07-11-2011
men doet bijzonder goed zijn best om zo min mogelijk uit te keren

Avero is redelijk snel in het uitkeren van de declaraties (als deze gehonoreerd worden tenminste)

huisartsen bezoek in Frankrijk, de huisarts schrijft een antibiotica voor en deze stond niet op de Nederlandse medicijnen lijst
Hierna heb ik een uitgebreide klacht bij het overkoepelend klachtenorgaan Achmea neergelegd.
Hierna werd de declaratie betaald d.w.z. van mijn eigen risico afgetrokken
07-11-2011

Snelle verwerking declaraties.

Heb ik niet
07-11-2011
gemengde gevoelens

Ik heb zelden iets te declareren, gelukkig maar

Het pakket dat ik heb vergoed alternatieve geneeswijzen echter. de twee hoogste pakketten vergoeden weliswaar iets meer per behandeling maar 7 therapiewijzen minder. Deze worden wel in de goedkopere pakketten vergoed. Een rare en misleidende constructie die nergens aangegeven wordt. Nadat ik contact heb opgenomen en om uitleg vroeg vertelde de dame mij dat ze alleen de beste zorg, door hen geselecteerd, vergoeden. Erg vreemd dat dat dan niet voor de goedkopere pakketten dient. Ik heb een klacht ingediend en drie personen hierover gesproken. Uiteindelijk is uit coulance het bedrag van € 90, -- vergoed. Het enige dat ik dat jaar heb ingediend. Ik begrijp dat dit ene geval niet representatief is voor Alvero Achmea maar ik vind het consumenten bedrog.
07-11-2011
klantgericht, snel en duidelijk.

vlotte afhandeling nota's.

geen
07-11-2011
moeizaam

Uitgebreid pakket tegen een goede premie

medewerkers zijn niet goed op de hoogte
20-04-2011
08-12-2010

overstap kwam zeer moeilijk op gang
hierdoor vervelende ervaringen met acceptgiro's
hierdoor zeer onbehoorlijk te woord gestaan.
uiteindelijk toch een brief met excuses ontvangen
30-11-2010

Teveel om op te schrijven.
17-11-2010
weinig kontakt mee gehad
17-11-2010