PMA Zorgverzekeraar zorgverzekering 2018

Zorgverzekeraar PMA Zorgverzekeraar | Zorgverzekering 2018

Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van PMA Zorgverzekeraar. Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van PMA Zorgverzekeraar? Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2018 kost of met welke ziekenhuis PMA Zorgverzekeraar afspraken heeft gemaakt? Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.

Klik op "meer informatie" voor uitgebreidere informatie van een overwerp.

Zorgpremie basisverzekering

Er zijn geen basisverzekeringen beschikbaar.
Meer informatie

Polis

Soort	Naam zorgverzekering
Basisverzekering	Niet beschikbaar
Aanvullende verzekering	Niet beschikbaar
Tandartsverzekering	Niet beschikbaar
Meer polissen

Ziekenhuis

Er zijn geen ziekenhuizen beschikbaar.

Meer ziekenhuizen

Beoordelingen

PMA Zorgverzekeraar is beoordeeld door 2676 mensen. De gemiddelde beoordeling is een 7 . Dit schreven andere bezoekers:

14-12-2016 8 / 10 René, IJsselstein

up-to-date van de declaraties en snelle uitbetaling. kan bij de meeste zorgverleners terecht. geen winst oogmerk.

voor 2017 een behoorlijke premie verhoging tov andere verzekeraars!

14-12-2016 6 / 10 Maikel Spaan, Elst

weinig mee van doen gehad

vind de overzichten van eigen risico niet duidelijk. staan alleen maar codes op

14-12-2016 8 / 10 Anoniem

14-12-2016 7 / 10 Mikuska A. J., Brunssum

Betaald snel

te duur

14-12-2016 6 / 10 H. Löevering, Velp

14-12-2016 4 / 10 Anoniem

14-12-2016 3 / 10 Anoniem

declareren gaat makkelijk via de app

je krijgt niets vergoed

14-12-2016 8 / 10 Martine Gloudi, Wijchen

snelheid van behandeling van declaraties

geen

14-12-2016 6 / 10 wezenberg, wassenaar

Collectief PMA

Hoge premie en laat met bekend maken contracten zorgverleners voor 2016

14-12-2016 4 / 10 Gert, Ede

Nvt

14-12-2016 8 / 10 P.W. Bresser, Winterswijk

nvt

14-12-2016 9 / 10 Irene, Enschede

Goede afhandeling van declaraties

Niet al mijn zorgkosten zijn verzekerd

13-12-2016 8 / 10 elly.houkes@hotmail.com, venlo

heb ik geen

op oogspecialist operatie aan ooglid afgewezen

13-12-2016 7 / 10 Anoniem

Goedkoop.

Veel commerciële poespas met aanbiedingen e.d. Irritant is het om aan het eind van het jaar niet te vergeten je bonus teruggaaf aan te vragen.

13-12-2016 8 / 10 Anoniem

13-12-2016 6 / 10 ada de groot, utrecht

vlotte afhandeling van de declaraties

premie hoog

13-12-2016 7 / 10 Gerrit Grootveldt, Almere

Neutraal. Verder is een drijfveer voor ons de korting via FNV bij deze verzekeraar.

Gezeur over een nota van de mondhygiëniste (die blijkbaar geen contract meer had afgesloten met Menzis)

13-12-2016 5 / 10 Anoniem

Heb dit jaar geen dokter nodig gehad, dus niets gedeclareerd

In 2015 grote problemen gehad m.b.t. de DCB 's en het niet informeren over de betalingswijze voor jaarbetaling

13-12-2016 8 / 10 Henk, Hegeman

Neutraal

Geen

13-12-2016 6 / 10 Anoniem

Dat ik weet dat ik verzekerd ben.

Moest als mantelzorger een keer vergoeding voor personenalarmering aanvragen. Belachelijke vragenlijst, adviezen van huisarts, afgewezen.

13-12-2016 10 / 10 Nelly Hollanders, Amsterdam

Eigen bijdrage gespreid betalen. Korting i.v.m. lid van de bond. Telefonisch ook snel te bereiken. Vrije keuze zorgaanbieders. Menzis Primazorg, 12x fysio, en brilvergoeding 1x per 2 jaar, 100 euro.

Geen.

13-12-2016 7 / 10 VAN lUIJTELAAR, EINDHOVEN

DOEN WAT ZE MOETEN DOEN.

REAGEREN NIET OP BRIEVEN OF GEVEN VERKEERDE INFO.

13-12-2016 7 / 10 F.Ramirez, rotterdam

geen

13-12-2016 7 / 10 varkevisser, Katwijk

13-12-2016 4 / 10 Anoniem

13-12-2016 8 / 10 Trudy Bosveld, Driel

op zich prima verzekering maar duur

geen

13-12-2016 9 / 10 Hennie Brugman v Leeuwen, Doorn

Daar ze zeer begripvol zijn met betalingen van de eigen bijdragen

Geen

13-12-2016 8 / 10 Marloes, Tilburg

gemak van declareren is groot dmv de app en de service is goed

de premie stijging is groot elk jaar

13-12-2016 8 / 10 Roelie, Hengelo

Betrouwbare zorgverzekering

Geen

13-12-2016 6 / 10 Wilma Klein Haneveld, Warnsveld

13-12-2016 6 / 10 Aneef, Leek

13-12-2016 5 / 10 S meester, Den haag

...

Dat ik dit jaar voor 102,70 verzekerd was met tandarts erbij en volgend jaar alleen de premie al 103 euro is vandaar dat ik hard opzoek ben naar een andere

13-12-2016 5 / 10 Anoniem

ik heb weinig ervaring met hen, te weinig gedeklareerd

de website van Menzis is wat rommelig en onhandig

13-12-2016 6 / 10 Anoniem

13-12-2016 2 / 10 p.wijngaard, emmen

geen

rekeningen die betaald wordt namens ons maar die nooit zijn gemaakt als je dan Menzis er op aanspreek moet ik mij niet druk maken draai het eens om dat ik een nota declareer die niet gemaakt is dan ben je een fraudeur

13-12-2016 2 / 10 Vlaun W.J., Den Haag

Geen sorry

Duur administratie klopt niet.

12-12-2016 6 / 10 J. de Rooij, Teteringen

De declaraties worden snel afgehandeld

De tandartsverzekering vergoedt lang niet alles, terwijl die toch veel kost

12-12-2016 7 / 10 Anoniem

een bonus aan het eind van het jaar

minpunt is dat menzis pma zaken beloofde welke vervolgens niet werden nagekomen.

12-12-2016 8 / 10 Toni Bense, Amsterdam

geen enkele

12-12-2016 7 / 10 jan nijboer, enschede

12-12-2016 3 / 10 Anoniem

Geen

Ze verschuilen zich achter ondoorzichtige geheime regeltjes. Waar je pas achter komt als je iets overkomt.

12-12-2016 9 / 10 Anoniem

super handige app voor declaraties, snelle uitbetaling. Telefonisch zeer snel en kundig geholpen.

premie aan de hoge kant

12-12-2016 6 / 10 Anoniem

12-12-2016 5 / 10 Hennie draaisma, Bergen op zoom

Goede dekking tandartskosten

12-12-2016 6 / 10 Van der Poel, Witharen

Nooit geen problemen gehad.

Als ik vergelijk dan is de huidige verzekering te duur.

12-12-2016 5 / 10 Anoniem

Aan de telefoon goede uitlleg

Dure tandartsverzekering veel bijbetalen

12-12-2016 8 / 10 Anoniem

12-12-2016 7 / 10 rob van de woestijne, Naarden (1412GT/11)

weinig

geen

12-12-2016 6 / 10 chantaldekens@live.nl, Rotterdam

Goed bereikbaar als er iets is

Aan de dure kant

12-12-2016 7 / 10 Viola, Vroomshoop

Nooit problemen ondervonden

Word te duur

12-12-2016 8 / 10 Remo Bastinck, Amsterdam

weet niet

11-12-2016 6 / 10 C&D, Westerhaar

Snelle afhandeling declaraties.

Forse verlaging van vergoeding alternatieve zorg.

11-12-2016 8 / 10 Albert Oosting, 3925 tj Scherpenzeel

Alle antwoorden al gegeven. Zie boven

Niet

11-12-2016 8 / 10 A.M. Labots, Uithoorn

Declaraties worden redelijk snel overgemaakt

dat niet alle alternatieve behandelingen worden vergoed

11-12-2016 8 / 10 Fam.Kammeraat, Waddinxveen

uitstekend, kan bijna niet beter.

geen.

11-12-2016 6 / 10 F.B., Benningbroek

Voldoende

11-12-2016 7 / 10 Anoniem

11-12-2016 9 / 10 Anoniem

Nooit klachten gehad, dus tevreden

Geen

11-12-2016 9 / 10 Sonja Haye, Almere

altijd bereikbaar en alles keurig afgehandeld

geen

11-12-2016 7 / 10 Karel, Uden

collectieve korting

PMA bonus jaarlijks in november terug vragen via internet, gebeurt niet automatisch

11-12-2016 7 / 10 Anoniem

11-12-2016 7 / 10 D snippe, Hoogeveen

niet

11-12-2016 7 / 10 Anoniem

Bijna geen ervaringen.

Vind het wel vervelend wanneer de eigen bijdrage in één keer moet worden betaald.

11-12-2016 9 / 10 De Bruijn, Wassenaar

Declaraties en informatie, website, collectieve korting als gemeenteambtenaar.

Geen

11-12-2016 8 / 10 Anoniem

Adequaat

Ze hebben niet met alle specialisten een contract. Ik mag niet mijn eigen specialist kiezen

11-12-2016 6 / 10 Anoniem

goede voorlichting bij bezoek aan kantoor

thuis is het minder

11-12-2016 9 / 10 Anoniem

Goede afwerkingen en behandeling van vragen.

geen

11-12-2016 7 / 10 Gerda, Apeldoorn

11-12-2016 8 / 10 Arno, Soest

11-12-2016 6 / 10 Anoniem

Heb ik niet.

11-12-2016 5 / 10 puper, roswinkel

geen

geen reaktie op klacht

11-12-2016 8 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling declaratie. Alles online te regelen.

In verhouding erg duur met aanvullende verzekeringen

11-12-2016 8 / 10 l.latupella, Amsterdam

klantvriendelijk , maakt geen onderscheidt of je jong of oud bent .

geen

11-12-2016 8 / 10 P Wientjens, Uden

11-12-2016 7 / 10 Anoniem

heb geen klachten. maar ga toch veranderen

ik ben geschrokken van de premieverhoging

11-12-2016 10 / 10 gerard schepens, helmond

alles werd perfect geregeld goede service

deze is dit jaar duurder dan andere zorgverzekeraars

11-12-2016 7 / 10 G.P. Hartgers, Groningen

Declaraties etc. wordt netjes afgehandeld.

Te duur in vergelijking met anderen.

11-12-2016 9 / 10 Venderbos.R, Hoogeveen

Declaraties worden binnen 3 a 4 dagen afgehandeld.

Geen

11-12-2016 5 / 10 Anoniem

11-12-2016 7 / 10 Anoniem

11-12-2016 5 / 10 Susan, Kampen

11-12-2016 5 / 10 Jack van der Luit, Nijverdal

Geen gezeur

Dat ze de prijs het meest verhoogd hebben van allen

11-12-2016 4 / 10 AB Wentink, Drachten

Na de opzegging . Had menzis alle tijd om te luisteren. Naar de problemen die ik ondervonden heb.

Men luisterd wel. Maar reageren er niet op

11-12-2016 6 / 10 Rol janzen, Enschede

Snelle service .a betaling

Duur . Je kunt niet overal terecht en word steeds duurder maar minder vergoed . Niet overal bij aangesloten .maar kan de zorgverzekeraar een hoop geld schelen .maar dat intreerede hun niet

11-12-2016 8 / 10 GJ Valk, Apeldoorn

11-12-2016 7 / 10 Dic, Woerden

Snelle uitbetaling, makkelijk declareren.

Aan de dure kant.

11-12-2016 8 / 10 bert schalk, maassluis

voor het nieuwe jaar is de premie, met max. eigen risico, met 18% gestegen. dus overgestapt.

11-12-2016 8 / 10 Jan Verheul, Delft

Vlotte afhandeling van declaraties

Geen

11-12-2016 7 / 10 Melanie Vrijhof, Nunspeet

11-12-2016 7 / 10 A. Reijerse, Rotterdam

goede verzekering maar verhoogt teveel de premies dit jaar.

Geen alleen de prijs.

11-12-2016 7 / 10 Theo Schmitjes, Beek Berg en Dal.

Alles netjes afgehandeld.

Geen voor mij vast te stellen ervaringen. Het blijft lastig een goede te kiezen ook nu.

11-12-2016 8 / 10 Anoniem

Via FNV collectiviteit goed pakket voorwaarden. Snelle afhandeling van declaraties. Overzichtelijke "Mijn Menzis\' Gegevens.

10-12-2016 7 / 10 J de Boer, Grootebroek

Goede prijs kwaliteit verhouding

Geen

10-12-2016 8 / 10 Anoniem

10-12-2016 7 / 10 fred kapper, hillegom 2181tj

geen

slecht

10-12-2016 7 / 10 Ellen Hazelebach, Rotterdam

Dekking bril, handige app

Verwerking declaraties duurt relatief lang.

10-12-2016 7 / 10 Kien Gelissen, Elsloo

Erg snel met afwikkelen van declaraties.

Eigenlijk veel te duur.

10-12-2016 8 / 10 T. Wijnsma, Kuodum

Snelle verwerking nota\'s

Geen

10-12-2016 8 / 10 Anoniem

snelle afhandeling

premieverhoging van meer dan 10 procent voor 2017

10-12-2016 5 / 10 Rutte, Rhenen

Al jaren vertrouwd

De premie is flink gestegen. Te duur geworden

10-12-2016 8 / 10 A. van Delden, Coevorden

informatief

Er wordt iets te vaak in een maand achter elkaar eigen risico geïncasseerd, waardoor mijn bankrekening in problemen komt.

10-12-2016 5 / 10 Anoniem

Goede klantenservice.

Zoals alle zorgverzekeraars, die tegenwoordig in handen zijn van beleggers, is dit hele systeem dood- en doodziek en hoognodig aan verandering toe.

10-12-2016 7 / 10 Marijke Goeman, Amsterdam

Kan me niet herinneren.

Kreeg geen taxikosten vergoed naar het ziekenhuis op vakantie in Italië vorig jaar.

09-12-2016 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling van de declaraties

1. voorgeschreven "MERK " geneesmiddelen worden niet vergoed ondanks specialistische verklaring. 2. altijd wel een smoes om bepaalde tandarts behandelingen niet te vergoeden

09-12-2016 4 / 10 R.C. Dienaar, Heerlen

wel hulp gehadbij zoeken andere huisarts in andere gemeente

het aantal verzekerde behandelingen krijg ik niet, zoals bij alle verzekeraars. De premie is veel te hoog, je maakt geen winst op zieke mensen. Ziekete verkering moet nationaal zijn en niet door verzekeraars (die alleen op winst uit zijn) te worden beheerd

09-12-2016 9 / 10 Wendy van Burik, Nijmegen

snelle reactie op vragen

geen info als je je nieuwe polis krijgt wat zijn de veranderingen of wat zijn mijn vergoedingen

09-12-2016 5 / 10 Anoniem

09-12-2016 8 / 10 G.M.Drevijn, Havelte

Goede ervaring

geen

09-12-2016 5 / 10 Anoniem

09-12-2016 8 / 10 a.j hoonakker, Siddeburen

09-12-2016 7 / 10 Ton Broedersz, Opperdoes

Geen

09-12-2016 9 / 10 miranda den dapperen, helmond

hele goede service en klantvriendelijk

prijzig

09-12-2016 5 / 10 EH, Groningen

Gaf ruime dekking

Je mag geen declaraties met de post versturen. Je moet een "app" dowloaden.

09-12-2016 6 / 10 Vd berg, Arnhem

Jaar wachttijd voordat je vergoeding krijg

26-12-2013 10 / 10 Anoniem

100 PROCENT THERAPIE

N V T

24-12-2013 5 / 10 krauth, susteren

februarie 2012 in buitenland geopereerd nu in dec ,na veel schrijven mailen telefoontjes en toezeggingen 5 weken terug dat het geld word overgemaakt blijkt betreffende mevrouw vakantie te hebben,en moeten, we wachten tot zij er weer is,dit is schandalig,,

22-12-2013 8 / 10 Anoniem

declaraties worden snel afgehandeld en betaald

geen

18-12-2013 8 / 10 w.corstjens, culemborg

18-12-2013 9 / 10 JW van der Maas, Strijen

Correcte behandeling

geen

17-12-2013 7 / 10 Anoniem

declaratie snel verwerkt

alternatieve geneeskunde zoals accupunctuur en Buteyko niet in pakket

16-12-2013 7 / 10 Anoniem

nvt

geen

16-12-2013 9 / 10 Liedenbaum, \'s-Heerenberg

Goed in alles

Geen

16-12-2013 10 / 10 woldman, hoogeveen

geen klachten

16-12-2013 8 / 10 Anoniem

betrouwbaar, grote partner in zorgwereld

Meer algemene klacht over zorgverzekering in NL. Te hoog eigen risico. Steeds meer bijbetalen en je bent verzekerd voor zaken waarvan je nooit gebruik zult maken. We hebben nl. geen kinderen, sporten weinig,roken niet, etc.

16-12-2013 8 / 10 Anoniem

ben te vrede

heb ik niet

16-12-2013 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling declaratie

doet weining aan zorg op maat. Ik ben astma patient en volgens mij zou voor mij het voor de zorgverzekeraar zelf het goed zijn dat bijvoorbeeld ademhalingstherapie vergoed word. het schijnt dat met de buteyko methode je geen medicijnen meer nodig hebt

15-12-2013 10 / 10 Anoniem

n.v.t.

15-12-2013 9 / 10 Caroline, Nistelrode

Van de week telefonisch contact gehad. Keurig te woord gestaan. Telefoniste had alle tijd voor mij. Was correct, vriendelijk.

Heb ik geen.

15-12-2013 10 / 10 Anoniem

altijd bereikbaar, ze denken mee, vriendelijk, gewoon, echt goed en snel met declaraties

geen

15-12-2013 7 / 10 Anoniem

Internet site is duidelijk. Declareren is simpel.

Niet zulke duidelijke rekeningen. Er staan allemaal nummer codes op, achterhalen waar het voor is gaat haast niet (beugel).

14-12-2013 7 / 10 Anoniem

geen

14-12-2013 7 / 10 Anoniem

Omdat ik erg bevoorrecht ben met een goede gezondheid had ik nooit veel te declareren .Toen ik 10 jaar geleden een oogcooectie liet doen[was wel nodig]werd dat zonder verdere vragen betaald.

Daar heb ik weinig over te melden.

14-12-2013 7 / 10 Anoniem

Alles wordt vergoed

Geen

14-12-2013 8 / 10 Konczak, Amsterdam

geen

14-12-2013 8 / 10 Anoniem

Altijd goed behandeld

14-12-2013 5 / 10 bert, Westerhaar

niet,alle zorgverzekeraars zijn oplichters die bewust de verzekersnemers teveel laten betalen

14-12-2013 7 / 10 Anoniem

snelle betaling vd declaraties. vriendelijk - begripvol

soms lang wachten voordat je te woord wordt gestaan.

13-12-2013 8 / 10 Anoniem

Betalen de declaraties snel. Daarnaast handig dat alles via internet kan

Heb ik niet

13-12-2013 8 / 10 Anoniem

Buitenland geweest, kosten gemaakt, zonder problemen vergoed

geen

13-12-2013 7 / 10 wolly, kloosterho;t

nee

13-12-2013 6 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling nota\'s

Klanten service kan vriendelijker Bij een foutje moeilijk te herstellen

13-12-2013 7 / 10 Anoniem

enkele voorgaande jaren volledige vergoeding revalidatieverblijf in Duitse kliniek

door huisarts gesteunde aanvraag postoel voor mijn vrouw afgewezen kuurreizen voor reuma enz wel vergoed mits gecontracteerde kliniek kuurreis t.b.v. motorische revalidatie na hersenkneuzing niet vergoed

13-12-2013 8 / 10 Anoniem

Duidelijke hulp van klantenservice, goede internetsite, vriendelijke medewerkers

Conflict over de vergoeding van implantaten. Declaratie werd in eerste instantie afgewezen; later wel vergoed mét excuses voor de vergissing. Fout lag bij ziekenhuis en poli kaakchirurgie.

13-12-2013 7 / 10 Anoniem

nvt

13-12-2013 8 / 10 Anoniem

13-12-2013 7 / 10 Anoniem

probleemloos, redelijke prijs, goed online

geen

13-12-2013 8 / 10 G.J.Scheper, Ruurlo

de afhandeling van declaraties is prima verzorgd

iedereen bij ons in de buurt krijgt de nieuwe folder van de zorgverzekering toegestuurd, maar wij moeten al een paar jaar heel veel bellen om deze folder toegestuurd te krijgen.

13-12-2013 7 / 10 Noor van de hulsbeek, Amsterdam

De overgang naar menzis verliep snel, de medewerkers van de helpdesk zijn klantviendelijk en hebben me goed geadviseerd.

Nog geen

13-12-2013 6 / 10 Anoniem

helder

te duur en traag met reactie

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

kreeg een keer vooraf mn declaratie vergoed terwijl de operatie nog gedaan moest worden, was grote klasse.

betaal per acceptgiro doen ze net na het nieuwe jaar 0,50 eurocent in rekening brengen en dat x 12 en elke keer weer als ik iets moet bijbetalen was ik in teleurgesteld, ook met de vergoeding van mijn mondhygeaniste word niet vergoed verkeerde code zeggen ze maar ik had dit wel afgesproken dat die erbij zat ik heb de duurste tandkosten dekking nm 3 ook hierin teleurgesteld.ga nu dus ook veranderen van zorgverzekering.

12-12-2013 9 / 10 R.Klokkers, Amsterdam

Vlug met declaraties betalen

zou ik niet zo 1-2-3 weten

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling van rekeningen. Telefonisch goed bereikbaar

Geen

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

na indienen klacht omtrent pr brief die niet 100% duidelijk was, en ik dat aankaartte, kwamen ze ons tegemoet met alsnog aanpassen verzekeringspolis kind van 10 jaar.

niet echt een vb.hooguit zie bovenstaand bij goede oplossingna.v. mijn reactie.

12-12-2013 7 / 10 teuwen, Bergschenhoek

informatie

geen

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

Als ik ik een declaratie opstuur wordt dit vlot afgehandeld.

Echt slecht wil ik het niet noemen. Maar ik vindt wel dat ze laat zijn en of dat het te lang duurt voordat ze dingen afhandelen. bv eigen bijdrage of als je naar het ZH bent geweest. En je moet wat bij betalen. dat duurt soms maanden. dit vindt ik te lang duren

12-12-2013 8 / 10 Susan, Veghel

Makkelijk bereikbaar, duidelijke website. Goed om eigen overzicht te zien in mijn Menzis van de zorgkosten. Snelle afhandeling van declaraties. Vriendelijke medewerkers.

Geen slechte ervaringen. Maar in het algemeen zou ik nog wel flexibeler mijn pakket samen willen stellen.

12-12-2013 7 / 10 kuijpers, nijmegen

dus zeer weinig ervaring met ze, gelukkig maar

geen dus. wel vind ik het slecht dat je geen vrije ziekenhuiskeuze hebt, maar dat hebben ze (bijna?) allemaal..

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Bellen, zonder wacht tijd. Direct een antwoord

Dast zelfs bij uitgebreid 3, nog steeds een aantal facturen slechts voor een deel wordt betaald

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

Altijd goed bereikbaar voor al uw vragen. Declaraties worden zeer snel behandeld. Gewoon goed dus.

Heb ik nog niet ervaren.

12-12-2013 5 / 10 Anoniem

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

geen

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

Geluidloos gebeuren de zaken die er moeten gebeuren op basis van mijn verzekering. Bovendien heb ik een korting door mijn lidmaatschap van de FNV

geen

12-12-2013 5 / 10 Anoniem

Stoppen met roken ondersteuning

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

geen klachten

geen

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

prima afhandelingen

geen slechte ervaringen

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

krijg meestal goede uitleg over mijn vragen.

is niet altijd duidelijk wat je vergoed krijgt.

12-12-2013 7 / 10 a.j.lubbers, nijverdal

geen enkele

geen servicepunt meer in nijverdal SCHANDE!!!!!!

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

goed

geen

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

prijs/kwaliteit is meer dan goed.

niet altijd op 1 lijn wat uitleg betreft.

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

De snelle manier van declaraties afhandelen, het begrip voor je perssonlijke situatie en de duidelijkheid.

Heb ik bijna niet op een punt na: de matige vergoeding van monturen.

12-12-2013 7 / 10 Helga, Wageningen

Nooit problemen met declaraties, verder hebben we ze weinig nodig en wel top is het kraampakket! Die mochten we 2 keer ontvangen en daar zit veel in!

Ik zou het niet weten!Misschien kan de premie nog wat lager?

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

Gelukkig niet vaak nodig gehad

Heb ik niet

12-12-2013 6 / 10 E. Woltjes, Borne

Vriendelijke beantwoording van mijn vragen. Wordt telefonisch wel snel geholpen. Wat ik vergoed krijg (dat is zeer minimaal ondanks mijn aanvullende verzekering) wordt wel snel overgemaakt.

e steeds meer uitgeklede verzekering en mijn vragen daarover waarom dat zo is, worden slecht beantwoord. Het komt er op neer dat ik zelf steeds het internet op moet om gecompliceerde zaken zelf uit te zoeken. Ik verwacht van hun antwoorden en niet dat ik alles zelf moet uitzoeken. Dat is met de zorgverzekering zo, met de NS en met veel meer grote bedrijven en instanties. Waarvoor is er nog personeel in dienst vraag ik me wel eens af, als je alles zelf moet uitzoeken. Deze ervaring heb ik dus ook met mijn huidige zorgverzekeraar. Maar het is me te veel gedoe om weer te veranderen en al die ingewikkelde verschillen tussen de ene verzekering en de andere goed uit te zoeken. Vroeger had ik een particuliere verzekering en de voorwaarden waren duidelijk en veranderden niet elk jaar. Dat stoort me buitengewoon.

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

behulpzaam aan de telefoon.

zou het fijn vinden als men een advies kan geven, op maat, doo dit zelf aan te bieden. Nu heb ik al 2x n nieuwe polis gekregen en ga waarschijnlijk weer veranderen.

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

jammer dat er niet gericht wordt gekeken welke verzekering het best passend is. volgens mij heb ik altijd teveel betaald maar ik kreeg elke keer weinig vergoed

12-12-2013 8 / 10 Dick Janssen, Rosmalen

Tot op heden alleen in al die jaren twee keer een probleem over het niet vergoeden van behandelingen, zoals schockwave voor hielspoor en laatste 2 of 3 jaar wordt de tandarts niet meer volledige vergoed. Dus als je het goed bekijkt dan ben ik zeer tevreden.

Zie 9. Ik vind nog steeds dat de kosten van de tandarts zoals in het verleden volledig vergoed zouden moeten worden. Dus zeer weinig problemen met Menzis.

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

goed

nvt

12-12-2013 5 / 10 Anoniem

12-12-2013 2 / 10 Anoniem

geen, de vergoeding van middelen/ behandeingen wordt steeds minder. Ik heb een contract met de verzekeraar en toch kunnen ze mij niet helpen over vergoedingen. als ik vraag of iets vergoed wordt of niet, wordt ik doorverwezen naar de zorgverlener.

in de buurt heeft deze verzekeraar geen contract met de fysiotherapeut, dus ik moet elke keer een half uur rijden. terwijl er op een 5 minuten afstand een fysiotherapeut aanwezig is. ik heb begrepen dat er nu een verzekeraar is die beter is en daar ga ik volgende jaar heen ONVZ.

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

normaal

geen slechte ervaring

12-12-2013 8 / 10 A. Leune, Hulshorst

orthese gekregen zonder eigen bijdrage

bij orthese wel eigen risico van 350 euro

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

goede ervaringen

nog geen slechte ervaringen

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

Eenmaal een declaratie (on line) ingeleverd, dan krijg je vrij snel geld terug. Vergoedingen/dekkingen zijn goed. Gespreid betalen is eenvoudig.

Veel fouten gemaakt het afgelopen jaar in facturen. Facturen zijn onduidelijk opgesteld. Specifieke vragen zijn moeilijk door medewerkers te beantwoorden.

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Nog niet gehad! Een pot nat allemaal.

Nog niet gehad!

12-12-2013 8 / 10 R.Hartendorp, Doetinchem.

Ben al jaren erbij,verander niet snel.

regelmatig bijbetalen bij behandelingen,vooral de tandarts.

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling ingezonden nota\'s

lange periode voor er een nota komt om te betalen bij eigen risico, overzicht klopt niet altijd, is dan nog niet bijgewerkt

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Tot nog toe heb ik geen of nauwelijks gebruik gemaakt van de zorg daarom kan ik ook geen ervaringen melden.

geen

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

12-12-2013 7 / 10 Doorn, Zewolde

Wij maken weinig gebruik tot nu toe en zijn tevreden met Menzis

Nvt

12-12-2013 10 / 10 Anoniem

snelheid en heel goede service

geen

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Ze doen wat verwacht wordt.

Duur

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

meeste kan via internet, handig voor werkende mensen zoals ik

er wordt steeds minder vergoedt, maar dat geldt voor alle zorgverzekeraars

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

12-12-2013 8 / 10 A.L.Schmidt, Vaassen

Het pakket FNV-MENZIS is zeer royaal in dekking, bijv 100% fysio

Dekking alternatief,bijv podoloog kosten mag wat ons betreft beter zijn.,

12-12-2013 7 / 10 dinie staring, didam

Telefonisch slecht tebereiken

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

tot voor kort geen problemen met dekking en declaraties

recent heeft men de voorwaarden voor fysiotherapie in het buitenland zodanog veranderd dat(ook Nederlandse) fysiotherapeuten daar niet aan kunnen voldoen. Zij moeten zijn ingeschreven in een Nederlands Kwaliteitsregister en dat blijkt onmogelijk. Correspondentie hierover was aanvankelijk oplossingsgericht maar is zonder enige toelichting bot afgebroken.

12-12-2013 8 / 10 yvonne, spijkenisse

ze handelen alles heel vlug af, als je belt krijg je altijd deskundige antwoorden. Zijn vriendelijk

geen

12-12-2013 3 / 10 Anoniem

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Al jaren tevreden klant en nog nooit gezeur gehad om het een of ander.

nvt.

12-12-2013 8 / 10 AJJ Roesink, Enschede

Ben opgenomen geweest in een ziekenhuis in het buitenland. Toen zonder gezeur of gedoe werd alles vergoed en snel afgehandeld Toen kwam er na enkele weken nog een rekening van het gebruik van een helikopter en werd zonder morren verrekent. Ben zeer goet tevreden over mijn zorg verzekering.

Vindt de verzekering aan de prijzige kant. (wel duur)

12-12-2013 9 / 10 k.de Goede, Arnhem

wordt altijd goed geholpen

heb ik niet

12-12-2013 8 / 10 J.W. Bruil, Varsseveld

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

12-12-2013 6 / 10 Anoniem

Telefonisch goed behulpzaam, met betalen gaat het redelijk goed.

Dat het voor me niet altijd duidelijk is waarom ik zelf zoveel moet bij betalen.

12-12-2013 8 / 10 P. Rondeel, Soesterberg

Afhandeling declaraties gaat snel, klantenservice is over het algemeen goed bereikbaar, duidelijk vergoedingsoverzicht.

nog geen.

12-12-2013 7 / 10 Ineke, Zoetermeer

Ik heb in het buitenland kort in het ziekenhuis gelegen en daar zijn alle kosten zonder problemen voor vergoed.

Ik had een aanvullende tandverzekering 3. Ik moest een nieuw boven frame, omdat er een tand bij gezet moest worden. Toen ik zag hoe weinig ik hiervoor vergoed heb gekregen heb ik gelijk mijn aanvullende tandartsverzekering opgezegd. Ik leg nu zelf iedere maand wat opzij en dat is stukken voordeliger.

12-12-2013 5 / 10 Anoniem

Declaraties worden snel en vakkundig afgehandeld

Nota krijgen die niet voor ons bestemd is. Dan wordt het in behandeling genomen en dan ontvang je toch nog een aanmaning.

12-12-2013 7 / 10 Anoniem, Leiden

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

Mijn vrouw heeft verschillende keren omdat ze last heeft van suilerziekte decleratie in gezonden en zonder morren werden die betaald en nu kan ze na de Pedicure gaan en die stuurt de rekening naar menzis en mijn vrouw hoef er niets aan te doen.

Geen

12-12-2013 7 / 10 Patrick, Groesbeek

Heb er geen problemen mee gehad. Netjes behandeld wanneer ik naar de menzis belde.

Tot nu toe geen maar komend jaar gaan ze bv op alternatieve zorg korten en dat vind ik jammer.

12-12-2013 8 / 10 H. Geeve, Rhoon

keuren alles tot nog toe goed

geen

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Over het algemeen worden de declaratie\'s snel afgehandeld

Het is niet altijd duidelijk wat te vergoeden of hoeveel

12-12-2013 10 / 10 Anoniem

snelle afhandeling

laat overzicht verbruik eigenrisico

12-12-2013 9 / 10 carin sipkens, nieuw weerdinge

Goed

Heb ik niet

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

12-12-2013 9 / 10 Anoniem

goede adviezen en zeer deskundig personeel

geen

12-12-2013 9 / 10 r. stoovelaar, zwijndrecht

no nonsense

nvt

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

ik ben tevreden

geen slechte ervaringen

12-12-2013 8 / 10 Anoniem

Altijd voldoende geïnformeerd

Geen

12-12-2013 4 / 10 Anoniem

Van goede ervaringen met mijn zorgverzekeraar is mij niet gebleken.

Behandeling van de door mij gezonden correspondentie aan Menzis heeft een lang tijdsbestek in beslag genomen.

12-12-2013 2 / 10 Edew, Den haag

Onduidelijke rekenngen die laat komen. Zeer slechte dekking tandrtsverzekering die vorig jaar is gewijzigd zodat er geen meerwaarde meer is voor de duurste verzekering en je dus veel geld voor niets betaalt. Dit wordt toegegeven door klantenservice maar verder sta je als verzekerde in de kou.

12-12-2013 7 / 10 Anoniem

Toen ik net verhuisd was hebben ze me geholpen om een nieuwe huisarts te vinden.

Ik heb aan de telefoon van twee verschillende medewekers over hetzelfde onderwerp twee verschillende antwoorden gehad.

11-12-2013 9 / 10 theo van horck, panningen

heb in 2013 diverse ziekenhuisbezoeken moeten afleggen voor onderzoeken en nou ja gewoon perfect.

kan ik voor 2013 en voorgaande jaren ook niet te voorschijn toveren.

11-12-2013 9 / 10 WG, Enschede

snelle afhandeling van vragen

geen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

11-12-2013 6 / 10 van Geelen, Hengelo

Eerste hernia operatie ruim 1o jaar geleden verliep vlekkeloos, zeer positief. Tijden erna werden minder.

zie boven

11-12-2013 6 / 10 ans lansink, winterswijk

goede ervaring tot nu toe

te lang wachten aan de telefoon soms

11-12-2013 8 / 10 xx, xx

goed

geen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Snelle uitbetaling nota\'s

|Dubbele nota

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Bij vragen direct deskundig antwoord

Een rekening, pas na een jaar belast gekregen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Declaratie goedgekeurd terwijl het volgens voorwaarden niet gedijkt Ou zijn

In persoonlijk. (Tot mijn 31ste levensjaar nig mogelijk jongeren verzekering)

11-12-2013 9 / 10 Anoniem

zie vraag 9

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

afhandeling declaraties prompt en correct

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Snelle behandeling van rekeningen.

Geen

11-12-2013 6 / 10 sultan, arnhem

Declaraties gaan rechtstreeks. Rekeningen worden automatisch afgeschreven dus hoef geen actie te ondernemen nadat acceptgiro binnen komt.

Extra tand maximaal afgesloten.. inplantaat voortand extreem lage dekking in verhouding met de kosten. Orthodontie moet appart afgesloten worden en mag in t eerste jaar niet gebruikt worden dus moet mn dochter 2jaar wachten en betaal ik 1jaar voor orthodontie voor niks.

11-12-2013 6 / 10 Anoniem

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

Ik heb geen vergoedingsproblemen gehad tot nu toe bij zorginkopen.

N.v.t.

11-12-2013 3 / 10 sander k, wijkbrug

vlotte afhandeling declaraties

bij meningsverschil over dekking van bijv lab onderzoek geeft men niet thuis. Menzis dekking stelt teleur.Eigen risico wordt erg snel bereikt

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

declaraties worden vlot verrekend

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

We hebben de kinderen bijna allemaal het huis uit, de afhandeling ging altijd soepel. Het meeste gaat via mail en soms papier.

Voor brillen staat een bedrag per jaar vast. Toch kan ik niet sparen: we zijn op een leeftijd dat de ogen weer veranderen en dan moet je soms wel. Dit resulteerde onlangs in een bril van 1200 euro voor mijn vrouw, via de opticien. Geen enkele vergoeding stond er tegenover, maar ook een paar jaar geleden wilde Menzis de bril niet vergoeden. Bovendien bezoekt mijn vrouw dokter van de Bos in Zeist, een gewone Nederlandse arts met alle papieren. Hij staat ook gewoon op de grote lijst van Nederlandse artsen. Hij heeft zich ook in de alternatieve sfeer begeven - en met succes. Ook hier geen enkele vorm van vergoeding, het consult was niet goed genummerd of zoiets. Dat ik de reiskosten niet vergoed krijg naar Zeist kan ik me voorstellen, maar consult en medicijnen hebben toch aardig wat gekost.

11-12-2013 6 / 10 Hoetmer, Heemstede

Vergoed fysiotherapie helemaal en ook een deel van een arbeidsreintegratie programma. Dat is belangrijk voor mij

Nog geen

11-12-2013 6 / 10 Reyco, leidshendam

Makkelijk te bereiken

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Geeft binnen een redelijke termijn antwoord op mijn vragen en een goede voorlichting als ik bel om over te stappen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Snelle betaling van declaraties.

De dekking zou wel wat uitgebreider kunnen.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

geen klachten

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Voor het verplichte eigen risico een betalingsregeling getroffen, dat is prima geregeld.

de mensen bij de klantenservice zijn niet altijd goed op de hoogte.En mijn dochter is 26 en heeft een eigen polis bij Menzis. Ze heeft lenzen gedeclareerd maar die zijn verwerkt in mijn declaratieoverzicht. Na herhaaldelijke verzoeken is dit na een jaar nog niet hersteld.Als er eenmaal iets fout gaat is het heel moelijk te herstellen. Ook al eens meegemaakt bij poliswijzigingen.

11-12-2013 6 / 10 Anoniem

afhandeling declaraties is o.k.

vergoeding voor contactlenzen en brillen is minder

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Menzis handelt de declaraties goed en netjes op tijd af en direct met de zorgaanbieder.

De tandartsvergoedingen worden niet helemaal duidelijk beschreven zodat het elke keer weer een verrassing is hoeveel er vergoed wordt.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

goed geenklachten

Tot nu toe geen slechte ervaringen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

11-12-2013 6 / 10 Kees Loonen, Warnsveld

geen

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Duidelijke uitleg na vragen. Snelle betaling van declaraties.

Soms lange wachttijden bij de klantenservice. Het kan altijd beter.

11-12-2013 9 / 10 J bouman, Sleeuwijk

Alleen maar goede ervaringen

Geen slechte ervaringen

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

geen klachten,

jammer dat zorgverzekeraar gericht is op Noord Nederland bij keuze zorgverlener beperkt

11-12-2013 9 / 10 Jolanda, Leiderdorp

Hulpvaardig

N.v.t

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

snelle afhandeling declaraties

zorgrekeningen soms wat lastig, weet niet wat het inhoud, waar ze een bedrag voor in rekening brengen, beetje codetaal

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

indien er vragen zijn wordt je zo goed mogelijk geholpen. Het wachten duurtsoms wel wat lang

NVT

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Ervaringen zijn goed

niet echt slechte ervaringen

11-12-2013 9 / 10 Marga, Emmen

Veel dekking, geen gezeur met afhandelen declaraties.

Geen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

11-12-2013 7 / 10 Anoniem, Enschede

Geeft snel antwoord op vragen en weinig gedoe met afhandeling van eigen risico.

Geen speciaal pakket voor ouderen. Wat moet een klant met anticonceptie of een kraamzorg op 68 jarige leeftijd. Wel is er behoefte aan meer fysio en betere voorwaarden voor de tandarts in pakket 3.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Declaraties worden prima afgehandeld.

Bepaalde basiszorg wordt niet meer vergoed, dat vind ik zeer bezwaarlijk. Ik ben nooit ziek, betaal heel veel en lang premie, en als ik dan voor een kleine behandeling doorgestuurd wordt door mijn huisarts, moet ik die behandeling helemaal zelf betalen!!

11-12-2013 6 / 10 Anoniem

geen echte zorg nodig gehad, kan dit niet beoordelen

ik gebruik medicatie en het is totaal niet duidelijk wanneer je je eigen bijdrage daarin moet betalen, er is geen maandelijks of kwartaals overzicht over de gemaakte kosten.je krijgt plotseling een overzicht en dat zal dan wel. nu allang weer geen enkele informatie, dus maar weer afwachten wanneer de rekening komt.

11-12-2013 8 / 10 SF vd Heide-Dingemanse, Onstwedde

ik belde toen ik in een andere apotheek iets had gekocht ,dat kreeg ik toen niet vergoed Ik vertelde dat onze apotheek vakantie had ,kreeg het toen direct vergoed,

heb ik eigenlijk niet te melden,

11-12-2013 6 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Wij zijn nog nooit tegen problemen aangelopen en denken dat de premie goed is van onze basisverzekering.

Geen

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

geen

11-12-2013 7 / 10 Karin Schuring, Den Haag

Aan de telefoon correct te woord gestaan.

Na knieoperatie( prothese) was er niet de mogelijkheid om in een zorghotel of verzorging te gaan. Moest daar €75,- per dag voor betalen.Ben voor € 2000,00 p j daar voor verzekerd,vroeg of zij wilden betalen tot ik aan die € 2000,- was,maar zo zat het niet in elkaar,ik moest gewoon die eigen bijdrage betalen,tot ik aan dat bedrag kwam.onzin,het ging mij alleen om die 1e 2 weken,nee hoor. Ik kon wel in Duitsland geopereerd worden.2 weken in het ziekenhuis,dan werd ik overgebracht naar een Kuuroord,3 weken revalidatie +Nl krant,TV enz ,zonder bijbetaling. en dat voor € 200,- pm ziektekostenverzekering,schandalig vind ik het. ik ben naar huis en heb mzelf maar moeten redden.

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

nvt

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

wordt deskundig te woord gestaan

n.v.t.

11-12-2013 9 / 10 Anoniem

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Goede informatie. Geen problemen over nota\'s.

Wij hebben geen slechte ervaring opgedaan.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Klantvriendelijk, over het algemeen deskundig.

De personen aan de telefoon spreken elkaar soms tegen als het om vergoedingen gaat.

11-12-2013 6 / 10 Anoniem

Snelle afhandeling declaraties

Heb ik eigenlijk niet

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

11-12-2013 5 / 10 Anoniem

Werkt declaraties snel af

Reageert niet op een klacht

11-12-2013 8 / 10 Lucie Sneep, Almere

Goede internetsite, duidelijk en behapbaar.

Ik vind de aanvullende tandartsverzekering die ik heb wat matig. Had graag meer dekking in het pakket, bv. van kronen en mondhygiënist.

11-12-2013 4 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

duidelijk

nvt

11-12-2013 10 / 10 Frank de Vries, Groningen

Ik word elke keer goed geholpen als ik contact zoek. Uitbetalen van declaraties gaat snel. Ik vind belangrijk dat Menzis aandacht schenkt aan het stimuleren van gezondheid

11-12-2013 3 / 10 E. Groot Zevert, Doetinchem

Arrogant en niet klantgericht.

Onterechte declaraties. Geen begrip voor noodsituatie ivm aanvraag alarmeringsaanvraag etc.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 G.A. Leuverink, Doetinchem

gewoon nergens wat op aan te merken

geen

11-12-2013 6 / 10 lisette, eindhoven

ruime vergoeding fysiotherapie

geen contracten dus geen vergoeding buiten;and, met name België terwijls daar geen wachtlijsten zijn en de kosten lager. Gespecialiseerde privékliniek in Nederland: geen contract meer mee, dus geen vergoeding. De arts/directeur wist niet waarom er geen contract meer was. Er zijn 3 nederlandse zorgverzekeraars die met hen geen contract hebben: Menzis, CZ en Ohra. klantenservice wist in enkele gevballen niet het juiste antwoord te geven en belde niet terug (mocht niet!)

11-12-2013 6 / 10 Corrie lammers, Montfoort

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

geen problemen

gen

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Niet veel ervaringen. Eigenlijk altijd best prima.

11-12-2013 9 / 10 Anoniem

Groot en goed dekkingsgebied Uitgebreide zorg mogelijkheden Goede prijs kwaliteit verhoudingen Klantgericht

Geen

11-12-2013 3 / 10 Anoniem

11-12-2013 7 / 10 M van Gestel, Rotterdam

Denken samen met je mee voor een oplossing

Deze heb ik niet...

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

gen problemen gehad

geen slechte ervaringen

11-12-2013 4 / 10 Anoniem

Geen gebruik gemaakt van de verzekering

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Goede informatie

Bereikbaarheid: kan enige tijd in beslag nemen bij telefooncontact.

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

No roblems, alles direct via de verzekeraar. Eigen risico gespreid betalen.

Tarieven para medici worden te laag vastgesteld. Aantal paramedici gaat daardoor afnemen. Slecht voor de clienten.

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Altijd goede adviezen

geen

11-12-2013 4 / 10 Anoniem

11-12-2013 8 / 10 Anoniem

Na indienen rekening van tandarts (digitaal) werd zeer snel de vergoeding overgemaakt.

geen

11-12-2013 9 / 10 B.Baakman, Doesburrg

Nog geen klachten gehad

Geen slechte ervaringen gehad

11-12-2013 8 / 10 Vd pluijm, Kwintsheul

Snelle afhandeling van rekeningen

Nieuw gebit na 10 jaar en moest alles zelf betalen terwijl ik tandverzekering 2 had maar kreeg bijna niets vergoed

11-12-2013 7 / 10 K.A. Gaemers, Roosendaal

Goed

N.V.T.

11-12-2013 7 / 10 Anoniem

Degelijk, weinig op aan te merken.

Zeer matige prijs/kwaliteitsverhouding. De slechtste zorgverzekeraar voor aanvullende tandheelkundige hulp.

11-12-2013 4 / 10 Charissa, Amsterdam

Redelijk snelle afhandeling facturen en declaraties. En makkelijk online te vinden

Krijg heel weinig vergoed, terwijl ik toch aanvullend verzekerd ben. Ook wacht ik al weken op een reactie van de klantenservice. Overzicht declaraties is niet echt duidelijk, wanneer iets wel of niet vergoed wordt.

05-12-2012 8 / 10 Anoniem

03-12-2012 7 / 10 Willy van Dijkhuizen, Lelystad

Het advies dat ik kreeg toen ik erg lang moest wachten op een operatie.

Ik krijg tweemaal per jaar verwijderen van tandsteen vergoed. De eerste keer was de behandeling van de mondhygiëniste. Vervolgens ben ik een half jaar later weer naar de mondhygiëniste geweest en twee weken later voor de jaarlijkse controle naar mijn tandarts. De tandarts stuurde zijn factuur eerder naar Menzis dan de mondhygiëniste deed. Hij had op de factuur \"beperkt\" tandsteen verwijderen berekend. Omdat Menzis deze factuur eerder ontving, betaalden zij deze rekening (veel lager bedrag) en niet de rekening van de mondhygiëniste, die van een eerdere datum was en natuurlijk veel hoger was. Ik heb daarop gereageerd maar \"er was twee keer betaald\", dus ik moest niet zeuren.

02-12-2012 7 / 10 Anoniem

28-11-2012 3 / 10 Wietse, Jistrum

Geen

Declaraties ondeskundig beoordelen

27-11-2012 7 / 10 A.Vroman, Leersum

Medicijnen voorgeschreven door specialist in ziekenhuis worden vaak niet vergoed maar worden vervangen door een medicijn uit de preferentielijst.

25-11-2012 8 / 10 Anoniem

20-11-2012 7 / 10 Anoniem

19-11-2012 7 / 10 ceeslesage, Krommenie

n.v.t.n.

N.v.t.

19-11-2012 7 / 10 Veenendaal, Ede

Menzis heeft een kantoor in Ede wat m.i. prima werkt en wat je afspreekt word nagekomen.

Mijn wed behandeld voor een ooglidcorrectie en ik dacht dat Menzis dat zou betalen. nee , maar ik was er ook niet voor verzekerd.....mijn fout! maar moest wel even 1400 euro ophoesten wat een tegenvaller was.

19-11-2012 4 / 10 Anoniem

18-11-2012 8 / 10 Anoniem

15-11-2012 7 / 10 h.van ree, Zevenaar

goede en vriendelijke beantwoorden van vragen

jammer, dat de bus er niet meer is. Het was toch wat persoonlijker, als je met vragen zit

15-11-2012 7 / 10 Anoniem

15-11-2012 5 / 10 Anoniem

14-11-2012 6 / 10 zenden, obbicht

Reguliere declaraties worden binnen 20 dagen betaalt zonder veel vragen.

over zorg in het buitenland doet men zeer moeilijk. Je moet iedere keer alle stukken opsturen waarna dan toch weer een afwijzing volgt. Veel discussie en werk zonder resultaat.

14-11-2012 6 / 10 Anoniem

Het declaratie systeem werkt.

De aanvullende tandarts verzekering werd een aantal jaren geleden opeens aangepast omdat het kennelijk niet meer uit kon. Dit zit me nog steeds dwars.Eigenlijk zijn verzekering maatschappijen onbetrouwbaar. De overzichten die je krijgt vindt ik niet duidelijk, het is meer een soort puzzel, maar dat zal wel te maken hebben met de ingevoerde administratieve complexiteit in de gezondheids zorg. Ik heb geen vergelijk met andere maatschappijen.

13-11-2012 5 / 10 Groen, Woerden

Het afsluiten van de verzekering is eenvoudig.

De dekking van het pakket tegenover de premie is onvoldoende

13-11-2012 8 / 10 Dick van der Laan, Oostvoorne

goede, deskundige medewerkers a/d telefoon

geen

13-11-2012 7 / 10 Anoniem

13-11-2012 7 / 10 Rwh Arends, Gendt

Na ziekenhuisopname alles snel/goed afgehandeld !!.

Hoge premie voor een beperkte dekking !!.

12-11-2012 8 / 10 MVos Huls, Hardenberg.

Declaraties worden snel afgehandeld.

12-11-2012 3 / 10 Vera, Wierden

Rekening overzichten slecht.

12-11-2012 6 / 10 janssen, amsterdam

krijg alternatieve geneesmiddelen wel vergoed

neusspray voor alergie wordt niet vergoed

12-11-2012 7 / 10 kerremans, westervoort

12-11-2012 6 / 10 Anoniem

waardeloos dat ze onderscheidt willen maken in welke beroepsverenigingen wel of niet voor natuurgeneeskundige zorg

12-11-2012 6 / 10 Anoniem

Declaraties over het algemeen altijd redelijk snel uitbetaald.

Hoge kosten in vergelijking met wat je ervoor krijgt.

11-11-2012 7 / 10 Anoniem

11-11-2012 8 / 10 Anoniem

11-11-2012 6 / 10 G.A. de Wit, Haaksbergen

zijn wel bereid uje te helpen, i.g.v. van spoed

erg op de puntjes en niet makkkelijk voor begrip of coulanche bereid, , bv. oogdruppels wel vergoed als het doos de arts opd de rekening wordt gezet niet vergoed, als er een receptje voor wordt uitgeschreven zo krom als dit is kan ik niet begrijpen Bril vergoeding € 130,-- een keer per 2 jaar hier voor kun je geen go4ede bril kopen,

10-11-2012 7 / 10 Anoniem

10-11-2012 10 / 10 Anoniem, Siebengewald

10-11-2012 8 / 10 Buitenhek, Enschede

Ik heb informatie aangevraagd per telefoon Ben zeer correct geholpen

N.v.t.

10-11-2012 6 / 10 Anoniem

declaraties snel geregeld

had betere dekking verwacht tandarts kosten

10-11-2012 8 / 10 Anoniem

Bereid extra dingente doen. Goede service, snelle uitbetaling declaraties.

Geen

09-11-2012 8 / 10 Haagen, Boxtel

Wij hebben weinig contact zijn gelukkig in goede gezondheid

09-11-2012 6 / 10 Anoniem

09-11-2012 7 / 10 wierdsma, duivendrecht

09-11-2012 8 / 10 Verstegen, Linne

Goed bereikbaar

Geen

09-11-2012 8 / 10 Anoniem

Gelukkig weinig ervaring met de zorgverzekeraar. Die keren dat ik wel een decalat=ratie heb wordt die snel uitbetaald.

geen slechte ervaringen

09-11-2012 7 / 10 Mrs. X, Somewhere under the Rainbow

Mijn moeder meldde dat een zorgverlener een knie brace declareerde voor een bedrag dat 3x zo hoog was als de werkelijke prijs. Menzis deed daar niets mee, want \'men had prijsafspraken gemaakt\' en als mijn moeder het er niet mee eens was, moest ze maar met de zorgverlener in de clinch. Ja, zo krijgen we natuurlijk steeds hogere premies! Onbegrijpelijk!!!

09-11-2012 7 / 10 Anoniem

09-11-2012 5 / 10 Anoniem

08-11-2012 8 / 10 J.Datema, \'t Zandt

geen klachten

n.v.t

08-11-2012 7 / 10 L.Voesenek, Rotterdam

correcte betaling

geen

08-11-2012 7 / 10 Anoniem

Snel en duidelijk.

Dat zij voor euthanasie zijn en dat zelfs in de media toe gaan lichten met betrekking tot het sterfhuis.

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

08-11-2012 6 / 10 Anoniem

08-11-2012 7 / 10 Anoniem

08-11-2012 7 / 10 roman seifert, almelo

geen slechte ervaringen

08-11-2012 7 / 10 a van beek, hoofddorp

geen slechte ervaring kom bijna nooit bij een dokter en tandarts 1 maal per jaar

08-11-2012 7 / 10 Anoniem

hulp bij keuze polihulp in de regio ivm lange wachttijd in woonplaats

geen

08-11-2012 6 / 10 A hop, Leersum

Mijn vrouw is diabetisch,waar door ze naar pedicure moet volgens mijn zorgverzekeraar is zij niet aangesloten bij menzis,volgens de pedicure wel, kort om het is een welles nietes spelletje,waardoor mijn vrouw de dupe is en zo al tien jaar geen vergoeding van menzis heeft ontvangen.

08-11-2012 7 / 10 Groen, Joop, Gouda

Alles verloopt vlot en Menzis heeft een goed pakket, waar voor ons (ouderen) goede mogelijkheden zitten. Maar ik heb het de laatste jaren nooit vergeleken!

Geen

08-11-2012 7 / 10 Bouwman, IJsselstein

men reageert snel op vragen via de email.

Zou het wenselijk vinden dat tandartsrekeningen direct verrekend worden. Mijn vorige zorgverzekeraar Agis (6,7 jr geleden), heeft mijn vertrouwelijke gegevens nog steeds in haar bestand ondanks dat ik dringend verzocht heb om deze te verwijderen. Ik ontvang declaraties die niet van toepassing zijn. Kunt u hier iets aan doen?

08-11-2012 8 / 10 D. Besems, Gorinchem

Snel antwoord op telefonische vragen

Door te veel verschillende afdelingen heen moeten met een vraag. Daarbij zegt de een ja en de ander nee; verwarrend

08-11-2012 4 / 10 AGP

prijs-kwaliteit

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

08-11-2012 5 / 10 F. RAMIREZ SANCHEZ, ROTTERDAM

tevreden

nee

08-11-2012 8 / 10 drs. Jan Barteld Wentzel, Maarssen

Menzis heeft zich weer verbonden met brancheorganisatie BATC, zodat ik niet naar een andere zorgverzekeraar hoefde over te stappen voor vergoedingen bij Alternatieve Geneeswijzen. Menzis haalt geen trucjes uit ten koste van z\'n klanten bij alternatieve behandelaars zoals VGZ

08-11-2012 8 / 10 nvt

Krijg tot nu toe bij alles de volle medewerking.

nvt

08-11-2012 6 / 10 Anoniem

08-11-2012 8 / 10 leila, rotterdam

08-11-2012 7 / 10 Anoniem

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

08-11-2012 7 / 10 renate, nieuwegein

goed

08-11-2012 8 / 10 Anoniem

Nog weinig ervaring ermee gehad om te beoordelen.

08-11-2012 4 / 10 nieboer , almelo

mijn zoon overvallen in het buiten land reisverzekering anwb reeds alles uit betaald menzis komt steeds weer met smoesjes om er onderuit te komen

07-11-2012 6 / 10 p.de zwart, ede

de telefonische beantwoording van vragen is goed

bepaalde vergoeding worden niet gedaan hoewel ze in verbinding cq noodzakelijk zijn voor wel vergoede declaraties logica ontbreekt ook na uitleg

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

declaraties op tijd uitbetaald, netjes overzicht, duidelijk gegevens in te zien via de website.

geen

07-11-2012 6 / 10 J.A. Nijborg-Nijland, Roden

07-11-2012 7 / 10 SANDIFORT, GOOR

geen problemen ondervonden

erg laat de berichten van eigen bijdragen soms bijna een jaar na data, of je dan maar binnen een week wilt betalen!!!

07-11-2012 5 / 10 Jan Brunsting, Leeuwarden

De kosten voor de mondhygieniste worden totaal niet vergoed/ Ik moest zelf 600 euro betalen. Ik vind dit heel slecht.

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

geen

in 2 maanden geen reactie ontvangen, zelfs niet op een aangetekend verstuurde brief over ten onrechte in rekening gebrachte declaratie van tandarts (waarvoor wij helemaal niet verzekerd zijn!)

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 6 / 10 Bert de Ridder, Velp

je betaald best veel en indien nodig zit het net niet in het pakket

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

nvt - heb nooit wat

zie 7a

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 René van Cromvoirt, Kerkdriel

07-11-2012 6 / 10 NBR, Rotterdam

fitnesskorting

slecht onderhandelen/gemeen

07-11-2012 8 / 10 J.R van Otterlo, Almelo

Jammer dat de eigen bijdragen in 1 keer betaald moet worden ik heb na 1 x medicijnen ophalen de eigen bijdragen al verspeeld en dat is toch best veel om dit in 1x te betalen

07-11-2012 7 / 10 drenth, valthermond

goede bemiddeling tussen de ziekenhuizen. voor snelle hulp aan het juiste adres

geen

07-11-2012 6 / 10 Haagsma, Marknesse

geen goede nog slechte ervaringen omdat we tot op dit moment géén gebruik hebben hoeven maken van de service

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

vriendlijke telefonische uitleg bij onduidelijkheden

geen

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

07-11-2012 9 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 Loeven, Vaassen

Tot nu toe alleen positieve ervaringen, ze zijn bereikbaar en geven advies.

Gedurende het jaar kun je niet je zorgpakket aanpassen...

07-11-2012 4 / 10 Anoniem

snelle beslissing om je eigen bijdrage in delen kan betalen

duurt erg lang voor je rekening van eigen bijdrage krijgt en dan is het meestal zo hoog dat je in termijnen moet betalen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Klantvriendelijkheid ligt hoog, evenals de deskundigheid.

Duurt lang voordat een goedkeuring wordt gegeven voor sommige ingrepen

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 nee, nee

wordt altijd vriendelijk geholpen per telefoon declaraties worden correct afgehandeld. vragen niet bezwalijk op te worden behandeld

geen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 te nijenhuis, borne

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 5 / 10 w,meester, zuidbroek

ik heb geen ervaringen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

ik ben bij de PMA en had dit jaren eerder moeten doen. Veel voordeliger en hij valt ook onder Menzis.

geen

07-11-2012 7 / 10 n.i.e.t. nodig, Overbodig

vriendelijke en correcte telefonische beantwoording

wachttijd bij telefoon

07-11-2012 7 / 10 v.d Meyden, Zevenaar

Goede informatie,met name omdat ik mantelzorger ben.

Vervelende ervaring is dat er telkens medicatie van weer een ander merk geleverd wordt!!

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 S, S

07-11-2012 7 / 10 wil groenewoud, rotterdam

geadvizeerd bij keuze tandarts als ok bel proberen ze goed te helpen

geen

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

geen

Tandartsdekking voor 2012 slecht, kreeg dit jaar ongeveer 35% uitgekeerd omdat er geen prijsafspraken gemaakt zijn tussen zorgverzekeraar en tandarts. Voor de consument is het er alleen maar onduidelijker op geworden.

07-11-2012 8 / 10 P.J.Kroneman, Warnsveld

Alles verloopt naar wens.

Niet gehad.

07-11-2012 6 / 10 r.de haas, huissen

07-11-2012 7 / 10 wim van der Lee, Nijverdal

vervoer van en naar behandeling wordt niet vergoed nieuwe bril werd nauwelijks vergoed

07-11-2012 10 / 10 6843VN, Arnhem

Zeer tevreden tot nu toe. Al jaren verzekerd bij Menzis.

Geen

07-11-2012 8 / 10 An, Rotterdam

Het geld is vaak al op mijn rekening voor ik een brief heb ontvangen. Prettig. Korting voor betalen per jaar en collectiviteitskorting door PMA Ik heb veel Fysio nodig en dit wordt met m\'n aanvullende verzekering allemaal vergoed.

Ik vind dat Osteopaetie onder de Fysiozorg mag vallen (ligt mogelijk niet aan Menzis, weer ik niet).

07-11-2012 8 / 10 A.H.J. Dijkhoff, GRUBBENVORST

07-11-2012 5 / 10 nvt, nvt

nvt

07-11-2012 7 / 10 C.van Stek, Rotterdam

Geen aanmerking.

Geen aanmerking

07-11-2012 8 / 10 HoekFam v, Someren

Wij zijn goed tevreden

geen

07-11-2012 7 / 10 Joop Rasmioen, Den Haag

07-11-2012 3 / 10 Anoniem

Na een ongeluk, kon ik de tandartskosten niet declareren, omdat ik niemand aansprakelijk kon stellen voor mijn valpartij. Als ik naar de Eerste Hulp was gegaan, waren de kosten wel vergoed door Menzis. Nu diende ik 1500 euro aan kaak en tandartskosten voor eigen rekening te nemen. Daarnaast vergoedt Menzis rekeningen van zorgverleners, die niet kloppen of zorg aangaan die niet verleend is. Als consument heb je geen enkel zicht op wat Menzis aan welke zorgverlener vergoedt. Wel stuurt Menzis de rekening vrolijk door naar de klant. En is het aan mij eea recht te zetten of terug te vorderen. Reden om mijn verzekering eind dit jaar op te zeggen.

07-11-2012 6 / 10 Tineke Smit-Jonkman, Schoonoord

We moeten even afwachten hoe het probleem bij vraag 7b wordt opgelost.

Op 2 aug. 2012 heeft mijn man 1 tandsteenbehandeling ondergaan bij onze tandarts. De assistente heeft per abuis deze declaratie 2x ingediend mij Menzis, een keer op 2 aug. en een keer op 31 aug. 2012. Op 31 aug. heeft mijn man geen tandsteenbehandeling ondergaan. We hebben eerst met de tandarts gebeld, de assistente gaf toe dat ze een fout had gemaakt. Ze zou Menzis een creditnota sturen. Hierna hebben wij Menzis een mail gestuurd omdat wij de factuur met de dubbele declaratie al van Menzis hadden ontvangen. De factuur zou worden bevroren voor 1 maand. Aan het eind van de maand zouden wij een creditnota ontvangen van de dubbel berekende kosten, aldus Berna de Winter in een reactie op een door ons gestuurde mail. Helaas kwam de creditnota niet, wij weer bellen met de tandarts, bleek later dat de assistente een a-tje vergeten was op de creditnota die zij naar Menzis had gestuurd. Toen wilde Menzis de creditnota voor ons niet maken en aan ons toesturen zo bleek later toen wij voor de zoveelste keer hierover contact opnamen met Menzis. Berna de Winter heeft zelfs op ons verzoek 1 1/2 maand geleden nog contact gehad over deze kwestie met de assistente van onze tandarts. Ook hebben wij 2x moeten mailen naar Menzis, de betreffende rekening is al 2x bevroren. Deze kwestie duurt inmiddels (vandaag is het 7 nov. 2012) langer dan 2 maanden. Wij hebben weer contact met Menzis opgenomen omdat de betreffende foutieve dubbele declaratie nog steeds na 2 maanden op `Mijn Menzis` stond vermeld en nog steeds niet was gecrediteerd door Menzis. Doordat ik (mevr.) afgelopen maandag 5 nov. 2012 weer met Menzis heb gesproken en wij nu echt ons ongenoegen kenbaar hebben gemaakt over de gang van zaken, is nu eindelijk het foutieve dubbele bedrag in `Mijn Menzis`(handmatig) gecrediteerd. Wij werden hierover ´s middag terug gebeld door Menzis. Wij moeten nog afwachten wanneer wij de creditnota van Menzis zullen ontvangen van het teveel in rekening gebrachte bedrag, dus deze zaak is nog steeds niet afgehandeld. Al deze ellende, waar wij zelf helemaal niets aan kunnen doen omdat het onze fout niet is, heeft ons heel veel tijd, geld (telefoontjes)en energie (mails en telefoontjes met tandarts en Menzis) gekost. Er zat ondanks onze acties helemaal geen progressie in. Ons werd steeds van alles beloofd dat het snel opgelost zou worden. Er werd ons eerst gezegd dat het aan het eind van september opgelost zou zijn en later aan het eind van oktober. Helaas was dit dus niet zo, waarna we weer contact moesten opnemen met tandarts en Menzis. We hebben Menzis dan ook expliciet duidelijk gemaakt dat als deze kwestie nu niet op korte termijn wordt opgelost, dat wij dan zeker komend jaar niet meer bij Menzis verzekerd zullen zijn. Het is toch van de gekke dat wij er zelf steeds achteraan moeten, voor een fout van de tandartsassistente. Dit had opgelost moeten worden tussen de tandarts en Menzis zonder benodigde tussenkomst van ons. Er is nota bene aan ons gezegd door Menzis dat wij zelf steeds moesten bellen naar tandarts etc. Heel raar, want het is helemaal niet onze fout. Dus moeten wij opdraaien voor alle telefoonkosten, mails, telefoontjes e.d.en ook nog zonder resultaat! Wij moeten eerlijk zeggen dat wij dit nog nooit eerder hebben meegemaakt bij een zorgverzekeraar, dus dat er dingen door Menzis beloofd worden maar niet worden nagekomen.

07-11-2012 6 / 10 Roland Fennis, Anna Paulowna

07-11-2012 6 / 10 J.Weijdeveld, Arnhem

steeds minder vergoedingen uit bijverz. strakke binding m et ziekenhuizen

niet echt

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 B. Gritter, Alkmaar

Na een ski ongeluk werd ik heel snel geholpen.

Bij het ski ongeluk, werd van mij verwacht eerst de verzekeraar te contacten voor dat ik naar een arts ging, ook als het urgent is.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 nvt

nvt

07-11-2012 6 / 10 nvt

nvt

07-11-2012 7 / 10 L. de Ridder, Uden

Heb tot op heden geen kontakt gehad met Menzis.

Heb geen slechte ervaring met Menzis.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

bij vragen zeer goede en vlugge antwoorden

tot nu toe geen

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

goed

07-11-2012 9 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 A van Beilen, Stadskanaal

de juiste man of vrouw aan de telefoon

nvt

07-11-2012 9 / 10 Frans Kets, Mantgum

07-11-2012 6 / 10 P, Eindhoven

Afhandeling declaraties

Klantenservices kan niet veel extra vertellen dan dat op internet staat. Terwijl je belt voor meer informatie.

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

declaraties makkelijk online te regelen

tandartskosten slecht gedeeltelijk vergoed..zelfs een halfjaarlijks consult wordt niet helemaal vergoed!

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 T.Kuik, Zuidlaren

Nvt

07-11-2012 8 / 10 j kroek, st jaqnsklooster

oke

n.v.t

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 E.J.de Leeuw, Drachten

Snelle uitkering. Telefonische helpdesk: keurig, netjes en tothepoint antwoord geven.Zeer correct

Geen

07-11-2012 8 / 10 mieke, nagele

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

nieuwsbrief

het is slechts declareren en afhandelen daarvan

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

Correcte afhandeling van zorgkosten

geen

07-11-2012 8 / 10 Boonstra, roden

07-11-2012 6 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 loon, arnhem

weinig problemen de vergoedingen worden steeds minder landelijke trent

geen

07-11-2012 5 / 10 R.Ligthart, Zwijndrecht

Kan het niet optimaal beoordelen, omdat wij weinig ( gelukkig) gebruik maken van de zorgverzekering.

De ervaring die wij hebben is dat de kosten van veel behandelingen geheel of gedeeltelijk niet vergoed worden. Als je dan om uitleg vraagt wordt er op ambtelijke wijze gereageerd, heel onpersoonlijk.

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 yvonne heystek, spijkenisse

zijn altijd vlug met uitbetalen, en voor de rest zijn ze ook goed, er zal best wel wat zijn wat een andere zorgverzekeraar weer anders doet en beter in is, maar zo blijf je aan de gang.

geen

07-11-2012 8 / 10 Bogers, den helder

Geen nekele klacht. Bij onduidelijkheid van mijn kant worden zaken goed en helder toegelicht

geen

07-11-2012 9 / 10 Korthouwer, Elst

07-11-2012 8 / 10 Feltzer, Zwijndrecht

Snelle afhandeling declaraties (sinds digitaal). Klantenservice werkt prima.

Geen. Op topic: Sommige tandartskosten worden niet geheel vergoed (hoewel 100% vergoeding in polis). Maar dat heeft meer met de te hoge tandartstarieven te maken, die afwijken van de standaardvergoeding. Tandartsen beweren wel steeds dat dit niet het geval is, maar ik heb er nog geen meegemaakt die geen hoger tarief hanteert als het standaard vergoedingstarief.

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 9 / 10 Anoniem

digitale polis en digitaal declareren. digitaal wijzigingen kunnen doorgeven.

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 G mateman, wageningen

n.v.t

n.v.t.

07-11-2012 9 / 10 Jan Hendrik de Leeuw, Rossum

alles naar onze wensen

hebben we niet

07-11-2012 7 / 10 Edith, Lent

Prima service en snelle afhandeling. Betalingsregeling voor eigen risico en eigen bijdrage is ook mogelijk. Dat ervaar ik als prettig.

Geen

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 5 / 10 Anoniem

Weinig of geen.

Weining of geen. Te duur. De hele zorg wordt onbetaalbaar!

07-11-2012 6 / 10 Johanna Doo, Nowhere

07-11-2012 3 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 7 / 10 P. Rondeel, Soesterberg

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 P F Slot, Egmond aan den Hoef

Ben tevreden over Menzis

Heb ik niet

07-11-2012 7 / 10 postma, apeldoorn

07-11-2012 9 / 10 P. de Rover, Dordrecht

goede bereikbaarheid,klantvriendelijk,goede afhandeling declaraties.

nog niet meegemaakt.

07-11-2012 8 / 10 ten elzen, markelo

nog nooit een probleem mee gehad

geen

07-11-2012 7 / 10 A.Floor, Ede (gld)

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

Declaraties worden snel uitbetaald.

Aanmelding van mijn dochter gedaan, daarna ook declaraties ingestuurd, maar die kreeg ik weer terug omdat de aanmelding nog niet verwerkt was, moest alles nogmaals ingestuurd worden. Heeft dus ook voor Menzis dubbel tijd gekost, terwijl de aanmelding wel gewoon gedaan was!

07-11-2012 7 / 10 Jos, Weesp

in 2012 geen declaraties ingediend, geen kontakt gehad

07-11-2012 7 / 10 renata, amersfoort

07-11-2012 7 / 10 annemiek, angerlo

07-11-2012 7 / 10 Anoniem

07-11-2012 8 / 10 Anoniem

N.V.T

N.V.T.

06-11-2012 6 / 10 S.Dadak, Den Haag

06-11-2012 7 / 10 Joan Hali, Renkum

Declaraties werden vlot afgehandeld. Snel antwoord bij keuze van passend ziekenhuis.

Tot nu toe geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Versloot, Vinkeveen

Snel telefonisch contact

Teleurgesteld over vergoedingen. Niet alles is duidelijk

06-11-2012 8 / 10 Kouwe Boelmans, Maastricht

Goede afhandeling, vergoedingen zijn ok.

De techniekkosten van de tandarts zouden ze ook mogen vergoeden, verder geen klagen.

06-11-2012 7 / 10 Geen, Naarden

Bepaalde vergoedingen gelden/golden? vooral voor verzekerden in het Noorden en Oosten van het land. In het Westen werd vor mij een behandeling niet vergoed.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 j den turck, berkel-enschot

de zorgverzekeraar is voor ons goed bereikbaar enzoekt een probleem altijd goed uit en zijn altijd vriendelijk.

geen

06-11-2012 5 / 10 J bos, Purmerend

Declaraties kwijt.Pas na bemiddeling de declaraties teruggevonden. Tandartskosten maar zeer beperkt betaald in 2012.

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

Het meeste verloopt normaal

Slecht gemotiveerde afwijzing over het vergoeden van een personen alarmering voor een 98 jarige thuiswonende alleenstaande, waar de huisarts en wijkverpleegkundige wel positie hebben geadviseerd. Op mijn schriftelijk verzoek om een nadere verklaring is niet gereageerd!

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Alie de Haan, Wognum (N-H)

Ik heb een frame deze moest ik na 30 jaar vervangen. Dan vindt ik het heel on eerlijk dat iemand met een nieuwe gebit dit wel elke 5 jaar helemaal vergoed krijgt. En dat je voor een frame 650 euro zelf moet bij betalen.

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 L.Straaijer, Wognum

06-11-2012 8 / 10 Stege, Rossum

alles is goed geregeld

n.v.t.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Attent, behulpzaam,meelevend,doen alle moeite om je bij een goede arts / verzorging te begeleiden.

Geen nare ervaring.

06-11-2012 5 / 10 Jansen, Haarlem

collectieve verzekering mogelijk

niet complete informatie over wat wel/niet vergoed wordt op de site en dan kom je voor onverwachte kosten te staan. Lijkt er op dat je afhankelijk bent van wie de declaratie doet of je het wel/niet vergoed krijgt. Niet terug gebeld worden

06-11-2012 7 / 10 Jann, Amsterdam

snelheid, bereikbaarheid

Dekking aanvullende tandartsverzekring is volstrekt belachelijk. Bij uitgebreide verzekering wordt van een kroon 80 euro vergoed terwijl deze 640 gekost heeft. Daarom de extra tandartsverzekering gecancelled en alleen de basis tandartsverzekering behouden.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

telefonisch meteen contact met deskundigen. snelle en afdoende informatie. snelle afhandeling van ingediende declararies.

geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Snelle uitbetaling declaraties en goede informatie klantenservice

Geen

06-11-2012 10 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Ik maak zeer weinig gebruik van de diensten van de zorgverzekeraar

Er zijn dus tot op heden géén slechte ervaringen met de zorgverzekeraar

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

goed

geen

06-11-2012 8 / 10 Jager, Apeldoorn

06-11-2012 5 / 10 BM, Nieuwegein

komen in principe na wat ze

Ondersteunen praktisch geen enkele complementaire zorg en is dus erg gericht op reguliere zorg met veel medicatie die op de langere termijn de zorg alleen maar duur houdt. Of de belangen van Menzis zitten in deze richting, of ze hebben geen enkele visie waar het naar toe moet met de zorg waarbij alleen de complementaire ontwikkelingen een daadwerkelijke uitgang zullen betekenen van de spiraal waarin we ons nu bevinden die zal leiden tot het echec van de reguliere westerse eenzijdige symptomatische benaderingen op basis van chemie. De chirurgie niet te na gesproken, tenzij het leidt tot een chronische ziekte daarna.

06-11-2012 10 / 10 Anoniem

Kosten worden voorgeschoten, ik hoef niet achteraf te declareren!

Zijn er niet!

06-11-2012 8 / 10 stoevelaar, almelo

Dat. Zie ik aan de bankafschriften

Geen

06-11-2012 7 / 10 t w bulten, almelo

goed persoonlijke uitleg en geven goed advies

geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Na onderzoek, elk jaar als beste voor ons

Af en toe moeten ze even er op gewezen worden dat mijn declaraties gewoon moeten worden betaald.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Tange, Vianen

Na telefonisch contact meestal antwoord op de vraag die ik heb. Een kleine vergoeding voor psychologische hulp aan jongste dochter, na overlijden oudste zus/dochter. Dit zit niet in basispakket.

Vreemde regels, die na uitleg van mijn kant, niet veranderden. (in 1e week januari niet de aanvullende verzekering nog kunnen veranderen, terwijl nieuwe klanten dit tot eind januari wel kunnen)

06-11-2012 7 / 10 Astrid, Hoofddorp

06-11-2012 8 / 10 se laarman, hilversum

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 3 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Blaasse, \'sHeer-Hendrikskinderen

06-11-2012 7 / 10 dhr. A.J.M. de Jong, lissingen

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

06-11-2012 9 / 10 h moeliker, bergenopzoom

ik praat hier niet over menzis maar over menzis fnv 2 perfect geregeld

jammer dat op alle vergelijkings side je alleen maar menzis zorg verzorg en aan vullende verzekeringen kan vergelijken en niet de menzis fnv polissen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Hier kan ik PMA verzekerd zijn, wat mij maandelijks scheelt in de kosten. ik ontvang slechts 96 % AQOW.

Er wordt wel miniem uitgekeerd.

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Behulpzaam bij vragen en goed bereikbaar

Geen

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 w.blom, heiloo

geen

06-11-2012 8 / 10 Jan Papendrecht

Geen

06-11-2012 7 / 10 lefebre

mag betere spreiding van eigen risico

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 A.Teuben, Amersfoort

Sporadisch contact. Ik dien alleen eventuele rekeningen (tandarts) in en afhandeling gaat prima.

Mate van dekking kan beter/hoger ivm de premie die ik betaal.

06-11-2012 8 / 10 Dufour, IJhorst

06-11-2012 2 / 10 Anoniem

Zoon wordt uitgeschreven (hij leeft op straat) terwijl ik wel de verzekeringspremie voor hem betaal. Menzis heeft er niets mee te maken dat hij zich niet kan inschrijven (vanwege zijn problematiek) en schrijft \'m eenvoudig uit zodat hij niet meer verzekerd is.

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 5 / 10 Van vliet, Gorinchem

Teveel niet vergoed, met name tandarts deel

06-11-2012 7 / 10 Bouwman, veenendaal

I.v.m lange wachttijden gezocht naar mogelijk in Buitenland. zeer snel

Te lang wachten met bijdragen eigen risico

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 4 / 10 Krozer, Amsterdam

Zou geen goed ervaring weten want ik betaal mij blaauw per doktersconsult, medicijn e.d. Dit terwijl ik een uitgebreide verzekering hebt.

zie boven

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 jfm beemsterboer, beverwijk

prima,alleen het telefoon-panel heeft niet overal verstand van.

geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 10 / 10 Anoniem

06-11-2012 9 / 10 H.Sonneveld- Heideman, Utrecht

Stipt - nauwkeurig - professioneel

geen slechte ervaringen oncorrect - zorgvuldigdervonden

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Adrie van Dorst, Enschede

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Vlotte afhandeling, bij vragen vriendelijke mensen aan de telefoon

Moet wel doorvragen aan de telefoon ( ben zelf ook werkzaam in zorgverzekerarswereld, ben dus goed op de hoogte Er zit te veel in deAV, Je zou via menu moeten kunnen kiezen VOO welk deel AV je wilt betalen

06-11-2012 8 / 10 k.van Spanje, Oldenzaal

Geen gezeur over declaraties Snelle afhandeling

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

snelle betaling declaraties

Geen

06-11-2012 9 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 Vos , Hoogeveen

Alles is bij ons uitstekend geregeld

geen

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

duidelijkheid over terug te vorderen declaraties

nvt

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Declaraties worden redelijk snel verwerkt en betaald.

Afrekeningen van verplicht eigen risico komen soms maanden na dato.

06-11-2012 2 / 10 Eric, Emmen

Na inlichtingen , zijn de werkelijke vergoedingen heel anders en veel en veel lager . Ik vindt dit misdadig. Zou masker voor CPAP tot 80% vergoed krijgen , uiteindelijk is dat terug gebracht tot 60% en de uitslag was zero , nada , niks !!! Gevraagd naar kosten met codes voor tandarts behandeling , was alleszins redelijk zo tehoren ,in werkelijkheid nog niet eens de helft vergoed , tweede misdaad !

Had geen goede en heb uit woede \'t slechte \'t eerst ingevuld

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

online declareren

Ben verrast dat we aan het maximale declaratie bedrag was

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

Zijn deskundig en snel

Heb ik niet

06-11-2012 7 / 10 A .Koenjer, Zuidlaren

neutraal

eerst een vergoeding beloofd door lantenservice, daarna nog terug gebeld worden om te vertellen dat je geen vergoeding krijgt.

06-11-2012 8 / 10 MC, Roermond

Eigenlijk nooit hoeven te bellen, mailen. Alles buiten medeweten afgehandeld.

Nog geen.

06-11-2012 8 / 10 Harriet, Hengelo

Zijn altijd vriendelijk

Geen

06-11-2012 7 / 10 Ian Sanderson, Sommelsdijk

06-11-2012 5 / 10 Ano NiemeMan, Leusden

snel verwerken van declaraties en goede servicedesk met terugbel optie

dekking meest uitgebreide tand en uitgebreide dekking overig vallen zwaar tegen

06-11-2012 5 / 10 geuze, marienvelde

komen hun afspraken niet na. Beloven je te bellen maar doen het NIET

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

Weinig direct contact nodig gehad. Dus voor de mening: zie boven

idem vraag 7A

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 8 / 10 H van den Eerenbeemt, Voorburg

Duidelijke website, goede tel.contacten, snelle betaling en duidelijkheid wat er gebeurt dmv berichten.

geen

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 7 / 10 J.M. Dunhof, Enschede

Tot nu toe geen

06-11-2012 8 / 10 p.v.d.loo, vlijmen

GEEN ERVARINGEN

GEEN SLECHTE ERVARINGEN

06-11-2012 8 / 10 Cor de Bie, Amsterdam

Bij contact wordt ik plezierig behandeld.

Het feit dat de tandartszorg zeer duur is, qua aanvullende verzekering en voor het feit dat veel simpelweg niet vergoed wordt!!!

06-11-2012 6 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 Dedagryuk, Lochem

06-11-2012 7 / 10 Paul, Tilburg

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 3 / 10 Indi, Winterswijk

06-11-2012 7 / 10 Anoniem

06-11-2012 9 / 10 L.N.den Boer, lelystad

komt afspraken na.

totaal geen klachten

06-11-2012 7 / 10 Joop, Lobith

nvt

06-11-2012 8 / 10 Anoniem

06-11-2012 6 / 10 thomassen, driel

06-11-2012 8 / 10 Marianne Hemmelder, Tubbergen

06-11-2012 8 / 10 Arjen, Amsterdam

05-11-2012 8 / 10 Anoniem

05-11-2012 8 / 10 Jan Bergervoet, Zevenaar

De verwerking van nota\'\'s gebeurd op een snelle en zeer correcte wijze

geen

04-11-2012 8 / 10 Anoniem

03-11-2012 7 / 10 AGR, Amersfoort

02-11-2012 7 / 10 Anoniem

01-11-2012 8 / 10 Henry Wolfs, Maastricht.

Geen ervaringen.

31-10-2012 7 / 10 Anoniem

31-10-2012 5 / 10 Borgesius, Enschede

Keurige telefonische contacten.

Hoge premie,slechte dekking,hoge eigen risico

30-10-2012 9 / 10 G.M.Slosser, Hengelo (0)

Als ik vragen heb, zijn zij goed bereikbaar, en zeer vriendelijk.

Ik heb een menzes/fnv pakket, en daar weten ze niet altijd hoe het in elkaar zit. Wel doen ze alle moeite om het uit te zoeken.

30-10-2012 8 / 10 Anoniem

29-10-2012 8 / 10 Anoniem

Moest naar mijn idee telang wachten op een afspraak bij een neuroloog. Menzis heeft gezorgd dat ik binnen een paar dagen een afspraak kreeg. Hoera, hoera.

Vorig jaar had ik nog een tandarts verzekering heb daar een slechte ervaring aan overgehouden.

29-10-2012 7 / 10 Anoniem

29-10-2012 9 / 10 J. Leijten, Veldhoven.

Na een nare medische ervaring (operatie i.v.m. tumoren) met langdurig maar tijdelijk zeer vervelende gevolgen voor mijn kwaliteit van leven, heb ik telefonisch de indruk gekregen, dat men zeer begaan was met mijn situatie en dat men er alles aan zou gaan doen, om mijn problemen zoveel als mogelijk te beperken. Ik heb met zorgverzekeraars in het verleden wel andere ervaringen.

Die heb ik NIET.

29-10-2012 6 / 10 xx

Nog te weinig ervaring opgedaan om tot een goede beoordeling te komen.

Telefonische te onduidelijk om een beslissing te bepalen leunen te veel op mogelijke risico\'s die je zou kunnen lopen,en dus om toch maar hoger te verzekeren.

29-10-2012 7 / 10 Corrie Beerse, Alkmaar

Het gaat vrij vlot ik betaal declareer en waar ik recht op heb, krijg ik.

29-10-2012 6 / 10 F.Copier, Lopik

helpdesk geeft niet altijd duidelijk of correct antwoordt

wordt steeds duurder en er wordt steeds minder vergoed

28-10-2012 7 / 10 Anoniem

28-10-2012 7 / 10 Geisink, Oostzaan

Ik kan niet naar de tandarts gaan, wordt niet duidelijk gemaakt

27-10-2012 7 / 10 Gijs Vorstman, Bussum

Geen bijzonder positieve ervaringen

Geen bijzonder negatieve ervaringen

27-10-2012 9 / 10 Anoniem

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

verzorgen de rekeningen en geen keuring bij de duurdere tandarts verzekering

zoveel bijkomende kosten nog bij de tandarts terwijl we de duurste hebben

27-10-2012 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

27-10-2012 6 / 10 marike , eindhoven

moeilijk te zeggen, heb nooit een andere zorg verzekeraar gehad, kan dus niet vergelijken maar mijn fysio word 365 dagen per jaar vergoed en dat heb ik erg nodig dus ben er blij mee

dat er steeds meer uit het pakket gaat en dat vergoeden soms erg lang duurt

27-10-2012 7 / 10 Gerrit van den Berg, Enschede

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

omdat wij over het algemeen in goede gezondheid verkeren hebben wij weinig tot geen contact met de zorgverz.

NVT, zie boven

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

Fijn contact altijd via de telefon

De website vind ik niet transparant over vergoedingen e.d. En vind het belachelijk dat een zorgverzekeraar een directeur heel veel geld laat verdienenen terwijl het gemeenschapsgeld is. Dat klopt van geen kanten

27-10-2012 8 / 10 Emailadres is voldoende., Nvt

Prijs/kwaliteit prima, geen poespas, direct en een duidelijk totaal overzicht qua basisverzekering en aanvullende pakketten.

Ik zou het niet weten.

27-10-2012 7 / 10 gerry, enschede

ben tevreden

27-10-2012 7 / 10 Anoniem

27-10-2012 6 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 bos, etten-leur

n.v.t

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

Prima

Geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 Poppema, Ede

26-10-2012 5 / 10 k, nijverdal

declaratie inleverplaatsen niet meer aanwezig in gemeente hellendoorn. of naar rijssen toe wat benzine kost of met post versturen wat weer een postzegel kost of per mail versturen waar niet iedereen handig (oudere mensen) mee is. naar mijn idee kan dit wel iets klant vriendelijker.

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 Deelnemer, Nieuwegein

Als duidelijk wordt wat er vergoed moet worden gaat alles soepel.

Zij schrijven voor welke medicijnen er vergoed worden, deelvergoeding zodat je met bijbetaling het door jou gewenste medicijn kan krijgen daar doen ze niet aan. Het is alles of niets. Een aanvraag door 2 medisch specialisten wordt zonder adequate onderbouwing afgewezen. Als je vervolgens protest aantekend wordt de behandeling uiteindelijk toch vergoed. Je moet dus erg mondig zijn voor een gerechtvaardigde behandeling.

26-10-2012 8 / 10 v.d.Broek, Nijverdal

Bij Menzis kun je via een contactpersoon zeer snel bij een ziekenhuis terecht voor een opname hetzij in of buiten Nederland. Heb goede ervaringen.

Nog niet tegen gekomen.

26-10-2012 8 / 10 j.bakker, hogebeintum

bij kankerbehandeling goede reiskosten vergoeding ontvangen naar ziekenhuis 300km. van huis

26-10-2012 7 / 10 M.Moos, Amstelveen

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

geen

26-10-2012 7 / 10 muijs vd moer, zeist

26-10-2012 8 / 10 zuiderwijk, renswoude

duidelijke antwoorden per mail, snelle telefoon opname, personeel weet van het meeste en belt anders later terug, geen problemen met betalen van nota\'s

26-10-2012 8 / 10 C.Cools, Waalwijk

geen opmerkingen

26-10-2012 7 / 10 Karin Benjamins, Poortugaal

geen bijzonderheden.

niet van toepassing

26-10-2012 8 / 10 A.van Essen, EERBEEK

Duidelijk wat wel en wat niet vergoed word

zie boven

26-10-2012 9 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 Leo de Ruiter, Nijkerk

26-10-2012 8 / 10 G.J.H. Hilgers, Zutphen

Snelle en goede antwoorden bij vragen.

Heb ik niet

26-10-2012 7 / 10 doff, appingedam

26-10-2012 8 / 10 L.Klaassen, Tilburg

Het personeel is kundig en correct,de declaraties zijn met 14 dagen afgewerkt. Dus mijn ervaring met Mensis is positief.

Geen

26-10-2012 9 / 10 R.P Eilander, Laren

Communiceert goed met zijn verzekerden. Vraagt om meningen en hebben een prima nieuwsbrief met interessante informatie. Zoals nu zo blijkt in onze vriendenkring als eerste met de informatie rond alle wijzigingen in het pakket m.i.v. 2013. Tja en dan de premie gaat niet omhoog maar zelfs iets naar beneden. Geweldig toch.

Heb ik niet

26-10-2012 9 / 10 Anoniem

Alles word snel afgehandeld, en je weet van te voren waar je aan toe ben, ook de bonuskorting geweldig toch!

Geen

26-10-2012 6 / 10 Eddy Boerhof, Deventer

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 9 / 10 Anoniem

Heb ik vragen kan ik naar het loket van mijn zorgverzekeraar gaan in mijn woonplaats en dan krijg ik alle hulp. Door de collectieve verzekering van de FNV kan ik daarom ook de nodige fysiotherapie krijgen.

Tot nu toe geen

26-10-2012 5 / 10 Anoniem

Wij dachten een goed tandartsverzekering te hebben. Uiteindelijk bleken we zeer weinig vergoed te krijgen voor een kroon, terwijl het de bedoeling was, juist deze vergoed te krijgen.Vergoedingen voor podotherapeut vielen ook flink tegen.

26-10-2012 7 / 10 henk loer, uithuizen

top

slechte uitleg over eigen risico en eigen bijdrage dat weet ik nog steeds niet is schijnbaar moeilijk uit te leggen in begrijpelijke taal.

26-10-2012 6 / 10 ter Steeg, Roden

Geen Idee

Geen idee

26-10-2012 3 / 10 YouKnowMe, Noord

geen klantgerichte benadering jarenlange stalkingpraktijken van onterechte incasso\'s ook na het winnen van een incassozaak bij de rechter gaat menzis lekker door geen gevoel voor klanten of klantenbinding klanten worden gezien als cash cow klachten worden nooit inhoudelijk behandeld meestal krijg je geen antwoord op je klachtenbrieven zelfs als menzis excuses aanbiedt voor grote storingen in hun automatiseringssysteem waar door je pas een jaar later een factuur ontvangt vinden ze de incassokosten terecht

26-10-2012 6 / 10 marcel matthee, amersfoort

Betalingen lopen correct

ben verbaasd, dat deze verzekeraar ook onder een andere naam een verzekering voert (digitaal) waarvan de kosten lager liggen met ongeveer gelijk pakket. Erg verwarrend.....en oneerlijk?

26-10-2012 6 / 10 koeleman . a, enschede

mijn operatie in arnhem voor een maagverkleining werd vergoed niks op aan te merken.

maar de kilometers die ik in het voor en na traject n.b.verplicht door menzis werd niet vergoed al met al heb ik toch en leg nog af 5000 km. Op straffe van 250 euro als men meer dan 2 bijeenkomsten mist of de operatie zelf betalen wordt als dwang middel gebruikt.

26-10-2012 8 / 10 JH, Alverna

Goed

N.v.t.

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

er was onduidelijkheid over een vergoeding omdat dit nog niet goed geregeld was. ik heb toch mijn declaratie vergoed gekregen + een bloemenbon ik vond het erg plezierig hoe dit afgehandeld was

afhandeling van vergoeding van mondhygiëniste, hier al een paar keer het \"schip\" mee ingegaan. als ik naar een gecontracteerde mondhygiëniste wil, moet ik minstens 50 km rijden en anders gaat de afrekening weer problemen geven, ik vind dit een heel vervelend iets

26-10-2012 7 / 10 F van Vessem, Tilburg

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

goede directe verwerking van de declaraties

nvt

26-10-2012 5 / 10 Peter, Emmeloord

De gesprekken met de personen. Van de helpdesk

Een dure tandarts verzekering maar weinig terug betaald krijgen En dat idem voor medicijnen bv altijd nep merken terwijl ik bv kanker heb dus ik dacht dat ik wel goed verzekerd was

26-10-2012 7 / 10 B. Welgraven, Ede

26-10-2012 8 / 10 Anoniem, amsterdam

geen klachten.Geeft goede info via de mail.Heeft kortingsacties voor bv sport.

geen tot nu toe

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 5 / 10 L.Bolwijn, Groningen

soms leuke acties

slechte voorlichting gehhoortoestellen

26-10-2012 8 / 10 zorgkrijger, nederland

gelijk geregeld in een dag gespreide betaling eigen bijdrage

26-10-2012 8 / 10 Anoniem

26-10-2012 8 / 10 Ytsma, Almere

Geen wachttijden als je ze belt en geen antwoordapparaat. De klantenservice neemt de tijd voor zijn klanten.

De vergoedingen in de duurste aanvullende tanddartverzekering zijn minimaal, deze worden gebaseerd wat de gemiddelde kosten zijn bij de tandarts. Dat betekent dat er flink bijbetaald dient te worden.

26-10-2012 6 / 10 Marijke, Zwaag

Het is zeer kwalijk dat voig jaar de dekking van tandarts en mondygienyste minder is geworden. Ik overweeg ook om nu over te stappen naar een andere verzekeraar.

26-10-2012 9 / 10 G.Willemsen, Baarn

Altijd correcte afrekeningen, geen redenen om factuur af te wijzen, snelle betaling, goede tel. bereikbaarheid

geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 6 / 10 peters, Arnhem

26-10-2012 8 / 10 j.tobe, zwijndrecht

geen problemen

26-10-2012 8 / 10 Frank Lafort, Terneuzen

krijg direkt contact ,word zeer deskundig te woord gestaan en alles word verder geregeld zonder dat ik extra inspanning hoef te doen

geen

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 7 / 10 h guiting, zevenaar

26-10-2012 7 / 10 Leppink, Haaksbergen

Correcte behandeling Geen gezeik over buitenlandse declaraties.

Hoogte kosten. Geen vergoeding bij het gebit trekken bij aanschaf kunstgebit.

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 4 / 10 S.Platteel, Leiden

26-10-2012 8 / 10 Tonny Schel-Arts, Langenboom

telefonisch benaderd en goed afgehandeld naar aanleiding van een klacht

geen

26-10-2012 8 / 10 J.H.van Dijk, Benschop

geen slechte of goede ervaring

26-10-2012 6 / 10 X, X

26-10-2012 7 / 10 Anoniem

26-10-2012 5 / 10 Astrid Verveer, Amsterdam

25-10-2012 7 / 10 Aad Degenkamp, Woldendorp

geen

25-10-2012 9 / 10 Anoniem

declaraties worden op tijd uitbetaald

Zijn er (nog) niet

25-10-2012 8 / 10 Hilda, Zuidlaren

Tot nu toe geen bijzonderheden, geen moeilijkheden.

Geen antwoord ontvangen o pscherp/lastig gestelde vragen per mail

25-10-2012 8 / 10 nanet negen, winschoten

heb eigenlijks niet zoveel problemen met menzis maar er word tegenwoordig steeds minder vergoed

nvt

25-10-2012 6 / 10 de graaf, veendam

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 7 / 10 TKroonenberg, Nieuwkoop

Helder en adequaat

25-10-2012 6 / 10 W Brands, Harderwijk

vorige jaar tandarts bezocht ,volledig bedrag vergoed 560.00 euro

Dit jaar tandarts bezocht ,en nu moeten bijbetalen ,ondanks premie verhoging.

25-10-2012 6 / 10 Pas-Milius, Schagen

Vind de vergoedingen voor de tandarts erg zuinig.

25-10-2012 5 / 10 Migchelsen, Winterswijk

Alles wordt goed afgehandeld.

Geen slechte ervaringen.

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 P.J. Miessen, Losser

overleg over vergoeding van maculadegeneratie in Ahaus verliep coöperatief en correct en leidde tenslotte tot eenmalige vergoeding van 6 avastinin-jecties uit coulance voor € 900,00.

geen

25-10-2012 3 / 10 Anoniem

Als je over bijvoorbeeld tandartskosten informeert, wordt er verteld dat de kosten vergoed worden. Achteraf blijkt dat je voor niks aanvullend verzekerd bent omdat dat je in het verleden al T-nr had 8 jaar geleden, waardoor je nergens recht op heb. Wijzigingen zoals aanvullend pakket eruit gooien kan slechts een maal per jaar, dus betaal je voor niets dat jaar.

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

De omschrijving van de \'behandelingen\' in ziekenhuizen op de via MijnMenzis verstrekte overzichten vind ik te summier (soort DBC taal). Je moet toch een eigen administratie bijhouden om de link te kunnen leggen met de in gewoon NL ondervonden behandelingen. Om een of andere duister reden ontvang ik geen digitale Nieuwsbrief hoewel ik mij er al diverse malen voor heb opgegeven. Na interventie via mail is mij verzekerd dat ik hemzou ontvangen. Helaas toch niet, een familielid heeft hem nl wel ontvangen.

25-10-2012 10 / 10 Allan Roumimper, Amsterdam

Ik heb het basispakket en tand 1 en merk dat Menzis dat vergoed waar ik volgens het pakket recht op heb, zonder moeilijk te doen. Dat vind ik prettig en heb ik, tot nu toe, niets meer dan lof voor Menzis.

N.v.t.

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

25-10-2012 8 / 10 p van zutphen, almere

geen kommentaar

idem

25-10-2012 7 / 10 de vent, amserdam

de mensis geeft buiten hun verzekering veel voordeel bij sport evennement ,en andere attracties om aan deel tenemen, en dat zie ik als goede ,evaringen ,en ook veel vrijheid om tekiezen waar je geholpen kan worden .

ik vind de aanvullende verzekeringen nog al te duur, en daar door de totale premie te hoog worden ,dus met andere woorden ik zou wel eens willen weten of ik goedkoper uit zou kunnen komen bij een andere verzekeringen ,en dan niet uit het oog verliezen dat we wel goed verzekerd blijven.

25-10-2012 7 / 10 Arie Leijen, Breezand

snelle declaratieafhandeling via internetsite

Uitgeklede dekkingen

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

nvt

25-10-2012 6 / 10 Anoniem

25-10-2012 5 / 10 Wilfried, Delden

Declaraties worden snel betaald

Je bent uitgebreid verzekerd en moet nog bijbetalen omdat ze volgens hun berekening niet meer vergoeden waardeloos

25-10-2012 9 / 10 Husman, Lelystad

Snelle declaraties, deskundige telefonische afhandeling

Duurt erg lang voordat er een rekening komt die door hen is betaald en die we terug moeten betalen +- 9 maanden

25-10-2012 8 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

Heb goede raad gekregen bij een conflict met een specialistische tandarts

Heb ik niet

25-10-2012 8 / 10 Anoniem

25-10-2012 1 / 10 Piet Bode, Rotterdam Zuid

wel verzekeren en incasseren, maar uitbetalen ho ho maar

25-10-2012 6 / 10 Anita Arron van Aalst, Rotterdam

Ik ben pas 1 jaar bij hun.

Ik ben pas 1 jaar bij hun,

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 9 / 10 dwleussink, westerh vr wijk

ik ben goed tevreden behalve ziekenfonds is te duur

ik heb geen slechte ervaring

25-10-2012 7 / 10 elands, schinnen

25-10-2012 8 / 10 zweekhorst, voorschoten

dit vind ik moeilijk heb geen slechte ervaringen

geen slechte ervaringen

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

25-10-2012 6 / 10 Anoniem

25-10-2012 10 / 10 Paula, Sint Oedenrode

25-10-2012 7 / 10 Anoniem

Redelijk tevreden behalve wanner teveel betaalde premie terugbetaald moet worden

25-10-2012 7 / 10 Lucia Latour, amsterdam

ik kreeg deskundig advies

25-10-2012 7 / 10 B. Plate, Ede

goed tevreden

25-11-2011 7 / 10 wilma mulder-lourens, stedum ondanks andere aanbieding blijft Menzis voordelig en heeft goede service

alles wordt geregeld zoals het hoort, nog nooit geen problemen mee gehad. Bovendien leuke acties!

geen

20-11-2011 8 / 10 J.J.BIjlhouwer, Haarlem

19-11-2011 7 / 10 Anoniem goed (gelukkig vrij gezond)

Declaratie wordt op tijd afgehandeld

ondanks de extra bij verzekering toch nog weer zeveel uit gesloten wordt

18-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem goed meer is niet nodig

prima bereikbaarheid en goede behandeling!

niet

17-11-2011 8 / 10 Anoniem

15-11-2011 7 / 10 Oostveen, Badhoevedorp

14-11-2011 6 / 10 P.Sedoeboen, Zevenaar Heel erg traumatisties en verdrietig!

Met de taxievervoer voor mijn man tijdens zijn ziekte.

14-11-2011 7 / 10 Anoniem

14-11-2011 8 / 10 A.P.K. de Wit van Huissteden, Bussum Goed maar kan nog verbeterd worden

Als goed op dit moment.

Geen.

13-11-2011 9 / 10 eijsvogels, heerlen goed

goede klantensevice

geen

13-11-2011 7 / 10 Anoniem

13-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal

geen

13-11-2011 5 / 10 Anoniem

13-11-2011 7 / 10 Nancy, Culemborg Tot nu toe positief

declaraties worden snel afgehandeld

geen

13-11-2011 6 / 10 Anoniem

12-11-2011 9 / 10 A.C.T.M. Hazenoot, Voorburg zeer goed

11-11-2011 6 / 10 x, x 6

Telefonische informatie over vergoeding van een implantaat in onderkaak bleek achteraf niet juist te zijn. Toen ik Menzis daarop aansprak werd ik vewezen naar een afdeling die klachten afhandelt. Alle papieren en informatie over de telefoongsprekken opgestuurd Maar het enige antwoord was een kort briefje waarin werd vermeld dat vergoeding niet mogelijk was en bovendien werd ontkent dat een medewerker (het waren er drie!) vergoeding toegezegd zou kunnen hebben.In de telefoongesprekken die daarop volgden, bleek dat medewerkers van die afdeling echt niet op de hoogte waren van vergoedingen. Vaak moest ik zeggen hoe het in elkaar zat.....

11-11-2011 4 / 10 Anoniem Teleurstellend

Vriendelijke bejegening

Hoge premies en zelden iets vergoed. Er is altijd wel een reden om niet uit te keren.

11-11-2011 8 / 10 Krikke, Groningen

11-11-2011 7 / 10 Janita de vries, Roden Prima

Goede ervaringen zijn dat de declaraties van de tandarts snel worden overgemaakt en zeker bij hogere kosten als een beugel etc. is dat plezierig.

Ik vind dat ik te weinig vergoed krijg voor de middelen die ik van de homepaat krijg voorgeschreven.

10-11-2011 5 / 10 leoni van den Berg, Haarlem Te duur

10-11-2011 8 / 10 Roodenburg, Zwijndrecht

10-11-2011 6 / 10 PPM, Almelo g e w o o n s l e c h t

Goed dat er een is .

Verhoogd steeds de premie en betaald daarnaast minder uit.

10-11-2011 7 / 10 M de Vries_Willems, Groningen Ik kan er niet echt een oordeel over vellen.

Het goed is dat menzis een betalingregeling treft bij de alsmaar duurder wordende eigen risico terwijl ouderdom toch veelal met gebreken komt en dit onderdeel van de zorg onbetaal is geworden

geen

10-11-2011 6 / 10 A. van Dijk, Losser Veel te duur maar wel goed.

Alles is optijd geregeld.

Voor ons als A.O.Wer is dat veel te duur.

10-11-2011 7 / 10 Anoniem Goed

geen

10-11-2011 6 / 10 T. Celie, Aalsmeer je hebt een verzekering nodig, maar het is geldverslindend.

vriendelijke afhandeling telefonisch contact

Maandbedragen niet afgeschreven, zelf gestort en niet juist verwerkt. Geen duidelijk maxiumum bij tandartskosten.

10-11-2011 8 / 10 M. de Haan, Veendam Prima

Afgelopen jaar bevallen van een zoon. Keurig aangesproken aan de telefoon omtrent zwangerschap en kraampakket. Kraampakket keurig op tijd gekregen. Declaraties zijn goed en netjes verwerkt. Indien nog iets door ons betaald moest worden stond er een duidelijk en reeel termijn op.

Niet gehad.

09-11-2011 8 / 10 P.van Ee, Hilversum

09-11-2011 6 / 10 Meendering, SellingerBeetse WAS altijd goed

09-11-2011 7 / 10 Frijters, Purmerend algemeen tevreden

Tevreden

onverwachte dingen. medicijnen worden niet vergoed, zonder dat je dit van te voren wist. kan ook aan mezelf liggen, maar na jaren de medicijnen is de verandering er ineens. En daar kom je acht bij de apotheek.

09-11-2011 7 / 10 Visser, Zwolle

Goed bereikbaar, vriendeljke en duidelijke informatie via de telefoon.

Achteraf bleek dat ik behandelingen bij een zelfstandig zorgcentrum (gynaecologie) niet vergoed kreeg. Heel vervelend allemaal. Maar dit probleem is niet alleen door mijn zorgverzekeraar veroorzaakt maar geeft mij wel een naar gevoel en negatieve klank bij mijn zorgverzekeraar. Voor deze gebeurtenis was ik veel positiever over Menzis.

09-11-2011 9 / 10 J.E. van der Meer - Maat, Akkrum Prima

Geen problemen mee.

geen

09-11-2011 9 / 10 J.Leushuis sr., Hengelo Prima zorgverzekeraar

Correcte afhandelingen van consulten bijbetalingen etc.

Helaas, Geen!!

09-11-2011 7 / 10 Luzan boerma, Assen

09-11-2011 7 / 10 Anoniem Snel, overzichelijk, makkelijk

Declaraties op tijd behandeld.

Nog niet echt meegemaakt.

09-11-2011 9 / 10 dijkstra, almelo goed

goede service dienstverlening en bereikbaarheid

09-11-2011 6 / 10 mikkers, deurne net binnen de marges

Ik kan niets specifiek opnoemen. Ik betaal erg veel dus daar wil ik ook wat voor terug, echter de oogcorrectie moest mijn vrouw zelf betalen of naar een ziekenhuis meer dan 100 km van ons vandaan

zie boven

09-11-2011 8 / 10 MW Top, Veenendaal

09-11-2011 7 / 10 hoekjan, malden ruim voldoende

Persoonlijk weinig contact maar het geen wat ik verlaag wordt goed afgehandeld

nvt

09-11-2011 4 / 10 Bert de Ridder, Velp minimaal

kan ze niet echt opnoemen sorry

zorgpas aanvraag

09-11-2011 6 / 10 R.van Duinen, Nieuwegein

09-11-2011 8 / 10 a.grimbergen, Bladel naar alle tevredenheid

Er was weinig meer contact nodig dan het indienen van declaraties. Deze zijn snel en goed verwerkt.

n.v.t.

09-11-2011 6 / 10 M. Silvertand, Landgraaf over het algemeen goed

Over het algemeen ben ik tevreden.

ik wilde nu net overstappen van tandVerzorgd 3 naar tandVerzorgd 4. Maar in de nieuwe polis is tandVerzorgd 4 nu afgeschaft. Hierdoor hoge eigen kosten voor gestart plan voor mijn beugel.

09-11-2011 8 / 10 Stevens, Arnhem kort en goed

Prima,goede info ect.

geen

09-11-2011 7 / 10 mariska visser, hillegom Op bovenstaand verhaal na , verder goed, maar daarom stap ik wel over

Correcte afhandeling per post bij vergoeding

Ondanks dat ik een vrij uitgebreid tandartspakket heb, moest ik bij het plaatsen van een kroon zelf de kosten van de tandtechnicus betalen en die van de tandarts werden alleen vergoed. Die van de tandtechnicus waren hoger, dus ik heb er zelf nog 3oo zoveel aan moeten mee betalen.

09-11-2011 7 / 10 H.H. From, Rotterdam redelijk

Ziekenhuis midden in de nacht verlaten na spoedeisende hulp. Taxi nemen om thuis te komen. Vergoeding afgewezen omdat er niet van tevoren toestemming was gevraagd

09-11-2011 5 / 10 bernw, vorden

09-11-2011 8 / 10 H. Petersen Goed

09-11-2011 8 / 10 Anoniem

09-11-2011 8 / 10 FG Vennema, Velp GLD ik ben tevreden

ik krijg altijd zeer correcte antwoorden ennnnn goede adviezen.

Geen

09-11-2011 7 / 10 Stam, Zaandam redelijk

De declaraties worden snel betaald

09-11-2011 6 / 10 Wijnen G.J., Harskamp

Dat ze de premie op tijdafschrijven.

Als je met vragen kom over de konsulten van de tandarts moet je niet bij hun zijn,tewijl ze ook 70% en ik 30% moeten betalen bij de kontrole moet je een andere afspraak maken terwijl het gelijk kan dus dubbel konsult schande.

09-11-2011 8 / 10 Anoniem

09-11-2011 7 / 10 David, Den haag

09-11-2011 8 / 10 Anoniem zakelijke overeenkomst; ik betaal zij zorgen

Geen onduidelijkheden t.a.v. polis en praktische uitvoering

09-11-2011 7 / 10 M.J.P. Verhoeven, Borne Goede zorgverzekeraar die misschien niet de goedkoopste is maar wel betrouwbaar.

Redelijk bereikbaar en meestal deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.

Soms figuren aan de lijn die werkelijk geen idee hebben waar je het over hebt.

09-11-2011 8 / 10 H van Uffelen, Apeldoorn Goed

Zie vraag 4 en 5

09-11-2011 0 / 10 c van gaans, bergen op zoom ik heb er nooit mee te maken

09-11-2011 0 / 10 de grijff, ermelo

we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio

09-11-2011 6 / 10 zijlstra, wageningen zakelijk

declaraties netjes en relatief snel afgehandeld

onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.

09-11-2011 8 / 10 vos, hoogeveen netjes en correct

heel correct

geen

09-11-2011 8 / 10 G. Katuin, Harkstede Geen problemen

Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan

Soms lange wachttijd als je belt

09-11-2011 8 / 10 J. Wulms, Zevenaar tevreden na elke afwikkeling.

declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.

n.v.t.

09-11-2011 8 / 10 Anoniem geen

geen

09-11-2011 6 / 10 Ralf Maas, Amersfoort over het algemeen redelijk tevreden

De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.

Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.

09-11-2011 5 / 10 dikkers, westervoort matig

09-11-2011 4 / 10 MJ Spies, Sassenheim Raad niemand deze verzekering aan, wij stappen over

Premie wordt netjes op tijd afgeschreven.

Preferentie beleid is drama bij Menzis. Voorlichting aan de telefoon klopt ook niet, telefonistes zeggen maar wat, sta je in de apotheek met hen woord tegen databank de apotheek. Dit ging om de Simvastatine. Ander Voorbeeld: kuur bij blaasontsteking wordt alleen vergoed in 4 x per dag 1 tablet innemen. Het middel wat maar 2 x per dag hoeft te worden ingenomen, en hetzelfde resultaat heeft, wordt niet vergoed. Declaratie voor vaccinatie, waarvoor ik verzekerd ben, wordt omgezet naar iets alternatiefs, waarvoor ik dan een afwijzing krijg. Bellen etc, heel vervelend. Kind van 18 wordt zonder overleg in een eigen verzekering gestopt.

09-11-2011 6 / 10 Anoniem noodzakelijk maar niet warm

afhandelen declaraties

gedoe rondom reis- en zorgverzekering

09-11-2011 9 / 10 Anoniem

09-11-2011 7 / 10 Debbie Duijst, Amersfoort Goed

Er is acceptatie voor de tandartsverzekering zonder uitvoerige check

Helaas maar een eenmalig bedrag van 2000,00 voor de orthodontistkosten.

09-11-2011 7 / 10 J.Quist, Ridderkerk Een tevreden klant.

Vlotte afhandeling van declaraties.

Om de juiste persoon aan de telefoon te krijgen is sosm lastig.

09-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

alles wordt naar tevredenheid uitgelegd en behandeld

heb geen slechte ervaringen met menzis

09-11-2011 6 / 10 Schults, bergen op zoom redelijk

declaraties worden snel afgehandeld

dekking van behandelingen zijn beperkt

08-11-2011 8 / 10 Liesbeth van Malsen, Den Bosch Gewoon goed.

Als ik wat te vragen heb gaat dit gewoon prima via de E-mail, snel antwoordt en ook duidelijk. Ze zijn ook duidelijk in hun voorwaarden.

Geen.

08-11-2011 7 / 10 Jonkman, Maassluis helder, marktconform,

Heldere communicatie, duidelijke antwoorden, goede dekking

beperking vergoeding tgv eigen bijdrage (gelimiteerde vergoeding) aanvullende kosten

08-11-2011 10 / 10 A. Bergmans, Vijlen Uitstekend.

Verzekering omgezet van tandarts uitgebreid naar beperkt in december 2010. Was binnen 14 dagen geregeld. Tandarts rekeningen worden rechtstreeks betaald.

Geen.

08-11-2011 6 / 10 F., Wijk bij Duurstede -

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

08-11-2011 8 / 10 g.vegter, groningen

08-11-2011 6 / 10 C. van den Heuvel, Dordrecht sufkutten

geen

= geen antwoord op vragen over medicijnkosten =verplichte verzekering is een noodzakelijk kwaad, waarbij de kosten ver uitgaan boven de vergoedingen, de overhead van de zorgorganisatie is kostenverhogend.

08-11-2011 5 / 10 R.J.Krijbolder, Zoetermeer star en onbuigzaam

geen!!

premies zijn zoals bij veel zorgverzekeraars voor mensen die weinig risico geven in feite veel te hoog.

08-11-2011 5 / 10 Pietje Puk, Pette Flat

08-11-2011 7 / 10 Carolien, Rijssen niets bijzonders; niet goed en ook niet slecht...

In principe alle zorgaanbieders uit de regio onder contract.

Slechte ervaringen met de adviseur(s) in winkel.

08-11-2011 7 / 10 christiaens, duiven reageren te minsten snel niet laks.

goed niet laks en duidelijk

nog geen slechte ervaring gehad alleen duur.

08-11-2011 7 / 10 Diane, Hengelo Prima zorgverzekering

Correcte en snelle uitbetaling van declaraties.

Geen

08-11-2011 8 / 10 T. Rensen, Dieren Een goede verzekeraar tegen een redelijke prijs

Goede communicatie over declaraties

geen

08-11-2011 8 / 10 Anoniem

08-11-2011 6 / 10 SOPHIA HARDEMAN, KESTEREN MEESTAL NAAR TEVREDENHEID

AFHANDELING DECLARATIES TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID/ DESKUNDIGHEID

BEPERKT PAKKET T.A.V. ALTERNATIEVE GENEESKUNDE

08-11-2011 7 / 10 Hemmelder, Tubbergen

08-11-2011 8 / 10 H.Jalink, Helmond goed

tandartsrekeningen worden snel terugbetaald, verder geen contact gehad met klantenservice en weinig andere problemen gehad.

nvt

08-11-2011 8 / 10 Anoniem

08-11-2011 8 / 10 Anoniem Een betrouwbare, menselijke zorgverzekeraar.

Goede heldere informatie. En snelle afhandeling.

nvt

08-11-2011 7 / 10 michele Buitenrust Hettema gewoon goed

Bij informeren (voor de overstap) zeer goede informatie gekregen. Persoonlijk advies.

Geen

08-11-2011 5 / 10 Alie de Wal, Onstwedde Kan beter

Snelle afhandeling declaraties

Moet perse naar een door gesteld ziekenhuis of tandarts. Doe je dat niet dan loop je kans zelf een gedeelte te moeten betalen. Ze bepalen dus waar je heen moet !!!!

08-11-2011 9 / 10 Anoniem normaal

geen problemen met vergoeding

geen

08-11-2011 6 / 10 Anoniem normaal, niets extra\'s te verwachten

Snelle afhandeling van declaraties

weinig vergoeding bij echte problemen

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

08-11-2011 6 / 10 BA BA, NANA PRIMA

NOG NOOIT PROBLEMEN GEHAD ( DUS TEVREDEN )

NVT

08-11-2011 8 / 10 Wilma, Emst Goed

Ik zit nog niet zo lang bij Menzis. Heb geen tel. of mailcontact gehad. Ze hebben wel snel mijn decl. betaald. En de correspondentie die zij mij stuurden was ook duidelijk.

Heb ik nog niet gehad.

08-11-2011 8 / 10 W. Bs, Breda klantvriendelijk, goede voorzieningen, prettig prijsniveau

Correcte afwerking declaraties

geen

08-11-2011 7 / 10 anoniem, westervoort

Ben uitstekend geholpen door telefoniste. Zij heeft al mijn vragen uitstekend beantwoord.

Heb diabetes, ben moeilijk instelbaar heb meer bloedprikstrips nodig als worden vergoed. Duurt erg lang voodat ik ze krijg en dan nog niet alles wat ik vraag. Ik kan er niets aan doen dat ik Diabetes heb heb daar niet om gevraagd maar betaal wel iedere maand veel premie. Mijn zoon heeft ADHD we willen overstappen op Concerta omdat dit maar 1x per dag hoeft worden ingenomen moet bijna 40 euro per maand gaan bijbetalen hiervoor.

08-11-2011 8 / 10 Anoniem Mijn leven lang verzekerd bij Menzis, altijd naar tevredenheid.

Wij hebben nooit problemen gehad met declaraties, ondanks dat wij hoge zorgkosten hebben. Onlangs goede ervaring gehad met bespreken van second-opinion mogelijkheid.

We willen gaan bekijken of de prijs bij een andere verzekeraar lager is.

08-11-2011 8 / 10 Andrea Huls, Almere Prima

Snelle afhandeling van declaraties

Hoge premie, 135 euro per maand

08-11-2011 9 / 10 kamphuis, elten (duitsland) zeer tevreden

heb eigenlijk nooit problemen gehad,als ik vragen had werden die direct zorgvuldig uitgelegd

geen

08-11-2011 6 / 10 willempje, zuidbroek oppervlakkig

wat is een goede ervaring? ik betaal mijn maandelijkse kosten en verder heb ik geen contact

Heb ik niet

08-11-2011 8 / 10 Anoniem Gelukkig weinig mee te doen.

08-11-2011 1 / 10 Anoniem

slecht advies aan telefoon de telefoniste weet nergens van als je een vraag hebt.

08-11-2011 8 / 10 c.van wijk-van essen, arnhem goed

er werd goed meegedacht toen ik versneld een heuprevisie wilde.

08-11-2011 6 / 10 Anoniem Goed

Vrijwel nooit problemen

Wijziging pakket éérste drie maanden niet doorgevoerd.

08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

vergoeding van alle kosten van mijn dochter voor haar koemelkallergie

geen alleen nu wel hoge kosten en weinig dekking voor psychologie eesrte lijn

08-11-2011 8 / 10 Jacob Talma, Hurdegaryp Geen gezeur en gewoon goed.

elukkig niet al te veel ervaring mee. Betalen snel de declaraties uit. Vergoeden binnen bepaalde normen de vergoeding van patiëntenorganiosaties en een wellnesarrangement voor mantelzorgers.

Geen

08-11-2011 1 / 10 Anoniem

NIKS

08-11-2011 8 / 10 Anoniem goede prijs-kwaliteit, snelle afhandeling declaraties

Heel prettig dat je ongeacht je leeftijd een jongerenverzekering af kunt sluiten

Bij de klantenservice krijg je niet altijd een duidelijk antwoord op je vragen

08-11-2011 7 / 10 NVT; geen toestemming, NVT; geen toestemming

weinig contacten dus ook geen ervaring

weinig contacten dus ook geen ervaring voor telefonische informatie over dekking fysio werd helaas verwezen naar de behandelaar. die zal het heel goed weten, want het is zijn brood, maar ik verwacht toch dat de verzekeraar mij goed kan informeren, desnoods nadat ze het voor mij hebben opgezocht

08-11-2011 6 / 10 Anoniem alleen het noodzakelijke

geen specifieke zaken

08-11-2011 4 / 10 marja bouwman, uithuizen twijfelachtig, goed maar duur en omslachtig

duidelijke rekeningen

rekening van iets wat ik nooit ben ondergaan. Het is wel door een ziekenhuis gedeclareerd. Vond het erg vreemd. Men deed er erg luchtig over.

08-11-2011 8 / 10 Anoniem positief

Correcte behandeling,oplossing gericht,duidelijk.

Geen

08-11-2011 9 / 10 zevenberg, uffelte

08-11-2011 7 / 10 Anoniem meer dan voldoende

Helder en duidelijk, weet waar ik aan toe ben, betaald snel terug.

Eigenlijk heb ik deze niet

08-11-2011 8 / 10 H.Wesseling, Heemskerk Goede zorgverzekeraar die regelmatig een nieuwsbrief zend

Declaratie\"s en vragen werden snel en goed afgehandeld

Geen

08-11-2011 5 / 10 . leussink, arnhem niet toereikend

Wat betreft tandheelkunde aanvullend niet tevreden, weinig vergoedingen.

08-11-2011 5 / 10 Carlos, Alkmaar geen antwoord zie boven

geen

08-11-2011 8 / 10 M.Horbach, Thorn correct

08-11-2011 6 / 10 Anoniem

08-11-2011 7 / 10 Anoniem

08-11-2011 7 / 10 Pbr, Tiel Goed.

1 opmerking als rode draad in het geheel. De zorg standaard is redelijk maar ben je op een leeftijd dat brillen een noodzakelijk kwaad worden en de tandarts meer aan je kan verdienen omdat er kronen ed. moeten worden geplaatst DAN is dit in feite hardstikke duur voor de particuliere man! Jammer dat zorg voor je lichaam bepaald wordt door de finacieele gesteldheid van ieder!

Geen slechte ervaringen! Duidelijkheid in pakketten.

08-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

08-11-2011 6 / 10 Anoniem

08-11-2011 9 / 10 A van Beilen, Stadskanaal

07-11-2011 0 / 10 Anoniem

Ik heb dit jaar nog geen aanspraak hoeven te maken op mijn ziektekostenverzekering.

07-11-2011 8 / 10 Anoniem Zeker tevreden. Bekijk toch mogelijke overstap op de prijs.

07-11-2011 8 / 10 Peter F, Moraira Profestioneel

Prima actie na opname in ziekenhuis buitenland.

N.v.t

07-11-2011 9 / 10 A.L. de Lange, Barendrecht Doet wat ze doen moeten.

Keurig op tijd betalen, goede en snelle afhandeling van claims.

Geen

07-11-2011 8 / 10 Nijhoff, Westervoort weinig op aan te merken

07-11-2011 7 / 10 dhr. J. van Aken, Beuningen prettig

mee denken voor een behandeling

geen slechte ervaring

07-11-2011 0 / 10 NVT, Amsterdam Wisselend

Weinig bereidheid tot aanpassing van het pakket voor 50-plussers.

07-11-2011 8 / 10 Anoniem

07-11-2011 7 / 10 Anoniem

07-11-2011 8 / 10 Anoniem

declaraties worden snel uitbetaald

07-11-2011 0 / 10 Anoniem Rommelig

Allee rijskosten naar de oogkliniek St. Radboud Nijmegen voor 4 oogoperaties en meerdere controles werden niet vergoed

07-11-2011 8 / 10 Engelen, Westervoort goede prijs ,kwaliteit verhouding

Reageren op je mail,personeel neemt je serieus

Geen,

07-11-2011 7 / 10 j.hoeboer, n\'werkerk ad ijssel gewoon, prettig en tevreden

goede informatie en afhandeling van declaraties

geen slechte ervaringen

07-11-2011 7 / 10 Eveline Wortman, Amsterdam Ok

Redelijk snelle terug betaling

Vind het sowieso belachelijk veel geld.

07-11-2011 8 / 10 g castermans, apeldoorn goed

direct verbinding bij telefonisch contact

geen

07-11-2011 7 / 10 Anoniem prima

nauwelijks tot geen ervaring met de zorgverzekeraar. Alles gaat min of meer vanzelf. Laatste jaren slechts enkele declarates ingeleverd die keurig op tijd betaald werden.

geen

07-11-2011 8 / 10 Rik, Amersfoort Prima mid-price verzekeraar, met AnderZorg als goedkoop internetbroertje

Vrolijke 'over the rainbow'-klank vertaalt zich in praktijk in een prima service.

n.v.t.

07-11-2011 7 / 10 Anoniem

07-11-2011 8 / 10 Anoniem

07-11-2011 10 / 10 Lamers, Weert Als een geweldige zorg verzekeraar.

Bij Menzis zijn ze heel erg goed, nooit niet moeilijk doen. En heel vriendelijk als je ze aan de telefoon hebt. De prijs is gelijk aan ieder ander. Dus ik voel me thuis bij mijn Menzis

Geen tot heden toe

07-11-2011 8 / 10 l.p.brugman, noordwolde zie vorige vragen

nog geen idee pas overgestapt en nog geen gebruik gemaakt van iets

geen idee zie vorige vraag

07-11-2011 7 / 10 van Wijk, Utrecht zijn tot op heden tevrede

declaraties worden netjes afgewerkt

geen

07-11-2011 6 / 10 Jet, Amersfoort moeizaam

veel informatie op web

zeer moeilijk om correcties uitgevoerd te krijgen betreffende declaraties.

07-11-2011 7 / 10 vdwaal, markelo

07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

De rekeningen gaan meteen naar de zorgverzekeraar en ik hoef ze niet voor te schieten.

07-11-2011 7 / 10 Boersema, Apeldoorn Goed

Snelle terugbetaling Directe verdere info uitkeringsoverzicht.

Uitkeringsoverzicht kon uitgebreider. Ziekenhuiskosten komen op 1 hoop. Ziekenhuiskosten worden gerelateerd aan datum die niet de behandeldatum is.

07-11-2011 7 / 10 Sparreboom, Olst

07-11-2011 7 / 10 K.Naci, Arnhem voldoende/goed

Wordt aan de balie netjes geholpen.

Soms zitten er onervaren mensen.

07-11-2011 8 / 10 leidy, huissen goed gestructureerd

snelle afhandeling

geen

07-11-2011 6 / 10 Anoniem redelijk ok, heb niet veel met ze te maken

Zou het niet weten, want ik regel het zelf

Zie vorige vrag ,kan ik geen anwoord op geven

07-11-2011 8 / 10 Anoniem prima.

snelle verwerking.

07-11-2011 7 / 10 m., g. duur maar goede dekking

07-11-2011 8 / 10 Jan vH, Enschede tevreden/ kijk alleen of ik goedkoper ergens anders kan

Ik heb de nodige mankementen gehad: 2000 - ziekenhuis - hartinfarct 2004 en 2005 hersinfarct 2011 - compleet klikgebit bril 2010 alles is volgens de polis afgewerkt

geen

07-11-2011 7 / 10 Anoniem

07-11-2011 8 / 10 dhr. de Jong, Vlissingen correct en vlot

alles wordt correct en vlug behandeld

geen

07-11-2011 8 / 10 A.Paarlberg, Heerenveen zoals verwacht

nvt

07-11-2011 6 / 10 Anoniem

07-11-2011 9 / 10 k. orsel, vlagtwedde uitstekend

zie vraag 4

nvt

07-11-2011 3 / 10 Bert van Hijfte Neemt klanten onvoldoende serieus

07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

07-11-2011 7 / 10 woods, Tilburg goed

goede bereikbaarheid, ik heb gebruik gemaakt van service om kortere wachtlijst te zoeken en dat werkte prima

toch wat aan de prijzige kant

07-11-2011 9 / 10 Anoniem prima. Deskundig

vriendelijke, deskundige klantenservice. Snelle afhandeling van declaraties

nvt.

07-11-2011 7 / 10 Jerry, Apeldoorn Goed, geen klagen

07-11-2011 8 / 10 Pleysant, Oldemarkt redelijk tot goed

Toegankelijkheid te laten verzekeren

Geen volledige dekking voor pedicure (uitgezonderd reuma voeten, maar zit wel in pakket.

07-11-2011 4 / 10 corrie van herpen, kerkdriel

07-11-2011 7 / 10 Hans Kerkhoven, Hedel

07-11-2011 7 / 10 M. Jochemsen, Alphen aan den Rijn gewoon: niet extra goed, niet extra slecht

Op tijd nota's afhandelen

matige dekking extra tandartsen/contactlenzen

07-11-2011 7 / 10 madelon van den born, ede goed

07-11-2011 7 / 10 Anoniem

Tot nu toe geen slechte ervaringen

07-11-2011 5 / 10 Anoniem

07-11-2011 7 / 10 Patient, Dinxperlo Ze doen wat ze zeggen.

positief gedrag/leefpatroon wordt gestimuleerd.

geen

07-11-2011 7 / 10 Lansink, Tubbergen niet

07-11-2011 8 / 10 Anoniem Prima ervaringen, met alles even vlot, opnemen van telefoon, het beantwoorden van vragen, kortom alles gaat heel vlot (tot dusverre)

07-11-2011 8 / 10 M.van Hout, Amsterdam moderne,acurate afhandelingen en snelle betalingen declaraties.

snelle betaling declaraties Denkt mee in deze tijd van bezuinigingen

tot nu toe geen.

07-11-2011 7 / 10 Anoniem goed

machtiging afgeven

ondanks uitgebreide tandarts verzekering worden de techniekkosten niet vergoed.

07-11-2011 7 / 10 E. Krukkert, Nijverdal Niet van toepassing

Nagenoeg geen ervaringen

Geen

07-11-2011 7 / 10 Anoniem Redelijk

Prima hulp bij wachtlijstbemiddeling

Verwerking van mijn declaraties niet geweldig: declaratieformulier geeft te weinig ruimte; liever zou ik via internet declareren. Terugmeldingen over niet-declarabele zaken en overschrijding eigen-riciso, zijn onduidelijk.

07-11-2011 8 / 10 Ben Selier, Leiden Een uitstekende en betrouwbare zorgverzekeraar.

Snelle afhandeling van declaraties. Duidelijk website.

Geen slechte ervaringen.

07-11-2011 10 / 10 Ben, Voorschoten Zeer goed

Ik heb alleen maar goede ervaringen.

07-11-2011 8 / 10 P,ter Linden, Zwanenburg goed

correcte afhandeling goede telf. adviezen

hebben wij nioet

07-11-2011 8 / 10 Anoniem Goed

Snelle afhandeling declaraties

Geen slechte ervaringen.

07-11-2011 9 / 10 Halm, Ridderkerk gewoon goed

snel en accuraat met alles

geen

18-04-2011 8 / 10 Anoniem

Ik ben er niet voor om cijfers te koppelen aan een bedrijf, mijn ervaring bij menzis is dat als er problemen zijn zij dit ook oplossen of kijken voor een alternatief.

18-04-2011 7 / 10 Th.Ranzijn, Almelo

12-04-2011 6 / 10 Anoniem

07-04-2011 7 / 10 Anoniem

03-04-2011 9 / 10 Anoniem

14-03-2011 7 / 10 henk, genk

09-03-2011 8 / 10 Zijlstra, Westervoort

02-03-2011 3 / 10 Faddegon, Voorburg Waardeloos. belachelijk dat we verplicht zijn om bij zo\'n club ons te verzekeren.

18-02-2011 7 / 10 Anoniem redelijk goed

Ik vind het belachelijk dat alleen de reumatische en diabeet voet e pedicure wordt vergoed heb je een andere vervelende gewrichtsziekte wordt het niet vergoed.

31-01-2011 7 / 10 Anoniem

02-01-2011 5 / 10 Anoniem, Enschede een moeilijk en vervelend verhaal

GEEN

je kan erachteraan blijven gaan en geen reactie krijgen, als je met bewijs komt dat jij goed zit en vraagt of ze t uit willen zoeken moet je erbij blijven is niet nodig, ze hebben hun admin. niet op orde en blijven herrinneringen sturen terwijl er betaald is, en vast nog meer

27-12-2010 7 / 10 Anoniem Goed, alleen wel duur

Geen problemen met declaraties e.d

16-12-2010 1 / 10 Anoniem

15-12-2010 7 / 10 andrea, enschede

09-12-2010 6 / 10 Anoniem

21-11-2010 8 / 10 Anoniem

17-11-2010 7 / 10 Anoniem 9

Rekeningen worden correct verwerkt

17-11-2010 7 / 10 Anoniem

17-11-2010 9 / 10 J.G.vanderBurgh, Nunspeet zeer bevredigend

wachttijdbemiddeling bij staaroperatie uitstekend

geen

17-11-2010 6 / 10 Anita vd Worp, Apeldoorn

17-11-2010 8 / 10 Anoniem

17-11-2010 7 / 10 Anoniem

17-11-2010 6 / 10 Anoniem geen problemen

17-11-2010 6 / 10 Anoniem goed

Telefonische informatie niet altijd juiste, maar zeer behulpzaam

17-11-2010 4 / 10 Anoniem overstappen naar een ander!!

advies gevraagd over een tandheelkundig frame. Vergeten ze erbij te vermelden dat de betreffende tandtechnieker niet aan een bepaalde code voldoet. resultaat alles zelf betalen!

17-11-2010 1 / 10 eduard, grootegast

17-11-2010 8 / 10 veenstra, leeuwarden

Ik heb het geluk dat ik gezond leef

17-11-2010 5 / 10 wim bosma, oosterwolde fr

17-11-2010 8 / 10 Anoniem

17-11-2010 8 / 10 K. van Egmond, Leiden

17-11-2010 8 / 10 Anoniem klantvriendelijk/zorgvriendelijk

zorgmakelaar hoge dekking weinig eigen risico

geen slechte ervaringen

17-11-2010 6 / 10 Anoniem

17-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem Zich aan de regeltjes vasthoudend en niet vooruitstrevend.

Zorgverzekeraar doet wat hij volgens de voorschriften moet doen.

1. Zorgverzekeraar vergoedt niet een alternatieve arts (die tegelijk ook regulier arts is)in België, omdat die niet aangesloten is bij een van de in de polisbijlagen genoemde beroepsverenigingen (die alle Nederlands zijn). Ondanks dat bewuste arts in België gewoon bij een erkende beroepsvereniging aangesloten is. Over Europa gesproken....... 2. Zorgverzekeraar vergoedt en denkt niet preventief. 3. Klachten of bezwaarschriften, hoe goed gefundeerd ook, worden met standaardzinnetjes afgedaan.

16-11-2010 7 / 10 Wonky ruim voldoende

Geen conflicten gehad.

Wanneer er een rekening betaald moet worden ontvang je daarover eerst een brief. Iets later daarna volgt de acceptgiro. Niet echt kostenbesparend!

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 10 / 10 t.de.vet, oss

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem snelle service en vergoeding

16-11-2010 7 / 10 H.H.Hutteman, Haren GN

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 M.L. Gijsbers, Velp Ik denk bij echte vragen kan men geen antwoord geven

tot nu toe niet. Ik vind het heel moeilijk om bij een tandarts te zitten, de rekening meekrijg en na deklaratie blijkt dat een groot gedeelte niet in mijn aanvullend 3 pakket zit.

Heb een keer moeten bellen waar mijn deklaratie bleef, vast op verkeerde rekening gestort. Verder goed afgehandeld. Heb tel.contact gehad met Menzis, en daar kreeg ik het antwoord dat ik van te voren aan de tandarts moet vragen of hij alleen die handelingen kwil verrichten die met de aanvullende verzekering gedekt zijn!!!

16-11-2010 7 / 10 Charissa, Leiderdorp prettig en zorgeloos

Zeer behulpzaam. Ook wanneer zij niet gelijk het goede antwoord voor handen hebben zullen zij zoeken en navraag doen en je niet zo maar ophangen of een ander verhaal maken.

Heb ik in de 3 jaar dat ik daar verzekerd ben niet gehad.

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem correct

wij bezoeken regelmatig de Mensis-bus die in het dorp staat.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem geruisloos

Gelukkig heb ik niet al te vaak contact met ze. Maar afhandeling van declaraties verloopt netjes en snel.

Geen

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

soms wordt er een fout gemaakt bij het beoordelen van een ingediende rekening die in aanmerking komt voor vergoeding.

16-11-2010 5 / 10 Cynthia, Swifterbant

16-11-2010 6 / 10 Sandra Rozendal, Westerzand prima

Geen bijzondere ervaringen gehad. Gaat allemaal prima. Ook met het terugvorderen van de rekeningen.

Het is duur.

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

ik vind het

16-11-2010 8 / 10 Anoniem zakelijk

16-11-2010 8 / 10 Anoniem een goede verzekeraar mits u de aanzienlijke premie kunt betalen

Declaraties worden vrij spoedig en efficient afgehandeld, de tandarts declareert rechtstreeks bij de verzekeraar en ik krijg daarna een not a van de verzekeraar voor het resterende bedrag. Tandartsen zijn te spreken over de dekking van TandVerzorgd 4

De premie is toch wel vrij hoog

16-11-2010 6 / 10 Anoniem Er wordt toch nog veel niet vergoed,mbt medicatie

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 3 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 L.J. Pieters, Alkmaar Goede informatie

Nieuwsbrief bevat uitgebreide informatie.

16-11-2010 5 / 10 Verbeek, Hengelo te duur

Als we dan eindelijk eens geld terug krijgen, staat dit wel vrij snel op onze rekening.

dure premies en dan toch nog bijna alles zelf moeten betalen!

16-11-2010 2 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 H Nijkamp, Rijssen verder goed

betalen snel

dekking buitenland valt tegen

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem weinig contact nodig

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

De gedeclareerde kosten worden snel overgemaakt! Als er vragen zijn word het na een telefoontje snel uitgelegd.

De ondoorzichtigheid van de polis, dat zou ik graag wel duidelijker zien.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 4 / 10 Anoniem Matig, traag in besluitvorming en veel te duur

Geen waar voor geld. Premie is te hoog en geen alternatieve geneeswijzen in pakket(minimaal bedrag).

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 8 / 10 Anoniem Prima

prima verzekeraar. Jij krijgt waarvoor je betaalt.

Nog niet.

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem Goed, open en duidelijk

Declaraties worden snel en netjes afgehandeld.

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 A. de Goede, Apeldoorn

16-11-2010 5 / 10 Anoniem

16-11-2010 10 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem elk jaar veel duurder

AFHANDELING ADMINISTRATIE EN FINANCIEN

APOTHEEK MAG ALLEEN VOORGESCHREVEN MEDICIJNEN VAN MENZIS GEVEN

16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Wieringerwerf

16-11-2010 8 / 10 Anoniem goed

goed

heb ik niet

16-11-2010 6 / 10 Anoniem voldoende

Overzichten van betalingen en declaraties vind ik niet goed toegankelijk. Bovendien krijg ik eerst een overzicht toegestuurd en daarna nog eens de factuur. Lijkt me geldverspilling. Liever alles in een keer.

16-11-2010 5 / 10 Annet Jansen, Nijverdal

16-11-2010 8 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 4 / 10 Anoniem veel te duur

Ik vind de dekking die er verstrekt wordt in geen verhouding staan tot de premie die ik betaal

16-11-2010 7 / 10 Anoniem, Den bosch Prettig maar kostbaar

Je wordt goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen

Declaraties per post vind ik niet meer van deze tijd!!

16-11-2010 6 / 10 Anoniem overstappen

Geen

Het niet nakomen van afsprken,niet op de hoogte mt de polis voorwaarden enz

16-11-2010 7 / 10 Anoniem

16-11-2010 6 / 10 zuidema, ijmuiden

16-11-2010 6 / 10 Anoniem

16-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

voor de rest tevreden. surf rond of het goedkoper kan? fisio is voor mij belangrijk. als ik bij menzis onbeperkt fisio in het pakket wil, kost mij dat 158 euro per maand. vind ik een beetje veel.

denk dat het goedkoper kan?

15-11-2010 8 / 10 a buitenhuis, stadskanaal

word vriendelijk te woord gestaan zowel telefonisch als persoonlijk er staat twee keer per week gedurende vaste tijden een informatiebus de afhandeling van declaraties gebeurt naar tevredenheid.

ik heb geen slechte ervaring met mijn huidige zorgverzekering.

15-11-2010 7 / 10 verbrugge, haarlem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 P van Loon, Boxtel

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 8 / 10 Anoniem ben niet ontevreden, maar zou graag o.a. voetreflex vergoed krijgen.

als je zelf wat betaald hebt,wordt snel overgemaakt.

mijn man heeft sinds 3 weken een bovengebit en moest 30% zelf bij betalen, maar krijg je een boven- en ondergebit wordt dit volledig vergoed. Hoe komt dit??

15-11-2010 6 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 6 / 10 Anoniem te duur

15-11-2010 7 / 10 Jessica, Nijmegen ?

Kom niet voor verrassingen te staan, meeste zaken worden vergoed, anders wordt ik hier tevoren over geïnformeerd

Ik ben een van een eeneiïge tweeling en declaraties gaan geregeld fout! Dan krijgt zij voor mij uitgekeerd of andersom. Dit gaat nog fout, terwijl we al niet meer zelfde woonadres hebben.

15-11-2010 1 / 10 x, eindhoven moeizaam

van bepaalde bezoeken ontvang ik geen rekening

eigen risico hoge maandlasten soms krijg ik een rekening omdat ze geen afspraken met menzis hebben.

15-11-2010 7 / 10 Anoniem oud en vertrouwd

OUd en vertrouwd

Vind de premie te hoog en wat moet ik met een dekking voor bevalling, als ik al zoveel moet gaan betalen wil ik ook meer keuze hebben..dus geen invitrobehandelingen of bevallingstoestanden...

15-11-2010 7 / 10 Steggink, Weerselo

15-11-2010 6 / 10 Anoniem

15-11-2010 5 / 10 wjbi grootenhuis, hattem

ivm met bestraling geen reiskostenvergoeding als afgesproken,slechts een deel.Verkeerde informatie betreffend pr0tese ook over de basispremie,verkeerde formulieren.

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 6 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 6 / 10 Mw. Van der Reijden, Almelo

15-11-2010 7 / 10 Anita Kok, Steenwijk goed ben tevreden

declaraties worden snel afgehandeld, binnen een week al op rekening

15-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

15-11-2010 8 / 10 Anoniem

Geen buitenland behandeling anders dan na schriftelijke aanvraag

15-11-2010 6 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima

15-11-2010 6 / 10 A Houterman, Middelburg

15-11-2010 7 / 10 Bos, delft is OK, maar kost geld

15-11-2010 7 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 Anoniem gewoon zoals het hoort

Voor mij is de dekking voor alternatieve geneeswijzen oa. belangrijk. Vriendelijkheid aan de telefoon

niet van toepassing

15-11-2010 5 / 10 Rob Manders, Rotterdam

15-11-2010 8 / 10 Anoniem

15-11-2010 5 / 10 Anoniem afstandelijk en niet zo overzichtelijk

15-11-2010 7 / 10 Lemmen, Ottersum

15-11-2010 5 / 10 Anoniem Frustrerend

Omdat wij eigenlijk nooit iets geks hebben, hebben we ook niet echt veel ervaringen met onze zorgverzekeraar. Wat ik goed vind is dat ze snel en duidelijk reageren op vragen per email.

We hebben inderdaad nooit iets geks... ...tot deze zomervakantie dan. Mijn man is in de VS besmet met een aantal vervelende bacteriën: borrelia en rickettsia. Na langdurig antibiotica slikken is hij nog steeds ziek en gaat het eigenlijk alleen maar steeds slechter (nu al 3 maanden). Daarom wil het ziekenhuis hem behandelen via een infuus. Dat gaat twee tot vier weken duren en kan gewoon thuis plaatsvinden. Prettiger voor patiënt en natuurlijk veel goedkoper dan een langdurige ziekenhuis opname. Nu wil de Menzis de behandeling alleen vergoeden als die in het ziekenhuis plaats vindt!? Wij kunnen dit gewoon niet geloven en al helemaal niet begrijpen. Het ziekenhuis is ook echt heel boos hierover, maar dat heeft geen enkel effect. De kans is dus groot dat wij deze kosten zelf moeten gaan dragen, want zo lang in het ziekenhuis gaan liggen is geen optie! Bovendien werken wij aan deze gekte niet mee! Vandaar dat ik op zoek ben naar een andere zorgverzekeraar die wel op de kleintjes en op haar patiënten let!

15-11-2010 5 / 10 maria, vroomshoop ze helpen goed maar ze kleden het pakket steeds meer uit

ze hebben ons wel altijd netjes behandeld

op zich geen slechte ervaring ,maar als ze bv de goede homeopaten meer zouden vergoeden zou dat heel erg veel schelen in de zorgkosten heb dit zelf ondervonden door naar een homeopaat te gaan dit koste me wel geld maar hij heeft me heel erg goed geholpen!!

15-11-2010 8 / 10 Anoniem

15-11-2010 7 / 10 x, den ham overijssel vriendelijk behulpzaam ongelijke verdeling van vergoedingen.

erg vriendelijk nemen de tijd om uitleg te geven en proberen een goede polis met je samen te stellen.

je moet betalen voor dingen die je niet wil hebben waardoor andere vergoedingen minder zijn bv. wil geen kraamzorg maar wel een goeie bril vergoeding....

14-11-2010 7 / 10 Anoniem

14-11-2010 6 / 10 Anoniem

14-11-2010 8 / 10 Bijl, Groningen goed

Binnen 2 weken geld terug na declaratie, ook bij medische hulp in buitenland.

14-11-2010 8 / 10 Anoniem

14-11-2010 2 / 10 Stroo, Vlissingen

14-11-2010 7 / 10 Blaak, goudswaard

14-11-2010 7 / 10 Anoniem Prima, heb geen negatieve ervaringen

14-11-2010 8 / 10 Anoniem, Enschede

14-11-2010 7 / 10 Erna Nijland, Markelo normaal

14-11-2010 7 / 10 C. van Breda, Apeldoorn Redelijk goed

N.v.t.

Ik vind dat ik laat mijn jaar overzicht krijg. Mijn belasting papieren moet ik invullen voor 1 april en na 1 april kan ik nog een overzicht of rekening verwachten wat nog ergens is blijven steken.

14-11-2010 8 / 10 Poortman, Groningen

14-11-2010 9 / 10 Anoniem goed

14-11-2010 5 / 10 Anoniem

14-11-2010 8 / 10 B.J.J.Weemers, Veldhoven

14-11-2010 7 / 10 Anoniem

14-11-2010 6 / 10 Anoniem

14-11-2010 7 / 10 Rianne van den Berg, Tiel Op zich prima, maar prijs-kwaliteit verhouding vind ik onvoldoende

Klantenservice is goed bereikbaar en coöperatief.

Ik vind de zorgverzekering erg duur. Steeds meer geld, steeds minder vergoedingen.

14-11-2010 9 / 10 Anoniem

begeleiding behandeling in buitenland tgv ongeval afhandeling vergoedingen

14-11-2010 9 / 10 Anoniem prima voor mij

Nooit geen problemen gehad

14-11-2010 8 / 10 Anoniem

14-11-2010 1 / 10 Anoniem

te dur

14-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 6 / 10 Anoniem redelijk goed

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 8 / 10 Burink, Deurningen

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem overwegend positief maar wordt nu toch wel erg duur

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 6 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem

13-11-2010 5 / 10 Anoniem

13-11-2010 7 / 10 Anoniem goed

goed bereikbaar komen afspraken na klantvriendelijk

niet!

13-11-2010 3 / 10 Harry van der Ark, Leiden Slecht bereikbaar, duur, geen oog voor de klant

13-11-2010 7 / 10 ten Brug, Enschede snelle afhandeling van zaken

snelle afhandeling van declaraties

geen

13-11-2010 6 / 10 Anoniem

13-11-2010 8 / 10 kroek, st jansklooster goed

goednvt geen probems

nvt

13-11-2010 5 / 10 Anoniem

- Snelle uitbetaling na declaratie - Extra tandarts verzekering keerde de plaatsing van een kroon keurig uit (let wel techniekkosten moet je wel zelf betalen)

Voor de overstap naar deze verzekeringsmaatschappij uitvoerig telefonisch overlegd met de helpdesk. Er werd verzekerd (!) dat een bezoek aan een specifieke fysiotherapeut werd vergoed, daarop een aanvullende verzekering afgesloten. Werd uiteindelijk toch niet vergoed. Na zeer onvriendelijke telefoontjes van een medewerkster van Menzis, is de aanvullende verzekering na enkele maanden stop gezet en kreeg ik het betaalde bedrag voor deze extra verzekering terug (dat was wel weer fijn, maar daar ik had natuurlijk ingezet op een vergoeding van de fysio).

13-11-2010 8 / 10 Anoniem

12-11-2010 5 / 10 Anoniem

12-11-2010 7 / 10 Anoniem

12-11-2010 8 / 10 Anoniem goed

12-11-2010 7 / 10 Anoniem

12-11-2010 5 / 10 Syrina, Arnhem slecht

Na alle ellende kreeg ik een waardenbon van 20 euro.

Als je belt over anticonceptie weet niemand hoe het zit van de klantenservice. Als je de eerste keer belt zeggen ze word vergoed, en als je 10 minuten later belt zeggen ze het word niet vergoed. En dat zo 12 keer.

11-11-2010 7 / 10 Anoniem

11-11-2010 3 / 10 X.M. Dang, Zevenaar

11-11-2010 7 / 10 Anoniem

11-11-2010 8 / 10 Anoniem goed

11-11-2010 10 / 10 w.wouters, zwolle

11-11-2010 8 / 10 N.van Marle, Zutphen

Declaraties worden correct verwerkt

11-11-2010 8 / 10 nel de visser, zaltbommel

Zorgverzekering

Vergelijk en sluit af

Meer weten?

Ziekenhuis

Ziekenhuis, maak je
tarieven openbaar!

Vergelijk

Meer weten?

Tandarts

Vergelijk

Meer weten?

Fysio

Vergelijk

Meer weten?

Huisarts

Vergelijk

Meer weten?

Over ons

Over ons

Actueel

Zorgverzekeraar PMA Zorgverzekeraar | Zorgverzekering 2018

Beoordelingen

Zorgverzekering

Vergelijk en sluit af

Meer weten?

Ziekenhuis

Ziekenhuis, maak je tarieven openbaar!

Vergelijk

Meer weten?

Tandarts

Vergelijk

Meer weten?

Fysio

Vergelijk

Meer weten?

Huisarts

Vergelijk

Meer weten?

Over ons

Over ons

Actueel

Zorgverzekeraar PMA Zorgverzekeraar | Zorgverzekering 2018

Beoordelingen

Ziekenhuis, maak je
tarieven openbaar!