09-11-2011
Goede zorgverzekeraar die misschien niet de goedkoopste is maar wel betrouwbaar.

Redelijk bereikbaar en meestal deskundige mensen aan de andere kant van de lijn.

Soms figuren aan de lijn die werkelijk geen idee hebben waar je het over hebt.
09-11-2011
Goed

Zie vraag 4 en 5
09-11-2011
ik heb er nooit mee te maken
09-11-2011

we zijn via de fnv bij menzis ivm onbeperkte fysio
09-11-2011
zakelijk

declaraties netjes en relatief snel afgehandeld

onduidelijkheid en verkeerde informatie verschaffen nav een vraag over vergoeding mammografie. Ongeïnteresseerde houding telefoniste.
09-11-2011
netjes en correct

heel correct

geen
09-11-2011
Geen problemen

Als je iemand aan de lijn heb woerdt je goed te woord gestaan

Soms lange wachttijd als je belt
09-11-2011
tevreden na elke afwikkeling.

declaraties worden snel en deskundig afgehandeld. Telefonische vragen worden correct beantwoord en men is vriendelijk en geduldig.

n.v.t.
09-11-2011
geen

geen

geen
09-11-2011
over het algemeen redelijk tevreden

De afhandeling van de facturen gaat erg goed. Af en toe onduidelijkheid over wat nu wel en niet in ons pakket valt.

Als er medicijnen of andere behandelingen door een arts worden voorgeschreven verwacht ik dat deze worden vergoed of op zijn minst gedeeltelijk worden vergoed.