13-12-2016
goede prijs-kwaliteit, duidelijke site, goede informatie
geen
13-12-2016
Duidelijke antwoorden. Snelle afhandeling declaraties.
Dat de kosten omhoog gaan en vergoedingen lager of verdwijnen.
13-12-2016
Korte wachtrij bij bellen
Klantenservice onduidelijke communicatie. Moest vaak meerdere malen bellen voor 1ding. Werd behandeld alsof ik een idioot ben.
13-12-2016
13-12-2016
bij mijn dochter geen gespreide betaling eigen risico wat inhoud dat ze niet naar een goedkopere maatschappij kan overstappen in januari, omdat er nog een betalingsachterstand is. Zo komen jongeren in de problemen, te hoge zorgkosten, lage studiefinanciering.
13-12-2016
de declaraties worden snel verwerkt. Ik vind het telefonisch contact ook prettig.
Vorig jaar werd er een foutief gedeclareerd door een ziekenhuis. Het ging om een behandeling die ik niet had ondergaan. Het eigen risico werd toch van mijn rekening gehaald en het duurde lang voordat ik dat terugkreeg. Dat vond ik erg slordig.
12-12-2016
12-12-2016
GEEN
HEEL VEEL
12-12-2016
alles wordt uitstekend afgehandeld zonder gedoe
geen
12-12-2016
Snelle afhandeling declaraties en gespreid betalen.
Dat het elk jaar weer uitzoeken is of je onder dezelfde voorwaarden hetzelfde pakket kunt houden. En duur.
