Waardering

Zorgverzekeraar Univé | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Univé. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Univé? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis Univé afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Zorg Geregeld polis (natura)	€1299 / per jaar	Vraag aan
Zorg Vrij polis (restitutie)	€1347 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Zorg Geregeld polis	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Extra Zorg polis Goed	Vraag aan
Tandartsverzekering	Niet beschikbaar
Meer polissen

Ziekenhuis

Universitair Medisch Centrum Groningen

Erasmus Medisch Centrum - Centrumlocatie

Isala Klinieken, locatie Sophia

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

Univé is beoordeeld door 825 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

27-11-2011 Anoniem

21-11-2011 l.m. berretty, heerhugowaard niet snel van begrip

geen lange wachttijd met telefoon

als situatie van gezin veranderd, duurt het zeer lang voor zij het begrijpen.

16-11-2011 Peter van Luttikhuizen, Kampen voldoende

Zorgverzekeraar nog niet nodig gehad. snelle aanmelding

Bij aanmelding vond ik het kinderachtig dat ik geen tandatrsverzekering mocht nemen als er grote behandeling op komst was, wat ik vooraf wist.

13-11-2011 G.v.d.Rozenberg, Dronten

13-11-2011 J.Schutte, Schagen

12-11-2011 Eric Slim, Deventer Prettig

Het contact is erg prettig en vlot, Unive is goed per telefoon en email bereikbaar. Wijzigingen worden ook erg snel afgehandeld.

Die heb ik niet

11-11-2011 g.visser, midwoud over het algemeen goed

geen problemen

via telefoongesprek over wie hoofdverzekerde was

11-11-2011 a hoogendijk, 3737 rd groenekan goed

korte lijnen

nvt

11-11-2011 Anoniem prima

10-11-2011 Anoniem Goed

Gelukkig weinig zorgkosten, dus ook weinig te maken met zorgverzekeraar.

n.v.t.

10-11-2011 Peter, Maarheeze Prima verzekering voor een gemiddelde prijs

Meestal wordt alles correct afgehandeld.

Heb een paar keer meegemaakt dat dingen niet correct verliepen, maar na hen erop gewezen te hebben werd het wel hersteld.

09-11-2011 Vervloet, Middenmeer Prima, weinig tot geen kontakt nodig.

Moest 2004 een nieuwe aortaklep, werk(te) voor mezelf dus zo snel mogelijk. Unive had alle begrip, in NL kortste 7 weken, In Antwerpen 5 dagen, door Unive geinitieerd.

nvt

09-11-2011 J. van Damme- Bol, winkel

Ik heb nog weinig ervaring met Unive,ik ben nog geen jaar verzekert bij deze zorgverzekeraar.

09-11-2011 A.Roelofsen, Bovenkarspel goed, maar duur

snelle afhandeling declaratie s

duur

09-11-2011 Anoniem Goed

In het algemeen komt men de afspraken na

09-11-2011 Zwart, Wormer ben tevreden over unive, maar ja daar hangt een prijskaartje aangeen

snelle reactie, correcte afhandeling

geen

09-11-2011 EWA Schulte, Losser erg goed

vlottte en geen nosuns beleid snelle en duidelijk uitlaeg vooral aan chronische zieken

tot nu toe gelukkig geen

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 g.v.d.Stelt, Ermelo Tervreden

over het alg. goede contacten en afwerking van vragen Snelle betALING VAN DECLARATIES

Net als bij andere verzekeraars,moeilijk te volgen vergoedingen overzicht,

09-11-2011 H.G.Burk-Meeusen, Callantsoog Goed

Snelle afhandeling van vraag via e-mail of telefoon.

Geen slechte ervaringen.

09-11-2011 willem, gennep

09-11-2011 Renkema, Leek goed.

altijd goed bereikbaar, behulpzaam

Ik had graag fysiotherapie en een kraampakket/ uitgebreidere kraamzorg in het basispakket gehad, maar daar kan de zorgverzekeraar niet zoveel aan doen.

09-11-2011 Monique, Alkmaar Krap aan toereikend, als je niks bijzonders krijgt.

Zijn vrij snel met afhandeling declaraties.

Het duurt heel/te lang voordat je antwoord krijgt via de email. Ook al ben je goed verzekerd voor de tandarts b.v., dan willen ze nog wel eens dingen niet vergoeden die wel vergoed zouden moeten worden, omdat b.v. bij een kroon zetten er dubbele bites in staan, die nodig zijn voor een goede kroon. Ik vind het pakket wat ze geven voor dat geld erg mager. Vooral de fysiotherapie en brillen.

09-11-2011 J.H.Rus, Schagen nooit problemen.

Nooit problemen gehad .

geen

09-11-2011 H.Lopers, Putten

09-11-2011 Anoniem geen ervaring

weinig

09-11-2011 Verkaar, Boxtel

09-11-2011 erna godwaldt, emmeloord zo doorgaan

altijd hulpvaardig en zoekend naar een oplossingzo doorgaan

geen

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 h.h.p. heemskerk, den haag

Als ik vragen heb, word ik goed geholpen

09-11-2011 Anoniem

08-11-2011 m., zoeterwoude

snelle afhandeling vna de declaraties

vergeten op te sturen van declaratieformulieren, terwijl het wel in de brief staat. Post niet compleet

08-11-2011 j.m.lamers, andel 6

Declaraties altijd met porto verzenden; 1 x via een antwoordnr verstuurd....kwam terug !!! Ondeudelijk welke geneesmiddelen nu wel en welke niet worden vergoed. Helpdesk heeft geen antwoord of de verwarmbare slang voor mij CPAP (Apneu) wordt vergoed en dame zegt Comcare niet te kennen terwijl ik er al jarenlang het CPAP apparaat van heb. qute: "we hebben een contract met Vivisol" (???)

08-11-2011 A. Hamsstra, Ermelo goed

medewerkung met implantaten

geen

08-11-2011 N.N., N.N. Dat heb ik al aangegeven bij antwoord 6c

Zowel de bereikbaarheidals de afhandeling van declaraties, als het nakomen van afspraken als de deskundigheid van de klantenservice als de dekking/inhoud van het pakket als de prijs/kwaliteit is uitstekend.

Geen enkele

08-11-2011 Es, assen Contact; goed. Prijs; slecht

Dat de telefonistes vrolijk zijn.

je betaald je scheel voor niks, en krijgt bij een ander meer voor je geld.

08-11-2011 van Tongeren, Nijverdal Prima!

Het bevalt gewoon prima

08-11-2011 Anoniem goede verzekering goede dekking

geen

08-11-2011 Anoniem professioneel

Zeer duidelijke klantenservice en goede omschrijving van de dekkingen.

Tot heden geen

08-11-2011 E de Groote, Klazienaveen goed

alles word snel afgewerkt

nog niet gehad

08-11-2011 Agnes Hartholt, Leek in principe goed

goede afhandeling van declaraties tevreden met antwoorden

geen mogelijkheid om tandartsverzekering te verhogen

08-11-2011 D. van Alphen, Gouderak Over het algemeen positief

Halverwege het jaar moest m'n pakket gewijzigd worden omdat ik niet meer onder de 'jongeren' viel na m'n 27ste verjaardag. Hier heb ik keurig een brief over gekregen en een nieuw aanbod gekregen qua pakket. Het aanbod was voor mij iets te uitgebreid, dus heb ik telefonisch en daarna per mail een ander pakket aangevraagd en dit is allemaal keurig afgehandeld.

Ik vind het onhandig dat de declaraties nog op papier gaan en niet gewoon digitaal, met de mogelijkheid tot ingescande facturen mee te sturen.

08-11-2011 de Jong, Andijk

08-11-2011 Anoniem bevalt goed

snelle declarates en snelle antwoorden

08-11-2011 bottenberg, kampen redelijk

Duur, geen totaal pakket, slechte dekking kinderbril

08-11-2011 Anoniem

08-11-2011 Orsel, Nijmegen Goed.

Ik word goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen binnen de verzekering, prijsveranderingen, veranderingen van dekkingen etc. Autoverzekering wordt uitbesteed aan de goedkoopste aanbieder. Collectiviteitskorting. Adequate service aan de telefoon.

Basispakket vind ik erg summier, maar dat is overal zo. Premie voor het volgende jaar wordt veel te laat bekend, waardoor je te weinig tijd hebt om zaken goed te kunnen vergelijken en te kunnen overstappen of veranderen, maar dat is eveneens overal zo.

08-11-2011 J.Triest, Purmerend

goede uitgebeide informatie als ik daar om vraag declaraties snel afgehandeld

Geen

08-11-2011 J.H. van Rieke, Nieuw Buinen goede ervaringen

altijd goed bereikbaar

geen

08-11-2011 Karsten, Wervershoof Goed

Een groot voordeel vind ik dat de rekeningen rechtsstreeks naar de zorgverzekeraar gaan en zo dus snel worden afgehandeld.

Heb ik niet.

08-11-2011 De Bie, Middelie Niet realistisch, klanten wel jaren laten betalen en dan niet thuisgeven!

Geen

Na 6 jaar premie betalen van aanvullende verzekering voor het eerst gebruik moeten maken van verzekering. blijkt nu maar 75% vergoed te worden sinds 2011 omdat het geen gecontracteerde fysiotherapeut is. Dit gold ook voor alternatieve geneeswijze, helemaal geen vergoeding meer omdat de genezer niet is gecontracteerd. Dit stond kennelijk in de zorgaanbieding van 2011 , er was geen enkele coulance mogelijk. Dit terwijl ikzelf medewerker ben van Univé.

08-11-2011 jansen, zaltbommel goed

zaken worden redelijk correkt afgewerkt

08-11-2011 Anoniem weinig problemen correcte afhandeling

snelle afhandelingen declaties

Medicijnen wat uit de vergoeding as gehaald geen bericht van gehad onverwacht hoge kosten

08-11-2011 Anoniem Goed.

08-11-2011 Th Kok goed

Ik heb bijna geen ervaring met de zorgverzekeraar. Ik mankeer niets.

nvt

07-11-2011 Anoniem voldoende

snel met declaraties terug betalen

geen

07-11-2011 vynckier, apeldoorn Goedkoop betrouwbaar snelle afhandeling

zeer snelle en correcte afhandeling van nota's of vragen.

07-11-2011 mevr. Ygosse, alkmaar voor mij een betrouwbare zorgverzekeraar

ik ben op alle fronten tevreden, dus ik kan niet 1-2-3 iets anders bedenken wat is opgevallen.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Erna, Enkhuizen Heel goed, ben niet voor niets trouwe klant

Waarvoor je gedekt bent wordt keurig op tijd uitbetaald.

Geen slechte ervaringen

07-11-2011 A. de Boer, Alkmaar Al mijn hele leven zeer tevreden met Unive!

Als ik bel krijg ik altijd een duidelijk antwoord. Als de persoon in kwestie niet helemaal zeker is dan wordt er altijd navraag voor je gedaan. Ik word behandeld voor een wijnvlek bij het SNIP in Amsterdam. Hiervoor moet er elke 6 maanden een goedkeuring getekend worden door Unive. Dit gaat altijd prima en zonder problemen. Ze zijn erg snel met afhandelen. Op dit moment hebben mijn partner en ik een Jong pakket bij Unive en ik vind het fijn dat ze de keuze hebben uit aparte pakketen en niet alleen de keuze uit goed,beter en best qua aanvullende pakketten. Op deze manier sluit het pakket nog beter aan op onze wensen en leefomstandigheden. Ik ben altijd verzekerd geweest bij Unive en heb nog nooit bij een andere zorgverzekeraar gehad, gewoon omdat ik super tevreden ben.

Ik heb nog nooit een rottige ervaring met Unive gehad.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 bourgondien, twello zeer tevreden over zorgverzekeraar

vlotte afwikkeling declaraties duidelijke overzichten vergoedingen

n.v.t.

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Jan Tuijp, Volendam

07-11-2011 A. Schouten, Schagen Goed

Hebben nooit problemen.

Hebben geen slechte ervaring gehad.

07-11-2011 A,P, Otjes-Herps, Alkmaar Neutraal

Ik heb nooit contact met UNIVE, dus ook geen goede ervaringen.

Ik heb nooit contact met UNIVE, dus ook geen slechte ervaringen.

07-11-2011 Natalie, Alkmaar Goed

Ze handelen situaties vlug af. Ze informeren me goed.

Ik ben 1x boos geworden, omdat ik 3 contactpersonen had en dat is daardoor teruggebracht tot 1.

07-11-2011 E. Eilander, Amsterdam Zakelijk, automatisch en minimaal.

De verzekeraar handelt mijn nota's redelijk snel af.

Een ademhalingstherapie, die ervoor zorgde dat ik nu minder tot bijna geen astma medicijnen nodig heb, werd in 2010 niet vergoed door Univé. Ik heb dat zelf moeten betalen.

07-11-2011 v van heusden, krommenie gelukkig nog geen ervaring,

Het is bijna -in het algemeen- moet meer zinvol een aanvullende verzekering af te sluiten, want voor alles volgt nog een narekening via de zorgverzekeraar. Het is bijna alles voor eigen rekening. die dekking lijkt wel een wassen neus..............

07-11-2011 P. de Blaauw, Winschoten redelijk

Ik pleit voor openheid van gedeclareerde facturen door Ziekenhuis, Tandarts, Fysioterapie etc. Wij hebben het meegemaakt dat door de fysiotherapeut 2 door mij tijdig afgezegde afspraken wel in rekening zijn gebracht naar het ziekenfonds toe. Ik heb hierover gebeld bij het ziewkenfonds en daar werd mij gezegd dat zij daar niet over gaan en ik moest zelf maar contact opnemen met de fysiotherapeut. Dit heb ik gedaan en hem gevraagd of hij dit zou crediteren naar het ziekenfonds. Ik kreeg als antwoord dat ik maar even mijn bankrekening moest opgeven dan zou hij mij deze 2 afspraken wel terug storten. Dit zegt toch genoeg. Hij was natuurlijk bang dat het ziekenfonds achter zijn praktijken zou komen. Te gek voor woorden. Dit is slechts een voorbeeld van de vele dingen wij aL meegemaakt door zorgverleners richting het ziekenfonds. Een goed ding zou zijn dat de patienten zelf de nota's binnen krijgen, controleren en zelf door sturen voor vergoeding naar het ziekenfonds.

07-11-2011 Sjack Goossens, Gemert Prima

Geen problemen

Geen

07-11-2011 jan, Lelystad voldoende

declaraties vlot gekregen

07-11-2011 Anoniem Ik ben gewoon tevreden met mij zorgverzekering

Goede service

N.v.t

07-11-2011 Jos Reijn, Soest

07-11-2011 J.Pekelaer, Groningen 9727Dk 39 goed

Ik heb nooit enig prpbleem met Unive gehad. Overigens heb ik nooit echt lastige zaken gehad [gelukkig maar!!]

Geen

07-11-2011 jvdh, amersfoort Uitstekend.

nvt

07-11-2011 Anoniem goed

gewoon goed

07-11-2011 Menno Mollema, Assen Goed, maar altijd enige argwaan

Geen omkijken naar declaraties

Beperkte kennis helpdesk. Hierdoor weinig vertrouwen in goede afloop

07-11-2011 Anoniem, ik wil niet met naam of emailadres op de site staan

15-04-2011 Anoniem

18-03-2011 Anoniem

05-03-2011 Anoniem Kantoor Beilen - prima. Landelijk - slecht

Sinds de afhandeling van de declaraties is verplaatst van Alkmaar naar Brabant is het slecht.

20-02-2011 Anoniem Matig, je moet steeds je recht halen

Steeds veranderen van voorgeschreven medicatie.voor goedkoopste medicijnen. Niet willen vergoeden van behandelingen waar je recht op hebt. Na veel gezeur wel.

11-02-2011 Anoniem positief

goede voorlichting, geen wachttijd aan de telefoon

te hoge eigen bijdrage die niet nodig was werd niet vermeld

17-11-2010 bianca, s weet niet

dat het gekijk op de rekening staat als je het af geeft

te duur en de pil gaat er uit en tandarts zorg voor mijn kinderen

17-11-2010 Keur, Papendrecht tevreden

17-11-2010 Anoniem normaal

17-11-2010 Susanne, Veghel slecht niet tevreden

Geven aan dat ze veel te bieden hebben en al met al moet je heel veel bijbetalen omdat het niet onder de verzekering valt.

17-11-2010 M.Oosterveld, Zwolle uitstekend

Vlotte afhandeling

17-11-2010 M.Budding, Bergen frustrerend

Ik word netjes te woord gestaan bij vragen en ik krijg antwoord.Zolang het standaard zaken en rekeningen zijn gaat alles o.k.maar zie onder....en deze ervaring bepaald in belangrijkste mate mijn beoordeling. Want ik vind het een schande dat er gedeclareerd kan worden wat ze willen zonder enige vorm van controle door de verzekeringen.Als consument heb je het nakijken en heb je weer braaf de premieverhogingen te betalen.

Mijn gezinsleden en ik hebben een hoog eigen risico. Ik moet logischerwijs p.p. tot 6oo euro alles zelf betalen. Daarom ben ik ook kritisch op de rekeningen die ik binnenkrijg. De Soa test van mijn dochter kwam op ongeveer 330 euro uit.(bij de GGD bleek het gratis) Ik ben al een paar weken bezig om er achter te komen waar de onbegrijpelijke codes van 17 verschillende handelingen van die test voor staan. Ik wilde de rekening dan ook niet betalen voordat ik daar duidelijkheid over had. Ik belde en mailde van ziekenhuis naar zorgverzekering, en nza ging naar huisarts (kastje van de muuur) om er achter te komen waarom die test zo duur was en of het wel klopte. Niemand heeft mij kunnen uitleggen wat er op die rekening staat Er kan opgevoerd worden wat ze willen zonder dat er een vorm van controle is. Een baliemedewerker van Univé gaf me hierin helemaal gelijk. De ziekenhuizen declareren en de verzekeraars betalen wel want vanwege de privacy wet kunnen en mogen ze niet controleren. Ook toen ik met naam en toenaam had aangegeven waar mijn dochter opgecontroleerd was, dus niks privacy meer konden ze mij niet verder helpen en uitleggen wat ik moest betalen. Uiteindelijk bang voor incasso kosten en het maar aandringen van univé dat ik toch echt moest betalen heb ik ook betaald. Ik wil toch nog steeds weten of het ziekenhuis de juiste rekening heeft geleverd. Mijn speurtocht gaat verder.

17-11-2010 Petra Sluymers, Sittard redelijk

Aardige, persoonlijke medewerkers aan de telefoon die de tijd nemen om dingen uit te leggen

website is een ramp, je zoekt je een ongeluk

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Anoniem gematigd

17-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Haveman, Diever

tel. slecht bereikbaar

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Evelien de Zee, Ede goed

16-11-2010 Anoniem matig.

Geen deskundig personeel t.a.v. wijzigingen. Personeel werkt langs elkaar heen. Niet kunnen of willen luisteren naar de klant. Wijzigingspapieren hadden ze kwijt gemaakt. Polisopsplitsing ging moeizaam, je word niet begrepen. Algemeen: Voor alle zorgverzekeraars veel te lage vergoeding voor de noodzaak bij 2 digitale gehoortoestellen. Mijn eerste paar koste EUR 3000,- en er werd ongeveer maar 1400,- vergoed. Schande.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem goed

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 mevr y. hilhorst., purmerend goed alleen met de klachten afdeling niet.

alles word vergoed voor mijn pidicuren steunzolen voor diabetes.

ik ben al een jaar van af maart 2009 met ze inde klins over vergoedingen die maar niet vergoed worden ,dan zijn de copie weg dan kunnen ze niet vinden via computer.Weer op sturen voor de 100 keer. er gaan wel 100 mensen over die ook bellen ze weeten niet waar over ze bellen.Nu gaan ze het vergoeden ,maar ik wil vergoeding om dat ze niet binnen 3 weken uibetalen. Het staat op de site dat ze dan je maandt premie terug betalen,ik denk 6 keer nee ze storten dan 1 keer 27 euro op je rekening. Ze zeggen dat ze alleen de aanvullende premie mogen terug betalen. Dat moet ik nog na kijken of vragen. Maar na dreigen dat ik het op tv en een advocaat ga inlichten krijg ik toch geld 111,euro. Maar er zou een brief komen met exusses en hoeveel en uitleg over die vergoeding zou zijn. Maar ze slapen daar ik kreeg een brief copie van iets van maart jl wat er niets mee te maken hard kwa vergoeding. En dit is de afdeling klachten? Maar de brief met uileg/exusses heb ik nog niet gezien van af juni jl. Ik weet niet waar ik nu me beklaagt moet doen ,dit kost veel energie die ik graag ergens anders wil voor gebruiken.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem super

16-11-2010 Anoniem Wel vriendelijk, maar ben ontevreden

Maken een zooitje van de financiele kant. Betalingsoverzichten kloppen niet, betaalafspraken komen ze niet na.

15-11-2010 Anna, Enkhuizen zwaar waardeloos

vergoedingen vvor vervolgbeandelingen weigeren, zodat de chirurg zelf moest in grijpen

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 H.A. de Graaf, Velp zeer goed

nooit geen probleem met Univé zorgzaam ster 5

geen

15-11-2010 Miriam, Hengelo

15-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem goed

14-11-2010 Anoniem KAN BETER

GELUKKIG HEBBEN WE EEN GOEDE GEZONHEID BUITEN DE REGULIERE AKKEVIETJES DUS HEBBEN WE TE WEINIG ERVARING MET DE ZORGVERZEKERAAR.

WORDT ER EINDELIJK ANTWOORD GEGEVEN NA EEN TIJD IN DE WACHT BLIJKEN DE TELEFONISTES NIET GOED OP DE HOOGTE VAN DE VERGOEDINGEN E.D.. ALS JE VRAAGT OF IETS WORDT VERGOED, ZEGT MEN DIREKT "NEE", BIJ DOORVRAGEN GAAT MEN INFORMEREN EN BIJ AANHOUDEN MIJNERZIJDS WORDT TOCH BETER GEKEKEN EN KOMT ER VAAK UIT DAT IETS WÉL VERGOED WORDT! DAT VIND IK NIET IN DE HAAK, ALS JE BIJ EEN INFORMATIEDESK ZIT WORDT JE GEACHT OP DE HOOGTE TE ZIJN, OF OP ZIJN MINST GENEGEN NAVRAAG TE DOEN UIT EIGEN BEWEGING! DAT HOORT M.I. TOT HUN WERK!

14-11-2010 e. commandeur, hensbroek

14-11-2010 Hoffer L., Drechterland

14-11-2010 G.van der Linden, Nijkerk prima

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Anoniem Goede verzekeraar.

Snelle afwikkeling schades, goed contact

Volgen strak de regeltjes, er worden geen uitzonderingen gemaakt.

13-11-2010 Anoniem zakelijk, maar niet klantgericht

het gaat allemaal vanzelf en dus goed.

ik vind niet helder wat ik kan declareren. Hoe de stand is van het eigen risico. Wat de naheffingen zijn. dat vraagt om hogere rekenkunde of een preciese eigen boekhouding, terwijl de verzekeraar het overzicht gewoon online zou kunnen bieden

13-11-2010 Anoniem

12-11-2010 Anoniem

12-11-2010 P.van Essen, Zaandam geen goede voorlichting

Is wel goed maar je moet er wel achteraan om achter bepaalde dingen te komen

Dat is gebleken na een poging om mijn gebit (kunst) en frame vergoed te krijgen ik moest een gecontracteerde Tandprotechnicus hebben en hier was niemand aangesloten en heb toen via mijn tandarts een prothese laten maken, en dat is geen succes geweest en heb nu via een tandprotechnicus een goed passend gebit, dus ik heb een hele rel gehad met ze,want in pricipe zou ik zo wie zo 80% uit de basis uitgekeerd hebben gehad.

12-11-2010 a.maris, schoonoord zeer goed

Ben de latste 6 jaar in het UMCGroningen behandeld voor Non Hodgekin (mantelcellymfoon). Ben zeer tevreden over de behandeling en de wijze waarop de behandeling plaatsvindt.

12-11-2010 Anoniem, utrecht

Er blijken zaken helemaal niet verzekerd te zijn bij navraag.

12-11-2010 Anoniem

12-11-2010 H. de Graaf, Enkhuizen

11-11-2010 Reind, Etten redelijk prettig

doen wat ze beloven

11-11-2010 J.v.d.Bosch, St.Pancras

11-11-2010 Anoniem

balie van kantoor univé in woonplaats is in dezelfde ruimte als de balie van de plaatselijke makelaar. ervaring leert, dat de afgesloten ruimte niet gebruikt is... heb je vragen over gehoorapparaten, zou het kunnen voorkomen, dat je een dag later het huizenaanbod voor senioren / bejaarden in de bus hebt liggen... bovendien luisteren andere klanten van de bank op enkele meters afstand van de balie mee.

11-11-2010 Anoniem niet goed

Er zit veel in een pakker tegen een lage prijs

Ik moet voorschieten en moeilijk om je geld weer terug te krijgen

10-11-2010 Anoniem

bij overgang kregen we bericht dat we onverzekerd ware, terwijl zij hadden aangegeven eea te regelen en voordat dat rond was duurder erg lang

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem slecht, maar de vraag is of andere beter zijn

post blijven sturen naar woonadres i.p.v. postadres. europese kaart pas na 31 januari kunnen aanvragen.

09-11-2010 Anoniem

09-11-2010 Anoniem Prettig

In verband met een erfelijke aandoening dienen wij vaak een machtiging aan te vragen en de zorgverzerkeraar is hierin altijd heel accuraat.

08-11-2010 Anoniem Geen klagen.

wij hebben tot nu eigenlijk geen slechte ervaringen met Univé.

Jammer dat de meeste zorgverzekeraard, ook Univé, geen Concerta vergoeden. Juist voor mensen met ADHD en aanverwante stoornissen hebben moeite met therapietrouw en dan is Concerta een uitkomst. We hebben een collectieve verzekering bij Univé en korting ivm met de hoeveelheid verzekeringen die wij daar hebben, de opbouw van de korting is ondoorzichtig.

08-11-2010 A.Faber, Heerenveen

op loopafstand berijkbaar en altijd toegangkelijk

geen enkele klacht

06-11-2010 A. Hamstra, Ermelo

06-11-2010 Anoniem goed

05-11-2010 veneboer, kampen 9

05-11-2010 Anoniem Communicatie is heel slecht, soms vijandig, agressief en hard.

Unive was coulant toen ik de dekking van mijn AV wou verlagen. De laatste dagen in december deed de site het niet goed en waren de telefonistes in gesprek. Zonder morren werd in januari mijn verzoek voor een goedkopere AV geaccepteerd.

Unive wou een nota van de tandarts niet betalen. Volgens de voorwaarden had ik recht op 100% vergoeding. Het ging om een klein bedrag maar ze wilden niet betalen. Talloze emails en telefoontjes heb ik er aan besteed voordat ze "uit coulance" wilden betalen terwijl ik volgens de voorwaarden helemaal in mijn recht stond.

05-11-2010 Anoniem heel goed

alles word accuraat afgewerkt en de hoge kortingen

heb ik niet

05-11-2010 J.Bouw, Nunspeet

04-11-2010 Anoniem

04-11-2010 Suzan, Enkhuizen Slechte klantenservice, een van het kastje naar de muur verzekering

geen, nooit de zorgverzekering voor speciale dingen nodig gehad

Het unive kantoor in Bovenkarspel is slecht bereikbaar, staan niet klaar voor hulp. Na een eigen fout te laat betaald, toch binnen de gestelde uiterste termijn van de aanmaning betaald maar toch uit de aanvullig gegooid met (na uren bellen met de klantensevice) van de klantenservice de opmerking er bij dat ze je bij het versturen van een aanmaning alvast uit de verzekering gooien.

03-11-2010 Anoniem

03-11-2010 Anoniem Minder geldwolf dan de anderen

Heb aanvullende tandartsverzekering die ik niet benut heb in 2009. Kreeg ik een brief of ik die extra kosten wel echt wilde. Meteen bril vergoed gekregen.

03-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem

door de ster 5 dekking zijn veel zaken volledig of bijna volledig vergoed. de afhandeling van declaraties gaat vlot.

Homeopathie wordt maar voor een klein percentage vergoed, ik maak hier gebruik van en vindt dat dus niet terecht daar ik wel voor ster 5 betaal. Ik verwacht dat ik door de behandeling aldaar straks minder gebruik maak van de reguliere gezondheidszorg. jammer dat ik daar zelf bijna volledig financieel voor op moet draaien. Ik denk dat veel mensen het daarom laten.

02-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem afstandelijk en vind hun niet altijd professioneel

alle declaraties krijg ik netjes op tijd terug betaald.

ik vind dat er vrij weinig gedekt is voor de prijs die ik betaal. Daarnaast vind ik de eigenrisico-kosten sowieso erg hoog, bij alle verzekeraars die ik zie.

01-11-2010 Ida, Naarden

is geen tandartsoverzicht beschikbaar, je moet zelf maar uitrekenen wat je nog tegoed hebt

30-10-2010 Anoniem

29-10-2010 Anoniem

25-10-2010 Willem Nijhof, Putten

24-10-2010 Ben Hamstra, Assen

geen goede dan wel slechte ervaring. declaraties beperken zich tot beperkt medicijngebruik

zie 6a

24-10-2010 A.J.Schmidt, emmer-compascuum

toen mijn vader overleden was(en ik dat doorgegeven heb)hebben ze de premie daarna nog 13 maand van onze rekening af geboekt.zonder hier toestemming voor te vragen,of ons in te lichten.

23-10-2010 Anoniem

22-10-2010 Anoniem

Ik ben top pakket verzekert maar heb toch veel te kort vergoeding voor bewegingstherapie. Ik betaal me scheel en dat voor iemand die in de ziekte wet zit en minder inkomen heeft. Betaal je daar al die jaren voor.

19-10-2010 Anoniem

18-10-2010 Anoniem

17-10-2010 Anoniem

te groot en te log orgaan alles gaat heel erg moeilijk meer via dfe lokale kantoren laten regelen

17-10-2010 Anoniem

17-10-2010 Vera van Tigggelen, Hoorn

17-10-2010 Anoniem

De kosten die ik heb moeten maken worden correct afgehandeld.

n.v.t.

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 Jan Staal, Apeldoorn

ik keeg van de aphoteek een goedkoop middel voor hoge bloeddruk. na een klacht bij mijn dokter kreeg ik direct mijn dure middel terug.

n.v.t.

16-10-2010 Anoniem

de verzekering zit te ingewikkeld inelkaar het is niet transparant. De declaraties worden met onvoldoende zorg behandeld. Indien inlichtingen wordt gevraagd worden ontwijkende antwoorden gegeven. Afspraken gemaakt in het verleden worden niet nagekomen. Hulp in het buitenland in verband met het aankopen van medicijnen is uitermate slecht.

16-10-2010 Anoniem

16-10-2010 A.Wiltvank, Zwolle

Altijd vriendelijk. Altijd deskundig en hulpvaardig.

16-10-2010 Lida Bekedam, Dalfsen

16-10-2010 I. Fresco, Hilversum

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Rupert, Alkmaar

15-10-2010 Anoniem

15-10-2010 Klein, Hoenderloo

wij zijn verzekerd voor hetgeen wij willen

niet

15-10-2010 Anoniem

snel, degelijk, gebruikers vriendelijk

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 van Kesteren, Elst

14-10-2010 den Ouden, Oldeberkoop

14-10-2010 Maarten Knap, Heemskerk

Ze hebben mij goed geholpen met het adviseren bij psychische hulp.

Geen.

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 Roger, Almere

Klantvriendelijk

Administratief zijn ze nogal rommelig. Bovendien zegt een medewerker dit, een ander medewerker dat.

14-10-2010 petra, warmenhuizen

14-10-2010 Anoniem

14-10-2010 marjan, de bilt

snelle afwikkeling declaraties en uitgebreide vergoeding van alternatieve hulp.

nog niet meegemaakt

14-10-2010 vanderheijden, Helmond

ik wil een verzekering zoals vroeger \"het ziekenfonds\" was deze verzekringen + eigen risico zijn abnormaal duur.ik weet dat dit aan de regering ligt ,en vraag nogmaals om deze verandering,omdat een verhoging voor mij te duur is.

14-10-2010 Anoniem

geen tandartsdekking mogelijk voor paradontale behandeling. Moet nu alles zelf betalen, haast onmogelijk

14-10-2010 welle, weesp

bij vragen en /of de afhandeling van declaraties helder en duidelijk

geen slechte ervaringen maar ook zeer weinig tot geen redenen tot contact

14-10-2010 K Hagen, Nunspeet

Als een declaratie ingediend wordt en uitkering volgt dan gaat dit vaak erg snel.

Vaak een declaratie ingediend van een behandeling waarvoor mijn echtgenote verzekerd is , waarvan dan weer gegevens van de zorgverlener ontbraken, soms tot 3 maaal indienen. Ik kreeg het gevoel tussen de zorgverlener en de zorgverzekeraar te belanden. Mijn dochter kreeg een medicijn voorgeschreven waarvan geen "goedkoop"merk op de markt is en moest dit volledig betalen, ging om fraxiparine, de apotheker vertelde me dat het vergoed werd , de verzekeraar echter niet.

14-10-2010 Anoniem

Prijs/kwaliteit is ok.

Tel bereikbaarheid is matig

14-10-2010 heemskerk, den haag

04-10-2010 Anoniem

04-10-2010 eagle57, Alkmaar

je zit hier slecht voor fysiotherapie, zeker als je onbeperkt nodig hebt.

29-09-2010 Anoniem

Niet of onduidelijke afhandeling van declaraties

28-09-2010 Janny Koetsier-Segaar, Hoorn

Vanaaf dit jaar bij Univé. Had alle andere verzekeringen daar ook al, maar door collectiviteitskorting via het werk de zorgverzekering van IZA. (Is trouwens (bijna) samengegaan met Unive.) Via Omring nu ook collectitiveitskorting bij Unive dus overgegaan. Ik merk niets van de verzekering, en dat is positief. Alles wordt betaald en als ik zelf iets moet betalen (of eigen risico of niet verzekerd) wordt het toch betaald, ik krijg een overzicht van deze kosten, kleine bedragen worden geincasseerd, grotere bedragen kan ik overmaken en daarmee zelf bepalen van welke rekening en op welk moment dat het beste uitkomt.

Geen

21-09-2010 Anoniem

17-09-2010 Anoniem

16-09-2010 M. Slim, Zaandam

inschrijven en verwerken declaraties gaat zeer efficient

verwijzing naar voorwaarden op de website, namen niet consistent, niet duidelijk. klantonvriendelijk

14-09-2010 Anoniem

12-09-2010 Anoniem

De operaties, die ik intussen heb onergaan, zijn wat betreft de declaraties en afhandeling hiervan volgens wens verlopen. Ook de persoonlijke benadering van UNIVE Helpdesk was voor mij altijd een openbaring v.w.b. tekst en uitleg en niet te vergeten de hoeveelheid aan informatie die men ontvangt. Niets dan Lof.

Geen

08-09-2010 De Haan, Castricum

29-01-2010 Anoniem

Declaraties worden correct afgehandeld Vragen kan je altijd bellen De pakketten zijn oke

28-01-2010 PL DE BRUIJN, ENSCHEDE

31-12-2009 Anoniem

snelle reaktie

onduidelijke informatie

31-12-2009 awcfj den edel, delft

duidelijke antwoorden

keuzepakket vitaal?

31-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Anoniem

Ik heb gelukkig weinig kontact met mijn verzekeraar

Heb ik niet

30-12-2009 h bloemert, wierden

pakket en voorwaarden goed. prijs/kwaliteit is goed

afhandelen declaraties wegens veranderen van locatie ,een ramp. Te vaak worden declaraties afgedaan,als zouden deze niet onder de polisvoorwaarden vallen . Worden wel na diverse lange telefoontjes alsnog uitbetaald.

30-12-2009 w.meijeramsterdam

geen enkel probleem

geen

30-12-2009 D.Poels-Schut, Heerhugowaard

30-12-2009 Anoniem

29-12-2009 n.Isenia, Almere

ALTIJD KORREKT EN KOMEN HUN GEMAAKTE AFSPRAKEN NA.GEVEN TEVENS HEEL GOED ADVIES

heb geen slechte ervaring

29-12-2009 Anoniem

Ontvang al vanaf maart 2009 herinneringen voor declaraties die onder mijn aanvullende verzekering vallen. Wekelijks univé gesproken en elke keer het idee gekregen dat het ook eindelijk gecorrigeerd zou worden. Kreeg ook op verzoek niks schriftelijk bevestigd. In november weer een brief dat het ter incasso zou gaan. En nu, eind december, lijkt het eindelijk geregeld. Duurde dus bijna een jaar om het geregeld te krijgen, telkens andere mensen aan de lijn en niemand ondernam echt actie, pas in december. Zeer slechte interne organisatie/administratie.

29-12-2009 F.M. Meijman, Veenendaal

Regionaal Univé kantoor excelent bereikbaar en klantgericht. Problemen correct opgelost door het regiokantoor ondanks de slechte service vanb de Unive/VGZ declaratie administratie

Afhandeling van fouten in de verwerking. BackOffice van Univé/VGZ nauwelijks bereikbaar. Geen interesse in de klant

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 W.Eggengoor, Lemele

Op lokaal kantoor direct antword en korrekte afhandeling.

Afhandeling declaraties soms problemen

29-12-2009 Anoniem

snelle afhandeling van declaraties

tandarts niet 100% gedekt

28-12-2009 Anoniem

Ik heb flink gebruik kunnen maken van de aanvullende verzekering (steunzolen en vaccinaties). Helaas niet te vergoeden voor 2010, dus ik stap over

moest zelg bellen voor verkeerde berekening vergoeding

28-12-2009 Anoniem

Geen goede ervaringen

Slecht tot zeer slecht bereikbaar

28-12-2009 Anoniem

Regelmatig aan de zorgverlener een nieuwe orginele nota aan te vragen omdat ze beweerden dat ze een kopie gekregen hadden (echt niet!)

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 F. Kwakkelaar, Almelo

27-12-2009 Musterd, Dordrecht

26-12-2009 Anoniem

onduidelijke declaratie-afschriften

24-12-2009 Anoniem

ik heb geen slechte ervaringen met UNIVE

24-12-2009 Anoniem

redelijk snelle afhandeling nota's

klantenservice weet vaak niet waar ze over praten

24-12-2009 A. Sijpestein, Valkkoog

Bij zorgbemiddeling zeer actief meegewerkt en de wachttijd werd aanzienlijk bekort.

Geen

24-12-2009 Blaauboer, Middenmeer

snelle uitbetaling v vergoedingen behulpzame klantenservices

schokkende daling van de vergoedingen v.alternatieve zorg - bewegingszorg 2010!! Klantenservices behulpzaam maar niet elke keer even terzake kundig. Vergoedingen

23-12-2009 Anoniem

23-12-2009 lb kip, appelscha

zelden nawerk met betalingen

kosten in rekeningbrengen zoals ordertarief 12.90 van zorgverlener ziekenhuis

22-12-2009 Anoniem

Vast contactpersoon in regio uitstekend

Hoofdkantoor klantenservice tel. in Alkmaar echter verhuisd naar Eindhoven. Abominabele afhandeling wijziging Zorgverz. met als gevolg allerhande overbodige brieven en telefonades.

22-12-2009 Anoniem

22-12-2009 ja nijhoff, den haag

ben er nu achter gekomen dat vergoeding maar tot 400 euro is en alles er boven( fysio en chiro worden bij elkaar gerekend) zelf moet betalen en volgend jaar wordt het gehalfeerd

22-12-2009 Anoniem

21-12-2009 Anoniem

In 2008 was er nog een vergoeding voor brillen en lenzen. Die is in 2009 vervallen in het aanvullende pakket.

21-12-2009 André, Borculo

de meest voorkomende behandeling worden goed en deskundig afgehandeld.

Geen opmerkingen

21-12-2009 Anoniem

Ik heb weinig tot niets met mijn verzekering te maken gehad tot nu yoe.

heb ik niet zie bovenstaande

21-12-2009 van der Linde, Amsterdam

narekeningen die zijn gebaseerd op dingen waar ik geen weet van heb.

21-12-2009 Alida, Amersfoort

Je hebt snel een antwoord op je vraag. Goed bereikbaar, ook via mail. Je wordt serieus genomen.

Geen

20-12-2009 Yvonne, Baarland

19-12-2009 e meijer, den haag

mijn psycholoog had iets fout gedaan?? bij het declareren toen hij een nieuwe declaratie gaf zeiden ze dat is niet de oorspronkelijke dus kon ik dokken en niemand bij de verzekering wist hoe het dan wel moest ze zeiden allemaal wat anders ook als de psycholoog het voor me probeerde.

19-12-2009 Anoniem

Bij problemen elke week hetzelfde antwoord: Op dit moment kan ik niets voor u doen, probeert u het volgende week nog maar eens.

18-12-2009 Anoniem

Zijn goed bereikbaar.Vriendelijk geholpen.

vind het veel te duur worden, voor minder zorg.

18-12-2009 a redeker, avenhorn

correct geholpen aan de telefoon

afrekeningen tot eigenbijdrage te veel maanden bij elkaar, liefst elke maand de bijbetalingen

18-12-2009 Anoniem

Ze vergoeden zelfs dingen die niet in hun pakket staat beschreven.

17-12-2009 Anoniem

16-12-2009 Johan Wiering, Amsterdam

Snelle, correcte betaling van nota's

Belde mij vaak op om andere verzekeringen af te sluiten.

16-12-2009 Duncan, Best

Snel en accuraat

Geen

16-12-2009 J Stuifzand, hoogeveen

nog nooit problemen gehad

16-12-2009 H.J.Gootjes, Andijk

behulpzaam bij adviseren over zaken die geregeld moeten worden

16-12-2009 L.P. Groen, Heerhugowaard

15-12-2009 J. Loonstra, Drachten

15-12-2009 h bloemert, wierden

telefonisch slecht bereikbaar,en call center niet deskubdig , zeer slecht declaraties vaak foutief afgehandeld

15-12-2009 mw Schenk, Amsterdam

ik was op zoek naar een tandarts, telefonisch hebben ze me goed op weg geholpen!

15-12-2009 Anoniem

vriendelijke en deskundige afhandeling van vragen en problemen

een enkele wijziging niet juist verwerkt in eerste instantie, doch in tweede instantie wel correct verwerkt.

14-12-2009 G. de Jong, Nieuwehorne

Ze hebben me onlangs gebeld en gevraagd in hoeverre ik tevreden ben over de zorgverzekering en of er verbeterpunten zijn. Kijk, dat vind ik goed. Luister naar de klant en doe daar evt. wat mee...

Geen.

14-12-2009 D.Poels-Schut, Heerhugowaard

Normaal

geen

14-12-2009 M.B.Jansen, Wageningen

kosten worden netjes gespecificeerd

n.v.t.

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 Mos WJA, Houten

14-12-2009 Anoniem

vragen worden serieus uitgezocht en beantwoord

onduidelijk welk deel factuur onder eigen risico valt

14-12-2009 dudink, heerhugowaad

14-12-2009 j.j.wierenga, delfzijl

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 J.H. van Vliet, de Rijp, Klipper 104

absoluut geen slechte ervaringen

zijn er niet

14-12-2009 Poelstra, leusden

Zie vraag 2

Tot nu toe: Geen

14-12-2009 Anoniem

13-12-2009 ronald meyer, amsterdam

gemakkelijk, goede kwaliteit prijs

13-12-2009 Anoniem

meestal geen gezeur en redelijk snelle af handeling

veel dingen uit pakket gehaald zorder dat we dat wisten (brillen en div.medicijnen)

12-12-2009 HW Schreuder, Bilthoven

12-12-2009 Anoniem

11-12-2009 davids, Almere Flevoland

11-12-2009 Anoniem

Weinig duidelijke info, Medicijnen worden niet vergoed

11-12-2009 Anoniem

goede afspraken en afhandelen van declaraties...de voorwaarden van de verzekering moet duidelik en aanwezig zijn..-++

niet na gekomen afspraken, verkeerde specificaties declaraties uitschrijven...

11-12-2009 J,A.M. Stoop

Alle vragen per telefoon worden goed beantwoord. Declaraties worden snel uitgevoerd. Aanpassingen worden ook snel uitgevoerd.

n.v.t.

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 C.Brouwer, Hoogeveen

11-12-2009 leny, ede

gelukkig heb ik tot nu toe geen gebruik gemaakt van mijn verzekering,maar wel via unive van mijn opstalverzekering, dat was ok

nvt

11-12-2009 J. Weener, Meppel

vaccinatiekosten ten onrechte niet vergoed

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 E. de Waart, Wo0rmer

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 Laila Pieterse, Den Haag

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Anoeska

Snelle afhandeling declaraties

Pushen voor het afsluiten meerdere verzekeringen

10-12-2009 siegerink, bentelo

prijs/kwaliteit

niet gehad

10-12-2009 Anoniem

09-12-2009 h. V/D vEEN, ASSEN

09-12-2009 Anoniem

Gemak van de verzekering, kantoor (winkel) van Univé is gevestigd in mijn woonplaats.

Af en toe niet geheel duidelijk wat gedekt wordt en wat niet.

09-12-2009 Anoniem

08-12-2009 N.Heijne, Amsterdam

Als militair verzekerd, als militair arts vaker contact moeten maken met Unive voor regelen afhandeling medische kosten voor patienten; vriendelijke duidelijke informatievoorziening. Brede dekking voor militairen.

Een keer patient moeten helpen die ca 6 keer contact moest maken met unive voor zij, pas enkele maanden later, geld terugkreeg van door haarzelf voorgeschoten ziektekosten in buitenlands ziekenhuis.

08-12-2009 Kooy, Petten

07-12-2009 Anoniem

dure verzekering met relatief weinig dekking

07-12-2009 Leek, Vlagtwedde

direct, een eerlijk antwoord ook als t negatief is zijn ze bereid een ander alternatief te zoeken ,wel oke ,maar dat t uitgehold is ,is voor ieder hetzelfde maar duidelijkheid graag voorop.

we zijn er altijd uitgekomen

07-12-2009 J.Hameleers, Middelie

Snelle afhandeling van ingediende declaraties.

Polis 2009 werd in dec. 2008 naar totaal verkeerd adres gezonden.Het heeft de nodige moeite gekost om dat rechtgezet te krijgen.

07-12-2009 Anoniem

06-12-2009 joyz nijhove, schagen

06-12-2009 lexje, voorburg

06-12-2009 Anoniem

05-12-2009 Anoniem

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 Harko Modderman, Wormer

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 Bert ten Kate, Haaksbergen

Geen gezeur als wij kiezen voor een bepaalde zorg. Tot heden werd alles vergoed zonder problemen en dat ook nog zeer snel.

03-12-2009 Hans, Rotterdam

geen

03-12-2009 ton abel, rotterdam

03-12-2009 Mary Reemst, Alphen aan den Rijn

uitbetaling is vlot

telefonisch gemaakte afspraak niet nagekomen

03-12-2009 Elske, Veenendaal

Snelle afhandeling van declaraties

Ik merk dat de pakketten steeds meer worden uitgekleed terwijl je wel de volle mep moet betalen. Dit moet je zelf erg goed in de gaten houden en vind het erg jammer dat de zorgverzekering hierdoor steeds minder van kwaliteit worden.

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 Anoniem, almere

telefonische uitleg is prima

Dat ze alles opsparen tot een bepaald bedrag wat wat ernorm is en dan moet betalen ineens, ik had het wat vriendelijker gevonden als je dat in een aantal termijnen kon betalen.

02-12-2009 Anneke, Dronten

Ik heb borstkanker en unive doet moeilijk over het geven van fysiotherapie om mijn conditie op pijl te brengen. Mijn vorige ziekte kosten verzekeraar Ander zorg wilde de taxikosten niet vergoeden voor de radiotherapie Als je kanker hebt in nederland behandelen de zorgverzekeraars je niet netjes.

02-12-2009 j. van veen, wormer

alle declaraties worden snel terug betaald. en de service is goed.

nog niet meegemaakt.

02-12-2009 Anoniem

geen

administratief niet bij de tijd en slechte voorlichting

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 M. DE KONING, LEIDEN

02-12-2009 J. Engelen, Venlo

02-12-2009 marianne, groningen

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Vermaas, Bennekom

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Heleen, Beusichem

Kan niet mee onderhandeld worden, voel me een nmmer!

01-12-2009 c grijseels, krimpen a/d ijssel

01-12-2009 Anoniem

01-12-2009 Queiroz, Assen

01-12-2009 Anoniem

Vergoeden tot op heden alles

n.v.t.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 Winder, Winkel

Snelle en goede afhandeling van declaraties. deskundig en vriendelijk personeel achter de telefoon

geen

30-11-2009 Anoniem

Telefonisch contact verloopt goed. Duidelijke website. Goede communicatie richting de klant.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 W.H.Hoft, Vlagtwedde

30-11-2009 bochove, rijsenhout

gezeur over declaratie fysiotherapie tbv revalidatie na chirurgische ingreep.

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 A.J.A.van de Koppel, Ambt Delden

30-11-2009 y.bais, alkmaar

Rekeningen worden op tijd betaald en de klant krijgt een afschrift van de nota's

Geen slechte ervaringen

30-11-2009 Hanseter Zeller, Doetinchem

Indien er een problemen waren, werden die altijd direct en adequaat opgelost

Niet echt, alleen info over wat wel en niet verzekerd is, is soms onduidelijk

30-11-2009 A.H. Rosier, Veldhoven

Heb al mijn verzekeringen bij Unive en geen enkel probleem met wat voor verzekering dan ook.

nvt

29-11-2009 hr butter, alkmaar

Alles wordt netjes afgehandeld.Staan je prima te woord

Aanvullende verzekeringen worden veel te duur Ik overweeg om over te stappen

29-11-2009 Anoniem

29-11-2009 Akkermans, Almere

29-11-2009 steenbergen, ruinen

29-11-2009 Anoniem

Heldere communicatie,

Soms lang wachten op terugbetaling

29-11-2009 Anoniem, ijsselstein

Als je iets vraagt wordt het snel geregeld. Bellen je echt binnen korte tijd terug. Rekeningen worden snel betaald Klant vriendelijk

geen

29-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Eric, Schagen

Geen

Slechte telefonische bereikaarheid, antwoorden.NIet gespecificeerde rekeningen

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 m.j.de regt, 2396 koudekerk a/d rijn

28-11-2009 Anoniem

verkeerde informatie

28-11-2009 Anoniem

alles is snel geregeld

jammer dat je saldo van het eigen risico niet meer op de overzichten staan

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 Alida Bos, Apeldoorn

28-11-2009 J.C. Vleggeert-Dekker, Den Helder

Geen ervaring bekend

niet uitbetalen van declaraties terwijl er een machtiging van de specialist was ingediend. Na heen en weer bellen uiteindelijk toch uitbetaald

28-11-2009 A Maasland, Amsterdam

Verlenen snel hulp als er veranderingen door gevoerd moeten worden.

28-11-2009 Henk, Hapert

Snelle betalingen van rekeningen

28-11-2009 Anoniem

Aanvraag gedaan voor een zit-sta opstoel, en gehonoreerd. Verlengde fysio, ook dat meteen gedaan , etc etc.

geen

28-11-2009 Anoniem

snelle afrekening, goede zorg w.b. orthopedische schoenen.

heb ik eigenlijk niet.

28-11-2009 Anoniem

Mijn dochter wordt binnenkort 18. Ze gaan er dan standaard vanuit dat de rekening op de ouders blijft staan, zonder daar een vraag over te stellen.

28-11-2009 Anoniem

28-11-2009 A. v. S., zoetermeer

Altijd netjes en beleefd aan de telefoon

Zeggen dat ze je terug bellen en doen dat vervolgens niet......... 4x meegemaakt

28-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 schotten, bergen nh

27-11-2009 Anoniem

Hebben 1x een vergoeding gedaan voor een zuurstofbehandeling in het ziekenhuis betreffende hersenletsel

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 S. Chaboksavar-Esveld, Veenendaal

Snel telefonisch contact en goede uitleg.

27-11-2009 cynthia, den helder

mijn verzekering werd ten onrechte beeindigd. Werd weer recht getrokken, maar toen moest ik teveel nabetalen. Heeft 10 maanden en diverse klachten geduurd voordat ik mijn geld terug kreeg. Dat hebben ze niet eens goed gedaan want had 100 teveel betaald en kreeg uiteindelijk 360 terug. Daar weer over geklaagd, maar ze zeiden nee het is echt goed want alles is handmatig geboekt.

27-11-2009 ouweelen, ede

goed bereikbaar, vriendelijk.

alles te moeilijk te vergelijken. slechte uitleg bij navraag (b.v. tandartsen vergoeding bij gebitsoperaties in ziekenhuis) moet allemaal in fases waardoor extra narcoses nodig zijn.

27-11-2009 E. van der Horst, Boxtel

snelheid van betalingen declaraties

website onduidelijk

27-11-2009 F.Amoureus, Hoorn NH

Eventuele claim wordt snel en vakkundig afgehandeld

27-11-2009 H.Sauer, Borne

27-11-2009 b weggemans, zwolle

snelle afhandeling declaraties en bereikbaarheid

te duur en geen tandartsdekking daardoor. tandartskosten moeten beter omschreven worden.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 dhr. J. Bontenbal, Roosendaal

Toen ik 4 jaar geleden een kijkoperatie aan een knie moest ondergaan bleek mij dat daarvoor in mijn woonplaats Roosendaal een wachttijd te zijn van ca. 13 weken. Toen ik kontakt opnam met Unive en om wachtlijstbemiddeling vroeg, kreeg ik die meteen. Door Unive werd zelf contakt opgenomen met andere ziekenhuizen en na ca. 1 uur antwoordden zij dat ik veel sneller in Eindhoven of nog een andere plaats geopereerd kon worden. Toen ik vroeg of dat ook in Belgie mocht (omdat wij 7 km van de Belgische Grens wonen) zei Unive: JA en of ik nog voorkeur had voor een bepaalde plaats. Ik gaf aan: Ja in Brasschaat. Unive belde 1 uur later terug en gaf toestemming, zodat ik al 1 week later behandeld kon worden (dus 12 weken eerder dan in Nederland) en alles verliep daarna prima, terwijl ik zelfs geen geld hoefde voor te schieten. Fantastisc geregeld dus via Unive

27-11-2009 r.dijkema, zevenaar

27-11-2009 Marnix Bouwmeester, Veenoord

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 M. Schrijvers, Maastricht

Aantal jaar geleden probleemloos verzekering omgezet naar collectieve (voordeligere) regeling terwijl ik al klant was

Geen

27-11-2009 trienen, enschede

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Merlijn Kamps, Rotterdam

De verkoopster van de verzekering was erg volledig met het verstrekken van informatie en helemaal niet gehaast

Toen ik mijn basisverzekering afsloot moest dat met terugwerkende kracht voor drie maanden omdat ik daarvoor onverzekerd was. Toen hebben ze dat ook met de tandarts gedaan maar dat is onzin want dat is niet verplicht. Om het geld terug te krijgen was toch best wel een gedoe

26-11-2009 Mw. J. Verbeek bc., Schagen.

Geen slechte ervaring maar alleen jammer dat ze ethische doelen betalen. Dat is de reden dat ik mijzelf omschakel naar een ethische verzekering. Het zal worden Pro life zf of DVZ zf, dit ligt aan het pakket keuze.

slechte ervaring is het betalen aan ethische doelen, daarom omschakeling per 01-01-2010.

26-11-2009 Anoniem

Unive was in 2009 de enige verzekeraar die 4 pogingen ivf/icsi vergoede

Ik heb in 2009 meer fysiotherapie gebruikt dan mijn budget. Ik ben daar in juni/juli al overheen gegaan en zij hebben niks aangegeven. Ik kreeg in september een rekening.

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 Jongerden, Harkstede

Maak ........ gelukkig weinig gebruik van de zorg verz. De dingen die ik dan gebruik... gaan over het algemeen goed

Geen

26-11-2009 Anoniem

Nadat een declaratie niet was aangekomen, mocht een kopie worden opgestuurd, en werd het bedrag binnen 2 weken overgemaakt.

Geen goede begeleiding bij vragen en medische klachten

26-11-2009 Anoniem

Zorgverzekerin in combinatie met combi korting (thuiszorg Evean)een goed pakket met een redelijke prijs.

Alternatieve geneeswijze wordt niet altijd vergoed, afhankelijke bij welke vereniging de instelling is bij aangesloten. Wijzigingen per 01-01-2010 vallen me tegen.

25-11-2009 Arjan Fransen, De Kwakel

Vergoedingen worden steeds minder

25-11-2009 Anoniem

altijd vriendelijke behandeling en correcte afhandeling

geen

25-11-2009 JLataster, Kerkrade

25-11-2009 Hilgers, Zutphen

Je kunt naar hun winkel gaan.

Men antwoord niet op je vragen en het duurt lang voor je je gelijk gekregen hebt.Eindeloos bellen en schrijven.

25-11-2009 Anoniem

overzichten duidelijk, verrekeningen worden goed verwerkt

slechte informatie over verzekering, overbodige dekking bij doelgroepen

25-11-2009 J Haringsma-Lucas, Alkmaar

fysiotherapie na een heupfractuur staat niet op hun lijst voor vergoeding.

25-11-2009 M.J.Clobus-Schriek, Nieuwegein

25-11-2009 Roozendaal, Drachten

vergoedingen zijn snel na te gaan op de site

25-11-2009 Sluik, Driehuis

Alle gestelde vragen worden binnen de afgesproken tijd beantwoord. Rekeningen worden snel vergoed. Alles wordt geregeld hoef over het algemeen niet te bellen over opheldering

Geen

25-11-2009 Winter, Roosendaal

Problemen zijn wel altijd opgelost.

Omslachtige wijze van declareren. Niet altijd de verwachte (vereiste deskundigheid) aan de telefoon.

25-11-2009 Anoniem

Declaraties worden juist uitgevoerd

Slechte uitleg over de nieuwe polis en de verschillen met vorig jaar.

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Piet Rozenberg, Den Helder

Er zijn nooit problemen!

n.v.t.

24-11-2009 P H van Ulden, Goor

betalen op tijd en als ik bel en men weet het antwoord niet direkt dan belt men later netjes terug

te veel informatie op papier , kost veel tijd om uit te zoeken wat wijs is voor mij

24-11-2009 Anoniem

de meeste rekeningen gaan buiten mij om.

het duurt lang voordat ik mijn geld terug heb.

24-11-2009 Anoniem

geen dekking tandartskosten terwijl dat juist het enige is wat ik wel graag gedekt heb

24-11-2009 Anoniem

nieuwe paketten en aanvullende paketten, veel addertjes onder het gras. goed bekijken!!!!

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 W.Schoester, Nistelrode

Snelle afhandeling. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Telefonische bereikbaarheid.

24-11-2009 m. schuurmans, groenlo

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 a.schuit, langedijk

heb geen klachten wordt altijd netjes tewoord gestaan is wel wat duur

geen

24-11-2009 Anoniem

afhandeling van declaraties! Snel en correct.

vergoedingen vrij ingewikkeld te achterhalen.Ook jammer dat we ieder jaar nieuwe voorwaarden en pakketten moeten kiezen

24-11-2009 j.berg, dronten

nooit geen problemen met hun gehad.

geen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 M.Boehlee, Leiderdorp

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 adema, castricum

ze zijn altijd bereid te luisteren dus wij zijn dik tevrede

geen

24-11-2009 Anoniem

de vergoedingen voor 2010 van fisiotherapie

24-11-2009 J

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Deboer, Drachten

bereikbaarheid en afhandeling declaraties

te weinig kennis van polissen en voorwaarden en steeds meer inleveren van vergoedingen

24-11-2009 C.H. Prins, Oranjewoud

Goede bereikbaarheid en snelle uitbetaling van declaraties.

24-11-2009 Anoniem

Gelukkig is er in onze woonplaats een kantoor van Univee waar je direct met je vragen of problemen terecht kunt.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 moen, purmerend

24-11-2009 M. Blom, Dronten

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 aarts, nijmegen

Verkeerde verwijzingen, nota's vele malen verloren of zoek geraakt.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Wilfred, Etten-Leur

Declaratie's snel betaald. Klantvriendelijk personeel aan de balie. Afspraken worden nagekomen.

24-11-2009 Ed van den Berg, Oostwold

24-11-2009 Anoniem

23-11-2009 R. Bouwhuis, IJsselstein

Vriendelijke en goede bereikbaarheid

Declaraties duren lang

23-11-2009 J Muller, Akersloot 1921dc 7

Nooit tegen grote medische problemen aangelopen. Daarom beperkte ervaring met doktoren en verzekeraar etc. score een 8. Op basis van de andere verzekeringen van Unive en wel grotere problemen gehad hebbende was de afwikkeling altijd goed en weeg ik dit gegeven mee in de zorgverzekeringsbeoordeling, andere eikpunten ontbreken. Unive als bedrijf waar ikm vertrouwen in stel geef ik allround een 8, alhoewel de prijs mogelijk boven het gemiddelde kan liggen.

geen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Ad, Bovensmilde

Wilden bloedonderzoek nav. borrelia bacterie in eerste instantie niet vergoeden omdat de arts die om dit onderzoek vroeg geen praktizerend huisarts was (wel afgestudeerd) Na aandringen is het bedrag vergoed min het eigen risico (klopt ook niet)

23-11-2009 Anoniem

onjuiste premieheffing over 17 jarige in het gezin

23-11-2009 Anoniem

Decl. staan veelal binnen 14 dagen op mijn bankrekening.Aanvraag secion opinie was zeer snel geregeld.Behandeling in een prive kliniek was geen enkel probleem.

nvt

23-11-2009 Naomi van Gelder, Enkhuizen

Snelle afhandeling declaraties.

weinig kosten worden gedekt.

23-11-2009 S. van der Doorn, Midwoud

meteen telefonisch bereikbaar zonder in de wacht te hoeven zitten of langdurig in keuzemenu's rond te dwalen. Als degene aan de telefoon het antwoord niet zo 1-2-3 weet, vraagt zij of ze terug mag bellen als zij alle info heeft op mijn vraag. Binnen een half uur netjes met bevredigende antwoorden teruggebeld! Erg netjes

23-11-2009 alw ter braak, Amersfoort

terugbeloptie door Unive bij te lange wachttijden.

Geen vergoeding voor tens-apparaat bij langdurige pijn bestrijding ipv medicijnen. Ik was niet ziek genoeg, terwijl ik al 55 jaren met rugpijnen loop.

23-11-2009 W.Eggengoor, Lemele

Vragen en problemen wordt door het lokale kantoor correct en vlot behandeld.

Nog niet ervaren.

23-11-2009 x, xx

Kantoor dicht bij huis. Niets via telefoon, zijn namelijk moeilijk bereikbaar, kan altijd zo binnenlopen met mijn vragen.

Lees de polis toch anders dan dat er betaald wordt.

23-11-2009 gabriels M, alphen aan den rijn

declaraties van medicijnen willekeurig afge handeld soms wel vergoed andere keer niet vergoed

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 n brands, moerdijk

komen afspraken netjes na.zijn vriendelijk

niet echt slecht maar vind de afhandeling declaratie`s wat lang op zich wachten.

23-11-2009 J Koster Bos, Hoogeveen

Kantoor dicht,dus je loopt makkelijk even binnen.

23-11-2009 A van de Wijgerd, Hoorn

Krijg altijd een goed advies

geen

23-11-2009 Anoniem

snelle betaling declaraties

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Ben, Scherpenzeel

23-11-2009 Anoniem

Nette afhandeling vragen en declaraties!

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Klein, Hoenderloo

komen afspraken na

vergoeding voor beugel wijzigt steeds

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 mw. S. van Buren, Leusden

ik heb geen klachten, wanneer ik rekeningen heb ontvangen stuur ik ze door en worden ze direct behandeld.

geen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 A. Meijer, Heiloo

Snel bvericht n.a.v. v ragen per email

23-11-2009 Anoniem, Middelharnis

23-11-2009 Anoniem

Snelle uitbetaling

Slechte voorlichting b.v. Hun afspraak met hoor winkels wat je als klant van een hoorwinkel Streukens Maastricht niet word verteld

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 D Geertsema, Apeldoorn

Een declaratie was niet goed verwerkt, is uitgezocht en alsnog vergoedt. Men neemt de tijd om vragen te beantwoorden, zowel aan de telefoon als op kantoor.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Jennie, Hoorn

Falend voertuig op terugweg vakantie --> zelf kon ik meerijden, maar t voertuig werd binnen een week uit Duitsland opgehaald.

Weinig gebruik gemaakt, zo geen slechte ervaringen.

23-11-2009 Anoniem

premie omhoog dekking lager b.v. fysiotherapie wordt nog maar beperkt vergoed en orthodontie is uit de aanvullende verzekering gehaald je moet hier nu apart een aanvullende tandarts verzekering voor afsluiten en wordt nog maar beperkt vergoed. De aanvullende verzekeringen hebben voor mij om deze reden geen enkele meerwaarde meer. Voor mij een reden om uit te zien nar een andere zorgverzekeraar.

22-11-2009 Dhr. Poelstra, B. D., Leusden

1e) Geen gezeur over declaraties. 2e) Klantvriendelijkheid. 3e) Prijs-/kwaliteitsverhouding

Tot nu toe geen

22-11-2009 J Bakker, Wognum

22-11-2009 Anoniem

Gelukkig weinig gebruik moeten maken van de verzekeraar. Rekeningen en of declaraties altijd snel afgehandeld.

Niet

22-11-2009 Anoniem

op tijd uitkeren declaraties

premie wordt voeg geincasseerd

22-11-2009 Anoniem

21-11-2009 Anoniem

Ehic is maar één jaar geldig bij de Univé Bij diverse andere zorgverzekeraars vier jaar

21-11-2009 Neve, Velsen

20-11-2009 koumans, veldhoven

20-11-2009 Anoniem

te hoge uitbetaling aan een bep instantie terwijl alle consulten / behandelingen niet hebben plaatsgevonden

20-11-2009 f.jolink, huissen

20-11-2009 C.M.Smit, Noordwijk zh

Niet beantwoorden van brieven en telefoontjes dat is slechte zaak, afhandelen van decalaraties

20-11-2009 Anoniem

Unive is bij vele instanties aangesloten waardoor je weinig declaraties hoeft te versturen

De toekenning van declaraties bevatten slechte begeleidend schrijven waardoor er elke keer gebeld moet worden voor nadere uitleg. Het komt ook niet overeen met wat er in de polis staat.

20-11-2009 G. van de Lagemaat, Barneveld

Zeer correcte afhandeling van vergoedingen en vragen zowel schriftelijk als telefonisch. Goede ervaring met medisch adviseur

Geen

20-11-2009 Anoniem

goede klantvriendelijkheid en snelle afwerkin g declaraties

vreemde verandering voor 2010 voor antroposofische geneeswijze

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 hoing, noord scharwoude

teveel macht tov hulp en medicijnen

20-11-2009 Anoniem

20-11-2009 gnodde, heerewaarden

afhandeling klachten en declaraties super slecht.

19-11-2009 k. spijker, amsterdam

geen

19-11-2009 Anoniem

18-11-2009 Anoniem

18-11-2009 A. Steenbergen-Smit, Annen

declaratie wordt snel uitbetaald (bij vergoeding)

ziekenhuisbehandeling met vergruizer wordt niet vergoed (ESWT) vind ik kwalijk omdat deze behandeling na diverse injectie's werd aangeraden. deze behandeling hielp uiteindelijk niets en moest ik alsnog geopereerd worden. wat een extra kosten voor mij en de zorgverzekeraar!!!

18-11-2009 H.Geerts, Assen

Declaraties worden vlot behandeld

Lang wachten bij telefonisch contact, en de premie begint behoorlijk omhoog te gaan

18-11-2009 Anoniem

snelle en goede afhandeling van alle aanvragen.

geen

18-11-2009 Anoniem

ben al jarenlang lid van Unive en nooit geen problemen mee gehad

Te duur

18-11-2009 a.c.walravens, hulst

hulpvaardigheid,goed

geen

18-11-2009 Anoniem

Kan geen wijs uit de declaraties

18-11-2009 Anoniem

17-11-2009 Arjan Fransen, De Kwakel

Dekkingen worden steeds lager

17-11-2009 Anoniem

kantoor in de buurt, waar je persoonlijk contact kunt hebben als je dat wenst

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 Anoniem, schagen

17-11-2009 A.Meijer, Heerhugowaard

16-11-2009 Anoniem

nota niet zelf betalen, gaan via unive.

nota onduidelijk.

16-11-2009 korsmit, roosendaal

als er iets is staan ze voor ons klaar en worden goed te woord te staan mvgr helene korsmit

niet

16-11-2009 Anoniem

ik heb bijna een jaar moeten wachten op mijn no claim was naar een verkeerde rekening gestort terwijl ze wel elke maand de polis afschrijven.. Het trekken van mijn verstandskiezen werd niet vergoed omdat het tandheelkundig centrum niet de kaakchirurg code had gebruikt

16-11-2009 M. van Dijken, Stedum

16-11-2009 meuleman, goor

wordt voor aanvullende info prima geholpen bij het regiokantoor

zou niet weten

16-11-2009 Anoniem

16-11-2009 D Scholten, hoorn

Snel afhandelen van een schade

Altijd valt de vergoeding tegen.

16-11-2009 W.Leenders, Best

16-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Petra, Beilen

Afhandeling van nota's vlot.

15-11-2009 Anoniem

Mondeling op bureau. Vriendelijk. Duidelijk. Zakelijk. Behulpzaam.

Echt geen enkele.

15-11-2009 C. Ploeger., Leusden.

Geen enkel probleem met tegoeden. Ook toestemmingen laten niet lang op zich wachten en vallen altijd in het voordeel van ons uit.

Hebben we niet.

15-11-2009 A. J. Schellevis, Obdam

Geen dekking ooglidcorrectie terwijl dit voorwaarde is voor een aanstaande staartoperatie

15-11-2009 Anoniem

15-11-2009 Th.Pierik, Doetinchem

alleen maar goede ervaringen......maar voor een bril geeft helemaal geen vergoeding.

geen

15-11-2009 Anoniem

Onduidelijke rekeningoverzichten

14-11-2009 Anoniem

Op mailcontact wordt binnen een aantal dagen gereageerd Telefonisch goed bereikbaar Declaraties alternatieve geneeswijze snel vergoed.

Ben nu al een half jaar bezig een hulpmiddel vergoed te krijgen, wat voorheen gewoon gedekt werd.

14-11-2009 Anoniem

14-11-2009 j.beentjes, groet

goede gespecifiseerde rekeningen, snelle afhandelingen,en goede adviezen. nakomen van afspraken

soms lang wachten bij telefoon

14-11-2009 Th. Klumpenaar, Oostgraftdijk

14-11-2009 arjan van ramshorst, zeewolde

Ze zijn goed bereikbaar en komen hun afspraken goed na.

dekking van zorgkosten is niet heel goed

14-11-2009 Anoniem

Bij het langs gaan in het kantoor werd ik goed geinformeerd.

De verkeerd gedeclareerde rekening werd heel langzaam terug betaald

13-11-2009 Fortuintje, Wormer

13-11-2009 P Verkade, Wormer

verwachting zoals we gewend zijn van univé

nvt.

13-11-2009 h bloemert, wierden

goede voorwaarden en dekking, prijs/kwaliteit is goed

door een veranderde administratie ,was soms de afwikkeling van declaraties een ramp

13-11-2009 Anoniem

ER is een Unive-winkel in Zutphen en daar zit een Christiaan ?,die voortreffelijk/deskundig adviseert.

Telefonisch bereikbaarheid is slecht.Volgens mij een huisvrouw achter haar computer Te veel afdelingen en slecht met elkaar verbonden.Afdelingen weten absoluut niets van elkaar.Voorbeeld:polisovereenkomst voor 2009 was97,70,werd van mijn rekening afgehaald 108,30.Heel veel afdelingen gebeld,brieven ontvangen van directeuren,maar geen erkenning v.mijn probleem.Zelf opgelost ,maandelijks 97,70 storten naar Unive.Bij de bank direkt automatisch betalen gestopt.Ondanks dat krijg ik iedere maand een acceptgiro met 100,80 die ik steeds niet betaal op deze manier.Ik heb nog nooit een reaktie gekregen!

13-11-2009 Anoniem, nijmegen

reageert adequaat

13-11-2009 bjorn faber, raamsdonksveer

heb weinig gezeur en ben vrij in al mijn keuzes

onpersoonlijk en beweerd de goedkoopte te zijn en geen intresten in winst dat idee is niet in de prijs terug te merken

13-11-2009 Anoniem

het is voor mij niet mogelijk, een goed beeld te beschrijven, simpelweg omdat ik geen vrijwel gebruik maak van de verzekering en nooit naar een huisarts ga. de zaken waaraan ik behoefte heb vallen steeds meer buiten de dekking en de premie wordt per jaar niet hoger maar lager en bij de dekkingsomvang gaat dat nog sneller

misschien kan dat binnenkort, maar daar betreft het een contractant, die mij voor ca. € 500.00 een verkeerd geslepen bril heeft geleverd en daar nu na ruim een jaar nog niet op is teruggekomen om dit recht te zetten.

12-11-2009 B. Rijksen, Sellingen

heb gelukkig de zorgverzekeraar niet zoveel nodig

Baal al jaren dat er in mijn pakket o.a. kraamzorg en tandarts zit alsmede zaken waar ik toch nooit meer gebruik van zal maken

12-11-2009 Anoniem

12-11-2009 y.h. van der linden, vaassen

wachttijd bemiddeling,uitleg.

gegevens wijzigen en doorvoeren

12-11-2009 B.REMPT, ALKMAAR

AFSPRAKEN IVM LANGE WACHTTIJDEN MET SPECIALISTEN EN OPNAMES WORDT GOED BEGELEID.

SAMENSTELLING ZORG PAKKET KAN BETER WAT MOETEN WE MET EEN ZWANGERSCHAP PAKKET ALS JE 60 JAAR OF OUDER BENT.KAN ER NIETS ANDERS VOOR IN DE PLAATS WAAR WIJ IETS AAN HEBBEN.BIJ NAVRAAG WAS DIT NIET MOGELIJK.

12-11-2009 Anoniem

duidelijke omschrijving van de vergoedingen en zeer snel met de declaraties. Aanvullende verzekering:hoge vergoeding

12-11-2009 rutgers, sint-annen prov.groningen

snelle afhandeling

niet mee gemaakt

12-11-2009 T. van A., A.

12-11-2009 Ronnie Tober, Ruggetuf

Onduidelijke (schriftelijke) communicatie, na 5 werkdagen pas teruggebeld worden is niet van deze eeuw.

12-11-2009 Anoniem

Gebruik medicinale cannabis ipv dure medicijnen en deze wordt vanaf 2010 niet meer vergoed.

12-11-2009 R ten Harmsen, Drachten

Declaraties snel geregeld

Nog niet gehad

12-11-2009 Anoniem

afspraak niet nakomen

11-11-2009 A.Herwejer, Huizen

11-11-2009 Geart

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 H.Noordeloos, Arnhem

Goede afhandeling van declaratie.

Maandelijkse premie eerder van rekening afschrijven dan op de eerste van de maand. Soms arrogant aan telefoon dat je als klant er maar genoegen mee moet nemen want zo zijn hun regels.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 OBDAM, OOSTERBLOKKER

Unive komt afspraken altijd na.

Ik heb geen slechte ervaringen bij Unive.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 OBDAM

De gemaakte afspraken komt Unive altijd na.

Ik heb geen slechte ervaringen met Unive.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Wijnand Spin., Giethoorn.

Afwerking decleraties zijn goed

Uitleg over vergoeding zijn zeer onduidelijk

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Ben Hamstra, Assen

goede afhandeling declaraties

geen slechte ervaring tot nu toe

11-11-2009 reinier, Helmond

duidelijke verslagen en reken afschriften

11-11-2009 J.v.Baal, Breda

Hulp in buitenland goed geregeld

Verzekeringspasje veel te laat bij klanten

11-11-2009 miranda mors, limmen

bellen niet terug. sturen geen kopieen van specificaties. geven zelf aan dat wij een te duur pakket hebben en dat zij de zorg veel goedkoper kunnen aanbieden.

11-11-2009 Anoniem

Goede klantenservice.

Elk jaar verandert het aanvullend zorgpakket. Geeft weinig gevoel van vertrouwen en stabiliteit.

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Anoniem, Den Helder

Wij maken weinig of geen gebruik van (medische) zorg. Eenmaal kreeg ik een forse tegemoedkoming bij een operatie die bijna nooit wordt vergoed

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 ruud bindervoet, ferwert

geen

11-11-2009 EWA Schulte, Losser

er WEDT veel vergoed

door omstandigheden hadden wij een betalingsachterstand maar deze is in middels opgelost maar daardoor zijn wij wel uit de aanvullende gezegt en kom ik daar door mijn ziekte niet meer in terecht na jaren lang daar verzekert te zijn.

11-11-2009 DJ Maatkamp, Hoogblokland

Heeft vergoedingstoezegging uitgeschreven voor besnijdenis

Geen slechte ervaringen gehad.

11-11-2009 I van den Brink, Nijkerkerveen

11-11-2009 A. Aarnoutse, Veenendaal

Univé reageert altijd naar behoren als ik iets te vragen heb en handelt de financiën correct af.

Ik heb geen slechte ervaringen te melden.

11-11-2009 Fit, Lutjebroek

IK heb goede ervaringen met unive

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Anoniem, Tricht

11-11-2009 verstegen, venlo

11-11-2009 Anoniem

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 Roland de Groot, Hoogkarspel

10-11-2009 Anoniem

Meerdere fouten gemaakt bij afhandelingen en betalingen.

10-11-2009 sabine huurman, zoetermeer

10-11-2009 Anoniem

correcte , snelle afhandeling van declaraties

geen

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 Jan Withaar, Gramsbergen

Ik ben met al mijn verzekeringen bij unive en ik heb verder nooit wat gehad dat ik unive nodig had dus ik kan heel veel vragen niet beantwoorden omdat ik het nooit bij de hand heb gehad en unive heeft een kantoor in de buurt

10-11-2009 Bas Kreuter, Zaandam

Univé is een solide onderneming waarbij gelijk opvalt dat ze werken als een coöperatieve organisatie

Tot 2009 diende een aantal facturen direct te worden vergoed bij specialisten. Dit was niet erg praktisch

10-11-2009 brokerhof, pernis

10-11-2009 h.fraza, anna paulowna

10-11-2009 Anoniem

afhandelen declaraties

10-11-2009 Johan, Zwolle

Snelle en goede afhandeling. En ze staan altijd voor je klaar

De prijs. Ik Vind het allemaal erg duur worden.

09-11-2009 Gootjes, Andijk

altijd directe hulp geboden

nog geen

09-11-2009 Anoniem

makkelijk telefonische te bereiken en bij vragen direct antwoord

nog geen slechte ervaring gehad

09-11-2009 Anoniem

09-11-2009 natascha, stede broec

iedere hulpverlener in onze regio werkt samen met unive waardoor ik nooit helf moet voorschieten

Gemaakte betalingsregeling voor eigenbijdrage werd zonder bericht niet accoord bevonden waarna ik maanden bezig ben geweest, bellen bellen bellen om het eindelijk voor elkaar te krijgen. Klachten ed. ingediend, van mei tot heden mee bezig

09-11-2009 Schonewille, Apeldoorn

omdatkantoor ter plaatse is, gemakkelijk zaken af te handelen

afhandeling aanvraag hoofd kantoor

09-11-2009 Anoniem

08-11-2009 Anoniem

08-11-2009 K, Arnhem

Afspraken niet na komen niet terug bellen overal onderuit proneren te komen schandalig

07-11-2009 Ellen, nijverdal

Altijd bereikbaar en zeer profecioneel

07-11-2009 Anoniem

07-11-2009 Arie, Alkmaar

06-11-2009 HJ, IJsselmuiden

Veel medicijnen van huisarts worden niet vergoed.

06-11-2009 Anoniem

Geen gezeur

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Ans Roozeboom, Almelo

06-11-2009 sanderman, ermelo

Uitvoerige voorlichting ten gunste van verzekerde

06-11-2009 H.Bakker, DenHelder

06-11-2009 jgm schuit -van den Berg, zuid-scharwoude

goede service goed bereikbaar goede informatie verzekering wel wat duur

geen

06-11-2009 R ten Harmsen, Drachten

Geen problemen gehad .

Nog niet.

06-11-2009 Anoniem

05-11-2009 GJM Veldt, Heiloo

telefonisch moeizaam een juist persoon voor een bepaalde kwestie aan de lijn krijgen. Bij wachten elke keer dezelfde informatie horen.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 A.Bregman, Benthuizen

05-11-2009 Cor, Alkmaar

overleg mogelijk over verhouding papieren aanbod en daadwerkelijke vergoeding van middelen gelet op bijzondere situaties

heb ik niet

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 W.Falk, Alkmaar

Ik heb geen klachten tot dusver gehad in de basisverzekering. De aanduiding in punt 2 met 6-en wil dan ook niet anders weergeven dan: weet niet.

geen slechte ervaringen

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 John Nieuwkoop, Wijk en Aalburg

Declaraties kunnen rechtstreeks naar de zorgverzekeraar worden gestuurd. Die deze daarna betaald.

Polisvoorwaarden en inhoud van het pakket en aanvullend pakket is zeer ondoorzichtig en dit leidt regelmatig tot een teleurstelling bij de afwikkeling van een declaratie (oftewel, zij halen geld bij mij terug). Ook wijzen ze niet actief op gecontracteerde hulp die 100% vergoed wordt maar achteraf zijn ze wel snel om de 25% eigen bijdrage af te schrijven als niet gecontracteerde hulp is afgenomen. Het argument dat dit mij nooit verteld is en dat ik nooit gewezen ben op welke partijen wel gecontracteerd zijn werd simpel afgewimpeld en ondertussen weet ik nog steeds niet waar ik wel terecht kan voor 100% vergoeding.

05-11-2009 f.de grood, rijswijk zh

05-11-2009 PETRONELL, NIJMEGEN

PRIMA VERZEKERING

JAMMER GEEN SENIORENVERZEK. ZONDER BEVALLINGEN ENZ.

05-11-2009 Anoniem

afspraken nakomen

geen

05-11-2009 Bernadete de Groot, Hillegom

snel afhandelen declaraties

veranderen van de vergoedingen zonder daarvan klennis te geven in de vorm van folder oid

05-11-2009 J.de Heer, Raamsdonksveer

Afhandelen declaraties.

Onderdelen (b.v.bril) die ik in het pakket zou willen hebben zit er niet in. Kraamverzorging e.d. zit er wel in,(ben man van 63).

05-11-2009 susan de jong, Huissen

Doordat mijn man militair is zijn we net iets anders verzekerd dan de 'gewone' burger. Het is soms dan ook erg lastig dat je dan weer een ander nummer moet gaan bellen dan de normale klantenservice. daardoor krijg je af het toe het vevoel van het kastje en de muur.

05-11-2009 Sabine Veel, Alkmaar

Het regelen van kraamhulp

Onduidelijkheid over dekking, niet nakomen van afspraken, correspondentie kwijtraken, onduidelijke doorvoeringen declaraties.

05-11-2009 Peter Smolders, Maarheeze

05-11-2009 s de wit, denhelder

aiies word correct afgehandeld

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 John Van den Broek, Almere

De betalingen rechtstreeks naar de verzekeraar lopen uitstekend.Ze zijn goed bereikbaar.

geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 fam v.Dijk, Rhenen

alles wordt correct afgehandeld

04-11-2009 Meijer, Hierden

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Max de Jong, Tiel

Slechte dekking op het gebied van tandheelkunde.Het vergelijken tussen de verschillende maatschappijen is moeilijk te bepalen door de willekeur in woordkeuzes.

04-11-2009 Anoniem

Na navraag dit jaar zijn we zelfs twee keer teruggebeld voor een correctie; geweldig!

servicedesk is niet deskundig en geeft vaak door naar verkeerde loket

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Ingrid, Den Helder

Te late inhouding van het bedrag dat jezelf moet betalen, vanwege o.a. te lage verzekering tandarts.

04-11-2009 Anoniem

kantoor dichtbij en gemakkelijk een afspraak te maken. korting bij meerdere verzekeringen. goede afhandeling schade.

schriftelijke overzichten niet altijd even duidelijk, niet uitgesplits per persoon, geen overzicht restant eigen risico.

04-11-2009 E dudink, heerhugowaard

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Rasenberg, Schijndel

04-11-2009 Anoniem, apeldoorn

04-11-2009 Anoniem

vergoeden veel

is duur

04-11-2009 Paul Schouten, Schoorl

04-11-2009 evelien, nijkerk

Unive is altijd bereikbaar, maar ontzettend duur. Er zit wel veel in het pakket. Maar niet genoeg voor de prijs.

Te duur dat is het enigste nadeel

04-11-2009 Anita van Ommen, Elburg

vriendelijke mensen, snelle afhandeling declaraties, duidelijke informatie

geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 C. Blok, Amsterdam

ik vind het een redelijke premie en eveneens een redelijk zorgpakket

nvt

04-11-2009 Muller, Culemborg

04-11-2009 Anoniem

Je merkt over het algemeen niets van alles wat geregeld wordt. Dat is prima.

We werden eerst heel onaardig op onze vingers getikt dat we ons kind niet direct hadden aangemeld. Toen bleek dat dat nog helemaal kon omdat we wat nummers van de gemeente nog niet hadden. En vervolgens hebben ze na 3 kwartier alles doornemen de gegevens niet goed in het systeem gezet. Hier kwamen we weken later achter toen we een hele grote rekening van het ziekenhuis thuis ontvingen. Na een telefoontje is het daarna wel weer heel snel opgelost.

03-11-2009 Anoniem

03-11-2009 y.luyckx, den helder

03-11-2009 Anoniem

slechte afhandeling van rekeningen

02-11-2009 Brouwer, Barneveld

Lokaal kantoor waar je zo kan binnenlopen in de plaats waar ik woon. Lokale kantoor is goed bereikbaar.

Matige dekking in vergelijking met andere zorgverzekeraars

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 Marinda, Alkmaar

01-11-2009 Anoniem

gemaakte adm afspraken kunnen veel sneller

30-10-2009 Anoniem

diverse malen nota's ingestuurd en unive kan ze niet terugvinden. Kantoor in Nijmegen die de zelfgebrachte nota's niet registreert,waardoor ze nergens meer te vinden zijn. Telefonisch geen goede info over dit alles.

30-10-2009 de Groot-Peters JGB, Amsterdam

30-10-2009 Kok Th, Lutjebroek

30-10-2009 Anoniem

Wij zitten in een bepaalde situatie waardoor geen enkele verzekeraar ons wilt. Unive echter wel, prima geregeld.

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 Vingerhoets, Vught

Snap niets van de afrekeningen en van de autom. afschrijvingen

30-10-2009 Anoniem

alles was gedekt tot voorkort op eens is het veranderd

er wordt geen goede info geven omtrend de wijzigingen in de polis

30-10-2009 Goossens J, Gemert

29-10-2009 A.C.H.v.Hooff, Maassluis

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 K.P. Borsuk, lelystad

heb ik nog niet gebruik;))

29-10-2009 Anoniem

Geen enkel probleem.

29-10-2009 renate, amsterdam

Veel fouten gemaakt met declaraties...inhoudelijk en financieel..patient... Je krijgt elke keer iemand anders..clustomers...mijn reumatoloog heeft ook geprobeerd om contact te maken met de verzekeraar en je wordt op en neer gepingeld... met doorschakelen van telefoon ongeveer half uur heeft het geduurd om de juiste persoon te bereiken...Ga weg bij Unive en op zoek naar andere zorgverzekeraar. Unive is meer geschikt met schade van auto´s maar niet met zorg.

29-10-2009 Anoniem

klantenservice boven verwachting

geen

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 A. Schouten, SCHAGEN

29-10-2009 j.h. van Vliet, de Rijp

Bij telefonisch contact : Immer vriendelijk en behulpzame medewerkers die, voorzover ik dat kan inschatten, voor hun taak berekend zijn en altijd zullen proberen het de klant naar de zin te maken met hun problemen.

Heb ik niet

29-10-2009 Anoniem

correcte afwerking declaratie

geen

29-10-2009 peter hardewijn, beemster

nvt

29-10-2009 Anoniem

Alles wordt altijd geregeld. Je hoeft bijna nooit zelf een rekening in te sturen het gaat bijna altijd via de zorgverlener.

29-10-2009 P.van Essen, Zaandam

het afgelopen jaar heb ik geen goede ervaringen gehad

Het niet goed en transparant overbregen van de gestelde vragen, het is altijd u moet een gecontracteerde hebben die bij ons is aangesloten, dat is niet zo al is het geen gecontrakteerde dan komt er nog altijd 75% uit de basis vandaan en dat vertellen ze je niet. Want ik heb verleden jaar een gebit laten maken en dat bij mijn tandarts dan maar en dan hoop je dat het goed gaat, het gebit paste niet en je denkt laat maar want ik kan toch niet anders, want je moet het hebben van een gecontracteerde.En nu heb ik zelf bij een tandprotechnicus een nieuw gebit laten maken en dat moet ik nu zelf gaan betalen Univè heeft het bij mijn verbruikt als ik kan overstappen doe ik dat.Laatst ook een mail gezonden als ik mij aansluit bij de DVN krijg ik dan collectieve korting, en krijg ik het contributie van de DVN door u vergoed, en de mail die volgde was dat ik collectief via Evean korting had van 8,5 en 10 % op de aanvulling en als ik Lid ben van de DVN krijgt u 5% op de basis en het bedrag aan contributie wordt door ons vergoed, s`middags krijg ik een telefoontje en vertel alles en het was allemaal niet waar wat er in de mail gezonden was er was maar èèn die de collectieve korting kon geven en dat was dus Evean en niet erbij nog eens de DVN dus de een weet niet wat hij of zei aan het doen zijn en er wordt niet duidelijk en transparant antwoordt gegeven op je vragen die je steld

29-10-2009 J. ten Broeke, Delden

29-10-2009 Anoniem

Bij de extra tandartsverzekering mag je het hele budget gebruiken en niet bv 1 kroon per jaar. Goede service, betrouwbaar, snelle afhandeling nota's.

heb ik niet.

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 H.Lentjes, Emmeloord

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Pasteuning, Amsterdam

Snelle uitbetaling declaraties

Eigen risico

28-10-2009 Anoniem

Ik heb nooit problemen gehad.Hun administratie is perfect op orde.De webiste is ook erg goed en duidelijk.

geen.

28-10-2009 h. voortman, utrecht

28-10-2009 Bijlsma, Elburg

28-10-2009 Jerry, Tilburg

Snel toegankelijke helpdesk met goede ondersteuning; opgemerkt moet worden dat mijn verzekering is Unive ZORGZAAM

geen

28-10-2009 Frans Spijkers, Tilburg

Zorgzaam verzekerd heeft de afhandeling onder gebracht bij UNIVE met een totaalpakket bij een aanvullende verzekering van ster 3-4 dus geen apparte tandarts od verzekering meer nodig. Decalaraties worden binnen 30 dagen afgehandeld.

Zijn laat met het sturen van de nieuwe Premie aanbieding

28-10-2009 M.B.Jansen, Wageningen

Alle kosten waar voor een eigen bijdrage geldt worden netjes gespecificeerd op de nota.

Dat de zorg premie 4 a 5 dagen voor de nieuwe maand al afgeschreven worden van je rekening. Tevens ervaren dat de klantenservice bij na vraag en ander antwoord geeft als in de voorwaarden omschreven staat.

28-10-2009 brugmans, eindhoven

28-10-2009 de Vries, Doetinchem

snelle en eenvoudige afhandeling van declaraties

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 T.T.Sterenberg, Hoorn

28-10-2009 G. Tucconi, Koedijk

28-10-2009 Anoniem

Niet alleen Univé maar de laatste jaren is het vaak zo dat ze adverteren met weinig prijsverhoging voor het nieuwe jaar. Bijna dezelfde premie als het jaar ervoor maar wel de vergoedingen in hetzelfde pakket verlaagt dan belazer je de boel.

28-10-2009 Do, Sneek

Op een gestelde vraag krijg ik in eerste instantie een antwoord maar deze heeft geen betrekking op de exacte vraag. Na terugmailen wacht ik al weken op antwoord. Heb al meerdere offertes aangevraagd voor 2010.

28-10-2009 van Loon, Alkmaar

1.Prijs en Kwaliteit geen mening omdat ik altijd bij Unive ben en daar door geen mening kan geven, eenmaal is er vergoeding geweigerd ik weet niet of dat terecht was.

Ik heb geen directe slechte ervaring maar ik ben ineen gezegende omstanigheid dat ik niet veel beroep op ze hoefte doen want dan is het antwoord snel gegeven "van dit valt buiten uw verzering".

28-10-2009 Anoniem

van het kastje naar de muur sturen. 3x zeggen dat iets wel zo is, daarna vragen bij jurische afdeling blijkt het dus niet te kloppen

28-10-2009 Rita, Bovenkarspel

Sorry valt dit jaar nogal tegen, dus niets goed te melden

Heb na 7 mailtjes en 3 keer een declaratie opsturen eindelijk mijn vergoeding ontvangen

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 John Verhoek, Apeldoorn

28-10-2009 Pekelaer J., Groningen

Klantenservice is vaak niet echt deskundig, moet alles navragen, vaak zonder succes

geen

28-10-2009 K Dekker, Castricum

geen

het is belachelijk dat unive het merk medicijnen voor een klant vastelt dat moet bij dokter liggen en NIET bij de verzekeraar

28-10-2009 Anoniem

Vorig jaar (2008) ging het uitbetalen van nota's uit het aanvullend pakket best snel. Dit jaar (2009) niet maar is inmiddels opgelost (als het goed is).

Het ging in 2009 niet goed met de uitbetaling van zorgnota's uit het aanvullende pakket. Ik heb veel moeten mailen/bellen en dus veel ergenis voordat dit was opgelost. Maar opgelost is het wel. En in 2008 kon ik kiezen voor aanvullend pakket 5 met een hoog bedrag voor alternatieve zorg in het aanvullende pakket. In 2009 is pakket 5 afgeschaft en was pakket 4 het hoogste pakket maar met daarin een heel groot verschil aan uitbetaling alternatieve zorgnota's. Dit scheelde 1500 Euro.

26-10-2009 Anoniem

25-10-2009 Anoniem

25-10-2009 -----------, Emmeloord

23-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Anoniem, Utrecht

geen problemen ervaren met declaraties

meer administratieve handelingen na een fusie met een andere verzekeraar

22-10-2009 Johan Gramser, Driebergen

22-10-2009 C.Casson Klaphaak, Castricum

22-10-2009 Dick van Zuilen, Leeuwarden

22-10-2009 Marjolein Gieling, Haarlem

22-10-2009 Anoniem

Verwerking van nota´s, duidelijk overzicht van vergoedingen

Geen

21-10-2009 F.A.J.G. Lelieveld, Rotterdam

21-10-2009 Anoniem

schade gemeld het eerste wat er werd gevraagd of mijn kind niks mankeerde!

21-10-2009 Winnie ter Veen, Alkmaar

Tot nu toe hebben we geen problemenm men Unive gehad en we zijn al heel lang klant.

geen

21-10-2009 muller, nieuwleusen

wat ze moeten doen doen ze.

Bij vragen over vergoeding is het altijd een probleem

21-10-2009 C.P.de Vos, Hellevoetsluis

21-10-2009 jos wolterink, vragender

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Engelen, Venlo

21-10-2009 C.J.N. Zweet, Venhuizen

21-10-2009 Anoniem

vlotte afhandeling declaraties

geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 D. Moelard, Zwolle

snelle afhandeling betreft met aanvragen voor mediche behandelingen.

geen

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Brouwer.C, Hoogeveen

Goede afwikkeling aangaande declaraties Maatschappij is Univé Zorgzaam

Nog niet meegemaakt

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Petra thissen, Utrecht

Geen slechte ervaringen in de 10jaar dat ik bij hen verzekerd ben en nieuwe aanvragen worden altijd correct en snel afgehandeld.

geen