IZZ Zorgverzekering (VGZ voor de Zorg)

Mail worden vlot beantwoord,zelfs bij een misverstand wordt er voldoende uitgelegd zodat we altijd als tevreden mensen uit elkaar kunnen gaan.

geen slechte ervaringen

Ik heb de zorgverzekeraar weinig nodig, maar wanneer ik iets indien wordt het vergoed.

Telefonisch goed bereikbaar

tot 2x toe heb ik een overzicht ontvangen waarop behandelingen staan die ik volgens de verzekering ondergaan had. Ik heb daarover gebeld en men vond dat ik dan zelf bij de rekeningindienende partij mijn beklag moest doen. De eerste keer heb ik dat onder protest nog gedaan maar na de tweede keer heb ik dit geweigerd en gesteld dat de fout zeker niet bij mij lag en dat ik ook zeker niet ging betalen.

duidelijke nota's

soms trage afhandeling

Declaraties nooit een probleem.

Ik vind de premie erg hoog. Alternatieve geneeswijzen wordt naar mijn mening te beperkt vergoed.

Zeer correcte behandeling bij telefonische vragen

Premie te hoog

Voor de vakantie had ik een een Engelstalige polis nodig dit was geen probleem werd na een week geleverd.

Geen

rekeningen worden direct met zorgaanbieder verrekend geven duidelijk aan wat in pakket zit duidelijke overzichtelijke rekeningen

geen

goede klantenservice

nvt