Waardering

Zorgverzekeraar Avéro Achmea | Zorgverzekering 2012

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Avéro Achmea. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Avéro Achmea? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2012 kost of met welke ziekenhuis Avéro Achmea afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Zorg Plan (combinatie)	€1318 / per jaar	Vraag aan
Keuze Zorg Plan (restitutie)	€1324 / per jaar	Vraag aan
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Zorg Plan	Vraag aan
Aanvullende verzekering	Start	Vraag aan
Tandartsverzekering	T Start	Vraag aan
Meer polissen

Ziekenhuis

Universitair Medisch Centrum Groningen

Isala Klinieken, locatie Sophia

Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

Avéro Achmea is beoordeeld door 549 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

25-11-2011 D. Hogemann, Noordwijkerhout goed

snelle afhandeling, goede bereikbaarheid.

n.v.t.

22-11-2011 Anoniem wijziging in polis zeer problematiesch

13-11-2011 koepcke, apeldoorn redelijk tot goed

afspraken in het verleden gemaakt worden nagekomen

er wordt veel moeite gedaan om declaraties af te wijzen en besteden daar veel aandacht aan met een gevoel van triomf

13-11-2011 Gil, venlo iet te duur

12-11-2011 Brussaard, Zeeland prima

Nooit problemen gehad.

m.v.t.

11-11-2011 Miep, Dronten goed

omdat ik zelf gekozen heb voor een heel goed aanvullend pakket wordt bijna alles vergoed

helaas wordt dit aanvullende pakket ieder jaar in verhouding niet reel veel duurder

10-11-2011 G.C. van ,t Wout, Schagen Goed

Heb niet zo erg vaak met ze te maken gehad. Maar declaratie,s worden zeer snel over gemaakt, meestal binnen een week.

Geen

09-11-2011 Anoniem probleemloos

09-11-2011 piet, rotterdam

09-11-2011 L.Verheij, Urk GOED

GOEDE AFHANDELING

GEEN

09-11-2011 G. Smit, Genemuiden goed

goed

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Anoniem zeer betrouwbaar en deskundig\\

als ik bel, duurt het maar even voordta ik de desbetreffende afdeling/persoon aan de lijn heb. Ik krijg duidelijk begrijpbare antwoorden en adviezen. Bij het qafsluiten van de verzekering gaven zij mij een zeer positief advies, zelfs adviseerd ze mij om bepaalde aanvulolingen niet te nemen omdat die op mij niet van toepassing zijn.

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Thomas Bleij, Utrecht

09-11-2011 Anoniem

09-11-2011 Eikholt, Groesbeek goed

ik heb nog nooi problemen gehad, als ik iets niet zeker weet van een vergoeding neem ik persoonlijk contact met ze op om misverstanden te voorkomen.

tot nu toch nog geen slechte ervaringen

08-11-2011 j.ossebaar, purmerend

Dekking vanuit de aanvulling

ortodontetische behandeling tot max €500,00 per VERZEKERDE.

08-11-2011 J Bonthuis, Zwolle betrouwbaar Goede dekking tegen een redelijke prijs

Je komt niet voor verrassingen te staan

Geen

08-11-2011 Dijkgraaf, Rotterdam tot nu toe goed

loopt gewoon op rolletjes

geen

08-11-2011 Hans, Amersfoort Een goed bereikbare en prettig communicerende partij.

Snelle en efficiente uitbetaling van declaraties. Daarbij is het niet nodig een declaratieformulier in te vullen, maar volstaat het om het relatienummer op de rekening te vermelden. Daarnaast zijn ze alert geweest op een onjuiste declaratie van mijn tandarts, wat 20 euro onterechte kosten heeft gescheeld. Ook het eenvoudig via e-farma regelen van medicijnen is makkelijk.

De enige slechte ervaring is dat het uiteindelijk tot half februari 2011 heeft geduurd voordat we de polis ontvingen, terwijl we begin december 2010 al hadden aangemeld.

08-11-2011 Anoniem Prima prijs kwaliteit

08-11-2011 J de Boer, Langezwaag slecht

Deze heb ik niet

Mijn ervaringen zijn slecht

08-11-2011 HM TOL, VOLENDAM geen klagen

TOP

08-11-2011 Anoniem nvt

nvt

08-11-2011 R. Mandala, Voorburg 7

nota's worden redelijk snel vergoed. Dit is ook van toepassing op buitenlandse nota's. In vergelijking met andere maatschappijen is het vergoedingen pakket bij het aanvullende pakket beter.

Vergoeding voor alternatieve medicijnen/supplementen is net als bij alle andere maatschappijen zeer minimaal.

08-11-2011 Nico, Sint Anthonis Positief, snelle reacties

snelle afhandeling van facturen.

NVT

08-11-2011 Bert, Den Haag snel en aduquate afhandelingen

Ze helpen en beantwoorden de vragen goed

08-11-2011 Ben, Bennekom Prima

Goede dekking declaraties snel betaald

Geen

08-11-2011 E den Uyl, Maarssen fijn bedrijf

Alles word altijd netje optijd betaald ,en afgehandeld

Geen

07-11-2011 Anoniem matig

geen

slechte info over taxivervoer

07-11-2011 Anoniem Prima geregeld en duidelijk georganiseerd

Ik heb eigenlijk nooit problemen met mijn zorgverzekeraar. Alles wordt altijd prima betaald en meestal zie ik er zelf geen rekeningen van, wat natuurlijk ontzettend handig is. Ik heb zelf wel een erg uitgebreide verzekering, omdat mijn gezondheid helaas nogal te wensen overlaat. Dus ik ben verzekerd voor erg veel dingen. Mijn uitgebreide pakket dekt dus ook bijna alles. Het declareren van rekeningen van de tandarts gaat ook goed.

Ik heb eigenlijk helemaal geen slechte ervaringen met mijn zorgverzekeraar. Alles wordt prima geregeld. Het enige nadeel is, dat de verzekering erg duur is, maar ja dat is tegenwoordig iedere zorgverzekeraar, daar ontkom je niet meer aan.

07-11-2011 Anoniem Geen klachten.

Declaratie bril volgens afspraak.

07-11-2011 Joyce Peters, Velserbroek

07-11-2011 Anoniem

07-11-2011 Anoniem ik stap over naar andere zorgverzekeraar

Klantenservice reageert netjes.

De declaratie van lenzen werd afgedaan als 'daglenzen' terwijl het bedrag op de factuur duidelijk aangaf dat het om definitieve lenzen ging. Daar moet ik dan weer achteraan omdat ik zeer uitgebreid verzekerd ben voor lenzen 1x p/3jr. Het komt dan wel goed, maar ik vind het onzorgvuldig. Verder heb ikde indruk dat zorgverzekeraars met achterdocht naar hun klanten kijken, alsof ze enaaid worden door hun klanten.

07-11-2011 C. Sipkema, Apeldoorn men doet bijzonder goed zijn best om zo min mogelijk uit te keren

Avero is redelijk snel in het uitkeren van de declaraties (als deze gehonoreerd worden tenminste)

huisartsen bezoek in Frankrijk, de huisarts schrijft een antibiotica voor en deze stond niet op de Nederlandse medicijnen lijst Hierna heb ik een uitgebreide klacht bij het overkoepelend klachtenorgaan Achmea neergelegd. Hierna werd de declaratie betaald d.w.z. van mijn eigen risico afgetrokken

07-11-2011 Michele, Nieuwerkerk aan den IJssel

Snelle verwerking declaraties.

Heb ik niet

07-11-2011 J van den Berg, Tilburg gemengde gevoelens

Ik heb zelden iets te declareren, gelukkig maar

Het pakket dat ik heb vergoed alternatieve geneeswijzen echter. de twee hoogste pakketten vergoeden weliswaar iets meer per behandeling maar 7 therapiewijzen minder. Deze worden wel in de goedkopere pakketten vergoed. Een rare en misleidende constructie die nergens aangegeven wordt. Nadat ik contact heb opgenomen en om uitleg vroeg vertelde de dame mij dat ze alleen de beste zorg, door hen geselecteerd, vergoeden. Erg vreemd dat dat dan niet voor de goedkopere pakketten dient. Ik heb een klacht ingediend en drie personen hierover gesproken. Uiteindelijk is uit coulance het bedrag van € 90, -- vergoed. Het enige dat ik dat jaar heb ingediend. Ik begrijp dat dit ene geval niet representatief is voor Alvero Achmea maar ik vind het consumenten bedrog.

07-11-2011 F. Brouwer, Lienden klantgericht, snel en duidelijk.

vlotte afhandeling nota's.

geen

07-11-2011 Anoniem moeizaam

Uitgebreid pakket tegen een goede premie

medewerkers zijn niet goed op de hoogte

20-04-2011 Anoniem

08-12-2010 Anoniem

overstap kwam zeer moeilijk op gang hierdoor vervelende ervaringen met acceptgiro's hierdoor zeer onbehoorlijk te woord gestaan. uiteindelijk toch een brief met excuses ontvangen

30-11-2010 Anoniem

Teveel om op te schrijven.

17-11-2010 mw. B.Mooij-Jol, Assendlft weinig kontakt mee gehad

17-11-2010 Anoniem

17-11-2010 Ria, Apeldoorn prima, jammer dat het zo duur is

16-11-2010 S.F. Baale, Spijkenisse Goede en duidelijke verzekeraar

Snelle afhandeling declaraties. Vriendelijk te woord gestaan.

Geen.

16-11-2010 Anoniem Dit is een vervelend onderzoek. Ik raad zorgkiezer.nl bij niemand aan. Laat mij eerst zorg kiezen!!!

Dit is een vervelend onderzoek. Ik raad zorgkiezer.nl bij niemand aan. Laat mij eerst zorg kiezen!!!

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 A.M.Frauenfelder, Heusden

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 m gehlen, roermond noodzakelijk kwaad

tandarts rekening snel en goed afgehandeld

verwijskaart vergeten op te sturen bij declaratie huidtherapeut. Geen vergoeding, wel voor verzekerd

16-11-2010 Daan, Nederhorst Staan absoluut niet aan de zijde van de klant

geen enkele, hmmm, nou ja, ze betalen de declaraties wel op tijd, maar als ze er een dubbeltje op kunnen inhouden doen ze het direct

Uitgebreider dan dat we verzekerd zijn bestaat er niet. en nog krijg je te horen: dat valt niet onder de dekking. Terwijl we met 3 personen voor 350 euro per maand verzekerd zijn en 2 x per jaar een declaratie insturen.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 Anoniem, axel correct

zoals het loopt ben ik tevreden. Niet echt enige opmerking.

N.V.T.

16-11-2010 Anoniem

16-11-2010 L de Vries, Ommen

16-11-2010 Faber, Duiven slecgt

Zeer vaak worden nota´s ten onrechte afgewezen omdat ze niet juist beoordeeld worden, staat de factuur op mijn naam wijzen ze hem af op het pakket van mijn partner, deze heeft namelijk alleen een basis verzekering,

16-11-2010 F.Huitema, Wormer Nooit geen problemen

16-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Anoniem goede maar dure (zelfs collectief) verzekering

15-11-2010 peter, H.I.Ambacht minimale ervaring ermee,

Telefonisch goed te woord gestaan. deskundig

Begin november 2010 pas afrekening van het eigen risico van 2009 ontvangen !

15-11-2010 Anoniem

15-11-2010 Esther, De Meern

14-11-2010 Anoniem niet veel gebruik van gemaakt gelukkig

alternatieve geneeswijzen lang niet altijd vergoed

14-11-2010 Anoniem prima verzekering

Ik heb prima ervaringen, dus loop ook niet weg voor luttele euro's, zoals heel veel mensen wel doen.

14-11-2010 Anoniem

14-11-2010 Fred, Wormerveer goed

Gedeclareerde bedragen vrij snel op je rekening

In extra pakket te veel dingen waar ik niet voor verzekerd wil zijn

14-11-2010 Ria van den Berg, Anna Paulowna

Werk bij een assurantiekantoor, zie heel veel slechte ervaringen bij klanten van ons bij Avero, zelf heb ik gelukkig dat nog niet meegemaakt

14-11-2010 Gina Bak, Volendam goed- toegankelijk-

geen problemen alles wordt keurig vergoed of afgehandeld

te duur

14-11-2010 langers, weert

14-11-2010 Anoniem

Duidelijk informatie

Soms wat lange wachttijden aan de telefoon

14-11-2010 Anoniem

te lang wachten op vergoeding nota's

13-11-2010 Anoniem

In het begin werden de tandartskosten van de kinderen (onder de 18 jaar) niet vergoed omdat wij geen tandartsverzekering hebben. Later is dit prima opgelost.

13-11-2010 I Kobes, Helmond

13-11-2010 Anoniem

Verrekening eigen risico 2008 en 2009 pas in 2010???

12-11-2010 Anoniem denk niet aan de mensen

heel veel slechte ervaringen, te veel om op te noemen, daarom is nu de maat vol en ben ik op zoek naar een andere

10-11-2010 l e kuipers, taalte

belofte dat alternatief verzekerd was bleek onjuist alle rekeningen die we stuurden werden als niet vergoed aangemerkt terwijl we een behandeling hadden die wel vergoed had moeten worden volgen omschrijvingen maar we kregen steeds nul. we waren slect verzekerd

09-11-2010 Anoniem Kan op diverse punten klantvriendelijker

Uitgebreide vergoedingen in het aanvullende pakket

Sterilisatie wel vergoed in uitgebreid pakket, maar weer niet in ieder ziekenhuis terwijl het ziekenhuis waar we heen wilden wel gecontracteerd is. Moeten dus behoorlijk aantal kilometers verder weg. Bovendien moet behandeling zelf voorgeschoten worden. Avero Achmea vroeg ons om declaratiecode van het ziekenhuis, terwijl de medewerker van het ziekenhuis ons zei dat dit eigenlijk door het ziekenfonds nagevraagd wordt en het niet normaal is dit door de patient te laten doen. Eigen risico van beide partners worden gewoon bijelkaar opgeteld en niet gesplitst verrekend.

09-11-2010 ruten009, Twello prettig

snelle behandeling nota's

slechte uitleg eigenrisico,s zorg

09-11-2010 Anoniem

na dat iedereen collectief is lid geworden, de vrgoeding voor brillen veranderen van een keer per jaar naar een keer in de drie jaar.

09-11-2010 lodewikus, oosterhout

08-11-2010 Anoniem

gelukkig vrij gezond, zodat niet al teveel gebruik gemaakt hoeft te worden van de zorgverzekeraar. ik weet niet hoe het zo zijn of gaan bij ernstige ziektes

08-11-2010 Anoniem

07-11-2010 eric veerman, volendam

07-11-2010 Schutte, Schagen

06-11-2010 Anoniem

05-11-2010 Anoniem

04-11-2010 Anoniem

04-11-2010 J Kolk, Zwolle avero achmea kan ik aanbevelen bij ander mensen

rekeningen worden op tijd voldaan, contact zowel telefonisch als per mail is prima

geen slechte ervaring

04-11-2010 Anoniem gewoon goed

03-11-2010 R. Meerveld Over het algemeen positief

Snelle afhandeling bij vragen en vergoedingen.

Onduidelijk wanneer het te vergoeden bedrag door zorgverzekering is bereikt en wanneer je zelf medicatie/zorg moet gaan bekostigen.

03-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem

02-11-2010 Anoniem, Duiven

31-10-2010 Anoniem

29-10-2010 H.de Vries, IJsselmuiden verre van goed

ondanks dezelfde polisvoorwaarden, wordt het ene jaar wel vergoed en het andere jaar niet. ondanks precies dezelfde polis, krijgt de ene verzekerde wel vergoed en den andere niet. 'k hou het maar even summier.

29-10-2010 Anoniem

26-10-2010 j.verhees, rijen geen ervaring

ik heb geen enkel gezondheidsprobleem m.a.w. tot heden toe heb ik de laaste 10 jaar geen beroep hoeven te doen op de zorgverzekering , daardoor ook geen kontact met de zorgverzekeraar. vorige vraag antwoord tel niet

zie vorige omschrijving

20-10-2010 G. Bouwmeester, Amsterdam

Gedurende het loopjaar 2010 werd zonder opgave van redenen de dekking van de verzekering veranderd: Rekeningen werden opeens geweigerd terwijl deze eerder wel werden vergoed. De verzekeraar was telefonisch heel slecht bereikbaar.

20-10-2010 Anoniem

18-10-2010 Anoniem

17-10-2010 Anoniem

Voor brillen en gehoorapparaten te beperkte dekking.

17-10-2010 Anoniem

We hebben een uitgebreid pakket gekozen op hun advies, mede ivm de beugels van onze dochters. In de drie jaar dat we klant zijn zijn iedere keer de regelingen in ons nadeel bijgesteld en is de premie fors omhoog gegaan (25 procent in drie jaar). Een aantal administratieve fouten meegemaakt waar we steeds zelf achteraan moeten. Nu blijkt ook de podoloog niet verzekerd, gek genoeg niet voor mijn man wel voor mij. De podoloog was niet aangesloten bij de eea vereniging, en dat terwijl we het jaar ervoor hadden gevraagd of de kosten via deze therepeut zouden zijn gedekt (anders hadden we een andere gekozen).

16-10-2010 Anoniem

15-10-2010 terstall, lelystad

14-10-2010 dennis verdaasdonk, Breda

14-10-2010 Anoniem

chiropractor wordt volledig vergoed

eigen risico wordt bij eerste declaratie (die vaak zonder mijn medeweten automatisch gaat) meteen afgehouden, zodat ik meteen een betalingsverzoek krijg, terwijl ze weten dat er nog meer declaraties komen.

14-10-2010 V van Loon, Haaren

Erg veel extra goede eigenschappen zijn er niet. Voor de prijs mogen zo ook wel wat doen

Dekking van een aantal zaken zijn niet goed beschreven en gevn irritaties

14-10-2010 M. Lamper, Apeldoorn

14-10-2010 Anoniem

ik ben Diabeet en m'n Januvia werd niet vergoed omdat ik op voorschrift van de specialist tijdelijk moest stoppen met metformine. regels zijn regels stelde men en dit terwijl het goedkoper werd voor de verzekering. erg klant onvriendelijk en onbegrijpelijk!

13-10-2010 Anoniem, Zaamslag

Tandarts werd vergoed nav een eenzijdig ongeval. Dit kwam niet uit de tandartsverzekering.

Ik moest zelf wijzen op de vergoeding ingeval van eenzijdig ongeval. Niet alle kosten werden vergoed.

11-10-2010 Anoniem

08-10-2010 misker, amsterdam

weten altijd op tijd hun geld van de rekening af te schrijven

bijv kindertherapie (geregistreerd volgens voorgeschreven lijst) wordt niet vergoed voor de 2 hoogste verzekerings vormen wel voor de laagtste???? In het schip voor €545,-- Voorgeschreven labratoriumonderzoek door huisarts 3x wegens ernstige problemen kosten €167,50 vergoed wordt €2,50 zelf "even" bij betalen €165,00 en dit soort grappen ieder jaar weer. Mijn vrouw heeft bij menzis niet van dit soort problemen en betaald een stuk minder premie

30-09-2010 Anoniem

28-09-2010 vredeveld, almelo

Snelle betaling en afhandeling

Tot nog toe niet.

23-09-2010 H M TOL, VOLENDAM

Geen klachten

22-09-2010 Anoniem

Altijd heel vriendelijk om een declaratieoverzicht goed uit te leggen.

De declaratienota's zijn soms wat onoverzichtelijk, vooral als er verrekent wordt met het eigen risico.

21-09-2010 Anoniem

Koffie met koekje.

Slappe thee.

10-09-2010 Hesterman, Diemen

21-01-2010 Anoniem

Er is sprake van een goede bereikbaarheid en een redelijk vlotte afwikkeling van de declaraties

de dedeskundigheid van de betrokken medewerkers is opervlakkig en er wordt nog wel eens door verbonden

20-01-2010 Anoniem

Zeer vlotte afhandeling van declaraties, 5 werkdagen is geen uitzondering. Goed contact mogelijk.

Eenmalig een discussiepunt, werd binnen een week opgelost.

30-12-2009 L. Spek, Wehl

Krijg op mijn vragen per email binnen redelijke tijd duidelijk antwoord.

Vergoeding bril/glazen is achteruitgegaan. Reden voor mij andere zorgverzekeraar te zoeken.

30-12-2009 Anoniem

zorgvuldige afhandeling van de declaraties en ook nog eens snel

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 Jan Vogelaar, Zonnemaire

Komt alle verplichtingen vlot na

Sommige dekkingen worden wat minder komend jaar

30-12-2009 kralendonk, zwolle

snelle afhandeling declaraties

ivm tweeling regelmatig verwarring ivm declaraties

30-12-2009 Anoniem

30-12-2009 W.K.Loevens, Zaanstad

29-12-2009 Anoniem

Groot grijs gebied

geen afdoende keuzepakketten

29-12-2009 Anoniem

Geen

29-12-2009 Anoniem

Geen inzicht in kosten betaald uit eigen risico doordat alle nota's direct naar zorgvezekeraar gaan en ik (klant) die niet te zien krijgt. Hierdoor is er ook geen controle mogelijk of de nota's betrekking hebben op werkelijk geleverde diensten.

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 F.H, Wormer

Snelle afhandeling declaraties.

nvt

29-12-2009 Anoniem

29-12-2009 H. Ottens, Ridderkerk

Wij hebben weinig ervaring met onze zorgverlener, dan zijn er ook weinig klachten. Algemene indruk is ruim voldoende. Wel hoge premie.

De premie vonden wij aan de hoge kant in vergelijking met andere zorgverleners. Daarom zijn we overgestapt.

28-12-2009 Anoniem

28-12-2009 r.d. de vries, amsterdam

weinig bijzonderheden

fouten in het premieberekenen en slechte bereikbaarheid van de med. adviseur

27-12-2009 Anoniem

26-12-2009 Anoniem, Arnemuiden

naar ook later blijkt (en ook erkend door avero) ten onrechte vordering bij incassoburo naar ook later blijkt (en ook erkend door avero) ten onrechte vergoeding aanvankelijk niet uitbetaald

25-12-2009 Anoniem

24-12-2009 Anoniem

Snelle schade-afhandeling

Geen

23-12-2009 Remy Beentjes, Heemskerk

Declaraties worden binnen drie werkdagen betaald.

Onduidelijkheid van facturen

23-12-2009 Anoniem

afhandeling normale declaraties

afhandeling bijzondere declaraties o.a. buitenland

23-12-2009 Anoniem

zijn nog bezig achterstallige betaling van 208 te voldoen omdat bij overgaan naar nieuwe werkgever gegevens niet goed zijn doorgekomen. Krijgen regelmatig nota's waarvan niet meer bekend is waar deze van waren.

23-12-2009 Anoniem

22-12-2009 Cathy, Venray

veel rechtstreekse betaling aan zorgverleners,waarvan ik ook een overzicht krijg. Goede overzichtelijke voorlichting.

vergoeding brilleglazen matig

22-12-2009 mw. Wisman, Rotterdam

ik kreeg een goede tip hoe ik het ziekenvervoer kon regelen voor mezelf.

de dieetmiddelen voor mijn dochter werden niet vergoed (nutridrink). ook al heeft ze een half jaar in het ziekenhuis gelegen en kreeg ze het daar wel te drinken.

21-12-2009 joztil, uithoorn

21-12-2009 Anoniem

Zonder toestemming schrijven ze heel vlot ziektekosten van je rekening af. Ze houden zich niet zo goed aan telefonische afspraken.

20-12-2009 Anoniem

Slechte communicatie, foutief polis veranderen, geld van de verkeerde rekening halen, terugstorten van declaraties op verkeerde rekekening, duurt eindeloos voor er een beslissing wordt genomen, weinig vergoeding

20-12-2009 Adri KoK, Maarssen

Goede afwikkeling van declaraties.

Geen slechter ervaringen opgedaan tot dusver

20-12-2009 petalo, andijk

17-12-2009 Anoniem

hoog servicelevel

declaraties soms wat omslachtig

16-12-2009 Anoniem

dure verzekering. collectief afgesloten op vertrouwen dat hij voordelig zou zijn

na lange tijd nog naverrekeningen

15-12-2009 Anoniem

Nauwelijks vergoeding voor brillen en lenzen terwijl zaken die ik niet nodig heb wel vergoed worden

15-12-2009 Michiel v Houdt, Amsterdam

15-12-2009 Mirella van Klaveren, Azewijn

Alles verloopt via tussenpersoon, dus geen rechtstreekse klachten over Avero Achmea.

Geen slechte ervaringen, wel vrij duur.

15-12-2009 Anoniem

15-12-2009 GHuurdeman, Kapen

b.v brilleglazen in het eerste jaar elke jaar dekking nu elk 3 jaar Zo ook ineens beperkte dekking haptotherapie e.d. duurste aanvullend.

15-12-2009 Anoniem

Bel op vrijdag voor zorgbemiddeling, wordt dezelfde dafg teruggebeld met informatie over de mogelijkheden. Informatie is duidelijk en deskundig!

14-12-2009 Soentjens Peter, Sittard

Vaak wat onduidelijke brieven i.v.m afwikkeling nota's en of eigen risico etc. ook blijkt uit de nota vaak niet de behandel- of verstrekdatum.

14-12-2009 Anoniem

na 3.5 jaar een naheffing (fout hun kant) nog bij mij declareren!!!!

14-12-2009 N. Jongejan, IJmuiden

14-12-2009 Staal, Eemdijk

14-12-2009 Anoniem

Nog geen ervaringen

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 wilma, amsterdam

vragen over declaraties worden snel behandeld

als er iets mis gaat met betalingen komt het niet meer goed

14-12-2009 W.J. Kooijman, Monster

goede snelle afwikkeling declaraties, goede voorlichting bij vragen over dekking

geen

14-12-2009 Anoniem

14-12-2009 e van stelten, Dedemsvaart

Transport van buitenland naar nederland na ongeval was slecht geregeld.

14-12-2009 E.J. kint, Den Haag

13-12-2009 Anoniem

12-12-2009 Anoniem

Handelt declarlaties duidelijk af.

Geen slelchte ervaring, maar de vcergoeding voor bril enz. is binnen het jaar weer teruggedraaid...

12-12-2009 B de Reu, Hoek

Het nakomen van voorwaarden i.v m.transport over de grens.

Belofte dat men een 50 + of seniorenpolis zou starten per 2010 werd niet nagekomen.

11-12-2009 Anoniem

Declaraties worden redelijk snel uitbetaald

Veel fouten start verzekering. Eerste polisbladen bevatten steeds andere fouten.

11-12-2009 Anoniem

11-12-2009 L.Verhappen, Geldrop

zie vraag 2 Verzekerd via Academica

geen

11-12-2009 Anoniem

administratie is nog weleens in de war. Verkeerde aanbieding, verkeerd telefoonnummer en verkeerde werkgever.

11-12-2009 pslechtenhorst, bunschoten

11-12-2009 Anoniem

correcte afhandeling ingediende rekeningen

soms wat "pietluttig" over "speciale" rekeningen - vaak moet je terug naar de specialist die extra info moet verschaffen voordat een verzoek tot vergoeding gehonoreerd wordt.

11-12-2009 Anoniem

Telefonisch wordt er medegedeeld dat het verzekerd is en bij het indienen van declaraties trekken ze zich terug en wordt er niets uitbetaald. Dan wordt er verteld dat ze niets kunnen vinden van het gesprek en leggen het probleem bij klant neer.

11-12-2009 Anoniem

10-12-2009 Nina Skalleberg, Vlaardingen

prijs ok en service aardig

lang wachttijd

10-12-2009 sjoerd, bolsward

dekt geen orthologie

10-12-2009 Anoniem

Geen ervaring met het nakomen van afspraken, klantenservice.

Premie stijgt, dekking daalt.

10-12-2009 p.a.m. stehmann, voorburg

reacties zijn redelijk binnen de tijd.

vergoedingen - hoe raar ook - zijn vaak verschillend voor eenzelfde behandeling

10-12-2009 M. van Dijk, Purmerend

09-12-2009 Anoniem

09-12-2009 van de graaf, zennewijnen

09-12-2009 Anoniem

08-12-2009 Anoniem

Correcte afhandeling.

Hoge premie.

08-12-2009 Anoniem

07-12-2009 Anoniem

Correcte afhandeling declararties

Prijs - dekking verhouding

07-12-2009 Anoniem

07-12-2009 Geerke van der Haar, Genemuiden

Snelle afhandeling. Goed te bereiken.

Hoogste verzering en dan is er nog zoveel wat niet vergoed wordt. Als je belt krijg je soms iemand aan de telefoon die er weinig van af weet en alleen de regeltjes opdreunt.

07-12-2009 Rob, Zeeland

ik heb de indruk dat zij steeds minder vergoeding aan alternatieve behandelingen en dat zij tussentijds hun polissen en uitbetalingen hebben gewijzigd.

07-12-2009 c.j.persoon

07-12-2009 C. Zuurveld, Amersfoort

07-12-2009 Anoniem

06-12-2009 J.Tammeling, Apeldoorn

vlotte afwerking via Dominass

06-12-2009 Fanta Ed, Alphen aan den Rijn

duidelijk en eerlijk

Declaraties via de post tot 2 keer toe niet onvangen of verwerken.

06-12-2009 Anoniem

06-12-2009 T.Sterrenburg, Vlaardingen

Afhandeling van declaraties duurt soms lang. Tandartsnota's worden niet rechtstreeks aan zorgverlener voldaan.

06-12-2009 k van den Eijkhof, Velserbroek

06-12-2009 Anoniem

05-12-2009 A.F. DE BOER, NIJMEGEN

GOED

GEEN

05-12-2009 Dick Roest, Montfoort

De rekeningen worden vlot betaald. Bij telefonisch contact wordt duidelijk, correct en deskundig gereageerd op de vragen.

De website is onoverzichtelijk (ik ben verzekerd via National Academic)

05-12-2009 h.a. barnhoorn, borculo

tot nu toe wordt alles zeer correct en op tijd afgehandeld. Men denkt ook mee in situaties

04-12-2009 Anoniem

04-12-2009 jeroen Bakker, Avenhorn

Erg duur

04-12-2009 Anoniem

snelle uitbetaling goedgekeurde declaratie

warrig in voorwaarden alternatieve vergoedingen

03-12-2009 Anoniem

03-12-2009 Gadellaa, Kranenburg

Alles wordt correct afgehandeld. Wanneer vragen meteen antwoord of ze bellen snel terug.

Eigenlijk geen enkele. Alleen en dat geldt voor elke verzekering, wordt het achterlijk duur. En zeker voor de minder bedeelden vind ik dit een kwalijke zaak en we krijgen in ons eens zo'n goede zorgstaat het zelfde gedonder als de meeste landen; goede zorg voor de goed bedeelden. Kwalijke zaak. Zelfs ik die niet echt te klagen heb begint het een zware last te vinden. Vandaar ook mijn lagere beoordeling wbt prijs kwaliteit, maar dit is dus niet uitsluitend gericht op National academic

03-12-2009 Anoniem

telefonisch hebben zij snel alle gegevens paraat en geven direct uitsluitsel. (Onlangs begreep ik de vergoeding voor chiropractie niet)

03-12-2009 Anoniem

Zaken worden keurig afgerond!

Dekking is matig.

03-12-2009 Anoniem, Nieuw Vennep

02-12-2009 I. Missu, zaamslag

veel haken en ogen bij het bepalen van vergoedingen

02-12-2009 Lisette, Zwolle

02-12-2009 g.berghoef, nijmegen

02-12-2009 Anonym, Zoetermeer

Nooit gezeur over declaraties, altijd tijdig terugbetalen.

02-12-2009 Anoniem

02-12-2009 de Jong, Ijsselmuiden

ingestuurde nota's worden altijd vlot uitbetaald

Geen slechte ervaringen

02-12-2009 Anoniem

01-12-2009 anoniem, beuningen

goed bereikbaar

niet altijd dezelfde informatie

01-12-2009 Anoniem

Snelle uitbetaling vergoedingen

n/a

01-12-2009 Anoniem

30-11-2009 P.Eversdijk, Dordrecht

30-11-2009 Anoniem, hellevoetsluis

bijna geen kosten, geen vragen, dus ook weinig contact met verzekeraar

idem als boven

30-11-2009 Anoniem

30-11-2009 ron van leeven, blokker

ik ben zo,n ca 15 jaar bij avero verzekerd, dit was altijd geen goedkope maar wel een verzekering die vell dekte.bijvoorbeeld mijn lenzen werden volledig vergoed. dat is sinds de zorgverzekeringswet zeer verslechterd.

30-11-2009 Anoniem

Declaraties zijn altijd netjes en snel afgehandeld.

Ze konden me geen vergelijk geven tussen andere Ahcmea verzekeringen. Ondanks dat eea toegezegd was.

30-11-2009 F.Ozyar, Zaandam

30-11-2009 Antoinette, Hoofddorp

Begin dit jaar heb ik mij opgegeven voor een tandartsverzekering. Door administratieve fout duurde dat te lang, waardoor de verzekering in plaats van 2009 pas in 2010 ingaat.

29-11-2009 Danny, Rotterdam

mijn email werd binnen 2 dagen beantwoord, mijn tandarts-declaraties worden sinds 2009 automaitsch betaald, ik was een keer per ongeluk 1 maand te laat met betalen van een declaratie (ik had een eigen risico van 500) en heb geen aanmaingsbrief ontvangen.

29-11-2009 Soentjens, Sittard

Heldere informatie bij telefonische vragen

Soms wat onduidelijke nota's

29-11-2009 J.Wienese, Meerssen

Bemidddeling bij operatie vlot ,en zeer goed binnnen de mogelijkheden Ruim verzekert in kosten zoals reumazwemmen wat ik nergens vond of met veperking

Geen

28-11-2009 Hans, Capelle

Ze incasseren altijd op tijd hun premie.(-:

Administratieve chaos. Onbeschofte behandeling. Zeer trage uitbetaling. Bereikbaarheid kan m.i. niet slechter. Bijna altijd discussie over vergoeding, hoewel het vlgs. de polis wel gedekt is. De vlag gaat uit als ik er weg ben.

28-11-2009 Anoniem

dekking voor orthodontie uit polis gehaald terwijl behandeling lopende was. Geen vergoeding meer betaald

28-11-2009 Anoniem

Alles werd probleemloos vergoed, telefonische vragen werden naar behoren beantwoord.

Eigenlijk heb ik geen slechte ervaring. Alleen ik moet mijn dekkingspakket beter samestellen, maar dat is mijn probleem

28-11-2009 Koken, Margraten

Goede bereikbaarheid; correcte afhandeling

Minder vergoed dan aanvankelijk verwacht.Prijs- kwaliteitsverhouding is zoek.

28-11-2009 Anoniem

Bij navraag over declaraties word je van het kastje naar de muur gestuurd, stukken raken zoek, lange wachttijden etc.

28-11-2009 j.mouws, zundert

28-11-2009 M. Jansen, Hapert

geen bijzondere goede ervaring

geen vergoeding voor psoriasis behandeling welke een goed resultaat bied en waarvan de kosten velemalen lager zijn dan de regulieren behandeling.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 django groenendijk, edam

tot nu toe totaal geen problemen gehad omtrent declaraties etc.

nadeel : regelmatig een rekening met daarop "apothekerskosten" ook al heb ik geen medicatie gehad etc.... kunnen hem niet verklaren bij achmea

27-11-2009 J.Veldpaus, Helmond

declaraties worden binnen 14 dagen uitbetaald

geen

27-11-2009 W. de Reus, Rotterdam

rekeningen worden snel betaald. apart verzoek voor een rekening gedaan en deze is gehonoreerd,ze waren direct niet verplicht om te betalen.

Heb ik niet

27-11-2009 Anoniem

Klantonvriendelijke houding bij afwikkeling declaraties. Langs elkaar heen werken diverse afdelingen.

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Terluin, Monnickendam

27-11-2009 Peter, Waalwijk

o.a. uitmuntend advies en vergoeding mbt tandimplantaten.

Nog geen

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 j.van Meel, Roosendaal

Snelle betaling

27-11-2009 Anoniem

slordige afwijzingen

27-11-2009 hartman, almelo

27-11-2009 Anoniem

27-11-2009 Ekkelenkamp, Dalfsen

duidelijk in declaratie

geen

26-11-2009 Jan Beerdsen, Barnevedl

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 mah moons

redelijk snelle afhandeling

onduidelijke declaratieverwerking

26-11-2009 M. Bijlstra, Buitenpost

netjes te woord gestaan, duidelijke correspondentie, afspraken worden nagekomen.

Heb ik niet

26-11-2009 Eddy, Hengelo

Geen problemen met decladeren

geen

26-11-2009 Anoniem

26-11-2009 smit, pesse

26-11-2009 de lange, wormerveer

krijg iedere keer toch bog rekeningen die volgens ons niet kloppen ,maar als je belt krijg je geen normaal antwoord

26-11-2009 Ververgaard, Steijl

klacht over nota-afhandeling werd zeer correct afgehandeld

geen slechte ervaring

26-11-2009 Bo, rijnwoude

zijn er niet

star, geen inlevingsgevoel

26-11-2009 Bert Oebeles, Wormerveer

Na een ongeluk lang moeten wachten op uitleg en m oilijk heden met de betaling van de fysio

26-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Anoniem, heerlen

goede afhandeling en ruime vergoedingen

geen, alleen de prijs is best wel hoog

25-11-2009 Harry

snelle afhandeling declaraties, goede bereikbaarheid per telfoon

probleem met tussentijdse vervanging brilleglazen op medische indicatie, te veel verschillende contactpersonenen en veel bellen. uiteindelijk wel vergoed.

25-11-2009 heino, zaandam

geen

25-11-2009 W. Bakker, Neede

rekeningen zonder problemen snel betaald voor zover binnen dekking

communicatie over waarom wel/niet binnen dekking kan duidelijker

25-11-2009 d.slager, purmerend

geven verschillende uitleggen en zijn niet goed op de hoogte van wat er wel of niet vergoed wordt.

25-11-2009 Anoniem

dat deze verzekeraar diabetes type 2 ook de bloedglucosegehate meter + teststrips vergoed

25-11-2009 Anoniem

declaraties op tijd vergoed

regelmatig geen dekking, wel meest uitgebreid verzekering afgesloten. Afgelopen jaren weining declaraties in hoeven dienen, maar de declaraties die we indienen vallen vaak niet onder de dekking bv brillen.

25-11-2009 Anoniem

slechte communicatie, foutief afgehandelde declaraties, niet nagekomen van te voren afgesproken vergoedingen via intermediair

25-11-2009 Anoniem

25-11-2009 Holshuizen, Purmerend

snelle betaling, duidelijke overzichten

geen

25-11-2009 TJ, Heerhugowaard

snelle afhandeling declaraties

Soms wordt er zomaar opeens iets niet vergoed wat voorheen wel zo was, en dan moet je er steeds weer zelf om bellen

25-11-2009 Anoniem

24-11-2009 J.Schopman, Heemskerk

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 wijthoef, amsterdam

we hadden via het werk van mijn man een collectieve verzekering, hij is van werkgever veranderd. zonder eerst even contact op te nemen met ons hebben zij niet alleen de collectieve verzekering beeindigd maar de gehele verzekering. erg slordig 1 telefoontje had een hoop ergenis bespaard

24-11-2009 Anoniem

goede uitleg bij vragen per telefoon

premie gaat wel omhoog maar dekkingen nemen drastisch af.

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 Anoniem, Arnhem

24-11-2009 J.C.Schoen

24-11-2009 van Sollingen, renkum

brede dekking bijv. voor beugels voor kinderen (orthodontist)

tegenvallende vergoeding alternatieve geneeswijzen en medicijnen

24-11-2009 kooij, lunteren

24-11-2009 G.D.M. Langedijk, Heiloo

Duidelijk, snel en naar tevredenheid

niet. Wellicht premiekosten.

24-11-2009 paula, vianen

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 kalverla -Haan, Zutphen

goede en snelle afhandelingen van klachten.

geen

24-11-2009 Anoniem

goede afhandeling

24-11-2009 J.Tol, Volendam

Nog nooit problemen gehad bij deze zorgverzekeraar, ik hoop dat dit zo blijft.

Zie boven.

24-11-2009 Klein, Helmond

24-11-2009 Familie H.R. Veldmijer, Zaandijk

Moet daar te lang over nadenken, kan geen 1 bedenken sinds de laatste 3 jaar!

Decl. uitbetalingen van mij en mijn man worden omgewisseld, ondanks dat cm-hoog het relatienr op de behandelnota vermeld wordt. Dit terwijl we beiden eigen relatienrs hebben deze steevast vermelden en beiden verschillende polissen hebben en dus met verschillende soorten vergoedingen. Bedragen die niet onder eigen bijdrage vallen, maar puur in de aanvullende verzekg zitten worden foutief meegerekend op overzichten. Verzoeken om fouten in overzichten uit te zoeken duren eindeloos lang, en de rectificaties blijvend fout! Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen; Kennis is nagenoeg nihil bij helpdesk medewerkers, lezen klakkeloos wat in hun scherm staat en dan vaak ook nog eens vanaf verkeerde relatienrs. Bedragen worden foutief vermeld op overzichten met de mededeling dat deze zullen worden verrekend en vervolgens vraagt Avero of we deze bedragen willen terugbetalen. Nota's van 6-maandse overwinteringen in 3e wereldlanden weigerde Avero in 1e instantie te vergoeden met als reden: "Nota was met de hands geschreven en dus niet legaal" Dit, terwijl de artsen en specialisten in kwestie, alles hadden bestempeld plus visitekaartjes vastgehecht met daarop al hun gegevens vermeld. Zo kan ik nog wel even doorgaan.

24-11-2009 roos, Den Helder.

snelle afhandeling, declaratie

extra zaken in de polis , waar je geen gebruik van kan maken, contributie sportschool,niet aan gesloten bij de zorgvezekeraar.

24-11-2009 Anoniem

telefonisch toestemming eerstelijnspsychologie..later toch rekening. Klacht ingediend, hebben ze het later alsnog verrkend met mijn eigen risico. Kosten apotheek die opgevoerd waren, klopten niet (hoger dan in werkelijkheid)

24-11-2009 herman, oostzaan

komt afspraken na

geen

24-11-2009 w konijn, boskoop

Snelle afhandeling declaraties

Nauwelijks vergoeden dietist

24-11-2009 Anoniem

Dekking wordt voor mijn gevoel steeds minder, terwijl de prijs gelijk blijft.

24-11-2009 susanna, velsen

als je telefonisch contact met ze opneemt doen ze hun best , om het op te lossen

Declaraties komen vaak niet aan, je moet meestal nabellen, uitbetaling duurt meestal 4 tot 6 weken veel te lang, en medewerkers kunnen niet vertellen hoe lang het wel zou duren

24-11-2009 Anoniem

achteraf blijkt dat er minder vergoed wordt.

24-11-2009 Hutsefruts, Genemuiden

Directe afwikkeling ingediende nota's

24-11-2009 j.p.veerman, aalsmeer

uitkeringen verlopen vrij redelijk

bij schriftelijke vragen,krijg ik nooit antwoord.bij klachten wel,maar worden niet altijd opgelost.

24-11-2009 J.C de Weerrdt, Den Helder

24-11-2009 Anoniem

24-11-2009 C.van Buuren, Rotterdam

24-11-2009 gp.verkuijl, ede

23-11-2009 Carla, Voorschoten

onrust over declatie, 2 jaar wel, dan wordt het afgewezen en vervolgens weer uitbetaald en in 2009 ineens niet meer uitbetaald.

23-11-2009 Claessens, Kerkrade

Te vaak blijkt dat kosten niet gedekt zijn.

23-11-2009 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

nog geen negatieve ervaring gehad

23-11-2009 Anoniem

snel betalen

geen

23-11-2009 Verhaar Th.H., Warmond

Prettig is dat alternatieve geneeswijzen vergoed worden.

nog geen slechte ervaringen gehad

23-11-2009 Jan, Laren NH

Goede dekking fysiotherapie en orthodontie

23-11-2009 Anoniem

ruime dekking

Kosten aan apotheek werden voorheen direkt betaald nu moeten wij dit eerst voorschieten. Ook moesten wij tot 3 keer toe een doktersverklaring vragen voor de zelfde medicijnen (een van redenen was dat zij het niet meer konden vinden).

23-11-2009 van de Graaf, Zennewijnen

23-11-2009 tmj.tol, volendam

na veel vieren en vijven zien ze toch dat ze er naast zitten

je komt niet voor vergoeding in aanmerking,alles moet je in werking stellen om gelijk te krijgen,wat verzekering toch moet weten

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, boxmeer

Eigenlijk merk ik niks van mijn zorgverzekeraar en dat is m.i. een goed teken.

23-11-2009 A.c. de Bont, Steenbergen N.Br.

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Jan Dijkstra, Warns

contacten zeer direct met gelijk antwoord. Geen wachttijden en dure 09nrs.

23-11-2009 S. van Doorn, Zaandam

slechts ervaring met afhandeling van declaraties, en dat is prima.

Duur

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Anoniem, Steenbergen

Goede deking

afrekening niet eransparant

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 r de loor, Maaseik-belgie

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 Henk, Ezelrijk

snelle afhandeling ingediende facturen

onduidelijke inhouding, als kosten, direct gedeclareerd door zorgverlener, terug moesten worden betaald vanwege o.a. eigen risico

23-11-2009 Carlo de Groene, Terneuzen

23-11-2009 Anoniem

23-11-2009 F. Houwert, 1077 MN Amsterdam

23-11-2009 Anoniem

altijd correcte afhandeling

geen

23-11-2009 Anoniem

22-11-2009 Anoniem

Eerste jaar wel goed, maar elk jaar minder dekking tegen een hogere prijs

21-11-2009 lies, oostzaan

veel betalen weinig declaraties die vergoed worden

21-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties. Fysio en alternatieve geneeswijze vergoed

Klantenservice telefonisch doorgegeven dat voet reflex vergoed zou worden na een aantal behandeling bleek het toch niet vergoed te worden.

21-11-2009 Anoniem

20-11-2009 Marga Rammelaar, De Bilt

rekening osteophaat op naam van dochter mee gekregen, osteophaat op vakantie wij 2 mnd. weg, gemaild naar avero. rekening wordt gelijk op mijn naam vergoed. top!!

20-11-2009 Femke Nannes, Haarlem

snelle schriftelijke correspondentie

onduidelijke correspondentie; uit een afwijzing blijkt niet waarom iets niet vergoed wordt. 2x een bedrag moeten betalen welke een verrekening was maar men kon mij niet vertellen waarvan/ waarover. verder is mij telefonisch verteld dat het budget bril/ lenzen met één nota benut moest worden. oftewel: ik zou voor drie jaar lenzen moeten aanschaffen om het volledige budget te kunnen benutten. heel vreemd. daarom wil ik gaan kijken of ik kan overstappen en een verzekering vinden die lenzen beter vergoed.

19-11-2009 beckand, cadzand

declaraties kloppen niet. fouten informaties aan de telefoon

19-11-2009 Anoniem

19-11-2009 serge, weert

18-11-2009 H. Peelen, Doetinchem

Binnen 24 uur een goede reactie op per mail gestelde vraag.

nvt

18-11-2009 W.J. Kooijman, Monster

snelle reactie op vragen over wel of niet declarabele kosten, goede vergoeding van medicijnen voor ADHD

bereikbaarheid en claim afwikkeling was eerst een probleem maar gaat nu goed.

18-11-2009 G Blom, Enkhuizen

18-11-2009 Anoniem

Helaas bij deze zorgverzekeraar slechts zeer slechte ervaringen

Administratie is niet op orde. Bij navraag blijken diverse afspraken, nota's, declaraties niet terug te vinden. Tot op heden geen enkele behandeling ondergaan die voor uitkering in aanmerking kwam. Post wordt in veelvoud verstuurd. Ontvang geen kostenoverzichten, slechts nota's waarvan de herkomst bij verzekeraar niet kan worden gespecificeerd.Als de nota's al in het systeem voorkomen!

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 Ozcan, Den Haag

Pakket omschrijving was niet duidelijk.

17-11-2009 Anoniem

17-11-2009 W.U.Kerssies, Breda

Hen eigenlijk alleen maar goede ervaringen.

Heb geen slechte ervaringen

17-11-2009 anita, almere

duurt alng voordat je, je geld terug krijgt en als jezelf iets moet betalen moet het wel binnen 14 dagen.

17-11-2009 J.L.M. Ketelaars, Roosendaal

Grote flexibiliteit m.b.t zorgverlening in het buitenland

Onoverzichtelijk deklaratie systeem

17-11-2009 Anoniem

totaal geen

avéro kleedt haar pakketten elk jaar verder uit en de premies verhogen ze maar. ze betalen eerst de declaraties uit en dan ontvang je een schrijven dat ze teveel uitbetaald hebben en dat je dat direct weer moet terug betalen. waardeloze maatschappij op dit moment.

16-11-2009 Dita, Ane

16-11-2009 W.A. Donk, Gorinchem

volledige vergoeding bij duurste pakket aanvullen (royaal)

slechte dekking bij basis en start

15-11-2009 Anoniem

Ik ben via Turien en Co verzekert bij Avero Achmea,Ik heb het duurste aanvullende pakket,(totaal € 158,00)maar volgens hun voorwaarden zou ik meer vergoed moeten krijgen dan ze daadwerkelijk uitkeren.

15-11-2009 Anoniem

reageren altijd snel

geen

15-11-2009 A.H.K. Ramak, Nijmegen

snelle betaling - juiste afhandeling

geen

15-11-2009 Susanne, Zoetermeer

Snelle afhandeling van declaraties

niet echt een hele slechte ervaring. Maar er is een keer een klein foutje gemaakt met de declaratie, die daarin tegen ook weer snel is rechtgezet. Verder is zijn ze vrij duur.

14-11-2009 Anoniem

redelijke snelle afwikkeling,

Geen goede uitleg wat wel en niet in het pakket valt

14-11-2009 Anoniem

0900 nummer

13-11-2009 Scholten, Zaandam

Normaal geen problemen

Heb ik niet

13-11-2009 Anoniem

13-11-2009 Majca, Schagen

Steeds nieuwe afspraken (redenen) bedenken om geen vergoeding voor fysiotherapie te hoeven geven.

13-11-2009 Anoniem

12-11-2009 J.J. Weissenbach, Loosdrecht

Over het algemeen tevreden

Geen slechte arvaringen

12-11-2009 Anoniem

Mijn contact verloopt via de tussenpersoon Dominass Assurantiën. Zij helpen me voorbeeldig. Nooit problemen gehad met de afhandeling.

Niet gehad.

12-11-2009 Anoniem

11-11-2009 Anoniem

relatief snelle vergoeding van declaraties uit aanvullende verzekering.

na een klacht over niet toekennen van vergoeding uit aanvullende verzekering de toezegging gekregen dat de vergoeding wel zal plaatsvinden en ook voor de rest van het jaar. Vergoeding van de al ingediende declaratie is alsnog vergoed, maar bij nieuwe declaratie vond opnieuw vergoeding niet vanzelf plaats. Dus opnieuw een klacht ingediend over iets waar al eerder een klacht over was ingediend en waarover al toezeggingen over vergoeding waren gedaan.

11-11-2009 Anoniem

geen

11-11-2009 Anoniem

11-11-2009 wimhol, bilthoven

snelle afwikkeling snel antwoorden op vragen

geen

11-11-2009 Anoniem

Snel afhandelen van declaraties

11-11-2009 F.L.Bartels, Papendrecht

11-11-2009 W.Blom, Heiloo

gaat redelijk

ik wacht al maanden op antwoord op een onjuiste declaratie gevonden op mijn eigen risicospecificatie.Ander persoon zit op mijn risicospecificatie

11-11-2009 Anoniem

Perfect behandeld met zorgbemiddeling en nazorg

11-11-2009 Gerard van Beek, Hoeven

Duurt soms een beetje lang voordat je de kosten van ingediende rekeningen terugkrijgt. Avero is een vrij dure verzekering en de keuze uit de pakketten is niet voldoende. Ik hoef geen kraamhulp meer bv.

11-11-2009 j. westenbroek, blaricum

admin.kantoor turien buitengewoon slechte administratie

11-11-2009 Anoniem

de laatste 2 jaar een stuk minder, daarvoor tevreden.

voor de oudere onder ons is het vaak moeilijk te begrijpen wat er in de voorwaarden staat, ten opzichte van voorheen zijn er veel dingen verandert in levering van medische bijval en medicijnen

10-11-2009 Anoniem

10-11-2009 A.Khalil, Enkhuizen

Avero Achmea zoeken dingen voor je uit en als het lang duurt dan bellen ze keurig terug.

09-11-2009 Anoniem

zeer snelle vergoeding van gemaakte kosten

zeer onduidelijke nota's aangaande eigen bijdragen die betaald moeten worden bij inschakeling van medische hulp. Moet altijd voor uitleggebeld worden.

09-11-2009 Anoniem

We hebben het een na hoogste aanvullende pakket. Maar alternative therapie in de vorm van chiatsu wordt niet vergoed.

09-11-2009 Anoniem

08-11-2009 Anoniem

ondanks de hoge kosten voor deze verzekering moet ik de weinige keren dat ik gebruik maak, toch behoorlijk veel zelf betalen.

08-11-2009 Anoniem

slechte ervaring met vergoeding van mijn osteopaat.Dit valt niet onder alternatief en niet onder fisiotherapie

07-11-2009 Anoniem

Redelijk snelle terugbetaling

Er werd om een motivatie van huisarts gevraagd vanwege doorverwijzing, net of deze niet kundig genoeg is. Duur, denk ik

07-11-2009 R. vd Voort, Rotterdam

De zeer conservatieve houding tov alternatieve psycholosigsche hulpverlening (counselling). Ik heb aan deze hulp veel meer dan de hulp van de in mijn ogen veel duurdere reguliere GGZ.

07-11-2009 Anoniem

Declaraties duren vrij lang en onduidelijk is hoe eigen risco wordt verwerkt/overzichten zijn niet duidelijk.

06-11-2009 Anoniem

06-11-2009 Ineke, Heerlen

06-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Anoniem

helder en duidelijk

05-11-2009 Lex van Essen, Rotterdam

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Jacobus Meijboom, Vlissingen

Vlotte afwerking rekeningen knieoperatie idem afwerking betaling haarstuk

nvt

05-11-2009 marion, purmerend

Lezen brieven met klachten niet goed en reageren niet adequaat.

05-11-2009 E de Boer-v.d.Meer, Ermelo

05-11-2009 Anoniem

eerste jaar goede prijs kwaliteit verhouding

tweede jaar veel vergoedingen versoberd

05-11-2009 p.m. tol, Volendam

ik vwacht dat ze elke keer een nota sturen. Ze sturen meteen een grote nota. Ik heb liever dat ze het een beetje verspreiden.

zie boven

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 de Reu, Hoek

grensoverschrijdende verzekering,zodat we gemakkelijk in België naar spacialisten kunnen.

Ondanks belofte voorjaar 2009 zullen we tot 2011 moeten wachten op een 55+ polis Povere dekking brillen en gehoorapparatuur. Tandartsdekking duurder dan de betaalde kosten.

05-11-2009 Anoniem

05-11-2009 Arzu, zaandam

snelle afhandeling declaraties. Korte wachtijd via telefoon, beleefd en behulpzaam

nog niet gehad

05-11-2009 van de Poll, Vlissingen

04-11-2009 Anoniem

communicatie en declaraties gaan via turien & co die dit bot en zeer zakelijk behandelen.

04-11-2009 Anoniem

ben een half jaar bezig geweest om verkeerde facturatie voor premie ongedaan gemaakt te krijgen. Steeds dreigde de verzekeraar mijn verzekering op te schorten ondanks het feit dat ik aan mijn betalingsverplichting had voldaan. Maar er was een administratieve fout gemaakt. Het is dan onmogelijk om de juiste mensen aan de lijn te krijgen en op brieven wordt gewoon niet gereageerd. Je staat als verzekerde machteloos.

04-11-2009 Lauke, Rotterdam

Bij alle telefonische gesprekken vond ik dat er goed geluisterd werd en kreeg ik duidelijke antwoorden op mijn vragen.

04-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties. Ruime vergoeding osteopathie.

Frontoffice die niets inhoudelijks mag zeggen.

04-11-2009 Anoniem

Nog nooit iets gehad met niet-voldane rekeningen of declaraties die niet afgehandeld werden.

04-11-2009 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties.

Shiatsu werd niet vergoed, was lastig om dit helder te krijgen

04-11-2009 Anoniem

alle afspraken komen ze na

declaratie zoek

04-11-2009 patricia van gerven, purmerend

dat ze wel proberen uit tezoeken wat er mogelijk is voor je en waar en daar dan wel duidelijk antwoord op geven

dat ik vindt dat de overzichten van de eigen bijdrage overzichten heel onduidelijk zijn en er weinig van snap

04-11-2009 M. van Breugel, Lisse

Duidelijke informatie en polis. Voor veel zaken verzekerd.

Slechte afhandeling declaraties. Geen informatie wat en waarom. Ondeskundig of niet ingeligd personeel aan de telefoon

04-11-2009 du Cloo, spijkenisse

04-11-2009 Tamara, Aalsmeer

duidelijke website

- telefonische medewerkers weten niet van de hoed en de rand; ze hebben vaak geen idee waar ze het over hebben. - als het deze medewerkers te lastig wordt, hangen ze de telefoon gewoon op (niet 1x gebeurd, maar echt vaker) - declaraties, 1x een correct uitkeringsbericht in 1 jaar, verder moest ik er iedere keer zelf achteraan. LANG LEVE WESTEINDER ADVIESGROEP IN AALSMEER!!!!! Mijn tussenpersoon trok zich mij leed wel aan en nam het goed voor me op en heeft ervoor gezorgd dat ik er zelf geen slapeloze nachten van heb gehad.

04-11-2009 Anoniem

het duurt vrij lang voor de declaraties betaald worden.

04-11-2009 Anoniem

Afhandeling declaraties Nakomen afspraken

geen

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 J.J.Tuijp, Volendam

Ben opgenomen geweest in Mexico na trombose. alles werd keurig vergoed. Zelfs de valuta verandering werd in ons voordeel aan ons overgemaakt.

04-11-2009 P.Visser, Mook

Vragen per telefoon gesteld,worden altijd juist en deskundig beantwoord.

04-11-2009 Anoniem

04-11-2009 Anoniem, Bussum

Declaraties worden vaak niet uitgekeerd of maar half. Zelfs de meest uitgebreide dekking is nog niet voldoende om basiskosten (tandarts, kronen etc) vergoed te krijgen. Avero vindt dan dat de tandarts te hoge rekeningen stuurd.

02-11-2009 Anoniem

02-11-2009 Cools, Groningen

dat je bij diabetisch ieder jaar weer een nieuwe aanvraag moet indienen voor pedicure zorg

02-11-2009 Anoniem

Declaraties OK, ook als het om bonnetjes uit 2006 gaat.

Geen bemiddeling toen ik plotseling een rolstoel nodig had en het groene kruis in mijn woonplaats er geen voorradig had.

01-11-2009 Anoniem

30-10-2009 Anoniem

30-10-2009 G Uilenberg, Aalsmeer

nadat ik had gekuurd voor reuma, heb ik de behandelingen die ik had gehad in het buitenland gedeclareerd en na div brieven heb ik de behandelingen vergoed gekregen wel met een index maar toch ik was hier heel erg blij mee.

geen

30-10-2009 niperis f g, purmerend

snelle afwikkeling van declaraties

geen!!

30-10-2009 Anoniem

Nog niet nodig gehad, vergoedingen goed geregeld.

Recentelijk geweigerd bij apotheek omdat ik niet in het systeem van de verzekeraar stond.

30-10-2009 Anoniem, Terneuzen

Avero Achmea had eerst een eenvoudig systeem om de declaraties in te dienen. Nu moet je op elke factuur van jezelf die je indient ook nog zelf diverse klantgegevens invullen. Een tijdrovend karwei erbij naast de ruim €250,- die je elke maand betaald voor die paar dingetjes die je uiteindelijk maar gedeeltelijk vergoed krijgt per jaar.

30-10-2009 J. de Jonge, Genemuiden

Declaraties worden op juiste wijze uitgevoerd.

Wikkelen vragen niet of niet op tijd af, zoals je mag verwachten van een zorgverlener.

30-10-2009 J.C.van der Hoorn, Assendelft

korrect

geen

30-10-2009 Anoniem

Heb ik niet.

De meste nota's worden geweigerd en pas na tussenkomst van de werkgever alsnog uitbetaald.

30-10-2009 Anoniem

declaraties redelijk afgehandeld toesturen fakturen betalingen hunnerzijds i.v.m 150 eigen risico onverwachts en laat

30-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Yvonne van Lingen, Den Haag

Wat heel erg belangrijk is voor de verzekerde is dat de nota's snel betaald worden en daar krijgen ze een dikke tien voor.

Dat de klantenservice vaak de kennis niet hebben om vragen te beantwoorden

29-10-2009 Anoniem

29-10-2009 Oudkerk Pool, Edam

29-10-2009 Anoniem

schriftelijke communicatie

28-10-2009 Frans bekkers, Puth

correct en consequent

Er is niet medegedeeld dat het contract voor collectieve verzekering niet meer geldt na pensionering. Gevolg is dat wij 10% teveel betaald hebben na pensionering in februari. Reden om nu over te stappen naar een andere verzekering.

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Anoniem, Zoetermeer

Tot nu toe wordt alles netjes betaald.

Geen direct slechte ervaring.Wel erg hoge premie welke ieder jaar fors stijgt en ieder jaar worden er bestaande vergoedingen geschrapt.

28-10-2009 Leo Poppelaars, Etten-Leur

alles en iedereen heeft plussen en minnen

alles en iedereen heeft plusen en minnen

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Rensen, Rheden

goede ervaringen!

28-10-2009 Anoniem

reageert niet o emails

28-10-2009 Anoniem

Het meest uitgebreide pakket geeft een redelijke dekking

Slechte kennis over de dekking bij de medewerkers van de schadeafdeling

28-10-2009 Anoniem

Correcte afhandeling van declaraties

28-10-2009 Anoniem

28-10-2009 Gil, venlo

28-10-2009 den Uyl, Maarssen

28-10-2009 Floris, Amsterdam

24-10-2009 Anoniem

22-10-2009 Anoniem

nooit een probleem

geen

22-10-2009 Anoniem

21-10-2009 Nico Mul, Groesbeek

Bij overschakeling naar nieuw systeem van declaraties duidelijke info en bij telefonische navraag van de afwikkeling snel en duidelijk geholpen.

21-10-2009 peter cornips, echt

21-10-2009 E.Kleverwal, Klarenbeek

Hebbeb geen slechte evaring gehad met de zorgverzekeraar

21-10-2009 M. de Looper, huizen

21-10-2009 Rob Berendsen, Hilversum

Er valt eigenlijk weinig negatiefs te vertellen over mijn zorgverzekeraar kosten technisch regelen zij alles keurig binnen de geldende regels.

Ik heb nog geen klachten of negatieve ervaringen met mijn zorgverzekeraar.

21-10-2009 Anoniem

21-10-2009 B Kanis, Almere

homeopathie eruit gehaald, maar ik kan niet meer weg door chronische ziekte