Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van Univé.
Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van Univé?
Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2018 kost of met welke ziekenhuis Univé afspraken heeft gemaakt?
Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.
31-12-2016
7 / 10
a buenk, sinderen
bekend in mijn regio
30-12-2016
9 / 10
jr Otten otten, Apeldoorn
lage prijs
30-12-2016
7 / 10
P Visser, Sint Annaparochie
De prijsverhouding
13-12-2016
9 / 10
Anoniem
Premie, heeft bovendien nog een kantoor in mijn woonplaats waar ik eventueel voor vragen terecht kan. Werken m.i. altijd redelijk snel.
geen
13-12-2016
7 / 10
Anoniem
13-12-2016
5 / 10
Nick Dobbenberg, Ermelo
13-12-2016
4 / 10
henk, amersfoort
de prijs
boete clausules bij te late betalingen
13-12-2016
5 / 10
Schouten, Den Haag
De lage prijs
Declaraties en kosten voor zorg zijn totaal ondoorzichtig en komen veel te laat
13-12-2016
7 / 10
Anoniem
12-12-2016
6 / 10
Anoniem
niets speciaals
Bij mijn man: hij kan het volledige bedrag voor de behandeling in het buiteland niet terugkrijgen.
12-12-2016
8 / 10
Anoniem
12-12-2016
7 / 10
R.Sannes, Haaften
Er wordt vooral via de bijkantoren snel gereageerd op bijvoorbeeld een mail.
Via het hoofdkantoor is de aanvraag van informatie via mails beduidend trager dan via de bijkantoren. Als men daar de mail tòch moet doorsturen naar het hoofdkantoor is de wachttijd langer.
12-12-2016
7 / 10
alicia, gameren
snelle reacties en duidelijkheid
kosten gaan omhoog, maar dat is bij elke zorgverzekering
12-12-2016
9 / 10
Rutger, Utrecht
12-12-2016
5 / 10
Anoniem
12-12-2016
8 / 10
Alfred de Jong, Julianadorp
niet gewoon neutraal
niet gewoon neutraal
11-12-2016
8 / 10
S. Campagne, Wageningen
Tevreden over de hele linie
Geen
11-12-2016
7 / 10
Anoniem
Snelle betaling nota\'s
11-12-2016
8 / 10
H.J.Oudhoff, Marum
11-12-2016
7 / 10
Wouter Verboom, Oud-Beijerland
Ze zijn gestopt met het Fit & Vrij aanvullende pakket. Dit pakket was speciaal voor 45+ en daarom zeer geschikt voor mij. Dit is de reden om over te stappen naar een nieuwe verzekeraar.
11-12-2016
8 / 10
Mariska, Diemen
Relatief lage premie met goede vergoedingen voor alternatieve geneeswijzen.
Geen.
11-12-2016
5 / 10
h. f, van sambeek, oosterend
niet veel
dat er dingen verzekert zijn waar ik niet om vraag
11-12-2016
9 / 10
p.lablans, heerhugowaard
11-12-2016
8 / 10
Fam brom, Ede
Dat als je ze belt altijd heel netjes je helpen en er voor zorgen dat je vraag ook word beantwoord.
Dat We moeten betalen voor het medicijn vanbinnen dochter die een chronische ziekte heeft
11-12-2016
9 / 10
Oscar, Maastricht
Correcte afhandeling bij vragen, ook in geval er geen vergoeding plaats vindt; er wordt eerst goed geluisterd, nog enkele vragen gesteld ter bevestiging van het begrijpen van de vraag, daarna wordt er een volledig tevreden stellend antwoord gegeven; daarna wordt een samenvatting van het gesprek per email toegestuurd, met de gemaakte afspraken en eventueel een termijn waarin het voltrokken wordt.
geen
11-12-2016
7 / 10
in \'t Veld, Apeldoorn
Duurt lang voor ze reageren op een declaratie
11-12-2016
8 / 10
A.M.de Wolf, Groningen
Niet winstgevend. Duidelijk in vergoedingen en goede regelingen.
Nog niets negatiefs mee gemaakt.
11-12-2016
5 / 10
R.Groenendaal, Gouda
in de buurt
duurder geworden en kleiner pakket
11-12-2016
8 / 10
S Jacobs, Haarlem
11-12-2016
6 / 10
Faith Borstel, Den Helder
11-12-2016
8 / 10
ritikln@hotmail.com, emmen
doen nooit moeilijk. altijd vriendelijk
heb ik niet
11-12-2016
9 / 10
Bastiaan, Wijhe
korte lijn en snelle afhndeling
-
10-12-2016
6 / 10
Jasper Frumau, Joure
Het is overzichtelijk en duidelijk.
Waarom moet de verzekering zonder iets al 90 euro zijn en dan ook nog eens 385 euro eigen risico. :(
10-12-2016
6 / 10
Anoniem
Ik bleek helemaal niet voor de fysiotherapeut verzekert.
10-12-2016
8 / 10
van Steenderen, Driebergen
Voor vragen kantoor in Zeist word goed en deskundig geholpen
Zou niet weten
10-12-2016
7 / 10
R Burger, Venhuizen
Geen
Geen
09-12-2016
7 / 10
Dian Farla, Julianadorp
Ik vind deze zorgverzekering qua prijs heel goed en heb geen klachten gehad
09-12-2016
6 / 10
Dennis, Veenendaal
Prijs
09-12-2016
9 / 10
J.C.den Besten, Hardinxveld-giessendm
Nooit geen problemen
Geen
09-12-2016
7 / 10
M.C.van Lente, Purmerend
29-11-2016
8 / 10
Szymon, Hoofddorp
22-12-2013
7 / 10
Anoniem
18-12-2013
5 / 10
Anoniem
als je langs ga bij een kantoor dan word je wel goed geholpen ook aan de telefoon word je goed geholpen.
moet veel zelf betalen ondanks ik een polis heb van 120 euro in de maand.
17-12-2013
7 / 10
Anoniem
Makkelijk af te sluiten via internet
Verkeerd advies gegeven t.a.v. het verzekeringstype voor mijn man. Deze werd door de verzekeraar plotseling gewijzigd bij zijn 50ste verjaardag. Het geadviseerde aanvullende pakket kwam bij die leeftijd te vervallen. Hadden ze in december kunnen weten, aangezien zijn geboortedatum moest worden opgegeven: verkeerd advies dus!
17-12-2013
7 / 10
Anoniem
Is er niet
is er niet
15-12-2013
7 / 10
F,W, Ficheroux, Breda
Bij problemen is de helpdesk altijd kort en goed, maar aantal keer dat ik helpdesk nodig heb is te groot
Zie 9
15-12-2013
8 / 10
Anoniem
Nooit problemen
Nog niet gehad
14-12-2013
8 / 10
Anoniem
14-12-2013
9 / 10
Anoniem
13-12-2013
8 / 10
TW, Blokker
Bij vragen proberen medewerkers zich in mijn situatie te verplaatsen. Snelle afhandeling declaraties. Duidelijke rekeningoverzichten
nvt
13-12-2013
7 / 10
Anoniem
De enigste frustratie is dat de nota van ziekenhuis Bethesda uit Hoogeveen Bijna 2 jaar naar dato ingediend word .Dat houd in dat er in de dure maand dec. een bedrag word afgeschreven waar je geen rekening mee gehouden hebt. En niet te vergeten dat wij als gezin daar niet meer van weet naar twee jaar EEN HELE SLECHTE ZAAK.
Zie punt 9
13-12-2013
10 / 10
Anoniem
Alles gaat van leien dakje.
Geen
13-12-2013
9 / 10
van Bruggen, Steenwijk
Denken mee en geven ons advies.
geen
13-12-2013
6 / 10
Anoniem
Correcte afhandeling implantaten
De helpdesk zeer kortaf, soms zelfs bot
13-12-2013
5 / 10
Anoniem
heb schade gehad en de aftersales was niet goed
schade aan houten vloer gehad ,en niet goed opgelost.(kwaliteit van de reparateur ver beneden niveau)
13-12-2013
8 / 10
Anoniem
weinig te melden goede verzekering is unive zorgzaam
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
goed
geen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Weinig te melden
Weinig te melden
12-12-2013
7 / 10
g.mantel, grootebroek
goede bereikbaarheid
nog niet tegengekomen wat mij betreft
12-12-2013
8 / 10
schepers, rolde
dichtbij
niet
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Als ik vragen heb dan nemen ze ruim de tijd om mij alles uit te leggen.
geen
12-12-2013
8 / 10
Janssen, Amsterdam
Heb 14 maanden in verslaving kliniek gezeten en helemaal geen rekening gehad.
Dat ze in 2012 een eigenbijdragen gingen vragen
12-12-2013
8 / 10
E de Groot, Bedum
Alleen maar......
NVT
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Bij vragen bij het kantoor nemen zij de tijd om deze te beantwoorden.
Nog niet gehad.
12-12-2013
3 / 10
T. Peters, Groningen
Geen goede ervaringen
Ik betaal 160,12 per maand voor de premie zonder aanvullende verzekeringen, maar kan geen gebruik maken van de zorg, omdat ik de medicijnen en het eigen risico niet kan betalen, dus laten ze mij gewoon maar wegrotten. Dit is ontstaan door mijn faillissement, daarom hebben ze de aanv. verz. stopgezet, omdat ik een achterstand heb in de premiebetalingen. De bestuursrechtelijke premie wordt ook niet gebruikt om de achterstand in te lopen. Nee hier wordt de kas van CVZ mee gespekt. Klote overheid, klote regering, klote zorg!!!! Kan ook niet overstappen naar de CZV voor de minima's omdat ik eerst de achterstand moet betalen, maar ja dat lukt zo nooit hè als ze van je blijven stelen ipv je te helpen. Nee Nederland is te vol!
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Normaal gesproken snelle betalingen.
Onduidelijke en te late reacties op oudere declaraties. Soms nog van het vorige jaar al kan ik niet beoordelen aan wie dat ligt. De declaraties moeten per post worden opgestuurd en niet bijv. met een app.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
5 / 10
R. Wanschers, Borne
Meestal wordt je wel vriendelijk geholpen.
Ze zijn echt geen bedrijf zonder winstoogmerk, werd gewoon geweigerd voor een duurdere aanvullende tandartsverzekering voor volgend jaar, omdat het voor hun te duur werd als mijn zoontje misschien een beugel moet. Belachelijk, betaal er in principe toch zelf voor dmv de premies.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
goede afhandeling
geen
12-12-2013
8 / 10
a gr jebbink, zelhem
goede en leesbare afhandeling declaraties
geen.thans minder uitgebreid licht aan wetgeving.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
ik heb geen gebruik hoeven maken van enige zorg, heb dus geen idee hoe goed deze zorgverzekeraar is.
ik heb geen gebruik hoeven maken van enige zorg, heb dus geen idee hoe goed deze zorgverzekeraar is.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
9 / 10
Gretha Dekker, Hoogeveen
goede ervaring
geen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
snelle afhandeling
geen
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
heel goed
ntv
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
word goed geholpen met vragen
geen
12-12-2013
10 / 10
Berteler, Almelo
zij geven deskundig advies hebben alle tijd voor je Zij geven vertrouwen
geen
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
declaraties worden snel afgehandeld
vergoedingen zijn onduidelijk
11-12-2013
8 / 10
krudde, emmen
winstuitkering, klantvriendelijk, korting bij meerdere verzekeringen
beperkte lijst tandartsen met wie Univé een contract heeft
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
alles zeer snel en correct
geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
geen
Voor vijf en zestig cent kreeg ik een aanmaning+vijftien euro incasso kosten terwijl ik eerst geen bericht kreeg dat er vijf en zestig cent open stond.
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
11-12-2013
10 / 10
Anoniem
Vlotte afhandeling en overzichtelijke berekeningen
geen
11-12-2013
10 / 10
Anoniem
nooit geen trubbels
geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
nee!
heb ik niet!
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Heb maar en paar keer contact gehad, maar dat is altijd goed verlopen zonder problemen
nvt
11-12-2013
7 / 10
Stap, Lutjebroek
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Een goede afhandeling van de gemaakte kosten
Geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
11-12-2013
6 / 10
willem, zuidwolde
Geen gezeik
Geen
11-12-2013
8 / 10
Gerard Bremmers, Velsen Noord
gauw toestemming voor behandeling
halsstarrig bij combinaties (kaakoperatie versus verdoving)
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Was tot heden wel goed
Het hebben van een budget dat volledige vergoeding per keer gaf en nu in 2014 maar 45€ per dag. Dus geen vrije besteding van het budget. Heb aanvullende verzekering gestopt en spaar nu zelf de premie van de zaanvullende verzekering
11-12-2013
10 / 10
P.S.H den Besten, Apeldoorn
Veel gebruik moeten maken van fysiotherapie. Nooit problemen gehad!
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
geen winstbejag, snel contact, vriendelijke medewerkers
Dit jaar was er weer progressie in mijn palliatieve kankerproces. Mocht opeens ook (tijdelijk?) geen auto meer rijden. Sedert 1 september heel veel moeite ondervonden bij het aanvragen van zittend ziekenvervoer. Men wilde persé afspraken kaarten zien, want onmogelijk is bij palliatieve chemo. Alleen voor de radiotherapie van het UMC kon ik uiteindelijk een schema overleggen. Mijn zorgverleners hebben diverse brieven moeten schrijven, wat zij ook zeer irritant vonden. Mij werd verteld dat dit moest van \'Den Haag\'. Bij navraag bij dat Ministerie bleek dat niet het geval, maar een interne regeling van Univé. Erg rigide, een groot verschil met 2 jaar geleden toen ik ook taxi\'s nodig had en waar ik nu, met zelfs uitzaaiingen in mijn hersenen, niet op zat te wachten....
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Alert, duidelijk, snel inadvies en afhandeling.
Nauwelijks.
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
Tot op heden hebben wij geen klachten
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
goede gelegenheid bij bezoek op lokatie voor persoonlijke gesprekken en ter woord gestaan met iemand die kennes heeft of zorgt dat die kennis tijdens je gesprek wprdt opgehaald
lange wacht tijd via de telefoon
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
ik kom vaak bij alternatieve artsen en de vergoeding vind ik slecht
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Declaraties worden snel betaald.
de slechte ervaring is mijn gevoel naar alle zorgverzekeraars die zich gedragen als machtsverzekeraars.Heb geen rot gevoel over Unive ,maar wel het gevoel dat ik tot nu toe alleen nog maar betalen kan aan de zorgverzekeraar.2x350,-euro ,je maandelijkse premie ,en alle inhoudingen nog via aow etc.Mijn spaarreserves worden aardig aangesproken.En ik maak me zorgen omdat ik ouder aan het worden ben ,wat gaat er allemaal nog gebeuren.
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
26-11-2012
8 / 10
Anoniem
niet de goedkoopste !!- maar naar volle tevredenheid !.
geen slechte ervaringen
26-11-2012
6 / 10
Trea de Wit, Oudewater
19-11-2012
7 / 10
a.van dieren, amersfoort
altijd netjes te woord gestaan en denken goed met je mee.
geen
15-11-2012
7 / 10
E.M.Blokker, Alkmaar
14-11-2012
8 / 10
munning, wildervank
Goed bereikbaar.
goede afhandeling.
goed contact
Heb ik nog niet gehad
14-11-2012
7 / 10
ruhrup, hhwaard
goed
goed
13-11-2012
8 / 10
W.van der Helm, Woudenberg
Bereikbaar en vlotte afhandeling van de declaratiesmet een duidelijke omschrijving.
geen
12-11-2012
9 / 10
a hoogendijk, groenekan gem de bilt
alles word goed verzorgd en netjes afgewerkt en declaraties worden snel verrekend
geen
12-11-2012
6 / 10
Anoniem
10-11-2012
8 / 10
voerman, epe
10-11-2012
7 / 10
Anoniem
09-11-2012
9 / 10
I de Vries, Groningen
Snelle afhandeling, vergoeding vrij ruim (nu nog wel)
08-11-2012
7 / 10
de Waart, Wormer
Gemak van UNIVE mondeling kontakt in vestiging een en ander wordt direct uitgezocht en met antwooed naar huis.
08-11-2012
9 / 10
Anoniem
--
-
08-11-2012
8 / 10
N.v.d.Kimmemade=Vogels, Mierlo
08-11-2012
8 / 10
Anoniem
08-11-2012
8 / 10
Anoniem
nvt
nvt
08-11-2012
8 / 10
Anoniem
08-11-2012
6 / 10
Anoniem
08-11-2012
6 / 10
Anoniem
08-11-2012
8 / 10
R. van der Laan, Havelte
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
08-11-2012
5 / 10
Wanner, B\'dorp
snel betalen
niet aan geven van de laatste behandeling.
08-11-2012
8 / 10
CL ArnoldBik, Soest
Duidelijk antwoord bij vragen, gaan het direct uitzoeken, bellen eventueel terug als het meer nodig heeft. Vriendelijk.
Declaraties redelijk snel betaald.
Standaard schriftelijke uitleg van codes bij niet uitgekeerde declaraties nogal onbegrijpelijk.
08-11-2012
9 / 10
H. Geuverink, Apeldoorn
Het loopt gewoon goed. Geen enkel probleem.
08-11-2012
7 / 10
babsie, Nieuw Vennep
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
er wordt gedaan wat moet en dat is voldoende
geen
08-11-2012
9 / 10
Anoniem
08-11-2012
8 / 10
W. Dercksen, Rotterdam
Vriendelijk, goed bereikbaar, doen wat ze zeggen, deskundig
Geen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
J.v.d.Bosch, St.Pancras
Er is behooefte om betere informatie omtrent de dekkingsgraad
07-11-2012
7 / 10
van Doorn, Barneveld
Kan voor 6 maanden medicijnen krijgen , zijn immers al jaar en dag dezelfde
Eerst werd het in het buitenland gekochte insuline niet vergoed,omdat er geen recept bij was.Hoe kan dat ook in het buitenland.
Maar na heen en weer mailen is het later toch vergoed
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
E.M. Blokker, Alkmaar
Ik heb noch niet zo veel ervaringen gehad.
Ook hier noch geen ervaringen gehad.
07-11-2012
10 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
j,j,wierenga, delfzijl
Roept me op om verzeleringen te bekijken.Verwacht een advies om te verhogen maar men gaf aan waar ik minder premie kon betalen!
geen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
J.H.H.BITTER-HESSELMAN, EEMNES
heb weinig toe te voegen, meerdere verzekeringen - percentage korting op premies
nvtnormaal
07-11-2012
8 / 10
R.Rossing, Paterswolde
De verzekering functioneert zoals het behoort !
Lijkt mij ook normaal.
Ik vind op basis van de verzekering het geen goede zaak dat ik van het bedrag van € 35,00 een eigen bijdrage van € 13,00 moet betalen.
Dat loopt behoorlijk aan temeer ik niet zonder fysio-hulp kan functioneren.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Bey, Amersfoort
er is een korte wachttijd als je beld
dat de declaraties slecht gelezen worden waardoor vaak het verkeerde bedrag vergoed wordt.
07-11-2012
8 / 10
Schaap, Huisduinen
Er is een regio kantoor waar je uitstekend wordt geholpen met vragen en
adviezen.
geen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
9 / 10
A. Schouten, Schagen
Altijd direct en correct geholpen of te woord gestaan
geen
07-11-2012
3 / 10
J.T.Bakker, Enkhuizen
heb ik niet
altijd gemekker, maakt me voor leugenaar uit, ok al is per rechtbank bewezen dat ik gelijk heb
maar we mogen niet overstappen omdat we in een parapluverzekering zitten via de Sociale Dienst
anders was ik allang weg ge weest
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
E.Kramer, Middelburg
Ze doen wat ze beloven. Ze zijn altijd beleefd en vriendelijk aan de telefoon.
Tot nu toe nog niet gehad.
07-11-2012
9 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Jan Gelderloos, Nijeveen
Tot nu toe een snelle uitbetaling van de declaraties en verder geen problemen in meer dan 20 jaar gehad.
Geen
07-11-2012
8 / 10
J.Pekelaer, Groningen
Ik kan er weinig over zeggen. Alles loopt goed.
Wel had ik graag gezien dat men ook van buitenlandse ziekenhuizen gebruik zou kunnen maken, bv. Duitsland Belgie
geen
07-11-2012
8 / 10
Tiggelaar, Hoogeveen
n.v.t.
n.v.t.
07-11-2012
9 / 10
F.Amoureus, Hoorn
Al mijn verzekeringen bij Univé ondergebracht, sinds jaren,tot op heden
geen klacht te verzinnen.
geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Een fout bij een deckaratie werd snel gecrrigeerd na een telefoontje
Steunzolen worden wel dior de verzekering gedekt, maar reparatie aan steunzolen weer niet. Terwijl het laatste echt het voordeligst is....
07-11-2012
8 / 10
a.dorregeest, zaandam
bespreken op bykantoren
geen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
geen, geen
Goedkoop, goed en meestal snel.
Soms lang wachten op declaratie (reiskosten ziekenhuis)
07-11-2012
8 / 10
v.bakker, grootebroek
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Heb goede positieve ervaringen met mijn verzekeraar. Geen klachten dus, althans tot op dit moment.
Zie hierboven.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
vlotte afhandeling declaraties
nieuwe zorgpremie relatief laat bekend
07-11-2012
8 / 10
Peter Henriet, Huizen
Snelle en correcte service.
Declaratiebedrag is onduidelijk doordat er vaak een deel wordt vergoedt
07-11-2012
8 / 10
mgb.bas-valenteyn, st maarten
Na een ernstig ongeluk dat mij was overkomen heb ik veel gebruik van mijn zorgverzekeraar moeten maken.Bij al mijn vragen ben ik prima geholpen.
geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Goede bereikbaarheid
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
pieterse , den bosch
De zorgbemiddeling is een puinhoop> Men kan niet luisteren weet niet waar het over gaat en weet niet wat te doen.
Ook is de communicatie onderling slecht.
heb de indruk dat de dames die er zitten veel te jong zijn. Ook hebben zij een week nodig voor een bemiddeling.
Dus !!!!!! Gewoon slecht. Sorry naar 7b
Eindhoven is op tijd met mails beantw. en zijn correkt maar alleen bij andere afd. dan de zorg.
Alleen rechtsbijstand is ook heel erg slecht zou deze niet meer willen als was het gratis
07-11-2012
7 / 10
droog-straver, noordbeemster
Bonviva vervangen door goedkopere
07-11-2012
10 / 10
gijtenbeek, amersfooer
geen problemen met unive
geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Vlotte afwikkeling van declaraties
Niet echt slecht maar:
De \"eigen omgeving MIJN UNIVE \" laat wel erg lang op zich wachten!!
07-11-2012
6 / 10
N.N., Veenendaal
afhandeling declaraties gaat correct
Gelukkig ben ik gezond, laat ik dat vooral voorop stellen. Het enige \'manco\' die ik heb, zijn spataderen in erge mate. Steunkousen worden echter niet vergoed, want deze kosten draag ik zelf a.g.v. het eigen risico en/of de eigen bijdrage. Als je maandelijks een hoge premie betaalt, is dit zuur!!
07-11-2012
9 / 10
T.W.Vugteveen, Valthe
Snel, duidelijk en geen kleine letertjes
Wil nog wel eens omslachtig zijn
07-11-2012
8 / 10
van leeuwen, brakel
x
x
07-11-2012
6 / 10
van Hooijdonk, Bergen op Zoom
Telefonisch zeer goed te bereiken.
Geven te weinig informatie waardoor klanten tegen problemen lopen. Ik heb het meegemaakt metmedische verklaring die bleek na 2x afgelopen te zijn. Hoe kan een oogafwijking na 2x over zijn.
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
NN, Ureterp
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
redelijk snel bereikbaar
maken fouten zoals declaraties kwijtraken, dan stuur je kopie rekening op en krijg je de boel weer terug omdat t geen kopie mag zijn...terwijl het origineel bij hen is zoekgeraakt. Komt uiteindelijk wel goed maar duurt lang!
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Mevr. Heemskerk, Noordwijkerhout
Altijd snel antwoord en snelle vergoedingen. Goede bereikbaarheid
Dekking van het pakket vorig jaar gewijzigd in van een bepaald bedrag naar 80% tot een bepaald bedrag. Veel meer werk minder overzichtelijk .
06-11-2012
8 / 10
D.Timmer, Emmen
Ik heb geen contact. De afhandeling van de rekeningen is goed.
Geen
06-11-2012
8 / 10
Wakker, Amersfoort
Declaraties worden altijd snel uitbetaald.
De prijs/kwaliteitsverhouding ligt op een goed peil.
geen
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
5 / 10
Anoniem
06-11-2012
9 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem, Roden
06-11-2012
8 / 10
mevr.J.Vries, Emmen
mijn partner overleed in 2008 waren zeer tevreden over de afwikkeling van de kosten,zelf ben ik ook zeer tevreden maar ik ben tot nu toe
nooit ziek geweest (85 jaar een hoera\'tje waard.
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
D. van der Wiel, Apeldoorn
nooit problemen mee gehad. alles is tot nu vlot verlopen
geen slechte ervaringen
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
vriendelijk, duidelijk, nooit problemen
06-11-2012
8 / 10
J.E.Bos, Buitenpost
snelle reactie, goede afwikkeling van de zaken
eigenlijk niet
06-11-2012
9 / 10
Ilona, Pijnacker
Snel, adequaat en goede dekking
Geen
06-11-2012
6 / 10
J.M.van Cornewal=Kuiper, Enkhuizen
06-11-2012
6 / 10
Aad Eversdijk, Sint Pancras
nvt
nvt
06-11-2012
8 / 10
H. Koedijk, Emmeloord
Kantoor in onze woonplaats. Je kan altijd naar binnen voor vragen. Zoeken samen met je naar oplossingen als je ergens tegenaan loopt
Dat bepaalde zaken niet in de zorgverzekering zitten voor onze zoon
06-11-2012
8 / 10
van Kesteren, Elst (overbetuwe)
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
lvisser, heiloo
weing kontakt ,goede afhandeling en verder geen vraGEN
GEEN
06-11-2012
9 / 10
van Huffelen, Emst
Er wordt veel vergoed en je hebt geen gedoe met opsturen rekeningen
nvt
06-11-2012
8 / 10
Cees, Delfzijl
persoonlijk contact is zeer goed...dicht in de buurt
geen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
goede communicatie en vlotte betaling.
geen
06-11-2012
7 / 10
LJ van de Sanden, Best
in het begin veel vertraging met uitbetalen buitenland rekeningen
06-11-2012
8 / 10
F. Krijkamp, Nijkerk
Zoeken naar behandelcentra.
Goede uitleg.
Geen.
Wel zou ik graag zelf mijn pakket (per onderdeel) samenstellen en niet zoals bij alle verzekeraars kiezen tussen pakketten.
06-11-2012
8 / 10
nvt, nvt
,k heb ze nog niet nodig gehad voor dergelijke dingen gelukkig.
zie boven
06-11-2012
6 / 10
A M Conijn, Voorschoten
06-11-2012
8 / 10
À.L.Klooster, Appingedam
In alles wordt je goed behandelt
Hebben we niet
06-11-2012
8 / 10
p.houweling, meppel
06-11-2012
9 / 10
Brasker, de Meern
deskundig vriendelijk, correct.
geen
06-11-2012
8 / 10
miene
Op de bijkantoren goede voorlichting en wordt er goed meegedacht in het belang van de klant.
Het vragen van inlichtingen over de door hen uitbetaalde rekeningen - b.v. verrekening eigen risico- is niet te achterhalen. Gaat moeizaam tot slecht (eerder helemaal niet)
06-11-2012
8 / 10
ansje, ede
Zelden of nooit problemen. pus je krijt ieder jaar een klein bedragje terug van je premie omdat het goed met ze gaat.
geen
06-11-2012
8 / 10
A. Hoogcarspel, Almere
Geen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
9 / 10
A. Aarnoutse, Veenendaal
Declaraties heb ik zelden, maar als ik een declaratie indien, wordt die snel betaald. Univé is een professionele, goed bereikbare organisatie, met een prima prijs-kwaliteitsverhouding.
Ik heb geen slechte ervaringen.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
tot nu toe zeer weinig mee te maken, maar als ik een nota indien dan wordt het vrij snel uitbetaald. Telefonisch goed bereikbaar en vriendelijk.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
D.W. Floor, Vlieland
Snelle reactie op berichten van mij.
06-11-2012
8 / 10
Prins, HIA
06-11-2012
9 / 10
G van B, heerhugowaard
Nvt
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
munning, Wildervank
06-11-2012
7 / 10
zwiep, kerkenveld
nvt
nvt
06-11-2012
8 / 10
Diermen, Nijkerk
Kosten van de tandarts die niet vergoed werden mocht ik in 5 maandelijkse termijnen voldoen.
geen.
06-11-2012
4 / 10
Anoniem
nvt
tegenstrijdige berichtgeving medewerkers
slechte dekking terwijl ik toch een uitgebreid pakket heb
vraag me toch af waar ik in godsnaam zoveel geld voor betalen moet
06-11-2012
8 / 10
L Blankendaal , Tuitjenhorn
deskundig en snelle behandeling
nvt
06-11-2012
7 / 10
M Reemst, Alphen aan den Rijn
uitbetaling declaratie
geen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
w.meijer, amsterdam
Probleemloos tot nu toe
Geen
06-11-2012
8 / 10
anneke, houteno
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
04-11-2012
8 / 10
J. Liefferink, Oosterbeek
Snelle afhandeling declaraties en goede bereikbaarheid
telefonisch vraag niet altijd correct beantwoord. Deskundigheid contactpersoon niet altijd voldoende.
31-10-2012
5 / 10
Anoniem
Tot afgelopen jaar zeer tevreden geweest. Maar in 2012 zijn er wijzigingen geweest waardoor declaraties opeens na jaren niet meer vergoed werd ( zonder hier informatie van te hebben gehad).
Plaswekker voor kinderen wordt alleen vergoed in het gezinspakket, je weet van te voren toch niet dat je zoiets nodig gaat hebben!!
30-10-2012
8 / 10
Maaike, Purmerend
Goede voorlichting en vlotte afhandeling van vragen.
Dat men opeens een voorgeschreven merk medicijn niet meer vergoedt, maar wel een b-merk leverde wat irritatie op.
29-10-2012
7 / 10
annette ebeltjes, nijverdal
rekeningen kunnen rechtstreeks naar unive worden verzonden en unive betaald. De afrekening volgt naderhand in een gespecificeerd overzicht.
je kunt je niet alleen voor de tandarts bijverzekeren. Je bent verplicht om zowel tandarts als fysio te nemen.
28-10-2012
6 / 10
linda berretty, heerhugowaard
meestal wel alles naar wens
wil eigenlijk basis verzekering, met alleen aanvullend tandarts. dat kan niet bij unive. moet ook aanvullend verzekerd zijn, terwijl ik daar nauwelijks gebruik van maak.
28-10-2012
8 / 10
Anoniem
28-10-2012
7 / 10
Agnes, Leek
duidelijk antwoord op vragen,
snel contact en goed doorverwezen naar de juiste persoon
ik wilde een hogere aanvullende tandverzekering maar dat wordt dteeds afgewezen
28-10-2012
7 / 10
A. Otjes, Alkmaar
snelle afhandeling declaraties
geen
27-10-2012
8 / 10
Natalie, Alkmaar
Vriendelijke klantenservice. Klantgericht personeel
27-10-2012
8 / 10
P.W.Rozenberg, Julianadorp
accuraat
n.v.t.
27-10-2012
7 / 10
jan, bredevoort
geen ervaring
goedkopere medicijnen voor schrijven
27-10-2012
6 / 10
J.Vijn, Witharen
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
26-10-2012
7 / 10
martha van rijssen, den helder
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Bij vragen, is het personeel op kantoor in Putten altijd vriendelijk en deskundig.
26-10-2012
7 / 10
Ben Hamstra, Assen
Maak slechts beperkt gebruik van de verzekeraar. Dus geen goede, maar
ook geen slechte berichtgeving
zie 7a
26-10-2012
5 / 10
A.v.Veldhuizen, Barneveld
26-10-2012
8 / 10
Anoniem, zuidhorn
Het steeds wisselen van merk medicijnen
26-10-2012
8 / 10
Sprong-Meijer, Ede
Ik betaal mijn premie en zij zorgen voor de rest
geen
26-10-2012
6 / 10
Anoniem
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
8 / 10
andre alkmaar
Redelijke dekking van alles.
Goed te bereiken en deskundig advies.
1x geen vergoedingsoverzicht gehad, over gebeld.
Na 15x bellen en ongeveer 3 maanden verder hadden we uiteindelijk het overzicht in ons bezit.Dat moet toch sneller kunnen zou je denken.
26-10-2012
6 / 10
Anoniem
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
26-10-2012
9 / 10
Dudink, Heerhugowaard
Je wordt altijd nettjes te woord gestaan.
Geen
26-10-2012
8 / 10
Bart Brouwer, Harderwijk
het goede is dat alles probleemloos word afgehandeld.
geen slechte ervaringen
26-10-2012
8 / 10
H.F. Mein, Winschoten
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
Geen klagen
nvt
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
9 / 10
j.h. van vliet, klipper 194 +de Rijp
Over Unive (zorgzaam) ben ik uiterst tervreden.
Bij onduidelijkheden heb ik binnen de kortste keren een duidelijk antwoord
en snelle afhandeling van de gestelde vragen
heb ik niet
26-10-2012
8 / 10
Jan Stuifzand, Hoogeveen
nooit geen problemen
geen slechte ervaringen
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Heb nooit problemen, declaraties worden met zorg afgehandeld
zie 7a
26-10-2012
6 / 10
Oostromm, Waddinxveen
declaraties worden snel verwerkt en uitbetaald.
Telefonisch zeer slecht te bereiken (vaak doorverbonden).
Overzicht declaraties niet duidelijk (vooral voor oudere mensen)
Website niet eenvoudig.
26-10-2012
8 / 10
J.Pekelaer, Groningen
Alles loopt steeds naar wens. Helaas kan ik er niet meer over zeggen
geen
26-10-2012
8 / 10
P.W.Rozenberg, Julianadorp
Ik heb geen klachten
N.v.t.
26-10-2012
8 / 10
suus, gouda
26-10-2012
8 / 10
roozeboom, Almelo
Als ik er ben proberen ze ons zo goed mogelijk te helpen en te woord staan.
Echt slecht niet ,maar er zitten soms stageres aan de balie die niet veel weten ,en er dan een ander bij halen snap het wel ze moeten het ook leren ,maar ze moeten er dan bij gaan zitten en kijken hoe ze het afhandelen ,maar dat gebeurt dan niet.
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
6 / 10
Linda, Grootebroek
Snelle service
Doorvoeren administratieve handelingen als automatische incasso duurt maanden en gaat regelmatig fout!
26-10-2012
7 / 10
boddeus, wapse
Bijkantoor zeer goed bereikbaar.
Eigenlijk geen; het enige vervelende is de hoge premie die bijna niets dekt voor iemand die weinig medische hulp nodig heeft. Maar dat is overal zo.
26-10-2012
8 / 10
Frederike van Uden , Zwolle
Snelle verwerking wijzigingen, attent na geboorte dochter.
Soms ontvangen we een rekening waar ik niet duidelijk uit kan opmaken waarvoor we wat moeten betalen.
26-10-2012
8 / 10
de graaf, bunschoten
ze handelen correct en kan altijd bij ze langs gaan voor eventuele veranderingen.zij geven dan een goed advies en dringen je niets op
25-10-2012
9 / 10
marijn, weesp
correct bij problemen worden deze goed en adequaat opgelost
geen slechte ervaringen
25-10-2012
6 / 10
den Blijker, Zoetermeer
geen
geen
25-10-2012
7 / 10
Anoniem
25-10-2012
5 / 10
Anoniem
25-10-2012
3 / 10
mk, haarlem
slecht
slechter
slechts
slecht
25-10-2012
7 / 10
Burggraaf, Mijdrecht
Goede ervaring, kantoor zit maast de deur
geen
25-10-2012
9 / 10
H.E. Michel-Knaap, Bennekom
Hebben, zolang wij verzekerd zijn bij Univé, alleen maar positieve ervaringen. Ook het afhandelen van het bijstellen van de polissen i.v.m. het overlijden van mijn man, is uitstekend verlopen. Er is persoonlijk een medewerker van Univé bij mij thuis geweest om e.e.a. te regelen. Geen reden tot klagen.
geen!
25-10-2012
8 / 10
Anoniem
25-10-2012
8 / 10
mw. S. van Buren, Leusden
Ben zeer tevreden over de afhandeling van de rekeningen
Ben niet tevreden over de vergoeding van sommige medicijnen, die ik toch hard nodig heb
25-10-2012
7 / 10
Anoniem
25-10-2012
5 / 10
Marijke Buisman , Alkmaar
Gedoorseerd eigen risco afschrijven
De ene medicijn moet je direct betalen bij afhalen en de andere krijg je bericht dat het niet vergoed wordt en moet betalen
25-10-2012
8 / 10
W. Dercksen, Rotterdam
Vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Correct terugbellen.
Geen
25-10-2012
7 / 10
Anoniem
geen contact
geen contact
25-10-2012
8 / 10
Anoniem
27-11-2011
7 / 10
Anoniem
21-11-2011
7 / 10
l.m. berretty, heerhugowaard
niet snel van begrip
geen lange wachttijd met telefoon
als situatie van gezin veranderd, duurt het zeer lang voor zij het begrijpen.
16-11-2011
0 / 10
Peter van Luttikhuizen, Kampen
voldoende
Zorgverzekeraar nog niet nodig gehad.
snelle aanmelding
Bij aanmelding vond ik het kinderachtig dat ik geen tandatrsverzekering mocht nemen als er grote behandeling op komst was, wat ik vooraf wist.
13-11-2011
8 / 10
G.v.d.Rozenberg, Dronten
13-11-2011
8 / 10
J.Schutte, Schagen
12-11-2011
8 / 10
Eric Slim, Deventer
Prettig
Het contact is erg prettig en vlot, Unive is goed per telefoon en email bereikbaar. Wijzigingen worden ook erg snel afgehandeld.
Die heb ik niet
11-11-2011
6 / 10
g.visser, midwoud
over het algemeen goed
geen problemen
via telefoongesprek over wie hoofdverzekerde was
11-11-2011
8 / 10
a hoogendijk, 3737 rd groenekan
goed
korte lijnen
nvt
11-11-2011
8 / 10
Anoniem
prima
10-11-2011
7 / 10
Anoniem
Goed
Gelukkig weinig zorgkosten, dus ook weinig te maken met zorgverzekeraar.
n.v.t.
10-11-2011
7 / 10
Peter, Maarheeze
Prima verzekering voor een gemiddelde prijs
Meestal wordt alles correct afgehandeld.
Heb een paar keer meegemaakt dat dingen niet correct verliepen, maar na hen erop gewezen te hebben werd het wel hersteld.
09-11-2011
7 / 10
Vervloet, Middenmeer
Prima, weinig tot geen kontakt nodig.
Moest 2004 een nieuwe aortaklep, werk(te) voor mezelf dus zo snel mogelijk.
Unive had alle begrip, in NL kortste 7 weken, In Antwerpen 5 dagen, door Unive geinitieerd.
nvt
09-11-2011
8 / 10
J. van Damme- Bol, winkel
Ik heb nog weinig ervaring met Unive,ik ben nog geen jaar verzekert
bij deze zorgverzekeraar.
09-11-2011
6 / 10
A.Roelofsen, Bovenkarspel
goed, maar duur
snelle afhandeling declaratie s
duur
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
Goed
In het algemeen komt men de afspraken na
09-11-2011
8 / 10
Zwart, Wormer
ben tevreden over unive, maar ja daar hangt een prijskaartje aangeen
snelle reactie, correcte afhandeling
geen
09-11-2011
8 / 10
EWA Schulte, Losser
erg goed
vlottte en geen nosuns beleid
snelle en duidelijk uitlaeg vooral aan chronische zieken
tot nu toe gelukkig geen
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
09-11-2011
8 / 10
g.v.d.Stelt, Ermelo
Tervreden
over het alg. goede contacten en afwerking van vragen
Snelle betALING VAN DECLARATIES
Net als bij andere verzekeraars,moeilijk te volgen vergoedingen
overzicht,
09-11-2011
7 / 10
H.G.Burk-Meeusen, Callantsoog
Goed
Snelle afhandeling van vraag via e-mail of telefoon.
Geen slechte ervaringen.
09-11-2011
8 / 10
willem, gennep
09-11-2011
8 / 10
Renkema, Leek
goed.
altijd goed bereikbaar, behulpzaam
Ik had graag fysiotherapie en een kraampakket/ uitgebreidere kraamzorg in het basispakket gehad, maar daar kan de zorgverzekeraar niet zoveel aan doen.
09-11-2011
6 / 10
Monique, Alkmaar
Krap aan toereikend, als je niks bijzonders krijgt.
Zijn vrij snel met afhandeling declaraties.
Het duurt heel/te lang voordat je antwoord krijgt via de email.
Ook al ben je goed verzekerd voor de tandarts b.v., dan willen ze nog wel eens dingen niet vergoeden die wel vergoed zouden moeten worden, omdat b.v. bij een kroon zetten er dubbele bites in staan, die nodig zijn voor een goede kroon.
Ik vind het pakket wat ze geven voor dat geld erg mager. Vooral de fysiotherapie en brillen.
09-11-2011
9 / 10
J.H.Rus, Schagen
nooit problemen.
Nooit problemen gehad .
geen
09-11-2011
8 / 10
H.Lopers, Putten
09-11-2011
6 / 10
Anoniem
geen ervaring
weinig
weinig
09-11-2011
8 / 10
Verkaar, Boxtel
09-11-2011
8 / 10
erna godwaldt, emmeloord
zo doorgaan
altijd hulpvaardig en zoekend naar een oplossingzo doorgaan
geen
09-11-2011
6 / 10
Anoniem
09-11-2011
7 / 10
h.h.p. heemskerk, den haag
Als ik vragen heb, word ik goed geholpen
09-11-2011
5 / 10
Anoniem
08-11-2011
8 / 10
m., zoeterwoude
snelle afhandeling vna de declaraties
vergeten op te sturen van declaratieformulieren, terwijl het wel in de brief staat. Post niet compleet
08-11-2011
6 / 10
j.m.lamers, andel
6
Declaraties altijd met porto verzenden; 1 x via een antwoordnr verstuurd....kwam terug !!! Ondeudelijk welke geneesmiddelen nu wel en welke niet worden vergoed.
Helpdesk heeft geen antwoord of de verwarmbare slang voor mij CPAP (Apneu) wordt vergoed en dame zegt Comcare niet te kennen terwijl ik er al jarenlang het CPAP apparaat van heb.
qute: "we hebben een contract met Vivisol" (???)
08-11-2011
7 / 10
A. Hamsstra, Ermelo
goed
medewerkung met implantaten
geen
08-11-2011
9 / 10
N.N., N.N.
Dat heb ik al aangegeven bij antwoord 6c
Zowel de bereikbaarheidals de afhandeling van declaraties, als het nakomen van afspraken als de deskundigheid van de klantenservice als de dekking/inhoud van het pakket als de prijs/kwaliteit is uitstekend.
Geen enkele
08-11-2011
4 / 10
Es, assen
Contact; goed. Prijs; slecht
Dat de telefonistes vrolijk zijn.
je betaald je scheel voor niks, en krijgt bij een ander meer voor je geld.
08-11-2011
8 / 10
van Tongeren, Nijverdal
Prima!
Het bevalt gewoon prima
-
08-11-2011
7 / 10
Anoniem
goede verzekering goede dekking
geen
geen
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
professioneel
Zeer duidelijke klantenservice en goede omschrijving van de dekkingen.
Tot heden geen
08-11-2011
8 / 10
E de Groote, Klazienaveen
goed
alles word snel afgewerkt
nog niet gehad
08-11-2011
8 / 10
Agnes Hartholt, Leek
in principe goed
goede afhandeling van declaraties
tevreden met antwoorden
geen mogelijkheid om tandartsverzekering te verhogen
08-11-2011
8 / 10
D. van Alphen, Gouderak
Over het algemeen positief
Halverwege het jaar moest m'n pakket gewijzigd worden omdat ik niet meer onder de 'jongeren' viel na m'n 27ste verjaardag. Hier heb ik keurig een brief over gekregen en een nieuw aanbod gekregen qua pakket.
Het aanbod was voor mij iets te uitgebreid, dus heb ik telefonisch en daarna per mail een ander pakket aangevraagd en dit is allemaal keurig afgehandeld.
Ik vind het onhandig dat de declaraties nog op papier gaan en niet gewoon digitaal, met de mogelijkheid tot ingescande facturen mee te sturen.
08-11-2011
7 / 10
de Jong, Andijk
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
bevalt goed
snelle declarates en snelle antwoorden
08-11-2011
6 / 10
bottenberg, kampen
redelijk
-
Duur, geen totaal pakket,
slechte dekking kinderbril
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
08-11-2011
7 / 10
Orsel, Nijmegen
Goed.
Ik word goed op de hoogte gehouden van ontwikkelingen binnen de verzekering, prijsveranderingen, veranderingen van dekkingen etc.
Autoverzekering wordt uitbesteed aan de goedkoopste aanbieder.
Collectiviteitskorting.
Adequate service aan de telefoon.
Basispakket vind ik erg summier, maar dat is overal zo.
Premie voor het volgende jaar wordt veel te laat bekend, waardoor je te weinig tijd hebt om zaken goed te kunnen vergelijken en te kunnen overstappen of veranderen, maar dat is eveneens overal zo.
08-11-2011
8 / 10
J.Triest, Purmerend
goede uitgebeide informatie als ik daar om vraag
declaraties snel afgehandeld
Geen
08-11-2011
7 / 10
J.H. van Rieke, Nieuw Buinen
goede ervaringen
altijd goed bereikbaar
geen
08-11-2011
8 / 10
Karsten, Wervershoof
Goed
Een groot voordeel vind ik dat de rekeningen rechtsstreeks naar de zorgverzekeraar gaan en zo dus snel worden afgehandeld.
Heb ik niet.
08-11-2011
6 / 10
De Bie, Middelie
Niet realistisch, klanten wel jaren laten betalen en dan niet thuisgeven!
Geen
Na 6 jaar premie betalen van aanvullende verzekering voor het eerst gebruik moeten maken van verzekering. blijkt nu maar 75% vergoed te worden sinds 2011 omdat het geen gecontracteerde fysiotherapeut is.
Dit gold ook voor alternatieve geneeswijze, helemaal geen vergoeding meer omdat de genezer niet is gecontracteerd. Dit stond kennelijk in de zorgaanbieding van 2011 , er was geen enkele coulance mogelijk. Dit terwijl ikzelf medewerker ben van Univé.
08-11-2011
7 / 10
jansen, zaltbommel
goed
zaken worden redelijk correkt afgewerkt
08-11-2011
7 / 10
Anoniem
weinig problemen correcte afhandeling
snelle afhandelingen declaties
Medicijnen wat uit de vergoeding as gehaald geen bericht van gehad onverwacht hoge kosten
08-11-2011
10 / 10
Anoniem
Goed.
08-11-2011
7 / 10
Th Kok
goed
Ik heb bijna geen ervaring met de zorgverzekeraar.
Ik mankeer niets.
nvt
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
voldoende
snel met declaraties terug betalen
geen
07-11-2011
8 / 10
vynckier, apeldoorn
Goedkoop betrouwbaar snelle afhandeling
zeer snelle en correcte afhandeling van nota's of vragen.
07-11-2011
8 / 10
mevr. Ygosse, alkmaar
voor mij een betrouwbare zorgverzekeraar
ik ben op alle fronten tevreden, dus ik kan niet 1-2-3 iets anders bedenken wat is opgevallen.
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
07-11-2011
8 / 10
Erna, Enkhuizen
Heel goed, ben niet voor niets trouwe klant
Waarvoor je gedekt bent wordt keurig op tijd uitbetaald.
Geen slechte ervaringen
07-11-2011
9 / 10
A. de Boer, Alkmaar
Al mijn hele leven zeer tevreden met Unive!
Als ik bel krijg ik altijd een duidelijk antwoord. Als de persoon in kwestie niet helemaal zeker is dan wordt er altijd navraag voor je gedaan.
Ik word behandeld voor een wijnvlek bij het SNIP in Amsterdam. Hiervoor moet er elke 6 maanden een goedkeuring getekend worden door Unive. Dit gaat altijd prima en zonder problemen. Ze zijn erg snel met afhandelen.
Op dit moment hebben mijn partner en ik een Jong pakket bij Unive en ik vind het fijn dat ze de keuze hebben uit aparte pakketen en niet alleen de keuze uit goed,beter en best qua aanvullende pakketten. Op deze manier sluit het pakket nog beter aan op onze wensen en leefomstandigheden.
Ik ben altijd verzekerd geweest bij Unive en heb nog nooit bij een andere zorgverzekeraar gehad, gewoon omdat ik super tevreden ben.
Ik heb nog nooit een rottige ervaring met Unive gehad.
07-11-2011
7 / 10
Anoniem
07-11-2011
9 / 10
bourgondien, twello
zeer tevreden over zorgverzekeraar
vlotte afwikkeling declaraties
duidelijke overzichten vergoedingen
n.v.t.
07-11-2011
5 / 10
Anoniem
07-11-2011
9 / 10
Jan Tuijp, Volendam
07-11-2011
9 / 10
A. Schouten, Schagen
Goed
Hebben nooit problemen.
Hebben geen slechte ervaring gehad.
07-11-2011
7 / 10
A,P, Otjes-Herps, Alkmaar
Neutraal
Ik heb nooit contact met UNIVE, dus ook geen goede ervaringen.
Ik heb nooit contact met UNIVE, dus ook geen slechte ervaringen.
07-11-2011
8 / 10
Natalie, Alkmaar
Goed
Ze handelen situaties vlug af. Ze informeren me goed.
Ik ben 1x boos geworden, omdat ik 3 contactpersonen had en dat is daardoor teruggebracht tot 1.
07-11-2011
6 / 10
E. Eilander, Amsterdam
Zakelijk, automatisch en minimaal.
De verzekeraar handelt mijn nota's redelijk snel af.
Een ademhalingstherapie, die ervoor zorgde dat ik nu minder tot bijna geen astma medicijnen nodig heb, werd in 2010 niet vergoed door Univé. Ik heb dat zelf moeten betalen.
07-11-2011
7 / 10
v van heusden, krommenie
gelukkig nog geen ervaring,
Het is bijna -in het algemeen- moet meer zinvol een aanvullende verzekering af te sluiten, want voor alles volgt nog een narekening via de zorgverzekeraar. Het is bijna alles voor eigen rekening. die dekking lijkt wel een wassen neus..............
07-11-2011
6 / 10
P. de Blaauw, Winschoten
redelijk
Ik pleit voor openheid van gedeclareerde facturen door Ziekenhuis, Tandarts, Fysioterapie etc.
Wij hebben het meegemaakt dat door de fysiotherapeut 2 door mij tijdig afgezegde afspraken wel in rekening zijn gebracht naar het ziekenfonds toe.
Ik heb hierover gebeld bij het ziewkenfonds en daar werd mij gezegd dat zij daar niet over gaan en ik moest zelf maar contact opnemen met de fysiotherapeut.
Dit heb ik gedaan en hem gevraagd of hij dit zou crediteren naar het ziekenfonds. Ik kreeg als antwoord dat ik maar even mijn bankrekening moest opgeven dan zou hij mij deze 2 afspraken wel terug storten.
Dit zegt toch genoeg. Hij was natuurlijk bang dat het ziekenfonds achter zijn praktijken zou komen. Te gek voor woorden.
Dit is slechts een voorbeeld van de vele dingen wij aL meegemaakt door zorgverleners richting het ziekenfonds.
Een goed ding zou zijn dat de patienten zelf de nota's binnen krijgen, controleren en zelf door sturen voor vergoeding naar het ziekenfonds.
07-11-2011
8 / 10
Sjack Goossens, Gemert
Prima
Geen problemen
Geen
07-11-2011
6 / 10
jan, Lelystad
voldoende
declaraties vlot gekregen
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
Ik ben gewoon tevreden met mij zorgverzekering
Goede service
N.v.t
07-11-2011
9 / 10
Jos Reijn, Soest
07-11-2011
9 / 10
J.Pekelaer, Groningen 9727Dk 39
goed
Ik heb nooit enig prpbleem met Unive gehad. Overigens heb ik nooit echt lastige zaken gehad [gelukkig maar!!]
Geen
07-11-2011
9 / 10
jvdh, amersfoort
Uitstekend.
nvt
nvt
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
goed
gewoon goed
07-11-2011
6 / 10
Menno Mollema, Assen
Goed, maar altijd enige argwaan
Geen omkijken naar declaraties
Beperkte kennis helpdesk. Hierdoor weinig vertrouwen in goede afloop
07-11-2011
6 / 10
Anoniem, ik wil niet met naam of emailadres op de site staan
15-04-2011
6 / 10
Anoniem
18-03-2011
7 / 10
Anoniem
05-03-2011
6 / 10
Anoniem
Kantoor Beilen - prima. Landelijk - slecht
Sinds de afhandeling van de declaraties is verplaatst van Alkmaar naar Brabant is het slecht.
20-02-2011
5 / 10
Anoniem
Matig, je moet steeds je recht halen
Steeds veranderen van voorgeschreven medicatie.voor goedkoopste medicijnen.
Niet willen vergoeden van behandelingen waar je recht op hebt. Na veel gezeur wel.
11-02-2011
10 / 10
Anoniem
positief
goede voorlichting, geen wachttijd aan de telefoon
te hoge eigen bijdrage die niet nodig was werd niet vermeld
17-11-2010
7 / 10
bianca, s
weet niet
dat het gekijk op de rekening staat als je het af geeft
te duur en de pil gaat er uit en tandarts zorg voor mijn kinderen
17-11-2010
8 / 10
Keur, Papendrecht
tevreden
17-11-2010
8 / 10
Anoniem
normaal
17-11-2010
4 / 10
Susanne, Veghel
slecht niet tevreden
Geven aan dat ze veel te bieden hebben en al met al moet je heel veel bijbetalen omdat het niet onder de verzekering valt.
17-11-2010
8 / 10
M.Oosterveld, Zwolle
uitstekend
Vlotte afhandeling
17-11-2010
6 / 10
M.Budding, Bergen
frustrerend
Ik word netjes te woord gestaan bij vragen en ik krijg antwoord.Zolang het standaard zaken en rekeningen zijn gaat alles o.k.maar zie onder....en deze ervaring bepaald in belangrijkste mate mijn beoordeling. Want ik vind het een schande dat er gedeclareerd kan worden wat ze willen zonder enige vorm van controle door de verzekeringen.Als consument heb je het nakijken en heb je weer braaf de premieverhogingen te betalen.
Mijn gezinsleden en ik hebben een hoog eigen risico. Ik moet logischerwijs p.p. tot 6oo euro alles zelf betalen. Daarom ben ik ook kritisch op de rekeningen die ik binnenkrijg. De Soa test van mijn dochter kwam op ongeveer 330 euro uit.(bij de GGD bleek het gratis) Ik ben al een paar weken bezig om er achter te komen waar de onbegrijpelijke codes van 17 verschillende handelingen van die test voor staan. Ik wilde de rekening dan ook niet betalen voordat ik daar duidelijkheid over had. Ik belde en mailde van ziekenhuis naar zorgverzekering, en nza ging naar huisarts (kastje van de muuur) om er achter te komen waarom die test zo duur was en of het wel klopte. Niemand heeft mij kunnen uitleggen wat er op die rekening staat Er kan opgevoerd worden wat ze willen zonder dat er een vorm van controle is. Een baliemedewerker van Univé gaf me hierin helemaal gelijk. De ziekenhuizen declareren en de verzekeraars betalen wel want vanwege de privacy wet kunnen en mogen ze niet controleren. Ook toen ik met naam en toenaam had aangegeven waar mijn dochter opgecontroleerd was, dus niks privacy meer konden ze mij niet verder helpen en uitleggen wat ik moest betalen. Uiteindelijk bang voor incasso kosten en het maar aandringen van univé dat ik toch echt moest betalen heb ik ook betaald. Ik wil toch nog steeds weten of het ziekenhuis de juiste rekening heeft geleverd. Mijn speurtocht gaat verder.
17-11-2010
7 / 10
Petra Sluymers, Sittard
redelijk
Aardige, persoonlijke medewerkers aan de telefoon die de tijd nemen om dingen uit te leggen
website is een ramp, je zoekt je een ongeluk
17-11-2010
5 / 10
Anoniem
17-11-2010
8 / 10
Anoniem
17-11-2010
6 / 10
Anoniem
gematigd
17-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
6 / 10
Haveman, Diever
tel. slecht bereikbaar
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
9 / 10
Evelien de Zee, Ede
goed
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
matig.
Geen deskundig personeel t.a.v. wijzigingen.
Personeel werkt langs elkaar heen.
Niet kunnen of willen luisteren naar de klant.
Wijzigingspapieren hadden ze kwijt gemaakt.
Polisopsplitsing ging moeizaam, je word niet begrepen.
Algemeen: Voor alle zorgverzekeraars veel te lage vergoeding voor de noodzaak bij 2 digitale gehoortoestellen.
Mijn eerste paar koste EUR 3000,- en er werd ongeveer maar 1400,- vergoed. Schande.
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
mevr y. hilhorst., purmerend
goed alleen met de klachten afdeling niet.
alles word vergoed voor mijn pidicuren steunzolen voor diabetes.
ik ben al een jaar van af maart 2009 met ze inde klins over vergoedingen die maar niet vergoed worden ,dan zijn de copie weg dan kunnen ze niet vinden via computer.Weer op sturen voor de 100 keer.
er gaan wel 100 mensen over die ook bellen ze weeten niet waar over ze bellen.Nu gaan ze het vergoeden ,maar ik wil vergoeding om dat ze niet binnen 3 weken uibetalen.
Het staat op de site dat ze dan je maandt premie terug betalen,ik denk 6 keer nee ze storten dan 1 keer 27 euro op je rekening.
Ze zeggen dat ze alleen de aanvullende premie mogen terug betalen.
Dat moet ik nog na kijken of vragen.
Maar na dreigen dat ik het op tv en een advocaat ga inlichten krijg ik toch geld 111,euro.
Maar er zou een brief komen met exusses en hoeveel en uitleg over die vergoeding zou zijn.
Maar ze slapen daar ik kreeg een brief copie van iets van maart jl wat er niets mee te maken hard kwa vergoeding.
En dit is de afdeling klachten?
Maar de brief met uileg/exusses heb ik nog niet gezien van af juni jl.
Ik weet niet waar ik nu me beklaagt moet doen ,dit kost veel energie die ik graag ergens anders wil voor gebruiken.
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
10 / 10
Anoniem
super
16-11-2010
4 / 10
Anoniem
Wel vriendelijk, maar ben ontevreden
Maken een zooitje van de financiele kant. Betalingsoverzichten kloppen niet, betaalafspraken komen ze niet na.
15-11-2010
3 / 10
Anna, Enkhuizen
zwaar waardeloos
vergoedingen vvor vervolgbeandelingen weigeren, zodat de chirurg zelf moest in grijpen
15-11-2010
8 / 10
Anoniem
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
15-11-2010
8 / 10
Anoniem
15-11-2010
8 / 10
Anoniem
15-11-2010
9 / 10
H.A. de Graaf, Velp
zeer goed
nooit geen probleem met Univé zorgzaam ster 5
geen
15-11-2010
8 / 10
Miriam, Hengelo
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
14-11-2010
8 / 10
Anoniem
goed
14-11-2010
6 / 10
Anoniem
KAN BETER
GELUKKIG HEBBEN WE EEN GOEDE GEZONHEID BUITEN DE REGULIERE AKKEVIETJES DUS HEBBEN WE TE WEINIG ERVARING MET DE ZORGVERZEKERAAR.
WORDT ER EINDELIJK ANTWOORD GEGEVEN NA EEN TIJD IN DE WACHT BLIJKEN DE TELEFONISTES NIET GOED OP DE HOOGTE VAN DE VERGOEDINGEN E.D.. ALS JE VRAAGT OF IETS WORDT VERGOED, ZEGT MEN DIREKT "NEE", BIJ DOORVRAGEN GAAT MEN INFORMEREN EN BIJ AANHOUDEN MIJNERZIJDS WORDT TOCH BETER GEKEKEN EN KOMT ER VAAK UIT DAT IETS WÉL VERGOED WORDT!
DAT VIND IK NIET IN DE HAAK, ALS JE BIJ EEN INFORMATIEDESK ZIT WORDT JE GEACHT OP DE HOOGTE TE ZIJN, OF OP ZIJN MINST GENEGEN NAVRAAG TE DOEN UIT EIGEN BEWEGING! DAT HOORT M.I. TOT HUN WERK!
14-11-2010
6 / 10
e. commandeur, hensbroek
14-11-2010
6 / 10
Hoffer L., Drechterland
14-11-2010
8 / 10
G.van der Linden, Nijkerk
prima
14-11-2010
7 / 10
Anoniem
14-11-2010
8 / 10
Anoniem
Goede verzekeraar.
Snelle afwikkeling schades, goed contact
Volgen strak de regeltjes, er worden geen uitzonderingen gemaakt.
13-11-2010
6 / 10
Anoniem
zakelijk, maar niet klantgericht
het gaat allemaal vanzelf en dus goed.
ik vind niet helder wat ik kan declareren. Hoe de stand is van het eigen risico. Wat de naheffingen zijn. dat vraagt om hogere rekenkunde of een preciese eigen boekhouding, terwijl de verzekeraar het overzicht gewoon online zou kunnen bieden
13-11-2010
7 / 10
Anoniem
12-11-2010
7 / 10
Anoniem
12-11-2010
4 / 10
P.van Essen, Zaandam
geen goede voorlichting
Is wel goed maar je moet er wel achteraan om achter bepaalde dingen te komen
Dat is gebleken na een poging om mijn gebit (kunst) en frame vergoed te krijgen ik moest een gecontracteerde Tandprotechnicus hebben en hier was niemand aangesloten en heb toen via mijn tandarts een prothese laten maken, en dat is geen succes geweest en heb nu via een tandprotechnicus een goed passend gebit, dus ik heb een hele rel gehad met ze,want in pricipe zou ik zo wie zo 80% uit de basis uitgekeerd hebben gehad.
12-11-2010
8 / 10
a.maris, schoonoord
zeer goed
Ben de latste 6 jaar in het UMCGroningen behandeld voor Non Hodgekin
(mantelcellymfoon). Ben zeer tevreden over de behandeling en de wijze waarop de behandeling plaatsvindt.
12-11-2010
4 / 10
Anoniem, utrecht
Er blijken zaken helemaal niet verzekerd te zijn bij navraag.
12-11-2010
8 / 10
Anoniem
12-11-2010
8 / 10
Anoniem
12-11-2010
7 / 10
H. de Graaf, Enkhuizen
11-11-2010
7 / 10
Reind, Etten
redelijk prettig
doen wat ze beloven
11-11-2010
7 / 10
J.v.d.Bosch, St.Pancras
11-11-2010
7 / 10
Anoniem
balie van kantoor univé in woonplaats is in dezelfde ruimte als de balie van de plaatselijke makelaar.
ervaring leert, dat de afgesloten ruimte niet gebruikt is...
heb je vragen over gehoorapparaten, zou het kunnen voorkomen, dat je een dag later het huizenaanbod voor senioren / bejaarden in de bus hebt liggen...
bovendien luisteren andere klanten van de bank op enkele meters afstand van de balie mee.
11-11-2010
4 / 10
Anoniem
niet goed
Er zit veel in een pakker tegen een lage prijs
Ik moet voorschieten en moeilijk om je geld weer terug te krijgen
10-11-2010
6 / 10
Anoniem
bij overgang kregen we bericht dat we onverzekerd ware, terwijl zij hadden aangegeven eea te regelen en voordat dat rond was duurder erg lang
09-11-2010
7 / 10
Anoniem
09-11-2010
3 / 10
Anoniem
slecht, maar de vraag is of andere beter zijn
post blijven sturen naar woonadres i.p.v. postadres.
europese kaart pas na 31 januari kunnen aanvragen.
09-11-2010
7 / 10
Anoniem
09-11-2010
7 / 10
Anoniem
09-11-2010
9 / 10
Anoniem
Prettig
In verband met een erfelijke aandoening dienen wij vaak een machtiging aan te vragen en de zorgverzerkeraar is hierin altijd heel accuraat.
08-11-2010
7 / 10
Anoniem
Geen klagen.
wij hebben tot nu eigenlijk geen slechte ervaringen met Univé.
Jammer dat de meeste zorgverzekeraard, ook Univé, geen Concerta vergoeden. Juist voor mensen met ADHD en aanverwante stoornissen hebben moeite met therapietrouw en dan is Concerta een uitkomst.
We hebben een collectieve verzekering bij Univé en korting ivm met de hoeveelheid verzekeringen die wij daar hebben, de opbouw van de korting is ondoorzichtig.
08-11-2010
9 / 10
A.Faber, Heerenveen
op loopafstand berijkbaar en altijd toegangkelijk
geen enkele klacht
06-11-2010
5 / 10
A. Hamstra, Ermelo
06-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
05-11-2010
9 / 10
veneboer, kampen
9
05-11-2010
2 / 10
Anoniem
Communicatie is heel slecht, soms vijandig, agressief en hard.
Unive was coulant toen ik de dekking van mijn AV wou verlagen. De laatste dagen in december deed de site het niet goed en waren de telefonistes in gesprek. Zonder morren werd in januari mijn verzoek voor een goedkopere AV geaccepteerd.
Unive wou een nota van de tandarts niet betalen. Volgens de voorwaarden had ik recht op 100% vergoeding. Het ging om een klein bedrag maar ze wilden niet betalen. Talloze emails en telefoontjes heb ik er aan besteed voordat ze "uit coulance" wilden betalen terwijl ik volgens de voorwaarden helemaal in mijn recht stond.
05-11-2010
9 / 10
Anoniem
heel goed
alles word accuraat afgewerkt en de hoge kortingen
heb ik niet
05-11-2010
7 / 10
J.Bouw, Nunspeet
04-11-2010
9 / 10
Anoniem
04-11-2010
4 / 10
Suzan, Enkhuizen
Slechte klantenservice, een van het kastje naar de muur verzekering
geen, nooit de zorgverzekering voor speciale dingen nodig gehad
Het unive kantoor in Bovenkarspel is slecht bereikbaar, staan niet klaar voor hulp.
Na een eigen fout te laat betaald, toch binnen de gestelde uiterste termijn van de aanmaning betaald maar toch uit de aanvullig gegooid met (na uren bellen met de klantensevice) van de klantenservice de opmerking er bij dat ze je bij het versturen van een aanmaning alvast uit de verzekering gooien.
03-11-2010
5 / 10
Anoniem
03-11-2010
7 / 10
Anoniem
Minder geldwolf dan de anderen
Heb aanvullende tandartsverzekering die ik niet benut heb in 2009. Kreeg ik een brief of ik die extra kosten wel echt wilde. Meteen bril vergoed gekregen.
03-11-2010
7 / 10
Anoniem
02-11-2010
6 / 10
Anoniem
door de ster 5 dekking zijn veel zaken volledig of bijna volledig vergoed. de afhandeling van declaraties gaat vlot.
Homeopathie wordt maar voor een klein percentage vergoed, ik maak hier gebruik van en vindt dat dus niet terecht daar ik wel voor ster 5 betaal. Ik verwacht dat ik door de behandeling aldaar straks minder gebruik maak van de reguliere gezondheidszorg. jammer dat ik daar zelf bijna volledig financieel voor op moet draaien. Ik denk dat veel mensen het daarom laten.
02-11-2010
2 / 10
Anoniem
02-11-2010
6 / 10
Anoniem
02-11-2010
5 / 10
Anoniem
afstandelijk en vind hun niet altijd professioneel
alle declaraties krijg ik netjes op tijd terug betaald.
ik vind dat er vrij weinig gedekt is voor de prijs die ik betaal. Daarnaast vind ik de eigenrisico-kosten sowieso erg hoog, bij alle verzekeraars die ik zie.
01-11-2010
2 / 10
Ida, Naarden
is geen tandartsoverzicht beschikbaar, je moet zelf maar uitrekenen wat je nog tegoed hebt
30-10-2010
8 / 10
Anoniem
29-10-2010
8 / 10
Anoniem
25-10-2010
7 / 10
Willem Nijhof, Putten
24-10-2010
7 / 10
Ben Hamstra, Assen
geen goede dan wel slechte ervaring. declaraties beperken zich tot
beperkt medicijngebruik
zie 6a
24-10-2010
6 / 10
A.J.Schmidt, emmer-compascuum
toen mijn vader overleden was(en ik dat doorgegeven heb)hebben ze de premie daarna nog 13 maand van onze rekening af geboekt.zonder hier toestemming voor te vragen,of ons in te lichten.
23-10-2010
7 / 10
Anoniem
22-10-2010
6 / 10
Anoniem
Ik ben top pakket verzekert maar heb toch veel te kort vergoeding voor bewegingstherapie.
Ik betaal me scheel en dat voor iemand die in de ziekte wet zit en minder inkomen heeft.
Betaal je daar al die jaren voor.
19-10-2010
8 / 10
Anoniem
18-10-2010
7 / 10
Anoniem
17-10-2010
7 / 10
Anoniem
te groot en te log orgaan
alles gaat heel erg moeilijk
meer via dfe lokale kantoren laten regelen
17-10-2010
6 / 10
Anoniem
17-10-2010
7 / 10
Vera van Tigggelen, Hoorn
17-10-2010
8 / 10
Anoniem
De kosten die ik heb moeten maken worden correct afgehandeld.
n.v.t.
16-10-2010
6 / 10
Anoniem
16-10-2010
8 / 10
Jan Staal, Apeldoorn
ik keeg van de aphoteek een goedkoop middel voor hoge bloeddruk.
na een klacht bij mijn dokter kreeg ik direct mijn dure middel terug.
n.v.t.
16-10-2010
3 / 10
Anoniem
de verzekering zit te ingewikkeld inelkaar het is niet transparant.
De declaraties worden met onvoldoende zorg behandeld.
Indien inlichtingen wordt gevraagd worden ontwijkende antwoorden gegeven.
Afspraken gemaakt in het verleden worden niet nagekomen.
Hulp in het buitenland in verband met het aankopen van medicijnen is uitermate slecht.
16-10-2010
7 / 10
Anoniem
16-10-2010
8 / 10
A.Wiltvank, Zwolle
Altijd vriendelijk. Altijd deskundig en hulpvaardig.
16-10-2010
7 / 10
Lida Bekedam, Dalfsen
16-10-2010
8 / 10
I. Fresco, Hilversum
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
15-10-2010
8 / 10
Rupert, Alkmaar
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
8 / 10
Klein, Hoenderloo
wij zijn verzekerd voor hetgeen wij willen
niet
15-10-2010
10 / 10
Anoniem
15-10-2010
10 / 10
Anoniem
snel, degelijk, gebruikers vriendelijk
14-10-2010
8 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
van Kesteren, Elst
14-10-2010
6 / 10
den Ouden, Oldeberkoop
14-10-2010
7 / 10
Maarten Knap, Heemskerk
Ze hebben mij goed geholpen met het adviseren bij psychische hulp.
Geen.
14-10-2010
6 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
Roger, Almere
Klantvriendelijk
Administratief zijn ze nogal rommelig.
Bovendien zegt een medewerker dit, een ander medewerker dat.
14-10-2010
10 / 10
petra, warmenhuizen
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
marjan, de bilt
snelle afwikkeling declaraties en uitgebreide vergoeding van alternatieve hulp.
nog niet meegemaakt
14-10-2010
8 / 10
vanderheijden, Helmond
ik wil een verzekering zoals vroeger \"het ziekenfonds\" was
deze verzekringen + eigen risico zijn abnormaal duur.ik weet dat dit aan de regering ligt ,en vraag nogmaals om deze verandering,omdat een verhoging voor mij te duur is.
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
geen tandartsdekking mogelijk voor paradontale behandeling.
Moet nu alles zelf betalen, haast onmogelijk
14-10-2010
8 / 10
welle, weesp
bij vragen en /of de afhandeling van declaraties helder en duidelijk
geen slechte ervaringen maar ook zeer weinig tot geen redenen tot contact
14-10-2010
7 / 10
K Hagen, Nunspeet
Als een declaratie ingediend wordt en uitkering volgt dan gaat dit vaak erg snel.
Vaak een declaratie ingediend van een behandeling waarvoor mijn echtgenote verzekerd is , waarvan dan weer gegevens van de zorgverlener ontbraken, soms tot 3 maaal indienen.
Ik kreeg het gevoel tussen de zorgverlener en de zorgverzekeraar te belanden.
Mijn dochter kreeg een medicijn voorgeschreven waarvan geen "goedkoop"merk op de markt is en moest dit volledig betalen, ging om fraxiparine, de apotheker vertelde me dat het vergoed werd , de verzekeraar echter niet.
14-10-2010
8 / 10
Anoniem
Prijs/kwaliteit is ok.
Tel bereikbaarheid is matig
14-10-2010
8 / 10
heemskerk, den haag
04-10-2010
5 / 10
Anoniem
04-10-2010
5 / 10
eagle57, Alkmaar
??
je zit hier slecht voor fysiotherapie, zeker als je onbeperkt nodig hebt.
29-09-2010
4 / 10
Anoniem
Niet of onduidelijke afhandeling van declaraties
28-09-2010
8 / 10
Janny Koetsier-Segaar, Hoorn
Vanaaf dit jaar bij Univé. Had alle andere verzekeringen daar ook al, maar door collectiviteitskorting via het werk de zorgverzekering van IZA. (Is trouwens (bijna) samengegaan met Unive.) Via Omring nu ook collectitiveitskorting bij Unive dus overgegaan. Ik merk niets van de verzekering, en dat is positief. Alles wordt betaald en als ik zelf iets moet betalen (of eigen risico of niet verzekerd) wordt het toch betaald, ik krijg een overzicht van deze kosten, kleine bedragen worden geincasseerd, grotere bedragen kan ik overmaken en daarmee zelf bepalen van welke rekening en op welk moment dat het beste uitkomt.
Geen
21-09-2010
1 / 10
Anoniem
17-09-2010
5 / 10
Anoniem
16-09-2010
5 / 10
M. Slim, Zaandam
inschrijven en verwerken declaraties gaat zeer efficient
verwijzing naar voorwaarden op de website, namen niet consistent, niet duidelijk. klantonvriendelijk
14-09-2010
9 / 10
Anoniem
12-09-2010
9 / 10
Anoniem
De operaties, die ik intussen heb onergaan, zijn wat betreft de declaraties en afhandeling hiervan volgens wens verlopen. Ook de persoonlijke benadering van UNIVE Helpdesk was voor mij altijd een openbaring v.w.b. tekst en uitleg en niet te vergeten de hoeveelheid aan informatie die men ontvangt. Niets dan Lof.
Geen
08-09-2010
7 / 10
De Haan, Castricum
29-01-2010
8 / 10
Anoniem
Declaraties worden correct afgehandeld
Vragen kan je altijd bellen
De pakketten zijn oke
28-01-2010
6 / 10
PL DE BRUIJN, ENSCHEDE
31-12-2009
6 / 10
Anoniem
snelle reaktie
onduidelijke informatie
31-12-2009
7 / 10
awcfj den edel, delft
duidelijke antwoorden
keuzepakket vitaal?
31-12-2009
6 / 10
Anoniem
31-12-2009
8 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
Ik heb gelukkig weinig kontact met mijn verzekeraar
Heb ik niet
30-12-2009
7 / 10
h bloemert, wierden
pakket en voorwaarden goed.
prijs/kwaliteit is goed
afhandelen declaraties wegens veranderen van
locatie ,een ramp.
Te vaak worden declaraties afgedaan,als zouden deze niet onder de polisvoorwaarden vallen .
Worden wel na diverse lange telefoontjes alsnog uitbetaald.
30-12-2009
8 / 10
w.meijeramsterdam
geen enkel probleem
geen
30-12-2009
8 / 10
D.Poels-Schut, Heerhugowaard
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
29-12-2009
8 / 10
n.Isenia, Almere
ALTIJD KORREKT EN KOMEN HUN GEMAAKTE AFSPRAKEN NA.GEVEN TEVENS HEEL GOED ADVIES
heb geen slechte ervaring
29-12-2009
4 / 10
Anoniem
Ontvang al vanaf maart 2009 herinneringen voor declaraties die onder mijn aanvullende verzekering vallen. Wekelijks univé gesproken en elke keer het idee gekregen dat het ook eindelijk gecorrigeerd zou worden. Kreeg ook op verzoek niks schriftelijk bevestigd. In november weer een brief dat het ter incasso zou gaan. En nu, eind december, lijkt het eindelijk geregeld. Duurde dus bijna een jaar om het geregeld te krijgen, telkens andere mensen aan de lijn en niemand ondernam echt actie, pas in december. Zeer slechte interne organisatie/administratie.
29-12-2009
7 / 10
F.M. Meijman, Veenendaal
Regionaal Univé kantoor excelent bereikbaar en klantgericht. Problemen correct opgelost door het regiokantoor ondanks de slechte service vanb de Unive/VGZ declaratie administratie
Afhandeling van fouten in de verwerking. BackOffice van Univé/VGZ nauwelijks bereikbaar. Geen interesse in de klant
29-12-2009
8 / 10
Anoniem
29-12-2009
7 / 10
W.Eggengoor, Lemele
Op lokaal kantoor direct antword en korrekte afhandeling.
Afhandeling declaraties soms problemen
29-12-2009
6 / 10
Anoniem
29-12-2009
9 / 10
Anoniem
snelle afhandeling van declaraties
tandarts niet 100% gedekt
28-12-2009
6 / 10
Anoniem
28-12-2009
8 / 10
Anoniem
Ik heb flink gebruik kunnen maken van de aanvullende verzekering (steunzolen en vaccinaties). Helaas niet te vergoeden voor 2010, dus ik stap over
moest zelg bellen voor verkeerde berekening vergoeding
28-12-2009
4 / 10
Anoniem
Geen goede ervaringen
Slecht tot zeer slecht bereikbaar
28-12-2009
6 / 10
Anoniem
Regelmatig aan de zorgverlener een nieuwe orginele nota aan te vragen omdat ze beweerden dat ze een kopie gekregen hadden (echt niet!)
28-12-2009
5 / 10
Anoniem
28-12-2009
9 / 10
F. Kwakkelaar, Almelo
27-12-2009
7 / 10
Musterd, Dordrecht
26-12-2009
8 / 10
Anoniem
onduidelijke declaratie-afschriften
24-12-2009
9 / 10
Anoniem
ik heb geen slechte ervaringen met UNIVE
24-12-2009
6 / 10
Anoniem
redelijk snelle afhandeling nota's
klantenservice weet vaak niet waar ze over praten
24-12-2009
8 / 10
A. Sijpestein, Valkkoog
Bij zorgbemiddeling zeer actief meegewerkt en de wachttijd werd aanzienlijk bekort.
Geen
24-12-2009
7 / 10
Blaauboer, Middenmeer
snelle uitbetaling v vergoedingen
behulpzame klantenservices
schokkende daling van de vergoedingen v.alternatieve zorg - bewegingszorg 2010!!
Klantenservices behulpzaam maar niet elke keer even terzake kundig.
Vergoedingen
23-12-2009
7 / 10
Anoniem
23-12-2009
8 / 10
Anoniem
23-12-2009
7 / 10
lb kip, appelscha
zelden nawerk met betalingen
kosten in rekeningbrengen zoals ordertarief 12.90 van zorgverlener ziekenhuis
22-12-2009
6 / 10
Anoniem
Vast contactpersoon in regio uitstekend
Hoofdkantoor klantenservice tel. in Alkmaar echter verhuisd naar Eindhoven. Abominabele afhandeling wijziging Zorgverz. met als gevolg allerhande overbodige brieven en telefonades.
22-12-2009
8 / 10
Anoniem
22-12-2009
6 / 10
ja nijhoff, den haag
ben er nu achter gekomen dat vergoeding maar tot 400 euro is en alles er boven( fysio en chiro worden bij elkaar gerekend) zelf moet betalen en volgend jaar wordt het gehalfeerd
22-12-2009
7 / 10
Anoniem
21-12-2009
8 / 10
Anoniem
In 2008 was er nog een vergoeding voor brillen en lenzen. Die is in 2009 vervallen in het aanvullende pakket.
21-12-2009
10 / 10
André, Borculo
de meest voorkomende behandeling worden goed en deskundig afgehandeld.
Geen opmerkingen
21-12-2009
8 / 10
Anoniem
Ik heb weinig tot niets met mijn verzekering te maken gehad tot nu yoe.
heb ik niet zie bovenstaande
21-12-2009
7 / 10
van der Linde, Amsterdam
narekeningen die zijn gebaseerd op dingen waar ik geen weet van heb.
21-12-2009
8 / 10
Alida, Amersfoort
Je hebt snel een antwoord op je vraag.
Goed bereikbaar, ook via mail.
Je wordt serieus genomen.
Geen
20-12-2009
7 / 10
Yvonne, Baarland
19-12-2009
5 / 10
e meijer, den haag
mijn psycholoog had iets fout gedaan?? bij het declareren toen hij een nieuwe declaratie gaf zeiden ze dat is niet de oorspronkelijke dus kon ik dokken en niemand bij de verzekering wist hoe het dan wel moest ze zeiden allemaal wat anders ook als de psycholoog het voor me probeerde.
19-12-2009
6 / 10
Anoniem
Bij problemen elke week hetzelfde antwoord: Op dit moment kan ik niets voor u doen, probeert u het volgende week nog maar eens.
18-12-2009
6 / 10
Anoniem
Zijn goed bereikbaar.Vriendelijk geholpen.
vind het veel te duur worden, voor minder zorg.
18-12-2009
8 / 10
a redeker, avenhorn
correct geholpen aan de telefoon
afrekeningen tot eigenbijdrage te veel maanden bij elkaar, liefst elke maand de bijbetalingen
18-12-2009
6 / 10
Anoniem
18-12-2009
8 / 10
Anoniem
18-12-2009
8 / 10
Anoniem
Ze vergoeden zelfs dingen die niet in hun pakket staat beschreven.
-
17-12-2009
7 / 10
Anoniem
16-12-2009
7 / 10
Johan Wiering, Amsterdam
Snelle, correcte betaling van nota's
Belde mij vaak op om andere verzekeringen af te sluiten.
16-12-2009
8 / 10
Duncan, Best
Snel en accuraat
Geen
16-12-2009
8 / 10
J Stuifzand, hoogeveen
nog nooit problemen gehad
16-12-2009
7 / 10
H.J.Gootjes, Andijk
behulpzaam bij adviseren over zaken die geregeld moeten worden
16-12-2009
7 / 10
L.P. Groen, Heerhugowaard
15-12-2009
7 / 10
J. Loonstra, Drachten
15-12-2009
7 / 10
h bloemert, wierden
telefonisch slecht bereikbaar,en call center
niet deskubdig , zeer slecht
declaraties vaak foutief afgehandeld
15-12-2009
7 / 10
mw Schenk, Amsterdam
ik was op zoek naar een tandarts, telefonisch hebben ze me goed op weg geholpen!
-
15-12-2009
8 / 10
Anoniem
vriendelijke en deskundige afhandeling van vragen en problemen
een enkele wijziging niet juist verwerkt in eerste instantie, doch in tweede instantie wel correct verwerkt.
14-12-2009
8 / 10
G. de Jong, Nieuwehorne
Ze hebben me onlangs gebeld en gevraagd in hoeverre ik tevreden ben over de zorgverzekering en of er verbeterpunten zijn. Kijk, dat vind ik goed. Luister naar de klant en doe daar evt. wat mee...
Geen.
14-12-2009
7 / 10
D.Poels-Schut, Heerhugowaard
Normaal
geen
14-12-2009
7 / 10
M.B.Jansen, Wageningen
kosten worden netjes gespecificeerd
n.v.t.
14-12-2009
8 / 10
Anoniem
14-12-2009
7 / 10
Mos WJA, Houten
14-12-2009
8 / 10
Anoniem
14-12-2009
8 / 10
Anoniem
14-12-2009
7 / 10
Anoniem
vragen worden serieus uitgezocht en beantwoord
onduidelijk welk deel factuur onder eigen risico valt
14-12-2009
9 / 10
dudink, heerhugowaad
14-12-2009
7 / 10
j.j.wierenga, delfzijl
14-12-2009
7 / 10
Anoniem
14-12-2009
9 / 10
J.H. van Vliet, de Rijp, Klipper 104
absoluut geen slechte ervaringen
zijn er niet
14-12-2009
8 / 10
Poelstra, leusden
Zie vraag 2
Tot nu toe: Geen
14-12-2009
7 / 10
Anoniem
13-12-2009
8 / 10
ronald meyer, amsterdam
gemakkelijk, goede kwaliteit prijs
13-12-2009
7 / 10
Anoniem
13-12-2009
5 / 10
Anoniem
meestal geen gezeur en redelijk snelle af handeling
veel dingen uit pakket gehaald zorder dat we dat wisten (brillen en div.medicijnen)
12-12-2009
8 / 10
HW Schreuder, Bilthoven
12-12-2009
8 / 10
Anoniem
11-12-2009
4 / 10
davids, Almere Flevoland
11-12-2009
9 / 10
Anoniem
11-12-2009
5 / 10
Anoniem
Weinig duidelijke info, Medicijnen worden niet vergoed
11-12-2009
5 / 10
Anoniem
goede afspraken en afhandelen van declaraties...de voorwaarden van de verzekering moet duidelik en aanwezig zijn..-++
niet na gekomen afspraken, verkeerde specificaties declaraties uitschrijven...
11-12-2009
9 / 10
J,A.M. Stoop
Alle vragen per telefoon worden goed beantwoord. Declaraties worden snel uitgevoerd.
Aanpassingen worden ook snel uitgevoerd.
n.v.t.
11-12-2009
10 / 10
Anoniem
11-12-2009
8 / 10
C.Brouwer, Hoogeveen
11-12-2009
8 / 10
leny, ede
gelukkig heb ik tot nu toe geen gebruik gemaakt van mijn verzekering,maar wel via unive van mijn opstalverzekering, dat was ok
nvt
11-12-2009
6 / 10
J. Weener, Meppel
vaccinatiekosten ten onrechte niet vergoed
11-12-2009
10 / 10
Anoniem
11-12-2009
8 / 10
E. de Waart, Wo0rmer
11-12-2009
7 / 10
Anoniem
11-12-2009
7 / 10
Laila Pieterse, Den Haag
11-12-2009
5 / 10
Anoniem
10-12-2009
7 / 10
Anoeska
Snelle afhandeling declaraties
Pushen voor het afsluiten meerdere verzekeringen
10-12-2009
9 / 10
siegerink, bentelo
prijs/kwaliteit
niet gehad
10-12-2009
5 / 10
Anoniem
10-12-2009
8 / 10
Anoniem
09-12-2009
8 / 10
h. V/D vEEN, ASSEN
09-12-2009
7 / 10
Anoniem
Gemak van de verzekering, kantoor (winkel) van Univé is gevestigd in mijn woonplaats.
Af en toe niet geheel duidelijk wat gedekt wordt en wat niet.
09-12-2009
6 / 10
Anoniem
08-12-2009
8 / 10
N.Heijne, Amsterdam
Als militair verzekerd, als militair arts vaker contact moeten maken met Unive voor regelen afhandeling medische kosten voor patienten; vriendelijke duidelijke informatievoorziening. Brede dekking voor militairen.
Een keer patient moeten helpen die ca 6 keer contact moest maken met unive voor zij, pas enkele maanden later, geld terugkreeg van door haarzelf voorgeschoten ziektekosten in buitenlands ziekenhuis.
08-12-2009
6 / 10
Kooy, Petten
07-12-2009
6 / 10
Anoniem
07-12-2009
5 / 10
Anoniem
dure verzekering met relatief weinig dekking
07-12-2009
8 / 10
Leek, Vlagtwedde
direct, een eerlijk antwoord ook als t negatief is zijn ze bereid een ander alternatief te zoeken ,wel oke ,maar dat t uitgehold is ,is voor ieder hetzelfde maar duidelijkheid graag voorop.
we zijn er altijd uitgekomen
07-12-2009
8 / 10
J.Hameleers, Middelie
Snelle afhandeling van ingediende declaraties.
Polis 2009 werd in dec. 2008 naar totaal verkeerd adres gezonden.Het heeft de nodige moeite gekost om dat rechtgezet te krijgen.
07-12-2009
7 / 10
Anoniem
06-12-2009
7 / 10
joyz nijhove, schagen
06-12-2009
5 / 10
lexje, voorburg
06-12-2009
5 / 10
Anoniem
05-12-2009
8 / 10
Anoniem
05-12-2009
2 / 10
Anoniem
04-12-2009
7 / 10
Anoniem
04-12-2009
8 / 10
Harko Modderman, Wormer
04-12-2009
7 / 10
Anoniem
04-12-2009
8 / 10
Anoniem
04-12-2009
6 / 10
Anoniem
04-12-2009
5 / 10
Anoniem
04-12-2009
9 / 10
Bert ten Kate, Haaksbergen
Geen gezeur als wij kiezen voor een bepaalde zorg. Tot heden werd alles vergoed zonder problemen en dat ook nog zeer snel.
03-12-2009
6 / 10
Hans, Rotterdam
geen
geen
03-12-2009
5 / 10
ton abel, rotterdam
03-12-2009
7 / 10
Mary Reemst, Alphen aan den Rijn
uitbetaling is vlot
telefonisch gemaakte afspraak niet nagekomen
03-12-2009
7 / 10
Elske, Veenendaal
Snelle afhandeling van declaraties
Ik merk dat de pakketten steeds meer worden uitgekleed terwijl je wel de volle mep moet betalen. Dit moet je zelf erg goed in de gaten houden en vind het erg jammer dat de zorgverzekering hierdoor steeds minder van kwaliteit worden.
03-12-2009
7 / 10
Anoniem
03-12-2009
7 / 10
Anoniem
03-12-2009
5 / 10
Anoniem, almere
telefonische uitleg is prima
Dat ze alles opsparen tot een bepaald bedrag wat wat ernorm is en dan moet betalen ineens, ik had het wat vriendelijker gevonden als je dat in een aantal termijnen kon betalen.
02-12-2009
8 / 10
Anneke, Dronten
Ik heb borstkanker en unive doet moeilijk over het geven van fysiotherapie om mijn conditie op pijl te brengen. Mijn vorige ziekte kosten verzekeraar Ander zorg wilde de taxikosten niet vergoeden voor de radiotherapie Als je kanker hebt in nederland behandelen de zorgverzekeraars je niet netjes.
02-12-2009
8 / 10
j. van veen, wormer
alle declaraties worden snel terug betaald.
en de service is goed.
nog niet meegemaakt.
02-12-2009
6 / 10
Anoniem
geen
administratief niet bij de tijd en slechte voorlichting
02-12-2009
7 / 10
Anoniem
02-12-2009
6 / 10
Anoniem
02-12-2009
10 / 10
M. DE KONING, LEIDEN
02-12-2009
9 / 10
J. Engelen, Venlo
02-12-2009
4 / 10
marianne, groningen
01-12-2009
1 / 10
Anoniem
01-12-2009
7 / 10
Vermaas, Bennekom
01-12-2009
6 / 10
Anoniem
01-12-2009
1 / 10
Heleen, Beusichem
Kan niet mee onderhandeld worden, voel me een nmmer!
01-12-2009
7 / 10
c grijseels, krimpen a/d ijssel
01-12-2009
7 / 10
Anoniem
01-12-2009
7 / 10
Anoniem
01-12-2009
7 / 10
Queiroz, Assen
01-12-2009
8 / 10
Anoniem
Vergoeden tot op heden alles
n.v.t.
30-11-2009
7 / 10
Anoniem
30-11-2009
7 / 10
Winder, Winkel
Snelle en goede afhandeling van declaraties.
deskundig en vriendelijk personeel achter de telefoon
geen
30-11-2009
7 / 10
Anoniem
Telefonisch contact verloopt goed.
Duidelijke website.
Goede communicatie richting de klant.
30-11-2009
6 / 10
Anoniem
30-11-2009
7 / 10
Anoniem
30-11-2009
8 / 10
W.H.Hoft, Vlagtwedde
30-11-2009
5 / 10
bochove, rijsenhout
gezeur over declaratie fysiotherapie tbv revalidatie na chirurgische ingreep.
30-11-2009
5 / 10
Anoniem
30-11-2009
8 / 10
A.J.A.van de Koppel, Ambt Delden
30-11-2009
8 / 10
y.bais, alkmaar
Rekeningen worden op tijd betaald en de klant krijgt een afschrift van de nota's
Geen slechte ervaringen
30-11-2009
8 / 10
Hanseter Zeller, Doetinchem
Indien er een problemen waren, werden die altijd direct en adequaat opgelost
Niet echt, alleen info over wat wel en niet verzekerd is, is soms onduidelijk
30-11-2009
8 / 10
A.H. Rosier, Veldhoven
Heb al mijn verzekeringen bij Unive en geen enkel probleem met wat voor verzekering dan ook.
nvt
29-11-2009
6 / 10
hr butter, alkmaar
Alles wordt netjes afgehandeld.Staan je prima te woord
Aanvullende verzekeringen worden veel te duur
Ik overweeg om over te stappen
29-11-2009
7 / 10
Anoniem
29-11-2009
7 / 10
Akkermans, Almere
29-11-2009
8 / 10
steenbergen, ruinen
29-11-2009
7 / 10
Anoniem
Heldere communicatie,
Soms lang wachten op terugbetaling
29-11-2009
9 / 10
Anoniem, ijsselstein
Als je iets vraagt wordt het snel geregeld.
Bellen je echt binnen korte tijd terug.
Rekeningen worden snel betaald
Klant vriendelijk
geen
29-11-2009
5 / 10
Anoniem
28-11-2009
4 / 10
Eric, Schagen
Geen
Slechte telefonische bereikaarheid, antwoorden.NIet gespecificeerde rekeningen
28-11-2009
4 / 10
Anoniem
28-11-2009
6 / 10
m.j.de regt, 2396 koudekerk a/d rijn
28-11-2009
6 / 10
Anoniem
verkeerde informatie
28-11-2009
7 / 10
Anoniem
28-11-2009
9 / 10
Anoniem
28-11-2009
8 / 10
Anoniem
alles is snel geregeld
jammer dat je saldo van het eigen risico niet meer op de overzichten staan
28-11-2009
3 / 10
Anoniem
28-11-2009
6 / 10
Anoniem
28-11-2009
5 / 10
Alida Bos, Apeldoorn
28-11-2009
8 / 10
J.C. Vleggeert-Dekker, Den Helder
Geen ervaring bekend
niet uitbetalen van declaraties terwijl er een machtiging van de specialist was ingediend. Na heen en weer bellen uiteindelijk toch uitbetaald
28-11-2009
6 / 10
A Maasland, Amsterdam
Verlenen snel hulp als er veranderingen door gevoerd moeten worden.
28-11-2009
8 / 10
Henk, Hapert
Snelle betalingen van rekeningen
28-11-2009
8 / 10
Anoniem
28-11-2009
9 / 10
Anoniem
Aanvraag gedaan voor een zit-sta opstoel, en gehonoreerd. Verlengde fysio, ook dat meteen gedaan , etc etc.
geen
28-11-2009
8 / 10
Anoniem
snelle afrekening, goede zorg w.b. orthopedische schoenen.
heb ik eigenlijk niet.
28-11-2009
7 / 10
Anoniem
Mijn dochter wordt binnenkort 18. Ze gaan er dan standaard vanuit dat de rekening op de ouders blijft staan, zonder daar een vraag over te stellen.
28-11-2009
7 / 10
Anoniem
28-11-2009
6 / 10
A. v. S., zoetermeer
Altijd netjes en beleefd aan de telefoon
Zeggen dat ze je terug bellen en doen dat vervolgens niet......... 4x meegemaakt
28-11-2009
7 / 10
Anoniem
27-11-2009
6 / 10
Anoniem
27-11-2009
7 / 10
Anoniem
27-11-2009
7 / 10
schotten, bergen nh
27-11-2009
7 / 10
Anoniem
Hebben 1x een vergoeding gedaan voor een zuurstofbehandeling in het ziekenhuis betreffende hersenletsel
27-11-2009
4 / 10
Anoniem
27-11-2009
8 / 10
Anoniem
27-11-2009
7 / 10
S. Chaboksavar-Esveld, Veenendaal
Snel telefonisch contact en goede uitleg.
27-11-2009
6 / 10
cynthia, den helder
mijn verzekering werd ten onrechte beeindigd. Werd weer recht getrokken, maar toen moest ik teveel nabetalen. Heeft 10 maanden en diverse klachten geduurd voordat ik mijn geld terug kreeg. Dat hebben ze niet eens goed gedaan want had 100 teveel betaald en kreeg uiteindelijk 360 terug. Daar weer over geklaagd, maar ze zeiden nee het is echt goed want alles is handmatig geboekt.
27-11-2009
6 / 10
ouweelen, ede
goed bereikbaar, vriendelijk.
alles te moeilijk te vergelijken. slechte uitleg bij navraag (b.v. tandartsen vergoeding bij gebitsoperaties in ziekenhuis) moet allemaal in fases waardoor extra narcoses nodig zijn.
27-11-2009
6 / 10
E. van der Horst, Boxtel
snelheid van betalingen declaraties
website onduidelijk
27-11-2009
10 / 10
F.Amoureus, Hoorn NH
Eventuele claim wordt snel en vakkundig afgehandeld
27-11-2009
7 / 10
H.Sauer, Borne
27-11-2009
7 / 10
b weggemans, zwolle
snelle afhandeling declaraties en bereikbaarheid
te duur en geen tandartsdekking daardoor.
tandartskosten moeten beter omschreven worden.
27-11-2009
8 / 10
Anoniem
27-11-2009
7 / 10
Anoniem
27-11-2009
9 / 10
dhr. J. Bontenbal, Roosendaal
Toen ik 4 jaar geleden een kijkoperatie aan een knie moest ondergaan bleek mij dat daarvoor in mijn woonplaats Roosendaal een wachttijd te zijn van ca. 13 weken. Toen ik kontakt opnam met Unive en om wachtlijstbemiddeling vroeg, kreeg ik die meteen. Door Unive werd zelf contakt opgenomen met andere ziekenhuizen en na ca. 1 uur antwoordden zij dat ik veel sneller in Eindhoven of nog een andere plaats geopereerd kon worden. Toen ik vroeg of dat ook in Belgie mocht (omdat wij 7 km van de Belgische Grens wonen) zei Unive: JA en of ik nog voorkeur had voor een bepaalde plaats. Ik gaf aan: Ja in Brasschaat. Unive belde 1 uur later terug en gaf toestemming, zodat ik al 1 week later behandeld kon worden (dus 12 weken eerder dan in Nederland) en alles verliep daarna prima, terwijl ik zelfs geen geld hoefde voor te schieten.
Fantastisc geregeld dus via Unive
27-11-2009
7 / 10
r.dijkema, zevenaar
27-11-2009
7 / 10
Marnix Bouwmeester, Veenoord
27-11-2009
8 / 10
Anoniem
27-11-2009
8 / 10
M. Schrijvers, Maastricht
Aantal jaar geleden probleemloos verzekering omgezet naar collectieve (voordeligere) regeling terwijl ik al klant was
Geen
27-11-2009
7 / 10
trienen, enschede
27-11-2009
9 / 10
Anoniem
27-11-2009
7 / 10
Merlijn Kamps, Rotterdam
De verkoopster van de verzekering was erg volledig met het verstrekken van informatie en helemaal niet gehaast
Toen ik mijn basisverzekering afsloot moest dat met terugwerkende kracht voor drie maanden omdat ik daarvoor onverzekerd was. Toen hebben ze dat ook met de tandarts gedaan maar dat is onzin want dat is niet verplicht. Om het geld terug te krijgen was toch best wel een gedoe
26-11-2009
8 / 10
Mw. J. Verbeek bc., Schagen.
Geen slechte ervaring maar alleen jammer dat ze ethische doelen betalen. Dat is de reden dat ik mijzelf omschakel naar een ethische verzekering. Het zal worden Pro life zf of DVZ zf, dit ligt aan het pakket keuze.
slechte ervaring is het betalen aan ethische doelen, daarom omschakeling per 01-01-2010.
26-11-2009
7 / 10
Anoniem
26-11-2009
7 / 10
Anoniem
26-11-2009
6 / 10
Anoniem
Unive was in 2009 de enige verzekeraar die 4 pogingen ivf/icsi vergoede
Ik heb in 2009 meer fysiotherapie gebruikt dan mijn budget. Ik ben daar in juni/juli al overheen gegaan en zij hebben niks aangegeven. Ik kreeg in september een rekening.
26-11-2009
8 / 10
Anoniem
26-11-2009
7 / 10
Jongerden, Harkstede
Maak ........ gelukkig weinig gebruik van de zorg verz.
De dingen die ik dan gebruik... gaan over het algemeen goed
Geen
26-11-2009
5 / 10
Anoniem
Nadat een declaratie niet was aangekomen, mocht een kopie worden opgestuurd, en werd het bedrag binnen 2 weken overgemaakt.
Geen goede begeleiding bij vragen en medische klachten
26-11-2009
7 / 10
Anoniem
26-11-2009
7 / 10
Anoniem
26-11-2009
8 / 10
Anoniem
Zorgverzekerin in combinatie met combi korting (thuiszorg Evean)een goed pakket met een redelijke prijs.
Alternatieve geneeswijze wordt niet altijd vergoed, afhankelijke bij welke vereniging de instelling is bij aangesloten.
Wijzigingen per 01-01-2010 vallen me tegen.
25-11-2009
6 / 10
Arjan Fransen, De Kwakel
Vergoedingen worden steeds minder
25-11-2009
8 / 10
Anoniem
altijd vriendelijke behandeling en correcte afhandeling
geen
25-11-2009
7 / 10
JLataster, Kerkrade
25-11-2009
2 / 10
Hilgers, Zutphen
Je kunt naar hun winkel gaan.
Men antwoord niet op je vragen en het duurt lang voor je je gelijk gekregen hebt.Eindeloos bellen en schrijven.
25-11-2009
7 / 10
Anoniem
overzichten duidelijk, verrekeningen worden goed verwerkt
slechte informatie over verzekering, overbodige dekking bij doelgroepen
25-11-2009
7 / 10
J Haringsma-Lucas, Alkmaar
fysiotherapie na een heupfractuur staat niet op hun lijst voor vergoeding.
25-11-2009
8 / 10
M.J.Clobus-Schriek, Nieuwegein
25-11-2009
7 / 10
Roozendaal, Drachten
vergoedingen zijn snel na te gaan op de site
xx
25-11-2009
9 / 10
Sluik, Driehuis
Alle gestelde vragen worden binnen de afgesproken tijd beantwoord. Rekeningen worden snel vergoed. Alles wordt geregeld hoef over het algemeen niet te bellen over opheldering
Geen
25-11-2009
7 / 10
Winter, Roosendaal
Problemen zijn wel altijd opgelost.
Omslachtige wijze van declareren. Niet altijd de verwachte (vereiste deskundigheid) aan de telefoon.
25-11-2009
8 / 10
Anoniem
Declaraties worden juist uitgevoerd
Slechte uitleg over de nieuwe polis en de verschillen met vorig jaar.
25-11-2009
7 / 10
Anoniem
25-11-2009
9 / 10
Piet Rozenberg, Den Helder
Er zijn nooit problemen!
n.v.t.
24-11-2009
7 / 10
P H van Ulden, Goor
betalen op tijd en als ik bel en men weet het antwoord niet direkt dan belt men later netjes terug
te veel informatie op papier , kost veel tijd om uit te zoeken wat wijs is voor mij
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
de meeste rekeningen gaan buiten mij om.
het duurt lang voordat ik mijn geld terug heb.
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
geen dekking tandartskosten terwijl dat juist het enige is wat ik wel graag gedekt heb
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
nieuwe paketten en aanvullende paketten, veel addertjes onder het gras. goed bekijken!!!!
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
W.Schoester, Nistelrode
Snelle afhandeling.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Telefonische bereikbaarheid.
24-11-2009
7 / 10
m. schuurmans, groenlo
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
a.schuit, langedijk
heb geen klachten wordt altijd netjes tewoord gestaan is wel wat duur
geen
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
afhandeling van declaraties! Snel en correct.
vergoedingen vrij ingewikkeld te achterhalen.Ook jammer dat we ieder jaar nieuwe voorwaarden en pakketten moeten kiezen
24-11-2009
8 / 10
j.berg, dronten
nooit geen problemen met hun gehad.
geen
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
M.Boehlee, Leiderdorp
24-11-2009
9 / 10
Anoniem
24-11-2009
5 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
9 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
adema, castricum
ze zijn altijd bereid te luisteren dus wij zijn dik tevrede
geen
24-11-2009
1 / 10
Anoniem
de vergoedingen voor 2010 van fisiotherapie
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
6 / 10
Deboer, Drachten
bereikbaarheid en afhandeling declaraties
te weinig kennis van polissen en voorwaarden en steeds meer inleveren van vergoedingen
24-11-2009
9 / 10
C.H. Prins, Oranjewoud
Goede bereikbaarheid en snelle uitbetaling van declaraties.
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
Gelukkig is er in onze woonplaats een kantoor van Univee waar je direct met je vragen of problemen terecht kunt.
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
moen, purmerend
24-11-2009
8 / 10
M. Blom, Dronten
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
4 / 10
aarts, nijmegen
Verkeerde verwijzingen, nota's vele malen verloren of zoek geraakt.
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
Wilfred, Etten-Leur
Declaratie's snel betaald. Klantvriendelijk personeel aan de balie. Afspraken worden nagekomen.
24-11-2009
4 / 10
Ed van den Berg, Oostwold
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
24-11-2009
6 / 10
Anoniem
24-11-2009
8 / 10
Anoniem
24-11-2009
7 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
R. Bouwhuis, IJsselstein
Vriendelijke en goede bereikbaarheid
Declaraties duren lang
23-11-2009
8 / 10
J Muller, Akersloot 1921dc 7
Nooit tegen grote medische problemen aangelopen. Daarom beperkte ervaring met doktoren en verzekeraar etc. score een 8.
Op basis van de andere verzekeringen van Unive en wel grotere problemen gehad hebbende was de afwikkeling altijd goed en weeg ik dit gegeven mee in de zorgverzekeringsbeoordeling, andere eikpunten ontbreken. Unive als bedrijf waar ikm vertrouwen in stel geef ik allround een 8, alhoewel de prijs mogelijk boven het gemiddelde kan liggen.
geen
23-11-2009
8 / 10
Anoniem
23-11-2009
6 / 10
Ad, Bovensmilde
Wilden bloedonderzoek nav. borrelia bacterie in eerste instantie niet vergoeden omdat de arts die om dit onderzoek vroeg geen praktizerend huisarts was (wel afgestudeerd) Na aandringen is het bedrag vergoed min het eigen risico (klopt ook niet)
23-11-2009
6 / 10
Anoniem
onjuiste premieheffing over 17 jarige in het gezin
23-11-2009
8 / 10
Anoniem
Decl. staan veelal binnen 14 dagen op mijn bankrekening.Aanvraag secion opinie was zeer snel geregeld.Behandeling in een prive kliniek was geen enkel probleem.
nvt
23-11-2009
6 / 10
Naomi van Gelder, Enkhuizen
Snelle afhandeling declaraties.
weinig kosten worden gedekt.
23-11-2009
8 / 10
S. van der Doorn, Midwoud
meteen telefonisch bereikbaar zonder in de wacht te hoeven zitten of langdurig in keuzemenu's rond te dwalen.
Als degene aan de telefoon het antwoord niet zo 1-2-3 weet, vraagt zij of ze terug mag bellen als zij alle info heeft op mijn vraag.
Binnen een half uur netjes met bevredigende antwoorden teruggebeld! Erg netjes
23-11-2009
8 / 10
alw ter braak, Amersfoort
terugbeloptie door Unive bij te lange wachttijden.
Geen vergoeding voor tens-apparaat bij langdurige pijn bestrijding ipv medicijnen. Ik was niet ziek genoeg, terwijl ik al 55 jaren met rugpijnen loop.
23-11-2009
7 / 10
W.Eggengoor, Lemele
Vragen en problemen wordt door het lokale kantoor correct en vlot behandeld.
Nog niet ervaren.
23-11-2009
7 / 10
x, xx
Kantoor dicht bij huis. Niets via telefoon, zijn namelijk moeilijk bereikbaar, kan altijd zo binnenlopen met mijn vragen.
Lees de polis toch anders dan dat er betaald wordt.
23-11-2009
5 / 10
gabriels M, alphen aan den rijn
declaraties van medicijnen willekeurig afge handeld
soms wel vergoed andere keer niet vergoed
23-11-2009
9 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
n brands, moerdijk
komen afspraken netjes na.zijn vriendelijk
niet echt slecht maar vind de afhandeling declaratie`s wat lang op zich wachten.
23-11-2009
8 / 10
J Koster Bos, Hoogeveen
Kantoor dicht,dus je loopt makkelijk even binnen.
23-11-2009
7 / 10
A van de Wijgerd, Hoorn
Krijg altijd een goed advies
geen
23-11-2009
8 / 10
Anoniem
snelle betaling declaraties
23-11-2009
7 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
Anoniem
23-11-2009
9 / 10
Ben, Scherpenzeel
23-11-2009
9 / 10
Anoniem
Nette afhandeling vragen en declaraties!
23-11-2009
5 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
Klein, Hoenderloo
komen afspraken na
vergoeding voor beugel wijzigt steeds
23-11-2009
5 / 10
Anoniem
23-11-2009
8 / 10
mw. S. van Buren, Leusden
ik heb geen klachten, wanneer ik rekeningen heb ontvangen stuur ik ze door en worden ze direct behandeld.
geen
23-11-2009
7 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
A. Meijer, Heiloo
Snel bvericht n.a.v. v ragen per email
23-11-2009
8 / 10
Anoniem, Middelharnis
23-11-2009
6 / 10
Anoniem
Snelle uitbetaling
Slechte voorlichting b.v. Hun afspraak met hoor winkels wat je als klant van een hoorwinkel Streukens Maastricht niet word verteld
23-11-2009
7 / 10
Anoniem
23-11-2009
8 / 10
D Geertsema, Apeldoorn
Een declaratie was niet goed verwerkt, is uitgezocht en alsnog vergoedt.
Men neemt de tijd om vragen te beantwoorden, zowel aan de telefoon als op kantoor.
23-11-2009
8 / 10
Anoniem
23-11-2009
7 / 10
Jennie, Hoorn
Falend voertuig op terugweg vakantie --> zelf kon ik meerijden, maar t voertuig werd binnen een week uit Duitsland opgehaald.
Weinig gebruik gemaakt, zo geen slechte ervaringen.
23-11-2009
8 / 10
Anoniem
23-11-2009
3 / 10
Anoniem
23-11-2009
5 / 10
Anoniem
premie omhoog dekking lager b.v. fysiotherapie wordt nog maar beperkt vergoed en orthodontie is uit de aanvullende verzekering gehaald je moet hier nu apart een aanvullende tandarts verzekering voor afsluiten en wordt nog maar beperkt vergoed. De aanvullende verzekeringen hebben voor mij om deze reden geen enkele meerwaarde meer. Voor mij een reden om uit te zien nar een andere zorgverzekeraar.
22-11-2009
8 / 10
Dhr. Poelstra, B. D., Leusden
1e) Geen gezeur over declaraties.
2e) Klantvriendelijkheid.
3e) Prijs-/kwaliteitsverhouding
Tot nu toe geen
22-11-2009
8 / 10
J Bakker, Wognum
22-11-2009
8 / 10
Anoniem
22-11-2009
8 / 10
Anoniem
Gelukkig weinig gebruik moeten maken van de verzekeraar. Rekeningen en of declaraties altijd snel afgehandeld.
Niet
22-11-2009
7 / 10
Anoniem
op tijd uitkeren declaraties
premie wordt voeg geincasseerd
22-11-2009
7 / 10
Anoniem
21-11-2009
8 / 10
Anoniem
21-11-2009
6 / 10
Anoniem
21-11-2009
6 / 10
Anoniem
Ehic is maar één jaar geldig bij de Univé
Bij diverse andere zorgverzekeraars vier jaar
21-11-2009
7 / 10
Neve, Velsen
20-11-2009
7 / 10
koumans, veldhoven
20-11-2009
6 / 10
Anoniem
te hoge uitbetaling aan een bep instantie terwijl alle consulten / behandelingen niet hebben plaatsgevonden
20-11-2009
10 / 10
f.jolink, huissen
20-11-2009
3 / 10
C.M.Smit, Noordwijk zh
Niet beantwoorden van brieven en telefoontjes
dat is slechte zaak, afhandelen van decalaraties
20-11-2009
7 / 10
Anoniem
20-11-2009
7 / 10
Anoniem
20-11-2009
5 / 10
Anoniem
Unive is bij vele instanties aangesloten waardoor je weinig declaraties hoeft te versturen
De toekenning van declaraties bevatten slechte begeleidend schrijven waardoor er elke keer gebeld moet worden voor nadere uitleg. Het komt ook niet overeen met wat er in de polis staat.
20-11-2009
9 / 10
G. van de Lagemaat, Barneveld
Zeer correcte afhandeling van vergoedingen en vragen zowel schriftelijk als telefonisch.
Goede ervaring met medisch adviseur
Geen
20-11-2009
8 / 10
Anoniem
goede klantvriendelijkheid en snelle afwerkin g declaraties
vreemde verandering voor 2010 voor antroposofische geneeswijze
20-11-2009
6 / 10
Anoniem
20-11-2009
6 / 10
hoing, noord scharwoude
teveel macht tov hulp en medicijnen
20-11-2009
8 / 10
Anoniem
20-11-2009
3 / 10
gnodde, heerewaarden
afhandeling klachten en declaraties super slecht.
19-11-2009
7 / 10
k. spijker, amsterdam
geen
19-11-2009
8 / 10
Anoniem
19-11-2009
7 / 10
Anoniem
19-11-2009
7 / 10
Anoniem
18-11-2009
8 / 10
Anoniem
18-11-2009
5 / 10
A. Steenbergen-Smit, Annen
declaratie wordt snel uitbetaald (bij vergoeding)
ziekenhuisbehandeling met vergruizer wordt niet vergoed (ESWT) vind ik kwalijk omdat deze behandeling na diverse injectie's werd aangeraden. deze behandeling hielp uiteindelijk niets en moest ik alsnog geopereerd worden. wat een extra kosten voor mij en de zorgverzekeraar!!!
18-11-2009
6 / 10
H.Geerts, Assen
Declaraties worden vlot behandeld
Lang wachten bij telefonisch contact, en de premie begint behoorlijk omhoog te gaan
18-11-2009
8 / 10
Anoniem
snelle en goede afhandeling van alle aanvragen.
geen
18-11-2009
7 / 10
Anoniem
ben al jarenlang lid van Unive en nooit geen problemen mee gehad
Te duur
18-11-2009
8 / 10
a.c.walravens, hulst
hulpvaardigheid,goed
geen
18-11-2009
7 / 10
Anoniem
Kan geen wijs uit de declaraties
18-11-2009
7 / 10
Anoniem
17-11-2009
6 / 10
Arjan Fransen, De Kwakel
Dekkingen worden steeds lager
17-11-2009
7 / 10
Anoniem
kantoor in de buurt, waar je persoonlijk contact kunt hebben als je dat wenst
17-11-2009
7 / 10
Anoniem
17-11-2009
8 / 10
Anoniem
17-11-2009
6 / 10
Anoniem, schagen
17-11-2009
8 / 10
A.Meijer, Heerhugowaard
16-11-2009
6 / 10
Anoniem
nota niet zelf betalen, gaan via unive.
nota onduidelijk.
16-11-2009
10 / 10
korsmit, roosendaal
als er iets is staan ze voor ons klaar en worden goed te woord te staan mvgr helene korsmit
niet
16-11-2009
5 / 10
Anoniem
ik heb bijna een jaar moeten wachten op mijn no claim was naar een verkeerde rekening gestort terwijl ze wel elke maand de polis afschrijven..
Het trekken van mijn verstandskiezen werd niet vergoed omdat het tandheelkundig centrum niet de kaakchirurg code had gebruikt
16-11-2009
7 / 10
M. van Dijken, Stedum
16-11-2009
9 / 10
meuleman, goor
wordt voor aanvullende info prima geholpen
bij het regiokantoor
zou niet weten
16-11-2009
7 / 10
Anoniem
16-11-2009
6 / 10
D Scholten, hoorn
Snel afhandelen van een schade
Altijd valt de vergoeding tegen.
16-11-2009
6 / 10
W.Leenders, Best
16-11-2009
8 / 10
Anoniem
15-11-2009
6 / 10
Petra, Beilen
Afhandeling van nota's vlot.
15-11-2009
9 / 10
Anoniem
Mondeling op bureau. Vriendelijk. Duidelijk.
Zakelijk. Behulpzaam.
Echt geen enkele.
15-11-2009
8 / 10
C. Ploeger., Leusden.
Geen enkel probleem met tegoeden. Ook toestemmingen laten niet lang op zich wachten en vallen altijd in het voordeel van ons uit.
Hebben we niet.
15-11-2009
4 / 10
A. J. Schellevis, Obdam
Geen dekking ooglidcorrectie terwijl dit voorwaarde is voor een aanstaande staartoperatie
15-11-2009
4 / 10
Anoniem
15-11-2009
5 / 10
Anoniem
15-11-2009
7 / 10
Th.Pierik, Doetinchem
alleen maar goede ervaringen......maar voor een bril geeft helemaal geen vergoeding.
geen
15-11-2009
8 / 10
Anoniem
15-11-2009
7 / 10
Anoniem
Onduidelijke rekeningoverzichten
14-11-2009
7 / 10
Anoniem
Op mailcontact wordt binnen een aantal dagen gereageerd
Telefonisch goed bereikbaar
Declaraties alternatieve geneeswijze snel vergoed.
Ben nu al een half jaar bezig een hulpmiddel vergoed te krijgen, wat voorheen gewoon gedekt werd.
14-11-2009
6 / 10
Anoniem
14-11-2009
8 / 10
j.beentjes, groet
goede gespecifiseerde rekeningen, snelle afhandelingen,en goede adviezen. nakomen van afspraken
soms lang wachten bij telefoon
14-11-2009
7 / 10
Th. Klumpenaar, Oostgraftdijk
14-11-2009
7 / 10
arjan van ramshorst, zeewolde
Ze zijn goed bereikbaar en komen hun afspraken goed na.
dekking van zorgkosten is niet heel goed
14-11-2009
6 / 10
Anoniem
Bij het langs gaan in het kantoor werd ik goed geinformeerd.
De verkeerd gedeclareerde rekening werd heel langzaam terug betaald
13-11-2009
7 / 10
Fortuintje, Wormer
13-11-2009
8 / 10
P Verkade, Wormer
verwachting zoals we gewend zijn van univé
nvt.
13-11-2009
7 / 10
h bloemert, wierden
goede voorwaarden en dekking, prijs/kwaliteit is goed
door een veranderde administratie ,was soms de afwikkeling van declaraties een ramp
13-11-2009
6 / 10
Anoniem
13-11-2009
5 / 10
Anoniem
ER is een Unive-winkel in Zutphen en daar zit een Christiaan ?,die voortreffelijk/deskundig adviseert.
Telefonisch bereikbaarheid is slecht.Volgens mij een huisvrouw achter haar computer
Te veel afdelingen en slecht met elkaar verbonden.Afdelingen weten absoluut niets van elkaar.Voorbeeld:polisovereenkomst voor 2009 was97,70,werd van mijn rekening afgehaald 108,30.Heel veel afdelingen gebeld,brieven ontvangen van directeuren,maar geen erkenning v.mijn probleem.Zelf opgelost ,maandelijks 97,70 storten naar Unive.Bij de bank direkt automatisch betalen gestopt.Ondanks dat krijg ik iedere maand een acceptgiro met 100,80 die ik steeds niet betaal op deze manier.Ik heb nog nooit een reaktie gekregen!
13-11-2009
6 / 10
Anoniem, nijmegen
reageert adequaat
13-11-2009
5 / 10
bjorn faber, raamsdonksveer
heb weinig gezeur en ben vrij in al mijn keuzes
onpersoonlijk en beweerd de goedkoopte te zijn en geen intresten in winst dat idee is niet in de prijs terug te merken
13-11-2009
6 / 10
Anoniem
het is voor mij niet mogelijk, een goed beeld te beschrijven, simpelweg omdat ik geen vrijwel gebruik maak van de verzekering en nooit naar een huisarts ga. de zaken waaraan ik behoefte heb vallen steeds meer buiten de dekking en de premie wordt per jaar niet hoger maar lager en bij de dekkingsomvang gaat dat nog sneller
misschien kan dat binnenkort, maar daar betreft het een contractant, die mij voor ca. € 500.00 een verkeerd geslepen bril heeft geleverd en daar nu na ruim een jaar nog niet op is teruggekomen om dit recht te zetten.
12-11-2009
7 / 10
B. Rijksen, Sellingen
heb gelukkig de zorgverzekeraar niet zoveel nodig
Baal al jaren dat er in mijn pakket o.a. kraamzorg en tandarts zit alsmede zaken waar ik toch nooit meer gebruik van zal maken
12-11-2009
5 / 10
Anoniem
12-11-2009
6 / 10
y.h. van der linden, vaassen
wachttijd bemiddeling,uitleg.
gegevens wijzigen en doorvoeren
12-11-2009
6 / 10
B.REMPT, ALKMAAR
AFSPRAKEN IVM LANGE WACHTTIJDEN MET
SPECIALISTEN EN OPNAMES
WORDT GOED BEGELEID.
SAMENSTELLING ZORG PAKKET KAN BETER
WAT MOETEN WE MET EEN ZWANGERSCHAP PAKKET
ALS JE 60 JAAR OF OUDER BENT.KAN ER NIETS ANDERS VOOR IN DE PLAATS WAAR WIJ IETS AAN HEBBEN.BIJ NAVRAAG WAS DIT NIET MOGELIJK.
12-11-2009
8 / 10
Anoniem
duidelijke omschrijving van de vergoedingen en zeer snel met de declaraties. Aanvullende verzekering:hoge vergoeding
12-11-2009
8 / 10
rutgers, sint-annen prov.groningen
snelle afhandeling
niet mee gemaakt
12-11-2009
8 / 10
T. van A., A.
12-11-2009
5 / 10
Ronnie Tober, Ruggetuf
Onduidelijke (schriftelijke) communicatie, na 5 werkdagen pas teruggebeld worden is niet van deze eeuw.
12-11-2009
6 / 10
Anoniem
Gebruik medicinale cannabis ipv dure medicijnen en deze wordt vanaf 2010 niet meer vergoed.
12-11-2009
7 / 10
R ten Harmsen, Drachten
Declaraties snel geregeld
Nog niet gehad
12-11-2009
9 / 10
Anoniem
12-11-2009
5 / 10
Anoniem
12-11-2009
7 / 10
Anoniem
12-11-2009
5 / 10
Anoniem
afspraak niet nakomen
11-11-2009
6 / 10
A.Herwejer, Huizen
11-11-2009
8 / 10
Anoniem
11-11-2009
8 / 10
H.Noordeloos, Arnhem
Goede afhandeling van declaratie.
Maandelijkse premie eerder van rekening afschrijven dan op de eerste van de maand.
Soms arrogant aan telefoon dat je als klant er maar genoegen mee moet nemen want zo zijn hun regels.
11-11-2009
6 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
OBDAM, OOSTERBLOKKER
Unive komt afspraken altijd na.
Ik heb geen slechte ervaringen bij Unive.
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
OBDAM
De gemaakte afspraken komt Unive altijd na.
Ik heb geen slechte ervaringen met Unive.
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
11-11-2009
6 / 10
Wijnand Spin., Giethoorn.
Afwerking decleraties zijn goed
Uitleg over vergoeding zijn zeer onduidelijk
11-11-2009
6 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
Ben Hamstra, Assen
goede afhandeling declaraties
geen slechte ervaring tot nu toe
11-11-2009
7 / 10
reinier, Helmond
duidelijke verslagen en reken afschriften
11-11-2009
5 / 10
J.v.Baal, Breda
Hulp in buitenland goed geregeld
Verzekeringspasje veel te laat bij
klanten
11-11-2009
3 / 10
miranda mors, limmen
bellen niet terug. sturen geen kopieen van specificaties. geven zelf aan dat wij een te duur pakket hebben en dat zij de zorg veel goedkoper kunnen aanbieden.
11-11-2009
8 / 10
Anoniem
11-11-2009
8 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
Goede klantenservice.
Elk jaar verandert het aanvullend zorgpakket. Geeft weinig gevoel van vertrouwen en stabiliteit.
11-11-2009
8 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
Anoniem, Den Helder
Wij maken weinig of geen gebruik van (medische) zorg. Eenmaal kreeg ik een forse tegemoedkoming bij een operatie die bijna nooit wordt vergoed
11-11-2009
6 / 10
Anoniem
11-11-2009
8 / 10
ruud bindervoet, ferwert
ok
geen
11-11-2009
6 / 10
EWA Schulte, Losser
er WEDT veel vergoed
door omstandigheden hadden wij een betalingsachterstand maar deze is in middels opgelost maar daardoor zijn wij wel uit de aanvullende gezegt en kom ik daar door mijn ziekte niet meer in terecht na jaren lang daar verzekert te zijn.
11-11-2009
8 / 10
DJ Maatkamp, Hoogblokland
Heeft vergoedingstoezegging uitgeschreven voor besnijdenis
Geen slechte ervaringen gehad.
11-11-2009
8 / 10
I van den Brink, Nijkerkerveen
11-11-2009
8 / 10
A. Aarnoutse, Veenendaal
Univé reageert altijd naar behoren als ik iets te vragen heb en handelt de financiën correct af.
Ik heb geen slechte ervaringen te melden.
11-11-2009
8 / 10
Fit, Lutjebroek
IK heb goede ervaringen met unive
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
11-11-2009
3 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
11-11-2009
6 / 10
Anoniem, Tricht
11-11-2009
8 / 10
verstegen, venlo
11-11-2009
8 / 10
Anoniem
11-11-2009
7 / 10
Anoniem
10-11-2009
8 / 10
Anoniem
10-11-2009
6 / 10
Anoniem
10-11-2009
7 / 10
Roland de Groot, Hoogkarspel
10-11-2009
4 / 10
Anoniem
Meerdere fouten gemaakt bij afhandelingen en betalingen.
10-11-2009
8 / 10
sabine huurman, zoetermeer
10-11-2009
8 / 10
Anoniem
correcte , snelle afhandeling van declaraties
geen
10-11-2009
7 / 10
Anoniem
10-11-2009
9 / 10
Jan Withaar, Gramsbergen
Ik ben met al mijn verzekeringen bij unive en ik heb verder nooit wat gehad dat ik unive nodig had dus ik kan heel veel vragen niet beantwoorden omdat ik het nooit bij de hand heb gehad en unive heeft een kantoor in de buurt
10-11-2009
8 / 10
Bas Kreuter, Zaandam
Univé is een solide onderneming waarbij gelijk opvalt dat ze werken als een coöperatieve organisatie
Tot 2009 diende een aantal facturen direct te worden vergoed bij specialisten. Dit was niet erg praktisch
10-11-2009
7 / 10
brokerhof, pernis
10-11-2009
6 / 10
h.fraza, anna paulowna
10-11-2009
7 / 10
Anoniem
afhandelen declaraties
10-11-2009
8 / 10
Johan, Zwolle
Snelle en goede afhandeling. En ze staan altijd voor je klaar
De prijs. Ik Vind het allemaal erg duur worden.
09-11-2009
8 / 10
Gootjes, Andijk
altijd directe hulp geboden
nog geen
09-11-2009
6 / 10
Anoniem
09-11-2009
8 / 10
Anoniem
makkelijk telefonische te bereiken en bij vragen direct antwoord
nog geen slechte ervaring gehad
09-11-2009
8 / 10
Anoniem
09-11-2009
7 / 10
natascha, stede broec
iedere hulpverlener in onze regio werkt samen met unive waardoor ik nooit helf moet voorschieten
Gemaakte betalingsregeling voor eigenbijdrage werd zonder bericht niet accoord bevonden waarna ik maanden bezig ben geweest, bellen bellen bellen om het eindelijk voor elkaar te krijgen. Klachten ed. ingediend, van mei tot heden mee bezig
09-11-2009
8 / 10
Schonewille, Apeldoorn
omdatkantoor ter plaatse is, gemakkelijk zaken af te handelen
afhandeling aanvraag hoofd kantoor
09-11-2009
7 / 10
Anoniem
08-11-2009
7 / 10
Anoniem
08-11-2009
5 / 10
K, Arnhem
Afspraken niet na komen niet terug bellen overal onderuit proneren te komen schandalig
07-11-2009
9 / 10
Ellen, nijverdal
Altijd bereikbaar en zeer profecioneel
07-11-2009
6 / 10
Anoniem
07-11-2009
7 / 10
Arie, Alkmaar
06-11-2009
7 / 10
HJ, IJsselmuiden
Veel medicijnen van huisarts worden niet vergoed.
06-11-2009
8 / 10
Anoniem
Geen gezeur
06-11-2009
7 / 10
Anoniem
06-11-2009
8 / 10
Anoniem
06-11-2009
9 / 10
Ans Roozeboom, Almelo
06-11-2009
7 / 10
sanderman, ermelo
Uitvoerige voorlichting ten gunste van verzekerde
06-11-2009
8 / 10
H.Bakker, DenHelder
06-11-2009
7 / 10
jgm schuit -van den Berg, zuid-scharwoude
goede service goed bereikbaar goede informatie verzekering wel wat duur
geen
06-11-2009
7 / 10
R ten Harmsen, Drachten
Geen problemen gehad .
Nog niet.
06-11-2009
7 / 10
Anoniem
06-11-2009
10 / 10
Anoniem
06-11-2009
8 / 10
Anoniem
05-11-2009
6 / 10
GJM Veldt, Heiloo
telefonisch moeizaam een juist persoon voor een bepaalde kwestie aan de lijn krijgen.
Bij wachten elke keer dezelfde informatie horen.
05-11-2009
6 / 10
Anoniem
05-11-2009
7 / 10
A.Bregman, Benthuizen
05-11-2009
8 / 10
Cor, Alkmaar
overleg mogelijk over verhouding papieren aanbod en daadwerkelijke vergoeding van middelen gelet op bijzondere situaties
heb ik niet
05-11-2009
6 / 10
Anoniem
05-11-2009
7 / 10
W.Falk, Alkmaar
Ik heb geen klachten tot dusver gehad in de basisverzekering. De aanduiding in punt 2 met 6-en wil dan ook niet anders weergeven dan: weet niet.
geen slechte ervaringen
05-11-2009
8 / 10
Anoniem
05-11-2009
6 / 10
John Nieuwkoop, Wijk en Aalburg
Declaraties kunnen rechtstreeks naar de zorgverzekeraar worden gestuurd. Die deze daarna betaald.
Polisvoorwaarden en inhoud van het pakket en aanvullend pakket is zeer ondoorzichtig en dit leidt regelmatig tot een teleurstelling bij de afwikkeling van een declaratie (oftewel, zij halen geld bij mij terug). Ook wijzen ze niet actief op gecontracteerde hulp die 100% vergoed wordt maar achteraf zijn ze wel snel om de 25% eigen bijdrage af te schrijven als niet gecontracteerde hulp is afgenomen. Het argument dat dit mij nooit verteld is en dat ik nooit gewezen ben op welke partijen wel gecontracteerd zijn werd simpel afgewimpeld en ondertussen weet ik nog steeds niet waar ik wel terecht kan voor 100% vergoeding.
05-11-2009
8 / 10
f.de grood, rijswijk zh
05-11-2009
8 / 10
PETRONELL, NIJMEGEN
PRIMA VERZEKERING
JAMMER GEEN SENIORENVERZEK. ZONDER BEVALLINGEN ENZ.
05-11-2009
8 / 10
Anoniem
afspraken nakomen
geen
05-11-2009
5 / 10
Bernadete de Groot, Hillegom
snel afhandelen declaraties
veranderen van de vergoedingen zonder daarvan klennis te geven in de vorm van folder oid
05-11-2009
5 / 10
J.de Heer, Raamsdonksveer
Afhandelen declaraties.
Onderdelen (b.v.bril) die ik in het pakket zou willen hebben zit er niet in. Kraamverzorging e.d. zit er wel in,(ben man van 63).
05-11-2009
7 / 10
susan de jong, Huissen
Doordat mijn man militair is zijn we net iets anders verzekerd dan de 'gewone' burger. Het is soms dan ook erg lastig dat je dan weer een ander nummer moet gaan bellen dan de normale klantenservice. daardoor krijg je af het toe het vevoel van het kastje en de muur.
05-11-2009
3 / 10
Sabine Veel, Alkmaar
Het regelen van kraamhulp
Onduidelijkheid over dekking, niet nakomen van afspraken, correspondentie kwijtraken, onduidelijke doorvoeringen declaraties.
05-11-2009
9 / 10
Peter Smolders, Maarheeze
05-11-2009
8 / 10
s de wit, denhelder
aiies word correct afgehandeld
04-11-2009
9 / 10
Anoniem
04-11-2009
8 / 10
Anoniem
04-11-2009
8 / 10
John Van den Broek, Almere
De betalingen rechtstreeks naar de verzekeraar lopen uitstekend.Ze zijn goed bereikbaar.
geen
04-11-2009
4 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
8 / 10
fam v.Dijk, Rhenen
alles wordt correct afgehandeld
04-11-2009
7 / 10
Meijer, Hierden
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
5 / 10
Max de Jong, Tiel
Slechte dekking op het gebied van tandheelkunde.Het vergelijken tussen de verschillende maatschappijen is moeilijk te bepalen door de willekeur in woordkeuzes.
04-11-2009
8 / 10
Anoniem
Na navraag dit jaar zijn we zelfs twee keer teruggebeld voor een correctie; geweldig!
servicedesk is niet deskundig en geeft vaak door naar verkeerde loket
04-11-2009
6 / 10
Anoniem
04-11-2009
4 / 10
Ingrid, Den Helder
Te late inhouding van het bedrag dat jezelf moet betalen, vanwege o.a. te lage verzekering tandarts.
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
kantoor dichtbij en gemakkelijk een afspraak te maken. korting bij meerdere verzekeringen. goede afhandeling schade.
schriftelijke overzichten niet altijd even duidelijk, niet uitgesplits per persoon, geen overzicht restant eigen risico.
04-11-2009
8 / 10
E dudink, heerhugowaard
04-11-2009
8 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Rasenberg, Schijndel
04-11-2009
7 / 10
Anoniem, apeldoorn
04-11-2009
6 / 10
Anoniem
vergoeden veel
is duur
04-11-2009
8 / 10
Paul Schouten, Schoorl
04-11-2009
5 / 10
evelien, nijkerk
Unive is altijd bereikbaar, maar ontzettend duur. Er zit wel veel in het pakket. Maar niet genoeg voor de prijs.
Te duur dat is het enigste nadeel
04-11-2009
8 / 10
Anita van Ommen, Elburg
vriendelijke mensen, snelle afhandeling declaraties, duidelijke informatie
geen
04-11-2009
6 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
8 / 10
C. Blok, Amsterdam
ik vind het een redelijke premie en eveneens een redelijk zorgpakket
nvt
04-11-2009
6 / 10
Muller, Culemborg
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
7 / 10
Anoniem
04-11-2009
6 / 10
Anoniem
Je merkt over het algemeen niets van alles wat geregeld wordt. Dat is prima.
We werden eerst heel onaardig op onze vingers getikt dat we ons kind niet direct hadden aangemeld. Toen bleek dat dat nog helemaal kon omdat we wat nummers van de gemeente nog niet hadden. En vervolgens hebben ze na 3 kwartier alles doornemen de gegevens niet goed in het systeem gezet. Hier kwamen we weken later achter toen we een hele grote rekening van het ziekenhuis thuis ontvingen. Na een telefoontje is het daarna wel weer heel snel opgelost.
03-11-2009
8 / 10
Anoniem
03-11-2009
7 / 10
y.luyckx, den helder
03-11-2009
6 / 10
Anoniem
slechte afhandeling van rekeningen
02-11-2009
7 / 10
Brouwer, Barneveld
Lokaal kantoor waar je zo kan binnenlopen in de plaats waar ik woon. Lokale kantoor is goed bereikbaar.
Matige dekking in vergelijking met andere zorgverzekeraars
02-11-2009
8 / 10
Anoniem
02-11-2009
8 / 10
Anoniem
02-11-2009
8 / 10
Anoniem
02-11-2009
5 / 10
Anoniem
02-11-2009
5 / 10
Marinda, Alkmaar
01-11-2009
9 / 10
Anoniem
gemaakte adm afspraken kunnen veel sneller
30-10-2009
4 / 10
Anoniem
diverse malen nota's ingestuurd en unive kan ze niet terugvinden.
Kantoor in Nijmegen die de zelfgebrachte nota's niet registreert,waardoor ze nergens meer te vinden zijn.
Telefonisch geen goede info over dit alles.
30-10-2009
7 / 10
de Groot-Peters JGB, Amsterdam
30-10-2009
7 / 10
Kok Th, Lutjebroek
30-10-2009
8 / 10
Anoniem
Wij zitten in een bepaalde situatie waardoor geen enkele verzekeraar ons wilt. Unive echter wel, prima geregeld.
30-10-2009
7 / 10
Anoniem
30-10-2009
9 / 10
Anoniem
30-10-2009
6 / 10
Vingerhoets, Vught
Snap niets van de afrekeningen en van de autom. afschrijvingen
30-10-2009
2 / 10
Anoniem
alles was gedekt tot voorkort op eens is het veranderd
er wordt geen goede info geven omtrend de wijzigingen in de polis
30-10-2009
9 / 10
Goossens J, Gemert
29-10-2009
7 / 10
A.C.H.v.Hooff, Maassluis
29-10-2009
7 / 10
Anoniem
29-10-2009
6 / 10
Anoniem
29-10-2009
5 / 10
Anoniem
29-10-2009
7 / 10
Anoniem
29-10-2009
6 / 10
K.P. Borsuk, lelystad
heb ik nog niet gebruik;))
heb ik nog niet gebruik;))
29-10-2009
7 / 10
Anoniem
Geen enkel probleem.
29-10-2009
5 / 10
renate, amsterdam
Veel fouten gemaakt met declaraties...inhoudelijk en financieel..patient... Je krijgt elke keer iemand anders..clustomers...mijn reumatoloog heeft ook geprobeerd om contact te maken met de verzekeraar en je wordt op en neer gepingeld... met doorschakelen van telefoon ongeveer half uur heeft het geduurd om de juiste persoon te bereiken...Ga weg bij Unive en op zoek naar andere zorgverzekeraar. Unive is meer geschikt met schade van auto´s maar niet met zorg.
29-10-2009
8 / 10
Anoniem
klantenservice boven verwachting
geen
29-10-2009
8 / 10
Anoniem
29-10-2009
8 / 10
A. Schouten, SCHAGEN
29-10-2009
8 / 10
j.h. van Vliet, de Rijp
Bij telefonisch contact : Immer vriendelijk en behulpzame medewerkers die, voorzover ik dat kan inschatten, voor hun taak berekend zijn en altijd zullen proberen het de klant naar de zin te maken met hun problemen.
Heb ik niet
29-10-2009
6 / 10
Anoniem
correcte afwerking declaratie
geen
29-10-2009
9 / 10
peter hardewijn, beemster
nvt
29-10-2009
8 / 10
Anoniem
Alles wordt altijd geregeld.
Je hoeft bijna nooit zelf een rekening in te sturen het gaat bijna altijd via de zorgverlener.
29-10-2009
1 / 10
P.van Essen, Zaandam
het afgelopen jaar heb ik geen goede ervaringen gehad
Het niet goed en transparant overbregen van de gestelde vragen, het is altijd u moet een gecontracteerde hebben die bij ons is aangesloten, dat is niet zo al is het geen gecontrakteerde dan komt er nog altijd 75% uit de basis vandaan en dat vertellen ze je niet.
Want ik heb verleden jaar een gebit laten maken en dat bij mijn tandarts dan maar en dan hoop je dat het goed gaat, het gebit paste niet en je denkt laat maar want ik kan toch niet anders, want je moet het hebben van een gecontracteerde.En nu heb ik zelf bij een tandprotechnicus een nieuw gebit laten maken en dat moet ik nu zelf gaan betalen Univè heeft het bij mijn verbruikt als ik kan overstappen doe ik dat.Laatst ook een mail gezonden als ik mij aansluit bij de DVN krijg ik dan collectieve korting, en krijg ik het contributie van de DVN door u vergoed, en de mail die volgde was dat ik collectief via Evean korting had van 8,5 en 10 % op de aanvulling en als ik Lid ben van de DVN krijgt u 5% op de basis en het bedrag aan contributie wordt door ons vergoed, s`middags krijg ik een telefoontje en vertel alles en het was allemaal niet waar wat er in de mail gezonden was er was maar èèn die de collectieve korting kon geven en dat was dus Evean en niet erbij nog eens de DVN dus de een weet niet wat hij of zei aan het doen zijn en er wordt niet duidelijk en transparant antwoordt gegeven op je vragen die je steld
29-10-2009
9 / 10
J. ten Broeke, Delden
29-10-2009
8 / 10
Anoniem
Bij de extra tandartsverzekering mag je het hele budget gebruiken en niet bv 1 kroon per jaar. Goede service, betrouwbaar, snelle afhandeling nota's.
heb ik niet.
29-10-2009
6 / 10
Anoniem
29-10-2009
9 / 10
H.Lentjes, Emmeloord
29-10-2009
7 / 10
Anoniem
29-10-2009
6 / 10
Pasteuning, Amsterdam
Snelle uitbetaling declaraties
Eigen risico
28-10-2009
8 / 10
Anoniem
28-10-2009
6 / 10
Anoniem
28-10-2009
9 / 10
Anoniem
Ik heb nooit problemen gehad.Hun administratie is perfect op orde.De webiste is ook erg goed en duidelijk.
geen.
28-10-2009
5 / 10
h. voortman, utrecht
28-10-2009
8 / 10
Bijlsma, Elburg
28-10-2009
8 / 10
Jerry, Tilburg
Snel toegankelijke helpdesk met goede ondersteuning; opgemerkt moet worden dat mijn verzekering is Unive ZORGZAAM
geen
28-10-2009
8 / 10
Frans Spijkers, Tilburg
Zorgzaam verzekerd heeft de afhandeling onder gebracht bij UNIVE met een totaalpakket bij een aanvullende verzekering van ster 3-4 dus geen apparte tandarts od verzekering meer nodig. Decalaraties worden binnen 30 dagen afgehandeld.
Zijn laat met het sturen van de nieuwe Premie aanbieding
28-10-2009
7 / 10
M.B.Jansen, Wageningen
Alle kosten waar voor een eigen bijdrage geldt
worden netjes gespecificeerd op de nota.
Dat de zorg premie 4 a 5 dagen voor de nieuwe maand al afgeschreven worden van je rekening.
Tevens ervaren dat de klantenservice bij na vraag en ander antwoord geeft als in de voorwaarden omschreven staat.
28-10-2009
7 / 10
brugmans, eindhoven
28-10-2009
8 / 10
de Vries, Doetinchem
snelle en eenvoudige afhandeling van declaraties
28-10-2009
7 / 10
Anoniem
28-10-2009
8 / 10
T.T.Sterenberg, Hoorn
28-10-2009
6 / 10
G. Tucconi, Koedijk
28-10-2009
10 / 10
Anoniem
28-10-2009
7 / 10
Anoniem
Niet alleen Univé maar de laatste jaren is het vaak zo dat ze adverteren met weinig prijsverhoging voor het nieuwe jaar. Bijna dezelfde premie als het jaar ervoor maar wel de vergoedingen in hetzelfde pakket verlaagt dan belazer je de boel.
28-10-2009
6 / 10
Do, Sneek
Op een gestelde vraag krijg ik in eerste instantie een antwoord maar deze heeft geen betrekking op de exacte vraag. Na terugmailen wacht ik al weken op antwoord. Heb al meerdere offertes aangevraagd voor 2010.
28-10-2009
10 / 10
van Loon, Alkmaar
1.Prijs en Kwaliteit geen mening omdat ik altijd bij Unive ben en daar door geen mening kan geven, eenmaal is er vergoeding geweigerd ik weet niet of dat terecht was.
Ik heb geen directe slechte ervaring maar ik ben ineen gezegende omstanigheid dat ik niet veel beroep op ze hoefte doen want dan is het antwoord snel gegeven "van dit valt buiten uw verzering".
28-10-2009
8 / 10
Anoniem
28-10-2009
3 / 10
Anoniem
van het kastje naar de muur sturen. 3x zeggen dat iets wel zo is, daarna vragen bij jurische afdeling blijkt het dus niet te kloppen
28-10-2009
5 / 10
Rita, Bovenkarspel
Sorry valt dit jaar nogal tegen, dus niets goed te melden
Heb na 7 mailtjes en 3 keer een declaratie opsturen eindelijk mijn vergoeding ontvangen
28-10-2009
7 / 10
Anoniem
28-10-2009
8 / 10
John Verhoek, Apeldoorn
28-10-2009
8 / 10
Pekelaer J., Groningen
Klantenservice is vaak niet echt deskundig, moet alles navragen, vaak zonder succes
geen
28-10-2009
4 / 10
K Dekker, Castricum
geen
het is belachelijk dat unive het merk medicijnen voor een klant vastelt dat moet bij dokter liggen en NIET bij de verzekeraar
28-10-2009
6 / 10
Anoniem
28-10-2009
7 / 10
Anoniem
Vorig jaar (2008) ging het uitbetalen van nota's uit het aanvullend pakket best snel. Dit jaar (2009) niet maar is inmiddels opgelost (als het goed is).
Het ging in 2009 niet goed met de uitbetaling van zorgnota's uit het aanvullende pakket. Ik heb veel moeten mailen/bellen en dus veel ergenis voordat dit was opgelost. Maar opgelost is het wel. En in 2008 kon ik kiezen voor aanvullend pakket 5 met een hoog bedrag voor alternatieve zorg in het aanvullende pakket. In 2009 is pakket 5 afgeschaft en was pakket 4 het hoogste pakket maar met daarin een heel groot verschil aan uitbetaling alternatieve zorgnota's. Dit scheelde 1500 Euro.
26-10-2009
8 / 10
Anoniem
25-10-2009
8 / 10
Anoniem
25-10-2009
8 / 10
-----------, Emmeloord
23-10-2009
8 / 10
Anoniem
22-10-2009
8 / 10
Anoniem, Utrecht
geen problemen ervaren met declaraties
meer administratieve handelingen na een fusie met een andere verzekeraar
22-10-2009
8 / 10
Johan Gramser, Driebergen
22-10-2009
7 / 10
C.Casson Klaphaak, Castricum
22-10-2009
9 / 10
Dick van Zuilen, Leeuwarden
22-10-2009
4 / 10
Marjolein Gieling, Haarlem
22-10-2009
9 / 10
Anoniem
Verwerking van nota´s, duidelijk overzicht van vergoedingen
Geen
21-10-2009
8 / 10
F.A.J.G. Lelieveld, Rotterdam
21-10-2009
8 / 10
Anoniem
schade gemeld het eerste wat er werd gevraagd of mijn kind niks mankeerde!
-
21-10-2009
8 / 10
Winnie ter Veen, Alkmaar
Tot nu toe hebben we geen problemenm men Unive gehad en we zijn al heel lang klant.
geen
21-10-2009
6 / 10
muller, nieuwleusen
wat ze moeten doen doen ze.
Bij vragen over vergoeding is het altijd een probleem
21-10-2009
9 / 10
C.P.de Vos, Hellevoetsluis
21-10-2009
6 / 10
jos wolterink, vragender
21-10-2009
6 / 10
Anoniem
21-10-2009
8 / 10
Engelen, Venlo
21-10-2009
8 / 10
C.J.N. Zweet, Venhuizen
21-10-2009
7 / 10
Anoniem
vlotte afhandeling declaraties
geen
21-10-2009
8 / 10
Anoniem
21-10-2009
8 / 10
D. Moelard, Zwolle
snelle afhandeling betreft met aanvragen voor mediche behandelingen.
geen
21-10-2009
7 / 10
Anoniem
21-10-2009
8 / 10
Brouwer.C, Hoogeveen
Goede afwikkeling aangaande declaraties
Maatschappij is Univé Zorgzaam
Nog niet meegemaakt
21-10-2009
7 / 10
Anoniem
21-10-2009
8 / 10
Petra thissen, Utrecht
Geen slechte ervaringen in de 10jaar dat ik bij hen verzekerd ben en nieuwe aanvragen worden altijd correct en snel afgehandeld.
geen
01-01-1970
7 / 10
Anoniem
01-01-1970
9 / 10
Anoniem
01-01-1970
7 / 10
Anoniem
01-01-1970
9 / 10
Anoniem
01-01-1970
8 / 10
Anoniem
Gewoon goed ,correct zo als het hoort.
heb ik niet.
01-01-1970
7 / 10
Anoniem
01-01-1970
8 / 10
Anoniem
Univé
