Ik-Zorg voor mijzelf

Moet daar te lang over nadenken, kan geen 1 bedenken sinds de laatste 3 jaar!

Decl. uitbetalingen van mij en mijn man worden omgewisseld, ondanks dat cm-hoog het relatienr op de behandelnota vermeld wordt. Dit terwijl we beiden eigen relatienrs hebben deze steevast vermelden en beiden verschillende polissen hebben en dus met verschillende soorten vergoedingen. Bedragen die niet onder eigen bijdrage vallen, maar puur in de aanvullende verzekg zitten worden foutief meegerekend op overzichten. Verzoeken om fouten in overzichten uit te zoeken duren eindeloos lang, en de rectificaties blijvend fout! Beloftes om terug te bellen worden niet nagekomen; Kennis is nagenoeg nihil bij helpdesk medewerkers, lezen klakkeloos wat in hun scherm staat en dan vaak ook nog eens vanaf verkeerde relatienrs. Bedragen worden foutief vermeld op overzichten met de mededeling dat deze zullen worden verrekend en vervolgens vraagt Avero of we deze bedragen willen terugbetalen. Nota's van 6-maandse overwinteringen in 3e wereldlanden weigerde Avero in 1e instantie te vergoeden met als reden: "Nota was met de hands geschreven en dus niet legaal" Dit, terwijl de artsen en specialisten in kwestie, alles hadden bestempeld plus visitekaartjes vastgehecht met daarop al hun gegevens vermeld. Zo kan ik nog wel even doorgaan.

snelle afhandeling, declaratie

extra zaken in de polis , waar je geen gebruik van kan maken, contributie sportschool,niet aan gesloten bij de zorgvezekeraar.

telefonisch toestemming eerstelijnspsychologie..later toch rekening. Klacht ingediend, hebben ze het later alsnog verrkend met mijn eigen risico. Kosten apotheek die opgevoerd waren, klopten niet (hoger dan in werkelijkheid)

komt afspraken na

geen

Snelle afhandeling declaraties

Nauwelijks vergoeden dietist

Dekking wordt voor mijn gevoel steeds minder, terwijl de prijs gelijk blijft.

als je telefonisch contact met ze opneemt doen ze hun best , om het op te lossen

Declaraties komen vaak niet aan, je moet meestal nabellen, uitbetaling duurt meestal 4 tot 6 weken veel te lang, en medewerkers kunnen niet vertellen hoe lang het wel zou duren

achteraf blijkt dat er minder vergoed wordt.