02-11-2010
teleurstellend op gebied van dekking en de inhoud van antwoorden van de klantenservice.
Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam.
De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.
01-11-2010
prima
snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking
geen
01-11-2010
Geen gode ervaringen
Te veel om op te noemen
01-11-2010
01-11-2010
Goed, alleen steeds meer zaken gaan uit het pakket.
31-10-2010
alles vergoeden
gemaakte kosten worden snel vergoed
er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan
zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen
rekening zijn.
31-10-2010
30-10-2010
30-10-2010
weinig ziek geweest tot nu toe
goede ervaring met ons gehandicapt kind, daar wordt niet moeilijk over gedaan, verder weinig ervaring met ziektekosten gehad tot nu toe
ik vind de kosten van de premie erg hoog geworden de laatste jaren, het komt toch iedere maand weer terug, wij betalen nu voor 3 volw. 319,-- premie per maand
29-10-2010
