23-11-2011
Goed en deskundig en vriendelijk.
Telefonisch word ik altijd goed en deskundig te woord gestaan.
Geen.
19-11-2011
goed
zeer snelle afhandeling van declaraties
geen
17-11-2011
klantvriendelijk, meedenkend.
Ik heb de klantenservice van mijn zorgverzekering zelden nodig.
Alles verloopt goed.
Heb ik niet, of het zou de prijs moeten zijn.
14-11-2011
redelijk
14-11-2011
overwegend positief, wel duur
- snelle uitkering
- zeer vriendelijke en deskundige klantenservice
- info over buitenlanddeking moeizaam te verkrijgen
- soms tegenstrijdige brieven die elkaar snel opvolgen (declaratie-overzicht en factuur)
13-11-2011
Redelijk positief
Goede communicatie
Niet altijd duidelijk over wat er nu wel of niet vergoed kan worden en de snelheid van reageren.
13-11-2011
Het voordeel bij deze zorgverzekeraar is,dat ik nooit rekeningen hoef voor te schieten maar dat die rechtsstreeks worden doorgestuurd naar en verwerkt worden door Z.K.A.
Ik ben van mening dat ik voor er veel te veel zaken in mijn basispakket zitten dan ik voor mijn situatie nodig heb.
12-11-2011
nazorg is goed
afhandeling ovelijden van mijn vader
geen
12-11-2011
goede kwaliteit voor een beste prijs
Door zorgbemiddeling eerder terecht gekomen bij instelling, uitermate professioneel en vriendelijk begeleid.
geen
12-11-2011
Goed maar voor verbetering vatbaar.
Vriendelijke klantenservice
Online beschikbaarheid van informatie zoals een overzicht van gemaakte kisten en declaraties.
