13-12-2016
ik zou korting krijgen voor 2 jaar wat blijkt 1 jaar te zijn met kleine lettertjes
13-12-2016
geen
13-12-2016
Snel gedeclareerd via de app en binnen twee weken geld terug.
n.v.t.
13-12-2016
13-12-2016
goede prijs-kwaliteit, duidelijke site, goede informatie
geen
13-12-2016
Duidelijke antwoorden. Snelle afhandeling declaraties.
Dat de kosten omhoog gaan en vergoedingen lager of verdwijnen.
13-12-2016
Korte wachtrij bij bellen
Klantenservice onduidelijke communicatie. Moest vaak meerdere malen bellen voor 1ding. Werd behandeld alsof ik een idioot ben.
13-12-2016
13-12-2016
bij mijn dochter geen gespreide betaling eigen risico wat inhoud dat ze niet naar een goedkopere maatschappij kan overstappen in januari, omdat er nog een betalingsachterstand is. Zo komen jongeren in de problemen, te hoge zorgkosten, lage studiefinanciering.
13-12-2016
de declaraties worden snel verwerkt. Ik vind het telefonisch contact ook prettig.
Vorig jaar werd er een foutief gedeclareerd door een ziekenhuis. Het ging om een behandeling die ik niet had ondergaan. Het eigen risico werd toch van mijn rekening gehaald en het duurde lang voordat ik dat terugkreeg. Dat vond ik erg slordig.
