04-12-2009

Zeer correct met telefonische afhandeling.
Prima afhandelingdeclaraties

Geen
04-12-2009
04-12-2009
04-12-2009
04-12-2009
03-12-2009

deskundige adviezen

telefonische bereikbaarheid is niet altijd snel
03-12-2009
03-12-2009

heb ik niet

niet nakomen van afspraken
03-12-2009

weinig ervaring

het duurt min. 3 a 4 weken voor de declaraties betaald worden. Het is op de afrekening niet duidelijk of het eigenrisico is of geen dekking.
03-12-2009

Duidelijke communicatie.
Efficiente en snelle afhandeling declaraties

Beperkte dekkingen (maar niet bijzonder afwijkend van de andere aanbieders).
Telefonistes aan de informatielijn (2x) zijn goed geïnformeerd, maar klinken niet bepaald vriendelijk. Cursus telefoonafhandeling lijkt me geen overbodige luxe.