CZ

Telefonisch zeer snel en vriendelijk.

Hoge prijs voor alleen een basispakket(90,--)en niet flexibel qua betalingsregelingen. Ze gaan niet lager dan 50,-- per maand en dat is voor velen onder ons al een hoog bedrag!

de normale declarcties worden vlot afgehandeld, ook wanneer je moet bijbetalen, hoor je dat vrij snel. Je weet dan waar je aan toe bent

Wanneer iets niet vergoed wordt, is het een gok waarom het niet onder de vergoeding valt. Dat heeft mij meerdere telefoongesprekken en mailwisselingen gekost. Steeds werd er iets anders gezegd, waardoor hun geloofwaardigheid voor mij wel erg gekelderd is.

Op tijd betalen.

Fout in declaratie in buitenland. Niet de hele bedrag terug (wel teruggehad na klacht indienen via mail)