Ontvang ik mijn polis op papier of digitaal?

Ontvang je je polisblad op papier of digitaal?

Claire LangenhoffExpert Zorgverzekeringen

03-12-2019

|

27-07-2026

|

3 min leestijd

Wouter Heuvelink

Gecontroleerd door onze zorgexpert

Je polisblad is het document waarop je verzekeringsgegevens staan: je verzekerdennummer, je gekozen pakket, je premie, de ingangsdatum en eventuele collectiviteitskorting. Steeds meer zorgverzekeraars sturen dit tegenwoordig standaard digitaal, via de klantomgeving of app, in plaats van per post. Of jij je polisblad op papier of digitaal krijgt, hangt af van je verzekeraar en soms van je eigen instellingen. Hieronder lees je per verzekeraar wat gebruikelijk is, hoe je overstapt, en wat je doet als je je polisblad kwijt bent.

Waarom digitaal in plaats van papier? 

Verzekeraars stappen steeds vaker over op digitale post om drie redenen: het is goedkoper, beter voor het milieu en sneller dan een brief die eerst gedrukt en verstuurd moet worden. Digitaal polisblad krijg je meestal direct beschikbaar zodra je polis ingaat of wijzigt, terwijl een papieren versie er soms dagen langer over doet. Sommige verzekeraars, zoals Zilveren Kruis, rekenen inmiddels ook een kleine maandelijkse bijdrage voor papieren post, dus check dit in je eigen polisvoorwaarden als kosten voor jou een rol spelen. 

Type polisblad per verzekeraar 

Onderstaand overzicht laat zien welke verzekeraars het polisblad standaard digitaal aanbieden, en bij welke verzekeraars je nog altijd (op aanvraag) een papieren versie kunt krijgen. Verzekeraars passen dit beleid regelmatig aan, dus check bij twijfel altijd de klantenservice van je eigen verzekeraar voor de actuele situatie. 

Digitaal 

• Anderzorg 

• VGZ 

• VGZbewuzt 

• CZdirect 

• a.s.r. ik kies zelf 

• FBTO 

• Interpolis 

• Just 

• OHRA 

• UnitedConsumers 

• ZEKUR 

• ZieZo van Zilveren Kruis 

• Zilveren Kruis 

• Zorg en Zekerheid 

• De Friesland 

Papier (op aanvraag of nog standaard) 

• a.s.r. 

• Stad Holland 

• Univé 

• DSW 

• CZ 

• VvAA zorgverzekering 

• ONVZ 

• Nationale-Nederlanden 

• Menzis 

Hoe stap je over van papier naar digitaal (of andersom)? 

Bij vrijwel elke verzekeraar regel je dit zelf via de klantomgeving of app, onder een instelling als "contactgegevens" of "post ontvangen". Wil je juist van digitaal terug naar papier? Dan kan dat bij de meeste verzekeraars ook, al moet je daarvoor soms even bellen met de klantenservice in plaats van dit online te wijzigen. 

Wat als ik mijn polisblad kwijt ben? 

Geen probleem: vrijwel elke verzekeraar bewaart je polisblad ook digitaal, ook als je het origineel per post kreeg. Log in op de klantomgeving of app van je verzekeraar en zoek naar "documenten" of "mijn polis", daar kun je het meestal direct opnieuw downloaden. Lukt dat niet, bijvoorbeeld omdat je polis van vóór 2017 dateert? Neem dan contact op met de klantenservice van je verzekeraar; zij kunnen het document alsnog voor je opzoeken.