Univé

Unive was coulant toen ik de dekking van mijn AV wou verlagen. De laatste dagen in december deed de site het niet goed en waren de telefonistes in gesprek. Zonder morren werd in januari mijn verzoek voor een goedkopere AV geaccepteerd.

Unive wou een nota van de tandarts niet betalen. Volgens de voorwaarden had ik recht op 100% vergoeding. Het ging om een klein bedrag maar ze wilden niet betalen. Talloze emails en telefoontjes heb ik er aan besteed voordat ze "uit coulance" wilden betalen terwijl ik volgens de voorwaarden helemaal in mijn recht stond.

alles word accuraat afgewerkt en de hoge kortingen

heb ik niet

geen, nooit de zorgverzekering voor speciale dingen nodig gehad

Het unive kantoor in Bovenkarspel is slecht bereikbaar, staan niet klaar voor hulp. Na een eigen fout te laat betaald, toch binnen de gestelde uiterste termijn van de aanmaning betaald maar toch uit de aanvullig gegooid met (na uren bellen met de klantensevice) van de klantenservice de opmerking er bij dat ze je bij het versturen van een aanmaning alvast uit de verzekering gooien.

Heb aanvullende tandartsverzekering die ik niet benut heb in 2009. Kreeg ik een brief of ik die extra kosten wel echt wilde. Meteen bril vergoed gekregen.