CZ

we zijn bij cz goed verzekerd,nota'S WORDEN BINNEN 14 DAGEN AFGEHANDELD

Je wordt altijd snel geholpen, mensen zijn over het algemeen zeer vriendelijk en als de klantenservice geen direct antwoord heeft wordt je doorverbonden met iemand die er meer van weet

Ik heb 1 keer een rekening gehad van een plaswekker, die vergoed zou worden. Later bleek dat betreffende instantie nog geen relatie met CZ had waardoor het vrij lang duurde voor ik mijn geld terug had. Bij de klantenservice was mij echter verteld dat ik naar de betreffende zorgwinkel kon gaan want daar deden ze zaken mee. Bleek achteraf dus niet zo te zijn en de zorgwinkel liep ook niet over van snelheid om het contract snel voor elkaar te krijgen. Als klant heb je hier geen zicht op waardoor je op een gegeven moment alles te lang vindt duren.

informatie over toekomstplan (beugelaktie) & meedenken over nieuwe werkwijze (toekomst)

Onduidelijke afhandeling en rapportage/administratie van ingediende nota's

Onnodige brieven dat er een acceptgiro komt. Stuur die meteen, het is efficienter

zorgservice