15-12-2009

geen enkele klacht. Tot nu toe is alles prima verlopen. Het voordeel is dat wij in Almelo een loket hebben waar we heen kunnen gaan met onze vragen.
15-12-2009
15-12-2009
15-12-2009

Declaraties goed geformuleerd/duidelijk

Te streng... niet flexible
14-12-2009

Snelle betaling an de declaraties

CALLCENTER blinkT NIET UIT DOOR KENNIS
14-12-2009

adequaat handelen en omgaan met specifiek e vragen
14-12-2009
14-12-2009

snel met beantwoorden van vragen

wat traag met betaling van declaraties
14-12-2009

snelle afhandeling

geen slechte ervaringen
14-12-2009

onduidelijke vergoeding. Je krijgt een overzicht wat je vergoed krijgt en daarna verrekenen ze allerlei dingen, waar je geen overzicht van krijgt. Je krijgt gewoon een bedrag gestort zonder uitleg.