04-11-2012
Snelle afhandeling declaraties en goede bereikbaarheid
telefonisch vraag niet altijd correct beantwoord. Deskundigheid contactpersoon niet altijd voldoende.
31-10-2012
Tot afgelopen jaar zeer tevreden geweest. Maar in 2012 zijn er wijzigingen geweest waardoor declaraties opeens na jaren niet meer vergoed werd ( zonder hier informatie van te hebben gehad).
Plaswekker voor kinderen wordt alleen vergoed in het gezinspakket, je weet van te voren toch niet dat je zoiets nodig gaat hebben!!
30-10-2012
Goede voorlichting en vlotte afhandeling van vragen.
Dat men opeens een voorgeschreven merk medicijn niet meer vergoedt, maar wel een b-merk leverde wat irritatie op.
29-10-2012
rekeningen kunnen rechtstreeks naar unive worden verzonden en unive betaald. De afrekening volgt naderhand in een gespecificeerd overzicht.
je kunt je niet alleen voor de tandarts bijverzekeren. Je bent verplicht om zowel tandarts als fysio te nemen.
28-10-2012
meestal wel alles naar wens
wil eigenlijk basis verzekering, met alleen aanvullend tandarts. dat kan niet bij unive. moet ook aanvullend verzekerd zijn, terwijl ik daar nauwelijks gebruik van maak.
28-10-2012
28-10-2012
duidelijk antwoord op vragen,
snel contact en goed doorverwezen naar de juiste persoon
ik wilde een hogere aanvullende tandverzekering maar dat wordt dteeds afgewezen
28-10-2012
snelle afhandeling declaraties
geen
27-10-2012
Vriendelijke klantenservice. Klantgericht personeel
27-10-2012
accuraat
n.v.t.
