IZA Zorgverzekeraar

nvt

na een gestelde vraag ontvang je een soort van computerantwoord terug (erg star).

geen, zij dienen een cursus communicatie en organisatie te volgen

lijst is te lang,

Vlotte service bij vragen over decalaraties of vergoedingen, snelle afhandeling van declaraties, duidelijke overzichten en niet onbelangrijk: een goede toelichting op waarom een ingediende declaratie niet vergoed kan worden. Je houdt goed overzicht over de ziektekosten.

Slechte ervaringen heb ik niet, want ik geef IZA geen onvoldoende, maar ze zijn niet de goedkoopste voor de dekking die wordt aangeboden. Wij maken gebruik van de aanvullende verzekering 'Classic'. De prijs/kwaliteitverhouding heb ik daarom ietsje lager gewaardeerd.

Late afhandeling aanvragen om een bepaalde dekking, waar je dus voorafgaand toestemming om moet vragen.

Door de fusie is de administratie een lange tijd rommelig geweest en was de klantenservice niet voldoende geinformeerd. Dat is nu volledig opgelost.