CZ

Goed bereikbaar en denken mee. Ook klacht afhandeling uitstekend.

Informatie over vergoeding via telefoon was niet correct. Is na schriftelijke klacht overigens rechtgezet

Zeer langzame afhandeling declaraties

geen enkele

Onbeschrijfelijke wanorde en achterstand bij administratie van premie en declaraties. Dit leidde ertoe dat CZ geheel onterecht een incassobureau inschakelde omdat men meende nog geld van mij tegoed te hebben. Na maandenlang gebeld en geschreven te hebben bleek uiteindelijk dat IK nog geld van CZ tegoed had en werd de incassoprocedure stopgezet en betaalde men mij nog enkele honderden euro's aan achterstallige vergoedingen uit. Excuses heb ik nooit ontvangen.

kuurvergoeding snelle reactie op vragen per e-mail

in het verleden vaak lang moeten wachten op declaraties