ZEKUR

Duidelijk en helder en goedkoop

nvt

Mocht uit coulance in mijn stad naar mijn eigen ziekenhuis, omdat ik bij hun gecontracteerde ziekenhuis pas over 5 maanden terecht kon.

Weinig/of geen gecontracteerde zorg/ziekenhuis in eigen regio. Zeggen gewoon doodleuk ga naar Rotterdam of Leiderdorp en hebben geen idee als je in Schiedam woont dat Leiderdorp te ver is. Rotterdam kon ik pas in 2014 terecht.En ook niet op een vriendelijke manier.

De declaraties worden na een moeizame start goed afgehandeld

Zoals bij allen. Er wordt vaak weinig vergoed en ik vind het te duur.

NVT

NVT

antwoorden emails na niet al te lange tijd

Probleem dat Zekur wil dat alle herhaal recepten (behalve koeling behoevende anti-biotica bij de Nationale Apotheek besteld worden. Dit kan niet eens online, alle herhaal recepten moeten per post opgestuurd worden. Deze moet ik eerst bij de huisarts ophalen omdat die geen zaken wil doen met de nationale apotheek. Tevens werd ik in november gebeld door de Apotheek-WEST in Emmeloord. De manager of eigenaar van de apotheek belde n.a.v. dat wij weer een nationale apotheek medicijnen kaart - die met de medicijnen wordt meegestuurd voor de apotheek om overzicht te houden - bij een van de balie medewerkers hadden afgeleverd. De apotheker hier maakte heel duidelijk dat hij ons uit gaat schrijven indien wij nog medicijnen bij de nationale apotheek blijven bestellen. Hij voegde er aan toe dat het registreren van het medicijn gebruik alleen maar werk met zich meebrengt en dat hij niet van de kruimels alleen kan leven bijv. af en toe een spoedrecept of een antibiotica recept dat koeling nodig heeft. Dus wij hebben niet alleen een huisarts die weigert zaken te doen met de nationale apotheek maar nu weigert de plaatselijke apotheek ook nog om mee te werken indien wij alleen maar spoedrecepten en antibiotica bestellen welke koeling nodig hebben.

declaraties snel afgehandeld

er is een keer een bedrag van mijn rekening afgeschreven omdat ze een declaratie 2 maal was ingedient, na een maand of 7 is uiteindelijk wel het bedrag wat ik uit het eigen risico betaald zou hebben aangepast (verlaagd omdat de medicijnen niet geleverd waren) maar het bedrag wat ik voor die niet geleverde medicijnene heb betaald moet ik nu nog steeds terug zien te krijgen

prima oplossingen voor het digitaal comniceren, prima helpdesk

lastig is het moeten werken met denationale apotheek, voor acute recepten kan echter daarvan worden afgeweken.