Hier vind je alle informatie over de zorgverzekering van VGZ.
Zoek je informatie over de premie, kortingen of dekking van VGZ?
Wil je weten hoeveel een bepaalde zorgverzekering in 2018 kost of met welke ziekenhuis VGZ afspraken heeft gemaakt?
Hieronder vind je een overzicht van al deze belangrijke informatie en meer. Je kunt ook vrijblijvend een offerte bij deze zorgverzekeraar aanvragen.
16-06-2017
9 / 10
K.D. Gringhuis, Annen
Daar zat ik al eerder bij en heb ik goede ervaringen mee
28-04-2017
6 / 10
E.B. Janssen , Maastricht
al eerder VGZ en bevalt goed
04-04-2017
9 / 10
X. Zhang, Capelle aan den IJssel
Ik weet vgz
31-03-2017
9 / 10
T.F. Ligtenberg, Hardenberg
Zij bieden betaalbare ortodontie aan.
31-03-2017
9 / 10
T.F. Ligtenberg, Hardenberg
Zij bieden betaalbare ortodontie aan.
03-01-2017
7 / 10
J.A. Sangers, Amsterdam
Gehoord van een Vriendin
31-12-2016
9 / 10
M Ahmed, Vlaardingen
Ik werk bij DHL
31-12-2016
7 / 10
H.J. van Leeuwen, RIJSWIJK ZH
Ik kan via mijn werk een collectiviteits korting krijgen
31-12-2016
9 / 10
Naoual el Haddouti, Hilversum
Dit past goed bij mijn wensen
31-12-2016
9 / 10
T Hirschmann Hirschmann, Soest
Prijs / dekking
31-12-2016
7 / 10
G.K Bos, Oldehove
Goedkoop en het lijkt op veel dekking
31-12-2016
9 / 10
J Boers, Krimpen aan den IJssel
VGZ sprak mij het meeste aan
31-12-2016
9 / 10
B Griekspoor, Hoofddorp
Goedkoper en meer vergoeding
31-12-2016
9 / 10
B.D. van der Bie, Driebergen-Rijsenburg
Goede aanvullende pakketten en vergoedingen.
31-12-2016
8 / 10
j van de werfhorst, Leiderdorp
vergoeding Integratieve psychotherapie
31-12-2016
9 / 10
F.A.M. van Wessel, BRAAMT
Meeste waar voor mijn geld
31-12-2016
9 / 10
P Zoet, Kampen
Redelijke prijs, ruime dekking, sloot het best aan bij onze wensen
30-12-2016
9 / 10
J Bosman, Baarn
ze zijn voordeliger dan mijn huidige verzekeraar
30-12-2016
9 / 10
A.J.M. van der Heijden, Son
aanbevolen door derden, bekendheid met VGZ.
30-12-2016
8 / 10
19 08 19-08-1958, Enschede
prijs /kwaliteit is in verhouding.
30-12-2016
9 / 10
A Zerbiche, Schijndel
Prijs/ kwaliteit
30-12-2016
9 / 10
M.l. Bron, Swifterbant
Juiste keuze uit de test naar onze wensen
30-12-2016
9 / 10
CCH Thiessen, Cadier en Keer
prijs in verhouding met onderdelen die ik nodig heb, betrouwbaar/ bekend
14-12-2016
8 / 10
Vera Mensink, Eibergen
Prijs kwaliteit is goed op elkaar afgestemd. Zorg pas ruim van te voren ontvangen.
Declaraties moet je zelf regelen en informatie kreeg ik alleen bij eventuele wijzigingen.
13-12-2016
6 / 10
wolven, oosterhout
13-12-2016
8 / 10
Melinda Kastelijns, Eindhoven
Snelle verwerking van declaraties
Vergoeding voor bril/lenzen is steeds minder geworden. Tandartsverzekering vergoedt maar tot € 350,-- (wel 100%)
13-12-2016
4 / 10
Peter, Amsterdam
Geen gedoe met buitenlandse declaraties.
Precies als ik mijn zorgverzekering het hardst nodig had hebben ze me in de steek gelaten. Ik moest weken lang bemiddelen tussen National Academic en een GGZ instelling. De GGZ instelling beweerde dat het "omzetplafond" bereikt is en de zorgverzekerer dus "meer zorg zou moeten inkopen" bij de GGZ instelling; National Academic daarentegen beweerde dat er niets aan de hand is en elke gecontracteerd zorgverlener gewoon zorg moet verlenen onafhankelijk van het omzetplafonds. Ik ben er niet wijs uit geworden en het heeft mij erg veel kracht gekost om uideindelijk wel hulp te krijgen.
13-12-2016
8 / 10
Paul van den Hoek, Huizen
goede helpdesk, oa over wanneer kan ik weer een bril declareren. Makkelijk declareren met snelle afhandeling
13-12-2016
7 / 10
Anoniem
moeilijk info. op de site te vinden
13-12-2016
8 / 10
Anoniem
snelle afhandeling van nota\'s
geen
13-12-2016
8 / 10
Henk Boes, Zwolle
prima
geen
13-12-2016
8 / 10
R.l Lentferink, Hengelo
13-12-2016
9 / 10
j.herfst, venlo
zijn goed bereikbaar goede info
de prijs is te hoog
13-12-2016
4 / 10
m. de groot-van veldhuizen, haastrecht
geen idee
geen idee
13-12-2016
2 / 10
Melissa heck, Schoonhoven
NVT
NVT
13-12-2016
8 / 10
Kitty, Tilburg
12-12-2016
5 / 10
peeren, brielle
12-12-2016
5 / 10
Anoniem
12-12-2016
7 / 10
Corry, Vianen
Makkelijk
Ik wil graag, duidelijk alle kosten die wij maken inzien.
12-12-2016
7 / 10
Anoniem
Duidelijk, oprecht, goed georganiseerd
Kan altijd transparanter en goedkoper
12-12-2016
8 / 10
Van unen, Tilburg
12-12-2016
3 / 10
michael, venlo
Geen.
Geen.
12-12-2016
3 / 10
John, Sittard
Geen
Zeer slechte prijs kwaliteit.
12-12-2016
7 / 10
Anoniem
11-12-2016
1 / 10
Je willems, Veldwezelt belgie
geen enkel
Zeer slecht in het verleden maak er ook geen gebruik meer van woon in belgie en ben daar ook verzekert in Nederland betaal ik aleen maar
11-12-2016
6 / 10
WJA Jansen, Vught
- de afwikkeling van de kosten, facturen en betalingen.
- De toegang met digid en sms-kode voor ,,Mijn VGZ" en het nut en gebruik hiervan is zeker voor vele ouderen een probleem. - contact per email is slecht geregeld. Op een ontoereikend antwoord van VGZ op jouw email met een vraag/probleem kun je niet meer rechtstreeks reageren en faalt dus de klantenservice.
11-12-2016
8 / 10
Anoniem
11-12-2016
7 / 10
Anoniem
Aanvullend best is voor mij erg geschikt
Algemene antwoorden op vragen
11-12-2016
8 / 10
Anoniem
Ook extreme sporten worden vergoed Veel sporten zorg vergoed in aanvullende pakketten Zorg bij de zorgaanbieder die ik wil
-
11-12-2016
7 / 10
Anoniem
11-12-2016
7 / 10
Miranda Luster, Deventer
Redelijk goed verzekerd .. Goede klantenservice
Onoverzichtelijk de website met jou overzicht van betalingen die je hebt afgesloten van je eigen risico bovenop je normale premie hoelang nog betalen..
11-12-2016
6 / 10
Anoniem
Digitaal declareren
Duurt lang
11-12-2016
9 / 10
J.H. van der Wal, Odijk
snelle en correcte afwerking van zaken
geen
11-12-2016
2 / 10
J. Kuijpens, Tilburg
Geen
Bekrompenheid, autistisch, niet meer van deze tijd.
11-12-2016
8 / 10
johnny, didam
11-12-2016
8 / 10
W. Leijten, Veldhoven
snelle vergoeding en geen problemen bij indienen declaraties
geen tot nu toe
11-12-2016
6 / 10
nicky, maastricht
heb ik niet
declaratie tanden eigen bijdrage
11-12-2016
7 / 10
K.m. Fleurke, Emmen
snelle declaraties
redelijk hoge eigen bijdrage tand verzekering
11-12-2016
8 / 10
D. Hendriks, Hengelo
Duidelijk
11-12-2016
10 / 10
Anoniem
snelle afhandeling en goed dekking
geen, ik stap over omdat ik in Belgie woon en verplicht in Nederland verzekerd moet blijven. Daarom kies ik de goedkoopste optie, zonder op dekking etc. te letten.
11-12-2016
6 / 10
Willem van den Berg, Deventer
snelle afhandeling van alle zaken
soms valt de dekking tegen
11-12-2016
7 / 10
janine, nijmegen
11-12-2016
4 / 10
Philip van der Zee, Hardinxveld-Giessendam
We zijn opgelicht door de politiek vnl VVD. Vroeger was het allemaal goedkoper en beter.
11-12-2016
7 / 10
J.G. Kras, Voorschoten
altijd prima
door naar het "Zilveren Kruis" te gaan bespaar ik volgend jaar 2x €9.00 per maand of €216.00 per jaar!
10-12-2016
8 / 10
Ruben, Rosmalen
Makkelijk declaraties indienen
10-12-2016
5 / 10
J. Leenheer, Valkenburg zh
Heb ik niet
Dat ik met Digid moet inloggen, belachelijk.
10-12-2016
8 / 10
Anoniem
10-12-2016
6 / 10
kees van den biggelaar, moergestel
alles word vlug geregeld
hoge prijs
09-12-2016
7 / 10
P kieffer, Den Haag
declaraties worden snel afgehandeld goede info
duur
09-12-2016
7 / 10
Anoniem
Ik word keurig te woord gestaan als ik een vraag heb.
Ja de kosten zouden wat minder kunnen. Maar de zorgverzekeraars zijn over \'t algemeen duur.
09-12-2016
5 / 10
wafaa, Den haag
09-12-2016
7 / 10
Anoniem
directe declaraties tussen de zorgverlener en de zorgverzekeraar. weinig tot geen omkijken naar.
Merknamen/medicatie worden/wordt gedurende het jaar aangepast. \'ineens\' wordt een bepaald merk niet meer vergoed. ook vind ik - kennelijk een kwestie van de politiek waar de zorgverzekeraar niks aan kan doen - de eigen bijdrage op bepaalde medicatie te hoog. Dit, terwijl het chronisch gebruikt dient te worden.
09-12-2016
7 / 10
Geert Endeman, Zwolle
Dat ze een duidelijk antwoord geven
Dat ze in 2017 stukken duurder worden dan andere vergelijkbare zorg verzekeringen
30-11-2016
9 / 10
Anoniem
Klantvriendelijk en betrouwbaar
geen
30-11-2016
6 / 10
nicole, hulsberg
duidelijk en snel
premie hoog
11-01-2014
7 / 10
imad, ssf dordrecht
werd binnen een dag geholpen met een nieuwe zorgverzekering
als je aan het bellen bent duurt het meestal heel erg lang voor dat iemand opneemt
29-12-2013
2 / 10
Victoria, Amsterdam
n.v.t.
VGZ restitutiepolis is bij VGZ in werkelijkheid ook een naturapolis waarbij zij alleen zorg vergoeden waarmee zij een contract hebben.
27-12-2013
8 / 10
Wessel Houwing, Hilversum
Snelle uitkeringen, makkelijk online declareren. Dekking goed op mijn situatie toegesneden.
Betalingsherinnering zonder eerst factuur, was hun fout, maar nooit excuus. Onverschilligheid klantenservice bij vragen over overstappen. Geen van de zorgverzekeraars besteedt aandacht aan de mindere dekking op een aantal gebieden in 2014, maar benadrukt alleen dat de premies zijn gedaald.
21-12-2013
8 / 10
Anoniem
snelle afhandeling declaraties, indienen via internet; meestal en snel antwoord op vragen over dekking.
onverschilligheid klantenservice bij opmerking dat ik via een ander collectief contract goedkoper bij hen uit ben; ik vind inloggen in mijn eigen VGZ-omgeving via DigiD iets van de overheid en niet van de zorgverzekeraar. Voor 2014 een maximum aan vergoeding alternatieve zorg per sessie, was tot nu toe een maximum totaalbedrag, hieraan is nergens aandacht besteed in de publicaties (geldt voor alle zorgverzekeraars)
19-12-2013
8 / 10
Anoniem
19-12-2013
7 / 10
Anoniem
geen problemen in de periode dat wij verzekerd zijn bij VGZ
geen
19-12-2013
6 / 10
H.Muller, Enschede
Automatische Premie afschrijving gaat gaat goed. Automatische Eigen bijdrage afschrijven redelijk. Communicatie met verzekerden een volldoend
De afboeking van eigen bijdrage gaat automatisch met de automatische afboeking van de premie. Ik vind dat afzonderlijk zou moeten zodat je automatisch afboeken van eigen bijdrage kan stopzetten. Reden,de specificatie is onvoldoende, controle hierdoor zo goed als onmogelijk. Bij onenigheid en het oplossen hiervan ben je veel tijd kwijt, hierdoor overschrijd je de termijn voor het kunnen terugboeken van de automatische afschrijving. Gevolg eindeloos wachten op verrekeningen. Vooral voor mensen met een laag inkomen kan dit het verschil maken,een maand of langer ,wel of niet kunnen eten!!!!
18-12-2013
7 / 10
Anoniem
Moeilijk te zeggen. Tot nu toe weinig bijzondere situaties gehad, dus ik weet niet hoe ze dan reageren.
Moeilijk om goed inzicht te krijgen in totale zorgkosten (gedeclareerd, vergoed, afgetrokken van eigen risico). Gezinspolis staat op naam van hoofdverzekerde, en alleen daar kun je het overzicht van bekijken. Kostenoverzichten per post zijn onduidelijk. Veel codes met een toelichting die weinig echte informatie geeft. Bij bellen blijkt dat ze het zelf ook niet weten. Beloven terug te bellen, maar doen dat niet. Declaraties worden op zich wel goed afgehandeld.
18-12-2013
6 / 10
norah walberg, almere
ik heb er nog niet echt gebruik van gemaakt, dus kan er weinig over vertellen
ook geen nog
16-12-2013
6 / 10
Anoniem
Het is ingewikkeld om uit te vinden wat wel en wat niet wordt vergoed. Bovendien ontvang ik de overzichten van hetgeen ik heb gedeclareerd en wat wordt vergoed pas na weken zo niet maanden. Heel lastig.
16-12-2013
8 / 10
Anoniem
goed
geen
16-12-2013
7 / 10
Anoniem
Uitgebreid pakket
Geringe betrokkenheid van de medewerkers. Slechte communicatie tussen de verschillende afdelingen
16-12-2013
7 / 10
Anoniem
gewoon tevreden!
heb ik niet!
15-12-2013
7 / 10
Anoniem
vlotte behandeling zonder commentaar
voor een belangrijk onderdeel helaas geen 100% vergoeding meer
15-12-2013
7 / 10
Anoniem
heldere uitleg bij vragen over declaraties
hebben wij niet
15-12-2013
8 / 10
Anoniem
Perfecte afhandeling, doen niet moeilijk.
heb ik niet
15-12-2013
8 / 10
Anoniem
ben al meer dan 40 jaar bij VGZ omdat wij tevreden zijn.
heb niet direkt slechte ervaring.
15-12-2013
8 / 10
Anoniem
snelle afwikkeling van declaraties.
Ik erger mij onbeschrijflijk aan het feit dat je alleen bij gecontracteerde "hulpverleners terecht kunt. Dat is een hele uitzoekerij. Ik had taxivervoer nodig. Kon ik terecht bij 2 taxibedrijven: 1 in Heijen (L) bijna 40 km en 1 in Dongen bijna 50 km van hier, terwijl er bij wijze van spreken een taxibedrijf "om de hoek" (8 km) zit. Je maakt mij niet wijs dat dat wijs geldbeheer is.
14-12-2013
8 / 10
Anoniem
Alles wat we verwachten was in orde
n.v.t.
14-12-2013
9 / 10
Anoniem
geduld om dingen uit te leggen, en het mee denken wat het beste is
geen
13-12-2013
7 / 10
Anoniem
Declaratie indiening gaat makkelijk en vlot
13-12-2013
7 / 10
Anoniem
Voor wachttijdbemiddeling zeer goed geadviseerd.
13-12-2013
8 / 10
Anoniem
Ik stap weer over naar een andere zorgverzekeraar omdat VGZ helaas de voorwaarden voor alternatieve zorg aangepast heeft (maximum dagvergoeding)
13-12-2013
6 / 10
Anoniem
Als je de juiste persoon aan de lijn hebt dan wordt je correct en voldoende geïnformeerd.
Volgens mij werken er vrij jonge stage mensen
13-12-2013
8 / 10
spork, heerlen
Krijg altijd snel een reactie op mijn vragen zowel telefonisch als middels mails
Heb ik niet
13-12-2013
8 / 10
binnendijk, bergambacht
tot nu toe tevreden
geen slechte ervaringen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
12-12-2013
7 / 10
Vossers, Ede
geen antwoord
Kan niet volgen hoe de vergoeding van de rekening wordt berekend. Klopt echt niet. Bel hierover, en kom er nog niet uit.
12-12-2013
7 / 10
Boyce, Rotterdam
goed
nvt
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Meteen antwoord op vragen.
Geen
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
9 / 10
monique, \'s hertogenbosch
Zeer tevreden, duidelijke en overzichtelijke verzekering met voor mij persoonlijke de juiste balans in vergoedingen in de aanvullende verzekering.
nvt
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
correcte en snelle afhandeling van nota\'s
Mijn nieuwe zorgpolis 2014 dit jaar niet ontvangen. Hierover gebeld.De moet per post gestuurd worden en kon niet via e-mail verstuurd worden.. Dit is bijna 10 dagen geleden
12-12-2013
8 / 10
V.Breddels, Leerdam
Ik ben tot nu toe prima behandeld.
Geen
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Vriendelijk en weten waar het overgaat
Geen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Goed bereikbaar en goede service
Dure verzekering
12-12-2013
5 / 10
Anoniem
??
onoverzichtelijke facturen digitaal en/of via post. Onduidelijke vergoedingen, Wanneer wel wanneer niet eigen risico Bij meerdere personen op 1 polis niet alles voor beide zichtbaar
12-12-2013
9 / 10
M.van Harskamp, Oudewater
Goede verzekeraar voor ons chronisch zieke dochter en begrip vol
Nog geen!
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
goed
geen
12-12-2013
5 / 10
Anoniem
Slecht
ik had een collective verzekering via mijn werkegever, maar wat verrassing na 5jaar lang,sturen ze een declaratie dat de korting moet terugbetalen, dus onbegrijpelijk, toen erkende ze dat fout was.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Goed te bereiken snelle uitkering ingediende nota\'s
Geen
12-12-2013
5 / 10
Harry B., Capelle aan den IJssel
Ze beloven van alles ,maar het eind resultaat is zeer matig.
zie boven
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
geen behoefte aan
zie boven
12-12-2013
9 / 10
M. Thorne-Willems, Maastricht
Na een moeilijke periode in zijn leven en na twee jaar spoorloos te zijn geweest begon mijn zoon weer grip op zijn leven te krijgen.Hij kreeg van VGZ een hele hoge rekening omdat hij zijn lidmaatschap niet had opgezegd en kreeg dus een behoorlijke naheffing. We hebben toen een brief geschreven met het hele verhaal en de reactie van VGZ was vol begrip. Ze wenste mijn zoon heel veel sterkte en de rekening hoefde niet betaald te worden. Menselijker kan dus niet. Dus zelfs nu na 18 jaar ben ik nog dankbaar hiervoor. VGZ komt afspraken na. Declaraties worden correct afgehandeld. Ik heb de vitaal verzekering en de prijs / kwaliteit is prima.
Geen.
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
geegn problemen
geen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
goede afhandeling
12-12-2013
8 / 10
smedts, venlo
goede ervaring is er altijd wanner het nodig is
geen
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
nvt
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
12-12-2013
6 / 10
prins, musselkanaal
zie boven
echt slechte ervaringen hebben we niet
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
vrij vlotte afhandeling van declaraties.
tot op dit moment nog niet.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
5 / 10
Anoniem
Weinig, maar normaal
Minder wordende voorwaarden
12-12-2013
8 / 10
Cor overmars, Dalfsen
Declareren en voorwaarden zijn duidelijk
Moeilijk zoeken op mijnvgz
12-12-2013
8 / 10
Rutgers, lent
geen ervaringen
geen slechte ervaring
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
12-12-2013
2 / 10
Anoniem
????
Ook al heb je bewijs dat het niet de fout van jou is toch schuift vgz de schul bij jou neer
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Behulpzaam bij zoeken van oplossingen
N.V.T.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
snelle afwerking
geen
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
12-12-2013
7 / 10
Y. Keesmaat, Sint-Oedenrode
Ingezonden facturen worden netjes en binnen korte termijn vergoed.
Op de site wordt vermeld dat je een beroep kan doen bij hulp betreffende een zorgverlener. Ik was wat onzeker over een behandeling bij mijn tandarts. Gebeld met VGZ en de persoon aan de telefoon had geen interesse, als ik een andere tandarts wilde dan deed ik dat toch gewoon, terwijl dat totaal niet mijn vraag was. Of de persoon aan de telefoon had haar dag niet of ik heb verkeerd begrepen met welke hulpvraag ik terecht kon bij VGZ.
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
Nooit echt probleem gehad om reden dat die er niet waren.
Geen
12-12-2013
10 / 10
Anoniem
12-12-2013
3 / 10
g_rietveld, kr.ad ijssel
nvt.
ik weet niet wat er precies in mijn aanvullend pakket zit,daarom meer openheid daar in.
12-12-2013
4 / 10
Anoniem
Als je moet bellen staat je soms wel 20 minuten in de wacht en als je dan iemand hebt dan weten ze het niet
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
Gelukkig heb ik tot nu toe niets ernstigs meegemaakt, maar ze hebben de nota\'s die ze moesten vergoeden keurig snel naar me overgemaakt. Goede website. Duidelijke brieven. Prettige toon. Geen klachten!
nvt
12-12-2013
5 / 10
J. Stierman, Papendrecht
welke ervaring?
heel bureaucratisch, weinig begrip
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
prima wachtlijstbemiddeling!
geen
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
snelle afwikkeling
geen
12-12-2013
6 / 10
Eland, Den Hout
Alle zorgverzekeraars hanteren een systeem wat puur commercieel is geen zorg maar geld is de drijfveer.
12-12-2013
4 / 10
Anoniem
Geen
Al een half jaar bezig met behandelingen die verkeerd zijn geboekt door de fysio. Naast dat de fysio met niet echt verder wilt helpen is VGZ ook niet behulpzaam, hebben een zeer trage verwerking en reageren ze niet op mails en terugbelverzoeken. Het vervelendste is dat iedere klantenservice medewerker een andere verklaring voor een probleem heeft. Iedereen zegt steeds iets anders. Na zeker 20 telefoongesprekken a 30 minuten per keer ben ik nog niets opgeschoten. Administratief is het een puinhoop en ik sta per gesprek gemiddeld eerst 10 minuten in de wacht voordat ze mijn situatie hebben bekeken. Alle 20 keer heb ik grote excuses ontvangen voor dat het zo lang duurde en dat het zo\'n puinhoop was. Maar uiteindelijk bleef bijna geen enkele medewerker vriendelijk tegen me en verweten me dat ik meerdere fysio\'s heb gehad (omdat ik ben verhuisd) en dat ik mijn basisverzekering ergens anders heb (dit was niet anders door een bedrijfsongeval in januari) Alleen een mevrouw bij een servicepunt van de VGZ heeft me goed proberen te helpen.
12-12-2013
7 / 10
w.oosterveen, groningen
normale ervaring
geen,geen overzicht wat de premie\'s zijn van UMC extra zorg 1 en 2,en UMC tand extra 1.
12-12-2013
7 / 10
van Dinther, Oss
Voldoet goed aan onze wensen m.u.v.
Onduidelijkheid in presentatie vergoedingen
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
Komen afspraken na. Zijn duidelijk.
n.v.t.
12-12-2013
8 / 10
C de Bruin, Krimpen aan de IJssel
Nooit problemen
Zijn er niet
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
alle ziekenhuizen
bij een trauma aan de ogen geen vergoeding.
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
Altijd binnen enkele dagen de rekenningen/declaraties vergoedt. Duidelijke berichtgeving in mailbox.
Geen
12-12-2013
7 / 10
Anita Goedschalk, Bergen op Zoom
snelle reactie
geen
12-12-2013
9 / 10
Anoniem
geen
geen
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
zie erevaring en indruk
12-12-2013
6 / 10
M. Sanapi-Verkerk, Waddinxveen
Zijn er niet echt
Korte dekking voor Fysio na operatie
12-12-2013
4 / 10
Anoniem
Declaratie overzichten.
Men heeft mij onnodig in de financiële problemen gebracht! Arrogant, onverschillig, en slikken of stikken.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
snelle afwikkeling declaraties. uitgebreid aanvullend pakket
heb ik niet
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Klantenservice probeert echt te helpen, is klantvriendelijk
Veranderingen in polissen is lastig. Als je eenmaal bijvoorbeeld als collectief ingeschreven bent, is het lastig te veranderen.
12-12-2013
8 / 10
s. joukes, Hernen
via \'mijn VGZ\'(via digicode) wordt je goed op de hoogte gehouden over de stand van eigen risico, nieuws en afhandeling.
geen
12-12-2013
6 / 10
iet in den Bosch, Wijchen
niets
Er is een fax gestuurd uit het ziekenhuis met een vraag waar niet op gereageerd is, hebben we zelf moeten oplossen ,zonder hulp van het VGZ
12-12-2013
8 / 10
marga, wijchen
Geen oroblemen
Geen
12-12-2013
6 / 10
Anoniem
Steeds minder verzekerd, overstappen heeft geen zin ze zijn allemaal van het zelfde gehalte.
12-12-2013
7 / 10
F. Merkus, Jislum
Volgens mij verloopt alles vrij goed en soepel. Website is goed bereikbaar en redelijk toegankelijk. Voornaamste reden tot kiezen voor VGZ is dat het via United Consumers loopt en daarmee zijn ze volgens mij nog steeds net iets goedkoper dan vergelijkbare concurrenten.
Erg slechte ervaringen heb ik niet, maar ik ben momenteel bezig met mail om een meer gedetailleerd en gespecificeerd rekenoverzicht te verkrijgen. Van sommige ziekenhuis bezoeken weet ik niet meer wat er is behandeld en dat wil ik graag weten.
12-12-2013
8 / 10
Anoniem
12-12-2013
8 / 10
marjona verbueken, oss
ik heb altijd goede ervaringen gehad niks op aan te merken
geen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
Vgz was voor mij de goedkoopste verzekering e
Zoals ik al zei. Het is niet meer te betalen. 360,00 euro eigen risico. Geld voor alle verzekeringen
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
behulpzaam
te zeer op zichzelf/vgz gefocust
12-12-2013
7 / 10
willy de heud, tiel
Snelle afhandeling declaraties klantvriendelijk
Geen..
12-12-2013
7 / 10
K. Ofman, Zaandam
12-12-2013
7 / 10
Anoniem
?
DUUR
11-12-2013
9 / 10
J. de Wildt, Heerlen
Heb geen klachten m.b.t. vergoedingen. Plus verzekering ING
2014 geen plus verzekering maar gewoon VGZ
11-12-2013
5 / 10
Anoniem
vergoedingskosten van orthodontist waren prima geregeld
niet duidelijk aangegeven waarvoor de nota van een zorgverlener was
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Declaraties snel verwerkt
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Goede verzekerings voorwaarden
Geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
wij hebben vragen die tot tevredenheid opgelost worden.
n.v.t.
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
11-12-2013
5 / 10
Anoniem
heb een keer eigen risico moeten betalen voor iets in het zh tewijl ik daar niet was geweest.....als ik het na zou willen vragen moest ik dat bij het zh doen want die stuurt de rekening?kunnen ze toch zelf ook zien
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
goed
geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Als nierpatient ben ik ooit afgegaan op een vergelijking van de verschillende aanbieders opgezet door de Nierstichting en daar kwam VGZ goed uit. Sindsdien heb ik geen enkele reden gezien om te veranderen.
Eigenlijk geen enkele slechte ervaring gehad.
11-12-2013
5 / 10
Angela, Nijmegen
Vind de afwikkeling van de ingestuurde facturen snel.
Je betaalt voor een gigantisch pakket: beugels, kraamzorg allemaal niet nodig. Zat trouwens bij Plus van VGZ. Jammer dat lenzen/brillen alleen bij heel dure pakketten verzekerd zijn. Callcenterpersoneel weet soms het antwoord niet en zegt maar wat. Fouten zijn menselijk, maar het is wel jammer dat je als klant niet weet wat er vergoed wordt of niet.
11-12-2013
6 / 10
Timmermans., Montfort.
Weet niet.
Weet niet.
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
afhandeling declararties
geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
weinig problemen correct en snel aan detelefoon
mis af en toe afschriften van nota\'s die ik moet betalen verder geen problemen
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
Goed advies en afhandeling
in de afgelopen jaren 1 maal probleem gehad met declaraties die niet van mij waren, maar door de zorgverlener aan het verkeerde polisno. was gekoppeld. Hier is wat heen en weer gebel over geweest voordat de verzekeraar het probleem op wilde lossen
11-12-2013
8 / 10
G.A.Smeding, Kampen
Goede informatie naar de klant toe en een prima website die overzichtelijk en duidelijk is
Niet
11-12-2013
9 / 10
Beeloo, Roosendaal
Als je belt wordt je snel en vakkundig geholpen
Geen slechte ervaring
11-12-2013
7 / 10
Jansen, Elst
nota\'s worden snel behandeld.duidelijke uitleg over uitbetalingen
tandhulp schiet vaak tekort
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
stabiel; goede afwikkeling; fatsoenlijke medewerkers aan de telefoon
te onduidelijk hoe de nota\'s die ik moet betalen tot stand komen; omslachtige toegang tot Mijn VGZ: je kunt niet bij je partner kijken zonder apart met DIGID in te loggen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Nooit een probleem gehad, vriendelijke hulp aan de telefoon
Geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Klantenservice is goed bereikbaar; hebben informatie snel voor handen. Op de overzichten mogen de omschrijvingen van de declaraties echter beter of specifieker omschreven worden.
geen te noemen (gelukkig)
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
snelle afhandeling van de declaraties en een prima tandartsenverzekering
nvt
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Geen ervaringen, alles wordt om mij heen geregeld!
Geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
11-12-2013
5 / 10
Anoniem
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Geen
Account niet te openen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
men is wel snel en professioneel in de afhandeling bij het indienen van declaraties.
geen slechte ervaringen.
11-12-2013
6 / 10
Patrick Beks, Eindhoven
Sinds mijn 50ste verjaardag minder te spreken over VGZ. Vanaf die dag ben ik volgens VGZ oud, en krijg een andere Oud en Vitaal polis. Blijkbaar kent VGZ haar doelgroep niet goed...
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
declaraties worden snel en accuraat verwerkt
beetje duur
11-12-2013
4 / 10
Anoniem
11-12-2013
5 / 10
Arthur, Amsterdam
Online declareren
Slechte kennis medewerkers
11-12-2013
1 / 10
Anoniem
Onvriendelijk en onbehulpzaam. HEEL DUUR en toch niets te bieden voor de prijs. Moet toch alles zelf betalen dat is geen zorgverzekeraar dat is geld stelen.
Onvriendelijk en onbehulpzaam. HEEL DUUR en toch niets te bieden voor de prijs. Moet toch alles zelf betalen dat is geen zorgverzekeraar dat is geld stelen.
11-12-2013
6 / 10
S. de Graaf, Amsterdam
weinig goede je word zakelijk afgehandeld
onpersoonlijk en voor elk telfoontje moet je betalen??
11-12-2013
5 / 10
Anoniem
..
Betalen voor dezelfde medicijnen exect wat de apotheek vraagt steeds andere bedragen zonder zich af te vragen waarom. Kunnen mij dat niet uitleggen. Verschuilend achter wettelijke regels.
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Informatie is goed als ik iets te vragen heb. Verder maak ik niet veel gebruik van de zorgverzekering
Heb ik niet
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
snelle afhandeling van declaratie via internet. goed behandeling van het telefonisch contact
n.v.t.
11-12-2013
7 / 10
M.E.Koltermann, Beneden Leeuwen
In orde, nog geen problemen gehad
geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
bijna alle zorgverleners hebben ointract met vgz. afhandeling declaraties prima.
geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
11-12-2013
7 / 10
knapen, baarlo
correcte behandeling
nvt
11-12-2013
9 / 10
H.J van Leeuwen, Zandvoort
Snelle afhandeling en reactie op aanvragen van hulpmiddelen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Weinig contact. Het contact verder goed.
Geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
snelle afhandeling declaraties
?
11-12-2013
9 / 10
Anita, Den Haag
Een klacht werd snel en juist afgehandeld
Post komt niet aan en niet alle info staat op de internet site of is niet duidelijk, een volwassen medeverzekerde heeft geen verbruikoverzicht
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Tijdige betaling van declaraties en goede dekking bij uitbreidingspakketten
Basis pakket minder riant
11-12-2013
7 / 10
G. Nijssen, Meijel
alleen goede ervaring
geen slechte ervaring
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Declaraties binnen 2 weken verwerkt.
Niet alle regelingen zijn helemaal duidelijk
11-12-2013
9 / 10
E.Ligtenberg, Rijssen
Super goed geregeld.
n.v.t.
11-12-2013
7 / 10
Ad van den Hurk, Nuenen
geen problemen tot nu toe
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
Alleen goed
Geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
verbetering dat je declaraties nu online kan indienen.
zorgzoeker niet helder en na contact met klantenservice werd t niet beter.
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Die heb ik niet. Ik denk dat het weinig uitmaakt waar je verzekerd bent. Je hebt nergens iets te vertellen en moet een keuze maken. Jammer dat er niet gewoon 1 organisatie is die meer klantgericht factureert.
Ze betalen gewoon de declaraties die zij rechtstreeks ontvangen, ook al zijn ze onterecht. Ik had gereclameerd maar als ik inspraak/controle wil daarop moet ik niet in natura verzekerd zijn maar die andere vorm. Dit is een zeer slechte zaak, want zo een beleid zorgt ervoor dat de premies niet veel omlaag kunnen en specialistische zorg kunnen declareren wat ze willen.
11-12-2013
6 / 10
George Siegrest, Midwoud
eigen risico in een paar termijnen betalen,maar na goedkeuring en afspraak en een paar emails aturen kwam er nog niets van om te betalen
zie boven
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
In het begin van het jaar wordt een en ander vergoed: aan het eind van het jaar wordt alles opnieuw in rekening gebracht omdat het eigen risico niet is opgemaakt !
11-12-2013
8 / 10
Jeanne, Uden
Super snelle afhandeling van rekeningen
Nvt
11-12-2013
6 / 10
minousch, zwolle
Eigen risico veel eerder afgeschreven dan de berichtgeving hierover. Iedere medewerker heeft een eigen verhaal, dat weer afwijkt van de ander.
11-12-2013
6 / 10
Th. van Riel, Dongen.
Vergoeding van voorgeschreven medicijnen is puinhoop. Kundigheid van specialisten wordt m.i. in twijfel getrokken, daar steeds medicijnen vergoed worden welke niet voldoen/werken. "Bij verzekeren" is niet mogelijk.
Zie punt 9.
11-12-2013
6 / 10
A. Post, Delfgauw
Zie boven. Keuzevrijheid wordt steeds beperkter en ook dom. Door Natuurgeneeskunde kan ik nu een kostbare operatie voorkomen. Maar de vergoeding is gemaximaliseerd. Dom dom dom. Zeker omdat ik het fit en vrij pakket heb. NIKS keuze.
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
Declaraties worden vrij snel afgehandeld
Teveel niet vergoed
11-12-2013
6 / 10
Anoniem
Nvt
Nvt
11-12-2013
9 / 10
B.J.van den Beld, Heerde
De eerste problemen met onze verzekeraar moeten nog komen, wij zijn nog steeds erg tevreden
Hebben wij nog niet gehad.
11-12-2013
10 / 10
A. Krijgsman, Spijkenisse
Zolang wij verzekerd zijn nog nooit een probleem gehad .
Heb ik niet
11-12-2013
3 / 10
Anoniem
Nvt
Krijg geen duidelijke antwoorden opproblemen en een administratie van niks. Als je al lang betaald heb nog steeds aanmaningen en geen antwoord op je mail of post.
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
altijd op tijd uitbetaling van declaraties. Altijd vriendelijk aan te telefoon
geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
11-12-2013
8 / 10
trix kostermans, haarlemmermeer
nooit problemen gehad
geen
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
geen biezonderheen
zie onder 8
11-12-2013
7 / 10
Anoniem
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
Wat er wordt gezegd wordt gedaan
Geen
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
Geen complicaties
Geen
11-12-2013
9 / 10
Anoniem
ik ben van af mijn geboorte bij VGZ en dat is 53 jaar goede ervaring. klanten service is goed en ben tevreden. het enige wat een min puntje is, de maandelijkse betaling licht hoog.
heb ik niet!!
11-12-2013
8 / 10
Anoniem
rekening worden spoedig betaald. telefoon zijn ze vriendelijk, heb veel zorg nodig tot op heden gaat dit bij VGZ goed
eigen risico wel afhouden maar rekening komt veel later
11-12-2013
8 / 10
Theo van Reen, Wijchen
VGZ is helder in de communicatie en snel in de afhandeling van zaken.
geen
25-11-2012
8 / 10
Anoniem
snelle declaratie
vriendelijk te woord staan ad telefoon
Ik vind het zoeken in de zorggids niet practisch
23-11-2012
8 / 10
Anoniem
21-11-2012
7 / 10
Anoniem
alleen ervaring met afhandeling declaraties, op tijd.
indien declaraties niet geheel vergoed meerdere codes waarom niet, maar geen bedragen per code. VGZ heeft geen contract met oogcentrum Eibergen, terwijl dit centrum door Menzis aangeduid wordt met topzorg.
21-11-2012
6 / 10
Johan van Pol, Venlo
19-11-2012
7 / 10
K, Eindhoven
19-11-2012
7 / 10
Uni, Tas
16-11-2012
8 / 10
v wegen, bergen op zoom
De zorg verzekeraar heeft gezorgt dat we binnen een paar dagen nadat ik contact met ze had op genomen drie maanden eerder bij een specalist terrecht kon
nvt
14-11-2012
7 / 10
Anoniem
13-11-2012
7 / 10
Nynke, Utrecht
goed te bereiken,
declaratie ok,
onbekend dat een kindertandart aangesloten moet zijn en in zorg gids moet staan.
Geen overzicht (makkelijk) hoeveel behandelingen er zijn geweest.
13-11-2012
4 / 10
Anoniem
Ehhh...
Ik heb best een uitgebreid pakket, maar tot nu toe valt net alles onder mijn eigen risico.
13-11-2012
7 / 10
wim olink, almelo
dat ik geen slechte ervaringen heb.
altijd goed en snel behandeld dus geen slechte ervaringen
12-11-2012
7 / 10
N. Brech, Zaandam
tot nu toe geen problemen
Elk jaar gaat het premie omhoog, maar de dekking omlaag. Ook had ik een groei aandoening op mijn lichaam en ze behandelende het als een \"cosmetica\" probleem. Al ben ik uitgebreid verzekerd, heb ik deze helemaal zelf moeten betalen.
12-11-2012
6 / 10
Hombergen, Nijmegen
Snelle afhandeling declaraties
Geen vrije keuze via de arts, van de medicijnen.
11-11-2012
6 / 10
zimulinda, vught
nvt
lang telefonisch wachttijd
11-11-2012
6 / 10
S. Meertens, Maastricht
Ik bel van tevoren met de klantenservice van VGZ om te checken of iets vergoed wordt, ik krijg te horen dat dit vergoed wordt.
Een aantal weken later krijg ik in het vergoedingenoverzicht te zien dat dit niet zo is.
Ik moet er dan achteraan gaan bellen en extra kosten maken. Een hoop gedoe.
Dit is heel vaak het geval!!
Erg jammer, klantenservices bellen is naast in de file staan een grote ergernis!
11-11-2012
7 / 10
Anoniem
Geven snel een reactie op een vraag per mail.
Betaling gaat ook snel genoeg.
Verkeerd advies over alternatieve hulp;
Een firma waar ik naar toe wilde voor mijn rugklachten, (valt onder alternatief). Zou volgens VGZ niet worden vergoed, dit bleek niet waar te zijn. Ik hoefde zelfs de kosten niet voor te schieten, wordt rechtstreeks door VGZ vergoed aan de instantie.
2e verkeerde advies qua wel/geen vergoeding door VGZ.
11-11-2012
7 / 10
kregting, oss
Ik heb \'n keer een onbeschofte medewerker aan de telefoon gehad....die ook weinig kennis van zaken had.
11-11-2012
7 / 10
Harja de Groot, bussum
11-11-2012
8 / 10
W.J.Dusschooten, Rosmalen
nvt
nvt
10-11-2012
7 / 10
Hennie, Arnhem
Ik ben nooit ziek, maar verzeker me altijd maximaal van mn moeder geleerd :)
10-11-2012
7 / 10
Ine, Veldhoven
10-11-2012
8 / 10
H. Thomas, \'t Harde
De contacten met de verzekeraar betreffen alleen verzoeken om informatie en die worden uitstekend beantwoord. Ik kom nauwelijks bij huisarts en/of andere zorginstituten, dus kan ik deze vraag alleen sumier beantwoorden.
Geen
10-11-2012
7 / 10
Anoniem
10-11-2012
6 / 10
Patrick Slinger, Spijkenisse
Ik heb zelf achter een behandeling aan moeten bellen of deze werd vergoed.
10-11-2012
8 / 10
Theuns, Dordrecht
men doet wat er verwacht wordt.
09-11-2012
8 / 10
ellen de raat - stienstra, veelerveen
nooit geen problemen gehad met zware ziektens
geen
09-11-2012
8 / 10
Anoniem
09-11-2012
8 / 10
Anoniem
Snelle afhandeling declaraties
geeng
09-11-2012
6 / 10
P. Hoogeveen, Enkhuizen
Krijg geen antwoord op vragen via de site van VGZ.
Kan niet rechtstreeks via email vragen stellen.
09-11-2012
7 / 10
a.v.d.Broek, DenDungen
09-11-2012
9 / 10
ikke, thuis
09-11-2012
5 / 10
Anoniem
08-11-2012
8 / 10
damen, dongen
declaraties worden snel uitbetaald. ik ben goed gedekt vor de door mij gemaakte ziektekosten
heb onlangs een afschrijving gehad op mijn bankrekening van 129 euo. Ik wt eigenlijk nog niet waarvoor. Maar misschien heb ik daar al schrijven van gehad hoor, dus kan ook aan mijzelf liggen dat ik het nog niet weet. Ik moet het nog even uitzoeken
08-11-2012
4 / 10
Anoniem
snelle afhandeling van declaraties
slechet vergoedingen. Ik betaal €140 en moet alsnog van alles zelf betalen og bij betalen.
08-11-2012
8 / 10
Kramer M.J., Prinsenbeek
Redelijk snelle en correcte afhandeling van zaken.
De tandarts verzekering van het vitaal pakket is krap en ook de bril verzekering. Soms is de telefoon erg druk, maar telefonisch kontakt is weinig nodig
08-11-2012
8 / 10
w.timmermans, waalwijk
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
Heb gebruik gemaakt van klantenservice om sneller voor onderzoek te komen, was prima geregeld.
Behulpzaam bij second opinion.
Snel met bericht dat voorziening voor slaap apneu vergoed werd.
Nog niet gehad.
08-11-2012
7 / 10
nee
er zijn geen problemen geweest dit jaar.
ik heb een aanvullende verzekering maar ik ben voor een aantal daarin verzekerd die ik helemaal niet wil.
ik zou luiever een verzekering op maat hebben!
wat heb ik aan dieten die ik niet nodig heb,
steunzolen, psychologische begeleiding, allerlei therapieen, ik hoef het niet!!!
kan het niet beter op maat???
geen
08-11-2012
7 / 10
Debby, Dordrecht
Declaraties zijn snel geregeld
Nvt
08-11-2012
9 / 10
Anoniem
Duidelijke eerlijke prijs voor verzekering
geen
08-11-2012
8 / 10
Trudy, Spijkenisse
ik maak zeer weinig gebruik van de zorgverzekering
ik heb geen slechte ervaringen
08-11-2012
7 / 10
Anja, oss
08-11-2012
8 / 10
van den Hurk, Oss
08-11-2012
1 / 10
Anoniem
Ik word bij de afhandeling van een declaratie van kastje naar de muur gestuurd, na schriftelijke indiening klacht nooit antwoord gekregen.
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
redelijk snelle uitbetaling.
gaat via een tussenpersoon dus krijg van VGZ zelf geen antwoord op vragen.
08-11-2012
8 / 10
Op de Ven , Melick
afhandeling en behandeling is goed.
geen
08-11-2012
6 / 10
Anoniem
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
08-11-2012
9 / 10
Anoniem, Almere
De declaraties worden zeer snel behandeld en betaald aan ons zelf of aan de zorgverlener.
Geen tot nu toe
08-11-2012
8 / 10
Anoniem
08-11-2012
7 / 10
Anoniem
snelle uitkering declaraties
Heb geen slechte ervaringen
07-11-2012
8 / 10
Ad van den Heuvel, Valkenswaard
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
h de groof, eindhoven
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
A.C.P.Houtepen, Tilburg
Heb geen directe klachten over VGZ
07-11-2012
4 / 10
A.van Staden, Amsterdam
Ik kan mijzelf verwijzen. Huisarts hoeft niet te worden bezocht
(ben wel zelf arts)
3 maanden wachten op betaling declaraties
07-11-2012
5 / 10
Adriaan de Groot, waalwijk
geen
Nota\"onduidelijkheid - zeer beperkte uitleg - klachten gedeponeerd VGZ-
Niet transparant[ geen recept uitleg wat of hoe. Reakties op notas , alles komt bulkgewijze bij ons VGZ binnen vandaar de beperkte omschrij-
ving in Uw { mijn / onze notas]. Ik vond dit nergens op slaan.
07-11-2012
7 / 10
Jan Dunnewijk, Soesterberg
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Nee, Nee
Weinig ervaringen tot nu toe
Idem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
3 / 10
Dekkers, Eindhoven
Dure kosten per maand
Medicijnen nog zelf betalen
Bij declaratie dien ik nog postzegel te betalen ook nog\'
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
6 / 10
tonnie ven geffen, someren
voor aanvullend 1000 euro fysio betaal ik maar 11 euro per maand erg goedkoop
heb via ing bij VGZ een plus verz. maar kan daarom niet via internet een account aanmaken dat andere mensen die via VGZ een verz. hebben wel kunnen dit vind ik slecht wil graag bijhouden wat er gedeklareerd wordt
07-11-2012
7 / 10
Anoniem, Roggel
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Rietmeijer, Zeewolde
relijk snelle afhandeling nota;s
geen heldere verklaring bij niet accepteren nota
07-11-2012
8 / 10
D.van Beusichem, TIEL
alles volgens voorschrift
Geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Hanneke, Groningen
07-11-2012
9 / 10
H.J. Bruinsma, Hoogeveen
Geen gezeur. Alles is helder
Niet van toepassing
07-11-2012
6 / 10
j vossen, mook en middelaar
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Snelle afhandeling declaraties.
Gebrekkige communicatie betreffende de afhandeling van de tandartskosten in het begin van het jaar.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
klantvriendelijk in beantwoording bij vragen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Vriendelijk, behulpzame callcentermedewerkers.
Preferente medicatie-beleid dat \'ineens\' wordt toegepast. Daar kom je dan pas achter in de apotheek. Geen brief of mail daarover, van tevoren.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Snelle afhandeling declaraties
Bereikbaarheid zowel telefonisch als via mail problematisch.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Duidelijk advies bij infolijn, danwel goede doorverwijzing. Heel correct.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
5 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Vergoedde ook medische hulp tijdens vakantie in Duitsland hoewel ik alleen maar een kopie van de kwitantie had.
Het budget voor de tandarts is heel snel op.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
snelle afhandeling declaraties
bereikbaarheid deskundigen (via mail)
n.v.t.
07-11-2012
7 / 10
I.Kersten, Overbetuwe
Snelle afwikkeling declaraties
geen
07-11-2012
8 / 10
T.kersten, Helmond
alles wordt netjes betaald en alles overzichtelijk
geen
07-11-2012
6 / 10
n kelder, Huizen
ben over t algemeen tevreden
als je op declaraties invult dat het direct moet worden overgemaakt aan de desbetreffende arts/therapeut word dit niet gedaan.
07-11-2012
7 / 10
Slot, Purmerend
07-11-2012
7 / 10
A. Venema, Harderwijk
Ben pas vanaf januari bij VGZ. Pas een vraag over fysiotherapie, werd ik goed te woord gestaan, duidelijk wat ik vergoed krijg en hoeveel x.
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
geen
bureaucratisch
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Maria, Amsterdam
Geen ervaring om aan te melden
Ook geen ervaring
07-11-2012
5 / 10
JWHM Muris, Geleen
Geen
Bereikbaarheid via e-mail is niet mogelijk dat is slecht!
Brieven worden veel te laat beantwoord
07-11-2012
7 / 10
Stuij, Utrecht
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
9 / 10
Anoniem
zie scores
zie scores
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Verschil van inzicht over gedane declaraties wordt snel opgelost
Bovenstaand verhaal is een item dat regelmatig terugkeert bij gelijke declaraties, m.a.w. het lijkt wel of er geen nota van wordt genomen wat dan betekent dat ik bij een soort gelijke declaratie weer een afwijzing kan verwachten en wederom opnieuw uitleg moet geven.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
ben oud-medewerker iza. prima pakket
n.v.t.
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
GAJC. JANSSEN, EINDHOVEN
NVT
NVT
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
Budget van de aanvullende verzekering die je kunt besteden aan alternatieve geneeswijzen, hetgeen voor mij doorslaggevend is bij een zorgverzekering, kun je zelf gebruiken zoals je wilt. En dan bedoel ik dat nota\'s geheel worden vergoed tot het budget op is. Dus geen
uitbetaling van nota\'s in percentages, waarbij je zelf de rest van de nota moet betalen. Je kunt dus je budget besteden zoals je zelf wilt en op is op.
Te strenge normen voor vergoeding.
Onduidelijke omschrijvingen van declaraties, je kunt niet terugvinden over welk geneesmiddel het gaat.
Je kunt niet online declareren.
Heb zelf na veel actie en overleg met een zorgverstrekker voor elkaar gekregen dat een nota, natuurlijk weer van een alternatieve genezer, uiteindelijk wel vergoed werd. Als je deze moeite als burger niet kunt nemen dan heb je dus ten onrechte zelf nota\'s betaald. Zeer discutabel!
07-11-2012
8 / 10
C.Schimmel, Beuningen
07-11-2012
7 / 10
F. van Emden, Middelharnis
07-11-2012
7 / 10
f van der star, delft
07-11-2012
3 / 10
Floris, Zwijndrecht
De maandelijkse premie wordt keurig iedere maand geïncasseerd
Er vinden afschrijvingen plaats waarover niet wordt gecorrespondeerd, Mijn VGZ werkt niet vlekkeloos, administratieve vragen kunnen niet beantwoord worden, het duurt ook erg lang voor men antwoord krijgt, medewerkers face to face zijn niet deskundig omdat er fouten zijn gemaakt
07-11-2012
7 / 10
Kool, Afferden
07-11-2012
7 / 10
van meijeren, krimpen aan den ijssel
07-11-2012
8 / 10
L.Offermans, Heerlen
- mogelijkheid tot collectieve verzxekering
- snelle uitbetaling declaraties
- weinig informatie over (rechtstreeks aan VGZ) betaalde nota\'s
07-11-2012
8 / 10
Diele, Olst
Heb gelukkig een goede gezondheid, daardoor bijna geen declaraties. Heb mijn eigen bijdrage nog niet op!
07-11-2012
7 / 10
P.Verhage, Alblasserdam
weinig ervaring gelukkig, maar die enkele keer dat ik er gebruik van heb gemaakt, ging het goed.
geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
F.J.H. van der Poel, Meerssen
correct, beleefd en deskundig.
Fysio die overloopt naar het volgende jaar dient eigenlijk op de kosten van het vorig jaar te lopen en niet op het nieuwe jaar. ( Eigen risico en aantal behandelingen.)
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
Klant vriendelijk goede uitleg.
07-11-2012
8 / 10
P. Kievits, Breda
snelle antwoorden - vakmensen - weinig contact nodig omdat er zelden iets mis gaat
geen
07-11-2012
9 / 10
Gerard Claassen, Huissen
07-11-2012
7 / 10
B.van Berchum, Werkendam
Bij een vraag via de tel. vrij snel een aantwoord
Kan op dit moment geen slechte ervaringen noemen,alleen zouden wij beter geinformeert willen worden welke tarieven de apotheker in rekening brengt.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
gelukkig zijn wij beiden gezond en maken weinig gebruik van de zorgverzekeraar
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Snelle online declaratie.
Gelukkig geen
07-11-2012
8 / 10
Ellen Beunk-de Vries, Haarlem
Weinig ervaring, daar mijn man hom.en orthomoleculair arts is. We maken dus behalve tandarts en physiotherapie geen gebruik van de verzekering.
Zie hier boven. Geen slechte ervaringen te melden. Behalve dat lab. onderzoek via een complementaire arts niet vergoed wordt.
07-11-2012
8 / 10
Anoniem, Renkum
07-11-2012
8 / 10
boorsma, bergen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
nauwelijks contact gehad
zie boven, nauwelijkscontact. Alleen de togang tot \"mijn VGZ\"loopt niet goed.
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
te vreden met onze zorgverzekering, ook omdat we gebruik maken van
collectiviteits korting via het werk.
n.v.t.
07-11-2012
8 / 10
Senden , Gouda
Altijd correcte afhandeling van declaraties. Inlichtingen altijd goed.
Tot op dit moment GEEN
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
Advies bij ingaan van 2nd opinion traject.
Ik lig al een half jaar overhoop met de afdeling klachtenmanagement van VGZ over het feit dat kosten van mijn tweelingbroertje (zelfde geboortedatum, slechts 1 voorletter verschil) die bij een andere maatschappij is verzekerd gedeclareerd worden op mijn account en ondanks herhaalde klachten hierover bestaat dit probleem nog steeds!
Ik vind het een slechte zaak dat je als client niet automatisch inzage krijgt in álle kosten die op jouw account gemaakt worden, maar in eerste instantie alleen dié kosten waarvoor jij als client wordt aangeslagen. Op deze manier heb je als client onvoldoende inzich in jouw eigen risico en de totale zorgkosten die jij hebt, of in fouten (zie boven) die door de zorgverzekeraar worden gemaakt.
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
heb ik niet
heb ik niet
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Weinig discussie
Geen
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
6 / 10
wjansen, moergestel
heb eingenlijk geen klachten
de prijs is te hoog
07-11-2012
7 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
rena Godefrooij , Oss
altijd telefonisch te bereiken en krijg ook meteen uitleg over je vragen
tot nu nog niet gehad
07-11-2012
10 / 10
V.Gameren Eindhoven
altijd correct
Geen
07-11-2012
6 / 10
ooteman, oudkarspel
07-11-2012
2 / 10
John Vertogen, Moergestel
Zijn er niet
Toen er problemen waren met medicijnverstrekking heb ik om inzage van hetgeen er op onze polis was gedeclareerd gevraagd. Dit werd pertinent geweigerd, dit is volstrekt onacceptabel.
07-11-2012
7 / 10
W.brouns, W,eert
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
ruud janssen, leiden
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
07-11-2012
8 / 10
Stegen, Maastricht
eerlijk en correct
geen
07-11-2012
8 / 10
Han Cools, Maastricht
Geen
Geen
07-11-2012
5 / 10
Anoniem
07-11-2012
7 / 10
Niederer, Bergen op Zoom
snel antwoord op vragen
snelle afhandeling declaraties
nog geen
07-11-2012
8 / 10
Anoniem
Duidelijke en snelle service
De facturen komen vrij laat en de website werkt niet altijd goed om ze te kunnen openen.
07-11-2012
9 / 10
Anoniem
Heb het vitaal-pakket voor boven de 55 en dat is een redelijk uitgebreid pakket wat voor mij althans goed werkt.
geen
07-11-2012
7 / 10
Roel, Elst
Tot dus ver geen enkel probleem ontmoet
07-11-2012
10 / 10
L.I.Cremers, Landgraaf.
Vanaf 1965 bij VGZ. Nooit problemen met vergoedingen w.b. anus atresie zoon( 8 zware operaties). Cystenieren van ondergetekende(Enkele operaties) enz... enz...Dus ik zal nooit wisselen.
N.v.t.
07-11-2012
6 / 10
Anoniem
07-11-2012
5 / 10
Piekeltje, Spaubeek
geen declaratie formulieren meer opsturen het meeste wordt rechtstreeks bij de zorgverkeraar gedeclareerd via de instellingen zelf
Veel te hoge kosten, veel bijbetalingen, veel verassingen achteraf wat betreft.vergoedingen
06-11-2012
8 / 10
W. van Son, Sint-Michielsgestel
accuraat
nvt
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
5 / 10
-, -
Op zich wel betrouwbaar, maar ik heb veel attentiepunten (zie onder)
-fusie perikelen (wat heeft mij dit gekost al dat gedoe)
-uitstraling als log en met overmatige overhead
-onduidelijke terugkoppeling als het gaat -om \'niet gecontracteerde zorgaanbieders\'.
-klantenservice slecht geinformeerd over specifiekere vragen
-niet in staat om ondernemerschap / marktwerking snel te effectueren
-richting zorgaanbieders teveel gericht op checks and balances maar praat eens met klanten (ook weer deze lijst. persoonlijk contact werkt toch veel beter)
-waarin onderscheidend tov andere grote (achmea, menzis, etc.)???
-laat met inkoop (ziekenhuizen)?
Ga voor \'simpel\'als het gaat om die zaken die je direct / indirect kan beinvloeden. Kijk eens naar
06-11-2012
7 / 10
Ina, Vriezenveen
06-11-2012
8 / 10
schumacher, uden
nvt
nvt
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
wordt coorect afgehandeld bij vragen tevreden antwoorden
geen
06-11-2012
9 / 10
Anoniem
uitgebreide dekking
snelle service en uitbetaling declaraties
zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice
ik vind het jammer dat ik niet zelf in detail, en online de dekking van mijn pakket kan wijzigen. Sommige dingen waar ik geen behoefte aan heb zou ik er graag uit willen halen om de premie wat te kunnen verlagen.
06-11-2012
7 / 10
heer vd sande, tilburg
goede service en goede uitleg,
dat ze niet luisteren als je iets ondekt wat niet klopt en dat doorgeeft,dan hoor je er niks meer van en dat kan beter vindt,vandaar een 7.
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
ik heb nooit contact, dus kan ik er niet over oordelen
idem Zie vorige antwoord
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
Heb geen problemen met VGZ, neem dus aan dat zij de rekeningen korrekt betalen aan de zorg verleners
Geen
06-11-2012
2 / 10
D van Werkhoven, Gouda
die zijn er niet
slechte afhandeling ook door het personeel aan de telefoon, ze doen maar wat en zijn hondsbrutaal
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
1 / 10
Anoniem
geen
geen
06-11-2012
6 / 10
Jan Bellinga, Almere
Weinig ervaringen met zorgverzekeraar. Minder papierverslindend dan Agis.
Ik betaal alleen maar facturen en door de eigen bijdrage krijg je bijna nooit meer iets vergoed op gebied van medicijnen.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
JAM KLOP, Sliedrecht
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Linda, K\'heuvel
heb er nog nooit problemen mee gehad in al die jaren
niet echt slechte ervaringen, alleen de vergoedingen worden steeds minder, bijvoorbeeld voor een bril, eerst was het 2 jaren nu al 3 jaren voordat je weer wat vergoed krijgt...
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
reageren altijd snel
nog nooit gehad in al die jaren
06-11-2012
6 / 10
Staaks, Reuver
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
9 / 10
A. Voogd, Nunspeet
geen problemen met voorgeschreven zorg
geen slechte ervaringen
06-11-2012
7 / 10
H. vd Burg, Nijmegen
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
xxxxxxxx
xxxxxxx
06-11-2012
8 / 10
harrie van der velden, goirle
bij de start prettig geholpen vanwege overstap van mijn vrouw.
alle informatie klopte
we hebben ook een doorlopende reisverzekering bij vgz en die is moeilijk bereikbaar, lang wachten om vervolgens nog een extra (lange) telefonade te plegen om de stukken te krijgen.
06-11-2012
5 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
l. Keltjens, Belfeld
06-11-2012
8 / 10
Scheffer, Hattem
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
alberts , venlo
Zijn er niet
te veel in pakket wat voor ons niet doeltreffend is,
de prijs dan ook te duur .fouten die door gegeven worden wordt niets mee gedaan.
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
5 / 10
gerritse, helvoirt
06-11-2012
8 / 10
kessel, maas en peel
correcte behandeling bij vragen
zoekraken van declaratie
06-11-2012
7 / 10
Janssen, Panningen
06-11-2012
7 / 10
Anja, Lexmond
Zijn tijdens kantooruren altijd bereikbaar en wordt netjes geholpen.
Er is kennis aanwezig en weet men iets niet dan wordt het nagevraagd.
De tandartsverzekering is voor wat betreft orthodontie in 2012 aangepast van alles naar max. 2500,=. Voor de klanten waarvan al aan een beugelplan is begonnen is voor 2012 een overgangsjaar en geld dat alles wordt vergoed. Helaas gaat dit maandelijks fout omdat dit afwijkt
en dit niet geautomatiseerd is. Dit geeft ergenis. Voor 2013 vervalt vermoedelijk de overgang en dit betekent dat we moeten uitkijken naar een andere aanbieder want 2500,= is te weinig.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
Loketfunctie in de buurt met bekwaam/hulpvaardig personeel
NVT
06-11-2012
2 / 10
M., Almere
Geen
slechte klantenservice
onzorgvuldige communicatie
Eigenlijk teveel om op te noemen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Brigitte, Oosterhout
Ik ben vorig jaar overgestapt naar gezinsverzekering VGZ, ik zie zelden facturen of informatie, ik heb hen destijds gekozen omdat ik moest bevallen en alle kraamzorg ed goed verzekerd wilde. Nu ben ik eigenlijk van plan om een goedkopere verzekering te nemen.
geen. Maar ik vind het kiezen van een zorgverzekeraar Ver-schrik-ke-lijk. Er zijn er te veel, met allemaal verschillende pakketten en voorwaarden. Wat mij betreft mag het ziekefonds/particulier verzekerd zijn terugkomen.
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
snel.
geen.
06-11-2012
7 / 10
Wim, Someren
06-11-2012
5 / 10
leussink, beek
geen opmerking
Zeer slechte vergoeding in het aanvullend pakket voor de dietist in vergelijking met ander ziektekostenverzekeraars.
Erg vervelend dat drinkvoedingen niet meer bij een leverancier naar keuze geleverd kunnen worden
06-11-2012
6 / 10
langhout, woerden
zegen dat fisio wordt vergoed na aanvraag fisioterapuut i.v.m. gulian barre na maanden krijg je rekeningen
06-11-2012
9 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
P.Hendriks, Veldhoven
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Galen, Bennebroek
Ze handelen alles correct af zoals het hoort
Niet!
06-11-2012
6 / 10
mannaerts, wijchen
Geen bijzonderheden
Geen bijzonderheden
06-11-2012
10 / 10
AJP MMauritz, Valkenswaard
Accuraat reageren op vragen en/of verzoeken. daarnaast zeer goede afhandeling van declaraties.
Geen
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
Krijg goede antwoorden
Slechte info. Wordt gezegd dat je uitbetaald krijg en dat gebeurt niet.
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
LWCM van Elzakker, Waddinxveen
Ze proberen altijd antwoord te geven.
Er is verschil tussen wat ze de consument vertellen en wat ze de zorgverleners opleggen.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
De afrekening en omschrijving van de declaraties kan beter.
06-11-2012
4 / 10
Mevr. Straver, Gouda
Voor het overgaan van Trias naar VGZ leek alles hetzelfde, maar kort na ingaan polis bleek dat er veel opzienbare verschillen in zaten. Denk er zeker over na om over te stappen.
Vooral de ortho en tandartsdeclaraties geven veel problemen.
06-11-2012
6 / 10
Carla, Lexmond
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
debby, eindhoven
snel geld van declaraties ontvangen.
uitgebreid kraampakket ontvangen
06-11-2012
7 / 10
P.M. Hommeles, Veghel
goed
06-11-2012
9 / 10
Anoniem
krijg nooit een rekening thuis.
er word altijd rechtstreeks gedeclareerd bij vgz.
06-11-2012
3 / 10
Anoniem
helaas die heb ik absoluut niet.
ze proberen tot verschillende malen rekeningen af te schuiven waar ik voor verzekerd ben, dus als ik er niet op reageer en boos wordt kan ik ze ik wel gewoon zelf betalen en daar moet je dan verschillende keren achter aan bellen.
en natuurlijk proberen ze je dan een verhaal op de mouw te spelden waar uit blijkt dat ze zelf ook totaal niet weten waar ze het over hebben. Wanneer je dat dan zegt wordt er bevestigend op gereageerd en de belofte gedaan, als u niets meer hoort is het allemaal geregeld, totdat de aanmaningen komen en je er weer eens achter aan moet bellen.
06-11-2012
6 / 10
Zeldenrijk, Huizen
wegens goede gezondheid weinig ervaring met zorgverzekeraar
door bereiken 50 jarige leeftijd AUTOMATISCH overgezet naar \"gelijkwaardig\"pakket. (aanvullende verz)
06-11-2012
8 / 10
D.J. Schippers, Apeldoorn
tot heden geen enkel probleem.
06-11-2012
8 / 10
P. de Vos, Bakkeveen
06-11-2012
9 / 10
Albert Mulder, Noordscheschut
Ik heb geen klachten.
De declaraties worden vrij snel betaald.
Geen
06-11-2012
7 / 10
Ans Janssen, Venlo
06-11-2012
8 / 10
X, Soest
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
frago, rosmalen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Sandra Kempers, Berkel en Rodenrijs
declaraties worden in het algemeen snel afgehandeld
de beschikbaarheid van informatie over welke zorgaanbieder uit de aanvullende verzekering vergoed wordt is slecht; zo is op eens een zorgaanbieder uit hun database verdwenen en de servicelijn kond niet eens precies zeggen waarom hij niet meer vergoed kond worden, erger nog zie wisten niet eens waarom mijn declaratie niet vergoed werd; omschrijving vergoedingen in pakket is niet goed, zelfs misleidend en belachelijk (bv \"homeopathische en antroposofische geneesmiddelen worden vergoed\" bedoelt dat zij alleen maar vergoed worden als een \"gewone\" arts homeopathische geneesmiddelen voorschrijft en die in een \"gewone\" apotheek gekocht zijn, terwijl behandelingen van een zorgaanbieder uit de alternatieve zorg wel vergoed worden; informaties over declaraties uit het buitenland kan niet iedere medewerker beantwoorden/worden verschillend beantwoord afhankelijk van welke medewerker je spreekt
06-11-2012
5 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
Ik begrijp niets van de kosten van de medicijnen. Heb het nagevraagd bij de Apotheek, daar konden ze mij geen antwoord op geven.Prijzen van de medicijnen veranderen met de dag was het antwoord. Ook het VGZ kon mij geen duidelijk antwoord geven. Ik vind dat een vreemde kwestie.
06-11-2012
9 / 10
THIJS JONGEN, VENLO
GEEN KLACHTEN DUS ZEER TEVREDEN
NIET VAN TOEPASSING
06-11-2012
6 / 10
Cis , Standdaarbuiten
wordt netjes te woord gestaan, zelfs als ik zelf weleens mijn geduld verlies en mijn boosheid laat blijken.
Ik voel me gewoon bedrogen door met het huidige zorg systeem waarbij over de rug van zieken en gehandicapten geld verdient moet worden en schandalige bonussen worden uitgekeerd, ook bij verzekeraars.
Verzekeraar bemoeit zich teveel met medicijn keuze en gaat daarmee zo nu en dan op de stoel van de arts zitten terwijl de zieke dan behandeld wordt als geld verdienend onderdeel en niet als de zieke mens die hulp nodig heeft.
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Schoumakers, Landgraaf
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
E.N.Akkerman, Waalwijk
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
theo van aalst, maasbommel
Correcte behandeling, adequaat, meestal voldoende snel.
De slechte ervaringen betreffen mijn plicht om mij tot gecontracteerde hulpverleners te wenden.
Hoe moet ik in godsnaam weten wie dat zijn ?
Zo bestelde ik een de goedkoopste batterijtjes voor mijn hoortoestel: foute boel. Ik had elders, duurdere batterijen moeten kopen, terwijl de leverancier (kennelijk wel gecontracteerd) mij naar die leverancier had verwezen vanwege de prijs.
Ander voorbeeld: ik heb na controle in het ziekenhuis rolstoelvervoer nodig. Blijkt achteraf dat ik daarvoor van tevoren toestemming had moeten hebben. Flauwekul, want terug thuis na opnames schrijft mijn huisarts (niet behandelend arts) een verwijzing. Ik weet niet of ik in 1 geval wel een gecontracteerde vervoerder heb.
Voor het overige wel tevreden; zie de cijfermatige beoordelingen.
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
H. de Looze, Tiel
Ik heb gelukkig niet veel ervaring met onze zorgverzekeraar,
maar 1 maal hadden we de verzekering nodig toen mijn zoon in Indonesie een acute blindedarmontsteking opliep.
Dit weer zeer goed en makkelijk opgelost door de verzekering
geen
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
wim, klaaswaal
alles zeer correct
nvt
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
Afhandeling loopt goed
Voor de vragen die ik stelde was men niet goed geinformeerd
06-11-2012
8 / 10
Ger van den Bos, Spijkenisse
Nemen zeer accuraat de de telefoon op om vragen te beantwoorden en hun standpunt uit te leggen, nemen de tijd voor je, zoeken een oplossing, en denke mee.
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Slob, Landgraaf
Duidelijke uitleg aan de telefoon, snelle afhandeling declaraties.
Nvt
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
Snelle afhandeling van declaraties
Dame van Wachtlijstbemiddeling was ongeinteresserd, dacht niet mee en heeft me uiteindelijk ook niet geholpen
06-11-2012
7 / 10
Hans Knook, Fijnaart
Zakelijk, niets menselijks.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
mike de vries, emmen
zie boven
zie boven
06-11-2012
8 / 10
kegel, weurt
06-11-2012
6 / 10
Anoniem
Nette overzichten van actuele eigen risico en gemaakte zorgkosten.
Weinig pro-activiteit ten aanzien van gerelateerd product reisverzekering.
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
gerrit, valkenswaard
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
6 / 10
I. Verhoeven, Den Haag
Aanvullend pakket voor bewegingstherapie ben ik tevreden over
- geen digitale inzage in mijn pakket.
- facturen moeten via post
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
A.H. van Leersum, Ede
06-11-2012
8 / 10
Anoniem
06-11-2012
7 / 10
Anoniem
06-11-2012
8 / 10
Elma Heuvel, Tilburg
06-11-2012
3 / 10
Anoniem
04-11-2012
8 / 10
Anoniem
Geen problemen met declaraties
Redelijk vergoedingen.
02-11-2012
6 / 10
Anoniem
01-11-2012
10 / 10
Rutten, Tilburg
GEEN COMENTAAR
GEEN
01-11-2012
7 / 10
Anoniem
goede relatie - vriendelijk en deskundig personeel
n.v.t.
01-11-2012
8 / 10
Liesje, Wijchen
ruime dekking nooit problemen gehad met niet betaalde declaraties oid.
minpunt vind ik dat de verzekeringsvoorwaarden niet meer standaard op papier worden toegezonden.
31-10-2012
8 / 10
Sandra, Maastricht
Klantenservice is netjes, vlot en vakkundig. Het verzekeringspakket is uitgebreider dan wordt beschreven, over behandelingen en mogelijkheden tot declareren wordt je vooraf altijd ruimschoots en begrijpelijk ingelicht. Indien noodzakelijk helpen ze je met het zoeken van een geschikte, arts of specialist, ook buiten de regio waar je verzekerd bent.
De directe contactpersonen zijn altijd heel netjes, vlot en vakkundig, de collega\'s die achter de computers en aan de andere kant van de telefoons verstopt zitten als ze eens extra informatie willen opvragen, die zijn wat grover gebekt en soms heel erg gestrest, iets dat ze op de directe contactpersonen botvieren. Krijg je callcenter medewerkers van de eerste lijn te spreken, die zijn net zo perfect als de directe contactpersonen, maar ook zij worden soms, te horen door de telefoon, al afgebekt als ze langer dan een x aantal minuten met een cliënt bezig zijn.
30-10-2012
5 / 10
Anoniem
snel declareren
te veel macht prijzen medicijnen ondoorzichtig
30-10-2012
5 / 10
Anoniem
29-10-2012
8 / 10
remijn, bergen op zoom
29-10-2012
8 / 10
Anoniem, St. Michielsgestel
Goede bereikbaarheid en deskundigheid klantenservice.
Weet ik niet.
29-10-2012
9 / 10
Anoniem
29-10-2012
7 / 10
P.Ramdhan, Ouderkerk aan den IJssel
nvt
nvt
29-10-2012
7 / 10
C.H. Broek, Groot-Ammers
Goed tel. advies/uitleg/wat nog te besteden voor wat/hoeveel vergoeding waar voor.
Als je een orginele nota in stuurt en deze wordt niet vergoed, dan sturen ze die orginele nota niet terug, dat vind ik irritant!
De declaratie betaling vind ik wat lang duren.
29-10-2012
6 / 10
Gerard, Etten-Leur
Redelijk complete dekking specifiek voor leeftijdcategorie.
Onduidelijke registratie eigen risico en welke kosten daaronder vallen.
29-10-2012
7 / 10
R.J.Moolenaar, Krimpen aan den IJssel
tot mijn verrassing kreeg ik specialistische tandheelkundige zorg geheel vergoed
ik vroeg m bemiddeling bij een te verwachten conflict met een kaakchirurg en die werd niet gegeven, waardoor ik misschien meer kosten moet betalen
29-10-2012
8 / 10
Anoniem
28-10-2012
10 / 10
Julia, Boxtel
netjes
nvt
28-10-2012
7 / 10
Rel, Zuidhorn
Redelijke dekking. Snelle afhandeling declaraties.
Niet complete dekking. Dure aanvullende pakketten.
28-10-2012
6 / 10
Smeets, Oss
28-10-2012
3 / 10
mevr.Wisman, Vught
sorry kan niets verzinnen!!!!!
folders zijn onduidelijk maar dat is niet alleen van VGZ
en duur voor wat je krijgt pakketen worden duurder en de inhoud minder!!
28-10-2012
6 / 10
marcel, son
geen
onduidelijke rekeningen wat betreft eigen risico en voor elke declaratie port moeten betalen ipv een antwoordnummer.
28-10-2012
9 / 10
Anoniem
28-10-2012
2 / 10
Anoniem
geen
zie boven
28-10-2012
8 / 10
L. Ouwens, Dordrecht
28-10-2012
10 / 10
w.v.d.vrede, middelrode
Niet van toepassing omdat ik ze gelukkig nog niet nodig heb gehad.
geen
28-10-2012
6 / 10
w.breij-achterberg, Montfoort
28-10-2012
1 / 10
Koster, Amsterdam
Ben verzekerd middels fit en vrij. Een tegoed wat kan worden aangewend voor de meeste zorg. Echter wanneer je een beroep doet op een vergoeding zit bijna op alles een eigen risico of een maximum. Voorts ben ik zeer ontevreden op de bereikbaarheid in combinatie met de deskundigheid van de medewerkers. Heb op een dag zes maal gebeld (0900-nummer) om een eensluidend antwoor te krijgen. Zes keer bellen, zes keer een ander antwoord. Ik stap voor zeker over naar een andere verzekeraar. Premie € 150,-- staat niet in verhouding tot uitgekeerde en beloofde \"vrije\"besteding. Ik voel mij in de maling genomen door deze verekeraar en de zeer ondeskundige medewerkers!
28-10-2012
6 / 10
W.Rolloos, Waddinxveen
geen contact
geen contact
28-10-2012
8 / 10
a somers, veldhoven
28-10-2012
7 / 10
pijl j.h, leerdam
28-10-2012
8 / 10
Anoniem
27-10-2012
8 / 10
Anoniem
Alles gaat naat wens
Brieven komen soms niet aan, maar dat kan ook aan de post liggen.
Ik vind het wel vervelend dat de spelregels eenzijdig verandert worden b.v. i.p.v. voor 900 euro totaal verzekerd te zijn voor tandartskosten blijkt men ineens maar 80% per geval te vergoeden en komt 20% ineens voor eigen rekening. Eerst werd alles tot 900 euro per jaar vergoed.
27-10-2012
8 / 10
J.peters , Eindhoven
Ben altijd goed geholpen en te woord gestaan .
Heb ik niet .
27-10-2012
5 / 10
Anoniem
27-10-2012
7 / 10
R de Kok, Roosendaal
heb vraag gesteld via E-mail. Jaar geleden.
Nooit antwoord gehad
26-10-2012
9 / 10
Bertus, Venray
Geen problemen en alles correct afwerken
Zijn er niet
26-10-2012
7 / 10
broeders, oosterhout nb
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
26-10-2012
4 / 10
a,a,a,van breugel, tilburg
bereikbaarheid is absurt, moest echt zo niet mogen
Voor bezoek aan verzekeraar moet je van Tilburg naar Eindhoven, bij tel,
kontakt krijg je calcenter, na ongeveer 32 minuten, brief is na 30 dgn,
nog niet beantwoord.ronduit beschamend.
zie 7a
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
6 / 10
A van der Veen, Leeuwarden
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
Telefonische info gevraagd alvorens aan te melden en enkele declaraties ingediend. Alles naar tevredenheid verlopen tot nu toe.
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Altijd correct behandeld
Tegenwoordig worden de bijbetalingen rechtstreeks van mijn rekening geschreven zonder daarvan mij in kennis te stellen.
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
Redelijk snelle betalingingen van declaraties
Dat geldt voor alle zorgverzekeraars, dat alles gewoon te duur is en de dekkingen tegenwoordig te laag
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Goede betaling. Duidelijke site
Geen
26-10-2012
7 / 10
N.Boon, Venhuizen
26-10-2012
7 / 10
Kosterman, Berghem
26-10-2012
9 / 10
jos konings, oss
snelle correctie mbt vergoeding keuringen verlengen rijbewijs
geen
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
Mijn ervaringen zijn over het algemeen goed, na een keer een probleem te hebben gehad met een rekening wat geheel mijn fout was, werd er heel vriendelijk naar een snelle iplosding gezocht. alles is naar ieders tevredenheid opgelost. ik vind mijn premie alleen zo hoog 144.65.
Geen tot dus ver.
26-10-2012
7 / 10
francienad@onsnet.nu, Nuenen
26-10-2012
8 / 10
Anoniem, Utrecht
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Ik maak er weinig gebruik van
de aanvullendste verzekering voor tandarts zou gewoon 100% moeten zijn
nu betaal ik nog bij
26-10-2012
7 / 10
Zorge, Zwijndrecht
snelle afhandeling van nota\'s
geen
26-10-2012
10 / 10
G.D.Horst, Delfzijl
geen ervaring
geen ervaring
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
9 / 10
j mooij, woerden
26-10-2012
7 / 10
b mennen, wijchen
heb nooit wat, ben nooit ziek. niet veel te doen met mijn zorgverzekeraar
geen
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
Snelle uitbetaling Nu heb ik bemiddeling nodig voor een schouderoperatie waarbij de wachttijd hier drie maanden is, dus hoe dat gaat weet ik nog niet.
Geen
26-10-2012
5 / 10
Anoniem
geen
veel te arrogant niet open niet eerlijk
26-10-2012
8 / 10
phillipson, almere
26-10-2012
8 / 10
Martijn Jilesen, Rosmalen
Goede dekking
geen
26-10-2012
8 / 10
harmen, beekbergen
26-10-2012
5 / 10
Anoniem
Beperkte keuzevrijheid wat je wel en niet wilt verzekeren.
Niet alle voorgeschreven medicijnen worden vergoed.
Geen vergoeding van extra tandartskosten uit de basisverzekering i.v.m. een chronische ziekte die je gebit aantast.
26-10-2012
9 / 10
Erik Leushuis, Borne
26-10-2012
9 / 10
geen naam, geen plaats
Snel antwoord op vragen, snel afhandelen van declaraties.
heb ik geen
26-10-2012
4 / 10
Anoniem
Als ik bel voor een vraag is het altijd afwachten wat voor medewerker ik aan de lijn krijg. Vaak zijn het kundige en vriendelijke mensen maar soms ook niet. zie 7b)
Soms krijg ik een medewerker aan de telefoon die gewoon niet bereid is met mij mee te denken. Ik heb een verschrikkelijke hekel aan medewerkers die zeggen dat iets niet kan omdat het in de computer niet aangepast kan worden. Soms heb ik zelfs het gevoel onredelijk behandeld te zijn en dat verzekeraars zich schuilen achter regeltjes om maar niet een declaratie te hoeven uitbetalen.
26-10-2012
6 / 10
D.A. Kardol, Alphen a/d Rijn
Het voornemen van VGZ om eigen risico in te voeren voor de tandartsverzekering vind ik een goede zaak.
Ik heb er altijd moeite mee om het persoonlijke vergoedingenoverzicht te vinden op de site. Een digitale vraag daarover wordt niet serieus beantwoord.
26-10-2012
6 / 10
herbergs, tilburg
geen
geen duidelijke info over vergoedingen
ik heb -18.75 van zicht maar de medisch adviseur
vind mijn bril geen hulpmiddel dus geen vergoeding
hij moet zelf eens proberen iets te zien zonder bril
met deze afwijking
26-10-2012
4 / 10
Souren, Oirsbeek.
Geen
Hoge premies. Uitgeklede dekkingen. Aanvullende verzekeringenpakket zelf samenstellen, geen kant en klare pakketten aanbieden (de helft is vaak niet van toepassing op je eigen situatie.)
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
zeer goed worden behandeld via de mail of bellen
geen slechte ervaring
26-10-2012
6 / 10
Vera, Maastricht
Geen, maar slle verzekeraars verschuilen zich achter regeltjes.
- onbeschroft omdat ze kunnen
- bureaucratisch en overal 2 bonnen nodig hebben
- niet helpen als iets echt nodig is - beugel geweigerd toen ik 17 en 22 was nu moet ik er een op 34 jarige leeftijd
- maandelijks aacceptgiro sturen waar ze geld voor vragen terwijl zeer vaak is aangegeven er geen behoefte aan te hebben ivm online inloggen op verzekeraars website en vanwege het feit dat er automatische bankoverschrijving aan het einde van de maand plaatsvind waar ze 10 jaar geleden zelf akkoord mee zijn gegaan. Ze willen constant de controle hebben door toepassing
incasso anders extra kosten.
- voornamelijk willen innen ipv mijn betaalde verzekering te laten gebruiken.
26-10-2012
10 / 10
C.Prins, Leende
Alles perfect
Geen
26-10-2012
5 / 10
de Mik , Hardinxveld-Giessendam
26-10-2012
3 / 10
de Vos, Oss
slordig met declaraties, dingen raken zoek, onvriendelijk personeel
26-10-2012
7 / 10
Frans, Emmer Compascuum
Mijn VGZ is niet beschikbaar voor mensen met een VGZ Plus verzekering, aanbevolen door ING.
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
26-10-2012
7 / 10
Anoniem
In alle dingen steeds goede antwoorden en afwikkeling
Nog niet gehad
26-10-2012
7 / 10
J. Geerligs, Vries
Goed bereikbaar en komen gemaakte afspraken goed na.
?
26-10-2012
3 / 10
P.X. Smit, Capelle aan den IJSSEL
Snelle afhandeling declaraties.
Partner krijgt geen post en premie is hoog (en heel sterk gestegen) tegenover lage dekking (ondanks premie stijging is de dekking slechter geworden).
26-10-2012
2 / 10
JHAGM Sneuf van Toetellaere, Tollembeecke
...welke ?
Wet van Murphy is van toepassing behalve op het salaris van de baas met € 492.000,=per jaar als opperboekhoudertje...
Ze beloven in sterspots de daling van medicijnkosten door te berekenen maar effe niet dus...Betaal me een slag in de rondte.
Tiranniseren mijn apotheek en huisarts kortom ik bedenk me nog wel een keer.
26-10-2012
4 / 10
d.a. van breukelen, hoofddorp
nvt
geen ziekenhuis vergoeding
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
7 / 10
R van der Meulen, Onstwedde
zijn redelijk snel bereikbaar bij onduidelijkheden
sommige dekkingen die zijn geschrapt zijn nooit door gegeven, enigzins misleidend.
26-10-2012
9 / 10
André van den Dungen, Oosterhout
Heb nooit problemen gehad met VGZ.
Ben via United Consumers verzekerd en krijg dus ieder jaar 10% van het totaal betaalde jaarlijkse bedrag terug.
Ik hoef nooit vooruit te betalen. Achteraf krijg ik de rekening en men schrijft hoeveel men inhoudt van mijn bankrekening.
geen
26-10-2012
8 / 10
Geke, Rijssen
Ze zijn telefonisch goed bereikbaar en declaraties worden snel uitbetaald.
Ik heb niet echt slechte ervaringen met VGZ, maar de polis is niet altijd even duidelijk. Bij mijn vraag of een flapoorcorrectie is het pakket zat, werd ik 2 dagen later teruggebeld omdat het niet duidelijk in de polisvoorwaarden stond en ze het zelf eerst moesten uitzoeken.
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
26-10-2012
9 / 10
Anoniem
26-10-2012
5 / 10
vermeulen, papendrecht
declaraties nog steeds via de post moetn opsturen
26-10-2012
8 / 10
Verschooren, Yerseke
26-10-2012
8 / 10
Anoniem
n.vt.
n.v.t.
26-10-2012
9 / 10
PM van de Nadort, Elst
Vooral de dekking natuurgeneeswijzen zijn voor mij erg belangrijk omdat ik daar naast de reguliere,die beperkt is zeer veel baat bij heb.Zeker op het gebied van herstel bij kanker ,waar de reguliere geneeskunde uitbehandeld is. Ook op het gebied van preventie scoort natuurgeneeswijzen zeer hoog!!!!
Niet
25-10-2012
6 / 10
Michael Lukaszewicz, Landgraaf
Geen onnodig gedonder, alles loopt normaal
Wij betalen momenteel een te hoge premie
25-10-2012
8 / 10
Ine ockers, Rotterdam
alles via digid
werkt prima
geen
25-10-2012
7 / 10
Anoniem
25-10-2012
6 / 10
Anoniem
De overgang begin dit jaar met de nieuwe tandartstarieven dat was een ramp.
Hierdoor lag de declaratie 2 maanden bij hun en kreeg ik aanmaningskosten van mijn tandarts van € 75,-
25-10-2012
8 / 10
ulli, schoonebeek
ziektekosten uit het buitenland die zelf betaald zijn worden vrij snel betaald, je krijgt van zelf een EHIC kaart.
25-10-2012
6 / 10
Anoniem
25-10-2012
8 / 10
G.Hajer, Dordrecht
25-10-2012
7 / 10
Anoniem
correcte, redelijk snelle afhandeling
toelichting op niet vergoede bedragen vrij summier
25-10-2012
9 / 10
Linda, Veldhoven
Zijn altijd beleefd en je krijgt duidelijke uitleg als je een vraag hebt.
heb ik niet!
25-10-2012
8 / 10
p.zadelhoff, amsterdam
Hulp vaardig altijd bereid om te helpen perfect
Geen slechte ervaring
25-10-2012
5 / 10
Anoniem
Geen
Oduidelijke voorwaarden aanvullende verzekering waardoor regelmatig een menigsverschil over declaraties
25-10-2012
8 / 10
P.J.F.Hemelrijk, Emmeloord
Goede ervaring. Alles is tot nu toe goed geregeld.
De slecht ervaring is dat de directeur meer dan €800.000 opslokt van onze euro`s.
Een schande is het en ben daarom ook van plan om over te stappen.
Dieven zijn het allemaal van de zorgverzekeringen
25-10-2012
7 / 10
Nvt , Alphen aan den Rijn
Snelle betaling en klantenservice
Tandarts kosten vergoeding
25-10-2012
9 / 10
Rudolf Hueck, Ridderkerk
VGZ Vitaalpakket = goede totaalverzekering voor 50+ ers.
Duidelijke declaratie-overzichten
25-10-2012
7 / 10
piet ottenheym, lomm
ben tevreden
geen slechte ervaring
25-10-2012
7 / 10
Jeanne van Esch, Uden
25-10-2012
8 / 10
trea kox, veldhoven
25-10-2012
7 / 10
Nieuwenhuis-van Marsbergen, Tilburg
Goede service aan telefoon of via mail
ineens nog maar 80% van de tandarts kosten worden vergoed
25-10-2012
6 / 10
Zeldenrijk, Huizen
afgelopen jaar niet ziek geweest, dus geen ervaring
VORIG JAAR: DOOR BEREIKEN VAN 50 JARIGE LEEFTIJD VERPLICHT OVERGEZET NAAR ANDER AANVULLEND PAKKET. VERVOLGENS GEBELD DAT IK DAT NIET WILDE. UITEINDELIJK AANVULLEND PAKKET ERUIT GEGOOID. THANS MIJN VROUW EN IK 2X BASISPAKKET. we komen lang niet boven de 220 euro eigen risico pp uit.
25-10-2012
6 / 10
p, helmond
Geen idee.
Bij de aanvraag van een E111 formulier moest ik zelf vertellen / uitleggen waar het hier over ging.
25-10-2012
7 / 10
Daphne, Amsterdam
Uitgebreid pakket, vriendelijke service, heldere website
geen
25-10-2012
8 / 10
wim, teteringen
snelle afhandeling
geen
25-10-2012
8 / 10
Anoniem
25-10-2012
5 / 10
Anoniem
premie wordt ruimschoots van te voren afgeschreven, geen toegang via site tot declaraties en gedane betalingen, dus geen enkele controle mogelijkheid
25-10-2012
8 / 10
Anoniem
Prima zorgverzekering, nooit problemen
Geen
25-10-2012
6 / 10
Feenstra, Vijlen
geen idee
late betaling
onduidelijke declaraties
25-10-2012
4 / 10
Joep, Roden
Medisch voorgeschreven hulpmiddel ( door specialist academisch ziekenhuis ) bleek toch niet gedekt. In kleine lettertjes uitgesloten.
Polis ( dekking/uitsluiting ) moeilijk leesbaar .
25-10-2012
7 / 10
wijn, veldhoven
25-10-2012
6 / 10
tineke, hilversum
Is alleen telefonisch bereikbaar op 0900 nummer.
Via internet zijn de deklaraties niet te volgen en te kontroleren
25-10-2012
7 / 10
A.M. Versteeg, Vianen
27-11-2011
6 / 10
wra zeldenrijk, Huizen
matig
geen ziekte, geen rekeningen, geen declaraties
van wege bereiken 50jarige leeftijd automatisch omgezet naar ander pakket
27-11-2011
9 / 10
N.J.A. Gerritse, Rotterdam.
Fijn prettig duidelijk , probleemloos
Geen enkel probleem met declaraties: worden vrij snel uitbetaald.
Afhandeling eigen risico (steeds weer losse factuurtjes met dwingende bealingseisen (waaraan je soms niet kunt voldoen omdat je langdurig met vakantie bent, waarbij gedreigd wordt met invorderingsmaatregelen) vindt ik nogal irritant.....
24-11-2011
8 / 10
hettie korz, roermond
tot nog toe tevreden.
ik ben nooit ziek en heb alleen voor de tandarts een rekening gestuurd.
dat werd keurig en vlot afgehandeld.
ik heb dus verder geen contact met ze.
niet.
22-11-2011
6 / 10
Anoniem
16-11-2011
7 / 10
Anita v N, Achtmaal
Goed
Vriendelijk, goed pakket Fit en vrij . Je kan zelf bepalen waar je je budget van 1000 euro voor gebruikt
Geen inzicht in de gedeclareerde kosten door zorgverlener. Dit vind ik heel onhandig. Ook bij het Fit en vrij pakket met een bedrag van 1000 euro weet je niet waar je aan toe bent. SLECHT
16-11-2011
6 / 10
trudy, maastricht
14-11-2011
7 / 10
patje verbeek, valkenswaard
overzichtelijk
13-11-2011
9 / 10
Edith, Groningen
prima
komen afspraken na, handelen zaken snel en goed af
geen
13-11-2011
8 / 10
J.N. van Oort, Nieuwegein
8
heb niet veel te maken met de zorgverzekeraar, maar tot nu altijd netjes en naar tevredenheid behandeld. zowel telefonisch als schriftelijk. duidelijke overzichten van afrekeningen e.d.
terug betalingen op zeer korte termijn.
13-11-2011
8 / 10
Caldrea, Bergschenhoek
goed
Je krijgt antwoorden op de vragen die je stelt, alles is duidelijk.
nvt
13-11-2011
7 / 10
Wolters, Maastricht
snel in klanten binden log in samenwerken
bemiddeling snellere medische hulp is perfect
zodra is met toestemming moet loop je maanden tegen bureaucratie aan terwijl de bemiddeling de snelle hulp biedt strandt het op de papieren toestemming. Teveel regels zonder individueel denken.
13-11-2011
7 / 10
hverbugt, helden
normaal
11-11-2011
7 / 10
Dick Rustenburg, Zaltbommel
Naar volle tevredenheid
Zeer uitgebreide dekking.
Helaas zou ik dat weten
11-11-2011
8 / 10
m lassche venema, hengelo
ben zeer tevreden over mijn zorgverzekeraar als ik hulp nodig heb zijn ze er voor mij
geen
10-11-2011
6 / 10
Harrie, Eindhoven
10-11-2011
7 / 10
A.H.M.Smits, Uden
goed
snelle afwerking
te dure premie
10-11-2011
4 / 10
rolf benz, venlo
niet prettig
geen
dat ze wanneer je wilt overstappen naar aan andere zorgverzekeraar je op het einde van dec een rekening sturen zodat je niet kan overstappen omdat die eerst betaald moet worden, en het jaar daar op volgende (dit jaar dus) vraag je of je nog openstaande rekeningen hebt (en die had ik 1tje) ze je die pas in dec opsturen als je vraagt waneer je die krijg en ik was in aug naar de tandarts geweest.
10-11-2011
7 / 10
J. v.d. Vegt, Wezep
Trage start, maar gaat nu beter
Ik heb geen goede en geen slechte ervaringen
idem
10-11-2011
6 / 10
Heidi, Loenhout
weinig mee te maken
weinig mee te maken
10-11-2011
8 / 10
J. Barneveld, Enschede
We hebben tot nu toe geen slechte ervaringen gehad.
Goede ercaringen liggen vooral op gebied van declaraties. Deze worden snel en effectief uitgevoerd.
niet van toepassing
10-11-2011
0 / 10
Ben, Groesbeek
positief
prettige service, snelle afhandeling declaraties
duur
09-11-2011
7 / 10
EJL van Dal, Drunen
09-11-2011
9 / 10
Anoniem
Behulpzaam, toegankelijk, zeker, duidelijk.
Prettige benadering via klantenservice.
Duidelijke behandeling van nota.
09-11-2011
0 / 10
Anoniem
tot nu toe voldoende
behulpzaam aan de telefoon, in de weinige contacten die we hebben.
We zijn bijna niet ziek.
geen
09-11-2011
7 / 10
D Werther, Sprang Capelle
altijd goed geweest
goede afhandeling van declaraties
nvt
09-11-2011
5 / 10
Joyce, Geldermalsen
Enigszins goed.
- Snelle afhandeling bij vraag over psycholoog.
Ik vind het slecht dat er zoveel uit de basisverzekering gaat en dat het eigen risico omhoog gaat....waar is die goeie ouwe tijd?
09-11-2011
7 / 10
A.de Moor, bergen op Zopom
09-11-2011
8 / 10
A. de Vaal, Tiel
heel goed
nooit geen problemen met VGZ gehad.
betalen de declaraties altijd heel snel.
09-11-2011
7 / 10
Elmy Imkamp, Beesel
09-11-2011
6 / 10
Frank, Grootebroek
geod maar wel met enige twijfel
Na eerst een afwijzing voor een declaratie te hebben gehad, en na een goede uitleg van mij toch de vergoeding gehad
Dat de communicatie binnen hun bedrijf niet helemaal goed is.
09-11-2011
7 / 10
A. Schuurman, Zwolle
Snel duidelijk en goed bereikbaar.
Declaraties worden binnen twee weken betaald.
Heb geen slechte ervaring
09-11-2011
7 / 10
wust, numansdorp
09-11-2011
8 / 10
Anoniem
Alles gaat zoals het moet gaan
geen
09-11-2011
8 / 10
Brandts, K\'bosch
tevreden
Tijdig nmet betalen
Pakket wordt minder
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
nvt
nvt
nvt
09-11-2011
8 / 10
mevr. P.E. Vogel-Clement, Hoofddorp
goed
ingestuurde declaraties worden snel verwerkt op een duidelijk overzicht.
ik vind het lastig dat ik soms een ander (goedkoper) merk medicijnen krijg; ik heb liever altijd dezelfde verpakking en kies daarom toch het merk dat ik gewend was, ook al wordt dat dan ingehouden op mijn eigen risico
09-11-2011
8 / 10
Anoniem
redelijk tevreden
n.v.t.
In 2009 en 2010 gevraagd om ons op de hoogte te houden over de declaraties van de tandartsen. Men weet nooit wat de tandarts berekend,
en wanneer het verzekerde bedrag op gesoupeerd is.
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
09-11-2011
5 / 10
Anoniem
middelmatig
weet ik niet
aanvragen van machtigingen duurt lang op afhandeling
09-11-2011
4 / 10
r. clauzing, maarssen
Ik heb niet veel te maken met ze gezien mijn gezondheid. Het lage cijfer slaat meer op regeringsbeleid
Weigeren van tandarts declaraties alleen om het feit dat bepaalde codes foutief zouden zijn. Hierbij aangetekend dat ik achteraf nog steeds niet weet of de tandarts nou zijn facturen juist heeft opgemaakt dus de echte klacht is het feit dat er niet rechtstreeks werd gedeclareerd.
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
goed
Zijn altijd vriendelijk en geven de juiste antwoorden op mijn vragen
Soms duurt het wel lang eer de declaraties worden uitbetaald
09-11-2011
8 / 10
Anoniem
goed
goede contacht via mail
hierdoor geen hoge kosten aan telefoon
geen
09-11-2011
7 / 10
L.de Groot, Amsterdam
dat het altijd beter kan!!
Heb ik een declaratie dan wordt het binnen een week vergoedt.
Ik kon maar een tandarts verzekering nemen tot 500euro,dt vind ik tergend laag!!!
Ik heb fysiotherapie nodig maar meer dan de toegestane 1000 uro pj, ik heb een ongeval gehad en mijn fysiotherapeut zegt dat het chronisch is en hij keek naar de voorwaarden van fysiotherapie en zag wel volledige vergoeding voor mij, toen hij ze daarmee confronteerde hebben ze de regeltjes aangepast.
Bestaande medicijne niet uit het zorgpakket halen.
09-11-2011
0 / 10
S. Pasmans, Sweikhuizen
n.v.t.
n.v.t.
09-11-2011
5 / 10
Janssen, Nijmegen
zakelijk en afstandig
zijn er niet, vandaar dat ik nu eindelijk denk te gaan overstappen ondanks alle rompslomp.
slecht opgeleide klantenservice, zij hebben totaal geen emphatisch vermogen naar de klant toe maar houden alleen de klok van het callcenter in de gaten, een gesprek mag bij het vgz gemiddeld maar 6 minuten duren.
09-11-2011
8 / 10
Karin Haas, Venlo
ik krijg de zorg die ik nodig heb
Snelle afhandeling van declaraties is prettig. Er is een kantoor van VGZ in onze stad waar je persoonlijk terecht kunt met vragen.
TE HOGE premie
09-11-2011
8 / 10
Janneke van der Weerd, Utrecht
Prima
Voorheen een Jong en Zeker pakket bij VGZ (nu te oud). Goed pakket, met juiste (aanvullende) vergoedingen voor redelijke prijs.
Geen
09-11-2011
4 / 10
Anoniem
09-11-2011
8 / 10
ans, tilburg
goed
Tot nu toe geen klachten
heb geen slechte ervaringen meegemaakt
09-11-2011
6 / 10
P. de Vos
matig
Bij info over vergoeding slechte voorlichting en een kastje naar de muur
verhaal.
declaratie afschrijven zonder overzicht te sturen
automatische afschrijving premie veel te vroeg , hierdoor beschikken ze op jaarbasis 6 weken over geld waar ze geen recht op hebben.
09-11-2011
8 / 10
Anoniem
09-11-2011
8 / 10
J. Boef, Rotterdam
1x slechte ervaring, te kort bij vgz over goede ervaringen te kunnen spreken
Mijn zoon werd weggestuurd bij de ortho omdat de rekeningen niet waren betaald. Bij navraag bij de zorgverzekeraar klopte dit en dit was bij hen fout gegaan. Genant voor mijn zoon!
09-11-2011
8 / 10
Anoniem
09-11-2011
5 / 10
j.v.d.brand, roermond
redelijk te vreden
betalen van genoten zorg
langzaam reageren op gestelde vragen
09-11-2011
0 / 10
Pieter, Den Haag
goed
Nooit problemen
09-11-2011
7 / 10
Marian Visser, Amsterdam
goed
declaraties worden snel en zorgvuldig bahndeld
medicijnen zoals bepaald merk betablokkers (sotalol) worden iet vergoed. Is toch een veel gebruikt medicijn en een noodzakelijk hartmedicijn.
09-11-2011
7 / 10
Hoogen, Arnhem
Conform voorwaarden
vergoeding declaraties zonder gezeur
Geen overzicht over het aantal behandelingen die nog vergoed gaan worden
09-11-2011
7 / 10
Anoniem
nvt
nvt
nvt
09-11-2011
6 / 10
W. Dercksen, Rotterdam
Goed pakket, snelle afhandeling routine, zeer matige klantvriendelijkheid
Snelle uitbetaling declaraties
Goed aanvullend pakket
Administratief een log en onhandig apparaat; alles gaat goed, zolang het in de routine draat, maar als er eenmaal iets niet goed gaat is het een lijdensweg om een en ander weer op orde te krijgen.
Klantvriendelijkheid kan stukken beter.
Overweeg om over te stappen
09-11-2011
7 / 10
G.J.M. ten Broeke, Roermond
zoals het hoort
n.v.t.
n.v.t.
09-11-2011
7 / 10
Ger van den Bos, Spijkenisse
goede samenwerking, acuraat.
snelle afhandeling declaraties, goede adviezen
Tot nu toe nog geen
09-11-2011
6 / 10
Anoniem
08-11-2011
7 / 10
yvonne van mechelen, almere
ben al 3 jaar bij vgz ,mag niet mopperen
ik heb een soort 50 plus pakket, en mag zeggen ben wel tevreden voor het jaar 2011
nog niet
08-11-2011
6 / 10
Bob lejeune, Den haag
Ga overstappen naar ohra
Wat ik ook aanvraag of indien niets? Vergoeden ze.
08-11-2011
7 / 10
InSteg, Twenterand
zou het een ander aanraden om via consumers bij de vgz te gaan verzekeren krijg je korting
staan altijd klaar
geen
08-11-2011
1 / 10
peter, Wijchen
een groot drama!
helaas geen enkele goede ervaring met VGZ.
Alle extra verric htingen wijzen ze uit princiepe af, alleen als je zeer vasthoudend bent geven ze toe.
Administratieve afhandeling is een puinhoop,zeer veel fout in berekening van declaraties en het is niet duidelijk of dit berekening is of onkunde.
VGZ is absoluut niet aan te bevelen, een nare onderneming klant onvriendelijk bedrijf!!
08-11-2011
7 / 10
F.Arts, Venray
redelijk
Klacht over medicijnen werd de volgede dag al gebeld.
Veranderen van mediche aperatuur
08-11-2011
6 / 10
Smeets, Oss
declaraties worden netjes afgehandeld.
onvoldoende uitleg/duidelijkheid, over wat wel/niet onder de verzekeringen valt en wat je dus zelf dient te betalen.
08-11-2011
8 / 10
Sandra Leemans, Eindhoven
Men is wel goed ingegaan op de klacht omtrent bovenstaande.
Ik heb niet veel ervaring. Fysio wordt rechtstreeks gedeclareerd.
Tandarts nog afwachten
Ik had een polis afgesloten die heette Fris en Fit of zoiets.
Dat had ik gedaan voor een goede dekking van fysio.
Toen ik 50 werd, 3 maanden na aangaan van de verzekering werd ik overgezet naar een andere verzekering want deze Fris en Fit was voor mensen onder de 50.
Ik vond die tussentijds wisseling niet netjes. Het stond wel in de polisvoorwaarden maar het leek me netter om wanneer iemand zo'n polis aangaat dat je hem of haar er op wijst dat deze maar tot het 50e levensjaar loopt en dat je dan automatisch wordt overgezet naar een Vitaal polis die weer iets duurder is.
08-11-2011
7 / 10
VAN GELDER, UDEN
WEINIG GEBRUIK VAN GEMAAKT
WEINIG GEBRUIK VAN GEMAAKT
08-11-2011
8 / 10
Frank van Dijk, Ede
prima
Prima hulp bij grote schouder operatie
08-11-2011
6 / 10
koen, oosterhout
weinig mee te maken gehad, maar klinkt goed
correcte afhandeling declaratie
nog niet van toepassing
08-11-2011
8 / 10
Patricia Weijts-Bastiaanse, Wouw
goed, vertrouwd
vertrouwd adres, ben er al jaren klant
eigen bijdrage die steeds hoger wordt, en steeds hoger wordende premie's (maar hier is vrees ik, niks aan te doen...)
08-11-2011
7 / 10
jack, meijel
ellendig,ieder jaar duurder en minder in pakket!!
ik snap er niks meer van de zorg is veel te duur!!!
terug a.u.b naar de oude tijd dat iedereen verzekerd was en voor iedereen alle s hetzelfde was,schandalig wat er hier gebeurt anno 2011!!!
08-11-2011
6 / 10
Anoniem
voor reguliere zorg goed, voor alternatieve zorg zeer beperkte vergoedingen
alle doorsnee declaraties worden goed en snel afgehandeld.
klantenservice is niet goed op de hoogte van het beleid w.b. vergoeding alternatieve zorg en verstrekt daarover soms verkeerde informatie.
08-11-2011
6 / 10
van Loon, haaren
zakelijk correct
bereikbaarheid valt tegen
geen
08-11-2011
7 / 10
Iris van Nieuwenhuyzen, Roosendaal
goed, maar weinig communicatie (bijv. nieuwsbrief) richting klanten
volledige dekking second opinion in het buitenland
laat vesturen van rekeningen betreft eigen bijdrage.
08-11-2011
8 / 10
m pasterkamp, andijk
prijs / kwalitteit is goed
snelle accurate afhandeling van de declaraties
nvt
08-11-2011
6 / 10
Wanda Tolsma, Hoorn
durrder, paketten worden minder, maar dat geld voor alle zorgverzekeraars toch?
Gebeld en nagevraagd of iets verzekerd werd. Antwoord was ja. Na een factuur ontvangen te hebben bleek dus dat het niet vergoed werd...
08-11-2011
7 / 10
D.Z., anna paulowna
Mijn zorgverzekeraar vindt ik prijzig
Vriendelijkheid
Lang wachten op antwoorden, weinig begrip
08-11-2011
7 / 10
Ger, Grubbenvorst
Goed
Snelle afhandeling van nota's
N.V.T.
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
ik declareer alleen en dat wordt altijd snel afgehandeld
08-11-2011
7 / 10
Ron, Lelystad
snelle administratieve verwerking van declaraties
snelle uitbetaling
Door samengaan van verzekeraars was er lange tijd onduidelijkheid over mijn zorgpolis voor 2011. Is pas in Februari 2011 afgehandeld.
08-11-2011
8 / 10
J. Overduin, Dordrecht
VGZ is een prima zorgverzekeraar.
Altijd correct en duidelijk als ik vragen heb. Goede en snelle afhandeling van declaraties. Overzichtelijke site.
Kan ik niet zeggen.
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
Voelt goed en geeft vertrouwen.
Afspraken zijn duidelijk. Je weet waar je aan toe bent.
Geen.
08-11-2011
8 / 10
Van der Aa, Boekel
prettig
declaraties worden op tijd afgehandeld
geen
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
alles loopt zoals het hoort
heb geen slechte ervaringen
08-11-2011
8 / 10
Janssen-stevens, Bergen limb.
zeer goed en betrouwbaar
als we in het buitenland zijn worden we goed geholpen .
in nederland kunnen we ons op de vgz verlaten.
we hebben altijd de vgz als verzekering gehad
nog nooit problemen
geen
08-11-2011
1 / 10
Anoniem
boeven
Het is allemaal veel en veel te duur geworden. Alle aanbieders van zorgverzekeraars zijn zakkenvullers en profiteren van het feit dat je verplicht word, jezelf te verzekeren.
08-11-2011
6 / 10
Ellen van Schaijik, Oss
weinig ervaring mee
heb er gelukkig weinig gebruik van hoeven maken.
zie 6a
08-11-2011
8 / 10
Theo, Andijk
Goed
Ben tevreden over geboden service en andere zaken
Geen
08-11-2011
7 / 10
c, oegstgeest
is goed. geen klachten; alles wordt keurig betaald/vergoed.
nvt
nvt
08-11-2011
6 / 10
Anoniem
08-11-2011
8 / 10
mieke, breda
over het algemeen goed.
Werd goed geholpen met wachtlijstbemiddeling
heb gebeld voor een nota die ik opgestuurd had na advies van telefoniste, zij zouden die rechtstraaks betalen, toen kreeg ik het geld op mijn rekening gestord, ik had geen nota meer en moest zelf gaan bellen mat het ziekenhuis in Belgie voor uitstel betaling van een paar dagen en een copie nota.Vind dat slordig
08-11-2011
7 / 10
Anoniem
OK
Eigenlijk nooit problemen gehad
Eenmalig zonder vooraf een declaratie te hebben gezien het geld van mijn rekening geschreven. Declaratie kwam later. Ik had geen toestemming gegeven om geld van mijn rekeing af te schrijven
08-11-2011
8 / 10
Anoniem
Goed
Vlotte uitbetaling van declaraties.
NVT
08-11-2011
8 / 10
Manon, Dongen
prima zorgverzekeraar
Snelle afhandeling declaraties
niet alles wat ik zou willen in vergoedingen
08-11-2011
6 / 10
reina, zwartsluis
redelijk
betalingen worden correct uitgevoerd
dekking kan beter voor aanvullende verzekering
08-11-2011
7 / 10
I.Hagenbeck, maastricht
redelijk goed
geen klachten
geen klachten
08-11-2011
8 / 10
vedika aalpoel, bergen op zoom
goed
nooit problemen
geen
07-11-2011
7 / 10
Edwin Hendriks, Eindhoven
ik heb er geen last van
geen
geen
07-11-2011
7 / 10
Sergio, Amsterdam
Stabiele, grote verzekeraar
Goede verzekeraar, die ook innoveert.
Goede communicatie naar klant, vooral via geschreven media
-Vragen worden vaak standaard beantwoord met een standaard afluitende zin. Onpersoonlijk.
- Declareren gaat via port betaald enveloppe. Dat kan anders.
07-11-2011
7 / 10
Winters, Eindhoven
goed zonder problemen.
nvt.
nvt
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
Goed
Goede dekking, nooit problemen gehad
Niet gehad (is alleen wat duurder)
07-11-2011
0 / 10
Anoniem
redelijk
snel geld op rekening
verkeerde info verstrekt inzake dyslexie
07-11-2011
8 / 10
P.van Opijnen, Hoogvliet-rt
07-11-2011
6 / 10
N.J.B. Remijn, Alphen aan den Rijn
net zo goed of slecht als ale anderen
07-11-2011
7 / 10
Mertens, Sprang Capelle
Goed
Had mijn geboortdatum verkeerd ingevuld. De huisarts kon niet declareren maar na tussen komst VGZ was dit snel opgelost
Nog geen
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
Goed voor ons gezin
krijg altijd antwoord op mijn vragen en wat in pakket zit krijg ik vergoed. Ook worden declaraties binnen 2 weken overgemaakt
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
07-11-2011
8 / 10
jos essinger, breugel
ja het is dat het moet maar in ieder geval te duur
in het totale pakket zit ook kraamzorg e.d terwijl wij 50tigers zijn dat mag er gerust af
n.v.t
07-11-2011
0 / 10
van Gorp, Vlijmen
Geen ervaring daar tot op heden geen kontakten zijn geweest.
Zie 6a
07-11-2011
1 / 10
f doven, brunssum
zeer slecht
07-11-2011
7 / 10
B.I.M. POT, Noordwijkerhout
volgens mij zeer goed
correcte overzichten van nota's, geen problemen met tandprotesen aanschaffen, staaroperatie etc.
07-11-2011
8 / 10
Fam. de Jong, H.I. Ambacht
Voor zover van toepassing: goed!
Gelukkig hebben we weinig medische zorg nodig gehad, maar in geval van vragen is onze zorgverzekeraar goed bereikbaar.
Gelukkig hebben we deze niet gehad.
07-11-2011
9 / 10
Tetteroo, Beilen
efficient, vriendelijk
07-11-2011
7 / 10
P.M. Hommeles, Veghel
goed
07-11-2011
8 / 10
Teunen, Amsterdam
Goed
Goed advies in het weekend van een verpleegkundige
Geen
07-11-2011
8 / 10
Mijntje van Roessel, Dordrecht
Goede ervaringen
voor tandartskosten heb ik een bepaald budget wat ik mag besteden en het doet er niet toe waaraan, en dat vind ik heel prettig.
07-11-2011
8 / 10
W. Kersten, Elst
Prima, snelle afwikkeling van div. zaken
Telefonisch snel bereikbaar. Snel antwoord. Snelle afwikkeling declariaties. Gunstige regeling met United Consumers (10% korting op de basisverzekering).
NVT
07-11-2011
6 / 10
l.brugmans, eindhoven
redelijk
geen echte goede ervaring
geen echte slechte ervaringen
07-11-2011
8 / 10
gerrie, bunschoten
07-11-2011
7 / 10
Anoniem
doorgaans goed
geen
geen
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
Positief
Prima dekking en afhandeling van declaraties
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
stipt, direct, zonder gedoe, gewoon goed
stipt, direct, zonder gedoe
heb geen slechte ervaringen
07-11-2011
8 / 10
d.p.van zwienen-de jong, harderwijk
over het algemeen geen slechte ervaringen
nooit geen klachten bijv. over de uitbetalingen
ben naar een dermatoloog geweest voor een behandeling in mijn gezicht (zit onder de rode vlekken) en dat voelt niet prettig, werd niet betaald, dus moest ik de afspraak afzeggen.
07-11-2011
7 / 10
Mimihops, Hengelo
Redelijk tot goed
alle vragen worden goed beantwoord, declaraties zijn duidelijk en overzichtelijk
dat er zomaar premie van mijn 18 jarige zoon bij mij afgeschreven werd, terwijl hij schriftelijk VGZ had opgezegd. er werd mij verteld dat dat normaal is omdat zijn premie nu éénmaal betaald moet worden. Ik vind het zeer ergelijk dat dat zomaar gedaan wordt zonder mij daar over in te ligten. Ik heb een maand moeten wachten voordat ik zijn premie terug heb ontvangen. Schandelijk!
07-11-2011
7 / 10
heerkens, riel
goed
correcte afhandeling
geen
07-11-2011
7 / 10
Anoniem
Goed maar kostbaar
Reageren snel op declaraties
Site veel "uit de lucht".
07-11-2011
7 / 10
mevrouw B. Wimmers, Lelystad
weinig contact, geen ervaringen hierdoor
duidelijke website
erg late facturatie, waardoor je moeilijk kan beoordelen of je deze behandeling(en), medicijnen hebt gehad
07-11-2011
5 / 10
Anoniem
07-11-2011
8 / 10
R.Quint, Eijsden
Verzekert van goede zorg.
Snelle afhandeling.
Nog geen.
07-11-2011
8 / 10
Maurice, Venlo
goed betaalbaar redelijk deskundig
Omdat ik collectief ben verzekerd via werkgever heb ik binnen 1 minuut contact met de klantenservice
Tot ze declaraties niet snappen en niet willen betalen en dat ik hun regels moet lezen en dat ze dan wel willen betalen.
07-11-2011
7 / 10
M van Boxtel, Berlicum
nvt
nvt
nvt
07-11-2011
7 / 10
Anoniem
07-11-2011
8 / 10
A. de Clercq, Lent
Naar teveredenheid
Declaraties verlopen goed
Geen
07-11-2011
8 / 10
molegraaf, heiloo
In orde
Zie hierboven
Scheve inschatting: diabetus met medicijnen geen vergoeding meetstripjes terwijl dure diabetuspatienten die injecteren de stripjes wel vergoeden ! Hoe krom
07-11-2011
8 / 10
Who-Else, Nijmegen
Goed maar kan beter
Goed is dat ze snel de declaraties afhandelen
Slecht is dat ze lang laten wachten op mail antwoord en iedereen een verschillen antwoord geeft
07-11-2011
9 / 10
Paul Grunwald, Diemen
Altijd vriendelijk en snel verbinding per telefoon
Altijd optijd de declataties betaald, geen gezeur over beperkingen, zeer tevreden in het algemeen...
Geen
07-11-2011
8 / 10
F.W.Snikkers., ,s-Hertogenbosch
via Heineken een eigen contact persoon bij VGZ.
Alleen maar goede ervaringen.
( Ik ben collectief verzekerd via Heineken)
07-11-2011
8 / 10
Anoniem
07-11-2011
8 / 10
G. Millevoi, Heerlen
goed.
keert op tijd declaraties uit.
geen.
07-11-2011
7 / 10
peter moen, \'s heerenhoek
niet goed, niet slecht, net als andere vezekeraars
declaraties worden redelijk vlot afgehandeld
plotselinge veranderingen in de verzekeringsvoorwaarden
07-11-2011
9 / 10
Anoniem
Nooit enig probleem ondervonden
07-11-2011
7 / 10
R.Karssen, harderwijk
goed
alles snel afgehandeld.
heb ik niet.
07-11-2011
7 / 10
Anoniem
In grote lijnen wel tevreden.
Aan telefoon worden alle vragen beantwoord. Als dit niet direct mogelijk is, wordt er terug gebeld.
Redelijk snelle afhandeling declaraties.
Lange wachttijd aan telefoon voordat je verbinding hebt(wachtlijst).
Je moet zelf opletten, want soms worden declaraties fout afgehandeld.
07-11-2011
4 / 10
van hage, broekhuizenvorst
hangt ervan af wie je aan de tlefoon treft
kan er niet veel goeds over zeggen
ik gebruik osteopathie en fysio therapie
had gebeld om te vragen voor hoeveel behandelingen ik verzekerd ben
ze vertelden me niet dat dit beide onder de zelfde noemer valt
voor mij heel onduidelijk omdat osteopatie daar ook aangegevenwordt met alternatief
14-08-2011
8 / 10
Anoniem
05-08-2011
3 / 10
Anoniem
21-07-2011
6 / 10
Anoniem
Ze worden structureel bij de neus genomen.
Direkt betalen van kosten vraagt om fraude. Er is geen tussencontrole door de patient.
Medicijnen voor veel voorkomende en soms erstige aandoeningen zoals bijvoorbeeld aambeien worden niet vergoed.
Absurde prijzen worden betaald voor sommige medicijnen. Bijvoorbeeld wat cortocosteroiden (0,1 % triamcinolonacetonide) in azijn als oordruppel 10 cc (afgevuld uit een 300 cc flacon) kost 25 Euro!!!!
Prijstechnisch kun je je medicijnen beter bij de dierenarts halen.
Het gaat niet meer om zorg maar om geld.
Weg met de grootverdieners in de gezondheidszorg. Voor artsen is te veel geld verdienen niet ethisch.
13-06-2011
5 / 10
Anoniem
Noodzakelijk kwaad.
Geen vergoeding van diverse medicijnen bij bepaalde chronische aandoeningen, zoals bijvoorbeeld aambeien.
Geen inzicht in de in rekenig gebrachte kosten apotheek en tandarts
(geen mogelijkheid tot dubbelcheck dus. Kreeg eens een rekening van de huisartsenpost voor een visite terwijl het een bezoek aan de huisarts betrof op een regulier spreekuur door de week.
03-05-2011
8 / 10
Anoniem
13-04-2011
6 / 10
Anoniem
gedogend
eindeloos gezever over het overnemen van een topverzekering voor de tanden. Zeer moeilijk doen.
Weinig flexibel vraag buiten pakketten.
12-04-2011
7 / 10
Anoniem
31-03-2011
9 / 10
Anoniem
16-03-2011
6 / 10
ripzaad, dongen
11-03-2011
5 / 10
Martin de Knegt, Zoetermeer
Voel me machteloos omdat ik geen invloed op behandelingen heb
Vriendelijk klantenservice
Ben invalide en krijg mijn medicatie niet vergoed
23-02-2011
3 / 10
naykery, hoogerheide
slecht
dat ze me operaties dekken
de rekeningen gaan niet goed door dan krijg ik ineens schuld terwijl ik degelijk wel betaal en je krijgt geen betaling overzicht als je je schuld inlost volgens hun en je komt er niet van af
17-02-2011
9 / 10
C.Schimmel, Beuningen
Goed
07-02-2011
1 / 10
Anoniem
slechte slechte service
Geen goeie ervaringen om over te spreken. Het bedrijf reageerde tragische traag om emails, brieven etc. Haalt administratie door elkaar, stuurt nooit notas naar aangegeven adress informatie. Gewoon heel slecht service
Waar moet ik aan beginnen?? Ik heb gevraagd om een kopie van mijn polis in augustus, het is nu Februari van de volgende jaar 3 keer mijn adress door gegeven en nog steeds niks. Ik heb laaste in December een antwoord op en email gehaad wat ik in September gestuurd heeft. 1 zin met een niet voldoende antwoord op een vraag en niks gezegd over mijn tweede vraag
24-01-2011
8 / 10
Pierre Berden, Venlo
normaal geen problemen
geen negatieve reakties tot nu toe
door een indicatie het ik zeer slecht ervaring met deze zorgverzekeraar
08-01-2011
8 / 10
LBV, Groningen
Goed, sociaal, bereikbaar, meelevend
Goed telefonisch bereikbaar. Declaraties en vergoedingen gaan automatisch.
Overzicht van kosten die binnen eigen risico vallen zijn niet overzichtelijk. Een update omtrent deze gemaakte kosten en in hoeverre hierin voldaan is zou transparanter kunnen zijn.
28-12-2010
4 / 10
a, Amsterdam
22-12-2010
7 / 10
Mw. van Grinsven, \'s-Hertogenbosch
goed
Declaraties worden altijd snel verwerkt. Als ik informatie wil over wat er precies in het verzekeringspakket zit dan wordt ik vlug en deskundig geholpen.
geen
14-12-2010
9 / 10
Marijke Kustere, Eersel
Altijd erg vriendelijk, behulpzaam en deskundig
Bij iets te late betaling meteen incassobureau!!
07-12-2010
6 / 10
Anoniem
Voldoende, vrees dat ik bij andere zorgverzekeraar niet betere uit ben.
Vorige week kreeg ik medicijnen in verband met maagzweer. Omdat ik last kreeg van ernstige bijwerkingen moest ik over schakelen op ander merk. Dat werd niet vergoed door VGZ. Het merk dat wel vergoed werd moest besteld worden. Ik was inmiddels gestopt met het eerste medicijn. Zo zou ik anderhalve dag zonder medicijnen en met pijn doorbrengen. Gelukkig bood apotheker tijdelijke oplossing aan.
17-11-2010
7 / 10
Anoniem
17-11-2010
6 / 10
Anoniem
zit momenteel bij een collectieve tussenpersoon nedasco die heeft veel minder sevice als vgz zelf
nedasco is erg onwetend aan de telefoon over declaraties verschillende personen beloven dingen die ze niet na komen met als gevolg dat je weer moet bellen of mailen
17-11-2010
8 / 10
jual, beverwijk
uitstekend
17-11-2010
7 / 10
Anoniem
17-11-2010
9 / 10
Evers, Cuijk
goed, waar gewerkt wordt maakt men fouten hier dus ook
een zeer evenwichtig pakket Vitaal en Zeker. Past geheel bij onze leeftijd en onze behoefte aan zorg
17-11-2010
4 / 10
N.L., Kerkrade
verzekering is goed, klantenserviceservice is zeer slecht
andere mensen die mijn postadres telefonisch kunnen veranderen en ik het zelf niet telefonisch terug kan veranderen alleen maar schriftelijk, bankrekening die na 1 jaar nog niet goed veranderd is waardoor declaraties op verkeerd bankrekeningnummer worden gestort, automatische incasso zonder toestemming, mensen die langs elkaar afwerken en niet goed alles noteren, enz.
17-11-2010
6 / 10
Anoniem
Ik maak weinig gebruik van de zorgverzekeraar. De zorg schiet ernstig tekort en dus heb ik mijn heil gezocht bij andere geneeswijzen.
Ik krijg altijd een reactie!
Men houdt zich niet aan de afspraak!
17-11-2010
5 / 10
Anoniem
17-11-2010
8 / 10
Anoniem
17-11-2010
7 / 10
Anoniem
7
17-11-2010
7 / 10
Hikspoors, Liessel
17-11-2010
8 / 10
Anoniem
17-11-2010
8 / 10
Anoniem
17-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
simon Bes, hilversum
Regels gaan boven menselijkheid
mijn vrouw had net een nieuwe bril gehad, toen ze ziek werd. Door de medicijnen zijn haar ogen op een bepaalde manier aangetast en werd het zicht verslechterd. daardoor moest ze zich een nieuwe bril aanmeten. maar die kan niet vergoed worden omdat de regeltjes dit niet toelaten. daar was nu toch net de verzekering voor?
16-11-2010
8 / 10
P Janssen, Reuver
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
ik vind de verz. te duur
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
weinig flexibiliteit
16-11-2010
5 / 10
Anoniem, Meijel
goed, vertouwd tot 3 jaar terug alles duur en weinig vergoed
-geen vergoeding onkosten bronchites, iedree maand bijbetalen voor pufje terwijl ik niet zonder kan.
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
9 / 10
Kraaijeveld, Gouda
Je wet wat vor ekking je neemt en a.d.h.v. deze dekking wel tevreden. Echter basis gaat zoals verwacht elk jaar bij alle zorgverzekeraars drastisch omhoog.
een van de weinige zorgverzekeraars die de kosten voor fysiotherapie en homeopathie redelijk tot goed vergoeden. wanneer ik bij de VGZ voor 2011 verzekerd zou zijn dat betaal ik basi plus uitgebreid aaanvullend en tandarts beter in totaal per maand aan premie Euro 136,48. Daar gaat nog 10% ANWB korting op de basis vanaf dan kom ik op Euro 126,22 p/mnd
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
B, Faassen, Veldhoven
te duur nagelang de vergoeding
De afhandeling van de declaraties lopen goed.
Behoorlijk duur.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
1 / 10
F.W. Fokke, Purmerend
bijzonder slecht
Declaraties worden altijd netjes afgehandeld
Duur en klantenservice zit er voor spek en bonen. Weten niets schuiven alles met standaard opmerkingen weg. Brengen zonder pordon nog even eigen risico van 2008, 2009 en 2010 in een maand in rekening en schrijven dit ook zonder pardon automatisch af.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
A.G.J. Hartman-Thomassen, Nijmegen
Snelle afhandeling declaraties zonder op- en/of aanmerkingen Ik heb het Vitaal pakket
geen
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
Goed voor collectief, slecht voor individu.
De algemene informatie voorziening is ruim voldoende tot goed.
Vragen over (mijn) specifieke situaties worden zelden of nooit naar tevredenheid beantwoord.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
4 / 10
Anoniem
van teveel declaraties krijgen we te horen dat dit niet gedekt is.
Je betaalt een vermogen aan premie, en dan hoor je bv op de radio dat je € 9,00 terug kunt krijgen als je bepaalde boter gebruikt.
voorheen was ons huis de grootste kostenpost, nu is dat deze verzekering geworden. met een studerende zoon in huis van 18 betalen we volgend jaar meer dan 350,00 per maand. Als onze 2e zoon ook nog eens 18 gaat worden zijn de kosten belachelijk hoog,en bijna niet meer op te brengen.
16-11-2010
4 / 10
sharda, gaanderen
niet service gericht
uitstel van betaling is mogelijk
geen antwoord op mijn vragen
16-11-2010
10 / 10
denissen, tilburg
16-11-2010
7 / 10
Mark, Den Haag
Matig
16-11-2010
3 / 10
paul b., leusden
verzekering kijkt alleen naar de finacieele zijde van het plaatje .
Alleen slechte ervaring: de verzekering heeft het type rollator bepaald, zonder overleg met mij. Een take it of leave it situatie. verschil in prijs was 115 euro. Dit had nooit gemogen. schandalig
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
molenschot, tilburg
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
geen problemen
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
afstandelijk
Onduidelijkheid bij vergoeding van fysiotherapie. Eerst werd alles vergoed, vervolgens klopte het niet en moest ik een hoog bedrag betalen.
Ook onduidelijkheid betreffende vergoedingen voor homeopathie.
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
Niet nodig gehad afgelopen jaar.
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
wat amateuristisch
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
normaal
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
Niet meer dan normaal te verwachten is. Niet goed, niet slecht.
Bij een interne overstap - vrouw van IZZ naar VGZ (+ aangesloten bij United Consumers) - liep alles in het honderd. Niets klopte meer. Premieachterstanden werden berekend, mails niet beantwoord of fout geïnterpreteerd, uiteindelijk toen ik mijn bankrekening volledig blokkeerde voor evt. afschrijvingen, toen kwam er een excuus.
16-11-2010
7 / 10
J. Ceelen, Wijchen
Positief: aan de telefoon wordt e.e.a. goesd uitgezocht en dit klopt in de praktijk meestal.
VGZ is een goede bekende bij ziekenhuizen, alternatieve hulpverlening en tandprothetici.
Negatief: erg slechte kostenoverzichten waarin niet duidelijk is wat er nog resteert van bijv. eigen bijdrage. Ook wat wél en niet vergoed wordt is vaag.
Langzame administratie, komen vaak erg laat met afrekeningen enz.
16-11-2010
6 / 10
Christina, Groningen
goed duur
Niks op aan te merken maar wel erg duur
alleen de kosten zijn probleem.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
niet netjes
zomaar geld van je rekening halen en later pas vertellen waarom
16-11-2010
3 / 10
driehoek, rijssen
16-11-2010
8 / 10
J Oostveen, Leeuwarden
Weing contact dus geen ervaring hiermee.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
6 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
Ben sinds dit jaar verzekerd bij VGZ, vanwege de op papier leuke gezinsverzekering maar heb er tot nu toe (gelukkig) nog geen ervaring mee wat dit in de praktijk inhoudt.
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
PRIMA
16-11-2010
7 / 10
H.A.Kaper, Nunspeet
Goed
Rekeningen worden op tijd betaald.
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
B Robatzek, Zutphen
heel goed
altijd correct en vrij snel in het beantwoorden van mails
16-11-2010
8 / 10
Gozewijntje
Wisselend, maar over het algemeen goed
Heb op 1 keer na nooit problemen gehad met vergoedingen. Ben van jongs af aan al bij VGZ verzekert.
Kreeg bij mijn 1e IVF behandeling de medicijnen maar tot euro 1.060 vergoed terwijl dit wettelijk gezien compleet had gemoeten.
Dit heeft mij euro 652 extra gekost. Werd van kastje naar muur gestuurd en uiteindelijk niet vergoed gekregen ondanks dat dit volgens de website van de NZA en College Zorgverzekeringen wel vergoed zou moeten worden.
Omdat we midden in de behandelingen zaten hebben verder geen bezwaren meer ingediend, IVF is al belastend genoeg. Overige behandelingen kreeg ik wel voor 100% vergoed.
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Dhr. W. Shun, Haarlem
16-11-2010
7 / 10
Verhagen, nuenen
tevreden
nooit problemen
geen bijzonderheden
geen bijzonderheden bekend bij mij
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
weinig ervaring, want ik heb het weinig nodig.
Korting op polis via united consumers
16-11-2010
6 / 10
M. H., Eindhoven
declaraties worden snel afgehandeld.
Hoe kan iemand met geen medische achtergrond beoordelen of je langer fysiotherapie nodig hebt. Mijns inziens moet dat iemand doen met verstand van zaken.
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
Anoniem
slecht, kennisgemaakt met zeer onkundige klantenservice
Ze zijn telefonisch goed te bereiken.
- klantenservice onbeschoft
- de maandelijkse declaratie wordt de 20e geprint, wordt op onbekende datum verstuurd per post en komt vaak pas de 7e of de 8e van de maand binnen met het verzoek om voor de 10e van die maand betaald te hebben
- maken een zooitje van de ingediende declaraties
- vergoedingen niet duidelijk
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
7 / 10
Anoniem
16-11-2010
8 / 10
Anoniem
16-11-2010
5 / 10
P. Stijnen, Capelle aan den IJssel
Abosluut klantonvriendelijk!
Declaraties etc geen problemen.
Behandeling door klantenservice zeer beneden de maat. Vroeg een simpele verklaring op. Ben absoluut beleefd gebleven. Klacht ingediend, waarna in allerlei toonaarden excuses. De service was zo teleurstellend dat ik en een paar anderen absoluut ga overstappen. De mondelinge bejegening was autoritair, betuttelend en niet-correct.
15-11-2010
6 / 10
Anoniem
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
15-11-2010
6 / 10
Anoniem
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
15-11-2010
6 / 10
Anoniem
15-11-2010
8 / 10
Sonja Arons, Nieuwegein
15-11-2010
8 / 10
P van Gaalen, Uden
Over het algemeen prima
15-11-2010
7 / 10
kory, nijmegen
15-11-2010
8 / 10
Anoniem
15-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
vriendelijk en deskundig indien ze niet direct antwoord kunnen geven wordt je teruggebeld
15-11-2010
7 / 10
corstjens, brunssum
goed
ben zeer tevreden over alle afhandelingen
15-11-2010
8 / 10
Baelemans, Nieuwegein
prettig
14-11-2010
5 / 10
j de jong, zoeterwoude
snel en direct
14-11-2010
9 / 10
Anoniem
14-11-2010
6 / 10
haast, roosendaal
meer duidelijkheid wegens medicijnen
nog dikwijls bijbetalen voor medicijnen.mee
14-11-2010
6 / 10
Anoniem
14-11-2010
6 / 10
js, Apeldoorn
declaratie worden altijd snel uitbetaald
Mijn zoon werd 18 jaar en was toen op stage dus kon niet op tijd reageren omdat VGZ pas 2 weken voor zijn 18e verjaardag een voorstel deed. Om dat mijn zoon niet reageerde voor zijn 18e werd er bij mij automatisch de premie voor hem afgeschreven. Heeft veel moeite gekost om het bedrag terug te krijgen. op zijn zachts gezegd erg vervelend.
14-11-2010
6 / 10
Anoniem
14-11-2010
7 / 10
Anoniem
14-11-2010
5 / 10
Anoniem
14-11-2010
7 / 10
Anoniem
14-11-2010
7 / 10
b bakker, coevorden
goed
14-11-2010
4 / 10
Maurice Salari, Tholen
Minimaal
ik vindt de maandpremie en de eigen risico veel te hoog.
Het komt er eigenlijk op neer dat het nog even duurd en iedereen is zelf zijn totale ziektekosten aan het betalen.
Daarnaast ben ik van mening dat de kosten hier in nederland fors de pan uit reizen,afgelopen zomer heeft het zoontje van mijn vriendin in duitsland een spoedoperatie moeten ondergaan in Duitsland en dat heeft slechts 700€ gekost dit is inclusief de intensieve zorg na de operatie.
Daar kunnen ze wat van leren hier in nederland.
Alleen een bed in nederland kost al 800€ per dag.
Doe daar eens iets aan dan hoeven de verzekeringen ook die hoge rekeningen niet te betalen en de verzekerde de hoge premie niet.
Jaren ben ik verzekerd bij de zelfde verzekering en niet alle jaren heb ik medische kosten gehad soms zelfs niets en dan vind ik dat als er per jaar 1800€ binnen komt van zulke personen dan moet er toch voldoende dekking zijn???!!!!!!!!!!
De service is normaal voor de verzekeraar alleen de info die gevraagd wordt is niet altijd juist. de verzekeringen zijn zo ingewikkeld geworden dat de verzekeraars de mensen niet naar behoren kunnen helpen. De verzekeraars hebben de dekkingen zelf ook niet echt overzichtelijk.
14-11-2010
6 / 10
Ben, Naaldwijk
een moet
14-11-2010
7 / 10
Eisgrou, Maastricht
ik heb goede ervaringen maar t blijft te duur
14-11-2010
6 / 10
Anoniem
14-11-2010
8 / 10
Anoniem
14-11-2010
7 / 10
Anoniem
6
Redelijke verzekeraar en zeker niet de goedkoopste
Slechte bereikbaarheid
14-11-2010
10 / 10
Balestra I., Nijmegen
-
Wij hebben een Vitaal $ zeker pakket.
Geen ervaring.
13-11-2010
8 / 10
Anoniem
hee tevreden, maar wel prijzig, gaat per 1-1-2011 25 euro per maand omhoog.
Vergoeding van batterijen hoorapparaat, heb ik nergens anders kunnen ontdekken.
Kleine bedragen worden automatisch afgeschreven. Ik moest een groot bedrag terugbetalen en dat werd niet zomaar automatisch afgeschreven, maar ik kreeg een acceptgiro en kon zelf de betaling regelen. Dat vond ik heel attent.
13-11-2010
7 / 10
Paul Duizendstra, Amsterdam
Uitgebreide dekking, eerlijke uitleg bij afsluiten verzekering.
13-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed maar wel duur
Correcte en snelle afhandeling
geen slechte ervaringen
13-11-2010
7 / 10
Anoniem
ik ben goed te vreden
13-11-2010
7 / 10
Anoniem
13-11-2010
3 / 10
Anoniem
bagger
als ik door ziekte veel onderzoeken heb moeten doe me baan ben kwijt geworden en inkomsten achteruitgegaan en als ik dan veel moet bij betalen en vraag om eene betalingsregeling die krijg maar die blijkt bijna niet op te brengen en ik vraag een andere regeling en hun dat niet doen ze komen me totaaal niet tegenmoet terwyl ik al van af me geboorte bij hun ben en noooit extra heb gevraagd ......schandalig sturen ze me een brief van schuldhulpverlening en nu een inkasso totaaaaaal geen meselijkheid
13-11-2010
8 / 10
Anoniem
13-11-2010
6 / 10
Maikel, Oss
niet slecht.
Algemeen: Men moet steeds meer premie betalen en steeds minder wordt er vergoed. NU is er ook het verplichte eigen risico..
Ik heb het financieel niet ruim en heb dus moeite om alles te kunnen blijven betalen.
Vanwege deze extra kosten stel ik dus langer uit naar de doctor te gaan en dus langer met klachten blijf rondlopen gewoon omdat ik die verplichte risico en betalingen moet doen op zaken waarvan ik mag verwachten dat deze volledig vergoed zouden worden.
Dit is ook de reden dat ik dus de prijs/kwaliteit slecht vind.
Heb dit jaar een onderzoek laten doen omdat ik veel winden liet en me daarvoor ook schaamde. Uit dit onderzoek kwam gelukkig naar buiten dat er niks verkeerd was (geen parasieten, wormen of eieren). Maar een paar maanden later kreeg ik wel de rekening op mijn deur voor dit onderzoek.
Die rekening kon ik wel betalen, maar hierdoor weer een tijd met een negatief saldo gestaan. Dus daar betaal je weer boete rente over en dus heb ik nu meer betaald dat dat het onderzoek kosten.
Ik mag toch wel verwachten dat met meer dan 1000 euro aan verzekeringspremie dit soort onderzoeken gewoon vergoed worden.
13-11-2010
8 / 10
Anoniem
13-11-2010
6 / 10
Anoniem
heb weinig van hun gemerkt
13-11-2010
8 / 10
Anoniem
13-11-2010
8 / 10
Anoniem
wij zijn tevreden
alle aanvragen die wij hebben gedaan, hebben ze goed gekeurd van zowel mijn baha,s als voor de inplantaten voor het gebit van mijn vrouw
heeft alleen wat lang geduurd. maar hebben ze goed gemaakt met een bloemetje.
13-11-2010
6 / 10
Anoniem
12-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
12-11-2010
7 / 10
Karin, Uithoorn
12-11-2010
6 / 10
j.geelen, cadier en keer
dure verzekering
12-11-2010
7 / 10
Anoniem
Ruim voldoende
12-11-2010
7 / 10
Anoniem
12-11-2010
7 / 10
Angelien, Emmen
11-11-2010
2 / 10
Thea Berg, Nijmegen
Als chronisch zieke patient heb ik ruim 800 Euro bij moeten betalen terwijl ik het duurst aanvullende pakket naast de basisverzekering had en dan zijn de specificaties ook nog eens heel vaag waardoor je amper kunt nagaan of het wel klopt.
Onlangs is VGZ gaan stunten met het vergoeden van een eerste datin-via een datings-bemiddelingsbureau en ik vind dat schandalig!
11-11-2010
8 / 10
Anoniem
11-11-2010
6 / 10
Anoniem
11-11-2010
7 / 10
Anoniem
11-11-2010
7 / 10
Diana, Zoetermeer
redelijk goed maar wel prijzig
Een machtiging voor b.v vervoer is in 2 weken verkregen.
Je weet niet welke medicijnen vergoed worden en welke voor de eigen bijdrage komen.
11-11-2010
7 / 10
jan de wilde, kampen
10-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
hulpvaardige en deskundige helpdesk
onduidelijkheid bij apotheek over wat in zorgverzekering valt. apotheek zegt van wel, vervolgens krijg ik toch een rekening thuis.
10-11-2010
8 / 10
Ger Leclaire Maastricht
Heb geen klachten
?
10-11-2010
9 / 10
Marijke Kustere, Eersel
10-11-2010
6 / 10
R. Smit, Roosendaal
09-11-2010
7 / 10
Anoniem, 5071 TT
09-11-2010
7 / 10
Els, beilen
09-11-2010
6 / 10
Anoniem
09-11-2010
5 / 10
miranda groenen, middelbeers
09-11-2010
7 / 10
Anoniem
09-11-2010
3 / 10
Anoniem
08-11-2010
7 / 10
Anoniem
goed
08-11-2010
8 / 10
Anoniem
08-11-2010
9 / 10
Anoniem
08-11-2010
7 / 10
Anoniem
08-11-2010
6 / 10
Anoniem, Roosendaal
niet alleen voor de premie gaan
Snelle afhandeling , redelijk toegang tot website/eigen gegevens
geen afwikkeling via website, geen declaratiehistorie via website. Lage premies, hoge eigen bijdragen. Vitaal pakket (>50 jaar) bleek achteraf een dure keuze
08-11-2010
7 / 10
Anoniem
08-11-2010
4 / 10
Anoniem
07-11-2010
4 / 10
Anoniem
07-11-2010
5 / 10
Thea Mommersteeg, Uden
Uitleg aan de telefoon.
Geen goede informatie ivm overstappen.
07-11-2010
5 / 10
Jolisa Dragatis, Eindhoven
Zit al meer dan 10 jaar bij dezelfde zorgverzekeraar. Uit luiheid heb ik nooit verder gekeken. Maar ben redelijk tevreden. Heb vn. ik collectiviteit via werk gezeten.
declaraties zijn ze wel snel mee.
Wat ik erg merk de laatste jaren is dat een heleboel medicijnen, vnl antibiotica, anticonceptie en bloedprikken nav zwangerschap niet in het pakket zitten. Je merk dat de rekeningen opstapelen en je betaald toch meer daan Eur. 110,- per maand en nog niet genoeg gedekt te zijn. Vandaar dat ik nu eens rond ga kijken of er iets iets wat meer bij mij en mijn jong gezin past en er meerdere kosten worden gedekt.
06-11-2010
7 / 10
Anoniem
05-11-2010
7 / 10
Anoniem
zeer goed
05-11-2010
10 / 10
Anoniem
05-11-2010
6 / 10
j.v.d.leest, oss
04-11-2010
7 / 10
Thea Mommersteeg, Uden
04-11-2010
6 / 10
Staps, Diessen
04-11-2010
7 / 10
matti, heerlen
redelijk tot goed
vergoedingen ivm ziekenhuisbijdrage in europa.
04-11-2010
7 / 10
ilse, tilburg
04-11-2010
6 / 10
Anoniem
03-11-2010
2 / 10
Anoniem
Ziek in bed? SLECHT verzekerd bij het VGZ!!!
Sinds dit jaar weigert VGZ steeds om de behandelingen en consulten bij mijn natuurgeneeskundig therapeut te vergoeden, terwijl ik zeer veel baat heb van die behandelingen en ik hiervoor (complementaire geneeswijzen) aanvullend ben verzekerd tot maximaal euro 700 per jaar!!!
Ook RVH-geregistreerde homeopathische geneesmiddelen moet ik steeds bij de apotheek afrekenen en dan maar zien of ik de factuur vergoed krijg, hetgeen ook niet lukt, terwijl mijn kennissen welke aanvullend verzekerd zijn bij het CZ deze RVH-geneesmiddelen gewoon zonder te betalen bij de apotheek kunnen afhalen!!!
Waarvoor betaal ik mijn aanvullende verzekering voor complementaire geneeswijzen als ik mijn nota's niet vergoed krijg???
Mijn therapeut is meervoudig geschoold, professioneel en deskundig en aangesloten bij een beroepsvereniging. Ik heb een goede vertrouwensrelatie met hem en veel baat bij zijn behandelingen. Volgens het VGZ moet ik naar een andere therapeut gaan die bij een andere beroepsvereniging is aangesloten. Maar dit wil ik niet. Ze betalen ook mijn RVH-geregistreerde homeopathische geneesmiddelen niet. Ik voel mij bedrogen. Dus ik ga niet van therapeut wisselen; ik ga van zorgverzekeraar wisselen!!! En dat na meer dan 20 jaar bij het VGZ verzekerd te zijn geweest.
03-11-2010
5 / 10
Anoniem
03-11-2010
7 / 10
Anoniem
03-11-2010
6 / 10
Anoniem
Declaratie wordt snel op je rekening geboekt.
Geen overzicht van de betaalde eigen risico,dus je weet niet wat je totaal aan betalingen zijn.
02-11-2010
4 / 10
Anoniem
lange wachtijden aan de telefoon, weinig deskundigheid werknemers, veel doorverbonden, denken niet mee over oplossing
02-11-2010
6 / 10
Anoniem
Veel dingen zijn buiten het aanvullende pakket komen te vallen. je moet nu de zeer uitgebreide aanvullende nemen.
02-11-2010
9 / 10
H.de Mooij, Tiel
01-11-2010
7 / 10
Martin, Maastricht
Te vertrouwen en goed
Makkelijk bereikbaar door het aanwezig hebben van een Balie in Maastricht
Tandartskosten worden niet volledig gedekt in bepaalde gevallen
01-11-2010
6 / 10
Anoniem
weinig extra voor studenten
31-10-2010
8 / 10
Jansen, Lathum
Goed
Alle vragen, declaraties e.d. worden keurig en direct afgehandeld.
Ik heb geen slechte ervaringen.
29-10-2010
6 / 10
Anoniem, arnhem
heb cts probleem wil een spalk nemen zodat je een operatie misschien kan voor komen en word niet eens vergoed....
Het kan goedkoper maar ze willen lievert een operatie betalen..
zo maken we het lekker duur.
En conserta word niet volledig vergoed
28-10-2010
8 / 10
Anoniem
Goed, voldoet aan verwachtingen
Snelle afhandeling declaraties
Geen
27-10-2010
7 / 10
Scholten, Almere
Declaraties worden snel verwerkt.
Een uitgebreidere tandartsverzekering is afgewezen omdat 'de kans groot word geacht dat verzekerde er gebruik van gaat maken'. Ja hè,hè....
27-10-2010
6 / 10
j.v.d.brand, roermond
26-10-2010
6 / 10
Inge, gemert
26-10-2010
7 / 10
geurtjens, venlo
26-10-2010
8 / 10
Anoniem
26-10-2010
7 / 10
Anoniem
25-10-2010
6 / 10
Anoniem
25-10-2010
2 / 10
joycar, z`woude
heb ik niet..................gauw naar een ander.
slechte bereikbaarheid en communicatie.
late overmaking declaraties
vaak zonder duidelijke uitleg geen gehele vergoeding.
na opsturen van declaraties in een envelope van de maatschappij met postzegel kreeg ik deze retour omdat er 1 postzegel te weinig op zat, ze hadden deze geweigerd!!!!!!. Wat een service.
21-10-2010
6 / 10
anita janssen, beesel
hij is veel te duur.ben op zoek naar andere
20-10-2010
5 / 10
C.Bastiaansen, Almere
Ik begrijp niet waarom ik zoveel premie betaal en toch bijna alles zelf moet betalen?!
19-10-2010
6 / 10
B Noordpool, Almere
19-10-2010
6 / 10
Anoniem
19-10-2010
1 / 10
ikke, Ergens
NVT
heb tot op heden al 1 jaar geen post gehad van VGZ , betaal wel iedere maand tot zelfs eigen risico .Zelfs de polis van 2010 is nog niet eens ontvangen. Schriftelijk contact loopt op nix uit daar men niet kan reageren op de brief/ email.
Tel contact is al helemaal kansloos daar men mekaar steeds tegenspreekt. VGZ is kots kots kots en ik heb het gehad met die kansloze incompetente gasten!
19-10-2010
8 / 10
hverbugt, helden
19-10-2010
7 / 10
Anoniem
19-10-2010
5 / 10
Stegehuis, Vriezenveen
18-10-2010
7 / 10
Anoniem
18-10-2010
2 / 10
monique bosveld, vught
Ben het echt beu met hun maken veel fouten houden maar bedragen af moet je weer bellen en afschriften copieeren, ze doen maar wat volgens mij weten zelf niet waar ze mee bezig zijn!!!!
18-10-2010
1 / 10
Anoniem, Limburg
geen goede ervaring
- ondanks premiebetaling, blijven ze facturen sturen die niet juist zijn en dreigen met negatieve registratie al na 1 keer niet betaling wat bij mij niet is voorgekomen. Klachten ingediend doen ze niets mee.
- slechte verklaring waar facturen voor zijn
- klantenservice luisteren niet en zijn kort door de bocht,ongeintresseerd
- geen goede dekking, B12 wordt niet vergoed als je het levenslang nodig hebt.
- houden niet goed hoeveelheid declaraties tov eigen risico bij, dus zeggen ze bij elke declaratie u heeft eigen risico zodat ze niet hoeven uitbetalen
- had een beugel nodig toen ik 17 was, nu nog steeds, steeds geen hulp van vgz na 14 jaar...
- dwingen je tot automatische incasso zoniet kosten in rekening voor factuurverzending terwijl factuurverzending mee wordt gestuurd met maandelijks overzicht premie, en bankoverboeking doen ze niet moeilijk over maar dan nog krijg je factuurkosten.
- niet behulpzaam bij patienten, helpen pas als je in de kreukels ligt.
etc
etc
etc
18-10-2010
8 / 10
Anoniem
16-10-2010
8 / 10
j.m.m. v/d Heuvel, 5482pc20 - Schijndel
nooit geen problemen met decleraties,geen beperkingen zorg
16-10-2010
7 / 10
Anoniem
16-10-2010
6 / 10
Jaspers, Beek
16-10-2010
10 / 10
Carlo en Maria Westerduin, Rotterdam
nooit problemen
reisverzekering vgz en unive komt niet overeen
15-10-2010
9 / 10
oord. a.p., almeo
Snel afhandelen van de rekeningen.met vragen goed en snel beantwoorden
Heb ik niet
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
slechte en zeer slordige afhandeling van e*mails
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
Het bleek dat een bepaald deel van de gedeclareerde kosten niet werd vergoed. Een verklaring was niet bijgevoegd.
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
8 / 10
Anoniem, Rosmalen
15-10-2010
8 / 10
R.Jansen, Beek en Donk
15-10-2010
6 / 10
martin benda, zaandam
15-10-2010
7 / 10
Anoniem
15-10-2010
6 / 10
astrid lens, Zeist
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
Er wordt adequaat gereageerd op vragen die neergelegd worden bij de zorgverzekering, al kan een inhoudelijke vraag vaak niet rechtsstreeks beantwoord worden. Men komt er dan op een later tijdstip op terug.
de afhandeling van declaraties verloopt erg traag.
15-10-2010
6 / 10
Anoniem
15-10-2010
7 / 10
marc, hilversum
14-10-2010
7 / 10
jan Oome, Breugel
nvt
nvt
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
14-10-2010
6 / 10
Victoria, Amsterdam
Bevalling in het ziekenhuis.. En daarna fysiotherapie (is erg fijn dat dit voor een groot deel verzekerd is)
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
14-10-2010
6 / 10
Anoniem
14-10-2010
6 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
Anoniem
14-10-2010
8 / 10
Klaasje Spijkstra, Gorredijk
Snelle afwikkeling.
14-10-2010
3 / 10
nchm vromans, goirle
wij zijn overgestapt naar een gezinspolis, ik heb twee verschillende mensen aan de telefoon gehad. wij zouden rond de 180 euro premie moeten betalen. vijf maanden later bleek mijn vrouw niet verzekerd te zijn.
onze premie moest rond de 250 euro zijn , wij moesten met terugwerkende kracht ineens een behoorlijk bedrag betalen terwijl wij (eind 2009 en begin 2010) twee mensen hadden gesproken die de prijs aan de telefoon bevestigden en tevens hadden wij ook een polis hadden gehad met het lagere bedrag en de namen van alle verzekerden.
14-10-2010
8 / 10
Anoniem
ze betalen de rekeningen zeer snel, geven meestal direct de goede info.
maken de rekening soms naar mij over inplaats van naar de degene die de behandeling heeft uitgevoerd
14-10-2010
5 / 10
Anoniem
14-10-2010
7 / 10
R.C. van Deursen, Spijkenisse
Redelijk snel antwoord over vraag over vervanging bril
14-10-2010
10 / 10
Anoniem
geen
geen
14-10-2010
8 / 10
M.Stevens, Sittard
Goede service alsmede snelle uitbetaling van gedeclareerde onkosten nota's.
14-10-2010
7 / 10
Vos, Den Haag
snel informatie over rekeningen en vergoedingen
terzake kundige voorlichting over pakket
geen buitenland dekking voor geplande zorg
veel is voor eigen rekening brillen, lenzen, conceptiepil
geen behoorlijk (uitgebreid) pakket
geen erkenning tandartskosten
pakket is in taotaal minder dan bv de OHRA verzekering
14-10-2010
6 / 10
Anoniem
Vrij snelle reacties.
Veel niet verzekerd.
14-10-2010
9 / 10
Anoniem
snelle afhandeling en goede dekking
geen
11-10-2010
5 / 10
Anoniem
10-10-2010
6 / 10
Anoniem
08-10-2010
7 / 10
Lotte van den End, Amsterdam
De mensen van de klantenservice zijn heel behulpzaam, maar hebben vaak geen idee waar je het over hebt.
07-10-2010
10 / 10
luuk, zuidlaren
06-10-2010
6 / 10
mla, nijmegen
Toen ik vorig jaar bij mijn behandelend internist/ziekenhuis pas na enkele maanden terecht kon voor een onderzoek, heeft mijn verzekerhaar bemiddeld en ervoor gezorgd dat ik binnen twee weken op een andere plek geholpen kon worden. Topservice!
Ik heb de meest uitgebreide plusverzekering (behoudens tandheelkunde) en de dekking lijkt heel wat, op papier. Maar omdat een flink aantal zaken gezamenlijk in afzonderlijke budgetgroepen worden ondergebracht, betekent dit in de praktijk dat de dekking vrij summier is. Niet in de laatste plaats omdat veel zaken die je als verzekerde (onvermijdelijk) samen nodig hebt in dezelfde budgetgroep zitten (zoals bijvoorbeeld fysiotherapie en haptonomie). Ik ben chronisch ziek (diabeet) en dat betekent (in mijn geval) een flinke hoeveelheid extra behandelingen en medische zorg. Het gevolg van de onderbrenging in budgetgroepen is dat ik rond de maand juli van elk jaar door mijn (plusverzekering) vergoedingen heen ben en de rest van het jaar tot 150 euro per maand zelf moet betalen. De polislijst met vergoedingen is daarom in zekere zin misleidend. Het lijkt alsof er veel meer vergoed wordt dan feitelijk het geval is als je daadwerkelijk van de betreffende diensten gebruik maakt.
06-10-2010
4 / 10
Anoniem
05-10-2010
8 / 10
Anoniem
05-10-2010
6 / 10
Anoniem
05-10-2010
5 / 10
Anoniem
slechte ervaring met de tandheelkundig adviseur. Twijfel over deskundigheid en vreemd dat hij steeds naar "vriendje" verwijst in UMC(waar de tandheelkundig adviseur ook aan verbonden is)voor een behandeling aan de kaak terwijl ik reeds elders in behandeling ben.
02-10-2010
8 / 10
Anoniem
01-10-2010
4 / 10
Anoniem
29-09-2010
7 / 10
ruthmila, tegelen
Eigenbijdrage van de rekening afschrijven zonder vooraf een brief te sturen.
24-09-2010
9 / 10
Hans van den Broek, Hilversum
Mijn vrouw is Thai, de eerste maanden in NL was ze niet verzekert, maar was een fout van VGZ en dus verviel de boete en rpemie, argumentatie richting VGZ hielp dus, chapeau!
23-09-2010
6 / 10
Kouwenberg, Oostelbeers
Op de vraag of ik per periodieke overmaking via internet i.p.v. automatisch of per acceptgiro kwam de reactie van zo en anders niet.
Bij andere diensten van wie dan ook is dit geen enkel probleem.
Een beetje onvriendelijk antwoord bij klanten die al heel lang land klant zijn.
22-09-2010
6 / 10
Tessa van Laarhoven, Tilburg
17-09-2010
6 / 10
Anoniem
14-09-2010
3 / 10
Anoniem
onbetrouwbaar, niet consistent,
volgens ziektekostenverzekering heeft een medische (her-)beoordeling plaatsgevonden door een medisch adviseur. Er is echter geen documentatie/verslag over deze beoordeling> en kan daardoor niet ter inzage worden gegeven.
10-09-2010
1 / 10
Melissa, Eindhoven
tot dat ik 18 ben geworden nooit geen problemen gehad.
Ik heb in 2006 een achterstand opgelopen gehad wegens medische omstandigheden kon ik niet werken en kreeg op dat moment ook geen uitkering. Deze achterstand heb ik in juni 2008 geheel afbetaald. om vervolgens in augustus 2008 al weer 500 euro acher te staan terwijl ik gewoon alles heb betaald. Heb het met VGZ proberen op te lossen ik zeg dat ik hun alle papieren zal toe sturen wat ik ook heb gedaan.Krijg vervolgens brief van Inkasso Unie Dat ik niet heb gereageerd enz. Vind ik persoonlijk super klant onvriendelijk om je client niet eens de kans te geven aan te tonen dat ze betaald heeft.En altijd maar te zeggen dat de papieren niet aan komen.Buiten dat krijg ik allerlei zorg declaraties terwijl ik niet eens naar dokter of ziekenhuis ben geweest.Dit is nu nog steeds aan de gang.Ze hebben mij aanvullende verzekering stopgezet sinds 2008 en mij een vrijwillig eigen risico gegeven over 2009 waar ik nooit om heb gevraagd.Ik heb een dochtertje van nog geen jaar oud en de hele zwangerschap heb ik de Inkasso Unie op mn dak gehad dat ik een leugenaar was en nog veel erger.Vond ik persoonlijk ook niet zo professioneel Ik moet hun werk doen en vervolgens schelden ze je uit.Lekker is dat. Verder ben ik nu al paar maanden aangemeld als wanbetaler ook niet zo fijn als je weet dat je hebt betaald. Hoop dat het hiermee een beetje duidelijk is.
10-02-2010
1 / 10
Biezen, Roosendaal
Aan telefoon worden dingen gezegd die achteraf niet waar blijken te zijn waardoor ik in de problemen ben gekomen en te maken heb gehad met incassobureau
02-02-2010
6 / 10
Anoniem
31-01-2010
6 / 10
Anoniem
29-01-2010
8 / 10
M.van Boven-Nabuurs, Capelle a/d IJssel
prijs via collectieve ambtenaren
geen
28-01-2010
5 / 10
Anoniem
28-01-2010
6 / 10
Anoniem
25-01-2010
7 / 10
Marcel van Dongen, Eindhoven
Duidelijke omschrijvingen declaratie-afhandelingen. Goede telefonische bereikbaarheid en afhandeling.
03-01-2010
8 / 10
A.Dekkers, Roosendaal
Ze helpen op het kantoor in Roosendaal altijd
heel goed en vriendelijk. Verder ben ik ook erg
tevreden.
Geen
31-12-2009
7 / 10
Nieuwenhuis, Tilburg
slechte bereikbaarheid
31-12-2009
6 / 10
Anoniem
31-12-2009
7 / 10
Anoniem
31-12-2009
8 / 10
c de iongh, eindhoven
nooit gezeur gehad ( heb ook weinig te declareren)
geen
31-12-2009
7 / 10
Anoniem
30-12-2009
7 / 10
Tjong, Amsterdam
30-12-2009
7 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
30-12-2009
9 / 10
prinsen geerligs, Oss
afhandeling declaraties
30-12-2009
5 / 10
T.Q.Shikdar, Nijmegen
30-12-2009
5 / 10
Anoniem
30-12-2009
7 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
geen problemen alles in orde
30-12-2009
6 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
nieman-houben, stein
tot nu toe goed
heb ik niet
30-12-2009
7 / 10
Anoniem
30-12-2009
8 / 10
Anoniem
Staan open voor behandelingen in het buitenland indien dit gewenst is
30-12-2009
8 / 10
w. lorenz, Wijchen
nooit geen moeilijkheden gehad. Alles werd prima afgehandeld.
geen
30-12-2009
10 / 10
mevr. e. de groot, veldhoven
declaraties worden netjes uitgekeerd. Op diverse mails kreeg ik een zeer goede uitleg en advies
geen
30-12-2009
7 / 10
Frans Braun, IJsselstein
Relatief snelle afhandeling van de declaraties
Behandeling van klachten duren zeer lang en krijgt men geen gedegen antwoord.
30-12-2009
7 / 10
Pattipeiluhu, Almere
Wel kunnen regelen in een bepaalde zorg
30-12-2009
9 / 10
steffanie de Graaff, Hillegom
snelle afhandeling van declaraties ( dez ehoeven tevens niet meer opgestuurd te worden )
geen
29-12-2009
8 / 10
W Haex, Weert
29-12-2009
6 / 10
couwenberg, tilburg
29-12-2009
4 / 10
Karin, Tilburg
Heb ik geen.
Heb al jaren de meest uitgebreide verzekering voor mijn hele gezin. Nu heeft mijn zoon concerta nodig en wat denk je, wordt niet vergoed. Naast de bijna E500 die ik al per maand betaal aan VGZ komt daar nu nog eens E60 per maand bij voor medicijnen. Alternatieven werken niet, daar wordt hij ziek van.
29-12-2009
5 / 10
Anoniem
heb ik helaas geen
wijzen vaak onterecht declaraties af. Consument mag vervolgens in de aanval.
29-12-2009
8 / 10
Anoniem
29-12-2009
5 / 10
rian, oss
De meeste zijn vriendelijk aan de telefoon, als je al iemand te pakken kunt krijgen. Maar weten vaak niet van wanten.
Vaak rekeningen die niet worden uitgekeerd, zoals inentingen zonder recept. Kan zelf inenten omdat ik verpleegkundige ben, heb dit gedaan en een rekening van de apotheek gekregen bleek dit zonder ecept niet te worden vergoed. Dan moet de apotheek het ook niet zo mogen verstreken vind ik.
29-12-2009
6 / 10
Henk, Venray
véél problemen om polis te splitsen tidens echtscheiding, duurde 5 maanden eer alles geregeld was!!
Dit liep via United Consumers, ze gaven elkaar de schuld van de problemen!!
29-12-2009
6 / 10
Anoniem
zeer weinig dekking in aanvullende pakketten.
Spaar meer uit door geen aanvullende verzekering.
29-12-2009
7 / 10
Anoniem
29-12-2009
4 / 10
Anoniem
weinig goede ervaringen, ook via vgzkantoor Venray altijd problemen, schuld ligt altijd ergens anders, nooit bij hun......
véél problemen met echtscheidingeb het splitsen van de polis, dit via United Consumers
29-12-2009
6 / 10
Anoniem
29-12-2009
6 / 10
F.J. Siahaija, Rotterdam
Redelijk goede contacten met de service afdeling
Het duurt soms lang voordat er antwoord komt op mijn vragen door de telefoon.
29-12-2009
8 / 10
L. Adriaansen, Nijmegen
snel en deskundig te woord staan
29-12-2009
7 / 10
Anoniem
ervaring in wezen alleen met de tussenpersoon Nedasco langs welke instantie alles verloopt
Bij polis aanbieding tot verlenging werd geheel uitgegaan van bestaande polis want niet vermeld werd dat er nieuwe polis +Vitaal Pakket+ is tegen praktisch zelfde premie maar meer op oudere mens gericht.Dat vond verzekerde in een tijdschriftpublicatie.
29-12-2009
7 / 10
Anoniem
29-12-2009
5 / 10
p.j.van Gemert., tilburg
29-12-2009
7 / 10
Anoniem
29-12-2009
7 / 10
Anoniem
29-12-2009
7 / 10
Vossen, Maasbree
declaraties snel en correct
geen
29-12-2009
6 / 10
K. Bakker, Druten
redelijk pakket
omslachtig qua administratie, gegevens rekeningen man en vrouw lopen door elkaar
28-12-2009
8 / 10
w.den.otter, rosmalen
28-12-2009
5 / 10
Anoniem
geen vergoeding voor een mamaprothese
28-12-2009
7 / 10
Anoniem
28-12-2009
6 / 10
Henk Zandbergen, Zwartsluis
28-12-2009
6 / 10
Anoniem
27-12-2009
4 / 10
Anoniem, Waalwijk
Het enige contact met VGZ is e-mail, maar dat kost veel te veel tijd, je krijgt een antwoord na 5-6 dagen.
Per telefoon (lokale tarief) moet je alle soorten reclame beluisteren circa 4-10 minuut, dan krijgt je iemand aan de lijn en die iemand kunt je vraag niet te beantwoorden.
27-12-2009
2 / 10
Stokman, Veghel
Betaald redelijk vlot uit na indiening declaratie.
Heb de max mogelijke dekking tegen zorgkosten, maar krijg na elk bezoek aan een zorgverlener een rekening van VGZ die ik steeds maar moet betalen. Hallo VGZ, ik BEN verzekerd!!
VGZ geeft geen toelichting en/of uitleg m.b.t. de rekeningen die ze aan mij sturen. Bij navraag per telefoon of e-mail krijg je een standaard en nietszeggende reactie...
26-12-2009
9 / 10
Anoniem
26-12-2009
8 / 10
Imke, Den Haag
Duidelijk, overzichtelijk, doen wat ze zeggen. Geen rompslomp met papieren, bijna alles wordt voor je geregeld.
Niet altijd dekkend op de gebieden die je nodig hebt.
26-12-2009
7 / 10
Anoniem
25-12-2009
6 / 10
vd Moer, Zeist
heb ik niet
machtigingen kloppen niet, zittend vervoer.
Minstens 3 verzoeken tot herstel.
In december 2009 uitbetaald voor pedicuur december 2008, uit coulance.
25-12-2009
6 / 10
Peeters, Reuver
VGZ
