Nationale-Nederlanden

Snelle afhandeling van declaraties, ook van een jaar geleden

Koele communicatie, wel afstandelijk. Gaat alleen maar over betalen, betalen en betalen. Er wordt niets extra's gedaan voor niks. Aan de telefoon een stuk vriendelijker en behulpvaardiger.

snelle verwerking van declaraties en hoge vergoeding alternatieve geneeswijzen

duurt erg lang voor een telefonische afspraak wordt uitgevoerd. In 2010 alternatieve dekking sterk verminderd.

Bij de start van de zorgverzekering is er op "onverklaarbare" wijze de aanvullende verzekering gewijzigd, waardoor mijn declaraties voor de tandarts opeens niet meer vergoed werden. Na veel "getelefoneer", d.w.z in-de-wacht-staan is dit gecorrigeerd/rechtgezet en is de rekening alsnog vergoed. Een zeeeer vervelende situatie.....

telefonische goed bereikbaar ( gewone tarief, geen duur 09 nr.) Snelle afhandeling van declaraties . Deskundige beantwoordi ng van vragen etc.

geen slechte ervaringen

Vrijwel nooit een probleem met dekking en/of vergoeding. In voorkomend geval wordt het probleem(pje) keurig opgelost.

Geen slechte ervaring mee opgedaan.

Ten tijde van de ziekte en het overlijden van mijn man heeft delta lloyd alle (spoed) aanvragen snel, correct en vriendelijk afgehandeld.

Ik was dik tevreden maar met het samengaan met cz zijn de voorwaarden dusdanig verslechterd dat ik overweeg om óf helemaal weg te gaan óf geen aanvullende verzekering meer te nemen.

Tot nu toe hebben ze altijd correct ons te woord gestaan.

Je krijgt geen "waar" voor je geld. Je moet veel betalen en je krijgt er niets meer voor terug. Geef mij de oude ziekenfons maar.

langs elkaar heen lopen en alles toegestuurd krijgen behalve waar het om gaat oftewel slechte communicatie.