07-11-2012
07-11-2012
07-11-2012

Geen gezeur. Alles is helder

Niet van toepassing
07-11-2012
07-11-2012
07-11-2012

Snelle afhandeling declaraties.

Gebrekkige communicatie betreffende de afhandeling van de tandartskosten in het begin van het jaar.
07-11-2012

klantvriendelijk in beantwoording bij vragen
07-11-2012
07-11-2012

Vriendelijk, behulpzame callcentermedewerkers.

Preferente medicatie-beleid dat \'ineens\' wordt toegepast. Daar kom je dan pas achter in de apotheek. Geen brief of mail daarover, van tevoren.
07-11-2012