12-12-2013
Reeds jarenlang ervaar ik dat de IZA op een prettige en kwalitatief goede wijze de diensten verleent, die we mogen verwachten.
Niet van toepassing!!!
12-12-2013
Bereikbaarheid is redelijk tot goed. Men staat je vriendelijk te woord, en beloofd het te regelen.
Het uiteindelijk vervolg richting de oplossing laat ernstig te wensen over: duurt te lang en moet te vaak terugbellen of voor een 2e of 3e keer contact opnemen om het probleem op te lossen.
12-12-2013
12-12-2013
Alles wordt op correcte manier afgehandeld
Tot op heden nog geen slechte ervaringen gehad.
11-12-2013
op verwerken van declaraties
bevelen een preferent medicijn die bijna niet te krijgen is. Kijken soms over bepaalde dingen heen.
11-12-2013
prima
heb ik niet
11-12-2013
Goede dekking
Zie 8
11-12-2013
na de fusie zakte de dienstverlening zwaar onderuit, dat is nu weer aan het opkrabbelen. er is nog veel te doen, maar ze betalen snel.
veel gezeur met een niet klantgerichte klantenservice, met mensen die niet snappen wat dienstverlening is.
11-12-2013
Heeft m.i. Een goede dekking voor een redelijke prijs
11-12-2013
Facturen worden snel en foutloos behandeld
Heb ik niet
