10 Anoniem
26-12-2009 6 / 10 Anoniem
26-12-2009 7 / 10 Anoniem
24-12-2009 7 / 10 Anoniem
24-12-2009 5 / 10 Anoniem
24-12-2009 2 / 10 p. de Kleijn, Hengelo
positief
Zeer slechte adminstratie van declaraties en betalingen!!!
negatief
Dubble en niet geheel overzicht van betalingen, 2x gebeld met verschillende personen. En verschillende info???? (bedraggen!)
24-12-2009 7 / 10 Anoniem
23-12-2009 6 / 10 Anoniem, almelo
positief
Geen idee
negatief
Zelfs de duurste tandendekking dekt niet eenvoudige en veelvoorkomende behandelingen
23-12-2009 9 / 10 H. Griffioen, Voorschoten
positief
De zorgkosten welke rechtstreeks betaald worden zijn me onbekend ik merk er niets van. Dat gaat dus wel goed.
negatief
Geen slechte ervaring, echter de uitkering van tandverzorgd zijn voor mij ondoorzichtig en vallen altijd tegen.Geen korting op premies!
23-12-2009 9 / 10 Dr.John Hommes, Ugchelen 7339DN
positief
Ik kan niet meer zo goed lopen en Mwenzis bood mij direkt gratis een loopwagen aan
negatief
Het niet vergoeden van bepaalde zaken zoals lidmaatschap van reuma enz. meer van deze kleinere zaken
23-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
Ik heb nauwelijks zorg nodig, dus ook weinig goede ervaringen
negatief
Ik vind het niet altijd duidelijk waarom ik bepaalde rekeningen moet betalen, ik zou het fijn vinden als op de rekeninge duidelijk vermeld staat waarom het niet vergoed wordt.
23-12-2009 7 / 10 g wagenmakers, ter heijde
23-12-2009 7 / 10 Anoniem
22-12-2009 8 / 10 Anoniem
22-12-2009 7 / 10 Anoniem, Leiden
positief
snelle afh.nota's
negatief
tandartskostenverg. te laag
22-12-2009 8 / 10 B. Eizinga, Roden
positief
afhandeling van declaraties gaat vrij snel
negatief
dekking niet altijd duidelijk (m.n. fysioherapie)
22-12-2009 7 / 10 Anoniem
22-12-2009 2 / 10 H. Leeuwenkamp, Kloosterhaar
negatief
veel te duur en ik betaal voor dingen in het basis pakket die ik niet gebruk en dingen die ik wel nodig heb is niet verzekerd
22-12-2009 8 / 10 Anoniem
22-12-2009 8 / 10 Anoniem
22-12-2009 2 / 10 Anoniem
22-12-2009 7 / 10 J.C. Reinders, Houten
22-12-2009 10 / 10 Anoniem
21-12-2009 8 / 10 h.altunok, arnhem
21-12-2009 5 / 10 Anoniem
negatief
declaraties zelf opsturen, lastig!!
21-12-2009 6 / 10 Anoniem
21-12-2009 8 / 10 debree, tiel
positief
ben heel tevreden zijn vriendelijk
negatief
heb ik niet
21-12-2009 7 / 10 c.a. furman, nw-vennep
negatief
niet erg deskundige klantenservice
21-12-2009 7 / 10 F.Markovits, Krimpen aan den IJssel
positief
Altijd nette behandeling aan de telefoon. Vlotheid van betalen declaraties: redelijk.
negatief
Eénmaal in de afgelopen 4 jaar teleurstellende ervaring: oogdruk meten was noodzakelijk, verwijsbrief van de huisarts. Maar het Oogziekenhuis had het te druk. De plaatselijke opticiën in Krimpen/IJss heeft samenwerking met het Oogz. te Rotterdam. Zij hebben gemeten, en als gevolg daarvan kreeg ik een oproep van het Oogziekenh. waar ik nu regelmatig wordt onderzocht. Ik heb de kosten van de eerste meting van de opticiën geclaimdbij Menzis, men heeft er lang over nagedacht en wezen toen de claim af!
20-12-2009 8 / 10 Henk de Leeuw, Enschede
20-12-2009 2 / 10 Anoniem
20-12-2009 7 / 10 Monique, Oldenzaal
positief
correcte afhandeling van declaraties
negatief
zorgverzekeraar word te duur
20-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
snelle correcte afhandeling van declaraties
negatief
onduidelijke informatie bij de overstap van een studentenpolis naar een particuliere verzekering
20-12-2009 2 / 10 E Kats, Alphen aan den Rijn
negatief
draait zich met smoesjes onder verplichtingen uit, communiceert slecht
20-12-2009 7 / 10 Anoniem
20-12-2009 7 / 10 Anoniem
20-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
Alles wordt simpel en snel afgehandeld.
negatief
Tot nu toe geen.
19-12-2009 5 / 10 Anoniem
positief
wijzigingen worden redelijk snel afgelandeld
negatief
niet
19-12-2009 6 / 10 Anoniem
positief
veel dekking aanvullende verzekering
negatief
niet betaalde ziektekosten ; welk recht erop. Lange tijd van behandeling ingediende declaraties, hoge premie
18-12-2009 9 / 10 Anoniem
18-12-2009 6 / 10 Anoniem
18-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
alles word goed en correct afgewerkt.
18-12-2009 8 / 10 j.dobbelstein, druten
positief
snelle afhandeling
negatief
wij zijn uitgebreid verzekerd, maar maken zelden of nooit gebruik van de verzekering.De verzekering kan hier niets aan doen, maar in het verleden kregen we E500 terug en moeten nu E370 eigen risico betalen. Dus als we maar iets mankeren kost ons dat totaal E870 .(kleine vorm van niet afgesproken diefstal)
18-12-2009 7 / 10 Anoniem
17-12-2009 7 / 10 j.w. jansen, lichtenvoorde
positief
snel telefonisch bereikbaar
negatief
de klantenservice weet alleen de normale vragen niets meer dan dat, dat is voor verdere info toch erg lastig
17-12-2009 7 / 10 B.L. Rupp, Voorburg
positief
Uitstekene zorg en nazorg bij ongeval in het buitenland. Werkelijk prima zowel voor de patient als de partner. Juiste advies, prima contact met ziekenhuis in zweden en de specialisten.
negatief
Onduidelijkheid over wat nu wel of niet vergoed wordt bij tandarts. het hele gedeclareer in codes is niet inzichtelijk voor de patienten.
17-12-2009 5 / 10 S Brand, Nijverdal
positief
Over het algemeen worden de rekeningen tijdig voldaan.
negatief
Matig. Voor goede dekking voor normale ziektekosten, heb je een uitgebreider pakket nodig.
17-12-2009 8 / 10 Kuipers, Culemborg
negatief
Ben cpap gebruiker, maar krijg geen mogelijkheid om met evt bijbetaling een eigen keuze te maken voor cpap apparaat. Dat er normale geneesmiddelen ineens niet meer vergoed worden
17-12-2009 8 / 10 m.beens, stadskanaal
17-12-2009 7 / 10 A.Wennemers, Haaksbergen
positief
2x in de week staat er een bus in het dorp van de verzekeraar waar je face tot face vragen kunt stellen.
17-12-2009 8 / 10 Anoniem
16-12-2009 9 / 10 M Willems, Oude Pekela
positief
declaratie klein ongeval in Turkije supersnel uitgekeerd!
negatief
geen
16-12-2009 8 / 10 Frans van Laarhoven, Apeldoorn
positief
Alles wordt keurig afgehandeld
negatief
Niet
16-12-2009 7 / 10 G.Woudenberg, Amersfoort
positief
de akties vind ik positief
negatief
niet echt slecht, maar de verandering in alter- natieve declararatie vind ik niet zo goed ge- kozen. zoals 25% eigen bijdrage
16-12-2009 7 / 10 olijhoek, alkmaar
positief
zorgmakelaar nodig gehad prima advies gekregen.
negatief
nog geen
16-12-2009 7 / 10 Anoniem
16-12-2009 5 / 10 H.van Doorn, Nieuwegein
negatief
6 maal een e-mail gezonden in een periode van 7 weken en hier is nooit op gereageerd
15-12-2009 7 / 10 J.M.A. Teuben, Ten Boer
positief
Goede ervaring met zorgbemiddeling
negatief
Pas omstreeks maart/april voor mij en mijn man in een keer de rekening voor de eigen risico terwijl deze al veel eerder gebruikt was. Hierdoor krijg je in een keer wel een forse kostenpost.
15-12-2009 7 / 10 G. Vorstman, Bussum
15-12-2009 8 / 10 Anoniem
15-12-2009 8 / 10 berendina, apeldoorn
positief
snelle afhandeling van declaraties,
negatief
geen
15-12-2009 9 / 10 Anoniem
positief
geen enkele klacht. Tot nu toe is alles prima verlopen. Het voordeel is dat wij in Almelo een loket hebben waar we heen kunnen gaan met onze vragen.
15-12-2009 6 / 10 Anoniem, Rijssen
15-12-2009 8 / 10 Anoniem
15-12-2009 5 / 10 Remy, Gennep
positief
Declaraties goed geformuleerd/duidelijk
negatief
Te streng... niet flexible
14-12-2009 8 / 10 Ruud, Almere
positief
Snelle betaling an de declaraties
negatief
CALLCENTER blinkT NIET UIT DOOR KENNIS
14-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
adequaat handelen en omgaan met specifiek e vragen
14-12-2009 8 / 10 Anoniem
14-12-2009 7 / 10 Mevr. E. van Winsen, Warmond
positief
snel met beantwoorden van vragen
negatief
wat traag met betaling van declaraties
14-12-2009 7 / 10 kleintunte, Utrecht
positief
snelle afhandeling
negatief
geen slechte ervaringen
14-12-2009 5 / 10 Anoniem
negatief
onduidelijke vergoeding. Je krijgt een overzicht wat je vergoed krijgt en daarna verrekenen ze allerlei dingen, waar je geen overzicht van krijgt. Je krijgt gewoon een bedrag gestort zonder uitleg.
14-12-2009 7 / 10 hoeboer, Nieuwerkerk ad IJssel
14-12-2009 4 / 10 Anoniem
14-12-2009 6 / 10 Anoniem
negatief
teveel papierwinkel
14-12-2009 8 / 10 Anoniem
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 5 / 10 Weel, Ede
14-12-2009 8 / 10 J.Bergervoet, Zevenaar
positief
zeer goede administratieve afhandeling van wijzigingen en declaraties
negatief
geen
14-12-2009 8 / 10 Thea Hesselink, De Lutte
positief
We hebben alleen maar goede ervaringen. Als we iets vragen per mail dan hebben we nog dezelfde dag antwoord terug.
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 6 / 10 A. Scholing
negatief
Wil je graag persoonlijkadvies over een vraag,heb je de terugbelservice; gaat de ene keergoed de andere keer helemaal niet. Zeggen ze dat je moet worden doorverbonden en sta je eerst 20 minuten in de wacht, kom je weer in een algemeen menu en moet je uiteindelijknog maals worden doorverbonden.... Heb je al een uur aan de lijn gehangen en moet je teruggebeld worden... dus niet. Dan nogmaals proberen, weervan het ene menu naar het andere,: "Ja, u wordt nu rechtstreeks doorverbonden"... weer een menu. Blijkt dat je als keuze zorgbemiddeling moet intoetsen, terwijl je een algemene vraag hebt. Niemand bij de klantenservice die dat wist... Moe van het bellen? Dan per e-mail... krijg je uiteindelijk iemand die je terug belt, je legt de vraag voor en er wordt gestel dat je een formulier nodig hebt.... na dagen wachten komt er een formulier voor behandeling in het buitenland... Dan toch maar weer bellen....
14-12-2009 4 / 10 h van dalen, ruinen
positief
slecht
negatief
fisio niet inbegrepen in basis maar alleen chronisch je meld het is chronisch valt het er net buiten behandeling buitenland erg langdurige briefwisselingen maar ze wisten al dat de arts op persoonlijke redenen te duur was en dat ze het niet betalen gingen ergelijk
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 6 / 10 Henk, thuis
positief
Afhandeling declaraties
negatief
Prijs
14-12-2009 7 / 10 ria carstens, purmerend
positief
ben tot heden tevreden
14-12-2009 7 / 10 D. van der Laarse, Aalsmeer
14-12-2009 6 / 10 Anoniem
14-12-2009 4 / 10 Anoniem
positief
tot nu toe altijd goed, in elk opzicht
negatief
nieuwe voorwaarden. de kinderen heb ik altijd goed verzekerd omdat ik wist dat ze een beugel moesten en juist nu mijn dochter zo ver is, gaat de vergoeding ontzettend achteruit!!!! en dan gaat het om een paar maanden. iets eerder en dan zou ik alles vergoed krijgen!!!!
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
positief
snelle en correcte afhandeling van declaraties. voldoende informatie als het gaat om actuele ontwikkelingen
negatief
Ik vind menzis erg duur geworden in vergelijking met waar ik aanspraak op maak. Dat is in praktijk maar heel erg weinig, en ik betaal daar echt veel te veel voor.
14-12-2009 5 / 10 froma, delfzijl
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 8 / 10 jovanka, den haag
positief
kraamzorg goed geregeld
14-12-2009 8 / 10 Nel van der Kroon, Warmenhuizen
14-12-2009 6 / 10 bottinga, heemstede
positief
teveel verschillende antwoorden betreffende buitenland afwerking
negatief
garantie afgifte buitenland moeizaam wordt toegezegd maar niet altijd uitgevoerd pas na een aantal mailen en telefoontjes
14-12-2009 6 / 10 Anoniem
positief
declaraties worden altijd vlot afgehandeld
negatief
bepaalde declaraties worden moeilijk over gedaan, naar mijn idee niet terecht. dat vind ik jammer
14-12-2009 6 / 10 F.Haandrikman, Enschede
14-12-2009 9 / 10 Dick van Amerongen, Twello
positief
Alleen maar goede ervaringen
negatief
Geen negatieve ervaringen tot dusver.
14-12-2009 7 / 10 M van Boxtel, Berlicum
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 7 / 10 pwj van Rooij, Ridderkerk
positief
tot nu toe nooit slechte ervaringen gehad
14-12-2009 6 / 10 herrema, winschoten
14-12-2009 7 / 10 Anoniem
14-12-2009 8 / 10 Anoniem
14-12-2009 6 / 10 Ad, Klimmen
positief
Weinig
negatief
Ik ben gronisch darmpatiënt; maak gebruik van medicijnen welke ikzelf moet betalen. Eerst moet het eigen risico €165 betaald worden. Daarna wordt pas vergoed.
14-12-2009 5 / 10 maurice, maastricht
negatief
Telefonische vragen slecht beantwoord, bij navraag bleek ik verband artikelen toch vergoed te krijgen.(2x telefonische afwijzing)
14-12-2009 8 / 10 herman roos, arnhem
positief
zeer snelle telefonische helpdesk. declaratie worden zeer goed afgehandeld
13-12-2009 6 / 10 Anoniem
13-12-2009 7 / 10 A Wouters, Alphen
positief
ja ze hebben mijn man geholpen met een verzoek om vlug een scan te laten maken
13-12-2009 8 / 10 Anoniem
13-12-2009 7 / 10 Anoniem
13-12-2009 6 / 10 Anoniem, Boxtel
positief
Buiten dit enige voorval ben ik wel redelijk tevreden wanneer alles goed loopt.
negatief
Het heeft een tijd geduurd voordat er, via een klachtmelding, alsnog de maximale vergoeding uitbetaald werd. ik was ook zodanig verzekerd! Toen dit gebeurde hoorde ik ook dat andere zorgverleners moeite hebben met Menzis omdat we niet in hun "verzorgingsgebied" zitten.
13-12-2009 8 / 10 Coen, Leiden
13-12-2009 7 / 10 Anoniem
13-12-2009 8 / 10 Anoniem
positief
het beantwoord aan de verwachtingn.v.t.
13-12-2009 5 / 10 Bloemink, Rotterdam
positief
Geen
negatief
te weing dekking
12-12-2009 7 / 10 Kirsten, Den Haag
positief
Administratief zijn de zaken netjes geregeld. Snel en accuraat
negatief
Geen
12-12-2009 8 / 10 Anoniem
12-12-2009 8 / 10 T.J.Geurtsen, Soest
positief
Declaraties alti