Nationale-Nederlanden

moeite met declaraties

afhandeling na discussie niet op genomen in het pakket. Is na wat heen en weer bellen en schrijven prima op gepakt en toch betaald.

aan de telefoon ging ik steeds naar hetkast van de muur, heb veel achter mijn antwoorden aan moeten zitten. dit kan beter heeft veel irritatie opgewekt het zomaar stoppen van de vergoeding behandeling.

driemaal 'zoekraken' van ingestuurde stukken

afspraak over in behandeling nemen van een nota niet nagekomen communicatie tussen gespecilaiseerde diabetici afdeling en de rest niet optimaal

je krijgt geen melding als een gedeclareerde nota niet wordt vergoed. soms doen ze langer over verwerking dan de beloofde 2 weken

Aanvraag machtiging duurde bijna 3 maanden, terwijl 2 weken was beloofd. Pas na tussenkomst tussenpersoon werd de machtiging geregeld. Echter 2 maanden later ontvingen wij een brief dat de machtiging niet werd verleend. Dezelfde als die 2 maanden eerder wel verleend werd.