FBTO

collectiviteitskorting

Tussentijdse rekeningen die ik krijg om elke keer een gedeelte van mijn eigen risico te betalen zorgt ervoor dat je totaal geen zicht meer hebt op het geheel. Aan het eind van het jaar krijg je ook geen overzicht van de totale kosten die in rekening zijn gebracht, die vergoed zijn en die je zelf hebt moeten betalen. Dit dit kun je ook niet zelf uitdraaien vanaf de FBTO site. Als je belt en ze sturen een overzicht toe dan krijg je een overzicht die begint in het ene jaar en eindigt in het huidige jaar dus dan zie je nog niet waar wat is afgeslten en waar het opnieuw begint. Dus dan kun je nog niet nagaan of de kosten die je zelf hebt betaald wel kloppen. Ik baal hier echt van!

geen contracten, digitaal declareren, snelle afhandeling en terugkoppeling daarvan digitaal,

bij een vraag via mail vage reactie, telefonisch opheldering gevraagd, nog steeds vage reactie. zelf opgelost!

Na een keer een inbraak zonder problemen een schadevergoeding. Goede informatie over een aantal afgeloten verzekringen. Aan de telefoon zijn de meeste medewerkers vriendelijk en behulpzaam

Ik ben al jarenlang client. Kort geleden werden veel meubels en andere spullen en deels de gehuurde kamer van mijn dochter door brand verwoest. In de polisvoorwaarden staat dat uit huis studerende kinderen zijn meeverzkerd, maar FBTO kon zich daar niet in vinden. Na veel correspondentie moet ik allerlei bonnen - die door de brand weg kunnen zijn- tevoorschijn halen. Op zich staat dat ook in de polisvoorwaarden, maar enig begrip had ik verwacht, omdat door de brand wij niet alles meer hebben waarnaar FBTO vraagt. Deze zaak is nog in behandeing

declareren verloopt prima

slechte klantenservice, komt afspraken niet na, slechte terugkoppeling