Nationale-Nederlanden

goede dekking

zeer slechte afhandeling van declaraties.Wij hebben anderhalf jaar moeten wachten en vechten voor een nota die volgens delta lloyd niet vergoed zou worden, maar volgens de polisvoorwaarden wel. Delta lloyd was zeer stug en pas na een officiele klachtenprocedure + inschakelen van nza werd er uitbetaald.

vorig jaar vergoedden ze zonder omhaal een (1 want meer was niet nodig) taxirit van het ziekenhuis naar huis (na een operatie)

dit jaar moesten en 3 formulieren en een handgeschreven brief van de chirurg aan te pas komen voordat ze een taxirit van 20 euo (!) vergoedden, ook na een (oog)operatie. Ook kreeg ik in eerste instantie geld voor de tandarts niet terug, terwijl ik daarvoor extra verzekerd ben.

schrijven geld automatisch op datum af

1 x bezoek specialist, kreeg 2 rekeningen. 179 =28 euro. bezoek was aug 2008 ! ! ! rek. datum maart en sept 2009! Geen uitleg waarvoor rekening precies is!

- Snelle reactie op ingediende declaraties - Bemiddeling om eerder behandeld te worden werd voortvarend aangepakt - Als er beloofd wordt om terug te bellen, gebeurt dit ook

- ineens werd een bloedonderzoek (geinitieerd door natuurarts) niet meer vergoed, na veel aandringen weer wel (eerder was bloedonderzoek door dezelfde natuurarts wel coulance-halve vergoed). - Declaraties van orthomoluculair therapeute werd ten onrechte gebracht onder de noemer dieetadvies (omdat zorgverlener ook dieetiste was) terwijl dit onder de noemer alternatieve behandelwijze moet worden geschaard. - Op e-mails wordt niet heel snel gereageerd.

Snelle en accurate afwikkeling toen ik in Frankrijk 4x opgenomen werd in ziekenhuis

Soms eindeloos wachten / doorverinden aan telefoon