28-10-2009
zijn altijd direct bereikbaar per telefoon.
hoef nooit te wachten.
wordt altijd naar tevredenheid te woord gestaan.
heb ik eigenijk niet
28-10-2009
Fouten met de afhandelingen van declaraties en eigen bijdragen. Meerdere malen. Geen eenvoudig overzicht over wat wel en niet vergoed wordt.
28-10-2009
prima verzorgd
geen slechte ervaring
28-10-2009
geen
onredelijke eisen stellen aan een patient, inzake een door een specialist voorgeschreven medicijn.Dat dient zonder mankeren vergoed te worden!
27-10-2009
Declaraties worden snel uitbetaald.
Beperkte dekking in dure aanvullende pakketten.
26-10-2009
Het loopt goed
?
25-10-2009
25-10-2009
Toen ik niet tevreden was over het plaatselijke ziekenhuis, hebben zij mij verwezen naar een ander ziekenhuis waar ik direct en goed geholpen ben.
De vergoedingen worden gedaan op bais van tijd van ontvangst van de declaraties en niet op basis van tijdstip van de behandeling.
Voorbeeld: ik ging in april naar de mondhygieniste die uitgebreide tandsteenverwijdering bij mij deed. Zij was vrij laat met het versturen van de rekening aan mij, waarna ik ook niet direct die factuur aan Menzis heb doorgestuurd.
In juni ging ik voor controle naar mijn tandarts, die tijdens die controle ook lichte (logisch) tandsteen bij mij verwijderde. Hij declareerde rechtstreeks bij Menzis.
Omdat de factuur van de tandarts eerder bij Menzis was dan de factuur van de mondhygieniste werd de tandsteenverwijdering van de tandarts vergoed en die van de mondhygiëniste niet. Zelfs na herhaald telefonisch contact werd mijn protest hierover niet gehonoreerd.
25-10-2009
word goed behandeld
25-10-2009
nvt
nvt
