Ik-Zorg voor mijzelf

contacten vlot en vakkundig.

nvt.

Wij maken veel gebruik van complementaire zorg, die uitstekend wordt gedekt. Ook niet-gecontracteerde zorg wordt 100% vergoed.

Alles nog op papier. Actuele overzichten niet on-line te bekijken (stand eigen risico, vergoedingen per rubriek etc.) Veel communicatie-problemen gehad met de helpdesk. Uiteindelijk is alles wel goed opgelost.

als je belde werd je goed behandeld en was er de tijd om je vraag ook te stellen

Het kan soms een hele lange tijd duren voordat je iemand aan de telefoon hebt als je een bepaalde vraag hebt

neutraal

Partner heeft thuis 4 gesprekken gehad eind 2012 met een psycholoog van Riagg Zuid. Eind 2014 kwam via Avero Achmea de nota, ruim duizend euro. In 2012 heeft mijn partner ook 4 maal bezoek aan huis gehad van dezelfde psycholoog. Toen was de nota 4 maal 75 euro. Navraag bij Avero Achmea leverde niets op. Het interesseert ze helemaal niets, ze betalen gewoon uit en als ik het er niet mee eens was moest ik zelf maar bij Riagg Zuid verhaal halen. EN ZO KOMT HET DAT DE KOSTEN DE PAN UIT RIJZEN

Relatief snelle uitkering na indienen declaratie

Halverwege verzekeringsjaar besluiten om bepaalde medicijnen niet meer te vergoeden, niet per ingangsdatum prolongatie, maar halverwege verzekeringsjaar. Onacceptabel. Burocratisch.

Geen

Was bij deze zorgverzekering verzekerd via het collectief van mijn oude werkgever. Helaas ging deze in mei van dit jaar failliet. Hierna kregen wij bericht niet meer in het collectief te zitten en even 10% bij betalen voor de afgelopen en het lopende jaar. Daarom zijn wij voor het jaar 2014 ook overgestapt naar een andere zorgverzekeraar die zonder collectief nog veel goedkoper is.

correcte afhandeling declaraties, en uitgebreide dekking